WORKSHOPS

“Si no te esfuerzas al máximo ¿Cómo sabrás donde está tu límite?”

En A-cert te ayudamos a diseñar y liderar con éxito tu proceso y desarrollo integral, ofrecemos servicios innovadores para que conozcas otras alternativas y puedas sacar el máximo provecho a tus capacidades y a las nuevas oportunidades que se presentan.

En nuestros workshops tendrás la oportunidad de recibir orientación al momento y desarrollar habilidades que impulsen tu crecimiento personal y profesional. Nuestros talleres están dirigidos a incitar la participación activa de cada uno de nuestros clientes, como herramientas utilizamos juego de roles, el trabajo de casos y dar y recibir feedback efectivamente, buscamos crear un impacto significativo en los participantes.

Los workshops tienen como finalidad ampliar la perspectiva de las situaciones e incitar a que el participante asuma la responsabilidad de sus decisiones y acciones.

Los talleres que ofrecemos en A-cert son:

• Manejo de estrés.• Manejo de Conflictos.• Negociación.• Personal Branding.• Outplacement.• Asertividad.• Mercadotecnia Personal.

NEGOTIATION

“No tienes lo que te mereces, tienes lo que negocias”Anónimo

Te has preguntado alguna vez ¿cómo resuelves las situaciones conflictivas?

¿Eres de los que imponen sin preguntar, ni corroborar las ideas de otros? o ¿eres de los que acepta que los demás decidan por ti sin hacer explícitos tus intereses? o ¿eres de los que busca llegar a un acuerdo equitativo?

Negociar es un hecho inevitable de la vida. Todos negocian algo todos los días aún sin darse cuenta. A pesar de que la negociación se lleva a cabo todos los días, no es fácil realizarla bien, y las estrategias comunes para hacerlo, generalmente dejan a la gente insatisfecha, enemistada o fatigada, y algunas veces las tres cosas. La negociación, no es una competencia deportiva, donde debe existir un ganador. Tristemente, ese enfoque se ha trasladado al campo de los negocios, y se refuerza el paradigma de observar a la otra parte como un contrincante el cual debe ser derrotado.

La negociación es un proceso donde dos o más partes trabajan conjuntamente para alcanzar una solución mutuamente aceptada sobre uno o más problemas,

esta decisión hace que las partes se sientan conformes y comprometidas en cumplirla. La negociación busca evitar escenarios de vencedores y vencidos, dar prioridad a objetivos comunes e implicar a las partes en conflicto para que logren acuerdos constructivos.

Te mostraremos que ¡el arte de la negociación puede enseñarse y puede aprenderse!

En este taller aprenderás a:

Proyectarte con seguridad y defender tu postura para obtener éxito en las negociaciones.

Una variedad de métodos para conseguir resultados óptimos y adaptados a tu situación

A desarrollar tu habilidad para valorar los intercambios y cómo a actuar ante un conflicto de intereses.

A encontrar la estrategia adecuada para cada negociación. ¡Te ayudaremos a conocer las tácticas de negociación de tu contraparte!

CONFLICT MANAGEMENT

“No son los eventos que suceden los que perturban a los seres humanos, sino la opinión o interpretación que se hace de ellos”

(Epíteto)

Javier y Norma son compañeros de trabajo y comparten el mismo material para realizar sus actividades. Norma es una persona sumamente ordenada y cuidadosa con sus pertenencias, para ella “cada cosa tiene su lugar”. Javier es un becario que ha llegado a apoyarla en las actividades que ella requiera, con frecuencia él suele ser distraído y olvidadizo, no presta atención a las cosas que toma y suele no devolverlas. Norma, cansada de no encontrar en su lugar los materiales, piensa ¿Cuál es la mejor forma de solucionar la situación?. Las posibilidades que ella se plantea son:

a. Enfrentar a Javier y exigirle que no tome sus cosasb. No comentar nada a Javier y ser más observadora de donde deja él las

cosas. c. Guardar sus cosas bajo llave sin que Javier tenga acceso a ellas. d. Platicar con Javier para conocer el ¿por qué? de su actitud y el problema

que representa para ella.

¿Cuál de las cuatro posibles respuestas consideras que Norma debería tomar?De acuerdo a tu respuesta anterior te invitamos a reflexionar en las siguientes cuestiones:¿Cómo afrontas regularmente las situaciones adversas?¿Actúas de manera tajante? o ¿Evitas la situación?¿Colaboras en la solución? ¿Compites? o ¿Dejas la solución en manos de otros?

El conflicto es una parte natural y necesaria de nuestras vidas, nos brinda la oportunidad de ajustar y/o desarrollar nuevas habilidades para afrontar las nuevas experiencias que se nos presentan; sin embargo, no existe una forma particular en la que una persona maneje un conflicto, sino que depende de la situación en que se encuentre y de su propia personalidad.

A-cert ofrece las herramientas y la preparación emocional para manejar conflictos de una manera efectiva y exitosa. Contamos con técnicas y modelos que permiten manejar las situaciones adversas de forma asertiva, confrontamos las divergencias y planteamos compromisos de cada una de las partes involucradas para llegar a una resolución eficaz.

OUTPLACEMENT

“Cuando todo parezca ir en tu contra, recuerda que el avión despega contra el viento”Henry Ford

Carlos es Director de Operaciones en una empresa de importación de ropa, él lleva cerca de 10 años dentro de la institución y ha crecido a partir del puesto de auxiliar administrativo. Con 40 años y una familia que depende económicamente de él, Carlos se acaba de enterar que la empresa ha sido vendida a una comercializadora extranjera porque pasaba por un mal momento económico y era imposible seguir manteniendo su funcionamiento. La nueva compañía ha solicitado que todos los trabajadores sean despedidos pero sin ningún tipo de finiquito; esta situación ha puesto a Carlos muy ansioso, desvalido, frustrado y con una gran inseguridad pues a sus 40 años considera que el campo laboral es reducido.

¿Tú que sentimientos crees que tendrías en el lugar de Carlos?

¿Cómo tú enfrentarías está situación?

Se ha demostrado que la pérdida de empleo es una de las mayores tensiones que puede sufrir una persona. Es una etapa que puede describirse como “trabajo de duelo” en donde se experimenta una serie de emociones negativas como: Sentimiento de culpa, inseguridad, tensión, ansiedad, depresión, rencor e ira. Las cuales si no son trabajadas en su momento, puede afectar el estado anímico del individuo y dañar fuertemente no solo su autoestima sino también su entorno familiar y social.

En A-cert ofrecemos a las personas desempleadas, soluciones y estrategias para concluir este proceso de desvinculación con éxito; así mismo, promovemos el desarrollo de herramientas que apoyen a nuestro cliente en la búsqueda de nuevas oportunidades de desarrollo.

PERSONAL BRANDING

“Para abrir nuevos caminos, hay que experimentar; crecer, correr riesgos, romper las reglas, equivocarse y divertirse”. ”

Mary Lou Cook

Marco es un estudiante recién egresado de la carrera de Diseño, en su búsqueda laboral únicamente está enfocando su atención en puestos gerenciales. Está mañana ha recibido una llamada telefónica para pactar una entrevista de trabajo por parte de una de las empresas a las que aplicó.

A las 11:00 de la mañana Marco se encontró con la reclutadora de una empresa dedicada a la publicidad digital. La primera impresión de la reclutadora fue un chico con jeans, playera y tenis cómodos quien sostenía entre sus brazos un portfolio repleto de muestras, todos ellos aún contaban con la calificación de sus profesores. La entrevista fue breve porque Marco no ten ia experiencia, únicamente contaba con prácticas profesionales y exigía una suma muy alta para el puesto. La reclutadora le ofreció un puesto como auxiliar en el área de diseño con la cuarta parte del sueldo pretendido por Marco.

Si tú fueras Marco ¿aceptarías la oferta?

¿Por qué consideras que Marco no cubría los requisitos de un puesto gerencial?

Si pudieras hacerle una recomendación a Marco ¿cuál sería?

Una imagen dice más que mil palabras, la forma en que te vistes, te expresas, caminas, te comportas, etc., pone de manifiesto una parte de tu personalidad. En la actualidad las personas comienzan a evaluarte y desarrollar una imagen de ti desde el primer momento en que te conocen, ya sea por una fotografía, por una llamada telefónica o en el mejor de los casos de forma presencial. El tono de voz, la fluidez y la intensidad, una foto seria o sonriente, con colores llamativos o sobrios, un saludo de mano o un simple gesto contribuyen a que interlocutor cree una percepción favorable o desfavorable de tu persona. Por increíble que parezca las oportunidades se abren o se cierran a partir de la imagen que proyectas a los demás.

¿Sabes cómo empezar a trabajar tu marca personal? En A-cert te animamos a descubrir cuáles son tus fortalezas, a conocer tus áreas de oportunidad e integrar este conocimiento para desarrollar tu marca personal. Un plan de marca personal, es un modelo de actuación que aumenta tus posibilidades de obtener los resultados que tú esperas. Todo lo que haces o no haces y lo que dices o no dices cuenta, suma o resta posibilidades tanto en la vida real como en la virtual. ¡No descuides tu marca y aprovecha su potencial!

LEADERSHIP TRAINING

"El liderazgo es la capacidad de transformar la visión en realidad". Warren Bennis

Alejandra recientemente acaba de ascender dentro de su empresa, paso de ser analista de costos a Contadora General, el cambio implica hacerse cargo del equipo al que pertenecía conformado por cuatro personas más, todas ellas con mayor antigüedad que Alejandra. En el cierre de éste mes comenzaron a tener

diversos problemas porque ninguno está de acuerdo con esta nueva situación; aunque Alejandra busca hacer un equipo integrado y cooperativo, sus colaboradores prefieren la competencia y el individualismo. Ante estas actitudes Alejandra ha pensado en tres posibilidades:

A. Exigirles que desarrollen su trabajo de manera puntual y sin pretexto alguno

B. Es mejor que cada quien trabaje por su cuenta y ella integre todo. C. Hablar con ellos de la situación, delimitar responsabilidades y que cada

uno asuma un compromiso. Si estuvieras en la posición de Alejandra ¿Tu qué harías?Tú como líder ¿Unificas o separas?¿Compites o colaboras?¿Exiges o propones?

En A-cert entendemos que el líder no nace, sino que se hace; por ello te ofrecemos entrenamientos que están orientados a desarrollar y ampliar tus habilidades brindándote las herramientas necesarias para formar equipos de trabajo eficientes, ayudando a potencializar tu capacidad de liderazgo, además de conocer nuevas perspectivas y a priorizar los objetivos que te permitirán que tus ideas y decisiones no sean solo aceptadas sino ejecutadas en tu entorno.

Estos son algunos de los beneficios del Leadership Training:

Mayor alcance de influencia: personal y profesional. Objetivos ambiciosos para la obtención de mejores resultados Mayor creatividad.

STRESS MANAGEMENT

"Considera los contratiempos como desafíos que te permiten crecer como persona, y no como situaciones amenazadoras."

Anónimo

Gisela es una asistente de presidencia, mercadotecnia y operaciones, tiene tres jefes diferentes y con cada uno de ellos ve asuntos personales y profesionales. Justo en este momento Gisela está en una reunión de presidencia con los directores de todas las áreas; en esta reunión no está el director de operaciones pues ha tenido un percance con la materia prima y ha solicitado la ayuda de Gisela quien tiene a su cargo estos asuntos. El teléfono no para de sonar mientras Gisela intenta tomar notas para la minuta de la junta. Desesperado el director comercial llama al presidente quien en ese momento le indica a Gisela el problema pero también le exige no abandonar la sala; ella tiene que resolver ambas situaciones.

Si estuvieras en el lugar de Gisela ¿Cómo tú manejarías está situación?

¿Qué sentimientos crees que invaden a Gisela en ese momento?

Desde tu propia experiencia ¿cómo resuelves cuando estás bajo presión?

Las situaciones que nos producen estrés se presentan de manera continua a lo largo del día, desde el trayecto de casa al trabajo nos enfrentamos a situaciones inesperadas que obstaculizan el logro de nuestros objetivos y para las cuales no tenemos una respuesta rápida y eficaz. El estrés es una condición que parece dominar a la sociedad moderna, todo el tiempo corremos de una actividad a otra y saltamos de una idea a otra completamente diferente en tan poco tiempo que no somos capaces de asimilar la información que recibimos.

A-cert te ayuda a poner las cosas en perspectiva y darle un enfoque asertivo, donde aprenderás a separar la parte emocional de la parte objetiva, logrando así distinguir entre las medidas que estén a tu alcance y las que no.

En este servicio obtendrás beneficios tales como:

• Ubicarte en el entorno.• Mejorar tu percepción de la situación.• Analizar y negociar la problemática.• Analizar tus opciones.• Evaluación.• Toma de decisiones.• Desarrollar el sentido de la tolerancia.

HUMAN DEVELOPMENT

En A-cert, nuestro compromiso está enfocado que en cada escenario de tu formación continua, vivas una experiencia inspiradora en la cual puedas desarrollar un crecimiento personal y emocional; donde descubrirás tus propias potencialidades, hasta llegar a transformar tu vida profesional.

Con nuestra metodología, aprenderás a ver cualquier situación desde un punto de vista más objetivo e incluyente, sin caer en apreciaciones subjetivas. De esta manera no verás solo los obstáculos sino las oportunidades que cada reto trae consigo.

Con este servicio, serás capaz de tomar decisiones más asertivas que te convertirán en un individuo consciente de tus responsabilidades, atento a tus dificultades y comprometido con tu proyecto de vida. ¡Tú serás el único con la capacidad de decidir sobre ti mismo!

ASERTIVIDAD.

“Puedes decirle cualquier cosa a la gente, pero la forma en la que lo dices determinara cómo reaccionarán”, John Rampton

En A-cert te ayudamos a resolver de una manera más sana los conflictos, pudiendo frenar discusiones que de otra forma acaban deteriorando la relación.

Mejora nuestra autoestima al haber podido expresar nuestros deseos, opiniones, críticas justificadas sobre algo, lo que nos molesta y los sentimientos que experimentamos.

Al no responder de forma agresiva, nuestros interlocutores nos escucharán mejor y con más atención, al no sentirse atacados.

Se integra al estilo de vida para expandir y mejorar la calidad de vida.

Logras realizar lo que deseas como persona, sin sentimientos de culpa. Aprender a decir NO. Aprender a escuchar y aceptar críticas. NO tomarlo personal, sino analizarlas y

aprender de los errores. Tomar decisiones difíciles. Ayuda a los gerenciales a enfocarse en los objetivos de la

compañía y no en los objetivos personales. Arriesgarse. Tomar decisiones con seguridad en su plan y en los beneficios que se

obtendrán.