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UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
CENTRO REGONAL UNIVERSITARIO DE PANAMÀ OESTE
FACULTAD DE COMUNICACIÓN
ESCUELA DE RELACIONES PÚBLICAS
Nombre: Victoria González
8-900-88
A consideración de:
Betha Ayala de Medrano
5/4/2015
5/5/2015
Índice
1. Ética y Moral
La ética profesional
La moral profesional
2. Relaciones Públicas Corporativas
Funciones
Características y habilidades
Conocimientos
Conducta
Valores
3. Opinión.
Introducción
Primeramente para comenzar a tratar el tema de ética y moral puede ser
beneficioso en el desarrollo humano y en nuestras formaciones profesionales ya
que comprende las ideas, valores, prácticas y cultura de cómo crece la persona y
como interiorizar por medio de la interacción social. En Las Relaciones Públicas
Corporativas tenemos que hablar de las personas entre sí donde tenemos que
mantener entre los individuos relacionescordiales, vínculos amistosos, basados en
ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y
respeto de la personalidad humana.Las Relaciones Públicas por su parte, buscan
insertar a las organizaciones dentro de la comunidad, haciéndose comprender,
tanto por sus públicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a
fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la
concordancia de sus respectivos intereses.
1. Ética y Moral
La ética está relacionada con el
estudio fundamentado de los valores
morales que guían el comportamiento
humano en la sociedad, mientras que
la moral son las costumbres, normas,
tabúes y convenios establecidos por
cada sociedad.
La ética es un conjunto de
conocimientos derivados de la
investigación de la conducta humana
al tratar de explicar las reglas morales
de manera racional, fundamentada,
científica y teórica.
La moral es el conjunto de reglas que
se aplican en la vida cotidiana y todos
los ciudadanos las utilizan
continuamente. Estas normas guían a
cada individuo, orientando sus
acciones y sus juicios sobre lo que es
moral o inmoral, correcto o incorrecto,
bueno o malo.
En un sentido práctico, el propósito
de la ética y la moral es muy similar.
Ambas son responsables de la
construcción de la base que guiará la
conducta del hombre, determinando
su carácter, su altruismo y sus
virtudes, y de enseñar la mejor
manera de actuar y comportarse en
sociedad.
La ética profesional
Por profesional se desarrolla con el
fin de colaborar con el bienestar de
una sociedad. Para realizar dicha
labor es necesario que el profesional
actúe con responsabilidad, siguiendo
los requisitos que la ley vigente
plantee para el desarrollo de esa
actividad.
También pretende regular las
actividades que se realizan en el
marco de una profesión. En este
sentido, se trata de una disciplina que
está incluida dentro de la ética
aplicada ya que hace referencia a
una parte específica de la realidad.
Cabe destacar que la ética, a nivel
general, no es coactiva. Sin embargo,
la ética profesional puede estar, en
cierta forma, en los códigos
deontológicos que regulan una
actividad profesional. La deontología
forma parte de lo que se conoce
como ética normativa y presenta una
serie de principios y reglas de
cumplimiento obligatorio.
Podría decirse, por lo tanto, que la
ética profesional estudia las normas
vinculantes recogidas por la
deontología profesional. La ética
sugiere aquello que es deseable y
condena lo que no debe hacerse,
mientras que la deontología cuenta
con las herramientas administrativas
para garantizar que la profesión se
ejerza de manera ética.
La ética profesional deriva de un
concepto que se conoce como ética
empresarial que establece las
condiciones en las que el ser humano
debe relacionarse con su entorno.
Ambas formas de trabajo se
encuentran interrelacionadas ya que
es tan importante ofrecer un servicio
justo y realizar una labor responsable,
como preservar el hábitat en el que lo
desarrollamos.
Dentro de la ética empresarial existen
tres ramas que definen la relación de
loes diferentes profesionales con su
hábitat. Las mismas son:
economicismo limitadocuyo
fundamental objetivo reside en
maximizar los beneficios pero
cumpliendo con lo impuesto por la
legalidad vigente, preservando el
medio e intentando satisfacer las
exigencias sociales del entorno,
dualismo racionalistase basa en la
búsqueda del beneficio respetando
los principios impuestos por una
teoría ética racionalista, que
determina qué es lo correcto y
realismo moderado entiende que el
ser humano tiene la capacidad de
conocer las necesidades de su
entorno y como tal es responsable de establecer una relación equitativa con
su medio.
La moral profesional
Obliga al profesional a realizar las cosas de un modo que se respete y cumpla con
las normas morales establecidas, las cuales se relacionan fundamentalmente con
la consideración y respeto debido a los demás. Esta se caracteriza por un gran
sentimiento de honor y de clase y solidaridad manifestando en la asociación
profesional establecida para asegurar la centralización del servicio, así como por
los códigos de la moral que describe la personalidad de la profesión frente a la
colectividad a la cual sirve.
2. Relaciones Públicas Corporativas
La ética y la responsabilidad social son temas vitales en las relaciones públicas,
dado que las relaciones públicas facilitan la comunicación entre la empresa y sus
diferentes audiencias clave, incluyendo a la sociedad en general.
Se cree que el comportamiento ético lo dan los profesionales, por el sentido de
moralidad y deseo personal y sobre todo por el querer ser respetados por las
diferentes audiencias más que por el resultado.
Un código de ética puede ser desarrollado para tener la capacidad de guiar el
comportamiento y tratar de resolver los dilemas morales inherentes. Muchos de
los códigos actuales no contemplan las responsabilidades particulares de las
corporaciones transnacionales, sin embargo, a pesar de las debilidades de los
códigos de ética, tiene 4 valiosas funciones:
1. Proveer una guía para las actividades de los profesionales.
2. Demostrar que es lo que pueden esperar los diferentes clientes.
3. Proporcionar las bases para acusaciones inmorales.
4. Proveer una defensa contra cargas de actuaciones inmorales.
En una estructura de valores de los profesionales de relaciones públicas se
identificó que se rigen por moralidad socioeconómica, religiosa, moralidad básica,
moralidad de responsabilidad social básica y moralidad financiera. Uno de los
beneficios de la toma de decisiones éticas y de responsabilidad social por parte de
los publirrelacionistas es una mayor credibilidad y más oportunidades de participar
en las decisiones políticas corporativas.
Las relaciones públicas son parte del proceso de planeación ya que habilitan la
comunicación y construyen relaciones con audiencias clave que pueden apoyar o
inhibir la misión de la organización. Es importante que el proceso de comunicación
lleve a la empresa a cumplir si misión y su visión, ya que de esta forma es
imposible que se salga adelante. Debe de ser un mensaje que permita a los
diferentes públicos entender a la empresa.
Los profesionales de las relaciones públicas ven su rol como consejeros, debido a
que se ven más orientados a las responsabilidades sociales más que a las
obligaciones de cliente y empleado.
La función de las relaciones públicas ha buscado satisfacer sus aspiraciones
ejercitando una fuerza moral y ética, así como una habilidad técnica y de esta
manera desarrollar una identidad y una disciplina profesional propia.
A grandes rasgos se mencionaron los siguientes elementos como los necesarios
para describir el perfil profesional en Relaciones Públicas Corporativas:
Funciones:
1. Gestión de las comunicaciones
internas: es de suma importancia
conocer a los recursos humanos de la
institución y que éstos a su vez
conozcan las políticas institucionales,
ya que no se puede comunicar
aquello que se desconoce.
2. Gestión de las comunicaciones
externas: toda institución debe darse
a conocer a sí misma y a su
accionariado. Esto se logra a través
de la vinculación con otras
instituciones, tanto industriales como
financieras, gubernamentales y
medios de comunicación.
3. Funciones humanísticas: resulta
fundamental que la información que
se transmita sea siempre veraz, ya
que la confianza del público es la que
permite el crecimiento institucional.
4. Análisis y comprensión de la
opinión pública: Edward Bernays,
considerado el padre de las
relaciones públicas, afirmaba que es
necesario persuadir (no manipular) a
la opinión pública para ordenar el
caos en que está inmersa. Es
esencial comprender a la opinión
pública para poder luego actuar sobre
ella.
5. Trabajo conjunto con otras
disciplinas y áreas: el trabajo de
todas relaciones públicas debe tener
una sólida base humanista con
formación en psicología, sociología y
relaciones humanas. Se trabaja con
personas y es necesario
comprenderlas.
Características y habilidades:
1. Criterio
2. Creatividad
3. Facilidad para transmitir ideas
4. Capacidad de plasmar ideas por
escrito
5. Trabajo en equipo
6. Iniciativa
7. Actitud positiva
8. Disposición a pedir ayuda
9. Capacidad para trabajar bajo
presión
10. Tolerancia
11. Visión a futuro
12. Flexibilidad
13. Capacidad de organizarse
14. Capacidad de planear
15. Capacidad de proyectarse.
Conocimientos:
1. Mercadeo
2. Publicidad
3. Administración
4. Idiomas
5. Recursos humanos
6. Comportamiento humano
7. Legislación
8. Economía.
9. Psicología
10. Computación
11. Redacción
12. Protocolo
13. Investigación.
Conducta:
1. Respeto
2. Liderazgo
3. Saber delegar
4. Comportamiento acorde a la
imagen de la empresa
5. Transparencia
6. Tolerancia
7. Empatía
8. Ser proactivo
9. Conciliador y negociador
10. Saber escuchar y traducir
información
11. Accesibilidad.
Valores:
1. Honestidad
2. Lealtad
3. Integridad
4. Respeto
5. Discreción
6. Ética
7. Esfuerzo
8. Amabilidad
9. Responsabilidad
10. Solidaridad.
Esta lista parece difícil de ser sintetizada en una sola persona, pero no por eso
deja de reflejar una realidad dentro de esta profesión. Las Relaciones Públicas
Corporativas no son el divulgar la historia de la empresa u organizar actividades
sociales, es el entendimiento de actitudes y necesidades tanto de los
consumidores como de la organización e incluso sus colaboradores.
3. Opinión
Esta temática es muy relevante en mi formación profesionalya que practicamos
valores, habilidades, conductas, conocimientos y la creatividad es una cualidad
importante. El relacionista público debe ser creativo para innovar los planes y
estrategias que la empresa requiera, debe estar informado de la actualidad
constantemente ya que esta profesión contará con una agenda recargada, por ello
debe ser organizado y manejar con responsabilidad todas sus actividades
debemos tener la capacidad de persuadir en las relaciones, comunicar acuerdos,
ideas y propuestas para manejar diferentes ámbitos de la empresa.
Los relacionistas públicos deben ser personas con capacidad de sociabilizar, de
personalidad segura porque representará a una empresa y sobre todo veraces ya
que deberá realizar lo que se acuerde en las reuniones.
Conclusión
Lo aprendido sobre este tema es que el ser humano no puede vivir sin la ética ni la
moral a causa de que la ética y la moral es algo primordial que necesita el ser
humano para vivir en paz y armonía ya que en lo profesional entendemos la
reflexión sistemática sobre las normas morales que regulan el comportamiento en
la actividad profesional además de la preparación profesional para ofrecer un
servicio de calidad. En Las Relaciones Públicas Corporativas cuenta con una
particularidad y es necesario el desarrollo de ciertas cualidades para cumplir de
forma efectiva, creativa y coherente sus objetivos donde Las Relaciones Públicas
Corporativas el mayor reto es obtener un lugar dentro de las organizaciones donde
puede ahorrar muchas crisis, desorganizaciones y pérdida de recursos por tal
razón brindamos servicios efectivos para evitar malas organizaciones.
Bibliografía
Johnnyvargasduran.blogspot.com
www.rrpp.org.ar
www.gestiopolis.com
www.miespacio.org
es.wikipedia.org