walmart chile

WALMART CHILE:

SUPERMERCADOS

FUENTE: www.walmartchile.cl

El presente material ha sido preparado

exclusivamente para su uso con fines

acadmicos/docentes. Para su elaboracin se

utilizaron diversas fuentes de carcter pblico,

siendo algunas de ellas citadas ntegramente. Por

lo cual, queda estrictamente prohibida su

reproduccin, distribucin o comercializacin. As

como cualquier uso comercial que se le pudiese

dar.

Historia1

La historia de Walmart Chile se remonta al ao 1893 a travs de la empresa importadora y distribuidora

mayorista Gratenau y Compaa, fundada en Valparaso por un grupo de comerciantes alemanes. Sin

embargo, no es sino hasta el ao 1899 que ingresa a la empresa la familia de Don Adolfo Ibez Boggiano2.

Transcurridos los aos, los miembros de la empresa toman la decisin de desarrollar Depsitos Tres Montes

en el ao 1930, empresa dedicada a la venta al detalle de alimentos. Lo que no saban hasta ese momento,

es que dicha actividad representara su inicio comercial en la venta al detalle de alimentos. Son justamente

estos establecimientos los que se transforman en locales de venta de autoservicio en el ao 1954. Para

luego, en el ao 1957 inaugurar en Santiago el primer supermercado del pas y de Amrica Latina. ste se

inaugur bajo la marca Almac, un tipo de supermercado que contaba con estacionamientos y un gran

surtido de productos, con cajeras a la salida del supermercado, lo cual, finalmente permiti a la empresa

mejorar en atencin y en calidad. Todo esto facilit a la empresa iniciar un crecimiento sostenido a partir de

la dcada de los 80. De esta forma, en el ao 1984 inauguran en Santiago, nuevamente, su primer

supermercado Ekono, que a diferencia del anterior, era un formato ms econmico.

Es as como se da origen en el ao 1985 y comienza a operar Distribuidora y Servicios S.A. (D&S),

convirtindose en la proveedora de distintos servicios para los supermercados de la compaa.

Contando ya con el apoyo de D&S, en el ao 1987 la empresa toma la decisin de inaugurar el primer

hipermercado Ekono en Santiago, manteniendo la idea de ser un local de venta al detalle econmico, pero

con la diferencia de que contara con una mayor superficie e introduciendo un mayor surtido de producto,

tanto comestibles como no comestible. De esta forma, se empezaba a diversificar an ms la oferta

brindada. Luego, manteniendo el formato de tienda de Hipermercado, abre su primer hipermercado Ekono

en la ciudad de Via del Mar, inicindose as su estrategia de crecimiento en Chile.

En el ao 1996, D&S toma la decisin de introducir un nuevo formato dentro de la industria, los

denominados Megamercados. Para esto, desarrolla la marca Lder, inaugurando su primer hipermercado

Lder Pajaritos en la ciudad de Santiago. D&S en su bsqueda por ser diferente, en 1997 crea la Escuela de

Servicio, una unidad especialmente destinada a la formacin y educacin de los proveedores y trabajadores

de la empresa. Al ao siguiente, D&S toma la decisin de desarrollar Nuevo Ekono como la marca y formato

para competir en el segmento de los supermercados, estableciendo de esta forma que la marca Almac slo

sera empleada para los formatos express. Sin embargo, continua desarrollando diversos formatos para la

marca Lder, logrando de esta forma desarrollar el primer Hipermercado compacto a travs de la

submarca Lder Vecino.

En el ao 2003, D&S toma la decisin de unificar todos sus supermercados e hipermercados bajo la marca

Lder, estableciendo de esta manera la marca Lder Express para aquellos formatos de supermercados o

hipermercados compactos y manteniendo Hiper Lder para sus formatos de hipermercados y

megamercados. Luego, en el ao 2007 deciden realizar un nuevo cambio en sus marcas, agrupando a todos

los formatos de hipermercados bajo la marca de Hiper Lder y los formatos denominados antiguamente

express, se denominaran Express de Lder. Y, el cambio ms fuerte, fue reutilizar la marca Ekono para

1 El eje central para el desarrollo de la historia de Walmart Chile, se realiza en base a la descripcin que se hace de la

misma en la memoria 2012 de la empresa. (Pginas 12-13) 2 Latibex. 2008.

desarrollar un formato de descuento dentro de la industria. E inclusive, no se detuvieron ah, ya que

adicionalmente desarrollaron la marca SuperBodega aCuenta, con un formato de almacn de descuento3.

Mientras continuaban el desarrollo de la empresa, en el ao 2008 Walmart Stores Inc. comienza a negociar

la adquisicin de la empresa.

Llegada de Walmart Stores Inc.

Walmart Stores Inc. es una empresa transnacional estadounidense, cuya sede principal se encuentra en la

ciudad de Bentoville (Arkanzas, Estados Unidos). A nivel mundial, es la cadena de supermercados y de retail

ms grande, cuya misin es ayudar a las personas a ahorrar dinero para que puedan vivir mejor.

En el ao 2008 comienzan las negociaciones con D&S para adquirir las operaciones que la empresa tena en

Chile. De esta forma, en el mes de Diciembre del mismo ao, llegan a un acuerdo con Distribuidora y

Servicios S.A. para llevar a cabo la adquisicin de una participacin mayoritaria de la empresa (cerca de un

75% aproximadamente), siendo as incorporada a la compaa ms grande a nivel mundial dedicada a la

venta al detalle. De esta forma, en el ao 2009 se inicia la integracin de D&S y la cadena de supermercados

Walmart. Finalmente, en el ao 2010, los accionistas de Distribuidora y Servicios S.A. deciden cambiar el

nombre de su razn social a Walmart Chile S.A.

Industria

La industria en Chile posee actores muy fuertes, los cuales tienen intensos planes de crecimiento, un nivel

de cobertura geogrfica significativo y un slido posicionamiento. Adems, en la industria se ha presentado

una fuerte dinmica y se ha experimentado una consolidacin de tres actores: Walmart (33% de Market

Share), Cencosud (25% de Market Share) y SMU (20% de Market Share). Estos acumulan cerca del 80% de

mercado.

De esta forma, la industria es altamente competitiva y con un alto grado de madurez. Adems, el sector

supermercados logra disminuir el impacto de los ciclos econmicos, al ofertar productos alimenticios, los

cuales no son tan sensibles a los periodos de recesin4.

Supermercados

Walmart Chile posee diferentes formatos de supermercados con la finalidad de satisfacer las diferentes

necesidades de los habitantes de Chile en los diversos niveles socioeconmicos.

A nivel mundial, Walmart posee el lema every day low price y, consecuente con ello Walmart Chile

trabaja diariamente para cumplir con su misin de ahorrarle dinero a sus clientes, para que puedan vivir

mejor. De esta forma, la empresa enfoca su estrategia en entregar productos de excelente calidad a los

precios ms convenientes del mercado5.

3 Fitch Ratings. Anlisis de Riesgo D&S. Marzo 2004.

4 Feller Rate. Informe de Clasificacin Walmart Chile. Octubre 2013.

5 Memoria Anual 2012 Walmart Chile. Pgina 10.

FUENTE: Memoria Anual 2012 Walmart

Chile. Pgina 52.

Ilustracin 1. Resumen Supermercados La divisin Supermercados es el negocio principal y eje de crecimiento

de la empresa, la que opera bajo una estrategia de multi-formato,

donde cada uno mantiene distintas propuestas de valor para cada

grupo de clientes objetivo. Destacan en esta estrategia los formatos

Lder, Express de Lder, Ekono y SuperBodega aCuenta6. En el

transcurso del ao 2012, la divisin supermercados represent un total

de ventas de $2.725.725 millones7.

Al finalizar el ao 2012, la empresa contaba con un total de 72 tiendas

Lder, 64 tiendas Express de Lder, 64 SuperBodega aCuenta y 127

tiendas Ekono. Lo cual, representa un total de 748.900 m2.8 Es importante

resaltar que durante el ao 2012, Ekono tuvo por objetivo rentabilizar su operacin, lo cual gener el cierre

de 15 locales, con la finalidad de construir una base slida de negocios, asegurando su crecimiento futuro9.

Ilustracin 2. Evolucin Superficie de Ventas (m2) y Locales de Walmart por Formato (N Locales)

Tabla 1. Resumen Supermercados por Formatos

Slogan Precios Bajo, todos los das

Ms fcil, Ms Rpido!

Siempre ms barato!

Cercana y Precios Bajos!

Concepto Todo en un solo lugar

Compra fcil Precio Proximidad

Ventas en 2012 (Millones) $1.838.656 $495.406 $287.823 $103.840 Superficie Total de Venta (m

2) 472.519 101.426 125.179 49.776

Ventas Totales de Supermercados (%)

67,4 18,2 10,6 3,8

Locales a lo largo del Pas 72 64 64 127 Aperturas en 2012 3 7 13 5





FUENTE: Memoria Anual 2012 Walmart Chile. Pgina 52-53.

FUENTE: Memoria Anual 2012 Walmart Chile. Pgina 54 55.

FUENTE: Memoria Anual 2012 Walmart Chile.

Pgina 14.

Tabla 2. Indicadores de Capital Humano

Colaboradores

Los colaboradores, es decir, el capital humano es un recurso

muy importante para Walmart Chile, por lo mismo, posee una

fuerte poltica de Gestin de Personas, la cual busca beneficiar e

incrementar las capacidades que sus colaboradores tienen. De

esta forma, ha desarrollado programas de capacitacin y

prcticas que permiten lograr un excelente clima laboral y

contar con un personal cada da ms calificado. La empresa

finaliz el ao 2012 con una dotacin de 45 mil 150

trabajadores, de los cuales un 55% corresponda a mujeres. La

empresa se ha preocupado de aportar al crecimiento y desarrollo de los jvenes del pas, entregando

opciones laborales a personas entre 18 y 24 aos. Lo anterior, se ve reflejado en que un 28% de los

trabajadores de Walmart Chile pertenecan a este segmento al finalizar el ao 201210.

En Walmart Chile trabajan ms de 45 mil personas de diferentes orgenes, edades y condiciones

socioeconmicas. La empresa entrega las herramientas para que sus colaboradores se desarrollen en forma

sana, propiciando el trabajo en equipo y espacios de participacin para crecer personal y profesionalmente.

El promover y mantener fuertes niveles de compromiso es piedra angular para Walmart Chile. El

compromiso es base fundamental de su cultura y juega un rol clave en el xito de la empresa. Altos niveles

de compromiso facilitan que los colaboradores se sientan respetados, den un buen servicio al cliente y

busquen alcanzar niveles de excelencia.

El ao 2012, por tercer ao consecutivo, Walmart Chile aplic la Encuesta de Opinin de Colaboradores

(EOC), instrumento de medicin de compromiso utilizado en todos los pases donde Walmart tiene

operacin. El resultado arrojado el FY13 fue satisfactorio para la empresa, estimndose una relacin con el

Programa de Fortalecimiento de Compromiso que se focaliz en la operacin11.

Adems, Walmart Chile promueve su cultura organizacional propia a travs de comunicaciones internas

eficaces. En ese contexto, propiciar el mejoramiento continuo en trminos del servicio que entregan a sus

clientes finales es parte fundamental del quehacer diario. Frente a ese desafo, el ao 2012 desarrollaron e

implementaron para toda la organizacin, la campaa de comunicacin interna ponte en los zapatos del

cliente. A travs de diferentes piezas graficas e informativas, sensibilizaron a los colaboradores sobre

conceptos y buenas prcticas asociadas al mejor servicio. Sumado a esto, promovieron un Declogo de

comportamientos para un servicio de excelencia12.

Beneficios

Walmart Chile est constantemente preocupado de actualizar diferentes programas de apoyo y orientacin

en distintas reas de la vida personal, familiar y laboral de sus trabajadores de modo de ayudarlos a mejorar

su calidad de vida y la de sus familias.

10

Memoria Anual 2012 Walmart Chile. Pgina 14. 11


Memoria Anual 2012 Walmart Chile. Pgina 66 - 67.

Indicadores de Capital Humano 2012

Nmero total de trabajadores 45.150 % de Jvenes entre 18 y 24 28% % de Mujeres 55% Nmero de Horas de Capacitacin

507.260

Nmero de Ascensos 3.176

En el rea de la salud, se ampli el convenio con una isapre. Como modo de potenciar la vida sana, se

desarrollaron no solo actividades deportivas, sino que stas fueron complementadas con controles de salud

en conjunto con consultorios y mediciones de peso-talla-IMC a lo largo de todo el pas. En el mbito

educacional con el objetivo de incentivar la excelencia acadmica de hijos de colaboradores y de

colaboradores, la empresa ofrece el Programa Estmulos Escolares13.

Incorporacin y Desarrollo de Talentos

Walmart Chile tiene como uno de sus principales desafos ser la mejor empresa del pas. Por ello, uno de sus

focos es la planificacin y gestin de personas, preocupndose de incorporar a las mejores personas para los

cargos vacantes, siendo poltica de la empresa el privilegiar en primera instancia a los candidatos internos.

Un proyecto destacable en trminos de reclutamiento y desarrollo del talento joven, es la primera versin del

Programa de Walmart Chile Retail Trainee. Este programa tiene como objetivo Formar profesionales que

logren desarrollar una visin global e interrelacionada de la empresa, que les permita aportar a ella desde

una mirada estratgica e innovadora.

La administracin y gestin eficaz de los colaboradores se lleva a cabo a travs de la Gestin de

Desempeo14.

Sin embargo, la incorporacin y desarrollo de talentos no es suficiente, por lo cual, la capacitacin tambin

es un pilar fundamental para la empresa, ya que contar con personas ntegras, calificadas y que busquen la

excelencia en su quehacer diario es fundamental para alcanzar los objetivos y las metas propuestas. Para

cumplir con ello, la empresa cuenta con el Programa de Estudios Walmart Chile que permite a los

colaboradores adquirir nuevas destrezas y/o conocimientos que apoyan su formacin y desarrollo personal y

profesional. Este programa se compone de:

Programa Nivelacin de Estudios

Programa Diplomados de Especializacin

Programa Becas de Estudios Superiores

Uno de los focos principales de la empresa es el de entregar fundamentos culturales slidos a sus

colaboradores, para lo cual cuentan con un taller de Cultura que tiene una duracin de 24 horas,

denominado Walton Institute, cuyo objetivo es transformar a los lderes de la empresa en campeones

culturales, capaces de liderar y conducir a travs de la cultura hacia el logro de resultados.15.

Relaciones Laborales

En Walmart Chile estn convencidos y orientados en desarrollar un modelo de relaciones laborales

sustentables. Durante el ao 2012, fortalecieron procesos dentro de la Gerencia, siendo el ms relevante de

todos, el proceso de negociaciones colectivas. Este proceso de negociaciones involucr a ms de 22 mil

empleados a lo largo del pas y concluy exitosamente con la suscripcin de los respectivos instrumentos

colectivos con vigencias escalonadas de vencimientos a partir del ao 2015 y 2016. El escenario, entonces,

13

Memoria Anual 2012 Walmart Chile. Pgina 66-67. 14


Memoria Anual 2012 Walmart Chile. Pgina 68.

resulta propicio para la mejora continua de las relaciones Empresa-Sindicatos asegurando con ellos la

gestin operacional del negocio por los prximos tres aos16.

Proveedores

El ao 2012, se constituy como piedra angular en los procesos de integracin de la empresa, dando un

gran paso hacia la completa implementacin de sistemas, procesos y prcticas que han hecho de Walmart la

empresa que hoy es en el mundo. Como en aos anteriores, destacan una vez ms el altsimo grado de

colaboracin, apoyo y perseverancia de sus proveedores, destacando el apoyo a su misin de ahorrarle

dinero a los clientes para que puedan vivir mejor. Es en el modelo EDLP/EDLC (Precios y Costos bajos todos

los das) donde basan todos sus esfuerzos, prioridades y acciones17.

De cara a los proveedores, las prioridades de Walmart Chile durante el ao 2012 fueron cuatro:

Integracin, Multi-Formatos, EDLP/EDLC (Precios y Costos bajos todos los das) para lograr un crecimiento

rentable en un marco de tica y cumplimiento.

Sin duda, la Integracin ha sido la protagonista indiscutida. Destacando las iniciativas de conversin hacia

los sistemas Walmart: implementacin de SMART en 127 locales Ekono, 2 locales Lder y 4 centros de

distribucin; el registro de ms de 230 proveedores en Retail Link, su plataforma de gestin Walmart; la

implementacin de la divisin Global de Servicios Compartidos en Costa Rica (GSS); y la implementacin de

todas las plataformas financieras de Walmart en Chile. Las iniciativas anteriores, obligaron la generacin de

capacitacin, tanto interna como de proveedores, y de rediseo de muchas de sus prcticas de gestin, que

requirieron de un trabajo estructural de adaptacin a los nuevos procesos y sistemas.

En logstica, se observa un gran avance de GRS, sistema de reabastecimiento desarrollado para Walmart,

que ha sido implementada durante 2013. Las principales novedades y beneficios estn relacionados con una

mayor automatizacin del proceso de compras, visibilidad futura de la demanda de hasta 17 semanas

basado en la venta de los ltimos 2 aos mviles, que permitir un abastecimiento ms eficiente y una

mayor especializacin de los equipos de reabastecimiento. Adems, es fundamental resaltar los diversos

centros de distribucin que posee, destacando el nuevo C.D. Lo Aguirre, uno de los centros de distribucin

ms modernos de Sudamrica.

Walmart Chile ha participado activamente en el programa Ethical Sourcing, el que consiste en procesos de

auditora a las fbricas de origen de los productos, que miden la calidad de las condiciones laborales de los

trabajadores en dichas instalaciones.

Durante el ao 2012, se destaca como logro el contar con el 100% de los productos respaldados por un

acuerdo formal (APC). Lo anterior, va en lnea con sus polticas de cumplimiento sobre las que se espera

profundizar. Un marco de operacin claro, permite una relacin fluida de negocios con sus proveedores,

facilita su operacin y los acerca a su misin.

Crecer es una de sus principales prioridades y la invitacin que hacen permanentemente a sus proveedores

es a crecer juntos. Lo anterior, lleva a Walmart Chile a generar un crculo virtuoso de gestin en el que los

proveedores son parte integral del modelo de negocios. Si la empresa logra operar con costos bajos, esos

16


Memoria Anual 2012 Walmart Chile. Pgina 16

Tabla 3. Ranking reas de Desempeo

ahorros se traspasan a los clientes. Si stos los eligen, se incrementan las ventas y la empresa y sus

proveedores crecen18.

El Mejor Retailer

El ao 2012, Walmart Chile fue reconocido

como el retailer mejor evaluado entre sus

principales competidores a nivel nacional,

segn la tercera versin del estudio The

Advantage Mirror Report, realizado por los

consultores internacionales The Advantage

Group a 60 proveedores de la industria del

retail. ste busca identificar al mejor operador

de supermercados entre un grupo de 4 lderes

de la industria, evaluando diferentes reas de desempeo19.

Relacin con los Inversionistas

Walmart Chile entiende la relacin con inversionistas como un proceso de comunicacin continuo, enfocado

a inversionistas individuales e institucionales, as como analistas financieros y entidades regulatorias cuya

finalidad es la difusin oportuna y suficiente de informacin sobre la empresa.

La relacin con inversionistas en Walmart Chile busca dar cumplimiento a las obligaciones de informacin de

la empresa y se basa en los principios de transparencia, suficiencia, oportunidad, coherencia y fiabilidad de

la informacin20. Tabla 4. Principales Inversionistas

Nombre Nmero de acciones suscritas

% de propiedad

INVERSIONES AUSTRALES TRES LIMITADA 4.867.474.634 74,65%

FONDO INVERSION PRIVADO AURORA III 722.962.068 11,09%

RENTAS FIS Y COMPANIA SOCIEDAD COLECTIVA CIVIL 686.572.844 10,53%

SERV PROFESIONALES Y DE COMERCIALIZACION CUATRO LTDA 107.423.598 1,65%

SERV PROFESIONALES Y DE COMERCIALIZACION DOS LTDA 107.303.248 1,65%

Crecimiento Rentable Sostenido

La empresa ha alcanzado una posicin de liderazgo, con estndares internacionales y proyectndose como

una de las redes de distribucin de productos de consumo masivo ms confiable, eficiente y rentable.

18




reas de Desempeo Ranking (4 Retailers)

Desempeo General 1 Relacin de Negocios 1 Personal/Organizacin 1 Categora/Desarrollo de Negocios 2 Desempeo en Tiendas 1 Personal y Procesos en la cadena de Abastecimiento

1

FUENTE: Memoria Anual 2012 Walmart Chile. Pgina 17.

FUENTE: Superintendencia de Valores y Seguros.

Para cumplir con sus objetivos, ha definido una estrategia de negocio que se fundamenta principalmente en

lograr altos niveles de competitividad y una tasa de crecimiento sostenida21.

Valor Excepcional a Precios Bajos

Su propuesta de valor se basa en la combinacin de diversos factores que, en conjunto, permiten a los

clientes obtener una canasta de productos de consumo a los precios ms bajos. Cada uno de sus formatos de

negocio cuenta con una propuesta de valor diferenciada, dirigida a satisfacer las necesidades de consumo

del segmento de clientes que atiende22.

Gestin de Calidad

Durante el ao 2012, la empresa continu con las auditoras de Seguridad Alimentaria segn el nuevo

formato Walmart (High Five Audit) realizada por terceros, especficamente a las empresas proveedoras de

productos con programa de higiene (Ecolab y Diversey).

Adems, se reforz la implementacin de HACCP (Anlisis de Peligro y de Puntos Crticos de Control) en sus

locales para garantizar la inocuidad en la elaboracin y/o manipulacin de los productos alimenticios.

Se contina con la homologacin de procedimientos y material tcnico en los siguientes temas:

Evaluacin de proveedores bajo una norma tcnica estndar provista por Walmart.

Etiquetado nutricional, mejorando considerablemente la informacin entregada al consumidor.

Sealticas para todos los formatos, abordando las 5 Reglas bsicas de inocuidad alimentaria.

Procedimientos operacionales especficos, homologando los procedimientos actuales de la empresa

con las mejores prcticas de Walmart.

Tambin se realizaron importantes inversiones en la adquisicin y/o renovacin de muebles de frio lo cual ha

permitido mejorar estndares operacionales dando cumplimiento a la normativa sanitaria en todos los

formatos de la empresa23.

Productividad y Excelencia Operacional

La empresa se enfoc en implementar iniciativas que forman parte de un proyecto de Walmart a nivel

regional, desarrollado a partir de equipos multidisciplinarios, los que guiados por metodologas de mejora de

procesos y buenas prcticas de clase mundial, buscan generar mejoras en el modelo de operacin en tiendas

para cumplir con el objetivo de ahorrar dinero a los clientes para que puedan vivir mejor. Las iniciativas

estn focalizadas en procesos de asignacin de personal y manejo de mercadera en tienda24.

Marcas Propias

En el transcurso del ao 2012, Walmart Chile continu el desarrollo de las marcas propias para que sus

clientes puedan acceder a una amplia variedad de productos de calidad. La marca Lder ofrece calidad

21





comparable a marcas reconocidas a un menor precio. Parents Choice e Equate cumplen similar propsito en

las categoras de beb e higiene y belleza. La marca Seleccin, que ha sido desarrollada para ofrecer

productos de excelente calidad a precios alcanzables, fue relanzada. La marca Great Value ha sido trada

desde Walmart Estados Unidos para entregarles a sus clientes productos importados a precios razonables y

con una calidad superior. La marca aCuenta, ofrece a los clientes que necesitan ahorrar, una alternativa

confiable, de calidad adecuada y al mejor precio del mercado25.

Mi Club

El programa Mi Club, fue instaurado el ao 2006, como parte de la estrategia de fidelizacin, entregando

importantes beneficios a los clientes que compran en los distintos supermercados de la empresa. Mi Club

se ha transformado en una herramienta esencial de la propuesta de valor ofrecida, al premiar la lealtad de

los clientes, aumentando as su frecuencia de compra. Tambin ha permitido mejorar la segmentacin y

efectividad de los esfuerzos comerciales26.

Actualidad

Hoy en da, el lder en la industria de los supermercados en Chile es Walmart Chile. A mitad del ao 2013,

contaba con un total de 331 supermercados y con estrategias de continuar su crecimiento y siendo un

operador multi-formato con una gran cobertura de mercado.

El negocio de los supermercados explica el 94% de las ventas de la empresa, lo cual se debe

fundamentalmente a la fuerte posicin que posee y a la mantencin de un entorno econmico propicio y a

la apertura de nuevos locales27.

25



Feller Rate. Informe de Clasificacin Walmart Chile. Octubre 2013.

ANEXO 1

Informacin General del Directorio y Administracin de la Empresa

Tabla 5. Miembros del Directorio al 31 de Diciembre de 2012

Cargo Nombre

Presidente Felipe Ibez Scott

Vice-Presidente Eduardo Solorzano

Director Nicols Ibez Scott

Director Jorge Gutirrez Pubill

Director Claire Babineuax Fontanet

Director Christian-Phillipe Schrader

Director Jos Mara Urquiza

Director Alberto Eguiguren Correa

Director Jos Mara Eyzaguirre Baeza

Ilustracin 2. Organigrama Walmart Chile

Tabla 6. Ejecutivos Principales

Cargo Nombre

Gerente General Walmart Chile Enrique Ostal Cambiaso

Gerente de Finanzas Olga Gonzlez Aponte

Gerente de Asuntos Legales Carmen Romn Arancibia

Gerente de Integracin y Sistemas Eduardo Herrera Barros

Gerente de Asuntos Corporativos Gonzalo Valenzuela Medina

Gerente de Recursos Humanos Rubn Camarena

Gerente Inmobiliaria Manuel Lpez Barranco

Gerente Servicios Financieros Michel Awad Bahna

Gerente de Operaciones Jos Antonio Fernndez

Gerente Comercial Jesica Duarte Barriga

FUENTE: Informacin Walmart Chile Superintendencia de Valores y Seguros



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