7UNIDAD

¿Qué son las redes sociales?En esta unidad

APRENDERAS A• Comunicarte, difundir publicidad y vender a otros usuarios de la Red a través de las redes sociales.• Generar contenidos audiovisuales y fotográficos de la actividad, de los productos y de los procesos comerciales de (a empresa.

ESTUDIARÁS• Redes sociales.

• Redes sociales para empresas.• Llevar a cabo búsquedas de grupos interesantes.

• Crear una red de contactos influyentes.

• Gestionar equipos de trabajo.

• Plataformas de redes sociales.

• Comprar y vender en redes sociales.• Añadir elementos a una página de una red social.

• Utilizar elementos fotográficos y audiovisuales en una red social.

• Añadir aplicaciones profesionales• Organizar eventos, realizar encuestas.

Y SERÁS CAPAZ DE• Establecer foros de comunicación entre

Fig. 7. 1. Redes sociales.

7 |i|RUNIDAD

1. Redes socialesLas redes

sociales (Fig. 7.1) son servicios web que posibilitan que las personas o las entidades con intereses comunes conecten entre sí.

Las redes sociales

pueden resultar

idóneas para:

• Conocer a otras

personas,

intercambiar

ideas,

reencontrarse con

gente conocida.

• Ofertar

productos,

servicios y realizar

negocios.

• Compartir e

intercambiar

información por

diferentes medios.En las redes sociales no se da la figura de un autor que publica información para

VOCABULARIO

Spammer. Persona o grupo de personas que se dedica a enviar correo no deseado.

que el grupo participe y comente, sino que el contenido es generado por todos los usuarios.La estrategia en las redes sociales puede ser:

• Participativa (Fig. 7.2): creando perfiles y aplicaciones, consiguiendo que los usuarios participen del contenido y lo incorporen a su día a día.• Publicitaria (Fig. 7.3): empleando las redes como un soporte más. Desde este punto de vista las redes sociales ofrecen dos caminos distintos:- Creación de una red social.

- Participación en una red existente.

Una empresa puede participar en una red social como marca o como un usuario que se iden-

facebook

AMIGOS COurCTAOOSlectai

ET-iS'

Fig. 7.Z. Red social participativa.

Ifcogralu inftxmKxn Foto* Me&BU Vtóeos

> AMitoscomerADOÍ

W

n□

tifique como parte de la empresa. Si lo hace como marca, debe tener cuidado de no ser con-siderada un spammer. Para evitarlo, debe aportar contenidos interesantes para los usuarios, y con ello lograr una red de usuarios fieles.

ACTIVIDADES

1. Accede a la página web de la librería Casa del Libro, www.casadellibro.com, y busca el enlace correspondiente para entrar en su página de Facebook. Observa el tipo de estrategia

que este comercio está desarrollando y explica qué ventajas tiene para la famosa librería estar en esta red social.

168

1.1. Redes sociales para empresas

Fig. 7.5. Fig. 7.6.

Leads. Cliente potencial, posible cliente que ha mostrado interés real en algún producto o servicio de una empresa.

VOCABULARIOABC

Facebook de la empresa Mer-Fig. 7.4.

cadona.

Una empresa que quiera tener presencia en las redes sociales debe establecer una estrategia perfectamente definida que permita desarrollar sus planes de manera eficaz, ejecutar cada una de las fases establecidas y evitar la pérdida de tiempo y de dinero.La presencia de una empresa en las redes sociales (Fig. 7.4) y, por tanto, su aplicación en el desarrollo del negocio permitirá:

• Comunicar sus contenidos a clientes actuales y posibles clientes futuros.

• Trabajar en la Red con personas y empresas.

• Crear una comunidad de seguidores.

• Hacer partícipes a sus clientes en el desarrollo del negocio.

« Posicionarse como referente en su sector.

• Saber lo que se dice de la empresa en Internet.

Los fundamentos del marketing que conviene aplicar a las redes sociales son:

CASO PRÁCTIC01

IntegraciónLas redes sociales no pueden considerarse de manera aislada y diferente, separadas del resto de las acciones de marketing, sino que deben ser un elemento más en la estrategia global de la empresa.

AmplificaciónHay que aplicar el mayor número de acciones en todos los medios socia-les en los que sea posible.

Generación de leads

Para conseguir clientes potenciales hay que ofrecer algo valioso a los se-guidores, algo que llame su atención o que, por algún motivo, despierte su interés.

AprenderEs aconsejable observar y aprender de los demás, analizar qué hace la competencia y cómo lo hace, evaluar si esas acciones funcionan, y, si es así, intentar adaptar esas ideas al propio negocio.

Comosoportes para laestrategia

publicitaria

Facebook: tiene un sistema publicitario sencillo, económico y eficaz que permite una gran segmentación, http://www.facebook.com/ads

Tuenti: sus campañas están segmentadas por perfiles que incluyen edad, ciudad y zona de estudios u ocio.

Redes verticales (lanetro.com, salir.com y ebuga.com, etc.): su división por temáticas ofrece grandes posibilidades a las empresas cuyos conte-nidos estén relacionados con las mismas.

Tabla 7.1. Bases del marketing eñ las redes sociales que deben tenerse en cuenta.

UNIDAD

169

7 HlRCASO PRÁCTICO 2

Crea una página para promocionar una tienda de música llamada Comercio Música de los 80, que está en la calle Esquina de Madrid.

Solución:

1. Desde la página Inicio de tu cuenta de Facebook, crea la página desde la entrada Páginas, que está en la columna izquierda, o por medio del botón flecha, situado a la derecha en la cabecera, eligiendo en ambos casos Crear página. Aparecen,

entonces, seis botones: selecciona Lugar o negocio local. Rellena la ficha con los datos del comercio: Comercio Música de los 80, calle Esquina, código postal 28080 de Madrid y teléfono 910 000 000.

raí?; © feí-zi

í:Í-: t —

Fig. 7.7.

b) En el paso 2, puedes añadir una Foto del perfil. Busca una imagen que te guste en tu ordenador y súbela.c) El paso 3 es Añadir a favoritos, en este caso haz clic en Omitir.d) Y en el paso 4, Llega a más personas, también deberás elegir Omitir. Desde este paso se puede hacer publicidad de la página pagando una cantidad a Facebook.

2. A continuación, tendrás que seguir cuatro pasos:

a) En el paso 1, vuelve a escribir la información del comercio; en Categoría, selecciona Comercio al por menor, y en subca- tegoría, Oíros. Escribe también la descripción del negocio: «Información de últimas novedades musicales», deja en blanco la dirección web, y responde que No a la pregunta de si es una tienda real.

. . .Configurar Comercio música de los 80 ----------------,rix=3

4 Púbfcco preie«ao *

s ta página 1 Información 2 Foto de parfJ

CT" Noticlai

20222^523^ 4 PübCco preterido de ta página

<P Mensa*» Agrega tu pág*va a la secoón efe — *-

Importar desde un sitio web

□ Evortios * manera <ácrf y cflcuaiguieí momento.

n Comeroo musca de tos..

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ígK||¡H J Gorilak

o™* ____ _________ .

3 Agregar a tavontos

Confita) Cornudo ir

Configurar Comercio música do los 60

Fig. 7.8.

Conseauir publico * Ayuda»

Página Mensajes Notificaciones Publicaciones ;ESTA SEMANA

Cómo usar la aplicación Gana más Me flusta 1Me gusta de te

Todo lo que necesitas para administrar tu página está en estas Alcanza tu próximo objetivo págrtapestañas. '/tí- •> 100 Me gusta NO LEÍDAS

•¿y » ' ' ' *'''~’^~^‘y‘"^ ~ 8r)^^lgu|ent^ 0NoLícactones

3. Posteriormente, Facebook hará una presentación sobre Invitara mis amigos, Conocer lo más importante de la página Cómo usar la aplicación: Hacer un clic en el botón Me gusta, e Invitara los contactos de correo.

Lo más importanteConoce ames la información más importante quo dobos saber scfcre tu página.

Invtu a tua amigosCuartt* más gente ci'.ó cortociaúa a tu página on Facobook, m, interésame «erá y más actividad tendrá. Ponto (a meta de conseguir tus 80 primero* Oes en *Mo gustar Partemoerar, invita a tus amigo» Más mlormacón. (222

3

4. El resultado de tu página será si-milar a este:

Invita a tus contactos de correoAsegúrate de que todos los contactos de tu agenda de correo conozcan Comercio música de los 80- Si hacen clic en "Me gusta", empezarán a recibir tus actualizaciones en su sección de noticias. Invita a tus contactos a tu página para conseguir los 50 primeros clics en "Me gusta". Más información.

1

Fig. 7.9.

Fig. 7.10.

Tabla 7.2. Clasificación de las recles sociales.

1.2. Clasificación de las redes socialesSegún su dimensión social, las redes se pueden clasificar en:* Redes sociales off-line o analógicas: son las que se desarrollan sin que medie ningún sistema informático o electrónico conectado a la Red. Están formadas por grupos de personas con alguna relación en común, por ejemplo, las familias.• Redes sociales on-line o digitales: se articulan a través de medios electrónicos, como ejemplo tenemos Facebook o Twitter.

Centrándonos en las redes sociales on-line, estas se dividen entre horizontales o generales y verticales o especializadas (Tabla 7.2).

Redes sociales horizontales Redes sociales verticalesSe dirigen a un público genérico y están centradas en los contac-tos. Su función principal es poner en contacto a unas personas con otras gracias a las herramientas de las que disponen. Todas comparten las mismas características: crear un perfil, compartir contenidos y generar listas de contactos (Facebook, Hi5, MySpa- ce, Orkut, Sonico, Tuenti, Bebo, Netlog, Google+ o Badoo).

Están configuradas para dar cabida a los gustos e intereses de las personas que buscan un espacio de intercambio común. Algunas plataformas posibilitan la creación de una red social propia y per-sonalizada con características específicas.

Por temática: según los asuntos que tratanProfesionales Enfocadas a los negocios y la actividad comercial (Xing, Linkedln y Viadeo).

Identidad cultural Ayudan a mantener la identidad cultural (Spaniards, AsianAve, etc.).

Aficiones Dirigidas a los aficionados a actividades de ocio y tiempo libre (BlooSee, Ravelry, Dogster o Moterus).

Movimiento social Giran en torno a una preocupación social (WiserEarth, SocialVibe o Care2).

Viajes Conectan viajeros que comparten sus experiencias por todo el mundo (Minube o Exploroo).

Otras temáticas Por ejemplo, aquellas especializadas en el aprendizaje de idiomas (Busuu, Taltopia o Shoomo).

Por actividad: según las funciones y las posibilidades de interacción que ofrecen sus serviciosMicroblogging Ofrecen un servicio de envío y publicación de mensajes breves de texto, en algunas redes, como es el

caso de Twitter, además se pueden enviar fotos. También permiten seguir a otros usuarios (Twitter, MuugOo, Plurk, Identi.ca, Tumblr, Wooxie o Metaki).

juegos Para jugar y relacionarse con otros jugadores a través de los servicios que ofrecen (Friendster, Foursquare, Second Life, Haboo, Wipley, Nosplay o World of Warcraft).

Geolocalización o georreferencia

Muestran el posicionamiento con el que se define la localización de un objeto, ya sea una persona, un monumento o un restaurante (Foursquare, Metaki, Ipoki y Panoramio).

Marcadores sociales Permiten almacenar y clasificar enlaces para ser compartidos con otros usuarios y conocer sus listas de recursos. Ofrecen la posibilidad de comentar y votar los contenidos de los miembros, enviar mensajes y crear grupos (Delicious, Digg y Diigo).

Compartir objetos Sus miembros comparten contenidos diversos como vídeos, fotografías o noticias, y, mediante esta colabo-ración, es posible establecer relaciones.

Por contenido compartidoFotos Para almacenar, ordenar, buscar y compartir fotografías (Flickr, Fotolog, Pinterest, Instagram).

Música Permiten crear listas de contactos y conocer, en tiempo real, las preferencias musicales de otros miembros. Ejemplos de estas redes sociales son: Last.fm o Blip.fm.

Vídeos1

Incorporan la creación de perfiles y listas de amigos para la participación colectiva mediante los recursos de los usuarios (Youtube, Vimeo, Dailymotion, Pinterest y Flickr).

Documentos Encontrar, publicar y compartir textos definidos por preferencias, como Scribd.

Presentación Ofrecen la posibilidad de clasificar y compartir presentaciones profesionales, personales o académicas. Las más conocidas son SlideShare y SlideBoom.

Noticias Permiten leer en un único sitio la información de más interés y mantener, a partir de ellas, hilos de conver -sación con otros usuarios (Menéame, Aupatu, Digg y FriendFeed).

Lecturas Además de compartir opiniones sobre libros o lecturas pueden clasificar preferencias literarias y crear una biblioteca virtual de referencias (aNobii, LibraryThing, Entrelectores, We Read y Wattpad).

Las plataformas de redes sociales más visitadas, donde compartir, comunicarse, crear amistades, socializar, conocer empresas de sectores afines y similares, son (Tabla 7.3):

Tabla 7.2. Clasificación de las recles sociales.

1 Logo/Web Características

facebook.comEs la red social más conocida y popular de Internet, permite conectar con otras personas, des -cubrir y crear nuevas amistades, subir fotos y compartir vínculos a páginas externas y vídeos.

Google+ plus.google.comBrinda facilidades para crear redes de amigos y organizarlos en círculos, y para subir contenido para compartir. Se integra con otros servicios de Google como Gmail, GMaps, Calendario, Docs...

youtube.com Permite compartir, ver, comentar, buscar y descargar vídeos.

twitter.comPublicar, compartir e intercambiar información mediante breves comentarios en formato de texto con un máximo de 140 caracteres llamados tuits, que se muestran en la página principal.

Iinkedin.comOrientada a los negocios y al ámbito profesional; es muy útil para buscar y compartir informa -ción técnica y científica.

Publicación de blogs cortos que pueden contener texto, imágenes, vídeos, enlaces, citas y audio.tumblr.rnm

pinterest.comPermite compartir, encontrar y organizar colecciones de imágenes o vídeos. Funciona como un enorme tablón digital donde se van pegando las imágenes y los vídeos que interesen.

■OInstagram.comEs una aplicación muy popular para dispositivos móviles y PC. Permite editar, retocar y agregar efectos a las fotos tomadas con los teléfonos móviles y facilita su publicación en las redes sociales.

flickr.comPermite subir, almacenar, ordenar, buscar, vender y compartir fotografías y vídeos. Flickr es propiedad de Yahoo! y se requiere una cuenta de e-mail de dicho proveedor para registrarse.

reddit.comEs un servicio para compartir marcadores y enlaces. Se publican y comparten enlaces a pági -nas interesantes, curiosas, servicios útiles, noticias, imágenes graciosas, vídeos, música, etc.

badoo.comPermite encontrar amigos o pareja. Tiene un sistema de búsqueda de usuarios por ubicación geográfica, lo que favorece entablar relaciones con personas de zonas cercanas.

vimeo.comSubir y guardar vídeos para compartir con cualquier usuario.

tagged.comEl principal objetivo es hacer amigos y clasificarlos de acuerdo a los propios intereses.

I

imyspace.com

Constituida por perfiles personales, incluye redes de amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y mú-sica. Su red interna de mensajería permite a los usuarios comunicarse. Tiene buscador propio.

Permite crear sitios web sociales y redes sociales.

fou rsquare. c omServicio de localización aplicado a las redes sociales, sus miembros comparten aquellos luga-res físicos específicos que suelen visitar y que consideran de interés.

hi5.com Red social, la mayoría de sus miembros son de América Latina.

es.netlog.com/twoo.comi

Enfocada a la juventud, para participar es necesario registrarse con una dirección de correo electrónico o utilizando la invitación de un miembro.

tuenti.comPara convertirse en miembro es necesaria una invitación. Una de sus características es prote-ger la privacidad de sus usuarios, por lo que es una plataforma cerrada.

bonico sonico.comPermite buscar y agregar amigos, subir fotos y vídeos de YouTube, organizar eventos, desafiar a otros usuarios en sus juegos e interactuar con otros usuarios a través de mensajes privados.

bebo.comPermite compartir fotos, enlaces, aficiones, vídeos, conectar con amigos, familiares y crear nuevas amistades, dibujar en tu pizarra virtual o en la de otros miembros.

7

UNIDAD

CASO PRÁCTICO 4

r

2. Añadir elementos en una red social

Cuando una empresa se registra en una red social, puede comenzar a añadir fotos o imágenes. En los siguientes casos prácticos veremos cómo añadir esos elementos en Facebook y Google+.

W

Ñ Arjregar (oto de portnd;i

Santiago Iruretagoyena Pascual

Biografía Información Amigos Fotos Más •

Fig. 7.13.

Actualizar foto di

CASO PRÁCTICO 3

Vamos a colocar fotos en la portada y tu perfil y añadir u ocultar secciones en la red social Facebook. Solución:

Para cambiar la foto de portada:1.Desde tu página de Facebook, haz click en Editar perfil o en el nombre del usuario:

11 Busca personas, lugares y cosas

23 Actualizar astado AgregarfotosMdco 0 Crear álbum de fotos

¿Qué estás pensando?

¿j, Noticia»

Mensajes

i T Eventos 7 _,□ Guardado Q 1+ © 9 «Público- EffiSSSl I BgQl

Para cambiar la foto del perfil:Igual que para la foto de portada, primero accede al perfil del usuario:

1. Elige Actualizar foto del perfil, seleccionando la foto o también puedes Subir una foto o Hacer una foto.el perfil

+ Subir foto Oí Tomar foto

Para añadir u ocultar secciones:

Fig. 7.12.

1. Pincha en la pestaña Información y luego en el botón lápiz que aparece a la derecha de cada sección. Marca la sección que quieres visualizar o desmarca la que quieras ocultar.

r

8

7 |Ahora vas a añadir a tu cuenta de Google+ una foto en [a portada y en el perfil.

Solución:Para cambiar la foto de portada:

1. Accede a la página de Google (www.google.es) y

UNIDAD

CASO PRÁCTICO 4

9

pincha en +7u. Escribe tu nombre de usua-rio y contraseña.

Co gleUna cuenta. Todo Google

10

GoodeLipa a»

Fig. 7.16.

3.Escoge una imagen en Galerí

Fig. 7.15.

2. En Inicio pincha en Perfil, y en el cuadro de la portada: Cambiar portada.

UNIDAD

CASO PRÁCTICO 4

11

a, también puedes Subir una foto, o buscar en Álbumes o en F

12

otos de portada.

Fig. 7.1 T.

Para cambiar la foto del perfil:1.Desde tu perfil de usuario,

UNIDAD

CASO PRÁCTICO 4

13

elige Cambiar foto de perfil. Selecciona una imagen en Subir,

14

tam-bién puedes buscar en Álbumes o en Fotos o sacar una foto

UNIDAD

CASO PRÁCTICO 4

15

directamente desde la cámara web.Go gk<

Fig. 7.18.

16

2.1. Mensajes en el muroEl muro es el espacio que comparte el usuario de una red social; en él se pueden publicar desde comentarios hasta enlaces, vídeos o fotos.Desde su configuración personal el usuario decide si las publicaciones en este espacio son totalmente públicas o solamente accesibles para aquellos que forman parte de su red de con-tactos.

CASO PRÁCTICO 5

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Publica un mensaje en tu muro de Facebook.

Solución:1.Accede a tu página de Facebook:

facebookFacebook le ayuda a comunicarte y compartir con las personas que forman parte de tu vida.

i. ± » •JL

Comercio música de los 80Negocio local Anade una categoría

Biografía Información Fotos Opiniones Más -

j f | Comercio música do los 80

PáQlna Actividad Configuración

3. Una vez elegida la imagen publica el mensaje en el muro:

QEktrto L Foto / vfdto T Evwto, Hito ♦

Grandes promociones

Fig. 7.21.

Fig. 7.19.2. En Inicio escribe el texto. Insertamos una foto o un vídeo:

Fig. 7.20.

3 Me gusta 2 visitas

^ Con«cu con má* p*r*onát qu« ton

UNIDAD

CASO PRÁCTICO 4

17

ACTIVIDADES

18

UNIDAD

CASO PRÁCTICO 6

Go glei

Buv pmarvi palmas o pútrida

r7 !IIA2.2. Compartir mensajesEn los siguientes casos prácticos vamos a aprender a compartir mensajes con nuestros contactos desde una cuenta de Google + y desde la red social Facebook.

CoS

2.

Todos Arygos Farv!<a Coreemos Más v Mencione»

Todo» AmgosConocdoa

Ms v

Comparte »$ta pyt}l¡eac¡ón

(£)$*n«i*90 lnjrn*9oy*na wgiftaüy sh#r»dOp-ivoo«*<í»tp«*i d*Ia apeobac^n *! p!foo

& Ayur.tanventocom nyara buscando un consenso

Comparte tus novedades.

y ra % o □ aTtitft f •- s fEmito E-v jrt?.

Comunidades que te pueden gustar ,,

Santiago liiw«agoy«na

Op-r*o»H« datos* i da la ap»-obac*«^ an *i p?*n«

£) Ayuntamiento contmu*r* buscando un consenso en bwu ’íurua

Hvjty TwtttOf

F -—i Papa

Francisco 0

Rodrigo

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TvntUi F Papa

Francisco

0 Manuel Rodrigue

Comparte tus novedades...

y Q % o Q oTf»» Nm EnUca »y#o £>*«*» tnc«HU

Comunidades que W pueden gustar

• iAiír i m*t p*f»o*a*

19

CASO PRÁCTICO 8

Fig. 7.23.

Fig. 7.25.V_______________________________________________________

MaAo «stsle a ta deIzquierda

Untdade SaES .

Fig. 7.22.

CASO PRÁCTICO 7

Comparte un mensaje desde tu página de Facebook.Solución:1. En la pantalla Inicio elige el mensaje que quieras compartir: Pincha en Compartir y seleccio-na los destinatarios. Elige la opción de compartir con Una página que gestionas:

Co«*wTa MM «U*C*

©RAHS^^^©seaangatei

ORAT/S//V^^

Dtliolo*o* 25 Rpccbt <k Po»tm F«c£« v 0*1k»k>»

j

2. Escoge la página y comparte el mensaje:

C*r*»rtf •«* »r*»c«

n—“• T

20

CASO PRÁCTICO 8

wilZZIZ I- Iteranpto*rr~ ~ O R A T / S — %

®>S0S§2/^^) *ORAT/S//V^^

CASO PRÁCTICO 8

21

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P

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1. En

la

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Texto

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'J' Inicio v

CASO PRÁCTICO 8

22

y

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e el

mens

aje:

Buscar persona

s, páginas

o pul

Todos Más v

Menciones

Comparte tus novedades...

Qsa£3 EHTextoFoto.irúct*Videofcvtnto Encuesta

Fig. 7.26.Buscar personas. paginas o publicaciones 1

Todos Amigos Familia Conocidos Más v* Menciones Opiniones después del pleno de ayer: • )

-________-

Opiniones después del p!eno do ayerO

Adjuntar Fotos • Enlace 83 Vídeo Evento JJJJ Encuesta

Adjuntar |Q Fotos ^ Enlaco O Vídeo Evefito Encuesta Para: t-Añadir a mas personas ■» j

Pora: C *Madirair H p"*onas ’ jtj

1SBSB1 Cancelar

Para incluir un enlace a una página web:3. Haz clic en el botón Enlac

e, escribe el texto y copia el enlace web:

Opiniones después del pleno de ayer

2. Una vez escrito el mensaje haz clic en Compartir. Puedes también adjuntar fotos, vídeos, enlaces, eventos y encuestas:

Fig. 7.27.

Para:

CASO PRÁCTICO 8

23

- Añadir a más personas

Fig. 7.28.m Go glc* WBM

Correarte *s:a pu3; caoon f&t -- .. ...

O ✓ O Q D M pi«no «* »r«

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4. Selecciona Compartir y aparecerán el mensaje y la imagen en el muro. Si haces clic en Compartir; podrás decidir quiénes pueden ver el texto y la imagen:

Fig. 7.29.

Fig. 7.32.

UNIDAD

# ■ □

2.3. Responder y borrar mensajes del muroCuando alguien publica un mensaje en nuestro muro podemos responder, compartir o borrar dicho mensaje.

~ CASO PRÁCTICO 9

Un mensaje de Facebook se puede compartir con los demás contactos o comentar, es decir, publicar un comentario sobre dicho mensaje. A continuación vas a compartir y comentar una foto.Solución:Para compartir:1. Selecciona el mensaje y haz clic en Compartir, podrás elegir entre: En tu propia bio-grafía, En la biografía de un amigo, En un grupo, En una página que gestionas o en Un mensaje privado.

Fig. 7.30.

Para comentar:1. Selecciona el mensaje y haz clic sobre Comentar.

Fig. 7.31.

CASO PRÁCTIC010

Vas a borrar un mensaje en Facebook.Solución:1. Selecciona el mensaje y pincha en el botón de la esquina superior derecha; se abrirán dos opciones: No quiero ver esto / Dejar de seguir al contacto. Si eliges No quiero ver esto, el mensaje desaparecerá del muro.

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391

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Tabla 7.4. Estructura de la red social Linkedln.

2.4. Crear perfilesUn perfil en una red social permite construir y administrar la identidad personal y/o profesio -nal de un usuario.La red social Linkedln tiene la siguiente estructura (Tabla 7.4]:

Foto de perfil: se visualiza en el encabezado y conviene que sea actual para favorecer que otros usuarios nos identifiquen.Encabezado del perfil: permite vi- sualizar de forma rápida la foto de perfil, el nombre completo, la titulación, el trabajo anterior y el actual, los estudios, el número de contactos y el botón Conectar.Actividad y estado: permite iniciar una conversación con la red de con-tactos, publicando actualizaciones profesionales, mensajes, proyectos que se están realizando, también posibilita invitar a la red.

McGraw-HIII Education ha compartido:Siguiendo• 19f

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Trayectoria profesional y académica: muestra la experiencia profesional y académica en orden cronológico, con una descripción de la empresa y del puesto de trabajo que se ocupa, la responsabilidad y las actividades que se realizan.

Al lado derecho del perfil aparecen las fotos de posibles conocidos, el número de contactos de tu red y las fotos de los usuarios que han visitado tu perfil.

Y al final, los Contactos con las fotos de perfil de la red de contactos.JILA L t PÜÓP1 2 1

aja * a

El ranking de las visualtzaciones de tu Q perfil ha bajado un 8o. en los últimos . t5 días.

i Linkedln Promium

Manager OÍ Custonwr Exper'enca D**g .

Quién ha visto tu perfil

naDescubro la fista completa c

Convnuftty Outksw oí Social bwovrton..

Genta que podrías conocer

FRANCISCO JAVIER ARIZA RAMIREZ 2- Profesor en EEPP SAGRADA FAMILIA ICET Conectar. 5 2

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mB'

179

Crear álbum de fotosSubir fotos/video

Fig. 7.36.___________________________________________________________/m

7 ■»UNIDAD ° °

2.5. Utilizar elementos fotográficos y audiovisualesEn una red social se pueden insertar en las actualizaciones de estado o en los mensajes privados tanto fotos como vídeos, también es posible crear álbumes, etiquetar a las personas que en ellos aparecen y asignar a cada foto una ubicación.

CASO PRÁCTIC011

Vas a subir a tu página de la red social Facebook fotos o vídeos.

2. Aparecen dos botones: Subir Fotos/vídeos y Crear álbum de fotos; eligiendo cualquiera de los dos se puede buscar el archivo o los archivos personalizados (álbum) y subirlos a la cuenta de Facebook.

El■ Sjntttgo trurtUgcywu Pascual Eaur p*ftt

^ Ü rttr.il notfcü» T euraoi

Fig. 7.34.<____________________________________________________________________________________________________________'

CASO PRÁCTIC012

Envía un vídeo desde tu página de Facebook.

Solución:1. Haz clic en Fotos; o también desde Inicio puedes pinchar en la foto o en el nombre del usuario.

2.Verás dos opciones: Crear un álbum y Añadir vídeo. Selecciona Añadir vídeo, busca el archivo y decide quién podrá verlo._________

i a at.-jsj| Amigos «xotpBcorrcaas S Sao>3 o SifssaJ*»¡ ¿ Mt<or*í*rgos

Vsr 5M33135 r43s_

ACTIVIDADES

Fig. 7.35.

Solución:1. En Inicio haz clic en el botón Añadir fotos/vídeo.

**’ aonOago Mdo

|rTTfci xuntxjoym* ■fla Pa*eu*

EtfUrp*»

Q ¿ctu*xur «t*Jo Jj £rt*jirroto*v*j«ocCué estas peosaMo*

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i n SUBML ..

Fig. 7.33.

&Fig. 7.38.

CASO PRÁCTICO 13

180

3. Añadir aplicaciones profesionales

Facebook permite integrar aplicaciones para dar un uso profesional al perfil. Estas aplicaciones están en la web https://www.facebook.com/tabs.apps (Fig. 7.37.).

f Añadir Pestaña de Página

Selecciono la Página do Facebook para agregar TeleMaklngWeb app a :

immñmm*¡ Comercio Música de los 80

3. Para utilizarla desde tu Facebook pincha en la Aplicación, observa que aparece su pestaña, y elige Catálogo convertible. Aparece información sobre la Instalación y, al final, elige Inicio Productos y categoría 1:

Fig. 7.37.

assrcrr- . . . HE1

1

Instala la aplicación Crear una tienda on-line de Facebook y añade dos artículos con sus fotos:Produto A, con un precio de 60,00 euros, y Producto B, 50,00 euros.

Solución:1. En tu página de Facebook, abre en otra pestaña del navegador la web de las aplicaciones deFacebook (https://www.facebook.com/tabs.apps) y elige la aplicación:

GE2

2. Selecciona la página de Facebook donde se instalará y ya tienes la aplicación en tu página:

OFig. 7.40.

Fig. 7.39.

Fig. 7.43.

7 lilla-o-'o0.

UNIDAD

3.1. Organizar eventosUn evento puede definirse como un acto de comunicación mediante el que se responde a la necesidad de transmitir algo.Emplear las redes sociales para organizar eventos es una práctica cada vez más habitual ya que permite a los usuarios, además de asistir (vía web), participar, interactuar con los demás, ya sea transmitiendo su opinión, positiva o negativa, ya sea simplemente conociendo los pro-ductos o servicios.En la configuración del evento es posible agregar direcciones, imágenes, texto y determinar su carácter público o privado. También es posible invitar a los usuarios y que estos confirmen su asistencia al evento, crear grupos vinculados al evento y, a través de esos grupos, segmentar al público de acuerdo a distintos criterios.

CASO PRÁCTICO 14

Vas a crear un evento en Google+.

Fig. 7.42. ¡

Comparte tus novedad Ccnrparte esta puW.caoón

✓ e¡ % o □ es <£> ——

tqoOpvan»s ÓrtpuÚ U •prob*e¡^« *«p-'*AO

Ccntjn ciaoes que te pjecen gustar

l

Solución:1. Desde la página de Inicio, elige Eventos, escribe el Título y selecciona las opciones:

Fig. 7.41.

2. Rellena el Título, la Fecha y hora,Ubicación, Detalles y Participantes:

CASO PRACTIC015

Fig. 7.43.

182

3.2. Realizar encuestasLas encuestas aplicadas a las redes sociales son instrumentos de investigación que aportan información sobre los hábitos y gustos de la comunidad, lo que favorece, entre otras cosas, el perfeccionamiento de los productos o servicios.

CASO PRÁCTIC016________________________Realiza una encuesta en Facebook para conocer la opinión sobre tu comercio y sus productos con los siguientes datos:Título: OPINIÓN DEL COMERCIO Y LOS PRODUCTOS

Las preguntas tendrán carácter de respuesta obligatoria:

• Como pregunta de respuesta múltiple: ¿Cómo ha encontrado nuestro comercio on-line? Con las opciones: buscadores, redes sociales, recomendación, otros.

Solución:1. Abre tu sesión de Facebook, en otra ventana del navegador busca la web:

https://apps.facebook.com/mis-encuestas/7fb_ source=search$ref=ts$fref=ts. En Descripción escribe el título.

• Como pregunta de lista desplegable: ¿Por qué ha decidido comprar en nuestro comercio? Con las opciones: precio, cupón de promoción, información sobre el producto, re-comendación.• Escala del 1 al 5: ¿Está satisfecho con el tiempo de entrega?• Como lista desplegable: ¿Volverá a comprar en nuestro comercio? Con las respuestas: Sí y No.• Como caja de texto de una línea: Sugerencias.

Fig. 7.45.

CASO PRÁCTICO 17 _____________Propon una encuesta desde tu cuenta de Google+ con la pregunta: Si en estas fechas pudieras hacer un viaje, ¿qué destino

elegirías? Las respuestas posibles serán: Canarias, Baleares, Caribe, Tailandia, islas Seychelles.Solución:1. Accede a Google+ y verás que permite hacer una encuesta de 5 opciones máximo; haz clic en Encuesta, escribe la pregunta, previsualízala y envíala a tus contactos.

O Destripe^ O2. Agrega una pregunta y ve rellenando cada tipo de preguntas: Opción múltiple, Lista desplegable, Escala del 1 al 5, Lista desplegable, Caja de texto de una línea:

una cuenta. Todo Google

Comparte esta pubi.cación • —

Fig. 7.47.

Comunidades que te pueden gustar

Comparte tus novedades..

O MbtniMiUt

___ . ■ - .-----------—_

Fig. 7.44.

Fig. 7.50.

UNIDAD

CASO PRÁCTICO 18

Formularlo titulo

Elabora una encuesta con el Formulario de Google Drive sobre el producto X que se componga de siete preguntas:• La primera pregunta será de tipo Texto para que el encues- tado escriba su nombre.• La segunda de tipo Cuadrícula: En el momento de comprar, ¿cuál fue la importancia que le dio a...? Precio, Diseño, Comodidad y Punto de venta, en la que el usuario tendrá que elegir una opción de las siguientes: Muy importante, Importante, Poco importante y Nada importante.• La tercera, de tipo Casilla de verificación, será: ¿Cuál fue la característica más importante a la hora de comprar? Con lasSolución:1. Accede a la web de Google Drive (https://www.google.com/ drive/), y entra con tu usuario y contraseña. Pincha en el botón Nuevo y elige Formularios

de Google. En Formulario sin título siguientes posibles respuestas: Precio, Diseño, Comodidad, Punto de venta y Otro (para que el encuestado pueda escribir lo que desee).• La cuarta, de tipo Elegir de una lista: ¿Cuál es su grado de satisfacción en general?, con las opciones: Muy satisfecho, Satisfecho, Insatisfecho y Muy insatisfecho.• La sexta, de tipo Texto, preguntará: Si pudiese cambiar algo, ¿qué sería?• Y en la séptima, que el encuestado añada la fecha de res-puesta a la encuesta.Al final pondrás el Tema Ciudad.

escribe: ENCUESTA PRODUCTO X y crea la primera pregunta,que será de tipo Texto para el Nombre del encuestado, y añadela segunda, que será Cuadrícula:

En Formulario sin título escribe: ENCUESTA PRODUCTO X y crea la primera pregunta, que será de tipo Texto para el Nombre del encuestado, y añade otro elemento, que será Cuadrícula.

BASlCJi AVANZADA orstrto

** T*xto — Etcala Encabezado daiacctón

IT TéxtU d« párrafo 85 Cuadrcula G S*Ro da página

• npoiwi 0 Facha Q imagen

CwülaS <k vtrifíc*cl6n cr Hora U Vid#©

* Eltgir da una li*U

Añaittrrlémcnio *

Fig. 7.48.2. La tercera pregunta, del tipo Casilla de verificación, la cuarta, Elegir de una lista, la quinta, Texto, y la sexta, Fecha:

I jswv-¡-¡r ■"1 jp?*8S¡5l&ENCUESTA PRODUCTO X

__________________________tENCUESTA PRODUCTO X

- —-zrrrrr: —

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« — 0

ii i, 1 !• II

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C*CU|*Ti.NweuCTOl

Fig. 7.49.

3. Observa el Resultado. Selecciona el tema: Ciudad y envía el formulario por correo electrónico

EL BANCO MÁSSOSTEN1BLE DEL

MUNDO* 'ÍÍS?

Fig. 7.51. Red social Linkedln del Banco

Santander.

Fig. 7.53.

4.Cómo buscar un grupo interesanteLos grupos de redes sociales ofrecen muchas oportunidades para los negocios; algunos de esos grupos están específicamente dedicados a la promoción comercial e industrial mientras que otros ofrecen un lugar de reunión para la gente del mismo campo.

4.1. LinkedlnLos grupos de Linkedln (Fig. 7.51) son un gran altavoz para las marcas y un modo perfecto de contactar con personas interesadas en la empresa. El buen funcionamiento de estos grupos depende de que cubran posibles necesidades o resulten interesantes para los usuarios.

y CASO PRÁCTIC019

Busca un grupo en Linkedln del tema Comercio y únete a él.Solución:1. Accede a tu cuenta de Linkedln y en la pestaña Intereses elige Grupos:

■ ICAUMOtOWCATIYA

Encontrar un grupo

| Intrtxlucíí un te-ma o palabra clave para vef grupos que te podnan inl«

3. Se muestra el resultado de la búsqueda.

Fig. 7.54.

4. Para ver información sobre el grupo haz clic en el enlace correspondiente a su nombre y para unirte utiliza el botón Únete.

rj Bwyrmm H

N / a •Fig. 7.52.

2. Escribe el tema que te interesa: «Comercio».

185

UNIDAD4.2. Cómo unirse a un grupo de Facebook_o'*1oA

Existen varios caminos para formar parte de un grupo de Facebook:

• Interés por una temática determinada; se buscan grupos en Facebook que traten sobre ese tema concreto.• Por invitación de un conocido.

• Por ver en Facebook que un amigo se ha unido a un grupo y considerar que puede ser interesante.- Unirse por medio de la búsqueda:

1. Desde cualquier lugar de Facebook se accede a la caja de búsqueda que lleva a la zona de búsqueda.

2. Se filtra la búsqueda que muestre solo los Grupos. Cuando se accede a uno de ellos puede verse su número de miembros. Si se considera interesante, es posible unirse; si finalmente no es lo deseado, es posible darse de baja.

3. Si se pincha en el nombre de un grupo, se obtiene su información.

4.Si se accede al muro, puede verse el movimiento que tiene y qué publican los usuarios.

- Unirse por invitación:1. Si un conocido invita a un grupo, la invitación llegará por correo electrónico. Tan solo

hay que pinchar en el enlace para acceder al grupo.

2.Se ve si interesa o no unirse a él.

- Unirse a un grupo tras observar que un amigo es miembro:

1. En la página de inicio de Facebook se ve que un conocido se ha unido a un grupo.

2. Se accede al grupo para comprobar si es interesante participar en él.

CASO PRÁCTICO 20

iu> Tr„ r p ir rm ti Qm^v

K n. W ■ X a n * •

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L-P ■ . 1 » ilfE 0 W- ; ji.’ 1 | . p,„a__j&J

1 Accede a Facebook con tu cuenta de usuario y contraseña; busca amigos.

7 lllllR

3. Busca Comercio por personas, lugares o cosas. Tras ver el resultado, comprueba si algún grupo te interesa para formar parte de él.

Fig. 7.56.

E*c-t» rcnssK* c*tj

C*ntro d» tvuftc* de

potgradoEic’i* í* ¿-\a ve

■i. 'auto*

IMPORTANTE

El networking o trabajar redes de contactos es una forma de ampliar la red de contactos y detectar potenciales clientes o colaboradores.

ai

Fig. 7.57.

5. Crear una red de contactos influyentes

Tras la aparición de Internet se comenzó a descubrir el valor de la comunicación virtual para establecer nuevas relaciones. Estas relaciones se construyen a través de la Red y muchas veces sobreviven sin ningún contacto físico. Redes sociales como Facebook, Linkedln o Twitter presentan oportunidades para fortalecer relaciones que se inician off-line.

5.1. Gestionar equipos de trabajoUn equipo de trabajo, en una red social, es un sitio donde los usuarios dejan opiniones, enlaces, comentarios, y permite interactuar con otras personas que tienen los mismos intereses.

Los tipos de Privacidad son:

- Pública : son grupos abiertos a lo que puede unirse cualquier persona. La información y el contenido son accesibles para todos los usuarios.

- Cerrado: es necesario solicitar el acceso a los administradores. Solo los miembros pueden verel muro, elforo y las fotos, pero cualquiera tiene acceso a la descripción del grupo.- Secreto: el grupo no aparecerá en las búsquedas ni en los perfiles de los miembros, solo es posible unirse mediante invitación y solo los miembros del grupo pueden ver el contenido y la información del grupo.

CASO PRÁCTICO 21

Crea un grupo de contactos en Facebook.

Solución:

1. Accede a tu cuenta de Facebook.

2. En Inicio, al final de la columna izquierda, selecciona Crear grupo. Escribe el nombre

del grupo, los miembros y la privacidad.CrM un ntnvo grupo

Nombro del grupoMiembro* t»u'én agregar ai grupo?

Privacidad ° * PúblicoCuaaqu¡era puede ver el grupo, los m.ernbro$ y sus puNteaóortíw

® fi CerradoCua«qu*jra puede buscar oí grupo y ver quién pertenece a & Sofc> tos miembros pueden ver las pubSca&ones

<J O SecretoSolo »os miembros pueden buscar ol grupo y ver las publcacwnesMás información sobre la privacidad do los grupos

Cancelar j

Personaliza tu grupo¿Sabes que puedes agregar una foto aquí?

Elige una que defina la personalidad de tu grupo.Elegir foto ▼t

? Eres miembro ▼

Miembros Eventos Fotos Archivos Buscar en este grupo

grupo

Escoge un icono:

# & $ & \ Tf V a 9 ® 0

i X t w O 0= ir A * ■ § & ¿ ^ |1

9 n Y £ - m * T □ v ' 1

! & & a b a $ & <4? £

Ü <&Ú n jft |

Omitir

3. Elige un icono y añade una descripción, un icono y una foto:

Fig. 7.58.

187

rUNIDAD

CASO PRACTICO 22

Crea un grupo en Linkedln.Solución:1.Accede a tu cuenta y, en Intereses, elige Grupos:

3. Añade logo, nombre, tipo, descripción, e incorpora a los miembros. Configura el acceso.

* Acceso:Admisión

automática: Cualquier miembro de Linkedln se puede unir a este grupo sin necesitar aprobación del

administrador.i• Petición de admisión:

Fig. 7.59.

2. Pincha en Crear Grupo.

Fig. 7.60.

189

Los usuarios deben solicitar la admisión a este grupo y deben ser autorizados por el administrador

'f Mostrar este grupo en el directorio de grupos.

/ Permitir a los miembros mostrar el logotipo en sus perfiles. También, enviar a tus contactos una actualización informándoles de que has creado este grupo

Permitir a los miembros invitar a otros a unirse a este grupo.

Preautorizar miembros con

los siguientes dominios de correo electrónico:

Fig. 7.61.

En Acceso se puede optar por que sea abierto para cualquier miembro de Linkedln, sin que el acceso tenga que ser aprobado por el administrador del grupo, o bajo petición de admisión, debiendo autorizar la entrada el administrador.

ACTIVIDADES

Crea un grupo en Facebook con el resto de compañeros del aula. A

Tienes un comercio web de ropa de niños.

¿A quiénes dirigirías publicidad off-line?

¿A quiénes y cómo harías publicidad en redes sociales?

6. Comprar y vender en las redes socialesLa idea fundamental para vender es generar un flujo de contactos y recomendaciones en todas las redes en las que se esté presente y en los lugares de venta, sean on-line o físicos, presentando ofertas exclusivas.La fuerza principal de las redes sociales consiste en las recomendaciones entre usuarios. Esta es la diferencia fundamental entre un comercio on-line y un comercio en redes sociales. El objetivo de un comercio que anuncia sus productos en las redes sociales

es sorprender para que los clientes quieran compartirlo con sus conocidos.

Fig. 7.62. Anuncio en Facebook de Mercería y La- Fig. 7.63. Anuncio en Facebook de Fruteríabores El Escudo Carlos.

Conviene presentar ofertas diferentes en cada red y ajustarse al público que frecuenta cadauna de ellas.

Las redes sociales son un espacio fundamental para:

• Escuchar a los clientes: saber quiénes son, qué quieren y cómo lo quieren. Las redes sociales son el medio ideal para segmentar adecuadamente y personalizar, así, las ofertas.• Generar una imagen creíble: mejorar la reputación de la empresa gracias al tratamiento adecuado de las quejas y la anticipación a posibles problemas.• Potenciar la marca: mediante la vinculación de los clientes finales a la empresa o marca, creando comunidad y haciéndoles sentir que merece la pena seguir a la empresa.• Dotar de valor a la empresa: se debe incluir información de utilidad con la publicación de artículos o con la creación de foros para que los clientes quieran permanecer atentos a las publicaciones de la marca.

ACTIVIDADES

<De (a huerta a tu mesa

192

UNIDAD7 Ib

Fig. 7.64.

Compra un producto en el comercio Fancy a través de su cuenta en Twitter.

Solución:

6.1. Botón ComprarTanto Facebook como Twitter permiten incorporar a sus plataformas un botón para la compra de productos o servicios. Este botón permitirá realizar compras en el futuro sin necesidad de abandonar la plataforma.

Al hacer clic en el botón se abre en una ventana la tienda on-line donde se vende el producto.

Actualmente el botón lleva a la web del anunciante, aunque en algunos casos permite hacer la compra desde la red social para comercios de Estados Unidos.

En Twitter, por ahora, este método de compra solo estará disponible en Estados Unidos.

CASO PRÁCTICO 23Afedkt&Afatí —---------- £ os=

I-------- a —*— o n oo

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CASO PRÁCTICO 24

1. Accede a la red social (https://twitter.com/ search?q=FANCY$src=typd$lang=es), busca el anuncio de un producto y haz clic en el botón Comprar.

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193

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Sobre nosotros » Envío ■ Réflfewr i Ntw York City nafiy* Barón Von Fancy )s a ) mutwntdii

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•» i Unht* S; Uniier XI • Agcfido *n «su combinación | Uru*#x L UnHt*MllWwxXS

Fig. 7.65.

2. Se muestra el artículo con su precio, selecciona la opción y elige la forma de envío y pago:

Fig. 7.66. <__

Clasificación

Añadir elementos

194

SÍNTESIS

Redes sociales para empresasRedes sociales

Plataformas

Mensajes en el muro

Compartir mensajes

> Responder y borrar mensajes del muro

Crear perfiles

Utilizar elemento

s fotográfio

s y audiovisu

ales

Organizar eventos

Añadir aplicaciones profesionales

Realizar encuestas

Linkedln>Buscar un grupo interesante

V J

Crear una red de contactos influyentes

Comprar y vender en redes sociales

Facebook

Gestionar equipos de trabajo

Botón comprar

COMPRUEBA TU APRENDIZAJE

195

Efectuar comunicaciones, publicidad y ventas con otrosusuarios de la Red a través de redes sociales.1. ¿

De qué dos maneras

puede participar una empresa en una red soc

196

ial?

2. Según su configuración, ¿cómo será el acceso al muro?

3. ¿Cómo se puede definir un evento?

4. ¿Cuál es el objetivo de un comercio q

ue anuncia sus pro-ductos en las redes sociales?

5. Para consegu

197

ir clientes potenciales, ¿qué hay que ofre-cerles?

6. Define Networking.

7. ¿Cuál es la utilidad de crear una pági

na en Facebook?

8. ¿Cómo puede potenciar una empresa la marca por me-dio de

198

una red social?

9. En una red social, ¿qué son las redes verticales?

10.¿Qué se consigue añadiendo aplica

ciones profesionales a un perfil de Facebook?

11.¿

Qué

utilid

ad

tiene

n las

encu

esta

s?

12.¿

En

199

qué

cons

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la

fuerz

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rede

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red

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14.¿

Qué

ofrec

en

los

grup

os

en

las

rede

s

soci

ales

?15.¿

Qué puede motivar a un usuario para unirse a la red social

200

Facebook?

16. En qué consiste un equipo de trabajo en una red social.

17. ¿De qué depende el buen funcionamiento de

un grupo en la red social Linkedln?

18. ¿Qué utilidad tienen los eventos de una red social para los usuarios?

19. ¿Qué permite la red social Instagram?

20. ¿A quién se denomina Spammer?

201

21. ¿Qué son las redes sociales?

22. ¿A quién se denomina leads?

23. ¿Qué permite la presencia de una empresa en las redes sociale

s y cómo se aplica al desarrollo del negocio?

24. ¿Qué fundamentos del marketing on-line deben tenerse en cuenta como soporte para la estrategia publicitaria?

Utilizar elementos fotográficos y audiovisuale

202

s en unapágina de red social.

25. ¿En qué lugares de una red social se pueden insertar fo-tos y vídeos?

26. En una cuenta de Facebook, ¿en qué dos lugares se pue-den insertar fotos o vídeos?

27. ¿Con qué botón se

pueden subir fotos o vídeos en Face-book?

203

UNIDAD

PRÁCTICA FINAL

Trabajas en LIBRERÍA IMÁGENES, calle Terranova 280 de Málaga, y quieres que la tienda participe en las redes sociales:

Cuestiones1. Crea una página en Facebook:

2.

Contendrá tu nombre, un guión de los pasos a seguir y el nombre de la tienda.

3. Inserta una imagen.

4. Crea un grupo con los compañeros del aula.

5. Celebra un evento para informar sobre la inauguración que tendrá lugar el sábado a las 16:00 horas en el local de la tienda.

6. Elabora una encuesta de nombre ENCUESTA DE LIBROS con las siguientes preguntas:

7. Nombre y apellidos del encuestado.

8. Fecha en que responde a la encuesta.

9. ¿Cuántos libros lees al mes? Con las opciones: Más de 5, De 3 a 5, De 1 a 3, Ninguno (solo se podrá elegir una

respuesta).10.¿Qué tipo de libros lees? Con las opciones: Novelas,

Poesía, Historia (será posible selec-cionar varias

respuestas).11.¿Cuáles son los últimos libros que has leído? (con la

opción de que se pueda escribir en línea múltiple, como un máximo de tres títulos).

Pautas para resolver la práctica

• Crea la página en Facebook.

* Crea un grupo.• Inserta un evento.

• Realiza la encuesta, eligiendo el tipo de pregunta según las opciones.• Envía la encuesta a los compañeros del aula.

• Una vez que te hayan contestado, con las herramientas de Facebook, elabora un estudio con las respuestas.

-JVas a anunciar tu página de Facebook.

Solución:v_____________________________________________________________________________________________________Fig. 7.11.2. En la pantalla del perfil, elige Añadir foto de portada y haz click en Aceptar. Aparecen tres opciones, elegir una de mis fotos, añadir foto sincronizada y subir la foto.2. En el muro de tu red social Facebook publica una noticia de actualidad.

3. Sube una fotografía a tu página de Facebook.4. En el diseño puedes ir modificando los datos con el botón Editar Minicart y crear el catálogo con el Pro-ducto A, con su imagen y su precio, y el Producto B, también con su imagen y su precio correspondientes.

Vas a crear un evento en tu red social de Facebook con los siguientes datos:3. Previsualiza la encuesta y obtén el resultado final. Para compartir debes hacer clic en Siguiente y compartir. Al final puedes: agregar una pestaña en tu página, publicar en tu muro o Invitar amigos.

Busca un grupo en Facebook y únete a él.

6. Accede a la red social de El Corte Inglés en Facebook:

a) ¿Cómo anuncia los productos?

204

b) ¿Incluye imágenes?

c) ¿Aparecen los precios de los artículos?

7. Visita la red social de Mercadona en Twitter:

a) ¿Cómo anuncia los productos?

b) ¿Incluye imágenes?

c) ¿Aparecen los precios de los artículos?'----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Realiza una compra en el comercio Media Markt a través de Facebook.

Solución: