webinar cómo optimizar sus emails en móviles
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Para finales del 2012 los emails se leerán más en móviles que en PCs. La necesidad de optimizar los emails en los móviles es más importante como nunca antes lo había sido. Más personas leerán sus emails en dispositivos móviles que en un PC de escritorio a fines de este año. ¿Qué esta haciendo usted al respecto?TRANSCRIPT
Miércoles 27 de Junio 2012
Cómo optimizar sus emails en móviles
Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservadosWebinar: Cómo optimizar sus emails en móviles
Antes de empezar
Alejandro DuránDirector de Marketing
MasterBase®
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Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad.
Somos un equipo multidisciplinario compuesto por profesionales de las industrias del área tecnológica y de marketing.
MasterBase®, entrega soluciones de eMarketing basadas en la web.
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Agenda
• La explosión del móvil
• Emails en móvil
• Optimizar!!!!
• Cuidado!!!!
Cómo optimizar sus emails en móviles
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La explosión del móvil
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50.4% de las personas
poseen un Smartphone
49.6% no poseen un Smartphone
Participación de Smartphone
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Venta de Smartphones supera a los PCU
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pach
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Mercado de Tablets cerca de los 80+
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Email en móviles
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¿Qué tan frecuente realiza las siguientes actividades en su Smartphone? (semanalmente)
Base: 8.352 adulto 18 años + que poseen un teléfono celular
Envían y reciben SMS/Mensaje de texto
Envían y reciben emails
Acceden Internet
Juegan
Escuchan música
Ven TV
Acceden a las redes sociales
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Mayor uso de móviles
88% de los usuarios d e S m a r t p h o n e revisa sus email de fo rma d ia r ia en móvilesFuente: Return Path Marzo 2011 a Marzo 2012
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El Email domina el tiempo móvilSi todo el tiempo en móviles se condensara en 1 hora.
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Consumo del email
Marzo 2011
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Consumo del email
Febrero 2012
2012
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Consumo de móvil
56% de las compras por un email
¿Cómo recibió su mensaje que lo motivó a comprar?Email
Mensaje de TextoFacebook
Aplicación
TwitterTeléfono
App. Localización (Foursquare)
Juegos u Otros
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Consumidor del Email en móviles
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Uso del email móvil
Las personas revisan su email en:
• En la cama• En el gimnasio• En el baño• En reuniones con amigos• Y en cualquier parte sólo para matar el tiempo
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El 72% de las personas revisan sus emails como su primera actividad Online
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Consumo por plataforma
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Email esta integrado en los móviles
1 de cada 3lee emails en móviles
¿Quién lo utiliza más?
eDialog
Aumento en Porcentaje del uso de emails por grupo
20%
42%51%
63%
18 - 20 años25 - 34 años
35 - 44 años45 - 54 años
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Qué les gusta ver
12%Newsletter
27%Ofertas
Especiales
15%Nuevos
Productos
21%Seguimiento de compras
21%Promociones +
Cupones
4%Otros
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Qué les gusta ver
Rubro PC % Smartphones % Tablets %
USUARIOS
Retail
Reclutamiento
Servicios Financieros
Editorial
Promocional
Caridad
Venta a distancia
Ocio
Tickets
Entretención
B2B
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Cómo les gusta compartir
Más usado:Re enviar a un amigo
Más usado en redes:Fácil, práctivo y sin sorpresas
No hay buenas experienciasNo está claro como va a salr en el Wall.
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Utiliza vs Usabilidad
eDialog
Se utiliza considerablemente, independiente de la usabilidad
Revisa sus emails al menos una vez al día
55%
Sólo considera ver los emails igual de fácil que en el PC
20%
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Email que no se ven son ignorados
Si bien las tasas de apertura aumentan,las tasas de clics disminuyen
Estudio: Tasa de apertura aumentó 12.6%, pero la tasa de clics disminuyó un 5,2%
Los lectores simplemente abandonan el email al no verlo optimizado
2/3 en Estados Unidos y 41% de los Europeos cierran o borran el email al no verlos en móviles
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Optimizar!!!
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Email en móvilesEmail PC
iPhone Android Versión Mobile
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No existe un estándarVista
Previa Texto
HTML Imágenes ALTText Escala Agranda
Fonts
HTML e imágenes las permite por defectoBlackberry HTML puede ser permitido, pero no por defecto. El bajar las imágenes de forma automática puede ser una opción.
Inconsistencia en el escalamiento del Font
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Desafío
ALT Text
Bloqueo de imágenes. No soportar imágenes por defecto
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Email en móvilesPre Encabezado
Nombre de su empresa o producto de mayor conocimiento (posicionamiento) en el mercado
Remitente
AsuntoMás cortos (15 caracteres), más precisos, reflejando el Llamado a la Acción desde un principio
Pre EncabezadoDestacando la oferta a través de un llamado a la acción corto y preciso
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Email en móviles
Del Mouse al nuevo mouse
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Email en móviles
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Vínculos
• Debe pensar en dejar por lo menos 10 pixeles de espacio entre un vínculo y el siguiente
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Considere el contexto y la experiencia
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Ir a una versión móvil
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OptimizaciónCuerpo
AnchoiPhone 4: 640 pixelsAndroid: 480 pixelsBlackberry: 360 pixels, Recomendación; 600 pixels max.
1
1
2x1 todos los LunesLlamado a la Acción
22
DestacadoGrandeLlamativoAl inicioCentralizadoTítulos Mínimo 30 px
Imágenes
3
3Cuidado con filtros de imágenesiOS no bloquea, resto sí70% texto 30% imágenes
Columnas4Lo más recomendable es sólo 1
4
En todas las carnes, pastas y postresDisfrute de nuestra variada oferta y disfrute en pareja cada lunes,una vez por semana
Registrase hoy
Dedo, no Mouse5Diseñe de acuerdo al grosor y comodidad de un dedo, no un mouseTexto del cuerpo mínimo 14 px
5
Fonts
6
6No más de 60 caracteresEvite tamaños menores a 13pxIdeal 17 a 22 px
Botones7
7
Destacado, verbos para la acción, contraste
Menos, mejor88Fácil de escanear, de entender y de saber qué hacer
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Buenas prácticas
• Piense siempre en los móviles primero• Diseñe en base a una malla
• Asegúrese que todo es leíble al bajar la escala
• Mantenga un diseño SIMPLE!!
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Reglas Generales
Cuando abren sus emails por lo general están en otras actividades también.
Por eso su email debe ser:
• Simple
• Claro
• Fácil de leer
• Logre generar un impacto inmediato
• Foco en el punto
• Una idea, un concepto, una oferta
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Optimización Newsletter
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Optimización Newsletter
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Pruebe!!!
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2x1 todos los Lunes
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A B
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Cuidado!!!
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RESUMEN
• Cuidado!!!!• No vea - lea - escriba emails mientras conduce
• La explosión del móvil• Más de la mitad de las personas posee un Smartphone y sigue creciendo...• Más Smartphones que PCs y Notebooks juntos. Explosión de Tablets• 88% leen emails de forma diaria• 25% del tiempo leen emails
• Emails en móvil • Más los fines de semana, pero cuidado. Analice y pruebe• Problemas de Rendering. Se puede ver igual que en un PC, pero la usabilidad es deficiente todavía• Si bien las tasas de apertura aumentan,las tasas de clics disminuyen
• Optimizar!!!! • El dedo es el nuevo mouse• Opción de ir a una versión móvil o bien optimizar directamente en móviles• Optimizar el cuerpo del mensaje• Buenas prácticas: piense primero en móviles y SIMPLE• Simple, claro, fácil de leer.• Pruebe, pruebe, pruebe
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Próxima Webinar
Porque debe realizar pruebas en email Jueves 26 de Julio 2012
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PREGUNTAS
Contactar:[email protected]@duranmccoyLinkedin/in/alejandroduranmccoy
Alejandro DuránDirector de Marketing
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