C U R R I C U L U M V I T A E

DATOS PERSONALES Y LABORALES

Nombre VILLARROYA MARTÍN , MIGUEL

Dirección [MADRID , ALCOBENDAS , AVENIDA DE BRUSELAS NÚM. 2 - PUERTA 2 , C. P. : 28100 .Teléfono 666 554 700 (móvil)

Fax

Correo electrónico info@inmobiliari.net

Fecha de nacimiento [ 14-03-48 ]N.I.F. 36 901 564 - L

Nombre de la Empresa/Organización CAL Estudios Inmobiliarios S.L.

Dirección [MADRID ,SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES , CALLE REAL NÚM. 65 –BIS , 28700 .]Teléfono 91 651 39 00

Fax 91 651 37 21Correo electrónico m.atienza@cgac.es

EXPERIENCIA LABORAL

• Fechas (de – a)• Nombre, tipo y actividad de la

empresa u organización .• Puesto o cargo ocupados .

Principales actividades y responsabilidades .

1992-2005CAL ESTUDIOS INMOBILIARIOS . AGENCIA DE LA PROPIEDAD INMOBILIARIA. NÚMERO DE COLEGIADO 759 . Empresa propia dedicada a la intermediación en el mercado de segunda mano .

Puesto : agente titular , el responsable de la agencia .Tareas:

La dirección del equipo de comerciales de la misma , su selección , formación y control junto con la prospección de nuevos clientes.

La preparación de los textos de formación de comerciales que se indicará más abajo. La impartición de cursos de formación tanto en la propia inmobiliaria como en otras

que nos contratan para ello.

• Fechas (de – a)• Nombre, tipo y actividad de la

empresa u organización .• Puesto o cargo ocupados .

Principales actividades y responsabilidades .

1973-1992COBASA S.A. Inmobiliaria . Empresa promotora de viviendas . Era la división inmobiliaria del Grupo Dragados y Construcciones S.A. , hasta que ésta fue absorbida por otra empresa .

En la primera época , la dirección de obras - generalmente de protección oficial - en toda España y la preparación y gestión de las calificaciones provisional y definitiva en su caso y siempre el control de los procesos de elaboración de documentación

( proyectos) y su presentación ante los organismos oficiales. En la segunda época , en la oficina de proyectos de la inmobiliaria , el control de todo

el proceso del proyecto de arquitectura y de la oficina técnica. Hacia el final , la gestión de proyectos especiales en colaboración con otras

empresas como gerente de la UTE. 1971-1973

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Servicio militar

FORMACIÓN

• Títulos oficiales con fecha (de – a) y nombre de la institución que

expidió la acreditación

Arquitecto Técnico . En Madrid a 30 de septiembre de 1971.Ministerio de la Vivienda . Dirección General de Arquitectura .

Agente de la Propiedad Inmobiliaria. En Madrid a 5 de octubre de 1989 .Ministerio de Obras Públicas y Urbanismo.

• Otras formaciones indicando fecha (de – a), duración y organización que

ha impartido la formación

1985-1986 . Cursos sueltos de administración de empresas en el CEPADE de Madrid.

OTRAS COMPETENCIAS

• Estudios y proyectos sobre determinación de competencias y

formación

• Experiencia en la elaboración de programas y materiales para

cursos, así como en la impartición ya sea en la propia empresa o en

centros formativos[Sólo para expertos tecnológicos]

Estoy en la comisión de AEGI encargada de la regulación del sector , en ella estoy postulando una regulación de tipo anglosajón a base de licencias tanto para el propietario de la agencia como para los distintos comerciales que trabajan en ella . Este sistema requiere la definición de los distintos puestos de trabajo existentes en la agencia , de sus tareas , competencias , capacidades y necesidades de formación .

Con ello queremos enfrentar , además de la regulación del sector en sí , el muy grave problema de personal que sufren nuestras inmobiliarias – necesitadas siempre de personas calificadas en las cuatro áreas básicas de captación , venta , coordinación y gerencia de oficina.

Soy el presidente de la comisión de Formación en AEGI para todo el país. En estos momentos mantenemos con un socio industrial , el IFI de Madrid un programa de formación continua con un presupuesto concedido para formación de 1.000.000 de euros , que está en pleno desarrollo ( desde abril de 2005 hasta abril de 2006 ) . Tratamos con 26 acciones formativas para todo tipo de trabajadores en activo en empresas al corriente de sus obligaciones sociales.

Desde 1992 a 1999 estuve de profesor en la asignatura Sistemas de Información que el INESE ( c/ Santa Engracia núm. 151 de Madrid ) enseñaba dentro de un curso más general de Marketing inmobiliario . Lo que en este apartado tiene importancia es que previamente a la implantación del curso fui requerido por una de sus ejecutivas Doña Susana Pérez , para que la ayudase en el diseño del curso en general . Su experiencia en Seguros y en impartición de Masters de postgrado en el área del Seguro y de la Financiación había sido positiva y querían extenderla al área inmobiliaria pero en este sector no tenía experiencia . Fui su asesor y posteriormente director de curso durante los tres años siguientes. En la parte de preparación del curso les indiqué las principales áreas de conocimiento que este sector demandaba ( valoración , mercadeo , conocimiento legal aplicado al alquiler y la compraventa , estudios de viabilidad inmobiliaria , etc. ) , los posibles contenidos de cada área y el encaje entre ellos .

Para la franquicia de APIS COMPRAR CASA he sido durante tres años , desde 2001 hasta 2003 , el encargado de impartir cursos de formación en los Colegios Oficiales de Agentes del a Propiedad Inmobiliaria dónde aquélla estaba instalada. La celebración de los distintos cursos de formación a APIs y a su personal comprendía igualmente la realización de los contenidos – definición de las necesidades de formación de ese colectivo , selección de los contenidos más urgentes y escritura y edición de los cursos formativos.

• Experiencia en la elaboración de programas y materiales para

cursos, así como en la impartición

Estos se impartieron a lo largo de esos tres años en los colegios de Aragón , Madrid , Valencia , Murcia , San Sebastián , Barcelona , Mérida , Badajoz , Almería y Sevilla.

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ya sea en la propia empresa o en centros formativos

[Sólo para expertos tecnológicos]

• Experiencia laboral o colaboración en empresas del sector productivo

al que se aplica[Sólo para expertos formativos]

• Investigación, proyectos y publicaciones en su campo de

especialidad

En 2003 la inmobiliaria Hersau S.A. de Madrid puso en marcha una escuela de formación inmobiliaria . Para ella – y hasta el final de esta escuela , fui uno de sus profesores en el área de marketing inmobiliario para comerciales de empresa y pude dar cuatro cursos de formación , siempre en Madrid . Los contenidos de esas clases fueron preparados por mí.

Debido a la colaboración de AEGI con la Universidad a Distancia (UNED) en el curso de Experto Inmobiliario que esta viene impartiendo desde hace cuatro años ;, desde su segunda edición soy profesor de ese curso y autor de dos de las unidades didácticas de las dieciséis que componen el curso.

Una segunda parte es la nueva relación establecida con la UNED para siguiendo el modelo europeo de formación universitaria , desarrollar contenidos formativos por módulos que completen el actual curso de Experto . Estamos con la Uned definiendo cómo serán los contenidos de los cursos – teniendo a la vista los contenidos que la CEPI ( Confederación de profesionales inmobiliarios europeos ) tiene establecidos en líneas generales .

En la primavera de 2006 , estuve en el grupo de expertos que está definió con el Ministerio de Educación y dentro de él con el INCUAL ( Instituto Nacional de Cualificaciones - , la cualificación profesional que dará lugar en breve tiempo a la Formación Profesional de Comerciales Inmobiliarios en toda España. Esta Cualififcación está actualmente –octubre de 2007- en “cola de BOE” para su publicación.

Para la Universidad Autónoma de Madrid , la cuál imparte un Master Inmobiliario en colaboración con la Escuela de la Edificación del Colegio de Aparejadores de Madrid hay una parte destinada al marketing inmobiliario, colaboré puntualmente , en el curso 2003-2004 sustituyendo al profesor encargado de esa parte y ello me llevó a la necesidad de preparación de las ocho sesiones o unidades didácticas que componían esta parte del programa.

Junio 2005 . Profesor de curso de formación “Técnicas de venta” para el IFI , dentro del programa de formación continua que AEGI tiene encomendada por la Fundación Tripartito como organización más representativa del sector.. Además preparé para esa empresa el material didáctico de ese curso .

Desde 2005 tengo el encargo de formar a comerciales financieros en UCI . Mi participación consiste en darles la visión de la inmobiliaria frente al comercial financiero que los visita para que conociendo mejor la inmobiliaria y su mundo puedan mejorar su trabajo comercial.

LA UNIÓN DE CRÉDITOS INMOBILIARIOS – LA AGENCIA QUE TIENE EL BANCO DE SANTANDER PARA TRATAR CON LAS OFICINAS INMOBILIARIAS DE INTERMEDIACIÓN - ME HA PUBLICADO EL LIBRO TITULADO : LA CAPTACIÓN DE INFORMACIÓN EN EL MUNDO DE LAS AGENCIAS INMOBILIARIAS. MADRID . 2001 , 1.038 PÁGINAS.

• Investigación, proyectos y publicaciones en su campo de

especialidad

EN ESTE TEXTO , TRAS UNA PRIMERA PARTE DEDICADA AL VALOR Y USO DE LA INFORMACIÓN EN GENERAL , EN LAS DOS RESTANTES SE PRESENTA UN MODELO DE CAPTACIÓN DE INMUEBLES UTILIZABLE EN CUALQUIER INMOBILIARIA . LOS COMERCIALES PUEDEN ASÍ ENCONTRAR UNA GRAN CANTIDAD DE INFORMACIÓN SOBRE LAS RUTINAS Y PROCEDIMIENTOS A UTILIZAR EN SU TRABAJO DIARIO.

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PREPARADOS PARA LA IMPRENTA TENGO LOS TRES LIBROS SIGUIENTES : ( LOS DOS PRIMEROS YA EN SOPORTE CDROM ) Y EL TERCERO , COMPLETO PERO EN PAPEL , A FALTA DE LA ÚLTIMA REVISIÓN.

EL CIERRE DE LA VENTA INMOBILIARIA . LIBRO DE 330 PÁGINAS EN FORMATO 195 X265 MM.

QUE PRESENTA A LOS VENDEDORES DE LAS INMOBILIARIAS LA INFORMACIÓN MÁS ACTUAL SOBRE ESTE IMPORTANTE TEMA.

CÓMO VENCER LAS OBJECIONES DEL CLIENTE EN LA CAPTACIÓN INMOBILIARIA . LIBRO DE 330 PÁGINAS EN FORMATO 195 X265 MM. ESTE TEXTO ENFRENTA EL PRINCIPAL PROBLEMA DE LOS COMERCIALES AL RELACIONARSE CON CLIENTES COMPLICADOS Y OFRECE A ESTOS MÚLTIPLES RECURSOS DE EXPRESIÓN Y RAZONAMIENTO.

LA CAPTURA DE EXCLUSIVAS . LIBRO DE 366 PÁGINAS EN FORMATO 195 X265 MM.DÓNDE PRESENTO LAS ACTUACIONES , ARGUMENTOS , OBJECIONES Y SOLUCIONES PARA EL LOGRO POR PARTE DE LOS COMERCIALES DE ESTE TIPO DE ENCARGOS – LOS MÁS DESEADOS POR LAS AGENCIAS -.

Y EN PROCESO DE ESCRITURA PARA TERMINAR EN EL PRÓXIMO AÑO :

EL TRATAMIENTO DE OBJECIONES EN LA VENTA DE INMUEBLES. (EN ELABORACIÓN.)

EL USO DEL TELÉFONO EN LA CAPTACIÓN INMOBILIARIA. (EN ELABORACIÓN.)

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• Investigación, proyectos y publicaciones en su campo de

especialidad

UNO DE LOS TEMAS PREOCUPANTES EN ESTE TRABAJO ES EL ESCASO GRADO DE CUANTIFICACIÓN QUE SE OBSERVA EN TODAS LAS INMOBILIARIAS RESPECTO DE LAS ACCIONES COMERCIALES DE SUS VENDEDORES. Y COMO CONSECUENCIA , LA DEFICIENTE DIRECCIÓN DE UNOS NEGOCIOS EN LOS QUE FALTAN DATOS Y NÚMEROS CONCRETOS ACERCA DE CÓMO SE REALIZA EL TRABAJO DIARIO . ES POR ESO QUE TENEMOS ESBOZADOS VARIOS PROGRAMAS PARA AYUDA A LAS DECISIONES DEL GERENTE DE INMOBILIARIA QUE LE PERMITAN UNA CUANTIFICACIÓN DE AQUÉLLAS , SIMPLE , EFICAZ Y ECONÓMICA . ESTE SISTEMA DE CUANTIFICACIÓN LO TENEMOS EN ESTOS MOMENTOS ORIENTADOS A LA CAPTACIÓN DE INMUEBLES , A SU VENTA Y AL CONTROL DE LA EFICACIA DE LA PUBLICIDAD . Y COMO MUESTRA DIREMOS QUE :

PARA LA FRANQUICIA LOOK AND FIND , TENEMOS CASI TERMINADO UN PROGRAMA PARA SUS GERENTES CON EL FIN DE QUE ESTOS CONOZCAN LOS RESULTADOS NUMÉRICOS DE LA ACCION COMERCIAL EN EL ÁREA DE CAPTACIÓN DE INMUEBLES DE SUS EMPLEADOS.

Y ESTE ES UNO DELOS PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN EL EL QUE ESTAMOS Y EN EL QUE MÁS CONFIAMOS : CÓMO ENCONTRAR SISTEMAS SIMPLES Y EFICACES PARA QUE LOS GERENTES PUEDAN CONTROLAR LAS ACCIONES COMERCIALES DE LA AGENCIA … ( LO QUE EXIGE QUE ANTES SE HAYAN DEFINIDO MUY BIEN CUÁLES SON , QUIÉNES DEBEN DE EJERCERLAS , CUÁLES SON LAS RUTINAS DE ACCIÓN Y CONTROL QUE DEBEN LLEVARSE A CABO Y QUÉ CONOCIMIENTOS SE NECESITAN PARA ELLO POR PARTE DE LOS DISTINTOS TIPOS DE EMPLEADOS QUE LAS LLEVARÁN A CABO.

FINALMENTE :

LOS DOS CURSOS BÁSICOS GENERALES QUE IMPARTIMOS PARA LAS INMOBILIARIAS QUE NOS CONTRATAN PARA FORMAR A SU PERSONAL SON DOS CONJUNTOS MUY EXTENSOS DE DIAPOSITIVAS PPT . ESTE PRÓXIMO AÑO PENSAMOS PASARLAS A FORMATO LIBRO ( Y CDROM) EN FORMA DE TEORÍA Y PREGUNTAS RESUELTAS .

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• Manejo de herramientas informáticas

MANEJO EL WORD DE MICROSOFT – CON ÉL HE ESCRITO MIS LIBROS Y CURSOS - , EL EXCEL Y EL POWER POINT – CON ÉL HAGO LAS PRESENTACIONES DE LOS CURSOS DE FORMACIÓN .

IDIOMAS

[PARA CADA IDIOMA INDICAR EL NIVEL]• Lectura [ excelente, bueno, básico. ]

• Escritura [ excelente, bueno, básico. ]• Expresión oral [ excelente, bueno, básico. ]

INFORMACIÓN ADICIONAL Pueden pedirse referencias a la organización AEGI - Asociación de Empresas de Gestión inmobiliaria – la patronal del Sector Inmobiliario

Las personas de contacto que pueden completar la información aquí expuesta son :

Juan Antonio Ugarte , Presidente de la Asociación ( teléfono 629 038 165 ) y D. Javier Martínez , Gerente del a misma . ( 91 320 80 70 y 615 845 070 )

Como referencia educativa puede consultarse a :

D. José Manuel Guirola . Catedrático del a facultad de economía de la UNED y Director del curso de Experto Inmobiliario en el que AEGI colabora. ( Teléfono . 630 944 554 )

FECHA Y FIRMA 10 de octubre de 2007.

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