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VI. Informe de Actividades
Noviembre 2016 - Enero 2017
VI.1 Académicas
VI.2 Vinculación
VI.3 Administración y Gestión
VI. 4 Informe Evaluatorio Programático del POA
(FEPOA-01) correspondiente al Cuarto Trimestre 2016
VI.5 Avances de la Implementación del Programa de
Trabajo de Control Interno
2
Contenido
VI.1 ACADÉMICAS ................................................................................................ 5
VI.1.1 Matrícula Primavera 2017. ............................................................................ 5
VI.1.1.1 Matrícula de Reingreso Histórico: Enero-Abril. ..................................... 5
VI.1.1.2 Matrícula Total por Programa Educativo Cuatrimestre Enero – Abril
2017. .................................................................................................................... 6
VI.1.2 Bajas Escolares por Programa Educativo y Tipo del Cuatrimestre Sep.– Dic.
2016. ........................................................................................................................ 7
VI.1.2.1 Sistema de Tutorías. ............................................................................... 8
VI.1.3 Modelo Bilingüe Internacional Sustentable. ............................................... 10
VI.1.4 Difusión del Conocimiento, la Cultura y el Deporte. .................................. 12
VI.1.4.1 Eventos Académicos (Participación u Organización). .......................... 12
VI.1.7.3.3 Diplomado Calidad en el Servicio.................................................. 25
VI.1.7.3.4 La Entidad de Certificación y Evaluación. ..................................... 27
VI.1.4.2 Deporte y Cultura. ................................................................................ 30
VI.1.5 Idiomas. ....................................................................................................... 32
VI.1.6 Capacidad Académica. ................................................................................ 35
VI.1.6.1 Personal Docente. ................................................................................ 35
VI.1.6.2 Formación del Personal. ....................................................................... 36
VI.1.6.3 Producción Académica. ........................................................................ 37
VI.1.6.4 Academias. ........................................................................................... 38
3
VI.1.7 Indicadores Bibliotecarios. .......................................................................... 39
VI.1.8 Sitio para Consultar Memorias. ................................................................... 43
VI.1.9 Biblioteca Virtual e-Library. ......................................................................... 44
VI.1.10 Alianza de Intercambio Académico y Movilidad Estudiantil. .................... 45
VI.1.11 Convenio de Colaboración con la UNAM. ................................................. 45
VI.2 VINCULACIÓN ............................................................................................. 46
VI.2.1 Convenios con el Sector Productivo............................................................ 46
VI.2.2 Prácticas y Estadías. .................................................................................... 47
VI.2.2.1 Viajes y Visitas de Práctica ................................................................... 47
VI.2.2.2 Movilidad Estudiantil ........................................................................... 49
VI.2.3 Proceso de Admisión. .................................................................................. 49
VI.2.4 Salidas de Campo. ....................................................................................... 50
VI. 2.5 Movilidad Internacional. ............................................................................ 51
VI.2.5.1 Apertura del Centro DELF-DALF. .......................................................... 57
VI.3 ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN ..................................................................... 58
VI.3.1 Sistemas de Calidad. .................................................................................... 58
VI.3.1.1 Indicadores del Proceso Evaluativo. .................................................... 58
VI.3.1.2 Revisión al Sistema de Gestión de Calidad. ......................................... 58
VI.3.1.3 Encuesta de Satisfacción de Servicios. ................................................. 61
VI.3.1.4 Encuesta de Satisfacción al Desempeño Docente. .............................. 63
4
VI.3.1.5 Certificaciones y acreditaciones de los programas educativos ........... 64
VI.3.1.6 Transporte UTRM. ................................................................................ 65
VI.3.2 Normativa Universitaria. ............................................................................. 66
VI.3.3 Infraestructura Académica. ......................................................................... 67
VI. 4 INFORME EVALUATORIO PROGRAMÁTICO DEL POA (FEPOA-01)
CORRESPONDIENTE AL CUARTO TRIMESTRE 2016 .............................................. 68
VI.5 AVANCES EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE TRABAJO DE CONTROL
INTERNO ............................................................................................................ 69
VI.5.1 Programa Interno de Protección Civil. ........................................................ 70
VI.5.2 Instalación de la Unidad y Comité de Transparencia. ................................. 70
VI.5.3 Instalación del Comité de Igualdad Laboral y No Discriminación. .............. 71
VI.5.4 Conformación del Patronato de la Universidad. ......................................... 71
VI.5.5 Programa de Ahorro Presupuestal. ............................................................. 72
ANEXOS ............................................................................................................. 73
Anexo 1: Indicadores de Desempeño. ................................................................... 73
Anexo 2: Estrategias para Mejorar la Eficiencia Terminal. ................................... 75
Anexo 3: Oficio de Renovación de acreditación celebrado con el CONOCER. ..... 78
Anexo 4: Oficio Proyecto de Estatuto de Patronato. ............................................ 79
5
VI.1 Académicas
VI.1.1 Matrícula Primavera 2017.
VI.1.1.1 Matrícula de Reingreso Histórico: Enero-Abril.
En enero 2017, la matrícula de reingreso fue de 1,101 alumnos. Con respecto al
mismo período de reingreso enero 2016, hay 82 estudiantes más; lo que representa
un incremento del 8%.
Tabla 1. Comportamiento Histórico de la Matrícula por Reingreso al
Cuatrimestre Enero-Abril de Cada Año.
PE 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 TOTAL
TU 157 160 151 164 143 117 96 107 145 133 1373
TF NA NA NA NA NA NA 13 38 45 37 133
IDI 12 NA NA NA NA NA NA NA NA NA 12
GA NA 47 106 149 148 119 103 127 202 204 1205
ADM 40 78 113 142 133 123 114 118 150 172 1183
TIC 53 50 55 58 76 81 67 63 81 93 677
MI 9 12 19 25 50 51 61 54 81 82 444
LGDT NA NA 66 84 96 92 87 85 100 113 723
LG NA NA NA NA NA 44 60 61 78 91 334
IDE NA NA NA NA 33 71 63 42 71 49 329
IT NA NA NA NA 30 28 37 56 47 83 281
IMI NA NA NA NA NA NA NA NA 19 44 63
TOTAL 271 347 510 622 709 726 701 751 1019 1101 6757 PE: Programa Educativo, TU: Turismo, IDI: Idiomas, TF: Terapia Física, GA: Gastronomía, ADM: Administración,
TIC: Tecnologías de la Información y Comunicación, MI: Mantenimiento Industrial, LGDT: Lic. Gestión y
Desarrollo Turístico, LG: Lic. Gastronomía, IDE: Ing. En Desarrollo e Innovación Empresarial, IT: Ingeniería en
Tecnologías de la Información y Comunicación, IMI: Ingeniería en Mantenimiento.
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VI.1.1.2 Matrícula Total por Programa Educativo Cuatrimestre Enero – Abril 2017.
La matrícula inscrita para el cuatrimestre enero - abril 2017 asciende a 1,101
estudiantes, 721 (65%) de TSU y 380 (35%) de Licenciaturas e Ingenierías.
Los programas que concentra la mayor cantidad de estudiantes son Gastronomía,
Administración y Turismo.
Tabla 2. Matrícula inscrita por nivel y programa educativo.
Nivel Programa Educativo Matrícula Porcentaje
TSU Turismo, Área Hotelería 133 12%
Terapia Física 37 3%
Gastronomía 204 19%
Administración, Área Recursos Humanos 172 16%
Tecnologías de la Información y Comunicación 93 8%
Mantenimiento, Área Instalaciones 82 7%
Subtotal TSU: 721 65%
Lic./Ing. Gestión y Desarrollo Turístico 113 10%
Gastronomía 91 8%
Tecnologías de la Información y Comunicación 49 5%
Desarrollo e Innovación Empresarial 83 8%
Ingeniería en Mantenimiento 44 4%
Subtotal Lic./Ing.: 380 35%
Total Matrícula UTRM: 1101 100.00%
7
VI.1.2 Bajas Escolares por Programa Educativo y Tipo del Cuatrimestre Sep.– Dic.
2016.
El total de bajas definitivas (2) y temporales (192) fue de 194 estudiantes, 15% de la
matrícula a inicios del cuatrimestre. De los cuales 64 (4.95%) no se presentaron a la
Universidad y 68 (5.25%) por reprobación; cabe hacer mención que es un registro
total y se consideran a los alumnos que no continuaron con sus estudios al
cuatrimestre siguiente.
Tabla 3. Bajas Escolares por Programa Educativo y por tipo de la baja, del
cuatrimestre Septiembre – Diciembre 2016.
8
VI.1.2.1 Sistema de Tutorías.
Como complemento de las estrategias de retención escolar que implementa la
UTRM, se desarrolló un software de Tutorías denominado “Sistema de Tutoría
Kanan” que tiene como objetivo hacer más eficientes los procesos de tutorías
grupales e individuales.
El 100% de los alumnos recibe tutoría grupal y todos los alumnos en situación de
riesgo, tutoría individual.
Tutoría Grupal
Comprende la planeación y desarrollo de sesiones grupales durante el curso. Su
objetivo es mejorar el desarrollo personal y académico del estudiantado para
incrementar los indicadores de titulación y eficiencia terminal.
Tutoría Individual
Comprende la detección, entrevista, canalización, seguimiento de estudiantes
tutorados/as y juntas de retroalimentación con el objetivo de detectar estudiantes
con riesgo de deserción para incrementar sus probabilidades de concluir sus estudios
en la Universidad.
9
IN-CE-
14
% de
Tutorías
Grupales
cumplidas
A = (B / C)
100
B= Sesiones
de tutoría
grupal
cumplidas
C = Sesiones
de tutoría
grupal
programadas
(obligatorias)
>=80%
Nivel Programa
Educativo
Sep.-Dic.
2016
TSU
Turismo 100.00%
Terapia Física 100.00%
Mantenimiento 100.00%
Gastronomía 100.00%
Administración 100.00%
TIC 100.00%
LIC
Turismo 100.00%
Mantenimiento 100.00%
Gastronomía 100.00%
Administración 100.00%
TIC 100.00%
Promedio: 100.00%
Categoría A (Casos)
% B (Matrícula
Total Sep.-Dic.
2016)
CIN-CE-16
% de Canalización de Tutorías Personalizada
C = (A)100/B A= Número de casos canalizados por categoría B= Matrícula Total Sep.-Dic. 2016.
N/A TSU/LIC. Tutoría Individual 80 6.3%
1268
Retroalimentación con el profesorado
0 0%
Canalización a psicopedagogía
4 .31%
Canalización a la Subdirección
1 .07%
Canalización asesoría 1 .07%
Total: 86 6.7%
10
VI.1.3 Modelo Bilingüe Internacional Sustentable.
El curso de inmersión a la Lengua Inglesa se desarrolló en un total de 525 horas que
se impartieron de septiembre a diciembre de 2016, con una dosificación de 7 horas
al día.
La matrícula de ingreso al Curso de Inmersión a la Lengua Inglesa fue de 245
estudiantes, de los cuales concluyeron 197 y 189 estudiantes lograron el nivel A2
que representa 96% de la matrícula que finalizó el curso.
48 alumnos causaron baja antes y durante los inicios del curso de inducción, 8
concluyeron, pero no alcanzaron el nivel por reprobación, obteniendo un porcentaje
de no retención de 22.85%.
La intensidad de este curso permitió la adquisición del nivel A2 con respecto al marco
común europeo. Un estudiante A2 es capaz de comprender frases y expresiones de
uso frecuente relacionadas con áreas de experiencia que le son especialmente
relevantes (información básica sobre sí mismo y su familia, compras, lugares de
interés, ocupaciones, etc.). Sabe comunicarse a la hora de llevar a cabo tareas
simples y cotidianas que no requieran más que intercambios sencillos y directos de
información sobre cuestiones que le son conocidas o habituales. Sabe describir en
términos sencillos aspectos de su pasado y su entorno; así como cuestiones
relacionadas con sus necesidades inmediatas.
Dentro de los avances importantes de la transición, podemos destacar que han
logrado certificarse en el Nivel B1: 4 PTC, 3 Subdirectores y 1 Administrativa; en el
Nivel B2: 7 PTC,6 PA y 2 Administrativas; en el Nivel C1 contamos con 8 PA y en Nivel
CAE: 1 PA Y 1 PTC.
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Reunión de Modelo de Universidades BIS
El día 11 de enero, asistieron a una reunión de trabajo, el Rector de la UTRM en
compañía de los Rectores de las distintas Universidades, para dar seguimiento a los
Procesos de Planeación e Implementación del Modelo de Universidades BIS, llevada
a cabo en las instalaciones de la Universidad Politécnica de Ramos Arizpe en el
estado de Coahuila.
Reunión de Evaluación de Movilidad Estudiantil (BIS)
Los días 26 y 27 de enero, asistieron a una reunión de trabajo llevada a cabo en las
instalaciones de la Universidad Tecnológica del Retoño en la ciudad de
Aguascalientes; que tuvo como objetivo la Evaluación de Movilidad Estudiantil del
modelo BIS. A ella asistieron Universidades de Canadá y de Estados Unidos de
América.
12
VI.1.4 Difusión del Conocimiento, la Cultura y el Deporte.
VI.1.4.1 Eventos Académicos (Participación u Organización).
7 al 9 de noviembre de 2016. Los alumnos de la carrera de Tecnologías
de la Información y Comunicación, de los grupos: TI41, TI42 e IT71
participaron en el V Congreso Internacional de Tecnologías de la Información
y Comunicación CITIC 2016 “Piénsalo, créalo y conéctalo” de las Universidades
Tecnológicas y Politécnicas, celebrado en Querétaro, Qro. 32 alumnos
participaron en una serie de talleres, conferencias y exposiciones que tenían
como objetivo proveer un foro de difusión científica y tecnológica con
expertos de los sectores académico, productivo y de gobierno, en el tema de
la conexión de personas, procesos, datos y cosas para generar valor de
negocios; presenciaron la competencia que año con año realizan junto con el
organismo Reeduca y VEX-Robotics.
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16 al 19 de noviembre de 2016. Se realizó la Semana de la Ciencia y la
Tecnología en la Universidad Tecnológica de la Riviera Maya y en el Planetario
Sayab; organizada por las carreras de Tecnologías de Información y
Mantenimiento, con el objetivo de ofrecer a la comunidad estudiantil,
público en general un espacio de actualización, difusión y transferencia de
conocimientos tecnológicos, talleres, paneles de expertos, espacios de
reflexión y convergencia de ideas entre alumnos, egresados, catedráticos,
invitados y autoridades universitarias.
Resumen de actividades realizadas en la sede UTRM:
Cinco conferencias sobre temas de tecnologías e innovación.
Una videoconferencia con un par académico de Chile.
Dos foros sobre el impacto de las energías alternativas en la industria turística.
Ocho talleres sobre robótica y tecnologías de información.
Una feria sobre tecnología.
14
19 y 20 de noviembre de 2016. Alumnos de la Universidad Tecnológica
de la Riviera Maya, participaron como voluntarios en el campeonato Nacional
de Triatlón Xel-Ha 2016.
15
30 de noviembre y 01 de diciembre del 2016. Se realizaron eventos de
integración como el 5º Ciclo de Conferencias y Talleres 2017: “Retos y
Oportunidades para las Empresas en México” y la Segunda Carrera de 5
kilómetros de la Universidad Tecnológica de la Riviera Maya, denominada
“Co´ox A´alkab” (vamos a correr). Al finalizar celebraron con un evento de
convivencia e integración entre los estudiantes y docentes de los programas
educativos Técnico Superior Universitario en Administración y la Licenciatura
en Ingeniería en Innovación y Desarrollo Empresarial quienes fueron los
organizadores de dichos eventos, en colaboración 35 organizaciones.
Contaron con el patrocinio de Kybernus del Grupo Salinas, The Aspen Institute
Mexico, Radio Pirata, El Maharaja de la Riviera Maya, SUMACASA y el Hotel
Sunrise 42.
En el mismo marco se llevó a cabo la conferencia magistral “Importancia de
los proyectos para el desarrollo económico”, el objetivo fue destacar la
relevancia de los programas y las obras públicas en el desarrollo económico;
así como la necesaria evaluación técnica y financiara de los proyectos, tanto
16
públicos como privados, para determinar su factibilidad mediante la
determinación del Valor Actual Neto (VAN), la Tasa Interna de Retorno (TIR),
entre otros.
La conferencia fue impartida por el Mtro. Rolando Mario Méndez Navarro,
quien preside el Colegio de Economistas de Quintana Roo y actualmente se
desempeña como Subsecretario de Planeación Económica de la Secretaría de
Desarrollo Económico de Quintana Roo y como profesor de asignatura de la
Universidad de Quintana Roo.
La segunda conferencia magistral intitulada “Retos y Oportunidades para las
Empresas en México en un Contexto de Incertidumbre Global”, versó sobre los
efectos del proceso electoral de la elección presidencial en Estados Unidos de
América (EUA), la depreciación del tipo de cambio del peso mexicano con
relación al dólar estadounidense y en el incremento de las tasas de interés en
México. Asimismo, se abordaron los principales riesgos para la economía
mexicana ante una eventual política económica proteccionista de la próxima
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administración federal de EUA, menor flujo de inversión extranjera directa,
entre otros elementos.
La conferencia fue dictada por el Mtro. Juan Carlos Amador Hernández, quien
actualmente es el Director General de Difusión y Publicaciones del Instituto
Belisario Domínguez del Senado de la República y profesor de asignatura de
la Universidad Anáhuac Norte. El Mtro. Amador también es coautor, junto con
el Dr. Francisco Guerrero, del libro “La concertación Política en contexto de
democracias fragmentadas: El caso del Pacto por México” y ha publicado
diversos artículos sobre temas de educación, políticas públicas, federalismo
hacendario, finanzas públicas y temas electorales. Actualmente dirige la
Revista Pluralidad y Consenso de la Cámara de Senadores.
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Ambas conferencias fueron de gran interés para la Comunidad Universitaria
que se reunió en el salón Platinum Yucatán del Hotel Princess de Playa del
Carmen, a las 9:00 horas. Se tuvo una audiencia de 350 personas entre
estudiantes y docentes de las siguientes instituciones: Universidad
Tecnológica de la Riviera Maya, Universidad Interamericana para el Desarrollo
(UNID) sede Playa del Carmen y el Centro de Estudios Científicos y
Tecnológicos (CECYTE) Plantel 1 de Playa del Carmen. Este ciclo de
conferencias fue inaugurado por el M. en A. Jaime Alberto González Mendoza,
Rector de la UT Riviera Maya.
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Simultáneamente en el campus de la Universidad Tecnológica de la Riviera
Maya, se llevaron a cabo 10 talleres donde participaron más de 200
estudiantes, dichos talleres estuvieron a cargo de profesionistas de empresas
con amplia experiencia y formación.
Los talleres fueron los siguientes:
Convocatorias del Fondo Nacional del Emprendedor, impartido por
Profesionista Independiente.
Determinación del punto de equilibrio en las empresas, impartido por
Restauración y Reforestación Ambiental.
Despacho Carrera & Asociados, impartido por Calizas Industriales del
Carmen S.A. de C.V.
Operaciones y corresponsabilidad social, impartido por Calizas
Industriales del Carmen S.A. de C.V.
Disolución y liquidación de sociedades, impartido por Colegio de
Contadores Públicos de la Riviera Maya.
Decisiones de la empresa basada en los principios de la
microeconomía, impartido por el Gerente General de Nacional Monte
de Piedad, Playa del Carmen.
Finanzas para estudiantes, impartido por Inbursa Grupo Financiero.
Elaboración de flujo de efectivo, organizado por Despacho BKR Rangel
S.C.
Determinación de la Prima de Riesgos de Trabajo ante el IMSS,
impartido por Profesionista Independiente.
Toma de Decisiones Financieras, impartido por Director de Finanzas de
Experiencias Xcaret.
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01 de diciembre de 2016. En el marco del Programa Salud
Universitaria, se llevaron a cabo dos eventos:
Proyección del documental con casos reales acerca del Maltrato
Sexual por Abuso de Alcohol en Jóvenes, asistieron alrededor de
80 estudiantes de los programas educativos: Administración,
Tecnologías de la Información y Comunicación, Gastronomía y
Turismo.
Monólogo por parte de integrantes del Instituto
Quintanarroense de la Mujer, en el cual se expusieron los
distintos tipos de violencia que pueden estar padeciendo
integrantes de una familia típica mexicana. Se canalizaron 10
estudiantes, siete mujeres y tres hombres a tratamiento
psicológico especializado en temas de violencia. Asistieron
alrededor de 100 estudiantes.
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01 de diciembre de 2016. Los alumnos del grupo TIC11, del programa
educativo Técnico Superior Universitario en Tecnologías de la Información y
Comunicación, en el marco de la asignatura Metodología de la Programación
realizaron la presentación de prototipos de proyectos tecnológicos que se
trabajaron a lo largo del cuatrimestre; mismos que tendrán continuación en
la asignatura Integradora.
Proyectos:
Monitoreo de Signos Vitales para Bebé.
Recolección Automática de Datos Básicos para Ayuda Médica (peso,
temperatura, estatura).
Control de Ahorro de Agua.
Vigilancia Automática para el Hogar.
Sistema Web para Difusión de Currículum Vitae y Oportunidad de Empleo.
Control Automático de Apertura y Cierre de Cortinas para el Hogar.
SmartBike (Bicicleta con sistema de ayuda para accidentes).
SmartBagSchool (Mochila con control de temperatura y recarga inalámbrica
desde panel solar).
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01 y 02 de diciembre de 2016. El E. Benjamín Nava, Subdirector del
Programa de Gastronomía, impartió el Taller: Coctelería de Autor con
Destilados Mexicanos; en el Primer Congreso de Gastronomía denominado
México: El Origen de un Patrimonio. La sede organizadora fue la Universidad
Tecnológica de Hermosillo.
23
El 6 de diciembre de 2016. Los grupos IT43 e IT102 de la Ingeniería en
Tecnologías de la Información, en el marco de la materia de Integradora
presentaron los proyectos siguientes:
Netgogo (sistema dispensador de internet).
SmartSoft (automatización de estacionamiento).
BusquedaSeguro (sitio para rentar inmuebles).
02 al 17 de diciembre de 2016. Alumnos de la Universidad participaron
como voluntarios en la COP13 llevada a cabo en la ciudad de Cancún. Es
importante hacer mención que los alumnos debían de dominar el idioma
inglés.
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07 de diciembre de 2016. Estudiantes del programa educativo Técnico
Superior Universitario en Turismo del 5to cuatrimestre, en el marco de la
materia “Animación Turística” y bajo la dirección de dos Profesora de Tiempo
Completo, organizaron un evento recreativo donde llevaron a cabo
actividades como: concurso de piñatas, bingo musical, futbolito humano,
rally, descubre tus sentidos, entre otros.
El 7 de diciembre DE 2016. Se llevaron a cabo diversas actividades
recreativas con el objetivo de reforzar la identidad a la Carrera de
Gastronomía, así como de integración entre todos los alumnos de los
diferentes cuatrimestres, particularmente la nueva generación del modelo
BIS, dando como resultado la participación activa de 110 alumnos en
decoración de piñatas, levantamiento de claras, carrera de meseros, fileteado
de cebolla, entre otras.
25
VI.1.7.3.3 Diplomado Calidad en el Servicio.
La Empresa Lider en distribución de bebidas alcohólicas en Latinoamérica DIAGEO a
través de su programa Lerning for Life, Televisa a través de su programa Bécalos y la
Asociación de Bancos de México, dieron inicio con el Diplomado de “Calidad en el
Servicio” a estudiantes nuestra universidad y miembros del sector privado. Su
propósito es fortalecer la competitividad, el compromiso local y la productividad de
la industria hospitalaria a través de la educación y capacitación para el trabajo
especializada.
Cabe mencionar que hemos recibido por parte de DIAGEO y Bécalos, material
didáctico, papelería, 2 mini Ipads, así como capacitación para 4 docentes y la
adecuación del laboratorio.
14 participantes iniciaron clases el pasado 30 de enero, entre estudiantes y público
externo, en las instalaciones de nuestra Universidad. Cada alumno será beneficiado
con una beca en especie por el costo del diplomado completo con un valor de 36 mil
pesos y una licencia para estudiar inglés en línea con una vigencia de 1 año.
26
Las clases se llevarán a cabo en las siguientes fechas:
Módulo Fechas Horario
Desarrollo Humano 30, 31 de enero, 1, 7, 8, 9 de febrero del 2017 *Festivo: 6 de febrero
Matutino: 10:00 – 14:00
Turismo y Servicio en México 13, 14, 15, 20, 21, 22 de febrero del 2017
Matutino: 10:00 – 14:00
Destreza profesional en centros de consumo
27, 28 de febrero, 1, 6, 7, 8 de marzo del 2017
Matutino: 10:00 – 14:00
Procesos de elaboración 13, 14, 15, 21, 22, 23 de marzo del 2017 *Festivo: 20 de marzo
Matutino: 10:00 – 14:00
Administración del negocio 27, 28, 29 de marzo, 3, 4, 5 de abril del 2017
Matutino: 10:00 – 14:00
27
VI.1.7.3.4 La Entidad de Certificación y Evaluación.
Nuestra universidad está acreditada como una Entidad de Certificación y Evaluación
de Competencias afiliada al CONOCER. Los Estándares de Competencia autorizados
son:
EC0217: “Impartición de Cursos de Formación de Capital Humano de
Manera Presencial Grupal”.
Vigencia: 1 de julio de 2016 al 30 de junio de 2017.
EC0076: Evaluación de la Competencia de Candidatos con Base en
Estándares de Competencia.
Vigencia: 1 de julio de 2016 al 30 de junio de 2017.
EC0325: Instalación de Sistemas de Calentamiento Solar de Agua
Termosifónico en Vivienda Sustentable.
Vigencia: 18 de octubre de 2016 al 30 de junio de 2017.
EC0473: Instalación del Sistema de Calentamiento Solar de Agua de
Circulación Forzada con Termotanque.
Vigencia: 18 de octubre de 2016 al 30 de junio de 2017.
EC0623: Venta de Mezcal en Establecimientos de Alimentos y Bebidas.
Vigencia: 18 de octubre de 2016 al 30 de junio de 2017.
EC0107: Manejo de Procesador de Textos Digitales. Vigencia: 08 de
noviembre de 2016 al 30 de junio de 2017.
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Año Número de candidatos atendidos
Número de Certificados
Entregados
EC0217 EC0076 EC0325 EC0217 EC0076
Abril 2015 3 3 - 3 3
Agosto 2015 2 0 - 1 0
Septiembre 2015 4 0 - 4 0
Junio 2016 0 3 - 0 1
Octubre 8 0 - 0 0
Noviembre 3 3 - 0 0
Diciembre 2 2 - 0 0
Enero 50 1 16 En curso 1
Concentrado 72 12 16 8 6
Actualmente estamos trabajando en la acreditación de los estándares de
competencia: EC0677 Gestión de mejora Ki Wo Tsukau en organizaciones y el EC0107
Manejo de procesador de textos digitales.
Se desarrolló en el mes de noviembre del 2016 el Proyecto CertificaUT, para impartir
el Estándar de Competencia ECO217 “Impartición de Cursos de Formación del
Capital Humano de Manera Presencial Grupal” y el EC0325 “Instalación de Sistema
de Calentamiento Solar de Agua Termosifónico en Vivienda Sustentable”.
Contamos con dos grupos en proceso de capacitación. Un grupo por cada estándar,
el primero formado por alumnos de la Carrera de Turismo, como un producto de la
29
materia de capacitación, con el objetivo de que 67 alumnos se certifiquen en el
estándar en el mes de abril de este mismo año, fortaleciendo así sus competencias
profesionales y el segundo grupo formado por alumnos de la carrera de
Mantenimiento, con el objetivo de que 15 alumnos se certifiquen en el estándar en
el mes de marzo de este año.
También se está gestionando la adquisición, capacitación y certificación del Estándar
ECO206 “Coordinación de Grupos de Trabajo en Línea”, que tiene un enfoque
transversal y está dirigido a todas las áreas de una organización, así como el EC0677
“Gestión de mejora Ki Wo Tsukau en organizaciones” cuyo objetico es el de fomentar
la proactividad para el logro de innovación y mejora continua en cualquier tipo de
organización dentro de los sectores industrial, educativa, gubernamental y de
servicios.
La Dirección de Vinculación de la UTRM, está desarrollando el catálogo institucional
de Educación Continua y desarrollo profesional para dar servicio a las demandas del
Sector Productivo.
Finalmente, la Entidad de Certificación y Evaluación de Competencias de la UTRM,
fue auditada el pasado 06 de diciembre del 2016 por empresa externa contratada
por el CONOCER en cuyo reporte de auditoría no se detectaron hallazgos derivados
de la misma. Motivo por el cual el CONOCER a través de la Dirección de Acreditación
y Certificación, hizo del conocimiento de la Entidad que el contrato de acreditación
celebrado con el CONOCER el pasado 04 de diciembre del 2013, sería renovado
automáticamente por un periodo de tres años más, contados a partir del día
siguiente de su vencimiento: 04 de diciembre de 2016, notificación hecha a través
de oficio No. DAC/OE/014/2017 (anexo 3).
30
VI.1.4.2 Deporte y Cultura.
Actualmente los alumnos de la Universidad participan en las siguientes ligas:
Liga Universitaria de Futbol Riviera Maya- Rama Varonil. Van en la
segunda vuelta.
Liga Municipal del Voleibol- Rama Femenil y Varonil. En la Rama Varonil
fuimos campeones.
Liga municipal de Baloncesto- Rama Femenil y Varonil. Actualmente
estamos en rama femenil segundo lugar y en primer lugar en rama varonil.
Los entrenamientos de los cursos deportivos se llevan de la siguiente manera.
Actividad Profesor Lugar de
entrenamiento
Alumnos inscritos
Futbol Soccer Luis Martínez Unidad Deportiva
Riviera Maya
62
Futbol Siete Luis Martínez Unidad Deportiva
Guadalupana
25
Voleibol de Sala Adriana Galicia Cancha de Voleibol
Palmas Uno
51
Basquetbol Fernando Muñoz Cancha de
Basquetbol Villamar
Uno.
31
Tae kwon Do Marco Carrillo Dojo Induk 18
Atletismo y
acondicionamiento
Físico
David Mendoza Mario Villanueva 27
31
Las actividades culturales del cuatrimestre enero-abril son las siguientes:
Actividad Profesor Lugar Alumnos
inscritos
Cultura y Lengua
Maya
Miriam Morales Audiovisual UT. 21
Danza folclórica Norberto
Valenzuela
Tohoku. 23
Danza
Contemporánea
Víctor Aguirre Centro de
Convenciones.
36
Danza Caribeña Ernesto Ramos Tohoku. 28
Guitarra Aldo Sotomayor Casa de la
Cultura.
30
Batería Erick Fernández Casa de la
Cultura.
15
Escritura Creativa
Florencia Arvia
Audiovisual D.
17
Cine 23
Periodismo Radial 22
32
VI.1.5 Idiomas.
En el contexto de la implantación del Modelo Bilingüe, Internacional y Sustentable
este cuatrimestre continúa la impartición de cursos de capacitación a personal
académico y administrativo en el uso del idioma inglés. Además, se mantienen los
cursos de reforzamiento del idioma inglés que se imparten los sábados a estudiantes
y la capacitación al personal en lengua francesa.
No. Programa Grupos Número de
Participantes
1
Capacitación de inglés
para personal por
implantación del
Modelo BIS.
Básico 2. 13
Elemental A2. 22
Pre-intermedio B1. 20
Avanzado. 8
Preparación para la certificación
ITEP. 7
2 Reforzamiento de inglés
para estudiantes. Inglés sabatino básico 2. 9
3
Capacitación de francés
para personal de la
Universidad. Elemental. 7
33
A continuación, se presentan las certificaciones internacionales emitidas durante el
periodo que se informa:
Cuatrimestre de Inmersión a la Lengua Inglesa del Modelo BIS.
El Curso de Inmersión a la Lengua Inglesa es un requisito para ingresar a los
programas educativos bilingües TSU en Gastronomía y TSU en Turismo y se
desarrolló en un total de 525 horas que se impartieron de septiembre a diciembre
de 2016, con una dosificación de 7 horas al día.
La intensidad de este curso permite la adquisición del nivel A2 con respecto al Marco
Común Europeo, que nos define a nuestros estudiantes con este nivel de la siguiente
manera:
Un estudiante A2 es capaz de comprender frases y expresiones de uso frecuente
relacionadas con áreas de experiencia que le son especialmente relevantes
(información básica sobre sí mismo y su familia, compras, lugares de interés,
Certificaciones Internacional de Idiomas
Certificación Número Público
TOEFL IBT (inglés). 24 Externo
ITEP (inglés). 4 Estudiantes
ITEP (inglés). 1 Personal Administrativo
ITEP (inglés). 3 Profesores de Asignatura
ITEP (inglés). 5 Profesores de Tiempo Completo
DELF B1 (francés). 2 Profesores de Tiempo Completo
Total: 39
34
ocupaciones, etc.). Sabe comunicarse a la hora de llevar a cabo tareas simples y
cotidianas que no requieran más que intercambios sencillos y directos de
información sobre cuestiones que le son conocidas o habituales. Sabe describir en
términos sencillos aspectos de su pasado y su entorno; así como cuestiones
relacionadas con sus necesidades inmediatas.
35
VI.1.6 Capacidad Académica.
VI.1.6.1 Personal Docente.
En referencia a la información sobre el personal docente es importante destacar que
dentro de los 33 profesores de tiempo completo el 33% cuenta con estudios de
posgrado, 3 de ellos cuentan con el perfil deseable PRODEP.
Puesto
No. de
profesores
Total
Grado de estudios Participan
en: Con
perfil
PRODEP Otr
o
TSU
Licenciatura
Esp
eci
alid
ad Maestría Doctorado
H M
Sin
tít
ulo
Co
n t
ítu
lo
Sin
gra
do
Co
n g
rad
o
Sin
gra
do
Co
n g
rad
o
Cu
erp
os
acad
ém
ico
s LI
AD
T *
PTC 14 19 33 0 0 0 33 3 4 17 0 0 3 2 3
PA 51 38 89 23 3 0 57 0 0 6 0 0 0 0 0
TOTAL 65 57 122 23 3 0 90 3 4 23 0 0 3 2 3
*LIADT: Líneas de Investigación Aplicada y Desarrollo Tecnológico.
36
VI.1.6.2 Formación del Personal.
Fecha Talleres, Diplomados y cursos Audiencia
03 de octubre
- 05 de
diciembre.
Curso Taller: Aprendizaje y Evaluación por
Competencias Profesionales.
Sede: Universidad Tecnológica de la Riviera
Maya.
12 profesores de asignatura.
Mayo –
Diciembre.
Teaching Preparation Course. Imparticion de
los Módulos siguientes:
1. Introducción al modelo bilingüe en la
educación superior.
2. CLIL metodología (Content language
Integrated learning) and materials creation.
Sede: Universidad Tecnológica de la Riviera
Maya.
25 Profesores de Tiempo
Completo y de Asignatura
concluyeron el primer módulo.
Siete Profesores de Tiempo
Completo concluyeron el
segundo módulo.
16 de
diciembre.
Curso: “Contabilidad Electrónica. Contpaq i.”
Dos profesores de tiempo
completo y uno de asignatura.
37
VI.1.6.3 Producción Académica.
Producto Descripción
Conferencia: “El Hardware Libre”.
El Mtro. Geovani Pacheco Galaz, Profesor
de Tiempo Completo e integrante de
Grupo de Investigación de Innovación y
Desarrollo Tecnológico en el Sector
Productivo, dictó la conferencia en el
marco de la 23ª Semana de la Ciencia y la
Tecnología 2016 intitulada Cambio
climático: “Piensa globalmente actúa
localmente”; realizada en la UTRM.
Conferencia: “Sistemas de
Calentamiento Solar de Agua”.
Dictada por el Profesor de Tiempo
Completo Mtro. Francisco Martínez e
integrante de Grupo de Investigación de
Innovación y Desarrollo Tecnológico en el
Sector Productivo, durante la 23ª Semana
de la Ciencia y la Tecnología 2016
intitulada Cambio climático: “Piensa
globalmente actúa localmente”; realizada
en la UTRM.
Ponencia: “Destilados de Agave y
Denominación de origen”.
Dictada por el Subdirector de la Carrera
Gastronomía, E. Benjamín Nava Vargas,
en el Primer Congreso de Gastronomía
denominado México: El origen de un
patrimonio, con sede en la Universidad
Tecnológica de Hermosillo, Sonora.
38
VI.1.6.4 Academias.
Las Academias de la Universidad son órganos colegiados de profesores de tiempo
completo y de asignaturas responsables de impartir cursos, agrupados en un área de
conocimiento para promover actividades académicas y una educación de calidad.
Durante el periodo que se informa las academias de la Universidad elaboraron lo
siguiente:
Actividad y/o Producto
Academias de: Contabilidad y Finanzas, Recursos Humanos y
Administración.
Organización del 5º Ciclo de Conferencias y Talleres 2017: Retos y
oportunidades para las empresas en México y Segunda Carrera Co´ox
A´alkab de la Universidad Tecnológica de la Riviera Maya.
Academia Contabilidad y Finanzas:
Organización del curso “Contabilidad Electrónica. Contpaq i.”
Academia Calidad y Sustentabilidad Turística:
Conclusión de formato de prácticas y la bibliografía en inglés
correspondientes a las materias: Capacitación, Calidad en el Turismo,
Desarrollo Turístico Sustentable, Diseño de Productos Turístico, Control
de Calidad Hotelera, Planeación Estratégica, Gestión de la Calidad,
Estructura y Operación de Empresas Turísticas, Turismo Alternativo,
Desarrollo Organizacional y Proceso Administrativo.
Academia Hotelería:
Actualización del Catálogo de Prácticas de Inducción, Simulación y
Aproximación.
Selección de recursos didácticos en el idioma inglés para la materia
Introducción al Turismo.
Academia Administración de Alimentos y Bebidas.
Revisión y actualización de los recetarios de las asignaturas: Cocina
Oriental, Repostería y Bases Culinarias.
VI.1.7 Indicadores Bibliotecarios.
Estadísticas Servicios Bibliotecarios
Volumen – titulo
SEPTIEMBRE - DICIEMBRE 2016
Nivel Educativo
Programas Educativos Volúmenes Volúmenes por estudiante/real
***Volúmenes por
estudiante/meta Títulos
Títulos por estudiante/real
***Títulos por estudiante/meta
Técnico Superior
Universitario (TSU) y
Licenciaturas e Ingenierías
Turismo 663 2.41 N/A 194 0.71 N/A
Gastronomía 703 2.42 N/A 288 0.99 N/A
Mantenimiento 387 1.91 N/A 150 0.74 N/A
Terapia Física 253 4.96 N/A 83 1.63 N/A
Administración 1321 4.51 N/A 469 1.60 N/A
Tecnologías de la Información y Comunicación
726 4.65 N/A 369 2.37 N/A
* Colección general 619 0.53 N/A 247 0.21 N/A
** Otras colecciones 1017 0.80 N/A 599 0.47 N/A
Universidad Tecnológica de la Riviera
Maya
Total 5689 4.49 >=5 2399 1.89 >=2
* Colección general: Títulos que comparten dos o más programas educativos. Ej.: Inglés. ** Otras colecciones: Títulos no indicados en los mapas curriculares y desarrollados por la UTRM, por su relevancia y apoyo a la formación de la comunidad universitaria y líneas de investigación entre otros. Ej.: Literatura (novelas, poemas, cuentos).
***Las metas se plantean a nivel institucional y no por programa educativo.
Visitas
*Cuatrimestre Septiembre - Diciembre 2016. La mayoría de los PE, logran o superan la meta cuatrimestral.
Nivel Educativo
Programas Educativos
Visitas
Meta cuatrimestral
Septiembre - Diciembre
2016
Promedio de visitas
Técnico Superior
Universitario (TSU)
Administración 3586 17.16
>=8
Gastronomía 795 3.33
Mantenimiento Industrial 797 8.13
Tecnologías de la Información y Comunicación
1165 11.10
Terapia Física 1186 23.25
Turismo 2075 12.73
Licenciaturas e Ingenierías
Ing. En Desarrollo e Innovación Empresarial
834 9.93
Ing. en Mantenimiento Industrial
152 2.98
Ing. En Tecnologías de la Información.
414 8.12
Lic. Gastronomía 540 5.14
Lic. En Gestión y Desarrollo Turístico
2286 20.41
Docentes 235 1.99
41
Préstamos a Domicilio
Nivel Educativo Programas Educativos
*Préstamo a domicilio
Meta cuatrimestral
Septiembre - Diciembre
2016
Promedio de préstamos
Técnico Superior Universitario
(TSU)
Administración 67 0.32
>=1
Gastronomía 24 0.10
Mantenimiento Industrial 69 0.70
Tecnologías de la Información y Comunicación
32 0.30
Terapia Física 98 1.92
Turismo 65 0.40
Licenciaturas e Ingenierías
Ing. En Desarrollo e Innovación Empresarial
42 0.50
Ing. en Mantenimiento Industrial
26 0.51
Ing. En Tecnologías de la Información.
12 0.24
Lic. Gastronomía 72 0.69
Lic. En Gestión y Desarrollo Turístico
199 1.78
Docentes 193 1.64
Cuatrimestre Septiembre - Diciembre 2016. *Solo libros impresos
42
Programas Educativos
Préstamo domicilio
(libro impreso)
**Libros digitales (BIDIG)
Total Promedio Meta
cuatrimestral
Administración 67 169 236 1.13
>=1
Gastronomía 24 7 31 0.13
Mantenimiento Industrial 69 110 179 1.83
Tecnologías de la Información y Comunicación
32 37 69 0.66
Terapia Física 98 43 141 2.76
Turismo 65 116 181 1.11
Ing. En Desarrollo e Innovación Empresarial
42 2 44 0.52
Ing. en Mantenimiento Industrial
26 34 60 1.18
Ing. En Tecnologías de la Información.
12 9 21 0.41
Lic. Gastronomía 72 33 105 1.00
Lic. En Gestión y Desarrollo Turístico
199 158 357 3.19
Docentes 193 0 193 1.64
Cuatrimestre septiembre - diciembre 2016. **En esta ocasión se han agregado las estadísticas de uso de libros digitales, que nos brinda la Biblioteca Digital del Ecest (BIDIG). Con estos datos, la mayoría de los PE logran la meta cuatrimestral establecida y algunos la superan.
43
VI.1.8 Sitio para Consultar Memorias.
Se ha puesto a disposición el sitio para visualizar las memorias en formato digital,
iniciando un periodo de prueba con los Profesores de Tiempo Completo.
https://universi799.sharepoint.com/sites/Memorias/SitePages/Inicio.aspx
44
VI.1.9 Biblioteca Virtual e-Library.
Actualmente se está gestionando un convenio de colaboración con la Organización
Mundial del Turismo (OMT), con el objetivo de tener acceso a su biblioteca digital:
E-Library.
E-library de la OMT es una nueva fuente de información completamente remodelada
que ofrece una cobertura sin paragón de la investigación y la información en el
ámbito turístico.
http://www.e-unwto.org/
45
VI.1.10 Alianza de Intercambio Académico y Movilidad Estudiantil.
En el marco de la reunión de Universidades Tecnológicas y Politécnicas BIS, la UTRM,
suscribió cartas de intención con ST. Lawrence College de Kingston, Ontario Canadá
y el Lambton College de Sarnia, Ontario, Canadá. Este es el primer paso para
formalizar una alianza de intercambio académico y movilidad estudiantil,
intercambio de material académico y publicaciones, entre otros, lo cual reforzará las
actividades encaminadas a la internacionalización que esta Casa de Estudios impulsa.
VI.1.11 Convenio de Colaboración con la UNAM.
Se informa que la Universidad suscribió con la Universidad Nacional Autónoma de
México, un convenio de colaboración académica para realizar conjuntamente
actividades en materia de formación de recursos humanos, investigación, desarrollo
tecnológico, transferencia de tecnología, intercambio de información, servicios
tecnológicos y publicaciones conjuntas en los campos afines de interés para ambas
instituciones.
46
VI.2 Vinculación
VI.2.1 Convenios con el Sector Productivo.
La Universidad Tecnológica de la Riviera Maya está vinculada con 251 organismos de
los sectores públicos, privados y sociales de la región.
Total de
convenios
Sector al que pertenecen los organismos
Públicos Privados Sociales
251 19 223 9
100% 7.5% 89.0% 3.5%
En este periodo se suman a la lista de empresas vinculadas:
Destino Ventures S. de R.L. de C.V. (Hotel el Carmen).
Playa Resorts Management México S. de R.L. de C.V. (Hotel Royal Porto
Real).
Restaurante Las Helodias.
Universidad Tecnológica de los Valles Centrales de Oaxaca.
inversiones palma S. de R.L. de C.V. (Hotel Excellence Riviera Cancún).
Click.com del Caribe.
Operadora Samana S.A. de C.V. (Scuba Caribe).
47
VI.2.2 Prácticas y Estadías.
VI.2.2.1 Viajes y Visitas de Práctica
Fecha Programa
educativo Grupo/s
Número de
alumnos Empresa visitada
14 de noviembre
de 2016 TSU en Turismo TU44 6
Ocean By H10
Hotels
1 de diciembre
de 2016
TSU en
Administración AD71 17
Hotel Paradisus
Playa del Carmen
3 de diciembre
de 2016
TSU en
Administración AD41 27
Hotel Princess
Riviera Maya
Total de
visitas 3
Total de
alumnos 50
En el periodo noviembre-diciembre 2016, se realizaron un total de 3 visitas al sector
productivo, en las que participaron un total de 50 estudiantes.
48
Estadías nivel Licenciatura
En el periodo de estadías correspondiente al cuatrimestre enero-abril 2017, se tiene
un registro de estudiantes inscritos en el programa a un total de 167 alumnos de
nivel Licenciatura.
En esta ocasión se contó con la colaboración de 75 empresas que brindaron los
espacios pertinentes para las estadías profesionales de los estudiantes, quienes, a su
vez, enriquecerán la planta productiva mediante la elaboración de proyectos que
eficiente los procesos y servicios. De igual modo, con 16 de estas empresas se han
mantenido reuniones con el propósito de fortalecer la vinculación, dando como
resultado un mayor compromiso del sector productivo en beneficio de la formación
de los alumnos; los acuerdos a destacar se enfocan a las visitas escolares, estadías y
la posibilidad de contratación del alumno una vez concluida la estadía profesional.
CONCENTRADO ALUMNOS ESTADÍA LICENCIATURA
PROGRAMA EDUCATIVO MATUTINO VESPERTINO
Licenciatura en Gestión y Desarrollo
Turístico.
31 19
Ingeniería en Tecnologías de la
Información.
15 6
Ingeniería en Desarrollo e Innovación
Empresarial.
17 21
Licenciatura en Gastronomía. 27 15
Ingeniería en Mantenimiento. - 16
Número de Alumnos: 90 77
Total: 167
49
VI.2.2.2 Movilidad Estudiantil
La Universidad Tecnológica de la Riviera Maya realizó las gestiones correspondientes
para permitir que, dos estudiantes de la Licenciatura en Gestión de Desarrollo
Turístico participaran en el programa de movilidad nacional ejerciendo sus estadías
profesionales en empresas ubicadas en el estado de Guanajuato y San Luis Potosí.
De igual modo, un estudiante de la Licenciatura en Gastronomía participa en el
programa de movilidad internacional realizando sus estadías profesionales en
España.
VI.2.3 Proceso de Admisión.
Se publicó la fecha de examen de admisión en la página web de la Universidad y en
Redes sociales. El primer examen de admisión para el ciclo escolar septiembre 2017,
será el día 08 de abril, por lo que se están recepcionando las solicitudes en el
departamento de Servicios Escolares.
Como parte de las actividades de captación, este periodo se realizó lo siguiente:
El 24 de noviembre de 2016 asistimos a la Feria de Orientación en
Felipe Carrillo Puerto.
50
El día 16 de enero el Rector de nuestra Universidad, Mtro. Jaime
González, fue entrevistado vía Skype en el “Noticiero México al Día” para dar
a conocer a la audiencia nacional la oferta académica de la UTRM en el nuevo
Modelo BIS y la fecha de examen de admisión.
VI.2.4 Salidas de Campo.
01 y 02 de diciembre de 2016. 30 estudiantes del grupo LT101 y una
Profesora de Tiempo Completo de la licenciatura en Gestión y Desarrollo
Turístico realizaron viaje de práctica a: Holbox, Chiquilá y Tres reyes, como
parte de las actividades de aprendizaje de la materia Diseño de productos
Turísticos.
51
VI. 2.5 Movilidad Internacional.
MEXPROTEC 5
Raquel Guadalupe Días Carrasco, Elsy Elisa Villa Cauich y Mirsa Del Carmen Canul
Hong están estudiando una Licencia Profesional En Francia.
MEXPROTEC 6
La siguiente generación continúa con su formación académica y preparación al
concurso MEXPROTEC. Este grupo conformado por 6 estudiantes de las carreras de
Administración, Turismos y TIC se certificó con el examen DELF B1, el cual operó
como filtro interno; es decir que los alumnos podrán permanecer en el programa y
postularse a la beca.
52
MEXPROTEC 7
Esta nueva generación sigue con su preparación en Francés nivel DELF A1 y
presentará el examen de certificación DELF PRO A2 en abril.
Estancias Profesionales para Estudiantes Franceses MEXPROTEC
En el marco de la cooperación intergubernamental entre México y Francia, un
programa de recepción de estudiantes franceses de nivel Licencia Profesional en
empresas mexicanas solicitó a la CGUTyP, por lo que varias UUTT estratégicas que
ofertan la carrera de Turismo apoyarán colocando a jóvenes en sus respectivos
sectores productivos locales. El objetivo es iniciar la reciprocidad del intercambio.
Cada año se van 300 mexicanos con MEXPROTEC-MEXFITEC y a partir de 2017, 40
franceses trabajarán en México por 4 meses. La UTRM participará en este programa
colocando a 2 practicantes en la empresa Experiencias Xcaret.
Convocatoria Proyecta 100 000
Del 15 de octubre al 12 de noviembre de 2016, 7 alumnos de las carreras de TIC,
Gastronomía y Turismo tuvieron la oportunidad de realizar una estancia lingüística
de 4 semanas en el Centro de Idioma de la Kansas University de la ciudad de
Lawrence en el Estado de Kansas (USA). En total, la convocatoria benefició a 3600
jóvenes mexicanos.
53
Convocatoria Bécalos
Se realizó la primera selección de 32 estudiantes BIS que cuentan con el perfil para
poder participar en la convocatoria Bécalos, la cual les permitirá realizar una estancia
académica de un cuatrimestre a partir del mes de septiembre en un Community
College de Estados Unidos.
English Week (BIS)
En el marco de este evento organizado por el Área Académica bajo la supervisión de
la Mtra. Rocío Delmote Sánchez, los días 5, 6 y 7 de diciembre, los estudiantes de las
carreras bajo la modalidad BIS tuvieron la oportunidad de participar en una serie de
actividades y conferencias en inglés. En eco al evento internacional de las Naciones
Unidas llamado “17 Goals to Transform Our World”, se planteó esa necesidad a nivel
institucional generando espacios de reflexión y propuestas a los retos sociales y
ambientales actuales.
Este proyecto académico de fin de cuatrimestre fue todo un éxito. De un nivel básico
en inglés la mayoría de los estudiantes BIS pudo demostrar su competencia hasta un
nivel A2.
54
Programa de Asistente de Idioma Francés
Como cada año, la UTRM quedó seleccionada para recibir a un asistente de idioma
francés (70 a nivel nacional) cuya función es apoyar a los profesores de francés en la
enseñanza del idioma y promover las culturas francesas y francófonas a nivel
institucional.
Certificación DELF B1
El pasado miércoles 9 de noviembre de 2016, el grupo MEXPROTEC y 2 profesoras
de Tiempo Completo: la Chef Diana Isabel Bueno García y la Mtra. Bertha Linyú Ríos
Rodríguez, presentaron la prueba DELF Todo Público de nivel B1 en el Centro de
Exámen DELF de la Universidad del Caribe en Cancún. Las profesoras aprobaron la
certificación. Este nivel es muy importante en la vida de un estudiante de idiomas,
ya que, según el referencial del marco común europeo, se considera como una
persona autónoma; en pocas palabras es capaz de resolver cualquier situación que
pueda suceder en el transcurso de un viaje en el extranjero.
55
Seminario para la Enseñanza del Idioma Francés en el Subsistema
En el marco del Seminario nacional de francés organizado por la CGUT, la UTRM
participó como miembro organizador del evento. Este seminario tiene como objetivo
capacitar y actualizar a los docentes de la enseñanza del idioma Francés, así como
reforzar y generar nuevas estrategias que brinden, tanto a estudiantes como
profesores, la oportunidad de ir más lejos en la movilidad internacional buscando
abrir nuevos caminos de cooperación con Francia y otros países francófonos.
Además de apoyar en la organización como parte de la comisión nacional de
formadores de francés, el Mtro. Benoit Dagobert impartió una conferencia sobre el
tema de la certificación DELF PRO para el beneficio del público UT.
56
Cooperación con Southampton University (Gran Bretaña)
Se está elaborando una propuesta de intercambio de asistentes de idiomas, basado
en el programa de la SEP, se trataría de replicar el modelo nada más entre nuestras
2 instituciones no sólo con el fin de garantizar la movilidad de los interesados sino
también reforzar la modalidad BIS incrementando el número de profesores nativos
en nuestras instalaciones.
COLABORACIÓN CON CGUT (BIS)
En respuesta a la solicitud de envío de un programa de inmersión cultural y
lingüística para el público extranjero, se elaboró una propuesta de turismo
educativo para la Riviera Maya, que permitiría a jóvenes aprender el idioma español
y descubrir la cultura mexicana a través de una experiencia inolvidable de 2 meses.
Este producto se difundirá en USA y Canadá.
57
VI.2.5.1 Apertura del Centro DELF-DALF.
La Comisión Nacional del DELF - DALF del Instituto Francés de América Latina validó
la solicitud de apertura de un Centro de exámenes DELF-DALF en nuestras
instalaciones a partir del primero de enero de 2017. Este logro significa que ahora
somos partes de la red de 9 centros DELF ubicados en Universidades Tecnológicas
del País. El siguiente paso significativo para el Subsistema, la Embajada de Francia y
la UTRM es la certificación DELF PRO A1 y/o A2 para estudiantes de los Programas
Educativos de Turismo y Gastronomía.
58
VI.3 Administración y Gestión
VI.3.1 Sistemas de Calidad.
VI.3.1.1 Indicadores del Proceso Evaluativo.
Certificaciones No.
o Programas educativos evaluables de TSU con nivel 1 de los CIEES Programa Educativo: Administración, TIC y Mantenimiento.
3
o Programas educativos evaluables de TSU con acreditación externa (COPAES) Programa Educativo: Turismo y Gastronomía.
2
o Programas educativos evaluables de LIC con nivel 1 de los CIEES
0
o Programas educativos evaluables de LIC con acreditación externa (COPAES) Programa Educativo: Turismo y Gastronomía.
2
o Sistema certificado bajo la Norma ISO 9001:2008 1
VI.3.1.2 Revisión al Sistema de Gestión de Calidad.
Del 22 al 24 de noviembre de 2016 se realizó la Segunda Auditoria Interna del año al
Sistema de Gestión de Calidad de la Universidad Tecnológica de la Riviera Maya.
Dentro de las conclusiones generales del funcionamiento del SGC se establece que
el Sistema de Gestión de Calidad mantiene conformidad con los requisitos de la
norma ISO 9001:2008 y los establecidos por la institución en la última versión de
actualización de la documentación; sin embargo, existen áreas de oportunidad
detectadas (principalmente en el área de infraestructura) que deberán ser
atendidas.
59
Clasificación Referencia Área
responsable
Descripción N
o C
on
form
idad
May
or
2016-2.5/
2016-2.6/
2016-2.8
Dirección de
Administración
/ Sistemas /
Recursos
Materiales
La Universidad presenta
insuficiencia en la provisión de
recursos y el mantenimiento
de la infraestructura de
acuerdo con los requisitos 6.1 y
6.3 de la norma, así como los
Procedimientos documentados
P-SGA-07 Mantenimiento
Preventivo y P-SGA-08
Mantenimiento Correctivo:
Dentro del CAUD se presentan
dos equipos fuera de servicio.
Se mantienen 7 equipos de
congelación y refrigeración
fuera de servicio o con
funcionamiento inadecuado en
las aulas E-107, 109, 110, 111 y
112.
Se observan 2 estufas cuya
requisición de mantenimiento
o sustitución no han sido
realizadas, en
aproximadamente 4 meses.
Se presenta una baja en la
calidad de los químicos e
insumos proporcionados para
la limpieza de equipamiento de
laboratorios de gastronomía.
No
Co
nfo
rmid
ad
men
or
2016-2.12 Vinculación
Internacional
De manera general se observa
variación en la planeación y la
operatividad del
Procedimiento Movilidad
Académico Administrativa. La
difusión de la última
60
convocatoria se realizó de una
Dirección alterna, por lo que no
se cuenta con listas de
Asistencia de la información
proporcionada a los
candidatos. No se evidencia la
entrega de reconocimientos de
conclusión, ni el registro de
indicadores de efectividad del
procedimiento. Los informes
cuatrimestrales se realizan a
través de un formato alterno al
F-SGA-35.
Ob
serv
acio
nes
2016-2.1 Recursos
Humanos
Uso de un formato obsoleto en
le Minuta de Selección con el
código F-CC-10.
2016-2.2 Recursos
Materiales
Uso de los formatos F-SGA-21
Orden de Compra y Acta de
Conformidad F-SGA-23, con
variaciones en los códigos de
identificación.
No se identificó el indicador de
satisfacción de proveedores y
el procedimiento aplicado a
aquellos proveedores por
debajo de la media esperada, a
pesar de haberlo realizado.
61
VI.3.1.3 Encuesta de Satisfacción de Servicios.
Con el propósito de obtener una muestra más representatividad el periodo de
aplicación de la Evaluación de Servicios, fue modificado para realizarse en el
cuatrimestre Septiembre-Diciembre, donde se tienen el mayor número de matrícula
por inicio del año escolar.
La encuesta evalúa el grado de satisfacción de los estudiantes con relación a los
servicios ofertados por la Universidad a través de reactivos agrupados en 19
categorías.
Los resultados para el ciclo 2016-2017, presentan un promedio general de
satisfacción de 78.53%, encima del valor esperado de 70% y 3 puntos porcentuales
arriba de la encuesta previa.
Categoría de servicios Nivel de Satisfacción
1. Orientación a los/las Estudiantes en su Desarrollo Personal y Psicológico.
81.91%
2. Actividades que Promueven y Facilitan el Conocimiento de las Artes.
75.25%
3. Atención y Prevención de la Salud.
a. Interna. N/A
b. Externa. 76.24%
4. Fomento de la Salud por medio de Actividades Deportivas. 74.17%
Actividades Sistemáticas se Orientación en el Desempeño Personal y Académico Del/A Alumno/A.
5. Tutoría. 86.05%
62
6. Asesoría Académica. 85.70%
7. Servicios de Alimentos. 53.95%
8. Actividades que Favorecen el Crecimiento Personal, a través de Pláticas, Talleres, Conferencias, etc.
79.80%
9. Apoyo Bibliográfico para Complemento o Refuerzo del Aprendizaje.
82.96%
10. Instalaciones Adecuadas para las Diferentes Actividades Curriculares.
79.43%
11. Traslado de los/as Estudiantes a la Universidad. 68.73%
12. Espacios y Recursos de Comunicación. 79.02%
13. Estímulos al Desempeño Académico de los/as Alumnos/as. 77.93%
14. Bolsa de Trabajo. 80.16%
15. Servicio de Idiomas (Inglés y Francés). 82.44%
16. Vinculación. 82.77%
17. Plan de Estudios. 84.00%
18. Servicios Escolares. 83.47%
19. Subdirección de Carrera. 79.13%
Promedio: 78.58%
63
VI.3.1.4 Encuesta de Satisfacción al Desempeño Docente.
Como cada cuatrimestre, la Dirección Académica y la Subdirección de Planeación, se
encargan de realizar la encuesta de satisfacción a estudiantes sobre los servicios de
docencia y tutorías; así como identificar fortalezas y áreas de oportunidad para la
elaboración de planes de mejora continua.
Los resultados del cuatrimestre septiembre-diciembre 2016, presentan resultados
por encima de la meta de 80%, con un valor de 91.43% para docencia y 91.52% para
tutoría.
Categoría Programa Académico Nivel de Satisfacción
Docencia (PTC y PA) Turismo 88.43%
Gastronomía 92.73%
Mantenimiento 94.31%
Terapia Física 95.18%
Administración 91.77%
Tecnologías de la Información 86.72%
Promedio: 91.52%
Tutoría (PTC) Turismo 88.43%
Gastronomía 92.16%
Mantenimiento 92.26%
Terapia Física 90.94%
Administración 92.75%
Tecnologías de la Información 92.06%
Promedio: 91.43%
64
VI.3.1.5 Certificaciones y acreditaciones de los programas educativos
CIEES
Durante el mes de noviembre, se recibió en las instalaciones de la UTRM el dictamen
del Programa de Técnico Superior Universitario en Administración Área Recursos
Humanos que se imparte en esta institución.
Después de un exhaustivo análisis realizado por parte del Comité y con base en las
opiniones de los expertos que integran la Comisión de Pares Académico Externos
(CPAE), al programa le fue otorgado el Nivel 1 por dos años más en el Padrón de
Programas de Educación Superior Reconocidos por su Buena Calidad de los CIEES.
Este reconocimiento tiene una vigencia, de octubre de 2016 a noviembre de 2018.
65
VI.3.1.6 Transporte UTRM.
El transporte público en la zona es uno de los principales problemas de la comunidad
universitaria. En el 2014, a partir de gestiones de la UTRM y UQROO, el Gobierno
Municipal, acordó con la empresa TUCSA el transporte gratuito de estudiantes en
horas de mayor movilidad educativa, un paso importante pero insuficiente para
atender la demanda del servicio.
El 7 de noviembre del 2016 la UTRM y la UQROO, se realizó una reunión con
autoridades de la nueva Administración Municipal, Secretario General de Gobierno,
Director de Transporte Municipal y Oficialía Mayor, quienes desde un inicio
demostraron su interés y voluntad de resolver este pendiente con la comunidad
universitaria. Está en proceso la posibilidad de ampliar el número de unidades con
servicio de transporte gratuito, estableciendo una ruta más que tendrá como punto
de partida de Villas del Sol, colonia donde reside una buena parte del alumnado de
ambas instituciones.
66
VI.3.2 Normativa Universitaria.
Se informa que está en revisión de las autoridades las siguientes propuestas:
Proyecto de Lineamientos de Estímulo al Personal Docente y Administrativo.
Proyecto de Reglamento Interior.
Manual de Organización.
Manual de Procedimientos.
Es importante mencionar que la petición de las autoridades estriba en que en dichos
ordenamientos figuren los Subdirectores de la Universidad.
67
VI.3.3 Infraestructura Académica.
Nuestra infraestructura está compuesta por:
Para atender las necesidades de los programas educativos y crecimiento matricular,
se solicitó a la Coordinación General de Universidades Tecnológicas y Politécnicas
(CGUTyP), la asignación de recursos para la Construcción y equipamiento de
laboratorio pesado el cual tiene como principal objetivo apoyar a los programas
educativos de TSU en Turismo, TSU en Terapia Física, TSU en Gastronomía, Lic. En
Gestión y Desarrollo Turístico y Lic. En Gastronomía.
TOTAL
Almacén 2
Baños 21
Bodega 4
Biblioteca 1
Centro de Convenciones 1
Cubículos 56
Laboratorio de Computo 3
Laboratorio de Idiomas 1
Sala de Juntas 3
Salón Audiovisual 2
Salones 35
Site 1
Talleres de Practica 13
Espacios para Estacionamiento 135
Equipos de Computo 230
68
VI. 4 Informe Evaluatorio Programático del POA (FEPOA-01) correspondiente al
Cuarto Trimestre 2016
69
VI.5 Avances en la Implementación del Programa de Trabajo de Control Interno
El Programa de Trabajo de Control Interno está en etapa de cumplimiento,
destacando que a la fecha se realizaron las siguientes acciones:
Se instaló el Comité de Protección Civil.
Se instaló la unidad de transparencia y se está trabajando en la
modificación del Reglamento Interior y Manuel de Organización.
Se han realizado 2 talleres para la elaboración del Programa
Institucional de Desarrollo 2016-2020.
Se elaboró el Manuel de Gestión de Riesgos, mismo que se integró en
el Programa Interno de Protección Civil.
Se impartió el curso de capacitación a las brigadas de protección civil
de la Universidad.
Se capturó los avances trimestrales en el SEIPOA, correspondientes al
cuarto trimestre 2016.
Se enviaron las estadísticas cuatrimestrales de matrícula alcanzada de
TSU y Licenciaturas e Ingenierías a las autoridades correspondientes.
70
VI.5.1 Programa Interno de Protección Civil.
Con fecha 01 de julio de 2016, se constituyó la Unidad Interna de Protección Civil y
se elaboró su Programa Interno.
La Unidad Interna, está integrada por un Coordinador General, un responsable de
inmueble, cinco jefes de piso, 4 jefes de brigadas y 14 brigadistas.
Esto permite dar cumplimiento a la Ley de Protección Civil del Estado. En todo el
proceso se contó con asesoría y apoyo de la Ing. Alejandra Guadalupe Sánchez
Medrano, analista de la Coordinación Estatal de Protección Civil.
VI.5.2 Instalación de la Unidad y Comité de Transparencia.
En cumplimiento a lo establecido en el artículo 51 de la Ley de Transparencia y
Acceso a la Información Pública, con fecha once de octubre se constituyó el Comité
de Transparencia de la Universidad, y en fechas anteriores, se constituyó la Unidad
de Transparencia, misma que permitirá atender todas las solicitudes de información
pública que presente la Ciudadanía.
La Unidad de Transparencia quedó integrada por un Titular, cuya responsabilidad
recae en el Abogado General de la Universidad.
El Comité, quedó integrado por un Presidente, un Secretario y un Vocal,
designaciones que recayeron en el Director de Administración y Finanzas, Abogado
General y Director de Vinculación, respectivamente.
71
VI.5.3 Instalación del Comité de Igualdad Laboral y No Discriminación.
Con fecha siete de diciembre sesionó el Comité para la Igualdad Laboral y No
Discriminación, aprobado el Programa de Trabajo y definiéndose el mes de mayo
como fecha tentativa para el ejercicio de pre-evaluación, para lograr la certificación
con base a la norma NMX-R-025-SCFI-2015 y contribuir en la elaboración de
mecanismos y regulaciones para prevenir, atender y sancionar las prácticas de
discriminación y violencia laboral en el centro de trabajo.
El Comité se integra por 2 jefes departamento, 2 profesores, 3 personal operativo, 1
Subdirector y 2 Directores.
VI.5.4 Conformación del Patronato de la Universidad.
Se han tenido reuniones de trabajo con gente de los sectores productivo y social y
se les ha explicado el objeto y la necesidad de crear el Patronato de la Universidad,
como un organismo auxiliar a la rectoría para la procuración de fondos y realización
de diversas actividades encaminadas a posicionar a la Universidad y a difundir los
servicios que la misma ofrece en beneficio de la sociedad quintanarroense en lo
particular y del País en general.
Mediante oficio UTRM/REC/029-01/2017 (anexo 5) se envió para revisión y
dictamen del Proyecto de Acta Constitutiva, la cual incluye los Estatutos, sobre los
que se regirá la vida del Patronato como Asociación Civil legalmente constituida.
72
VI.5.5 Programa de Ahorro Presupuestal.
En atención a las medidas de racionalidad, austeridad y disciplina financiera en el
ejercicio del gasto público, en los rubros de servicios personales, materiales y
suministros, servicios generales y transferencias, asignaciones, subsidios y otras
ayudas, dictadas en el Pacto por Quintana Roo, esta universidad envió a la Oficialía
Mayor para la validación correspondiente, el Proyecto de Programa de Ahorro
Presupuestal 2017.
73
Anexos
Anexo 1: Indicadores de Desempeño.
Indicador
Enero-
Abril
2015
Enero-
Abril
2016
Enero-
Abril
2017
Cobertura
Matrícula total 751 1019 1101
Calidad
Porcentaje de estudiantes que reciben tutorías (grupal o individual). 100% 100% 100%
Número de Profesores de Tiempo Completo (PTC). 33 33 33
PTC con estudios técnicos o licenciatura y, experiencia profesional reconocida. 24 24 22
PTC con grado de maestría. 9 9 17
PTC con reconocimiento al perfil deseable PRODEP. 2 3 3
PTC que participa en el desarrollo de LG y AC registradas ante PRODEP. 17 17 17
Cuerpos académicos en formación registrados en el PRODEP. 1 1 0
Cuerpos académicos en consolidación registrados en el PRODEP. 0 0 1
Número de horas mínimas de capacitación de docentes al año. 40 40 40
Programas educativos evaluables de TSU con nivel 1 de los CIEES o acreditados COPAES. 5 7 8
74
Gestión
Acuerdos o convenios con los Sectores Externos ( visitas, estadías, estancias). 206 217 244
Sistema Certificado Bajo Norma ISO-9001:2008. 1 1 1
Infraestructura
Porcentaje de PTC con cubículo individual por turno. 100% 100% 100%
Porcentaje de PTC con computadora por turno. 100% 100% 100%
Estudiantes por computadora. 4 5 6
75
Anexo 2: Estrategias para Mejorar la Eficiencia Terminal.
Universidad Tecnológica de la Riviera Maya Dirección Académica
La reprobación y deserción escolar es un fenómeno complejo que conjunta diversos factores
como los personales, económicos, familiares y conductuales, estos primeros tienen relación
directa con el estudiante. El segundo grupo corresponde a los aspectos pedagógicos, los cuales
se relacionan con el docente y la institución educativa.
Por lo tanto, para evitar la reprobación y deserción escolar es importante realizar acciones de
intervención preventiva y clínica en los estudiantes y profesores, es decir dar atención a los
estudiantes antes de su ingreso, durante el ingreso y hasta obtener el grado de Técnico Superior
Universitario y Licenciatura.
Así mismo fortalecer la práctica docente y tutorial de los profesores, permitirá que cuenten con
las herramientas para detectar, dar atención y canalizar a los estudiantes en riesgo de deserción
escolar, además de mejorar su práctica en el aula.
Considerando los aspectos antes mencionados se plantea el siguiente objetivo general:
Mejorar la eficiencia terminal de los programas educativos que oferta la Universidad
Tecnológica de la Riviera Maya.
Tabla uno. Estrategia de intervención para mejorar la retención estudiantil.
Objetivo específico Acciones
Fortalecer las funciones de
docencia y tutoría.
Fortalecer el monitoreo al proceso de enseñanza-aprendizaje.
Fortalecer los procesos de evaluación al desempeño docente.
76
Asegurar que todo el profesorado cumpla con la formación pedagógica requerida por el modelo educativo basado en competencias profesionales.
Asegurar la implantación del software Kanan de tutorías.
Fortalecer los procesos de evaluación al desempeño del tutor.
Mejorar las habilidades tutoriales de los profesores de la universidad, mediante cursos, talleres, asesoría, etc.
Fortalecer los servicios de
apoyo al estudiante.
Ofrecer cursos de reforzamiento académico de materias técnicas.
Incrementar las acciones (cursos, talleres y asesorías) para el dominio de la lengua inglesa.
Mantener los talleres de estrategias y hábitos de estudio.
Mantener los cursos de elaboración de memoria.
Poner a disposición recursos para el Aprendizaje y Material Didáctico en línea a través de la Plataforma Educativa.
77
Implantar cursos de fortalecimiento de aprendizajes desde el bachillerato.
Promover actividades motivacionales (plan de vida, desarrollo de la resiliencia, liderazgo, autoestima, etcétera).
Mejorar la cobertura de los estudios vocacionales y orientación profesional.
Mantener la intervención psicopedagógica.
Incrementar la cobertura de becas.
Diversificar las actividades culturales, deportivas, artísticas y sociales.
Mejorar el servicio de asesoría técnica, académica y para elaboración de memorias.
Implantar la bolsa de trabajo.
78
Anexo 3: Oficio de Renovación de acreditación celebrado con el CONOCER.
79
Anexo 4: Oficio Proyecto de Estatuto de Patronato.
80
81