XIII Jornadas Científicas de ADEPTRU:“Actualidad y Perspectivas en el mundo del Trabajo”.

15 y 16 de Octubre de 2010

“ACTUALIZACIÓN DE LINEAMIENTOS PARA

CONSULTORÍA EN EMPRESAS FAMILIARES”

PSIC. PATRICIA BONET

DEFINICIONES:

“Es aquella organización fundada por un miembro de la familia y que se ha trasmitido, o se espera que se trasmita a sus descendientes. Ellos tendrán la propiedad y el control de la empresa y trabajan o trabajarán en ella”(BORK)

“Lo esencial de una EF es que se comparte la sangre, el trabajo y la propiedad” (JAFFE)

ELEMENTOS BÁSICOS PARA DEFINIR UNA EMPRESA COMO FAMILIAR

Posee una parte significativa del capital financiero

Ejerce el control político yeconómico de la organización

Participa en la gestiónExiste voluntad de que la

empresa continúe en manos de la familia.

ALGUNAS CONSIDERACIONESEl concepto de empresa familiar es independiente del

tamaño.

La EF representa entre el 80 y el 90% de los negocios a nivel mundial.

Emplean alrededor del 85% de la fuerza laboral.

El 20% llega a la segunda generación

Solamente entre el 10 y el 15% de las empresas familiares llegan a la tercera generación.

COMPARACIONES

VALORES EN RELACIÓN A METAS

CONCRETAS.

Ps. Patricia Bonet

EVOLUCIÓN DE LA EF

FAMILIA

EMPRESA

Ps. Patricia Bonet

FORTALEZAS DE LA EF

AFECTO

CONOCIMIENTO MUTUO

AUTORIDAD DEFINIDA

COMPROMISO

FLEXIBILIDAD

ORGULLO

LEALTAD

LIBERTAD

COMPROMISO SOCIAL

Ps. Patricia Bonet

SISTEMA EMPRESA FAMILIAR

INTERESES EMPRESARIALES

LO PÚBLICO

Sistema Familiar

INTERESES AFECTIVOS Y PERSONALES

LO INTIMO

Sistema Empresa

Enfoque en resultados concretos

Mucho cambio

Aceptación condicional

•Objetivos: Generar beneficios, desarrollar habilidades.

DESAFÍO

•Enfoque emocional•Orientación hacia adentro•Poco cambio•Aceptación incondicional.

•Objetivos:Alentar, fomentar la autoestima, formar personas

TRAMPAS DE LA EMPRESA FAMILIARCONFUSIÓN ENTRE SER PROPIETARIO Y TENER

CAPACIDAD PARA DIRIGIR.

CONFUSIÓN DE LOS FLUJOS ECONOMICOS.

CONF. ENTRE LAZOS AFECTIVOS Y LAZOS

CONTRACTUALES

RETRASO DE LA SUCESIÓN.

CREERSE INMUNIZADO DE TODOS ESOS PROBLEMAS.

FUENTES DE CONFLICTO

VISION DE LA FAMILIAFORMAS DE GOBIERNOSUCESIÓNETAPA DE CRECIMIENTO EN QUE SE

ENCUENTRA LA EMPRESA.

LAS FUENTES DEL CONFLICTO EN EF

VISIÓN: Promover una visión compartida y consensuada.

- donde queremos ir? – visión, misión, - donde estamos- diagnostico- como llegamos?-estrategia

DEFINIR VISIÓN

CAMBIA LA FUENTE DE PODER

-

Ps. Patricia Bonet

PROPIEDADASAMBLEA DE ACCIONISTAS

EMPRESADIRECTORIO

FAMILIACONSEJO FAMILIAR

FORMAS DE GOBIERNO DE LA EF.

- ORGANOS DE GOBIERNO:

- PROTOCOLO

SUCESIÓN

- Es el momento más conflictivo para todos los actores que integran la organización: empleados, familia, quien ocupa el lugar del fundador, el que se va.

- Es un proceso no un hecho aislado- Implica un liderazgo activo- Se deben considerar todos los intereses en juego.- Se trasmite un sueño, una tradición, no solo un

negocio.- Genera ambivalencia en todas las partes.- Es un legado de amor.

ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE UNA EMPRESA

VISIÓN

ACCIÓN

SOÑADORA EMPRENDEDORA

RUTINARIA BUROCRÁTICA

ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE UNA EMPRESAPRIMERA CRISIS: LA EMPRESA CRECE

VISIÓN

ACCIÓN- Más trabajo, más gente, poco contacto directo

con el dueño. - Cultura de “apagar incendios”.

BUROCRÁTICA

ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE UNA EMPRESA2da. Crisis: CANSANCIO

VISIÓN

ACCIÓN- Se trabaja menos. No hay resultados- Se rigidizan procedimientos, más resistente al

cambio.- Se funden.

RUTINARIA

ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE UNA EMPRESA3° crisis: ingreso de la segunda generación

VISIÓN

ACCIÓN-Cada uno tiene su propia visión de la empresa y actúa en

consecuencia. - Hay feudos. Cada uno cuida lo suyo y se “cuida”- El objetivo es “no ser culpable”

LO QUE LA EF DEBE LOGRAR

• ARMONIA – RENTABILIDAD• CONCENTRARSE EN RESULTADOS Y OBJETIVOS• PROMOVER Y MANTENER UNA VISIÓN

COMPARTIDA• FORMALIDAD : En reuniones, en los números,

en resultados.• “Jugar los diferentes roles”• Programar sucesión: pasar el sueño.

¿Cuál es nuestro DESAFÍODESAFÍO?

PROMOVER UNA CULTURA DEL DÍALOGO Y LA COMUNICACIÓN

PREVENIR Y GESTIONAR CONFLICTOS ESTABLECER

PROTAGONISMOS DIFERENCIADOS

FAVORECER LA CONSTRUCCIÓN DE ACUERDOS

PROPICIAR UNA ARTICULACIÓN ADECUADA ENTRE LOS INTERES DE LA EF Y LOS INTERESES DE LA FAMILIA

TENER CLARO NUESTRO ROL

Ps. Patricia Bonet

EXPLICITAR LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA Y DE LAS NUEVAS GENERACIONES Y CONSIDERAR LAS DIFERENCIAS

FOMENTAR UNA GESTIÓN MÁS PROFESIONAL

BIBLIOGRAFIA- LA EMPRESA FAMILIAR – Fred Neubauer / Alan G. Lank – Ed.

Deusto

- COMO TRABAJAR CON LA EMPRESA FAMILIAR – D. Bork / D. Jaffe / Q. Heisler- Ed. Granica

- LA FAMILIA UNITA - Lic. Silvia Koffsmon / Lic. Sandra M. Flores Terceras Jornadas universitaria de Psicología del trabajo – UBA/ Set.2006

- Ing. Santiago Antognolli - www.pymesdefamilia.com.ar infoarrobapymesdefamilia.com.ar

- ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y EMPRESA UNIPERSONAL. Crisis y conflicto en contextos turbulentos- Aldo Schlemenson- Ed. Paidós