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DIRECTORIO
DR. JUAN EULOGIO GUERRA LIERA RECTOR
M.C. JESÚS MADUEÑA MOLINA SECRETARIO GENERAL
DR. VÍCTOR HUGO AGUILAR GAXIOLA DIRECTOR GENERAL DE SERVICIO SOCIAL.
M.C. SANTIAGO ELENES BUELNA SUBDIRECTOR ACADÉMICO DE SERVICIO SOCIAL.
MSIA. GLADYS AZUCENA BERNAL SALGUEIRO SUBDIRECTOR(A) DE SERVICIO SOCIAL DE LA UNIDAD REGIONAL
CENTRO
M.C. MAURILIO HERNANDEZ MARTINEZ DIRECTOR DE LA FACULTAD DE PSICOLOGIA
M.C. KARLA MARGARITA GUERRERO LIZARRAGA COORDINADOR (A) DE SERVICIO SOCIAL DE LA FACULTAD DE
PSICOLOGIA
3
ÍNDICE
I.INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE LA UNIDARECEPTORA
a. Aspecto Histórico…………………………………………..……….….7
b. Aspecto Organizacional………………………………….………….…8
c. Aspecto Geográfico………………………………………..………….10
II. ACCIONES Y RESULTADOS DEL PROYECTO REGISTRADO DE SERVICIO
SOCIA
a. Problemática detectada y jerarquizada..………………….………...11
b. . Proyecto de intervención …………………………………..….…….12
c. Las actividades realizadas …………………………………….………30
d. La Contribución de la práctica del Servicio Social en la
formación del Brigadista.…….……………………………………..31
III. EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA DEL SERVICIO SOCIAL
a. Conclusiones y Sugerencias..………………………………………..32
b. Evaluación de la Unidad Receptora, (por parte del Asesor(a
y Brigadista de servicio social ……………………………………… 33
c. Anexos……………………………………………………………………49
ANEXOS…………………………………………………………………………………..
1. Documentos probatorios y evidencias de actividades realizadas
a) Carta de Asignación
b) Constancia de terminación satisfactoria de servicio social en
unidad receptora
c) Constancia de terminación de informe final de resultados
4
INTRODUCCIÓN.
El servicio social en México es una de las más nobles instituciones del
desarrollo social. Por cuestiones de herencia cultural, y un genuino sentimiento de
solidaridad que caracteriza la idiosincrasia mexicana, nació vinculado a la necesidad
de corresponder a los esfuerzos de una Nación que se debatía entre la necesidad y
la escasez para seguir su desarrollo, después de la larga jornada revolucionaria que
transformaría las instituciones existentes. En si mismo, posee la mística de la
reciprocidad hacia una sociedad que pese a sus escasos recursos, desea soportar
las instituciones de la educación superior (IES), viendo a futuro que las mujeres y
hombres formados en su seno, han de mejorar económica y socialmente, además
de contribuir al progreso de las condiciones de sus conciudadanos.
La cultura del servicio social comunitario en México es mas un valor heredado
de las antiguas culturas prehispánicas, que un valor adquirido entre el concierto de
influencias modernizantes que han llegado con la globalización. De hecho, el
derecho colectivo a la tierra y la obligación de desempeñar trabajo gratuito a favor de
la comunidad, se manejaba desde los tiempos de los aztecas a través del capulli; y
permaneció porque en la cultura española, la atención a los necesitados y los
humildes fue parte de la misión religiosa que en el testamento del ilustre Dos Vasco
de Quiroga, trascendió a favor de los indios. Esta protección implicó el respeto a sus
formas comunales de organización, muchas de las cuales se mantienen hoy,
especialmente en pueblos indígenas, como vivo ejemplo del alto significado que
tiene la trascendencia individual a través de la trascendencia social en la comunidad.
La educación como medio para la acción a favor del desarrollo social del país
y de los más necesitados, surge en el ideario liberal de la época de la
independencia. La creación de las instituciones educativas de la época, tenía por
objetivo el fomento de carreras de aplicación social directa, como medicina, derecho,
agronomía e ingeniería. Sin embargo, para Benito Juárez la educación era también
el medio por excelencia para consolidar la libertad y el respeto a la constitución y a
las leyes.
5
La educación superior impartida por la Universidad Nacional en 1910, estuvo
fuertemente influida por el espíritu revolucionario de la época. De hecho, el
postulado universitario “por una educación superior y una ciencia que incluya a los
más desprotegidos” se expresa en la constitución de 1917. El movimiento
vasconselista de autonomía universitaria de 1929, compromete el establecimiento
del servicio social obligatorio de los estudiantes, a favor de las clases productoras de
la nación, como requisito indispensable para obtener titulo profesional. Por esta
razón, la autonomía de las universidades públicas tiene por contrapartida una
retribución social a las necesidades de las comunidades, especialmente las más
marginadas. Inconsecuencia, el acceso al titulo para el ejercicio profesional supone
un intercambio entre los estudiante y el Estado, a través de las instituciones de
educación superior, en tiempo y dedicación en favor de los mas necesitados, como
una forma de compensar los escasos recursos públicos asignados a favor de una
movilidad individual, siempre que a futuro compete a quienes dejan de recibir
atención con esos recursos. La discusión sobre quien debe administrar el servicio
social en México se inscribió desde entonces en el marco de la autonomía y su
establecimiento como responsabilidad ineludible: esta era la premisa que permitía su
completa organización dentro de la estructura universitaria. Este deber ser de la
educación superior, es definido por don Alfonso Caso, cuando señala que una
Universidad sustentada en gran parte con dinero del pueblo, no debe ni puede crear
profesionales para el solo provecho de los individuos que reciben esta educación.
Impartir la cultura con fondos del Estado, solo puede justificarse si el profesional va a
devolver mas tarde, en forma de acción social, los beneficios que recibió por medio
de su cultura.
Con una duración de cinco meses y una beca de noventa pesos mensuales,
los pasantes de medicina de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM),
que en 1936 culminaron su carrera, fueron los primeros conminados por el Dr.
Gustavo Baz para realizar el servicio social, en una acción coordinada con el
gobierno federal de Lázaro Cárdenas y con recursos del Departamento de
Salubridad Publica. En e137 se iniciaron las primeras brigadas multidisciplinarias en
apoyo de las pequeñas comunidades, integradas por pasantes de medicina,
biología, odontología, veterinaria, ingeniería, arquitectura, derecho y química. En
6
1938, estudiantes de ciencias químicas prestaron servicio social en apoyo a la
nacionalización de la industria petrolera, así como la reforma económica y social que
da origen a los ejidos y que fue fortalecida con la presencia de servicios médicos en
las zonas ejidales atendidas por pasantes.
Sin una legislación en la materia, en ese tiempo el servicio social se realiza
como producto de una alta solidaridad y reciprocidad social de los estudiantes y
maestros, respecto a lo que reciben del Estado y la Sociedad, en el intenso
momento de construcción social y de limitaciones económicas. La reforma del
articulo quinto constitucional en 1942, obligando a los servicios profesionales de
carácter social como estrategia nacional para el desarrollo comunitario, es un
importante antecedente para que en mayo de 1945 se publique en el diario oficial, la
Ley reglamentaria de los artículos 4o y 5o constitucional, relativos al ejercicio
profesional; y que en octubre del mismo año se expida el reglamento de esta ley. A
partir de entonces, el servicio social adquiere obligatoriedad constitucional para
estudiantes y profesionistas.
A continuación se elabora el presente informe, describiendo las actividades
realizadas durante el periodo que corresponde el servicio social, las cuales
permitieron desarrollar en forma correcta de acuerdo a los conocimientos Teóricos-
prácticos, que se adquirieron en forma sistemática en la carrera de lic. En psicología
para lograr una formación correcta y profesionista.
Estas acciones de psicología, están encaminadas a fomentar y conservar la
salud mental del individuo.
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I.INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE LA UNIDARECEPTORA
ASPECTO HISTORICO
La Secretaría de Seguridad Pública fue una dependencia gubernamental que
tenía por objeto salvaguardar la seguridad interna de México; así como proteger la
integridad y derechos de los ciudadanos, prevenir la comisión de delitos, desarrollar
la política de seguridad pública del Poder Ejecutivo Federal y proponer su política
criminal, administrar el sistema penitenciario federal, y el relativo al tratamiento de
menores infractores, siendo auxiliar a la Procuraduría General de la República y a
los Poderes de la Unión.
Desde el inicio del nuevo gobierno esta dependencia fue integrada a la
Subsecretaria de Planeación y Protección Institucional y quedando como despacho
de Secretaría de Seguridad Pública. El 2 de enero de 2013, fue publicado en
el Diario Oficial de la Federación un decreto por el cual se transfiere las facultades
de esta secretaría a la Secretaria de Gobernación.
La búsqueda de una vida en paz y una tranquila convivencia, es una constante en todos los habitantes del Estado de Sinaloa, lo que hace necesario que sus autoridades adopten el compromiso de generar en sus gobernados el ambiente idóneo para desarrollarse de manera eficaz en todas sus actividades sociales y económicas.
Se pretende crear los cimientos de una nueva Policía Estatal que se distinga por su confiabilidad y eficacia, en el marco de un nuevo modelo policial, denominado Policía Estatal Acreditable.
El objetivo es que el trabajo operativo de esta nueva policía sea efectivo, basado en la honestidad, la objetividad, la cercanía y el compromiso con la seguridad de las familias sinaloenses, todo en el marco de respeto de la legalidad y los Derechos Humanos consagrados en nuestra Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y los tratados internaciones suscritos por México.
Esta Secretaría busca restaurar las capacidades institucionales para reducir los índices delictivos y abatir la impunidad, mediante la atención de los factores criminógenos con actividades multidisciplinarias y en coordinación con otras instituciones.
En materia de sistemas penitenciario, la meta para esta dependencia, es lograr una reestructuración que ayude a la reinserción social de internos y menores en tratamiento, evitar la reincidencia mediante el fortalecimiento de sus áreas de seguridad y tratamiento re adaptativo.
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ASPECTO ORGANIZACIONAL Esta unidad receptora se rige bajo el siguiente organigrama
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ORGANIGRAMA POLICIA ESTATAL PREVENTIVA
COMPAÑÍA
ALFA
COMPAÑÍA
BETA
COMPAÑÍA
DELTA
GRUPO
ESPECIAL
DIRECTOR
SUBDIRECTOR
PSICOLOGIA COMANDANTE
GENERAL TRABAJO
SOCIAL
COMANDANTE 4 COMANDANTE 3 COMANDANTE 2 COMANDANTE 1
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ASPECTO GEOGRÁFICO
La Policía Estatal Preventiva se encuentra ubicada en carretera a Navolato kilómetro 12.5 Alto Bachigualato, 80130 Culiacán, Sinaloa.
.
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II. ACCIONES Y RESULTADOS DEL PROYECTO REGISTRADO DE SERVICIO
SOCIAL
Problemática detectada y jerarquizada
Durante la realización de mi servicio social en la Policía Estatal Preventiva
pude detectar manifestaciones constantes de stress físico y emocional entre el
personal que labora en esta institución, debido a que frecuentemente se
encuentran expuestos a situaciones de peligro poniendo en riesgo su integridad
física y hasta la vida, teniendo así repercusiones negativas en su desempeño
laboral.
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ANTECEDENTES
El concepto de Estrés se remonta a la década de 1930, cuando un joven
estudiante de medicina en la Universidad de Praga, Hans Selye, hijo del cirujano
austriaco Hugo Selye, observó que todos los enfermos a quienes estudiaba,
indistintamente de la enfermedad propia, presentaban síntomas comunes y
generales: cansancio, pérdida del apetito, baja de peso, astenia, etc. Esto llamó
mucho la atención a Selye, quien le denominó el "Síndrome de estar Enfermo” lo
que ahora conocemos como “estrés”.
El personal que labora en el ámbito de la seguridad pública está
frecuentemente expuesto a experimentar situaciones de peligro, poniendo en
riesgo su propia vida, que se manifiesta en un constante estrés emocional y físico;
este se define como la respuesta del organismo a un estado de tensión excesiva y
permanente que se prolonga más allá de las propias fuerzas, es decir, lo que
ocurre al “estresado” es que se sitúa en unas condiciones de vida que le llevan
continuamente al borde del agotamiento, una acumulación de sobre-esfuerzo
constante, una tensión emocional y/o intelectual fuerte, originando reacciones
psicosomáticas, trastornos psicosociales, conflictos familiares, depresión,
ausentismo laboral, relaciones disfuncionales entre compañeros, usuarios y
autoridades, entre otras, convirtiéndose ello a veces en amenazas no solo para su
entorno social sino para la propia integridad de la persona, llegando a poner
incluso en riesgo la propia vida, repercutiendo así negativamente en su
desempeño productivo.
Sin embargo hasta julio del 2009 en la Policía Estatal Preventiva no se
contaba con un departamento de psicología, por lo tanto cuando algún elemento
de la policía estatal preventiva presentaba indicios de requerir atención psicológica
era remitido a diversas instancias como el Instituto Estatal de Ciencias Penales y
Seguridad Pública (IECP Y SP) o a la Procuraduría General de Justicia (PGJ) que
cuenta con un centro de apoyo terapéutico.
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JUSTIFICACION
En la actualidad Más del 20 por ciento de la población productiva en
México padece estrés laboral, afectando principalmente a personas con sobrepe-
so, obesidad y diabetes, por lo que está considerado como un mal moderno por su
elevada prevalencia en los centros de trabajo.
La doctora Ivonne Fernández Marchán, responsable del área de Fomento a
la Salud del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), comentó que el estrés
laboral provoca agotamiento, insomnio, apatía, gastritis, tic nerviosos, dolores
lumbares, dermatitis e hipertensión arterial, entre otras manifestaciones que gene-
ran baja autoestima e improductividad.
Esta enfermedad incide mayormente en individuos sometidos a un perma-
nente estado de tensión durante su jornada de trabajo, donde predomina la activi-
dad mental y el sedentarismo, con poco margen para la actividad física o de relaja-
ción.
La intensa violencia generada por el narcotráfico ha provocado que mandos
altos y medios de las Policías estatales y ministeriales de todo el País presenten
problemas psicológicos.
Un informe oficial del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SNSP)
concluyó que 5 mil 344 mandos de las 31 Secretarías de Seguridad Pública y
Procuradurías de Justicia requieren "apoyo preventivo" o "sistemático".
Resultado de los exámenes de confianza, que además del perfil sicológico
comprenden el polígrafo, pruebas toxicológicas y de entorno social, el SNSP
detectó que 5 mil 344 mandos policiacos y ministeriales necesitan apoyo
preventivo o sistemático.
Mientras que en Sinaloa en mayo del 2008, se hizo una evaluación por
parte del Instituto Estatal de ciencias Penales, particularmente aplicando la prueba
Gordon de personalidad, teniendo así resultados contundentes:
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De 409 elementos evaluados, 45 de estos fueron considerados como no
recomendables, por lo que se sugiere de manera inmediata el apoyo sistemático.
153 agentes, son considerados como recomendables, sugiriendo una atención
psicológica preventiva; por otra parte, 149 personas, fueron consideradas como
recomendables y con afinidad al puesto en reserva. Y por último, 62 elementos
fueron considerados como recomendables y con afinidad al puesto.
Lo anteriormente expuesto, hace referencia a la gran necesidad de
brindar apoyo psicológico, en sus diversos niveles de atención: prevención e
intervención principalmente en el manejo de estrés.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Este proyecto tiene la finalidad de enseñar a los 8 elementos del grupo k9 de la
policía estatal preventiva a identificar las situaciones estresantes y a controlar las
reacciones que provocan en ellos para que de esa manera estén en condiciones
de brindar un mejor resultado a la ciudadanía.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Sensibilizar a los elementos del grupo k9 de la policía estatal preventiva
para que aprendan a identificar las situaciones estresantes con las que
están en contacto.
Dar a conocer a los integrantes del equipo las reacciones físicas y
emocionales que el inadecuado manejo del estrés podría desencadenar en
ellos.
Facilitar estrategias para el manejo del estrés laboral y evitar cuadros
patológicos, particularmente, el síndrome del Bornout.
METAS
Lograr que al terminar el primer módulo del programa, el total de los elementos
del grupo k9 aprendan a identificar las situaciones estresantes con las que están
en contacto.
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Lograr que al terminar el segundo módulo del programa, el total de los
elementos del grupo k9 identifiquen las reacciones físicas y emocionales que el
inadecuado manejo del estrés podría desencadenar en ellos.
Lograr que al terminar el tercer módulo del programa, el total de los elementos
del grupo k9 manejen por lo menos 3 técnicas de relajación para poner en práctica
en caso de que la situación lo amerite.
LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DEL PROYECTO
El proyecto se llevó a cabo en la sala de juntas de la corporación y en el departamento de Psicología, mismo que fue abierto en febrero del 2009 por el Dr. Ulises Armenta López.
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ACTIVIDADES A REALIZAR
Aplicación de un pre test (escala de estrés Holmes-Rahe y escala de estrés
para prevenir el burnout)
Realizar un curso-taller en el que se les enseñara a los participantes a
identificar las situaciones estresantes.
Hacer un examen escrito u oral para evaluar los avances que hubo.
Realizar un curso-taller en el que se les explicara las reacciones que el
estrés manejado inadecuadamente puede producir.
Realizar un curso-taller en el que se les explicara las formas en que el
estrés mal manejado afecta las relaciones sociales en sus distintos ámbitos.
Hacer un examen escrito u oral para evaluar los avances que hubo.
Mostrarles la técnica de respiración como método de relajación.
Mostrarles la técnica de relajación progresiva (técnica de Jacobson).
Mostrarles la técnica de relajación progresiva (técnica de Wolpe)
Mostrarles la técnica de relajación psicosensorial (método Vittoz)
Mostrarles la técnica de relajación de Benson (meditación trascendental).
Mostrarles la técnica de relajación de mazieres
Demostración individual de cada una de las técnicas que aprendieron.
Aplicación de un pos test (escala de estrés Holmes-Rahe y escala de estrés
para prevenir el burnout).
Contrastar el pre test con el pos test para evaluar la efectividad del
proyecto.
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RECURSOS
TÉCNICOS
1 Computadora (laptop).
1 Cañón proyector de diapositivas.
1paquete de 100 hojas blancas tamaño carta.
1 caja con 12 lápices.
1 Pintarrón.
2 Marcadores para pintarrón.
Escalas de estrés Holmes-Rahe y para prevenir el Burnout.
ESCALA PARA PREVENIR EL BURNOUT
Escala
1. Me siento cansado (a) incluso cuando he dormido bien------------------( )
2. Estoy insatisfecho (a) con mi trabajo----------------------------------------( )
3. Me siento triste sin razón aparente-------------------------------------------( )
4. Olvido las cosas-----------------------------------------------------------------( )
5. Me siento irritable y brusco (a) con la gente--------------------------------( )
6. Evito a la gente en mi trabajo y en mi vida privada------------------------( )
7. Tengo dificultad para dormir ya que me preocupa mi trabajo------------( )
8. Me enfermo mas a menudo de lo que solía hacerlo------------------------( )
9. Mi actitud hacia el trabajo es “por que preocuparse”----------------------( )
10. En el trabajo tengo conflictos-------------------------------------------------( )
11. Mi desempeño laboral es muy bajo-------------------------------------------( )
12. Para sentirme bien consumo alcohol o drogas-------------------------------( )
13. Para comunicar con la gente tengo que hacer un esfuerzo-----------------( )
14. No me puedo concentrar en mi trabajo como antes lo hacia---------------( )
15. Me aburre mi trabajo------------------------------------------------------------( )
16. Trabajo mucho pero rindo poco------------------------------------------------( )
17. Me siento frustrado (a) con mi trabajo-----------------------------------------( )
18. No me gusta ir a trabajar---------------------------------------------------------( )
Poco cierto 1 2 3 4 5 Muy cierto
19
19. Las actividades sociales son agotadoras---------------------------------------( )
20. Hacer el amor no vale la pena---------------------------------------------------( )
21. La mayoría del tiempo que no trabajo veo la T.V.----------------------------( )
22. No aspiro a mucho en mi trabajo------------------------------------------------( )
23. Me preocupa el trabajo durante mis horas libres------------------------------( )
24. Lo que siento hacia el trabajo interfiere con mi vida personal---------------( )
25. Mi trabajo no tiene sentido--------------------------------------------------------( )
TOTAL ( )
ESCALA DE ESTRÉS HOLMES-RAHE
Un acontecimiento o situación estresante, interno o externo, agudo o crónico, genera
situaciones a las que el organismo no puede responder adecuadamente.
Thomas Holmes y Richard rahe, en su escala de reajuste social, enumeraron 43
acontecimientos asociados con diferentes grados de alteración y estrés, en la vida de una
persona normal.
La escala fue construida después que cientos de personas con diferentes historias
biográficas, cuantificasen el grado de ajuste relativo que necesitaron para adaptarse a estos
cambios.
Una acumulación de 200 o más unidades en un solo año incrementa la incidencia de
trastornos psicosomáticos.
PUNTUACIONES:
25-50 Estas bien
51-75 Tienes que tomar medidas preventivas
76-100 Eres un/una candidato/a para el burnout laboral
101-125 Estas quemado/a laboralmente.
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INSTRUCCIONES PARA AUTOADMINISTRAR LA ESCALA
Si usted ha pasado durante el último año por alguna de las 43 situaciones enumeradas a
continuación, anote el valor que figura al lado de la misma. Finalmente sume el total.
1. Muerte del conyugue----------------------------------------100 /___/
2. Divorcio------------------------------------------------------------73 /___/
3. Separación--------------------------------------------------------65 /___/
4. Privación de la libertad----------------------------------------63 /___/
5. Muerte de un familiar próximo------------------------------63 /___/
6. Enfermedad o incapacidad graves--------------------------53 /___/
7. Contraer matrimonio-------------------------------------------50 /___/
8. Perder el empleo------------------------------------------------47 /___/
9. Reconciliación de la pareja------------------------------------45 /___/
10. Jubilación----------------------------------------------------------45 /___/
11. Enfermedad de un pariente cercano------------------------44 /___/
12. Embarazo-----------------------------------------------------------40 /___/
13. Problemas sexuales----------------------------------------------39 /___/
14. Llegada de un nuevo miembro a la familia-----------------39 /___/
15. Cambios importantes en el trabajo--------------------------39 /___/
16. Cambios importantes a nivel económico-------------------38 /___/
17. Muerte de un amigo intimo-----------------------------------37 /___/
18. Cambiar de empleo----------------------------------------------36 /___/
Sub-total /______/
Continua en la siguiente pagina.
19. Discusiones con la pareja (cambio significativo)-----------35 /___/
20. Pedir una hipoteca de alto valor------------------------------31 /___/
21. Hacer efectivo un préstamo------------------------------------30 /___/
22. Cambios de responsabilidades en el trabajo---------------29 /___/
23. Hijo abandona el hogar (matrimonio, universidad)-------29 /___/
24. Problemas con la ley---------------------------------------------29 /___/
25. Logros personales excepcionales------------------------------28 /___/
26. La pareja comienza o deja de trabajar-----------------------26 /___/
27. Se inicia o se termina el ciclo de escolarización------------26 /___/
28. Cambios importantes en las condiciones de vida---------25 /___/
29. Cambio en los hábitos personales-----------------------------24 /___/
30. Problemas con el jefe--------------------------------------------23 /___/
31. Cambio en el horario o condiciones de trabajo------------20 /___/
32. Cambio de residencia--------------------------------------------20 /___/
33. Cambio a una escuela nueva-----------------------------------20 /___/
34. Cambio en la forma o la frecuencia de las diversiones---19 /___/
35. Cambio en la frecuencia de las actividades religiosas-----19 /___/
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36. Cambio en las actividades sociales----------------------------18 /___/
37. Pedir una hipoteca o préstamo menor----------------------17 /___/
38. Cambios en los hábitos del sueño-----------------------------16 /___/
39. Cambios en el numero de reuniones familiares------------15 /___/
40. Cambio en los hábitos alimentarios--------------------------15 /___/
41. Vacaciones----------------------------------------------------------15 /___/
42. Navidades-----------------------------------------------------------12 /___/
43. Infracciones menores de la ley--------------------------------11 /___/
TOTAL/______/
Si el valor de la suma total se encuentra por encima de los 200 puntos, usted esta en riesgo de
experimentar trastornos psicosomáticos.
ESPACIO
Sala académica de la Policía Estatal Preventiva.
HUMANOS
Prestador de servicio social Martin Juárez Sepúlveda.
FINANCIAMIENTO
Los materiales serán proporcionados por la coordinación administrativa de la
Policía Estatal Preventiva o en su defecto el costo será cubierto en su totalidad por
dicho departamento.
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METODOLOGÍA
El proyecto está dividido en tres módulos, además de la aplicación de 2
instrumentos de medición de estrés (Escalas de estrés Holmes-Rahe y para
prevenir el Burnout) al principio y al final de la intervención para evaluar su
efectividad.
En el primer módulo se realiza un curso-taller en el que mediante lluvia de
ideas, elaboración de una lista de situaciones estresantes y exposición de los
prestadores de servicio social se mostrara a los asistentes las características que
tiene una situación estresante, esperando que al finalizar el modulo puedan
identificarlas no solo en el trabajo, sino en cualquier otro lugar. Se evaluaran los
conocimientos de los participantes mediante un examen oral o escrito.
En el segundo módulo se realizara un curso taller en el que mediante lluvia de
ideas, elaboración de una lista de efectos físicos y psicológicos provocados por
estrés, exposición de los prestadores de servicio social y participación en algunos
ejercicios se den a conocer las reacciones físicas y emocionales que el manejo
inadecuado del estrés puede causar. De igual forma que el modulo anterior se
evaluara por escrito u oralmente con un examen.
En el tercer módulo les brindaremos mediante la modelación y dirección
estrategias psicológicas y/o relajación con la finalidad de que las puedan poner en
práctica ante cualquier situación estresante. Este módulo se evaluara mediante la
demostración individual de cada una de las técnicas que aprendieron.
Sujetos: 8 Elementos de la Policía Estatal Preventiva, pertenecientes al grupo
k9, de estado civil casados. De diferentes edades entre los 20 y los 50 años.
Estrategias de intervención: curso-taller basado en el modelo humanista,
lluvia de ideas, examen escrito y/u oral, modelaje de técnicas de relajación,
dirección en algunos ejercicios y exposición.
Recursos materiales y de equipo: Computadora, cañón proyector de
diapositivas, hojas blancas, lápices, pintarrón y marcadores para pintarrón.
Lugar: Área Académica de la Policía Estatal Preventiva.
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SUPERVISIÓN Y ASESORÍA
La asesoría será de campo y unidisciplinaria por el Dr. Ulises Armenta López
quien es el titular del departamento de psicología en la Policía Estatal Preventiva y
nos brinda asesoría en la elaboración y ejecución del proyecto.
EVALUACIÓN
Después de terminado cada módulo se les aplicara un examen a los
participantes para tener un registro de las habilidades y conocimientos que han
adquirido. También se les aplicara un pretest y un postest para medir los niveles
de estrés en los policías del grupo k9 antes y después de terminado el proyecto.
RESULTADOS ESPERADOS
Esperamos que al terminar la intervención el nivel de estrés de los elementos
del grupo k9 disminuyan considerablemente. También esperamos que adquieran
ciertas habilidades para lidiar con el estrés y que eso se vea reflejado en el
servicio que ofrecen al público.
FUENTES
Ley del Sistema Nacional de Seguridad Pública, Aprobada por la
Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. México, D.F. 2 de enero
de 2009.
Proyecto del Centro Terapéutico de la Procuraduría General de
Justicia, Elaborado por Dra. María Sugey López Soto, en el año 2008.
Culiacán, Sinaloa, México
Psicología Humanística Norteamericana. México, D.F.Herder
Plan estatal de desarrollo 2005-2010.
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Stora Jean Benjamín. 1991. ¿Qué sé acerca del estrés?.
Plan nacional de desarrollo 2007- 2012
PEÑA S.: Trastornos por estrés. En: SB (eds): Manual del Residente en
Psiquiatría. 1.997. Madrid. Tomo I. 813-831.
http://pnd.presidencia.gob.mx/
http://www.adnmundo.com/contenidos/laboral/mexico_estres_laboral_enfer
ma_la_110906.html
http://www.oem.com.mx/tribunadesanluis/notas/n969869.htm
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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividades
Calendario para ejecutar las actividades
septiembre octubre noviembre diciembre enero febrero marzo
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Aplicación de pre-test x x x
Curso-taller x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x X x x x
Examen evaluación x x x x X
Técnicas de relajación x x x x x x x x X x
Valoración de técnicas x x x x x x x x x x
Aplicación de pos-test X x x
Evaluación final x x
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PROGRAMA DE ACTIVIDADES/ CARTA DESCRIPTIVA
Objetivo especifico
Metas Actividades Recursos Humanos
Recursos Materiales
Recursos Económicos
Sensibilizar a los
elementos del grupo
k9 de la policía
estatal preventiva
para que aprendan a
identificar las
situaciones
estresantes con las
que están en
contacto.
Lograr que al terminar
el primer modulo del
programa, el total de
los elementos del
grupo k9 aprendan a
identificar las
situaciones
estresantes con las
que están en
contacto.
Solicitar al comandante encargado de los k9 su apoyo para trabajar cada jueves con su equipo.
Prestador de servicio social Martin Juárez Sepúlveda.
Solicitar permiso al coordinador operativo para disponer del grupo k9 todos los jueves de 5 a 6 de la tarde.
Prestador de servicio social Martin Juárez Sepúlveda.
Realizar un curso-taller en el que se les enseñara a los participantes a identificar las situaciones estresantes.
Prestador de servicio social Martin Juárez Sepúlveda
Cañón, laptop, 1 paquete de hojas blancas, 1 caja de 12 lápices. 1 paquete de hojas blancas, 1 caja de 12 lápices.
Hacer un examen escrito u oral para evaluar los avances que hubo.
Prestador de servicio social Martin Juárez Sepúlveda
Dar a conocer a los
integrantes del equipo
las reacciones físicas
y emocionales que el
Lograr que al terminar
el segundo modulo
del programa, el total
de los elementos del
Realizar un curso-taller en el que se les explicara las reacciones que el estrés manejado inadecuadamente
Prestador de servicio social Martin Juárez Sepúlveda.
Cañón, laptop, 1 paquete de hojas blancas, 1 caja de 12 lápices.
27
inadecuado manejo
del estrés podría
desencadenar en
ellos.
grupo k9 identifiquen
las reacciones físicas
y emocionales que el
inadecuado manejo
del estrés podría
desencadenar en
ellos.
puede producir.
Realizar un curso-taller en el que se les explicara las formas en que el estrés mal manejado afecta las relaciones sociales en sus distintos ámbitos.
Prestador de servicio social Martin Juárez Sepúlveda.
Cañón, laptop, 1 paquete de hojas blancas, 1 caja de 12 lápices.
Hacer un examen escrito u oral para evaluar los avances que hubo.
Prestador de servicio social Martin Juárez Sepúlveda.
1 paquete de hojas blancas, 1 caja de 12 lápices.
Facilitar estrategias
para el manejo del
estrés laboral y evitar
cuadros patológicos,
particularmente, el
síndrome del Bornout.
Lograr que al terminar
el tercer modulo del
programa, el total de
los elementos del
grupo k9 manejen por
lo menos 3 técnicas
de relajación para
poner en práctica en
caso de que la
situación lo amerite.
Mostrarles la técnica de respiración como método de relajación.
Prestador de servicio social Martin Juárez Sepúlveda
Mostrarles la técnica de relajación progresiva (técnica de Jacobson).
Prestador de servicio social Martin Juárez Sepúlveda.
Mostrarles la técnica de relajación progresiva (técnica de wolpe)
Prestador de servicio social Martin Juárez Sepúlveda
Mostrarles la técnica de relajación psicosensorial (método vittoz)
Prestador de servicio social Martin Juárez Sepúlveda.
28
Mostrarles la técnica de relajación de benson (meditación trascendental).
Prestador de servicio social Martin Juárez Sepúlveda
Mostrarles la técnica de relajación de mazieres
Prestador de servicio social Martin Juárez Sepúlveda.
Demostración individual de cada una de las técnicas que aprendieron.
Prestador de servicio social Martin Juárez Sepúlveda.
NOMBRE Y FIRMA DE RESPONSABLES
29
LAS ACTIVIDADES REALIZADAS
Solicitar al comandante encargado de los k9 su apoyo para trabajar cada
jueves con su equipo.
Solicitar permiso al coordinador operativo para disponer del grupo k9 todos
los jueves de 5 a 6 de la tarde.
Aplicación de un pre test (escala de estrés Holmes-Rahe y escala de estrés
para prevenir el burnout)
Realizar un curso-taller en el que se les enseñara a los participantes a
identificar las situaciones estresantes.
Hacer un examen escrito u oral para evaluar los avances que hubo.
Realizar un curso-taller en el que se les explicara las reacciones que el
estrés manejado inadecuadamente puede producir.
Realizar un curso-taller en el que se les explicara las formas en que el
estrés mal manejado afecta las relaciones sociales en sus distintos ámbitos.
Hacer un examen escrito u oral para evaluar los avances que hubo.
Mostrarles la técnica de respiración como método de relajación.
Mostrarles la técnica de relajación progresiva (técnica de Jacobson).
Mostrarles la técnica de relajación progresiva (técnica de Wolpe)
Mostrarles la técnica de relajación psicosensorial (método Vittoz)
Mostrarles la técnica de relajación de Benson (meditación trascendental).
Mostrarles la técnica de relajación de mazieres
Demostración individual de cada una de las técnicas que aprendieron.
Aplicación de un pos test (escala de estrés Holmes-Rahe y escala de estrés
para prevenir el burnout).
Contrastar el pre test con el pos test para evaluar la efectividad del
proyecto.
Sensibilizar a los elementos del grupo k9 de la policía estatal preventiva
para que aprendan a identificar las situaciones estresantes con las que
están en contacto.
Dar a conocer a los integrantes del equipo las reacciones físicas y
emocionales que el inadecuado manejo del estrés podría desencadenar en
ellos.
Facilitar estrategias para el manejo del estrés laboral y evitar cuadros
patológicos, particularmente, el síndrome del Bornout
30
LA CONTRIBUCIÓN DE LA PRÁCTICA DEL SERVICIO SOCIAL EN LA
FORMACIÓN DEL BRIGADISTA
La importancia de la realización del Servicio Social va más allá del poder
poner en práctica los conocimientos adquiridos durante la formación académica,
sino el poder brindarle atención de calidad y con calidez a la sociedad sin esperar
recibir una remuneración económica a cambio de esta.
El servicio social me dejo un gran aprendizaje ya que reforzó en la práctica
los conocimientos adquiridos durante la etapa escolar, permitiendo desarrollarme
adquiriendo la experiencia necesaria para mí desarrollo laboral.
RESULTADOS OBTENIDOS
El grupo k9 de la policía estatal preventiva logró identificar las situaciones
estresantes y a controlar las reacciones que provocan en ellos para que de esa
manera estén en condiciones de brindar un mejor resultado a la ciudadanía.
Se logró reducir en gran medida los niveles de estrés de los integrantes del
grupo k9.
31
EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA DEL SERVICIO SOCIAL
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A pesar de la gran difusión que existe acerca de las técnicas de relajación,
los agentes de la Policía Estatal Preventiva de Sinaloa no tenían ningún tipo de
atención psicológica dentro de la corporación y por lo tanto los niveles de estrés
de los policías eran altos. Afortunadamente ya se cuenta con un manual de
técnicas de relajación parea que los agentes hagan uso de él cuando quieran.
Aún falta reducir los niveles de estrés en algunos elementos, para lo cual es
necesario mantener los programas de prevención de estrés así como las visitas
periódicas de al psicólogo de la corporación para que todas estas atenciones se
traduzcan en la mejor atención a la ciudadanía.
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EVALUACIÓN DE LA UNIDAD RECEPTORA
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EVALUACIÓN POR PARTE DEL ASESOR
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EVALUACIÓN DEL BRIGADISTA DE SERVICIO SOCIAL
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ANEXOS
CONSTANCIA DE SEMINARIO
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Carta de Asignación
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PORTADA DE PROYECTO
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CONSTANCIA DE TERMINACIÓN SATISFACTORIA DE SERVICIO SOCIAL EN
UNIDAD RECEPTORA
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CONSTANCIA DE TERMINACION DE INFORME FINAL DE RESULTADOS