villa magna renovación de imagen corporativaesperanzabringas.com/pdfs/case_studie_vm.pdf · una...

Una agencia de marketing Trabajos Case studies C.V. Contacto

Hotel Villa Magna

Reto David Meca

VILLA MAGNA Renovación de Imagen Corporativa

El ClIEntE. BRIEfIng

El Villa Magna es uno de los hoteles de lujo emblemáticos de España y po-siblemente el de mayor visibilidad de los grandes hoteles, ocupando casi toda una manzana en el centro financiero y de ocio de Madrid.

Home

Para acompañar a todo el proceso de remodelación del hotel, el equipo de marketing encarga a elSofaVerde el rediseño de la identidad gráfica de la marca, de todas las piezas del hotel, así como la creación o adaptación de los logotipos y piezas de sus espacios adyacentes: restaurantes, bar, lobby, centro estética…

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Hotel Villa Magna

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La tipografía del logotipo Original, la Palace Script presta algunas de sus lí-neas para componer alguno de los recursos gráficos característicos de este trabajo.

Las ilustraciones de Eva Solano como elemento decorativo de acompañamientos son otro de los elementos característicos del Villa Magna.

ElEMEntos gráficos

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Hotel Villa Magna

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Una secuencia de 20 imágenes ilustrada por Gustavo Manzano mostraba como el edificio y la fuente de la entrada se iban iluminando en clara referencia a la aper-tura del hotel. la secuencia se componía a modo de flip book, un pequeño librito diseñado para que el pulgar pueda deslizar las páginas rápido para conseguir un efecto cinematográfico.

la pieza sirvió para felicitar las fiestas de navidad y anunciar la próxima apertura del hotel.

APERtURA

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Felices Fiestas y Próspero Año NuevoBoas Festas e Feliz Ano Novo

Season’s Greetings and a Happy New Year

tarjetón de felicitación.

Bienvenido al NuevoHotel

Hemos trabajado para mejorar lasinstalaciones del hotel y poder ofrecerles un

mejor servicio y comodidad.

Portada y páginas del flip book.

Flip bookFlip book

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Hotel Villa Magna

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En la búsqueda de la sobriedad y la elegancia, las cartas, sobres, tarjetas de visita, tarjetón, sobres, etc… están diseñados en trazos finos con limpieza e impresos en un papel de calidad: el Rives Tradition Blanco Natural.

PAPElERÍA

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Pº de la Castellana, 22 - 28046 Madrid, España

Pº de la Castellana, 22 - 28046 Madrid, Españatel. 0034 915 871 234 - fax 0034 914 312 286

[email protected] - www.hotelvillamagna.com

JULIO HIERRODirector

Hotel Manager

tarjetón dos caras.

sobre y tarjeta de visita.

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Desde las habitaciones y suites a la Suite Real de 290 m2 con una terraza sobre el paseo de la Castellana de 110 m2, cada elemento decorativo está perfectamente cuidado. Y así también las piezas de diseño que acompañan la estancia de los hués-pedes.

HABItACIÓn

Home

CANALES DE T.V

CANAL CADENA IDIOMA

1 TVE 1 Español

2 TVE 2 Español

3 Antena 3 Español

4 Cuatro Español

5 Tele 5 Español

6 La Sexta Español

7 Telemadrid Español

8 RTP Portugués

9 Euronews Portugués

10 Teledeporte Español

11 Canal Andalucia Español

12 TVC Catalana Catalán

13 TV Gallega Gallego

14 ETB Vasca Euskera

15 CNN Internacional Inglés

16 BBC Inglés

17 SKY NEWS Inglés

18 Fashion Inglés

19 ADF Alemán Alemán

20 DW Alemán Alemán

21 MTV Alemán Alemán

22 Eurosport Alemán

23 France 24 Francés

24 TV5 Francés

25 Arte Francés

26 RAI I Italiano

27 RAI DUE Italiano

28 CCTV 9 Chino

29 Euronews Ruso

30 Argelia Árabe

31 Al Yazeera Árabe

32 Qatar TV Árabe

33 MBC Árabe

carpetilla tarjeta check-in.

tarjeta canales tV.

Nombre / Name ___________________________________________

Nº. Hab. / Room No. _____________________

Lamentamos no poder aceptar cheques personales.

We regret to inform you that we are unable to accept personal cheques.

Rogamos que el día de su salida entregue su habitación no más tarde de las 12:00 horas y nos devuelva las llaves al pagar su factura.

On your check out day, kindly leave your room no later than 12:00 noon. We would appreciate it if you would return your room key to the front desk upon your departure.

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HABItACIÓn

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El Hotel

Se complace en ofrecer este certificado a

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Esperamos que disfrute de la experiencia Villa Magna.

Un saludo,

Julio Hierro Director

Válido desde .......................... hasta ...........................

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Según Disponibilidad e IntransferibleCertificado de regalo nº....................

tarjeta certificado de regalo.

Cambio de Hora

Quisiéramos informarle que esta noche, a las 2:00h. de la madrugada,cambiará el horario oficial en toda España.

Se adelantarán los relojes una hora, es decir, serán las 3:00h.

Time CHange

We would like to inform you that after midnight tonight, at 2:00 a.m.,the official time changes in Spain.

Clocks will be set forward one hour to 3 o’clock.

tarjetón cambio de hora.

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rooM sErVicE

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M E N Ú D E D E S A Y U N O

P O R F A V O R , I N D I Q U E

E N E S T A O R D E N A Q U É H O R A

Q U I E R E T O M A R S U D E S A Y U N O

E N S U H A B I T A C I Ó N

E L D E S A Y U N O S E S I R V E

D E 6 : 3 0 H. A 1 2 : 0 0 H.

Por favor, coloque esta orden

en la puerta antes de las 4:00h.

N O M B R E D E L C L I E N T E

Nº. H A B . Nº. P E R S O N A S

P O R F A V O R , S E R V I R A L A S

B R E A K F A S T M E N U

P L E A S E I N D I C A T E B E L O W

T H E T I M E Y O U W O U L D L I K E U S

T O S E R V E B R E A K F A S T I N Y O U R R O O M

T O M O R R O W M O R N I N G

B R E A K F A S T I S S E R V E D

F R O M 6 : 3 0 A . M . T O 1 2 : 0 0 N O O N

Please hang this breakfast order

on the door handle before 4 a.m.

G U E S T N A M E

R O O M N U M B E R Nº. O F P E R S O N S

P L E A S E S E R V E A T

llave desayuno.

llave periódico.

ARTICULO PVP

VOSS 6.50 €

SAN PELEGRINO 6.50 €

BEZOYA CRISTAL 6.50 €

COCA COLA 6.50 €

COCA COLA LIGHT 6.50 €

NARANJA (FANTA) 6.50 €

LIMON (FANTA) 6.50 €

TONICA (SCHW) 6.50 €

BEBIDA ENERGETICA 6.50 €

ZUMO MELOCOTON 6.50 €

ZUMO NARANJA 6.50 €

CERVEZA NACIONAL 6.50 €

CERVEZA IMPORTACION 7.00 €

CHAMPAGNE (MOET) 42.00 €

COGNAC (REMY MARTIN) 12.00 €

GINEBRA (BOMBAY SHAPP) 9.00 €

LICOR (PACHARAN) 9.00 €

RON (BACARDI 8) 9.00 €

VODKA (GREY GOOSE) 9.00 €

WHISKY 12 AÑOS (CHIVAS)) 12.00 €

WHISKY MALTA (CARDHU) 12.00 €

FRUTOS SECOS DULCES 10.00 €

CHOCOLATES Godiva 10.00 €

ORIOL BALAGUER 10.00 €

PATATAS FRITAS 6.50 €

L I S T A D E P R E C I O S M I N I B A RM I N I B A R P R I C E L I S T

MINIBAR

1,2 cm

lista minibar.

Uniformidad en todas las piezas que sirven de enlace entre el cliente y el per-sonal de hotel: llave del desayuno, del periódico, lavanderías, tarjetas de cambios varios. En un cinco estrellas gran lujo el cuidado de los detalles es esencial.

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MArKEting

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El fact sheet, diseñado a modo de tríptico, contiene la información esencial de ven-ta del hotel. El Dossier de ventas, que a su vez sirve como una carpeta contenedora de documentos, desarrolla de manera completa esa misma información.

Pº de la Castellana, 22 - 28046 Madrid, Españatel: 0034 915 871 234 - fax: 0034 914 312 286

www.hotelvillamagna.com

Código en GDS: LW - Amadeus: MAD433 - Galileo / Apollo: 0987 - Sabre: 22860 - Worldspan: 1433

RESTAURANTES Y BARES

• Restaurante Villa Magna by Eneko Atxa, presenta una innovadora cocina vasca bajo la batutade este joven chef con estrella Michelín deleitando a todos los sentidos

• Lounge es el lugar ideal para disfrutar desde un ligero almuerzo o cena hasta un clásico té inglés, o simplemente para relajarse con su cálida atmósfera

• Magnum Bar presenta una creativa y variada selección de cócteles en un marco único, el sitio de Madrid • Elegante y exclusiva terraza, donde su atmósfera y servicio forman un verdadero oasis• Tse Yang le invita al auténtico mundo de China a través de su decoración y a su exquisita gastronomía

cantonesa

BELLEZA Y BIENESTAR

• El Club, Fitness y Wellness área de vanguardia• Dos salas individuales de tratamientos de belleza y bienestar con una selección de masajes

acompañados de aceites y fragancias especiales• Tratamiento de belleza y servicio de masaje en la propia habitación, bajo petición• Gimnasio completamente equipado con la última tecnología en equipos cardiovasculares• Vestuarios para hombres y mujeres • Salón de belleza y peluquería

SALONES

• 800m2 de confortables y flexibles espacios de reuniones y eventos• 3 salas de 30m2 a 80m2 situadas en la primera planta, con luz natural y servicios privados• El Gran Salón Presidencial junto con los salones Picasso, Dalí, Miró y la Galería pueden albergar

hasta 900 personas, ideal para cócteles y actos sociales• 3 salones adaptables que pueden unirse y adaptarse en un solo espacio privado• El Jardín y las terrazas son perfectos para cócteles, recepciones y cenas al aire libre• Internet de alta velocidad con acceso en todos los salones• Un experto equipo de profesionales le atenderá para garantizar el éxito del evento

SERVICIOS E INSTALACIONES

• Servicio de Conserjería “Las Llaves de Oro” 24 horas• Empleados multilingües• Centro de Negocios• Conexión Wi-Fi en las áreas públicas incluyendo las terrazas• Valet parking y servicio de limusina disponible• Parking con servicio de lavacoches• Tintorería, lavandería y planchado disponible• Servicio de mayordomo en las suites Real y Royal• Babysitter disponible bajo petición

ALOJAMIENTO

• 150 Suites y Habitaciones de las cuales 66 son Habitaciones Deluxe, 34 Habitaciones Prestige, 33 Suites Junior, 7 Suites Executive, 8 Suites Prestige, 1 Suite Royal y 1 Suite Real • Las Suites Real y Royal disponen de su terraza privada de 120m2 y 110m2 respectivamente• Espaciosas habitaciones con dimensiones desde 35m2 hasta 290m2 • Mesas de despacho amplias con acceso a Internet de alta velocidad con conexión vía cable y sin cable• Cuatro teléfonos incluyendo uno inalámbrico dentro de todas las habitaciones • Televisión Magic Mirror con pantalla de plasma, lector CD-DVD, Ipod Dock Station y sistema de sonido estéreo • Conexión V.G.A. a la Televisión • Caja fuerte personal amplia para guardar el ordenador portátil, incluyendo una conexión para

recargarlo• Minibar• Planta de no fumador• Habitaciones para minusválidos • Productos de belleza con un aroma único “Sierra”, creados exclusivamente para el Hotel Villa Magna por la prestigiosa firma francesa Blaise Mautin

El HOTEL VILLA MAGNA está completamente renovado.

Una experiencia sensorial única en pleno corazón de Madrid, donde la fusión entre el estilo clásico y contemporáneo envuelven este marco ideal, un diseño atemporal.

El Hotel tiene una localización ideal en el centro de la capital española, en el atractivo y sofisticado barrio de Salamanca, entre palacios aristocráticos,

boutiques de diseño y museos de fama internacional.

Bienvenido a un nuevo Hotel.

PunTos de inTerés

• Las calles de Ortega y Gasset y Serrano son la milla de oro del mundo de la moda donde se encuentran las firmas con más prestigio internacional

• El triángulo artístico de Madrid, que incluye los tres museos de arte más famosos, El Prado, Reina Sofía y Thyssen Bornemisza

• El Palacio Real y el neoclásico Teatro Real • Tablaos flamencos y acogedores bares ofrecen una singular y animada

vida nocturna en el centro histórico del viejo Madrid• La real ciudad de Toledo combina una fusión única de las culturas árabe, judía y cristiana• El Monasterio de El Escorial, construido por Felipe II, situado en plena sierra madrileña

• Segovia y su conocido acueducto, monumento romano más significativo de la península Ibérica

fact sheet.

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MArKEting

Home

Dossier de marketing.

Bienvenidos al Hotel Villa Magna

UNA CIUDAD MODERNA Y UN HOTEL RENOVADO

La capital de España es conocida política, cultural, gastronómica y economicamente por sus museos, sus restaurantes, sus monumentos, sus equipos de futbol.

El Hotel Villa Magna ofrece una experiencia sensorial única en pleno corazón de Madrid. La fusión entre el estilo clásico y el contemporáneo son las señas de identidad de un Villa Magna completamente renovado.

MADRID

HABITACIONES DE ESTILO ATEMPORAL CON TODOS LOS REQUERIMIENTOS TECNOLOGICOS

100 Habitaciones y 50 Suites con un estilo atemporal, clásico y contemporáneo con todos los requerimientos para que cualquier necesidad tecnológica se vea cubierta: cuatro teléfonos incluyendo uno inalámbrico en cada habitación, televisión Magic Mirror , lector CD-DVD, conexión de audio, conexión VGA, conexión a internet de alta velocidad WIFI y caja fuerte digital con enchufe para el ordenador portátil.

Atención y cuidado en cada detalle de su estancia; limpieza de calzado, cobertura de noche, traslados en limusina, niñera y Servicio de Conserjería “Llaves de Oro” 24 horas asistida por su Presidente en España.

Productos de belleza con aroma único “Sierra”, de la prestigiosa firma francesa Blaise Mautin y creado exclusivamente para el hotel aportan ese toque especial.

HABITACIONESLas espaciosas y modernas habitaciones ofrecen un perfecto equilibrio entre modernidad y comfort.

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MArKEting. cUAdErno dE ViAjE

Home

Una libreta a modo de “moleskine” muestra a los clientes y proveedores del hotel las principales características del mismo. contiene unas “hojas de nota” y está diseñada como un pequeño “cuaderno de viaje” en el que un figurado cliente ha ido dibujando y anotando alguna de sus principales experiencias en lugares emblemáti-cos de la ciudad y del hotel.

cuaderno de viaje.

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El rEstAUrAntE. cArtAs

Home

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recientemente galardonado con una Estrella Michelín el restaurante merece esa distinción. El trabajo con las cartas asemeja la experiencia de consultar un libro antiguo pero cuidado que alberga el secreto de una gran tesoro.

las cartas están encuadernadas artesanalmente como libros, con guardas es-pecialmente diseñadas para cada modelo con destellos en tinta plata y la marca en el exterior con golpe en seco.

Carta restaurante. guardas de libro.

Jamón de Guijuelo “Marcos”

25€

Ostras a las uvas

25€


25€

Ostras a las uvas

25€


25€

Ostras a las uvas

25€

A la carta


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El rEstAUrAntE. cArtAs

Home

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Carta desayuno.

Carta vinos.

Carta postres.

Portafacturas restaurante.


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rElAciÓn dE PiEZAs

Home

Accounting memoAviso de mensajes

Bloc 10 hojasBloc conferencias

Bolsa 229x324caja cerillas

Canales tvCarpeta marketingCarpetilla check in

Carta administración 1Carta clientes

Carta magnumCarta menú desayuno restaurante

Carta menú loungeCarta menú postres restaurante

Carta menú principal restauranteCarta menú vinos restaurante

cartel micrófonoCartel parking

Carteles aeropuertoCarteles platosCartón camisas

Círculos para la papeleraComentarios clientes

Comunicado de prensaControl de habitacionescontrol llaves conserje

cuaderno de viajes (rack)Depósito banquetes

desembolso conserjeríadirectorio habitaciones (compendium)

Etiqueta maletas grandesEtiqueta maletas pequeñas

Etiquetas garajeEtiquetas guardarropa

Etiquetas lavanderíaEtiquetas para los desayunos: leche, café,

fact sheetfactura banquetes

factura bar factura business

factura desayuno factura garaje

factura lavandería factura lencería factura lounge

factura planchado factura restaurante

factura tintorería fatura room service

firmas eletrónicasflip book

folleto el club kiara kareformulario caja de seguridad

formulario caja seguridad pequeñaformulario lavandería

formulario planchadoformulario registro caja de seguridadformulario tintoreríagift certicateHoja administraciónHoja clienteHoja entrada almacénHoja fondo 355x465Hoja fondo 380x505Hoja fondo 455x465Hoja guardamos para ustedHoja ha recibidoHoja hemos recibidoHoja interiorHoja para faxHoja parte de trabajoHoja pedido almacénHoja pedido compraHoja recibo de depósitoHoja reserva restauranteHoja solicitud de ausenciaiconos para los teléfonos de la habitacióninforme gobernantainforme valet llamadas matinalesllave desayunollave periódicoslogo wellnessMapa ciudad para fact sheetMeeting informationMinibarPortafactura loungePortafactura magnumPortafactura restauranteroll up para feriassello mantenimientosobre americano administraciónsobre bienvenidasobre cajerosobre clientessobre foliotable toptarifas alojamientotarifas salonestarjeta albornoztarjeta envío 12x7tarjeta envío 16x12tarjeta lavanderíatarjetas de visitatarjetas dueñostarjetón bienvenidatarjetón cambio de horatarjetón multihabitacionestarjetón retirar bandejatarjetones limpieza de zapatos

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