ASSIGNATURA:

PROFESSOR/A: TEMA/SESSIÓ:

Comunicació i noves tecnologies de la informació

Marta Cardoner Eines 2.0 per a ús professional

1. Internet y salud

2. El nuevo rol del paciente

3. Los profesionales ante los ePacientes

4. Herramientas 2.0 al servicio de los pacientes

5. La calidad de la información médica en Internet

6. Cómo utilizar las herramientas 2.0 en la práctica profesional

7. Ética profesional en Internet

8. La salud del futuro

¿Sobre qué conversaremos?

1. Internet y salud

Un cambio…

Actualmente hay más acceso al móvil que al agua potable

2006 Revista Times

2009 Hudson River

Algunos datos…

¿Y en España?

Algunos datos…

TOTAL POBLACIÓN

USUARIS INTERNET ACTIVOS

CUENTAS REDES

ACTIVAS

CONEXIONES POR MÓBIL

CUENTAS REDES MOBIL

46,5

MILIONES

35,7 MILIONES

22,0 MILIONES

50,3 MILIONES

17,8 MILIONES

*Fuente: Estudio We Are Social. Enero 2015

¿Y en salud?

2. Nuevo rol del paciente

Top search búsquedas 2014

EBOLA ALS LOVE FRACKING AUTISM GLUTEN LUPUS ANXIETY GOUT TWERKING

La salud se ha convertido en uno de los principales temas de interés social

Los ciudadanos son cada vez más conscientes de que el cuidado de la salud tiene que ver con la adopció de patrones saludables

El 60% DE LA POBLACIÓN y el 74,4% de los internautas utiliza internet como

Fuente de información El 22.3%, las redes sociales

El nuevo rol del paciente

*Fuente: Los ciudadanos ante la E-sanidad. Abril 2016. ONTSI

Si Internet, No Internet

*Fuente: Los ciudadanos ante la E-sanidad. Abril 2016. ONTSI

El paciente ya no se queda de brazos cruzados.

El nuevo rol del paciente

... quiere participar activamente en el cuidado de su salud.

El nuevo rol del paciente

El 48% utiliza la web para tomar decisiones de salud

¿Qué piden?

Estar presentes…

Se valora muy positivamente el uso de nuevos canales de comunicación (emails, webs, blogs, etc.)

En el 72,8% de las ocasiones, el paciente querría que le médico recomendara recursos en Internet para consultar información sanitaria

Para el 71,9% sería interesante que el médico gestionase un blog o página web de información con consejos de salud

De manera general, los más interesados son los jóvenes pero cada vez va aumentando más la presencia de mayores de 65 años.

*Fuente: Los ciudadanos ante la E-sanidad. 2012. ONTSI

Algunos ejemplos de ePaciente

Perfil:

• Actitud proactiva

• Búsqueda de información

• Necesidad de compartir experiencias

3. Profesionales ante los ePacientes

¿ Y los profesionales?

Rol paternalista del

profesional

Pérdida de confianza del

paciente de información

sobre salud

El paciente continua

buscando información en

Internet sin saber si el

contenido es fiable

Permanecer indiferente

Medicina participativa

Capacidad de contrastar la

información médica que el

paciente ha consultado en

Internet

Aumento de la confianza del

paciente > mayor acceso a

información sobre su salud

Mejora la adhesión al

tratamiento

Posibilidad de prevenir

complicaciones u otras

enfermedades

Escucha activa

Transparencia del profesional >

confianza del paciente

Fuente de mayor confianza en

Internet sobre información

médica

Creación de contenidos de

calidad para el paciente

Calidad de las visitas (no

reducción)

Participar en el cuidado de la salud

¿Cambios?

Tratamiento Promoción,

prevención y tratamiento

Gestión de la enfermedad

Gestión de la vida y la

salud

Consentimiento informado

Toma compartida

de decisiones

Paciente Experto

Desde la medicina reactiva Hacia una medicina proactiva

Salud 2.0 es un cambio de

actitud

4. Herramientas 2.0 al servicio de pacientes

1. Redes sociales

•Acceder a información •Compartir experiencias •Crear comunidad •Desarroyar iniciativas

1. Redes sociales

2. Blogs

•Explicar vivencias personales •Conocer experiencias de otros pacientes •Útil también para profesionales

3. Aplicaciones móviles de salud

•Salud móvil > aumento del acceso a información médica a través del móvil •Gran desarrollo de aplicaciones móviles para la salud en los últimos años •Previsión 2015 > 500 millones de aplicaciones

3. Aplicaciones móviles de salud

Adherencia al tratamiento

•Mejora en el entendimiento de las pautas post tratamiento

•Rápido acceso a información médica

•Mejora de la asistencia sanitaria

Ventajas Desventajas

Necesidad de regulación > No existe normativa legal

•Necesidad de establecer sistemas de certificación > falta definir criterios de calidad

Aplicaciones móviles para la salud ¿Fiables?

Las redes sociales y las comunidades virtuales se han convertido en espacios donde socializarse con otros pacientes, compartir experiencias y, en definitiva, aprender sobre su salud (Inteligencia colectiva)

CONVERSAR ES CURAR

http://vimeo.com/38847112

4. Comunidades virtuales

5. Calidad de la información médica en Internet

43% de los pacientes considera que la información médica en Internet no es de calidad Fuente: Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI

¿Confianza?

¿Confianza?

Confianza Mucha Bastante Poca Nada Ns/Nc

Internet 10,5% 40,3% 32,8% 10,2% 6,2%

Redes sociales

4,5% 16,1% 42,2% 29,3% 7,3%

*Fuente: Los ciudadanos ante la E-sanidad. Abril 2016. ONTSI

Consulta fuentes informales

Fuente: Observatorio Nacional de las

Telecomunicaciones y de la SI

Aunque disposita mayor confianza en webs públicas

Fuente: Observatorio Nacional de las

Telecomunicaciones y de la SI

Fuente: Programa Web Médica Acreditada del COMB

¿Quién es el responsable de la página?

¿Quién es el autor del contenido?

¿Aparecen las fuentes?

¿Cuándo fue la última vez que se actualizó el contenido?

¿Quién es el autor del contenido?

Cómo reconocer webs médicas de calidad

Cómo reconocer webs médicas de calidad

6. Cómo utilizar las herramientas 2.0 en la práctica profesional

http://unapausaparalapublicidad.com/2013/03/08/publicidad-en-los-faros-de-tu-coche-para-reducir-accidentes/

Promoción y educación para la salud

A gran escala

Como profesionales

http://www.youtube.com/watch?v=KC2y3s-MCMs&feature=youtu.be

Difusión de servicios médicos

Información sanitaria

El conocimiento reduce la ansiedad

Difusión interna

Vall d’Hebron consigue ser la primera opción de oncología en Catalunya.

Cuando no vas a consulta…

Consultas inmediatas

No todo vale. Ética...

¿Y para vuestro desarrollo?

Desarrollo profesional

• Conocer a gente con los mismos intereses profesionales

• Darnos a conocer (augmentar nuestra reputación dentro del sector)

• Conocer la opinión de otros profesionales sanitarios

• Buscar trabajo.

• Compartir información a través de grupos.

• Hacer preguntas a nuestra red sobre temas que nos inquieten.

¿Te has buscado en Internet?

https://www.google.es/?gws_rd=cr&ei=Orv4UpCiDur8ygPx34D4Aw

Linkedin

•Tiene más de 300 millones de usuarios activos al mes. Actualmente es la 3a red social con más usuarios (por detrás de Facebook y Google+)

•Está disponible en 200 paises y en más de veinte idiomas.

•Más de 3 millones de empresas tienen su página en esta red profesional.

•Hay más de 2,1 millones de LinkedIn Groups.

•El 38% de las visitas a Linkedin se hicieron a través de aplicaciones móviles.

Casos….

IMPORTANTE:

información

profesional en los

primeros

resultados de

búsqueda

Casos

Linkedin favorece la aparición de información

profesional en Internet

Personal vs profesional

¿Dónde está la línea?

7. Ética profesional en Internet

¿Cómo os sentiríais si fuerais alguno de sus pacientes?

¿O si mostrasen parte de vuestra intimidad?

Contacto y consejo médico a pacientes virtuales desconocidos 1. Se recomienda no ofrecer consejos médicos personalizados en las RS

2. Es aconsejable no establecer amistades electrónicas con antiguos o

actuales pacientes > separar siempre de forma clara los perfiles personales y profesionales

*Fuente: Guía de uso de social media para médicos del COMB.

Contacto y consejo médico a pacientes virtuales desconocidos 1. En caso de recibir una solicitud

de amistad de un paciente, es conveniente redirigirlo a nuestro perfil público.

2. En caso de recibir una petición o consulta médica en tu blog, puedes facilitar su torreo electrónico.

Confidencialidad y secreto profesional 1. Deben respetarse los estándares de privacidad y

confidencialidad establecidos, de tal forma que los pacientes no puedan ser identificados

Somos un referente de salud para la población Utilizar el sentido común

8. La salud del futuro

Aplicaciones móvil para enfermería

Salud móvil

Salud móvil > aumento del acceso a información médica a través del móvil

Gran desarrollo de aplicaciones móviles para la salud en los últimos años

Previsión 2015 > 500 millones de usuarios

Salud móvil

•Permiten diagnosticar y prevenir enfermedades, acceder a información médica, programar recordatorios o hacer un seguimiento de problemas de salud

Mayor número de descargas > 38% educación física, 31% hábitos alimentarios

44 millones de descargas en 2011

Salud móvil

Google Glasses

http://www.youtube.com/watch?v=U4vUkXxLz7A

•Aumenta la implicación en el manejo

de su salud

•Mejora el tratamiento

•Favorece la colaboración colectiva

•Article LV running

Vídeogames

¿Amigos o enemigos?

Vídeogames

Promueven la actividad físca

•Dinámismo y competitividad > aumenta la motivación de adquirir hábitos

•Participación e interacción con la comunidad

http://www.slideshare.net/luis.luque/aplicaciones-mviles-y-juegos-para-la-salud

Vídeo games activos

Realidad virtual

Gadgets

Medir el nivel de glucosa en sangre

Gadgets

¿Dudas del efecto de las redes sociales?

La salud del futuro http://www.youtube.com/watch?v=-SKJIcHOAyU