XII Foro Internacional de XII Foro Internacional de Turismo, Ciudad y ComercioTurismo, Ciudad y Comercio

““el turismo como dinamizador del el turismo como dinamizador del comercio y las economias regionales”comercio y las economias regionales”

Factores determinantes Factores determinantes para el turismopara el turismo

Salud y Seguridad

Infraestructura y servicios (calidad) Población y su poder adquisitivo

Comercio y Economías RegionesComercio y Economías Regiones

Ej. Ley de reordenamiento de feriadosEj. Ley de reordenamiento de feriados

Desarrollo y SustentabilidadDesarrollo y Sustentabilidad

• Crecimiento: Se refiere a aumentos cuantitativos. Incrementos en la actividad económica.

• Desarrollo: Se refiere a mejoramiento cualitativo. Expansión de potenciales y mejor calidad de vida.

Ejemplo de destinosEjemplo de destinos

Puerto MadrynPuerto Madryn

Cruceros PlayasPingüinos y Lobos MarinosTurismo DeportivoTurismo ruralTurismo gastronómicoTurismo náutico - BuceoTurismo estudiantilTurismo de reuniones y eventos

Y quien promueve estas ofertas? Y quien promueve estas ofertas?

Como se opera con Agencias de ViajesComo se opera con Agencias de Viajes

• A través de un operador receptivo local, prestador directo o no de los servicios turísticos a brindar. Este es el eslabón mas importante de la actividad y pocas veces considerado.

• El operador local es la mínima expresión, de la máxima realización y concreción del viaje.

y veamos por que…….

Que son las Agencias de Viajes?Que son las Agencias de Viajes?

Son el instrumento mas seguro y confiable, mediante el cual, los turistas pueden acceder a precios favorables y beneficiosos para disfrutar de sus viajes, sean por vacaciones o negocios

Desde 1808Desde 1808Pioneras en la globalización de mercado, hemos logrado a través de la Capacitación y la innovación Tecnología, estar a la vanguardia del desarrollo turístico, generando producto.

AAVV en el Viejo MundoAAVV en el Viejo Mundo

Pasajero Individual

Sistemas de Distribución

Globales

Sistemas de Distribución

Globales

Agenciade Viajes

Pasajero Corporativo

Operador Mayorista

Proveedoresy Prestadores de Servicios

Proveedoresy Prestadores de Servicios

Pasajero Individual

Agenciade Viajes

Pasajero Corporativo

Empresas de Transporte

Empresas de Alojamiento

Servicios Auxiliares

Rentadoras de Automóviles

Atractivos y Excursiones

Operador Mayorista

Sistemas de Distribución

Globales

AAVV en el Nuevo MundoAAVV en el Nuevo Mundo

Y que hacemos?Y que hacemos?

• Relevamiento del Destino– Alojamientos– Infraestructura– Operadores Receptivos

• Relevamiento del Mercado Emisor– Conectividad – Comercializadores– Consumidor final - Pasajero

Y que hacemos?Y que hacemos?• Creamos productos de valor incorporando

innovación de producto para definir la oferta. Rutas turísticas - Tours - Circuitos de compra

• Integración de destinos x cercanía o semejanza

• Nos especializamos para diferenciarnos. • Estudiamos la dinámica de los ciclos

económicos en los destinos • Establecemos políticas de precios

Y que hacemos?Y que hacemos?

• Gestiones Comerciales (tarifas, bandas complementarias, paquetes, etc.)

• Presentación de productos, participación en Ferias y Famtours al trade de agencias.

• Para aumentar la interrelación de la empresas que integran el Proyecto (acuerdos y convenios, acompañamientos técnicos, etc.)

• Comunicación y Publicidad

Valor de la agencia de viajes Valor de la agencia de viajes

El valor agregado que tiene una agencia, tiene que ver con el conocimiento de los productos turísticos a nivel nacional y mundial, la información comparativa de productos que brinda, y el poder de organizar un viaje a medida del cliente en función del importe que desea gastar de acuerdo a los gustos que el mismo manifiesta, asegurándole la contratación y el debido cumplimiento de los distintos servicios contratados. Sea solo un aéreo, un alojamiento, un paquete O cualquier otro servicio.

La Nube del TurismoLa Nube del Turismo

Tipos de AgenciasTipos de Agencias

Agencias de

Viajes

EmisorasReceptivasAmbas In-Plant

Franquicias

Especializadas por

mercado o

producto

VirtualesSin Fines de Lucro

MayoristaMinoristaMayorista-Minorista

Tradicionales

Especialización de AgenciasEspecialización de Agencias

Agencias de

Viajes

Aventura

Cultural

Estudiantil

Eventos y Corporativo

Deportes

Educativo

Ocio y Placer Salud

Religioso

Acciones de Marketing de los intermediariosAcciones de Marketing de los intermediarios

PaquetesPaquetes dinámicosEmailingSeguros y garantíasProgramas de puntosComparación de preciosLastminuteSubastas

Que piensa el pasajeroQue piensa el pasajero

• Todo consumidor, a partir de cierto nivel de consumo, tiene dos tipos de actitudes ante lo que compra. La primera es el Trade Up, es decir, que en ciertos rubros ese cliente está dispuesto a pagar más. La segunda es el Trade Down, que es el regateo absoluto. No se trata de que hay gente que gasta y gente que no gasta: todos, para ciertas cosas, estamos dispuestos a gastar más que el promedio y para otras podemos regatear al máximo. Y eso es mérito de quien fabrica o produce aquellas cosas por las que la gente está dispuesta a pagar más. Y en los viajes, toda la cadena de valor es responsable de que cada vez más gente haga Trade Up en consumos del rubro. Es decir, que al momento de decidir una compra relacionada con el viaje, el pasajero no sienta que es algo que quiera regatear.

La decisión de un viaje es primero motivacional, La decisión de un viaje es primero motivacional, y en segundo termino por precio. y en segundo termino por precio.

Sugerimos entoncesSugerimos entonces

Contactar a las agencias de viajes afinesal servicio brindado para vincular lasoperatorias de compras, según la actividad.

AsociaciAsociación Argentina de Agencias de ón Argentina de Agencias de Viajes y Turismo - AAAVyT -Viajes y Turismo - AAAVyT -

La Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo, más conocida por sus

siglas AAAVyT, es la entidad representativa en el orden nacional de las más importantes Agencias de Viajes

y Turismo de la Argentina.

Breve Historia Breve Historia

- El 27 de abril de 1951 se constituyó formalmente la Asociación Argentina de

Agencias de Viajes, Turismo y Afines - El 27 de agosto de 1971, en San Nicolás, tuvo lugar uno de los más trascendentes

actos en la vida de la Institución: la reunión de las entidades representativas de las agencias de viajes del interior del país, tras lo cual se crearon las Asociaciones

Regionales de Agencias de Viajes y Turismo integrantes de AAAVyT. - El Primer Congreso Argentino de Agentes de Viajes se llevó acabo en

Buenos Aires en 1954. A partir de 1972 comenzó a desarrollarse anualmente, hasta nuestros días.

- En Octubre de 1996 se realizó el Salón Internacional de Turismo, base para la FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMERICA LATINA- FIT, que viene repitiéndose con creciente éxito desde 1997 hasta la actualidad.

Marca registradaMarca registrada

La vidriera donde mirar el mundo y el lugar donde interactúa cada año la industria turística global se despliega en Buenos Aires. Desde 1997, la FIT se posicionó como una de las Ferias de Turismo más importantes junto a FITUR (Madrid) e ITB (Berlín).En el corazón de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en La Rural, Predio Ferial, se reúnen los protagonistas del sector que renuevan la oferta y tendencias del negocio en un contexto original.

Para conocer todo sobre la FIT www.fit.org.ar

Organizacion Institucional Organizacion Institucional AAAVyT integra a 28 AAAVyT integra a 28 Asociaciones Regionales Asociaciones Regionales y a las más importantes y a las más importantes Agencias de Viajes de la Agencias de Viajes de la Argentina. Más de 1.900 Argentina. Más de 1.900 socios a lo largo del país socios a lo largo del país le ratifican su confianza le ratifican su confianza

año a año. año a año.

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ServiciosServicios• Representación Institucional y Defensa sectorial Profesional • Asesoramiento Jurídico, Legal e Impositivo • Formación y Actualización • Tramitación de Visas y Afianzamientos • Participación en Eventos • Convenios con proveedores Sistemas de Gestión y Back Office• Dominios “TUR.AR”• Convenios con entidades bancarias y de seguros

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