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Fecha y hora de lnstalcieacutebulln ___ --middot---middot------IF_iexcl -- -middotmiddot middot--COMIStON FEDERAL 01 middot TEUCOMUN A
OBADO
OIIDENJ)E SERVICIO NUMEROi
EL-PROVEEDOR AREL Y ISABEL GONGORA PECH RFC GOPA-61 l I l64J8 faacutele 19 Nuacutemero 130 por 24 Y 26 Cot Centro Homuacuten Municipio de Hormin Yucatan C P 97580 rn s9 9160041 CORREO ELECTROacuteNICO tcvecasurgmailcom middot- --
- - - - -- --- --middot ---- =------- ---- middot CONTRATACION - -
FECHA HORA ____ FOLIO ____
F1oacutebuuml1IacuteAtiuii middotti1foacutefarT bull middot f lB f Pl tl --middot- ----_ Persona Fiacutesica omiddotMoral
DEL CONSUMltiJR
bull n ZON SOCIAL NTRATOS DE AOHESI(
--middot-----Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(S)
bull DOMICILIO
Calle Nuacutemero entre calle y calle
Colonia Coacutedigo Postal Ciudad
Correo electroacutenico NOMBREacute DEL APODERADO LEGAL
--- middot--- middotmiddot--middotmiddotmiddot--------- middot----middot---middotmiddotmiddot Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(S)
Identificacioacuten del suscriptor o del apoderado legal J
o---------- P A=G9S POR EL SERVICIO DE TELEVISION RESTRINGIDA
$ -----------middot------middot--middot--001100 MN) por concepto de conexioacuten
S - _ L - - ______ ___ ---middot- 00100 MN) por concepto de pago de la mensualidad del servicio contratado Por cada pago que se realice 11El Concesionario1 expediraacute el recibo yo factura que ampara Ja cantidad pagada que se entrega al Suscriptor en el acto de firma el cual contendraacute la siguiente informacioacuten nombre razoacuten social o denominacioacuten 1 social nombre y firma de la persona debidamente autorizada que recibe el pago y el sello del Proveedor
bull TECNICO
Placa ___ _ Nodo Sector_ __ _ Poste ___ _ Almaceacuten ___ _
INFORMACIOacuteN PAacuteRA LA INSTALACIOacuteN
Observaciones
13 JUN 2013 1
------------------ -- - -
- - - -
VISTO BUENO DE EL SUSCRIPTOR1iexcl iexcl
EQUIPOS TERMINALES
MODELO SERIE
EL CONCES[ONARIO proporcionaraacute para la instalacioacuten del Servicio(s) hasta 30 metros de cable de la calle a la TV principal y dentro del domicilio hasta un total de 20 metros de cable para todas las TV adicionales
En caso de que sea necesaria una cantidad adicional a los metros proporcionados se generaraacute un cargo que deberaacute ser cubierto por EL SUSCRIPTOR en las oficinas de EL CONCESIONARIO El personal teacutecnico no cuenta con autorizacioacuten de recibir pagos
EL CONCESIONARIO en su caraacutecter de COMODANTE entrega en este momento a EL SUSCRIPTOR en su caraacutecter de COMODATARIO los equipos terminales y accesorios aquiacute sefialados los cuales EL SUSCRIPTOR recibe nuevos y
r 1 quien se obliga a usarlo de acuerdo a la propia naturaleza del mismo t lt-
iexcl l$ SUSCRIPTOR se obliga a restituir el biacuteen que le ha sido entregado en un plazo no mayor a 5 diacuteas contados a pmiiacuter de middot 1(frminacioacuten anticipada o vencimiento del presente contrato en el domicilio de EL CONCESIONARIO - gt- riexcl middot
i ift SUSCRIPTOR no puede conceder a un tercero el uso del bien materia del presente contrato ya que la celebracioacuten delmiddot -Jniacutesmo se deriva de] conocimiento que las partes se tienen ordfEL SUSCRIPTORgt) se obliga a cuidar y proteger el bien rt b1 y a n sponder por cualquier deterioro por el mal uso que eacuteste sufra inclusive si se emplea en uso distinto a la middotmiddot i l leza del mismo
tiexcliexcl S establecen para efectos de lo establecido en el artiacuteculo 2503 del Coacutedigo Civil para el Dishmiddotiacuteto Federal y su p]ffl)llliwbeacuten las demaacutes Entidades Federativas de la Repuacuteblica Mexicana como valor de los bienes propiedad de EL 45-0NCESIONARJO la ca_ntiacutedad de$ Moneda Nacional por cada de uno de los equipos terminales entregados
en comodato
EL CONCES[ONARIO informa a EL SUSCRIPTOR que el equipo terminal que se proporcione para la recepcioacuten del servicio contaraacute con garantfa durante la vigencia del presente contrato para los casos de fallas o desperfectos de fabricacioacuten o bien por el desgaste sufrido POR EL USO NORMAL por lo que en el caso de que el mismo se encuentre sujeto agarantiacutea EL CONCESIONARIO se abstendraacute de cobrar por los Servicio(s) salvo en los casos de que se otorgue en imiddotmiddot sustitucioacuten un equipo terminal
NOMBRE Y FIRMA DE EL SUSCRIPTOR
FECHA QUE SE EFECTUOacute EL SERVICIO - --
HORA DE 1NICIO HORA DE FINALIZACIOacuteN middot--------- -----------
MATERIAL UTILIZADO
ES NECESARIO UNA NUEVA V[SITA SI NO NOMBRE Y FIRMA DEL TEacuteCNICO
------- - - - --------------
NOMBRE Y FIRMA DEL SUPERVfSOR
TiLECOMUN
213 JUN 2013 Q8AD0
middot rn iquest 1_
COMISION FEDERAL DI
Contrato Nordm _____
CONTRATO DE PRESTACION DEL SERVICIO DE TELEVISION RESTRINGIDA (TELEVISIOacuteN POR CABLE) QUE CELEBRAN POR UNA PARTE LA C ARELY ISABEL GONGORA PECH CONCESIONARIO DE LA RED PUBLICA DE TELECOMUNICACIONES EN LO SUCESIVO DENOMINADO COMO EL CONCESIONARIO Y POR LA OTRA EL SUSCRIPTOR CUYO NOMBRE Y DIRECCIOacuteN SE DETALLAN EN LA ORDEN DE SERVICIO NO DE FECHA Y QUE SE ENCUENTRA ANEXA A ESTE CONTRATO LA CUAL SE TIENE POR REPRODUCIDA COMO SI A LA LETRA SE INSERTASE QUIENES SE SUJETAN A LAS SIGUIENTES
DECLARACIONES
EL CONCESIONARJO declara middot 5tcl una persona fisica de nacionalidad mexicana eoacuten capacidad legal para celebrar el presente contrato
middot i 1i cuenta con un tiacutetulo de concesioacuten otorgado por la Secretariacutea de Comunicaciones y Transportes para instalar operar ymiddot ]fqliacuter una re d puacuteblica de telecomunicaciones autorizado para prestar el servicio de televisioacuten restringida por cable de _f(2rri13 de abnl de 2012middot
iexclqiquest jiampkmicilio se encuentra ubicado en Calle 19 nuacutemero 130 por 24 y 26 Col Centro Homuacuten Municipio de Homuacuten tsti97580 con nuacutemero telefoacutenico (988) 9160041 con correo electroacutenico tevecasurgrnailcom que estaacute YUM
-t(1M1f Uf1)1il e istro Federal de Contribuyentes bajo el nuacutemero GOPA-611 l 164J8 middot)raquogtI middotmiddot ordm) 1 v_ MttiregJ Uenta con la capacidad infraestructura y recursos necesarios para dar cabal cumplimiento a las obligaciones middotU d ontem as en e I presente contrato
E) Que cuenta con personal teacutecnico y administrativo suficiente y capacitado responsables para atender dudas aclaraciones yreclamaciones que se originen de la prestacioacuten del Servicio para lo cual se sentildeala el teleacutefono (988) 9160041 y correo electroacutenico tevecasurgmailcom con un horario Ge atencioacuten al puacuteblico las 24 horas del diacutea todos )os diacuteas del antildeo
bull CLAUSULAS
PRIMERA- EL CONCESIONARIO proporcionaraacute el servicio de sentildeales de Televisioacuten y Audio Restringidos por Cable (Servicio(s)) mediante el pago por parte de EL SUSCRIPTOR de la cuota de conexioacuten y las cuotas mensuales por servicio vigentes que se detallan en la orden de servicio anexa a este contrato de acuerdo a los teacutenninos y tarifas que seencuentren registradas ante la Comisioacuten Federal de Telecomunicaciones los cuales pueden consultarse en los centros de atencioacuten de EL CONCESIONARIO en la paacutegina de Internet wwwcofetelgobmx o en la paacutegina web que al efecto proporcione EL CONCESIONARIO Se proporcionaraacute el nuacutemero de sentildeales contratadas uacutenica y exclusivamente al nuacutemero de equipos (TV) estipulados en este contrato y a los que se contraten posteriormente amparados en este inshumento
El Servicio(s) se podraacute proporcionar de forma empaquetada o bien en caso de que EL CONCESIONARJO cuente con la opcioacuten de ofrecer servicios por separado podraacute prestarlos de esa manera para lo cual deberaacute infommr a EL SUSCRIPTOR los precios o tarifas de eacutestos
EL CONCESIONARIO deberaacute instalar el servicio en el domicilio que proporcione EL SUSCRIPTOR a maacutes tardar dentro de los siguientes I O dlas naturales a la celebracioacuten del presente contrato
SEGUNDA- Las liacuteneas aparatos y accesorios del equipo terminal para conexioacuten a los dispositivos de EL SUSCRIPTOR colocados por EL CONCESIONARJO en el domicilio de EL SUSCRJPTOR son de exclusiva propiedad de EL CONCESIONARIO el cual se entrega a EL SUSCRIPTOR en calidad de comodato
TERCERA- Una vez instalado el equipo terminal y que el Servici ience a restarse EL CONCESIONARIO podraacute comenzar a cobrarlo
TEUCOMUNICACIONES
113 JUN 2013
QBADO
middot middotmiddot
t 1bull
pi
El pago de las mensualidades a que se encuentre obligado EL SUSCRIPTOR deberaacute hacerlo en los primeros cinco diacuteas de cada mes en el domicilio de EL CONCESIONARIO o mediante depoacutesito en la cuenta bancaria que al efecto designe eacuteste Cuando EL SUSCRIPTOR asiacute lo autorice el pago podraacute efectuarse a traveacutes de cargo automaacutetico a la tarjeta de creacutedito o deacutebito de EL SUSCRIPTOR
EL CONCESIONARIO se obliga a enviar al domicilio de EL SUSCRIPTOR de manera mensual un estado de cuenta detallado de los Servicio(s) prestados al menos JO diacuteas naturales previos a la fecha de pago
EL CONCESIONARIO podraacute suspender el Servicio (s) sin ninguna responsabilidad para eacuteste cuando EL SUSCRIPTOR deje de cubrir su mensualidad en la fecha en que debiera hacerlo o EL CONCESIONARIO no reciba el pago pactado por i uier motivo ajeno a eacuteste uacuteltimo
ttSi EL SUSCRIPTOR durante el mes en que Je fuere suspendido el Servicio(s) no liquida el adeudo correspondiente el [ampGQNCESIONARIO podraacute rescindir el presente contrato sin responsabilidad para eacuteste rr 1 tmiddotJ1 JtONCESIONARIO deberaacute reconectar el Servicio(s) dentro de los 5 diacuteas haacutebiles siguientes a la fecha en que se hubiere Iacute -t iiexcluumlado el adeudo pendiente y haber cubie1to la cuota por reconexioacuten respectiva [gt-i Ji Stt iquestff-iexcl
_4o(jfUARJfmiddotmiddot EL CONCESIONARIO no seraacute responsable de la calidad o funcionamiento del (los) equipo (s) propiedad de 1Ek usckIPTOR11 tales como televisiones asiacute como por el uso inadecuado por parte de EL SUSCRIPTOR 11 de los )iacute ful)ji tt ninales y accesorios que se Je hubieren proporcionado con motivo del presente contrato wiV
Ji bull bullmiddotbullQ 1 IONARIO daraacute aviso cuando menos 24 horas previas a intenupciones derivadas de reparaciones nonnales J aacutee mantenimiento modificaciones que sean necesarias en las instalaciones de EL CONCESIONARIO eacuteste no 0tobraraacute a EL SUSCRIPTOR el Servicio(s) por el tiempo que se suspenda el mismo derivado de las reparaciones antes
sefialadas
QUINTA- EL SUSCRIPTOR podraacute contratar servicios adicionales especiales o conexos a los contratados para Jo cual deberaacute autorizar de manera expresa dicha aceptacioacuten por escrito viacutea electroacutenica o por cualquier otro medio con el que cuente EL CONCESIONARIO
En este caso EL SUSCRIPTOR podraacute dar por terminado en cualquier momento los servicios adicionales especiales yo conexos contratados para lo cual deberaacute expresar dicha tem1inacioacuten por escrito via electroacutenica o por los medios en los que fueron contratados EL CONCESIONARIO en un plazo maacuteximo de 5 diacuteas naturales a partir de dicha manifestacioacuten deberaacute cancelarlos sin que esto implique la cancelacioacuten del Servicio(s) principaacutel
Para el caso de servicios adicionales especiales o conexos eacutestos se cobraraacuten por tiempo evento o cualquier otra modalidad seguacuten el tipo de servicio contratado
EL CONCESIONARIO en ninguacuten momento podraacute obligar a EL SUSCRIPTOR a la contratacioacuten de servicios adicionales al Servicio(s) contratado
SEXTA- EL SUSCRIPTOR deberaacute comunicar en forma inmediata a la LA CONCESIONARIA las fallas o interrupciones del Servicio(s) En caso de que las fallas sean imputables a EL CONCESIONARIO y no se preste el servicio de telecomunicaciones en 1a fonna y teacuterminos convenidos eacuteste dejaraacute de cobrar a 11EL SUSCRIPTOR)) la parte proporcional del precio del servicio que se dejoacute de prestar y deberaacute bonificar el 20 del monto del periodo de afectacioacuten Cuando la suspensioacuten sea por casos fortuitos o de fuerza mayor EL CONCESIONARIO haraacute la compensacioacuten por la pa1te proporcional del periodo en que se dejoacute de prestar el servicio en la cuenta de 11EL SUSCRIPTOR siempre y cuando exceda de 12 horas consecutivas
SEacutePTIMA- EL CONCESIONARIO podraacute solicitar el acceso a los operarios y empleados de EL CONCESIONARIO al domicilio de EL SUSCRIPTOR y a las instalaciones dentro del domicilio de eacuteste previa presentacioacuten de su credencial o tarjeta de identificacioacuten para los efectos de inspeccioacuten modificacioacuten o reparacioacuten de las instalaciones en su caso
13 JUN 2013 OSADO
deberaacute notificar fehacientemente a EL SUSCRIPTOR11 dicha situacioacuten al menos 15 diacuteas naturaleS previos a que se lleven a cabo dichas modificaciones En caso de que la modificacioacuten implique un aumento en el precio de la prestacioacuten de servicio yo una disminucioacuten en el nuacutemero de servicios originalmente contratados EL SUSCRJPTOR11 podraacute solicitar la cancelacioacuten sin penalidad a1guna dentro de los 15 dlas siguientes a que entren en vigor las modificaciones
NOVENA- EL SUSCRJPTOR no podraacute traspasar ceder o enajenar a terceros parcial o totalmente los derechos u obligaciones derivados del presente contrato) sin el previo consentimiento por escrito de EL CONCESIONARIO
Seraacute causa de rescisioacuten del presente contrato si EL SUSCRIPTOR sin consentimiento previo por escrito por parte de rlffEL CONCESIONARIO cede traspasa o enajena parcial o totalmente a un tercero ajeno al presente instrumento los
derechos u obligaciones derivados del presente conhato o si hace uso inadecuado de los equipos o contenidos o programacioacuten i
li[
orcionadost r tCIMA- Las partes convienen en notificarse cualquier cambio en sus domicilios en el entendido de que si el nuevo iexcl- _ mi cilio de EL SUSCRJPTOR queda fuera del aacuterea de cobertura de prestacioacuten del servicio a cargo de EL tvmiddotACoNCESIONARI01 seraacute causa automaacutetica de terminacioacuten del contrato sin responsabilidad para las partes 11EL (fSUSCRIPTOR11 por consiguiente devolveraacute a 11EL CONCESIONAacuteRIOI) el equipo y accesorios que con motivo del presente CQJl(Itltlle hubiesen sido proporcionados por EL CONCESIONARJO f gti w-_
i)t eacuteI f PRIMERA- La vigencia del presente contrato seraacute indefinida EL SUSCRJPTOR podraacute darlo por terminado iexcliiIIacuteJtliacute1iltgt 11ple aviso dado por escrito a EL CONCESIONARJO y eacuteste tendraacute un plazo de 5 diacuteas naturales para cancelar
D tiato y suspender el uso del Servicio(s)
En caso de existir imposibilidad teacutecnica para recibir los Servicio(s) se daraacute por terminado el presente contrato sin responsabilidad para las partes para lo cual EL CONCESIONAR[O se obliga a reintegrar las cantidades de dinero otorg das por anticipado dentro de un plazo de 5 _diacuteas11atur_ales a que se presente ordficho supuesto
La cancelacioacuten del servicio por parte de EL SUSCRIPTOR no lo exime del pago de las cantidades adeudadas a ELCONCESIONARJO Este deberaacute cubrirlas al 100 al momento de la cancelacioacuten y devolver los equipos terminales dadosen comodato y permitir el retiro de las instalacion - ealizadas en el domicilio de este -
DEacuteCIMA SEGUNDA- Seraacuten causas de rescisioacuten del presente contrato el incumplimiento de las part s a cualquiera de las obligaciones derivadas del mismo especialmente Ja falta de pago por parte de 11EL SUSCRIPTOR II de dos o maacutes de las mensualidades a que se refiere la Claacuteusula Tercera o que en su caso se deje sin efecto la concesioacuten otorgada por autoridad competente a EL CONCESIONARJO
DEacuteCIMA TERCERA- Toda deficiencia en el Servicio (s) o falla en los equipos terminales deberaacute informarse de inmediatoa EL CONCESIONARJO para que eacuteste realice las labores tendientes a corregirlas dentro de un plazo maacuteximo de 24 horashaacutebiles posteriores a que hizo el aviso respectivo En caso de que las fallas en el equipo sean imputables a EL CONCESIONARJO eacuteste deberaacute abstenerse de cobrar cantidad alguna durante el periodo de afectacioacuten
DEacuteCIMA CUARTA- EL CONCESIOacuteNARJO pone a disposicioacuten de EL SUSCRJPTOR en los centros de atencioacuten deEL CONCESIONARIO yo en la paacutegina web que al efecto proporcione EL CONCESIONARIO los planes o paquetesde servicio disponibles las aacutereas o regiones geograacuteficas con cobertura autorizada en el tiacutetulo de concesioacuten tarifas cuotas de reconexioacuten y cualquier otra informacioacuten relacionada con la prestacioacuten del Servicio(s)
DEacuteCIMA QUINTA- En caso de que EL SUSCRJPTOR tenga alguna queja respecto a las fallas en el Servicio(s) eacutestepodraacute llamar al Centro de Atencioacuten a Clientes al nuacutemero (988) 9160041 las 24 horas del diacutea todos los diacuteas del antildeo
EL SUSCRJPTOR podraacute presentar una solicitud de aclaracioacuten inconformidad yo queja por fallas en el Servicio(s) dentro de los cinco diacuteas naturales posteriores contados a partir de la fecha que les haya dado origen por escrito viacutea electroacutenica o por
1
cualquier otro medio con el que cuente EL CONCESIONARJO en el Centro de Atencioacuten Telefoacutenica o Centro de Atencioacuten a Clientes detallando los motivos razones yo eventos que hayan dado origen a dicha solicitud seftalando un domicilio paraenviacuteo de correspondencia un teleacutefono o una direccioacuten de correo electroacutenico para recibir respuesta por cada solicitud se deberaacute proporcionar un nuacutemero de folio yo clave) dentro de los siguientes cinco diacuteas naturale eberaacuteOaJttr-espus-ampiexcl deg -
SUSCRIPTOR COMISION FEDERAL OEfEUCOMUNICACI ES
13 JUN 2013
Q8AD0
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13 JUN 2013
Ciudad de______ del afio __ _
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COMISiacuteON FEDERAL DE TEUCOMUNCACO I$
7- lW-deg
DEacuteCIMA SEXTA- Para todo lo relativo a la interpretacioacuten cumplimiento y ejecucioacuten de pif eiexcll ordf middot811f e[ii () i
someten a la jurisdiccioacuten de la Procuraduriacutea Federal del Consumidor en la vfa administratlwiacute- az n1He Iacuteu materia sin perjuicio de lo anterior se someten a 1a compete11cia de los tribunales competentes que por razoacuten de domicilio correspondan al domicilio sentildealado por EL SUSCRIPTOR renunciado al fuero que por cualquier razoacuten pudiera corresponderles en el presente o futuro
Leido que fue por las partes el contenido del presente contrato y sabedoras de su alcance legal lo firman por duplicado en la a diacuteas de mes de
EL SUSCRJPTOR siacute () no () acepta que EL CONCESIONARIO ceda o transmita a terceros con fines mercadoteacutecnicos iexcllt 9 publicitarios la infonnacioacuten proporcionada por eacutel con motivo del presente contrato y siacute ( ) no ( ) acepta que EL iexcl(3JNCESONARIO le enviacutee publicidad sobre bienes y servicios
Firma de enterado y de confonnidad tlt-gt
tiexclrtfi EL CONCESIONARIOmiddot EL SUSCRIPTOR t(f
l PUacute
)9P t i _- ----- t--
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-
O i
te contrato fue aprobado y registrado por la Procuraduriacutea Federal del Ciquestnsumidor bajo el nuacutemero Ufecha7
de Cualquier variacioacuten del presente contrato en perjuicio de EL SUSCRIPTOR frente al contrato de 1 bulldhesioacuten registrado se tendraacute por no puesta
4
PROCLIRADURA FEDERAL DEL CONSUMDOR REGISTRO PUacuteBLICO DE
CONTRATOS DE ADHESIOacuteN
Contrato aprobado e inscrito con el No 1531 2013
Expediente No PFCBE7006219-2012
Fecha2030327 000000
EL PRESENTE DOCUMENTO CONSTA DE 6 FOJAS UTILES POR UN SOacuteLO LADO DEBIDA ENTE feo AS CON EL ORIGNAL QUE OBRA E middotDl bull FOLIADAS Y SELLADAS CONSTE
ontratos de Adhesioacuten Registros y Autofioanciamienfo
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VISTO BUENO DE EL SUSCRIPTOR1iexcl iexcl
EQUIPOS TERMINALES
MODELO SERIE
EL CONCES[ONARIO proporcionaraacute para la instalacioacuten del Servicio(s) hasta 30 metros de cable de la calle a la TV principal y dentro del domicilio hasta un total de 20 metros de cable para todas las TV adicionales
En caso de que sea necesaria una cantidad adicional a los metros proporcionados se generaraacute un cargo que deberaacute ser cubierto por EL SUSCRIPTOR en las oficinas de EL CONCESIONARIO El personal teacutecnico no cuenta con autorizacioacuten de recibir pagos
EL CONCESIONARIO en su caraacutecter de COMODANTE entrega en este momento a EL SUSCRIPTOR en su caraacutecter de COMODATARIO los equipos terminales y accesorios aquiacute sefialados los cuales EL SUSCRIPTOR recibe nuevos y
r 1 quien se obliga a usarlo de acuerdo a la propia naturaleza del mismo t lt-
iexcl l$ SUSCRIPTOR se obliga a restituir el biacuteen que le ha sido entregado en un plazo no mayor a 5 diacuteas contados a pmiiacuter de middot 1(frminacioacuten anticipada o vencimiento del presente contrato en el domicilio de EL CONCESIONARIO - gt- riexcl middot
i ift SUSCRIPTOR no puede conceder a un tercero el uso del bien materia del presente contrato ya que la celebracioacuten delmiddot -Jniacutesmo se deriva de] conocimiento que las partes se tienen ordfEL SUSCRIPTORgt) se obliga a cuidar y proteger el bien rt b1 y a n sponder por cualquier deterioro por el mal uso que eacuteste sufra inclusive si se emplea en uso distinto a la middotmiddot i l leza del mismo
tiexcliexcl S establecen para efectos de lo establecido en el artiacuteculo 2503 del Coacutedigo Civil para el Dishmiddotiacuteto Federal y su p]ffl)llliwbeacuten las demaacutes Entidades Federativas de la Repuacuteblica Mexicana como valor de los bienes propiedad de EL 45-0NCESIONARJO la ca_ntiacutedad de$ Moneda Nacional por cada de uno de los equipos terminales entregados
en comodato
EL CONCES[ONARIO informa a EL SUSCRIPTOR que el equipo terminal que se proporcione para la recepcioacuten del servicio contaraacute con garantfa durante la vigencia del presente contrato para los casos de fallas o desperfectos de fabricacioacuten o bien por el desgaste sufrido POR EL USO NORMAL por lo que en el caso de que el mismo se encuentre sujeto agarantiacutea EL CONCESIONARIO se abstendraacute de cobrar por los Servicio(s) salvo en los casos de que se otorgue en imiddotmiddot sustitucioacuten un equipo terminal
NOMBRE Y FIRMA DE EL SUSCRIPTOR
FECHA QUE SE EFECTUOacute EL SERVICIO - --
HORA DE 1NICIO HORA DE FINALIZACIOacuteN middot--------- -----------
MATERIAL UTILIZADO
ES NECESARIO UNA NUEVA V[SITA SI NO NOMBRE Y FIRMA DEL TEacuteCNICO
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NOMBRE Y FIRMA DEL SUPERVfSOR
TiLECOMUN
213 JUN 2013 Q8AD0
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COMISION FEDERAL DI
Contrato Nordm _____
CONTRATO DE PRESTACION DEL SERVICIO DE TELEVISION RESTRINGIDA (TELEVISIOacuteN POR CABLE) QUE CELEBRAN POR UNA PARTE LA C ARELY ISABEL GONGORA PECH CONCESIONARIO DE LA RED PUBLICA DE TELECOMUNICACIONES EN LO SUCESIVO DENOMINADO COMO EL CONCESIONARIO Y POR LA OTRA EL SUSCRIPTOR CUYO NOMBRE Y DIRECCIOacuteN SE DETALLAN EN LA ORDEN DE SERVICIO NO DE FECHA Y QUE SE ENCUENTRA ANEXA A ESTE CONTRATO LA CUAL SE TIENE POR REPRODUCIDA COMO SI A LA LETRA SE INSERTASE QUIENES SE SUJETAN A LAS SIGUIENTES
DECLARACIONES
EL CONCESIONARJO declara middot 5tcl una persona fisica de nacionalidad mexicana eoacuten capacidad legal para celebrar el presente contrato
middot i 1i cuenta con un tiacutetulo de concesioacuten otorgado por la Secretariacutea de Comunicaciones y Transportes para instalar operar ymiddot ]fqliacuter una re d puacuteblica de telecomunicaciones autorizado para prestar el servicio de televisioacuten restringida por cable de _f(2rri13 de abnl de 2012middot
iexclqiquest jiampkmicilio se encuentra ubicado en Calle 19 nuacutemero 130 por 24 y 26 Col Centro Homuacuten Municipio de Homuacuten tsti97580 con nuacutemero telefoacutenico (988) 9160041 con correo electroacutenico tevecasurgrnailcom que estaacute YUM
-t(1M1f Uf1)1il e istro Federal de Contribuyentes bajo el nuacutemero GOPA-611 l 164J8 middot)raquogtI middotmiddot ordm) 1 v_ MttiregJ Uenta con la capacidad infraestructura y recursos necesarios para dar cabal cumplimiento a las obligaciones middotU d ontem as en e I presente contrato
E) Que cuenta con personal teacutecnico y administrativo suficiente y capacitado responsables para atender dudas aclaraciones yreclamaciones que se originen de la prestacioacuten del Servicio para lo cual se sentildeala el teleacutefono (988) 9160041 y correo electroacutenico tevecasurgmailcom con un horario Ge atencioacuten al puacuteblico las 24 horas del diacutea todos )os diacuteas del antildeo
bull CLAUSULAS
PRIMERA- EL CONCESIONARIO proporcionaraacute el servicio de sentildeales de Televisioacuten y Audio Restringidos por Cable (Servicio(s)) mediante el pago por parte de EL SUSCRIPTOR de la cuota de conexioacuten y las cuotas mensuales por servicio vigentes que se detallan en la orden de servicio anexa a este contrato de acuerdo a los teacutenninos y tarifas que seencuentren registradas ante la Comisioacuten Federal de Telecomunicaciones los cuales pueden consultarse en los centros de atencioacuten de EL CONCESIONARIO en la paacutegina de Internet wwwcofetelgobmx o en la paacutegina web que al efecto proporcione EL CONCESIONARIO Se proporcionaraacute el nuacutemero de sentildeales contratadas uacutenica y exclusivamente al nuacutemero de equipos (TV) estipulados en este contrato y a los que se contraten posteriormente amparados en este inshumento
El Servicio(s) se podraacute proporcionar de forma empaquetada o bien en caso de que EL CONCESIONARJO cuente con la opcioacuten de ofrecer servicios por separado podraacute prestarlos de esa manera para lo cual deberaacute infommr a EL SUSCRIPTOR los precios o tarifas de eacutestos
EL CONCESIONARIO deberaacute instalar el servicio en el domicilio que proporcione EL SUSCRIPTOR a maacutes tardar dentro de los siguientes I O dlas naturales a la celebracioacuten del presente contrato
SEGUNDA- Las liacuteneas aparatos y accesorios del equipo terminal para conexioacuten a los dispositivos de EL SUSCRIPTOR colocados por EL CONCESIONARJO en el domicilio de EL SUSCRJPTOR son de exclusiva propiedad de EL CONCESIONARIO el cual se entrega a EL SUSCRIPTOR en calidad de comodato
TERCERA- Una vez instalado el equipo terminal y que el Servici ience a restarse EL CONCESIONARIO podraacute comenzar a cobrarlo
TEUCOMUNICACIONES
113 JUN 2013
QBADO
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El pago de las mensualidades a que se encuentre obligado EL SUSCRIPTOR deberaacute hacerlo en los primeros cinco diacuteas de cada mes en el domicilio de EL CONCESIONARIO o mediante depoacutesito en la cuenta bancaria que al efecto designe eacuteste Cuando EL SUSCRIPTOR asiacute lo autorice el pago podraacute efectuarse a traveacutes de cargo automaacutetico a la tarjeta de creacutedito o deacutebito de EL SUSCRIPTOR
EL CONCESIONARIO se obliga a enviar al domicilio de EL SUSCRIPTOR de manera mensual un estado de cuenta detallado de los Servicio(s) prestados al menos JO diacuteas naturales previos a la fecha de pago
EL CONCESIONARIO podraacute suspender el Servicio (s) sin ninguna responsabilidad para eacuteste cuando EL SUSCRIPTOR deje de cubrir su mensualidad en la fecha en que debiera hacerlo o EL CONCESIONARIO no reciba el pago pactado por i uier motivo ajeno a eacuteste uacuteltimo
ttSi EL SUSCRIPTOR durante el mes en que Je fuere suspendido el Servicio(s) no liquida el adeudo correspondiente el [ampGQNCESIONARIO podraacute rescindir el presente contrato sin responsabilidad para eacuteste rr 1 tmiddotJ1 JtONCESIONARIO deberaacute reconectar el Servicio(s) dentro de los 5 diacuteas haacutebiles siguientes a la fecha en que se hubiere Iacute -t iiexcluumlado el adeudo pendiente y haber cubie1to la cuota por reconexioacuten respectiva [gt-i Ji Stt iquestff-iexcl
_4o(jfUARJfmiddotmiddot EL CONCESIONARIO no seraacute responsable de la calidad o funcionamiento del (los) equipo (s) propiedad de 1Ek usckIPTOR11 tales como televisiones asiacute como por el uso inadecuado por parte de EL SUSCRIPTOR 11 de los )iacute ful)ji tt ninales y accesorios que se Je hubieren proporcionado con motivo del presente contrato wiV
Ji bull bullmiddotbullQ 1 IONARIO daraacute aviso cuando menos 24 horas previas a intenupciones derivadas de reparaciones nonnales J aacutee mantenimiento modificaciones que sean necesarias en las instalaciones de EL CONCESIONARIO eacuteste no 0tobraraacute a EL SUSCRIPTOR el Servicio(s) por el tiempo que se suspenda el mismo derivado de las reparaciones antes
sefialadas
QUINTA- EL SUSCRIPTOR podraacute contratar servicios adicionales especiales o conexos a los contratados para Jo cual deberaacute autorizar de manera expresa dicha aceptacioacuten por escrito viacutea electroacutenica o por cualquier otro medio con el que cuente EL CONCESIONARIO
En este caso EL SUSCRIPTOR podraacute dar por terminado en cualquier momento los servicios adicionales especiales yo conexos contratados para lo cual deberaacute expresar dicha tem1inacioacuten por escrito via electroacutenica o por los medios en los que fueron contratados EL CONCESIONARIO en un plazo maacuteximo de 5 diacuteas naturales a partir de dicha manifestacioacuten deberaacute cancelarlos sin que esto implique la cancelacioacuten del Servicio(s) principaacutel
Para el caso de servicios adicionales especiales o conexos eacutestos se cobraraacuten por tiempo evento o cualquier otra modalidad seguacuten el tipo de servicio contratado
EL CONCESIONARIO en ninguacuten momento podraacute obligar a EL SUSCRIPTOR a la contratacioacuten de servicios adicionales al Servicio(s) contratado
SEXTA- EL SUSCRIPTOR deberaacute comunicar en forma inmediata a la LA CONCESIONARIA las fallas o interrupciones del Servicio(s) En caso de que las fallas sean imputables a EL CONCESIONARIO y no se preste el servicio de telecomunicaciones en 1a fonna y teacuterminos convenidos eacuteste dejaraacute de cobrar a 11EL SUSCRIPTOR)) la parte proporcional del precio del servicio que se dejoacute de prestar y deberaacute bonificar el 20 del monto del periodo de afectacioacuten Cuando la suspensioacuten sea por casos fortuitos o de fuerza mayor EL CONCESIONARIO haraacute la compensacioacuten por la pa1te proporcional del periodo en que se dejoacute de prestar el servicio en la cuenta de 11EL SUSCRIPTOR siempre y cuando exceda de 12 horas consecutivas
SEacutePTIMA- EL CONCESIONARIO podraacute solicitar el acceso a los operarios y empleados de EL CONCESIONARIO al domicilio de EL SUSCRIPTOR y a las instalaciones dentro del domicilio de eacuteste previa presentacioacuten de su credencial o tarjeta de identificacioacuten para los efectos de inspeccioacuten modificacioacuten o reparacioacuten de las instalaciones en su caso
13 JUN 2013 OSADO
deberaacute notificar fehacientemente a EL SUSCRIPTOR11 dicha situacioacuten al menos 15 diacuteas naturaleS previos a que se lleven a cabo dichas modificaciones En caso de que la modificacioacuten implique un aumento en el precio de la prestacioacuten de servicio yo una disminucioacuten en el nuacutemero de servicios originalmente contratados EL SUSCRJPTOR11 podraacute solicitar la cancelacioacuten sin penalidad a1guna dentro de los 15 dlas siguientes a que entren en vigor las modificaciones
NOVENA- EL SUSCRJPTOR no podraacute traspasar ceder o enajenar a terceros parcial o totalmente los derechos u obligaciones derivados del presente contrato) sin el previo consentimiento por escrito de EL CONCESIONARIO
Seraacute causa de rescisioacuten del presente contrato si EL SUSCRIPTOR sin consentimiento previo por escrito por parte de rlffEL CONCESIONARIO cede traspasa o enajena parcial o totalmente a un tercero ajeno al presente instrumento los
derechos u obligaciones derivados del presente conhato o si hace uso inadecuado de los equipos o contenidos o programacioacuten i
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orcionadost r tCIMA- Las partes convienen en notificarse cualquier cambio en sus domicilios en el entendido de que si el nuevo iexcl- _ mi cilio de EL SUSCRJPTOR queda fuera del aacuterea de cobertura de prestacioacuten del servicio a cargo de EL tvmiddotACoNCESIONARI01 seraacute causa automaacutetica de terminacioacuten del contrato sin responsabilidad para las partes 11EL (fSUSCRIPTOR11 por consiguiente devolveraacute a 11EL CONCESIONAacuteRIOI) el equipo y accesorios que con motivo del presente CQJl(Itltlle hubiesen sido proporcionados por EL CONCESIONARJO f gti w-_
i)t eacuteI f PRIMERA- La vigencia del presente contrato seraacute indefinida EL SUSCRJPTOR podraacute darlo por terminado iexcliiIIacuteJtliacute1iltgt 11ple aviso dado por escrito a EL CONCESIONARJO y eacuteste tendraacute un plazo de 5 diacuteas naturales para cancelar
D tiato y suspender el uso del Servicio(s)
En caso de existir imposibilidad teacutecnica para recibir los Servicio(s) se daraacute por terminado el presente contrato sin responsabilidad para las partes para lo cual EL CONCESIONAR[O se obliga a reintegrar las cantidades de dinero otorg das por anticipado dentro de un plazo de 5 _diacuteas11atur_ales a que se presente ordficho supuesto
La cancelacioacuten del servicio por parte de EL SUSCRIPTOR no lo exime del pago de las cantidades adeudadas a ELCONCESIONARJO Este deberaacute cubrirlas al 100 al momento de la cancelacioacuten y devolver los equipos terminales dadosen comodato y permitir el retiro de las instalacion - ealizadas en el domicilio de este -
DEacuteCIMA SEGUNDA- Seraacuten causas de rescisioacuten del presente contrato el incumplimiento de las part s a cualquiera de las obligaciones derivadas del mismo especialmente Ja falta de pago por parte de 11EL SUSCRIPTOR II de dos o maacutes de las mensualidades a que se refiere la Claacuteusula Tercera o que en su caso se deje sin efecto la concesioacuten otorgada por autoridad competente a EL CONCESIONARJO
DEacuteCIMA TERCERA- Toda deficiencia en el Servicio (s) o falla en los equipos terminales deberaacute informarse de inmediatoa EL CONCESIONARJO para que eacuteste realice las labores tendientes a corregirlas dentro de un plazo maacuteximo de 24 horashaacutebiles posteriores a que hizo el aviso respectivo En caso de que las fallas en el equipo sean imputables a EL CONCESIONARJO eacuteste deberaacute abstenerse de cobrar cantidad alguna durante el periodo de afectacioacuten
DEacuteCIMA CUARTA- EL CONCESIOacuteNARJO pone a disposicioacuten de EL SUSCRJPTOR en los centros de atencioacuten deEL CONCESIONARIO yo en la paacutegina web que al efecto proporcione EL CONCESIONARIO los planes o paquetesde servicio disponibles las aacutereas o regiones geograacuteficas con cobertura autorizada en el tiacutetulo de concesioacuten tarifas cuotas de reconexioacuten y cualquier otra informacioacuten relacionada con la prestacioacuten del Servicio(s)
DEacuteCIMA QUINTA- En caso de que EL SUSCRJPTOR tenga alguna queja respecto a las fallas en el Servicio(s) eacutestepodraacute llamar al Centro de Atencioacuten a Clientes al nuacutemero (988) 9160041 las 24 horas del diacutea todos los diacuteas del antildeo
EL SUSCRJPTOR podraacute presentar una solicitud de aclaracioacuten inconformidad yo queja por fallas en el Servicio(s) dentro de los cinco diacuteas naturales posteriores contados a partir de la fecha que les haya dado origen por escrito viacutea electroacutenica o por
1
cualquier otro medio con el que cuente EL CONCESIONARJO en el Centro de Atencioacuten Telefoacutenica o Centro de Atencioacuten a Clientes detallando los motivos razones yo eventos que hayan dado origen a dicha solicitud seftalando un domicilio paraenviacuteo de correspondencia un teleacutefono o una direccioacuten de correo electroacutenico para recibir respuesta por cada solicitud se deberaacute proporcionar un nuacutemero de folio yo clave) dentro de los siguientes cinco diacuteas naturale eberaacuteOaJttr-espus-ampiexcl deg -
SUSCRIPTOR COMISION FEDERAL OEfEUCOMUNICACI ES
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COMISiacuteON FEDERAL DE TEUCOMUNCACO I$
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DEacuteCIMA SEXTA- Para todo lo relativo a la interpretacioacuten cumplimiento y ejecucioacuten de pif eiexcll ordf middot811f e[ii () i
someten a la jurisdiccioacuten de la Procuraduriacutea Federal del Consumidor en la vfa administratlwiacute- az n1He Iacuteu materia sin perjuicio de lo anterior se someten a 1a compete11cia de los tribunales competentes que por razoacuten de domicilio correspondan al domicilio sentildealado por EL SUSCRIPTOR renunciado al fuero que por cualquier razoacuten pudiera corresponderles en el presente o futuro
Leido que fue por las partes el contenido del presente contrato y sabedoras de su alcance legal lo firman por duplicado en la a diacuteas de mes de
EL SUSCRJPTOR siacute () no () acepta que EL CONCESIONARIO ceda o transmita a terceros con fines mercadoteacutecnicos iexcllt 9 publicitarios la infonnacioacuten proporcionada por eacutel con motivo del presente contrato y siacute ( ) no ( ) acepta que EL iexcl(3JNCESONARIO le enviacutee publicidad sobre bienes y servicios
Firma de enterado y de confonnidad tlt-gt
tiexclrtfi EL CONCESIONARIOmiddot EL SUSCRIPTOR t(f
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te contrato fue aprobado y registrado por la Procuraduriacutea Federal del Ciquestnsumidor bajo el nuacutemero Ufecha7
de Cualquier variacioacuten del presente contrato en perjuicio de EL SUSCRIPTOR frente al contrato de 1 bulldhesioacuten registrado se tendraacute por no puesta
4
PROCLIRADURA FEDERAL DEL CONSUMDOR REGISTRO PUacuteBLICO DE
CONTRATOS DE ADHESIOacuteN
Contrato aprobado e inscrito con el No 1531 2013
Expediente No PFCBE7006219-2012
Fecha2030327 000000
EL PRESENTE DOCUMENTO CONSTA DE 6 FOJAS UTILES POR UN SOacuteLO LADO DEBIDA ENTE feo AS CON EL ORIGNAL QUE OBRA E middotDl bull FOLIADAS Y SELLADAS CONSTE
ontratos de Adhesioacuten Registros y Autofioanciamienfo
![Page 3: ,. flBfP,l! · publica de telecomunicaciones, en lo sucesivo denominado como "el concesionario"; y por la otra "el suscriptor", cuyo nombre y direcciÓn se detallan en la orden de](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022042209/5eadb94cde8ec6065705eae8/html5/thumbnails/3.jpg)
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COMISION FEDERAL DI
Contrato Nordm _____
CONTRATO DE PRESTACION DEL SERVICIO DE TELEVISION RESTRINGIDA (TELEVISIOacuteN POR CABLE) QUE CELEBRAN POR UNA PARTE LA C ARELY ISABEL GONGORA PECH CONCESIONARIO DE LA RED PUBLICA DE TELECOMUNICACIONES EN LO SUCESIVO DENOMINADO COMO EL CONCESIONARIO Y POR LA OTRA EL SUSCRIPTOR CUYO NOMBRE Y DIRECCIOacuteN SE DETALLAN EN LA ORDEN DE SERVICIO NO DE FECHA Y QUE SE ENCUENTRA ANEXA A ESTE CONTRATO LA CUAL SE TIENE POR REPRODUCIDA COMO SI A LA LETRA SE INSERTASE QUIENES SE SUJETAN A LAS SIGUIENTES
DECLARACIONES
EL CONCESIONARJO declara middot 5tcl una persona fisica de nacionalidad mexicana eoacuten capacidad legal para celebrar el presente contrato
middot i 1i cuenta con un tiacutetulo de concesioacuten otorgado por la Secretariacutea de Comunicaciones y Transportes para instalar operar ymiddot ]fqliacuter una re d puacuteblica de telecomunicaciones autorizado para prestar el servicio de televisioacuten restringida por cable de _f(2rri13 de abnl de 2012middot
iexclqiquest jiampkmicilio se encuentra ubicado en Calle 19 nuacutemero 130 por 24 y 26 Col Centro Homuacuten Municipio de Homuacuten tsti97580 con nuacutemero telefoacutenico (988) 9160041 con correo electroacutenico tevecasurgrnailcom que estaacute YUM
-t(1M1f Uf1)1il e istro Federal de Contribuyentes bajo el nuacutemero GOPA-611 l 164J8 middot)raquogtI middotmiddot ordm) 1 v_ MttiregJ Uenta con la capacidad infraestructura y recursos necesarios para dar cabal cumplimiento a las obligaciones middotU d ontem as en e I presente contrato
E) Que cuenta con personal teacutecnico y administrativo suficiente y capacitado responsables para atender dudas aclaraciones yreclamaciones que se originen de la prestacioacuten del Servicio para lo cual se sentildeala el teleacutefono (988) 9160041 y correo electroacutenico tevecasurgmailcom con un horario Ge atencioacuten al puacuteblico las 24 horas del diacutea todos )os diacuteas del antildeo
bull CLAUSULAS
PRIMERA- EL CONCESIONARIO proporcionaraacute el servicio de sentildeales de Televisioacuten y Audio Restringidos por Cable (Servicio(s)) mediante el pago por parte de EL SUSCRIPTOR de la cuota de conexioacuten y las cuotas mensuales por servicio vigentes que se detallan en la orden de servicio anexa a este contrato de acuerdo a los teacutenninos y tarifas que seencuentren registradas ante la Comisioacuten Federal de Telecomunicaciones los cuales pueden consultarse en los centros de atencioacuten de EL CONCESIONARIO en la paacutegina de Internet wwwcofetelgobmx o en la paacutegina web que al efecto proporcione EL CONCESIONARIO Se proporcionaraacute el nuacutemero de sentildeales contratadas uacutenica y exclusivamente al nuacutemero de equipos (TV) estipulados en este contrato y a los que se contraten posteriormente amparados en este inshumento
El Servicio(s) se podraacute proporcionar de forma empaquetada o bien en caso de que EL CONCESIONARJO cuente con la opcioacuten de ofrecer servicios por separado podraacute prestarlos de esa manera para lo cual deberaacute infommr a EL SUSCRIPTOR los precios o tarifas de eacutestos
EL CONCESIONARIO deberaacute instalar el servicio en el domicilio que proporcione EL SUSCRIPTOR a maacutes tardar dentro de los siguientes I O dlas naturales a la celebracioacuten del presente contrato
SEGUNDA- Las liacuteneas aparatos y accesorios del equipo terminal para conexioacuten a los dispositivos de EL SUSCRIPTOR colocados por EL CONCESIONARJO en el domicilio de EL SUSCRJPTOR son de exclusiva propiedad de EL CONCESIONARIO el cual se entrega a EL SUSCRIPTOR en calidad de comodato
TERCERA- Una vez instalado el equipo terminal y que el Servici ience a restarse EL CONCESIONARIO podraacute comenzar a cobrarlo
TEUCOMUNICACIONES
113 JUN 2013
QBADO
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El pago de las mensualidades a que se encuentre obligado EL SUSCRIPTOR deberaacute hacerlo en los primeros cinco diacuteas de cada mes en el domicilio de EL CONCESIONARIO o mediante depoacutesito en la cuenta bancaria que al efecto designe eacuteste Cuando EL SUSCRIPTOR asiacute lo autorice el pago podraacute efectuarse a traveacutes de cargo automaacutetico a la tarjeta de creacutedito o deacutebito de EL SUSCRIPTOR
EL CONCESIONARIO se obliga a enviar al domicilio de EL SUSCRIPTOR de manera mensual un estado de cuenta detallado de los Servicio(s) prestados al menos JO diacuteas naturales previos a la fecha de pago
EL CONCESIONARIO podraacute suspender el Servicio (s) sin ninguna responsabilidad para eacuteste cuando EL SUSCRIPTOR deje de cubrir su mensualidad en la fecha en que debiera hacerlo o EL CONCESIONARIO no reciba el pago pactado por i uier motivo ajeno a eacuteste uacuteltimo
ttSi EL SUSCRIPTOR durante el mes en que Je fuere suspendido el Servicio(s) no liquida el adeudo correspondiente el [ampGQNCESIONARIO podraacute rescindir el presente contrato sin responsabilidad para eacuteste rr 1 tmiddotJ1 JtONCESIONARIO deberaacute reconectar el Servicio(s) dentro de los 5 diacuteas haacutebiles siguientes a la fecha en que se hubiere Iacute -t iiexcluumlado el adeudo pendiente y haber cubie1to la cuota por reconexioacuten respectiva [gt-i Ji Stt iquestff-iexcl
_4o(jfUARJfmiddotmiddot EL CONCESIONARIO no seraacute responsable de la calidad o funcionamiento del (los) equipo (s) propiedad de 1Ek usckIPTOR11 tales como televisiones asiacute como por el uso inadecuado por parte de EL SUSCRIPTOR 11 de los )iacute ful)ji tt ninales y accesorios que se Je hubieren proporcionado con motivo del presente contrato wiV
Ji bull bullmiddotbullQ 1 IONARIO daraacute aviso cuando menos 24 horas previas a intenupciones derivadas de reparaciones nonnales J aacutee mantenimiento modificaciones que sean necesarias en las instalaciones de EL CONCESIONARIO eacuteste no 0tobraraacute a EL SUSCRIPTOR el Servicio(s) por el tiempo que se suspenda el mismo derivado de las reparaciones antes
sefialadas
QUINTA- EL SUSCRIPTOR podraacute contratar servicios adicionales especiales o conexos a los contratados para Jo cual deberaacute autorizar de manera expresa dicha aceptacioacuten por escrito viacutea electroacutenica o por cualquier otro medio con el que cuente EL CONCESIONARIO
En este caso EL SUSCRIPTOR podraacute dar por terminado en cualquier momento los servicios adicionales especiales yo conexos contratados para lo cual deberaacute expresar dicha tem1inacioacuten por escrito via electroacutenica o por los medios en los que fueron contratados EL CONCESIONARIO en un plazo maacuteximo de 5 diacuteas naturales a partir de dicha manifestacioacuten deberaacute cancelarlos sin que esto implique la cancelacioacuten del Servicio(s) principaacutel
Para el caso de servicios adicionales especiales o conexos eacutestos se cobraraacuten por tiempo evento o cualquier otra modalidad seguacuten el tipo de servicio contratado
EL CONCESIONARIO en ninguacuten momento podraacute obligar a EL SUSCRIPTOR a la contratacioacuten de servicios adicionales al Servicio(s) contratado
SEXTA- EL SUSCRIPTOR deberaacute comunicar en forma inmediata a la LA CONCESIONARIA las fallas o interrupciones del Servicio(s) En caso de que las fallas sean imputables a EL CONCESIONARIO y no se preste el servicio de telecomunicaciones en 1a fonna y teacuterminos convenidos eacuteste dejaraacute de cobrar a 11EL SUSCRIPTOR)) la parte proporcional del precio del servicio que se dejoacute de prestar y deberaacute bonificar el 20 del monto del periodo de afectacioacuten Cuando la suspensioacuten sea por casos fortuitos o de fuerza mayor EL CONCESIONARIO haraacute la compensacioacuten por la pa1te proporcional del periodo en que se dejoacute de prestar el servicio en la cuenta de 11EL SUSCRIPTOR siempre y cuando exceda de 12 horas consecutivas
SEacutePTIMA- EL CONCESIONARIO podraacute solicitar el acceso a los operarios y empleados de EL CONCESIONARIO al domicilio de EL SUSCRIPTOR y a las instalaciones dentro del domicilio de eacuteste previa presentacioacuten de su credencial o tarjeta de identificacioacuten para los efectos de inspeccioacuten modificacioacuten o reparacioacuten de las instalaciones en su caso
13 JUN 2013 OSADO
deberaacute notificar fehacientemente a EL SUSCRIPTOR11 dicha situacioacuten al menos 15 diacuteas naturaleS previos a que se lleven a cabo dichas modificaciones En caso de que la modificacioacuten implique un aumento en el precio de la prestacioacuten de servicio yo una disminucioacuten en el nuacutemero de servicios originalmente contratados EL SUSCRJPTOR11 podraacute solicitar la cancelacioacuten sin penalidad a1guna dentro de los 15 dlas siguientes a que entren en vigor las modificaciones
NOVENA- EL SUSCRJPTOR no podraacute traspasar ceder o enajenar a terceros parcial o totalmente los derechos u obligaciones derivados del presente contrato) sin el previo consentimiento por escrito de EL CONCESIONARIO
Seraacute causa de rescisioacuten del presente contrato si EL SUSCRIPTOR sin consentimiento previo por escrito por parte de rlffEL CONCESIONARIO cede traspasa o enajena parcial o totalmente a un tercero ajeno al presente instrumento los
derechos u obligaciones derivados del presente conhato o si hace uso inadecuado de los equipos o contenidos o programacioacuten i
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D tiato y suspender el uso del Servicio(s)
En caso de existir imposibilidad teacutecnica para recibir los Servicio(s) se daraacute por terminado el presente contrato sin responsabilidad para las partes para lo cual EL CONCESIONAR[O se obliga a reintegrar las cantidades de dinero otorg das por anticipado dentro de un plazo de 5 _diacuteas11atur_ales a que se presente ordficho supuesto
La cancelacioacuten del servicio por parte de EL SUSCRIPTOR no lo exime del pago de las cantidades adeudadas a ELCONCESIONARJO Este deberaacute cubrirlas al 100 al momento de la cancelacioacuten y devolver los equipos terminales dadosen comodato y permitir el retiro de las instalacion - ealizadas en el domicilio de este -
DEacuteCIMA SEGUNDA- Seraacuten causas de rescisioacuten del presente contrato el incumplimiento de las part s a cualquiera de las obligaciones derivadas del mismo especialmente Ja falta de pago por parte de 11EL SUSCRIPTOR II de dos o maacutes de las mensualidades a que se refiere la Claacuteusula Tercera o que en su caso se deje sin efecto la concesioacuten otorgada por autoridad competente a EL CONCESIONARJO
DEacuteCIMA TERCERA- Toda deficiencia en el Servicio (s) o falla en los equipos terminales deberaacute informarse de inmediatoa EL CONCESIONARJO para que eacuteste realice las labores tendientes a corregirlas dentro de un plazo maacuteximo de 24 horashaacutebiles posteriores a que hizo el aviso respectivo En caso de que las fallas en el equipo sean imputables a EL CONCESIONARJO eacuteste deberaacute abstenerse de cobrar cantidad alguna durante el periodo de afectacioacuten
DEacuteCIMA CUARTA- EL CONCESIOacuteNARJO pone a disposicioacuten de EL SUSCRJPTOR en los centros de atencioacuten deEL CONCESIONARIO yo en la paacutegina web que al efecto proporcione EL CONCESIONARIO los planes o paquetesde servicio disponibles las aacutereas o regiones geograacuteficas con cobertura autorizada en el tiacutetulo de concesioacuten tarifas cuotas de reconexioacuten y cualquier otra informacioacuten relacionada con la prestacioacuten del Servicio(s)
DEacuteCIMA QUINTA- En caso de que EL SUSCRJPTOR tenga alguna queja respecto a las fallas en el Servicio(s) eacutestepodraacute llamar al Centro de Atencioacuten a Clientes al nuacutemero (988) 9160041 las 24 horas del diacutea todos los diacuteas del antildeo
EL SUSCRJPTOR podraacute presentar una solicitud de aclaracioacuten inconformidad yo queja por fallas en el Servicio(s) dentro de los cinco diacuteas naturales posteriores contados a partir de la fecha que les haya dado origen por escrito viacutea electroacutenica o por
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cualquier otro medio con el que cuente EL CONCESIONARJO en el Centro de Atencioacuten Telefoacutenica o Centro de Atencioacuten a Clientes detallando los motivos razones yo eventos que hayan dado origen a dicha solicitud seftalando un domicilio paraenviacuteo de correspondencia un teleacutefono o una direccioacuten de correo electroacutenico para recibir respuesta por cada solicitud se deberaacute proporcionar un nuacutemero de folio yo clave) dentro de los siguientes cinco diacuteas naturale eberaacuteOaJttr-espus-ampiexcl deg -
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DEacuteCIMA SEXTA- Para todo lo relativo a la interpretacioacuten cumplimiento y ejecucioacuten de pif eiexcll ordf middot811f e[ii () i
someten a la jurisdiccioacuten de la Procuraduriacutea Federal del Consumidor en la vfa administratlwiacute- az n1He Iacuteu materia sin perjuicio de lo anterior se someten a 1a compete11cia de los tribunales competentes que por razoacuten de domicilio correspondan al domicilio sentildealado por EL SUSCRIPTOR renunciado al fuero que por cualquier razoacuten pudiera corresponderles en el presente o futuro
Leido que fue por las partes el contenido del presente contrato y sabedoras de su alcance legal lo firman por duplicado en la a diacuteas de mes de
EL SUSCRJPTOR siacute () no () acepta que EL CONCESIONARIO ceda o transmita a terceros con fines mercadoteacutecnicos iexcllt 9 publicitarios la infonnacioacuten proporcionada por eacutel con motivo del presente contrato y siacute ( ) no ( ) acepta que EL iexcl(3JNCESONARIO le enviacutee publicidad sobre bienes y servicios
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de Cualquier variacioacuten del presente contrato en perjuicio de EL SUSCRIPTOR frente al contrato de 1 bulldhesioacuten registrado se tendraacute por no puesta
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PROCLIRADURA FEDERAL DEL CONSUMDOR REGISTRO PUacuteBLICO DE
CONTRATOS DE ADHESIOacuteN
Contrato aprobado e inscrito con el No 1531 2013
Expediente No PFCBE7006219-2012
Fecha2030327 000000
EL PRESENTE DOCUMENTO CONSTA DE 6 FOJAS UTILES POR UN SOacuteLO LADO DEBIDA ENTE feo AS CON EL ORIGNAL QUE OBRA E middotDl bull FOLIADAS Y SELLADAS CONSTE
ontratos de Adhesioacuten Registros y Autofioanciamienfo
![Page 4: ,. flBfP,l! · publica de telecomunicaciones, en lo sucesivo denominado como "el concesionario"; y por la otra "el suscriptor", cuyo nombre y direcciÓn se detallan en la orden de](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022042209/5eadb94cde8ec6065705eae8/html5/thumbnails/4.jpg)
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El pago de las mensualidades a que se encuentre obligado EL SUSCRIPTOR deberaacute hacerlo en los primeros cinco diacuteas de cada mes en el domicilio de EL CONCESIONARIO o mediante depoacutesito en la cuenta bancaria que al efecto designe eacuteste Cuando EL SUSCRIPTOR asiacute lo autorice el pago podraacute efectuarse a traveacutes de cargo automaacutetico a la tarjeta de creacutedito o deacutebito de EL SUSCRIPTOR
EL CONCESIONARIO se obliga a enviar al domicilio de EL SUSCRIPTOR de manera mensual un estado de cuenta detallado de los Servicio(s) prestados al menos JO diacuteas naturales previos a la fecha de pago
EL CONCESIONARIO podraacute suspender el Servicio (s) sin ninguna responsabilidad para eacuteste cuando EL SUSCRIPTOR deje de cubrir su mensualidad en la fecha en que debiera hacerlo o EL CONCESIONARIO no reciba el pago pactado por i uier motivo ajeno a eacuteste uacuteltimo
ttSi EL SUSCRIPTOR durante el mes en que Je fuere suspendido el Servicio(s) no liquida el adeudo correspondiente el [ampGQNCESIONARIO podraacute rescindir el presente contrato sin responsabilidad para eacuteste rr 1 tmiddotJ1 JtONCESIONARIO deberaacute reconectar el Servicio(s) dentro de los 5 diacuteas haacutebiles siguientes a la fecha en que se hubiere Iacute -t iiexcluumlado el adeudo pendiente y haber cubie1to la cuota por reconexioacuten respectiva [gt-i Ji Stt iquestff-iexcl
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sefialadas
QUINTA- EL SUSCRIPTOR podraacute contratar servicios adicionales especiales o conexos a los contratados para Jo cual deberaacute autorizar de manera expresa dicha aceptacioacuten por escrito viacutea electroacutenica o por cualquier otro medio con el que cuente EL CONCESIONARIO
En este caso EL SUSCRIPTOR podraacute dar por terminado en cualquier momento los servicios adicionales especiales yo conexos contratados para lo cual deberaacute expresar dicha tem1inacioacuten por escrito via electroacutenica o por los medios en los que fueron contratados EL CONCESIONARIO en un plazo maacuteximo de 5 diacuteas naturales a partir de dicha manifestacioacuten deberaacute cancelarlos sin que esto implique la cancelacioacuten del Servicio(s) principaacutel
Para el caso de servicios adicionales especiales o conexos eacutestos se cobraraacuten por tiempo evento o cualquier otra modalidad seguacuten el tipo de servicio contratado
EL CONCESIONARIO en ninguacuten momento podraacute obligar a EL SUSCRIPTOR a la contratacioacuten de servicios adicionales al Servicio(s) contratado
SEXTA- EL SUSCRIPTOR deberaacute comunicar en forma inmediata a la LA CONCESIONARIA las fallas o interrupciones del Servicio(s) En caso de que las fallas sean imputables a EL CONCESIONARIO y no se preste el servicio de telecomunicaciones en 1a fonna y teacuterminos convenidos eacuteste dejaraacute de cobrar a 11EL SUSCRIPTOR)) la parte proporcional del precio del servicio que se dejoacute de prestar y deberaacute bonificar el 20 del monto del periodo de afectacioacuten Cuando la suspensioacuten sea por casos fortuitos o de fuerza mayor EL CONCESIONARIO haraacute la compensacioacuten por la pa1te proporcional del periodo en que se dejoacute de prestar el servicio en la cuenta de 11EL SUSCRIPTOR siempre y cuando exceda de 12 horas consecutivas
SEacutePTIMA- EL CONCESIONARIO podraacute solicitar el acceso a los operarios y empleados de EL CONCESIONARIO al domicilio de EL SUSCRIPTOR y a las instalaciones dentro del domicilio de eacuteste previa presentacioacuten de su credencial o tarjeta de identificacioacuten para los efectos de inspeccioacuten modificacioacuten o reparacioacuten de las instalaciones en su caso
13 JUN 2013 OSADO
deberaacute notificar fehacientemente a EL SUSCRIPTOR11 dicha situacioacuten al menos 15 diacuteas naturaleS previos a que se lleven a cabo dichas modificaciones En caso de que la modificacioacuten implique un aumento en el precio de la prestacioacuten de servicio yo una disminucioacuten en el nuacutemero de servicios originalmente contratados EL SUSCRJPTOR11 podraacute solicitar la cancelacioacuten sin penalidad a1guna dentro de los 15 dlas siguientes a que entren en vigor las modificaciones
NOVENA- EL SUSCRJPTOR no podraacute traspasar ceder o enajenar a terceros parcial o totalmente los derechos u obligaciones derivados del presente contrato) sin el previo consentimiento por escrito de EL CONCESIONARIO
Seraacute causa de rescisioacuten del presente contrato si EL SUSCRIPTOR sin consentimiento previo por escrito por parte de rlffEL CONCESIONARIO cede traspasa o enajena parcial o totalmente a un tercero ajeno al presente instrumento los
derechos u obligaciones derivados del presente conhato o si hace uso inadecuado de los equipos o contenidos o programacioacuten i
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orcionadost r tCIMA- Las partes convienen en notificarse cualquier cambio en sus domicilios en el entendido de que si el nuevo iexcl- _ mi cilio de EL SUSCRJPTOR queda fuera del aacuterea de cobertura de prestacioacuten del servicio a cargo de EL tvmiddotACoNCESIONARI01 seraacute causa automaacutetica de terminacioacuten del contrato sin responsabilidad para las partes 11EL (fSUSCRIPTOR11 por consiguiente devolveraacute a 11EL CONCESIONAacuteRIOI) el equipo y accesorios que con motivo del presente CQJl(Itltlle hubiesen sido proporcionados por EL CONCESIONARJO f gti w-_
i)t eacuteI f PRIMERA- La vigencia del presente contrato seraacute indefinida EL SUSCRJPTOR podraacute darlo por terminado iexcliiIIacuteJtliacute1iltgt 11ple aviso dado por escrito a EL CONCESIONARJO y eacuteste tendraacute un plazo de 5 diacuteas naturales para cancelar
D tiato y suspender el uso del Servicio(s)
En caso de existir imposibilidad teacutecnica para recibir los Servicio(s) se daraacute por terminado el presente contrato sin responsabilidad para las partes para lo cual EL CONCESIONAR[O se obliga a reintegrar las cantidades de dinero otorg das por anticipado dentro de un plazo de 5 _diacuteas11atur_ales a que se presente ordficho supuesto
La cancelacioacuten del servicio por parte de EL SUSCRIPTOR no lo exime del pago de las cantidades adeudadas a ELCONCESIONARJO Este deberaacute cubrirlas al 100 al momento de la cancelacioacuten y devolver los equipos terminales dadosen comodato y permitir el retiro de las instalacion - ealizadas en el domicilio de este -
DEacuteCIMA SEGUNDA- Seraacuten causas de rescisioacuten del presente contrato el incumplimiento de las part s a cualquiera de las obligaciones derivadas del mismo especialmente Ja falta de pago por parte de 11EL SUSCRIPTOR II de dos o maacutes de las mensualidades a que se refiere la Claacuteusula Tercera o que en su caso se deje sin efecto la concesioacuten otorgada por autoridad competente a EL CONCESIONARJO
DEacuteCIMA TERCERA- Toda deficiencia en el Servicio (s) o falla en los equipos terminales deberaacute informarse de inmediatoa EL CONCESIONARJO para que eacuteste realice las labores tendientes a corregirlas dentro de un plazo maacuteximo de 24 horashaacutebiles posteriores a que hizo el aviso respectivo En caso de que las fallas en el equipo sean imputables a EL CONCESIONARJO eacuteste deberaacute abstenerse de cobrar cantidad alguna durante el periodo de afectacioacuten
DEacuteCIMA CUARTA- EL CONCESIOacuteNARJO pone a disposicioacuten de EL SUSCRJPTOR en los centros de atencioacuten deEL CONCESIONARIO yo en la paacutegina web que al efecto proporcione EL CONCESIONARIO los planes o paquetesde servicio disponibles las aacutereas o regiones geograacuteficas con cobertura autorizada en el tiacutetulo de concesioacuten tarifas cuotas de reconexioacuten y cualquier otra informacioacuten relacionada con la prestacioacuten del Servicio(s)
DEacuteCIMA QUINTA- En caso de que EL SUSCRJPTOR tenga alguna queja respecto a las fallas en el Servicio(s) eacutestepodraacute llamar al Centro de Atencioacuten a Clientes al nuacutemero (988) 9160041 las 24 horas del diacutea todos los diacuteas del antildeo
EL SUSCRJPTOR podraacute presentar una solicitud de aclaracioacuten inconformidad yo queja por fallas en el Servicio(s) dentro de los cinco diacuteas naturales posteriores contados a partir de la fecha que les haya dado origen por escrito viacutea electroacutenica o por
1
cualquier otro medio con el que cuente EL CONCESIONARJO en el Centro de Atencioacuten Telefoacutenica o Centro de Atencioacuten a Clientes detallando los motivos razones yo eventos que hayan dado origen a dicha solicitud seftalando un domicilio paraenviacuteo de correspondencia un teleacutefono o una direccioacuten de correo electroacutenico para recibir respuesta por cada solicitud se deberaacute proporcionar un nuacutemero de folio yo clave) dentro de los siguientes cinco diacuteas naturale eberaacuteOaJttr-espus-ampiexcl deg -
SUSCRIPTOR COMISION FEDERAL OEfEUCOMUNICACI ES
13 JUN 2013
Q8AD0
ltmiddot -iexcl-
13 JUN 2013
Ciudad de______ del afio __ _
-Ct iexcl_gtiquestU _
_
-ordf-bullraquo -- middot 1_-d
COMISiacuteON FEDERAL DE TEUCOMUNCACO I$
7- lW-deg
DEacuteCIMA SEXTA- Para todo lo relativo a la interpretacioacuten cumplimiento y ejecucioacuten de pif eiexcll ordf middot811f e[ii () i
someten a la jurisdiccioacuten de la Procuraduriacutea Federal del Consumidor en la vfa administratlwiacute- az n1He Iacuteu materia sin perjuicio de lo anterior se someten a 1a compete11cia de los tribunales competentes que por razoacuten de domicilio correspondan al domicilio sentildealado por EL SUSCRIPTOR renunciado al fuero que por cualquier razoacuten pudiera corresponderles en el presente o futuro
Leido que fue por las partes el contenido del presente contrato y sabedoras de su alcance legal lo firman por duplicado en la a diacuteas de mes de
EL SUSCRJPTOR siacute () no () acepta que EL CONCESIONARIO ceda o transmita a terceros con fines mercadoteacutecnicos iexcllt 9 publicitarios la infonnacioacuten proporcionada por eacutel con motivo del presente contrato y siacute ( ) no ( ) acepta que EL iexcl(3JNCESONARIO le enviacutee publicidad sobre bienes y servicios
Firma de enterado y de confonnidad tlt-gt
tiexclrtfi EL CONCESIONARIOmiddot EL SUSCRIPTOR t(f
l PUacute
)9P t i _- ----- t--
_ t ---
-
O i
te contrato fue aprobado y registrado por la Procuraduriacutea Federal del Ciquestnsumidor bajo el nuacutemero Ufecha7
de Cualquier variacioacuten del presente contrato en perjuicio de EL SUSCRIPTOR frente al contrato de 1 bulldhesioacuten registrado se tendraacute por no puesta
4
PROCLIRADURA FEDERAL DEL CONSUMDOR REGISTRO PUacuteBLICO DE
CONTRATOS DE ADHESIOacuteN
Contrato aprobado e inscrito con el No 1531 2013
Expediente No PFCBE7006219-2012
Fecha2030327 000000
EL PRESENTE DOCUMENTO CONSTA DE 6 FOJAS UTILES POR UN SOacuteLO LADO DEBIDA ENTE feo AS CON EL ORIGNAL QUE OBRA E middotDl bull FOLIADAS Y SELLADAS CONSTE
ontratos de Adhesioacuten Registros y Autofioanciamienfo
![Page 5: ,. flBfP,l! · publica de telecomunicaciones, en lo sucesivo denominado como "el concesionario"; y por la otra "el suscriptor", cuyo nombre y direcciÓn se detallan en la orden de](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022042209/5eadb94cde8ec6065705eae8/html5/thumbnails/5.jpg)
deberaacute notificar fehacientemente a EL SUSCRIPTOR11 dicha situacioacuten al menos 15 diacuteas naturaleS previos a que se lleven a cabo dichas modificaciones En caso de que la modificacioacuten implique un aumento en el precio de la prestacioacuten de servicio yo una disminucioacuten en el nuacutemero de servicios originalmente contratados EL SUSCRJPTOR11 podraacute solicitar la cancelacioacuten sin penalidad a1guna dentro de los 15 dlas siguientes a que entren en vigor las modificaciones
NOVENA- EL SUSCRJPTOR no podraacute traspasar ceder o enajenar a terceros parcial o totalmente los derechos u obligaciones derivados del presente contrato) sin el previo consentimiento por escrito de EL CONCESIONARIO
Seraacute causa de rescisioacuten del presente contrato si EL SUSCRIPTOR sin consentimiento previo por escrito por parte de rlffEL CONCESIONARIO cede traspasa o enajena parcial o totalmente a un tercero ajeno al presente instrumento los
derechos u obligaciones derivados del presente conhato o si hace uso inadecuado de los equipos o contenidos o programacioacuten i
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orcionadost r tCIMA- Las partes convienen en notificarse cualquier cambio en sus domicilios en el entendido de que si el nuevo iexcl- _ mi cilio de EL SUSCRJPTOR queda fuera del aacuterea de cobertura de prestacioacuten del servicio a cargo de EL tvmiddotACoNCESIONARI01 seraacute causa automaacutetica de terminacioacuten del contrato sin responsabilidad para las partes 11EL (fSUSCRIPTOR11 por consiguiente devolveraacute a 11EL CONCESIONAacuteRIOI) el equipo y accesorios que con motivo del presente CQJl(Itltlle hubiesen sido proporcionados por EL CONCESIONARJO f gti w-_
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D tiato y suspender el uso del Servicio(s)
En caso de existir imposibilidad teacutecnica para recibir los Servicio(s) se daraacute por terminado el presente contrato sin responsabilidad para las partes para lo cual EL CONCESIONAR[O se obliga a reintegrar las cantidades de dinero otorg das por anticipado dentro de un plazo de 5 _diacuteas11atur_ales a que se presente ordficho supuesto
La cancelacioacuten del servicio por parte de EL SUSCRIPTOR no lo exime del pago de las cantidades adeudadas a ELCONCESIONARJO Este deberaacute cubrirlas al 100 al momento de la cancelacioacuten y devolver los equipos terminales dadosen comodato y permitir el retiro de las instalacion - ealizadas en el domicilio de este -
DEacuteCIMA SEGUNDA- Seraacuten causas de rescisioacuten del presente contrato el incumplimiento de las part s a cualquiera de las obligaciones derivadas del mismo especialmente Ja falta de pago por parte de 11EL SUSCRIPTOR II de dos o maacutes de las mensualidades a que se refiere la Claacuteusula Tercera o que en su caso se deje sin efecto la concesioacuten otorgada por autoridad competente a EL CONCESIONARJO
DEacuteCIMA TERCERA- Toda deficiencia en el Servicio (s) o falla en los equipos terminales deberaacute informarse de inmediatoa EL CONCESIONARJO para que eacuteste realice las labores tendientes a corregirlas dentro de un plazo maacuteximo de 24 horashaacutebiles posteriores a que hizo el aviso respectivo En caso de que las fallas en el equipo sean imputables a EL CONCESIONARJO eacuteste deberaacute abstenerse de cobrar cantidad alguna durante el periodo de afectacioacuten
DEacuteCIMA CUARTA- EL CONCESIOacuteNARJO pone a disposicioacuten de EL SUSCRJPTOR en los centros de atencioacuten deEL CONCESIONARIO yo en la paacutegina web que al efecto proporcione EL CONCESIONARIO los planes o paquetesde servicio disponibles las aacutereas o regiones geograacuteficas con cobertura autorizada en el tiacutetulo de concesioacuten tarifas cuotas de reconexioacuten y cualquier otra informacioacuten relacionada con la prestacioacuten del Servicio(s)
DEacuteCIMA QUINTA- En caso de que EL SUSCRJPTOR tenga alguna queja respecto a las fallas en el Servicio(s) eacutestepodraacute llamar al Centro de Atencioacuten a Clientes al nuacutemero (988) 9160041 las 24 horas del diacutea todos los diacuteas del antildeo
EL SUSCRJPTOR podraacute presentar una solicitud de aclaracioacuten inconformidad yo queja por fallas en el Servicio(s) dentro de los cinco diacuteas naturales posteriores contados a partir de la fecha que les haya dado origen por escrito viacutea electroacutenica o por
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cualquier otro medio con el que cuente EL CONCESIONARJO en el Centro de Atencioacuten Telefoacutenica o Centro de Atencioacuten a Clientes detallando los motivos razones yo eventos que hayan dado origen a dicha solicitud seftalando un domicilio paraenviacuteo de correspondencia un teleacutefono o una direccioacuten de correo electroacutenico para recibir respuesta por cada solicitud se deberaacute proporcionar un nuacutemero de folio yo clave) dentro de los siguientes cinco diacuteas naturale eberaacuteOaJttr-espus-ampiexcl deg -
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Leido que fue por las partes el contenido del presente contrato y sabedoras de su alcance legal lo firman por duplicado en la a diacuteas de mes de
EL SUSCRJPTOR siacute () no () acepta que EL CONCESIONARIO ceda o transmita a terceros con fines mercadoteacutecnicos iexcllt 9 publicitarios la infonnacioacuten proporcionada por eacutel con motivo del presente contrato y siacute ( ) no ( ) acepta que EL iexcl(3JNCESONARIO le enviacutee publicidad sobre bienes y servicios
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PROCLIRADURA FEDERAL DEL CONSUMDOR REGISTRO PUacuteBLICO DE
CONTRATOS DE ADHESIOacuteN
Contrato aprobado e inscrito con el No 1531 2013
Expediente No PFCBE7006219-2012
Fecha2030327 000000
EL PRESENTE DOCUMENTO CONSTA DE 6 FOJAS UTILES POR UN SOacuteLO LADO DEBIDA ENTE feo AS CON EL ORIGNAL QUE OBRA E middotDl bull FOLIADAS Y SELLADAS CONSTE
ontratos de Adhesioacuten Registros y Autofioanciamienfo
![Page 6: ,. flBfP,l! · publica de telecomunicaciones, en lo sucesivo denominado como "el concesionario"; y por la otra "el suscriptor", cuyo nombre y direcciÓn se detallan en la orden de](https://reader033.vdocuments.co/reader033/viewer/2022042209/5eadb94cde8ec6065705eae8/html5/thumbnails/6.jpg)
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someten a la jurisdiccioacuten de la Procuraduriacutea Federal del Consumidor en la vfa administratlwiacute- az n1He Iacuteu materia sin perjuicio de lo anterior se someten a 1a compete11cia de los tribunales competentes que por razoacuten de domicilio correspondan al domicilio sentildealado por EL SUSCRIPTOR renunciado al fuero que por cualquier razoacuten pudiera corresponderles en el presente o futuro
Leido que fue por las partes el contenido del presente contrato y sabedoras de su alcance legal lo firman por duplicado en la a diacuteas de mes de
EL SUSCRJPTOR siacute () no () acepta que EL CONCESIONARIO ceda o transmita a terceros con fines mercadoteacutecnicos iexcllt 9 publicitarios la infonnacioacuten proporcionada por eacutel con motivo del presente contrato y siacute ( ) no ( ) acepta que EL iexcl(3JNCESONARIO le enviacutee publicidad sobre bienes y servicios
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CONTRATOS DE ADHESIOacuteN
Contrato aprobado e inscrito con el No 1531 2013
Expediente No PFCBE7006219-2012
Fecha2030327 000000
EL PRESENTE DOCUMENTO CONSTA DE 6 FOJAS UTILES POR UN SOacuteLO LADO DEBIDA ENTE feo AS CON EL ORIGNAL QUE OBRA E middotDl bull FOLIADAS Y SELLADAS CONSTE
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PROCLIRADURA FEDERAL DEL CONSUMDOR REGISTRO PUacuteBLICO DE
CONTRATOS DE ADHESIOacuteN
Contrato aprobado e inscrito con el No 1531 2013
Expediente No PFCBE7006219-2012
Fecha2030327 000000
EL PRESENTE DOCUMENTO CONSTA DE 6 FOJAS UTILES POR UN SOacuteLO LADO DEBIDA ENTE feo AS CON EL ORIGNAL QUE OBRA E middotDl bull FOLIADAS Y SELLADAS CONSTE
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