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Capítulo 5 Folleto

Voces de las Familias PROYECTO LIDERAZGO Capítulo 5

2Voces de las Familias de California www.familyvoicesofca.org


5.1 10 SUGERENCIAS PARA UNA BUENA HISTORIA

Una buena historia:

1. ¡Es la que le encanta contar! Piense en las historias que le han contado a familias y amistades. ¿Cuál es el punto? ¿Qué ejemplos puede usar para explicar por qué su punto es importante? ¿Qué hechos o incidentes ayudan a forjar una conexión emocional entre su audiencia y su causa?

2. Capta una idea central. No trate de cubrir muchos incidentes en una sola historia. Concéntrese en un solo asunto y use detalles de la vida real para darle vida.

3. Tiene un personaje central que la gente quiere ayudar. Entre más conozca su audiencia sobre usted o su hijo/a como individuos, más fuerte será la conexión emocional y será más probable que logre una resolución positiva.

4. Presenta un conflicto, reto o resultado positivo. Un conflicto es la lucha entre dos necesidades, deseos o situaciones incompatibles. Cuando se presenta una historia con el propósito de lograr un cambio, una buena historia va a reflejar esta lucha. Cuando se da una presentación para aumentar la concientización, su historia puede enfocarse más en retos y resultados positivos. Ambas situaciones requieren atención a los puntos importantes y necesidades de una situación específica así como las metas y los resultados.

5. Tiene un punto culminante o clímax. Una buena historia cautiva a la audiencia. Puede crear suspenso al contar de los retos que se han resuelto con gran éxito. Puede cautivar a su audiencia por reflejar lo absurdo o las enormes injusticias. Puede conmover a su audiencia al punto de lágrimas e incitarla a que haga algo al respecto.

6. Contiene imágenes vívidas. Use palabras para pintar imágenes mentales que ayuden a la audiencia a conectarse con su historia a un nivel emocional. No tenga miedo de usar palabras fuertes. Recuerde, ¡el poder de palabra!

Ejemplos: Para crear una respuesta emocional negativa, podrías usar palabras como: “frío”, “oscuro”, “odio”, “aterrado”, “herir”, “dolor”, “aislado”, etc. Las palabras también pueden ser usadas para crear una respuesta emocional positiva, Piensa en cómo te sientes al usar palabras como: “sonreír”, “soleado”, “cariñoso”, “bienvenido”, “reír”.

7. Es detallada. Use detalles e imágenes que relaten la historia que está contando. Entre más detalles pueda ofrecer, mejor la gente podrá entender y simpatizar con su postura o causa.

8. Abarca 4 temas: Quién, Qué, Cuándo, Dónde, y Cómo todos forman parte de una buena historia.



9. Tiene un principio, un desarrollo y un final. Deje que su historia se desenlace. Identifique los personajes, vaya presentando el problema o el reto, identifique el conflicto y relate el triunfo o ideas acerca de cómo resolver el asunto.

10.Es corta y al grano. Defina el plazo de tiempo dentro del cual usted se estará presentando. Las visitas con los legisladores o creadores de políticas pueden ser muy limitadas en tiempo y dependen de lo que usted pueda presentar en no más de 5 minutos. Aun así, usted debe estar preparado/a para ahondar en el punto cuando ya ha cautivado el interés del legislador. Otros foros le pueden permitir un plazo más largo, pero tenga cuidado de estar enfocado e ir al punto cuando tiene el lujo de entrar en detalles.

Recuerde: Su historia debe cautivar a la audiencia y ganar su disposición para lograr su meta.

Adaptado de Partners in Policymaking



5.2. LENGUAJE QUE PONE PRIMERO A LAS PERSONAS



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5.3. DESARROLLO DE HISTORIAS: ACTIVIDAD 1

ESCENARIO:Usted es la madre de una hija de 10 años de edad con problemas de salud mental, incluyendo depresión y ansiedad. Su hija ha perdido el interés en el trabajo escolar y sus calificaciones están bajando. A ella le está dando tratamiento un psiquiatra, pero a sus maestras les está costando trabajo llamar su atención e identificar sus necesidades en el aula de clase. La maestra tiene poca o ninguna capacitación en asuntos de salud mental. La situación está llevando a un aumento de frustración a su hija y a la maestra.

META:● Aumentar la conciencia entre miembros de la Asociación de Padres y Maestros (PTA) en la

escuela de su niña, de la disponibilidad de cursos de capacitación para maestros enfocados en la salud mental de los niños y abogar para que se les requiera a los maestros en su escuela completar un programa y que se les compense por sus horas de capacitación.

8 bases para desarrollar mi historia Mi historia1. ¿Cuál es el propósito de mi

presentación?

2. ¿Qué resultado quiero de mi audiencia?

3. ¿Qué ejemplos conmovedores tengo y que deseo compartir?

4. ¿Cómo organizo mis puntos de acuerdo a mis ejemplos?

5. ¿Qué asistencia visual, ideas creativas o lectura o “ganchos para atrapar a la audiencia” voy a usar?



6. ¿Qué soluciones o sugerencias le daré a mi audiencia?

7. ¿Cómo voy a concluir mi historia?

8. ¿Qué haré si me pongo nervioso o nerviosa y no sé qué decir después?



5.4. DESARROLLO DE HISTORIAS: ACTIVIDAD 2

ESCENARIO:Usted es la madre de una hija de 10 años de edad con problemas de salud mental, incluyendo depresión y ansiedad. Su hija ha perdido el interés en el trabajo escolar y sus calificaciones están bajando. A ella le está dando tratamiento un psiquiatra, pero a sus maestras les está costando trabajo llamar su atención e identificar sus necesidades en el aula de clase. La maestra tiene poca o ninguna capacitación en asuntos de salud mental. La situación está llevando a un aumento de frustración a su hija y la maestra.

META:● Persuadir a su representante en legislatura de que apoye a un proyecto de ley que destine

fondos para realizar investigaciones sobre la salud mental de los niños. 8 bases para desarrollar mi historia Mi historia

1. ¿Cuál es el propósito de mi presentación?







5.5. CONTAR SU PROPIA HISTORIA8 bases para desarrollar mi historia Mi historia

1. ¿Cuál es el propósito de mi presentación?










5.6. PASOS FÁCILES PARA DAR UNA BUENA PRESENTACIÓN

Sabemos que siempre se espera un número de pasos en lo que uno hace, pero no queríamos limitarnos. La verdad es que hay muchas cosas que puede hacer para convertirse en un/a presentador/a más exitoso/a; he aquí unas cuantas:

● Para evitar los “nervios iniciales”, practique la introducción de su presentación una y otra vez. Cuando está manejando al lugar de la presentación, siga diciendo los primeros minutos una y otra vez. No lo tiene que decir igual cada vez, sólo practique el inicio. De esta manera, cuando le toque empezar de verdad, será mucho más fácil. Una vez que empiece, las cosas irán más fácil. ¡Ahora el problema de la audiencia será detenerlo/a!.

● Tome el tiempo a su presentación: Repase toda la presentación en voz alta por lo menos una vez sin interrupción. Obtendrá una idea real de cuánto tiempo tomará. Si está hablando improvisadamente y sin seguir las notas, le va a tomar más tiempo de lo planeado. Si está leyendo (lo cual no recomendamos, pero funciona mejor para ciertas personas) probablemente logre hablar menos tiempo del ensayado.

● NINGÚN presentador en la historia de la humanidad ha sido criticado por dar un discurso muy corto.

● Concéntrese en saber el contenido de su presentación, no piense que sólo lo puede “improvisar.” Repase todo el material por lo menos una vez.

● Si le van a hacer preguntas al final, prepárese para lo peor. Piense en las peores preguntas posibles y ensaye sus respuestas en alto. Cuando se ha preparado para lo peor, el resto se ve fácil. Las preguntas típicas nacen de preocupaciones con cuestiones del proceso, fuentes de su información, costos, dependencia crítica y fechas de entrega. En cuanto se familiarice con esta información, las cosas fluirán muy bien.

● Si algo le va mal, lo mejor es que se ría. Algunas cosas le irán mal, y las audiencias aprecian y se relajan con presentadores que dejan fluir esto. Una vez miré a un presentador dar una presentación entera sin sus diapositivas que había dejado en casa en su “otra maleta”, él dio la presentación exactamente como si hubiese tenido las diapositivas, incluso usó el control remoto para avanzar las imágenes, y le pidió al proyeccionista que ajustara el enfoque. Fue sumamente gracioso (ya que era una gira de nuestra fábrica) oírle guiarnos a través de las diapositivas (“como puede ver aquí, el lugar es bien grande, y extremadamente limpio”) ¡y fue muy memorable!

● Tenga tecnología de reserva disponible: Si viaja con una laptop, siempre traiga copias en papel también.



● No asuma que alguien ya hizo los arreglos para tener el sistema de sonido y un proyector de diapositivas listos; llame usted mismo y asegúrese de que es así. Si está dando una presentación en una computadora, traiga la suya.

● No ponga monedas en sus bolsillos; si está nervioso, hay una buena probabilidad de que los hará sonar, lo cual lo hace ver nervioso y torpe.

● Recuerde que todo el mundo tiene una presentación muy mala, así que cuando le toque una, sólo piense, “Bueno, ya por lo menos la saqué del paso”.

● Recuerde todas las cosas que mamá le enseñó: Lávese el cabello, póngase ropa limpia y ¡tire ese chicle!

● No cuente un chiste al inicio, a menos que sepa que usted es el tipo de persona que puede contar chistes. Por favor. Si dice un chiste en su presentación, asegúrese que es un chiste que no se burla de nadie fuera de usted mismo o misma.

● Recuerde que la audiencia está de su lado; ellos quieren saber lo que usted tiene que decirles (al menos que, por supuesto, esté dando un discurso frente a una prisión, en cual caso no debería preocuparse porque tendría una “audiencia cautiva”).

● No lea de sus dispositivos.

● Antes que empiece a hacer diapositivas, pregúntese: Si los miembros de mi audiencia recuerdan sólo tres cosas, ¿cuáles quiero que sean? Después haga diapositivas que expliquen y apoyen estos puntos. Si la gente quiere mayor información, ellos le preguntarán.

● Cree diapositivas que se enfoquen en los puntos que usted quiere que la gente recuerde. Esto puede sonar superfluo, pero en realidad no se hace con frecuencia. Use cada diapositiva para destacar efectivamente UN SOLO punto; los puntos enumerados deberían reforzar este punto.

● Recuerde que la gente no puede leer y escuchar al mismo tiempo. Planee sus diapositivas y hable de acuerdo a éstas.

● Defina el significado de cada una de las siglas (D.e.S.d.c.u.d.l.S.).

● La gente usualmente habla a una velocidad de dos o tres minutos por cada diapositiva. Si tiene 30 diapositivas para mostrar en 15 minutos, no lo va a lograr.

● Siempre agradezca a la gente que le pidió venir, y dé gracias a su audiencia. Al final, si no le han tirado cosas, dé gracias de nuevo.



● Trate de divertirse; una presentación puede ser un paraíso o un infierno, y esto sólo depende de usted.

Adaptado de A Bit Better, Corp., Easy Steps to Successful Presentations (Pasos fáciles para tener presentaciones exitosas).



5.7. DAR UNA PRESENTACIÓN EN POWERPOINT

CÓMO PREPARAR SU PRESENTACIÓN

Cómo organizar su charla● Preparar una charla siempre lleva más tiempo de lo anticipado. ¡Empiece

temprano!● Escriba una declaración clara sobre el problema y su importancia.● Investigue. Obtenga material que se pueda relacionar con el tema.● Cuente una historia en secuencia lógica.● Apéguese a los conceptos claves. Evite la descripción de los específicos y

detalles innecesarios.● Si está haciendo una serie de puntos, recuerde organizarlos del más al menos

importante. Los puntos menos importantes se pueden saltar si se le acaba el tiempo.

● Mantenga sus oraciones cortas, como de 10-20 palabras cada uno es lo ideal. Esta es la forma que la gente usualmente habla.

● Intente ser claro o clara. ¿Son estas las mejores palabras para explicar su punto? ¿No está siendo ambiguo? ¿Está usando términos no familiares o siglas?

Diseño de la presentación● No sobrecargue sus diapositivas con mucho texto o información.● ENFOQUE. En general, usar unas pocas diapositivas poderosas es la meta.● Deje que las imágenes o la gráfica cuenten la historia. Evite el texto.● Escriba palabras claves en el área de notas de PowerPoint enlistando qué decir

cuando muestra la diapositiva. Las notas se pueden imprimir.● Enumere sus diapositivas y póngales un título. ● Use la opción “diapositiva de repaso” en la vista clasificadora de diapositiva para

preparar una agenda o Tabla de Contenido.● Puede agregar un logo y otras gráficas en cada diapositiva usando la opción de

diapositiva máster.● Revise todo, incluyendo las imágenes y los números.● Mantenga los temas “parecidos o semejantes” juntos.● Trate de tener líneas de texto similares en longitud.● Tipo de fuente de tamaño 28 a 34 con un tipo de fuente negrita (bold) es

recomendado para los subtítulos. El tamaño de los títulos por omisión es 44. Use un tipo de fuente sans serif para los títulos.

● Use imágenes sencillas y claras. No confunda a la audiencia.● Use contraste: Claro en oscuro u oscuro sobre claro.● Las gráficas deben aclarar conceptos.● Ponga sus gráficas en un lugar similar dentro de cada diapositiva.

● El instrumento de dibujo es extremadamente práctico. Puede:Insertar imágenes prediseñadas o “clip art”.Insertar imágenes



Usar “Word Art”Usar cajas de texto

Texto● El tipo de fuente tiene que ser lo suficientemente grande para que sea fácil de

leer. Los tamaños 28 a 34 con un tipo de fuente negrita (bold) son recomendados.

● Causa distracción usar varios tipo de fuente.● Abusar del texto es un error común.● Mucho texto hace que las diapositivas sean ilegibles. Al punto que daría igual

usar una pantalla en blanco. Use pocas palabras claves.● Si su audiencia está leyendo las diapositivas no le están prestando atención. Si

es posible, haga su cometario o punto con gráficas en lugar de texto.

Números● Los números usualmente confunden a la audiencia. Use los menos posibles y

permita tiempo extra para que la audiencia haga sus operaciones matemáticas. ● Los números nunca deben ser en extremo precisos: “Ingreso Anticipado de

$660,101.83” parece absurdo. No sea demasiado exacto con las cifras. Sólo diga “$660 mil”.

● Si tiene más de 12-15 números en una diapositiva, probablemente sea demasiado.

● Usando solo un número por oración le permite a la audiencia digerir la información.

Estadísticas● Use la misma escala para los números en la diapositiva. No compare miles a

millones.● Cite su fuente en la misma diapositiva que la estadística, usando un tipo de

fuente más pequeño.

Tablas● Las tablas tienen que ser claramente clasificadas. Puede hacer tablas más

interesantes añadiendo elementos de la barra de dibujo.● Los números en las tablas son difíciles de ver y entender. Usualmente existe

una mejor forma de presentar su información numérica que con columnas e hileras de números. ¡Sea creativo/a!

● PowerPoint borra porciones de las tablas y hojas de trabajo que son importadas de Excel, manteniendo solo 5.5. pulgadas del margen izquierdo. Planee por adelantado.

Fondos● Los fondos nunca deben distraer de la presentación.● Usar el fondo blanco es demasiado brillante para los ojos del espectador. Puede

fácilmente diseñar un estilo o un fondo de otro color.20

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● Los fondos que son de color claro con texto oscuro, o viceversa, se ven bien.● Un fondo oscuro con un tipo de fuente blanco reduce el brillo.● Los colores se ven más claros cuando son proyectados. Los colores pálidos

frecuentemente aparecen blancos.● Los fondos deben ser consistentes para que tengan apariencia profesional.● Para una presentación más larga, puede que quiera cambiar los diseños de

fondo cuando hace la transición a un tema nuevo.

CÓMO PRESENTAR SU CHARLA

Preparación previa a la presentación● Planee llegar unos minutos temprano para acomodarse y preparar el equipo.● Vístase de manera apropiada para su audiencia.● Apague su celular.

Folletos● Disponga de 10% más folletos de los que anticipa usar.● Distribuya los folletos al inicio de su charla.

Apertura● Tirarse de clavado y llegue al punto.● Dé su introducción ensayada; no improvise en el último minuto.● Use la introducción para agarrar el interés y la atención de la audiencia.● Brevemente declare el problema o tema que va a estar tocando.● Brevemente haga un resumen de su tema principal para una idea o solución.

Al Hablar● Hable en un ritmo moderado y natural.● Proyecte su voz.● Hable claro y con distinción.● Repita información crítica.● Las pausas breves permiten que su audiencia digiera la información de cada

diapositiva.● No lea las diapositivas en alto. Su audiencia puede leerlas más rápido que usted

habla.

Lenguaje corporal● Mantenga sus ojos en la audiencia.● Use gestos naturales.● No le dé la espalda a la audiencia.● No se esconda detrás del podio.● Evite mirar a sus notas. Sólo úselas como punto de referencia. Hable, no lea.

Preguntas● Siempre deje tiempo para unas pocas preguntas al final de la charla.



● Si permite preguntas durante la charla, la presentación durará un 25% más que el tiempo practicado.

● Puede brincar directamente a una diapositiva escribiendo su número o haciendo clic-derecho durante la presentación y escogiendo de los títulos de los dispositivos.

● Relájese. Si ha hecho su investigación puede fácilmente contestar la mayoría de las preguntas.

● Algunas preguntas son muy específicas o personales. Cordialmente niéguese a contestar.

● Si no puede responder a una pregunta, dígalo. No se disculpe. “No tengo esa información. Trataré de averiguarlo para usted”.

Duración● Para acabar a tiempo, ¡PRACTIQUE!● Cuando esté practicando, trate de terminar temprano. Usted necesita permitir

para interrupciones de la audiencia y preguntas.

Comportamiento● Muestre algo o mucho de entusiasmo. Nadie quiere escuchar una presentación

aburrida. Pero cuidado: no exagere.● Nadie habla y hace ademanes como un maniático en vida real. ¿Cómo le

explicaría sus ideas a un/a amigo/a?● Involucre a su audiencia. Hágale preguntas, haga contacto visual, use humor.● No se distraiga por sonidos de la audiencia o movimientos.● Se olvidará de algún punto menor u otro. A todo el mundo le pasa.● Si momentáneamente pierde la ilación de lo que estaba diciendo puede ganar

tiempo preguntando si la audiencia tiene preguntas.



Conclusión● Asegúrese de “cerrar bien la venta”.● Concisamente haga repaso de los conceptos claves y las ideas principales de su

presentación.● Resista la tentación de añadir algunas últimas palabras improvisadas.● Termine su charla con la declaración de resumen o preguntas que usted ha

preparado. ¿Qué quiere que hagan?● ¿Qué quiere que recuerden?● Considere alternativas a “¿Preguntas?” para su diapositiva de conclusión. Un

repaso de sus puntos claves, una caricatura, un logo de equipo, o logo de compañía puede ser más poderoso.

Adaptado de Mike Splane –© marzo de 2006



5.8. ACTIVIDAD SOBRE LENGUAJE CORPORAL

HOLA, MI NOMBRE ES ______________________________________. YO

ESTOY AQUÍ HOY PARA DECIRLE LO QUE ES TENER UN NIÑO/A CON

NECESIDADES ESPECIALES DE SALUD. MI HIJO/HIJA TIENE ______________

AÑOS DE EDAD Y TIENE _______________________________. YO ESTOY

AQUÍ HOY PARA ABOGAR POR EL AUMENTO DE FONDOS PARA

__________________________. SIN SUFICIENTES FONDOS, PARA MI

FAMILIA ES MUY DIFICIL __________________________________.

GRACIAS POR LA OPORTUNIDAD DE HABLAR CON USTEDES.



5.9. TAREA DEL CAPÍTULO 5

TAREA:

1. Complete lo siguiente: “14: Actividades”; “15: Cronología”; “16: Midiendo el éxito en sus Hojas de Trabajo y Tabla de Plan de Acción”. Usted puede revisar/revisitar preguntas pasadas si lo desea.

2. Paneles de investigación y organizaciones en su área. Estos paneles pueden ser unos con que ya usted se ha familiarizado o nuevos. Encuentre información básica sobre la organización, incluyendo:

¿Quiénes son los miembros del panel?

¿Cómo son electos?

¿Conoce algún miembro o tiene conexiones?

Usted debería de estar listo/a para reportar esta información durante la próxima sesión de capacitación.



5.10. EVALUACIÓN

Capítulo 3 Contando su historia Fecha: ____________________

Por favor marque la respuesta que mejor represente su opinión.

Sesión de Capacitación: Contando su historia: Qué, Cuándo, Dónde, Por qué, y Cómo, ¡Ahora!

Muy de acuerdo

5

De acuerdo

4

Ni de acuerdo

ni en desacuerdo

3

En desacuerdo

2

Muy en desacuerdo

1

No aplica

…me ayudó a entender el propósito y la importancia de contar mi historia 5 4 3 2 1 N/A

…me ayudó a aumentar mi conocimiento de las formas efectivas de contar mi historia 5 4 3 2 1 N/A

… me ayudó a desarrollar un formato para contar mi historia 5 4 3 2 1 N/A

…me ayudó a identificar dónde, cuándo y a quién contar mi historia 5 4 3 2 1 N/A

…me ayudó a mejorar mis habilidades para presentar frente a un grupo 5 4 3 2 1

1. ¿Fueron claros los objetivos del taller? ❑ sí ❑ no ❑ un poco Comentarios:

2. ¿Qué parte(s) le parece que fue la más útil(es)?

3. ¿Qué parte(s) le parece que fue la menos útil(es)?

4. El general, ¿cómo calificaría el taller? en una escala de 1 a 5 (siendo 5 el valor más alto).Más valioso ❑ 5 ❑ 4 ❑ 3 ❑ 2 ❑ 1 menos valioso

Comentarios:

Su nombre (opcional): ___________________________________


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