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Actitud
Estados mentales empleados por los individuos para estructurar la forma en la que perciben su medio ambiente, así como para guiar la forma en la que responden. Una idea psicológica formada por componentes cognoscitivos, afectivos y de intenciones conductuales
http://www.mercgfk.com/glosario.php
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ADOPTADORES
Clasificación de individuos de un mercado basado en su aceptación a las innovaciones.
http://www.mercgfk.com/glosario.php
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Agente de cambio social
Persona física o moral, que de manera clara se puede identificar como responsables de atebder la problemática social.
http://coninpyme.org/pdf/LasOrganizacionesEmpresariales.pdf
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Altruismo
que atiende con preferencia a los intereses y bienestar de los demas o del grupo social.
http://www.cmsconsultores.com/glosario.php
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AMA
(American Marketing Association).Organización de origen Estadounidense que agrupa a los profesionales y educadores del marketing. Publica libros, journals y newsletters periódicamente relacionados con todos los aspectos del marketing. (http://www.ama.org)
http://www.hipermarketing.com/nuevo%204/herramientas/Glosario/nivel2glosario.html
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AMAI
(Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública).Se creó con la finalidad de establecer normas de calidad y estándares comunes en métodos, técnicas, terminología, criterios de análisis, etc., que estén relacionados con la investigación de mercado en nuestro país. (http://www.amai.org)
http://www.hipermarketing.com/nuevo%204/herramientas/Glosario/nivel2glosario.html
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Amenaza
Se denominan amenazas aquellas situaciones que se presentan en el entorno de la organización y que podrian afectar negativamente las posibilidades del logro de los objetivos.
http://www.cmsconsultores.com/glosario.php
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Audiencia
La audiencia de un medio de comunicación o medio publicitario es el conjunto de personas que leen la prensa, oyen la radio y ven la televisión o el cine. En el caso de la publicidad exterior, como son las vallas, globos, marquesinas, etc., su audiencia está representada por el conjunto de personas que ven el correspondiente mensaje. Desde un punto de vista publicitario se la suele denominar audiencia bruta.
http://www.premysa.org/pdf/emprendedores/GlosarioMarketing.pdf
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Benchmarking
Metodología que promueve la incorporación en las empresas de prácticas y métodos exitosos, no importa de qué otra empresa provengan. Incita a ser creativos mediante la implementación de estrategias, productos y procesos aplicados en otras compañías, no necesariamente similares a la de su competidor. Lo que busca es la satisfacción del los requerimientos del cliente
http://www.mercgfk.com/glosario.php
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Benefactor
Persona que otorga un donativo a una institucion, o a una causa social.
http://www.cmsconsultores.com/b.php
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Beneficiario
Persona en cuyo favor se encuentra un titulo de credito o documento determinado.
http://www.cmsconsultores.com/b.php
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Bienestar social
Se entiende como bienestar social al conjunto de factores que participan en la calidad de la vida de la persona y que hacen que su existencia posea todos aquellos elementos que de lugar a la tranquilidad y satisfacción humana
http://es.wikipedia.org/wiki/Bienestar_social
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Cámara de Gesel
Sala utilizada para realizar sesiones de grupo, la cual se divide de otro cuarto mediante un espejo falso, con el fin de observar la sesión sin interrumpir y dar a los participantes más libertad.
http://www.hipermarketing.com/nuevo%204/herramientas/Glosario/nivel2glosario.html
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Cambio social
Expresion amplia que sirve para designar el resultado de cualquier variedad o modificación en los procesos, pautas, o formas del movimiento social.
http://www.cmsconsultores.com/c.php
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Cognición
Procesamiento consciente de pensamiento e imágenes.
www.psicoactiva.com/diccio/diccio_b.htm
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Comercio Justo
es una forma alternativa de comercio promovida por varias organizaciones no gubernamentales, por Naciones Unidas y por movimientos sociales y políticos (como el pacifismo y el ecologismo) que promueven una relación comercial justa entre productores y consumidores
http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_justo
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Coopetencia
refleja la idea de trabajo en equipo de manera solidiaria y en colaboración con todas las organizaciones involucradas en el microentorno, como dependencias gubernamentales, organizaciones del sector privado, grupo de donadores, proveedores y organizaciones o personas físicas que sirven como complemento de la campaña social.
http://es.catholic.net/empresarioscatolicos/436/1322/articulo.php?id=23627
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Corporación
(Del ingl. corporation, y este del lat. corporatĭo, -ōnis). f. Organización compuesta por personas que, como miembros de ella, la gobiernan. 2. f. Empresa, normalmente de grandes dimensiones, en especial si agrupa a otras menores.
http://es.wikipedia.org/wiki/Portada
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Cuestionario
Formulario que contiene las preguntas de una encuesta y en el que se registran las respuestas. El diseño del cuestionario presenta considerables dificultades. Si bien preguntar es relativamente fácil, hacer buenas preguntas es un arte que requiere imaginación y experiencia
http://www.mekate.com/glosario-c.html
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Datos primarios
Datos recolectados para tratar un objetivo específico de investigación (opuesto a datos secundarios).
http://www.mercgfk.com/glosario.php
21
Datos Secundarios
Datos recolectados con algún propósito actual de la investigación.
http://www.mercgfk.com/glosario.php
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Demografía
Estudio de la población humana en términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otras variables similares.
http://www.mercgfk.com/glosario.php
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Desmarketing
Aquellas actividades que se encuentran dirigidas a reducir o desanimar la demanda de productos o recursos vitales , especialmente aquellos productos que pueden agotarse por un consumo excesivo
http://www.liderazgoymercadeo.com/glos_detalle.asp?id_termino=113&letra=D&offset=40
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Dicotomía
Práctica condenada por la recta deontología, que consiste en el pago de una comisión por el médico consultante, operador o especialista, al médico de cabecera que le ha recomendado un cliente.
http://www.astromia.com/glosario/dicotomia.htm
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Donación
Contrato mediante el cual una persona transfiere a otra, gratuitamente, una parte o la totalidad de sus bienes presentes. Transferencias de bienes de un individuo a otro sin remuneración alguna.
http://www.definicion.org/donacion
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Encuesta
La encuesta es uno de los métodos más utilizados en la investigación de mercados porque permite obtener amplia información de fuentes primarias
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/encuestas-definicion.html
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Empresa
Organización sometida a una autoridad rectora que puede ser, según los casos, una persona física, una persona jurídica o una combinación de ambas, y constituida con miras a ejercer en uno o varios lugares una o varias actividades de producción de bienes y servicios.
www.carm.es/econet/sicrem/p45/fuentes.htm
28
Entrevista no dirigida
Tipo de entrevista individual a profundidad en la cual se da al entrevistado una libertad máxima para responder, dentro de las fronteras de los tópicos de interés para el entrevistador.
http://www.mercgfk.com/glosario.php
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Etapas del plan de Marketing Social
Gestión del Marketing Social" recomienda seguir siete etapas para la ejecución de un adecuado y eficiente Plan de Marketing Social, los mismos que serán detallados a continuación:
http://www.mailxmail.com/curso/empresa/marketing2/capitulo8.htm
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filantropia
donativos a organizaciones humanitarias, personas, comunidades, o trabajando para ayudar a los demás, directamente o a través de una organizaciones no gubernamentales con fines no lucrativos, así como lo es el trabajo de voluntario para apoyar instituciones que tienen el propósito específico de ayudar a los seres vivos y mejorar sus vidas
http://es.wikipedia.org/wiki/Filantrop%C3%ADa
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Focus Group
El Grupo Focal, también conocida como Sesiones de Grupo, es una de las formas de los Estudios Cualitativos en el que se reúne a un grupo de personas para indagar acerca de actitudes y reacciones frente a un Producto, Servicio, concepto, Publicidad, idea o Empaque. Las preguntas son respondidas por la interacción del grupo en una dinámica donde los participantes se sienten cómodos y libres de hablar y comentar sus opiniones.
http://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_Focal
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Fuentes primarias
son las fuentes que proporcionan informacion de primera mano mediante encuestas, observacion o experimentación
http://www.hipermarketing.com/nuevo%204/herramientas/Glosario/nivel2glosario.html
33
Fuentes secundarias
Son las que proporcionan información para una investigación de mercados, pero cuya información no fue creada únicamente con ese propósito. Los censos son una de las principales fuentes secundarias usadas en múltiples investigaciones.
http://www.hipermarketing.com/nuevo%204/herramientas/Glosario/nivel2glosario.html
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Fundación
Es una organización privada, sin fines de lucro, con un fondo o patrimonio propio y tiene como proposito atender alguna necesidad social.
http://www.cmsconsultores.com/f.php
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green marketing
El marketing verde no sólo remite a la ecología. La salud y el comercio justo son dos de las cuestiones que en los últimos años se incorporaron este estilo de negocios.
http://www.theslogan.com/es_content/index.php?option=com_content&task=view&id=4265&Itemid=19
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Grupos de ayuda
Conjunto de provisiones expresivas o instrumentales proporcionadas por la comunidad, las redes sociales, y las persona de confianza y que pueden producirse tanto en situaciones cotidianas como de crisis
http://red-psisocap.ugr.es/privados/transparencias7.pdf
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Grupos de referencia
Es un concepto sociológico que se refiere a que el comportamiento del consumidor está influenciado por la interacción con los miembros de los grupos a los que pertenece. Hay tres tipos de grupos de referencia: grupos de membresía (a los que el individuo ya pertenece como la familia o el del trabajo); grupos aspiracionales (a los que la persona quiere entrar como fraternidades); grupos disociativos (aquellos con los que el individuo no está de acuerdo como partidos políticos o grupos religiosos)
http://www.hipermarketing.com/nuevo%204/herramientas/Glosario/nivel2glosario.html
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Hipertexto
Es un lenguaje que nos permite realizar "links" o conexiones a otros documentos o a servidores remotos de páginas Web. Es el sistema generalmente usado en las páginas del WWW para navegar entre estas.
http://www.midicorreo.com/ayuda/diccionario.htm
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idea
Una idea (del griego ἰδέα, de eidon, ‘yo ví’) es una imagen que existe o se forma en la mente. La capacidad humana de contemplar ideas está asociada a la capacidad de raciocinio, autorreflexión y la habilidad de adquirir y aplicar el intelecto. Las ideas dan lugar a los conceptos, los cuales son la base de cualquier tipo de conocimiento, tanto científico como filosófico. Sin embargo, en un sentido popular, una idea puede suscitarse incluso en ausencia de reflexión, por ejemplo, al hablar de la idea de una persona o de un lugar.
http://es.wikipedia.org/wiki/Idea
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Información
Información es la suma de conceptos y de reglas de actuación que fueron extraídas de una comunicación. El monto máximo de información que puede ser extraída de una comunicación fue desarrolla en la ciencia de "Teoría de la Información".
www.intelligent-systems.com.ar/intsyst/glossarySp.htm
41
Información primaria
Información reunida con un propósito específico.
http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/marketing001103.shtml#I
42
Institución
Se llama instituciones a las organizaciones, a las leyes más importantes, a las costumbres, y a los grupos de personas que ayudan a que la gente viva mejor.
http://www.naveguitos.com.ar/comun/v2/vis_10729.asp
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Investigación de mercado
Función que vincula al consumidor, al cliente o al público con el mercadólogo a través de la información. Esta información se emplea para identificar y definir las oportunidades y los problemas de mercado; para generar, mejorar y evaluar las acciones de mercado; para supervisar el desempeño de mercadeo, o para mejorar la comprensión del proceso de mercadotecnia.
http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/marketing001103.shtml#I
44
Investigación descriptiva
Investigación de mercadeo cuya finalidad es describir mejor los problemas de mercadeo, las situaciones o los mercados mismos, como en el caso del potencial de mercado de algún producto o los aspectos demográficos y actitudes de los consumidores.
http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/marketing001103.shtml#I
45
Investigación experimental
Recolección de información básica mediante la selección de grupos de control comparados, los cuales reciben distintos tratamientos al tiempo que se observan detenidamente los factores interrelacionados y se verifican las diferencias en las de cada grupo.
http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/marketing001103.shtml#I
46
Iinvestigación por encuesta
Recolección de información primaria haciendo preguntas sobre lo que las personas saben, sus actitudes, preferencias y comportamientos de compra.
http://www.mercgfk.com/glosario.php
47
Iivestigación por observacion
Recolección de datos primarios a través de la observación de personas, acciones y situaciones pertinentes.
http://www.mercgfk.com/glosario.php
48
Líder de opinión
Persona que ejerce influencia sobre otros que pertenecen al mismo grupo social. Las ideas y pensamientos de estos líderes sirven de guía para los demás, pues las personas acuden a los líderes en busca de consejo e información. Son un grupo que los mercadólogos deben de buscar alcanzar y aprovechar la influencia que ejercen sobre los que los rodean.
http://www.hipermarketing.com/nuevo%204/herramientas/Glosario/nivel2glosario.html
49
macroentorno
Fuerzas las cuales son externas del mundo industrial. El éxito de una compañía sería poder preverlas y consecuentemente sacar cosas positivas de ellas
http://www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glossary.php?word=MACROENTORNO
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Mapa Conceptual
Representación esquemática del conjunto de significados conceptuales incluidos en una estructura de proposiciones y sus relaciones (Léxico de tecnología Educativa. Santillana). Ilustran gráficamente las relaciones entre las ideas. En un mapa conceptual, dos o más conceptos están unidos a través de palabras que describen la relación entre ellos. (Inspiración). Gráficamente se reconocen por que entre las líneas que unen los conceptos hay siempre palabras que los relacionan
http://www.pacorey.net/
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Marketing
El marketing es una ciencia administrativa que se encarga de entregar eficientemente productos o servicios a zonas demográficas o a consumidores. Se preocupa de estudiar, teorizar y dar soluciones sobre: los mercados, los clientes o consumidores (sus necesidades, deseos y comportamiento) y sobre la gestión de mercadeo (o gestión comercial) de organizaciones.
http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia
52
marketing de relaciones
Es el uso de un programa formalizado para construir relaciones que ayuden a incrementar los ingresos a través de una mayor participación de cliente.
http://www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glossary.php?word=MARKETING%20DE%20RELACIONES
53
Marketing diferenciado
Sucede cuando la empresa decide atacar diferentes mercados, mediante el diseño de estrategias diferentes de producto y promoción para cada mercado
http://www.hipermarketing.com/nuevo%204/herramientas/Glosario/nivel2glosario.html
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Marketing para la Tercera Edad
El incremento progresivo de la esperanza de vida de la población - lo que ha dado lugar a un mayor peso demográfico del grupo de edad de 65 o más años, conocido como "tercera edad" -, junto con una mejora en la calidad de vida y un mayor potencial económico de este grupo de población, ha propiciado el desarrollo de productos, servicios, sistemas de comunicación y, en general, estrategias de marketing específicamente diseñadas para este cada vez más importante segmento de mercado.
http://www.mekate.com/glosario-m.html
55
Mecenazgo
El mecenazgo, se encuadra dentro del concepto de Filantropía empresarial y se dirige fundamentalmente al terreno de la cultura y del arte. El reconocimiento de la sociedad hacia las acciones de mecenazgo fidelizan el apoyo a las empresas más allá del corto plazo
http://www.miespacio.org/cont/aula/patroc.htm
56
Mercado Meta
Segmentos del mercado seleccionado por la empresa para ofrecer sus productos o servicios. Grupo de compradores potenciales a los cuales la empresa espera cumplir sus necesidades
http://www.mercgfk.com/glosario.php
57
Mercado Potencial
Grupo de consumidores que se estima han mostrado un nivel de interés en un producto o servicio
http://www.mercgfk.com/glosario.php
58
Mercadotecnia directa
desarrollado por medios que interactuan en forma directa con el consumidor, tal como venta personal, telemercadeo, correo directo.
http://www.mercgfk.com/glosario.php
59
Mercadotecnia verde
Desarrollo y promoción de productos y/o empaques utilizando componentes biodegradables y en general, protegen el medio ambiente.
http://www.hipermarketing.com/nuevo%204/herramientas/Glosario/nivel2glosario.html
60
Merchandising
Conjunto de estudios y técnicas de aplicación llevados a la práctica, de forma conjunta o separada, por distribuidores y fabricantes con objeto de aumentar la rentabilidad del punto de venta y dar mayor salida a los productos, mediante una permanente adaptación del surtido a las necesidades del mercado y la presentación apropiada de las mercancías.(Instituto Francés del Merchandising)
http://www.mercgfk.com/glosario.php
61
Métodos de Muestreo
La muestra puede ser seleccionada por procedimientos aleatorios o no aleatorios. En el primer caso se tratará de un muestreo probabilístico, mientras que en el segundo será un muestreo no probabilístico.
http://www.mekate.com/glosario-m.html
62
microentorno
Conjunto de fuerzas presentes en el horizonte inmediato de la compañía, existen seis tipos; la propia compañía, proveedores, intermediarios, clientes, competidores y grupos de personas con intereses comunes.
http://www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glossary.php?word=MICROENTORNO
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Muestra
Segmento de la población seleccionado para una investigación de mercado como representativa de la totalidad de la población.
http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/marketing001105.shtml
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Muestreo
Técnica empleada en el análisis parcial de un grupo de casos o eventos, a efecto de obtener cierta probabilidad o certidumbre en relación a las características del universo analizado.
http://www.definicion.org/muestreo
65
Muestreo Aleatorio Simple
Es un tipo de muestreo probabilístico en el que todos los elementos de la población tienen la misma posibilidad de ser elegidos
http://www.mekate.com/glosario-m.html
66
Muestreo de Conveniencia
Muestreo de tipo no probabilístico. Consiste en elegir aquellos elementos que mejor se adaptan a las conveniencias del investigador, como las personas que de modo voluntario están dispuestas a contestar o que están más al alcance del investigador (por ejemplo, estudiantes)
http://www.mekate.com/glosario-m.html
67
Muestreo No Probabilístico
Procedimiento en el uqe la muestra no es seleccionada de modo aleatorio, sino de acuerdo con otros criterios fijados por el investigador y que no garantizan que todos los elementos de la población tengan igual oportunidad de ser elegidos. Puede ser de conveniencia, discrecional o por cuotas
http://www.mekate.com/glosario-m.html
68
Muestreo Probabilístico
Procedimiento de selección aleatoria de la muestra, lo que supone que todos los elementos de la población tienen igual oportunidad de ser elegidos. Pueden ser simple, sistemático, estratificado y por conglomerados o áreas
http://www.mekate.com/glosario-m.html
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necesidad
Objeto, servicio o recurso que es necesario para la supervivencia, bienestar o confort de una persona.
http://www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glossary.php?word=NECESIDAD
70
ONG
Organización No Gubernamental
http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_no_gubernamental
71
Oportunidad
una determinada situación en la que existen personas, empresas u organizaciones con una necesidad o deseo, poder adquisitivo y diposición para comprar; y en el cual, existe una alta probabilidad de que alguien (persona, empresa u organización) pueda satisfacer esa necesidad o deseo a cambio de obtener un beneficio o utilidad
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/oportunidad-de-mercadotecnia-que-es.htm
72
Organización
Las organizaciones son sistemas diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. La organización es disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). La organización como sistema social y como estructura de acción es el estructural funcionalismointerpretación de un sistema total. La ciencia que estudia la forma de administrar organizaciones es la Administración de Empresas.
http://es.wikipedia.org/wiki/Portada
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OSC
Organización de la Sociedad Civil
http://idbdocs.iadb.org/wsdocs/getdocument.aspx?docnum=679339
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paradigma
es un conjunto de reglas que "rigen" una determinada disciplina.
http://netgocios.bligoo.com/content/view/37882/Que_es_un_paradigma.html
75
Percepción
Proceso mental y cognitivo que nos capacita para interpretar y comprender lo que nos rodea. Proceso por el que el individuo organiza una información abundante (estímulos) de acuerdo a pautas significativas.
www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glosario_administrativo_p.html
76
plaza
Medio a través del cual el producto social es entregado a los destinatarios.
http://www.alipso.com/monografias2/Mercadotecnia/index.php
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Población objetivo o mercado meta
a quién va dirigida la campaña de mercadotecnia social.
http://www.mekate.com/topicos-marketingsocial.html
78
Población
Es un subconjunto del universo conformado en atención a un determinado número de variables que se van a estudiar, variables que lo hacen un subconjunto particular con respecto al resto de los integrantes del universo
http://www.wikilearning.com/poblacion_y_muestra-wkccp-14503-15.htm
79
Posicionamiento social
Es el lugar que ocupa el producto social en la mente de los adoptantes objetivo. Éstos harán comparación de los atributos y de los beneficios que ofrece el producto social y de acuerdo a ello establecerán sus propias conclusiones.
http://www.mailxmail.com/curso/empresa/marketing2/capitulo11.htm
80
precio
El "precio" se refiere a lo que el consumidor debe realizar para obtener el producto del marketing social. El costo puede ser monetario o requerir que el consumidor invierta intangibles, tales como tiempo y esfuerzo, o correr el riesgo de vergüenza o desaprobación.
http://www.imeil.com.mx/newsletter/estrategiamarketing/marketing_social.asp
81
Proceso
Serie sistemática de acciones dirigidas al logro de un objetivo.
www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glosario_administrativo_p.html
82
producto social
El "producto" en el marketing social no es necesariamente un bien u oferta física. Debemos considerar, no obstante, que existe una extensa variedad de los mismos que van desde tangibles y físicos (ejemplo: condón) hasta servicios (ejemplo: exámenes médicos), prácticas (ejemplo: hábitos alimenticios) y, finalmente, ideas más intangibles (ejemplo: protección ambiental).
http://www.imeil.com.mx/newsletter/estrategiamarketing/marketing_social.asp
83
Promoción
Es la forma de persuadir a la audiencia meta, de que el producto vale en su precio.
http://www.mekate.com/topicos-marketingsocial.html
84
Pruebas de mercado
Etapa del desarrollo de un nuevo producto en la cual éste y el programa de mercadotecnia se ponen a prueba en condiciones de mercado más realistas.
http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/marketing001107.shtml
85
Publicidad
Simulación no personal de demanda de un producto, servicio o unidad del negocio, insertando noticias de importancia comercial sobre él en un medio impreso u obteniendo una presentación favorable en la radio, televisión o cine sin que ello signifique una erogación para el patrocinador. También, cualquier tipo de comunicación no personal que se logra con medios pagados y con la intervención de un patrocinador.
http://www.estoesmarketing.com/Diccionarios/Diccionario%20de%20Marketing.pdf
86
Publicidad alternativa
Publicidad en medios diferentes a los tradicionales. Algunos tipos de publicidad alternativa son los anuncios en parquímetros, botes de basura, baños de restaurantes, etc.
http://www.hipermarketing.com/nuevo%204/herramientas/Glosario/nivel2glosario.html
87
Responsabilidad Social
consiste en la incorporación de la ética a la actividad económica, incorporación que permite darle a la economía una dimensión verdaderamente humana
http://www.cmsconsultores.com/r.php
88
Segmento de Mercado
Denominación utilizada para referirse a aquella parte de un mercado, definido por diversas variables específicas, que permiten diferenciarlo claramente de otras partes o segmentos del mercado.
http://www.premysa.org/pdf/emprendedores/GlosarioMarketing.pdf
89
Segmentación Geografica
División de un mercado en unidades geográficas diferentes como naciones, estados, regiones, condados, ciudades o vecindarios
http://www.mercgfk.com/glosario.php
90
Segmentación Ocacional
División del mercado en grupos según la temporada en que los compradores piensan en un producto, lo compran o utilizan
http://www.mercgfk.com/glosario.php
91
Sensación
Inquietud emocional descrita vagamente por la persona, como algo indefinido que la inquieta, provocándole malestar físico y/o psicológico.
www.prodigyweb.net.mx/epedroza/glosariopsicologico.html
92
Sistema
Conjunto de partes que operan con interdependencia para lograr objetivos comunes.
www.businesscol.com/productos/glosarios/administrativo/glosario_administrativo_s.html
93
Sociedad
La sociedad es el conjunto de individuos que comparten fines, conductas y cultura, y que se relacionan interactuando entre sí, cooperativamente, para formar un grupo o una comunidad.
http://www.monografias.com/trabajos35/sociedad/sociedad.shtml
94
Tamaño de la Muestra
La determiación del tamaño de la muestra está en función del presupuesto y tiempo disponible, así como del error que se admita en los datos obtenidos. Este error que se comete al tomar una muestra en lugar de la totalidad de la población se denomina error de muestreo y es facilmente cuantificable, cuando el muestreo es probabilístico
http://www.mekate.com/glosario-t.html
95
Teoría del Muestreo
Abarca el estudio de las relaciones de las relaciones existentes entre una población y las muestras extraídas de la misma.
http://www.mekate.com/glosario-t.html
96
Sector no lucrativo, sector independiente o tercer sector
1.- Incluye a aquellas personas físicas o morales cuyo principal objetivo es la consecución del bien común, haciendo frente a las necesidades humanas y promoviendo paulatinamente el desarrollo social. 2- El tercer sector es un sector privado con fines públicos y que tiene como fin complementar la acción del Estado y el Mercado en la atención de las necesidades sociales.
http://www.cmsconsultores.com/s.php
97
TQM
Administración por Calidad Total: La organización del control total de calidad envuelve un extenso impacto en la implementación técnica y administrativa de las actividades orientadas a la calidad del cliente como una responsabilidad primaria de la administración general y de la línea principal de operaciones del mercado, de ingeniería, producción, relaciones industriales, finanzas y servicios tanto como la propia función del control de calidad.
http://www.coparmex.org.mx/contenidos/publicaciones/Entorno/2000/agosto/admon-c.htm
98
Universo
Conjunto de elementos de referencia sobre el que se realizan las observaciones
http://es.wikipedia.org/wiki/Poblaci%C3%B3n_estad%C3%ADstica
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Variables Demograficas
Una variable demográfica es cualquier evento, circunstancia o cosa que puede adoptar diferentes valores. En demografía, las variables pueden optar valores distintos a lo largo del tiempo, ya que es una ciencia temporal. Igualmente tienen distintos valores en lugares diferentes del espacio, debido a que es también una ciencia espacial.
http://www.liceus.com/cgi-bin/ac/pu/pobl2.asp
100
Variables Geograficas
Indican el lugar donde reside el consumidor o usuario, como la nación, región, provincia, hábitat, etc. Son criterios objetivos para clasificar o dividir mercados.
http://www.mekate.com/glosario-v.html
101
Variables Psicográficas
Variables internas y subjetivas del consumidor. Incluyen dos tipos de variables: la personalidad y los estilos de vida. Pueden utilizarse para explicar el comportamiento del consumidor y como criterio de segmentación.
http://www.mekate.com/glosario-v.html
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Voluntario
1. Actor social y agente de transformación, es aquella persona que presta sus servicios no remunerados en beneficio de la comunidad, donando su tiempo y conocimientos, realiza un trabajo generado por la energía de su impulso solidario, atendiendo tanto a las necesidades del prójimo y a los imperativos de una causa como a sus propias motivaciones personales sean éstas de carácter religioso, cultural, filosófico, político o emocional.
http://www.cmsconsultores.com/v.php
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Webquest
El modelo de Webquest fue desarrollado por Bernie Dodge en 1995 que lo definió como una actividad orientada a la investigación donde toda o casi toda la información que se utiliza procede de recursos de la Web. "A WebQuest is an inquiry-oriented activity in which some or all of the information that learners interact with comes from resources on the internet" (Dodge, 1995) e, 1995)
http://www.isabelperez.com/webquest/index.htm#all
104
Weblogs
Un weblog, también conocido como blog o cuaderno bitácora (listado de sucesos), es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. Habitualmente, en cada artículo, los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un diálogo. El uso o temática de cada weblog es particular, los hay de tipo personal, periodístico, empresarial o corporativo, tecnológico, educativo, etc.
http://es.wikipedia.org/wiki/Weblog
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Wikis
Un Wiki es un sitio que permite leer, editar y crear páginas que al final son visualizadas en formato HTML. Los wikis se utilizan como soporte para la colaboración, para documentación, recopilación de informaciones, etc. Típicamente, las páginas se almacenan en una base de datos y se incluyen hipervínculos generados dinámicamente. La Wikipedia es un ejemplo de wiki.
http://es.wikipedia.org/wiki/Software_para_wikis