© 2020 buzz editora · o impacto de conquistar um milhão de seguidores no mundo 29 1 como...
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copy 2020 Buzz Editoracopy 2018 Brendan Kane
Tiacutetulo original One Million Followers Publicado originalmente em inglecircs pela BenBella Books
Publisher anderson cavalcanteEditoras simone paulino e luisa tieppoAssistente editorial joatildeo lucas z kosceProjeto graacutefico estuacutedio grifoAssistentes de design felipe regisTraduccedilatildeo roberto greyPreparaccedilatildeo juliana rodriguesRevisatildeo bianca de andrade bruna paroni e milena varallo
Todos os direitos reservados agraveBuzz Editora LtdaAv Paulista 726 ndash mezaninoCep 01310-100 Satildeo Paulo sp[55 11] 4171 2317[55 11] 4171 2318contatobuzzeditoracombrwwwbuzzeditoracombr
Dados Internacionais de Catalogaccedilatildeo na Publicaccedilatildeo (cip)de acordo com isbd
K16m Kane BrendanUm milhatildeo de seguidores como construir uma rede social impactante em pouco tempo Brendan KaneSatildeo Paulo Buzz 2020240 pp
isbn 978-65-80435-38-8
1 Marketing digital i Tiacutetulo
2020-97 cdd-1581 cdu-159947
Elaborado por Vagner Rodolfo da Silva crb-89410 Iacutendices para cataacutelogo sistemaacutetico 1 Autoajuda 15812 Autoajuda 159947
10 Seja ouvido Prince ea
14 introduccedilatildeo O impacto de conquistar um milhatildeo
de seguidores no mundo
29 1 Como conquistei um milhatildeo
de seguidores
51 2 Escolha o seu puacuteblico-alvo
71 3 Escolha uma mensagem para
as massas
91 4 Faccedila ajustes finos por meio de
testes nas miacutedias sociais
107 5 Crie conteuacutedo compartilhaacutevel
no Facebook
131 6 Alianccedilas estrateacutegicas
149 7 Globalize-se (uma oportunidade)
165 8 Conquistando influecircncia
no Instagram
182 9 Impulsionadores de crescimento
no YouTube
197 10 As realidades do Snapchat
208 11 Crescimento substancial dos
negoacutecios com o LinkedIn
222 12 Persistecircncia
235 agradecimentoS
1000000
1000000
81000000
91000000
Seja ouvido
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Vocecirc foi feito para viver o sonho que existe dentro de vocecircToda pessoa neste mundo tem um domOs sonhos satildeo seu guia
Vocecirc tem coragem de assumir seu sonhoEu sei que temVejo vocecirc pronto a dar uma risadaPara provocar um impacto duraacutevel positivo e importante no mundosoacute eacute preciso um plano
Tire proveito das miacutedias sociaisCompartilhar mensagens e produtos poderosos eacute preciso chegou a horachega de desculpas
Vocecirc pode mesmo transformar o mundo com seu recado e conteuacutedonatildeo estaacute fora de alcanceo livro do meu amigo Brendan Kane mostra e ensina
Natildeo importa onde vocecirc estiver no mundo minusnos eua Meacutexico Brasil Austraacutelia Iacutendia Inglaterra e aleacutem ndashos poderosos gecircnios neste livro te daratildeo as ferramentas ndasho condatildeo maacutegico
VerdadeEu prometoInspire-se e siga os proacuteprios sonhosNada estaacute fora do seu alcance mesmo o que pareceestaracredite em mim
Neste livro estatildeo os conselhos dos maiores ceacuterebros de marketing do planeta
Eles vatildeo ajudaacute-lo a conhecer as estrateacutegias oportunidades e parcerias
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que vocecirc quer alcanccedilarVocecirc teraacute o que quiser e o que precisapara ser um empresaacuterio de sucesso
Esses peritos sabem como espalhar suas mensagens pelo mundoe compartilham esse saber contigoDepois de ler este livro vocecirc teraacute impactantes estrateacutegias digitaise a teacutecnica de criar um puacuteblicopara espalhar suas mensagens pelo mundo e dar um passo a mais para transformaacute-lo
Sejam quais forem seus sonhoshellip de se tornar orador poeta modelo ator influenciador digitalempresaacuterio de nova empresa tecnoloacutegica varejista humorista
ou ateacute mais vocecirc pode conseguirEste livro o ajudaraacute a acreditar
Vocecirc eacute criativo independente inovador capaz de criar laccedilosPrecisa soacute de informaccedilatildeo para ter prestiacutegio e credibilidade que na sociedade atualeacute de lei
Pegue seus dons e os transforme em sonhosa informaccedilatildeo estaacute aquisimples e clara
Confio em vocecircleia este livrosiga suas peacuterolas e veja seus sonhos virarem realidadeEacute necessaacuterio valioso e lhe seraacute absolutamente uacutetil
Se vocecirc der atenccedilatildeo a seus sonhosNatildeo imagina o que vocecirc pode alcanccedilarQuer meu conselho
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Comece a ler este livro agora e absorva o maacuteximo possiacutevel de conhecimento
Mergulhe nele e conheccedila maisPegue seus dons e aprenda a prosperaraproveitando as miacutedias sociais para transformar o mundo
Natildeo haacute ningueacutem igual a vocecircvocecirc natildeo pode ser substituiacutedoPor isso saia do buraco e se faccedila conhecer
prince ea rapper norte-americano
introduccedilatildeo
o impacto de conquiStar um milhatildeo de SeguidoreS
no mundo
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Se vocecirc tem algo a oferecer ndash seja laacute talentos musicais artiacutesticos esporti-vos ou ateacute a criaccedilatildeo de uma marca ou uma empresa nova ndash e sabe como mobilizar plataformas digitais e sociais seraacute capaz de alcanccedilar milhotildees ateacute mesmo centenas de milhotildees de pessoas no mundo todo em pouco tempo Foi assim que influenciadores digitais decolaram e em alguns casos cresceram mais ateacute que celebridades consagradas em questatildeo de anos Comeccedilaram em casa ligando uma cacircmera e falando diante dela compartilhando originalidade Por meio das estrateacutegias certas pratica-mente qualquer um consegue criar um enorme puacuteblico global
Justin Bieber eacute o exemplo perfeito de algueacutem que dominou intuitiva-mente o poder da miacutedia digital Comeccedilou criando viacutedeos de si mesmo no YouTube fazendo cover de canccedilotildees jaacute populares na eacutepoca e tornou-se um dos maiores fenocircmenos do planeta Natildeo precisou fazer nada de es-pecialmente inovador Enxergou apenas a oportunidade de capitalizar o que jaacute vinha fazendo e agiu O segredo de Justin foi uma combinaccedilatildeo de seu talento como cantor que tocava emocionalmente as pessoas e sua aptidatildeo em se ligar agraves canccedilotildees jaacute buscadas pelo puacuteblico na plataforma o que o tornou relevante para a audiecircncia
Era uma mensagem oportuna e emocional que repercutia entre as pessoas e as fazia querer compartilhar E graccedilas ao puacuteblico que o aju-dou a espalhar essa mensagem ele acabou chamando a atenccedilatildeo dos produtores dos selos de gravadoras e dos agentes que o lanccedilaram ao estrelato Em certo momento chegou a ser disputado por Justin Timber-lake e Usher ambos competindo com propostas de contrato Tudo por causa da presenccedila nas miacutedias sociais e da habilidade em atrair milhotildees de pessoas no mundo inteiro para ver se interessar e compartilhar os viacutedeos Comeccedilou apenas como desconhecido de talento ndash como muitos de vocecircs que estatildeo lendo este livro
Todos noacutes temos aspectos que nos tornam uacutenicos merecedores de inspirar os outros E imagino que por ser leitor deste livro vocecirc pro-vavelmente eacute algueacutem que acredita ter algo a oferecer e quer provocar impacto No entanto a questatildeo principal hoje em dia eacute que quase todo mundo quer provocar impacto de maneira que vai ficando cada vez mais difiacutecil ser ouvido nesta sociedade cada vez mais globalizada Haacute mais
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de 60 bilhotildees de mensagens compartilhadas diariamente soacute nas plata-formas moacuteveis Entatildeo como eacute possiacutevel chamar atenccedilatildeo e despertar nas pessoas a vontade de ouvi-lo
Muita gente imagina que basta postar ou destacar alguma mensa-gem no Facebook Instagram ou Snapchat Mas natildeo eacute soacute isso Eacute preciso saber o motivo pelo qual as pessoas quererem compartilhaacute-la Quando algueacutem compartilha uma mensagem sua automaticamente sua pre-senccedila e alcance crescem exponencialmente ndash atingindo a centenas de seus amigos e podem tambeacutem atingir os amigos dos seus amigos Eacute a rapidez de compartilhamento do seu conteuacutedo que dita o ecircxito do seu crescimento orgacircnico E tambeacutem significa que quanto mais as pessoas compartilharem mais raacutepido vocecirc cresce
Eacute preciso aprender como maximizar o potencial das massas para promover a sua marca ou os seus produtos ndash algo que abordarei passo a passo neste livro com dicas e exemplos Com experiecircncia de mais de 10 anos como estrategista digital e de negoacutecios para celebridades mar-cas e algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a revista Fortune e aproveitando a rede global e minha teacutecnica para aju-dar os clientes a subir expandir e acelerar o seu alcance quero ajudaacute-lo a se tornar perito em fazer as pessoas se interessarem pelo que vocecirc tem a dizer Existem pessoas que me chamam de hacker [acelerador] de crescimento para tomar emprestado o termo de Sean Ellis poreacutem me considero um estrategista empresarial Minha missatildeo eacute ajudar a atingir seus objetivos pessoais e empresariais o mais raacutepido possiacutevel Na maior parte consegue-se isso ajudando os clientes a maximizar o potencial do conteuacutedo que eles tecircm induzindo os outros a compartilhaacute-lo junto com a sua marca e mais acelerando o compartilhamento boca a boca
No entanto as pessoas possuem diversos objetivos razatildeo pela qual ao pesquisar e preparar este livro procurei os amigos do setor e os melhores ceacuterebros mundiais quanto ao assunto desenvolvimento para que tam-beacutem explicassem detalhadamente cada uma de suas estrateacutegias Quero proporcionar a melhor informaccedilatildeo e as melhores teacutecnicas disponiacuteveis para a realizaccedilatildeo de seus objetivos especiacuteficos Este livro lhe daraacute acesso aos melhores ceacuterebros e peritos em cada aspecto do crescimento digital
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e das miacutedias sociais Se vocecirc quiser crescer ateacute obter 1 milhatildeo de segui-dores no Facebook criar uma grande quantidade de seguidores no You-Tube ou Instagram ou vender milhotildees de doacutelares1 de produtos on-line toda a informaccedilatildeo estaacute aqui esperando que vocecirc aproveite
O que apre ndi trabal handO cOm taylOr S wif t
Nos uacuteltimos anos foquei totalmente nos testes e otimizaccedilatildeo de conteuacutedo dados anaacutelises e miacutedia paga na intenccedilatildeo de ajudar celebridades atletas e empresas de miacutedia a expandir raacutepido o alcance e puacuteblico Foram anos de experiecircncias e observaccedilatildeo ateacute obter o tipo de resultado que tenho agora mas acredito que tudo comeccedilou com o que aprendi trabalhando com Taylor Swift O tempo que passei com ela me permitiu aprender a forccedila das plataformas digitais e sociais e como alcanccedilaacute-la
O fascinante em Taylor eacute que ela criou sua proacutepria marca muacutesica e estrelato Comeccedilou com uma simples paacutegina no Myspace onde lanccedilou uma plataforma que promovia um contato direto com os fatildes ao com-preender intuitivamente que isso iria acelerar o alcance de sua marca Ela respondia pessoalmente a cada comentaacuterio recebido na plataforma E atendia a cada pedido de foto ou autoacutegrafo
Taylor chegou ateacute a fazer um encontro de treze horas com os fatildes ndash que acabou se estendendo para dezessete horas ndash em que autografou e tirou selfies com 3 mil deles Ela sabia que cada um que entrasse na fila para ganhar uma foto ou autoacutegrafo seria um fatilde ndash e promotor da marca ndash a vida inteira Esses promotores espalhariam a sua muacutesica e mensagem para os amigos A despeito de Taylor ter conhecido pessoalmente apenas 3 mil fatildes provavelmente alcanccedilou cerca de 100 mil pessoas nesse dia Cada interaccedilatildeo natildeo se limitou apenas agravequele uacutenico momento os fatildes natildeo soacute contariam aos amigos como postariam as imagens os autoacutegrafos e os
1 Optamos por manter os valores em doacutelar na ediccedilatildeo brasileira para garantir a con-versatildeo dos valores de acordo com o paiacutes em que cada leitor poderaacute fazer suas campanhas nas redes sociais [n e]
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viacutedeos que haviam feito no evento em suas proacuteprias redes sociais O usuaacuterio meacutedio do Facebook tem 338 amigos por isso se cada um dos fatildes compartilhasse suas imagens ela alcanccedilaria potencialmente 1014000 pessoas Os fatildes sairiam dali fazendo propaganda Contariam aos amigos e conhecidos ldquoAmo Taylor Swiftrdquo ou ldquoAcabei de ganhar essa superfoto ou autoacutegrafordquo
Taylor ainda arranja tempo para esse tipo de evento Ela vai a festas de aniversaacuterio casamentos e chaacutes de panela dos fatildes Em 2014 apareceu na casa de vaacuterios fatildes levando presentes de Natal e mais de 18 milhotildees de pessoas assistiram agrave entrega desses presentes Em 2017 ela convidou um grupo seleto de fatildes agraves suas casas em Londres Los Angeles Nashville e Rhode Island para a audiccedilatildeo de seu sexto disco Reputation Esse tipo de evento eacute a maneira dela de retribuir e ainda despertar enorme aten-ccedilatildeo e interesse dos fatildes
Nesse caso tudo isso funciona porque ela eacute autecircntica Natildeo faz ape-nas para manipular o sistema Natildeo soacute eacute inteligente e talentosa mas daacute valor ao tempo dos fatildes Tem bom coraccedilatildeo E eacute isso que tem fomentado a fidelidade agrave marca que se espalha como fogo no mato seco
No entanto Taylor soacute pode estar presente em cada um desses lugares uma vez No iniacutecio da carreira morava em Nashville Embora pudesse estar nesse local para dar autoacutegrafos e conhecer 3 mil fatildes nem sempre dava para arranjar tempo para os de outros lugares no mundo Seus fatildes de Nova York Londres China Hong Kong Iacutendia e Japatildeo ficavam sem conhececirc-la Contudo focar na presenccedila on-line permitia que ela se co-nectasse com gente no mundo inteiro ndash e raacutepido
Antes de conhecer a minha equipe Taylor havia gasto cerca de 75 mil a 150 mil doacutelares em um website de armazenamento totalmente em Flash que precisava de dois dias para ser atualizado Quando verifiquei os indicadores vi que as pessoas passavam menos de trinta segundos no site e 90 delas saiam da home page assim que chegava Eu queria que Taylor maximizasse o potencial do seu website que voltasse agrave ideia fundamental de sua marca ndash interaccedilotildees diretas Com a estrateacutegia certa ela conseguiria aproveitar melhor o seu site para intensificar as cone-xotildees entre os seus fatildes
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Meu argumento era que por meio da plataforma que a minha equipe desenvolveria poderiacuteamos criar um site inteiramente novo para ela dentro de suas especificaccedilotildees em seis horas Mostrei-lhe como podiacuteamos trocar dinamicamente qualquer elemento do website em tempo real Ela poderia mudar o fundo mover e trocar de navegaccedilatildeo e controlar cada elemento daquele site o que lhe dava o potencial e a criatividade para fazer evoluir constantemente e como quisesse a maneira de se comunicar com os fatildes Por exemplo toda vez que lanccedilasse um novo aacutelbum poderia redesenhar o site inteiro dentro de minutos para combinar com a esteacutetica do lanccedilamento
Essa capacidade de mudar o site rapidamente permitia incrementar um contato mais intenso com os fatildes a possibilidade de se expressar como quisesse quando quisesse do mesmo modo que foi capaz de fazer no Myspace no iniacutecio da carreira No decorrer de 2 anos utilizando a plataforma criada pela minha equipe aleacutem de algumas brilhantes plata-formas especializadas na criaccedilatildeo de comunidades agraves quais nos associa-mos aumentamos juntos o tempo anteriormente gasto pelos fatildes no site que era de menos de trinta segundos para mais de vinte e dois minu-tos Como aumentamos tanto o tempo gasto no site Dando aos fatildes um motivo para permanecer nele Facilitamos a comunicaccedilatildeo entre os fatildes porque percebemos que a proacutepria Taylor soacute podia falar com alguns deles de cada vez Assim criamos uma comunidade em que todos podiam se comunicar entre si sobre o amor que sentiam por Taylor e sua muacutesica
Criamos tambeacutem um sistema em que os fatildes pudessem transformar os seus perfis do Facebook em fanpanges de Taylor Swift em menos de ses-senta segundos O sistema extraiacutea automaticamente os nomes e fotos dos fatildes junto com as fotos e capas dos lanccedilamentos de Taylor de modo que fatildes podiam ter suas proacuteprias fanpages Estas foram criadas com a mesma tec-nologia da plataforma que usamos no site de Taylor de modo que os fatildes pudessem adaptar e personalizar todos os elementos de um fatilde-clube As pessoas se sentiam conectadas com Taylor como se fizessem parte da equipe dela ndash podiam usar a mesma plataforma que ela usava pegar qual-quer aspecto dela e recriar por conta proacutepria Em poucos meses mais de 35 mil fanpages haviam sido criadas utilizando essa plataforma Natildeo te-nho os nuacutemeros exatos mas estou certo de que foi um recorde na eacutepoca
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
10 Seja ouvido Prince ea
14 introduccedilatildeo O impacto de conquistar um milhatildeo
de seguidores no mundo
29 1 Como conquistei um milhatildeo
de seguidores
51 2 Escolha o seu puacuteblico-alvo
71 3 Escolha uma mensagem para
as massas
91 4 Faccedila ajustes finos por meio de
testes nas miacutedias sociais
107 5 Crie conteuacutedo compartilhaacutevel
no Facebook
131 6 Alianccedilas estrateacutegicas
149 7 Globalize-se (uma oportunidade)
165 8 Conquistando influecircncia
no Instagram
182 9 Impulsionadores de crescimento
no YouTube
197 10 As realidades do Snapchat
208 11 Crescimento substancial dos
negoacutecios com o LinkedIn
222 12 Persistecircncia
235 agradecimentoS
1000000
1000000
81000000
91000000
Seja ouvido
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Vocecirc foi feito para viver o sonho que existe dentro de vocecircToda pessoa neste mundo tem um domOs sonhos satildeo seu guia
Vocecirc tem coragem de assumir seu sonhoEu sei que temVejo vocecirc pronto a dar uma risadaPara provocar um impacto duraacutevel positivo e importante no mundosoacute eacute preciso um plano
Tire proveito das miacutedias sociaisCompartilhar mensagens e produtos poderosos eacute preciso chegou a horachega de desculpas
Vocecirc pode mesmo transformar o mundo com seu recado e conteuacutedonatildeo estaacute fora de alcanceo livro do meu amigo Brendan Kane mostra e ensina
Natildeo importa onde vocecirc estiver no mundo minusnos eua Meacutexico Brasil Austraacutelia Iacutendia Inglaterra e aleacutem ndashos poderosos gecircnios neste livro te daratildeo as ferramentas ndasho condatildeo maacutegico
VerdadeEu prometoInspire-se e siga os proacuteprios sonhosNada estaacute fora do seu alcance mesmo o que pareceestaracredite em mim
Neste livro estatildeo os conselhos dos maiores ceacuterebros de marketing do planeta
Eles vatildeo ajudaacute-lo a conhecer as estrateacutegias oportunidades e parcerias
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que vocecirc quer alcanccedilarVocecirc teraacute o que quiser e o que precisapara ser um empresaacuterio de sucesso
Esses peritos sabem como espalhar suas mensagens pelo mundoe compartilham esse saber contigoDepois de ler este livro vocecirc teraacute impactantes estrateacutegias digitaise a teacutecnica de criar um puacuteblicopara espalhar suas mensagens pelo mundo e dar um passo a mais para transformaacute-lo
Sejam quais forem seus sonhoshellip de se tornar orador poeta modelo ator influenciador digitalempresaacuterio de nova empresa tecnoloacutegica varejista humorista
ou ateacute mais vocecirc pode conseguirEste livro o ajudaraacute a acreditar
Vocecirc eacute criativo independente inovador capaz de criar laccedilosPrecisa soacute de informaccedilatildeo para ter prestiacutegio e credibilidade que na sociedade atualeacute de lei
Pegue seus dons e os transforme em sonhosa informaccedilatildeo estaacute aquisimples e clara
Confio em vocecircleia este livrosiga suas peacuterolas e veja seus sonhos virarem realidadeEacute necessaacuterio valioso e lhe seraacute absolutamente uacutetil
Se vocecirc der atenccedilatildeo a seus sonhosNatildeo imagina o que vocecirc pode alcanccedilarQuer meu conselho
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Comece a ler este livro agora e absorva o maacuteximo possiacutevel de conhecimento
Mergulhe nele e conheccedila maisPegue seus dons e aprenda a prosperaraproveitando as miacutedias sociais para transformar o mundo
Natildeo haacute ningueacutem igual a vocecircvocecirc natildeo pode ser substituiacutedoPor isso saia do buraco e se faccedila conhecer
prince ea rapper norte-americano
introduccedilatildeo
o impacto de conquiStar um milhatildeo de SeguidoreS
no mundo
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Se vocecirc tem algo a oferecer ndash seja laacute talentos musicais artiacutesticos esporti-vos ou ateacute a criaccedilatildeo de uma marca ou uma empresa nova ndash e sabe como mobilizar plataformas digitais e sociais seraacute capaz de alcanccedilar milhotildees ateacute mesmo centenas de milhotildees de pessoas no mundo todo em pouco tempo Foi assim que influenciadores digitais decolaram e em alguns casos cresceram mais ateacute que celebridades consagradas em questatildeo de anos Comeccedilaram em casa ligando uma cacircmera e falando diante dela compartilhando originalidade Por meio das estrateacutegias certas pratica-mente qualquer um consegue criar um enorme puacuteblico global
Justin Bieber eacute o exemplo perfeito de algueacutem que dominou intuitiva-mente o poder da miacutedia digital Comeccedilou criando viacutedeos de si mesmo no YouTube fazendo cover de canccedilotildees jaacute populares na eacutepoca e tornou-se um dos maiores fenocircmenos do planeta Natildeo precisou fazer nada de es-pecialmente inovador Enxergou apenas a oportunidade de capitalizar o que jaacute vinha fazendo e agiu O segredo de Justin foi uma combinaccedilatildeo de seu talento como cantor que tocava emocionalmente as pessoas e sua aptidatildeo em se ligar agraves canccedilotildees jaacute buscadas pelo puacuteblico na plataforma o que o tornou relevante para a audiecircncia
Era uma mensagem oportuna e emocional que repercutia entre as pessoas e as fazia querer compartilhar E graccedilas ao puacuteblico que o aju-dou a espalhar essa mensagem ele acabou chamando a atenccedilatildeo dos produtores dos selos de gravadoras e dos agentes que o lanccedilaram ao estrelato Em certo momento chegou a ser disputado por Justin Timber-lake e Usher ambos competindo com propostas de contrato Tudo por causa da presenccedila nas miacutedias sociais e da habilidade em atrair milhotildees de pessoas no mundo inteiro para ver se interessar e compartilhar os viacutedeos Comeccedilou apenas como desconhecido de talento ndash como muitos de vocecircs que estatildeo lendo este livro
Todos noacutes temos aspectos que nos tornam uacutenicos merecedores de inspirar os outros E imagino que por ser leitor deste livro vocecirc pro-vavelmente eacute algueacutem que acredita ter algo a oferecer e quer provocar impacto No entanto a questatildeo principal hoje em dia eacute que quase todo mundo quer provocar impacto de maneira que vai ficando cada vez mais difiacutecil ser ouvido nesta sociedade cada vez mais globalizada Haacute mais
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de 60 bilhotildees de mensagens compartilhadas diariamente soacute nas plata-formas moacuteveis Entatildeo como eacute possiacutevel chamar atenccedilatildeo e despertar nas pessoas a vontade de ouvi-lo
Muita gente imagina que basta postar ou destacar alguma mensa-gem no Facebook Instagram ou Snapchat Mas natildeo eacute soacute isso Eacute preciso saber o motivo pelo qual as pessoas quererem compartilhaacute-la Quando algueacutem compartilha uma mensagem sua automaticamente sua pre-senccedila e alcance crescem exponencialmente ndash atingindo a centenas de seus amigos e podem tambeacutem atingir os amigos dos seus amigos Eacute a rapidez de compartilhamento do seu conteuacutedo que dita o ecircxito do seu crescimento orgacircnico E tambeacutem significa que quanto mais as pessoas compartilharem mais raacutepido vocecirc cresce
Eacute preciso aprender como maximizar o potencial das massas para promover a sua marca ou os seus produtos ndash algo que abordarei passo a passo neste livro com dicas e exemplos Com experiecircncia de mais de 10 anos como estrategista digital e de negoacutecios para celebridades mar-cas e algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a revista Fortune e aproveitando a rede global e minha teacutecnica para aju-dar os clientes a subir expandir e acelerar o seu alcance quero ajudaacute-lo a se tornar perito em fazer as pessoas se interessarem pelo que vocecirc tem a dizer Existem pessoas que me chamam de hacker [acelerador] de crescimento para tomar emprestado o termo de Sean Ellis poreacutem me considero um estrategista empresarial Minha missatildeo eacute ajudar a atingir seus objetivos pessoais e empresariais o mais raacutepido possiacutevel Na maior parte consegue-se isso ajudando os clientes a maximizar o potencial do conteuacutedo que eles tecircm induzindo os outros a compartilhaacute-lo junto com a sua marca e mais acelerando o compartilhamento boca a boca
No entanto as pessoas possuem diversos objetivos razatildeo pela qual ao pesquisar e preparar este livro procurei os amigos do setor e os melhores ceacuterebros mundiais quanto ao assunto desenvolvimento para que tam-beacutem explicassem detalhadamente cada uma de suas estrateacutegias Quero proporcionar a melhor informaccedilatildeo e as melhores teacutecnicas disponiacuteveis para a realizaccedilatildeo de seus objetivos especiacuteficos Este livro lhe daraacute acesso aos melhores ceacuterebros e peritos em cada aspecto do crescimento digital
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e das miacutedias sociais Se vocecirc quiser crescer ateacute obter 1 milhatildeo de segui-dores no Facebook criar uma grande quantidade de seguidores no You-Tube ou Instagram ou vender milhotildees de doacutelares1 de produtos on-line toda a informaccedilatildeo estaacute aqui esperando que vocecirc aproveite
O que apre ndi trabal handO cOm taylOr S wif t
Nos uacuteltimos anos foquei totalmente nos testes e otimizaccedilatildeo de conteuacutedo dados anaacutelises e miacutedia paga na intenccedilatildeo de ajudar celebridades atletas e empresas de miacutedia a expandir raacutepido o alcance e puacuteblico Foram anos de experiecircncias e observaccedilatildeo ateacute obter o tipo de resultado que tenho agora mas acredito que tudo comeccedilou com o que aprendi trabalhando com Taylor Swift O tempo que passei com ela me permitiu aprender a forccedila das plataformas digitais e sociais e como alcanccedilaacute-la
O fascinante em Taylor eacute que ela criou sua proacutepria marca muacutesica e estrelato Comeccedilou com uma simples paacutegina no Myspace onde lanccedilou uma plataforma que promovia um contato direto com os fatildes ao com-preender intuitivamente que isso iria acelerar o alcance de sua marca Ela respondia pessoalmente a cada comentaacuterio recebido na plataforma E atendia a cada pedido de foto ou autoacutegrafo
Taylor chegou ateacute a fazer um encontro de treze horas com os fatildes ndash que acabou se estendendo para dezessete horas ndash em que autografou e tirou selfies com 3 mil deles Ela sabia que cada um que entrasse na fila para ganhar uma foto ou autoacutegrafo seria um fatilde ndash e promotor da marca ndash a vida inteira Esses promotores espalhariam a sua muacutesica e mensagem para os amigos A despeito de Taylor ter conhecido pessoalmente apenas 3 mil fatildes provavelmente alcanccedilou cerca de 100 mil pessoas nesse dia Cada interaccedilatildeo natildeo se limitou apenas agravequele uacutenico momento os fatildes natildeo soacute contariam aos amigos como postariam as imagens os autoacutegrafos e os
1 Optamos por manter os valores em doacutelar na ediccedilatildeo brasileira para garantir a con-versatildeo dos valores de acordo com o paiacutes em que cada leitor poderaacute fazer suas campanhas nas redes sociais [n e]
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viacutedeos que haviam feito no evento em suas proacuteprias redes sociais O usuaacuterio meacutedio do Facebook tem 338 amigos por isso se cada um dos fatildes compartilhasse suas imagens ela alcanccedilaria potencialmente 1014000 pessoas Os fatildes sairiam dali fazendo propaganda Contariam aos amigos e conhecidos ldquoAmo Taylor Swiftrdquo ou ldquoAcabei de ganhar essa superfoto ou autoacutegrafordquo
Taylor ainda arranja tempo para esse tipo de evento Ela vai a festas de aniversaacuterio casamentos e chaacutes de panela dos fatildes Em 2014 apareceu na casa de vaacuterios fatildes levando presentes de Natal e mais de 18 milhotildees de pessoas assistiram agrave entrega desses presentes Em 2017 ela convidou um grupo seleto de fatildes agraves suas casas em Londres Los Angeles Nashville e Rhode Island para a audiccedilatildeo de seu sexto disco Reputation Esse tipo de evento eacute a maneira dela de retribuir e ainda despertar enorme aten-ccedilatildeo e interesse dos fatildes
Nesse caso tudo isso funciona porque ela eacute autecircntica Natildeo faz ape-nas para manipular o sistema Natildeo soacute eacute inteligente e talentosa mas daacute valor ao tempo dos fatildes Tem bom coraccedilatildeo E eacute isso que tem fomentado a fidelidade agrave marca que se espalha como fogo no mato seco
No entanto Taylor soacute pode estar presente em cada um desses lugares uma vez No iniacutecio da carreira morava em Nashville Embora pudesse estar nesse local para dar autoacutegrafos e conhecer 3 mil fatildes nem sempre dava para arranjar tempo para os de outros lugares no mundo Seus fatildes de Nova York Londres China Hong Kong Iacutendia e Japatildeo ficavam sem conhececirc-la Contudo focar na presenccedila on-line permitia que ela se co-nectasse com gente no mundo inteiro ndash e raacutepido
Antes de conhecer a minha equipe Taylor havia gasto cerca de 75 mil a 150 mil doacutelares em um website de armazenamento totalmente em Flash que precisava de dois dias para ser atualizado Quando verifiquei os indicadores vi que as pessoas passavam menos de trinta segundos no site e 90 delas saiam da home page assim que chegava Eu queria que Taylor maximizasse o potencial do seu website que voltasse agrave ideia fundamental de sua marca ndash interaccedilotildees diretas Com a estrateacutegia certa ela conseguiria aproveitar melhor o seu site para intensificar as cone-xotildees entre os seus fatildes
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Meu argumento era que por meio da plataforma que a minha equipe desenvolveria poderiacuteamos criar um site inteiramente novo para ela dentro de suas especificaccedilotildees em seis horas Mostrei-lhe como podiacuteamos trocar dinamicamente qualquer elemento do website em tempo real Ela poderia mudar o fundo mover e trocar de navegaccedilatildeo e controlar cada elemento daquele site o que lhe dava o potencial e a criatividade para fazer evoluir constantemente e como quisesse a maneira de se comunicar com os fatildes Por exemplo toda vez que lanccedilasse um novo aacutelbum poderia redesenhar o site inteiro dentro de minutos para combinar com a esteacutetica do lanccedilamento
Essa capacidade de mudar o site rapidamente permitia incrementar um contato mais intenso com os fatildes a possibilidade de se expressar como quisesse quando quisesse do mesmo modo que foi capaz de fazer no Myspace no iniacutecio da carreira No decorrer de 2 anos utilizando a plataforma criada pela minha equipe aleacutem de algumas brilhantes plata-formas especializadas na criaccedilatildeo de comunidades agraves quais nos associa-mos aumentamos juntos o tempo anteriormente gasto pelos fatildes no site que era de menos de trinta segundos para mais de vinte e dois minu-tos Como aumentamos tanto o tempo gasto no site Dando aos fatildes um motivo para permanecer nele Facilitamos a comunicaccedilatildeo entre os fatildes porque percebemos que a proacutepria Taylor soacute podia falar com alguns deles de cada vez Assim criamos uma comunidade em que todos podiam se comunicar entre si sobre o amor que sentiam por Taylor e sua muacutesica
Criamos tambeacutem um sistema em que os fatildes pudessem transformar os seus perfis do Facebook em fanpanges de Taylor Swift em menos de ses-senta segundos O sistema extraiacutea automaticamente os nomes e fotos dos fatildes junto com as fotos e capas dos lanccedilamentos de Taylor de modo que fatildes podiam ter suas proacuteprias fanpages Estas foram criadas com a mesma tec-nologia da plataforma que usamos no site de Taylor de modo que os fatildes pudessem adaptar e personalizar todos os elementos de um fatilde-clube As pessoas se sentiam conectadas com Taylor como se fizessem parte da equipe dela ndash podiam usar a mesma plataforma que ela usava pegar qual-quer aspecto dela e recriar por conta proacutepria Em poucos meses mais de 35 mil fanpages haviam sido criadas utilizando essa plataforma Natildeo te-nho os nuacutemeros exatos mas estou certo de que foi um recorde na eacutepoca
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
131 6 Alianccedilas estrateacutegicas
149 7 Globalize-se (uma oportunidade)
165 8 Conquistando influecircncia
no Instagram
182 9 Impulsionadores de crescimento
no YouTube
197 10 As realidades do Snapchat
208 11 Crescimento substancial dos
negoacutecios com o LinkedIn
222 12 Persistecircncia
235 agradecimentoS
1000000
1000000
81000000
91000000
Seja ouvido
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Vocecirc foi feito para viver o sonho que existe dentro de vocecircToda pessoa neste mundo tem um domOs sonhos satildeo seu guia
Vocecirc tem coragem de assumir seu sonhoEu sei que temVejo vocecirc pronto a dar uma risadaPara provocar um impacto duraacutevel positivo e importante no mundosoacute eacute preciso um plano
Tire proveito das miacutedias sociaisCompartilhar mensagens e produtos poderosos eacute preciso chegou a horachega de desculpas
Vocecirc pode mesmo transformar o mundo com seu recado e conteuacutedonatildeo estaacute fora de alcanceo livro do meu amigo Brendan Kane mostra e ensina
Natildeo importa onde vocecirc estiver no mundo minusnos eua Meacutexico Brasil Austraacutelia Iacutendia Inglaterra e aleacutem ndashos poderosos gecircnios neste livro te daratildeo as ferramentas ndasho condatildeo maacutegico
VerdadeEu prometoInspire-se e siga os proacuteprios sonhosNada estaacute fora do seu alcance mesmo o que pareceestaracredite em mim
Neste livro estatildeo os conselhos dos maiores ceacuterebros de marketing do planeta
Eles vatildeo ajudaacute-lo a conhecer as estrateacutegias oportunidades e parcerias
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que vocecirc quer alcanccedilarVocecirc teraacute o que quiser e o que precisapara ser um empresaacuterio de sucesso
Esses peritos sabem como espalhar suas mensagens pelo mundoe compartilham esse saber contigoDepois de ler este livro vocecirc teraacute impactantes estrateacutegias digitaise a teacutecnica de criar um puacuteblicopara espalhar suas mensagens pelo mundo e dar um passo a mais para transformaacute-lo
Sejam quais forem seus sonhoshellip de se tornar orador poeta modelo ator influenciador digitalempresaacuterio de nova empresa tecnoloacutegica varejista humorista
ou ateacute mais vocecirc pode conseguirEste livro o ajudaraacute a acreditar
Vocecirc eacute criativo independente inovador capaz de criar laccedilosPrecisa soacute de informaccedilatildeo para ter prestiacutegio e credibilidade que na sociedade atualeacute de lei
Pegue seus dons e os transforme em sonhosa informaccedilatildeo estaacute aquisimples e clara
Confio em vocecircleia este livrosiga suas peacuterolas e veja seus sonhos virarem realidadeEacute necessaacuterio valioso e lhe seraacute absolutamente uacutetil
Se vocecirc der atenccedilatildeo a seus sonhosNatildeo imagina o que vocecirc pode alcanccedilarQuer meu conselho
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Comece a ler este livro agora e absorva o maacuteximo possiacutevel de conhecimento
Mergulhe nele e conheccedila maisPegue seus dons e aprenda a prosperaraproveitando as miacutedias sociais para transformar o mundo
Natildeo haacute ningueacutem igual a vocecircvocecirc natildeo pode ser substituiacutedoPor isso saia do buraco e se faccedila conhecer
prince ea rapper norte-americano
introduccedilatildeo
o impacto de conquiStar um milhatildeo de SeguidoreS
no mundo
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Se vocecirc tem algo a oferecer ndash seja laacute talentos musicais artiacutesticos esporti-vos ou ateacute a criaccedilatildeo de uma marca ou uma empresa nova ndash e sabe como mobilizar plataformas digitais e sociais seraacute capaz de alcanccedilar milhotildees ateacute mesmo centenas de milhotildees de pessoas no mundo todo em pouco tempo Foi assim que influenciadores digitais decolaram e em alguns casos cresceram mais ateacute que celebridades consagradas em questatildeo de anos Comeccedilaram em casa ligando uma cacircmera e falando diante dela compartilhando originalidade Por meio das estrateacutegias certas pratica-mente qualquer um consegue criar um enorme puacuteblico global
Justin Bieber eacute o exemplo perfeito de algueacutem que dominou intuitiva-mente o poder da miacutedia digital Comeccedilou criando viacutedeos de si mesmo no YouTube fazendo cover de canccedilotildees jaacute populares na eacutepoca e tornou-se um dos maiores fenocircmenos do planeta Natildeo precisou fazer nada de es-pecialmente inovador Enxergou apenas a oportunidade de capitalizar o que jaacute vinha fazendo e agiu O segredo de Justin foi uma combinaccedilatildeo de seu talento como cantor que tocava emocionalmente as pessoas e sua aptidatildeo em se ligar agraves canccedilotildees jaacute buscadas pelo puacuteblico na plataforma o que o tornou relevante para a audiecircncia
Era uma mensagem oportuna e emocional que repercutia entre as pessoas e as fazia querer compartilhar E graccedilas ao puacuteblico que o aju-dou a espalhar essa mensagem ele acabou chamando a atenccedilatildeo dos produtores dos selos de gravadoras e dos agentes que o lanccedilaram ao estrelato Em certo momento chegou a ser disputado por Justin Timber-lake e Usher ambos competindo com propostas de contrato Tudo por causa da presenccedila nas miacutedias sociais e da habilidade em atrair milhotildees de pessoas no mundo inteiro para ver se interessar e compartilhar os viacutedeos Comeccedilou apenas como desconhecido de talento ndash como muitos de vocecircs que estatildeo lendo este livro
Todos noacutes temos aspectos que nos tornam uacutenicos merecedores de inspirar os outros E imagino que por ser leitor deste livro vocecirc pro-vavelmente eacute algueacutem que acredita ter algo a oferecer e quer provocar impacto No entanto a questatildeo principal hoje em dia eacute que quase todo mundo quer provocar impacto de maneira que vai ficando cada vez mais difiacutecil ser ouvido nesta sociedade cada vez mais globalizada Haacute mais
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de 60 bilhotildees de mensagens compartilhadas diariamente soacute nas plata-formas moacuteveis Entatildeo como eacute possiacutevel chamar atenccedilatildeo e despertar nas pessoas a vontade de ouvi-lo
Muita gente imagina que basta postar ou destacar alguma mensa-gem no Facebook Instagram ou Snapchat Mas natildeo eacute soacute isso Eacute preciso saber o motivo pelo qual as pessoas quererem compartilhaacute-la Quando algueacutem compartilha uma mensagem sua automaticamente sua pre-senccedila e alcance crescem exponencialmente ndash atingindo a centenas de seus amigos e podem tambeacutem atingir os amigos dos seus amigos Eacute a rapidez de compartilhamento do seu conteuacutedo que dita o ecircxito do seu crescimento orgacircnico E tambeacutem significa que quanto mais as pessoas compartilharem mais raacutepido vocecirc cresce
Eacute preciso aprender como maximizar o potencial das massas para promover a sua marca ou os seus produtos ndash algo que abordarei passo a passo neste livro com dicas e exemplos Com experiecircncia de mais de 10 anos como estrategista digital e de negoacutecios para celebridades mar-cas e algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a revista Fortune e aproveitando a rede global e minha teacutecnica para aju-dar os clientes a subir expandir e acelerar o seu alcance quero ajudaacute-lo a se tornar perito em fazer as pessoas se interessarem pelo que vocecirc tem a dizer Existem pessoas que me chamam de hacker [acelerador] de crescimento para tomar emprestado o termo de Sean Ellis poreacutem me considero um estrategista empresarial Minha missatildeo eacute ajudar a atingir seus objetivos pessoais e empresariais o mais raacutepido possiacutevel Na maior parte consegue-se isso ajudando os clientes a maximizar o potencial do conteuacutedo que eles tecircm induzindo os outros a compartilhaacute-lo junto com a sua marca e mais acelerando o compartilhamento boca a boca
No entanto as pessoas possuem diversos objetivos razatildeo pela qual ao pesquisar e preparar este livro procurei os amigos do setor e os melhores ceacuterebros mundiais quanto ao assunto desenvolvimento para que tam-beacutem explicassem detalhadamente cada uma de suas estrateacutegias Quero proporcionar a melhor informaccedilatildeo e as melhores teacutecnicas disponiacuteveis para a realizaccedilatildeo de seus objetivos especiacuteficos Este livro lhe daraacute acesso aos melhores ceacuterebros e peritos em cada aspecto do crescimento digital
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e das miacutedias sociais Se vocecirc quiser crescer ateacute obter 1 milhatildeo de segui-dores no Facebook criar uma grande quantidade de seguidores no You-Tube ou Instagram ou vender milhotildees de doacutelares1 de produtos on-line toda a informaccedilatildeo estaacute aqui esperando que vocecirc aproveite
O que apre ndi trabal handO cOm taylOr S wif t
Nos uacuteltimos anos foquei totalmente nos testes e otimizaccedilatildeo de conteuacutedo dados anaacutelises e miacutedia paga na intenccedilatildeo de ajudar celebridades atletas e empresas de miacutedia a expandir raacutepido o alcance e puacuteblico Foram anos de experiecircncias e observaccedilatildeo ateacute obter o tipo de resultado que tenho agora mas acredito que tudo comeccedilou com o que aprendi trabalhando com Taylor Swift O tempo que passei com ela me permitiu aprender a forccedila das plataformas digitais e sociais e como alcanccedilaacute-la
O fascinante em Taylor eacute que ela criou sua proacutepria marca muacutesica e estrelato Comeccedilou com uma simples paacutegina no Myspace onde lanccedilou uma plataforma que promovia um contato direto com os fatildes ao com-preender intuitivamente que isso iria acelerar o alcance de sua marca Ela respondia pessoalmente a cada comentaacuterio recebido na plataforma E atendia a cada pedido de foto ou autoacutegrafo
Taylor chegou ateacute a fazer um encontro de treze horas com os fatildes ndash que acabou se estendendo para dezessete horas ndash em que autografou e tirou selfies com 3 mil deles Ela sabia que cada um que entrasse na fila para ganhar uma foto ou autoacutegrafo seria um fatilde ndash e promotor da marca ndash a vida inteira Esses promotores espalhariam a sua muacutesica e mensagem para os amigos A despeito de Taylor ter conhecido pessoalmente apenas 3 mil fatildes provavelmente alcanccedilou cerca de 100 mil pessoas nesse dia Cada interaccedilatildeo natildeo se limitou apenas agravequele uacutenico momento os fatildes natildeo soacute contariam aos amigos como postariam as imagens os autoacutegrafos e os
1 Optamos por manter os valores em doacutelar na ediccedilatildeo brasileira para garantir a con-versatildeo dos valores de acordo com o paiacutes em que cada leitor poderaacute fazer suas campanhas nas redes sociais [n e]
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viacutedeos que haviam feito no evento em suas proacuteprias redes sociais O usuaacuterio meacutedio do Facebook tem 338 amigos por isso se cada um dos fatildes compartilhasse suas imagens ela alcanccedilaria potencialmente 1014000 pessoas Os fatildes sairiam dali fazendo propaganda Contariam aos amigos e conhecidos ldquoAmo Taylor Swiftrdquo ou ldquoAcabei de ganhar essa superfoto ou autoacutegrafordquo
Taylor ainda arranja tempo para esse tipo de evento Ela vai a festas de aniversaacuterio casamentos e chaacutes de panela dos fatildes Em 2014 apareceu na casa de vaacuterios fatildes levando presentes de Natal e mais de 18 milhotildees de pessoas assistiram agrave entrega desses presentes Em 2017 ela convidou um grupo seleto de fatildes agraves suas casas em Londres Los Angeles Nashville e Rhode Island para a audiccedilatildeo de seu sexto disco Reputation Esse tipo de evento eacute a maneira dela de retribuir e ainda despertar enorme aten-ccedilatildeo e interesse dos fatildes
Nesse caso tudo isso funciona porque ela eacute autecircntica Natildeo faz ape-nas para manipular o sistema Natildeo soacute eacute inteligente e talentosa mas daacute valor ao tempo dos fatildes Tem bom coraccedilatildeo E eacute isso que tem fomentado a fidelidade agrave marca que se espalha como fogo no mato seco
No entanto Taylor soacute pode estar presente em cada um desses lugares uma vez No iniacutecio da carreira morava em Nashville Embora pudesse estar nesse local para dar autoacutegrafos e conhecer 3 mil fatildes nem sempre dava para arranjar tempo para os de outros lugares no mundo Seus fatildes de Nova York Londres China Hong Kong Iacutendia e Japatildeo ficavam sem conhececirc-la Contudo focar na presenccedila on-line permitia que ela se co-nectasse com gente no mundo inteiro ndash e raacutepido
Antes de conhecer a minha equipe Taylor havia gasto cerca de 75 mil a 150 mil doacutelares em um website de armazenamento totalmente em Flash que precisava de dois dias para ser atualizado Quando verifiquei os indicadores vi que as pessoas passavam menos de trinta segundos no site e 90 delas saiam da home page assim que chegava Eu queria que Taylor maximizasse o potencial do seu website que voltasse agrave ideia fundamental de sua marca ndash interaccedilotildees diretas Com a estrateacutegia certa ela conseguiria aproveitar melhor o seu site para intensificar as cone-xotildees entre os seus fatildes
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Meu argumento era que por meio da plataforma que a minha equipe desenvolveria poderiacuteamos criar um site inteiramente novo para ela dentro de suas especificaccedilotildees em seis horas Mostrei-lhe como podiacuteamos trocar dinamicamente qualquer elemento do website em tempo real Ela poderia mudar o fundo mover e trocar de navegaccedilatildeo e controlar cada elemento daquele site o que lhe dava o potencial e a criatividade para fazer evoluir constantemente e como quisesse a maneira de se comunicar com os fatildes Por exemplo toda vez que lanccedilasse um novo aacutelbum poderia redesenhar o site inteiro dentro de minutos para combinar com a esteacutetica do lanccedilamento
Essa capacidade de mudar o site rapidamente permitia incrementar um contato mais intenso com os fatildes a possibilidade de se expressar como quisesse quando quisesse do mesmo modo que foi capaz de fazer no Myspace no iniacutecio da carreira No decorrer de 2 anos utilizando a plataforma criada pela minha equipe aleacutem de algumas brilhantes plata-formas especializadas na criaccedilatildeo de comunidades agraves quais nos associa-mos aumentamos juntos o tempo anteriormente gasto pelos fatildes no site que era de menos de trinta segundos para mais de vinte e dois minu-tos Como aumentamos tanto o tempo gasto no site Dando aos fatildes um motivo para permanecer nele Facilitamos a comunicaccedilatildeo entre os fatildes porque percebemos que a proacutepria Taylor soacute podia falar com alguns deles de cada vez Assim criamos uma comunidade em que todos podiam se comunicar entre si sobre o amor que sentiam por Taylor e sua muacutesica
Criamos tambeacutem um sistema em que os fatildes pudessem transformar os seus perfis do Facebook em fanpanges de Taylor Swift em menos de ses-senta segundos O sistema extraiacutea automaticamente os nomes e fotos dos fatildes junto com as fotos e capas dos lanccedilamentos de Taylor de modo que fatildes podiam ter suas proacuteprias fanpages Estas foram criadas com a mesma tec-nologia da plataforma que usamos no site de Taylor de modo que os fatildes pudessem adaptar e personalizar todos os elementos de um fatilde-clube As pessoas se sentiam conectadas com Taylor como se fizessem parte da equipe dela ndash podiam usar a mesma plataforma que ela usava pegar qual-quer aspecto dela e recriar por conta proacutepria Em poucos meses mais de 35 mil fanpages haviam sido criadas utilizando essa plataforma Natildeo te-nho os nuacutemeros exatos mas estou certo de que foi um recorde na eacutepoca
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
1000000
1000000
81000000
91000000
Seja ouvido
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Vocecirc foi feito para viver o sonho que existe dentro de vocecircToda pessoa neste mundo tem um domOs sonhos satildeo seu guia
Vocecirc tem coragem de assumir seu sonhoEu sei que temVejo vocecirc pronto a dar uma risadaPara provocar um impacto duraacutevel positivo e importante no mundosoacute eacute preciso um plano
Tire proveito das miacutedias sociaisCompartilhar mensagens e produtos poderosos eacute preciso chegou a horachega de desculpas
Vocecirc pode mesmo transformar o mundo com seu recado e conteuacutedonatildeo estaacute fora de alcanceo livro do meu amigo Brendan Kane mostra e ensina
Natildeo importa onde vocecirc estiver no mundo minusnos eua Meacutexico Brasil Austraacutelia Iacutendia Inglaterra e aleacutem ndashos poderosos gecircnios neste livro te daratildeo as ferramentas ndasho condatildeo maacutegico
VerdadeEu prometoInspire-se e siga os proacuteprios sonhosNada estaacute fora do seu alcance mesmo o que pareceestaracredite em mim
Neste livro estatildeo os conselhos dos maiores ceacuterebros de marketing do planeta
Eles vatildeo ajudaacute-lo a conhecer as estrateacutegias oportunidades e parcerias
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que vocecirc quer alcanccedilarVocecirc teraacute o que quiser e o que precisapara ser um empresaacuterio de sucesso
Esses peritos sabem como espalhar suas mensagens pelo mundoe compartilham esse saber contigoDepois de ler este livro vocecirc teraacute impactantes estrateacutegias digitaise a teacutecnica de criar um puacuteblicopara espalhar suas mensagens pelo mundo e dar um passo a mais para transformaacute-lo
Sejam quais forem seus sonhoshellip de se tornar orador poeta modelo ator influenciador digitalempresaacuterio de nova empresa tecnoloacutegica varejista humorista
ou ateacute mais vocecirc pode conseguirEste livro o ajudaraacute a acreditar
Vocecirc eacute criativo independente inovador capaz de criar laccedilosPrecisa soacute de informaccedilatildeo para ter prestiacutegio e credibilidade que na sociedade atualeacute de lei
Pegue seus dons e os transforme em sonhosa informaccedilatildeo estaacute aquisimples e clara
Confio em vocecircleia este livrosiga suas peacuterolas e veja seus sonhos virarem realidadeEacute necessaacuterio valioso e lhe seraacute absolutamente uacutetil
Se vocecirc der atenccedilatildeo a seus sonhosNatildeo imagina o que vocecirc pode alcanccedilarQuer meu conselho
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Comece a ler este livro agora e absorva o maacuteximo possiacutevel de conhecimento
Mergulhe nele e conheccedila maisPegue seus dons e aprenda a prosperaraproveitando as miacutedias sociais para transformar o mundo
Natildeo haacute ningueacutem igual a vocecircvocecirc natildeo pode ser substituiacutedoPor isso saia do buraco e se faccedila conhecer
prince ea rapper norte-americano
introduccedilatildeo
o impacto de conquiStar um milhatildeo de SeguidoreS
no mundo
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Se vocecirc tem algo a oferecer ndash seja laacute talentos musicais artiacutesticos esporti-vos ou ateacute a criaccedilatildeo de uma marca ou uma empresa nova ndash e sabe como mobilizar plataformas digitais e sociais seraacute capaz de alcanccedilar milhotildees ateacute mesmo centenas de milhotildees de pessoas no mundo todo em pouco tempo Foi assim que influenciadores digitais decolaram e em alguns casos cresceram mais ateacute que celebridades consagradas em questatildeo de anos Comeccedilaram em casa ligando uma cacircmera e falando diante dela compartilhando originalidade Por meio das estrateacutegias certas pratica-mente qualquer um consegue criar um enorme puacuteblico global
Justin Bieber eacute o exemplo perfeito de algueacutem que dominou intuitiva-mente o poder da miacutedia digital Comeccedilou criando viacutedeos de si mesmo no YouTube fazendo cover de canccedilotildees jaacute populares na eacutepoca e tornou-se um dos maiores fenocircmenos do planeta Natildeo precisou fazer nada de es-pecialmente inovador Enxergou apenas a oportunidade de capitalizar o que jaacute vinha fazendo e agiu O segredo de Justin foi uma combinaccedilatildeo de seu talento como cantor que tocava emocionalmente as pessoas e sua aptidatildeo em se ligar agraves canccedilotildees jaacute buscadas pelo puacuteblico na plataforma o que o tornou relevante para a audiecircncia
Era uma mensagem oportuna e emocional que repercutia entre as pessoas e as fazia querer compartilhar E graccedilas ao puacuteblico que o aju-dou a espalhar essa mensagem ele acabou chamando a atenccedilatildeo dos produtores dos selos de gravadoras e dos agentes que o lanccedilaram ao estrelato Em certo momento chegou a ser disputado por Justin Timber-lake e Usher ambos competindo com propostas de contrato Tudo por causa da presenccedila nas miacutedias sociais e da habilidade em atrair milhotildees de pessoas no mundo inteiro para ver se interessar e compartilhar os viacutedeos Comeccedilou apenas como desconhecido de talento ndash como muitos de vocecircs que estatildeo lendo este livro
Todos noacutes temos aspectos que nos tornam uacutenicos merecedores de inspirar os outros E imagino que por ser leitor deste livro vocecirc pro-vavelmente eacute algueacutem que acredita ter algo a oferecer e quer provocar impacto No entanto a questatildeo principal hoje em dia eacute que quase todo mundo quer provocar impacto de maneira que vai ficando cada vez mais difiacutecil ser ouvido nesta sociedade cada vez mais globalizada Haacute mais
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de 60 bilhotildees de mensagens compartilhadas diariamente soacute nas plata-formas moacuteveis Entatildeo como eacute possiacutevel chamar atenccedilatildeo e despertar nas pessoas a vontade de ouvi-lo
Muita gente imagina que basta postar ou destacar alguma mensa-gem no Facebook Instagram ou Snapchat Mas natildeo eacute soacute isso Eacute preciso saber o motivo pelo qual as pessoas quererem compartilhaacute-la Quando algueacutem compartilha uma mensagem sua automaticamente sua pre-senccedila e alcance crescem exponencialmente ndash atingindo a centenas de seus amigos e podem tambeacutem atingir os amigos dos seus amigos Eacute a rapidez de compartilhamento do seu conteuacutedo que dita o ecircxito do seu crescimento orgacircnico E tambeacutem significa que quanto mais as pessoas compartilharem mais raacutepido vocecirc cresce
Eacute preciso aprender como maximizar o potencial das massas para promover a sua marca ou os seus produtos ndash algo que abordarei passo a passo neste livro com dicas e exemplos Com experiecircncia de mais de 10 anos como estrategista digital e de negoacutecios para celebridades mar-cas e algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a revista Fortune e aproveitando a rede global e minha teacutecnica para aju-dar os clientes a subir expandir e acelerar o seu alcance quero ajudaacute-lo a se tornar perito em fazer as pessoas se interessarem pelo que vocecirc tem a dizer Existem pessoas que me chamam de hacker [acelerador] de crescimento para tomar emprestado o termo de Sean Ellis poreacutem me considero um estrategista empresarial Minha missatildeo eacute ajudar a atingir seus objetivos pessoais e empresariais o mais raacutepido possiacutevel Na maior parte consegue-se isso ajudando os clientes a maximizar o potencial do conteuacutedo que eles tecircm induzindo os outros a compartilhaacute-lo junto com a sua marca e mais acelerando o compartilhamento boca a boca
No entanto as pessoas possuem diversos objetivos razatildeo pela qual ao pesquisar e preparar este livro procurei os amigos do setor e os melhores ceacuterebros mundiais quanto ao assunto desenvolvimento para que tam-beacutem explicassem detalhadamente cada uma de suas estrateacutegias Quero proporcionar a melhor informaccedilatildeo e as melhores teacutecnicas disponiacuteveis para a realizaccedilatildeo de seus objetivos especiacuteficos Este livro lhe daraacute acesso aos melhores ceacuterebros e peritos em cada aspecto do crescimento digital
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e das miacutedias sociais Se vocecirc quiser crescer ateacute obter 1 milhatildeo de segui-dores no Facebook criar uma grande quantidade de seguidores no You-Tube ou Instagram ou vender milhotildees de doacutelares1 de produtos on-line toda a informaccedilatildeo estaacute aqui esperando que vocecirc aproveite
O que apre ndi trabal handO cOm taylOr S wif t
Nos uacuteltimos anos foquei totalmente nos testes e otimizaccedilatildeo de conteuacutedo dados anaacutelises e miacutedia paga na intenccedilatildeo de ajudar celebridades atletas e empresas de miacutedia a expandir raacutepido o alcance e puacuteblico Foram anos de experiecircncias e observaccedilatildeo ateacute obter o tipo de resultado que tenho agora mas acredito que tudo comeccedilou com o que aprendi trabalhando com Taylor Swift O tempo que passei com ela me permitiu aprender a forccedila das plataformas digitais e sociais e como alcanccedilaacute-la
O fascinante em Taylor eacute que ela criou sua proacutepria marca muacutesica e estrelato Comeccedilou com uma simples paacutegina no Myspace onde lanccedilou uma plataforma que promovia um contato direto com os fatildes ao com-preender intuitivamente que isso iria acelerar o alcance de sua marca Ela respondia pessoalmente a cada comentaacuterio recebido na plataforma E atendia a cada pedido de foto ou autoacutegrafo
Taylor chegou ateacute a fazer um encontro de treze horas com os fatildes ndash que acabou se estendendo para dezessete horas ndash em que autografou e tirou selfies com 3 mil deles Ela sabia que cada um que entrasse na fila para ganhar uma foto ou autoacutegrafo seria um fatilde ndash e promotor da marca ndash a vida inteira Esses promotores espalhariam a sua muacutesica e mensagem para os amigos A despeito de Taylor ter conhecido pessoalmente apenas 3 mil fatildes provavelmente alcanccedilou cerca de 100 mil pessoas nesse dia Cada interaccedilatildeo natildeo se limitou apenas agravequele uacutenico momento os fatildes natildeo soacute contariam aos amigos como postariam as imagens os autoacutegrafos e os
1 Optamos por manter os valores em doacutelar na ediccedilatildeo brasileira para garantir a con-versatildeo dos valores de acordo com o paiacutes em que cada leitor poderaacute fazer suas campanhas nas redes sociais [n e]
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viacutedeos que haviam feito no evento em suas proacuteprias redes sociais O usuaacuterio meacutedio do Facebook tem 338 amigos por isso se cada um dos fatildes compartilhasse suas imagens ela alcanccedilaria potencialmente 1014000 pessoas Os fatildes sairiam dali fazendo propaganda Contariam aos amigos e conhecidos ldquoAmo Taylor Swiftrdquo ou ldquoAcabei de ganhar essa superfoto ou autoacutegrafordquo
Taylor ainda arranja tempo para esse tipo de evento Ela vai a festas de aniversaacuterio casamentos e chaacutes de panela dos fatildes Em 2014 apareceu na casa de vaacuterios fatildes levando presentes de Natal e mais de 18 milhotildees de pessoas assistiram agrave entrega desses presentes Em 2017 ela convidou um grupo seleto de fatildes agraves suas casas em Londres Los Angeles Nashville e Rhode Island para a audiccedilatildeo de seu sexto disco Reputation Esse tipo de evento eacute a maneira dela de retribuir e ainda despertar enorme aten-ccedilatildeo e interesse dos fatildes
Nesse caso tudo isso funciona porque ela eacute autecircntica Natildeo faz ape-nas para manipular o sistema Natildeo soacute eacute inteligente e talentosa mas daacute valor ao tempo dos fatildes Tem bom coraccedilatildeo E eacute isso que tem fomentado a fidelidade agrave marca que se espalha como fogo no mato seco
No entanto Taylor soacute pode estar presente em cada um desses lugares uma vez No iniacutecio da carreira morava em Nashville Embora pudesse estar nesse local para dar autoacutegrafos e conhecer 3 mil fatildes nem sempre dava para arranjar tempo para os de outros lugares no mundo Seus fatildes de Nova York Londres China Hong Kong Iacutendia e Japatildeo ficavam sem conhececirc-la Contudo focar na presenccedila on-line permitia que ela se co-nectasse com gente no mundo inteiro ndash e raacutepido
Antes de conhecer a minha equipe Taylor havia gasto cerca de 75 mil a 150 mil doacutelares em um website de armazenamento totalmente em Flash que precisava de dois dias para ser atualizado Quando verifiquei os indicadores vi que as pessoas passavam menos de trinta segundos no site e 90 delas saiam da home page assim que chegava Eu queria que Taylor maximizasse o potencial do seu website que voltasse agrave ideia fundamental de sua marca ndash interaccedilotildees diretas Com a estrateacutegia certa ela conseguiria aproveitar melhor o seu site para intensificar as cone-xotildees entre os seus fatildes
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Meu argumento era que por meio da plataforma que a minha equipe desenvolveria poderiacuteamos criar um site inteiramente novo para ela dentro de suas especificaccedilotildees em seis horas Mostrei-lhe como podiacuteamos trocar dinamicamente qualquer elemento do website em tempo real Ela poderia mudar o fundo mover e trocar de navegaccedilatildeo e controlar cada elemento daquele site o que lhe dava o potencial e a criatividade para fazer evoluir constantemente e como quisesse a maneira de se comunicar com os fatildes Por exemplo toda vez que lanccedilasse um novo aacutelbum poderia redesenhar o site inteiro dentro de minutos para combinar com a esteacutetica do lanccedilamento
Essa capacidade de mudar o site rapidamente permitia incrementar um contato mais intenso com os fatildes a possibilidade de se expressar como quisesse quando quisesse do mesmo modo que foi capaz de fazer no Myspace no iniacutecio da carreira No decorrer de 2 anos utilizando a plataforma criada pela minha equipe aleacutem de algumas brilhantes plata-formas especializadas na criaccedilatildeo de comunidades agraves quais nos associa-mos aumentamos juntos o tempo anteriormente gasto pelos fatildes no site que era de menos de trinta segundos para mais de vinte e dois minu-tos Como aumentamos tanto o tempo gasto no site Dando aos fatildes um motivo para permanecer nele Facilitamos a comunicaccedilatildeo entre os fatildes porque percebemos que a proacutepria Taylor soacute podia falar com alguns deles de cada vez Assim criamos uma comunidade em que todos podiam se comunicar entre si sobre o amor que sentiam por Taylor e sua muacutesica
Criamos tambeacutem um sistema em que os fatildes pudessem transformar os seus perfis do Facebook em fanpanges de Taylor Swift em menos de ses-senta segundos O sistema extraiacutea automaticamente os nomes e fotos dos fatildes junto com as fotos e capas dos lanccedilamentos de Taylor de modo que fatildes podiam ter suas proacuteprias fanpages Estas foram criadas com a mesma tec-nologia da plataforma que usamos no site de Taylor de modo que os fatildes pudessem adaptar e personalizar todos os elementos de um fatilde-clube As pessoas se sentiam conectadas com Taylor como se fizessem parte da equipe dela ndash podiam usar a mesma plataforma que ela usava pegar qual-quer aspecto dela e recriar por conta proacutepria Em poucos meses mais de 35 mil fanpages haviam sido criadas utilizando essa plataforma Natildeo te-nho os nuacutemeros exatos mas estou certo de que foi um recorde na eacutepoca
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
1000000
81000000
91000000
Seja ouvido
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Vocecirc foi feito para viver o sonho que existe dentro de vocecircToda pessoa neste mundo tem um domOs sonhos satildeo seu guia
Vocecirc tem coragem de assumir seu sonhoEu sei que temVejo vocecirc pronto a dar uma risadaPara provocar um impacto duraacutevel positivo e importante no mundosoacute eacute preciso um plano
Tire proveito das miacutedias sociaisCompartilhar mensagens e produtos poderosos eacute preciso chegou a horachega de desculpas
Vocecirc pode mesmo transformar o mundo com seu recado e conteuacutedonatildeo estaacute fora de alcanceo livro do meu amigo Brendan Kane mostra e ensina
Natildeo importa onde vocecirc estiver no mundo minusnos eua Meacutexico Brasil Austraacutelia Iacutendia Inglaterra e aleacutem ndashos poderosos gecircnios neste livro te daratildeo as ferramentas ndasho condatildeo maacutegico
VerdadeEu prometoInspire-se e siga os proacuteprios sonhosNada estaacute fora do seu alcance mesmo o que pareceestaracredite em mim
Neste livro estatildeo os conselhos dos maiores ceacuterebros de marketing do planeta
Eles vatildeo ajudaacute-lo a conhecer as estrateacutegias oportunidades e parcerias
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que vocecirc quer alcanccedilarVocecirc teraacute o que quiser e o que precisapara ser um empresaacuterio de sucesso
Esses peritos sabem como espalhar suas mensagens pelo mundoe compartilham esse saber contigoDepois de ler este livro vocecirc teraacute impactantes estrateacutegias digitaise a teacutecnica de criar um puacuteblicopara espalhar suas mensagens pelo mundo e dar um passo a mais para transformaacute-lo
Sejam quais forem seus sonhoshellip de se tornar orador poeta modelo ator influenciador digitalempresaacuterio de nova empresa tecnoloacutegica varejista humorista
ou ateacute mais vocecirc pode conseguirEste livro o ajudaraacute a acreditar
Vocecirc eacute criativo independente inovador capaz de criar laccedilosPrecisa soacute de informaccedilatildeo para ter prestiacutegio e credibilidade que na sociedade atualeacute de lei
Pegue seus dons e os transforme em sonhosa informaccedilatildeo estaacute aquisimples e clara
Confio em vocecircleia este livrosiga suas peacuterolas e veja seus sonhos virarem realidadeEacute necessaacuterio valioso e lhe seraacute absolutamente uacutetil
Se vocecirc der atenccedilatildeo a seus sonhosNatildeo imagina o que vocecirc pode alcanccedilarQuer meu conselho
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Comece a ler este livro agora e absorva o maacuteximo possiacutevel de conhecimento
Mergulhe nele e conheccedila maisPegue seus dons e aprenda a prosperaraproveitando as miacutedias sociais para transformar o mundo
Natildeo haacute ningueacutem igual a vocecircvocecirc natildeo pode ser substituiacutedoPor isso saia do buraco e se faccedila conhecer
prince ea rapper norte-americano
introduccedilatildeo
o impacto de conquiStar um milhatildeo de SeguidoreS
no mundo
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Se vocecirc tem algo a oferecer ndash seja laacute talentos musicais artiacutesticos esporti-vos ou ateacute a criaccedilatildeo de uma marca ou uma empresa nova ndash e sabe como mobilizar plataformas digitais e sociais seraacute capaz de alcanccedilar milhotildees ateacute mesmo centenas de milhotildees de pessoas no mundo todo em pouco tempo Foi assim que influenciadores digitais decolaram e em alguns casos cresceram mais ateacute que celebridades consagradas em questatildeo de anos Comeccedilaram em casa ligando uma cacircmera e falando diante dela compartilhando originalidade Por meio das estrateacutegias certas pratica-mente qualquer um consegue criar um enorme puacuteblico global
Justin Bieber eacute o exemplo perfeito de algueacutem que dominou intuitiva-mente o poder da miacutedia digital Comeccedilou criando viacutedeos de si mesmo no YouTube fazendo cover de canccedilotildees jaacute populares na eacutepoca e tornou-se um dos maiores fenocircmenos do planeta Natildeo precisou fazer nada de es-pecialmente inovador Enxergou apenas a oportunidade de capitalizar o que jaacute vinha fazendo e agiu O segredo de Justin foi uma combinaccedilatildeo de seu talento como cantor que tocava emocionalmente as pessoas e sua aptidatildeo em se ligar agraves canccedilotildees jaacute buscadas pelo puacuteblico na plataforma o que o tornou relevante para a audiecircncia
Era uma mensagem oportuna e emocional que repercutia entre as pessoas e as fazia querer compartilhar E graccedilas ao puacuteblico que o aju-dou a espalhar essa mensagem ele acabou chamando a atenccedilatildeo dos produtores dos selos de gravadoras e dos agentes que o lanccedilaram ao estrelato Em certo momento chegou a ser disputado por Justin Timber-lake e Usher ambos competindo com propostas de contrato Tudo por causa da presenccedila nas miacutedias sociais e da habilidade em atrair milhotildees de pessoas no mundo inteiro para ver se interessar e compartilhar os viacutedeos Comeccedilou apenas como desconhecido de talento ndash como muitos de vocecircs que estatildeo lendo este livro
Todos noacutes temos aspectos que nos tornam uacutenicos merecedores de inspirar os outros E imagino que por ser leitor deste livro vocecirc pro-vavelmente eacute algueacutem que acredita ter algo a oferecer e quer provocar impacto No entanto a questatildeo principal hoje em dia eacute que quase todo mundo quer provocar impacto de maneira que vai ficando cada vez mais difiacutecil ser ouvido nesta sociedade cada vez mais globalizada Haacute mais
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de 60 bilhotildees de mensagens compartilhadas diariamente soacute nas plata-formas moacuteveis Entatildeo como eacute possiacutevel chamar atenccedilatildeo e despertar nas pessoas a vontade de ouvi-lo
Muita gente imagina que basta postar ou destacar alguma mensa-gem no Facebook Instagram ou Snapchat Mas natildeo eacute soacute isso Eacute preciso saber o motivo pelo qual as pessoas quererem compartilhaacute-la Quando algueacutem compartilha uma mensagem sua automaticamente sua pre-senccedila e alcance crescem exponencialmente ndash atingindo a centenas de seus amigos e podem tambeacutem atingir os amigos dos seus amigos Eacute a rapidez de compartilhamento do seu conteuacutedo que dita o ecircxito do seu crescimento orgacircnico E tambeacutem significa que quanto mais as pessoas compartilharem mais raacutepido vocecirc cresce
Eacute preciso aprender como maximizar o potencial das massas para promover a sua marca ou os seus produtos ndash algo que abordarei passo a passo neste livro com dicas e exemplos Com experiecircncia de mais de 10 anos como estrategista digital e de negoacutecios para celebridades mar-cas e algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a revista Fortune e aproveitando a rede global e minha teacutecnica para aju-dar os clientes a subir expandir e acelerar o seu alcance quero ajudaacute-lo a se tornar perito em fazer as pessoas se interessarem pelo que vocecirc tem a dizer Existem pessoas que me chamam de hacker [acelerador] de crescimento para tomar emprestado o termo de Sean Ellis poreacutem me considero um estrategista empresarial Minha missatildeo eacute ajudar a atingir seus objetivos pessoais e empresariais o mais raacutepido possiacutevel Na maior parte consegue-se isso ajudando os clientes a maximizar o potencial do conteuacutedo que eles tecircm induzindo os outros a compartilhaacute-lo junto com a sua marca e mais acelerando o compartilhamento boca a boca
No entanto as pessoas possuem diversos objetivos razatildeo pela qual ao pesquisar e preparar este livro procurei os amigos do setor e os melhores ceacuterebros mundiais quanto ao assunto desenvolvimento para que tam-beacutem explicassem detalhadamente cada uma de suas estrateacutegias Quero proporcionar a melhor informaccedilatildeo e as melhores teacutecnicas disponiacuteveis para a realizaccedilatildeo de seus objetivos especiacuteficos Este livro lhe daraacute acesso aos melhores ceacuterebros e peritos em cada aspecto do crescimento digital
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e das miacutedias sociais Se vocecirc quiser crescer ateacute obter 1 milhatildeo de segui-dores no Facebook criar uma grande quantidade de seguidores no You-Tube ou Instagram ou vender milhotildees de doacutelares1 de produtos on-line toda a informaccedilatildeo estaacute aqui esperando que vocecirc aproveite
O que apre ndi trabal handO cOm taylOr S wif t
Nos uacuteltimos anos foquei totalmente nos testes e otimizaccedilatildeo de conteuacutedo dados anaacutelises e miacutedia paga na intenccedilatildeo de ajudar celebridades atletas e empresas de miacutedia a expandir raacutepido o alcance e puacuteblico Foram anos de experiecircncias e observaccedilatildeo ateacute obter o tipo de resultado que tenho agora mas acredito que tudo comeccedilou com o que aprendi trabalhando com Taylor Swift O tempo que passei com ela me permitiu aprender a forccedila das plataformas digitais e sociais e como alcanccedilaacute-la
O fascinante em Taylor eacute que ela criou sua proacutepria marca muacutesica e estrelato Comeccedilou com uma simples paacutegina no Myspace onde lanccedilou uma plataforma que promovia um contato direto com os fatildes ao com-preender intuitivamente que isso iria acelerar o alcance de sua marca Ela respondia pessoalmente a cada comentaacuterio recebido na plataforma E atendia a cada pedido de foto ou autoacutegrafo
Taylor chegou ateacute a fazer um encontro de treze horas com os fatildes ndash que acabou se estendendo para dezessete horas ndash em que autografou e tirou selfies com 3 mil deles Ela sabia que cada um que entrasse na fila para ganhar uma foto ou autoacutegrafo seria um fatilde ndash e promotor da marca ndash a vida inteira Esses promotores espalhariam a sua muacutesica e mensagem para os amigos A despeito de Taylor ter conhecido pessoalmente apenas 3 mil fatildes provavelmente alcanccedilou cerca de 100 mil pessoas nesse dia Cada interaccedilatildeo natildeo se limitou apenas agravequele uacutenico momento os fatildes natildeo soacute contariam aos amigos como postariam as imagens os autoacutegrafos e os
1 Optamos por manter os valores em doacutelar na ediccedilatildeo brasileira para garantir a con-versatildeo dos valores de acordo com o paiacutes em que cada leitor poderaacute fazer suas campanhas nas redes sociais [n e]
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viacutedeos que haviam feito no evento em suas proacuteprias redes sociais O usuaacuterio meacutedio do Facebook tem 338 amigos por isso se cada um dos fatildes compartilhasse suas imagens ela alcanccedilaria potencialmente 1014000 pessoas Os fatildes sairiam dali fazendo propaganda Contariam aos amigos e conhecidos ldquoAmo Taylor Swiftrdquo ou ldquoAcabei de ganhar essa superfoto ou autoacutegrafordquo
Taylor ainda arranja tempo para esse tipo de evento Ela vai a festas de aniversaacuterio casamentos e chaacutes de panela dos fatildes Em 2014 apareceu na casa de vaacuterios fatildes levando presentes de Natal e mais de 18 milhotildees de pessoas assistiram agrave entrega desses presentes Em 2017 ela convidou um grupo seleto de fatildes agraves suas casas em Londres Los Angeles Nashville e Rhode Island para a audiccedilatildeo de seu sexto disco Reputation Esse tipo de evento eacute a maneira dela de retribuir e ainda despertar enorme aten-ccedilatildeo e interesse dos fatildes
Nesse caso tudo isso funciona porque ela eacute autecircntica Natildeo faz ape-nas para manipular o sistema Natildeo soacute eacute inteligente e talentosa mas daacute valor ao tempo dos fatildes Tem bom coraccedilatildeo E eacute isso que tem fomentado a fidelidade agrave marca que se espalha como fogo no mato seco
No entanto Taylor soacute pode estar presente em cada um desses lugares uma vez No iniacutecio da carreira morava em Nashville Embora pudesse estar nesse local para dar autoacutegrafos e conhecer 3 mil fatildes nem sempre dava para arranjar tempo para os de outros lugares no mundo Seus fatildes de Nova York Londres China Hong Kong Iacutendia e Japatildeo ficavam sem conhececirc-la Contudo focar na presenccedila on-line permitia que ela se co-nectasse com gente no mundo inteiro ndash e raacutepido
Antes de conhecer a minha equipe Taylor havia gasto cerca de 75 mil a 150 mil doacutelares em um website de armazenamento totalmente em Flash que precisava de dois dias para ser atualizado Quando verifiquei os indicadores vi que as pessoas passavam menos de trinta segundos no site e 90 delas saiam da home page assim que chegava Eu queria que Taylor maximizasse o potencial do seu website que voltasse agrave ideia fundamental de sua marca ndash interaccedilotildees diretas Com a estrateacutegia certa ela conseguiria aproveitar melhor o seu site para intensificar as cone-xotildees entre os seus fatildes
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Meu argumento era que por meio da plataforma que a minha equipe desenvolveria poderiacuteamos criar um site inteiramente novo para ela dentro de suas especificaccedilotildees em seis horas Mostrei-lhe como podiacuteamos trocar dinamicamente qualquer elemento do website em tempo real Ela poderia mudar o fundo mover e trocar de navegaccedilatildeo e controlar cada elemento daquele site o que lhe dava o potencial e a criatividade para fazer evoluir constantemente e como quisesse a maneira de se comunicar com os fatildes Por exemplo toda vez que lanccedilasse um novo aacutelbum poderia redesenhar o site inteiro dentro de minutos para combinar com a esteacutetica do lanccedilamento
Essa capacidade de mudar o site rapidamente permitia incrementar um contato mais intenso com os fatildes a possibilidade de se expressar como quisesse quando quisesse do mesmo modo que foi capaz de fazer no Myspace no iniacutecio da carreira No decorrer de 2 anos utilizando a plataforma criada pela minha equipe aleacutem de algumas brilhantes plata-formas especializadas na criaccedilatildeo de comunidades agraves quais nos associa-mos aumentamos juntos o tempo anteriormente gasto pelos fatildes no site que era de menos de trinta segundos para mais de vinte e dois minu-tos Como aumentamos tanto o tempo gasto no site Dando aos fatildes um motivo para permanecer nele Facilitamos a comunicaccedilatildeo entre os fatildes porque percebemos que a proacutepria Taylor soacute podia falar com alguns deles de cada vez Assim criamos uma comunidade em que todos podiam se comunicar entre si sobre o amor que sentiam por Taylor e sua muacutesica
Criamos tambeacutem um sistema em que os fatildes pudessem transformar os seus perfis do Facebook em fanpanges de Taylor Swift em menos de ses-senta segundos O sistema extraiacutea automaticamente os nomes e fotos dos fatildes junto com as fotos e capas dos lanccedilamentos de Taylor de modo que fatildes podiam ter suas proacuteprias fanpages Estas foram criadas com a mesma tec-nologia da plataforma que usamos no site de Taylor de modo que os fatildes pudessem adaptar e personalizar todos os elementos de um fatilde-clube As pessoas se sentiam conectadas com Taylor como se fizessem parte da equipe dela ndash podiam usar a mesma plataforma que ela usava pegar qual-quer aspecto dela e recriar por conta proacutepria Em poucos meses mais de 35 mil fanpages haviam sido criadas utilizando essa plataforma Natildeo te-nho os nuacutemeros exatos mas estou certo de que foi um recorde na eacutepoca
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
81000000
91000000
Seja ouvido
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Vocecirc foi feito para viver o sonho que existe dentro de vocecircToda pessoa neste mundo tem um domOs sonhos satildeo seu guia
Vocecirc tem coragem de assumir seu sonhoEu sei que temVejo vocecirc pronto a dar uma risadaPara provocar um impacto duraacutevel positivo e importante no mundosoacute eacute preciso um plano
Tire proveito das miacutedias sociaisCompartilhar mensagens e produtos poderosos eacute preciso chegou a horachega de desculpas
Vocecirc pode mesmo transformar o mundo com seu recado e conteuacutedonatildeo estaacute fora de alcanceo livro do meu amigo Brendan Kane mostra e ensina
Natildeo importa onde vocecirc estiver no mundo minusnos eua Meacutexico Brasil Austraacutelia Iacutendia Inglaterra e aleacutem ndashos poderosos gecircnios neste livro te daratildeo as ferramentas ndasho condatildeo maacutegico
VerdadeEu prometoInspire-se e siga os proacuteprios sonhosNada estaacute fora do seu alcance mesmo o que pareceestaracredite em mim
Neste livro estatildeo os conselhos dos maiores ceacuterebros de marketing do planeta
Eles vatildeo ajudaacute-lo a conhecer as estrateacutegias oportunidades e parcerias
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que vocecirc quer alcanccedilarVocecirc teraacute o que quiser e o que precisapara ser um empresaacuterio de sucesso
Esses peritos sabem como espalhar suas mensagens pelo mundoe compartilham esse saber contigoDepois de ler este livro vocecirc teraacute impactantes estrateacutegias digitaise a teacutecnica de criar um puacuteblicopara espalhar suas mensagens pelo mundo e dar um passo a mais para transformaacute-lo
Sejam quais forem seus sonhoshellip de se tornar orador poeta modelo ator influenciador digitalempresaacuterio de nova empresa tecnoloacutegica varejista humorista
ou ateacute mais vocecirc pode conseguirEste livro o ajudaraacute a acreditar
Vocecirc eacute criativo independente inovador capaz de criar laccedilosPrecisa soacute de informaccedilatildeo para ter prestiacutegio e credibilidade que na sociedade atualeacute de lei
Pegue seus dons e os transforme em sonhosa informaccedilatildeo estaacute aquisimples e clara
Confio em vocecircleia este livrosiga suas peacuterolas e veja seus sonhos virarem realidadeEacute necessaacuterio valioso e lhe seraacute absolutamente uacutetil
Se vocecirc der atenccedilatildeo a seus sonhosNatildeo imagina o que vocecirc pode alcanccedilarQuer meu conselho
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Comece a ler este livro agora e absorva o maacuteximo possiacutevel de conhecimento
Mergulhe nele e conheccedila maisPegue seus dons e aprenda a prosperaraproveitando as miacutedias sociais para transformar o mundo
Natildeo haacute ningueacutem igual a vocecircvocecirc natildeo pode ser substituiacutedoPor isso saia do buraco e se faccedila conhecer
prince ea rapper norte-americano
introduccedilatildeo
o impacto de conquiStar um milhatildeo de SeguidoreS
no mundo
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Se vocecirc tem algo a oferecer ndash seja laacute talentos musicais artiacutesticos esporti-vos ou ateacute a criaccedilatildeo de uma marca ou uma empresa nova ndash e sabe como mobilizar plataformas digitais e sociais seraacute capaz de alcanccedilar milhotildees ateacute mesmo centenas de milhotildees de pessoas no mundo todo em pouco tempo Foi assim que influenciadores digitais decolaram e em alguns casos cresceram mais ateacute que celebridades consagradas em questatildeo de anos Comeccedilaram em casa ligando uma cacircmera e falando diante dela compartilhando originalidade Por meio das estrateacutegias certas pratica-mente qualquer um consegue criar um enorme puacuteblico global
Justin Bieber eacute o exemplo perfeito de algueacutem que dominou intuitiva-mente o poder da miacutedia digital Comeccedilou criando viacutedeos de si mesmo no YouTube fazendo cover de canccedilotildees jaacute populares na eacutepoca e tornou-se um dos maiores fenocircmenos do planeta Natildeo precisou fazer nada de es-pecialmente inovador Enxergou apenas a oportunidade de capitalizar o que jaacute vinha fazendo e agiu O segredo de Justin foi uma combinaccedilatildeo de seu talento como cantor que tocava emocionalmente as pessoas e sua aptidatildeo em se ligar agraves canccedilotildees jaacute buscadas pelo puacuteblico na plataforma o que o tornou relevante para a audiecircncia
Era uma mensagem oportuna e emocional que repercutia entre as pessoas e as fazia querer compartilhar E graccedilas ao puacuteblico que o aju-dou a espalhar essa mensagem ele acabou chamando a atenccedilatildeo dos produtores dos selos de gravadoras e dos agentes que o lanccedilaram ao estrelato Em certo momento chegou a ser disputado por Justin Timber-lake e Usher ambos competindo com propostas de contrato Tudo por causa da presenccedila nas miacutedias sociais e da habilidade em atrair milhotildees de pessoas no mundo inteiro para ver se interessar e compartilhar os viacutedeos Comeccedilou apenas como desconhecido de talento ndash como muitos de vocecircs que estatildeo lendo este livro
Todos noacutes temos aspectos que nos tornam uacutenicos merecedores de inspirar os outros E imagino que por ser leitor deste livro vocecirc pro-vavelmente eacute algueacutem que acredita ter algo a oferecer e quer provocar impacto No entanto a questatildeo principal hoje em dia eacute que quase todo mundo quer provocar impacto de maneira que vai ficando cada vez mais difiacutecil ser ouvido nesta sociedade cada vez mais globalizada Haacute mais
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de 60 bilhotildees de mensagens compartilhadas diariamente soacute nas plata-formas moacuteveis Entatildeo como eacute possiacutevel chamar atenccedilatildeo e despertar nas pessoas a vontade de ouvi-lo
Muita gente imagina que basta postar ou destacar alguma mensa-gem no Facebook Instagram ou Snapchat Mas natildeo eacute soacute isso Eacute preciso saber o motivo pelo qual as pessoas quererem compartilhaacute-la Quando algueacutem compartilha uma mensagem sua automaticamente sua pre-senccedila e alcance crescem exponencialmente ndash atingindo a centenas de seus amigos e podem tambeacutem atingir os amigos dos seus amigos Eacute a rapidez de compartilhamento do seu conteuacutedo que dita o ecircxito do seu crescimento orgacircnico E tambeacutem significa que quanto mais as pessoas compartilharem mais raacutepido vocecirc cresce
Eacute preciso aprender como maximizar o potencial das massas para promover a sua marca ou os seus produtos ndash algo que abordarei passo a passo neste livro com dicas e exemplos Com experiecircncia de mais de 10 anos como estrategista digital e de negoacutecios para celebridades mar-cas e algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a revista Fortune e aproveitando a rede global e minha teacutecnica para aju-dar os clientes a subir expandir e acelerar o seu alcance quero ajudaacute-lo a se tornar perito em fazer as pessoas se interessarem pelo que vocecirc tem a dizer Existem pessoas que me chamam de hacker [acelerador] de crescimento para tomar emprestado o termo de Sean Ellis poreacutem me considero um estrategista empresarial Minha missatildeo eacute ajudar a atingir seus objetivos pessoais e empresariais o mais raacutepido possiacutevel Na maior parte consegue-se isso ajudando os clientes a maximizar o potencial do conteuacutedo que eles tecircm induzindo os outros a compartilhaacute-lo junto com a sua marca e mais acelerando o compartilhamento boca a boca
No entanto as pessoas possuem diversos objetivos razatildeo pela qual ao pesquisar e preparar este livro procurei os amigos do setor e os melhores ceacuterebros mundiais quanto ao assunto desenvolvimento para que tam-beacutem explicassem detalhadamente cada uma de suas estrateacutegias Quero proporcionar a melhor informaccedilatildeo e as melhores teacutecnicas disponiacuteveis para a realizaccedilatildeo de seus objetivos especiacuteficos Este livro lhe daraacute acesso aos melhores ceacuterebros e peritos em cada aspecto do crescimento digital
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e das miacutedias sociais Se vocecirc quiser crescer ateacute obter 1 milhatildeo de segui-dores no Facebook criar uma grande quantidade de seguidores no You-Tube ou Instagram ou vender milhotildees de doacutelares1 de produtos on-line toda a informaccedilatildeo estaacute aqui esperando que vocecirc aproveite
O que apre ndi trabal handO cOm taylOr S wif t
Nos uacuteltimos anos foquei totalmente nos testes e otimizaccedilatildeo de conteuacutedo dados anaacutelises e miacutedia paga na intenccedilatildeo de ajudar celebridades atletas e empresas de miacutedia a expandir raacutepido o alcance e puacuteblico Foram anos de experiecircncias e observaccedilatildeo ateacute obter o tipo de resultado que tenho agora mas acredito que tudo comeccedilou com o que aprendi trabalhando com Taylor Swift O tempo que passei com ela me permitiu aprender a forccedila das plataformas digitais e sociais e como alcanccedilaacute-la
O fascinante em Taylor eacute que ela criou sua proacutepria marca muacutesica e estrelato Comeccedilou com uma simples paacutegina no Myspace onde lanccedilou uma plataforma que promovia um contato direto com os fatildes ao com-preender intuitivamente que isso iria acelerar o alcance de sua marca Ela respondia pessoalmente a cada comentaacuterio recebido na plataforma E atendia a cada pedido de foto ou autoacutegrafo
Taylor chegou ateacute a fazer um encontro de treze horas com os fatildes ndash que acabou se estendendo para dezessete horas ndash em que autografou e tirou selfies com 3 mil deles Ela sabia que cada um que entrasse na fila para ganhar uma foto ou autoacutegrafo seria um fatilde ndash e promotor da marca ndash a vida inteira Esses promotores espalhariam a sua muacutesica e mensagem para os amigos A despeito de Taylor ter conhecido pessoalmente apenas 3 mil fatildes provavelmente alcanccedilou cerca de 100 mil pessoas nesse dia Cada interaccedilatildeo natildeo se limitou apenas agravequele uacutenico momento os fatildes natildeo soacute contariam aos amigos como postariam as imagens os autoacutegrafos e os
1 Optamos por manter os valores em doacutelar na ediccedilatildeo brasileira para garantir a con-versatildeo dos valores de acordo com o paiacutes em que cada leitor poderaacute fazer suas campanhas nas redes sociais [n e]
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viacutedeos que haviam feito no evento em suas proacuteprias redes sociais O usuaacuterio meacutedio do Facebook tem 338 amigos por isso se cada um dos fatildes compartilhasse suas imagens ela alcanccedilaria potencialmente 1014000 pessoas Os fatildes sairiam dali fazendo propaganda Contariam aos amigos e conhecidos ldquoAmo Taylor Swiftrdquo ou ldquoAcabei de ganhar essa superfoto ou autoacutegrafordquo
Taylor ainda arranja tempo para esse tipo de evento Ela vai a festas de aniversaacuterio casamentos e chaacutes de panela dos fatildes Em 2014 apareceu na casa de vaacuterios fatildes levando presentes de Natal e mais de 18 milhotildees de pessoas assistiram agrave entrega desses presentes Em 2017 ela convidou um grupo seleto de fatildes agraves suas casas em Londres Los Angeles Nashville e Rhode Island para a audiccedilatildeo de seu sexto disco Reputation Esse tipo de evento eacute a maneira dela de retribuir e ainda despertar enorme aten-ccedilatildeo e interesse dos fatildes
Nesse caso tudo isso funciona porque ela eacute autecircntica Natildeo faz ape-nas para manipular o sistema Natildeo soacute eacute inteligente e talentosa mas daacute valor ao tempo dos fatildes Tem bom coraccedilatildeo E eacute isso que tem fomentado a fidelidade agrave marca que se espalha como fogo no mato seco
No entanto Taylor soacute pode estar presente em cada um desses lugares uma vez No iniacutecio da carreira morava em Nashville Embora pudesse estar nesse local para dar autoacutegrafos e conhecer 3 mil fatildes nem sempre dava para arranjar tempo para os de outros lugares no mundo Seus fatildes de Nova York Londres China Hong Kong Iacutendia e Japatildeo ficavam sem conhececirc-la Contudo focar na presenccedila on-line permitia que ela se co-nectasse com gente no mundo inteiro ndash e raacutepido
Antes de conhecer a minha equipe Taylor havia gasto cerca de 75 mil a 150 mil doacutelares em um website de armazenamento totalmente em Flash que precisava de dois dias para ser atualizado Quando verifiquei os indicadores vi que as pessoas passavam menos de trinta segundos no site e 90 delas saiam da home page assim que chegava Eu queria que Taylor maximizasse o potencial do seu website que voltasse agrave ideia fundamental de sua marca ndash interaccedilotildees diretas Com a estrateacutegia certa ela conseguiria aproveitar melhor o seu site para intensificar as cone-xotildees entre os seus fatildes
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Meu argumento era que por meio da plataforma que a minha equipe desenvolveria poderiacuteamos criar um site inteiramente novo para ela dentro de suas especificaccedilotildees em seis horas Mostrei-lhe como podiacuteamos trocar dinamicamente qualquer elemento do website em tempo real Ela poderia mudar o fundo mover e trocar de navegaccedilatildeo e controlar cada elemento daquele site o que lhe dava o potencial e a criatividade para fazer evoluir constantemente e como quisesse a maneira de se comunicar com os fatildes Por exemplo toda vez que lanccedilasse um novo aacutelbum poderia redesenhar o site inteiro dentro de minutos para combinar com a esteacutetica do lanccedilamento
Essa capacidade de mudar o site rapidamente permitia incrementar um contato mais intenso com os fatildes a possibilidade de se expressar como quisesse quando quisesse do mesmo modo que foi capaz de fazer no Myspace no iniacutecio da carreira No decorrer de 2 anos utilizando a plataforma criada pela minha equipe aleacutem de algumas brilhantes plata-formas especializadas na criaccedilatildeo de comunidades agraves quais nos associa-mos aumentamos juntos o tempo anteriormente gasto pelos fatildes no site que era de menos de trinta segundos para mais de vinte e dois minu-tos Como aumentamos tanto o tempo gasto no site Dando aos fatildes um motivo para permanecer nele Facilitamos a comunicaccedilatildeo entre os fatildes porque percebemos que a proacutepria Taylor soacute podia falar com alguns deles de cada vez Assim criamos uma comunidade em que todos podiam se comunicar entre si sobre o amor que sentiam por Taylor e sua muacutesica
Criamos tambeacutem um sistema em que os fatildes pudessem transformar os seus perfis do Facebook em fanpanges de Taylor Swift em menos de ses-senta segundos O sistema extraiacutea automaticamente os nomes e fotos dos fatildes junto com as fotos e capas dos lanccedilamentos de Taylor de modo que fatildes podiam ter suas proacuteprias fanpages Estas foram criadas com a mesma tec-nologia da plataforma que usamos no site de Taylor de modo que os fatildes pudessem adaptar e personalizar todos os elementos de um fatilde-clube As pessoas se sentiam conectadas com Taylor como se fizessem parte da equipe dela ndash podiam usar a mesma plataforma que ela usava pegar qual-quer aspecto dela e recriar por conta proacutepria Em poucos meses mais de 35 mil fanpages haviam sido criadas utilizando essa plataforma Natildeo te-nho os nuacutemeros exatos mas estou certo de que foi um recorde na eacutepoca
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
91000000
Seja ouvido
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Vocecirc foi feito para viver o sonho que existe dentro de vocecircToda pessoa neste mundo tem um domOs sonhos satildeo seu guia
Vocecirc tem coragem de assumir seu sonhoEu sei que temVejo vocecirc pronto a dar uma risadaPara provocar um impacto duraacutevel positivo e importante no mundosoacute eacute preciso um plano
Tire proveito das miacutedias sociaisCompartilhar mensagens e produtos poderosos eacute preciso chegou a horachega de desculpas
Vocecirc pode mesmo transformar o mundo com seu recado e conteuacutedonatildeo estaacute fora de alcanceo livro do meu amigo Brendan Kane mostra e ensina
Natildeo importa onde vocecirc estiver no mundo minusnos eua Meacutexico Brasil Austraacutelia Iacutendia Inglaterra e aleacutem ndashos poderosos gecircnios neste livro te daratildeo as ferramentas ndasho condatildeo maacutegico
VerdadeEu prometoInspire-se e siga os proacuteprios sonhosNada estaacute fora do seu alcance mesmo o que pareceestaracredite em mim
Neste livro estatildeo os conselhos dos maiores ceacuterebros de marketing do planeta
Eles vatildeo ajudaacute-lo a conhecer as estrateacutegias oportunidades e parcerias
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que vocecirc quer alcanccedilarVocecirc teraacute o que quiser e o que precisapara ser um empresaacuterio de sucesso
Esses peritos sabem como espalhar suas mensagens pelo mundoe compartilham esse saber contigoDepois de ler este livro vocecirc teraacute impactantes estrateacutegias digitaise a teacutecnica de criar um puacuteblicopara espalhar suas mensagens pelo mundo e dar um passo a mais para transformaacute-lo
Sejam quais forem seus sonhoshellip de se tornar orador poeta modelo ator influenciador digitalempresaacuterio de nova empresa tecnoloacutegica varejista humorista
ou ateacute mais vocecirc pode conseguirEste livro o ajudaraacute a acreditar
Vocecirc eacute criativo independente inovador capaz de criar laccedilosPrecisa soacute de informaccedilatildeo para ter prestiacutegio e credibilidade que na sociedade atualeacute de lei
Pegue seus dons e os transforme em sonhosa informaccedilatildeo estaacute aquisimples e clara
Confio em vocecircleia este livrosiga suas peacuterolas e veja seus sonhos virarem realidadeEacute necessaacuterio valioso e lhe seraacute absolutamente uacutetil
Se vocecirc der atenccedilatildeo a seus sonhosNatildeo imagina o que vocecirc pode alcanccedilarQuer meu conselho
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Comece a ler este livro agora e absorva o maacuteximo possiacutevel de conhecimento
Mergulhe nele e conheccedila maisPegue seus dons e aprenda a prosperaraproveitando as miacutedias sociais para transformar o mundo
Natildeo haacute ningueacutem igual a vocecircvocecirc natildeo pode ser substituiacutedoPor isso saia do buraco e se faccedila conhecer
prince ea rapper norte-americano
introduccedilatildeo
o impacto de conquiStar um milhatildeo de SeguidoreS
no mundo
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Se vocecirc tem algo a oferecer ndash seja laacute talentos musicais artiacutesticos esporti-vos ou ateacute a criaccedilatildeo de uma marca ou uma empresa nova ndash e sabe como mobilizar plataformas digitais e sociais seraacute capaz de alcanccedilar milhotildees ateacute mesmo centenas de milhotildees de pessoas no mundo todo em pouco tempo Foi assim que influenciadores digitais decolaram e em alguns casos cresceram mais ateacute que celebridades consagradas em questatildeo de anos Comeccedilaram em casa ligando uma cacircmera e falando diante dela compartilhando originalidade Por meio das estrateacutegias certas pratica-mente qualquer um consegue criar um enorme puacuteblico global
Justin Bieber eacute o exemplo perfeito de algueacutem que dominou intuitiva-mente o poder da miacutedia digital Comeccedilou criando viacutedeos de si mesmo no YouTube fazendo cover de canccedilotildees jaacute populares na eacutepoca e tornou-se um dos maiores fenocircmenos do planeta Natildeo precisou fazer nada de es-pecialmente inovador Enxergou apenas a oportunidade de capitalizar o que jaacute vinha fazendo e agiu O segredo de Justin foi uma combinaccedilatildeo de seu talento como cantor que tocava emocionalmente as pessoas e sua aptidatildeo em se ligar agraves canccedilotildees jaacute buscadas pelo puacuteblico na plataforma o que o tornou relevante para a audiecircncia
Era uma mensagem oportuna e emocional que repercutia entre as pessoas e as fazia querer compartilhar E graccedilas ao puacuteblico que o aju-dou a espalhar essa mensagem ele acabou chamando a atenccedilatildeo dos produtores dos selos de gravadoras e dos agentes que o lanccedilaram ao estrelato Em certo momento chegou a ser disputado por Justin Timber-lake e Usher ambos competindo com propostas de contrato Tudo por causa da presenccedila nas miacutedias sociais e da habilidade em atrair milhotildees de pessoas no mundo inteiro para ver se interessar e compartilhar os viacutedeos Comeccedilou apenas como desconhecido de talento ndash como muitos de vocecircs que estatildeo lendo este livro
Todos noacutes temos aspectos que nos tornam uacutenicos merecedores de inspirar os outros E imagino que por ser leitor deste livro vocecirc pro-vavelmente eacute algueacutem que acredita ter algo a oferecer e quer provocar impacto No entanto a questatildeo principal hoje em dia eacute que quase todo mundo quer provocar impacto de maneira que vai ficando cada vez mais difiacutecil ser ouvido nesta sociedade cada vez mais globalizada Haacute mais
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de 60 bilhotildees de mensagens compartilhadas diariamente soacute nas plata-formas moacuteveis Entatildeo como eacute possiacutevel chamar atenccedilatildeo e despertar nas pessoas a vontade de ouvi-lo
Muita gente imagina que basta postar ou destacar alguma mensa-gem no Facebook Instagram ou Snapchat Mas natildeo eacute soacute isso Eacute preciso saber o motivo pelo qual as pessoas quererem compartilhaacute-la Quando algueacutem compartilha uma mensagem sua automaticamente sua pre-senccedila e alcance crescem exponencialmente ndash atingindo a centenas de seus amigos e podem tambeacutem atingir os amigos dos seus amigos Eacute a rapidez de compartilhamento do seu conteuacutedo que dita o ecircxito do seu crescimento orgacircnico E tambeacutem significa que quanto mais as pessoas compartilharem mais raacutepido vocecirc cresce
Eacute preciso aprender como maximizar o potencial das massas para promover a sua marca ou os seus produtos ndash algo que abordarei passo a passo neste livro com dicas e exemplos Com experiecircncia de mais de 10 anos como estrategista digital e de negoacutecios para celebridades mar-cas e algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a revista Fortune e aproveitando a rede global e minha teacutecnica para aju-dar os clientes a subir expandir e acelerar o seu alcance quero ajudaacute-lo a se tornar perito em fazer as pessoas se interessarem pelo que vocecirc tem a dizer Existem pessoas que me chamam de hacker [acelerador] de crescimento para tomar emprestado o termo de Sean Ellis poreacutem me considero um estrategista empresarial Minha missatildeo eacute ajudar a atingir seus objetivos pessoais e empresariais o mais raacutepido possiacutevel Na maior parte consegue-se isso ajudando os clientes a maximizar o potencial do conteuacutedo que eles tecircm induzindo os outros a compartilhaacute-lo junto com a sua marca e mais acelerando o compartilhamento boca a boca
No entanto as pessoas possuem diversos objetivos razatildeo pela qual ao pesquisar e preparar este livro procurei os amigos do setor e os melhores ceacuterebros mundiais quanto ao assunto desenvolvimento para que tam-beacutem explicassem detalhadamente cada uma de suas estrateacutegias Quero proporcionar a melhor informaccedilatildeo e as melhores teacutecnicas disponiacuteveis para a realizaccedilatildeo de seus objetivos especiacuteficos Este livro lhe daraacute acesso aos melhores ceacuterebros e peritos em cada aspecto do crescimento digital
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e das miacutedias sociais Se vocecirc quiser crescer ateacute obter 1 milhatildeo de segui-dores no Facebook criar uma grande quantidade de seguidores no You-Tube ou Instagram ou vender milhotildees de doacutelares1 de produtos on-line toda a informaccedilatildeo estaacute aqui esperando que vocecirc aproveite
O que apre ndi trabal handO cOm taylOr S wif t
Nos uacuteltimos anos foquei totalmente nos testes e otimizaccedilatildeo de conteuacutedo dados anaacutelises e miacutedia paga na intenccedilatildeo de ajudar celebridades atletas e empresas de miacutedia a expandir raacutepido o alcance e puacuteblico Foram anos de experiecircncias e observaccedilatildeo ateacute obter o tipo de resultado que tenho agora mas acredito que tudo comeccedilou com o que aprendi trabalhando com Taylor Swift O tempo que passei com ela me permitiu aprender a forccedila das plataformas digitais e sociais e como alcanccedilaacute-la
O fascinante em Taylor eacute que ela criou sua proacutepria marca muacutesica e estrelato Comeccedilou com uma simples paacutegina no Myspace onde lanccedilou uma plataforma que promovia um contato direto com os fatildes ao com-preender intuitivamente que isso iria acelerar o alcance de sua marca Ela respondia pessoalmente a cada comentaacuterio recebido na plataforma E atendia a cada pedido de foto ou autoacutegrafo
Taylor chegou ateacute a fazer um encontro de treze horas com os fatildes ndash que acabou se estendendo para dezessete horas ndash em que autografou e tirou selfies com 3 mil deles Ela sabia que cada um que entrasse na fila para ganhar uma foto ou autoacutegrafo seria um fatilde ndash e promotor da marca ndash a vida inteira Esses promotores espalhariam a sua muacutesica e mensagem para os amigos A despeito de Taylor ter conhecido pessoalmente apenas 3 mil fatildes provavelmente alcanccedilou cerca de 100 mil pessoas nesse dia Cada interaccedilatildeo natildeo se limitou apenas agravequele uacutenico momento os fatildes natildeo soacute contariam aos amigos como postariam as imagens os autoacutegrafos e os
1 Optamos por manter os valores em doacutelar na ediccedilatildeo brasileira para garantir a con-versatildeo dos valores de acordo com o paiacutes em que cada leitor poderaacute fazer suas campanhas nas redes sociais [n e]
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viacutedeos que haviam feito no evento em suas proacuteprias redes sociais O usuaacuterio meacutedio do Facebook tem 338 amigos por isso se cada um dos fatildes compartilhasse suas imagens ela alcanccedilaria potencialmente 1014000 pessoas Os fatildes sairiam dali fazendo propaganda Contariam aos amigos e conhecidos ldquoAmo Taylor Swiftrdquo ou ldquoAcabei de ganhar essa superfoto ou autoacutegrafordquo
Taylor ainda arranja tempo para esse tipo de evento Ela vai a festas de aniversaacuterio casamentos e chaacutes de panela dos fatildes Em 2014 apareceu na casa de vaacuterios fatildes levando presentes de Natal e mais de 18 milhotildees de pessoas assistiram agrave entrega desses presentes Em 2017 ela convidou um grupo seleto de fatildes agraves suas casas em Londres Los Angeles Nashville e Rhode Island para a audiccedilatildeo de seu sexto disco Reputation Esse tipo de evento eacute a maneira dela de retribuir e ainda despertar enorme aten-ccedilatildeo e interesse dos fatildes
Nesse caso tudo isso funciona porque ela eacute autecircntica Natildeo faz ape-nas para manipular o sistema Natildeo soacute eacute inteligente e talentosa mas daacute valor ao tempo dos fatildes Tem bom coraccedilatildeo E eacute isso que tem fomentado a fidelidade agrave marca que se espalha como fogo no mato seco
No entanto Taylor soacute pode estar presente em cada um desses lugares uma vez No iniacutecio da carreira morava em Nashville Embora pudesse estar nesse local para dar autoacutegrafos e conhecer 3 mil fatildes nem sempre dava para arranjar tempo para os de outros lugares no mundo Seus fatildes de Nova York Londres China Hong Kong Iacutendia e Japatildeo ficavam sem conhececirc-la Contudo focar na presenccedila on-line permitia que ela se co-nectasse com gente no mundo inteiro ndash e raacutepido
Antes de conhecer a minha equipe Taylor havia gasto cerca de 75 mil a 150 mil doacutelares em um website de armazenamento totalmente em Flash que precisava de dois dias para ser atualizado Quando verifiquei os indicadores vi que as pessoas passavam menos de trinta segundos no site e 90 delas saiam da home page assim que chegava Eu queria que Taylor maximizasse o potencial do seu website que voltasse agrave ideia fundamental de sua marca ndash interaccedilotildees diretas Com a estrateacutegia certa ela conseguiria aproveitar melhor o seu site para intensificar as cone-xotildees entre os seus fatildes
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Meu argumento era que por meio da plataforma que a minha equipe desenvolveria poderiacuteamos criar um site inteiramente novo para ela dentro de suas especificaccedilotildees em seis horas Mostrei-lhe como podiacuteamos trocar dinamicamente qualquer elemento do website em tempo real Ela poderia mudar o fundo mover e trocar de navegaccedilatildeo e controlar cada elemento daquele site o que lhe dava o potencial e a criatividade para fazer evoluir constantemente e como quisesse a maneira de se comunicar com os fatildes Por exemplo toda vez que lanccedilasse um novo aacutelbum poderia redesenhar o site inteiro dentro de minutos para combinar com a esteacutetica do lanccedilamento
Essa capacidade de mudar o site rapidamente permitia incrementar um contato mais intenso com os fatildes a possibilidade de se expressar como quisesse quando quisesse do mesmo modo que foi capaz de fazer no Myspace no iniacutecio da carreira No decorrer de 2 anos utilizando a plataforma criada pela minha equipe aleacutem de algumas brilhantes plata-formas especializadas na criaccedilatildeo de comunidades agraves quais nos associa-mos aumentamos juntos o tempo anteriormente gasto pelos fatildes no site que era de menos de trinta segundos para mais de vinte e dois minu-tos Como aumentamos tanto o tempo gasto no site Dando aos fatildes um motivo para permanecer nele Facilitamos a comunicaccedilatildeo entre os fatildes porque percebemos que a proacutepria Taylor soacute podia falar com alguns deles de cada vez Assim criamos uma comunidade em que todos podiam se comunicar entre si sobre o amor que sentiam por Taylor e sua muacutesica
Criamos tambeacutem um sistema em que os fatildes pudessem transformar os seus perfis do Facebook em fanpanges de Taylor Swift em menos de ses-senta segundos O sistema extraiacutea automaticamente os nomes e fotos dos fatildes junto com as fotos e capas dos lanccedilamentos de Taylor de modo que fatildes podiam ter suas proacuteprias fanpages Estas foram criadas com a mesma tec-nologia da plataforma que usamos no site de Taylor de modo que os fatildes pudessem adaptar e personalizar todos os elementos de um fatilde-clube As pessoas se sentiam conectadas com Taylor como se fizessem parte da equipe dela ndash podiam usar a mesma plataforma que ela usava pegar qual-quer aspecto dela e recriar por conta proacutepria Em poucos meses mais de 35 mil fanpages haviam sido criadas utilizando essa plataforma Natildeo te-nho os nuacutemeros exatos mas estou certo de que foi um recorde na eacutepoca
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
Seja ouvido
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Vocecirc foi feito para viver o sonho que existe dentro de vocecircToda pessoa neste mundo tem um domOs sonhos satildeo seu guia
Vocecirc tem coragem de assumir seu sonhoEu sei que temVejo vocecirc pronto a dar uma risadaPara provocar um impacto duraacutevel positivo e importante no mundosoacute eacute preciso um plano
Tire proveito das miacutedias sociaisCompartilhar mensagens e produtos poderosos eacute preciso chegou a horachega de desculpas
Vocecirc pode mesmo transformar o mundo com seu recado e conteuacutedonatildeo estaacute fora de alcanceo livro do meu amigo Brendan Kane mostra e ensina
Natildeo importa onde vocecirc estiver no mundo minusnos eua Meacutexico Brasil Austraacutelia Iacutendia Inglaterra e aleacutem ndashos poderosos gecircnios neste livro te daratildeo as ferramentas ndasho condatildeo maacutegico
VerdadeEu prometoInspire-se e siga os proacuteprios sonhosNada estaacute fora do seu alcance mesmo o que pareceestaracredite em mim
Neste livro estatildeo os conselhos dos maiores ceacuterebros de marketing do planeta
Eles vatildeo ajudaacute-lo a conhecer as estrateacutegias oportunidades e parcerias
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que vocecirc quer alcanccedilarVocecirc teraacute o que quiser e o que precisapara ser um empresaacuterio de sucesso
Esses peritos sabem como espalhar suas mensagens pelo mundoe compartilham esse saber contigoDepois de ler este livro vocecirc teraacute impactantes estrateacutegias digitaise a teacutecnica de criar um puacuteblicopara espalhar suas mensagens pelo mundo e dar um passo a mais para transformaacute-lo
Sejam quais forem seus sonhoshellip de se tornar orador poeta modelo ator influenciador digitalempresaacuterio de nova empresa tecnoloacutegica varejista humorista
ou ateacute mais vocecirc pode conseguirEste livro o ajudaraacute a acreditar
Vocecirc eacute criativo independente inovador capaz de criar laccedilosPrecisa soacute de informaccedilatildeo para ter prestiacutegio e credibilidade que na sociedade atualeacute de lei
Pegue seus dons e os transforme em sonhosa informaccedilatildeo estaacute aquisimples e clara
Confio em vocecircleia este livrosiga suas peacuterolas e veja seus sonhos virarem realidadeEacute necessaacuterio valioso e lhe seraacute absolutamente uacutetil
Se vocecirc der atenccedilatildeo a seus sonhosNatildeo imagina o que vocecirc pode alcanccedilarQuer meu conselho
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Comece a ler este livro agora e absorva o maacuteximo possiacutevel de conhecimento
Mergulhe nele e conheccedila maisPegue seus dons e aprenda a prosperaraproveitando as miacutedias sociais para transformar o mundo
Natildeo haacute ningueacutem igual a vocecircvocecirc natildeo pode ser substituiacutedoPor isso saia do buraco e se faccedila conhecer
prince ea rapper norte-americano
introduccedilatildeo
o impacto de conquiStar um milhatildeo de SeguidoreS
no mundo
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Se vocecirc tem algo a oferecer ndash seja laacute talentos musicais artiacutesticos esporti-vos ou ateacute a criaccedilatildeo de uma marca ou uma empresa nova ndash e sabe como mobilizar plataformas digitais e sociais seraacute capaz de alcanccedilar milhotildees ateacute mesmo centenas de milhotildees de pessoas no mundo todo em pouco tempo Foi assim que influenciadores digitais decolaram e em alguns casos cresceram mais ateacute que celebridades consagradas em questatildeo de anos Comeccedilaram em casa ligando uma cacircmera e falando diante dela compartilhando originalidade Por meio das estrateacutegias certas pratica-mente qualquer um consegue criar um enorme puacuteblico global
Justin Bieber eacute o exemplo perfeito de algueacutem que dominou intuitiva-mente o poder da miacutedia digital Comeccedilou criando viacutedeos de si mesmo no YouTube fazendo cover de canccedilotildees jaacute populares na eacutepoca e tornou-se um dos maiores fenocircmenos do planeta Natildeo precisou fazer nada de es-pecialmente inovador Enxergou apenas a oportunidade de capitalizar o que jaacute vinha fazendo e agiu O segredo de Justin foi uma combinaccedilatildeo de seu talento como cantor que tocava emocionalmente as pessoas e sua aptidatildeo em se ligar agraves canccedilotildees jaacute buscadas pelo puacuteblico na plataforma o que o tornou relevante para a audiecircncia
Era uma mensagem oportuna e emocional que repercutia entre as pessoas e as fazia querer compartilhar E graccedilas ao puacuteblico que o aju-dou a espalhar essa mensagem ele acabou chamando a atenccedilatildeo dos produtores dos selos de gravadoras e dos agentes que o lanccedilaram ao estrelato Em certo momento chegou a ser disputado por Justin Timber-lake e Usher ambos competindo com propostas de contrato Tudo por causa da presenccedila nas miacutedias sociais e da habilidade em atrair milhotildees de pessoas no mundo inteiro para ver se interessar e compartilhar os viacutedeos Comeccedilou apenas como desconhecido de talento ndash como muitos de vocecircs que estatildeo lendo este livro
Todos noacutes temos aspectos que nos tornam uacutenicos merecedores de inspirar os outros E imagino que por ser leitor deste livro vocecirc pro-vavelmente eacute algueacutem que acredita ter algo a oferecer e quer provocar impacto No entanto a questatildeo principal hoje em dia eacute que quase todo mundo quer provocar impacto de maneira que vai ficando cada vez mais difiacutecil ser ouvido nesta sociedade cada vez mais globalizada Haacute mais
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de 60 bilhotildees de mensagens compartilhadas diariamente soacute nas plata-formas moacuteveis Entatildeo como eacute possiacutevel chamar atenccedilatildeo e despertar nas pessoas a vontade de ouvi-lo
Muita gente imagina que basta postar ou destacar alguma mensa-gem no Facebook Instagram ou Snapchat Mas natildeo eacute soacute isso Eacute preciso saber o motivo pelo qual as pessoas quererem compartilhaacute-la Quando algueacutem compartilha uma mensagem sua automaticamente sua pre-senccedila e alcance crescem exponencialmente ndash atingindo a centenas de seus amigos e podem tambeacutem atingir os amigos dos seus amigos Eacute a rapidez de compartilhamento do seu conteuacutedo que dita o ecircxito do seu crescimento orgacircnico E tambeacutem significa que quanto mais as pessoas compartilharem mais raacutepido vocecirc cresce
Eacute preciso aprender como maximizar o potencial das massas para promover a sua marca ou os seus produtos ndash algo que abordarei passo a passo neste livro com dicas e exemplos Com experiecircncia de mais de 10 anos como estrategista digital e de negoacutecios para celebridades mar-cas e algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a revista Fortune e aproveitando a rede global e minha teacutecnica para aju-dar os clientes a subir expandir e acelerar o seu alcance quero ajudaacute-lo a se tornar perito em fazer as pessoas se interessarem pelo que vocecirc tem a dizer Existem pessoas que me chamam de hacker [acelerador] de crescimento para tomar emprestado o termo de Sean Ellis poreacutem me considero um estrategista empresarial Minha missatildeo eacute ajudar a atingir seus objetivos pessoais e empresariais o mais raacutepido possiacutevel Na maior parte consegue-se isso ajudando os clientes a maximizar o potencial do conteuacutedo que eles tecircm induzindo os outros a compartilhaacute-lo junto com a sua marca e mais acelerando o compartilhamento boca a boca
No entanto as pessoas possuem diversos objetivos razatildeo pela qual ao pesquisar e preparar este livro procurei os amigos do setor e os melhores ceacuterebros mundiais quanto ao assunto desenvolvimento para que tam-beacutem explicassem detalhadamente cada uma de suas estrateacutegias Quero proporcionar a melhor informaccedilatildeo e as melhores teacutecnicas disponiacuteveis para a realizaccedilatildeo de seus objetivos especiacuteficos Este livro lhe daraacute acesso aos melhores ceacuterebros e peritos em cada aspecto do crescimento digital
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e das miacutedias sociais Se vocecirc quiser crescer ateacute obter 1 milhatildeo de segui-dores no Facebook criar uma grande quantidade de seguidores no You-Tube ou Instagram ou vender milhotildees de doacutelares1 de produtos on-line toda a informaccedilatildeo estaacute aqui esperando que vocecirc aproveite
O que apre ndi trabal handO cOm taylOr S wif t
Nos uacuteltimos anos foquei totalmente nos testes e otimizaccedilatildeo de conteuacutedo dados anaacutelises e miacutedia paga na intenccedilatildeo de ajudar celebridades atletas e empresas de miacutedia a expandir raacutepido o alcance e puacuteblico Foram anos de experiecircncias e observaccedilatildeo ateacute obter o tipo de resultado que tenho agora mas acredito que tudo comeccedilou com o que aprendi trabalhando com Taylor Swift O tempo que passei com ela me permitiu aprender a forccedila das plataformas digitais e sociais e como alcanccedilaacute-la
O fascinante em Taylor eacute que ela criou sua proacutepria marca muacutesica e estrelato Comeccedilou com uma simples paacutegina no Myspace onde lanccedilou uma plataforma que promovia um contato direto com os fatildes ao com-preender intuitivamente que isso iria acelerar o alcance de sua marca Ela respondia pessoalmente a cada comentaacuterio recebido na plataforma E atendia a cada pedido de foto ou autoacutegrafo
Taylor chegou ateacute a fazer um encontro de treze horas com os fatildes ndash que acabou se estendendo para dezessete horas ndash em que autografou e tirou selfies com 3 mil deles Ela sabia que cada um que entrasse na fila para ganhar uma foto ou autoacutegrafo seria um fatilde ndash e promotor da marca ndash a vida inteira Esses promotores espalhariam a sua muacutesica e mensagem para os amigos A despeito de Taylor ter conhecido pessoalmente apenas 3 mil fatildes provavelmente alcanccedilou cerca de 100 mil pessoas nesse dia Cada interaccedilatildeo natildeo se limitou apenas agravequele uacutenico momento os fatildes natildeo soacute contariam aos amigos como postariam as imagens os autoacutegrafos e os
1 Optamos por manter os valores em doacutelar na ediccedilatildeo brasileira para garantir a con-versatildeo dos valores de acordo com o paiacutes em que cada leitor poderaacute fazer suas campanhas nas redes sociais [n e]
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viacutedeos que haviam feito no evento em suas proacuteprias redes sociais O usuaacuterio meacutedio do Facebook tem 338 amigos por isso se cada um dos fatildes compartilhasse suas imagens ela alcanccedilaria potencialmente 1014000 pessoas Os fatildes sairiam dali fazendo propaganda Contariam aos amigos e conhecidos ldquoAmo Taylor Swiftrdquo ou ldquoAcabei de ganhar essa superfoto ou autoacutegrafordquo
Taylor ainda arranja tempo para esse tipo de evento Ela vai a festas de aniversaacuterio casamentos e chaacutes de panela dos fatildes Em 2014 apareceu na casa de vaacuterios fatildes levando presentes de Natal e mais de 18 milhotildees de pessoas assistiram agrave entrega desses presentes Em 2017 ela convidou um grupo seleto de fatildes agraves suas casas em Londres Los Angeles Nashville e Rhode Island para a audiccedilatildeo de seu sexto disco Reputation Esse tipo de evento eacute a maneira dela de retribuir e ainda despertar enorme aten-ccedilatildeo e interesse dos fatildes
Nesse caso tudo isso funciona porque ela eacute autecircntica Natildeo faz ape-nas para manipular o sistema Natildeo soacute eacute inteligente e talentosa mas daacute valor ao tempo dos fatildes Tem bom coraccedilatildeo E eacute isso que tem fomentado a fidelidade agrave marca que se espalha como fogo no mato seco
No entanto Taylor soacute pode estar presente em cada um desses lugares uma vez No iniacutecio da carreira morava em Nashville Embora pudesse estar nesse local para dar autoacutegrafos e conhecer 3 mil fatildes nem sempre dava para arranjar tempo para os de outros lugares no mundo Seus fatildes de Nova York Londres China Hong Kong Iacutendia e Japatildeo ficavam sem conhececirc-la Contudo focar na presenccedila on-line permitia que ela se co-nectasse com gente no mundo inteiro ndash e raacutepido
Antes de conhecer a minha equipe Taylor havia gasto cerca de 75 mil a 150 mil doacutelares em um website de armazenamento totalmente em Flash que precisava de dois dias para ser atualizado Quando verifiquei os indicadores vi que as pessoas passavam menos de trinta segundos no site e 90 delas saiam da home page assim que chegava Eu queria que Taylor maximizasse o potencial do seu website que voltasse agrave ideia fundamental de sua marca ndash interaccedilotildees diretas Com a estrateacutegia certa ela conseguiria aproveitar melhor o seu site para intensificar as cone-xotildees entre os seus fatildes
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Meu argumento era que por meio da plataforma que a minha equipe desenvolveria poderiacuteamos criar um site inteiramente novo para ela dentro de suas especificaccedilotildees em seis horas Mostrei-lhe como podiacuteamos trocar dinamicamente qualquer elemento do website em tempo real Ela poderia mudar o fundo mover e trocar de navegaccedilatildeo e controlar cada elemento daquele site o que lhe dava o potencial e a criatividade para fazer evoluir constantemente e como quisesse a maneira de se comunicar com os fatildes Por exemplo toda vez que lanccedilasse um novo aacutelbum poderia redesenhar o site inteiro dentro de minutos para combinar com a esteacutetica do lanccedilamento
Essa capacidade de mudar o site rapidamente permitia incrementar um contato mais intenso com os fatildes a possibilidade de se expressar como quisesse quando quisesse do mesmo modo que foi capaz de fazer no Myspace no iniacutecio da carreira No decorrer de 2 anos utilizando a plataforma criada pela minha equipe aleacutem de algumas brilhantes plata-formas especializadas na criaccedilatildeo de comunidades agraves quais nos associa-mos aumentamos juntos o tempo anteriormente gasto pelos fatildes no site que era de menos de trinta segundos para mais de vinte e dois minu-tos Como aumentamos tanto o tempo gasto no site Dando aos fatildes um motivo para permanecer nele Facilitamos a comunicaccedilatildeo entre os fatildes porque percebemos que a proacutepria Taylor soacute podia falar com alguns deles de cada vez Assim criamos uma comunidade em que todos podiam se comunicar entre si sobre o amor que sentiam por Taylor e sua muacutesica
Criamos tambeacutem um sistema em que os fatildes pudessem transformar os seus perfis do Facebook em fanpanges de Taylor Swift em menos de ses-senta segundos O sistema extraiacutea automaticamente os nomes e fotos dos fatildes junto com as fotos e capas dos lanccedilamentos de Taylor de modo que fatildes podiam ter suas proacuteprias fanpages Estas foram criadas com a mesma tec-nologia da plataforma que usamos no site de Taylor de modo que os fatildes pudessem adaptar e personalizar todos os elementos de um fatilde-clube As pessoas se sentiam conectadas com Taylor como se fizessem parte da equipe dela ndash podiam usar a mesma plataforma que ela usava pegar qual-quer aspecto dela e recriar por conta proacutepria Em poucos meses mais de 35 mil fanpages haviam sido criadas utilizando essa plataforma Natildeo te-nho os nuacutemeros exatos mas estou certo de que foi um recorde na eacutepoca
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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Vocecirc foi feito para viver o sonho que existe dentro de vocecircToda pessoa neste mundo tem um domOs sonhos satildeo seu guia
Vocecirc tem coragem de assumir seu sonhoEu sei que temVejo vocecirc pronto a dar uma risadaPara provocar um impacto duraacutevel positivo e importante no mundosoacute eacute preciso um plano
Tire proveito das miacutedias sociaisCompartilhar mensagens e produtos poderosos eacute preciso chegou a horachega de desculpas
Vocecirc pode mesmo transformar o mundo com seu recado e conteuacutedonatildeo estaacute fora de alcanceo livro do meu amigo Brendan Kane mostra e ensina
Natildeo importa onde vocecirc estiver no mundo minusnos eua Meacutexico Brasil Austraacutelia Iacutendia Inglaterra e aleacutem ndashos poderosos gecircnios neste livro te daratildeo as ferramentas ndasho condatildeo maacutegico
VerdadeEu prometoInspire-se e siga os proacuteprios sonhosNada estaacute fora do seu alcance mesmo o que pareceestaracredite em mim
Neste livro estatildeo os conselhos dos maiores ceacuterebros de marketing do planeta
Eles vatildeo ajudaacute-lo a conhecer as estrateacutegias oportunidades e parcerias
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que vocecirc quer alcanccedilarVocecirc teraacute o que quiser e o que precisapara ser um empresaacuterio de sucesso
Esses peritos sabem como espalhar suas mensagens pelo mundoe compartilham esse saber contigoDepois de ler este livro vocecirc teraacute impactantes estrateacutegias digitaise a teacutecnica de criar um puacuteblicopara espalhar suas mensagens pelo mundo e dar um passo a mais para transformaacute-lo
Sejam quais forem seus sonhoshellip de se tornar orador poeta modelo ator influenciador digitalempresaacuterio de nova empresa tecnoloacutegica varejista humorista
ou ateacute mais vocecirc pode conseguirEste livro o ajudaraacute a acreditar
Vocecirc eacute criativo independente inovador capaz de criar laccedilosPrecisa soacute de informaccedilatildeo para ter prestiacutegio e credibilidade que na sociedade atualeacute de lei
Pegue seus dons e os transforme em sonhosa informaccedilatildeo estaacute aquisimples e clara
Confio em vocecircleia este livrosiga suas peacuterolas e veja seus sonhos virarem realidadeEacute necessaacuterio valioso e lhe seraacute absolutamente uacutetil
Se vocecirc der atenccedilatildeo a seus sonhosNatildeo imagina o que vocecirc pode alcanccedilarQuer meu conselho
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Comece a ler este livro agora e absorva o maacuteximo possiacutevel de conhecimento
Mergulhe nele e conheccedila maisPegue seus dons e aprenda a prosperaraproveitando as miacutedias sociais para transformar o mundo
Natildeo haacute ningueacutem igual a vocecircvocecirc natildeo pode ser substituiacutedoPor isso saia do buraco e se faccedila conhecer
prince ea rapper norte-americano
introduccedilatildeo
o impacto de conquiStar um milhatildeo de SeguidoreS
no mundo
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Se vocecirc tem algo a oferecer ndash seja laacute talentos musicais artiacutesticos esporti-vos ou ateacute a criaccedilatildeo de uma marca ou uma empresa nova ndash e sabe como mobilizar plataformas digitais e sociais seraacute capaz de alcanccedilar milhotildees ateacute mesmo centenas de milhotildees de pessoas no mundo todo em pouco tempo Foi assim que influenciadores digitais decolaram e em alguns casos cresceram mais ateacute que celebridades consagradas em questatildeo de anos Comeccedilaram em casa ligando uma cacircmera e falando diante dela compartilhando originalidade Por meio das estrateacutegias certas pratica-mente qualquer um consegue criar um enorme puacuteblico global
Justin Bieber eacute o exemplo perfeito de algueacutem que dominou intuitiva-mente o poder da miacutedia digital Comeccedilou criando viacutedeos de si mesmo no YouTube fazendo cover de canccedilotildees jaacute populares na eacutepoca e tornou-se um dos maiores fenocircmenos do planeta Natildeo precisou fazer nada de es-pecialmente inovador Enxergou apenas a oportunidade de capitalizar o que jaacute vinha fazendo e agiu O segredo de Justin foi uma combinaccedilatildeo de seu talento como cantor que tocava emocionalmente as pessoas e sua aptidatildeo em se ligar agraves canccedilotildees jaacute buscadas pelo puacuteblico na plataforma o que o tornou relevante para a audiecircncia
Era uma mensagem oportuna e emocional que repercutia entre as pessoas e as fazia querer compartilhar E graccedilas ao puacuteblico que o aju-dou a espalhar essa mensagem ele acabou chamando a atenccedilatildeo dos produtores dos selos de gravadoras e dos agentes que o lanccedilaram ao estrelato Em certo momento chegou a ser disputado por Justin Timber-lake e Usher ambos competindo com propostas de contrato Tudo por causa da presenccedila nas miacutedias sociais e da habilidade em atrair milhotildees de pessoas no mundo inteiro para ver se interessar e compartilhar os viacutedeos Comeccedilou apenas como desconhecido de talento ndash como muitos de vocecircs que estatildeo lendo este livro
Todos noacutes temos aspectos que nos tornam uacutenicos merecedores de inspirar os outros E imagino que por ser leitor deste livro vocecirc pro-vavelmente eacute algueacutem que acredita ter algo a oferecer e quer provocar impacto No entanto a questatildeo principal hoje em dia eacute que quase todo mundo quer provocar impacto de maneira que vai ficando cada vez mais difiacutecil ser ouvido nesta sociedade cada vez mais globalizada Haacute mais
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de 60 bilhotildees de mensagens compartilhadas diariamente soacute nas plata-formas moacuteveis Entatildeo como eacute possiacutevel chamar atenccedilatildeo e despertar nas pessoas a vontade de ouvi-lo
Muita gente imagina que basta postar ou destacar alguma mensa-gem no Facebook Instagram ou Snapchat Mas natildeo eacute soacute isso Eacute preciso saber o motivo pelo qual as pessoas quererem compartilhaacute-la Quando algueacutem compartilha uma mensagem sua automaticamente sua pre-senccedila e alcance crescem exponencialmente ndash atingindo a centenas de seus amigos e podem tambeacutem atingir os amigos dos seus amigos Eacute a rapidez de compartilhamento do seu conteuacutedo que dita o ecircxito do seu crescimento orgacircnico E tambeacutem significa que quanto mais as pessoas compartilharem mais raacutepido vocecirc cresce
Eacute preciso aprender como maximizar o potencial das massas para promover a sua marca ou os seus produtos ndash algo que abordarei passo a passo neste livro com dicas e exemplos Com experiecircncia de mais de 10 anos como estrategista digital e de negoacutecios para celebridades mar-cas e algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a revista Fortune e aproveitando a rede global e minha teacutecnica para aju-dar os clientes a subir expandir e acelerar o seu alcance quero ajudaacute-lo a se tornar perito em fazer as pessoas se interessarem pelo que vocecirc tem a dizer Existem pessoas que me chamam de hacker [acelerador] de crescimento para tomar emprestado o termo de Sean Ellis poreacutem me considero um estrategista empresarial Minha missatildeo eacute ajudar a atingir seus objetivos pessoais e empresariais o mais raacutepido possiacutevel Na maior parte consegue-se isso ajudando os clientes a maximizar o potencial do conteuacutedo que eles tecircm induzindo os outros a compartilhaacute-lo junto com a sua marca e mais acelerando o compartilhamento boca a boca
No entanto as pessoas possuem diversos objetivos razatildeo pela qual ao pesquisar e preparar este livro procurei os amigos do setor e os melhores ceacuterebros mundiais quanto ao assunto desenvolvimento para que tam-beacutem explicassem detalhadamente cada uma de suas estrateacutegias Quero proporcionar a melhor informaccedilatildeo e as melhores teacutecnicas disponiacuteveis para a realizaccedilatildeo de seus objetivos especiacuteficos Este livro lhe daraacute acesso aos melhores ceacuterebros e peritos em cada aspecto do crescimento digital
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e das miacutedias sociais Se vocecirc quiser crescer ateacute obter 1 milhatildeo de segui-dores no Facebook criar uma grande quantidade de seguidores no You-Tube ou Instagram ou vender milhotildees de doacutelares1 de produtos on-line toda a informaccedilatildeo estaacute aqui esperando que vocecirc aproveite
O que apre ndi trabal handO cOm taylOr S wif t
Nos uacuteltimos anos foquei totalmente nos testes e otimizaccedilatildeo de conteuacutedo dados anaacutelises e miacutedia paga na intenccedilatildeo de ajudar celebridades atletas e empresas de miacutedia a expandir raacutepido o alcance e puacuteblico Foram anos de experiecircncias e observaccedilatildeo ateacute obter o tipo de resultado que tenho agora mas acredito que tudo comeccedilou com o que aprendi trabalhando com Taylor Swift O tempo que passei com ela me permitiu aprender a forccedila das plataformas digitais e sociais e como alcanccedilaacute-la
O fascinante em Taylor eacute que ela criou sua proacutepria marca muacutesica e estrelato Comeccedilou com uma simples paacutegina no Myspace onde lanccedilou uma plataforma que promovia um contato direto com os fatildes ao com-preender intuitivamente que isso iria acelerar o alcance de sua marca Ela respondia pessoalmente a cada comentaacuterio recebido na plataforma E atendia a cada pedido de foto ou autoacutegrafo
Taylor chegou ateacute a fazer um encontro de treze horas com os fatildes ndash que acabou se estendendo para dezessete horas ndash em que autografou e tirou selfies com 3 mil deles Ela sabia que cada um que entrasse na fila para ganhar uma foto ou autoacutegrafo seria um fatilde ndash e promotor da marca ndash a vida inteira Esses promotores espalhariam a sua muacutesica e mensagem para os amigos A despeito de Taylor ter conhecido pessoalmente apenas 3 mil fatildes provavelmente alcanccedilou cerca de 100 mil pessoas nesse dia Cada interaccedilatildeo natildeo se limitou apenas agravequele uacutenico momento os fatildes natildeo soacute contariam aos amigos como postariam as imagens os autoacutegrafos e os
1 Optamos por manter os valores em doacutelar na ediccedilatildeo brasileira para garantir a con-versatildeo dos valores de acordo com o paiacutes em que cada leitor poderaacute fazer suas campanhas nas redes sociais [n e]
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viacutedeos que haviam feito no evento em suas proacuteprias redes sociais O usuaacuterio meacutedio do Facebook tem 338 amigos por isso se cada um dos fatildes compartilhasse suas imagens ela alcanccedilaria potencialmente 1014000 pessoas Os fatildes sairiam dali fazendo propaganda Contariam aos amigos e conhecidos ldquoAmo Taylor Swiftrdquo ou ldquoAcabei de ganhar essa superfoto ou autoacutegrafordquo
Taylor ainda arranja tempo para esse tipo de evento Ela vai a festas de aniversaacuterio casamentos e chaacutes de panela dos fatildes Em 2014 apareceu na casa de vaacuterios fatildes levando presentes de Natal e mais de 18 milhotildees de pessoas assistiram agrave entrega desses presentes Em 2017 ela convidou um grupo seleto de fatildes agraves suas casas em Londres Los Angeles Nashville e Rhode Island para a audiccedilatildeo de seu sexto disco Reputation Esse tipo de evento eacute a maneira dela de retribuir e ainda despertar enorme aten-ccedilatildeo e interesse dos fatildes
Nesse caso tudo isso funciona porque ela eacute autecircntica Natildeo faz ape-nas para manipular o sistema Natildeo soacute eacute inteligente e talentosa mas daacute valor ao tempo dos fatildes Tem bom coraccedilatildeo E eacute isso que tem fomentado a fidelidade agrave marca que se espalha como fogo no mato seco
No entanto Taylor soacute pode estar presente em cada um desses lugares uma vez No iniacutecio da carreira morava em Nashville Embora pudesse estar nesse local para dar autoacutegrafos e conhecer 3 mil fatildes nem sempre dava para arranjar tempo para os de outros lugares no mundo Seus fatildes de Nova York Londres China Hong Kong Iacutendia e Japatildeo ficavam sem conhececirc-la Contudo focar na presenccedila on-line permitia que ela se co-nectasse com gente no mundo inteiro ndash e raacutepido
Antes de conhecer a minha equipe Taylor havia gasto cerca de 75 mil a 150 mil doacutelares em um website de armazenamento totalmente em Flash que precisava de dois dias para ser atualizado Quando verifiquei os indicadores vi que as pessoas passavam menos de trinta segundos no site e 90 delas saiam da home page assim que chegava Eu queria que Taylor maximizasse o potencial do seu website que voltasse agrave ideia fundamental de sua marca ndash interaccedilotildees diretas Com a estrateacutegia certa ela conseguiria aproveitar melhor o seu site para intensificar as cone-xotildees entre os seus fatildes
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Meu argumento era que por meio da plataforma que a minha equipe desenvolveria poderiacuteamos criar um site inteiramente novo para ela dentro de suas especificaccedilotildees em seis horas Mostrei-lhe como podiacuteamos trocar dinamicamente qualquer elemento do website em tempo real Ela poderia mudar o fundo mover e trocar de navegaccedilatildeo e controlar cada elemento daquele site o que lhe dava o potencial e a criatividade para fazer evoluir constantemente e como quisesse a maneira de se comunicar com os fatildes Por exemplo toda vez que lanccedilasse um novo aacutelbum poderia redesenhar o site inteiro dentro de minutos para combinar com a esteacutetica do lanccedilamento
Essa capacidade de mudar o site rapidamente permitia incrementar um contato mais intenso com os fatildes a possibilidade de se expressar como quisesse quando quisesse do mesmo modo que foi capaz de fazer no Myspace no iniacutecio da carreira No decorrer de 2 anos utilizando a plataforma criada pela minha equipe aleacutem de algumas brilhantes plata-formas especializadas na criaccedilatildeo de comunidades agraves quais nos associa-mos aumentamos juntos o tempo anteriormente gasto pelos fatildes no site que era de menos de trinta segundos para mais de vinte e dois minu-tos Como aumentamos tanto o tempo gasto no site Dando aos fatildes um motivo para permanecer nele Facilitamos a comunicaccedilatildeo entre os fatildes porque percebemos que a proacutepria Taylor soacute podia falar com alguns deles de cada vez Assim criamos uma comunidade em que todos podiam se comunicar entre si sobre o amor que sentiam por Taylor e sua muacutesica
Criamos tambeacutem um sistema em que os fatildes pudessem transformar os seus perfis do Facebook em fanpanges de Taylor Swift em menos de ses-senta segundos O sistema extraiacutea automaticamente os nomes e fotos dos fatildes junto com as fotos e capas dos lanccedilamentos de Taylor de modo que fatildes podiam ter suas proacuteprias fanpages Estas foram criadas com a mesma tec-nologia da plataforma que usamos no site de Taylor de modo que os fatildes pudessem adaptar e personalizar todos os elementos de um fatilde-clube As pessoas se sentiam conectadas com Taylor como se fizessem parte da equipe dela ndash podiam usar a mesma plataforma que ela usava pegar qual-quer aspecto dela e recriar por conta proacutepria Em poucos meses mais de 35 mil fanpages haviam sido criadas utilizando essa plataforma Natildeo te-nho os nuacutemeros exatos mas estou certo de que foi um recorde na eacutepoca
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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que vocecirc quer alcanccedilarVocecirc teraacute o que quiser e o que precisapara ser um empresaacuterio de sucesso
Esses peritos sabem como espalhar suas mensagens pelo mundoe compartilham esse saber contigoDepois de ler este livro vocecirc teraacute impactantes estrateacutegias digitaise a teacutecnica de criar um puacuteblicopara espalhar suas mensagens pelo mundo e dar um passo a mais para transformaacute-lo
Sejam quais forem seus sonhoshellip de se tornar orador poeta modelo ator influenciador digitalempresaacuterio de nova empresa tecnoloacutegica varejista humorista
ou ateacute mais vocecirc pode conseguirEste livro o ajudaraacute a acreditar
Vocecirc eacute criativo independente inovador capaz de criar laccedilosPrecisa soacute de informaccedilatildeo para ter prestiacutegio e credibilidade que na sociedade atualeacute de lei
Pegue seus dons e os transforme em sonhosa informaccedilatildeo estaacute aquisimples e clara
Confio em vocecircleia este livrosiga suas peacuterolas e veja seus sonhos virarem realidadeEacute necessaacuterio valioso e lhe seraacute absolutamente uacutetil
Se vocecirc der atenccedilatildeo a seus sonhosNatildeo imagina o que vocecirc pode alcanccedilarQuer meu conselho
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Comece a ler este livro agora e absorva o maacuteximo possiacutevel de conhecimento
Mergulhe nele e conheccedila maisPegue seus dons e aprenda a prosperaraproveitando as miacutedias sociais para transformar o mundo
Natildeo haacute ningueacutem igual a vocecircvocecirc natildeo pode ser substituiacutedoPor isso saia do buraco e se faccedila conhecer
prince ea rapper norte-americano
introduccedilatildeo
o impacto de conquiStar um milhatildeo de SeguidoreS
no mundo
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Se vocecirc tem algo a oferecer ndash seja laacute talentos musicais artiacutesticos esporti-vos ou ateacute a criaccedilatildeo de uma marca ou uma empresa nova ndash e sabe como mobilizar plataformas digitais e sociais seraacute capaz de alcanccedilar milhotildees ateacute mesmo centenas de milhotildees de pessoas no mundo todo em pouco tempo Foi assim que influenciadores digitais decolaram e em alguns casos cresceram mais ateacute que celebridades consagradas em questatildeo de anos Comeccedilaram em casa ligando uma cacircmera e falando diante dela compartilhando originalidade Por meio das estrateacutegias certas pratica-mente qualquer um consegue criar um enorme puacuteblico global
Justin Bieber eacute o exemplo perfeito de algueacutem que dominou intuitiva-mente o poder da miacutedia digital Comeccedilou criando viacutedeos de si mesmo no YouTube fazendo cover de canccedilotildees jaacute populares na eacutepoca e tornou-se um dos maiores fenocircmenos do planeta Natildeo precisou fazer nada de es-pecialmente inovador Enxergou apenas a oportunidade de capitalizar o que jaacute vinha fazendo e agiu O segredo de Justin foi uma combinaccedilatildeo de seu talento como cantor que tocava emocionalmente as pessoas e sua aptidatildeo em se ligar agraves canccedilotildees jaacute buscadas pelo puacuteblico na plataforma o que o tornou relevante para a audiecircncia
Era uma mensagem oportuna e emocional que repercutia entre as pessoas e as fazia querer compartilhar E graccedilas ao puacuteblico que o aju-dou a espalhar essa mensagem ele acabou chamando a atenccedilatildeo dos produtores dos selos de gravadoras e dos agentes que o lanccedilaram ao estrelato Em certo momento chegou a ser disputado por Justin Timber-lake e Usher ambos competindo com propostas de contrato Tudo por causa da presenccedila nas miacutedias sociais e da habilidade em atrair milhotildees de pessoas no mundo inteiro para ver se interessar e compartilhar os viacutedeos Comeccedilou apenas como desconhecido de talento ndash como muitos de vocecircs que estatildeo lendo este livro
Todos noacutes temos aspectos que nos tornam uacutenicos merecedores de inspirar os outros E imagino que por ser leitor deste livro vocecirc pro-vavelmente eacute algueacutem que acredita ter algo a oferecer e quer provocar impacto No entanto a questatildeo principal hoje em dia eacute que quase todo mundo quer provocar impacto de maneira que vai ficando cada vez mais difiacutecil ser ouvido nesta sociedade cada vez mais globalizada Haacute mais
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de 60 bilhotildees de mensagens compartilhadas diariamente soacute nas plata-formas moacuteveis Entatildeo como eacute possiacutevel chamar atenccedilatildeo e despertar nas pessoas a vontade de ouvi-lo
Muita gente imagina que basta postar ou destacar alguma mensa-gem no Facebook Instagram ou Snapchat Mas natildeo eacute soacute isso Eacute preciso saber o motivo pelo qual as pessoas quererem compartilhaacute-la Quando algueacutem compartilha uma mensagem sua automaticamente sua pre-senccedila e alcance crescem exponencialmente ndash atingindo a centenas de seus amigos e podem tambeacutem atingir os amigos dos seus amigos Eacute a rapidez de compartilhamento do seu conteuacutedo que dita o ecircxito do seu crescimento orgacircnico E tambeacutem significa que quanto mais as pessoas compartilharem mais raacutepido vocecirc cresce
Eacute preciso aprender como maximizar o potencial das massas para promover a sua marca ou os seus produtos ndash algo que abordarei passo a passo neste livro com dicas e exemplos Com experiecircncia de mais de 10 anos como estrategista digital e de negoacutecios para celebridades mar-cas e algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a revista Fortune e aproveitando a rede global e minha teacutecnica para aju-dar os clientes a subir expandir e acelerar o seu alcance quero ajudaacute-lo a se tornar perito em fazer as pessoas se interessarem pelo que vocecirc tem a dizer Existem pessoas que me chamam de hacker [acelerador] de crescimento para tomar emprestado o termo de Sean Ellis poreacutem me considero um estrategista empresarial Minha missatildeo eacute ajudar a atingir seus objetivos pessoais e empresariais o mais raacutepido possiacutevel Na maior parte consegue-se isso ajudando os clientes a maximizar o potencial do conteuacutedo que eles tecircm induzindo os outros a compartilhaacute-lo junto com a sua marca e mais acelerando o compartilhamento boca a boca
No entanto as pessoas possuem diversos objetivos razatildeo pela qual ao pesquisar e preparar este livro procurei os amigos do setor e os melhores ceacuterebros mundiais quanto ao assunto desenvolvimento para que tam-beacutem explicassem detalhadamente cada uma de suas estrateacutegias Quero proporcionar a melhor informaccedilatildeo e as melhores teacutecnicas disponiacuteveis para a realizaccedilatildeo de seus objetivos especiacuteficos Este livro lhe daraacute acesso aos melhores ceacuterebros e peritos em cada aspecto do crescimento digital
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e das miacutedias sociais Se vocecirc quiser crescer ateacute obter 1 milhatildeo de segui-dores no Facebook criar uma grande quantidade de seguidores no You-Tube ou Instagram ou vender milhotildees de doacutelares1 de produtos on-line toda a informaccedilatildeo estaacute aqui esperando que vocecirc aproveite
O que apre ndi trabal handO cOm taylOr S wif t
Nos uacuteltimos anos foquei totalmente nos testes e otimizaccedilatildeo de conteuacutedo dados anaacutelises e miacutedia paga na intenccedilatildeo de ajudar celebridades atletas e empresas de miacutedia a expandir raacutepido o alcance e puacuteblico Foram anos de experiecircncias e observaccedilatildeo ateacute obter o tipo de resultado que tenho agora mas acredito que tudo comeccedilou com o que aprendi trabalhando com Taylor Swift O tempo que passei com ela me permitiu aprender a forccedila das plataformas digitais e sociais e como alcanccedilaacute-la
O fascinante em Taylor eacute que ela criou sua proacutepria marca muacutesica e estrelato Comeccedilou com uma simples paacutegina no Myspace onde lanccedilou uma plataforma que promovia um contato direto com os fatildes ao com-preender intuitivamente que isso iria acelerar o alcance de sua marca Ela respondia pessoalmente a cada comentaacuterio recebido na plataforma E atendia a cada pedido de foto ou autoacutegrafo
Taylor chegou ateacute a fazer um encontro de treze horas com os fatildes ndash que acabou se estendendo para dezessete horas ndash em que autografou e tirou selfies com 3 mil deles Ela sabia que cada um que entrasse na fila para ganhar uma foto ou autoacutegrafo seria um fatilde ndash e promotor da marca ndash a vida inteira Esses promotores espalhariam a sua muacutesica e mensagem para os amigos A despeito de Taylor ter conhecido pessoalmente apenas 3 mil fatildes provavelmente alcanccedilou cerca de 100 mil pessoas nesse dia Cada interaccedilatildeo natildeo se limitou apenas agravequele uacutenico momento os fatildes natildeo soacute contariam aos amigos como postariam as imagens os autoacutegrafos e os
1 Optamos por manter os valores em doacutelar na ediccedilatildeo brasileira para garantir a con-versatildeo dos valores de acordo com o paiacutes em que cada leitor poderaacute fazer suas campanhas nas redes sociais [n e]
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viacutedeos que haviam feito no evento em suas proacuteprias redes sociais O usuaacuterio meacutedio do Facebook tem 338 amigos por isso se cada um dos fatildes compartilhasse suas imagens ela alcanccedilaria potencialmente 1014000 pessoas Os fatildes sairiam dali fazendo propaganda Contariam aos amigos e conhecidos ldquoAmo Taylor Swiftrdquo ou ldquoAcabei de ganhar essa superfoto ou autoacutegrafordquo
Taylor ainda arranja tempo para esse tipo de evento Ela vai a festas de aniversaacuterio casamentos e chaacutes de panela dos fatildes Em 2014 apareceu na casa de vaacuterios fatildes levando presentes de Natal e mais de 18 milhotildees de pessoas assistiram agrave entrega desses presentes Em 2017 ela convidou um grupo seleto de fatildes agraves suas casas em Londres Los Angeles Nashville e Rhode Island para a audiccedilatildeo de seu sexto disco Reputation Esse tipo de evento eacute a maneira dela de retribuir e ainda despertar enorme aten-ccedilatildeo e interesse dos fatildes
Nesse caso tudo isso funciona porque ela eacute autecircntica Natildeo faz ape-nas para manipular o sistema Natildeo soacute eacute inteligente e talentosa mas daacute valor ao tempo dos fatildes Tem bom coraccedilatildeo E eacute isso que tem fomentado a fidelidade agrave marca que se espalha como fogo no mato seco
No entanto Taylor soacute pode estar presente em cada um desses lugares uma vez No iniacutecio da carreira morava em Nashville Embora pudesse estar nesse local para dar autoacutegrafos e conhecer 3 mil fatildes nem sempre dava para arranjar tempo para os de outros lugares no mundo Seus fatildes de Nova York Londres China Hong Kong Iacutendia e Japatildeo ficavam sem conhececirc-la Contudo focar na presenccedila on-line permitia que ela se co-nectasse com gente no mundo inteiro ndash e raacutepido
Antes de conhecer a minha equipe Taylor havia gasto cerca de 75 mil a 150 mil doacutelares em um website de armazenamento totalmente em Flash que precisava de dois dias para ser atualizado Quando verifiquei os indicadores vi que as pessoas passavam menos de trinta segundos no site e 90 delas saiam da home page assim que chegava Eu queria que Taylor maximizasse o potencial do seu website que voltasse agrave ideia fundamental de sua marca ndash interaccedilotildees diretas Com a estrateacutegia certa ela conseguiria aproveitar melhor o seu site para intensificar as cone-xotildees entre os seus fatildes
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Meu argumento era que por meio da plataforma que a minha equipe desenvolveria poderiacuteamos criar um site inteiramente novo para ela dentro de suas especificaccedilotildees em seis horas Mostrei-lhe como podiacuteamos trocar dinamicamente qualquer elemento do website em tempo real Ela poderia mudar o fundo mover e trocar de navegaccedilatildeo e controlar cada elemento daquele site o que lhe dava o potencial e a criatividade para fazer evoluir constantemente e como quisesse a maneira de se comunicar com os fatildes Por exemplo toda vez que lanccedilasse um novo aacutelbum poderia redesenhar o site inteiro dentro de minutos para combinar com a esteacutetica do lanccedilamento
Essa capacidade de mudar o site rapidamente permitia incrementar um contato mais intenso com os fatildes a possibilidade de se expressar como quisesse quando quisesse do mesmo modo que foi capaz de fazer no Myspace no iniacutecio da carreira No decorrer de 2 anos utilizando a plataforma criada pela minha equipe aleacutem de algumas brilhantes plata-formas especializadas na criaccedilatildeo de comunidades agraves quais nos associa-mos aumentamos juntos o tempo anteriormente gasto pelos fatildes no site que era de menos de trinta segundos para mais de vinte e dois minu-tos Como aumentamos tanto o tempo gasto no site Dando aos fatildes um motivo para permanecer nele Facilitamos a comunicaccedilatildeo entre os fatildes porque percebemos que a proacutepria Taylor soacute podia falar com alguns deles de cada vez Assim criamos uma comunidade em que todos podiam se comunicar entre si sobre o amor que sentiam por Taylor e sua muacutesica
Criamos tambeacutem um sistema em que os fatildes pudessem transformar os seus perfis do Facebook em fanpanges de Taylor Swift em menos de ses-senta segundos O sistema extraiacutea automaticamente os nomes e fotos dos fatildes junto com as fotos e capas dos lanccedilamentos de Taylor de modo que fatildes podiam ter suas proacuteprias fanpages Estas foram criadas com a mesma tec-nologia da plataforma que usamos no site de Taylor de modo que os fatildes pudessem adaptar e personalizar todos os elementos de um fatilde-clube As pessoas se sentiam conectadas com Taylor como se fizessem parte da equipe dela ndash podiam usar a mesma plataforma que ela usava pegar qual-quer aspecto dela e recriar por conta proacutepria Em poucos meses mais de 35 mil fanpages haviam sido criadas utilizando essa plataforma Natildeo te-nho os nuacutemeros exatos mas estou certo de que foi um recorde na eacutepoca
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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Comece a ler este livro agora e absorva o maacuteximo possiacutevel de conhecimento
Mergulhe nele e conheccedila maisPegue seus dons e aprenda a prosperaraproveitando as miacutedias sociais para transformar o mundo
Natildeo haacute ningueacutem igual a vocecircvocecirc natildeo pode ser substituiacutedoPor isso saia do buraco e se faccedila conhecer
prince ea rapper norte-americano
introduccedilatildeo
o impacto de conquiStar um milhatildeo de SeguidoreS
no mundo
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Se vocecirc tem algo a oferecer ndash seja laacute talentos musicais artiacutesticos esporti-vos ou ateacute a criaccedilatildeo de uma marca ou uma empresa nova ndash e sabe como mobilizar plataformas digitais e sociais seraacute capaz de alcanccedilar milhotildees ateacute mesmo centenas de milhotildees de pessoas no mundo todo em pouco tempo Foi assim que influenciadores digitais decolaram e em alguns casos cresceram mais ateacute que celebridades consagradas em questatildeo de anos Comeccedilaram em casa ligando uma cacircmera e falando diante dela compartilhando originalidade Por meio das estrateacutegias certas pratica-mente qualquer um consegue criar um enorme puacuteblico global
Justin Bieber eacute o exemplo perfeito de algueacutem que dominou intuitiva-mente o poder da miacutedia digital Comeccedilou criando viacutedeos de si mesmo no YouTube fazendo cover de canccedilotildees jaacute populares na eacutepoca e tornou-se um dos maiores fenocircmenos do planeta Natildeo precisou fazer nada de es-pecialmente inovador Enxergou apenas a oportunidade de capitalizar o que jaacute vinha fazendo e agiu O segredo de Justin foi uma combinaccedilatildeo de seu talento como cantor que tocava emocionalmente as pessoas e sua aptidatildeo em se ligar agraves canccedilotildees jaacute buscadas pelo puacuteblico na plataforma o que o tornou relevante para a audiecircncia
Era uma mensagem oportuna e emocional que repercutia entre as pessoas e as fazia querer compartilhar E graccedilas ao puacuteblico que o aju-dou a espalhar essa mensagem ele acabou chamando a atenccedilatildeo dos produtores dos selos de gravadoras e dos agentes que o lanccedilaram ao estrelato Em certo momento chegou a ser disputado por Justin Timber-lake e Usher ambos competindo com propostas de contrato Tudo por causa da presenccedila nas miacutedias sociais e da habilidade em atrair milhotildees de pessoas no mundo inteiro para ver se interessar e compartilhar os viacutedeos Comeccedilou apenas como desconhecido de talento ndash como muitos de vocecircs que estatildeo lendo este livro
Todos noacutes temos aspectos que nos tornam uacutenicos merecedores de inspirar os outros E imagino que por ser leitor deste livro vocecirc pro-vavelmente eacute algueacutem que acredita ter algo a oferecer e quer provocar impacto No entanto a questatildeo principal hoje em dia eacute que quase todo mundo quer provocar impacto de maneira que vai ficando cada vez mais difiacutecil ser ouvido nesta sociedade cada vez mais globalizada Haacute mais
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de 60 bilhotildees de mensagens compartilhadas diariamente soacute nas plata-formas moacuteveis Entatildeo como eacute possiacutevel chamar atenccedilatildeo e despertar nas pessoas a vontade de ouvi-lo
Muita gente imagina que basta postar ou destacar alguma mensa-gem no Facebook Instagram ou Snapchat Mas natildeo eacute soacute isso Eacute preciso saber o motivo pelo qual as pessoas quererem compartilhaacute-la Quando algueacutem compartilha uma mensagem sua automaticamente sua pre-senccedila e alcance crescem exponencialmente ndash atingindo a centenas de seus amigos e podem tambeacutem atingir os amigos dos seus amigos Eacute a rapidez de compartilhamento do seu conteuacutedo que dita o ecircxito do seu crescimento orgacircnico E tambeacutem significa que quanto mais as pessoas compartilharem mais raacutepido vocecirc cresce
Eacute preciso aprender como maximizar o potencial das massas para promover a sua marca ou os seus produtos ndash algo que abordarei passo a passo neste livro com dicas e exemplos Com experiecircncia de mais de 10 anos como estrategista digital e de negoacutecios para celebridades mar-cas e algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a revista Fortune e aproveitando a rede global e minha teacutecnica para aju-dar os clientes a subir expandir e acelerar o seu alcance quero ajudaacute-lo a se tornar perito em fazer as pessoas se interessarem pelo que vocecirc tem a dizer Existem pessoas que me chamam de hacker [acelerador] de crescimento para tomar emprestado o termo de Sean Ellis poreacutem me considero um estrategista empresarial Minha missatildeo eacute ajudar a atingir seus objetivos pessoais e empresariais o mais raacutepido possiacutevel Na maior parte consegue-se isso ajudando os clientes a maximizar o potencial do conteuacutedo que eles tecircm induzindo os outros a compartilhaacute-lo junto com a sua marca e mais acelerando o compartilhamento boca a boca
No entanto as pessoas possuem diversos objetivos razatildeo pela qual ao pesquisar e preparar este livro procurei os amigos do setor e os melhores ceacuterebros mundiais quanto ao assunto desenvolvimento para que tam-beacutem explicassem detalhadamente cada uma de suas estrateacutegias Quero proporcionar a melhor informaccedilatildeo e as melhores teacutecnicas disponiacuteveis para a realizaccedilatildeo de seus objetivos especiacuteficos Este livro lhe daraacute acesso aos melhores ceacuterebros e peritos em cada aspecto do crescimento digital
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e das miacutedias sociais Se vocecirc quiser crescer ateacute obter 1 milhatildeo de segui-dores no Facebook criar uma grande quantidade de seguidores no You-Tube ou Instagram ou vender milhotildees de doacutelares1 de produtos on-line toda a informaccedilatildeo estaacute aqui esperando que vocecirc aproveite
O que apre ndi trabal handO cOm taylOr S wif t
Nos uacuteltimos anos foquei totalmente nos testes e otimizaccedilatildeo de conteuacutedo dados anaacutelises e miacutedia paga na intenccedilatildeo de ajudar celebridades atletas e empresas de miacutedia a expandir raacutepido o alcance e puacuteblico Foram anos de experiecircncias e observaccedilatildeo ateacute obter o tipo de resultado que tenho agora mas acredito que tudo comeccedilou com o que aprendi trabalhando com Taylor Swift O tempo que passei com ela me permitiu aprender a forccedila das plataformas digitais e sociais e como alcanccedilaacute-la
O fascinante em Taylor eacute que ela criou sua proacutepria marca muacutesica e estrelato Comeccedilou com uma simples paacutegina no Myspace onde lanccedilou uma plataforma que promovia um contato direto com os fatildes ao com-preender intuitivamente que isso iria acelerar o alcance de sua marca Ela respondia pessoalmente a cada comentaacuterio recebido na plataforma E atendia a cada pedido de foto ou autoacutegrafo
Taylor chegou ateacute a fazer um encontro de treze horas com os fatildes ndash que acabou se estendendo para dezessete horas ndash em que autografou e tirou selfies com 3 mil deles Ela sabia que cada um que entrasse na fila para ganhar uma foto ou autoacutegrafo seria um fatilde ndash e promotor da marca ndash a vida inteira Esses promotores espalhariam a sua muacutesica e mensagem para os amigos A despeito de Taylor ter conhecido pessoalmente apenas 3 mil fatildes provavelmente alcanccedilou cerca de 100 mil pessoas nesse dia Cada interaccedilatildeo natildeo se limitou apenas agravequele uacutenico momento os fatildes natildeo soacute contariam aos amigos como postariam as imagens os autoacutegrafos e os
1 Optamos por manter os valores em doacutelar na ediccedilatildeo brasileira para garantir a con-versatildeo dos valores de acordo com o paiacutes em que cada leitor poderaacute fazer suas campanhas nas redes sociais [n e]
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viacutedeos que haviam feito no evento em suas proacuteprias redes sociais O usuaacuterio meacutedio do Facebook tem 338 amigos por isso se cada um dos fatildes compartilhasse suas imagens ela alcanccedilaria potencialmente 1014000 pessoas Os fatildes sairiam dali fazendo propaganda Contariam aos amigos e conhecidos ldquoAmo Taylor Swiftrdquo ou ldquoAcabei de ganhar essa superfoto ou autoacutegrafordquo
Taylor ainda arranja tempo para esse tipo de evento Ela vai a festas de aniversaacuterio casamentos e chaacutes de panela dos fatildes Em 2014 apareceu na casa de vaacuterios fatildes levando presentes de Natal e mais de 18 milhotildees de pessoas assistiram agrave entrega desses presentes Em 2017 ela convidou um grupo seleto de fatildes agraves suas casas em Londres Los Angeles Nashville e Rhode Island para a audiccedilatildeo de seu sexto disco Reputation Esse tipo de evento eacute a maneira dela de retribuir e ainda despertar enorme aten-ccedilatildeo e interesse dos fatildes
Nesse caso tudo isso funciona porque ela eacute autecircntica Natildeo faz ape-nas para manipular o sistema Natildeo soacute eacute inteligente e talentosa mas daacute valor ao tempo dos fatildes Tem bom coraccedilatildeo E eacute isso que tem fomentado a fidelidade agrave marca que se espalha como fogo no mato seco
No entanto Taylor soacute pode estar presente em cada um desses lugares uma vez No iniacutecio da carreira morava em Nashville Embora pudesse estar nesse local para dar autoacutegrafos e conhecer 3 mil fatildes nem sempre dava para arranjar tempo para os de outros lugares no mundo Seus fatildes de Nova York Londres China Hong Kong Iacutendia e Japatildeo ficavam sem conhececirc-la Contudo focar na presenccedila on-line permitia que ela se co-nectasse com gente no mundo inteiro ndash e raacutepido
Antes de conhecer a minha equipe Taylor havia gasto cerca de 75 mil a 150 mil doacutelares em um website de armazenamento totalmente em Flash que precisava de dois dias para ser atualizado Quando verifiquei os indicadores vi que as pessoas passavam menos de trinta segundos no site e 90 delas saiam da home page assim que chegava Eu queria que Taylor maximizasse o potencial do seu website que voltasse agrave ideia fundamental de sua marca ndash interaccedilotildees diretas Com a estrateacutegia certa ela conseguiria aproveitar melhor o seu site para intensificar as cone-xotildees entre os seus fatildes
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Meu argumento era que por meio da plataforma que a minha equipe desenvolveria poderiacuteamos criar um site inteiramente novo para ela dentro de suas especificaccedilotildees em seis horas Mostrei-lhe como podiacuteamos trocar dinamicamente qualquer elemento do website em tempo real Ela poderia mudar o fundo mover e trocar de navegaccedilatildeo e controlar cada elemento daquele site o que lhe dava o potencial e a criatividade para fazer evoluir constantemente e como quisesse a maneira de se comunicar com os fatildes Por exemplo toda vez que lanccedilasse um novo aacutelbum poderia redesenhar o site inteiro dentro de minutos para combinar com a esteacutetica do lanccedilamento
Essa capacidade de mudar o site rapidamente permitia incrementar um contato mais intenso com os fatildes a possibilidade de se expressar como quisesse quando quisesse do mesmo modo que foi capaz de fazer no Myspace no iniacutecio da carreira No decorrer de 2 anos utilizando a plataforma criada pela minha equipe aleacutem de algumas brilhantes plata-formas especializadas na criaccedilatildeo de comunidades agraves quais nos associa-mos aumentamos juntos o tempo anteriormente gasto pelos fatildes no site que era de menos de trinta segundos para mais de vinte e dois minu-tos Como aumentamos tanto o tempo gasto no site Dando aos fatildes um motivo para permanecer nele Facilitamos a comunicaccedilatildeo entre os fatildes porque percebemos que a proacutepria Taylor soacute podia falar com alguns deles de cada vez Assim criamos uma comunidade em que todos podiam se comunicar entre si sobre o amor que sentiam por Taylor e sua muacutesica
Criamos tambeacutem um sistema em que os fatildes pudessem transformar os seus perfis do Facebook em fanpanges de Taylor Swift em menos de ses-senta segundos O sistema extraiacutea automaticamente os nomes e fotos dos fatildes junto com as fotos e capas dos lanccedilamentos de Taylor de modo que fatildes podiam ter suas proacuteprias fanpages Estas foram criadas com a mesma tec-nologia da plataforma que usamos no site de Taylor de modo que os fatildes pudessem adaptar e personalizar todos os elementos de um fatilde-clube As pessoas se sentiam conectadas com Taylor como se fizessem parte da equipe dela ndash podiam usar a mesma plataforma que ela usava pegar qual-quer aspecto dela e recriar por conta proacutepria Em poucos meses mais de 35 mil fanpages haviam sido criadas utilizando essa plataforma Natildeo te-nho os nuacutemeros exatos mas estou certo de que foi um recorde na eacutepoca
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
introduccedilatildeo
o impacto de conquiStar um milhatildeo de SeguidoreS
no mundo
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Se vocecirc tem algo a oferecer ndash seja laacute talentos musicais artiacutesticos esporti-vos ou ateacute a criaccedilatildeo de uma marca ou uma empresa nova ndash e sabe como mobilizar plataformas digitais e sociais seraacute capaz de alcanccedilar milhotildees ateacute mesmo centenas de milhotildees de pessoas no mundo todo em pouco tempo Foi assim que influenciadores digitais decolaram e em alguns casos cresceram mais ateacute que celebridades consagradas em questatildeo de anos Comeccedilaram em casa ligando uma cacircmera e falando diante dela compartilhando originalidade Por meio das estrateacutegias certas pratica-mente qualquer um consegue criar um enorme puacuteblico global
Justin Bieber eacute o exemplo perfeito de algueacutem que dominou intuitiva-mente o poder da miacutedia digital Comeccedilou criando viacutedeos de si mesmo no YouTube fazendo cover de canccedilotildees jaacute populares na eacutepoca e tornou-se um dos maiores fenocircmenos do planeta Natildeo precisou fazer nada de es-pecialmente inovador Enxergou apenas a oportunidade de capitalizar o que jaacute vinha fazendo e agiu O segredo de Justin foi uma combinaccedilatildeo de seu talento como cantor que tocava emocionalmente as pessoas e sua aptidatildeo em se ligar agraves canccedilotildees jaacute buscadas pelo puacuteblico na plataforma o que o tornou relevante para a audiecircncia
Era uma mensagem oportuna e emocional que repercutia entre as pessoas e as fazia querer compartilhar E graccedilas ao puacuteblico que o aju-dou a espalhar essa mensagem ele acabou chamando a atenccedilatildeo dos produtores dos selos de gravadoras e dos agentes que o lanccedilaram ao estrelato Em certo momento chegou a ser disputado por Justin Timber-lake e Usher ambos competindo com propostas de contrato Tudo por causa da presenccedila nas miacutedias sociais e da habilidade em atrair milhotildees de pessoas no mundo inteiro para ver se interessar e compartilhar os viacutedeos Comeccedilou apenas como desconhecido de talento ndash como muitos de vocecircs que estatildeo lendo este livro
Todos noacutes temos aspectos que nos tornam uacutenicos merecedores de inspirar os outros E imagino que por ser leitor deste livro vocecirc pro-vavelmente eacute algueacutem que acredita ter algo a oferecer e quer provocar impacto No entanto a questatildeo principal hoje em dia eacute que quase todo mundo quer provocar impacto de maneira que vai ficando cada vez mais difiacutecil ser ouvido nesta sociedade cada vez mais globalizada Haacute mais
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de 60 bilhotildees de mensagens compartilhadas diariamente soacute nas plata-formas moacuteveis Entatildeo como eacute possiacutevel chamar atenccedilatildeo e despertar nas pessoas a vontade de ouvi-lo
Muita gente imagina que basta postar ou destacar alguma mensa-gem no Facebook Instagram ou Snapchat Mas natildeo eacute soacute isso Eacute preciso saber o motivo pelo qual as pessoas quererem compartilhaacute-la Quando algueacutem compartilha uma mensagem sua automaticamente sua pre-senccedila e alcance crescem exponencialmente ndash atingindo a centenas de seus amigos e podem tambeacutem atingir os amigos dos seus amigos Eacute a rapidez de compartilhamento do seu conteuacutedo que dita o ecircxito do seu crescimento orgacircnico E tambeacutem significa que quanto mais as pessoas compartilharem mais raacutepido vocecirc cresce
Eacute preciso aprender como maximizar o potencial das massas para promover a sua marca ou os seus produtos ndash algo que abordarei passo a passo neste livro com dicas e exemplos Com experiecircncia de mais de 10 anos como estrategista digital e de negoacutecios para celebridades mar-cas e algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a revista Fortune e aproveitando a rede global e minha teacutecnica para aju-dar os clientes a subir expandir e acelerar o seu alcance quero ajudaacute-lo a se tornar perito em fazer as pessoas se interessarem pelo que vocecirc tem a dizer Existem pessoas que me chamam de hacker [acelerador] de crescimento para tomar emprestado o termo de Sean Ellis poreacutem me considero um estrategista empresarial Minha missatildeo eacute ajudar a atingir seus objetivos pessoais e empresariais o mais raacutepido possiacutevel Na maior parte consegue-se isso ajudando os clientes a maximizar o potencial do conteuacutedo que eles tecircm induzindo os outros a compartilhaacute-lo junto com a sua marca e mais acelerando o compartilhamento boca a boca
No entanto as pessoas possuem diversos objetivos razatildeo pela qual ao pesquisar e preparar este livro procurei os amigos do setor e os melhores ceacuterebros mundiais quanto ao assunto desenvolvimento para que tam-beacutem explicassem detalhadamente cada uma de suas estrateacutegias Quero proporcionar a melhor informaccedilatildeo e as melhores teacutecnicas disponiacuteveis para a realizaccedilatildeo de seus objetivos especiacuteficos Este livro lhe daraacute acesso aos melhores ceacuterebros e peritos em cada aspecto do crescimento digital
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e das miacutedias sociais Se vocecirc quiser crescer ateacute obter 1 milhatildeo de segui-dores no Facebook criar uma grande quantidade de seguidores no You-Tube ou Instagram ou vender milhotildees de doacutelares1 de produtos on-line toda a informaccedilatildeo estaacute aqui esperando que vocecirc aproveite
O que apre ndi trabal handO cOm taylOr S wif t
Nos uacuteltimos anos foquei totalmente nos testes e otimizaccedilatildeo de conteuacutedo dados anaacutelises e miacutedia paga na intenccedilatildeo de ajudar celebridades atletas e empresas de miacutedia a expandir raacutepido o alcance e puacuteblico Foram anos de experiecircncias e observaccedilatildeo ateacute obter o tipo de resultado que tenho agora mas acredito que tudo comeccedilou com o que aprendi trabalhando com Taylor Swift O tempo que passei com ela me permitiu aprender a forccedila das plataformas digitais e sociais e como alcanccedilaacute-la
O fascinante em Taylor eacute que ela criou sua proacutepria marca muacutesica e estrelato Comeccedilou com uma simples paacutegina no Myspace onde lanccedilou uma plataforma que promovia um contato direto com os fatildes ao com-preender intuitivamente que isso iria acelerar o alcance de sua marca Ela respondia pessoalmente a cada comentaacuterio recebido na plataforma E atendia a cada pedido de foto ou autoacutegrafo
Taylor chegou ateacute a fazer um encontro de treze horas com os fatildes ndash que acabou se estendendo para dezessete horas ndash em que autografou e tirou selfies com 3 mil deles Ela sabia que cada um que entrasse na fila para ganhar uma foto ou autoacutegrafo seria um fatilde ndash e promotor da marca ndash a vida inteira Esses promotores espalhariam a sua muacutesica e mensagem para os amigos A despeito de Taylor ter conhecido pessoalmente apenas 3 mil fatildes provavelmente alcanccedilou cerca de 100 mil pessoas nesse dia Cada interaccedilatildeo natildeo se limitou apenas agravequele uacutenico momento os fatildes natildeo soacute contariam aos amigos como postariam as imagens os autoacutegrafos e os
1 Optamos por manter os valores em doacutelar na ediccedilatildeo brasileira para garantir a con-versatildeo dos valores de acordo com o paiacutes em que cada leitor poderaacute fazer suas campanhas nas redes sociais [n e]
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viacutedeos que haviam feito no evento em suas proacuteprias redes sociais O usuaacuterio meacutedio do Facebook tem 338 amigos por isso se cada um dos fatildes compartilhasse suas imagens ela alcanccedilaria potencialmente 1014000 pessoas Os fatildes sairiam dali fazendo propaganda Contariam aos amigos e conhecidos ldquoAmo Taylor Swiftrdquo ou ldquoAcabei de ganhar essa superfoto ou autoacutegrafordquo
Taylor ainda arranja tempo para esse tipo de evento Ela vai a festas de aniversaacuterio casamentos e chaacutes de panela dos fatildes Em 2014 apareceu na casa de vaacuterios fatildes levando presentes de Natal e mais de 18 milhotildees de pessoas assistiram agrave entrega desses presentes Em 2017 ela convidou um grupo seleto de fatildes agraves suas casas em Londres Los Angeles Nashville e Rhode Island para a audiccedilatildeo de seu sexto disco Reputation Esse tipo de evento eacute a maneira dela de retribuir e ainda despertar enorme aten-ccedilatildeo e interesse dos fatildes
Nesse caso tudo isso funciona porque ela eacute autecircntica Natildeo faz ape-nas para manipular o sistema Natildeo soacute eacute inteligente e talentosa mas daacute valor ao tempo dos fatildes Tem bom coraccedilatildeo E eacute isso que tem fomentado a fidelidade agrave marca que se espalha como fogo no mato seco
No entanto Taylor soacute pode estar presente em cada um desses lugares uma vez No iniacutecio da carreira morava em Nashville Embora pudesse estar nesse local para dar autoacutegrafos e conhecer 3 mil fatildes nem sempre dava para arranjar tempo para os de outros lugares no mundo Seus fatildes de Nova York Londres China Hong Kong Iacutendia e Japatildeo ficavam sem conhececirc-la Contudo focar na presenccedila on-line permitia que ela se co-nectasse com gente no mundo inteiro ndash e raacutepido
Antes de conhecer a minha equipe Taylor havia gasto cerca de 75 mil a 150 mil doacutelares em um website de armazenamento totalmente em Flash que precisava de dois dias para ser atualizado Quando verifiquei os indicadores vi que as pessoas passavam menos de trinta segundos no site e 90 delas saiam da home page assim que chegava Eu queria que Taylor maximizasse o potencial do seu website que voltasse agrave ideia fundamental de sua marca ndash interaccedilotildees diretas Com a estrateacutegia certa ela conseguiria aproveitar melhor o seu site para intensificar as cone-xotildees entre os seus fatildes
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Meu argumento era que por meio da plataforma que a minha equipe desenvolveria poderiacuteamos criar um site inteiramente novo para ela dentro de suas especificaccedilotildees em seis horas Mostrei-lhe como podiacuteamos trocar dinamicamente qualquer elemento do website em tempo real Ela poderia mudar o fundo mover e trocar de navegaccedilatildeo e controlar cada elemento daquele site o que lhe dava o potencial e a criatividade para fazer evoluir constantemente e como quisesse a maneira de se comunicar com os fatildes Por exemplo toda vez que lanccedilasse um novo aacutelbum poderia redesenhar o site inteiro dentro de minutos para combinar com a esteacutetica do lanccedilamento
Essa capacidade de mudar o site rapidamente permitia incrementar um contato mais intenso com os fatildes a possibilidade de se expressar como quisesse quando quisesse do mesmo modo que foi capaz de fazer no Myspace no iniacutecio da carreira No decorrer de 2 anos utilizando a plataforma criada pela minha equipe aleacutem de algumas brilhantes plata-formas especializadas na criaccedilatildeo de comunidades agraves quais nos associa-mos aumentamos juntos o tempo anteriormente gasto pelos fatildes no site que era de menos de trinta segundos para mais de vinte e dois minu-tos Como aumentamos tanto o tempo gasto no site Dando aos fatildes um motivo para permanecer nele Facilitamos a comunicaccedilatildeo entre os fatildes porque percebemos que a proacutepria Taylor soacute podia falar com alguns deles de cada vez Assim criamos uma comunidade em que todos podiam se comunicar entre si sobre o amor que sentiam por Taylor e sua muacutesica
Criamos tambeacutem um sistema em que os fatildes pudessem transformar os seus perfis do Facebook em fanpanges de Taylor Swift em menos de ses-senta segundos O sistema extraiacutea automaticamente os nomes e fotos dos fatildes junto com as fotos e capas dos lanccedilamentos de Taylor de modo que fatildes podiam ter suas proacuteprias fanpages Estas foram criadas com a mesma tec-nologia da plataforma que usamos no site de Taylor de modo que os fatildes pudessem adaptar e personalizar todos os elementos de um fatilde-clube As pessoas se sentiam conectadas com Taylor como se fizessem parte da equipe dela ndash podiam usar a mesma plataforma que ela usava pegar qual-quer aspecto dela e recriar por conta proacutepria Em poucos meses mais de 35 mil fanpages haviam sido criadas utilizando essa plataforma Natildeo te-nho os nuacutemeros exatos mas estou certo de que foi um recorde na eacutepoca
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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Se vocecirc tem algo a oferecer ndash seja laacute talentos musicais artiacutesticos esporti-vos ou ateacute a criaccedilatildeo de uma marca ou uma empresa nova ndash e sabe como mobilizar plataformas digitais e sociais seraacute capaz de alcanccedilar milhotildees ateacute mesmo centenas de milhotildees de pessoas no mundo todo em pouco tempo Foi assim que influenciadores digitais decolaram e em alguns casos cresceram mais ateacute que celebridades consagradas em questatildeo de anos Comeccedilaram em casa ligando uma cacircmera e falando diante dela compartilhando originalidade Por meio das estrateacutegias certas pratica-mente qualquer um consegue criar um enorme puacuteblico global
Justin Bieber eacute o exemplo perfeito de algueacutem que dominou intuitiva-mente o poder da miacutedia digital Comeccedilou criando viacutedeos de si mesmo no YouTube fazendo cover de canccedilotildees jaacute populares na eacutepoca e tornou-se um dos maiores fenocircmenos do planeta Natildeo precisou fazer nada de es-pecialmente inovador Enxergou apenas a oportunidade de capitalizar o que jaacute vinha fazendo e agiu O segredo de Justin foi uma combinaccedilatildeo de seu talento como cantor que tocava emocionalmente as pessoas e sua aptidatildeo em se ligar agraves canccedilotildees jaacute buscadas pelo puacuteblico na plataforma o que o tornou relevante para a audiecircncia
Era uma mensagem oportuna e emocional que repercutia entre as pessoas e as fazia querer compartilhar E graccedilas ao puacuteblico que o aju-dou a espalhar essa mensagem ele acabou chamando a atenccedilatildeo dos produtores dos selos de gravadoras e dos agentes que o lanccedilaram ao estrelato Em certo momento chegou a ser disputado por Justin Timber-lake e Usher ambos competindo com propostas de contrato Tudo por causa da presenccedila nas miacutedias sociais e da habilidade em atrair milhotildees de pessoas no mundo inteiro para ver se interessar e compartilhar os viacutedeos Comeccedilou apenas como desconhecido de talento ndash como muitos de vocecircs que estatildeo lendo este livro
Todos noacutes temos aspectos que nos tornam uacutenicos merecedores de inspirar os outros E imagino que por ser leitor deste livro vocecirc pro-vavelmente eacute algueacutem que acredita ter algo a oferecer e quer provocar impacto No entanto a questatildeo principal hoje em dia eacute que quase todo mundo quer provocar impacto de maneira que vai ficando cada vez mais difiacutecil ser ouvido nesta sociedade cada vez mais globalizada Haacute mais
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de 60 bilhotildees de mensagens compartilhadas diariamente soacute nas plata-formas moacuteveis Entatildeo como eacute possiacutevel chamar atenccedilatildeo e despertar nas pessoas a vontade de ouvi-lo
Muita gente imagina que basta postar ou destacar alguma mensa-gem no Facebook Instagram ou Snapchat Mas natildeo eacute soacute isso Eacute preciso saber o motivo pelo qual as pessoas quererem compartilhaacute-la Quando algueacutem compartilha uma mensagem sua automaticamente sua pre-senccedila e alcance crescem exponencialmente ndash atingindo a centenas de seus amigos e podem tambeacutem atingir os amigos dos seus amigos Eacute a rapidez de compartilhamento do seu conteuacutedo que dita o ecircxito do seu crescimento orgacircnico E tambeacutem significa que quanto mais as pessoas compartilharem mais raacutepido vocecirc cresce
Eacute preciso aprender como maximizar o potencial das massas para promover a sua marca ou os seus produtos ndash algo que abordarei passo a passo neste livro com dicas e exemplos Com experiecircncia de mais de 10 anos como estrategista digital e de negoacutecios para celebridades mar-cas e algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a revista Fortune e aproveitando a rede global e minha teacutecnica para aju-dar os clientes a subir expandir e acelerar o seu alcance quero ajudaacute-lo a se tornar perito em fazer as pessoas se interessarem pelo que vocecirc tem a dizer Existem pessoas que me chamam de hacker [acelerador] de crescimento para tomar emprestado o termo de Sean Ellis poreacutem me considero um estrategista empresarial Minha missatildeo eacute ajudar a atingir seus objetivos pessoais e empresariais o mais raacutepido possiacutevel Na maior parte consegue-se isso ajudando os clientes a maximizar o potencial do conteuacutedo que eles tecircm induzindo os outros a compartilhaacute-lo junto com a sua marca e mais acelerando o compartilhamento boca a boca
No entanto as pessoas possuem diversos objetivos razatildeo pela qual ao pesquisar e preparar este livro procurei os amigos do setor e os melhores ceacuterebros mundiais quanto ao assunto desenvolvimento para que tam-beacutem explicassem detalhadamente cada uma de suas estrateacutegias Quero proporcionar a melhor informaccedilatildeo e as melhores teacutecnicas disponiacuteveis para a realizaccedilatildeo de seus objetivos especiacuteficos Este livro lhe daraacute acesso aos melhores ceacuterebros e peritos em cada aspecto do crescimento digital
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e das miacutedias sociais Se vocecirc quiser crescer ateacute obter 1 milhatildeo de segui-dores no Facebook criar uma grande quantidade de seguidores no You-Tube ou Instagram ou vender milhotildees de doacutelares1 de produtos on-line toda a informaccedilatildeo estaacute aqui esperando que vocecirc aproveite
O que apre ndi trabal handO cOm taylOr S wif t
Nos uacuteltimos anos foquei totalmente nos testes e otimizaccedilatildeo de conteuacutedo dados anaacutelises e miacutedia paga na intenccedilatildeo de ajudar celebridades atletas e empresas de miacutedia a expandir raacutepido o alcance e puacuteblico Foram anos de experiecircncias e observaccedilatildeo ateacute obter o tipo de resultado que tenho agora mas acredito que tudo comeccedilou com o que aprendi trabalhando com Taylor Swift O tempo que passei com ela me permitiu aprender a forccedila das plataformas digitais e sociais e como alcanccedilaacute-la
O fascinante em Taylor eacute que ela criou sua proacutepria marca muacutesica e estrelato Comeccedilou com uma simples paacutegina no Myspace onde lanccedilou uma plataforma que promovia um contato direto com os fatildes ao com-preender intuitivamente que isso iria acelerar o alcance de sua marca Ela respondia pessoalmente a cada comentaacuterio recebido na plataforma E atendia a cada pedido de foto ou autoacutegrafo
Taylor chegou ateacute a fazer um encontro de treze horas com os fatildes ndash que acabou se estendendo para dezessete horas ndash em que autografou e tirou selfies com 3 mil deles Ela sabia que cada um que entrasse na fila para ganhar uma foto ou autoacutegrafo seria um fatilde ndash e promotor da marca ndash a vida inteira Esses promotores espalhariam a sua muacutesica e mensagem para os amigos A despeito de Taylor ter conhecido pessoalmente apenas 3 mil fatildes provavelmente alcanccedilou cerca de 100 mil pessoas nesse dia Cada interaccedilatildeo natildeo se limitou apenas agravequele uacutenico momento os fatildes natildeo soacute contariam aos amigos como postariam as imagens os autoacutegrafos e os
1 Optamos por manter os valores em doacutelar na ediccedilatildeo brasileira para garantir a con-versatildeo dos valores de acordo com o paiacutes em que cada leitor poderaacute fazer suas campanhas nas redes sociais [n e]
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viacutedeos que haviam feito no evento em suas proacuteprias redes sociais O usuaacuterio meacutedio do Facebook tem 338 amigos por isso se cada um dos fatildes compartilhasse suas imagens ela alcanccedilaria potencialmente 1014000 pessoas Os fatildes sairiam dali fazendo propaganda Contariam aos amigos e conhecidos ldquoAmo Taylor Swiftrdquo ou ldquoAcabei de ganhar essa superfoto ou autoacutegrafordquo
Taylor ainda arranja tempo para esse tipo de evento Ela vai a festas de aniversaacuterio casamentos e chaacutes de panela dos fatildes Em 2014 apareceu na casa de vaacuterios fatildes levando presentes de Natal e mais de 18 milhotildees de pessoas assistiram agrave entrega desses presentes Em 2017 ela convidou um grupo seleto de fatildes agraves suas casas em Londres Los Angeles Nashville e Rhode Island para a audiccedilatildeo de seu sexto disco Reputation Esse tipo de evento eacute a maneira dela de retribuir e ainda despertar enorme aten-ccedilatildeo e interesse dos fatildes
Nesse caso tudo isso funciona porque ela eacute autecircntica Natildeo faz ape-nas para manipular o sistema Natildeo soacute eacute inteligente e talentosa mas daacute valor ao tempo dos fatildes Tem bom coraccedilatildeo E eacute isso que tem fomentado a fidelidade agrave marca que se espalha como fogo no mato seco
No entanto Taylor soacute pode estar presente em cada um desses lugares uma vez No iniacutecio da carreira morava em Nashville Embora pudesse estar nesse local para dar autoacutegrafos e conhecer 3 mil fatildes nem sempre dava para arranjar tempo para os de outros lugares no mundo Seus fatildes de Nova York Londres China Hong Kong Iacutendia e Japatildeo ficavam sem conhececirc-la Contudo focar na presenccedila on-line permitia que ela se co-nectasse com gente no mundo inteiro ndash e raacutepido
Antes de conhecer a minha equipe Taylor havia gasto cerca de 75 mil a 150 mil doacutelares em um website de armazenamento totalmente em Flash que precisava de dois dias para ser atualizado Quando verifiquei os indicadores vi que as pessoas passavam menos de trinta segundos no site e 90 delas saiam da home page assim que chegava Eu queria que Taylor maximizasse o potencial do seu website que voltasse agrave ideia fundamental de sua marca ndash interaccedilotildees diretas Com a estrateacutegia certa ela conseguiria aproveitar melhor o seu site para intensificar as cone-xotildees entre os seus fatildes
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Meu argumento era que por meio da plataforma que a minha equipe desenvolveria poderiacuteamos criar um site inteiramente novo para ela dentro de suas especificaccedilotildees em seis horas Mostrei-lhe como podiacuteamos trocar dinamicamente qualquer elemento do website em tempo real Ela poderia mudar o fundo mover e trocar de navegaccedilatildeo e controlar cada elemento daquele site o que lhe dava o potencial e a criatividade para fazer evoluir constantemente e como quisesse a maneira de se comunicar com os fatildes Por exemplo toda vez que lanccedilasse um novo aacutelbum poderia redesenhar o site inteiro dentro de minutos para combinar com a esteacutetica do lanccedilamento
Essa capacidade de mudar o site rapidamente permitia incrementar um contato mais intenso com os fatildes a possibilidade de se expressar como quisesse quando quisesse do mesmo modo que foi capaz de fazer no Myspace no iniacutecio da carreira No decorrer de 2 anos utilizando a plataforma criada pela minha equipe aleacutem de algumas brilhantes plata-formas especializadas na criaccedilatildeo de comunidades agraves quais nos associa-mos aumentamos juntos o tempo anteriormente gasto pelos fatildes no site que era de menos de trinta segundos para mais de vinte e dois minu-tos Como aumentamos tanto o tempo gasto no site Dando aos fatildes um motivo para permanecer nele Facilitamos a comunicaccedilatildeo entre os fatildes porque percebemos que a proacutepria Taylor soacute podia falar com alguns deles de cada vez Assim criamos uma comunidade em que todos podiam se comunicar entre si sobre o amor que sentiam por Taylor e sua muacutesica
Criamos tambeacutem um sistema em que os fatildes pudessem transformar os seus perfis do Facebook em fanpanges de Taylor Swift em menos de ses-senta segundos O sistema extraiacutea automaticamente os nomes e fotos dos fatildes junto com as fotos e capas dos lanccedilamentos de Taylor de modo que fatildes podiam ter suas proacuteprias fanpages Estas foram criadas com a mesma tec-nologia da plataforma que usamos no site de Taylor de modo que os fatildes pudessem adaptar e personalizar todos os elementos de um fatilde-clube As pessoas se sentiam conectadas com Taylor como se fizessem parte da equipe dela ndash podiam usar a mesma plataforma que ela usava pegar qual-quer aspecto dela e recriar por conta proacutepria Em poucos meses mais de 35 mil fanpages haviam sido criadas utilizando essa plataforma Natildeo te-nho os nuacutemeros exatos mas estou certo de que foi um recorde na eacutepoca
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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de 60 bilhotildees de mensagens compartilhadas diariamente soacute nas plata-formas moacuteveis Entatildeo como eacute possiacutevel chamar atenccedilatildeo e despertar nas pessoas a vontade de ouvi-lo
Muita gente imagina que basta postar ou destacar alguma mensa-gem no Facebook Instagram ou Snapchat Mas natildeo eacute soacute isso Eacute preciso saber o motivo pelo qual as pessoas quererem compartilhaacute-la Quando algueacutem compartilha uma mensagem sua automaticamente sua pre-senccedila e alcance crescem exponencialmente ndash atingindo a centenas de seus amigos e podem tambeacutem atingir os amigos dos seus amigos Eacute a rapidez de compartilhamento do seu conteuacutedo que dita o ecircxito do seu crescimento orgacircnico E tambeacutem significa que quanto mais as pessoas compartilharem mais raacutepido vocecirc cresce
Eacute preciso aprender como maximizar o potencial das massas para promover a sua marca ou os seus produtos ndash algo que abordarei passo a passo neste livro com dicas e exemplos Com experiecircncia de mais de 10 anos como estrategista digital e de negoacutecios para celebridades mar-cas e algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a revista Fortune e aproveitando a rede global e minha teacutecnica para aju-dar os clientes a subir expandir e acelerar o seu alcance quero ajudaacute-lo a se tornar perito em fazer as pessoas se interessarem pelo que vocecirc tem a dizer Existem pessoas que me chamam de hacker [acelerador] de crescimento para tomar emprestado o termo de Sean Ellis poreacutem me considero um estrategista empresarial Minha missatildeo eacute ajudar a atingir seus objetivos pessoais e empresariais o mais raacutepido possiacutevel Na maior parte consegue-se isso ajudando os clientes a maximizar o potencial do conteuacutedo que eles tecircm induzindo os outros a compartilhaacute-lo junto com a sua marca e mais acelerando o compartilhamento boca a boca
No entanto as pessoas possuem diversos objetivos razatildeo pela qual ao pesquisar e preparar este livro procurei os amigos do setor e os melhores ceacuterebros mundiais quanto ao assunto desenvolvimento para que tam-beacutem explicassem detalhadamente cada uma de suas estrateacutegias Quero proporcionar a melhor informaccedilatildeo e as melhores teacutecnicas disponiacuteveis para a realizaccedilatildeo de seus objetivos especiacuteficos Este livro lhe daraacute acesso aos melhores ceacuterebros e peritos em cada aspecto do crescimento digital
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e das miacutedias sociais Se vocecirc quiser crescer ateacute obter 1 milhatildeo de segui-dores no Facebook criar uma grande quantidade de seguidores no You-Tube ou Instagram ou vender milhotildees de doacutelares1 de produtos on-line toda a informaccedilatildeo estaacute aqui esperando que vocecirc aproveite
O que apre ndi trabal handO cOm taylOr S wif t
Nos uacuteltimos anos foquei totalmente nos testes e otimizaccedilatildeo de conteuacutedo dados anaacutelises e miacutedia paga na intenccedilatildeo de ajudar celebridades atletas e empresas de miacutedia a expandir raacutepido o alcance e puacuteblico Foram anos de experiecircncias e observaccedilatildeo ateacute obter o tipo de resultado que tenho agora mas acredito que tudo comeccedilou com o que aprendi trabalhando com Taylor Swift O tempo que passei com ela me permitiu aprender a forccedila das plataformas digitais e sociais e como alcanccedilaacute-la
O fascinante em Taylor eacute que ela criou sua proacutepria marca muacutesica e estrelato Comeccedilou com uma simples paacutegina no Myspace onde lanccedilou uma plataforma que promovia um contato direto com os fatildes ao com-preender intuitivamente que isso iria acelerar o alcance de sua marca Ela respondia pessoalmente a cada comentaacuterio recebido na plataforma E atendia a cada pedido de foto ou autoacutegrafo
Taylor chegou ateacute a fazer um encontro de treze horas com os fatildes ndash que acabou se estendendo para dezessete horas ndash em que autografou e tirou selfies com 3 mil deles Ela sabia que cada um que entrasse na fila para ganhar uma foto ou autoacutegrafo seria um fatilde ndash e promotor da marca ndash a vida inteira Esses promotores espalhariam a sua muacutesica e mensagem para os amigos A despeito de Taylor ter conhecido pessoalmente apenas 3 mil fatildes provavelmente alcanccedilou cerca de 100 mil pessoas nesse dia Cada interaccedilatildeo natildeo se limitou apenas agravequele uacutenico momento os fatildes natildeo soacute contariam aos amigos como postariam as imagens os autoacutegrafos e os
1 Optamos por manter os valores em doacutelar na ediccedilatildeo brasileira para garantir a con-versatildeo dos valores de acordo com o paiacutes em que cada leitor poderaacute fazer suas campanhas nas redes sociais [n e]
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viacutedeos que haviam feito no evento em suas proacuteprias redes sociais O usuaacuterio meacutedio do Facebook tem 338 amigos por isso se cada um dos fatildes compartilhasse suas imagens ela alcanccedilaria potencialmente 1014000 pessoas Os fatildes sairiam dali fazendo propaganda Contariam aos amigos e conhecidos ldquoAmo Taylor Swiftrdquo ou ldquoAcabei de ganhar essa superfoto ou autoacutegrafordquo
Taylor ainda arranja tempo para esse tipo de evento Ela vai a festas de aniversaacuterio casamentos e chaacutes de panela dos fatildes Em 2014 apareceu na casa de vaacuterios fatildes levando presentes de Natal e mais de 18 milhotildees de pessoas assistiram agrave entrega desses presentes Em 2017 ela convidou um grupo seleto de fatildes agraves suas casas em Londres Los Angeles Nashville e Rhode Island para a audiccedilatildeo de seu sexto disco Reputation Esse tipo de evento eacute a maneira dela de retribuir e ainda despertar enorme aten-ccedilatildeo e interesse dos fatildes
Nesse caso tudo isso funciona porque ela eacute autecircntica Natildeo faz ape-nas para manipular o sistema Natildeo soacute eacute inteligente e talentosa mas daacute valor ao tempo dos fatildes Tem bom coraccedilatildeo E eacute isso que tem fomentado a fidelidade agrave marca que se espalha como fogo no mato seco
No entanto Taylor soacute pode estar presente em cada um desses lugares uma vez No iniacutecio da carreira morava em Nashville Embora pudesse estar nesse local para dar autoacutegrafos e conhecer 3 mil fatildes nem sempre dava para arranjar tempo para os de outros lugares no mundo Seus fatildes de Nova York Londres China Hong Kong Iacutendia e Japatildeo ficavam sem conhececirc-la Contudo focar na presenccedila on-line permitia que ela se co-nectasse com gente no mundo inteiro ndash e raacutepido
Antes de conhecer a minha equipe Taylor havia gasto cerca de 75 mil a 150 mil doacutelares em um website de armazenamento totalmente em Flash que precisava de dois dias para ser atualizado Quando verifiquei os indicadores vi que as pessoas passavam menos de trinta segundos no site e 90 delas saiam da home page assim que chegava Eu queria que Taylor maximizasse o potencial do seu website que voltasse agrave ideia fundamental de sua marca ndash interaccedilotildees diretas Com a estrateacutegia certa ela conseguiria aproveitar melhor o seu site para intensificar as cone-xotildees entre os seus fatildes
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Meu argumento era que por meio da plataforma que a minha equipe desenvolveria poderiacuteamos criar um site inteiramente novo para ela dentro de suas especificaccedilotildees em seis horas Mostrei-lhe como podiacuteamos trocar dinamicamente qualquer elemento do website em tempo real Ela poderia mudar o fundo mover e trocar de navegaccedilatildeo e controlar cada elemento daquele site o que lhe dava o potencial e a criatividade para fazer evoluir constantemente e como quisesse a maneira de se comunicar com os fatildes Por exemplo toda vez que lanccedilasse um novo aacutelbum poderia redesenhar o site inteiro dentro de minutos para combinar com a esteacutetica do lanccedilamento
Essa capacidade de mudar o site rapidamente permitia incrementar um contato mais intenso com os fatildes a possibilidade de se expressar como quisesse quando quisesse do mesmo modo que foi capaz de fazer no Myspace no iniacutecio da carreira No decorrer de 2 anos utilizando a plataforma criada pela minha equipe aleacutem de algumas brilhantes plata-formas especializadas na criaccedilatildeo de comunidades agraves quais nos associa-mos aumentamos juntos o tempo anteriormente gasto pelos fatildes no site que era de menos de trinta segundos para mais de vinte e dois minu-tos Como aumentamos tanto o tempo gasto no site Dando aos fatildes um motivo para permanecer nele Facilitamos a comunicaccedilatildeo entre os fatildes porque percebemos que a proacutepria Taylor soacute podia falar com alguns deles de cada vez Assim criamos uma comunidade em que todos podiam se comunicar entre si sobre o amor que sentiam por Taylor e sua muacutesica
Criamos tambeacutem um sistema em que os fatildes pudessem transformar os seus perfis do Facebook em fanpanges de Taylor Swift em menos de ses-senta segundos O sistema extraiacutea automaticamente os nomes e fotos dos fatildes junto com as fotos e capas dos lanccedilamentos de Taylor de modo que fatildes podiam ter suas proacuteprias fanpages Estas foram criadas com a mesma tec-nologia da plataforma que usamos no site de Taylor de modo que os fatildes pudessem adaptar e personalizar todos os elementos de um fatilde-clube As pessoas se sentiam conectadas com Taylor como se fizessem parte da equipe dela ndash podiam usar a mesma plataforma que ela usava pegar qual-quer aspecto dela e recriar por conta proacutepria Em poucos meses mais de 35 mil fanpages haviam sido criadas utilizando essa plataforma Natildeo te-nho os nuacutemeros exatos mas estou certo de que foi um recorde na eacutepoca
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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e das miacutedias sociais Se vocecirc quiser crescer ateacute obter 1 milhatildeo de segui-dores no Facebook criar uma grande quantidade de seguidores no You-Tube ou Instagram ou vender milhotildees de doacutelares1 de produtos on-line toda a informaccedilatildeo estaacute aqui esperando que vocecirc aproveite
O que apre ndi trabal handO cOm taylOr S wif t
Nos uacuteltimos anos foquei totalmente nos testes e otimizaccedilatildeo de conteuacutedo dados anaacutelises e miacutedia paga na intenccedilatildeo de ajudar celebridades atletas e empresas de miacutedia a expandir raacutepido o alcance e puacuteblico Foram anos de experiecircncias e observaccedilatildeo ateacute obter o tipo de resultado que tenho agora mas acredito que tudo comeccedilou com o que aprendi trabalhando com Taylor Swift O tempo que passei com ela me permitiu aprender a forccedila das plataformas digitais e sociais e como alcanccedilaacute-la
O fascinante em Taylor eacute que ela criou sua proacutepria marca muacutesica e estrelato Comeccedilou com uma simples paacutegina no Myspace onde lanccedilou uma plataforma que promovia um contato direto com os fatildes ao com-preender intuitivamente que isso iria acelerar o alcance de sua marca Ela respondia pessoalmente a cada comentaacuterio recebido na plataforma E atendia a cada pedido de foto ou autoacutegrafo
Taylor chegou ateacute a fazer um encontro de treze horas com os fatildes ndash que acabou se estendendo para dezessete horas ndash em que autografou e tirou selfies com 3 mil deles Ela sabia que cada um que entrasse na fila para ganhar uma foto ou autoacutegrafo seria um fatilde ndash e promotor da marca ndash a vida inteira Esses promotores espalhariam a sua muacutesica e mensagem para os amigos A despeito de Taylor ter conhecido pessoalmente apenas 3 mil fatildes provavelmente alcanccedilou cerca de 100 mil pessoas nesse dia Cada interaccedilatildeo natildeo se limitou apenas agravequele uacutenico momento os fatildes natildeo soacute contariam aos amigos como postariam as imagens os autoacutegrafos e os
1 Optamos por manter os valores em doacutelar na ediccedilatildeo brasileira para garantir a con-versatildeo dos valores de acordo com o paiacutes em que cada leitor poderaacute fazer suas campanhas nas redes sociais [n e]
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viacutedeos que haviam feito no evento em suas proacuteprias redes sociais O usuaacuterio meacutedio do Facebook tem 338 amigos por isso se cada um dos fatildes compartilhasse suas imagens ela alcanccedilaria potencialmente 1014000 pessoas Os fatildes sairiam dali fazendo propaganda Contariam aos amigos e conhecidos ldquoAmo Taylor Swiftrdquo ou ldquoAcabei de ganhar essa superfoto ou autoacutegrafordquo
Taylor ainda arranja tempo para esse tipo de evento Ela vai a festas de aniversaacuterio casamentos e chaacutes de panela dos fatildes Em 2014 apareceu na casa de vaacuterios fatildes levando presentes de Natal e mais de 18 milhotildees de pessoas assistiram agrave entrega desses presentes Em 2017 ela convidou um grupo seleto de fatildes agraves suas casas em Londres Los Angeles Nashville e Rhode Island para a audiccedilatildeo de seu sexto disco Reputation Esse tipo de evento eacute a maneira dela de retribuir e ainda despertar enorme aten-ccedilatildeo e interesse dos fatildes
Nesse caso tudo isso funciona porque ela eacute autecircntica Natildeo faz ape-nas para manipular o sistema Natildeo soacute eacute inteligente e talentosa mas daacute valor ao tempo dos fatildes Tem bom coraccedilatildeo E eacute isso que tem fomentado a fidelidade agrave marca que se espalha como fogo no mato seco
No entanto Taylor soacute pode estar presente em cada um desses lugares uma vez No iniacutecio da carreira morava em Nashville Embora pudesse estar nesse local para dar autoacutegrafos e conhecer 3 mil fatildes nem sempre dava para arranjar tempo para os de outros lugares no mundo Seus fatildes de Nova York Londres China Hong Kong Iacutendia e Japatildeo ficavam sem conhececirc-la Contudo focar na presenccedila on-line permitia que ela se co-nectasse com gente no mundo inteiro ndash e raacutepido
Antes de conhecer a minha equipe Taylor havia gasto cerca de 75 mil a 150 mil doacutelares em um website de armazenamento totalmente em Flash que precisava de dois dias para ser atualizado Quando verifiquei os indicadores vi que as pessoas passavam menos de trinta segundos no site e 90 delas saiam da home page assim que chegava Eu queria que Taylor maximizasse o potencial do seu website que voltasse agrave ideia fundamental de sua marca ndash interaccedilotildees diretas Com a estrateacutegia certa ela conseguiria aproveitar melhor o seu site para intensificar as cone-xotildees entre os seus fatildes
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Meu argumento era que por meio da plataforma que a minha equipe desenvolveria poderiacuteamos criar um site inteiramente novo para ela dentro de suas especificaccedilotildees em seis horas Mostrei-lhe como podiacuteamos trocar dinamicamente qualquer elemento do website em tempo real Ela poderia mudar o fundo mover e trocar de navegaccedilatildeo e controlar cada elemento daquele site o que lhe dava o potencial e a criatividade para fazer evoluir constantemente e como quisesse a maneira de se comunicar com os fatildes Por exemplo toda vez que lanccedilasse um novo aacutelbum poderia redesenhar o site inteiro dentro de minutos para combinar com a esteacutetica do lanccedilamento
Essa capacidade de mudar o site rapidamente permitia incrementar um contato mais intenso com os fatildes a possibilidade de se expressar como quisesse quando quisesse do mesmo modo que foi capaz de fazer no Myspace no iniacutecio da carreira No decorrer de 2 anos utilizando a plataforma criada pela minha equipe aleacutem de algumas brilhantes plata-formas especializadas na criaccedilatildeo de comunidades agraves quais nos associa-mos aumentamos juntos o tempo anteriormente gasto pelos fatildes no site que era de menos de trinta segundos para mais de vinte e dois minu-tos Como aumentamos tanto o tempo gasto no site Dando aos fatildes um motivo para permanecer nele Facilitamos a comunicaccedilatildeo entre os fatildes porque percebemos que a proacutepria Taylor soacute podia falar com alguns deles de cada vez Assim criamos uma comunidade em que todos podiam se comunicar entre si sobre o amor que sentiam por Taylor e sua muacutesica
Criamos tambeacutem um sistema em que os fatildes pudessem transformar os seus perfis do Facebook em fanpanges de Taylor Swift em menos de ses-senta segundos O sistema extraiacutea automaticamente os nomes e fotos dos fatildes junto com as fotos e capas dos lanccedilamentos de Taylor de modo que fatildes podiam ter suas proacuteprias fanpages Estas foram criadas com a mesma tec-nologia da plataforma que usamos no site de Taylor de modo que os fatildes pudessem adaptar e personalizar todos os elementos de um fatilde-clube As pessoas se sentiam conectadas com Taylor como se fizessem parte da equipe dela ndash podiam usar a mesma plataforma que ela usava pegar qual-quer aspecto dela e recriar por conta proacutepria Em poucos meses mais de 35 mil fanpages haviam sido criadas utilizando essa plataforma Natildeo te-nho os nuacutemeros exatos mas estou certo de que foi um recorde na eacutepoca
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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viacutedeos que haviam feito no evento em suas proacuteprias redes sociais O usuaacuterio meacutedio do Facebook tem 338 amigos por isso se cada um dos fatildes compartilhasse suas imagens ela alcanccedilaria potencialmente 1014000 pessoas Os fatildes sairiam dali fazendo propaganda Contariam aos amigos e conhecidos ldquoAmo Taylor Swiftrdquo ou ldquoAcabei de ganhar essa superfoto ou autoacutegrafordquo
Taylor ainda arranja tempo para esse tipo de evento Ela vai a festas de aniversaacuterio casamentos e chaacutes de panela dos fatildes Em 2014 apareceu na casa de vaacuterios fatildes levando presentes de Natal e mais de 18 milhotildees de pessoas assistiram agrave entrega desses presentes Em 2017 ela convidou um grupo seleto de fatildes agraves suas casas em Londres Los Angeles Nashville e Rhode Island para a audiccedilatildeo de seu sexto disco Reputation Esse tipo de evento eacute a maneira dela de retribuir e ainda despertar enorme aten-ccedilatildeo e interesse dos fatildes
Nesse caso tudo isso funciona porque ela eacute autecircntica Natildeo faz ape-nas para manipular o sistema Natildeo soacute eacute inteligente e talentosa mas daacute valor ao tempo dos fatildes Tem bom coraccedilatildeo E eacute isso que tem fomentado a fidelidade agrave marca que se espalha como fogo no mato seco
No entanto Taylor soacute pode estar presente em cada um desses lugares uma vez No iniacutecio da carreira morava em Nashville Embora pudesse estar nesse local para dar autoacutegrafos e conhecer 3 mil fatildes nem sempre dava para arranjar tempo para os de outros lugares no mundo Seus fatildes de Nova York Londres China Hong Kong Iacutendia e Japatildeo ficavam sem conhececirc-la Contudo focar na presenccedila on-line permitia que ela se co-nectasse com gente no mundo inteiro ndash e raacutepido
Antes de conhecer a minha equipe Taylor havia gasto cerca de 75 mil a 150 mil doacutelares em um website de armazenamento totalmente em Flash que precisava de dois dias para ser atualizado Quando verifiquei os indicadores vi que as pessoas passavam menos de trinta segundos no site e 90 delas saiam da home page assim que chegava Eu queria que Taylor maximizasse o potencial do seu website que voltasse agrave ideia fundamental de sua marca ndash interaccedilotildees diretas Com a estrateacutegia certa ela conseguiria aproveitar melhor o seu site para intensificar as cone-xotildees entre os seus fatildes
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Meu argumento era que por meio da plataforma que a minha equipe desenvolveria poderiacuteamos criar um site inteiramente novo para ela dentro de suas especificaccedilotildees em seis horas Mostrei-lhe como podiacuteamos trocar dinamicamente qualquer elemento do website em tempo real Ela poderia mudar o fundo mover e trocar de navegaccedilatildeo e controlar cada elemento daquele site o que lhe dava o potencial e a criatividade para fazer evoluir constantemente e como quisesse a maneira de se comunicar com os fatildes Por exemplo toda vez que lanccedilasse um novo aacutelbum poderia redesenhar o site inteiro dentro de minutos para combinar com a esteacutetica do lanccedilamento
Essa capacidade de mudar o site rapidamente permitia incrementar um contato mais intenso com os fatildes a possibilidade de se expressar como quisesse quando quisesse do mesmo modo que foi capaz de fazer no Myspace no iniacutecio da carreira No decorrer de 2 anos utilizando a plataforma criada pela minha equipe aleacutem de algumas brilhantes plata-formas especializadas na criaccedilatildeo de comunidades agraves quais nos associa-mos aumentamos juntos o tempo anteriormente gasto pelos fatildes no site que era de menos de trinta segundos para mais de vinte e dois minu-tos Como aumentamos tanto o tempo gasto no site Dando aos fatildes um motivo para permanecer nele Facilitamos a comunicaccedilatildeo entre os fatildes porque percebemos que a proacutepria Taylor soacute podia falar com alguns deles de cada vez Assim criamos uma comunidade em que todos podiam se comunicar entre si sobre o amor que sentiam por Taylor e sua muacutesica
Criamos tambeacutem um sistema em que os fatildes pudessem transformar os seus perfis do Facebook em fanpanges de Taylor Swift em menos de ses-senta segundos O sistema extraiacutea automaticamente os nomes e fotos dos fatildes junto com as fotos e capas dos lanccedilamentos de Taylor de modo que fatildes podiam ter suas proacuteprias fanpages Estas foram criadas com a mesma tec-nologia da plataforma que usamos no site de Taylor de modo que os fatildes pudessem adaptar e personalizar todos os elementos de um fatilde-clube As pessoas se sentiam conectadas com Taylor como se fizessem parte da equipe dela ndash podiam usar a mesma plataforma que ela usava pegar qual-quer aspecto dela e recriar por conta proacutepria Em poucos meses mais de 35 mil fanpages haviam sido criadas utilizando essa plataforma Natildeo te-nho os nuacutemeros exatos mas estou certo de que foi um recorde na eacutepoca
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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Meu argumento era que por meio da plataforma que a minha equipe desenvolveria poderiacuteamos criar um site inteiramente novo para ela dentro de suas especificaccedilotildees em seis horas Mostrei-lhe como podiacuteamos trocar dinamicamente qualquer elemento do website em tempo real Ela poderia mudar o fundo mover e trocar de navegaccedilatildeo e controlar cada elemento daquele site o que lhe dava o potencial e a criatividade para fazer evoluir constantemente e como quisesse a maneira de se comunicar com os fatildes Por exemplo toda vez que lanccedilasse um novo aacutelbum poderia redesenhar o site inteiro dentro de minutos para combinar com a esteacutetica do lanccedilamento
Essa capacidade de mudar o site rapidamente permitia incrementar um contato mais intenso com os fatildes a possibilidade de se expressar como quisesse quando quisesse do mesmo modo que foi capaz de fazer no Myspace no iniacutecio da carreira No decorrer de 2 anos utilizando a plataforma criada pela minha equipe aleacutem de algumas brilhantes plata-formas especializadas na criaccedilatildeo de comunidades agraves quais nos associa-mos aumentamos juntos o tempo anteriormente gasto pelos fatildes no site que era de menos de trinta segundos para mais de vinte e dois minu-tos Como aumentamos tanto o tempo gasto no site Dando aos fatildes um motivo para permanecer nele Facilitamos a comunicaccedilatildeo entre os fatildes porque percebemos que a proacutepria Taylor soacute podia falar com alguns deles de cada vez Assim criamos uma comunidade em que todos podiam se comunicar entre si sobre o amor que sentiam por Taylor e sua muacutesica
Criamos tambeacutem um sistema em que os fatildes pudessem transformar os seus perfis do Facebook em fanpanges de Taylor Swift em menos de ses-senta segundos O sistema extraiacutea automaticamente os nomes e fotos dos fatildes junto com as fotos e capas dos lanccedilamentos de Taylor de modo que fatildes podiam ter suas proacuteprias fanpages Estas foram criadas com a mesma tec-nologia da plataforma que usamos no site de Taylor de modo que os fatildes pudessem adaptar e personalizar todos os elementos de um fatilde-clube As pessoas se sentiam conectadas com Taylor como se fizessem parte da equipe dela ndash podiam usar a mesma plataforma que ela usava pegar qual-quer aspecto dela e recriar por conta proacutepria Em poucos meses mais de 35 mil fanpages haviam sido criadas utilizando essa plataforma Natildeo te-nho os nuacutemeros exatos mas estou certo de que foi um recorde na eacutepoca
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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Ser testemunha de como o incremento de conexotildees mais estreitas com os fatildes funcionou bem para a marca de Taylor plantou uma semente na minha cabeccedila Aprendi que se os fatildes se sentissem conectados fica-vam dispostos a compartilhar o conteuacutedo as mensagens e os produtos com todos os conhecidos Depois que percebi essa forccedila isso se tornou uma parte essencial de toda minha abordagem Percebi que natildeo eacute pre-ciso gastar milhotildees de doacutelares em marketing para atingir as massas ndash basta fazer as pessoas compartilhar a sua mensagem
ne m tOdO mundO pOde Se r taylOr S wif t e eStaacute tudO be m
Desde muito cedo sempre quis ter acesso a celebridades e pessoas muito importantes executivos atletas e empresaacuterios Ingressei na faculdade de cinema Adorava o cinema e queria aprender como produzi-lo e so-bre o lado empresarial da induacutestria de entretenimento
Compreendi raacutepido que eles natildeo ensinam nada sobre administraccedilatildeo na faculdade de cinema por isso pensei que a melhor maneira de aprender era comeccedilar o proacuteprio negoacutecio A maneira mais eficiente e de baixo custo na eacutepoca e ainda hoje era criar negoacutecios on-line Por isso criei algumas firmas na internet enquanto frequentava a universidade para aprender e ter verdadeira experiecircncia Quando me mudei para Los Angeles em 2005 para seguir carreira no cinema a induacutestria de entretenimento voltara a abrir os olhos para o mundo digital depois da crise da bolha da internet Eu aproveitei meus conhecimentos na criaccedilatildeo dessas companhias para aproveitar a brecha profissional entrar e criar contatos e projetos Acabei gerenciando os departamentos digitais de dois estuacutedios de cinema Fiz de tudo desde a criaccedilatildeo de campanhas digitais de marketing e dar um jeito de comercializar o cataacutelogo de filmes ateacute chegar a trabalhar diretamente com atores e diretores para melhorar a distribuiccedilatildeo on-line de suas marcas
Finalmente quis me diversificar e virar eu mesmo empresaacuterio Ex-perimentei a tecnologia construindo plataformas digitais cujos direitos vendi para a mtvViacom Yahoo Lionsgate Vice Magazine e mgm Entatildeo mergulhei no mundo da miacutedia paga ajudando a criar uma das maiores
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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companhias de otimizaccedilatildeo social do mundo gerenciando cerca de 70 mi-lhotildees de doacutelares ao ano em investimentos nessa miacutedia da parte de algumas das quinhentas maiores empresas do mundo segundo a lista da Fortune
Minha experiecircncia diversificada no passado me deu a oportunidade de trabalhar em projetos para alguns dos nomes mais ceacutelebres do mundo ndash Taylor Swift Jason Statham Rihanna Katie Couric e as empresas jaacute men-cionadas Trabalhar com esses gigantes sempre despertou minha curiosi-dade e motivaccedilatildeo para conhecer o que eacute preciso para ter sucesso tornar-se uma estrela ou nome ultraconhecido
Depois de 10 anos auxiliando celebridades marcas e corporaccedilotildees a atingir um grande puacuteblico comecei a pensar se minhas ideias e teacutecnicas podiam ser aplicadas a algueacutem que estivesse comeccedilando do zero Por isso imaginei uma experiecircncia para determinar se algueacutem que nunca aparecera na televisatildeo no cinema ou na imprensa poderia acumular uma enorme quantidade de seguidores no mundo inteiro A ideia baacutesica eacute que se eu conseguisse fazecirc-lo com um completo desconhecido entatildeo poderia ajudar qualquer um que tivesse algo a oferecer a acumular segui-dores em massa e obter exposiccedilatildeo na miacutedia Poderia ajudar pessoas de valor a adquirir prestiacutegio e credibilidade e levaacute-las a dar mais um passo na conquista de seus sonhos
Ao pensar em quem eu escolheria para esta tarefa percebi que eu se-ria o candidato perfeito natildeo era famoso nunca aparecera na televisatildeo cinema ou imprensa e natildeo fizera nada (ainda) que a sociedade julgasse ser ldquolegalrdquo Eu era apenas um cara comum que achava divertido contatar gente mundo afora Por isso em junho de 2017 dei iniacutecio agrave minha expe-riecircncia Eu aprendera a perceber depois de mais de 10 anos de praacutetica na miacutedia digital e social quatildeo raacutepido eu poderia conseguir que pessoas reais no mundo todo seguissem a minha paacutegina no Facebook
Para meu espanto ao chegar julho ndash ou seja em menos de um mecircs ndash eu consegui mais de 1 milhatildeo de seguidores em mais de cem paiacuteses Eu natildeo conhecia essas pessoas e elas com certeza natildeo me conheciam antes dessa experiecircncia Quando vi a quantidade de curtidas na tela do compu-tador natildeo acreditei no que estava acontecendo Natildeo eacute que eu natildeo conside-rasse um nuacutemero possiacutevel ndash eu conseguira esse tipo de adesatildeo para meus
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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clientes mas eles eram grandes celebridades e empresas de muito desta-que na sociedade O que me espantou era que eu Brendan Kane um es-trategista digital que vive nos bastidores (ou colado na tela) pudesse pra-ticamente sem nenhuma plataforma tornar-se uma figura conhecida no mundo inteiro Consegui provocar um grande impacto em pouco tempo
O fato de eu natildeo ser astro de rock ator ou de modo algum algueacutem no-taacutevel e ainda assim ser capaz de reunir 1 milhatildeo de pessoas no mundo todo para me seguir eacute algo estranho poderoso e admiraacutevel Faz-me sen-tir muita responsabilidade e me trouxe na vida experiecircncias novas e in-teressantes Recebi desde mensagens dizendo como eu era amado pelas pessoas e servi de inspiraccedilatildeo para elas ateacute ameaccedilas de morte e declara-ccedilotildees de oacutedio quando compartilhei conteuacutedo poliacutetico que natildeo combinava com as visotildees de mundo de parte de meu puacuteblico
Mas natildeo me considero ainda celebridade nem mesmo um formador de opiniatildeo ndash eu literalmente criei esses seguidores em trinta dias o que eacute muito diferente de levar anos para fazecirc-lo Natildeo o fiz para ficar famoso e sim como uma experiecircncia social para ver se era possiacutevel e para com-preender o maacuteximo de impacto que ela teria E precisamente para com-partilhar a minha experiecircncia e conhecimento com vocecircs Se eu tivesse levado a seacuterio o fato de me tornar famoso teria investido uma tremenda energia no trabalho de acompanhamento para criar e promover a minha marca e os contatos com meus seguidores recentes Quero frisar que a criaccedilatildeo de um grande puacuteblico e de verdadeiros fatildes entusiasmados requer um tempo enorme energia e trabalho
Tudo se resume ao fato de que se eu pude fazecirc-lo vocecirc pode fazer tambeacutem Este livro o ensinaraacute como Com estas ferramentas vocecirc pode dar mais um passo para a realizaccedilatildeo dos seus sonhos
cOmO re al iz ar SuaS aSpiraccedilotildeeS prOfiSSiOnaiS O maiS raacutepidO pOSSiacuteve l
Haacute pouco tempo eu trabalhava com uma atriz iniciante em Los Angeles Embora muito talentosa ela eacute apenas uma desconhecida com poucos
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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creacuteditos Perguntei a ela como iam suas audiccedilotildees e ela explicou que teve uma reuniatildeo com um dos principais diretores de elenco de Hollywood que lhe disse que seu portfoacutelio era muito bom e ela uma excelente atriz mas se quisesse fazer um grande favor a ela mesma e a ele deveria ter dezenas de milhares de seguidores no Twitter Apesar da quantidade de seguidores no Twitter natildeo ter relaccedilatildeo nenhuma com o fato de ser boa atriz isso pesaria na hora dos produtores decidirem a contrataccedilatildeo
O valor de ter muitos seguidores natildeo se aplica soacute aos desconhecidos Ainda vale numa escalas superior tambeacutem Sophie Turner atriz de Game of Thrones explica que ela foi escolhida para alguns papeacuteis em detri-mento de atrizes melhores do que ela porque tinha mais seguidores Numa entrevista na revista Porter ela afirma ldquoFiz uma audiccedilatildeo para um projeto e a decisatildeo acabou ficando entre mim e outra garota que eacute de longe muito melhor atriz que eu Mas como eu tinha os seguidores fiquei com o trabalho Isso natildeo estaacute certo mas faz parte da induacutestria cinematograacutefica atualrdquo2
E os resultados quantitativos das miacutedias sociais natildeo satildeo apenas dese-jaacuteveis para os indiviacuteduos ndash eles tambeacutem se aplicam agraves marcas De acordo com um estudo da Faculdade de Administraccedilatildeo da Wharton School a popularidade nas miacutedias sociais demonstra a capacidade de uma nova empresa criar a sua proacutepria marca integrar o feedback dos consumido-res e atrair um determinado grupo de consumidores Portanto alguns investidores os levam em conta na hora de resolver em que investir3
Jaacute constatei na minha proacutepria vida a diferenccedila que uma multidatildeo de fatildes eacute capaz de fazer no seu conceito profissional Consegui aproveitar
2 Naomi Gordon ldquoSophie Turner Says She Landed A Role Over A Far Better Actress Because She Had More Social Media Followersrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwesquirecomukculturenewsa16489sophie-turner-role-better-actress- social-mediagt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
3 Fuji Jin Andy Wu e Lorin Hitt ldquoSocial Is the New Financial How Startup Social Media Activity Influences Funding Outcomesrdquo Pensilvacircnia Wharton School Uni-versidade da Pensilvacircnia 7 de fevereiro de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmackinstitutewhartonupenneduwp-contentuploads201703FP0331_WP_Feb2017pdfgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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esse aumento de puacuteblico nos meus proacuteprios negoacutecios Fui capaz de ob-ter mais clientes e parcerias Levaram-me agrave Sueacutecia para dar palestras e fazer workshops na sede mundial da ikea Tive a oportunidade de falar em eventos como a Cuacutepula da Rede em Portugal a maior conferecircncia de tecnologia do mundo diante de uma plateia de 70 mil participantes com palestrantes do niacutevel de Al Gore Elon Musk Bono Werner Vogels (diretor-chefe de tecnologia e vice-presidente da Amazon) e Dustin Moskovitz (cofundador do Facebook)
Os dados de miacutedias sociais estatildeo se tornando cada vez mais impor-tantes e podem ter um efeito enorme na capacidade de acesso ao am-biente certo e criaccedilatildeo de parcerias importantes A boa-nova eacute que natildeo eacute preciso ser um mega-astro para expandir Olhem para mim ndash eu natildeo estou em Game of Thrones nem sou cantor de talento No fundo comecei com pouco ou nenhum puacuteblico nas miacutedias sociais que foi exatamente o que me levou a escrever este livro Quero lhes dar acesso agraves melhores estrateacutegias de crescimento seja qual for o seu niacutevel de influecircncia (ou a ausecircncia total dele) Natildeo desgrudem deste livro ateacute o fim porque com certeza teratildeo uma boa ideia de como conquistar raacutepido as suas aspira-ccedilotildees profissionais
a mane ira cOmum
Antes que eu criasse o meu sistema algumas pessoas (aleacutem de casos atiacute-picos como Justin Bieber) descobriram como obter influecircncia Oacutetimo mas o problema eacute que a maioria natildeo tem uma estrateacutegia por traacutes de seus meacutetodos ndash e as pessoas que tecircm geralmente guardam segredo Aquelas que natildeo tecircm estrateacutegia procuram apenas postar conteuacutedo na esperanccedila de que pegue e viralize e em raros casos algumas delas tecircm sorte Mas a maioria no entanto se daacute mal Sem estrateacutegia soacute lhes resta imagi-nar que a sorte as carregaraacute para frente Mas ateacute se vocecirc tiver boa sorte e apenas com o uso de postagem orgacircnica levaraacute pelo menos alguns anos ateacute conseguir uma boa quantidade de seguidores Sejamos francos a maioria simplesmente natildeo pode dispor desse tempo O mundo gira
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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depressa e precisamos acertar o passo para desenvolver o quanto antes o potencial maacuteximo dos talentos de que dispomos
Em virtude da velocidade estonteante do mundo moderno todos querem resultados raacutepidos o que leva muita gente a utilizar a miacutedia paga Eles acham que eacute faacutecil comprar a atenccedilatildeo dos fatildes e clientes Pro-curam incrementar suas postagens ou gerenciar a propaganda na co-locaccedilatildeo de mateacuterias pagas no Facebook e Instagram Eacute verdade que es-tas taacuteticas tecircm um papel de fato na minha estrateacutegia mas quem as usa sem planejamento consistente jamais obteacutem o impacto esperado Acaba saindo caro e sendo frustrante Daratildeo com a cara na porta ao focar no elemento que consideram atraente em detrimento do que realmente iraacute provocar reaccedilotildees emocionais
Uma das marcas com que eu trabalhei Skechers gastou centenas de milhares de doacutelares usando imagens e conteuacutedo em viacutedeos que fun-cionavam na imprensa e televisatildeo e que procurou reaproveitar em pla-taformas sociais e digitais Infelizmente a coisa natildeo eacute faacutecil assim Em apenas duas semanas trabalhando para a Skechers ajudei-os a superar o desempenho de 13 anos de atuaccedilatildeo articulada dos seus viacutedeos em todas as paacuteginas da marca no Facebook Mas imaginem se para as grandes marcas que contam com equipes de pesquisa eacute tatildeo difiacutecil resolver o problema como pode algueacutem pretender resolvecirc-lo sozinho
Provavelmente por causa dessa frustraccedilatildeo as pessoas vecircm recorrendo a outra taacutetica comprar seguidores falsos Eacute uma praacutetica que natildeo reco-mendo por ser desonesta e errada Em um primeiro momento pode for-talecer o seu conceito mas natildeo eacute sustentaacutevel E se for descoberta acaba com a sua credibilidade Sim as pessoas descobriratildeo Haacute tantas manei-ras de descobrir hoje em dia Natildeo vale a pena correr o risco de manchar sua reputaccedilatildeo Aleacutem disso vocecirc natildeo aprenderaacute realmente nada sobre o seu conteuacutedo e sua mensagem e natildeo obteraacute informaccedilotildees importantes para criar popularidade duradoura e sustentaacutevel
E no frigir dos ovos quem eu realmente gosto de ajudar satildeo as nu-merosas pessoas que jaacute investiram centenas e ateacute milhares de doacutelares em cursos on-line dados por ldquoperitosrdquo nas miacutedias sociais Infelizmente muitos cursos como esses estatildeo cheios de conselhos vazios como ldquoseja
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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autecircnticordquo ou ldquointeressanterdquo Apesar de clichecircs como esses serem pos-sivelmente verdade natildeo ensinam como agir Vocecirc continua sem um sis-tema que lhe decirc as ferramentas para descobrir como ser desta maneira e como trabalhar para obter este objetivo Eacute exatamente isso o que com-partilharei neste livro
O SiSte ma que crie i
Aleacutem da criaccedilatildeo de uma conexatildeo direta para aumentar depressa o nuacute-mero de fatildes e criar mensagens que toquem o seu puacuteblico emocional-mente outro referencial de meu meacutetodo satildeo os testes Neste livro vocecirc descobriraacute como fazer testes para descobrir as melhores estrateacutegias para levar as pessoas a compartilhar a sua mensagem Deste modo conquis-taraacute fatildes dentro de meses em vez de anos
Eacute usando minha metodologia especiacutefica de testes e aproveitando de forma inteligente a miacutedia paga que vocecirc iraacute crescer de modo signi-ficativo e criar raacutepida e realmente grande puacuteblico e prestiacutegio Teraacute um sistema que o ajudaraacute a aprender o que funciona e o que natildeo funciona No fim obteraacute dados importantes e uacuteteis para os seus negoacutecios e o de-senvolvimento de sua marca
Mas antes de continuar a leitura quero preveni-lo que se trata de um sistema que requer trabalho E natildeo apenas o trabalho de criar seguidores mas tambeacutem o que eacute mais importante na maneira de conservar a fide-lidade dos seguidores e propagadores de sua marca Eacute preciso estar pre-parado para passar por um processo de tentativa e erro fazer mudanccedilas e o mais importante errar Eu nunca testo apenas uma variaacutevel do con-teuacutedo testo centenas ateacute mesmo milhares de variaacuteveis Levo o tempo que for preciso para testar as variaacuteveis ateacute descobrir a que funciona E vocecirc precisa estar preparado para fazer o mesmo se quiser ter sucesso
Aleacutem do mais eacute assim que se cria qualquer coisa de qualidade O motivo de o Facebook fazer tanto sucesso eacute porque o seu modelo (e o modelo do Vale do Siliacutecio em geral) se baseia no princiacutepio de ldquofracassar bastante e fracassar depressardquo Tem gente que ateacute diz ldquofracassar mais
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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depressardquo porque eacute esta a uacutenica maneira de aprender Eacute testando apren-dendo ficando aqueacutem que vocecirc finalmente seraacute bem-sucedido
Haacute muita gente que gasta tempo e dinheiro em demasia testando apenas um uacutenico elemento do conteuacutedo Estes investiratildeo todos os seus recursos em uma imagem ou viacutedeo que compartilham on-line e espe-ram que funcionem magicamente Infelizmente nem sempre eacute assim e as mensagens sociais mudam muito raacutepido ndash vocecirc natildeo teraacute esse tempo todo para jogar fora Jaacute trabalhei com empresas que gastaram milhotildees de doacutelares na promoccedilatildeo de um uacutenico elemento do conteuacutedo que acaba falhando e deixando de envolver o seu puacuteblico Eacute um dos meus motivos principais na criaccedilatildeo deste sistema Eacute preciso testar tantas variaacuteveis de algum elemento do conteuacutedo quanto for necessaacuterio junto ao puacuteblico principal e estar disposto a fazer modificaccedilotildees nessas variaacuteveis quando a mensagem natildeo for bem acolhida Essa eacute a dura verdade A uacutenica vez em que isso talvez natildeo seja necessaacuterio eacute quando se trata de um gecircnio criativo como o amigo e colaborador Prince ea Ele eacute muacutesico poeta ativista orador diretor e criador de conteuacutedo que jaacute conseguiu mais de 2 bilhotildees de visualizaccedilotildees nos uacuteltimos 2 anos Consegue mudar o conteuacutedo raacutepido e com facilidade mas o restante das pessoas quer di-zer os 999 como noacutes que habitamos este mundo precisa investir em tempo e testes
Vou percorrer com vocecirc a criaccedilatildeo de hipoacuteteses de conteuacutedo testes ab variaacuteveis de conteuacutedo tiacutetulos que chamam atenccedilatildeo grupos-alvo resultados dos testes e estrateacutegias para o compartilhamento Um passeio profundo o faraacute percorrer todos esses processos e mais nos proacuteximos capiacutetulos Vocecirc tambeacutem aprenderaacute a sabedoria do estudo de casos de ex-clientes e dos meus parceiros mais antenados
O que vai funcionar seraacute diferente em relaccedilatildeo a cada leitor deste livro Natildeo acredito em modelo tamanho uacutenico no caso do crescimento e da estrateacutegia digital Por isso fui procurar os maiores ceacuterebros do mundo ndash natildeo queria apenas lhe proporcionar a minha estrateacutegia de crescimento mas lhe dar tambeacutem outras opccedilotildees para que pudesse escolher a que desse mais certo Entatildeo depois de compreender as estrateacutegias esboccedila-das e discutidas nos capiacutetulos seguintes vocecirc seraacute capaz de criar o seu
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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modelo proacuteprio e ter resultados duradouros Depois de terminar este livro compreenderaacute as melhores maneiras de alavancar quem vocecirc eacute e o que vocecirc eacute para causar impacto e alcanccedilar suas metas o mais depressa possiacutevel
Neste livro vocecirc encontraraacute algumas das melhores estrateacutegias e des-cobertas para reformular a maneira como os indiviacuteduos marcas e com-panhias criam laccedilos com os fatildes Vocecirc teraacute finalmente um sistema que lhe daacute a capacidade de alcanccedilar suas metas e aspiraccedilotildees profissionais Para acessar informaccedilotildees complementares a este livro procure por fa-vor a nossa seacuterie de viacutedeos em wwwoptintv ou envie diretamente um e-mail para boptintv
O processo comeccedila com a compreensatildeo dos detalhes dos testes de conteuacutedo Depois de dominar esse conhecimento vocecirc daraacute dez passos adiante para obter um maior nuacutemero de fatildes e expor bem o seu conteuacutedo mais do que a maioria das pessoas por aiacute Entatildeo vamos comeccedilar por aqui com o passo fundamental de aprender como maximizar o potencial de seu conteuacutedo e criar depressa mais fatildes
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
1como conquiStei um milhatildeo
de SeguidoreS
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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Apesar de parecer uma tarefa absurda criar uma multidatildeo de seguidores nas redes sociais em trinta dias ou menos eacute possiacutevel Mas primeiro deixe-
- me frisar que a verdadeira importacircncia deste capiacutetulo ndash e livro ndash natildeo eacute ape-nas o modo como conquistei 1 milhatildeo de seguidores Para ser totalmente sincero usei um dispositivo de crescimento que explicarei neste capiacutetulo Poreacutem natildeo quero dar a ideia que eacute preciso depender demasiadamente de truques para crescer Eacute claro que podem ajudar mas sem as demais estrateacutegias mapas mentais e processos compartilhados neste livro vocecirc natildeo se tornaraacute um grande astro em termos de criaccedilatildeo de conteuacutedo Pode ter ecircxito em conseguir puacuteblico mas natildeo criaraacute uma presenccedila duradoura Pergunte a qualquer um que teve sucesso digital e ele diraacute que o conteuacutedo eacute indubitavelmente o fator criacutetico do crescimento e do recrutamento de grandes plateias Entatildeo mantenha isso em mente enquanto explico como conquistei 1 milhatildeo de seguidores
O ponto principal para ampliar seus seguidores eacute a agilidade na pro-duccedilatildeo de conteuacutedo testagem e mensuraccedilatildeo da reaccedilatildeo das pessoas ao seu conteuacutedo em tempo real Trata-se de uma bela estrateacutegia para quem natildeo tem 3 ou 4 anos para investir na construccedilatildeo da sua plataforma por-que isso lhe daacute prestiacutegio e credibilidade imediatos para se destacar logo Criar puacuteblico eacute relativamente faacutecil Criar sustentar e envolver esse puacute-blico requer horas extras de trabalho duro
Eacute preciso aceitar esse fato antes de entrar no assunto Eacute possiacutevel con-quistar muitos fatildes rapidamente mas criar uma presenccedila viva e dura-doura requer a compreensatildeo da testagem do envio de mensagens e das estrateacutegias de conteuacutedo que os capiacutetulos seguintes vatildeo mostrar Estes estatildeo repletos de conselhos dos maiores ceacuterebros do planeta sobre como ampliar ainda mais uma grande quantidade de seguidores e mantecirc-los empenhados
aS trecircS faSeS dO prOceSSO
A pedra fundamental da minha metodologia para conquistar 1 milhatildeo de seguidores consta de trecircs passos
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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CONJECTURARDefinir logo a hipoacutetese para o formato histoacuteria ou tema que atraia o puacute-blico em torno de determinada mensagem
TESTARFazer um modelo barato do conceito ou mensagem passiacutevel de ser testado e confirmado e descobrir pelos resultados tudo que possa demonstrar o que funciona e o que natildeo funciona
ALTERARSe ficar demonstrado que sua hipoacutetese estaacute correta invista mais nela Se natildeo for provado repita rapidamente o processo com um novo formato histoacuteria ou tema
Conjecturar testar e alterar eacute o seu novo mantra O modelo eacute simples ndash a parte difiacutecil eacute descobrir o que testar e quando alterar Eacute preciso testar muitas variaacute-veis para dispor de um gancho forte que prenda e mantenha a atenccedilatildeo das pes-soas Entatildeo baseado nesses testes pensar quais as variaacuteveis que datildeo os melho-res resultados e natildeo parar de investir nelas Ou se nenhuma delas funciona eacute preciso alterar ndash volte crie uma nova hipoacutetese e comece o processo novamente
Quando eu estava criando o milhatildeo de seguidores meu foco baacutesico era ser reconhecido como lideranccedila teoacuterica jaacute que a minha verdadeira paixatildeo era dar palestras e ensinar os outros Como estrategista digital e de negoacute-cios estou sempre testando conteuacutedos o maacuteximo possiacutevel para compreen-der o que daacute e o que natildeo daacute certo para os meus clientes Mas quando estava criando seguidores foquei minha marca em torno dos temas de lideranccedila conceitual ensino e postagens inspiradoras
Uma das minhas experiecircncias mais bem-sucedidas foi com podcasts Eu conjecturei que criar podcasts seria uma grande saiacuteda pessoal para mim porque havia aprendido muito sobre o assunto quando trabalhei com Ka-tie Couric algo que abordarei nos proacuteximos capiacutetulos Basta dizer que eu jaacute percebera a possibilidade baacutesica de isolar e aproveitar (reverse engineering) os elementos dos podcasts do Facebook para ampliar rapidamente o puacute-blico e o seu envolvimento Fiz isso cortando pequenos trechos do aacuteudio das
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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entrevistas em podcast que eu fizera com alguns colegas e celebridades transformando-os em viacutedeo superpondo o aacuteudio a uma imagem parada ou a um slide show ou editando-o junto com um viacutedeo comum referente ao assunto de que trataacutevamos Passando esse viacutedeo por vaacuterios testes des-cobri que eu poderia atingir milhotildees de pessoas em alguns dias ndash a maio-ria dos melhores podcasts do mundo natildeo consegue chegar a isso sequer em um mecircs O truque eacute que natildeo eacute preciso reinventar a roda Olhe em volta e pegue emprestadas ideias que fazem parte dos sucessos dos outros
O conteuacutedo do podcast que testei consistia em entrevistas com Justin Baldoni ator principal do espetaacuteculo de tv Jane the Virgin Jeff King pe-rito em Process Communication Model (presente no terceiro capiacutetulo) e Dr Drew Cortei o aacuteudio da entrevista em trecircs estilos de postagens de viacutedeos (1) viacutedeos com uma uacutenica imagem e o aacuteudio sobreposto a ela (2) viacutedeos com muacuteltiplas imagens sobre as quais era sobreposto o aacuteudio e (3) viacutedeos com sequecircncias de imagens normais ou clips que encontrei on-line que combi-navam com o aacuteudio sobreposto a eles Em seguida testei todos esses clipes para ver qual deles estimulava maior compartilhamento e merecia vencer Cortei por volta de trecircs a dez audioclipes e criei viacutedeos originais para cada um Partindo deles criei de dez a cem variaccedilotildees de cada clipe (mais tarde explico melhor como ampliar depressa variaccedilotildees de conteuacutedo)
De longe o melhor desempenho foram variaccedilotildees sobre a entrevista de Justin Baldoni Eacute um viacutedeo inspirador em que ele encoraja as pessoas a viver da melhor maneira possiacutevel de acordo com as proacuteprias aspiraccedilotildees Ele tambeacutem fala sobre como fazer opccedilotildees para ter uma vida mais feliz e mais rica Percebi a tremenda importacircncia da mensagem do conteuacutedo (ex-pressa pelo cabeccedilalho) e que a escolha da mensagem certa eacute uma grande influecircncia para fazer as pessoas clicarem e compartilharem Quero fri-sar que sou contra o caccedila-clique ndash o cabeccedilalho e a isca devem sempre corresponder ao conteuacutedo Tambeacutem percebi a verdadeira importacircncia do aspecto visual Um viacutedeo com sequecircncias comuns representativa do aacuteudio ou o proacuteprio viacutedeo da entrevista tinha melhor desempenho do que uma uacutenica imagem Aleacutem do mais usar algueacutem com grande puacuteblico que se pode visar e aproveitar tambeacutem desperta mais atenccedilatildeo ndash mas natildeo necessariamente mais envolvimento se o conteuacutedo natildeo for consistente
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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Aleacutem disso compartilhei e testei vaacuterias citaccedilotildees inspiradoras ndash eu jaacute vira outras pessoas como Gary Vaynerchuk (empresaacuterio com 25 milhotildees de se-guidores) fazer um grande sucesso com esse tipo de postagem Algumas das citaccedilotildees que testei satildeo de gente que eu admirava como Steven Spielberg e Oprah com quem compartilho pontos de vista Depois de constatar os pri-meiros resultados positivos mudei o foco e passei a utilizar minhas proacuteprias citaccedilotildees que hoje perfazem uma boa percentagem das minhas postagens Percebi que citaccedilotildees sobrepostas a imagens funcionam muito bem pois as pessoas gostam de interagir mental e visualmente com um conteuacutedo ins-pirador Aqui a vantagem das imagens sobre os viacutedeos eacute que eacute muito mais faacutecil fazer uma imagem de alta qualidade do que um viacutedeo Existem muitas variaacuteveis que fazem parte da criaccedilatildeo de um grande viacutedeo o tom o ritmo os primeiros trecircs segundos chamadas titulagem extensatildeo e assim por diante Com a foto por outro lado basta escolher a imagem certa junto com a cita-ccedilatildeo correta ndash que se resume agrave combinaccedilatildeo de poucas variaacuteveis para dar certo
A estrateacutegia a curto prazo eacute reparar nos testes e perceber o que funciona em tempo real Esses resultados satildeo a informaccedilatildeo que dita o conteuacutedo a ser produzido em base semanal Entatildeo quando vocecirc passa a perceber as macrotendecircncias que funcionam eacute isso que vai orientar a sua estrateacutegia a longo prazo que precisa tambeacutem ser conferida com a mensagem geral de sua marca Por exemplo como experiecircncia testei viacutedeos de trotes e coisas engraccediladas feitas por filhotes de gatos e cachorros que viralizaram Ape-sar de todos demonstrarem realmente bons resultados decidi partir para outra coisa porque eles natildeo combinavam com o tema da lideranccedila em boas ideias que era a minha marca Veja bem o tipo de conteuacutedo que causa re-percussatildeo no seu puacuteblico eacute capaz de mudar ao longo do tempo Examine suas estrateacutegias de conteuacutedo tanto a curto quanto ao longo prazo veja como elas se relacionam entre si e mude para o que funciona
pOrque O meu SiSte ma fOca nO face bOOk
O Facebook tem aparecido nos noticiaacuterios devido agrave preocupaccedilatildeo pelo modo como utiliza os dados pessoais dos usuaacuterios Quero tocar neste assunto e
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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explicar por que escolho o uso do Facebook e creio na utilidade da plata-forma Como frisa Alexandra Samuel em seu relatoacuterio sobre a Cambridge Analytica em The Verge a internet foi construiacuteda para capitalizar o livre compartilhamento de dados dos usuaacuterios4 Isto natildeo mudaraacute ateacute que as em-presas consumidores e reguladores decidam adotar um novo modelo
Existe tambeacutem uma diferenccedila entre o uso de dados para ajudar as pes-soas e o uso para exploraacute-las Criar fake news (com intenccedilatildeo maliciosa ou de manipulaccedilatildeo) eacute algo irresponsaacutevel que natildeo aconselho ningueacutem a fazer Por outro lado coletar dados que permitam aos marqueteiros compreender as necessidades dos seus clientes e conhececirc-los melhor pode servir para a criaccedilatildeo de valor para os clientes em potencial
Agrave luz desse acontecido talvez seja preciso mudar o modo de funciona-mento dessas empresas e sistemas especialmente em relaccedilatildeo ao seu niacutevel de transparecircncia Seraacute interessante ver se um novo acordo ou modelo seraacute criado como resultado disso Nesse meio tempo eu aconselho que vocecircs se sirvam dos dados que usam no Facebook de modo eacutetico e responsaacutevel como faccedilo na minha praacutetica
Como eu disse depois de trabalhar com celebridades como Taylor Swift aprendi que o maior segredo do sucesso em conquistar um grande puacuteblico eacute fazer que as pessoas compartilhem a sua mensagem para vocecirc Quanto mais gente compartilha o seu conteuacutedo tanto mais raacutepido e barato fica ampliar o puacuteblico Optei por alcanccedilar 1 milhatildeo de seguidores no Facebook porque se trata da plataforma mais simpaacutetica e democraacutetica sem falar que eacute onde eacute mais faacutecil e raacutepido criar e seguir ampliando um puacuteblico (veja mais sobre isso a seguir) O Facebook eacute mais utilizado no compartilhamento de conteuacutedo do que qualquer outra plataforma social on-line5 A partir da minha experiecircncia e de conversas
4 Alexandra Samuel ldquoThe Shady Data-Gathering Tactics Used by Cambridge Analytica Were an Open Secret to On-line Marketers I Know Because I Was Onerdquo The Verge 25 mar 2018 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpswwwthevergecom201832517161726 facebook-cambridge-analytica-data-online-marketersgt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
5 Jeff Bullas ldquoDo People Share More on Facebook or Twitterrdquo Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpwwwjeffbullascomdo-people-share-more-on-facebook-or-twittergt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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com os maiores ceacuterebros do mundo em termos de marketing e miacutedias sociais aprendi que se vocecirc tem um grande conteuacutedo as pessoas o compartilham raacutepido no Facebook maximizando a alavancagem potencial desse conteuacutedo
O Facebook se presta mais facilmente ao crescimento do que outras plataformas porque foi construiacutedo em torno do conceito de comparti-lhamento Em outras plataformas a capacidade de viralizaccedilatildeo se baseia muito mais nas classificaccedilotildees e nos algoritmos do seo (search engine op-timization) Sim existem algoritmos em jogo no Facebook ndash falarei mais sobre eles na proacutexima seccedilatildeo ndash mas se as pessoas compartilham o seu conteuacutedo eacute muito mais faacutecil superar os algoritmos do que em plataformas como YouTube Snapchat e Instagram Por exemplo o cineasta pales-trante e ativista Prince ea compartilha viacutedeos que satildeo vistos 30 milhotildees de vezes no Facebook na primeira semana velocidade praticamente im-possiacutevel de se alcanccedilar em outras plataformas
O outro motivo pelo qual recomendo trabalhar com o Facebook eacute que ele eacute a maior plataforma E daacute acesso a uma comunidade de mais de 2 bi-lhotildees de pessoas e que ainda cresce6 A plataforma de anuacutencios do Face-book (a mesma tambeacutem do Instagram WhatsApp e Facebook Messenger) eacute uma ferramenta de pesquisa de mercado extremamente forte De fato pode-se usaacute-la para testar todo tipo de conteuacutedo e avaliar sua repercussatildeo em gente de diferentes origens e partes do mundo Quando corretamente analisada essa informaccedilatildeo lhe daacute um grande poderio para incrementar sua marca e perceber o potencial de seu mercado
aS trecircS mane iraS de criar Se guidOreS
Haacute trecircs maneiras de aumentar os seguidores no Facebook As duas primei-ras satildeo usar a plataforma de anuacutencios do Facebook que permite (1) viralizar
6 Jeff Dunn ldquoFacebook Totally Dominates the List of Most Popular Social Media Appsrdquo Markets Insider 27 de julho de 2017 Disponiacutevel (em inglecircs) em lthttpsmarketsbusinessinsidercomnewsstocksfacebook-dominates-most-popular-social-media- apps-chart-2017-7-1002212137gt Acesso em 10 de fevereiro de 2020
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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uma parte do conteuacutedo para conquistar atenccedilatildeo em massa com o efeito correlato de fazer que as pessoas passem a segui-lo com base nessa ex-posiccedilatildeo ou (2) usar a paacutegina como uma unidade de propaganda (qualquer anuacutencio que vise conquistar mais curtidasseguidores para a sua paacutegina) Uma das maneiras mais simples de criar esse tipo de campanha eacute aces-saacute-la atraveacutes do Gerenciamento de Anuacutencios da plataforma e selecionar Curtidas na Paacutegina como objetivoalvo do seu marketing No entanto essa natildeo eacute a uacutenica maneira de usar as curtidas de paacutegina como unidades de propaganda ndash explicar as nuances da plataforma de anuacutencios do Face-book jaacute seria mateacuteria para um livro inteiro
Para mais recursos a fim de aprender a usar a plataforma de anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Ambas taacuteticas anteriores satildeo eficazes e no final de contas recomendo o uso combinado das duas Saber como viralizar um elemento de con-teuacutedo eacute uma potente taacutetica a longo prazo Comece por testar o conteuacutedo que vocecirc jaacute tem e veja se isso resulta em um nuacutemero expressivo de gente que o compartilha Eacute sempre melhor criar seguidores por meio de con-teuacutedo de grande poder viralizante porque isso manteraacute o seu puacuteblico envolvido Vocecirc pode se perguntar ldquocomo fazer para criar conteuacutedo compartilhaacutevel ou viralizaacutevel de modo consistente Qual a foacutermulardquo Boa pergunta ndash o Capiacutetulo 5 eacute inteiramente sobre esse assunto Mas por enquanto vale comeccedilar criando um anuacutencio cujo objetivo de marketing seja as ldquocurtidas de paacuteginardquo como mencionei antes para testar e apren-der o necessaacuterio para fazer com que algueacutem o siga
Devido aos algoritmos do Facebook o conteuacutedo que vocecirc publica soacute atingiraacute 2 a 5 do seu puacuteblico mesmo depois de ter atingido 1 milhatildeo de seguidores A maioria das pessoas curtiu centenas quando natildeo milhares de paacuteginas Quando as pessoas veem o seu feed principal o Facebook soacute
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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consegue mostrar-lhes parte do conteuacutedo O feed principal precisa se limitar ao conteuacutedo de melhor desempenho entre todas as paacuteginas em que optamos por entrar E o Facebook tambeacutem precisa se assegurar que os usuaacuterios este-jam recebendo conteuacutedo de seus melhores amigos Os algoritmos avaliam o conteuacutedo para ter certeza que os feeds sociais das pessoas sejam preenchi-dos com o que lhes interessa Se o seu conteuacutedo natildeo estaacute reverberando seraacute mostrado apenas a um pequeno subconjunto de seu puacuteblico Por outro lado se tiver bom desempenho o conteuacutedo atingiraacute uma maioria (quando natildeo a base completa) de seus seguidores dando a vocecirc o potencial de conseguir que esse conteuacutedo seja compartilhado e obtenha um crescimento orgacircnico
Tenha isso em mente se optar pelo objetivo de usar as curtidas na paacutegina do Facebook Isso fez parte da minha estrateacutegia para criar o meu puacuteblico pois se trata de uma bela ferramenta capaz de expandir e criar sua credibi-lidade ateacute um patamar notaacutevel Vocecirc consegue se conectar de verdade com gente de verdade e sua credibilidade receacutem-conquistada pode ser aprovei-tada para alimentar o crescimento orgacircnico que eacute a terceira maneira de con-quistar adeptos no Facebook Aprofundarei o modo de se obter crescimento orgacircnico nos proacuteximos capiacutetulos ndash especificamente atraveacutes de alianccedilas estra-teacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash mas eacute preciso ainda gerar uma soacutelida estrateacutegia de conteuacutedo por meio dos dois primeiros meacutetodos para natildeo se limitar a atingir apenas 2 a 5 de seu puacuteblico por cada postagem
Para uma explicaccedilatildeo mais detalhada sobre como eu uso o objetivo da paacutegina para expandir rapidamente visite (em inglecircs) wwwoptintvbrendan
haacute Se mpre um cpa para Obte r Se guidOreS
Alguns influenciadores conquistaram fatildes publicando conteuacutedo todo dia e criando fortes laccedilos com o seu puacuteblico no decorrer de um periacuteodo de
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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tempo consideraacutevel Eles mantecircm laccedilos com os seus fatildes ndash estes os conhe-cem e se mantecircm engajados com os influenciadores ao longo dos anos Eacute oacutebvio que natildeo eacute a melhor opccedilatildeo para obter resultados raacutepidos Fato que nos remete a uma importante consideraccedilatildeo Haacute sempre um custo por aquisiccedilatildeo (CPA) para cada seguidor Se vocecirc estaacute criando uma base de adeptos haacute sempre um preccedilo para obter cada adepto ou seguidor mesmo de uma perspectiva orgacircnica Qualquer um que disser que obter fatildes organicamente significa obter seguidores de graccedila estaacute enganado
Os maiores influenciadores como o empresaacuterio Gary Vaynerchuk muitas vezes dispotildeem de uma equipe em tempo integral trabalhando na sua retaguarda Vaynerchuk que dirige uma das maiores agecircncias di-gitais do mundo aproveita todos os conhecimentos adquiridos por meio do trabalho com seus clientes para criar sua marca proacutepria e vice-versa Sua agecircncia natildeo soacute apoia os clientes mas tambeacutem apoia Vaynerchuk na criaccedilatildeo ediccedilatildeo e marketing de seu conteuacutedo No entanto se vocecirc natildeo paga o preccedilo pelo apoio de uma equipe como faz Vaynerchuk paga com o seu proacuteprio tempo ao fazer todo o trabalho ndash de filmar editar postar monitorar ndash sozinho
Um dos motivos de eu ter optado por conjecturar testar e alterar foi pela falta de uma equipe completa Cheguei ao milhatildeo com um apoio miacutenimo Houve um preccedilo associado agrave despesa com a miacutedia Mas natildeo importa o caminho que se tome sempre haacute um preccedilo por ele seja em tempo dedicaccedilatildeo dinheiro ou alguma combinaccedilatildeo dos trecircs Eacute preciso investir para obter seguidores Minha estrateacutegia eacute apenas uma das mais raacutepidas que requer menos gente Eacute claro que isso natildeo elimina o fato de vocecirc ainda ter de trabalhar mesmo depois de ter obtido os seguidores Natildeo eacute como se depois do milhatildeo vocecirc tivesse terminado Eacute preciso real-mente envolver esse puacuteblico senatildeo vocecirc perde a credibilidade
quantO pre ciSO inveStir
Meu amigo e ex-colega de trabalho David Oh diretor de produtos e chefe de crescimento da FabFitFun (site de assinatura quinzenal sobre
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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estilo de vida para mulheres que gera uma renda anual de centenas de milhotildees de doacutelares) explica que muita gente acha a miacutedia paga um tanto irrelevante Ele pensa que quando rejeitamos a importacircncia da miacutedia paga estamos rejeitando a importacircncia dos consumidores ndash conceito que considera desumanizador Ele natildeo sabe como as pessoas esperam atingir o seu puacuteblico sem alguma forma de propaganda
O essencial para tornar a propaganda vantajosa nos diz ele eacute ter consciecircncia do quanto se gasta nela e quanto se tira Prestar atenccedilatildeo no retorno sobre o investimento (roi) eacute fundamental e de maacutexima impor-tacircncia mas que as pessoas esquecem quando falam sobre marketing negoacutecios e propaganda Quanto vocecirc gastou e quanto vocecirc tirou daquele investimento Essa eacute a uacutenica pergunta relevante a ser feita E agraves vezes o que vocecirc tira natildeo eacute o volume em doacutelares Agraves vezes eacute a credibilidade ou o empurratildeo que uma quantidade de adeptos na rede social com o seu respectivo envolvimento pode lhe dar O retorno do investimento pode vir sob a forma de um trabalho na tv em um filme contrato como mo-delo gravaccedilatildeo ou um investidor para vocecirc comeccedilar o seu negoacutecio Mas eacute preciso se perguntar o quanto valem essas conexotildees para vocecirc Qual o resultado que vocecirc busca E quanto trabalho e tempo estaacute disposto a investir nesses resultados
Um dos maiores produtores executivos de miacutedia e investidores de Hollywood Jon Jashni confirma o que Sophie Turner afirmou na en-trevista citada ao explicar que os estuacutedios prestam atenccedilatildeo ao nuacutemero de seguidores e ao envolvimento social dos atores na hora de tomar as decisotildees sobre o elenco Sai mais barato para os estuacutedios conquistar um puacuteblico maior por meio de uma presenccedila social mais marcante dos ato-res Isso eacute especialmente verdade na formaccedilatildeo dos elencos na televisatildeo que eacute mais raacutepida exige urgecircncia e mais barulho para chamar atenccedilatildeo afirma Jashni ldquoSe dois atores forem igualmente atraentes e teacutecnicos eacute o peso nas miacutedias sociais que determinaraacute a decisatildeordquo
Hoje isso eacute verdade em muitas induacutestrias Imagine o valor que o seu puacuteblico iraacute lhe trazer e faccedila a soma em doacutelares Eacute claro que o meu objetivo em relaccedilatildeo agraves pessoas com quem trabalho eacute gastar o miacutenimo possiacutevel e obter um maacuteximo de resultados Mesmo ao trabalhar com
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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clientes de alto niacutevel como Katie Couric gasto o menos possiacutevel David Oh acrescenta que os marqueteiros de modo geral devem buscar ao menos 100 de roi em se tratando apenas do custo do investimento e do retorno derivado da propaganda (mas decirc um prazo razoaacutevel para o reembolso)
Se vocecirc procura obter 1 milhatildeo de seguidores em menos de trinta dias a quantia que gastaraacute depende de diversas variaacuteveis inclusive do mercado visado e da parte do mundo que pretende alcanccedilar Se esti-ver criando uma empresa ou uma marca global os gastos necessaacuterios para motivar o puacuteblico satildeo mais baratos em mercados emergentes Nos Estados Unidos ou Reino Unido fui capaz de criar seguidores por um preccedilo tatildeo baixo quanto seis ou sete centavos de doacutelar Em mercados emer-gentes como a Iacutendia se vocecirc tiver conteuacutedo bom ou meacutedio muitas vezes eacute possiacutevel conseguir um seguidor por um centavo de doacutelar ou ateacute menos
Cobriremos este toacutepico em profundidade no Capiacutetulo 7 ldquoGlobalize-se (uma oportunidade)rdquo Mas agora eu gostaria de me dirigir agravequeles que duvidam do benefiacutecio de criar adeptos em paiacuteses emergentes ou que jaacute ouviram dizer ldquofatildes da Iacutendia satildeo fakerdquo A Iacutendia por exemplo tem a segunda maior populaccedilatildeo do mundo com 13 bilhatildeo de seres humanos Alguns dos investidores mais espertos do planeta e empresas como a ikea Netflix mtv Coca-Cola e PepsiCo estatildeo investindo pesado no mercado indiano O Facebook acaba de divulgar que a sua maior base de usuaacuterios eacute na Iacutendia com 251 milhotildees de pessoas e os investidores tam-beacutem visam paiacuteses como a Malaacutesia Turquia e Araacutebia Saudita Na hora em que os grandes investidores do mundo estatildeo voltando sua atenccedilatildeo para os mercados estrangeiros seria uma tolice ignoraacute-los
Eacute tambeacutem preciso pensar na qualidade do conteuacutedo Quanto melhor maior a proporccedilatildeo de benefiacutecio por custo Se vocecirc tiver um belo conteuacutedo e for capaz de se beneficiar com um puacuteblico global poderaacute adquirir 1 milhatildeo de seguidores em menos de um mecircs (ateacute em uma semana se fizer tudo direito) a um custo tatildeo pequeno quanto us$ 7500 a us$ 8000 Tambeacutem pode adotar uma abordagem hiacutebrida ndash utilizar as estrateacutegias deste capiacutetulo para criar rapidamente 250 mil a 500 mil seguidores e em seguida aproveitar as demais informaccedilotildees deste livro tais como formar
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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alianccedilas estrateacutegicas no Capiacutetulo 6 ndash para criar por via orgacircnica os se-guidores que faltam
De qualquer modo algum investimento financeiro eacute necessaacuterio Tal-vez decirc a impressatildeo de que seja muito dinheiro mas se eu me aproxi-masse de vocecirc e dissesse ldquoo seu sonho se tornaraacute acessiacutevel por us$ 7500rdquo valeria a pena Quanto vale para vocecirc um contrato no cinema um con-trato como modelo uma gravaccedilatildeo Pense no que eacute capaz de investir aonde quer chegar e o que precisa ndash talvez sequer precise de 1 milhatildeo de seguidores para firmar sua credibilidade Talvez precise 500 mil ou apenas 100 mil seguidores A despeito do que seja o seu objetivo esse sistema com certeza lhe ajudaraacute a chegar laacute
Erick Brownstein presidente e diretor de estrateacutegia da Shareability companhia que criou alguns dos conteuacutedos mais compartilhaacuteveis de to-dos os tempos concorda que a despeito da qualidade que seu conteuacutedo possa ter eacute essencial ampliaacute-lo por meio da miacutedia paga Brownstein diz que a esperanccedila eacute maacute estrateacutegia A despeito de quatildeo compartilhaacutevel o conteuacutedo seja eacute preciso um empurratildeo pago Existe demasiado barulho e confusatildeo por aiacute Eacute preciso incrementar suas postagens e pagar para incendiaacute-las A equipe de Brownstein trabalha com o lema de que ldquoo pagamento eficaz eacute o novo orgacircnicordquo Usar muito bem a miacutedia paga eacute essencial Vocecirc iraacute longe se for inteligente e conquistaraacute seus fatildes por uma fraccedilatildeo do preccedilo que os outros pagam
diminuindO O cuStO de aquiSiccedilatildeO de Se guidOreS
Qualquer um pode usar a paacutegina para anunciar na plataforma de anuacuten-cios do Facebook mas a verdadeira jogada eacute diminuir ao maacuteximo o preccedilo para obter o seguidor Para fazecirc-lo vocecirc precisa descobrir o con-teuacutedo certo que combine com o puacuteblico que deseja atingir e o que vai fazecirc-lo clicar em ldquoCurtirrdquo ou ldquoCompartilharrdquo Eacute preciso despertar a sua motivaccedilatildeo ou intrigaacute-lo com um conteuacutedo vibrante
Existe a ideia errada de que ao usar a plataforma de anuacutencios vocecirc estaacute apenas comprando curtidas de seguidores mas natildeo eacute verdade Vocecirc estaacute
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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pagando ao Facebook pela oportunidade de exibir um conteuacutedo qualquer a algueacutem Esse algueacutem precisa entatildeo querer entrar e curtir o conteuacutedo algo que ningueacutem pode obrigaacute-lo a fazer Eacute como pagar pelo espaccedilo de um anuacutencio em um jornal ou revista Vocecirc pode pagar pelo anuacutencio mas isso natildeo significa que algueacutem vaacute se importar ou se interessar pelo seu produto
Quando vocecirc possui um oacutetimo conteuacutedo os algoritmos do Facebook constatam que as pessoas estatildeo reverberando em conssonacircncia com sua peccedila criativa o que permite gastar menos O sistema de anuacutencios do Facebook funciona como um leilatildeo Se o seu conteuacutedo eacute mesmo bom e as pessoas reagem a ele o Facebook continuaraacute a exibir o anuacutencio e lhe cobraraacute menos por ele nesse leilatildeo Por outro lado se vocecirc tem um conteuacutedo com mal desempenho o Facebook deixaraacute que continue a exibi-lo mas o seu preccedilo seraacute extremamente alto porque o conteuacutedo natildeo teraacute tanto valor para a plataforma Esta eacute a maneira do Facebook policiar o sistema e se assegurar que existe conteuacutedo valioso no ecossistema
Toda vez que as pessoas curtem comentam ou compartilham as suas postagens isso propicia uma maior exposiccedilatildeo para essas postagens e permite que vocecirc gaste menos para vender o seu conteuacutedo Esse con-ceito nada tem de revolucionaacuterio e pode ser comparado aos processos que existiam off-line antes da era digital
Assim que comeccedilaram os Beatles tocavam em lugares no Reino Unido e na Europa Muitas vezes tinham de pagar para ocupar esses lugares e no comeccedilo eles mesmos custeavam suas turnecircs Se natildeo tives-sem tocado bem ou as pessoas natildeo tivessem gostado da muacutesica eles natildeo teriam tido um bom retorno pelo investimento Mas jaacute que trabalharam bem (ou fizeram um bom trabalho segundo os criteacuterios da maioria do puacuteblico amante da muacutesica) o sucesso deles se ampliou Conquistaram cada vez mais fatildes porque tinham valor e o boca a boca espalhou a men-sagem veiculada pela muacutesica O mesmo conceito se aplica ao digital ndash se o conteuacutedo natildeo for bom natildeo vai se ampliar Mas se for iraacute ndash desde que as pessoas tenham a oportunidade de reagir a ele
Entatildeo como saber que o seu conteuacutedo eacute bom o bastante e impressio-nante Olhe para os indicadores Se as pessoas compartilham e curtem o seu conteuacutedo vocecirc estaacute em uma boa posiccedilatildeo E sempre mantenha nosso
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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amigo roi presente na sua cabeccedila Se natildeo estiver bom eacute preciso dar uma virada Pegue os dados da plataforma de anuacutencios e aproveite-os para perceber o que falta para as pessoas o seguirem Qual o conteuacutedo que elas andam compartilhando Elas estatildeo clicando no seu blog O que falta para fazer algueacutem comprar um bilhete ou realizar uma transaccedilatildeo qualquer Descubra o sistema que funciona melhor no seu caso
apl icaccedilotildeeS praacuteticaS
Ao longo dos capiacutetulos seguintes vou explicar o modo de visar o seu puacuteblico escolher a mensagem aprimorar a mensagem por meio de tes-tes e criar conteuacutedo compartilhaacutevel Mas antes quero dar algumas dicas praacuteticas de como montar seus anuacutencios no Facebook jaacute que estes satildeo a chave para atrair as pessoas para sua paacutegina
ACEiTE O vALOR pROpOSTO pELO FACEbOOkA plataforma do Facebook sugere o valor que vocecirc deve pagar pelos anuacutencios Dependendo do elemento do anuacutencio geralmente ele fica entre us$ 11 e us$ 25 Em geral eu sempre aceito esse valor Natildeo vario e se o fizer sempre eacute para menos Nunca pago mais do que o valor suge-rido Quanto mais aumentar a sua oferta maior seraacute o custo que vocecirc teraacute que pagar no leilatildeo
Ao exibir os anuacutencios vejo as pessoas cometerem o erro comum de aumentar o custo deles no meio de uma campanha Agraves vezes comeccedilam com um anuacutencio de us$ 25 por dia que mostra um bom desempenho A pessoa fica excitada porque funciona e querendo esquentaacute-lo aumenta a oferta de us$ 25 para us$ 100 ou us$ 500 O problema eacute que ao fazer isto o Facebook remarca o preccedilo no leilatildeo Talvez ela estivesse pagando um centavo de doacutelar por curtida de paacutegina mas quando aumenta seu investimento de us$ 25 para us$ 100 haacute um reajuste nos preccedilos que aumentaratildeo e seratildeo inflacionados
Eis o que recomendo Quando um conjunto de anuacutencios estaacute funcio-nando muito bem duplique-o crie um novo Crie um anuacutencio adicional
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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ao custo dos us$ 25 originais e invente uma mensagem criativa ou com outro niacutevel de interesse para ajudar o anuacutencio a alcanccedilar mais puacuteblico Mudar essas variaacuteveis lhe permite criar novas variaccedilotildees
SEpARE CAdA NiacutevEL dE iNTERESSEEacute realmente importante separar cada ldquointeresserdquo ao criar o anuacutencio Natildeo crie um anuacutencio juntando todos os interesses Por exemplo se vocecirc for um palestrante motivacional natildeo ponha ldquofelicidaderdquo ldquodepressatildeordquo ldquoau-toajudardquo ldquomotivaccedilatildeordquo ldquoinspiradorrdquo e tais quais no mesmo pacote de anuacutencios Faccedila um anuacutencio separado para cada um desses interesses Eacute preciso fazecirc-lo por dois motivos primeiro embolar todos esses inte-resses natildeo permite que vocecirc aprenda Se todos os interesses satildeo lista-dos no mesmo anuacutencio vocecirc natildeo saberaacute que interesse especiacutefico estaacute comandando o desempenho Segundo a separaccedilatildeo dos interesses lhe permite maximizar o alcance da criatividade Se vocecirc tiver dez interes-ses e juntaacute-los todos natildeo seraacute capaz de criar muitas duplicatas do anuacuten-cio Contudo se pegar o mesmo paracircmetro criativo e criar um anuacutencio separado para cada um desses dez interesses vocecirc teraacute dez anuacutencios expostos por us$ 25 cada com o total de us$ 250 Fazer isso lhe permite expandir mais ainda os seus anuacutencios
QUE TipO dE CONTEuacutedOAo criar meus seguidores usei uma porccedilatildeo de fotos com citaccedilotildees por-que eacute uma maneira raacutepida e eficaz de criar conteuacutedo Eacute faacutecil achar e criar citaccedilotildees que combinem com a sua marca ou mensagem Muito mais difiacutecil eacute fazer viacutedeos de alta qualidade mas se for possiacutevel fazecirc-los eles tem melhor desempenho
Para descobrir que imagens e citaccedilotildees funcionam melhor eacute preciso testar toda variaacutevel possiacutevel Pegue uma imagem e teste cinco citaccedilotildees diferentes sobrepostas a ela Tambeacutem pode pegar soacute uma citaccedilatildeo e tes-taacute-la contra cinco imagens diversas
Eacute preciso encontrar a melhor maneira de exprimir a sua mensagem de modo que seu puacuteblico natildeo tenha uma experiecircncia passiva dela Crie conteuacutedo que as pessoas olhem e digam ldquogostei disso vou compartilharrdquo
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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ou ldquovou clicar em seguir porque gosto do que essa marca representardquo Haveraacute mais liccedilotildees sobre como dominar o conteuacutedo no Capiacutetulo 5
A vANTAgEm dE viSAR O ALvO E OS Dark PostsAntes de cobrirmos mais profundamente a maneira de visar o alvo no proacuteximo capiacutetulo eacute necessaacuterio compreender um aspecto importante da plataforma de anuacutencios do Facebook Quando vocecirc exibe um anuacutencio no Facebook ele eacute considerado como um dark post ndash um anuacutencio no estilo do feed de notiacutecias mas que natildeo apareceraacute organicamente na sua timeline nem nos feeds de seus seguidores
Um dark post seraacute visto pelo puacuteblico selecionado por vocecirc na plata-forma de anuacutencios baseado no gecircnero interesses idade e outros atribu-tos que vocecirc escolheu Isso eacute bom porque lhe permite testar o conteuacutedo sem bombardear o seu puacuteblico Desta forma vocecirc consegue aprender o que funciona sem aborrecer os seus fatildes Vocecirc natildeo haacute de querer empurrar cinquenta variaccedilotildees da mesma ideia no seu feed principal jaacute que daraacute a impressatildeo de que estaacute entupindo o sistema com spam
Contudo os dark posts natildeo excluem automaticamente todos os seus seguidores Eis um exemplo que demonstra o que quero dizer Haacute pouco completei um teste para o patrociacutenio da Universidade da Califoacuternia (ucla) pela Under Armour minus empresa de calccedilados aleacutem de vestuaacuterio casual e esportivo Noacutes testamos ideias originais para esse patrociacutenio voltadas para as redes sociais visando os fatildes do SportsCenter Fox Sports ucla e ucla Football Se algueacutem seguisse a Under Armour e tambeacutem seguisse o SportsCenter seria capaz de ver os anuacutencios nos dark posts Se vocecirc natildeo quer que isso aconteccedila tem a opccedilatildeo de excluir os seguidores de Under Armour ou de qualquer outra conta de marca
O Facebook lhe entrega o controle e eacute essa a forccedila da plataforma Muita gente apenas incrementa postagens para os proacuteprios seguidores Mas fazer isso natildeo lhe ensina nada Use o Facebook como ferramenta de pes-quisa de mercado Eacute laacute que vocecirc pode adquirir grande valor e aprender o que eacute preciso para fazer as pessoas seguirem e se envolverem contigo
Eu tambeacutem recomendo que se vise o mais amplo espectro possiacutevel de idade e paiacutes de modo a permitir que a plataforma do Facebook o guie
47
Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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Vocecirc pode consultar a meacutetrica para ver qual eacute o puacuteblico que mostra me-lhor desempenho Entatildeo nos testes subsequentes poderaacute aprimorar es-pecificamente o que estaacute funcionando de acordo com o que notou Co-mece abrindo e depois vaacute estreitando
pUbLiQUE agrave mEiA-NOiTEGeralmente publico meus anuacutencios agrave meia-noite porque assim o con-teuacutedo teraacute vinte e quatro horas a comeccedilar de zero hora para ser testado Agraves vezes os leilotildees satildeo chatos e publicar os anuacutencios mais tarde no dia faz que o Facebook procure preencher o inventaacuterio depressa demais o que natildeo lhe renderaacute um custo mais econocircmico no leilatildeo Por isso crie o anuacutencio na hora que quiser mas programe-se para lanccedilaacute-lo agrave meia-noite
Talvez vocecirc esteja pensando ldquoE o meu puacuteblico Ele natildeo estaraacute dor-mindo nessa horardquo A verdade eacute que existem mais de 2 bilhotildees de pessoas na plataforma do Facebook de modo que haacute sempre algueacutem acordado e no Facebook Se der azar de ningueacutem ver o seu anuacutencio o Facebook simplesmente natildeo exibiraacute o seu conteuacutedo ateacute que as pessoas se conectem Ningueacutem cobraraacute nada de vocecirc ateacute que algueacutem veja os seus anuacutencios
Ao lanccedilar agrave meia-noite vocecirc passa imediatamente a exibir o anuacutencio durante as sete ou oito horas de sono dependendo quanto tempo vocecirc dorme Natildeo sou notiacutevago por isso verifico pessoalmente meus resulta-dos de manhatilde mas se ficar acordado poderaacute verificar o desempenho nas primeiras horas e comeccedilar a otimizar a campanha Depende de vocecirc ndash natildeo eacute absolutamente necessaacuterio se manter acordado ateacute tarde agrave noite ou perder o sono para ter sucesso
Eu nunca vi nenhum anuacutencio aumentar o seu desempenho ndash natildeo im-porta se estiver usando curtidas de paacutegina viacutedeo notiacutecias ou objetivos de traacutefego no website ndash em mais de 30 decorrida uma hora Isso signi-fica que se vocecirc estiver pagando cinquenta centavos de doacutelar por curtida natildeo cairaacute de repente para um centavo ou mesmo dez centavos de doacutelar Pode cair de cinquenta para trinta centavos e ainda valer a pena Na mi-nha experiecircncia se a criaccedilatildeo natildeo estiver provocando uma reaccedilatildeo ime-diata do puacuteblico ela natildeo viraacute Meu conselho eacute interromper esse anuacutencio e prosseguir com outro Dito isso jaacute ouvi peritos de comeacutercio eletrocircnico
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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(e-commerce) dizer que ao usarem objetivos de custo por lead (cpl) custo por aquisiccedilatildeo (cpa) e loan-to-value (ltv) obtiveram sucesso deixando um anuacutencio funcionar durante alguns dias Nunca se sabe o que funcio-naraacute melhor ateacute vocecirc tentar por isso teste tudo e veja se estaacute obtendo os melhores resultados
ANALiSANdO A meacuteTRiCAQuando exibo anuacutencios de curtidas de paacutegina minha regra eacute que a minha proacutepria propaganda natildeo deve custar mais que dez centavos de doacutelar por curtida de paacutegina (a mais barata que criei foi us$ 0004) Mas este eacute meu padratildeo pessoal e niacutevel de desempenho que busco alcanccedilar Recomendo que vocecirc determine os seus proacuteprios Algumas pessoas podem natildeo conse-guir alcanccedilar esse desempenho tendo por base a qualidade de seu con-teuacutedo enquanto outras podem se sair melhor Teste e veja o que funciona
Se vocecirc estiver usando a estrateacutegia de viralizar o conteuacutedo minha regra eacute que se o seu custo de compartilhamento (cps) estaacute a cinquenta centa-vos de doacutelar por compartilhamento entatildeo vocecirc estaacute indo bem ndash qualquer coisa acima disso eacute sinal de que o seu puacuteblico principal natildeo estaacute reagindo ao seu conteuacutedo Qualquer coisa abaixo de um cps de trinta centavos de doacutelar significa que vocecirc tem um grande conteuacutedo e um cps de dez cen-tavos de doacutelar eacute status de astro de rock Vocecirc pode ver o seu cps persona-lizando sua visualizaccedilatildeo no Gerenciador de Anuacutencios do Facebook
Para mais infomaccedilotildees baacutesicas sobre o Gerenciador de Anuacutencios do Facebook acesse (em inglecircs) wwwoptintvfbtutorials
Veja sempre por quanto vocecirc eacute capaz de incrementar o seu desempenho O erro que muitas vezes vejo as pessoas cometerem eacute de pensar ldquoah estatildeo cobrando trinta centavos de doacutelar por compartilhamento Acho que eacute isso mesmo o que tenho que pagarrdquo Em vez de se acomodar a esse
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
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lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
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rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
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preccedilo tente baixaacute-lo e melhorar o desempenho o maacuteximo possiacutevel Natildeo fique com preguiccedila force os limites
TESTE E ApRENdAAbordaremos em profundidade a importacircncia disso no Capiacutetulo 4 mas o aspecto mais importante desse sistema eacute aprender Eacute preciso aprender porque algo funciona em contraposiccedilatildeo ao que natildeo funcionou Caso contraacuterio vocecirc natildeo estaacute se tornando mais inteligente Se natildeo pensar sobre esse assunto pode acabar testando milhares de variaacuteveis sem ge-rar o desempenho que deseja Natildeo perca seu tempo Analise os dados e aprenda Todos esses testes e aprendizado tecircm um extremo valor para desenvolver sua estrateacutegia de conteuacutedo a longo e a curto prazos impul-sionando o crescimento orgacircnico
Se fizer isso seraacute certamente recompensado Depois que vocecirc co-meccedila a aproveitar a compreensatildeo adquirida com os testes o seu cresci-mento por meio dos compartilhadores de seu conteuacutedo se torna expo-nencial de fato O maacutegico e empresaacuterio de miacutedias sociais Julius Dein que criou mais de 15 milhotildees de seguidores em quinze meses eacute teste-munha deste fato Diz ele
Vocecirc precisa trabalhar para escalar os degraus Leva algum tempo para chegar ao segundo e terceiro mas depois a coisa se multiplica depressa Quando atingi 1 milhatildeo de curtidas foi mais ou menos as-sim ldquoCaramba levou tempo agrave beccedila para chegar ao milhatildeordquo Em se-guida atingi 2 milhotildees em questatildeo de semanas E foi assim tambeacutem no Instagram Foi soacute haacute dois meses que cheguei ao milhatildeo e agora estou quase chegando a 3 Aposto que chegar a 4 5 e 6 milhotildees ainda seraacute mais raacutepido
Criar seus seguidores leva tempo esforccedilo e dinheiro mas pense naque-les roi (retornos de investimento) Pense no prestiacutegio e na credibilidade que vocecirc vai adquirir Tenha isso em mente a cada criaccedilatildeo e duplicaccedilatildeo dos segmentos de anuacutencios minus vocecirc daraacute um passo a frente para ampliar o seu puacuteblico e conquistar os seus sonhos
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
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lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
rarr Para baixar custos fique com a sugestatildeo do Facebook quanto ao valor do lance Soacute gaste mais para duplicar o anuacutencio se for para exibir interesses diferentes ou um novo elemento de criaccedilatildeo
rarr Pense sempre no seu roi (retorno sobre o investimento) e recue se necessaacuterio Se algum anuacutencio natildeo cumpre os seus objetivos abandone-o
Dicas raacutepiDas e re capitul accedilatildeo
rarr O conteuacutedo eacute o fator mais importante quando se trata do cresci-mento e da conquista de grande puacuteblico on-line
rarr O segredo para ampliar ateacute chegar a um puacuteblico enorme no menor tempo possiacutevel eacute o enfoque na agilidade ao produzir testar e me-dir como as pessoas estatildeo reagindo em tempo real ao seu conteuacutedo
rarr Faccedila conjecturas teste aprenda e faccedila mudanccedilasrarr Natildeo eacute preciso inventar a roda novamente olhe em volta e pegue
emprestado o que funciona para os outrosrarr O Facebook eacute a plataforma em que eacute mais faacutecil se conquistar 1 mi-
lhatildeo de fatildes porque estaacute centrada no conceito de compartilhamentorarr Haacute duas maneiras possiacuteveis de se usar a plataforma de anuacutencios
do Facebook para criar seguidores (1) viralize um elemento do conteuacutedo para conquistar a consciecircncia do puacuteblico ou (2) use uma paacutegina como um elemento de publicidade para chegar ao puacuteblico e fazecirc-lo seguir a sua paacutegina
rarr Criar puacuteblico requer investimento em tempo ou dinheirorarr Este sistema natildeo permite a compra de seguidores Ele permite que
vocecirc pague o Facebook pela oportunidade de exibir um elemento de conteuacutedo agraves pessoas
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