vinculación de estándares y proyectos

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Vinculación de estándares sistémicos al modelo de calidad

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Page 1: Vinculación de estándares y proyectos

Vinculación de estándares

sistémicos al modelo de

calidad

Page 2: Vinculación de estándares y proyectos

Vinculación de estándares sistémicos al modelo de calidad

Agenda

CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN

Page 3: Vinculación de estándares y proyectos

Mapa de Procesos del Sistema de Gestión de Calidad

MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL

CLIENTE

AUTOEVALUACIÓN PLANES DE MEJORA REVISIÓN POR LA

DIRECCIÓN

PROCESOS DE MEJORA

GESTIÓN ESTRATÉGICA

E-01

GESTIÓN DE LA CALIDAD

E-08

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

E-10

PROCESOS ESTRATÉGICOS

MOTIVACIÓN E INCENTIVOS

E-14

BECAS, MOVILIDAD ACADÉMICA, BOL-SAS DE TRABAJO

E-40

SEGUIMIENTO DEL EGRESADO

E-45

TUTORIA E-67

EVALUACIÓN Y CALIBRACIÓN

E-86

BIENESTAR UNIVERSITARIO

E-87

GESTIÓN BIBLIOTECAS

E-90

PROCESOS DE APOYO

GESTIÓN DEL PERFIL DEL INGRESANTE

(Evaluación)

E-37

GESTIÓN ACADÉMICA - (Evaluación del aprendizaje)

E-35

GESTIÓN INVESTIGACIÓN - (Evaluación de la investigación formativa)

E-47

GESTIÓN EXTENSIÓN UNIVERSITARIA - (Evaluación)

E-56

GESTIÓN PROYECCIÓN SOCIAL - (Evaluación)

E-58

GESTIÓN DEL PERFIL DEL EGRESADO

(Evaluación de conocimientos de fin de

carrera)

E-42

PROCESOS OPERATIVOS

DECISIONES

CLI

ENTE

CLI

ENTE

CULTURA ORGANIZACIONAL

E-09

CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN

Page 4: Vinculación de estándares y proyectos

Sistema de Gestión de Calidad ¿Estratégico? ¿Clave? ¿De apoyo? ¿A

qué proceso del SGC vinculo?

Vinculación del Proyecto Sistémico 8 al SGC CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN

Page 5: Vinculación de estándares y proyectos

Vinculación del Proyecto Sistémico 8 al SGC CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN

“Sistema de Gestión de Calidad”, vinculado a los Procesos AUTOEVALUACIÓN, AUTORREGULACIÓN Y ACREDITACIÓN, del Macroproceso estratégico GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Page 6: Vinculación de estándares y proyectos

Programa de cultura organizacional ¿Estratégico? ¿Clave? ¿De apoyo? ¿A qué proceso del SGC vinculo?

Vinculación del Proyecto Sistémico 9 al SGC CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN

Page 7: Vinculación de estándares y proyectos

Vinculación del Proyecto Sistémico 9 al SGC

“Programa De Cultura Organizacional”, vinculado al Sub-Proceso INTEGRACIÓN, del Proceso GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO, del Macroproceso estratégico DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN

Page 8: Vinculación de estándares y proyectos

Vinculación del Proyecto Sistémico 9 al SGC

“Programa De Cultura Organizacional”, vinculado al Sub-Proceso CLIMA LABORAL, del Proceso ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO, del Macroproceso estratégico GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN

Page 9: Vinculación de estándares y proyectos

Vinculación del Proyecto Sistémico 9 al SGC

“Programa De Cultura Organizacional”, vinculado al Sub-Proceso INTEGRACIÓN, del Proceso GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO, del Macroproceso estratégico DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN

Page 10: Vinculación de estándares y proyectos

Vinculación del Proyecto Sistémico 10 al SGC CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN

¿Sistema de Información y Comunicación? ¿Estratégico? ¿Misional? ¿De apoyo?

¿A qué proceso del SGC vinculo?

Page 11: Vinculación de estándares y proyectos

Vinculación del Proyecto Sistémico 10 al SGC CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN

“Sistema de Información y Comunicación”, vinculado a los Procesos PRODUCCIÓN Y DIVULGACIÓN, del Macroproceso estratégico GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN.

Page 12: Vinculación de estándares y proyectos

Vinculación del Proyecto Sistémico 10 al SGC CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN

“Sistema de Información y Comunicación”, vinculado a los Procesos COMUNICACIÓN INTERNA Y COMUNICACIÓN EXTERNA, del Macroproceso estratégico COMUNICACIÓN COORPORATIVA.

Page 13: Vinculación de estándares y proyectos

Vinculación a PROCESOS ESTRATÉGICOS CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN

Page 14: Vinculación de estándares y proyectos

Vinculación a PROCESOS CLAVES CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN

Page 15: Vinculación de estándares y proyectos

Vinculación a PROCESOS DE APOYO CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN

Page 16: Vinculación de estándares y proyectos

… para reflexionar

“No se puede mejorar lo que no se controla; no se puede controlar lo que no se mide; no se puede medir lo que no se define”

W. Edwards Deming 1900 - 1993

Page 17: Vinculación de estándares y proyectos

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