vii jornadas de software libre universidad de cádizpoca documentación. nivel bajo de los usuarios....
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VII Jornadas de Software Libre
Universidad de Cádiz
21 de Marzo de 2012
http://soportetec.wordpress.com/
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● Poca documentación.● Nivel bajo de los usuarios.● Sin experiencias previas.● Sin procedimientos. ● Entorno a 70 puestos.● 4 Sedes.● “Informática de Subsistencia”.● Reto Personal.
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Documentación
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http://www.youtube.com/user/VoidRealms
● Desarrollo aplicaciones en GUI y consola.● C y C++.● Windows y SQL.● Muy documentado.● Muchos ejemplos disponibles.
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Gestión de Usuarios
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Gestión de Servcios
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Inventario
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Incidencias
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Utilidades
Recursos Software
Gestión de Sedes
Estadísticas de Incidencias
Consola
Acceso mediante UltraVNC
Envío de Correos por Sedes
Control de Acceso
Lista de Tareas (ToDo)
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Software
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Recursos
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Mejoras● Base de Datos Externa.
Permitir varios puestos de personal Técnico en una misma red, utilizando una sola Base de Datos.
● Wake On Lane (WOL).Permitir encender los equipos de forma remota.
● Impresión de Código de Barras.Para posteriores lecturas con dispositivos móviles, conociendo de forma inmediata las incidencias de un componente hardware.
● Chat y VideoconferenciaFacilitar la comunicación entre los diferentes técnicos que utilicen Soporte Técnico en una misma red.
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VII Jornadas de Software Libre
Universidad de Cádiz
21 de Marzo de 2012
http://soportetec.wordpress.com/
¡Gracias!