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BANCO NACIONAL DEL EJÉRCITO, FUERZA AEREA Y ARMADA, S.N.C.

Al Servicio de las Fuerzas Armadas

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS INFORMÁTICOS (SOLUCIÓN INTEGRAL DE ALMACENAMIENTO Y

VIRTUALIZACIÓN DE SERVICIOS –NAS-).

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES

LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL ABIERTA06325001-015-09

JUNIO, 2009

BANCO NACIONAL DEL EJÉRCITO, FUERZA AÉREA Y ARMADA, S.N.C.

I N D I C E

I Descripción de los bienes y/o servicios objeto de la licitación.II Requisitos legales y otros documentos que deberán presentar.III Consulta y/o venta de bases.IV Costo de las bases.V Acto de Junta de aclaraciones al contenido de las bases.VI Recepción de documentación en el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones.VII Fallo de la licitación.VIII Firma del contrato.IX Garantías.X Relaciones contractuales del licitante adjudicado.XI Penas convencionales por atraso en el cumplimiento de los contratos.XII Sanciones.XIII Descalificación de licitante.XIV Suspensión temporal de la licitación.XV Cancelación de la licitación. XVI Declaración de licitación desierta.XVII Rescisión de contratos.XVIII Jurisdicción.XIX Idioma de presentación de las proposiciones.XX Criterios de evaluación de las proposiciones.XXI Plazo y lugar de la entrega de los bienes y/o prestación de los servicios. XXII Forma de Pago.XXIII Obligaciones del licitante.XXIV Modificaciones a las bases de la licitación.XXV Modificaciones al contrato.XXVI Justificación.XXVII Asistencia de observadores.XXVIII Nota informativa de la OCDE.XXIX Trámites de Importación.XXX Norma Oficial Mexicana.XXXI Comparación económica de los bienes nacionales e internacionales.XXXII Cadenas productivas NAFIN

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Fecha de emisión 27-10-07 document.doc


DEFINICIONES

PARA LOS EFECTOS DE ESTAS BASES, SE ENTENDERÁ POR:

BANJÉRCITO, S.N.C.: BANCO NACIONAL DEL EJÉRCITO, FUERZA AÉREA Y ARMADA, S.N.C.

SECRETARÍA: SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA.

SE: SECRETARIA DE ECONOMÍA

SHCP: SECRETARIA DE HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO.

CONTRALORÍA: ÓRGANO INTERNO DE CONTROL EN BANJÉRCITO, S.N.C.

COMPRANET: EL SISTEMA ELECTRÓNICO DE ADQUISICIONES GUBERNAMENTALES DE LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA, CON DIRECCIÓN ELECTRÓNICA EN INTERNET: www.compranet.gob.mx

LEY: LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PUBLICO. (LAASSP)

REGLAMENTO: REGLAMENTO DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO. (RLAASSP)

BIENES Y/O SERVICIOS: CONTRATACIÓN DE SERVICIOS INFORMÁTICOS (SOLUCIÓN INTEGRAL DE ALMACENAMIENTO Y VIRTUALIZACIÓN DE SERVICIOS -NAS-)

I.V.A.: IMPUESTO AL VALOR AGREGADO.

DÓLARES AMERICANOS: TIPO DE MONEDA CON LA CUAL SE SOLICITA LA PROPUESTA ECONÓMICA, A PRECIOS FIJOS DURANTE EL PROCESO DE ADJUDICACIÓN Y LA VIGENCIA DEL CONTRATO A FORMALIZAR CON EL LICITANTE GANADOR.

BASES: CONTENIDO DE LAS REGLAS QUE REGIRÁN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE SERÁN APLICADOS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS REQUERIDOS EN ESTA LICITACIÓN.

CONTRATO: DOCUMENTO QUE SUSCRIBIRÁ BANJERCITO, S.N.C. CON EL LICITANTE GANADOR PARA REGULAR LA ADQUISICIÓN DE BIENES Y/O LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS, OBJETO DE ESTA LICITACIÓN.



http://www.compranet.gob.mx/


BASES DE LA LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL ABIERTA Nº 06325001 015 09, PARA LA CONTRACIÓN DE SERVICIOS INFORMÁTICOS (SOLUCIÓN INTEGRAL DE ALMACENAMIENTO Y VIRTUALIZACIÓN DE SERVICIOS –NAS-)

El Banco Nacional del Ejército, Fuerza Aérea y Armada, S.N.C., en cumplimiento con lo establecido en los Artículos 134 Constitucional, 26 Fracción I, 27, 28, 29, 30 y 31 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, así como el Artículo 30 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos de Servicios del Sector Público y demás disposiciones vigentes, a través de la Dirección de Administración, por conducto de la Subdirección de Recursos Materiales, sita en Av. Industria Militar Nº 1055, Colonia Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11200, México, D.F. con teléfono 5626-0500 Ext. 349 y 377, convoca a personas físicas y morales, a la celebración de la Licitación Pública Internacional Abierta No. 06325001 015 09 referente a la contratación de servicios informáticos (solución integral de almacenamiento y virtualización de servicios –NAS-).

B a s e s

I. Descripción de los servicios objeto de la licitación.

El objeto de la presente licitación es la contratación de servicios informáticos (solución integral de almacenamiento y virtualización de servicios NAS) de acuerdo a los capítulos con las especificaciones, características y requerimientos que se señalan en el Anexo I de las presentes bases.

En esta licitación podrán participar todas las personas físicas y morales cuyo giro sea ofertar los bienes y/o servicios objeto de esta licitación, requeridos por Banjercito, S.N.C., en términos de calidad y tiempo, en el entendido que Banjercito, S.N.C., realizará visitas a las instalaciones de los licitantes y de los clientes a que hagan referencia, para verificar que sean aptos para ofertar los servicios solicitados.

La adjudicación correspondiente, Banjercito, S.N.C. la otorgará a un solo proveedor, la solución integral, la cual incluye todos sus capítulos y/o apartados, en los términos del Artículo 31 Fracción XIV, de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Ninguna de las condiciones establecidas en las bases de esta licitación, así como las proposiciones presentadas por los licitantes, podrán ser negociadas.

II. Requisitos legales y otros documentos que deberán presentar.

Todos los documentos y requisitos solicitados para participar en esta licitación están indicados en el ANEXO VI , el cual es la guía para presentar sus propuestas. Sin embargo, también deberán consultar las actas de la juntas de aclaraciones realizadas para verificar los cambios respectivos.

III. Consulta y/o venta de las bases.

Las bases para la presente licitación estarán disponibles para su consulta y venta en la Subdirección de Recursos Materiales de Banjercito, S.N.C., sita en la Av. Industria Militar Nº 1055, Colonia, Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11200, México, D. F. desde la publicación de




la convocatoria hasta el día 8 de junio del 2009, de lunes a viernes, de las 9:00 a las 14:00 horas. Así mismo, también están disponibles en la página de Internet: http://compranet.gob.mx.

IV. Costo de las bases.

El costo de las bases será de $1,265.00 que podrán pagarse con cheque certificado o de caja, expedido a nombre del Banco Nacional del Ejército, Fuerza Aérea y Armada, S.N.C.

Las bases además podrán ser adquiridas por los interesados mediante CompraNET y su esquema de recibos y pago en bancos, debiendo pagar el importe de $1,100.00 dentro del calendario indicado para la venta de estas bases. El pago podrá realizarse en la cuenta Nº 400 8513 467 de HSBC, aperturada a nombre de la Tesorería de la Federación, mediante el recibo que genera CompraNET y/o la cuenta bancaria que determine el propio Sistema CompraNET, al momento de generar el recibo.

Es importante verificar que en el recibo de pago aparezca el nombre correcto de la razón social o persona física que las adquiere para participar en este concurso.

El pago de derechos de las bases será requisito indispensable para participar en este concurso.

V. Acto de Junta de Aclaraciones al contenido de las bases.

El acto de junta de aclaraciones de las bases será celebrado el día 8 de junio del 2009, a las 10:00 horas, en la Sala de Juntas de la Dirección de Administración. Los licitantes deberán presentar por escrito en original con 24 horas hábiles de anticipación sus aclaraciones o dudas, (Ver Anexo V).

Con fundamento en el Artículo 34 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en las juntas de aclaraciones solamente podrán formular aclaraciones las personas que hayan adquirido las bases. Por tal motivo, la relación de preguntas deberá enviarse vía fax con una copia del comprobante de pago, ó bien enviar, vía correo electrónico, su cuestionario y presentar en la junta de aclaraciones, el recibo de pago correspondiente o enviarlo en formato PDF adjunto al correo electrónico, para proceder a dar respuestas a sus preguntas formuladas.

Al finalizar la sesión se levantará el acta correspondiente: su asistencia es de carácter optativo, pero es recomendable que el licitante obtenga el acta correspondiente, con la finalidad de estar en posibilidades de incluir en sus ofertas las modificaciones que se generen en el citado acto. En caso de omisión, Banjercito, S.N.C., no tiene responsabilidad de que el licitante no oferte en las condiciones solicitadas. En caso necesario, serán celebradas otras juntas de aclaraciones.

VI. Recepción de documentación en el Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones.

El Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones se llevará a cabo en una sola etapa, en cumplimiento a lo dispuesto en el Artículo 35 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, el cual será celebrado el día 15 de junio del 2 009 , a las 10:00 horas , en la Sala de Juntas de la Dirección de Administración de Banjercito, S.N.C., en el domicilio ya citado. Las propuestas deberán presentarse en UN SOBRE CERRADO, el cual contendrá la propuesta técnica y económica, con la información solicitada en el Anexo Nº VI. Este anexo será



http://compranet.gob.mx/


su acuse de recibido de la documentación y requisitos solicitados que el licitante entregue en este acto.

La documentación complementaria deberá presentarse simultáneamente con las propuestas, dentro ó fuera del sobre de ésta, incluyendo el Anexo Nº II. No se aceptarán propuestas enviadas por mensajería, correo postal ó por medios remotos de comunicación electrónica.

En forma opcional, se solicita incluir escrito, en formato libre, si desean que sean aplicables, en su caso, los preceptos del Artículo 14 Segundo Párrafo de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y Artículo 11-A de su Reglamento, relacionados con la adquisición de bienes y/o contratación de servicios, objeto de esta licitación.

Dos o mas personas, podrán presentar conjuntamente proposiciones sin necesidad de constituir una sociedad, o nueva sociedad, en caso de personas morales, siempre que, para tales efectos, en la propuesta y en el contrato se establezcan con precisión y a satisfacción de Banjercito, S.N.C. las partes a que cada persona se obligará, así como la manera en que darán cumplimiento a las obligaciones derivadas del objeto de esta licitación. Así mismo, las propuestas deberán ser firmadas por el representante común que para este acto haya sido designado por el grupo de personas. Para lo cual deberán cumplir con los siguientes requisitos:

a) Tendrán derecho a participar adquiriendo, alguno de los integrantes del grupo, solamente un ejemplar de bases;

b) Deberán celebrar entre todas las personas que integran la agrupación, un convenio en los términos de la legislación aplicable, en el que se establecerán con precisión los aspectos siguientes:

1 Nombre, domicilio y registro federal de contribuyentes de las personas integrantes, identificando, en su caso, los datos de las escrituras públicas con las que se acredita la existencia legal de las personas morales, y de haberlas, sus reformas y modificaciones así como el nombre de los socios que aparezcan en éstas;

2 Nombre y domicilio de los representantes de cada una de las personas agrupadas, identificando, en su caso, los datos de las escrituras públicas con las que acrediten las facultades de representación;

3 La designación de un representante común, otorgándole poder amplio y suficiente, para atender todo lo relacionado con la propuesta en el procedimiento de licitación, mismo que firmará la proposición;

4 La descripción de las partes objeto del contrato que corresponderá cumplir a cada persona, así como la manera en que se exigirá el cumplimiento de las obligaciones; y

5 Estipulación expresa de que cada uno de los firmantes quedará obligado en forma conjunta y solidaria con los demás integrantes, para comprometerse por cualquier responsabilidad derivada del contrato que se firme.




Con fundamento en el Articulo 30 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, Fracción II, los licitantes sólo podrán presentar una proposición por licitación; asimismo, deberán entregar junto con el sobre cerrado, copia del recibo de pago de las bases respectivas, ya que en caso contrario no se admitirá su participación.

Así mismo, con fundamento en el Artículo antes mencionado Fracción X del mismo reglamento de la misma Ley, una vez recibidas las proposiciones en la fecha, hora y lugar establecidos, éstas no podrán ser retiradas o dejarse sin efecto, por lo que deberán considerarse vigentes dentro del procedimiento de licitación hasta su conclusión.

Los licitantes deberán registrarse en la recepción de esta Institución, en la lista de asistencia para el acto, la cual será retirada a la hora pactada para iniciar el evento. Posteriormente, no se permitirá el acceso a los que lleguen fuera del horario señalado. En cumplimiento al Artículo 34, Párrafo Tercero, de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y 39 del Reglamento de la LAASSP.

Al inicio del acto serán solicitadas las proposiciones, en el orden en que se registraron las empresas licitantes y posteriormente serán aperturados los sobres en el mismo orden.

Los aspectos técnicos y económicos se deberán indicar con claridad y precisión las especificaciones, características y detalles que se señalan en el Anexo I de las presentes bases. Así como el número de licitación a la que corresponde, la rúbrica del representante legal o representante facultado para suscribir propuestas, en cada una de las hojas que comprenda dicho documento.

Por lo menos por un licitante y el servidor público que presida el acto, rubricará la parte correspondiente a las proposiciones (aspectos técnicos y económicos), con fundamento en el Artículo 35 Fracción II de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

En la propuesta económica, deberá ofertar los servicios objeto de esta licitación, en las cantidades requeridas a precios unitarios expresados estos en la moneda solicitada; y deberán estar vigentes durante el proceso de adjudicación y la vigencia de la prestación de los servicios ó el plazo para la entrega de los bienes, así como el número de licitación a la que corresponde. Además, la rúbrica del representante legal, en cada una de las hojas que comprendan dicho documento; en la propuesta económica, (Anexo X) se indicará además del precio unitario por cantidad cotizada sin incluir el IVA., el subtotal de la oferta, el desglose del 15% de IVA., y el importe total de la oferta; los precios deberán ser presentados también en las monedas solicitadas. Las propuestas, una vez recibidas, no podrán ser retiradas o dejarse sin efecto, por lo que deberán estar vigentes dentro del procedimiento de licitación hasta su conclusión.

Se levantará acta que servirá de constancia de la celebración del Acto de Presentación y Apertura de Proposiciones, en la que se harán constar las propuestas aceptadas para su posterior evaluación y el importe de cada una de ellas, así como las que hubieren sido desechadas y las causas que lo motivaron; el acta será firmada por los asistentes a este acto.

VII. Fallo de la licitación:

El Acto de Fallo de la presente licitación se llevará a cabo el día 26 de junio del 2009, a las 10:00 horas en la Sala de Juntas de la Dirección de Administración, de Banjercito, S.N.C. en el domicilio citado.




Para emitir el fallo correspondiente, Banjercito, S.N.C. teniendo en cuenta además del monto económico, todas las circunstancias que a juicio de la convocante debieron considerarse para garantizar debidamente los intereses de la convocante, de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 36 y 36 Bis de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, el cual establece que: La convocante emitirá un dictamen el cual será la base para el fallo, en el que se hará constar una reseña cronológica de los actos del procedimiento, el análisis de las proposiciones y las razones para admitirlas o desecharlas.

En caso de ser necesario el acto de fallo se prorrogará, conforme a lo estipulado en el Artículo 35, Fracción IV de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Se levantará acta circunstanciada, en la que se hará constar el fallo obtenido como resultado del análisis realizado de las propuestas presentadas y se proporcionará copia del acta a los licitantes en el acto; la omisión de firma de los licitantes, no invalidará el contenido del acta (Artículo 37 Primer Párrafo de la LAASSP).

Para dar cumplimiento a lo dispuesto por el Artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación, el licitante que resulte adjudicado deberá presentar ante el Departamento de Proyectos y Contratos de la Subdirección de Recursos Materiales de Banjercito, S.N.C. el acuse de recepción con el que compruebe que realizó la solicitud de opinión prevista en la regla I.2.1.16 de la Resolución Miscelánea Fiscal para el 2008, o aquella que en lo futuro la sustituya.

Para efectos de lo señalado en el párrafo anterior, el licitante adjudicado deberá realizar la consulta de opinión ante el SAT, dentro de los tres días hábiles posteriores a la fecha en que tenga conocimiento del fallo, para lo cual en la solicitud de opinión al SAT se deberán incluir los correos electrónicos [email protected] y [email protected], para que el SAT envíe el “acuse de respuesta” que emitirá en atención a su solicitud de opinión.

El acuse de recepción que deberá presentar el licitante adjudicado con quien se vaya a celebrar el contrato o pedido, deberá entregarse por parte del licitante adjudicado previo a la formalización de cada contrato o pedido, aun cuando éstos provengan de un mismo procedimiento de contratación.

Tratándose de las propuestas conjuntas previstas en los artículos 34 de la LAASSP y 36 de la LOPSRM, las personas deberán presentar el acuse de recepción a que se hace referencia en el párrafo anterior, por cada una de las obligadas en esa propuesta.

El escrito que emita el SAT acuse de recepción, deberá ser presentando en el Departamento de Proyectos y Contratos de la Subdirección de Recursos Materiales de Banjercito, S.N.C., mismo que fungirá como comprobante de que realizó la solicitud de opinión prevista en la Regla I.2.1.16 de la Resolución Miscelánea Fiscal para el 2008, o aquella que en lo futuro la sustituya.

El acuse de respuesta que deberá presentar el licitante adjudicado con quien se vaya a celebrar el contrato o pedido, deberá ser entregado por parte del licitante, previo a la formalización de cada contrato o pedido, aun cuando éstos provengan de un mismo procedimiento de contratación.

Tratándose de las propuestas conjuntas previstas en los artículos 34 de la LAASSP, las personas deberán presentar el acuse de recepción, por cada una de las obligadas en esa propuesta.



mailto:[email protected]



VIII. Firma del contrato.

De acuerdo a lo dispuesto en el Articulo 46 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, el licitante ganador deberá firmar el contrato respectivo dentro de los 20 (veinte) días naturales siguientes a la fecha del fallo, en caso de que el licitante ganador no firme el contrato por causas imputables al mismo, será sancionado en los términos del Artículo 60 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. (Modelo del Contrato: ANEXO XI)

IX. Garantías:

De conformidad con lo dispuesto por los Artículos 48, Fracciones I y II; y, 49 Fracción II de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, para garantizar el cumplimiento de todas y cada una de las cláusulas del contrato que se adjudique al licitante ganador deberá constituir una garantía mediante fianza de compañía legalmente autorizada, en moneda solicitada a favor del Banco Nacional del Ejército, Fuerza Aérea y Armada, S.N.C. por un importe del 20% del monto total del contrato, sin incluir el Impuesto al Valor Agregado, la cual será entregada dentro de los diez días naturales siguientes a la firma del contrato correspondiente, conforme a lo señalado en el Artículo 48 Último Párrafo de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

La fianza que se entregue para garantizar el cumplimiento de las obligaciones del contrato deberá contener los siguientes puntos:

a) Que la fianza se otorga atendiendo a todas las estipulaciones contenidas en el contrato;

b) Que para liberar la fianza, será requisito indispensable la manifestación expresa y por escrito de la dependencia o entidad;

c) Que la fianza continuará vigente en caso de que se otorgue prórroga al cumplimiento del contrato, así como durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan y hasta que se dicte resolución definitiva por autoridad competente, salvo que las partes se otorguen el finiquito, y

d) Que la afianzadora acepta expresamente someterse a los procedimientos de ejecución previstos en la Ley Federal de Instituciones de Fianzas para la efectividad de las fianzas, aún para el caso de que procediera el cobro de intereses, con motivo del pago extemporáneo del importe de la póliza de fianza requerida. Tratándose de dependencias, el referido procedimiento de ejecución será el previsto en el artículo 95 de la citada Ley.

Cabe señalar, que la fianza se hará efectiva cuando el licitante ganador no cumpla con las condiciones establecidas en el contrato respectivo.

Es importante precisar, que esta fianza también deberá garantizar contra defectos en la adquisición de los bienes y/o en la prestación de los servicios, derivados de la realización de los mismos o de cualquier otra responsabilidad en que se hubiere incurrido.




Es necesario, tener presente, que en caso de otorgamiento de prórrogas o esperas al proveedor para el cumplimiento de sus obligaciones, derivadas de la formalización de convenios de ampliación al monto o al plazo del contrato, el proveedor se obliga a entregar la modificación correspondiente de la fianza.

X. Relaciones contractuales del licitante adjudicado:

El(los) licitante(es) a quien(es) se hubiere adjudicado el contrato como resultado de este concurso, responderá(n) por las relaciones laborales del personal que asigne para la atención de los asuntos relacionados con la presente licitación, para lo cual asume(n) cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de su incumplimiento.

XI. Penas convencionales por atraso en el cumplimiento de los contratos:

Con base en los Artículos 31 Fracción XVI y 53 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, la pena convencional que se aplicará en caso de retraso en el cumplimiento de las obligaciones que se asumen con motivo de la presente licitación serán las que a continuación se detallan:

Consultar el Anexo I, en donde están especificadas las penalidades.

La forma de pago de las penalizaciones será mediante la nota de crédito correspondiente, a nombre del Banco Nacional del Ejército, Fuerza Aérea y Armada, S.N.C.

XII. Sanciones:

Independientemente de la prioridad de las garantías en favor de la convocante, podrán ser aplicables las sanciones que estipulan las disposiciones legales vigentes en la materia.

En caso fortuito o de fuerza mayor que lo justifique y por así convenir a sus intereses, Banjercito, S.N.C. se reserva el derecho de otorgar prórroga o rescindir el contrato y aplicará el procedimiento establecido en el Artículos 54 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

XIII. Descalificación del licitante:

Se descalificará a los licitantes que incurran en una o varias de las siguientes situaciones:

a) Conforme al Artículo 35, Fracción I de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, por incumplimiento de alguno de los requisitos establecidos en las bases de la licitación.

b) La comprobación de que algún (os) licitante (es) haya (n) acordado con otros elevar los precios de los servicios objeto de esta licitación.

c) Si se presentan propuestas con precios arreglados entre licitantes.

XIV. Suspensión temporal de la licitación:




Se suspenderá temporalmente la licitación cuando:

a) Haya arreglo entre los licitantes para elevar los precios de los bienes y servicios, objeto de esta licitación en perjuicio de Banjercito, S.N.C., o por haberse detectado irregularidades graves. En estos casos se avisará por escrito a todos los involucrados.

Si se resuelven las causas que hubieren motivado la suspensión temporal de la licitación, se reanudará la misma, previo aviso por escrito a todos los involucrados y solamente podrán seguir participando los licitantes que no se hubieren descalificado por esta causa

b) Por caso fortuito o de fuerza mayor; si se resuelven las causas fortuitas o de fuerza mayor que hubieren originado la suspensión temporal de la licitación, se reanudará, previo aviso por escrito a todos los licitantes.

XV. Cancelación de la licitación:

Se podrá cancelar la licitación en los siguientes casos:

a. Por caso fortuito o de fuerza mayor, o cuando concurran razones de interés general.

b. En caso de arreglo entre licitantes. Si se comprueba la existencia de arreglos entre licitantes para elevar los precios de los bienes y/o servicios, objeto de esta licitación, o bien si se comprueba la existencia de otras irregularidades graves.

Cuando la licitación fuere cancelada se avisará por escrito a todos los involucrados y Banjercito, S.N.C. procederá a convocar una nueva licitación.

Lo anterior, con fundamento en el Artículo 38 Párrafo Tercero de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

XVI. Declaración de licitación desierta:

Con fundamento en el Artículo 38 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, se declarará desierta la presente licitación y se procederá a expedir una nueva convocatoria, en los siguientes casos:

1. Cuando habiendo descalificado a los licitantes, no quede por lo menos uno de ellos que no se hubiese descalificado.

2. Si no se registrará cuando menos un licitante para asistir al acto de presentación y apertura de proposiciones. 3. Cuando la oferta económica rebase el presupuesto asignado para esta adquisición de bienes y/o contratación de servicios.

4. Si al abrir o evaluar los sobres que contienen la oferta técnica y económica, no se encuentra cuando menos una de ellas que cumpla con todos los requisitos establecidos en las bases de la




licitación que garantice la obtención de las mejores condiciones en cuanto a precio, calidad, financiamiento y oportunidad o cuando los precios no sean aceptables por Banjercito, S.N.C.

5. Si no adquiere las bases cuando menos un interesado.

XVII. Rescisión de contratos:

De conformidad con el Artículo 54 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, Banjercito, S.N.C. podrá rescindir administrativamente los contratos, cuando el licitante incurra en incumplimiento de sus obligaciones, conforme al procedimiento especificado en el Artículo 54 Fracciones I a IV de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Este procedimiento de rescisión se iniciará a partir de que el licitante le sea comunicado por escrito el incumplimiento en que haya incurrido para que en un término de cinco días hábiles exponga lo que a su derecho convenga y aporte, en su caso, las pruebas que estime convenientes.

Serán causas de rescisión de los servicios a adquirir:

a. En general cualquier incumplimiento de las obligaciones que se deriven a cargo del licitante ganador, o por el incumplimiento a cualquier ordenamiento establecido en las Leyes que regulan a Banjercito, S.N.C. como entidad de la Administración Pública Federal.

b. Si el licitante ganador no guarda confidencialidad y reserva en cuanto a la información que tenga acceso.

c. Si el licitante ganador no entregan los bienes o la prestación de los servicios de conformidad con lo estipulado en las presentes bases (forma, calidad, tiempo).

d. Si el licitante ganador no entregan los bienes o la prestación de los servicios a Banjercito, S.N.C. en los términos y condiciones estipuladas en estas bases ó la fianza de cumplimiento de las obligaciones contraídas, con motivo de la contratación.

XVIII. Jurisdicción:

Las controversias que se susciten con motivo de la interpretación o aplicación de estas bases así como de los contratos que se celebren con fundamento en ellas, serán resueltas por los Tribunales Federales ubicados en la Cd. de México, Distrito Federal, renunciándose a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros llegare a corresponderles.

XIX. Idioma de presentación de las propuestas:

Las propuestas técnicas y económicas se deberán presentar en idioma español.

XX. Criterios de evaluación de las proposiciones:

Con fundamento en el Artículo 36 y 36 Bis de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público: Banjercito, S.N.C. para hacer la evaluación de las proposiciones verificará que las mismas incluyan la información, documentos y requisitos solicitados en las bases de esta




licitación; así como los beneficios adicionales o valores agregados que el licitante establezca en sus propuestas; es decir, la evaluación será en forma binaria (cumple o no cumple cada uno de los requisitos y/o características solicitadas, como es señalado en el Apéndice A, anexado a estas bases) una vez hecha la evaluación de las propuestas, el contrato se adjudicará al licitante que, de entre los licitantes, reúna las condiciones legales, técnicas y económicas requeridas y que garanticen satisfactoriamente el cumplimiento de las obligaciones respectivas, descritos en el Anexo I.

Banjercito, S.N.C. emitirá un dictamen debidamente fundado y motivado que servirá como base para el fallo en el que deberá constar el análisis de las proposiciones; se hará mención de las propuestas descalificadas y contra la resolución que contenga el fallo no procederá recurso alguno. Cuando por circunstancias imprevisibles Banjercito, S.N.C. se encuentre imposibilitado para dictar el fallo en la fecha prevista, podrá diferir este por una vez hasta por 20 (veinte) días naturales, de conformidad a lo establecido en el Artículo 35 Fracción IV de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Con fundamento en el Artículo 44 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, si se obtuviera un empate en el precio de dos o más proposiciones, la adjudicación se efectuará a favor del licitante que resulte ganador de un sorteo manual por insaculación que celebre la convocante.

XXI. Plazo y lugar de la entrega de los bienes y/o prestación de los servicios.

El plazo de entrega para la conclusión de los trabajos será de 120 días naturales a partir de la suscripción del contrato.

El lugar será en las instalaciones de Banjercito, S.N.C., ubicado en Av. Industria Militar No. 1055, Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11200, Mexico, Distrito Federal, de lunes a viernes, de las 8:00 a las 13:00 horas.

Con fundamento en el Artículo 31 Fracción XX de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público para las prorrogas en el cumplimiento de las obligaciones deberán enviar un escrito a nombre del Tte. Cor. I.T.M. Rafael Antonio Cobaxin Villegas, Director General Adjunto de Administración, con siete días naturales de anticipación a la terminación del plazo, explicando las razones y/o justificaciones por las cuales no puede darse cumplimiento a los plazos establecidos.

XXII. Forma de Pago:

Con fundamento en el Artículo 51 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, el pago será del 30% de anticipo, 30% a la entrega de los componentes requeridos para la solución; 30% a la conclusión del proyecto y puesta en funcionamiento de la solución; y, 10% restante a la entrega de los certificados de capacitación ofertada, dentro de los cuarenta y cinco (45) días naturales siguientes a la presentación de la factura respectiva. Los precios deben ser fijos durante la vigencia del contrato.

Los pagos serán realizados mediante depósitos, en forma electrónica en cuenta de cheques, para lo cual deberán proporcionar su número de cuenta CLABE y el nombre del banco en donde esta ubicada la cuenta, en el caso de los licitantes ganadores. Previa entrega de la factura respectiva, la cual será validada por el área usuaria.




La facturación la deberá realizar a nombre de:

BANCO NACIONAL DEL EJÉRCITO, FUERZA AÉREA Y ARMADA, S.N.C.Registro Federal de Causantes: BNE-820901-682

Avenida Industria Militar Número 1055, Colonia, Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, Código Postal 11200, México, D.F.

XXIII. Obligaciones del licitante:

Será responsabilidad del licitante adjudicatario cualquier infracción de patentes, registros o autorizaciones que amparen el reconocimiento y conservación de los derechos de Propiedad Industrial o intelectual, respecto a los bienes, motivo de la presente licitación, en los términos de la Ley de la Propiedad Industrial y la Ley de Federal del Derecho de Autor y demás disposiciones legales vigentes para la entrega de los bienes y/o prestación de los servicios. Los precios deberán permanecer fijos durante la vigencia del contrato, contados a partir de la fecha del fallo.

Todo impuesto y/o derecho causado por la entrega de los bienes ó la prestación de los servicios, será a cargo del licitante. Banjercito, S.N.C. pagará únicamente el importe correspondiente al Impuesto al Valor Agregado.

XXIV. Modificaciones a las bases de la licitación.

Con fundamento en el Artículo 33 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, podrán modificarse las presentes bases, siempre y cuando no se sustituyan o varíen substancialmente los términos y condiciones originalmente establecidos. Estas modificaciones se harán del conocimiento de los licitantes.

XXV. Modificaciones al contrato:

Con fundamento en el Artículo 52 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, se podrá modificar el contrato que se derive de esta licitación sin tener que recurrir a la celebración de una nueva, durante los doce meses posteriores a su firma, siempre y cuando no se agreguen o disminuyan en el total más del 20% de los conceptos y volúmenes establecidos originalmente y el precio de los bienes y/o servicios sea igual a lo pactado originalmente.

Con fundamento en el mismo Artículo 52 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, cualquier modificación a los contratos deberá formalizarse por escrito. En tal sentido, no habrá modificaciones que se refieran a precios, pagos progresivos, especificaciones y, en general, cualquier cambio que implique otorgar condiciones más ventajosas a un licitante comparadas con las establecidas originalmente.

XXVI. Justificación

El proceso de la presente licitación fue aprobado por la Dirección General Adjunta de Administración y con el conocimiento de la Dirección General, mediante la T.I. 1683 de fecha 29 de mayo del 2009.

XXVII. Asistencia de observadores.




Los representantes de Cámaras, Colegios o Asociaciones Profesionales u otras Organizaciones no gubernamentales pueden asistir a los actos públicos de esta licitación. Así como, cualquier persona física, con la condición de que deberá registrar su asistencia, presentar su identificación oficial (Credencial de elector únicamente) y abstenerse de intervenir en cualquier forma.

XXVIII. Nota informativa de la OCDE

Nota informativa para licitantes de países miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) y firmantes de la Convención para Combatir el Cohecho de Servidores Públicos Extranjeros en Transacciones Comerciales. (Ver Anexo VIII)

XXIX. Trámites de Importación.

Con fundamento en el Artículo 30 Fracción VIII del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en relación a la entrega de los bienes y/o servicios, será en territorio nacional, así mismo, la responsabilidad de efectuar los trámites de importación, pago de impuestos y derechos que se generen, será responsabilidad de los licitantes ganadores, en su caso.

XXX. Norma Oficial Mexicana (NOM)

Los bienes y servicios ofertados, en su caso de ser aplicable, deberán contar con la Norma Oficial Mexicana (NOM), Norma Mexicana (NMX) o sustancialmente equivalente a nivel internacional. Lo cual se comprobará entregando copia del certificado por organismos acreditados conforme a la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Los licitantes podrán manifestar las normas oficiales y no oficiales mexicanas que puedan aplicarse a estos bienes y/ o servicios. En el caso, de que no sea aplicable ninguna norma mexicana, deberán presentar certificado del fabricante de la Norma de Proceso ISO 9000 y las que apliquen en la materia objeto de esta licitación.

XXXI. Comparación económica de los bienes nacionales e internacionales.

Con fundamento en el Artículo 14 Primer Párrafo de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en su propuesta técnica, deberá entregar manifestación escrita en formato libre, bajo protesta de decir verdad, mediante el cual solicita que sea aplicada o no la comparación económica de su propuesta respecto de los bienes internacionales, conforme a las reglas establecidas por la Secretaria de Economía, mediante el “Acuerdo por el que se establecen las reglas para la aplicación del margen de preferencia en el precio de los bienes de origen nacional, respecto del precio de los bienes de importación, en los procedimientos de contratación de carácter internacional que realizan las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal”, publicado en el Diario Oficial de la Federación, el 03 de marzo del 2000, con sus modificaciones publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 12 de julio del 2004 y 4 de enero del 2007. (Anexo XII)

XXXII. Cadenas productivas NAFIN

Se informa a los licitantes que esta institución bancaria esta inscrita en el Programa de Cadenas Productivas de Nacional Financiera, S.N.C. en las cuales se encuentran registradas las cuentas por pagar de nuestros proveedores y contratistas en adquisiciones y arrendamientos de bienes muebles,




servicios y obra pública, con el objeto de dar mayor certidumbre, transparencia y eficiencia en los pagos. (Diario Oficial Federación del 28 02 07 y Diario Oficial Federación 06 04 09)




ANEXO IANEXO TÉCNICO

(CARACTERÍSTICAS, ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y ALCANCES DE LA SOLUCIÓN)

1. SOLUCIÓN INTEGRAL DE ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN Y VIRTUALIZACIÓN DE SERVICIOS

El objeto de la presente es proporcionar al Banco del Ejército, Fuerza Armada y Aérea, S.N.C. de una solución integral de almacenamiento de información y virtualización de servicios para procesar todas las funciones centralizadas de tecnologías de información que lleva a cabo esta entidad, incluyendo la migración del ambiente actual, al ambiente propuesto por el licitante y los elementos habilitadores de la solución en cuestión.

Todos los requerimientos descritos en las presentes bases son considerados como críticos, por lo tanto cualquier propuesta técnica presentada por los licitantes, que no cumpla con todos y cada uno de los requerimientos mínimos ó máximos aquí descritos, será calificada como NO CUMPLE y en consecuencia su propuesta será desechada.

Para la evaluación de propuestas, se deberán comprobar requerimientos técnicos específicos con los catálogos, manuales del hardware y software de todas las características solicitadas.

Cada requerimiento solicitado deberá ser debidamente referenciado a través de un índice en sus propuestas.

Los licitantes, deberán proporcionar la información solicitada en cada uno de los capítulos del presente documento, respetando el orden en que le son solicitados.

1.1 Alcance de la solución

La solución deberá incluir la configuración, instalación, servicios de implementación, migración de datos, prevención de pérdida de información, puesta a punto, entrega de equipos nuevos originales de fábrica sin ningún tipo de reparación o reconstrucción en cualquiera de sus partes, garantía en sitio en todas las partes y accesorios de la solución, incluyendo mano de obra, actualizaciones de versiones de software y soporte para reestablecer el funcionamiento del equipo de acuerdo a sus condiciones originales de entrega, hasta por 36 meses; con opción de extensión hasta por 24 meses adicionales.

Se debe contemplar todo el licenciamiento necesario para el funcionamiento de la solución conforme a lo solicitado en las presentes especificaciones, excepto el licenciamiento de los productos Microsoft (ejemplo: Microsoft Windows Server 2003, 2008, Exchange 2003, 2007, SQL 2005). Si se requieren licencias de Microsoft para el uso de herramientas de migración deberán ser incluidas en la oferta técnica y proporcionadas por el licitante ganador.

La solución contempla la instalación, diseño, configuración, programación, puesta en marcha, capacitación, mejoras de la infraestructura y sistemas de virtualización en Banjército así como, sistemas operativos y aplicaciones.

1.2 Esquema de la solución

Se deberán contemplar los servicios de migración de la información y aplicaciones que se tienen en el equipamiento actual con sistemas operativos en un tiempo límite, de acuerdo a las fechas establecidas en el numeral 3.4 “Consideraciones de Migración”. Los licitantes, deberán incluir un diagrama de Gantt detallando su propuesta y un diagrama general de la solución.




1.3 Consideraciones Generales

Definiciones

Localidad A Centro de cómputo principalLocalidad B Centro de cómputo alterno

Todos los componentes propuestos en la presente solución, deberán tener soporte en sitio, conforme a lo especificado en el Capitulo 7 Consideraciones Generales de la Solución.

Como elemento habilitador de servicio, ésta el cableado de los servidores hacia los switches de backbone dentro de la Localidad A será responsabilidad del licitante ganador.

La distancia promedio entre la ubicación deseada de los servidores y equipo de almacenamiento hacia el equipo de enrutamiento es de aproximadamente 50 mts.

El licitante deberá proporcionar el material y mano de obra de cableado CAT6, incluyendo 2 paneles de parcheo para 24 nodos.

El licitante ganador deberá proporcionar al menos 48 patch cords según se requiera de 1 hasta 5 metros de longitud CAT6. La interconexión de los paneles de parcheo a los servidores y switches será responsabilidad de Banjército.

La solución deberá venir distribuida en racks, los cuales deben de ser los recomendados por el fabricante de los equipos. Cada rack deberá de tener:

1 KVM Switch (uno en cada rack) para la administración de los servidores de al menos 8 puertos y se deberán incluir los juegos de cables y conectores necesarios. Se pueden ofertar KVM´s con diferentes densidades, siempre y cuando cumplan con la densidad requerida.

Al menos 4 unidades de distribución de energía (PDU) por cada rack. El rack deberá tener teclado, mouse y monitor tipo LCD de al menos 17 pulgadas. Cada rack debe contar con puertas frontal y trasera, y paneles laterales desmontables. Se deben de incluir todas las partes, soportes, receptáculos, multicontactos, conectores, accesorios,

cables y demás accesorios necesarios para la implementación y conexión de todos los componentes que forman parte de esta solución, de tal manera que asegure su correcto funcionamiento de forma interna al Rack o entre Racks.

1.3.1 Servidores

Para los servidores se requiere de la entrega de equipos nuevos, instalación, migración de datos, puesta a punto, soporte técnico (7x24 / 4hr tiempo de respuesta), garantía de 3 años. El fabricante de los equipos debe de tener presencia en el país.

Se debe contemplar la actualización del Software de administración y la versión del Sistema Operativo del equipo y/o del micro código del Hardware.

1.3.2 SAN/NAS

Para el servicio del sistema de almacenamiento SAN/NAS se requiere: Entrega de equipos nuevos, instalación, migración de datos, puesta a punto, soporte técnico en sitio (7x24 /4hr tiempo de respuesta), garantía de 3 años, los servicios de implementación requeridos y capacitación de la solución.

El fabricante de los equipos debe de tener presencia en el país de tal forma que se garantice la realización de todos los servicios de forma local.





1.3.3 Virtualización

Para el servicio de virtualización se requiere: Entrega de solución integral que incluya hardware, licencias, implementación, migración de datos, puesta a punto, soporte técnico en sitio (7x24 /4hr tiempo de respuesta), en caso del soporte que no requiera ingenieros en sitio por parte del licitante, la atención deberá ser inmediata por vía telefónica. La garantía deberá de ser por 3 años. Las licencias de uso de software de la solución de virtualización serán propiedad de Banjército. El fabricante del software debe de tener presencia en el país de tal forma que se garantice la realización de todos los servicios de forma local.


1.3.4 Respaldos

Para el servicio de respaldos se requiere: Entrega de solución integral que incluya hardware, licencias, implementación, puesta a punto, soporte técnico en sitio (7x24 /4hr tiempo de respuesta), garantía de 3 años. Las licencias de la solución de respaldos serán propiedad de Banjército al término del contrato. El fabricante del software debe de tener presencia en el país de tal forma que se garantice la realización de todos los servicios de forma local.


1.3.5 Almacenamiento y administración de la información

Para el servicio de almacenamiento y administración de la información se requiere: Entrega de una solución integral que incluya hardware, licencias, implementación, puesta a punto, soporte técnico en sitio (7x24 /4hr tiempo de respuesta), garantía de 3 años. El software de la consola central y licencias de la solución de almacenamiento y administración de la información serán propiedad de Banjército. El fabricante de la solución debe de tener presencia en el país de tal forma que se garantice la realización de todos los servicios de forma local.


1.3.6 Servicios de Migración

El Objetivo general de estos servicios es migrar la información y las aplicaciones hacia la nueva infraestructura, compuesta de ambientes: Windows 2003 y 2008, Exchange 2003 y 2007, SQL 2000, Solaris 10, IIS 6 y 7, etcétera, evitando al máximo interferir con los procesos de negocio, apegándose a las ventanas de migración definidas por Banjército. Se deberán contemplar herramientas que apoyen a la migración de la información, las cuales serán proporcionadas por el licitante ganador.

1.3.7 Prevención de pérdida de información

Para el servicio del prevención de pérdida de información se requiere: Entrega de equipo nuevo, instalación, puesta a punto, soporte técnico en sitio (7x24 /4hr tiempo de respuesta), garantía de 3 años, los servicios de implementación requeridos y capacitación de la solución.




El fabricante de los equipos debe de tener presencia en el país de tal forma que se garantice la realización de todos los servicios de forma local.


2. INFRAESTRUCTURA.

A continuación se describen los requerimientos de infraestructura del presente servicio.

2.1 SERVIDORES

Se solicitan 3 tipos de servidores (a, b, y c). El licenciamiento del sistema operativo y aplicaciones Microsoft será proporcionado por la Dirección de Informática. Excepto las herramientas de migración.

La entrega de los servidores será en la Localidad A y Localidad B.

De manera predeterminada, todos los equipos deberán ser entregados en la Localidad A. Salvo cuando se indique lo contrario.

2.1.1 Servidores Tipo A

4 SERVIDORES de las siguientes características MÍNIMAS (Tipo A)

Los servidores deben de ser de tipo rack.

2 servidores serán entregados en la Localidad A, 2 deberán ser entregados en la Localidad B

Rendimiento

Tipo de Procesador Intel Six Core Xeon 7460, 2.67 GHz Número de Procesadores 2Cache 16 MB L2 BUS 1066 MHzRAM 96 GB DDR2 ECC, 24x4GB

Velocidad RAM 667 MHZExpandible RAM 256GB

Tarjeta Madre Troquelada o grabada de fábrica con la marca del fabricante, de la misma marca del fabricante del equipo. Sin correcciones o defectos de ingeniería.

Almacenamiento

Capacidad instalada 2 discos duros de 73GB en Raid 0+1, Tipo Hot Plug o Hot SwapTipo DD SCSI 15000rpmBahías DD 4 mínimoTarjetas para conexión a SAN Al menos 2 Puertos FC de 4 GB con capacidad de boot desde la SAN Controladora de DD 128 MB de cache y battery back-up con soporte de RAID 0,1,5,6




Interfaces

Controlador de video 16MB video memoria mínimo. La memoria de la tarjeta no deberá ser compartida con la RAM

Tarjeta de Red Al menos 10 puertos 10/100/1000 Mb EthernetRanuras PCI 5 mínimo

OTROS

Fuente de Poder y ventiladores Redundancia en ventiladores y fuentes Hotplug o hotswap Media Floppy Disk Drive externo por USB

DVD ROM, DVD/CD-RW internoRack Todos los servidores deben de ser de tipo rack. Los gabinetes deben de ser los

recomendados por la marca fabricante de los servidores.Deben incluir los rieles para su montaje.En caso de quedar bahías vacías estas deben de ser cubiertas con sus debidos paneles. Solamente se suministrará rack para la Localidad B. En la Localidad A se integrarán en los racks existentes. Se requiere integrar para la Localidad A una consola de administración con LCD y un switch KVM de acuerdo con las especificaciones hechas en el punto 1.3 de este documento.

Certificaciones El equipo deberá contar con los siguientes estándares de la industria:ACPI 2.0 CompliantPCI 2.3 Compliant o PCIe 1.0aPXE SupportWOL SupportMicrosoft® Logo certifications impresas en el chasis o vigentes en el sitio Web de MicrosoftUSB 1.1 y 2.0

2.1.2 Servidores Tipo B

2 SERVIDORES de las siguientes características MÍNIMAS (Tipo B)

Los 2 servidores deberán ser entregados en la localidad A.

Rendimiento

Tipo de Procesador Intel Quad Core Xeon E5540 2.53 GHzNúmero de Procesadores 2Cache 8 MB L2 RAM 16 GB DDR2 ECCVelocidad RAM 1066 MHZExpandible RAM 32GB





Almacenamiento

Capacidad instalada 2 discos duros de 73GB en Raid 0+1Tipo DD SCSI 15000rpmBahías DD 2 mínimoTarjetas para conexión a SAN Al menos 4 Puertos utilizables de Fibra Canal de 4 GB con capacidad de boot

desde la SAN.Controladora de DD Soporte de RAID 0,1 y 0+1

Interfaces

Controlador de video 16 MB SDRAM video memoria mínimo. La memoria de la tarjeta no deberá ser compartida con la RAM

Ranuras PCI 2 mínimoTarjeta de Red Al menos 4 puertos 10/100/1000 Mb Ethernet.Fuente de Poder y ventiladores Redundancia en ventiladores y fuentes Hotplug o hotswap

Se debe proveer la configuración requerida para soportar la máxima capacidad de servidores.

Media DVD ROM, DVD/CD-RW o unidad externa USB por ChasisRack Todos los chasis deben de ser rackeables. Se integrarán en rack existentes.

Deben incluir los rieles para su montaje.

Certificaciones El equipo deberá contar con los siguientes estándares de la industria:ACPI 2.0 CompliantPCI 2.3 Compliant o PCI 2.2 Compliant PXE SupportWOL SupportMicrosoft® Logo certifications impresas en el chasis o vigentes en el sitio Web de MicrosoftUSB 1.1 y 2.0

2.1.3 Servidores Tipo C

2 SERVIDORES de las siguientes características MÍNIMAS (Tipo C)

Los servidores deben de ser de tipo rack.

2 servidores serán entregados en la localidad B.

Rendimiento

Tipo de Procesador Intel Quad Core Xeon 5460, 3.16 GHz Número de Procesadores 2Cache 6 MB L2 BUS 1333 MHzRAM 8 GB DDR2 ECC, 2x4GB

Velocidad RAM 667 MHZExpandible RAM 16 GB





Almacenamiento

Capacidad instalada 2 discos duros de 73GB en Raid 0+1, Tipo Hot Plug o Hot SwapTipo DD SCSI 15000rpmBahías DD 2 mínimoControlador de video 16MB video memoria mínimo. La memoria de la tarjeta no deberá ser compartida

con la RAMTarjeta de Red Al menos 4 puertos 10/100/1000 Mb EthernetRanuras PCI 2 mínimo

OTROS

Fuente de Poder y ventiladores Redundancia en ventiladores y fuentes Hotplug o hotswap Media Floppy Disk Drive externo por USB

DVD ROM, DVD/CD-RW internoRack Todos los servidores deben de ser de tipo rack, Los gabinetes deben de ser los

recomendados por la marca fabricante de los servidores.Deben incluir los rieles para su montaje.En caso de quedar bahías vacías estas deben de ser cubiertas con sus debidos paneles.

Certificaciones El equipo deberá contar con los siguientes estándares de la industria:ACPI 2.0 CompliantPCI 2.3 Compliant o PCIe 1.0aPXE SupportWOL SupportMicrosoft® Logo certifications impresas en el chasis o vigentes en el sitio Web de MicrosoftUSB 1.1 y 2.0

2.1.4 Conmutadores de datos Conmutadores de datos Ethernet

Un total de cuatro conmutadores de datos, dos por localidad. Ethernet 10/100/1000 de al menos 48 puertos cada uno por chasis. Administrables, capa 3, con la capacidad de incorporar módulos para 10GB Ethernet en cobre o fibra óptica. Con capacidad de apilamiento, se deben incluir los cables necesarios para esta función.

2.2 Software de Virtualización

Funcionalidad Requerida

a) Debe de soportar el particionamiento: Es decir debe realizar múltiples instancias simultáneas de diferentes sistemas operativos en el mismo servidor. Ejemplo, Microsoft Windows, Solaris, y Linux Los




cuales son sistemas operativos en uso por Banjército.b) Debe soportar aislamiento: Es decir que pueda asignar espacios independientes en CPU, RAM, Disco

duro y I/Os a cada sistema operativo y controlar la asignación de recursos para cada máquina virtual.c) Debe de soportar encapsulamiento: Es decir que todas las máquinas virtuales se gestionen como archivos

y sean portables a través de copias.d) Que realice la consolidación de las diferentes aplicaciones, bases de datos, sistemas operativos, software

de mensajería, WEB, Firewall, directorio activo, administración, etc.

e) Que cuente con una herramienta de conversión de máquinas físicas a máquinas virtuales del mismo fabricante de la tecnología ofertada.

f) Que cuente con un Software de administración desde el cual se pueda realizar en las máquinas virtuales lo siguiente: Configuración de máquinas virtuales, topología de infraestructura, administración de usuarios y auditoria, gráficas de rendimientos de los dispositivos de Hardware, eventos y alarmas.

g) Requiere que cuente con la opción de transferencia de máquinas virtuales entre servidores físicos sin interrupción del servicio y manteniendo el 100% de acceso a los usuarios.

h) Se requiere de gestión dinámica de recursos para que se puedan crear contenedores de máquinas virtuales con recursos asignados (grupo de recursos), lo cual permita a un usuario correr tantas máquinas virtuales como las requeridas, adicionar recursos dinámicamente para aplicaciones prioritarias, delegar el control de asignación de recursos hacia máquinas virtuales sin perder el control sobre el Hardware. Así mismo se pueda tener el control preciso de los recursos de los diferentes “Grupos de recursos” y sus tamaños puedan ser modificados, que automatice la ubicación de una máquina virtual, que pueda balancear y optimizar cargas de trabajo y que reaccione a la adición o remoción de recursos del cluster de las máquinas virtuales.

i) Se requiere de alta disponibilidad para ciertas aplicaciones seleccionadas que están en los servidores virtuales, para que en el caso de que se pierda un servidor físico, sólo de cómo resultado, el incremento de la ocupación de otro servidor físico virtualizado pero no la pérdida de las máquinas virtuales seleccionadas, es decir que las máquinas virtuales impactadas que se seleccionaron, son reinicializadas en los servidores físicos remanentes. También se requiere que la nueva ubicación de dichas máquinas virtuales sea optimizada por la gestión dinámica de recursos y que el Software de administración maneje los cambios automáticamente. Además que sea capaz de implementar soluciones de recuperación de desastres entre entornos heterogéneos de servidores y que restaure una máquina virtual sobre cualquier servidor físico.

j) Para ambientes de pruebas, que pueda crear librerías y bancos de máquinas virtuales, es decir que pueda archivar máquinas virtuales para uso y re-uso, que dichas máquinas virtuales puedan correr en cualquier Hardware y que reduzca el tiempo de configuración.

k) Para ambientes de desarrollo, que tenga la capacidad de simular ambientes complejos, es decir que sean recreados dentro de una sola máquina física y reduzca requerimientos de Hardware extra.

l) La herramienta de administración del software de virtualización, a través de una consola, debe ofrecer administración centralizada para todos los servidores virtuales creados en los servidores físicos, automatización de las operaciones, optimización de recursos y alta disponibilidad a los entornos de TI que permita:

a. Migrar máquinas virtuales y efectuar mantenimiento no disruptivo de los entornos de TI.b. Hacer posible la disponibilidad de aplicaciones, independiente del Hardware y los sistemas

operativos.c. Monitorear y configurar el entorno completo de TI a través de una única interfaz d. El aprovisionamiento rápido con un asistente de implementación de plantillas de máquinas

virtuales para crear e implementar máquinas virtuales.e. Monitoreo de rendimiento, incluidos gráficos de utilización de la CPU, memoria, I/O de discos y

de red, para analizar el rendimiento de los servidores físicos y de las máquinas virtuales que están ejecutando.




f. El control de acceso seguro, con sólidos mecanismos de permisos que garanticen el acceso autorizado al entorno y a sus máquinas virtuales, para la delegación de responsabilidades administradores de sistemas de las máquinas virtuales.

g. Acceso WEB a la infraestructura virtual para la administración y el acceso de la máquina virtual a consolas de gráficos sin necesidad de instalar un cliente.

h. Mapas de Topología interactivos para visualizar las relaciones entre los servidores físicos, las máquinas virtuales, las redes y el almacenamiento de información y así poder verificar con facilidad la configuración correcta de los servicios distribuidos.

i. Definir alarmas de nivel verde, amarillo y rojo, para los estados de la CPU, la memoria y Heartbeat a fin de manejar y prevenir problemas. Las alarmas activadas deben generar notificaciones y alertas automatizadas.

j. Programar la ejecución automática de tareas de administración del sistema, tales como envío de mensajes SNMP, envío de correos electrónicos, ejecución de scripts de administración, suspensión, apagado y restablecimiento de las máquinas virtuales.

k. Almacenar información pertinente sobre los servidores físicos, depósitos de recursos y máquinas virtuales administradas por la herramienta de administración, por medio de una base de datos que resida en versiones estándar de Microsoft® SQL Server o Microsoft® MSDE.

m) Debe tener la capacidad de ejecutar procesos de recuperación de sitio en la localidad B de manera automática.

n) Posibilidad de revisar, ejecutar y documentar el procedimiento de recuperación en caso de desastres.

o) Capacidad para modificar las prioridades del plan de recuperación en caso de desastres y hacer la verificación correspondiente sin afectar los ambientes en producción.

p) La solución de virtualización deberá tener los mismos componentes para las dos localidades.

2.3 Sistema de Almacenamiento (SAN, NAS) para Localidad A

2.3.1 Características de la solución de almacenamiento:

1. Una plataforma única de SAN, NAS e iSCSI de forma nativa.

2. Sistema Operativo y/o el Micro código de la misma marca del equipo y propietario del fabricante.

3. Deberá soportar y permitir su conexión a través de los siguientes protocolos:

a) Fibra Canal a 4 Gb como mínimo.b) iSCSI c) Sistema de archivos en red (NFS, Network File System) v2 y v3, Sistema de

archivos común de internet (CIFS, Common Internet File System), Protocolo de transferencia de archivos (FTP, File Transfer Protocol)

d) Protocolo Simple de Administración de Red (SNMP, Simple Network Mgmt Protocol)

e) Protocolo de Resolución de Direcciones (ARP, Address Resolution Protocol)f) Protocolo de Mensajes de Control de Internet (ICMP, Internet Control Message

Protocol)g) Cliente de Protocolo de Hora en Red (NTP, Network Time Protocol)h) Protocolo de Hora de Red Simple (SNTP, Simple Network Time Protocol)i) Autenticación Kerberosj) Protocolo Ligero de Acceso a Directorio (LDAP, Lightweight Directory Access

Protocol)




4. El sistema de almacenamiento debe contar con mínimo 4 controladoras que permitan una configuración primaria/primaria para ambientes que requieren alta velocidad o una configuración primaria/en espera como una protección adicional para disponibilidad en el hardware.

5. Se requiere protección contra falla (failover) en todas sus controladoras.

6. Deberá garantizar una disponibilidad de 99.999% anual, lo cual deberá de ser probado mediante certificación de una entidad independiente reconocida que lo avale.

7. La solución de almacenamiento deberá tener al menos las siguientes características:

a) Un rendimiento de al menos 225,000 IOPs /u ó 4 (CPUs o procesadores) / 2 por controladora.

b) Al menos 12 puertos de FC a 4 Gbps en las controladoras y 12 puertos 1 Gigabit Ethernet.

c) Al menos 8 GB de memoria.

8. El sistema de almacenamiento deberá de tener al menos los siguientes espacios utilizables en protección RAID de doble paridad.

a) 15 TB utilizables con discos Fibra Canal de al menos 300 GB a 15,000 rpm. El espacio utilizable no considera las reservas o espacios requeridos para las copias instantáneas.

b) 5 TB utilizables con discos ATA de al menos 750 GB a 7,200 rpm. El espacio utilizable no considera las reservas o espacios requeridos para las copias instantáneas.

9. El equipo de almacenamiento propuesto deberá incluir los discos en espera (spare) globales necesarios para permitir la alta disponibilidad.

10. Deberá manejar discos con al menos las siguientes características:

a) Tecnología o interface de comunicación: Fibra Canal y SATA b) Velocidades del dispositivo de lectura/escritura: mínimos 7200 para SATA,

10000/15000 Fibra Canalc) Capacidad de almacenamiento en disco mínimo: 144GB, 300GB, 500GB, 750GB

11. Capacidad de crecimiento del sistema de al menos 840 discos.

12. El equipo propuesto tendrá la capacidad de escalamiento de al menos 840 TB crudos.

13. El equipo de almacenamiento deberá soportar mínimo los niveles de seguridad RAID de doble paridad para diversas combinaciones de agrupamiento de los discos permitiendo su convivencia en un sólo equipo o sistema de manera simultánea para requerimientos posteriores de Banjército.

14. El servicio deberá estar configurado para la replicación de datos del sitio central al alterno de manera asíncrona para volúmenes seleccionados, a nivel de bloques de datos, programación del uso de ancho de banda y tener la capacidad de poner en producción los datos replicados en caso de desastre o mediante acción programada, en un tiempo no mayor a 20 minutos. Deberá poder replicar los datos de manera inversa una vez que la falla haya sido corregida.

15. Debe contar con las siguientes funcionalidades de conectividad de Clientes:

a) Se puede acceder a los archivos mediante FTP, NFS y CIFSb) Bloqueo de acceso mediante iSCSI y Fibra Canalc) Autenticación LDAP para Windows

16. Reemplazo y actualización de componentes en modo no disruptivo incluyendo todos sus componentes.




17. Capacidad combinada en una sola unidad de manejar conectividad iSCSI y Fibra Canal.

18. Deberá de tener al menos cuatro controladoras de almacenamiento por redundancia.

19. Fuentes de poder y ventiladores redundantes.

20. Suite completa de Software de Administración del Sistema o Arreglo de discos que permita configuración así como la administración de la información a través de una interfaz gráfica (GUI).

21. Deberá permitir el crecimiento de la capacidad de almacenamiento de manera no disruptiva.

22. El equipo deberá soportar el proceso de replicación síncrono y asíncrono.

23. Deberá soportar actualización en línea del micro código o software de almacenamiento y/o Sistema Operativo.

24. El licitante ganador debe incluir los servicios para la puesta a punto del sistema ofrecido.

25. Se deben incluir los servicios para la configuración y diseño del sistema de copias instantáneas de datos para SAN y NAS, así como la transferencia de conocimiento.

26. Se deberán incluir los servicios de Migración del servidor de NAS que actualmente tiene Banjército con 3 TB de información hacia el equipo nuevo respetando todos los atributos establecidos.

27. Se deberá incluir el licenciamiento y/o activación en el equipo para poder utilizar iSCSI en todos los servidores.

2.3.2 Características del software de administración de la SAN/NAS:

1. Software con licenciamiento ilimitado, propio para iSCSI, NFS, CIFS, que tenga la capacidad de realizar copias instantáneas de datos y copias virtuales o clones.

2. De igual forma el equipo tendrá la capacidad de realizar copias instantáneas de datos de los sistemas de archivos en el sistema SAN/NAS.

3. El software deberá proveer una interfaz gráfica, basada en web, para crear, administrar y configurar las copias locales

4. Habilidad para crear, modificar y borrar las copias.

5. Capacidad de recuperación instantánea de una copia a un volumen con el mismo tamaño.

6. Capacidad de copiar datos de producción para poder montarlos en otro servidor por ejemplo un ambiente de pruebas de manera no disruptiva y en línea.

7. Capacidad para montar las copias en un host disponible.

8. Deberá ser compatible con software de backup como Veritas, Legato, Data Protector, etc.

9. Se requiere que el servicio proporcionado contemple el espacio para la creación de copias instantáneas, las cuales se efectuarán cada 15 minutos sobre volúmenes múltiples, con retención mínima de 5 días; por lo que el número de copias instantáneas por volumen no podrán en ningún caso ser menor a 240 por unidad lógica origen.

10. Deberá soportar al menos hasta 1024 copias instantáneas por sistema de almacenamiento.

11. Deberá contar con la capacidad de incrementar y disminuir el tamaño de un LUN y/o volumen de manera no disruptiva y en línea.

12. El espacio requerido para las copias instantáneas no podrá crecer de manera lineal o necesitar de espacios reservados del mismo tamaño del volumen sobre el cual se generará la copia instantánea.




13. La solución de almacenamiento deberá tener la capacidad de poder eliminar datos duplicados de la información contenida en los volúmenes tanto de SAN como de NAS a nivel de bloques, debe de ser configurada y delimitada para cierto tipo de información.

14. La solución de almacenamiento deberá tener la capacidad de integrar la solución de virtualización con copias instantáneas de datos propios del equipo de almacenamiento.

15. Se deben incluir los servicios para la configuración y diseño del sistema de copias instantáneas de datos así como curso correspondiente.

16. Cursos de capacitación. Las características de los cursos están descritas en el punto 4. Capacitación.

2.4 Sistema de Almacenamiento (SAN, NAS) para Entrega y Configuración en la Localidad B.

2.4.1 Características de la solución de almacenamiento:

1. Una plataforma única de SAN, NAS y iSCSI de forma nativa.

2. Sistema Operativo y/o micro código de la misma marca del equipo y propietario del fabricante con derechos reservados.

3. Deberá integrarse al 100% con la solución SAN/NAS propuesta para el sitio central.

4. Deberá soportar y permitir su conexión a través de los siguientes protocolos:

a) Fibra Canal a 4 Gb como mínimo.b) iSCSIc) Sistema de archivos en red (NFS, Network File System) v2 y v3, Sistema de

archivos común de internet(CIFS, Common Internet File System), Protocolo de transferencia de archivos (FTP, File Transfer Protocol)

d) Protocolo Simple de Administración de Red (SNMP, Simple Network Management Protocol)

e) Protocolo de Resolución de Direcciones (ARP, Address Resolution Protocol)f) Protocolo de Mensajes de Control de Internet (ICMP, Internet Control Message

Protocol)g) Cliente de Protocolo de Hora en Red (NTP, Network Time Protocol)h) Protocolo de Hora de Red Simple (SNTP, Simple Network Time Protocol)i) Autenticación Kerberosj) Protocolo Ligero de Acceso a Directorio (LDAP, Lightweight Directory Access

Protocol)

5. El sistema de almacenamiento debe contar 2 controladoras que permitan una configuración primaria/primaria para ambientes que requieren alta velocidad o una configuración primaria/en espera como una protección adicional para disponibilidad en el hardware.

6. Debe contar con tolerancia contra fallas (failover) en todas sus controladoras.

7. Deberá garantizar una disponibilidad de 99.999% anual, lo cual deberá de ser probado mediante documentación o certificación de una entidad independiente reconocida que lo avale.

8. La solución de almacenamiento deberá tener las siguientes características:a) Un rendimiento de al menos 140,000 IOPs /u ó 2 (CPUs o procesadores) / 1 por

controladora.b) Al menos 12 puertos de FC a 4 Gbps en las controladoras y 12 puertos Gb Ethernet.




c) Al menos 2 GB de memoria.

9. El sistema de almacenamiento deberá de tener al menos el siguiente espacio utilizable en protección RAID de doble paridad.

a) 15 TB disponibles en discos de Fibra Canal de al menos 300 GB a 15,000 rpm. El espacio utilizable no considera las reservas o espacios requeridos para las copias instantáneas.

b) 5 TB para en discos SATA de al menos 750GB a 7,200 rpm. El espacio utilizable no considera las reservas o espacios requeridos para las copias instantáneas.

10. El equipo de almacenamiento propuesto deberá incluir los discos de espera (spare) globales necesarios para permitir la alta disponibilidad.

11. Deberá Manejar discos con al menos las siguientes características:

a) Tecnología o interface de comunicación: Fibra Canal y SATAb) Velocidades del dispositivo de lectura/escritura: mínimos 7200 para SATA,

10000/15000 Fibra Canalc) Capacidad de almacenamiento en disco mínimo: 144GB, 300GB, 500GB, 750GB

12. Capacidad de crecimiento del sistema de al menos 420 drives.

13. El equipo propuesto tendrá la capacidad de escalamiento de al menos 420 TB crudos.

14. El equipo de almacenamiento deberá soportar mínimo los niveles de seguridad RAID de doble paridad o paridad sencilla para diversas combinaciones de agrupamiento de los discos permitiendo su convivencia en un sólo equipo o sistema de manera simultánea para requerimientos posteriores de Banjército.

15. Debe contar con las siguientes funcionalidades de conectividad de Clientes:

a) Se puede acceder a los archivos mediante FTP, NFS y CIFSb) Bloqueo de acceso mediante iSCSI y Fibra Canalc) Autenticación LDAP para Windows

16. Reemplazo y actualización de componentes en modo no disruptivo [Hot-Swap ó Hot-Plug] incluyendo todos sus componentes.

17. Fuentes de poder y ventiladores redundantes.

18. Capacidad combinada en una sola unidad de manejar conectividad iSCSI y Fibra Canal.

19. Deberá de tener al menos dos controladoras de almacenamiento por redundancia.

20. Suite completa de Software de Administración del Sistema o Arreglo de discos que permita configuración así como la administración de la información a través de una interfaz (GUI).

21. El equipo deberá soportar la replicación síncrona y/o asíncrona.


23. El licitante ganador debe incluir los servicios para la puesta a punto del sistema ofrecido SAN/NAS.

24. Se deben incluir los servicios para la configuración y diseño del sistema de copias instantáneas así como la transferencia de conocimiento durante la vigencia del contrato.

25. Se deberá incluir el licenciamiento correspondiente o activación en el equipo para poder utilizar i-SCSI en todos los servidores.




2.4.2 Características del software de administración de la SAN/NAS:

1. Software, con licenciamiento ilimitado, propio para iSCSI, NFS y CIFS que tenga la capacidad de realizar copias instantáneas y copias virtuales o clones.

2. De igual forma el equipo tendrá la capacidad de realizar copias instantáneas de los sistemas de archivos en el sistema NAS.

3. El software deberá proveer una interfaz gráfica, basada en web, para crear, administrar y configurar las copias locales

4. Habilidad para crear, modificar y borrar las copias.

5. Capacidad de recuperación instantánea de una copia a un volumen con el mismo tamaño.

6. Capacidad de copiar datos de producción para poder montarlos en otro servidor por ejemplo un ambiente de pruebas, de manera no disruptiva y en línea.

7. Capacidad para montar las copias en un host disponible.

8. Deberá ser compatible con software de backup como Veritas, Legato, Data Protector, etc

9. Se requiere que el servicio proporcionado contemple el espacio para la creación de copias instantáneas, las cuales se efectuarán cada 15 minutos sobre volúmenes múltiples, con retención mínima de 5 días, por lo que el número de copias instantáneas por volumen no podrán en ningún caso ser menor a 240 por unidad lógica origen.

10. Deberá soportar al menos hasta 1024 copias instantáneas por sistema de almacenamiento.

11. Deberá contar con la capacidad de incrementar y disminuir el tamaño de un LUN y/o volumen de manera no disruptiva y en línea.

12. El espacio requerido para las copias instantáneas no podrá crecer de manera lineal o necesitar de espacios reservados del mismo tamaño del volumen sobre el cual se generará la copia instantánea.

13. La solución de almacenamiento deberá tener la capacidad de poder eliminar datos duplicados de la información contenida en los volúmenes tanto de SAN como de NAS a nivel de bloques, debe de ser configurada y delimitada para cierto tipo de información.

14. Se deben incluir los servicios para la configuración y diseño del sistema de copias instantáneas así como curso correspondiente.

15. Cursos de capacitación. Las características de los cursos están descritas en el punto 4. Capacitación.

2.5 Sistema de correo electrónico para entrega y configuración en la Localidad A y Localidad B.

1. Se requiere de una solución integral de correo electrónico con Microsoft Exchange Server 2007; El licitante deberá realizar un estudio de dimensionamiento mismo que deberá ser entregado en su propuesta técnica.

2. La solución deberá ser implementada de acuerdo a las mejores prácticas de Microsoft Exchange Server 2007 en conjunto con el almacenamiento propuesto.

3. El licitante ganador antes de poner en producción la infraestructura deberá realizar las pruebas necesarias para validar la confiabilidad y el funcionamiento de la solución.

a) Prueba de Confiabilidad: 24 horas pruebas de estrés. Propósito verificar que el almacenamiento pueda manejar altas cargas de I/O por un largo periodo de tiempo. Tanto de archivos de eventos (logs) y bases de datos se analizará su integridad después de esta prueba para asegurar que no exista corrupción.

b) Prueba de Funcionamiento: 2 horas de pruebas.




Las herramientas básicas a utilizar para las pruebas serán “Jetstress” y/o “Load Generator” para asegurar que el almacenamiento mantiene el funcionamiento y capacidad del dimensionamiento propuesto.

No se aceptará la solución propuesta de no pasar las pruebas.

4. Para la propuesta se deberá considerar el almacenamiento SAN/NAS de la Localidad A y Localidad B para el repositorio de los buzones.

5. La solución propuesta deberá ser redundante en todos sus componentes y vías de acceso entre el servidor y el almacenamiento, es decir no deberá tener puntos únicos de falla.

6. Criterios de mensajería La información que se describe a continuación deberá ser considerada para el dimensionamiento de la solución.

Configuración de Exchange Server Versión de Exchange Server 2007 SP1+Número de Exchange Mailbox Servers 1Modelo de alta disponibilidad CCRIndexado de contenido HabilitadoMantenimiento Dedicado / LUN de recuperación? SiLUN Porcentaje de espacio libre 20%

Configuración de Datos de Exchange

Ventana de retención de datos eliminados (Días) 14Factor de Datos de Overhead 20%Movimientos de buzón / Porcentaje Semanal 10%

Configuración de IOPSI/O (Entrada/Salida) Overhead Factor 20%Requerimiento Adicional I/O (Entrada/Salida) 0.0

Configuración de Cliente y Buzón

Configuración de Buzón de usuarioNúmero total de buzones de usuario 1500Porcentaje de crecimiento de número de buzones. 10% anualEnvio/ Recepción Capacidad / Buzón / Día 20 envió / 80 recepciónPromedio de medida del mensaje (KB) 50Tipo Limite de medida del buzón de usuario (MB) 30Valor predictivo de IOPS? YesOutlook Modo (clientes mayormente) Modo cache

Configuración de clienteConcurrencia de usuarios 100%




Configuración de respaldos

Configuración de respaldoFrecuencia de respaldo Fin de semana Completo / Diario IncrementalTolerancia de fallo de respaldo 2

2.6 Almacenamiento y administración de la información

Se requiere de una solución integral de hardware y software que permita realizar administración de sistemas de archivos de NAS y de Correo Electrónico, la cual deberá presentar las características siguientes:

1. Capacidad para aplicar conceptos de ILM (Information Life Cycle Management o Ciclo de vida de la información) a los datos a almacenar y administrar desde la NAS y el Correo Electrónico.

2. Se deberá proporcionar el servicio mediante una sola herramienta para almacenamiento y administración de la información de correo electrónico con soporte a almacenamiento y administración de Sharepoint Portal Server y servidores de archivos.

3. El sistema NO deberá expandir o modificar el esquema del directorio activo de Banjército.

4. Para realizar el almacenamiento y administración de la información, el sistema deberá ser capaz de trabajar sin instalar ningún módulo o agente en los servidores de Exchange.

5. El sistema deberá utilizar el mismo repositorio de almacenamiento para Exchange, Sharepoint y servidores de archivos que requieran las tres funcionalidades.

6. El sistema deberá ser certificado por Microsoft para funcionar en su plataforma y deberá soportar el servicio de administración de privilegios de MS para localización de información, aún cuando se utilice encripción.

7. Deberá incluir indexación para la búsqueda y recuperación de información de Exchange de manera que se pueda hallar información por frases incluso dentro de archivos adjuntos.

8. La indexación deberá incluir búsqueda y recuperación de información incluida en archivos adjuntos provenientes al menos de las aplicaciones de Office y Adobe Acrobat.

9. Debe incluir herramientas de búsqueda y recuperación para traer información específica del almacenamiento secundario y/o medio físico.

10. Deberá soportar interactuar con discos de tipo WORM (Write Once Read Many), y dispositivos que soporten eliminación de datos redundantes.

11. Deberá soportar como repositorio al menos uno de los siguientes dispositivos de almacenamiento: Dispositivos de disco, de cinta, librerías y medios magneto-ópticos.

12. Administración centralizada en una sólo consola para los servidores incluidos en la solución y los que se incluyan a futuro.

13. Las funcionalidades de almacenamiento y administración de correo electrónico, sistemas de archivos y Sharepoint Portal Server deberán estar incluidas en una sola aplicación y administrado desde una misma interfaz gráfica para evitar el incremento en costos de administración y entrenamiento.




14. Las aplicaciones de correo electrónico (Exchange), sistemas de archivos o servidores de Sharepoint deberán seguir funcionando en su ambiente de hardware actual sin necesidad de migrar de hardware de procesamiento y/o almacenamiento.

15. El almacenamiento para esta parte de la solución debe ser de bajo rendimiento y debe contar con opción para el respaldo en cintas.

16. El almacenamiento y administración de la información debe poder realizarse con base en políticas de retención.

17. La solución debe tener conectividad a la red Ethernet de la entidad a una velocidad de 1Gbit por segundo.

18. Que permita de forma nativa realizar el indexado y búsqueda de los documentos y correos en segundos.

19. Debe contar con herramientas de monitoreo que permitan a los administradores analizar el sistema de archivado y evaluar la necesidad del espacio de almacenamiento necesario

20. El sistema debe estar diseñado para el manejo de información que no cambia en el tiempo.

21. Debe permitir la recuperación del contenido de la información de objetos o archivos en condiciones de fallas del equipo.

22. El software de administración y monitoreo debe proveer información como; capacidad, rendimiento, relación de replica entre sistemas de almacenamiento, propiedades, alertas, etc.

23. Se debe incluir todos los cables y conectores necesarios para su instalación eléctrica y de red.

24. Se debe incluir el hardware y número de licencias de software necesarias para operar esta solución de acuerdo a los requerimientos de Banjército.

25. Se debe incluir la configuración y puesta a punto de la solución; así como la integración de ésta con el equipo de almacenamiento dedicado a esta tarea.

26. La facilidad de retención debe ser a largo plazo asegurando la integridad del contenido.

27. El sistema de almacenamiento y administración de la información deberá considerar de forma nativa la integración con la solución de almacenamiento propuesta para ambos sitios.

28. Se requiere de una aplicación que permita la clasificación del correo por parte del usuario de acuerdo con las políticas que la convocante ha registrado ante el IFAI y que debe contar con al menos dos niveles: clasificación y causa. Ejemplo: primer nivel: Reservado, segundo nivel: Por Secreto Bancario o Fiduciario. La aplicación deberá de incorporarse de manera activa al flujo de trabajo en el proceso de envío de correo electrónico, impidiendo la continuación si no se realiza la clasificación y de manera pasiva para la recepción. Debe funcionar para Outlook y OWA.

2.6.1 Características para el almacenamiento y administración de información de sistemas de archivo NAS

1. El almacenamiento y administración de la información de sistemas de archivos debe de poder realizarse con base en políticas de retención de espacio y/o tiempo. Es decir, la solución NAS descrita




en el punto 2.3.1 será el direccionamiento primario para la consulta de archivos.; cuando los archivos cumplan con el periodo de retención de espacio y/o tiempo definido por Banjército estos deben de ser almacenados con compresión o eliminación redundante de datos a un sistema de almacenamiento de menor rendimiento, que será el almacenamiento secundario.

2. Es necesario que la herramienta provea de flexibilidad para definir las políticas de migración en función de atributos del archivo, como fechas de último acceso o última modificación, tamaño de archivo, entre otros.

3. Deberá contar con utilerías gráficas para la configuración mediante asistentes.

4. Deberá dar la capacidad de recuperación para restaurar y leer los archivos desde el disco principal o leerlos directamente del almacenamiento secundario.

5. Deberá soportar diferentes tipos de dispositivos como almacenamiento secundario. (NAS, discos SATA y/o Almacenamiento de Contenido Fijo).

6. Manejo de logs o bitácoras que ofrezcan el reporte de la ejecución de las políticas configuradas, así como reporteo de capacidades y comportamiento de la solución.

2.6.2 Características para el almacenamiento y administración de Correo Electrónico.

1. Almacenamiento y administración para 1,500 cuentas de correo y escalable en forma modular.

2. Deberá soportar Microsoft Exchange 2003 y 2007.

3. Deberá ser capaz de mover correos del disco de almacenamiento original (Information Store) a medios de disco secundario tales como discos SATA o de Fibra Canal y en una segunda fase de archivado, a cinta.

4. El sistema deberá contar con una herramienta para migrar los archivos PST de todos los usuarios en el Directorio Activo de Banjército incluidos en la oferta de manera automática desde la PC del usuario correspondiente (la herramienta será capaz de distinguir el usuario al que pertenece cada archivo PST almacenado, ya sea que el PST resida en la PC del usuario o en un directorio compartido).

5. Deberá contar con la funcionalidad de capturar todo correo entrante y saliente en el momento de ser enviado o recibido de manera que se pueda realizar los hallazgos de manera inmediata sin importar que el usuario haya borrado o modificado el correo recibido.

6. Con el fin de minimizar requerimientos de espacio en disco en el primer nivel de almacenamiento, los archivos PST migrados deberán ser colocados directamente en los repositorios de archivado (disco secundario) para ser accesibles por el usuario correspondiente de manera inmediata.

7. Los correos trasladados a disco o cinta deberán ser eliminados del sistema de Exchange una vez realizado su respaldo correspondiente de manera que el espacio en el Information Store sea reclamado por Exchange.

8. Los correos trasladados y eliminados por el sistema deberán seguir siendo accesados por los usuarios de manera transparente sin intervención de un administrador a través de “shortcuts” dejados por el sistema en lugar del dato original.

9. Deberá soportar almacenamiento y administración de la información basado en porcentaje de uso de las cuotas de Exchange para cada buzón.




10. Manejo de políticas de retención por usuario o por grupos de usuarios agrupados en unidades organizacionales, en grupos de Active Directory o usuario de Active Directory específico.

11. La autentificación de los usuarios y administradores al sistema deberá basarse en el directorio activo.

12. Deberá soportar administración delegada basada en roles.

13. Los correos movidos a disco o cinta deberán poder ser accesados mediante Outlook Web Access (OWA) y Outlook.

14. Se deberá soportar el acceso fuera de línea a los correos almacenados en disco de segundo nivel y cinta para los 1,500 usuarios para mantener movilidad y acceso a los correos en caso de falla del sistema Exchange.

15. El sistema para almacenamiento y administración de la información de correo electrónico será instalado en dos unidades de producción virtuales, una para la base de datos y otra para el sistema, las que deberán ser replicadas en el sitio alterno.

16. El servicio de instalación del software deberá ser realizada por un Ingeniero Certificado en el software que demuestre experiencia en al menos tres instalaciones en México del software propuesto para al menos 1,000 usuarios de Exchange. Para ello, deberá incluir carta de experiencia donde se incluya el nombre del cliente, nombre del proyecto, descripción del proyecto incluido el número de usuarios de Exchange, nombre del contacto del cliente y su número telefónico directo o con extensión con el fin de que Banjército corrobore los datos proporcionados.

17. Debe mover automáticamente los correos almacenados en los servidores de correo hacia el sistema de almacenamiento y administración de la información de correo; de modo que los correos puedan archivarse y recuperarse con base en políticas definidas y sin la intervención del administrador del sistema.

18. Las políticas de archivado deben de poder configurarse con base en tiempo y tamaño del mensaje, entre otras.

19. Debe capturar en tiempo real todos los correos electrónicos, tanto entrantes como salientes.

20. No debe generar carga extra en los servidores de correo electrónico, es decir solamente se permite la instalación de un API para conexión en dichos servidores.

21. Debe permitir la compresión de los correos a archivar.

22. Debe guardar una sola copia de los mensajes en el caso de que se manden a más de un usuario (manejo de deduplicidad).

23. La migración de los correos debe ser de forma automatizada.

24. Debe contar con un único repositorio de datos, el cual pueda ser accedido por todos los usuarios con los privilegios propios de cada uno de ellos (los administradores podrán ver los mailboxes asignados, mientras que los usuarios normales solo podrán ver sus propios mailboxes).

25. El sistema debe permitir que al momento de hacer una recuperación entregue el correo que se solicite.




26. La herramienta de archivado debe de realizar recuperación hacia archivos PST, es decir, es necesario que cada buzón pueda ser restaurado desde el almacenamiento y administración de la información a un archivo PST.

2.6.3 Requerimientos en el almacenamiento de la solución de almacenamiento y administración de correo electrónico.


2. Permita la escritura de datos a disco con atributos WORM (Write Once Read Many) en FC o en disco SATA.

3. Debe ofrecer protección al menos a nivel de arreglo de discos con protección mínima RAID 6 o superior.

4. Escalabilidad de crecimiento en el mismo almacenamiento y, en caso de requerirse, en gabinetes adicionales.

5. El sistema de almacenamiento debe permitir el almacenamiento de la información definiendo distintos periodos de retención definidos por la entidad ó indefinidos en caso de que así se especifique, de tal manera que se garantice la permanencia de la información en el sistema de almacenamiento.

6. Debe permitir la eliminación de objetos o archivos con periodos de retención de por lo menos 30 días desde el momento de su almacenamiento, la eliminación de la información debe ser ejecutada a nivel de Objeto(s) o Archivos.

7. Debe permitir la eliminación automática de correo sobre el almacenamiento una vez cumplido el periodo de retención.

8. El almacenamiento ofertado debe venir con una red de comunicación que permita la interacción entre los componentes de la solución dentro del mismo gabinete.

9. El almacenamiento ofertado debe de contar con mecanismos que permitan que en caso de una falla de energía eléctrica de alguna de las dos líneas de alimentación del gabinete, se lleve a cabo una tarea de protección por falla hacia la línea que sigue activa.

10. El sistema de almacenamiento deberá contar con algún mecanismo para asegurar que la información no sea modificada.

11. El periodo de retención del contenido no puede ser modificado una vez que el contenido sea grabado en el almacenamiento ofertado.

12. El almacenamiento debe soportar la capacidad de replicar la información contenida a otro almacenamiento del mismo tipo por IP, de manera remota y asíncrona, garantizando el acceso al contenido que sea replicado para protección frente a un desastre.

13. Debe detectar cuando dos copias idénticas del mismo objeto están siendo almacenadas y evitar la duplicidad de información.

2.7 Protección de la información (respaldos)

2.7.1 Software




2.7.1.1 Respaldos

1. El software debe ser multiplataforma, es decir el mismo software debe ser capaz de respaldar Windows 2000, 2003, y versiones posteriores durante la vigencia del contrato, plataformas Vmware, UNIX, sistemas en ambientes DAS, NAS, SAN.

2. El licitante ganador deberá de considerar el licenciamiento necesario para la solución de respaldos considerando todos los equipos solicitados por la convocante incluyendo servidores de monitoreo y consolas.

3. Se debe considerar el licenciamiento necesario para que un servidor Tipo B pueda hacer los respaldos de servidores en LAN a través de estos.

4. Se debe considerar los servicios necesarios para la creación y definición de políticas de respaldos basado en un esquema de disco a disco a cinta virtual a cinta (D2D2TV2T)

5. El software debe ser instalado en un servidor tipo B de la Localidad A (proporcionado por el licitante sin costo para la convocante) dedicado para respaldar en alta disponibilidad y redundancia.

6. El control y administración de la solución, debe realizarse de manera centralizada, debiendo administrar la solución de respaldo en su totalidad desde una única interfaz.

7. Flexibilidad en la activación y desactivación de recursos de almacenamiento, tales como bibliotecas y/o drives.

8. Uso compartido de drives entre servidores en LAN y SAN

9. Soporte de respaldos sin necesidad de red (LAN-free), es decir, que exista la posibilidad de conectar directamente a un servidor, recursos de almacenamiento, tales como bibliotecas de cintas y/o arreglos de discos como mínimo y que dicho servidor pueda respaldar directamente sin necesidad de que la información viaje a través de la red.

10. Soporte y fácil configuración para el uso de las tecnologías SAN y NAS.

11. Flexibilidad para instalar nuevos componentes. Recursos de almacenamiento (librerías) y clientes, como mínimo.

12. Los clientes podrán respaldarse en paralelo, mediante la división lógica de la totalidad de su información. Con las restricciones correspondientes de acuerdo a la información a respaldar.

13. La interfaz gráfica debe proporcionar la facilidad de llevar el seguimiento y control de todas las tareas llevadas a cabo en tiempo real. Por ejemplo, en qué status se encuentra un respaldo o una recuperación como mínimo.

14. La solución de almacenamiento debe ser capaz de respaldar en diferentes tipos de dispositivos como son: uno o más discos magnéticos, una o más bibliotecas de cintas de diversos modelos y/o marcas y en unidades independientes.

15. El software debe ser capaz de soportar la compatibilidad con los ambientes en cluster, como mínimo los ambientes de Microsoft Cluster.

16. El software debe soportar alertas en protocolo SNMP.

17. El software deberá permitir la búsqueda de objetos respaldados en un intervalo de tiempo determinado, definido por una fecha de inicio y una fecha de final.

18. El software debe soportar respaldos en línea, e incluir licenciamiento necesario para respaldar mínimo 10 servidores con aplicaciones como Exchange y SQL; así como fuera de línea considerando todos los equipos solicitados por la convocante incluyendo servidores de monitoreo y consolas de administración.




19. El software debe permitir definir políticas para cada uno de los respaldos ejecutados.

20. El software debe permitir la integración de herramientas de copias instantáneas en disco para poder hacer respaldos instantáneos de aplicaciones e integrarlos con las políticas de respaldo de todo el sistema.

21. Incluir el mantenimiento del software durante el periodo del contrato para poder recibir actualizaciones de versiones sin costo adicional.

2.7.1.2 Recuperaciones

1. La ejecución de recuperaciones debe ser llevada a cabo de manera inmediata sobre demanda.

2. La interfaz gráfica debe permitir llevar a cabo un despliegue general de la información respaldada y a partir de ahí, seleccionar la información que se desea recuperar. La información a restaurar deberá ser mostrada de forma similar a la de un explorador de Windows, permitiendo la navegación por los diferentes niveles de los objetos a restaurar.

3. Las recuperaciones podrán llevarse a cabo al mismo sitio de donde se respaldaron, a un directorio alterno y/o a un cliente alterno.

4. Existirá la opción de sobrescribir o no, un destino en caso de que el objeto a restaurar ya exista.

5. Las recuperaciones deben permitir ignorar los archivos que han sido borrados y/o versiones anteriores y poder recuperar la versión más reciente.

2.7.1.3 Módulo para respaldar Windows 2000/2003/XP con las siguientes características:

1. El software debe soportar VSS (Volume ShadowCopy Service) de Microsoft.

2. Se debe proveer la actualización de los agentes de respaldo para las versiones posteriores del Sistema Operativo.

3. El software debe soportar Windows 2003 ó superior a 32 y 64 bits.

4. El software propuesto debe contar con las siguientes certificaciones establecido por el fabricante del software de respaldo propuesto:

a) Certified for Windows Server 2003 Standard Edition b) Certified for Windows Server 2003 Enterprise Edition c) Certified for Windows Server 2003 DataCenter Edition

5. El software debe permitir el respaldo y la recuperación del Directorio Activo de Windows 2003, incluyendo los objetos del sistema y el estado del sistema.

6. El software debe permitir navegar por los archivos y directorios respaldados.

2.7.1.4 Módulo para respaldar UNIX

1. Se debe proveer la actualización de los agentes de respaldo para las versiones posteriores del Sistema Operativo

2. El software debe soportar los siguientes Sistemas Operativos:

a) AIXb) Solarisc) HP-UXd) Linux (RedHat, SuSE)




3. El software debe permitir hacer recuperaciones a nivel de archivo, directorio o imagen completa de los sistemas de archivos en Unix.

2.7.1.5 Módulo para respaldar MS Exchange

1. Se debe proveer la actualización de los agentes de respaldo para las versiones posteriores del sistema de mensajería.

2. La granularidad del software debe soportar al menos restauraciones a nivel buzón.

3. El software debe ser capaz de hacer backup de todos los buzones activos en el servidor de Exchange.

4. Al momento de respaldos y recuperaciones, el software debe respetar las características de los mensajes, tales como estado de leído o no leído, fecha y hora de recepción como mínimo.

5. El software debe poder respaldar el buzón de mensajes borrados.

6. El software debe permitir recuperaciones de buzón de MS Exchange 2003 y MS Exchange 2007.

7. El software debe respaldar y restaurar mensajes importados a MS Exchange, de dispositivos móviles u otras aplicaciones de correo.

8. El software debe realizar respaldos incrementales o diferenciales de los logs de MS Exchange.

9. El software debe permitir integrar los respaldos de Exchange con los sistemas de copias instantáneas propios de los sistemas de almacenamiento.

2.7.2 Hardware

1. Se requiere de una librería virtual compuesta de discos de bajo rendimiento que emule las unidades de drive actuales en el mercado. El licitante deberá entregar esta lista de compatibilidad y deberá incluir las licencias necesarias en la plataforma de respaldos para poder respaldar cualquier servidor en modo abierto.

2. Se requiere que la unidad de respaldo provea una solución de Respaldo y Recuperación necesaria para la estrategia actual de respaldos de Banjército, con el fin de mantener el control y seguridad de datos críticos.

3. La solución de respaldos deberá contar con el licenciamiento correspondiente para poder realizar respaldos a disco de al menos 10 TB, es decir, no debe haber restricción de espacio en un respaldo a disco.

2.7.3 Librería Virtual

La librería virtual deberá estar configurada inicialmente con mínimo 10 TB usables en RAID de paridad sencilla y deberá cumplir con las siguientes características:

1. Debe permitir realizar operaciones de respaldo y recuperación en la misma ventana de tiempo para garantizar los mejores tiempos.

2. Debe contar con capacidades de compatibilidad con configuraciones tipo SAN, NAS y DAS.

3. Debe tener compatibilidad con la herramienta de respaldos ofertada.

4. La unidad de respaldo debe soportar los formatos de DLT, LTO-3 ó LTO-4 al menos.

5. Debe ser del mismo fabricante de la solución de SAN/NAS propuesto, el sistema operativo también deberá pertenecer al fabricante del hardware.

6. Debe contener todos los aditamentos necesarios para su instalación y conexión al ambiente de SAN de la entidad.




7. Debe incluir todos los cables (incluyendo de fibra), accesorios, conmutadores y herramientas necesarias para que opere en su totalidad.

8. Soporte de emulación de unidades de cinta a través de unidades de disco SATA de al menos 500GB, 750GB ó 1 TB

9. Se requiere de una unidad de respaldo que permita una tasa de transferencia para escritura de 2 TB/hr.

10. Debe contar como mínimo con 4 puertos de fibra con tecnología de 4 Gb para conexión a la SAN o hacia los servidores a respaldar.

11. Soporte de conexión de librerías 4 puertos Fibra Canal para conectividad de host o hacia SAN.

12. Soporte de al menos 128 librerías virtuales y 1024 drives virtuales.

13. Soporte de conexiones Fibra Canal para conexiones de librerías físicas de cintas.

14. Manejo de compresión por Hardware y eliminación de datos redundante.

15. Capacidad de replicación vía IP o FC, satisfaciendo los requerimientos de bóveda.

16. Interface gráfica tipo GUI que pueda correr en ambientes Windows 2000, 2003, XP y a través de la red LAN.

17. Debe poder realizar operaciones de monitoreo y administración que incluya operaciones tales como:

a) Funciones de administración de las librerías y drives virtuales. b) Agregar y borrar librerías y capacidades tanto como se requieran.c) Control de errores vía Log y reporteo de estatus.d) Generar trampas de SNMP

18. El licitante ganador debe incluir los servicios para configuración y puesta a punto.

2.8 Solución de Prevención de Pérdida de Información

1. La solución para la prevención de pérdida de información debe ser integrada en un dispositivo de seguridad de propósito específico y dedicado (appliance), mediante el cual se realice el monitoreo y análisis de los contenidos sobre la red de Banjercito.

2. La solución para la prevención de pérdida de información debe estar integrada por los siguientes módulos de seguridad:

Módulo de registro de contenidos Módulo de inspección de contenidos Módulo de Reglas, Políticas y Flujo de Trabajo. Base de Datos

3. La solución para la prevención de pérdida de información debe permitir el monitoreo e inspección en tiempo real del contenido a velocidades de cientos de Mbps.

4. La solución para la prevención de pérdida de información debe permitir implementaciones de modo pasivo llamado modo Tap/Mirror o en modo activo llamado modo en línea .

5. La solución para la prevención de pérdida de información debe auditar el tráfico de la red y obligar a cumplir las reglas o políticas en tiempo real.




6. La solución para la prevención de pérdida de información debe soportar configuraciones de alta disponibilidad en modo de falla (fail over) con otro dispositivo de las mismas características configurado en modo pasivo.

7. La solución para la prevención de pérdida de información debe permitir el monitoreo de estaciones de trabajo, servidores y portátiles mediante la instalación de un agente que permita analizar la información confidencial y colocar políticas de seguridad de datos en el cliente.

8. La solución para la prevención de pérdida de información debe permitir el registro del contenido clasificado como confidencial o reservado mediante la codificación de datos por medio de una firma única (fingerprint) de contenido.

9. La solución para la prevención de pérdida de información debe permitir el registro de contenido utilizando reglas específicas por medio de expresiones regulares o por medio de una correspondencia exacta de patrones de palabras.

10. La solución para la prevención de pérdida de información debe permitir el monitoreo de los canales de comunicación de la red de Banjercito incluyendo el correo electrónico interno y externo, protocolos de comunicación como FTP y Telnet.

2.8.1 Funcionalidades

2.8.1.1 Definición de Políticas

1. La solución para la prevención de pérdida de información debe tener la capacidad de usar una sola política para explorar los datos donde se almacenan o se utilizan, ya sea en la red y en los puntos finales.

2. La solución para la prevención de pérdida de información debe proporcionar una sola interfase basada web para todos los aspectos relacionados con la gestión de políticas y el flujo de trabajo, en relación al monitoreo y la prevención a través de la red y de los puntos finales.

3. La solución para la prevención de pérdida de información debe permitir la definición de políticas basadas en cualquiera de los siguientes criterios: contenido, remitente/receptor, características de archivo, y protocolo de comunicaciones.

4. La solución para la prevención de pérdida de información debe permitir el registro configurable de la severidad de los incidente basado en:

a. Cantidad de registros de datos expuestosb. Remitente o receptor específicoc. Protocolo de redd. Registros específicos que fueron expuestose. Documentos específicos que fueron expuestos

5. La solución para la prevención de pérdida de información debe soportar reglas de inclusión y de exclusión basadas en directorio de datos corporativos para reforzar las políticas basadas en cualquier atributo de remitentes o de receptores tales como unidad de negocio, departamento, nivel de responsabilidad, situación del empleado, autorización de seguridad.

6. La solución para la prevención de pérdida de información debe tener políticas predefinidas de detección para cubrir regulaciones nacionales e internacionales y detección de mejores prácticas, incluyendo léxicos pre-definidos para las regulaciones comúnmente requeridas.




2.8.1.2. Detección General

1. La solución para la prevención de pérdida de información debe permitir extraer y examinar el contenido del texto de los archivos y de los anexos.

2. Debe examinar recurrentemente el contenido de los archivos tipo ZIP y TAR.

3. Debe permitir un método de detección de datos que distinga entre campos información que pertenecen al mismo registro o fila de una base de datos contra diversas filas.

4. Debe permitir el método de detección de datos, obtener coincidencias con solo el nombre y el apellido de una base de datos de clientes, sin la necesidad de un número basado en un patrón (ej., número de Seguridad Social, número de tarjeta de crédito, etc.)

5. Debe permitir definir una política granular contra un conjunto de datos.

6. Debe permitir la detección de documentos del mismo texto o porciones de texto en diversos formatos de archivo. Por ejemplo, si un documento firmado está en el formato de Microsoft Word, el dispositivo detectará que el mismo texto se ha cortado y pegado en un correo electrónico directamente.

7. Debe soportar la detección de coincidencias de contenido exacto de documentos específicos tales como código fuente, párrafos específicos, documentos de diseño, documentos de comercialización o financieros.

8. Debe soportar la detección coincidencias de derivados o de versiones de cortado y pegado del contenido de documentos específicos tales como código fuente, párrafos específicos, documentos de diseño, documentos de comercialización o financieros.

9. Debe soportar el uso de listas blancas de contenido protegido.

10. Debe soportar la detección de contenido descrito usando reglas completamente adaptables con palabras y frases claves, y proporcionar la opción para detectar palabras claves como palabras independientes solamente o dentro de otras palabras.

11. Debe soportar la detección basada en expresiones regulares completamente "customizables".

12. Debe soportar la detección de coincidencia de patrones combinados con las validaciones específicas al contenido que se detectado. Por ejemplo, puede detectar patrones comunes de número de tarjeta de crédito así como hacer la validación de la suma de comprobación para asegurar que sea un número de tarjeta de crédito válido.

13. Debe soportar la detección de contenido descrito, como los números de tarjeta de crédito solamente con números específicos de identificación de banco.

14. Debe soportar la detección basada en un tipo de documento particular, incluso si el remitente ha cambiado la extensión del archivo.

2.8.1.3. Respuestas automatizadas y obligatorias

1. Debe permitir el envío de alarmas vía email.




2. Debe permitir la notificación automática a remitentes o a los administradores cuando se ha violado una política

3. Debe soportar la capacidad de proporcionar notificaciones en pantalla a los usuarios sobre violaciones en los puntos finales.

4. Debe permitir que las acciones de respuesta automatizada sean definidas por diversos parámetros, tales como la política violada, la severidad del incidente, el número de coincidencias encontradas, el protocolo de comunicaciones usado, el estado de conexión del punto final.

5. Debe proporcionar la funcionalidad automática del flujo de trabajo para el registro de la remediación de un incidente (ej., códigos de estado, atributos, asignación de colas, severidad etc.)

2.8.1.4. Flujo de trabajo de respuesta a incidentes

1. Debe permitir que los eventos de pérdida de datos confidenciales sean visibles vía "web" en un formato de uso fácil para los usuarios de negocio.

2. Los incidentes deben incluir una indicación clara de cómo la transmisión o el archivo violó la política (apenas que la política fue violada), incluyendo la identificación clara y motivo.

3. Debe permitir ver la información de identidad del remitente (tal como nombre completo, nombre del gerente, unidad de negocio.

4. Debe permitir abrir los anexos originales de un incidente directamente de la interfaz gráfica

5. Debe permitir que cada usuario en relación a su perfil en el flujo de trabajo sea asignado a la remediación de cierto grupo de incidentes.

6. Debe permitir la definición y registro de “casos” o un grupo de incidentes encontrados para ser relacionados después de una investigación.

7. Debe permitir que un grupo de incidentes sean exportados fácilmente en un formato fácilmente legible por una persona sin acceso al sistema (ej., satisfacer una petición del descubrimiento).

8. Debe permitir añadir atributos de usuario a los incidentes para correlacionarlos con la remediación del proceso de negocio.

9. Debe permitir soportar las mejores prácticas de la industria para la respuesta a incidentes.

2.8.1.5. Acceso basado en roles y control de privacidad

1. Debe controlar el acceso a los incidente segregándolos en roles y políticas.

2. Debe permitir la creación de un rol para conceder el acceso a incidentes basado en la unidad de negocio.

3. Debe permitir crear un papel para conceder el acceso a los incidentes basados en la severidad o la situación del remedio del incidente.

4. Debe permitir definir un rol para no tener derechos de visualización a la información de identidad para proteger la privacidad del empleado.




5. Debe permitir definir un rol para no tener derechos de visualización al contenido de un mensaje que violó la política para reducir la difusión de la propiedad intelectual sensible de la compañía.

6. Debe permitir la creación de roles separados para administración técnica de servidores, administración del usuario, creación y edición de políticas, remediación de incidentes, y para visualización de incidentes para los datos en reposo, en movimiento, o en los puntos finales.

2.8.1.6. Documentación y diagnóstico

1. Debe proporcionar informes de usuarios filtrados por diversas variables y atributos.

2. Debe proporcionar informes que resuman incidentes y tendencias de incidentes por departamento o por organización.

3. Debe permitir generar informes de tendencia, incluyendo resúmenes para diferentes segmentos de tiempo y gráficos de tendencia.

4. Debe permitir exportar los datos del informe a formatos como una hoja de cálculo o HTML.

5. Debe permitir que los informes sean salvados para su uso posterior.

6. Debe permitir que los informes sean desplegados gráficamente e impresos.

7. Debe permitir el envío de los informes por correo electrónico directamente del Interfaz gráfica.

2.8.1.7 Monitoreo de la red

1. La solución para la prevención de pérdida de información debe hacer el monitoreo de red sin adicionar latencia o puntos de falla a la red.

2. Debe permitir el monitoreo de líneas de velocidad gigabit sin pérdida de paquetes.

3. Debe analizar el tráfico y reportar incidentes en tiempo real, incluso a alta escala.

4. Debe monitorear email y el tráfico de email incluyendo anexos.

5. Debe monitorear tráfico "web", incluyendo correo "web", publicación en la "web", y otros protocolos usando el HTTP incluyendo carga de archivos.

6. Debe monitorear el tráfico FTP activo y pasivo incluyendo datos de archivo transferido totalmente correlacionados con la información de control.

7. Debe monitorear tráfico de mensajería instantánea.

8. Debe monitorear tráfico de mensajería instantánea cuando hacen un túnel a través de HTTP, port-80.

9. Debe monitorear tráfico NNTP (Network News Transfer Protocol) incluyendo la carga de archivos.

10. Debe permitir monitorear tráfico de red en puertos arbitrarios o un rango de puertos para dar tratamiento a amenazas sin clasificar o de robo.

11. Debe monitorear opciones múltiples de sistemas operativos instalados.




2.8.1.8 Prevención en correo electrónico

1. La solución para la prevención de pérdida de información debe bloquear email que está violando la política de la empresa en datos confidenciales o reservados.

2. Debe poner en cuarentena el email que está violando la política de la empresa en datos confidenciales o reservados.

3. Debe ser capaz de manejar políticas de prevención de conflicto potencial. Por ejemplo, su ser capaz de manejar apropiadamente un email con contenido confidencial que indica que el mensaje debe ser puesto en cuarentena y separar el contenido confidencial que indica que el mensaje debe ser bloqueado.

4. Debe permitir a los remitentes y los administradores de seguridad ser notificados de un email bloqueado o puesto en cuarentena.

2.8.1.9 Prevención Web

1. Debe bloquear transmisiones de la red sobre HTTP y proporcionar notificación.

2. Debe soportar la detección de contenido-avisado y el bloqueo de transmisiones cifradas web (HTTP sobre SSL).

2.8.1.10 Interfaz

1. La solución para la prevención de pérdida de información debe tener únicamente una consola unificada para toda la configuración y reporteo de operaciones a través de todas las rutas de detección.

2. Debe permitir múltiples accesos concurrentes al sistema de administración y reporteo.

2.8.1.11 Autenticación de Usuario y Control de Acceso

1. Debe permitir que múltiples usuarios pueden ser creados dentro del sistema y éstos pueden ser asignados a varios roles contemplando los siguientes aspectos:

Roles que puedan ser configurados para contener cualquier combinación de permisos. Roles para tener acceso a las funciones de administración del sistema pero no a las de:

construcción de políticas, administración de incidentes o información de empleados. Roles con la capacidad de crear políticas pero no de activarlas en la red de datos. Creación de roles para permitir que usuarios vean incidentes pero que no puedan modificarlos o

remediarlos. Creación de roles para tener la capacidad de observar reportes resumidos, reportes de

comportamiento y reportes ejecutivos sin la capacidad de observar incidentes individuales.

2. Puede permitir que la autenticación de usuarios sea controlada a través de un directorio externo (Ej. Directorio Activo).

2.8.1.12 Seguridad del Sistema

1. La solución para la prevención de pérdida de información debe contar con un módulo para la administración de parches de seguridad.




2. Debe permitir que los usuarios del sistema sean autenticados y autorizados de manera segura.

3. Debe registrar cada ingreso al sistema y la modificación de las políticas del sistema, así como los incidentes en una bitácora de seguimiento.

3. MIGRACIÓN

El licitante ganador deberá realizar la instalación, migración, configuración y puesta a punto de cada nuevo servidor, su sistema operativo, base de datos y aplicaciones con todos los elementos que se requieran para que al apagar los servidores actuales, Banjercito, S.N.C. pueda operar todas sus aplicaciones sin interrupción de su operación.

El proceso de instalación de nuevos servidores y migración de Sistemas Operativos, bases de datos y aplicaciones es un proceso que debe concluirse a más tardar en 90 días después de firmado el contrato.

El licitante ganador será responsable de la configuración de hardware, sistemas operativos y aplicaciones durante la etapa de la migración permitiendo la operación continua de la información.

3.1 Proceso de migración.

Los licitantes deben incluir en su propuesta el detalle que se muestra a continuación:

3.1.1 Revisión del detalle de Inventario actual de Hardware, sistemas operativos, aplicaciones y bases de datos.a. Levantamiento de información con la convocante.b. Propuesta de inventario final con la convocante.c. Aprobación de la convocante del inventario final.

3.1.2 Análisis de Proceso de Migración

a. Propuesta esquema de migración de cada componente.b. Análisis de rendimiento de las aplicaciones según esquema de migración propuesto.c. Aprobación de la convocante de la propuesta de esquema de migración y análisis de

rendimiento.

3.1.3 Proceso de Migración

a. Puesta en marcha de migración.b. Revisión de migración por parte de la convocantec. Aprobación de la migración por parte de la convocante

3.1.4 Medición de Disponibilidad

a. La medición de disponibilidad del equipamiento instalado y aplicaciones y bases de datos migradas.

3.2 Objetivos Generales de la migración

Se deben incluir los servicios que se requieran para realizar la migración de las aplicaciones y de la información de Banjército en los servidores de las versiones Windows Server 2000 y 2003, Exchange Server 2003, Exchange Server 2007.

3.3 Requisitos del licitante para realizar la migración




El papel del licitante ganador, será proveer los servicios profesionales apropiados y las habilidades de liderazgo en el manejo de proyectos de migraciones de Sistemas y Servidores Microsoft, aplicando metodologías y disciplinas ampliamente probadas y de acuerdo a las mejores prácticas de Microsoft para reducir el riesgo asociado a dicha Migración. De igual forma, garantizar la transferencia de conocimientos al personal de Banjército. Para ello la convocante, requiere que el licitante incluya en la propuesta técnica los siguientes documentos:

a) La habilitación de las herramientas deberá ser hecha por Personal Especialista del fabricante del software.

b) Al menos uno de los consultores/ingenieros de cada especialidad deberán ser parte del equipo de entrega en caso de resultar ganadores.

c) El licitante ganador es el responsable de realizar e incluir en su propuesta todas las actividades necesarias para la puesta a punto de la solución (hardware y software).

d) La convocante requiere reportes de avances semanales y puede solicitar en cualquier momento durante la etapa de migración la documentación mencionada al licitante ganador.

3.4 Consideraciones de migración

En cualquier momento a lo largo del servicio, la migración final podrá ser revisada por algún auditor externo designado por la convocante. Y en caso de ser necesario, el licitante ganador deberá colaborar con un tercero para realizar las correcciones pertinentes sin costo para la convocante.

3.4.1 SAN, NAS y Respaldos (Librería Virtual y de Cintas)

a) Configuración, parametrización conforme a lo solicitado en los puntos 2.3, 2.4 y 2.6 y conforme al plan de migración propuesto por el licitante y aceptado por la convocante.

3.4.2 Servicios de Mensajería

a) Cambio de versión de Microsoft Exchange de 2003 a 2007.b) Implementación de Cluster y alta disponibilidad de roles de Exchange 2007 de acuerdo a las mejores

prácticas de seguridad e implementación de Microsoft.c) Migración de buzones (1500 buzones).d) El promedio de almacenamiento actual por buzón es de 30 MB.e) Lograr una migración transparente para el usuario final, esto es que los usuarios de la red no sufran un

tiempo de baja considerable durante la migración de los servicios a los nuevos servidores.

3.4.3 Servicios de Archivo

a) Los servicios de implementación de archivo van relacionados con las características de la NAS, la solución requerida de almacenamiento de administración de la NAS y conforme al plan de migración propuesto por el licitante y aceptado por la convocante.

b) Migración de Datos y parametrización

3.4.4 Otros servicios y ventanas de mantenimiento establecidas

La totalidad de la infraestructura debe de ser migrada a más tardar a 90 días a partir de la firma del contrato considerando ventanas de mantenimiento específicas, por lo que es responsabilidad del licitante ganador la administración de la información y el proceso de migración.

3.4.5 Descripción general de la Propuesta




El licitante debe proponer a la convocante la reestructuración y actualización de sus servidores con el fin de llegar a un modelo de fácil administración, así como fácil acceso y alta disponibilidad de los recursos por parte de los usuarios, implementándolo sólo en la Localidad A y Localidad B, así mismo transfiriendo el conocimiento a los administradores, para su posterior implantación a nivel global.

La administración de los usuarios de diferentes áreas o divisiones se realizará de manera centralizada.

3.4.6 Plan de trabajo propuesto para la migración.

El licitante podrá proponer su metodología de trabajo siempre y cuando al menos cumpla con los siguientes puntos descritos a continuación e forma genérica.

Los servicios deben cubrir las siguientes etapas:

Visión Planeación Diseño Estabilización Implantación

3.4.7 Visión.

De forma general se debe:

Identificar la estructura actual de Banjército

Formar equipos de trabajo, indicando las habilidades requeridas por cada rol. Conocer roles y responsabilidades durante el proyecto. Detallar los alcances y entregables entre la empresa ganadora y el personal de Banjército.

3.4.7.1 Actividades Genéricas.

Identificar y armar el equipo de trabajo. Definir visión y alcance. Definir plan de comunicación del grupo. Análisis de Riesgos. Revisión de la metodología. Documentación de la fase. Junta de revisión de la fase.

3.4.7.2 Entregables

Documento de visión y alcance. Alcances de la etapa de visión.

3.4.7.3 Alcance

El licitante debe de ser responsable de:

Coordinación y documentación de las juntas, comunicación y revisión metodológica. Presentación de la metodología a todo el equipo de trabajo. Documentación y presentación de los entregables. La administración del proyecto durante la fase.




3.4.8 Planeación


Definir el plan de trabajo y marcos de tiempo. Estos documentos serán el objeto de un acuerdo con Banjército de manera que cada una de las partes puedan entender claramente que si es y que no es para este proyecto.

Definición de las ventanas de tiempo para migraciones fuera de línea.

El objetivo principal de esta etapa es garantizar que toda la información necesaria está disponible, formalizada, aprobada y distribuida antes que cualquier trabajo de ejecución del proyecto sea iniciado.

3.4.8.1 Actividades genéricas

Inventario detallado de los servidores (espacios en disco, particiones, paginación, etc.). Recopilación de información general. Desarrollo del plan de trabajo maestro. Desarrollo del documento de planeación. Plan de migración ambiente de correo electrónico. Plan de migración de servicios de File al nuevo ambiente de NAS. Plan de implementación de la SAN-NAS. Plan de implementación del sistema de Virtualización, Almacenamiento y Administración de la

información y Respaldos. Documento Matriz de Riesgos. Documento Plan de Pruebas. Documento Matriz de Pruebas. Junta de revisión de la fase. Administración del proyecto. Documentación de la etapa.

3.4.8.2 Entregables

Plan maestro del proyecto. Documento de planeación. Documento de evaluación de riesgos. Documento plan de pruebas. Documento matriz de pruebas. Documentación de las actividades.

3.4.8.3 Alcances

La información requerida debe ser recopilada por el licitante ganador en conjunto con el personal designado en los equipos de trabajo de Banjército.

Concentración y ordenamiento de la información proporcionada por Banjército. Definición de la información a recopilar en el inventario. Coordinación en el levantamiento de inventario. Coordinación del levantamiento de inventario (a realizar por Banjército). Definición de las estrategias de implantación en servidores. Definición de los planes de comunicación, pruebas y evaluación de riesgos. Definición de las estrategias de migración para Exchange. Definición de las estrategias de migración para la NAS de archivos. Definición de las estrategias de migración de la SAN.




Definición en colaboración con Banjército de los planes de logística, comunicación y pruebas. Coordinación de la junta de evaluación de riesgos. Administración del proyecto durante la fase.

3.4.9 Diseño


Llevar a cabo el diseño técnico de cada una de las características acordadas en fases anteriores que cumplan con los requerimientos de Banjército, se realizan también los ajustes al plan de trabajo.

En esta etapa se realizan las pruebas de acuerdo a lo planeado y se realizan los ajustes necesarios. El laboratorio de pruebas debe ser ejecutado en un ambiente controlado, completamente fuera del ambiente de producción el cual se configura de acuerdo a las configuraciones actuales. (Las pruebas se realizarán en los mismos equipos ofertados.)

3.4.9.1 Actividades genéricas

3.4.9.1.1 Windows 2003 a Windows 2008.

Directorio Activo y DNS. Reestructuración de Dominios, controladores de dominio, etc. Puntos de retorno (Roll-Back). Pruebas de comunicaciones (puertos disponibles y anchos de banda). Migración de cuentas de usuario.

3.4.9.1.2 SAN, NAS, Virtualización, Almacenamiento y administración de la información y Respaldos.

Implementación. Configuración de acuerdo a los requerimientos establecidos de la SAN, NAS. Respaldos. Almacenamiento y administración de la información. Virtualización.

3.4.9.1.3 Exchange 2003 a Exchange 2007

Implementación. Implementación de nuevos roles. Migración de buzones.

3.4.9.1.4 Servicios de archivo

Migración de Datos.

3.4.9.1.5 Laboratorio de Pruebas controlado fuera de producción3.4.9.1.6 Junta de Revisión3.4.9.1.7 Administración de Proyecto3.4.9.1.8 Documentación de Fase

3.4.9.2 Entregables




Diseño físico y lógico de SAN, NAS, Virtualización, Almacenamiento y administración de la información y Respaldos.

Procedimientos de instalación de Windows 2003, Windows 2008, Exchange 2003 y Exchange 2007. Procedimientos de Migración de Exchange 2007. Procedimientos de Migración de servicios de archivos. Plan de trabajo actualizado. Documento resultado de Pruebas.




3.4.9.3 Alcances

Dentro de la etapa de Desarrollo el licitante ganador será responsable de:

Definición de requerimientos y desarrollo de procedimientos detallados para la instalación de los servidores.

Definición de políticas para almacenamiento de la NAS, SAN y Respaldos. Diseño detallado de la SAN, NAS, Virtualización, Almacenamiento y administración de la

información y Respaldos. Desarrollo de procedimientos detallados para la administración de la SAN, NAS, Virtualización,

Almacenamiento y administración de la información y Respaldos. Definición de requerimientos y desarrollo de procedimientos detallados para la Migración. Definición de los roles y ubicación de los servidores de Exchange. Desarrollo y coordinación de juntas de seguimiento. Administración del proyecto durante la fase. Desarrollo de entregables.

3.4.10 Estabilización


La fase de estabilización es una fase activa en lugar de ser una fase analítica, es la fase donde se ejecuta todo lo planeado, desarrollado, diseñado y probado en las fases anteriores. Banjército se involucra en esta etapa de manera directa ya que es importante iniciar en esta etapa la transferencia de conocimientos.

Es importante recalcar que las ventanas de tiempo sin servicio para la migración no deben de ser mayores a un día y éstas deberán de definirse durante la planeación.

3.4.10.1 Actividades Genéricas

Instalación y Configuración de la SAN, NAS, Virtualización, Almacenamiento y administración de la información y Respaldos

Instalación y configuración del hardware y software. Implementación de las herramientas de administración y monitoreo de SAN, NAS, Virtualización,

Almacenamiento y administración de la información y Respaldos. Migración de archivos del servidor de NAS.

Implementación y Migración de MS Exchange 2003 a Ms Exchange 2007

Preparación de directorio activo y preparación del esquema de directorio activo para recibir el servidor Exchange.

Instalación de Servidores de MS Exchange Server de acuerdo a los roles definidos. Migración de buzones.

Implementación y Migración de los servicios de archivo (NAS) Virtualización, Almacenamiento y administración de la información y Respaldos.

Estabilización de los sistemas y de los datos Migrados

Administración del Proyecto




Documentación de la Etapa

Preparación de junta de revisión y documentos

Junta de Revisión, Firma de Documentos, Cierre

3.4.10.2 Entregables

Bitácoras de instalación Recopilación de las últimas versiones de todos los documentos del proyecto

3.4.10.3 Alcances

Dentro de la etapa de Implantación el licitante ganador será responsable de:

Preparación del ambiente para la migración. Instalación de los sistemas: Windows 2003/2008 y Exchange 2003/2007. Migración de información real en una especie de muestreo con la intención de validar y perfeccionar

procedimientos. Corrección y depuración de la documentación de Procedimientos. Junta de seguimiento de la fase. Administración de la fase.

3.4.11 Implantación


La fase de implantación es una fase activa en lugar de ser una fase analítica, es la fase donde se ejecuta el resto de la implementación utilizando como base la etapa de estabilización, donde se encuentran realizadas actividades de implementación y migración como una especie de muestreo con datos e información real, al intención de esta etapa es lograr el alcance definido al principio de este proyecto en la etapa de Visión y Alcance.

3.4.11.1 Actividades Genéricas

Exchange 2007

Migración de buzones a la nueva infraestructura. Adecuaciones de roles.

Migración de información en los servidores de archivos.

Puesta a punto de la SAN, NAS, Vitalización, Almacenamiento y administración de la información y Respaldos.

Administración del Proyecto.Documentación de la Etapa.Preparación de junta de revisión y documentos.Junta de Revisión, Firma de Documentos, Cierre.Bitácoras de instalación.Recopilación de las últimas versiones de todos los documentos del proyecto.




3.4.11.2 Alcances

Dentro de la etapa de Implantación, el licitante ganador será responsable de:

Preparación y ejecución del punto de retorno en caso de ser necesario. Migración de Buzones a la nueva infraestructura de correo. Migración de Datos a la NAS y puesta punto de la NAS hardware y software así como la

Virtualización, Almacenamiento y administración de la información y Respaldos. Desarrollo de los documentos entregables. Administración del proyecto durante la fase. Transferencia del conocimiento a los administradores del área de sistemas. Administración del proyecto durante la fase.

4. PROTOCOLO DE PRUEBAS

1. Las pruebas que se efectuarán se encuentran enumeradas en el anexo 2, protocolo de pruebas.

2. Todas las pruebas deberán hacerse sobre los equipos (marca, modelo y configuraciones) que serán suministrados a la entidad en caso de ser adjudicado, y que deben corresponder con la documentación de la propuesta técnica presentada.

3. Las fechas para la instalación, configuración, pruebas y retiro de la infraestructura serán definidas en la fecha de la recepción de las propuestas.

4. Deberán entregarse en la propuesta técnica los requerimientos de energía eléctrica para consideración de las pruebas.

5. La pruebas se harán en un horario hábil, 9 a.m. a 6 p.m., para el cumplimiento de la tarea 1 a la 115, las cuales deberán ser exitosas para poder proceder a las siguientes. La tarea 116 se realizará 24 horas después, de acuerdo con lo solicitado en el punto 2.5 3a. Las pruebas se realizarán en instalaciones que aseguren la continuidad de la prueba. En caso de falla por causas imputables a los servicios de soporte, se podrá reiniciar esta fase de la prueba.

6. La tarea 117 se iniciará en cuanto se registren los datos de la prueba 116. La prueba 117 del protocolo deberá terminarse en un tiempo no mayor a 2 horas y 30 minutos a partir de ese momento. Para las pruebas de la 119 a la 125 se dispondrá de 2 horas, con lo cual deberá de culminarse el protocolo.

5. CAPACITACIÓN

1. La capacitación será sin costo adicional para Banjército y será impartida en las instalaciones designadas por el Licitante en un centro autorizado del o los fabricantes involucrados en la solución, con el equipamiento requerido para tales efectos, en la Ciudad de México o área Metropolitana.

2. La capacitación deberá impartirse dentro de los seis meses posteriores a la puesta en funcionamiento de la solución, en días y horas hábiles. Se deberán entregar los certificados de capacitación que avalen las tecnologías de la solución, para seis personas.

3. Considerar que los cursos no podrán ser impartidos de forma simultánea.

4. Se debe incluir cursos de capacitación CERTIFICADOS por el fabricante del producto para 6 personas designadas por la convocante. Se debe contemplar el software y hardware ofertado que se resumen de manera genérica a continuación:




a) SAN/NAS

o Instalacióno Diseño y ejecución de respaldos abarcando los fundamentos de copias instantáneaso Monitoreo de la salud de la SAN/NASo Configuración y administración de unidades lógicaso Políticaso Replicación de datoso Protocolos

b) Virtualización

o Planeacióno Instalación y Configuracióno Administracióno Arquitectura de la solucióno Configuración de políticaso Configuración de los clienteso Configuración de máquinas virtualeso Configuración de ambientes de redo Alta disponibilidad y distribución de recursoso Esquemas de respaldoo Generación de punto de recuperacióno Migración de Físico a Virtualo Migración de Virtual a Virtualo Parametrización, monitoreo

c) Almacenamiento y administración de la información de Archivos y Correo

o Planeacióno Instalación y Configuracióno Administracióno Arquitectura de la solucióno Configuración de políticaso Configuración de los clienteso Configuración de correos fuera de líneao Almacenamiento y administración de la información de carpetas públicaso Importación de archivos PST

d) Protección de la información (Respaldos)

o Configuracióno Administracióno Parametrizacióno Planes de respaldos conforme a las mejores prácticas de la industria

e) Solución para la prevención de pérdida de información

o Configuración inicialo Administración




o Parametrizacióno Planes de contingenciao Configuración de políticaso Configuración de roleso Monitoreoo Reportes

5. El licitante debe entregar en su propuesta técnica de forma detallada la ruta de cursos oficiales por parte del fabricante indicando los puntos y temas a cubrir en el programa de capacitación.

6. Cada curso deberá tener una duración y temas equivalentes a los cursos impartidos por el fabricante de la(s) solución(es) y herramientas ofertadas, entregando lista de asistencia, constancia, manuales y material oficial de cada participante.

6. DOCUMENTACIÓN

1. Carta del fabricante, bajo protesta de decir verdad, en el que manifieste que el participante es un distribuidor autorizado para comercializar y soportar sus equipos de acuerdo a las condiciones pactadas en este anexo.

2. Carta del fabricante, bajo protesta de decir verdad, en la que se especifique que el participante cuenta con su respaldo técnico para la implementación de la solución, así como para el soporte técnico en la república Mexicana.

3. Carta del fabricante, bajo protesta de decir verdad, en la que se especifique que es obligado solidario con el distribuidor autorizado participante.

4. Constancia, bajo protesta de decir verdad, de que el participante cuenta con al menos una persona capacitada en las tecnologías propuestas.

5. Para el servicio de instalación de la solución de almacenamiento y administración de la información presentar la documentación que avale la experiencia en al menos tres instalaciones en México del software propuesto para al menos 1,000 usuarios de Exchange. Para ello, deberá incluir la certificación en el producto y una carta de experiencia donde se incluya el nombre del cliente, nombre del proyecto, descripción del proyecto, incluido el número de usuarios de Exchange, nombre del contacto del cliente y su número telefónico directo o con extensión con el fin de que Banjército corrobore los datos proporcionados.

6. Las cartas y constancias requeridas deberán ser específicas para esta licitación, en papel membretado original y firmadas por el representante legal. Se deberá anexar copia simple del poder notarial que avale el nombramiento solicitado.

7. CONSIDERACIONES GENERALES DE LA SOLUCIÓN.

1. Accesorios:

Lo referido en los cuadros del material solicitado, hardware software y servicios se consideran como requerimientos mínimos necesarios por lo que se espera que el licitante ganador considere y proporcione todos los recursos necesarios para la adecuada instalación y puesta a punto a entera satisfacción de Banjercito S.N.C., considerando para ello cables, tarjetas y accesorios necesarios.

2. Capacitación.




El licitante ganador se obligará a llevar a cabo la capacitación a las personas designadas por Banjercito S.N.C. utilizando la solución ofertada en un ambiente de laboratorio proporcionado por el licitante ganador, dichos cursos se llevarán a cabo dentro de los siguientes 6 meses a la conclusión del proyecto.

Para impartir la capacitación se deberán contemplar las siguientes condiciones:

Los cursos serán en horarios de acuerdo a la disponibilidad del personal de Banjercito S.N.C. El curso deberá ser impartido en idioma español. Se deberá contemplar un equipo de cómputo personal por participante. Incluir temario de capacitación.

Los cursos deberán de cubrir todo lo referente a la administración de la solución implementada, donde se consideren por lo menos los siguientes puntos:

Uso general de la interfase gráfica de la herramienta, programa ó Sistema Operativo. Comandos para la operación del sistema, administración de rendimiento, diagnostico de problemas,

monitoreo y reportes, administración de respaldos y restauraciones y menús principales y herramientas de apoyo.

Características generales de hardware, arquitectura, ventajas tecnológicas y operación del equipo.

3. Mantenimiento.

El licitante ganador se obligará a proporcionar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de Hardware de acuerdo a lo solicitado en cada capítulo de la presente licitación tomando en cuenta los puntos I y II.

I. Mantenimiento Correctivo de hardware.

El licitante ganador se obligará a proporcionar un tiempo de respuesta y solución en sitio de acuerdo con la prioridad que corresponda, mismo que comenzará a contarse a partir de que se genere el reporte correspondiente, para lo cual se presenta en el cuadro de prioridades que se detalla a continuación:

Cuadro de prioridades para mantenimiento correctivo de hardware

Prioridad: 1(Alta) 2(Media) 3(Baja)Servicio: Pérdida completa. Pérdida parcial. No hay pérdida.Número de afectados: Todos los usuarios. Algunos usuarios. Ninguno.Procedimiento alterno: Necesario. Opcional. No se requiere.Tiempo de respuesta: 4 hrs. 6 hrs. 1 DíaPenalización para respuesta: .4% por cada hora .04% por cada hora .33% por cada díaTiempo de solución: 8 hrs. 24 hrs. 30 días naturalesPenalización para solución: .4% por cada hora 1% por cada 24 hrs. 10% por cada 30 días naturales

Nota: para el caso de la penalidad señalado en el cuadro la misma comenzará a aplicarse a partir del momento en que se genere el reporte y se aplicará al importe que represente el total de la solución.

Para lo cual el licitante participante deberá precisar en su propuesta, los datos necesarios para levantar reportes a través de un centro de atención telefónica, debiendo tomar en cuenta para lo mismo el tiempo de respuesta y solución requeridos por esta Institución.

II. Mantenimiento Preventivo de hardware.

Será obligación del proveedor llevar cabo un mantenimiento preventivo en sitio, a cada uno de los equipos con objeto de verificar que los mismos se encuentren en óptimas condiciones, llevando




actividades tales como revisión general del sistema, limpieza, así como en general las actividades que sean necesarias para el adecuado funcionamiento de los equipos. Deberá entregar un plan trimestral para la realización de los mantenimientos preventivos durante la vigencia de la garantía.

4. Soporte de Software.

El licitante se obligará a proporcionar soporte de software de acuerdo a lo solicitado en cada capítulo de la presente licitación tomando en cuenta lo siguiente:

I. Soporte Técnico de software.

Será obligación del licitante ganador proporcionar soporte técnico respectos al software adquirido, a partir de la puesta en funcionamiento de los mismos, mismo que podrá llevarse a cabo tanto en sitio como en telefónicamente y deberá ser proporcionado por especialistas certificados por los fabricantes, para lo cual el licitante deberá establecer en su propuesta los datos de los teléfonos y correos a donde se deberá solicitar dicho soporte. El soporte deberá llevarse a cabo de acuerdo a lo solicitado en cada capítulo, incluyendo los días feriados. Con un tiempo de respuesta y solución en sitio de acuerdo con la prioridad que corresponda, mismo que comenzará a contarse a partir de que se genere el reporte correspondiente, para lo cual se presenta en el cuadro de prioridades que se detalla a continuación:




Cuadro de prioridades para soporte técnico de software.

Prioridad: 1(Alta) 2(Media) 3(Baja)Servicio: Pérdida completa. Pérdida parcial. No hay pérdida.Numero de afectados: Todos los

usuarios.Algunos usuarios. Ninguno.

Procedimiento alterno: Necesario. Opcional. No se requiere.Tiempo de respuesta: 4 hrs. 6 hrs. 1 DíaPenalización para respuesta:

.4% por cada hora .04% por cada hora .33% por cada día

Tiempo de solución: 8 hrs. 24 hrs. 30 días naturalesPenalización para solución: .4% por cada hora 1% por cada 24

hrs.10% por cada 30 días

naturales


II. Actualización de software.

El licitante ganador se obligará a proporcionar las actualizaciones del software adquirido con los equipos objeto de la presente licitación, a partir de la fecha en que se pongan en funcionamiento los equipos, conforme a lo siguiente:

i. El licitante deberá entregar las actualizaciones, mismas que deberán notificarse a Banjercito S.N.C. por escrito, en un término no mayor a 15 (quince) días naturales, contados a partir de que el fabricante libere la nueva versión al mercado.

ii. La entrega de las medias de estas actualizaciones, se llevará a cabo en un plazo de 15 (quince) días naturales y la instalación 7 (siete) días naturales posterior a que Banjercito S.N.C. notifique al licitante ganador por escrito de la conveniencia de instalar dichas renovaciones.

iii. El licitante estará obligado a manifestar por escrito a Banjercito S.N.C. toda información que con relación al software de a conocer el fabricante, incluyendo descontinuaciones de software, o cualquier otro dato que ponga en riesgo la operación del mismo, para lo cual contará con un término de 15 (quince) días naturales contados a partir de que se de a conocer dicha información.

iv. El licitante se obliga a llevar a cabo a entera satisfacción de Banjercito S.N.C. la entrega del certificado que ampare la adquisición y actualización de las licencias correspondientes, en un plazo que no excederá de 80 (ochenta) días naturales contados a partir de la fecha en que se entreguen los equipos o en su caso que se notifique la conveniencia de efectuar la actualización correspondiente.

v. El licitante deberá entregar el documento que avale por parte del fabricante la adquisición y actualización de las licencias que con motivo de la presente licitación se adquieran con los equipos a la Dirección de Informática.

5. Lugar y plazo de entrega.

El tiempo de conclusión del proyecto deberá llevarse a cabo en un plazo no mayor a 120 días naturales de todas las fases, contados a partir de la suscripción del contrato. La capacitación será el único punto que no cumpla con este plazo dado que la convocante cuenta con un periodo de 6 meses posteriores a la finalización del proyecto para tomar la capacitación.

Fases Días naturales a partir de la

Descripción




fecha del fallo

1 60 Entrega del hardware y software de los equipos con todos sus componentes que correspondan.

2 60 Instalación, configuración y puesta en funcionamiento al 100% de los equipos propuestos a entera satisfacción de Banjercito S.N.C.

36 meses a partir de la entrega del

proyectoCapacitación correspondiente a la solución implementada.

Los días de recepción serán días hábiles y en horario hábil de recepción de Banjercito S.N.C.

Se deberá entregar la totalidad de los equipos en las instalaciones Banjercito S.N.C. ubicado en Av. Industria Militar No. 1055 Col. Lomas de Sotelo Delegación Miguel Hidalgo C.P. 11200, México D.F.

2. Forma de pago

El pago se realizará: 30% de anticipo, 30% a la entrega del equipo, 30% a la conclusión del proyecto y puesta en funcionamiento de los equipos y el 10% restante a la entrega de los certificados de capacitación ofertada.

3. Penalidades

I. Para el caso de que exista retraso en el cumplimiento de las obligaciones asumidas por el licitante se aplicarán las penalidades siguientes:

II. Retraso en tiempo de conclusión del proyecto: Se aplicará una penalidad de 1% aplicado al importe de la fase en retraso del proyecto contado a partir de la fecha en que de acuerdo a las fases señaladas anteriormente, debió llevarse a cabo su conclusión.

III. Retraso en tiempo de respuesta y solución del mantenimiento: Se aplicará el porcentaje que corresponda de acuerdo a la prioridad del problema que se suscite, al importe que corresponda al mantenimiento y soporte software por cada hora o día según corresponda tomando en cuenta la tabla siguiente:

Prioridad: 1(Alta) 2(Media) 3(Baja)Servicio: Pérdida completa. Pérdida parcial. No hay pérdida.Número de afectados: Todos los



.4% por cada hora 0.04% por cada hora

.33% por cada día

Tiempo de solución: 8 hrs. 24 hrs. 30 días naturalesPenalización para solución: .4% por cada hora 1% por cada 24 hrs. 10% por cada 30 días

naturales


IV. Así mismo, se aplicará una penalidad del 1% aplicado al importe que corresponda al mantenimiento y soporte software, por cada día natural en que se retrase el mantenimiento preventivo de los equipos, contado a partir del día siguiente al último día en que debió llevarse dicho mantenimiento preventivo.




V. Retraso en tiempo de respuesta y solución del soporte software: Se aplicará el porcentaje que corresponda de acuerdo a la prioridad del problema que se suscite, al importe que corresponda al mantenimiento y soporte software por cada hora o día según corresponda tomando en cuenta la tabla siguiente:

Prioridad: 1(Alta) 2(Media) 3(Baja)Servicio: Pérdida completa. Pérdida parcial. No hay pérdida.Número de afectados: Todos los



.4% por cada hora 0.04% por cada hora

.33% por cada día

Tiempo de solución: 8 hrs. 24 hrs. 30 días naturalesPenalización para solución: .4% por cada hora 1% por cada 24 hrs. 10% por cada 30 días

naturales


VI. Retraso en la actualización: Se aplicará una penalidad de 1% aplicado al importe que corresponda a mantenimiento y soporte software por cada día en que se retrase lo notificación de las nuevas versiones, como la entrega de las medias, certificados e inclusive la instalación de las mismas.

Firma: ___________________________________Lic. Jorge Gerardo Cruz Torres

Director de Planeación Estratégica y Financiera

Rubrica: ____________________________

Firma: ________________________________________Cap. 2° Lic. En Economía Miguel Ángel Delgado Olmos

Subdirector de Recursos Materiales

Rubrica: ________________________________

___________________________________Lic. Jorge Vázquez Santamaría

Representante de la Dirección Jurídico Fiduciaria

Rubrica: ____________________________

Áreas Usuarias y/o Solicitantes responsables del aspecto operativo y encargadas de verificar el cumplimiento del servicio

Firma: ____________________________________Ing. Sergio Viramontes Valdovinos

Director de InformáticaRúbrica: __________________________________

Firma: _______________________________________Everardo Ramirez Gutierrez

Jefe de Departamento del Departamento de Mesa de Ayuda.

Rúbrica: ____________________________________

Firma: ________________________________________Lic. Jose Ramón Tadeo Gutiérrez Sanchez

Subdirector de Tecnología y Seguridad Informática

Rúbrica______________________________________

Firma: _________________________________________LIA Oscar Manuel Chombo BernalGerente de Seguridad Informática

Rúbrica: ________________________________________




FORMATO PARA ACREDITAR LA PERSONALIDAD DEL REPRESENTANTE LEGAL

TTE. COR. I.T.M. RAFAEL ANTONIO COBAXIN VILLEGASDIRECTOR GENERAL ADJUNTO DE ADMINISTRACIÓN. P R E S E N T E

(NOMBRE) , MANIFIESTO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE LOS DATOS AQUÍ ASENTADOS, SON CIERTOS Y HAN SIDO DEBIDAMENTE VERIFICADOS, ASÍ COMO QUE CUENTO CON FACULTADES SUFICIENTES PARA SUSCRIBIR LA PROPUESTA EN LA PRESENTE LICITACIÓN PUBLICA, A NOMBRE Y REPRESENTACIÓN DE: PERSONA FÍSICA O MORAL. Nº DE LICITACIÓN: REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES:

DOMICILIO FISCALCALLE Y NUMERO: COLONIA : DELEGACIÓN O MUNICIPIO:CÓDIGO POSTAL: ENTIDAD FEDERATIVA: TELÉFONOS: FAX: CORREO ELECTRÓNICO: Nº DE LA ESCRITURA PUBLICA EN QUE CONSTA SU ACTA CONSTITUTIVA:

FECHA:

NOMBRE, NÚMERO Y LUGAR DEL NOTARIO PÚBLICO ANTE EL CUAL SE DIO FE DE LA MISMA:

RELACIÓN DE ACCIONISTASAPELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRES(S)

DESCRIPCIÓN DEL OBJETO SOCIAL:

REFORMA DEL ACTA CONSTITUTIVA:

NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL: DATOS DEL DOCUMENTO MEDIANTE EL CUAL ACREDITA SU PERSONALIDAD Y FACULTADESESCRITURA PÚBLICA Nº: FECHA: NOMBRE, NÚMERO Y LUGAR DEL NOTARIO PÚBLICO ANTE EL CUAL SE OTORGO:

LUGAR Y FECHA

PROTESTO LO NECESARIO

FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL.

NOTA: El presente formato podrá ser reproducido por cada licitante en el modo que estime conveniente, debiendo respetar el mismo orden y respetar su contenido




ANEXO IIIRELACIÓN DE CLIENTES RELEVANTES, PEDIDOS O CONTRATOS, EN VIGOR.

TTE. COR. I.T.M. RAFAEL ANTONIO COBAXIN VILLEGASDIRECTOR GENERAL ADJUNTO DE ADMINISTRACIÓN P R E S E N T E

LICITACIÓN Nº FECHA: RELATIVA A: RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA: REPRESENTANTE LEGAL:

RAZÓN SOCIAL REPRESENTANTE TELÉFONO DIRECCIÓN COMPLETA

NOMBRE, FIRMA Y CARGO DELREPRESENTANTE LEGAL




ANEXO IV-AModelo de la constancia de declaración bajo protesta de decir verdad de no encontrarse dentro de los supuestos establecidos en el Artículo 31 Fracción XXIV, de la Ley de Adquisiciones,

Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

TTE. COR. I.T.M. RAFAEL ANTONIO COBAXIN VILLEGASDIRECTOR GENERAL ADJUNTO DE ADMINISTRACIÓNP R E S E N T E

LICITACIÓN Nº-----------------------

MÉXICO, D.F., A _______DE _____DEL 2009.

En relación a la licitación publica para la adquisición y/o contratación de _________________

El que suscribe_________________________ en mi carácter de representante legal de la empresa ____________ personalidad que acredito con el testimonio notarial Nº ____________ expedido por el notario publico Nº_________de la ciudad de ______________ comparezco a nombre de mi representada a declarar bajo protesta de decir verdad: Que una vez leído detalladamente el contenido de las presentes bases, y de que ninguno de los integrantes de la sociedad mercantil que represento, se encuentra en los supuestos que establece el Artículo 31 Fracción XXIV de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Publico. Así mismo, manifiesto bajos protesta de decir verdad, que por mi conducto no participan en los procedimientos de contratación establecidos en la citada Ley, personas físicas y morales que se encuentren inhabilitadas por resolución de la Secretaría de la Función Pública, en los términos de las leyes de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas, con el propósito de evadir los efectos de la inhabilitación

Mi representado se da por enterado que en caso de que la información anterior resulte falsa, será causa suficiente para que opere la rescisión del contrato sin responsabilidad para esta institución. Lo anterior, con el objeto de dar cumplimiento a dicha disposición y para los fines y efectos a que haya lugar.

ATENTAMENTE





ANEXO IV-BModelo de la constancia de declaración bajo protesta de decir verdad de no encontrarse dentro de los supuestos establecidos en el Artículo 50 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y

Servicios del Sector Público.


LICITACIÓN Nº-----------------------

MÉXICO, D.F., A _______DE _____DEL 2009.


El que suscribe_________________________ en mi carácter de representante legal de la empresa ____________ personalidad que acredito con el testimonio notarial Nº ____________ expedido por el notario público Nº_________de la ciudad de ______________ comparezco a nombre de mi representada a declarar bajo protesta de decir verdad: Que una vez leído detalladamente el contenido de las presentes bases, y de que ninguno de los integrantes de la sociedad mercantil que represento, se encuentra en los supuestos que establece el Articulo 50 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Publico.

Mi representado se da por enterado que en caso de que la información anterior resulte falsa, será causa suficiente para que opere la rescisión del contrato sin responsabilidad para esta institución.

Lo anterior, con el objeto de dar cumplimiento a dicha disposición y para los fines y efectos a que haya lugar.

ATENTAMENTE





ANEXO IV-CModelo de la constancia de declaración bajo protesta de decir verdad de no encontrarse dentro

del supuesto establecido en el Articulo 60 Penúltimo Párrafo, de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.


LICITACIÓN Nº----------------------- MÉXICO, D.F., A _______DE _____DEL 2009.


El que suscribe_________________________ en mi carácter de representante legal de la empresa ____________ personalidad que acredito con el testimonio notarial Nº ____________ expedido por el notario publico Nº_________de la ciudad de ______________ comparezco a nombre de mi representada a declarar bajo protesta de decir verdad: Que una vez leído detalladamente el contenido de las presentes bases, y de que ninguno de los integrantes de la sociedad mercantil que represento, se encuentra en el supuesto que establece el Articulo 60 Penúltimo Párrafo de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

Mi representado se da por enterado que en caso de que la información anterior resulte falsa, será causa suficiente para que opere la rescisión del contrato sin responsabilidad para esta institución. Lo anterior, con el objeto de dar cumplimiento a dicha disposición y para los fines y efectos a que haya lugar.

ATENTAMENTE





ANEXO VFORMATO DE ACLARACIÓN DE BASES.


Las preguntas, en procesador de texto WORD de OFFICE, con tipo de letra times new roman, tamaño 10, deberán enviarse por correo electrónico, COMO ARCHIVO ADJUNTO (asignarle como nombre, las siglas de la empresa) a la siguiente dirección: [email protected] vía fax al teléfono: 5626-0558, y notificar al número telefónico 5626-0500 Extensión 349 con el Lic. Alberto Espíndola Morales ó la Lic. Nayeli Preciado Flores.

LICITACIÓN Nº: FECHA:

RELATIVA A: RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA (NOMBRE FISCAL DE LA EMPRESA):

REPRESENTANTE LEGAL:

SOLICITA LAS SIGUIENTES ACLARACIONES

Pregunta 1: Pregunta 2: Pregunta 3:

___________________________________________FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL





ANEXO VIGUIA PARA PRESENTAR SUS PROPUESTAS

DOCUMENTOS QUE DEBERÁN PRESENTAR LOS INTERESADOS EN UN SOBRE DONDE INCLUIRÁ LAS PROPUESTAS TÉCNICAS Y ECONÓMICAS, CON EL ORDEN QUE SE INDICA.

NOTA: FAVOR DE IMPRIMIR EL PRESENTE ANEXO Y ENTREGARLO AL MOMENTO DE PRESENTAR SUS PROPOSICIONES EL CUAL SERA EL ACUSE DE RECIBO DE LOS REQUISITOS SOLICITADOS POR PARTE DE BANJERCITO, S.N.C.

N° Descripción Anotar el nombre de la persona física o moral

1

Carta suscrita por el representante legal, señalando también el nombre del responsable, que será su representante en la prestación de los servicios, objeto de esta licitación, el cual tendrá la obligación de conocer ampliamente las bases, con lo cual acreditarán su existencia y personalidad jurídica (ANEXO II).

2

Escrito, en formato libre, en el que su firmante manifieste, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por si o por su representada y que, previo a la firma del contrato, el licitante ganador deberá presentar original o copia certificada para su cotejo de los documentos con los que se acredite su existencia legal y las facultades de su representante para suscribir el contrato correspondiente (Artículo 36 del Reglamento de la LAASSP).

3 Copia fotostática simple de la identificación oficial vigente del representante legal y del representante designado (credencial de elector, pasaporte, cartilla, etc.).

4 Copia fotostática simple del Registro Federal de Contribuyentes (RFC).de la empresa

5 Escrito donde se da por enterado y acepta el contenido de estas bases en papel membretado de la empresa licitante (Anexo VII). Como constancia de conocimiento de las bases.

6 Presentar curriculum vitae de la empresa, con la finalidad de que Banjercito, S.N.C. verifique la trayectoria de la empresa.

7Relación de contratos relevantes que tengan preferentemente en vigor o anteriores, tanto con la administración pública y/o con los particulares relacionados con el objeto de esta licitación (ANEXO III), para consulta de referencias.

8Manifestación escrita mediante la cual autorizan, que de requerirse, representantes de Banjército, S.N.C. podrán visitar sus oficinas e instalaciones, para conocer a la infraestructura de la empresa.

9Declaración por escrito en papel membretado del licitante, de no encontrarse dentro de los supuestos establecidos en Artículo 31 Fracción XXIV, de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público (Anexo IV-A)

10Declaración por escrito en papel membretado del licitante, de no encontrarse dentro de los supuestos establecidos en Artículo 50 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público (Anexo IV-B)

11Declaración por escrito en papel membretado del licitante, de no encontrarse dentro del supuesto establecido en Artículo 60 Penúltimo Párrafo de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público (Anexo IV-C)

12

Carta en formato libre en la que presente una declaración de integridad, con fundamento en el Articulo 30 Fracción VII del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en la que manifieste que se abstendrán de adoptar conductas para que los servidores públicos de esta Sociedad Nacional de Crédito, induzcan o alteren las evaluaciones de las propuestas, el resultado del procedimiento u otros aspectos que otorguen condiciones más ventajosas con relación a los demás licitantes.

13 Presentación de proposiciones (Propuesta Técnica, Anexo IX) de conformidad con las características y descripción solicitadas en el Anexo I de estas bases.

14 Presentación de proposiciones (Propuesta Económica, Anexo X) con la descripción, costos unitarios y totales.

15 Carta donde manifieste tener conocimiento del contrato a suscribir (Anexo XI).

16Deberá entregar manifestación escrita en formato libre, bajo protesta de decir verdad, mediante el cual solicita que sea aplicada o no la comparación económica de su propuesta respecto de los bienes internacionales. (Anexo XII)

17 Copia simple del recibo que ampara la compra de estas bases y original para cotejo.

Nota: La documentación deberá presentarse en el orden indicado en este anexo, preferentemente engargolado y con separadores, por cada punto, para agilizar el proceso de revisión.




El sobre al que se hace referencia, deberá rotularse de la siguiente forma:

BANCO NACIONAL DEL EJERCITO, FUERZA AREA Y ARMADA, S.N.C.

PRESENTACION DE PROPOSICIONESNOMBRE DE LA EMPRESA: _______________________________No. DE LA LICITACIÓN:___________________________________




ANEXO Nº VIICARTA DE MANIFESTACIÓN DEL CONOCIMIENTO DE LAS BASES Y DESIGNACIÓN DEL

REPRESENTANTE PERSONAL

MÉXICO, D.F. A___________________________DEL 2009 TTE. COR. I.T.M. RAFAEL ANTONIO COBAXIN VILLEGASDIRECTOR GENERAL ADJUNTO DE ADMINISTRACIÓN P R E S E N T E Me refiero a la Licitación Pública No. ______________relativa a la _________________________publicada en el Diario Oficial de la Federación de fecha ___________, sobre el particular y por mi propio derecho como representante legal de la Empresa ________________-, manifiesto lo siguiente:

Que leí las bases relativas a la licitación de referencia, y que habiendo tomado nota de los datos y requerimientos a los que se ajustará el mismo, de acuerdo a las cuales tendrá lugar la contratación, objeto de esta licitación, acepto íntegramente los requisitos contenidos en el citado documento. Así mismo, expreso a usted, que conozco las disposiciones legales que rigen estas bases para las contratación objeto de esta Licitación, por parte de las Empresas Descentralizadas y de la Administración Pública Federal, por lo que de conformidad con dichas normas y con las bases de la licitación, se procedió a elaborar la presente proposición, que contiene los documentos que se detallan a continuación:

-DOCUMENTACIÓN Y REQUISITOS SOLICITADOS; -OFERTA TÉCNICA; Y -OFERTA ECONÓMICA. Nuestras ofertas se presentan en hoja membretada debidamente elaboradas con los datos requeridos en los anexos correspondientes, firmados por el representante legal, en ellas se incluyen además las especificaciones técnicas y fecha de entrega de los bienes y/o servicios que propone mi representada, así como sus precios; al mismo tiempo manifiesto a usted que para todo lo relativo a la licitación de referencia, mi representante personal ante el Banco Nacional del Ejército, Fuerza Aérea y Armada, S.N.C., es el (la) C. _______________________________y que señalo como domicilio para tal efecto ________________________________, con los número de teléfono ___________________________ y el Registro Federal de Contribuyentes (RFC)__________________________________

ATENTAMENTE

NOMBRE CARGO Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL.

NOTA: EL PRESENTE FORMATO DEBERÁ SER REPRODUCIDO EN PAPEL MEMBRETADO DEL LICITANTE




ANEXO No. VIIINota informativa para licitantes de países miembros de la Organización para la Cooperación y

el Desarrollo Económicos y firmantes de la Convención para Combatir el Cohecho de Servidores Públicos Extranjeros en Transacciones Comerciales.

El compromiso de México en el combate a la corrupción ha trascendido nuestras fronteras y el ámbito de acción del gobierno federal. En el plano internacional y como miembro de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y firmante de la Convención para combatir el cohecho de servidores públicos extranjeros en transacciones en comerciales internacionales. Hemos adquirido responsabilidades que involucran a los sectores público y privado.

Esta convención busca establecer medidas para prevenir, penalizar a las personas y a las empresas que prometan o den gratificaciones a funcionarios públicos extranjeros que participan en transacciones comerciales internacionales. Su objetivo es eliminar la competencia desleal y crear igualdad de oportunidades para las empresas que compiten por las contrataciones gubernamentales.

La OCDE ha establecido mecanismos muy claros para que los países firmantes de la Convención cumplan con las recomendaciones emitidas por ésta y en el caso de México, iniciara en noviembre de 2003 una segunda fase de evaluación –la primera ya fue aprobada- en donde un grupo de expertos verificará, entre otros:

La compatibilidad de nuestro marco jurídico con las disposiciones de la Convención. El conocimiento que tengan los sectores público y privado de las recomendaciones de la

Convención.El resultado de esta evaluación impactara el grado de inversión otorgado a México por las agencias calificadores y la atracción de inversión extranjera.

Las responsabilidades del sector público se centran en: Profundizar las reformas legales que inicio en 1999. Difundir las recomendaciones de la Convención y las obligaciones de cada uno de los

actores comprometidos en su cumplimiento. Presentar casos de cohecho en proceso y concluidos (incluyendo aquellos relacionados con

lavado de dinero y extradición).

Las responsabilidades del sector privado contemplan: Las empresas: adoptar esquemas preventivos como el establecimiento de códigos de

conducta, de mejores prácticas corporativas (controles internos, monitoreo, información financiera pública, auditorias externas) y de mecanismos que prevengan el ofrecimiento y otorgamiento de recursos o servicios a servidores públicos, para obtener beneficios particulares o para la empresa.

Los contadores públicos: realizar auditorias: no encubrir actividades ilícitas (doble contabilidad y transacciones indebidas. Como asientos contables falsificados, informes financieros fraudulentos, transferencias sin autorización, acceso a los activos sin consentimiento de la gerencia); utilizar registros contables informar a los directivos sobre conductas ilegales.




Los abogados: promover el cumplimiento y revisión de la Convención (imprimir el carácter vincula torio entre ésta y la legislación nacional); impulsar los esquemas preventivos que deben adoptar las empresas.

Las sanciones impuestas a las personas físicas o morales (privados y a los servidores públicos que incumplan las recomendaciones de la Convención, implican entre otras privación de la libertad, extradición, decomiso y/o embargo de dinero o servicios.

Asimismo es importante conocer que el pago realizado a servidores públicos extranjeros es perseguido y castigado independientemente de que el funcionario sea acusado o no. Las investigaciones pueden iniciarse por denuncia, pero también por otros medios, como la revisión de la situación patrimonial de los servidores públicos o la identificación de transacciones ilícitas, en el caso de las empresas.

El culpable puede ser perseguido en cualquier país firmante de la Convención, independientemente del lugar donde el acto de cohecho haya sido cometido.

En la medida que estos linchamientos sean conocidos por las empresas y los servidores públicos del país, estaremos contribuyendo a construir estructuras preventivas que impidan el incumplimiento de las recomendaciones de la convención y por tanto la comisión de actos de corrupción.

Por otra parte es de señalar que el Código Penal Federal sanciona el cohecho en los siguientes términos:

“Articulo 222”Cometen el delito de cohecho:

I. El servidor público que por si, o por interpósita persona solicite o reciba indebidamente para si o para otro, dinero o cualquiera otra dádiva, o acepte una promesa, para hacer o dejar de hacer algo justo o injusto relacionado con sus funciones. Y

II. El que de manera espontánea de u ofrezca dinero o cualquier otra dádiva a alguna de las personas que se mencionan en la fracción anterior, para que cualquier servidor público haga u omita un acto justo o injusto relacionado con sus funciones.

Al que comete el delito de cohecho se le impondrán las siguientes sanciones:

Cuando la cantidad o el valor de la dádiva o promesa no exceda del equivalente de quinientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito, o no sea valuable, se impondrán de tres meses a dos años de prisión, multa de treinta a trescientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito y destitución e inhabilitación de tres meses a dos años para desempeñar otro empleo, cargo o comisión públicos.

Cuando la cantidad o el valor de la dádiva, promesa o prestación exceda de quinientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito, se impondrán de dos años a catorce años de prisión, multa de trescientas a quinientas veces el salario mínimo diario vigente en el Distrito Federal en el momento de cometerse el delito y destitución e inhabilitación de dos años a catorce años para desempeñar otro empleo, cargo o comisión públicos.




En ningún caso se devolverá a los responsables del delito de cohecho, el dinero o dádivas entregadas, las mismas se aplicaran en beneficio del Estado.

Capitulo XICohecho a servidores públicos extranjeros.

Articulo 222 bisSe impondrán las penas previstas en el artículo anterior al que con el propósito de obtener o retener para sí o para otra persona ventajas indebidas en el desarrollo o conducción de transacciones comerciales internacionales, ofrezca, prometa o de, por sí o por interpósita persona, dinero o cualquiera otra dádiva, ya sea en bines o servicios:

I. A un servidor público extranjero para que gestione o se abstenga de gestionar la tramitación o resolución de asuntos relacionados con las funciones inherentes a su empleo, cargo o comisión:

II. A un servidor público extranjero para llevar a cabo la tramitación o resolución de cualquier asunto que se encuentre fuera del ámbito de las funciones inherentes a su empleo, cargo o comisión. o

III. A cualquier persona para que acuda ante un servidor público extranjero y le requiera o le proponga llevar a cabo la tramitación o resolución de cualquier asunto relacionado con las funciones inherentes al empleo, cargo o comisión de este último.

Para los efectos de este articulo se extiende por servidor público extranjero, toda persona que ostente u ocupe un cargo público considerado así por la ley respectiva, en los órganos legislativo, ejecutivo o judicial de un Estado extranjero, incluyendo las agencias o empresas autónomas, independientes o de participación estatal, en cualquier orden o nivel de gobierno, así como cualquier organismo u organización pública internacionales.

Cuando alguno de los delitos comprendidos en este artículo se cometa en los supuestos a que se refiere el articulo II de este Código, el juez impondrá a la persona moral hasta quinientos días multa y podrá decretar su suspensión o disolución, tomando en consideración el grado de conocimiento de los órganos de administración respecto del cohecho en la transacción internacional y el daño causado o el beneficio obtenido por la persona moral.




ANEXO Nº IX PROPUESTA TÉCNICA


HOJA Nº _____DE_______HOJAS

RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA:

R.F.C.:

LICITACIÓN NºCapítulo Descripción Técnica

FORMATO LIBRE

NOMBRE FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL.




ANEXO Nº XPROPUESTA ECONÓMICA


HOJA Nº _____DE_______HOJAS

RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA: R.F.C.:

LICITACIÓN Nº______________. VIGENCIA DE PRECIO__________________

No. Descripción Técnica Cantidad Costo unitario Total Parcial sin IVA

1 2.1 Servidores2 2.2 Software de virtualización3 2.3 Sistema de almacenamiento para

localidad A4 2.4 Sistema de almacenamiento para

localidad B5 2.5 Sistema de correo electrónico, localidad

A y B6 2.6 Almacenamiento y administración de la

información7 2.7 Protección de la información (respaldos)8 2.8 Solución de prevención de pérdida de

información.9 3 Migración

10 5 Capacitación11 Otros

Subtotal:Impuesto al Valor

Agregado:Total:

NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL

Nota 1: La información requerida podrá presentarse en esta forma y en hoja

membretada del licitante, respetando el mismo orden.Nota 2: Los costos unitarios y el total parcial deberán anotarse sin impuesto al valor

agregado




ANEXO Nº XICONOCIMIENTO DEL CONTRATO A SUSCRIBIR

México, D.F., a de del 2009 TTE. COR. I.T.M. RAFAEL ANTONIO COBAXIN VILLEGASDIRECTOR GENERAL ADJUNTO DE ADMINISTRACIÓN P R E S E N T E Me refiero a la solicitud conocimiento del contrato a suscribir, para participar en la LICITACIÓN

PUBLICA Nº ------------------------------------------------------------------, relativa a:

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------------

Sobre el particular por mi propio derecho (como representante legal de la (“Nombre de la Persona

Física o Moral): _________________________________________________________________

manifiesto conocer plenamente el modelo de contrato que se incluye en la documentación que fue

entregada a esta empresa y que regirá en esta licitación pública, el cual se presenta debidamente

firmado de conocimiento.

NOMBRE

CARGOFIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL




NOTA: Formato similar del contrato a suscribir, el cual será modificado de acuerdo al objeto de la licitación.

CONTRATO Nº 000/2009 RELATIVO A LA CONTRATACIÓN DE _____________________, DERIVADA DE LA LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL Nº 06325001-000-09 CONVOCADA POR BANJERCITO, S.N.C., QUE CELEBRAN POR UNA PARTE BANCO NACIONAL DEL EJERCITO, FUERZA AÉREA Y ARMADA, SOCIEDAD NACIONAL DE CRÉDITO, INSTITUCIÓN DE BANCA DE DESARROLLO, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO “BANJERCITO”, LEGALMENTE REPRESENTADO POR EL TENIENTE CORONEL INGENIERO EN TRANSMISIONES MILITARES RAFAEL ANTONIO COBAXIN VILLEGAS, EN SU CARÁCTER DE DIRECTOR GENERAL ADJUNTO DE ADMINISTRACIÓN Y REPRESENTANTE LEGAL Y POR LA OTRA PARTE LA EMPRESA DENOMINADA: “_______________________”, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO “EL PROVEEDOR”, LEGALMENTE REPRESENTADA POR EL SEÑOR__________________________, EN SU CARÁCTER DE REPRESENTANTE LEGAL, LO ANTERIOR AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:

D E C L A R A C I O N E S

I.- Declara “BANJERCITO”, por conducto de su Representante Legal, bajo protesta de decir verdad, que:

a) Es una Sociedad Nacional de Crédito legalmente constituida conforme a las leyes de este país, lo que consta en la escritura pública número 56, de fecha 06 de mayo de 1947, otorgada ante la fe del Licenciado Manuel Borja Soriano, titular de la Notaría Pública No. 78 del Distrito Federal, e inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio de esta Ciudad de México, Distrito Federal el día 12 de junio de 1947, registrado bajo el número 121 fojas 159 del volumen 231 del Libro 3o, y que rige su organización, funcionamiento y operaciones, por su correspondiente Ley y Reglamento orgánicos y la Ley de Instituciones de Crédito.

b) Su Representante, el Teniente Coronel Ingeniero en Transmisiones Militares, Rafael Antonio Cobaxin Villegas, en su carácter de DIRECTOR GENERAL ADJUNTO DE ADMINISTRACIÓN y el Representante Legal, cuenta con la facultades propias y suficientes para la firma de este instrumento, lo que acredita con el testimonio notarial de la Escritura Pública número 43,289, de fecha 16 de agosto de 1999, otorgado ante la fe del Lic. Javier Ceballos Lujambio, Notario, titular de la Notaría Pública Nº 110 del Distrito Federal, misma que se encuentra Inscrita ante el Registro Público de la Propiedad y del Comercio de ésta Ciudad, bajo el folio 10,810, de fecha 27 de septiembre de 1999, facultades que a la fecha no le han sido revocadas, modificadas, ni limitadas en forma alguna.

c)JUSTIFICACIÓN.- En fecha ___________año 2009, se formuló el Acta con motivo del Dictamen Económico y Acto de Fallo de la Licitación Pública Nacional Nº 06325001-000-09, convocada por "BANJERCITO" correspondiente a la _______________, en virtud de la cual se determinó que derivado del Dictamen Económico elaborado por la __________________, a la Empresa denominada: “_____________., se le adjudica la ___________, por un monto de ______________, mas el correspondiente Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.), ya que cumplió con las características técnicas solicitadas y presentó una propuesta económica con precios de mercado aceptables, lo anterior conforme al cuadro siguiente:

Capítulo Cantidad Concepto

LOS RECURSOS PARA LA PRESENTE CONTRATACIÓN FUERON VALIDADOS MEDIANTE OFICIO T.I. _______, VALIDACIÓN NÚMERO ________

d) La Dirección de Informática de “BANJERCITO” por conducto del personal que la primera señalada tenga a bien designar, constituye el Área encargada de verificar el aspecto técnico en relación con las ____________ objeto del presente contrato.

II.- Declara “EL PROVEEDOR”, por conducto de su representante legal, bajo protesta de decir verdad, que:

a) Es una Sociedad Mercantil, legalmente constituida conforme a las leyes de este país, lo que acredita con el testimonio notarial de la _________________de fecha ________, otorgada ante la fe del Notario Público___________________, Licenciado ___________, inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio del Distrito Federal, bajo el folio mercantil Nº 000, de fecha 00 de ____ del año ____.

b) Su representante el Señor _______________, en su carácter de Representante Legal, cuenta con las facultades propias y suficientes para la suscripción del presente contrato, facultades que a la fecha no le han sido revocadas, modificadas, ni limitadas en forma alguna, lo que consta en la Escritura Nº 0000, de fecha 00 de _____ del _____, otorgada ante la fe del Notario Público Nº 00 de ______, Estado de ______, Licenciado _______.

c) Se encuentra inscrito en el Registro Federal de contribuyentes con el número ____________.

d) Cuenta con los conocimientos, capacidad, experiencia, elementos técnicos, materiales y humanos propios y suficientes para llevar a cabo eficientemente la realización del objeto del presente contrato. Asimismo, manifiesta que conoce el contenido y los requisitos que establecen la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público vigente, así como, las demás disposiciones normativas de carácter general que regulan el presente contrato.

De conformidad con lo anteriormente expuesto, las partes se reconocen de manera recíproca la personalidad que ostentan, por lo que acuerdan celebrar el presente CONTRATO Nº ______/2009 RELATIVO A LA CONTRATACIÓN DE _____________________, DERIVADO DE LA LICITACIÓN PÚBLICA Nacional Nº 06325001-000-09, el que libremente convienen en sujetar a las siguientes:

C L A U S U L A S OBJETOPRIMERA.- En virtud del presente contrato, “BANJERCITO” adquiere para si y “EL PROVEEDOR” se obliga para con “BANJERCITO” a venderle ___________ (que en lo sucesivo se les denominará como “_________________”), de acuerdo con lo siguiente:

Capítulo Cantidad Concepto

Mismos _________________ que deberán contar con las características, términos, especificaciones técnicas, condiciones y demás requerimientos que se señalan en las Bases de la Licitación Pública Nacional número 06325001-000-09, con su respectiva Junta de Aclaraciones (las cuales en conjunto constituyen el ANEXO Nº IX del presente contrato), en la Propuesta Técnica (la cual constituye el ANEXO Nº ___) y en la Propuesta Económica (la cual constituye el ANEXO Nº X de “EL PROVEEDOR”, mismos anexos que firmados por las partes, en éste acto se tienen por reproducidos en su totalidad tal y como si se insertasen a la letra.

LUGAR Y FECHA DE ENTREGA DE “-__________________”.




SEGUNDA.- “EL PROVEEDOR” se obliga para con “BANJERCITO” a hacer entrega de “_______________” objeto del presente contrato, los cuales han quedado detallados en la cláusula primera anterior, así como, en los Anexos Nº _______ del presente Instrumento, en el Almacén General de “BANJERCITO” ubicado en Avenida Industria Militar Nº 1055, Colonia Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CPP. 11200, en México, Distrito Federal.

El tiempo de entrega de “_____________” es de ______________ días naturales contados a partir de la fecha en que “BANJERCITO” de a conocer el fallo al “EL PROVEEDOR”

Para efectos de la entrega de “___________” objeto del presente contrato, “EL PROVEEDOR” se sujetará a los horarios que previamente le notifique por escrito “BANJERCITO”.

CONTRAPRESTACIÓN Y FORMA DE PAGO.TERCERA.- De conformidad con lo estipulado en el presente contrato y sus Anexos, por la contratación de “_____________” objeto del presente contrato, “BANJERCITO” pagará a “EL PROVEEDOR” la cantidad de ____________ mas el correspondiente Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.) , en virtud de que dicha cantidad ampara el costo total por la contratación de la totalidad de “__________________” objeto del presente contrato y sus Anexos bajo la siguiente forma de pago:

1.- A la fecha de firma del presente contrato por ambas partes, “BANJERCITO” cubrirá a “EL PROVEEDOR” el _______ de la contraprestación con el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A) incluido, previa entrega que haga a “BANJERCITO” de una fianza que garantice el 100% (CIEN POR CIENTO) de dicho anticipo otorgado y a la entrega a “BANJERCITO” de la correspondiente factura, la cual en todo momento deberá contener las menciones y llenar los requisitos legales y fiscales correspondientes, así como la autorización y aprobación en el aspecto técnico por parte de la Dirección de Informática de “BANJERCITO”.

2.- El restante _________________ del monto total de la contraprestación del presente contrato, con el correspondiente Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.) incluido, lo cubrirá “BANJERCITO” a “EL PROVEEDOR” contra entrega en el plazo establecido en este contrato de la totalidad de “____________” objeto del presente instrumento, en el Almacén General de “BANJERCITO”, a entera satisfacción de “BANJERCITO” y a la presentación de la correspondiente factura, la cual en todo momento deberá contener las menciones y llenar los requisitos legales y fiscales correspondientes, así como la autorización y aprobación en el aspecto técnico por parte de la Dirección de Informática de “BANJERCITO”.

Todos los pagos serán efectuados por “BANJERCITO” en Moneda Nacional dentro de los 45 (CUARENTA Y CINCO) días naturales siguientes a la fecha de entrega de “______________” a entera satisfacción de la Dirección de Informática de “BANJERCITO” y a que la factura ingrese al Área encargada de tramitar los pagos en “BANJERCITO”.

La factura que “EL PROVEEDOR” entregue a “BANJERCITO” para su pago, deberá contener todos y cada uno de los requisitos fiscales que establece la Ley de la materia, así como, el visto bueno y conformidad en el aspecto técnico por parte de “BANJERCITO”.

Ambas partes acuerdan que el precio estipulado en la presente cláusula es fijo y definitivo y no podrá modificarse, ni quedar sujeto a negociación alguna, en consecuencia dicho precio estipulado se respetará ante cualquier contingencia.

“BANJERCITO” no aceptará de “EL PROVEEDOR” facturas para su pago que provengan de un tercero ajeno a la presente relación contractual.

PAGO E IMPUESTOSCUARTA.- “BANJERCITO” efectuará el pago de la contraprestación a “EL PROVEEDOR” de conformidad con lo estipulado en la cláusula Tercera y en los términos de las disposiciones legales aplicables, retendrá y enterará el(los) impuesto(s) que proceda(n).

ACEPTACIÓN DE “____________” . QUINTA.- “BANJERCITO”, sólo aceptará de “EL PROVEEDOR” la entrega de la totalidad de “________” detallados en la cláusula primera de éste contrato, siempre y cuando los mismos cumplan con las características y especificaciones técnicas requeridas por “BANJERCITO” y que dichos bienes sean nuevos, de fabricación original y en perfectas condiciones para su utilización a juicio y con el visto bueno y la conformidad en el aspecto técnico por parte de “BANJERCITO” y de conformidad con el lugar y fecha de entrega de “-------------------” estipulados en la cláusula segunda del presente instrumento.

GARANTÍA DE “________” SEXTA.- “EL PROVEEDOR” se obliga para con “BANJERCITO” a asumir en su totalidad la responsabilidad civil por defectos de fabricación y/o vicios

ocultos de “__________________” objeto del presente contrato, asimismo, garantiza que “______________” son nuevos, de fabricación original y que se encuentran en perfectas condiciones de uso por el termino de un año.

La garantía de “___________” que otorga “EL PROVEEDOR” a “BANJERCITO”, iniciará a partir de la fecha de recepción definitiva de “_______________” a entera satisfacción de “BANJERCITO” conforme a lo estipulado en el presente contrato y sus Anexos.

DEVOLUCIÓNSÉPTIMA.- “BANJERCITO” procederá al rechazo de “__________________” objeto del presente contrato, cuando “EL PROVEEDOR” no cumpla con las características, especificaciones técnicas, de calidad, de oportunidad y fecha de entrega señaladas en el presente contrato y sus Anexos.

En tal caso, “BANJERCITO” hará la devolución de “__________________” objeto del presente contrato, cuando detecte defectos de fabricación o vicios ocultos en los servicios que “EL PROVEEDOR” entregue, por lo que, éste último queda obligado a reponer “___________________” que resulten defectuosos, a entera satisfacción de “BANJERCITO”, en un plazo no mayor de ___________ días hábiles siguientes contados a partir de la fecha y hora del reporte que por escrito le formule “BANJERCITO” sobre el particular.

PENA CONVENCIONALOCTAVA.- Para el caso de que “EL PROVEEDOR” no haga entrega de la totalidad de “________________” objeto del presente contrato en el lugar y conforme a las especificaciones, características y/o fecha de entrega precisados en las Cláusulas Primera y Segunda de este contrato y sus Anexos,”BANJERCITO” se reserva el derecho de aceptar “____________”, o bien, optar por la rescisión del presente instrumento.

En caso de incumplir con el tiempo señalado para la entrega de ________________________ objeto del presente contrato, “BANJERCITO” le aplicará a “EL PROVEEDOR” el ________________ sobre el monto total de las _____________ no entregadas por cada día natural de retraso.

FIANZA DE CUMPLIMIENTONOVENA.- "EL PROVEEDOR" se obliga al cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones a su cargo derivadas del presente contrato y sus Anexos, otorgando en favor de “BANJERCITO” una Fianza de Cumplimiento expedida por una Compañía Afianzadora autorizada para ello por la ley, equivalente al 20% (VEINTE POR CIENTO) del monto total del presente contrato, sin incluir el I.V.A. Dicha fianza deberá ser entregada a “BANJERCITO” por “EL PROVEEDOR” dentro de los 10 (DIEZ) días naturales posteriores a la fecha de firma del presente contrato por ambas partes, y solo podrá ser cancelada mediante la autorización por escrito de “BANJERCITO”.




Ambas partes señalan que para el caso de incumplimiento del presente contrato por parte de “EL PROVEEDOR” o de la rescisión del mismo por causas imputables a éste, se hará efectiva la Fianza de Cumplimento prevista en la presente cláusula hasta por su totalidad y asimismo, se aplicará la pena convencional, independientemente de los daños y perjuicios que “EL PROVEEDOR” llegare a ocasionar a “BANJERCITO”.

La Fianza de Cumplimiento prevista en la presente cláusula forma parte integrante del presente contrato como Anexo Nº 4.

RESCISIÓN DEL CONTRATODÉCIMA.- Las partes convienen en que el presente contrato podrá ser rescindido en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a cargo de “EL PROVEEDOR” derivadas del presente contrato y en especial por cualquiera de las causas que a continuación se enumeran, en las que “EL PROVEEDOR” pudiera incurrir, operando”BANJERCITO” de pleno derecho y sin necesidad de declaración judicial:

1.- En caso de que “EL PROVEEDOR” no haga entrega de la totalidad de “___________” objeto del presente contrato y sus Anexos , conforme a las especificaciones, lugar y plazo detallados en la cláusula primera y segunda del presente Instrumento.

2.- En caso de que “EL PROVEEDOR” injustificadamente no haga entrega de la totalidad de “_______________” objeto de éste contrato y/o se niegue a sustituirlos en caso de que presenten fallas, defectos de fabricación y/o vicios ocultos en los términos y bajo las condiciones estipuladas en el presente instrumento y sus Anexos.

3.- En caso de que “EL PROVEEDOR” no guarde la confidencialidad y reserva a que se refiere la cláusula Décima Cuarta de éste contrato.

4.- En caso de que “EL PROVEEDOR” no haga entrega de las Fianzas de Anticipo y de Cumplimiento en los términos previstos en el presente contrato.

5.- En general por cualquier incumplimiento de las obligaciones que se deriven a su cargo de acuerdo con lo pactado en el presente contrato y sus Anexos, o de lo mandado en las Leyes aplicables, o de lo determinado por las reglas que el caso se apliquen por costumbre o uso común.

6.- En los demás casos que establezcan las leyes.

RESCISIÓN ADMINISTRATIVADÉCIMA PRIMERA.- Con fundamento en lo dispuesto por el artículo 54 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público vigente, el presente contrato podrá ser rescindido administrativamente sin necesidad de declaración judicial, por incumplimiento de las partes a cualquiera de las obligaciones que se derivan para cada una de ellas en este instrumento y sus Anexos.

La rescisión del presente contrato por cualquiera de las causas señaladas, será independientemente a la responsabilidad y demandas que en su caso procedan por los daños y perjuicios que llegaren a ocasionarle a la parte afectada.

CUMPLIMIENTO OPORTUNODÉCIMA SEGUNDA.- “BANJERCITO” tendrá la facultad de comprobar en cualquier momento el cumplimiento total y oportuno de las obligaciones contraídas por “EL PROVEEDOR”, acorde a las estipulaciones establecidas en este instrumento y sus Anexos, implementando para ello los mecanismos y/o cualquier tipo de control que estime procedente.

CESIÓN DE DERECHOSDÉCIMA TERCERA.- “EL PROVEEDOR” se obliga a llevar a cabo todas y cada una de las obligaciones que contrae en el presente instrumento, por lo que desde este momento manifiesta su consentimiento en que no podrá ceder total o parcialmente los derechos y obligaciones consignadas y derivadas del mismo, sin el previo consentimiento que previamente y por escrito le otorgue “BANJERCITO”.

CONFIDENCIALIDADDÉCIMA CUARTA.- “EL PROVEEDOR” se obliga expresamente a mantener y guardar en estricta y absoluta confidencialidad y reserva toda la información o documentación que le sea proporcionada por “BANJERCITO” o de cualquier otra fuente, como resultado de la celebración del presente, por lo tanto deberá abstenerse de publicarla, reproducirla o comunicarla a personas ajenas a “BANJERCITO”, o a utilizarla para su beneficio personal, reconociendo expresamente “EL PROVEEDOR” que la información que le sea proporcionada será en todo momento propiedad de “BANJERCITO”, por lo que no podrá utilizarla para otros fines que no sean los estipulados en este instrumento, misma que deberá devolver a “BANJERCITO” al primer requerimiento.

Asimismo, “EL PROVEEDOR” se obliga a abstenerse de divulgar o reproducir, total o parcialmente, la información que obtenga o produzca con motivo del presente contrato, a menos que cuente con la autorización previa y por escrito de “BANJERCITO”.

Si “EL PROVEEDOR” incumple con la obligación de guardar confidencialidad y reserva, éste se obliga a reparar los daños y a indemnizar por los perjuicios que por ello cause a “BANJERCITO” o a terceros perjudicados.NATURALEZA DEL CONTRATODÉCIMA QUINTA.- El presente contrato, expresamente lo celebran las partes en los términos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su Reglamento vigentes, no existiendo entre las mismas, relación de subordinación o dependencia laboral alguna, por lo cual la vinculación es exclusivamente de naturaleza civil, por lo que “EL PROVEEDOR”, acepta y reconoce como de su propia y de su exclusiva responsabilidad las obligaciones propias de patrón que le impongan las leyes, para lo cual “EL PROVEEDOR” se obliga a defender y a sacar a paz y a salvo a “BANJERCITO” de cualquier juicio o reclamación en su contra por la ejecución del presente contrato.

“BANJERCITO” será totalmente ajeno a las relaciones laborales entre “EL PROVEEDOR” y su personal, por lo que cualquier derecho o acción que les corresponda a cualquiera de ellos, deberán hacerlos valer directamente entre estos.

PLAZODÉCIMA SEXTA.- Independientemente del término de la Garantía Técnica de “___________________” objeto del presente contrato es de ___________ a partir de la entrega total y definitiva a entera satisfacción de “BANJERCITO”; las partes acuerdan que la entrega de “_________”

TERMINACIÓNDÉCIMA SÉPTIMA.- Serán causas de terminación del presente instrumento:

a) Por el total cumplimiento de las obligaciones contraídas por ambas partes.

b) Con fundamento en lo establecido por el artículo 54 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público vigente, “BANJERCITO” podrá dar por terminado anticipadamente el presente contrato cuando concurran razones de Interés General.

DOMICILIOSDÉCIMA OCTAVA.- Para todo lo relacionado con este contrato, las partes señalan como sus respectivos domicilios para oír notificaciones y recibir toda clase de documentos, los siguientes:




“BANJERCITO” Av. Industria Militar # 1055, Colonia Lomas de Sotelo, C.P. 11200, México, D.F.“EL PROVEEDOR”

Cualquier cambio en los domicilios, deberá notificársele a la otra parte, con 1 (UN) día hábil de anticipación, toda vez que en tanto las partes no cumplan con dicha notificación, todas las diligencias, avisos y emplazamiento realizados en los antes indicados, se entenderán válidamente practicadas.

MODIFICACIONES Y ADICIONESDÉCIMA NOVENA.- Cualquier modificación, adición, aclaración a los términos del presente instrumento y sus Anexos, deberá ser convenida por escrito y firmado por ambas partes.

SITUACIONES NO PREVISTASVIGÉSIMA.- Las partes convienen en que intentarán resolver de común acuerdo, aquellas situaciones no previstas en el presente contrato y sus Anexos, quedando entendido que la(s) resolución(es) que se adopte(n) sobre el particular, deberá(n) constar por escrito y firmada(s) por ambas partes.

RECONOCIMIENTO CONTRACTUALVIGÉSIMA PRIMERA.- El presente contrato y sus Anexos constituyen el acuerdo entre las partes en relación con el objeto del mismo y deja sin efecto alguno cualquier otra negociación, obligación o comunicación entre éstas, ya sea oral o escrita con anterioridad a esta fecha.

SUBTÍTULOSVIGÉSIMA SEGUNDA.- Los subtítulos en este contrato son exclusivamente por conveniencia de las partes y para mera referencia, por lo que no se considerarán para efectos de interpretación o cumplimiento del mismo.

JURISDICCIÓNVIGÉSIMA TERCERA.- Para la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente contrato y sus Anexos, las partes se someten expresamente a la legislación, jurisdicción y competencia de los Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando desde este momento a cualquier otro fuero que, por razón de sus domicilios presentes o futuros llegare a corresponderles.

Habiendo leído y estando de acuerdo en el contenido del presente CONTRATO Nº _____/2009 RELATIVO A LA CONTRATACIÓN DE ________, DERIVADO DE LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL Nº 06325001-000-09, libre de dolo, error o mala fe, mismo que consta de _____) fojas útiles escritas por un solo lado, lo ratifican y firman por triplicado en la Ciudad de México, Distrito Federal, a los _________________ 2009 (DOS MIL OCHO), quedando un ejemplar en poder de “EL PROVEEDOR” y dos ejemplares en poder de “BANJERCITO”.

Nota: El contrato será suscrito por el proveedor ganador y funcionarios proveedores involucrados en el objeto de la licitación.




ANEXO Nº XIIEntregar manifestación escrita, bajo protesta de decir verdad, mediante el cual solicita que sea

aplicada o no la comparación económica de su propuesta respecto de los bienes internacionales.

México, D.F., a de del 2009 TTE. COR. I.T.M. RAFAEL ANTONIO COBAXIN VILLEGAS.DIRECTOR GENERAL ADJUNTO DE ADMINISTRACIÓN .BANCO NACIONAL DEL EJÉRCITO, FUERZA AÉREA Y ARMADA, S.N.C.PRESENTE:

Me refiero al procedimiento de Licitación Pública --------------------- Nº

------------------------------------------------------------------, relativa a: ----------------------------------en el

que mi representada, la empresa -------------- participa a través de la propuesta de la empresa

------------------- que se contiene en el presente sobre.

Sobre el particular, y en los términos de lo previsto en el Acuerdo por el que se establecen las reglas para la aplicación del margen de preferencia en el precio de los bienes de origen nacional, respecto del precio de los bienes de importación, en los procedimientos de contratación de carácter internacional que realizan las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, manifestamos que los que suscriben, declaramos bajo protesta de decir verdad, que el (la totalidad de los) bien (es) que se oferta (n) en dicha propuesta, bajo el capitulo número --------, será(n) producidos (s) en México, bajo la marca y/o modelo indicado en nuestra proposición y contendrá(n) un grado de contenido nacional de cuando menos el ---- por ciento, en el supuesto de que le sea adjudicado el contrato respectivo al licitante.

NOMBRE CARGOFIRMA DEL REPRESENTANTE LEGALLicitante

NOMBRE CARGOFIRMA DEL REPRESENTANTE LEGALFabricante

Aspectos Administrativos

Firma: __________________________________Lic. Alberto Espíndola Morales

Jefe del Departamento de Adquisiciones

Rúbrica:______________________________________



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