xii barómetro de valores y Ética empresarial · el barómetro de valores y Ética empresarial es...
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Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Introducción
El Barómetro de Valores y Ética Empresarial es una encuesta de percepción sobre la
cultura de valores, ética y cumplimiento al interior de las empresas.
Composición del estudio:
I. Definición, vivencia y comunicación de valores
II. Prevención y seguimiento de conductas
III. Compromiso de las jerarquías
IV. Impactos en la competitividad
V. Presencia de conflictos éticos
VI. Respeto a sindicatos
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Metodología
La recolección de la información se realizó durante el primer semestre del año 2018,
mediante la aplicación de una encuesta auto-administrada por internet y ,en algunos
casos, a través de respuestas al cuestionario impreso.
Los datos entregados se procesan de manera agregada, sin generar un ranking de
empresas. La información se segmenta por nivel jerárquico (directivos, mandos medios y
bases de la organización).
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Distribución muestral
En la décimo primera versión del Barómetro participaron 15.312
colaboradores(as) pertenecientes a 45 empresas, cuyo desglose según nivel
jerárquico, se presenta a continuación:
Nivel Jerárquico Total
Directivos 927
Mandos Medios 4016
Bases de la
Organización 10021
No proporciona nivel
jerárquico348
TOTAL 15312
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Empresas participantes
Abastible Carozzi Cuprum Fundación Net Salcobrand
Abogabir & Cía Casbro DBS Gasco Santa Rita
Asech Cementos Bío
Bío
Defontana Inacap Siemens
Ballerina Cencosud Derco Kitchencenter SQM
Banco
Internacional
Coca Cola
Internacional
Directv Koandina Sun Dreams
International
BAT Coface Enel Logros Tecnored
BCI COOPEUCH Enex Matikard Vantrust
Blumar Corfo Everis Principal Ventisqueros
Caja Los Andes CristalChile Forus Saesa Villa Soleares
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Perfil de la muestra
SEXO EDAD
ANTIGÜEDADNIVEL EDUCA-CIONAL
Hombre
61%
Mujer39%
NR0%
25 o menos años 3%
26 - 30 años 13%
31 - 35 años 17%
36 - 40 años 18%
41 - 45 años 17%
46 o más años 32%
0 - 2 años24%
3 - 5 años23%
6 - 10 años
24%
11 o más años29%
NR
0%
Básica
0%
Media
9%
Técnica
24%
Superior
51%
Posgrado
16%
NR
0%
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DEFINICIÓN Y COMUNICACIÓN DE VALORESPARTE I
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1. Por favor indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada una de las siguientes afirmaciones
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco.
5%
5%
5%
6%
8%
6%
6%
7%
8%
12%
7%
7%
9%
13%
20%
27%
27%
30%
32%
29%
55%
54%
49%
41%
30%
Mi empresa siempre actúa éticamente,
haciendo bien las cosas
Mi empresa aplica valores y principios en el trato a sus colaboradores
Aun cuando se trabaja bajo presión, en mi empresa se respetan los valores que se
promueven
En mi empresa existe un alto nivel de confianza
En mi empresa, las personas siempre denuncian cuando observan un comportamiento inadecuado
Fuertemente en desacuerdo Algo en desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Algo de acuerdo Fuertemente de acuerdo
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1. Por favor indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada una de las siguientes afirmaciones
Sobre el eje (positivo):Medianamente de acuerdo + Completamente de acuerdo.
Bajo el eje (negativo): Medianamente en desacuerdo + Completamente en desacuerdo.No graficado: Ni de acuerdo ni en desacuerdo
77% 76% 82%
-13% -14% -11%
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Mi empresa siempre actúa éticamente, haciendo bien las cosas
82% 92% 81% 81%
-11% -6% -12% -11%
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios
Bases de la organización
Mi empresa aplica valores y principios en el trato a sus colaboradores
Mi empresa actúa éticamente,haciendo bien las cosas
Informe BVEE
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82% 92% 83% 80%
-11% -5% -11% -12%
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios
Bases de la organización
Mi empresa aplica valores y principios en el trato a sus colaboradores
1. Por favor indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada una de las siguientes afirmaciones
78% 77% 82%
-14% -14% -11%
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Mi empresa aplica valores y principios en el
trato a sus colaboradores
75% 72% 78%
-14% -17% -13%
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Aun cuando se trabaja bajo presión, en mi
empresa se respetan los valores que se promueven
78% 89% 79% 77%
-13% -6% -12% -14%
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios
Bases de la organización
Aun cuando se trabaja bajo presión, en mi empresa se respetan los valores que se promueven
Sobre el eje (positivo):Medianamente de acuerdo + Completamente de acuerdo.
Bajo el eje (negativo): Medianamente en desacuerdo + Completamente en desacuerdo.No graficado: Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Informe BVEE
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1. Por favor indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada una de las siguientes afirmaciones
60% 57% 59%
-20% -23% -20%
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
En mi empresa, las personas siempre denuncian cuando observan un
comportamiento inadecuado
59% 68% 59% 58%
-20% -13% -20% -22%
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios
Bases de la organización
En mi empresa, las personas siempre denuncian cuando observan un comportamiento inadecuado
71% 67% 73%
-16% -18% -14%
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
En mi empresa existe un alto nivel de confianza
73% 82% 73% 71%
-14% -7% -14% -15%
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios
Bases de la organización
En mi empresa existe un alto nivel de confianza
Sobre el eje (positivo):Medianamente de acuerdo + Completamente de acuerdo.
Bajo el eje (negativo): Medianamente en desacuerdo + Completamente en desacuerdo.No graficado: Ni de acuerdo ni en desacuerdo
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2. ¿En su empresa, las personas se guían por principios y valores para lograr sus metas y objetivos?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2016: 4812, 2017: 12332, 2018: 15302)
GRÁFICO EVOLUTIVO
69%
9%
23%
68%
11%21%
73%
7%
20%
Sí No No sabe
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
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2. ¿En su empresa, las personas se guían por principios y valores para lograr sus metas y objetivos?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (Directivos: 927, Mandos medios: 4016, Bases: 10018, NR: 341)
GRÁFICO EVOLUTIVO
GRÁFICO BENCHMARK
73%
7%20%
88%
3%9%
76%
6%18%
70%
8%22%
Sí No No sabe
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
73%
7%20%
40%
0% 0%
100%
24%38%
Sí No No sabe
BVEE 2018 Mínimo Máximo
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2. ¿En su empresa, las personas se guían por principios y valores para lograr sus metas y objetivos?
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Sí 92% 86% 88% 73% 76% 76% 65% 64% 70% 69% 68% 73%
No 1% 4% 3% 6% 9% 6% 10% 12% 8% 9% 11% 7%
No sabe 6% 10% 9% 21% 15% 18% 24% 24% 22% 23% 21% 20%
Base 248 603 927 1299 3353 4016 3060 8368 10018 4812 12332 15302
Directivos Mandos medios Bases BVEE
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3. Escoja la opción que mejor represente su opinión, tomando en cuenta la definición y vivencia de cada valor
Más detalles sobre los datos de
este gráfico en la próxima lámina
77%
71%
71%
68%
67%
67%
67%
67%
67%
66%
65%
65%
63%
62%
58%
57%
55%
50%
7%
11%
12%
10%
12%
10%
11%
12%
15%
10%
12%
13%
14%
12%
19%
19%
15%
15%
13%
15%
13%
15%
18%
18%
19%
17%
13%
21%
18%
16%
19%
21%
14%
17%
19%
26%
4%
3%
5%
7%
3%
5%
3%
4%
5%
3%
4%
6%
4%
5%
8%
7%
11%
9%
Seguridad (prevención de riesgos y salud)
Honestidad / Probidad
Servicio
Respeto por el medio ambiente
Sentido de cooperación / trabajo en equipo
Transparencia
Cumplimiento de compromisos
Respeto y valoración por los demás
Responsabilidad personal en la toma de decisiones
Excelencia
Integridad / Coherencia
Respeto por la vida familiar
Confianza
Creatividad / Innovación
Pasión
Lealtad
Espíritu emprendedor
Justicia / Equidad
DEFINIDO y VIVIDO NO DEFINIDO pero VIVIDO DEFINIDO pero NO VIVIDO NO DEFINIDO NI VIVIDO
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3. Escoja la opción que mejor represente su opinión, tomando en cuenta la definición y vivencia de cada valor
Evolutivo
Valores 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Seguridad (prevención de
riesgos y salud)71% 74% 77% 9% 7% 7% 14% 14% 13% 5% 4% 4%
Honestidad / Probidad 67% 64% 71% 13% 12% 11% 17% 20% 15% 4% 4% 3%
Servicio 70% 66% 71% 11% 14% 12% 14% 15% 13% 4% 5% 5%
Respeto por el medio
ambiente68% 68% 68% 11% 10% 10% 14% 15% 15% 7% 7% 7%
Sentido de cooperación /
trabajo en equipo65% 62% 67% 13% 14% 12% 17% 20% 18% 4% 4% 3%
Transparencia 65% 61% 67% 10% 11% 10% 19% 22% 18% 6% 6% 5%
Cumplimiento de
compromisos63% 60% 67% 12% 12% 11% 20% 24% 19% 5% 4% 3%
Respeto y valoración por
los demás64% 61% 67% 13% 11% 12% 19% 23% 17% 5% 5% 4%
Responsabilidad personal
en la toma de decisiones63% 60% 67% 16% 17% 15% 15% 17% 13% 5% 6% 5%
Excelencia 62% 58% 66% 11% 11% 10% 22% 25% 21% 5% 5% 3%
Integridad / Coherencia 61% 57% 65% 15% 15% 12% 20% 22% 18% 5% 6% 4%
Respeto por la vida familiar 68% 61% 65% 12% 13% 13% 15% 18% 16% 6% 7% 6%
Confianza 64% 57% 63% 13% 15% 14% 18% 23% 19% 5% 5% 4%
Creatividad / Innovación 56% 50% 62% 17% 17% 12% 19% 25% 21% 8% 8% 5%
Pasión 56% 49% 58% 18% 23% 19% 16% 17% 14% 10% 11% 8%
Lealtad 56% 49% 57% 18% 21% 19% 19% 21% 17% 7% 8% 7%
Espíritu emprendedor 53% 45% 55% 17% 18% 15% 18% 21% 19% 12% 15% 11%
Justicia / Equidad 49% 44% 50% 15% 17% 15% 26% 29% 26% 10% 11% 9%
Valor NO DEFINIDO
pero VIVIDO en su
empresa
Valor DEFINIDO pero
NO VIVIDO en su
empresa
Valor NO DEFINIDO NI
VIVIDO en su empresa
Valor DEFINIDO y
VIVIDO en su empresa
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3. Escoja la opción que mejor represente su opinión, tomando en cuenta la definición y vivencia de cada valor
Nivel Jerárquico
ValorDEFINIDO
y VIVIDO
NO
DEFINIDO
pero
VIVIDO
DEFINIDO
pero NO
VIVIDO
NO
DEFINIDO
NI
VIVIDO
DEFINIDO
y VIVIDO
NO
DEFINIDO
pero
VIVIDO
DEFINIDO
pero NO
VIVIDO
NO
DEFINIDO
NI
VIVIDO
DEFINIDO
y VIVIDO
NO
DEFINIDO
pero
VIVIDO
DEFINIDO
pero NO
VIVIDO
NO
DEFINIDO
NI
VIVIDO
DEFINIDO
y VIVIDO
NO
DEFINIDO
pero
VIVIDO
DEFINIDO
pero NO
VIVIDO
NO
DEFINIDO
NI
VIVIDO
Seguridad (prevención de
riesgos y salud)77% 7% 13% 4% 78% 10% 8% 4% 79% 6% 13% 2% 75% 7% 14% 4%
Honestidad / Probidad 71% 11% 15% 3% 80% 11% 8% 1% 73% 10% 15% 3% 69% 11% 16% 4%
Servicio 71% 12% 13% 5% 66% 15% 13% 5% 68% 13% 13% 6% 72% 11% 13% 4%
Respeto por el medio
ambiente68% 10% 15% 7% 54% 18% 14% 13% 68% 9% 16% 6% 70% 9% 14% 7%
Sentido de cooperación /
trabajo en equipo67% 12% 18% 3% 68% 13% 17% 2% 67% 12% 18% 3% 67% 11% 18% 3%
Transparencia 67% 10% 18% 5% 71% 13% 12% 4% 68% 9% 17% 5% 67% 9% 19% 6%
Cumplimiento de
compromisos67% 11% 19% 3% 69% 15% 14% 2% 67% 11% 19% 4% 67% 10% 20% 4%
Respeto y valoración por
los demás67% 12% 17% 4% 67% 19% 10% 4% 67% 13% 16% 4% 67% 11% 18% 4%
Responsabilidad personal
en la toma de decisiones67% 15% 13% 5% 62% 22% 10% 5% 66% 17% 13% 4% 67% 14% 14% 5%
Excelencia 66% 10% 21% 3% 69% 9% 19% 2% 66% 9% 22% 3% 66% 10% 21% 3%
Integridad / Coherencia 65% 12% 18% 4% 73% 13% 12% 2% 64% 13% 19% 4% 64% 12% 19% 5%
Respeto por la vida familiar 65% 13% 16% 6% 56% 23% 14% 7% 61% 14% 17% 8% 68% 10% 16% 6%
Confianza 63% 14% 19% 4% 59% 24% 14% 4% 63% 15% 19% 4% 64% 12% 20% 4%
Creatividad / Innovación 62% 12% 21% 5% 58% 15% 21% 6% 60% 14% 20% 6% 64% 11% 21% 4%
Pasión 58% 19% 14% 8% 53% 29% 10% 7% 58% 21% 13% 8% 59% 17% 15% 9%
Lealtad 57% 19% 17% 7% 50% 37% 8% 5% 58% 21% 15% 6% 58% 16% 19% 7%
Espíritu emprendedor 55% 15% 19% 11% 41% 21% 19% 19% 51% 17% 18% 14% 59% 13% 20% 9%
Justicia / Equidad 50% 15% 26% 9% 50% 25% 18% 7% 49% 16% 26% 9% 50% 14% 28% 9%
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
3. Escoja la opción que mejor represente su opinión, tomando en cuenta la definición y vivencia de cada valor
Benchmark
Valor DEFINIDO
y VIVIDO
NO
DEFINIDO
pero
VIVIDO
DEFINIDO
pero
NO
VIVIDO
NO
DEFINIDO
NI
VIVIDO
DEFINIDO
y VIVIDO
NO
DEFINIDO
pero
VIVIDO
DEFINIDO
pero
NO
VIVIDO
NO
DEFINIDO
NI
VIVIDO
DEFINIDO
y VIVIDO
NO
DEFINIDO
pero
VIVIDO
DEFINIDO
pero
NO
VIVIDO
NO
DEFINIDO
NI
VIVIDO
Seguridad (prevención de
riesgos y salud)77% 7% 13% 4% 94% 50% 30% 41% 21% 0% 0% 0%
Honestidad / Probidad 71% 11% 15% 3% 92% 27% 11% 38% 30% 5% 0% 0%
Servicio 71% 12% 13% 5% 100% 25% 13% 26% 48% 0% 0% 0%
Respeto por el medio
ambiente68% 10% 15% 7% 93% 31% 53% 30% 14% 2% 0% 0%
Sentido de cooperación /
trabajo en equipo67% 12% 18% 3% 92% 28% 13% 29% 43% 4% 0% 0%
Transparencia 67% 10% 18% 5% 92% 40% 17% 45% 26% 0% 0% 0%
Cumplimiento de
compromisos67% 11% 19% 3% 100% 30% 10% 40% 36% 0% 0% 0%
Respeto y valoración por
los demás67% 12% 17% 4% 92% 34% 13% 30% 36% 0% 0% 0%
Responsabilidad personal
en la toma de decisiones67% 15% 13% 5% 100% 38% 13% 34% 45% 0% 0% 0%
Excelencia 66% 10% 21% 3% 88% 30% 17% 55% 26% 4% 0% 0%
Integridad / Coherencia 65% 12% 18% 4% 91% 30% 15% 38% 30% 3% 0% 0%
Respeto por la vida familiar 65% 13% 16% 6% 100% 48% 33% 29% 21% 0% 0% 0%
Confianza 63% 14% 19% 4% 92% 33% 13% 38% 32% 5% 0% 0%
Creatividad / Innovación 62% 12% 21% 5% 84% 33% 33% 36% 20% 3% 0% 1%
Pasión 58% 19% 14% 8% 88% 41% 23% 27% 29% 5% 0% 0%
Lealtad 57% 19% 17% 7% 92% 53% 18% 38% 20% 6% 0% 0%
Espíritu emprendedor 55% 15% 19% 11% 90% 38% 32% 42% 31% 0% 0% 0%
Justicia / Equidad 50% 15% 26% 9% 83% 33% 26% 38% 15% 6% 0% 0%
BVEE 2018 Máximo Mínimo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
3. Principales valores según definición y vivencia
Valores menos definidos
Pasión 28%
Lealtad 26%
Espíritu emprendedor 26%
Justicia / equidad 24%
Responsabilidad personal en la
toma de decisiones 20%
Valores más definidos
Seguridad (Prevención de riesgos
y salud) 90%
Excelencia 87%
Honestidad / Probidad 86%
Cumplimiento de compromisos 86%
Sentido de cooperación / Trabajo en equipo 85%
Valores más vividos
Seguridad (prevención de riesgos
y salud) 83%
Servicio 82%
Responsabilidad personal en la
toma de decisiones 82%
Honestidad / Probidad 82%
Sentido de cooperación / Trabajo
en equipo 79%
Valores menos vividos
Justicia / Equidad 35%
Espíritu emprendedor 30%
Creatividad / Innovación 25%
Excelencia 24%
Lealtad 23%
Informe BVEE
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4. La comunicación de los valores de mi empresa es:
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2016: 4801, 2017: 12326, 2018: 15292)
GRÁFICO EVOLUTIVO
33%
38%
16%
11%
3%
31%
42%
17%
8%
2%
36%
41%
15%
7%
1%
Muy difundida Difundida Relativamente difundida
Muy poco difundida Inexistente
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
4. La comunicación de los valores de mi empresa es:
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (Directivos: 927, Mandos medios: 4016, Bases: 10004, NR: 345)
36%
41%
15%
7%
1%
38% 41%
14%
7%0%
35%
42%
15%
7%1%
36%41%
15%
7%1%
Muy difundida Difundida Relativamente difundida
Muy poco difundida Inexistente
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO BENCHMARK
4. La comunicación de los valores de mi empresa es:
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco
36%41%
15%
7%1%0%
21%
2% 0% 0%
69%
75%
38% 34%
9%
Muy difundida Difundida Relativamente difundida
Muy poco difundida Inexistente
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
4. La comunicación de los valores de mi empresa es:
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Muy difundida 31% 40% 38% 32% 34% 35% 33% 30% 36% 33% 31% 36%
Difundida 41% 40% 41% 41% 44% 42% 36% 41% 41% 38% 42% 41%
Relativamente difundida 16% 13% 14% 14% 15% 15% 17% 18% 15% 16% 17% 15%
Muy poco difundida 12% 6% 7% 11% 6% 7% 10% 9% 7% 11% 8% 7%
Inexistente 0% 1% 0% 2% 1% 1% 4% 3% 1% 3% 2% 1%
Base 248 603 927 1298 3352 4016 3059 8362 10004 4801 12326 15292
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple.
Sólo para quienes contestaron que
existe comunicación de los valores
en la pregunta 4
5. ¿Qué medios de comunicación utiliza su empresa para promover los valores y conductas éticas?
Base: Quienes contestaron que existe comunicación de los valores en pregunta 4.(2016: 4165, 2017: 12069, 2018: 15075)
GRÁFICO EVOLUTIVO
81%
49% 48%44%
29%
6%
86%
50%
41%44%
32%
4%
86%
51%45% 43%
31%
5%
Medios de comunicación
internos (afiches, boletines,
intranet, otros)
Página web Reuniones con jefes
Comunicaciones del Gerente
General
Campañas de promoción de
valores
Otros
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple.
Sólo para quienes contestaron que
existe comunicación de los valores
en la pregunta 4.
5. ¿Qué medios de comunicación utiliza su empresa para promover los valores y conductas éticas?
Base: Quienes contestaron que existe comunicación de los valores en pregunta 4.(Directivos: 922, Mandos medios: 3969, Bases: 9841, NR: 343)
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
86%
51%
45% 43%
31%
5%
90%
65%
55%63%
42%
9%
89%
50%47%
52%
32%
5%
84%
50%
44%37%
29%
5%
Medios de comunicación
internos (afiches, boletines, intranet,
otros)
Página web Reuniones con jefes Comunicaciones del Gerente
General
Campañas de promoción de
valores
Otros
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple.
Sólo para quienes contestaron que
existe comunicación de los valores
en la pregunta 4.
5. ¿Qué medios de comunicación utiliza su empresa para promover los valores y conductas éticas?
Base: Quienes contestaron que existe comunicación de los valores en pregunta 4.
GRÁFICO BENCHMARK
86%
51%45% 43%
31%
5%0% 0%
24%
0% 0% 0%
98%
78%
100%
80%
67%58%
Medios de comunicación
internos (afiches, boletines, intranet,
otros)
Página web Reuniones con jefes
Comunicaciones del Gerente
General
Campañas de promoción de
valores
Otros
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple.
Sólo para quienes contestaron que
existe comunicación de los valores
en la pregunta 4.
5. ¿Qué medios de comunicación utiliza su empresa para promover los valores y conductas éticas?
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Medios de comunicación internos (afiches,
boletines, intranet, otros)88% 91% 90% 84% 90% 89% 79% 84% 84% 81% 86% 86%
Página web 58% 59% 65% 53% 57% 50% 48% 47% 50% 49% 50% 51%
Reuniones con jefes 59% 52% 55% 47% 44% 47% 47% 40% 44% 48% 41% 45%
Comunicaciones del Gerente General 61% 69% 63% 54% 53% 52% 39% 38% 37% 44% 44% 43%
Campañas de promoción de valores 40% 51% 42% 35% 40% 32% 26% 28% 29% 29% 32% 31%
Otros 7% 9% 9% 6% 4% 5% 6% 4% 5% 6% 4% 5%
Base 210 593 922 1212 3306 3969 2666 8161 9841 4165 12069 15075
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
PREVENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE CONDUCTASPARTE II
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple.
6. ¿Qué herramientas ha desarrollado su empresa para prevenir conductas anti-éticas?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2016: 4742, 2017: 12289, 2018: 15296)
GRÁFICO EVOLUTIVO
69%
57%
42%45%
32%36%
21%
8%
71%
57%
45%48%
34% 36%
25%
5%
74%
65%
52%
44%40% 37%
33%
4%
Auditorías; sistemas de control de
gestión y/o evaluación de desempeño
Código de buenas prácticas
(conducta, ética o comportamiento)
Línea de consultas y denuncias
(hotline, línea 800)
Sanciones o medidas
disciplinarias para quienes
realicen conductas antiéticas
Programas de formación y
entrenamiento
Se cuenta con un encargado o Jefe
de Ética y/o Cumplimiento
Reconocimiento y/o premiación a quienes viven los valores definidos por la empresa
No tiene
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple.
6. ¿Qué herramientas ha desarrollado su empresa para prevenir conductas anti-éticas?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (Directivos: 927, Mandos medios: 4016, Bases: 10006, NR: 347)
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
74%
65%
52%
44%40% 37%
33%
4%
85%82% 82%
58%
65% 67%
46%
1%
78%
71%
63%
47% 46%48%
35%
2%
71%
60%
44%41%
34%29% 31%
5%
Auditorías; sistemas de
control de gestión y/o evaluación de
desempeño
Código de buenas prácticas
(conducta, ética o comportamiento)
Línea de consultas y denuncias
(hotline, línea 800)
Sanciones o medidas
disciplinarias para quienes realicen
conductas antiéticas
Programas de formación y
entrenamiento
Se cuenta con un encargado o Jefe
de Ética y/o Cumplimiento
Reconocimiento y/o premiación a quienes viven los valores definidos por la empresa
No tiene
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple.
6. ¿Qué herramientas ha desarrollado su empresa para prevenir conductas anti-éticas?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco
GRÁFICO BENCHMARK
74%
65%
52%
44%40% 37%
33%
4%
20%
0% 0% 0% 0% 0%3%
0%
90% 93%87%
65%71%
76%
64%
53%
Auditorías; sistemas de
control de gestión y/o evaluación de
desempeño
Código de buenas prácticas
(conducta, ética o comportamiento)
Línea de consultas y denuncias
(hotline, línea 800)
Sanciones o medidas
disciplinarias para quienes realicen
conductas antiéticas
Programas de formación y
entrenamiento
Se cuenta con un encargado o Jefe
de Ética y/o Cumplimiento
Reconocimiento y/o premiación a quienes viven los valores definidos por la empresa
No tiene
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple.
6. ¿Qué herramientas ha desarrollado su empresa para prevenir conductas anti-éticas?
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Auditorías; sistemas de control de gestión
y/o evaluación de desempeño91% 85% 85% 75% 77% 78% 66% 68% 71% 69% 71% 74%
Código de buenas prácticas (conducta,
ética o comportamiento)83% 82% 82% 67% 68% 71% 52% 51% 60% 57% 57% 65%
Línea de consultas y denuncias (hotline,
línea 800)76% 68% 82% 58% 58% 63% 34% 38% 44% 42% 45% 52%
Sanciones o medidas disciplinarias para
quienes realicen conductas antiéticas67% 65% 58% 51% 54% 47% 41% 44% 41% 45% 48% 44%
Programas de formación y entrenamiento 57% 60% 65% 42% 44% 46% 26% 29% 34% 32% 34% 40%
Se cuenta con un encargado o Jefe de Ética
y/o Cumplimiento67% 63% 67% 50% 43% 48% 29% 31% 29% 36% 36% 37%
Reconocimiento y/o premiación a quienes
viven los valores definidos por la empresa25% 39% 46% 16% 30% 35% 22% 21% 31% 21% 25% 33%
No tiene 1% 2% 1% 6% 3% 2% 9% 6% 5% 8% 5% 4%
Base 248 603 927 1297 3353 4016 3027 8324 10006 4742 12289 15296
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
7. ¿Son de utilidad las herramientas que ha desarrollado su empresa para prevenir conductas anti‐éticas?
Capacitación en ética
Base: Quienes contestaron que la empresa ha desarrollado alguna herramienta en la pregunta 6. (2016: 4329, 2017: 11679, 2018: 14615)
GRÁFICO EVOLUTIVOSólo para quienes contestaron quela
empresa ha desarrollado alguna
herramienta en la pregunta 6.
66%
7%
27%
65%
10%
25%
68%
7%
26%
Sí No No sabe
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
7. ¿Son de utilidad las herramientas que ha desarrollado su empresa para prevenir conductas anti‐éticas?
Capacitación en ética
Base: Quienes contestaron que la empresa ha desarrollado alguna herramienta en la pregunta 6. (Directivos: 913, Mandos medios: 3884, Bases: 9474, NR: 344)
Sólo para quienes contestaron quela
empresa ha desarrollado alguna
herramienta en la pregunta 6.
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
68%
7%
26%
81%
3%16%
70%
6%
24%
65%
7%
28%
Sí No No sabe
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
68%
7%26%24%
0% 0%
100%
17%
71%
Sí No No sabe
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
7. ¿Son de utilidad las herramientas que ha desarrollado su empresa para prevenir conductas anti‐éticas?
Capacitación en ética
Base: Quienes contestaron que la empresa ha desarrollado alguna herramienta en la pregunta 6
Sólo para quienes contestaron quela
empresa ha desarrollado alguna
herramienta en la pregunta 6.
GRÁFICO EVOLUTIVO POR NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Sí 82% 81% 81% 67% 69% 70% 65% 63% 65% 66% 65% 68%
No 4% 5% 3% 7% 9% 6% 7% 10% 7% 7% 10% 7%
No sabe 14% 14% 16% 26% 23% 24% 28% 27% 28% 27% 25% 26%
Base 245 591 913 1227 3226 3884 2703 7855 9474 4329 11679 14615
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
8. ¿Sabe si en su empresa se han aplicado sanciones o medidas disciplinarias a quienes no respeten el comportamiento ético?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco(2016: 4655, 2017: 12330, 2018: 15306)
GRÁFICO EVOLUTIVO
33%22%
4%
40%30% 29%
4%
37%24% 25%
4%
47%
Sí, me enteré a
través de los medios formales de
la empresa
Sí, me enteré
mediante medios informales
(conversaciones de pasillo, rumores)
No se aplican
sanciones
No sabe
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
8. ¿Sabe si en su empresa se han aplicado sanciones o medidas disciplinarias a quienes no respeten el comportamiento ético?
24% 25%
4%
47%
34% 32%
2%
32%24% 23%
3%
49%
23% 25%
5%
48%
Sí, me enteré a través de los medios formales de
la empresa
Sí, me enteré mediante medios informales (conversaciones de
pasillo, rumores)
No se aplican sanciones No sabe
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco(Directivos: 927, Mandos medios: 4016, Bases: 10015, NR: 348)
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
24% 25%4%
47%
0% 0% 0%27%
45% 39% 25%
83%
Sí, me enteré a través de los medios formales
de la empresa
Sí, me enteré mediante medios informales (conversaciones de
pasillo, rumores)
No se aplican sanciones No sabe
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
8. ¿Sabe si en su empresa se han aplicado sanciones o medidas disciplinarias a quienes no respeten el comportamiento ético?
GRÁFICO EVOLUTIVO POR NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Sí, me enteré a través de los medios
formales de la empresa48% 43% 34% 38% 30% 24% 31% 29% 23% 33% 30% 24%
Sí, me enteré mediante medios informales
(conversaciones de pasillo, rumores)27% 30% 32% 25% 31% 23% 21% 28% 25% 22% 29% 25%
No se aplican sanciones 1% 2% 2% 2% 3% 3% 4% 4% 5% 4% 4% 4%
No sabe 24% 24% 32% 35% 36% 49% 43% 38% 48% 40% 37% 47%
Base 213 603 927 1262 3353 4016 2975 8365 10015 4655 12330 15306
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
9. ¿Ha participado en algún entrenamiento o capacitación sobre valores, comportamientos éticos o código de conducta de su empresa?
Capacitación en ética
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco. (2016: 4811, 2017: 12324, 2018: 15302)
GRÁFICO EVOLUTIVO
57%
38%
5%
63%
34%
3%
66%
31%
3%
Sí No No existe
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
9. ¿Ha participado en algún entrenamiento o capacitación sobre valores, comportamientos éticos o código de conducta de su empresa?
Capacitación en ética
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco. (Directivos: 927, Mandos medios: 4016, Bases: 10013, NR: 346)
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
66%
31%
3%
84%
14%2%
73%
24%
2%
61%
36%
3%
Sí No No existe
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
66%
31%
3%0% 2% 0%
98%75%
50%
Sí No No existe
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
9. ¿Ha participado en algún entrenamiento o capacitación sobre valores, comportamientos éticos o código de conducta de su empresa?
Capacitación en ética
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Sí 75% 85% 84% 67% 74% 73% 51% 57% 61% 57% 63% 66%
No 22% 15% 14% 30% 23% 24% 43% 39% 36% 38% 34% 31%
No existe 4% 1% 2% 4% 2% 2% 5% 4% 3% 5% 3% 3%
Base 248 603 927 1299 3353 4016 3062 8359 10013 4811 12324 15302
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
10. En su empresa ¿Se realiza un seguimiento de las conductas relacionadas al comportamiento ético?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2016: 4781, 2017: 12306, 2018: 15300)
GRÁFICO EVOLUTIVO
49%
21%30%
48%
21%30%
53%
20%27%
Se realiza formalmente Se realiza informalmente
No se realiza
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
10. En su empresa ¿Se realiza un seguimiento de las conductas relacionadas al comportamiento ético?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (Directivos: 927, Mandos medios: 4016, Bases: 10009, NR: 348)
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
53%
20%27%
62%
20% 18%
57%
19% 25%
50%
21%29%
Se realiza formalmente Se realiza informalmente No se realiza
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
53%
20% 27%
0% 4% 3%
82%67% 60%
Se realiza formalmente Se realiza informalmente No se realiza
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
10. En su empresa ¿Se realiza un seguimiento de las conductas relacionadas al comportamiento ético?
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Se realiza formalmente 61% 56% 62% 53% 52% 57% 47% 46% 50% 49% 48% 53%
Se realiza informalmente 25% 21% 20% 19% 21% 19% 21% 22% 21% 21% 21% 20%
No se realiza 14% 23% 18% 28% 27% 25% 32% 32% 29% 30% 30% 27%
Base 248 603 927 1298 3351 4016 3046 8343 10009 4781 12306 15300
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple.
Sólo quienes declaran que se
realiza seguimiento de
conductas relacionadas al
comportamiento ético de la
empresa en Pregunta 10
11. En su empresa ¿Quién realiza el seguimiento del cumplimiento de los valores?
Base: Quienes declaran que se realiza seguimiento de las conductas relacionadas al comportamiento ético de la empresa en Pregunta 10 (2016: 3159, 2017: 8630, 2018: 11007)
GRÁFICO EVOLUTIVO
61%
45%
26%22%
2%
61%
43%
31%
20%
2%
61%
47%
35%
23%
2%
Encargados preestablecidos
(Gerencia de Compliance, Oficial de cumplimiento, Comité de Ética,
Contraloría, Fiscalía, entre otros)
Jefes directos Área de Recursos Humanos o Personas
Alta gerencia Otros
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICORespuesta múltiple.
Sólo quienes declaran que se
realiza seguimiento de
conductas relacionadas al
comportamiento ético de la
empresa en Pregunta 10
11. En su empresa ¿Quién realiza el seguimiento del cumplimiento de los valores?
Base: Quienes declaran que se realiza seguimiento de las conductas relacionadas al comportamiento ético de la empresa en Pregunta 10. (Directivos: 745, Mandos medios: 2907, Bases: 7019, NR: 336)
61%
47%
35%23%
2%
79%
44%40%
47%
1%
72%
44%35%
25%
1%
55%49%
33%
18%
2%
Encargados preestablecidos
(Gerencia de Compliance, Oficial de cumplimiento, Comité de Ética,
Contraloría, Fiscalía, entre otros)
Jefes directos Área de Recursos Humanos o Personas
Alta gerencia Otros
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO BENCHMARKRespuesta múltiple.
Sólo quienes declaran que se
realiza seguimiento de
conductas relacionadas al
comportamiento ético de la
empresa en Pregunta 10
11. En su empresa ¿Quién realiza el seguimiento del cumplimiento de los valores?
Base: Quienes declaran que se realiza seguimiento de las conductas relacionadas al comportamiento ético de la empresa en Pregunta 10.
61%47%
35%23%
2%0%
26%
0% 0% 0%
91%100% 96%
67%
18%
Encargados preestablecidos
(Gerencia de Compliance, Oficial de cumplimiento, Comité de Ética, Contraloría, Fiscalía, entre otros)
Jefes directos Área de Recursos Humanos o Personas
Alta gerencia Otros
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple.
Sólo quienes declaran que se
realiza seguimiento de
conductas relacionadas al
comportamiento ético de la
empresa en Pregunta 10
11. En su empresa ¿Quién realiza el seguimiento del cumplimiento de los valores?
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Encargados preestablecidos (Gerencia de
Compliance, Oficial de cumplimiento,
Comité de Ética, Contraloría, Fiscalía, entre
otros)
86% 81% 79% 72% 71% 72% 56% 55% 55% 61% 61% 61%
Jefes directos 40% 43% 44% 36% 39% 44% 49% 45% 49% 45% 43% 47%
Área de Recursos Humanos o Personas 37% 36% 40% 29% 32% 35% 25% 30% 33% 26% 31% 35%
Alta gerencia 48% 49% 47% 21% 24% 25% 21% 16% 18% 22% 20% 23%
Otros 2% 2% 1% 1% 1% 1% 2% 2% 2% 2% 2% 2%
Base 176 470 745 907 2414 2907 1959 5742 7019 3159 8630 11007
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
12. En su empresa, ¿se combate activamente la corrupción (colusión, coimas, soborno, extorsión, entre otros)?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco. (2016: 4811, 2017: 12321, 2018: 15305)
GRÁFICO EVOLUTIVO
58%
6%
36%
59%
7%
33%
66%
5%
29%
Sí No No sabe
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
12. En su empresa, ¿se combate activamente la corrupción (colusión, coimas, soborno, extorsión, entre otros)?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco. (Directivos: 927, Mandos medios: 4016, Bases: 10015, NR: 347)
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
66%
5%
29%
83%
3%13%
72%
4%
24%
61%
6%
33%
Sí No No sabe
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
66%
5%
29%13%
0% 0%
100%
28%
69%
Sí No No sabe
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
12. En su empresa, ¿se combate activamente la corrupción (colusión, coimas, soborno, extorsión, entre otros)?
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Sí 84% 79% 83% 65% 67% 72% 54% 55% 61% 58% 59% 66%
No 5% 4% 3% 4% 5% 4% 7% 8% 6% 6% 7% 5%
No sabe 11% 17% 13% 31% 28% 24% 39% 37% 33% 36% 33% 29%
Base 248 603 927 1299 3353 4016 3059 8357 10015 4811 12321 15305
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
13. ¿Usted ha recibido, por parte de su empresa, información sobre el modelo de prevención de delitos que promueve la Ley de Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas (Ley #20.393)?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2016: 4809, 2017: 12321, 2018: 15303)
GRÁFICO EVOLUTIVO
65%
35%
62%
38%
66%
34%
Sí No
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
13. ¿Usted ha recibido, por parte de su empresa, información sobre el modelo de prevención de delitos que promueve la Ley de Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas (Ley #20.393)?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (Directivos: 927, Mandos medios: 4016, Bases: 10013, NR: 347)
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
66%
34%
80%
20%
71%
29%
61%
39%
Sí No
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
66%
34%
0% 3%
97% 100%
Sí No
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
13. ¿Usted ha recibido, por parte de su empresa, información sobre el modelo de prevención de delitos que promueve la Ley de Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas (Ley #20.393)?
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Sí 87% 78% 80% 74% 73% 71% 62% 57% 61% 65% 62% 66%
No 13% 22% 20% 26% 27% 29% 38% 43% 39% 35% 38% 34%
Base 248 603 927 1299 3352 4016 3060 8357 10013 4809 12321 15303
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
COMPROMISO DE LAS JERARQUÍASPARTE III
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
14. El compromiso de los miembros de la empresa con los valores y comportamiento ético es:
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco. (2016: 4806, 2017: 12332, 2018: 15305)
GRÁFICO EVOLUTIVO
55%
35%
7%3%
54%
36%
8%
2%
62%
31%
5%1%
Alto Ni alto ni bajo Bajo Inexistente
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
14. El compromiso de los miembros de la empresa con los valores y comportamiento ético es:
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco. (Directivos: 927, Mandos medios: 4016, Bases: 10015, NR: 347)
62%
31%
5%1%
79%
20%
2% 0%
64%
30%
5%1%
59%
33%
6%1%
Alto Ni alto ni bajo Bajo Inexistente
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO BENCHMARK
14. El compromiso de los miembros de la empresa con los valores y comportamiento ético es:
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco.
62%
31%
5% 1%
23%
0% 0% 0%
100%
67%
19%9%
Alto Ni alto ni bajo Bajo Inexistente
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
14. El compromiso de los miembros de la empresa con los valores y comportamiento ético es:
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Alto 79% 71% 79% 59% 61% 64% 52% 50% 59% 55% 54% 62%
Ni alto ni bajo 19% 24% 20% 35% 32% 30% 36% 38% 33% 35% 36% 31%
Bajo 1% 4% 2% 5% 6% 5% 8% 10% 6% 7% 8% 5%
Inexistente 0% 0% 0% 1% 1% 1% 4% 2% 1% 3% 2% 1%
Base 248 603 927 1298 3353 4016 3058 8367 10015 4806 12332 15305
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
15. Los directivos de su empresa, ¿actúan de acuerdo a los valores corporativos dando el ejemplo?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco. (2016: 4812, 2017: 12327, 2018: 15303)
GRÁFICO EVOLUTIVO
56%
6%
38%
55%
8%
36%
63%
7%
30%
Sí No No sabe
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
15. Los directivos de su empresa, ¿actúan de acuerdo a los valores corporativos dando el ejemplo?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco.(Directivos: 927, Mandos medios: 4016, Bases: 10014, NR: 346)
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
63%
7%
30%
85%
3%12%
65%
7%
28%
60%
7%
33%
Sí No No sabe
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
63%
7%30%38%
0% 0%
100%
16%
49%
Sí No No sabe
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
15. Los directivos de su empresa, ¿actúan de acuerdo a los valores corporativos dando el ejemplo?
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Sí 85% 82% 85% 59% 63% 65% 53% 50% 60% 56% 55% 63%
No 4% 5% 3% 6% 7% 7% 7% 9% 7% 6% 8% 7%
No sabe 11% 13% 12% 36% 29% 28% 41% 41% 33% 38% 36% 30%
Base 248 603 927 1299 3352 4016 3060 8365 10014 4812 12327 15303
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
16. ¿Se siente representado o identificado con los valores y el comportamiento ético de su empresa?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco. (2016: 4794, 2017: 12325, 2018: 15303)
GRÁFICO EVOLUTIVO
54%
34%
12%
55%
35%
10%
60%
33%
7%
Muy representado Medianamente representado
Poco o nada representado
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
16. ¿Se siente representado o identificado con los valores y el comportamiento ético de su empresa?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco. (Directivos: 927, Mandos medios: 4016, Bases: 10015, NR: 345)
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
60%
33%
7%
81%
17%2%
62%
32%
7%
57%
35%
8%
Muy representado Medianamente representado Poco o nada representado
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
60%33%
7%21%
0% 0%
100%
62%34%
Muy representado Medianamente representado Poco o nada representado
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
16. ¿Se siente representado o identificado con los valores y el comportamiento ético de su empresa?
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Muy representado 84% 79% 81% 59% 64% 62% 50% 49% 57% 54% 55% 60%
Medianamente representado 15% 17% 17% 33% 29% 32% 35% 38% 35% 34% 35% 33%
Poco o nada representado 1% 4% 2% 8% 7% 7% 14% 12% 8% 12% 10% 7%
Base 248 603 927 1298 3351 4016 3057 8363 10015 4794 12325 15303
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
17. Por favor indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada una de las siguientes afirmaciones
8%
8%
7%
8%
2%
3%
4%
7%
4%
11%
7%
10%
14%
19%
25%
31%
71%
58%
56%
43%
El trabajo que realizo beneficia a los clientes de mi empresa
Mi trabajo aporta un beneficio a la sociedad
Mi trabajo me realiza
En mi trabajo mis ideas son tomadas en cuenta, pudiendo influir en las decisiones
Fuertemente en desacuerdo Algo en desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Algo de acuerdo Fuertemente de acuerdo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
17. Por favor indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada una de las siguientes afirmaciones
81% 89% 84% 79%
-12% -9% -10% -13%
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios
Bases de la organización
Mi trabajo me realiza
74% 88% 79% 70%
-16% -9% -13% -18%
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios
Bases de la organización
En mi trabajo mis ideas son tomadas en cuenta, pudiendo influir en las decisiones
79% 78% 81%
-13% -13% -12%
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Mi trabajo me realiza.
70% 69% 74%
-19% -19% -16%
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
En mi trabajo mis ideas son tomadas en cuenta, pudiendo influir en las decisiones.
Sobre el eje (positivo):Medianamente de acuerdo + Completamente de acuerdo.
Bajo el eje (negativo): Medianamente en desacuerdo + Completamente en desacuerdo.No graficado: Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
17. Por favor indique qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con cada una de las siguientes afirmaciones
86% 90% 87% 85%
-10% -8% -9% -10%
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios
Bases de la organización
El trabajo que realizo beneficia a los clientes de mi empresa
78% 85% 76% 77%
-11% -8% -10% -12%
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios
Bases de la organización
Mi trabajo aporta un beneficio a la sociedad
85% 83% 86%
-10% -11% -10%
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
El trabajo que realizo beneficia a los clientes de mi empresa
79% 77% 78%
-12% -12% -11%
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Mi trabajo aporta un beneficio a la sociedad.
Sobre el eje (positivo):Medianamente de acuerdo + Completamente de acuerdo.
Bajo el eje (negativo): Medianamente en desacuerdo + Completamente en desacuerdo.No graficado: Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
IMPACTOS EN LA COMPETITIVIDADPARTE IV
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
18. El que su empresa cuente con un conjunto de valores y principios éticos, ¿tiene influencia en el desarrollo y/o logro de los siguientes atributos?
70%
65%
63%
63%
61%
60%
59%
59%
57%
17%
16%
16%
23%
19%
22%
22%
23%
23%
4%
4%
4%
7%
6%
7%
6%
7%
6%
1%
2%
2%
3%
2%
2%
2%
2%
2%
7%
13%
15%
5%
12%
9%
12%
9%
12%
Protección y fortalecimiento de la marca
Mayor credibilidad frente a entidades
financieras
Mayor confianza de los inversionistas /
accionistas
Fortalecimiento de la lealtad y compromiso del
personal
Disminución del riesgo de demandas legales
Mayor lealtad del consumidor hacia su producto o servicio
Mejores relaciones con los proveedores
Atracción de nuevos consumidores / clientes
Aumento del rendimiento financiero de la empresa
Mucha Med Poca Ning No sabe
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
18. El que su empresa cuente con un conjunto de valores y principios éticos, ¿tiene influencia en el desarrollo y/o logro de los siguientes atributos?
Evolutivo
Beneficio/Influencia 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Protección y fortalecimiento de la
marca66% 64% 70% 18% 19% 17% 6% 8% 5%
Mayor credibilidad frente a
entidades financieras60% 59% 65% 18% 18% 16% 7% 8% 6%
Mayor confianza de los
inversionistas / accionistas60% 59% 63% 18% 18% 16% 6% 8% 6%
Fortalecimiento de la lealtad y
compromiso del personal60% 57% 63% 22% 25% 23% 11% 12% 9%
Disminución del riesgo de
demandas legales57% 56% 61% 21% 21% 19% 9% 11% 8%
Mayor lealtad del consumidor
hacia su producto o servicio57% 54% 60% 23% 24% 22% 11% 13% 9%
Mejores relaciones con los
proveedores58% 54% 59% 22% 23% 22% 8% 10% 8%
Atracción de nuevos
consumidores / clientes57% 52% 59% 22% 24% 23% 11% 14% 9%
Aumento del rendimiento
financiero de la empresa56% 53% 57% 22% 24% 23% 8% 11% 9%
Poca ó NingunaMucha Mediana
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
18. El que su empresa cuente con un conjunto de valores y principios éticos, ¿tiene influencia en el desarrollo y/o logro de los siguientes atributos?
Nivel Jerárquico
Protección y fortalecimiento de la
marca70% 17% 4% 1% 7% 80% 14% 3% 0% 2% 71% 17% 5% 2% 6% 69% 18% 4% 1% 8%
Mayor credibilidad frente a
entidades financieras65% 16% 4% 2% 13% 73% 15% 4% 1% 7% 66% 17% 4% 2% 11% 63% 17% 4% 2% 15%
Mayor confianza de los
inversionistas / accionistas63% 16% 4% 2% 15% 76% 14% 2% 1% 7% 66% 16% 4% 2% 13% 60% 17% 4% 2% 17%
Fortalecimiento de la lealtad y
compromiso del personal63% 23% 7% 3% 5% 75% 18% 5% 1% 1% 63% 23% 7% 3% 4% 61% 23% 7% 3% 6%
Disminución del riesgo de
demandas legales61% 19% 6% 2% 12% 79% 15% 2% 1% 4% 65% 17% 6% 2% 9% 57% 20% 7% 2% 14%
Mayor lealtad del consumidor
hacia su producto o servicio60% 22% 7% 2% 9% 63% 22% 9% 3% 3% 60% 23% 8% 3% 7% 60% 21% 6% 2% 10%
Mejores relaciones con los
proveedores59% 22% 6% 2% 12% 64% 24% 8% 1% 3% 59% 23% 7% 2% 10% 58% 21% 5% 2% 14%
Atracción de nuevos
consumidores / clientes59% 23% 7% 2% 9% 60% 25% 8% 2% 5% 59% 23% 8% 2% 8% 59% 23% 6% 2% 9%
Aumento del rendimiento
financiero de la empresa57% 23% 6% 2% 12% 53% 29% 10% 3% 7% 56% 24% 7% 2% 10% 57% 22% 6% 2% 13%
Mucha Med Poca Ning No
sabeMed Poca Poca Ning
No
sabe
Mandos Medios Bases de la Organización
Mucha Med
BVEE 2018 Directivos
Beneficio/ Influencia Mucha Med Poca Ning No
sabeMucha Ning
No
sabe
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
18. El que su empresa cuente con un conjunto de valores y principios éticos, ¿tiene influencia en el desarrollo y/o logro de los siguientes atributos?
Benchmark
Mucha Med Poca Ning No
sabesabe
Protección y fortalecimiento de
la marca70% 17% 4% 1% 7% 100% 35% 11% 4% 24% 47% 0% 0% 0% 0%
Mayor credibilidad frente a
entidades financieras65% 16% 4% 2% 13% 97% 33% 17% 8% 36% 36% 0% 0% 0% 0%
Mayor confianza de los
inversionistas / accionistas63% 16% 4% 2% 15% 100% 34% 13% 7% 40% 31% 0% 0% 0% 0%
Fortalecimiento de la lealtad y
compromiso del personal63% 23% 7% 3% 5% 100% 40% 21% 11% 16% 38% 0% 0% 0% 0%
Disminución del riesgo de
demandas legales61% 19% 6% 2% 12% 94% 30% 27% 11% 30% 40% 0% 0% 0% 0%
Mayor lealtad del consumidor
hacia su producto o servicio60% 22% 7% 2% 9% 100% 36% 21% 10% 29% 34% 0% 0% 0% 0%
Mejores relaciones con los
proveedores59% 22% 6% 2% 12% 100% 38% 19% 6% 32% 34% 0% 0% 0% 0%
Atracción de nuevos
consumidores / clientes59% 23% 7% 2% 9% 94% 38% 22% 9% 29% 35% 6% 0% 0% 0%
Aumento del rendimiento
financiero de la empresa57% 23% 6% 2% 12% 91% 47% 17% 10% 28% 33% 3% 1% 0% 0%
BVEE 2018 Máximo Mínimo
Beneficio/ Influencia Mucha Med Poca Ning No
sabeMucha Med Poca Ning
No
sabe
Informe BVEE
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V. CONFLICTOS ÉTICOS
CONFLICTOS ÉTICOSPARTE V
Informe BVEE
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19. Señale la presencia de los siguientes conflictos éticos en su empresa
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco.
7%
7%
9%
7%
5%
10%
4%
4%
4%
4%
31%
29%
25%
26%
27%
19%
22%
20%
19%
16%
61%
64%
66%
66%
68%
70%
74%
75%
77%
80%
Abuso de poder
Atribución de méritos ajenos
Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores
Abuso de licencias médicas
Abuso en el uso de recursos (internet, teléfonos, fotocopiadora, papel, otros)
Desigualdad salarial entre hombres y mujeres
Incumplimiento de los compromisos frente a los empleados
Descuido en las políticas de seguridad (prevención
de riesgos, salud)
Incoherencia entre los valores definidos por la empresa y su accionar
Discriminación en el empleo y la ocupación
Habitual A veces Nunca
Informe BVEE
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19. Señale la presencia de los siguientes conflictos éticos en su empresa
Evolutivo
Conflicto 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Abuso de poder 8% 11% 7% 33% 36% 31% 58% 53% 61%
Atribución de méritos ajenos 7% 10% 7% 30% 33% 29% 63% 57% 64%
Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores 9% 12% 9% 23% 28% 25% 67% 60% 66%
Abuso de licencias médicas 9% 14% 7% 30% 30% 26% 62% 56% 66%
Abuso en el uso de recursos (internet, teléfonos, fotocopiadora, papel,
otros)7% 8% 5% 31% 33% 27% 62% 59% 68%
Desigualdad salarial entre hombres y mujeres 12% 11% 10% 20% 21% 19% 69% 68% 70%
Incumplimiento de los compromisos frente a los empleados 5% 6% 4% 25% 27% 22% 70% 66% 74%
Descuido en las políticas de seguridad (prevención de riesgos, salud) 5% 5% 4% 25% 26% 20% 69% 69% 75%
Incoherencia entre los valores definidos por la empresa y su accionar 4% 6% 4% 20% 23% 19% 76% 71% 77%
Discriminación en el empleo y la ocupación 4% 5% 4% 19% 19% 16% 77% 75% 80%
Conflicto de interés 3% 4% 3% 21% 21% 17% 76% 76% 80%
Irregularidades en contrataciones y despidos 4% 5% 4% 20% 23% 16% 76% 72% 81%
Presentismo (acudir al trabajo sin cumplir con los deberes del cargo) 2% 4% 3% 16% 20% 16% 82% 76% 82%
Falta de respeto por el medioambiente 3% 3% 2% 13% 16% 14% 84% 81% 84%
Robo 1% 2% 1% 12% 16% 13% 87% 82% 86%
Incumplimiento de los compromisos frente a proveedores, clientes,
accionistas u otros2% 3% 2% 15% 16% 12% 82% 81% 86%
Gastos impropios 2% 3% 2% 14% 16% 11% 84% 81% 87%
Corrupción ( coimas, sobornos, cohecho, otros) 1% 2% 1% 8% 9% 6% 91% 89% 94%
Venta de productos y/o servicios de calidad inferior a la ofrecida 2% 2% 1% 8% 7% 5% 90% 91% 94%
Acoso sexual 0% 1% 1% 4% 9% 6% 96% 90% 94%
Emisión de boletas ideológicamente falsas 0% 2% 1% 3% 5% 3% 96% 93% 96%
Manipulación de información financiera 1% 2% 1% 4% 5% 3% 95% 93% 96%
Colusión o concertación con empresas de la competencia 1% 1% 1% 4% 4% 3% 95% 94% 97%
Uso indebido de información privilegiada o confidencial de la empresa 1% 1% 1% 4% 5% 3% 95% 93% 97%
Obtención ilícita de información de la competencia 1% 1% 0% 3% 4% 2% 96% 95% 97%
Habitual A veces Nunca
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
19. Señale la presencia de los siguientes conflictos éticos en su empresa
Nivel Jerárquico
Conflicto Habitual A veces Nunca Habitual A veces Nunca Habitual A veces Nunca Habitual A veces Nunca
Abuso de poder 7% 31% 61% 2% 29% 69% 6% 30% 63% 9% 32% 59%
Atribución de méritos ajenos 7% 29% 64% 2% 34% 64% 6% 30% 64% 8% 28% 64%
Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores 9% 25% 66% 4% 27% 70% 9% 25% 65% 10% 25% 65%
Abuso de licencias médicas 7% 26% 66% 5% 37% 58% 8% 27% 65% 7% 26% 67%
Abuso en el uso de recursos (internet, teléfonos, fotocopiadora, papel,
otros)5% 27% 68% 3% 37% 59% 5% 27% 68% 5% 26% 69%
Desigualdad salarial entre hombres y mujeres 10% 19% 70% 6% 22% 72% 10% 20% 70% 11% 19% 70%
Incumplimiento de los compromisos frente a los empleados 4% 22% 74% 1% 17% 82% 3% 22% 75% 5% 23% 72%
Descuido en las políticas de seguridad (prevención de riesgos, salud) 4% 20% 75% 2% 23% 76% 4% 21% 76% 5% 21% 75%
Incoherencia entre los valores definidos por la empresa y su accionar 4% 19% 77% 1% 21% 78% 3% 20% 77% 4% 19% 76%
Discriminación en el empleo y la ocupación 4% 16% 80% 1% 9% 90% 3% 15% 82% 5% 17% 78%
Conflicto de interés 3% 17% 80% 1% 24% 76% 3% 17% 81% 3% 17% 81%
Irregularidades en contrataciones y despidos 4% 16% 81% 1% 8% 92% 3% 13% 84% 4% 18% 78%
Presentismo (acudir al trabajo sin cumplir con los deberes del cargo) 3% 16% 82% 0% 15% 85% 2% 16% 82% 3% 16% 81%
Falta de respeto por el medioambiente 2% 14% 84% 1% 14% 85% 2% 15% 83% 2% 13% 84%
Robo 1% 13% 86% 0% 19% 81% 1% 16% 83% 1% 12% 87%
Incumplimiento de los compromisos frente a proveedores, clientes,
accionistas u otros.2% 12% 86% 1% 14% 86% 1% 14% 85% 2% 12% 86%
Gastos impropios 2% 11% 87% 0% 11% 89% 1% 12% 87% 2% 12% 87%
Corrupción ( coimas, sobornos, cohecho, otros) 1% 6% 94% 0% 5% 95% 1% 7% 93% 1% 5% 94%
Venta de productos y/o servicios de calidad inferior a la ofrecida 1% 5% 94% 0% 6% 94% 1% 5% 95% 1% 6% 93%
Acoso sexual 1% 6% 94% 0% 10% 90% 0% 5% 95% 1% 6% 93%
Emisión de boletas ideológicamente falsas 1% 3% 96% 0% 4% 95% 1% 6% 93% 1% 2% 98%
Manipulación de información financiera 1% 3% 96% 0% 2% 98% 1% 2% 97% 1% 3% 96%
Colusión o concertación con empresas de la competencia 1% 3% 97% 0% 1% 99% 0% 3% 97% 1% 3% 96%
Uso indebido de información privilegiada o confidencial de la empresa 1% 3% 97% 0% 2% 98% 0% 3% 97% 1% 3% 96%
Obtención ilícita de información de la competencia 0% 2% 97% 0% 2% 98% 0% 3% 97% 0% 2% 97%
BVEE 2018 Directivos Mandos MediosBases de la
Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
19. Señale la presencia de los siguientes conflictos éticos en su empresa
Benchmark
Conflicto Habitual A veces Nunca Habitual A veces Nunca Habitual A veces Nunca
Abuso de poder 7% 31% 61% 24% 47% 100% 0% 0% 37%
Atribución de méritos ajenos 7% 29% 64% 20% 52% 100% 0% 0% 43%
Despreocupación real por promover la vida familiar de los trabajadores 9% 25% 66% 28% 40% 100% 0% 0% 38%
Abuso de licencias médicas 7% 26% 66% 30% 41% 100% 0% 0% 36%
Abuso en el uso de recursos (internet, teléfonos, fotocopiadora, papel,
otros)5% 27% 68% 13% 41% 100% 0% 0% 49%
Desigualdad salarial entre hombres y mujeres 10% 19% 70% 27% 28% 100% 0% 0% 51%
Incumplimiento de los compromisos frente a los empleados 4% 22% 74% 17% 48% 100% 0% 0% 45%
Descuido en las políticas de seguridad (prevención de riesgos, salud) 4% 20% 75% 27% 40% 100% 0% 0% 40%
Incoherencia entre los valores definidos por la empresa y su accionar 4% 19% 77% 11% 38% 100% 0% 0% 59%
Discriminación en el empleo y la ocupación 4% 16% 80% 17% 29% 100% 0% 0% 59%
Conflicto de interés 3% 17% 80% 20% 40% 100% 0% 0% 55%
Irregularidades en contrataciones y despidos 4% 16% 81% 24% 28% 100% 0% 0% 48%
Presentismo (acudir al trabajo sin cumplir con los deberes del cargo) 3% 16% 82% 7% 40% 100% 0% 0% 60%
Falta de respeto por el medioambiente 2% 14% 84% 5% 38% 100% 0% 0% 59%
Robo 1% 13% 86% 8% 34% 100% 0% 0% 59%
Incumplimiento de los compromisos frente a proveedores, clientes,
accionistas u otros.2% 12% 86% 15% 53% 100% 0% 0% 40%
Gastos impropios 2% 11% 87% 7% 24% 100% 0% 0% 69%
Corrupción ( coimas, sobornos, cohecho, otros) 1% 6% 94% 3% 13% 100% 0% 0% 85%
Venta de productos y/o servicios de calidad inferior a la ofrecida 1% 5% 94% 6% 23% 100% 0% 0% 70%
Acoso sexual 1% 6% 94% 3% 13% 100% 0% 0% 87%
Emisión de boletas ideológicamente falsas 1% 3% 96% 3% 17% 100% 0% 0% 80%
Manipulación de información financiera 1% 3% 96% 2% 6% 100% 0% 0% 93%
Colusión o concertación con empresas de la competencia 1% 3% 97% 3% 13% 100% 0% 0% 87%
Uso indebido de información privilegiada o confidencial de la empresa 1% 3% 97% 3% 11% 100% 0% 0% 89%
Obtención ilícita de información de la competencia 0% 2% 97% 4% 6% 100% 0% 0% 89%
BVEE 2018 Máximo Mínimo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
19. Conflictos éticos con más presencia
Empresa
Abuso de poder 39%
Atribución de méritos ajenos 36%
Despreocupación real por promover
la vida familiar de los trabajadores 34%
Abuso de licencias médicas 34%
Abuso en el uso de recursos 32%
Directivos
Abuso de licencias médicas 42%
Abuso en el uso de recursos 41%
Atribución de méritos ajenos 36%
Abuso de poder 31%
Despreocupación real por promover
la vida familiar de los trabajadores 30%
Mandos Medios
Desigualdad salarial entre hombres
y mujeres 30%
Despreocupación real por promover
la vida familiar de los trabajadores 35%
Abuso de poder 37%
Atribución de méritos ajenos 36%
Abuso de licencias médicas 35%
Bases Organización
Abuso de poder 41%
Atribución de méritos ajenos 36%
Despreocupación real por promover
la vida familiar de los trabajadores 35%
Abuso de licencias médicas 33%
Abuso en el uso de recursos 31%
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
19. Conflictos éticos más habituales
Empresa
Abuso de licencias médicas 14%
Despreocupación real por promover
la vida familiar de los trabajadores 12%
Abuso de poder 11%
Desigualdad salarial entre hombres
y mujeres 11%
Atribución de méritos ajenos 10%
Directivos
Abuso de licencias médicas 13%
Desigualdad salarial entre hombres y
mujeres 7%
Despreocupación real por promover
la vida familiar de los trabajadores 6%
Abuso en el uso de recursos 6%
Atribución de méritos ajenos 5%
Mandos Medios
Abuso de licencias médicas 12%
Despreocupación real por promover
la vida familiar de los trabajadores 10%
Desigualdad salarial entre hombres
y mujeres 10%
Atribución de méritos ajenos 8%
Abuso de poder 7%
Bases Organización
Abuso de poder 41%
Atribución de méritos ajenos 36%
Despreocupación real por promover
la vida familiar de los trabajadores 35%
Abuso de licencias médicas 33%
Abuso en el uso de recursos 31%
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple.
Quienes perciben que existe
discriminación según la Pregunta 19
20. ¿Qué tipo de discriminación percibe usted en su empresa?
Base: Quienes perciben que existe discriminación según Pregunta 19 (2016: 705, 2017: 1841, 2018: 1937)
GRÁFICO EVOLUTIVO
63%
39%
30%
10%7% 7% 5% 6% 3%
55%
46%
35%
17%14%
11% 9% 8%2%
62%
40% 40%
18%15% 12%
8%6%
2%
Nivel social Edad Género Opiniones políticas
Orientación sexual
Nacionalidad de origen
Raza Religión Portador de VIH (SIDA)
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
20. ¿Qué tipo de discriminación percibe usted en su empresa?
Base: Quienes perciben que existe discriminación según Pregunta 19 (Directivos: 70, Mandos medios: 498, Bases: 1369, NR: 0)
Respuesta múltiple.
Quienes perciben que existe
discriminación según la Pregunta 19
62%
40%40%
18%15% 12%
8% 6%2%
40%
26%
36%
27%
9% 12%
2% 4%1%
65%
38%43%
18%14% 13%
9%5%
2%
62%
42%38%
17% 15%12%
8% 7%1%
Nivel social Edad Género Opiniones políticas
Orientación sexual
Nacionalidad de origen
Raza Religión Portador de VIH (SIDA)
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO BENCHMARK
20. ¿Qué tipo de discriminación percibe usted en su empresa?
Base: Quienes perciben que existe discriminación según Pregunta 19
Respuesta múltiple.
Quienes perciben que existe
discriminación según la Pregunta 19
62%
40% 40%
18%15% 12%
8% 6% 2%0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
100%
63%
100%
40%
30%
50%
38%
20%
7%
Nivel social Edad Género Opiniones
políticas
Orientación
sexual
Nacionalidad
de origen
Raza Religión Portador de
VIH (SIDA)
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
20. ¿Qué tipo de discriminación percibe usted en su empresa?
Base: Quienes perciben que existe discriminación según Pregunta 19
Respuesta múltiple.
Quienes perciben que existe
discriminación según la Pregunta 19
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Nivel social 61% 47% 40% 56% 49% 65% 66% 56% 62% 63% 55% 62%
Edad 44% 42% 26% 43% 47% 38% 37% 45% 42% 39% 46% 40%
Género 57% 45% 36% 40% 41% 43% 27% 33% 38% 30% 35% 40%
Opiniones políticas 0% 21% 27% 10% 16% 18% 12% 18% 17% 10% 17% 18%
Orientación sexual 20% 18% 9% 9% 13% 14% 6% 14% 15% 7% 14% 15%
Nacionalidad de origen 13% 21% 12% 8% 8% 13% 7% 11% 12% 7% 11% 12%
Raza 7% 4% 2% 8% 5% 9% 4% 10% 8% 5% 9% 8%
Religión 4% 0% 4% 3% 7% 5% 7% 9% 7% 6% 8% 6%
Portador de VIH (SIDA) 0% 4% 1% 4% 1% 2% 3% 3% 1% 3% 2% 2%
Base 17 58 70 173 442 498 465 1338 1369 705 1841 1937
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
21. En el último año, ¿ha observado algún incumplimiento o transgresión de valores y comportamientos éticos en su empresa?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2016: 4754, 2017: 12307, 2018: 15278)
GRÁFICO EVOLUTIVO
13%
87%
17%
83%
12%
88%
Sí No
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
21. En el último año, ¿ha observado algún incumplimiento o transgresión de valores y comportamientos éticos en su empresa?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (Directivos: 927, Mandos medios: 4016, Bases: 9989, NR: 346)
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
12%
88%
11%
89%
11%
89%
13%
87%
Sí No
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
12%
88%
0%
66%
34%
100%
Sí No
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
21. En el último año, ¿ha observado algún incumplimiento o transgresión de valores y comportamientos éticos en su empresa?
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Sí 14% 18% 11% 12% 15% 11% 13% 17% 13% 13% 17% 12%
No 86% 82% 89% 88% 85% 89% 87% 83% 87% 87% 83% 88%
Base 248 603 927 1298 3350 4016 3042 8346 9989 4754 12307 15278
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
22. ¿Ha reportado ese incumplimiento o transgresión de valores y comportamientos éticos?
Base: quienes contestaron que han observado incumplimiento de los valores en Pregunta 21 (2016: 583, 2017: 1679, 2018: 1701)
Quienes contestaron que han
observado incumplimiento de los
valores en Pregunta 21GRÁFICO EVOLUTIVO
32%
16%
52%
31%
21%
48%
33%
20%
47%
Sí No, pero he intentado resolverlo personalmente
No
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
22. ¿Ha reportado ese incumplimiento o transgresión de valores y comportamientos éticos?
Base: quienes contestaron que han observado incumplimiento de los valores en Pregunta 21 (Directivos: 97, Mandos medios: 431, Bases: 1171, NR: 2)
Quienes contestaron que han
observado incumplimiento de los
valores en Pregunta 21
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
33%20%
47%
68%
9%23%
35%19%
46%29%
21%
50%
Sí No, pero he intentado resolverlo personalmente No
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
33%20%
47%
0% 0% 0%
100%
55%
100%
Sí No, pero he intentado resolverlo personalmente No
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
22. ¿Ha reportado ese incumplimiento o transgresión de valores y comportamientos éticos?
Quienes contestaron que han
observado incumplimiento de los
valores en Pregunta 21
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Sí 57% 57% 68% 38% 34% 35% 27% 28% 29% 32% 31% 33%
No, pero he intentado resolverlo
personalmente10% 7% 9% 12% 20% 19% 19% 22% 21% 16% 21% 20%
No 33% 35% 23% 50% 45% 46% 55% 50% 50% 52% 48% 47%
Base 30 97 97 152 429 431 372 1150 1171 583 1679 1701
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple.
Quienes contestaron que han
reportado la situación en Pregunta
22
23. ¿A quién reportó la situación?
Base: Quienes contestaron que han reportado la situación en Pregunta 22 (2016: 185, 2017: 513, 2018: 579)
GRÁFICO EVOLUTIVO
54%
16%
10%
16%
9%
18%
3%
57%
18%16%
21%
14%18%
4%
56%
24% 22%18%
15%
8%4%
Supervisor / Jefe directo
Alta dirección Área de Recursos
Humanos o Personas
Persona designada para
estos casos
Línea de consultas y denuncias
(hotline, línea 800)
Sindicato Otras
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple.
Quienes contestaron que han
reportado la situación en Pregunta
22
23. ¿A quién reportó la situación?
Base: Quienes contestaron que han reportado la situación en Pregunta 22. (Directivos: 62, Mandos medios: 165, Bases: 351, NR: 1)
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
56%
24% 22%18%
15%8%
4%
32% 33%27%
36%
24%
0% 0%
59%
16%
25%20% 15%
5% 3%
60%
25%19%
14%14% 11%
5%
Supervisor / Jefe directo
Alta dirección Área de Recursos
Humanos o Personas
Persona designada para
estos casos
Línea de consultas y denuncias
(hotline, línea 800)
Sindicato Otras
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple.
Quienes contestaron que han
reportado la situación en Pregunta
22
23. ¿A quién reportó la situación?
Base: Quienes contestaron que han reportado la situación en Pregunta 22.
GRÁFICO BENCHMARK
56%
24% 22%18% 15%
8%4%
0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
100% 100%
67%
100%
45%
67%
33%
Supervisor / Jefe directo
Alta dirección Área de Recursos
Humanos o Personas
Persona designada para
estos casos
Línea de consultas y denuncias
(hotline, línea 800)
Sindicato Otros
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
Respuesta múltiple.
Quienes contestaron que han
reportado la situación en Pregunta
22.
23. ¿A quién reportó la situación?
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Supervisor / Jefe directo 17% 16% 32% 56% 58% 59% 60% 64% 60% 54% 57% 56%
Alta dirección 46% 57% 33% 12% 19% 16% 12% 12% 25% 16% 18% 24%
Área de Recursos Humanos o Personas 22% 18% 27% 12% 15% 25% 7% 16% 19% 10% 16% 22%
Persona designada para estos casos 30% 45% 36% 14% 23% 20% 16% 15% 14% 16% 21% 18%
Línea de consultas y denuncias (hotline,
línea 800)22% 19% 24% 13% 14% 15% 4% 14% 14% 9% 14% 15%
Sindicato 0% 8% 0% 17% 8% 5% 21% 23% 11% 18% 18% 8%
Otras 7% 4% 0% 3% 1% 3% 2% 5% 5% 3% 4% 4%
Base 17 53 62 51 150 165 105 308 351 185 513 579
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
24. Luego de reportar la transgresión ¿Experimentó algún tipo de represalia?
Base: Quienes contestaron que han reportado la situación en Pregunta 22. (2016: 182, 2017: 513, 2018: 579)
Quienes contestaron que han
reportado la situación en Pregunta
22
GRÁFICO GENERAL
20%
80%
24%
76%
23%
77%
Sí No
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
24. Luego de reportar la transgresión ¿Experimentó algún tipo de represalia?
Base: Quienes contestaron que han reportado la situación en Pregunta 22. (Directivos: 62, Mandos medios: 165, Bases: 351, NR: 1)
Quienes contestaron que han
reportado la situación en Pregunta
22
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
23%
77%
1%
99%
23%
77%
27%
73%
Sí No
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
23%
77%
0% 0%
100% 100%
Si No
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
24. Luego de reportar la transgresión ¿Experimentó algún tipo de represalia?
Quienes contestaron que han
reportado la situación en Pregunta
22
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Sí 0% 6% 1% 15% 16% 23% 23% 30% 27% 20% 24% 23%
No 100% 94% 99% 85% 84% 77% 77% 70% 73% 80% 76% 77%
Base 17 53 62 50 149 165 104 309 351 182 513 579
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
25. ¿Qué represalia sufrió?
Base: Quienes contestaron que sufrieron represalias en pregunta 24. (2016: 35, 2017: 112, 2018: 126)
Respuesta múltiple.
Quienes contestaron que sufrieron
represalias en Pregunta 24.
GRÁFICO EVOLUTIVO
35%
44%
24% 23%
16%
2%
11%6%
2%6%
49%
33% 35% 33%
16%20%
5% 4% 3%
19%
39% 37%
30%
23%20% 18%
12%
5%2%
25%
Un
supervisor, jefe u otro superior lo excluyó de
decisiones o actividades laborales
Sufrió acoso
verbal de un supervisor, jefe u otro superior
Fue ignorado
por otros empleados
No lo
ascendieron o no le
aumentaron el sueldo
Sufrió acoso
verbal de otros
empleados
Fue
relocalizado o reasignado
Sufrió acoso
“online” (por mail o
mensajes en el servidor de
la empresa, facebook,
twitter, entre
otros)
Fue agredido
físicamente o dañaron
objetos de su propiedad
Sufrió acoso
en su hogar
Otros
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
25. ¿Qué represalia sufrió?
Base: Quienes contestaron que sufrieron represalias en pregunta 24. (Directivos: 1, Mandos medios: 32, Bases: 93, NR: 0)
Respuesta múltiple.
Quienes contestaron que sufrieron
represalias en Pregunta 24.
39% 37%30%
23%20% 18%
12%5%
2%
25%
0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
100%
31%
43%
23%20% 18% 21%
4%8%
2%
28%
43%35% 33%
24% 20%17% 16%
4% 2%
24%
Un supervisor, jefe u otro superior lo excluyó de
decisiones o actividades laborales
Sufrió acoso verbal de un supervisor, jefe u otro superior
Fue ignorado por otros
empleados
No lo ascendieron
o no le aumentaron
el sueldo
Sufrió acoso verbal de
otros empleados
Fue relocalizado o reasignado
Sufrió acoso “online” (por
mail o mensajes en el servidor
de la empresa, facebook,
twitter, entre otros)
Fue agredido físicamente o
dañaron objetos de su
propiedad
Sufrió acoso en su hogar
Otros
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO BENCHMARK
25. ¿Qué represalia sufrió?
Base: Quienes contestaron que sufrieron represalias en pregunta 24.
Respuesta múltiple.
Quienes contestaron que sufrieron
represalias en Pregunta 24.
39%37%
30%
23% 20%18% 12%
5%2%
25%
0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
33%
20%
100%
Un supervisor, jefe u otro superior lo excluyó de
decisiones o actividades laborales.
Sufrió acoso verbal de un supervisor, jefe u otro superior
Fue ignorado por otros
empleados
No lo ascendieron
o no le aumentaron
el sueldo
Sufrió acoso verbal de
otros empleados
Fue relocalizado o
reasignado
Sufrió acoso “online” (por
mail o mensajes en
el servidor de
la empresa, facebook,
twitter, entre otros)
Fue agredido físicamente o
dañaron objetos de su
propiedad
Sufrió acoso en su hogar
Otro
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
25. ¿Qué represalia sufrió?
Respuesta múltiple.
Quienes contestaron que sufrieron
represalias en Pregunta 24.
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Un supervisor, jefe u otro superior lo
excluyó de decisiones o actividades
laborales
0% 0% 0% 36% 60% 31% 31% 48% 43% 35% 49% 39%
Sufrió acoso verbal de un supervisor, jefe u
otro superior0% 19% 0% 49% 22% 43% 47% 36% 35% 44% 33% 37%
Fue ignorado por otros empleados 0% 0% 0% 36% 35% 23% 21% 36% 33% 24% 35% 30%
No lo ascendieron o no le aumentaron el
sueldo0% 0% 0% 24% 31% 20% 24% 35% 24% 23% 33% 23%
Sufrió acoso verbal de otros empleados 0% 0% 0% 16% 4% 18% 19% 19% 20% 16% 16% 20%
Fue relocalizado o reasignado 0% 55% 0% 0% 17% 21% 0% 20% 17% 2% 20% 18%
Sufrió acoso “online” (por mail o mensajes
en el servidor de la empresa, facebook,
twitter, entre otros)
0% 0% 0% 0% 0% 4% 12% 7% 16% 11% 5% 12%
Fue agredido físicamente o dañaron
objetos de su propiedad0% 0% 0% 0% 2% 8% 6% 5% 4% 6% 4% 5%
Sufrió acoso en su hogar 0% 0% 0% 0% 0% 2% 0% 4% 2% 2% 3% 2%
Otros 0% 26% 100% 0% 12% 28% 5% 21% 24% 6% 19% 25%
Base 0 3 1 7 22 32 23 87 93 35 112 126
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
26. ¿Por qué no reportó la situación?
Base: Quienes contestaron que NO han reportado la situación en pregunta 22. (2016: 382, 2017: 1117, 2018: 1097)
Respuesta múltiple.
Quienes contestaron que NO han
reportado la situación en Pregunta
22.
GRÁFICO EVOLUTIVO
46%
39%34%
17%
6% 4%9%
41% 39%
32%
25%
5% 4%7%
52%
43%40%
15%
4% 3%
10%
Duda que reportarlo tenga
algún efecto
Teme a posibles represalias
Desconfía en la confidencialidad
de los sistemas de reporte
Lo supo cuando ya se había resuelto
Le dio lo mismo o le fue indiferente
Su lealtad es con sus colegas y no con la empresa
Otros
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
26. ¿Por qué no reportó la situación?
Base: Quienes contestaron que NO han reportado la situación en pregunta 22. (Directivos: 34, Mandos medios: 267, Bases: 796, NR: 0)
Respuesta múltiple.
Quienes contestaron que NO han
reportado la situación en Pregunta
22.
52%
43%40%
15%
4% 3%
10%
65%
16%
28%
12%
0% 0%
15%
50%
37% 38%
14%
3% 3%
11%
52%
45%41%
15%
5% 3%10%
Duda que reportarlo tenga
algún efecto
Teme a posibles represalias
Desconfía en la confidencialidad de
los sistemas de
reporte
Lo supo cuando ya se había resuelto
Le dio lo mismo o le fue indiferente
Su lealtad es con sus colegas y no con
la empresa
Otros
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO BENCHMARK
26. ¿Por qué no reportó la situación?
Base: Quienes contestaron que NO han reportado la situación en pregunta 22.
Respuesta múltiple.
Quienes contestaron que NO han
reportado la situación en Pregunta
22.
52%43% 40%
15%
4% 3%10%
0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
100% 100% 100%
50%
29%
16%
33%
Duda que reportarlo tenga
algún efecto
Teme a posibles represalias
Desconfía en la confidencialidad de
los sistemas de
reporte
Lo supo cuando ya se había resuelto
Le dio lo mismo o le fue indiferente
Su lealtad es con sus colegas y no con
la empresa
Otro
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
26. ¿Por qué no reportó la situación?
Respuesta múltiple.
Quienes contestaron que NO han
reportado la situación en Pregunta
22.
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Duda que reportarlo tenga algún efecto 36% 42% 65% 46% 44% 50% 47% 40% 52% 46% 41% 52%
Teme a posibles represalias 21% 19% 16% 36% 35% 37% 40% 41% 45% 39% 39% 43%
Desconfía en la confidencialidad de los
sistemas de reporte40% 29% 28% 33% 34% 38% 34% 32% 41% 34% 32% 40%
Lo supo cuando ya se había resuelto 26% 37% 12% 23% 28% 14% 15% 24% 15% 17% 25% 15%
Le dio lo mismo o le fue indiferente 0% 0% 0% 3% 4% 3% 6% 6% 5% 6% 5% 4%
Su lealtad es con sus colegas y no con la
empresa0% 3% 0% 2% 4% 3% 5% 4% 3% 4% 4% 3%
Otros 19% 17% 15% 14% 7% 11% 7% 6% 10% 9% 7% 10%
Base 12 39 34 101 273 267 256 805 796 382 1117 1097
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
27. ¿Usted considera que su empresa corre el riesgo de verse involucrada en un escándalo de corrupción y/o faltas a la ética como los que han salido a la luz en este último tiempo?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco. (2016: 4616, 2017: 12316, 2018: 15288)
GRÁFICO EVOLUTIVO
3%7%
23%32% 35%
5%9%
26%30% 30%
3% 6%
26%
36%29%
Riesgo alto Riesgo moderado Riesgo bajo Mi empresa no corre riesgo en
absoluto
No sabe
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
27. ¿Usted considera que su empresa corre el riesgo de verse involucrada en un escándalo de corrupción y/o faltas a la ética como los que han salido a la luz en este último tiempo?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco. (Directivos: 927, Mandos medios: 4015, Bases: 9999, NR: 347)
3% 6%
26%
36%
29%
3% 6%
45%
36%
10%5%
9%
28%33%
25%
3% 5%
23%
36% 33%
Riesgo alto Riesgo moderado Riesgo bajo Mi empresa no corre riesgo en absoluto
No sabe
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
27. ¿Usted considera que su empresa corre el riesgo de verse involucrada en un escándalo de corrupción y/o faltas a la ética como los que han salido a la luz en este último tiempo?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco. (Directivos: 4, Mandos medios: 13, Bases: 21)
GRÁFICO BENCHMARK
3% 6%26%
36% 29%
0% 0% 0%13%
0%12% 18%
45%
92%
49%
Riesgo alto Riesgo moderado Riesgo bajo Mi empresa no corre riesgo en absoluto
No sabe
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
27. ¿Usted considera que su empresa corre el riesgo de verse involucrada en un escándalo de corrupción y/o faltas a la ética como los que han salido a la luz en este último tiempo?
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Riesgo alto 1% 5% 3% 2% 3% 5% 3% 6% 3% 3% 5% 3%
Riesgo moderado 8% 11% 6% 6% 8% 9% 7% 9% 5% 7% 9% 6%
Riesgo bajo 48% 42% 45% 27% 30% 28% 21% 23% 23% 23% 26% 26%
Mi empresa no corre riesgo en absoluto 32% 32% 36% 34% 33% 33% 31% 29% 36% 32% 30% 36%
No sabe 12% 10% 10% 30% 26% 25% 38% 33% 33% 35% 30% 29%
Base 213 603 927 1262 3352 4015 2967 8353 9999 4616 12316 15288
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
28. ¿Se ha sentido presionado a transgredir los valores y/o principios éticos de su empresa?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco (2016: 4769, 2017: 12296, 2018: 15286)
GRÁFICO GENERAL
2%
87%
11%4%
87%
9%2%
90%
7%
Sí No No sabe
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
28. ¿Se ha sentido presionado a transgredir los valores y/o principios éticos de su empresa?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco(Directivos: 927, Mandos medios: 4015, Bases: 10001, NR: 343)
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
2%
90%
7%1%
97%
2%2%
92%
6%3%
89%
8%
Sí No No sabe
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
2%
90%
7%0%
68%
0%7%
100%
30%
Si No No sabe
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
28. ¿Se ha sentido presionado a transgredir los valores y/o principios éticos de su empresa?
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Sí 1% 2% 1% 2% 3% 2% 2% 4% 3% 2% 4% 2%
No 96% 96% 97% 92% 91% 92% 85% 85% 89% 87% 87% 90%
No sabe 2% 2% 2% 6% 6% 6% 13% 11% 8% 11% 9% 7%
Base 248 603 927 1296 3351 4015 3053 8334 10001 4769 12296 15286
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
29. ¿Por qué motivo se sintió presionado?
Base: Quienes contestaron que se han sentido presionados en pregunta 28. (2016: 104, 2017: 358, 2018: 335)
Respuesta múltiple.
Quienes contestaron que se han
sentido presionados en Pregunta
28.
GRÁFICO EVOLUTIVO
47% 50%
30%
20%
9% 8% 9% 9%
59%
50%
32%
12% 12%16%
12%7%
59%55%
29%
16% 14% 14%11%
3%
Por presiones del supervisor, jefes u
otros directivos
Conservar su trabajo
Lograr metas de desempeño
Cumplir con responsabilidades
financieras personales
Por el éxito y estabilidad
financiera de su empresa
Avanzar en su carrera profesional
/ laboral
Por sus pares (colegas)
Por peticiones o exigencias de
personas que financian o
invierten en su organización
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
29. ¿Por qué motivo se sintió presionado?
Base: Quienes contestaron que se han sentido presionados en pregunta 28.(Directivos: 8, Mandos medios: 95, Bases: 231, NR: 1)
Respuesta múltiple.
Quienes contestaron que se han
sentido presionados en Pregunta
28.
59%55%
29%
16% 14% 14%11%
3%
77%
29%24%
29% 23%
7%0% 0%
52%57%
28%
14%19%
15% 15%
3%
62%54%
30%
16% 13% 14%9%
3%
Por presiones del supervisor, jefes u
otros directivos
Conservar su trabajo
Lograr metas de desempeño
Cumplir con responsabilidades
financieras personales
Por el éxito y estabilidad
financiera de su empresa
Avanzar en su carrera profesional
/ laboral
Por sus pares (colegas)
Por peticiones o exigencias de
personas que financian o
invierten en su organización
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
GRÁFICO BENCHMARK
29. ¿Por qué motivo se sintió presionado?
Base: Quienes contestaron que se han sentido presionados en pregunta 28.
Respuesta múltiple.
Quienes contestaron que se han
sentido presionados en Pregunta
28.
59%55%
29%
16% 14% 14% 11%3%0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
100% 100% 100% 100%
60%
40%33%
14%
Por presiones del supervisor, jefes u
otros directivos
Conservar su trabajo
Lograr metas de desempeño
Cumplir con responsabilidades
financieras personales
Por el éxito y estabilidad
financiera de su empresa
Avanzar en su carrera profesional
/ laboral
Por sus pares (colegas)
Por peticiones o exigencias de personas que
financian o invierten en su
organización
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
TABLA EVOLUTIVA SEGÚN NIVEL JERÁRQUICO
29. ¿Por qué motivo se sintió presionado?
Respuesta múltiple.
Quienes contestaron que se han
sentido presionados en Pregunta
28.
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Por presiones del supervisor, jefes u otros
directivos70% 35% 77% 63% 72% 52% 47% 57% 62% 47% 59% 59%
Conservar su trabajo 24% 36% 29% 39% 44% 57% 55% 52% 54% 50% 50% 55%
Lograr metas de desempeño 0% 6% 24% 34% 26% 28% 31% 34% 30% 30% 32% 29%
Cumplir con responsabilidades financieras
personales24% 0% 29% 10% 6% 14% 25% 14% 16% 20% 12% 16%
Por el éxito y estabilidad financiera de su
empresa0% 37% 23% 9% 7% 19% 8% 13% 13% 9% 12% 14%
Avanzar en su carrera profesional / laboral 0% 0% 7% 6% 18% 15% 6% 15% 14% 8% 16% 14%
Por sus pares (colegas) 30% 20% 0% 0% 7% 15% 11% 12% 9% 9% 12% 11%
Por peticiones o exigencias de personas
que financian o invierten en su
organización
24% 17% 0% 5% 6% 3% 10% 7% 3% 9% 7% 3%
Base 3 8 8 19 79 95 71 271 231 104 358 335
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
V. CONFLICTOS ÉTICOS
RESPETO A LOS SINDICATOSPARTE VI
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
30. En su empresa, ¿los empresarios y/o ejecutivos respetan la libertad de asociación de un empleado a un sindicato y no lo discrimina por afiliarse?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco . (2016: 4624, 2017: 11941, 2018: 15293)
GRÁFICO EVOLUTIVO
65%
30%
5%
73%
23%
4%
59%
23% 18%
Sí No Su empresa no tiene sindicato
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
30. En su empresa, ¿los empresarios y/o ejecutivos respetan la libertad de asociación de un empleado a un sindicato y no lo discrimina por afiliarse?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco . (Directivos: 927, Mandos medios: 4015, Bases: 10004, NR: 347)
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
59%
23% 18%
80%
9% 11%
62%
21% 17%
55%
25% 20%
Sí No Su empresa no tiene sindicato
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
59%
23% 18%0% 0% 0%
99%
45%
100%
Sí No Su empresa no tiene sindicato
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
30. En su empresa, ¿los empresarios y/o ejecutivos respetan la libertad de asociación de un empleado a un sindicato y no lo discrimina por afiliarse?
GRÁFICO EVOLUTIVO POR NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Sí 85% 81% 80% 70% 75% 62% 62% 72% 55% 65% 73% 59%
No 12% 10% 9% 22% 20% 21% 34% 25% 25% 30% 23% 23%
Su empresa no tiene sindicato 4% 9% 11% 8% 5% 17% 4% 3% 20% 5% 4% 18%
Base 213 559 927 1261 3262 4015 2971 8112 10004 4624 11941 15293
Directivos Mandos medios Bases BVEE
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
30. En su empresa ¿Se respeta el proceso de negociación colectiva?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco . (2016: 4615, 2017: 11944, 2018: 15285)
GRÁFICO EVOLUTIVO
82%
13% 5%
90%
6% 4%
75%
8%17%
Sí No Su empresa no tiene sindicato
BVEE 2016 BVEE 2017 BVEE 2018
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
30. En su empresa ¿Se respeta el proceso de negociación colectiva?
Base: Muestra total excluyendo respuestas en blanco . (Directivos: 927, Mandos medios: 4015, Bases: 9999, NR: 344)
GRÁFICO POR NIVEL JERÁRQUICO
GRÁFICO BENCHMARK
75%
8%17%
88%
2%10%
79%
5%16%
72%
9%19%
Sí No Su empresa no tiene sindicato
BVEE 2018 Directivos Mandos Medios Bases de la Organización
75%
8% 17%0% 0% 0%
100%
20%
100%
Sí No Su empresa no tiene sindicato
BVEE 2018 Mínimo Máximo
Informe BVEE
© Generación Empresarial, Derechos Reservados, Prohibida su reproducción total y parcial por cualquier medio.
30. En su empresa ¿Se respeta el proceso de negociación colectiva?
GRÁFICO EVOLUTIVO POR NIVEL JERÁRQUICO
Afirmaciones 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Sí 96% 89% 88% 85% 91% 79% 79% 90% 72% 82% 90% 75%
No 1% 2% 2% 7% 4% 5% 16% 7% 9% 13% 6% 8%
Su empresa no tiene sindicato 4% 9% 10% 8% 5% 16% 4% 3% 19% 5% 4% 17%
Base 213 559 927 1261 3262 4015 2965 8115 9999 4615 11944 15285
Directivos Mandos medios Bases BVEE