vestidos de baño agua bendita

ESTUDIO DE MERCADO, VESTIDOS DE BAÑO AGUA BENDITA

ESTUDIO DE MERCADOVestidos de Baño Agua Bendita

Angélica María García Parra 1130888Daniela Sofía Velosa García 1130369

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA CALI FACULTAD DE CIENCAS ECONOMICAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INVESTIGACION DE MERCADOS

CALI – 2015ESTUDIO DE MERCADO

Vestidos de Baño Agua Bendita

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Angélica María García Parra 1130888Daniela Sofía Velosa García 1130369

DOCENTE: HAIBER GUSTAVO AGUDELO CASANOVA

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA CALI FACULTAD DE CIENCAS ECONOMICAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INVESTIGACION DE MERCADOS

CALI - 2015

ContenidoINTRODUCCIÓN..............................................................................................................5

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA...................................................................................7

OBJETIVOS........................................................................................................................8

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Objetivo General....................................................................................8

Objetivos específicos.............................................................................8

PREGUNTAS DE ESTUDIO.........................................................................................9

JUSTIFICACION.............................................................................................................10

MISIÓN................................................................................................................................11

VISIÓN.................................................................................................................................12

I. ANÁLISIS SITUACIONAL......................................................................................13

A. ANÁLISIS DE LA DEMANDA..............................................................13

B. COMPETENCIA.................................................................................18

C. ENTORNO GENERAL.........................................................................21

D. ENTORNO INTERNO.........................................................................23

ll. MEZCLA DE MARKETING...................................................................................24

A. PRODUCTO......................................................................................24

B. DISTRIBUCIÓN.................................................................................25

C. PRECIO.............................................................................................27

D. PROMOCIÓN....................................................................................28

III. MEDIDAS DE DESEMPEÑO..............................................................................32

IV. INVESTIGACION CUALITATIVA.....................................................................37

1) METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN................................................37

2) PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..........................................................38

3) FORMULACION DEL PROBLEMA..............................................................39

4) OBJETIVOS.......................................................................................................40

5) OPINIONES Y PERCEPIONES CON RESPECTO AL VIDEO PRESENTADO...........................................................................................................41

V. INVESTIGACION CUANTITATIVA...................................................................44

1) DISEÑO DEL TRABAJO DE CAMPO..........................................................44

2) PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..........................................................45

3) FORMULACION DEL PROBLEMA..............................................................46

4) OBJETIVOS.......................................................................................................47

5) CUESTIONARIO..............................................................................................48

6) POBLACION.....................................................................................................52

7) MUESTREO......................................................................................................57

VI. HALLAZGOS............................................................................................................58

A. FRECUENCIAS..............................................................................59

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B. DESCRIPTIVO...............................................................................82

C. TABLAS DE REFERENCIAS CRUZADAS.........................................83

VII. BRIEF MARKETING............................................................................................87

VIII. ESTRATEGIAS......................................................................................................92

IX. CONCLUSION..........................................................................................................93

X. WEBGRAFIA..............................................................................................................94

INTRODUCCIÓN

Observamos que la empresa de vestidos de baño AGUA BENDITA; tuvo un buen crecimiento en años anteriores, como lo fue desde el año 2010 hasta el 2014, ya que hace presencia en distintas ciudades de Colombia y del mundo.Y es que sus ventas soportan este apetito nacional e internacional. La marca exporta el 50% de lo que vende y el 25% se lo llevan los países europeos en donde el efecto de la crisis les ha dado la oportunidad de llegar con más fuerza, es así como se han decidido por países como Rusia, Ucrania y hasta Bielorrusia.

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Teniendo como resultado, un posicionamiento de la marca, en los lugares que hace presencia, como lo queremos resaltar por medio de esta investigación, en nuestra ciudad objetivo que es Santiago de Cali.

La imagen de agua bendita está muy bien posicionada ante los clientes, los distribuidores y el público en general. Porque su producto no ha dejado de mostrarse en diferentes desfiles de las más importantes ferias del mundo como Francia, Rusia, Alemania, China, Panamá, Miami, México, Aruba y por supuesto Colombia Moda.

Vestidos de baño AGUA BENDITA Se hizo a conocer por la mano de obra artesanal colombiana, por medio de diseños exclusivos, que siempre están a la vanguardia de la moda. Pero, ante todo esto se nos generó una gran inquietud y es ¿Qué tan amigable ha sido esta empresa con el medio ambiente?

Esta empresa utiliza mano de obra artesanal, siendo una empresa nacional que genera trabajo, en la elaboración de sus productos, y también a la hora de venderlos.

Buscaremos por medio de este estudio de mercado, abordar una oportunidad para incursionar en más ciudades, con materiales, texturas y la exclusividad que siempre ha caracterizado a esta empresa, con diseños que se sigan adaptando a las diferentes culturas a la que la marca hace presencia y en una cantidad moderada en su introducción a estos nuevos mercados.

Se sabe que la marca AGUA BENDITA, tienen tiendas propias en Colombia, Venezuela y México, se tiene planes muy firmes para ingresar al mercado Chino y en general de Asia. Lo que también sería bueno tener en sus planes a países muy exóticos, como lo son Dubái, Fidji, Bora Bora, Hawaii, islas Maldivas y las Bahamas, estos países e islas las mencionamos, porque son sitios turísticos, ubicados en costas, donde estas prendas de vestir son ideales usarlas.

Con todo esto, buscaremos innovar en diseños y especialmente en materiales ecológicos y reciclables que les sean agradables al medio ambiente, y por su puesto a los consumidores.

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FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cómo deberá seguir innovando la empresa de vestidos de baño AGUA BENDITA, con sus productos?

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OBJETIVOS

Objetivo General

Determinar cómo seguir innovando en la empresa de vestidos de baño AGUA BENDITA.

Objetivos específicos

Encontrar el canal de distribución ideal desde la perspectiva del cliente, en el cual la empresa se acerca al cliente de una forma más directa, dándole a conocer sus bonos y promociones diariamente.

Conocer las estrategias de sus competidores, los cuales son touche y onda de mar.

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PREGUNTAS DE ESTUDIO

1. ¿Sabe usted que materiales usa a la hora de adquirir un vestido de baño?

2. ¿Crees que se relaciona el medio ambiente con un vestido de baño?

3. ¿Cuál es su marca de vestido de baño o ropa de playa favorita?4. ¿Cuáles son las cualidades que le gustan a la hora de comprar un

vestido de baño?5. ¿El precio influye a la hora de la compra?6. ¿La publicidad influye a la hora de la compra?7. ¿Por qué adquieres una prenda en AGUA BENDITA?8. ¿Cuáles son las marcas que más se asemejan a AGUA BENDITA?

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JUSTIFICACION

La Investigación de Mercados, nos permite entender de manera científica que está pensando el cliente acerca de los productos de su compañía y de la competencia, de cómo mejorarlos o simplemente de cómo sacarlos del mercado si es necesario. Debido a lo anterior es necesario recordar el primer principio de Philip Kotler que dice: “reconocer que el poder, lo tiene ahora el consumidor”, en sus 10 principio del nuevo marketing.

Todo esto pretende resolver problemas que no necesariamente son de orden negativo. Con mucha frecuencia se trata de precisar las áreas de oportunidad de un nuevo producto o servicio, la extensión de líneas, la diversificación de usos, los nuevos diseños de envase o de etiqueta, la ampliación de segmentos de mercado, entre otros.

Justamente de eso nos encargaremos de explicar en este trabajo, que va dirigido a la empresa de Vestidos de baño AGUA BENDITA.

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MISIÓN

Agua Bendita es una marca joven, feliz que cuenta con productos exclusivos y llamativos que imponen una tendencia, ya que se basa en conceptos lúdicos, maximalistas y progresistas que se establecen para ser plasmado en cada una de las colecciones. Agua Bendita es una mezcla de tecnología, artesanías y colores que son siempre alegres y vivos... la marca tiene el aspecto de una mujer que quiere ser admirado, que quiere buscar atención sobre sí misma y hacerse notar. Esto ha permitido que muchas mujeres se identifiquen con la marca y que la conozcan en cualquier lugar del mundo.

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VISIÓN

Ser una de las marcas más prestigiosas de la industria de la moda por la vanguardia y exclusividad de sus diseños, trabajados con la mejor tecnología y caracterizándose por crear innovadores propuestas de moda obteniendo como resultado una efectiva expansión global de su red comercial, así como también la satisfacción y superación de las expectativas del cliente, apoyados en un talento humano competente que actúa con el propósito continuo y creciente de alcanzar los objetivos de la organización, el bienestar social de su gente y la comunidad.

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I. ANÁLISIS SITUACIONAL

A. ANÁLISIS DE LA DEMANDA.

1. CARACTERÍSTICAS Y COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR

Los consumidores al comprar en agua bendita están adquiriendo vestidos de baño a la vanguardia con telas importadas cortadas con la tecnología a láser haciendo diseños artesanales elaborados a mano por artesanos colombianos lo que hace esta marca muy exclusiva en el mercado, generando que las mujeres de Colombia y muchos lugares del mundo quieran tener alguna de sus prendas especialmente sus vestidos de baño lo cual las hace ver y sentir muy agradables ya que siempre están sacando colecciones para cada temporada o lugar donde esté ubicado.

Podemos ver claramente que su mercado está dirigido para mujeres entre 16 y 35 años edad, pero al ver que su crecimiento y reconocimiento de su marca mundialmente han decidido expandirse entre una línea kids y también algunos artículos para hombre. Haciendo así que la experiencia de entrar a unas de sus tiendas podamos encontrar una variedad de elementos para la playa o en época de verano dependiendo su cuidad.

Agua bendita tiene sus almacenes en los principales centros comerciales de cada cuidad o país, creando una experiencia única al entrar a sus tiendas, también podemos comprar sus vestidos de baño o artículos desde su página web en este caso queremos ponerla como referencia: http://shop.aguabendita.com.co/ es ahí donde podremos ver todas las colecciones que ellos tienen y adquirirlas. Se le harán llegar al consumidor en un plazo de no máximo a 5 días laborales de cada pis, también ellos manejan sus cambios o devoluciones sin costo esto hace

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http://shop.aguabendita.com.co/


ver muy bien a la empresa haciendo perder el miedo a los consumidores de comprar online.

Porque comprar en agua bendita se caracteriza por dar un toque innovador y moderno a sus genuinos diseños, ya que son prendas colombianas con un estilo único en el mercado. Esto hace que sean modernos, dinámicos y pegadizos haciendo que las mujeres que compran ahí se vean y se sientan como las mujeres que ven en la publicidad de esta marca. Ya que en el mundo conocen a las colombianas por su bella haciendo que en otros lugares quieran sentirse como una de nosotras. En agua bendita compran de contado o con tarjetas de crédito debido a que el valor de sus productos es muy elevado haciendo aquí énfasis en mostrar que agua bendita es una marca para mujeres de estratos 5 y 6.

Las mujeres que viven enamoradas de esta marca claramente se ve que no tiene que ser verano para comprar algunas de sus prendas ya que con sus diseños únicos algunas mujeres usan estas prendas como top o quizás algunas de ellas para usarlas en alguna fiesta ya que salen del tradicional vestido de baño si no haciendo ver estas prendas muy hermosas con piedras, brillos, telas con mucho color pudiéndose usar en cualquier momento del año. Claro está que algunos países donde está ubicado tienen estaciones así que se verá reflejado sus ventas en el verano que es donde se utilizan este tipo de prendas.

La cantidad de compra para las mujeres a veces es ilimitada pues como todos sabemos las mujeres vivimos con una mentalidad compulsiva hacia las compras pero se podría estimar que las mujeres compramos entre 2 y 3 vestidos de baños, cuando agua bendita sacas sus promociones hace aún más llamativa las ganas de comprar ya que sus precios se reducen notablemente pudiendo quizás adquirir más vestidos de baños o prendas de lo habitual.

Las características del consumidor pueden cambiar a futuro quizás si agua bendita no evoluciona a través de la tecnología, como haciendo diseños que quizás tengan una forma de decirte cuanto tiempo debes broncearte según tu tipo de piel, que registre la intensidad del sol. Si agua bendita se queda en lo tradicional, no queriendo evolucionar, pero hasta ahora ha demostrado en estar siempre a la vanguardia de la tecnología no solo con sus telas si no en sus diseños.

Claro que los clientes están satisfechos debido a muchas de sus comentarios en sus redes sociales y fan page y también como la presa

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de cada país hace grandes columnas de esta marca queremos hacer referencia de una en especial del diario del otun de Pereira Colombia.1

El Diario del Otún

En la búsqueda de un look único, natural y cómodo, que resalte la sensualidad de la mujer, llegan estas prendas con un universo de posibilidades que varían según el estilo de quien lo luzca.

Formas simétricas y asimétricas, estampados florales, conceptos de animales, fauna y flora hacen parte de la propuesta de esta marca.

“Esta colección nos ofrece un recorrido por los diferentes biomas y sus rasgos más característicos que protegen a las especies más exuberantes y exóticas del planeta; se destaca la biodiversidad de nuestro país y exaltamos la Beauty de sus colores”, indicó Catalina Álvarez, una de las diseñadoras de la marca.

Con 11 años en el mercado, Agua Bendita se ha posicionado como una de las principales empresas en el concepto de moda playera y salidas de baño en Colombia; la creatividad, calidad y la exclusividad de los diseños abarcan la belleza y sensualidad de la mujer.

Destacando los bikinis, enterizos y trikinis y vaporosas salidas de baño, en las que se imprimen apliques hechos a mano, la marca se robó las miradas en la pasarela que presentó en Colombiamoda 2014 con prendas multicolores y mucha piel como se pudo observar en el desfile.

Los clientes se retienen a un nivel muy alto debido a que como hemos visto a lo largo de esta investigación agua bendita hace presencia en los mejores eventos de moda, haciendo posicionar su marca en diferentes países, dándole más credibilidad a los clientes sobre lo que es agua bendita, cada día haciendo telas más exclusivas con los mejores estampados para así competir en el mercado posicionándose como el número uno en innovación y elaboración de vestidos de baño.

2. CARACTERISTICAS DEL MERCADO

Agua bendita tiene un potencial de tamaño en el mercado muy amplio ya que en el transcurso de todo este tiempo han logrado posicionarse en 1 Artículo leído 2386 veces.

Agua Bendita, vestidos de baño que rompen límitesPublicado 25/07/2014Natalia Trejos

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principales ciudades del mundo generando empleo para los artesanos de Colombia y dando a conocer la mano de obra y diseños que se crean en nuestro país.

Unión europea mercado potencial para los exportadores de trajes de baño y ropa interior, firma de acuerdo comercial.

Para los japoneses los vestidos de baño de Colombia son los número 1 del mundo por sus diseños y colores siempre novedosos.

Genera acerca de 200mil empleos directos y 600mil indirectos.

Las exportaciones representan el 30% de la producción a nivel nacional.

El 25% del empleo manufacturero del país lo genera el sector textil de confección.

La tarea de internacionalización de la firma que lleva 13 años tiene un balance de presencia en 55 países, para el año 2014 abrió tiendas en Turquía, ucrania, Aruba y Uruguay.

SEGMENTOS En ColombiaGeográfico:

Agua bendita BARRANQUILLA - C.CIAL BUENAVISTABARRANQUILLA - C.CIAL BUENAVISTA TIENDACalle 98 Barranquilla, Atlántico, Colombia LOCAL 220 Tel: 3739321 [email protected]

Agua bendita BOGOTÁ - CC EL RETIROBOGOTÁ - CC EL RETIRO TIENDALocal 2-166 Cll 82 # 11-75 (571) 3764227 Clemencia Ángel [email protected]

Agua bendita BOGOTÁ - CC Gran Estación ETAPA 2BOGOTÁ - CC GRAN ESTACIÓN ETAPA 2 TIENDACarrera 60 # 2409 LOCAL 1-14 (571) 650 4609 Natalia Arango [email protected]

Agua bendita BOGOTÁ - CALLE 109BOGOTÁ - CALLE 109 TIENDACalle 109 # 18B - 52 Local 202 Tel: (571) 483 8941 [email protected]

Agua bendita BUCARAMANGA - CC LA QUINTA

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mailto:[email protected]




BUCARAMANGA - CC LA QUINTA TIENDALOCAL 207 (579) 657 1263 Carolina Pinzón [email protected]

Agua bendita BUCARAMANGA - CC PARQUE CaracolíBUCARAMANGA - CC PARQUE CARACOLÍ TIENDADiagonal 31 Autopista, Floridablanca LOCAL 207 Tel: 6187846

Agua bendita CALI - CC ChipichapeCALI - CHIPICHAPE CC TIENDALocal 8-116 Tel: (572) 3727774 Natalia Arango www.aguabendita.com.co

Agua bendita CARTAGENA - CENTRO HISTÓRICOCARTAGENA - CENTRO COMERCIAL PLAZA BOCAGRANDE TIENDACarrera 1 # 12- 118 Local 223-6436426 [email protected]

Agua bendita CARTAGENA - CENTRO HISTÓRICOCARTAGENA - CENTRO HISTÓRICO TIENDACalle De La Estrella Cra 46 Nº 4-16 (57-5) 6641254 [email protected]

Agua bendita CARTAGENA - HOTEL MILLENIUMCARTAGENA - HOTEL MILLENIUM TIENDAAvenida San Martín Cr 2 No 7- 135 Local 108 [email protected]

Agua bendita MEDELLÍN - OUTLETMEDELLÍN - OUTLET TIENDACalle 14 # 52A-250 Tel: 2556005 Natalia Arango

Agua bendita MEDELLÍN - PC EL TESOROMEDELLÍN - PC EL TESORO TIENDACarrera 25A No 1A Sur 45 Local 1036 Tel: (574) 3116029 [email protected]

Agua bendita MEDELLÍN - VIA PRIMAVERAMEDELLÍN - VIA PRIMAVERA TIENDACRA 37 NO 8A-82 (574) 3115753 Natalia Arango [email protected]

Agua bendita SANTA MARTA - ARRECIFE CCSANTA MARTA - ARRECIFE CC TIENDALOCAL 105 Tel: 4222558 [email protected]

Agua bendita VILLAVICENCIO - CCÚNICOVILLAVICENCIO - CCÚNICO TIENDALOCAL 51 Tel: 6674042

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http://www.aguabendita.com.co/



Demográficamente podemos ver que agua bendita va dirigido a mujeres entre 16 y 40 años de estrato 5 y 6 en Colombia

Para hablar de la demanda selectiva podemos afirmar que agua bendita es para mujeres de espíritu joven que le encanta llamar la atención y ser recordada por lo que lleva puesto. Es una mujer que se cuida mucho y es femenina, vanguardista, sofisticada. Ya que esta marca tiene Tecnología, artesanía, diseño y color han hecho de Agua Bendita una marca reconocida en la industria textil y de la moda. Su secreto radica en la elaboración a mano de vestidos de baño en la que participan más de 700 artesanas colombianas que con su destreza y arte imprimen un sello de vanguardia a estas.

Sus tendencia futuras de mercadas son muy amplias debido a que agua bendita está en ciudades y países como Medellín, Miami, Nueva York, Las Vegas, Los Ángeles, Guadalajara, Berlín, París, Florencia, Moscú y países como Arabia Saudita, Ucrania y Japón y cada día buscan una alianza con un nuevo país para así llegar a todos lados.

B. COMPETENCIA

En el mercado nacional agua bendita compite con marcas como: Onda de mar Touche

Las características de estos competidores son muy claras empezaremos hablando de onda de mar: Los productos de onda de mar son conocidos por su estilo y originalidad. Las líneas de productos van desde lo informal y desenfadado a la sofisticada y refinada, mientras que el mantenimiento de un estilo de lujo y altos estándares de calidad. La empresa asegura un aspecto exclusivo y único requerido por las mujeres de la moda apasionado de todo el mundo. Nuestra ropa es de alta costura meticulosamente diseñada enfatizando de una mujer elegancia, refinamiento y feminidad.

Nuestra línea de los niños constituye una completa cartera de productos que ofrecen resort de moda de gama alta dirigido a un mercado internacional consciente constantemente exigente y la moda.Touche: Desde 1987 creamos lencería para una mujer exigente y con carácter que busca en los productos no solo lujo, calidad y comfort sino también nuevas tendencias de moda y una variedad de colores.

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Touché Lingerie, con un estilo propio, elegante, romántico y sensual, ofrece una variedad de diseños reconocidos por la calidad y delicadeza de sus materiales. Ropa interior con diseños minimalistas y siluetas femeninas ideales para cada ocasión. Complementamos con pijamas elaboradas en materiales suaves que más que prendas para dormir se han convertido en ropa casual para estar cómoda e informal.

Buscando siempre satisfacer las necesidades de una mujer moderna y vanguardista, creamos en el año 2000 nuestra línea de trajes de baño y ropa de playa Touché Balnéaire. Una propuesta sofisticada y glamorosa con estampados exclusivos sobre tejidos de alta calidad y diseños de formas que realzan la figura femenina. La sofisticación y la limpieza transformadas en piezas gráficas con una creativa combinación del color que le da a la marca un toque inconfundible. Ropa de playa en materiales livianos, estampados en colores vibrantes y variados accesorios le dan una personalidad chic y elegante.

A través de nuestro equipo de diseño y con el apoyo de nuestra planta de producción estamos en la investigación continua para innovar con productos que buscan siempre la estética mezclada con la calidad, la comodidad y la funcionalidad. Nuestro reto es interpretar las macro tendencias de cada temporada y desarrollar diseños que respondan a los deseos de una mujer actual logrando crear una relación con la marca.

Con presencia en más de 25 países a través de tiendas propias, franquicias, cadenas departamentales y boutiques especializadas buscamos expandir nuestras líneas y responder a las necesidades de los diversos mercados con un portafolio completo de productos.

Su comportamiento competitivo es muy fácil de ver puesto que agua bendita desde varios años ha logrado posicionarse en importantes ciudades en el exterior y participar en reconocidas ferias, revistas y pasarelas. A través de la franquicia como su modelo de expansión, comercializan las prendas de verano al lado de las más importantes marcas de diseñadores del mundo.

Proteger la marca como su activo intangible principal en los mercados objetivo fue la prioridad de esta empresa durante muchos años, hasta que abrirse a nuevos mercados por medio de la franquicia generó la necesidad de proteger otros aspectos para consolidar relaciones comerciales duraderas y sólidas en el tiempo.

3. PRINCIPALES FORTALEZAS Y DEBILIDADES

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DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS

precios elevados.

tallas limitadas.

publicidad escasa.

sus apliques a mano resultan delicados.

TLC. Exportaciones Acuerdos

comerciales Crecimiento

económico del país brinda mayor poder adquisitivo.

Diseño, reconocimiento.

Respaldo de un equipo competente y comprometido.

Buenas relaciones con los consumidores.

Alta calidad. Numerosos

productos complementarios para dar un servicio más completo.

competidores fuertes con precios menores.

Mercado totalmente competitivo entra de competidores nuevos y buenos al mercado.

El futuro entorno competitivo dado que vivimos en tiempos de fuerte competencia. La caída de barreras arancelarias, la facilidad de las comunicaciones, el acceso de diversos países emergentes al mercado internacional, etc., han puesto a las empresas ante la fuerza desatada de la competencia.

Haciendo que cada vez nos volvamos más salvajes para poder llevarles un mensaje a los consumidores sobre lo que vendemos, tenemos para ofrecerles y retenerlos a seguir comprando en nuestra tienda y no en otra.

C. ENTORNO GENERAL

1. CONDICIONES ECONÓMICAS Y TENDENCIAS

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En cuanto al entorno económico se destacan variables económicas importantes que pueden afectar directa o indirectamente a las empresas de confección, de una manera favorable y desfavorable en las mismas, en algunos casos por el crecimiento de las importaciones y en otros por el aumento del nivel de crecimiento económico del país. Es importante destacar que en el entorno económico colombiano se puede observar que el comercio informal ha incrementado el contrabando el cual afecta el mercado de aquellas empresas confeccionistas que legalmente se encuentran registradas en Medellín, quienes además de competir con precios bajos, tiene que soportar la violación de los derechos de diseño por cuenta de los informales. (Elaboración Propia) Otra variable a considerar es el aumento de las importaciones por causa de los TLC que Colombia ha firmado con varios países a nivel mundial, lo cual afecta al sector al competir con productos extranjeros, incluso de mejor calidad y precio. (Elaboración Propia) El sector de confecciones también se ve afectado por la poca accesibilidad al crédito y a las altas tasas de interés de la banca, lo que repercute en gran medida el crecimiento de las pequeñas empresas. (Elaboración Propia)

2. REGULACIONES GUBERNAMENTALES Y TENDENCIAS

Una de las principales leyes que rige a Colombia y que protege al consumidor es el Estatuto del consumidor Ley 1480 de 2011. Esta tiene como objetivos proteger, promover y garantizar la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores, así como amparar el respeto a su dignidad y a sus intereses económicos, en especial lo referente a: La protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud y seguridad, el acceso a los consumidores a una información adecuada, entre otras. Por lo tanto las empresas están obligadas a ser trasparentes frente a los consumidores y garantizar todos sus derechos brindando calidad, seguridad, información veraz y confiable etc.

3. CONTAMINACIÓN, SEGURIDAD, PREOCUPACIONES POR EL CONSUMISMO

Normas ambiental:

La norma ISO 14001 exige a la empresa a crear un plan de manejo ambiental que incluya: objetivos y metas ambientales, políticas y procedimientos para lograr esas metas, responsabilidades definidas,

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actividades de capacitación del personal, documentación y un sistema para controlar cualquier cambio y avance realizado.

La norma ISO 14001 describe el proceso que debe seguir la empresa y le exige respetar las leyes ambientales nacionales.

ISO 9001 tiene como objetivo la gestión de calidad y su fin es satisfacer al consumidor.

Otros decretos: Decreto 2106 de1983 del ministerio: establece normas para la identidad y pureza utilización de edulcorantes utilizados en los productos alimenticios.

Decreto 3075 de 1997: regular actividades de fabricación y procesamiento, preparación, envase, almacenamiento, transporte, distribución y comercialización en territorio nacional.

4. TENDENCIAS TECNOLÓGICAS

El éxito del factor de esta empresa ha sido la combinación de corte por láser con alta calidad, productos y materiales importados, que han sido el punto de desarrollo de productos lanza. Además, el sello de la suerte, por así decirlo, de prendas de Agua Bendita, son las artesanías hechas por artesanos colombianos, quienes con su experiencia y acompañados por los diseñadores de la marca, han sido capaces de crear piezas hechas a mano sobre la base de las artesanías tradicionales que le dan un vanguardia toque.

D. ENTORNO INTERNO

Nuestra frase e mercadeo es: “Para trascender en el medio publicitario tienes que aprender a diferenciar entre los clientes que se van porque quieren irse y los que se van porque no saben cómo quedarse. Conocemos el valor de las ideas y nos divertimos haciendo lo que amamos”.

Ser una de las marcas más prestigiosas en la industria de la moda por la vanguardia y exclusividad de sus diseños, trabajados con la mejor

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tecnología y caracterizándose por crear innovadoras propuestas de moda obteniendo como resultado una efectiva expansión global de su red comercial, así como también la satisfacción y superación de las expectativas del cliente, apoyados en un talento humano competente que actúa con el propósito continuo y creciente de alcanzar los objetivos de la organización, el bienestar social de su gente y la comunidad.

Agua bendita tiene en Colombia 15 almacenes repartidos en varios lugares de nuestro país, su planta de producción está ubicada en Medellín Antioquia. Cabe resaltar que sus tiendas también están en varias ciudades del mundo siendo un éxito en cada una de ellas.

Agua Bendita Genera cerca de 200 mil empleos directos y 600 mil indirectos. La producción nacional de telas es de 950 millones de m2. Las exportaciones representan aproximadamente el 30% de la producción nacional. El 24% del empleo manufacturero del país lo general el sector textil confección. Más del 6% del producto interno bruto industrial textil del país se genera en Medellín.

Hoy en día existen grandes empresas en el sector textil con tecnología de punta, que optimiza la producción a bajos costos y muy buena calidad, lo que hace más difícil el entrar a competir en este sector. La aparición de Internet ha supuesto un gran avance para todas las empresas. Son muchas las empresas que tienen una página web oficial en la que pueden mostrar su catálogo de productos, de una forma más rápida y económica, no solo a nivel local y nacional, sino también a nivel internacional., conocer mejor a sus clientes y fidelizarlos.

También es una marca joven y alegre que cuenta con productos exclusivos, llamativo y originales que imponen tendencia ya que se basan en conceptos lúdicos, maximalistas y progresistas que se establecen para ser incorporados en cada una de las colecciones. Agua Bendita es una mezcla de tecnología, artesanía y colores siempre alegres y vivos.ll. MEZCLA DE MARKETING

A. PRODUCTO

Lycras importadas de la mejor calidad. Este es nuestro principal material, pues es el más cómodo a la hora de pensar en prendas de playa. Igual tenemos sedas, algodones y viscosas. En todas estas lo más importante es saber mezclar estas telas de gran calidad con nuestras texturas hechas a mano.

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El producto como tal se diferencia porque tiene Calidad, Innovación, Exclusividad. Existen atributos que valoran los consumidores como lo es la Feminidad, Calidad, Status.

Claramente vamos que agua bendita está muy segmentada hacia las mujeres de 16 y 40 años, pero vemos que tienen una línea para hombres y una kids así que estos serían unos de los segmentos que puede atraer esta marca ya que su reconocimiento ya es a nivel mundial.

Son de suma importancia para la compañía, con la gran diferencia que los cambios solo son por tallas. Tenemos garantía de 3 meses y para realizar el cambio se cuenta con 1 mes. A la hora de que los

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clientes ingresen a la tienda, brindamos una asesoría al momento de compra., también tenemos como valor agregado el servicio de ajuste de prendas.

Si existe una variación ya que agua bendita lanza cada temporada una nueva colección inspirada en muchos colores, brillos, piedras, quizás en animales, y telas muy exclusivas que no encontraremos en ningún otro lugar.

El empaque es el contenedor de un producto, diseñado y producido para protegerlo y/o preservarlo adecuadamente durante su transporte, almacenamiento y entrega al consumidor o cliente final; pero además, también es muy útil para promocionar y diferenciar el producto o marca, comunicar la información de la etiqueta y brindarle un plus al cliente.

En uno de nuestros canales de distribución tenemos un proceso de etiquetas, que cuenta con fácil identificación cumpliendo con normativas de país destino.

El empaque de cada vestido de baño, dentro de las bolsas plásticas herméticas se realiza en cajas de 60 X 40 X 14.5 cm, con capacidad para 50 vestidos de baño, se empacan de acuerdo a los pedidos que realice en cada tienda (Colores, Tallas, Modelos) Agua bendita a pesar de tener sus tiendas en los mejores centros comerciales del país y del mundo, logra entrar en el mercado del outlet haciendo que las prendas que ya no están de colección se llevan allá y queden a un precio muy bajo generando así aún más competencia y haciendo que sus competidores no se queden con su mercado a pesar de los precios.

B. DISTRIBUCIÓN

Nuestro producto va dirigido a exportaciones, tienen una adecuada Logística encontrando la vía más económica y efectiva para cumplir con los tiempos negociados y enviando los volúmenes requeridos de vestidos de baño. Tienen pedidos periódicos “Quincenal”. Y el abastecimiento se hace por selección de proveedores y materias primas para su corte y confección.

Tenemos canales de distribución en:

Unión europea: mercado potencial para los exportadores de trajes de baño y ropa interior. (Firma del acuerdo comercial). Para los japoneses, los vestidos de baño en Colombia son los número uno

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del mundo, por sus colores y diseños siempre novedosos para ellos.

Primero que todo agua bendita maneja un canal de distribución directo en el que se vende en almacenes en centros comerciales y maneja una página web donde los consumidores puedes ver lo que está en oferta o nueva colección y desde cualquier lugar del mundo hacer su compra sin ningún temor ya que ellos explican cómo hacer su compra efectiva, también dan el servicio de devoluciones ya sea por defecto talla etc. Nuestra intensidad de cobertura mayorista es que los productos son adquiridos directamente en los puntos de venta dispuestos para tal fin, los clientes pueden acceder a información vía online sobre colecciones e información detallada de cómo adquirirlos.

En la Producción tenemos telas importadas de Europa, principalmente en Francia, España e Italia. Cortes realizados en talleres locales. Bordados, lentejuelas, canutillos y piedras artesanales. Genera más de 1000 empleos a madres cabeza de hogar, trabajando desde su casa.

Poseemos:

Transporte Aéreo. Pallet de 120 cm X 80 Cm. Papel plastificado para cubrirlo y protegerlo de la humedad, se

apilan 4 cajas por fila y 10 filas por pallet. Empresa de carga internacional para transporte inicial y principal.

Existen desfiles que se realizan año tras año en los diferentes países con participación de venta y en los países que demuestran su interés en acoger a la marca de vestidos de baño.

República Dominicana cuenta con 6 tiendas especializadas de trajes de baño, en donde se comercializan los vestidos de baño Agua Bendita.

TIENDAS INDIVIDUALES (STANDALONE). CENTROS COMERCIALES. RETAIL / ALMACENES MULTI- MARCA. VENTA ONLINE. FRANQUICIAS.

C. PRECIO

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Colombia ocupa el tercer puesto entre los países productores de ropa íntima, y en este mercado, en el que participan 120 empresas nacionales, empieza a ocupar un lugar importante la fabricación de trajes de baño.

Los trajes de baño ‘made in Colombia’ se caracterizan por contar con una mezcla de elegancia, comodidad y colorido.

RANGO DE PRECIOS:

Vestidos de Baño mujer: $150.000 a $400.000. Vestidos de Baño niña: $120.000 a $200.000. Pantalonetas de Baño hombres: $220.000. Complementos Mujer y Hombre: $75.000 a $550. Ofertas y sales : Colecciones pasadas.

A lo largo del tiempo los precios pueden crecer o decrecer. Estas variaciones se determinan mediante el cálculo del índice de precios, existiendo: Consumo o Índice de Precios al Consumo (IPC), el (IPI) (Índice de Precios Industriales)El producto o servicio tiene valor público en la medida de brindarle un beneficio, satisfacerle una necesidad o cumplirle un deseo.

Relación entre el valor y el precio permite identificar la estrategia de precio que a largo plazo puede resultar exitosa para una compañía. La fijación de Precios es uno de los elementos de la mezcla de mercadotecnia: producto, promoción y plaza que personas, proceso y Evidencia Física. La mayoría de los gerentes conoce los riesgos de una guerra de precios, y por ende analiza fríamente la situación antes de iniciar una, pero pocos son capaces de mantenerse fríos y pensar lógicamente cuando están frente a un ataque de precios.

Por lo general, la primera reacción es bajar los precios propios para imitar a la competencia, sin embargo esa no es siempre la mejor solución.

Muchos estudiosos del tema recomiendan que la mejor respuesta sea no bajar los precios nunca, y buscar, en su lugar, maneras positivas de incrementar el valor de los productos para que justifiquen un precio superior y compitan en base a atributos y no en base a precio. Por ejemplo, si los productos de la empresa tienen mayor calidad que los de la competencia, se podría ofrecer una garantía extendida que a la competencia le costaría más igualar.

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Sin embargo, en el momento del ataque, esos movimientos estratégicos pueden ser limitados, especialmente en el corto plazo.Las percepciones de algunas personas acerca de la calidad del producto dependen directamente del precio. Por regular, piensan que a precio más elevado corresponde una mejor calidad. El público emite juicios sobre calidad-precio particularmente cuando carece de otro tipo de información sobre la calidad del producto El precio de un producto constituye un determinante esencial de la demanda del mercado. El precio afecta a la posición competitiva de la empresa y a su participación en el mercado. De ahí la influencia tan importante que ejerce sobre sus ingresos y utilidades netas.

D. PROMOCIÓN

El primer paso para definir un presupuesto óptimo es determinar cuál será el objetivo de mi acción publicitaria. Este puede ser una venta online, un registro, un contacto o bien que después de ver mi anuncio visiten mi negocio realicen una contratación.

Dependiendo el tipo de objetivo, estas son algunas indicaciones para obtener un presupuesto óptimo:

Conversiones: si mi objetivo es conseguir conversiones, sea cuales fueran estas, entonces es fácil determinar cuál debería ser mi presupuesto. Para ello, voy a necesitar medir estas conversiones de alguna forma, ya sea contando la cantidad de llamadas telefónicos obtenidas, o bien instalando el Seguimiento de Conversiones para poder calcular mi ROI. De esta forma, debo aumentar mi presupuesto hasta que el costo incremental de una conversión sea igual al beneficio que esta conversión me trae.

Una forma interesante de perseguir esta oportunidad es a través del Optimizador de Conversiones. Definiendo un valor máximo por conversión y liberando el presupuesto, el sistema buscará darle la mayor cantidad de conversiones con un ROI positivo.

Branding: si mi objetivo es hacer branding y no tengo formas eficientes de calcular el retorno sobre la inversión, entonces debo recurrir a mecanismos más sofisticados. La promoción de ventas constituye una actividad que ofrece valor agregado o incentivo del producto a intermediarios, vendedores o consumidores. Las promociones de venta incluyen las exhibiciones y

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demostraciones en los puntos de venta, las muestras gratis, las rebajas, los concursos, los premios y los cupones de descuento. La Publicidad, la cual se puede definir como todas aquellas actividades que conllevan la presentación de un anuncio que presenta las siguientes características:

Mensaje verbal o visual. Transmitido a través de uno o varios medios de comunicación. Pagado por un patrocinador identificado.

La venta personal la cual es una comunicación personal pagada que busca informar a los clientes y persuadirlos a comprar en una situación de intercambio. Los esfuerzos de venta personal con frecuencia tienen un mayor impacto sobre los clientes, cerrando la venta de forma inmediata.

Herramienta Explicación

Publicidad Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado.

Venta Personal Forma de venta en la que existe una relación directa entre comprador y vendedor. Es una herramienta efectiva para crear preferencias, convicciones y acciones en los compradores.

Promoción de Ventas Consiste en incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio. Por ejemplo: Muestras gratuitas, cupones, paquetes de premios especiales, regalos, descuentos en el acto, bonificaciones, entre otros.

Relaciones Públicas Consiste en cultivar buenas relaciones con los públicos diversos (accionistas, trabajadores, proveedores, clientes, etc...) de una empresa u

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organización.

Marketing Directo Consiste en establecer una comunicación directa con los consumidores individuales, cultivando relaciones directas con ellos mediante el uso del teléfono, el fax, correo electrónico, entre otros, con el fin de obtener una respuesta inmediata.

Merchandising Es el conjunto de técnicas destinadas a gestionar el punto de venta para conseguir la rotación de determinados productos.

Publicidad Blanca Consiste en la forma impersonal de estimular la demanda o de influir en la opinión o actitud de un grupo hacia la empresa, a través de una comunicación en medios masivos que no paga la empresa u organización que se beneficia con ella

La publicidad para la estimulación de la demanda primaria consiste en que el anunciante trata de crear demanda para una categoría de producto en general. En su forma pura, el propósito de este tipo de publicidad es educar a los compradores potenciales en cuanto a los valores fundamentales del tipo de producto, en lugar de destacar una marca específica dentro de la categoría del producto.

La actividad promocional supone una inversión en continuo aumento en el sector de gran consumo. Cada vez se hacen más promociones y éstas, a la vez, son cada vez más complejas. Las promociones se han convertido posiblemente en el concepto de gasto más importante de la cuenta de explotación de las empresas de gran consumo, descuentos promocionales, las promociones al consumidor, PLV, acciones de animación o desarrollo comercial, acciones a medida con los clientes. El primer paso, para que el proceso promocional sea eficiente es tener muy claro ciertos aspectos como son:

Entendimiento del consumidor/comprador. Estrategias y metas corporativas (fabricante - distribuidor)

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Visión y metas de categoría/marca (fabricante - distribuidor) Una vez establecidos los anteriores aspectos es importante elegir bien el mix promocional entre:

Mecánica o tipo de promoción Soporte promocional Resto de medios de comunicación

Para agua bendita se puede decir que vallas publicitarias en las calles, redes sociales, anuncios en revistas donde se hable de salud, también hacer promociones por medio de las redes sociales en las cuales ganan algún artículo de la tienda quizás subiendo una foto que genere muchos me gusta esto hará que la marca se haga notar mucho más. La comunicación juega un papel de suma importancia dentro del desarrollo de la sociedad en general, ya que la misma tiene que ver con la forma como los individuos interactúan.

Televisión: El término televisión se refiere a todos los aspectos de transmisión y programación, que busca entretener e informar al televidente con una gran diversidad de programas. Prensa: La prensa o periódico es un medio editado normalmente con una periodicidad diaria o semanal, cuya función principal consiste en presentar noticias.

Radio: La radio es una tecnología que posibilita la transmisión de señales mediante la modulación de ondas electromagnéticas.

Cine: El Cine es uno de los medios de comunicación más masivos que existen. Gracias a sus variados géneros puede abarcar una multitud de temas pensados para una gran diversidad de espectadores.

Los medios de comunicación son sistemas de transmisión de mensajes que se difunden a un gran número de receptores a través de diferentes técnicas y canales. III. MEDIDAS DE DESEMPEÑO

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2013 2012 2011 2010 20090.00%

1.00%

2.00%

3.00%

4.00%

5.00%

6.00%

Rentabilidad sobre Ventas

Como lo mencionamos anteriormente, su participación en el mercado con la actual línea de vestidos de baño es; Las exportaciones representan aproximadamente el 30% de la producción nacional. El 24% del empleo manufacturero del país lo general el sector textil confección. Más del 6% del producto interno bruto industrial textil del país se genera en Medellín. Entonces, según estos, Agua Bendita S.A.S. En las empresas textiles colombianas tiene el puesto # 22 de 638 que existen actualmente en el mercado de textiles colombiano.

2013 2012 2011 2010 2009

-50.00%

0.00%

50.00%

100.00%

150.00%

200.00%

250.00%

300.00%

Crecimiento en Ventas

Según la revisas dinero habla sobre la participación en el mercado de esta manera:

ARTICULO: REVISTA DINERO

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Este inicio de año para la marca de lujo de vestidos de baño Agua Bendita, ha iniciado con una importante participación de sus prendas únicas y exclusivas en Galerías Lafayette, convirtiéndose en la primera marca colombiana que logra entrar en la tienda más importante de Paris.

Según el presidente de la marca, Alejandro Ceballos, las galerías Lafayette es el lugar perfecto para encontrar grandes espacios de joyería, calzado, ropa y las últimas tendencias de las grandes firmas del mundo, ya que en la actualidad la galería recibe a más de 20 millones de visitantes por año, es decir, unos 55.000 diarios. Se trata de la mayor superficie comercial del mundo occidental y del principal gran almacén europeo por cantidad de negocios.

“Como colombianos encontramos nuestro diferencial en la producción de telas propias, diseños exclusivos, producción artesanal, y trabajo manual. Algo que sin duda destaca en las vitrinas de los países europeos”, señala Ceballos.

Es por esto que no les da miedo introducirse como una marca de lujo, en los almacenes más exclusivos del viejo continente, tales como el Corte Inglés en España o Tsum en Rusia.

Y es que sus ventas soportan este apetito internacional. La marca exporta el 50% de lo que vende y el 25% se lo llevan los países europeos en donde el efecto de la crisis les ha dado la oportunidad de llegar con más fuerza, es así como se han decidido por países como Rusia, Ucrania y hasta Bielorrusia.

“Aunque alrededor del mundo tenemos 17 tiendas y 13 franquicias, de las cuales cuatro son propias, queremos seguir en este crecimiento, es así como este año se espera la apertura de cuatro tiendas más, una en Cali, otra en Villavicencio y las otras dos muy posiblemente en Aruba y Playa del Carmen”, reveló el directivo.

La imagen de agua bendita está muy bien posicionada ante los clientes, los distribuidores y el público en general. Porque su producto no ha dejado de mostrarse en diferentes desfiles en las más importantes ferias del mundo como Francia, Rusia, Alemania, China, Panamá, Miami, México, Aruba y por supuesto Colombia Moda.

Tiendas propias en Colombia, Venezuela y México, se tiene planes muy firmes para ingresar al mercado Chino y en general de Asia.

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Tiene premio Nacional de Exportaciones 2010 en la categoría mediana empresa.

En cuanto a las oportunidades de negocio las prendas de vestir como la ropa íntima y los vestidos de baño presentan gran importancia, actualmente la industria Colombiana se destaca por ser la tercera en producción en el mundo de ropa intima gracias al éxito a la inclusión de tendencias innovadoras, materiales tradicionales y especialmente artesanales.

El nivel de recordación del nombre de Agua Bendita provoca que los desfiles que se realizan año tras año en los diferentes países con participación de venta y en los países que demuestran su interés en acoger a la marca de vestidos de baño, busca generar utilidades que permitan a Agua Bendita crear un crecimiento económico por medio de la innovación con nuevos productos a exportar. De esta manera mensualmente las exportaciones de vestidos de baño de Agua Bendita se incrementan, este crecimiento se respalda con la producción de vestidos de baño de alta calidad.

En los últimos 7 años, se evidencia que Agua Bendita ha apuntado en porcentaje de productos y pedidos que cumplen las especificaciones de calidad y servicio definidas por proveedor.

2013 2012 2011 2010 20090.00%

1.00%

2.00%

3.00%

4.00%

5.00%

6.00%

% DE PRECIO PROMEDIO AL POR MENOR

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40%

31%

29%

Satisfacion de los clientes

agua bendita onda de mar touche

Si bien, existen diversos beneficios que toda empresa u organización puede obtener al lograr la satisfacción de sus clientes, éstos pueden ser resumidos en tres grandes beneficios que brindan una idea clara acerca de la importancia de lograr la satisfacción del cliente:

Primer Beneficio: El cliente satisfecho, por lo general, vuelve a comprar. Por tanto, la empresa obtiene como beneficio su lealtad y por ende, la posibilidad de venderle el mismo u otros productos adicionales en el futuro.

Segundo Beneficio: El cliente satisfecho comunica a otros sus experiencias positivas con un producto o servicio. Por tanto, la empresa obtiene como beneficio una difusión gratuita que el cliente satisfecho realiza a sus familiares, amistades y conocidos.

Tercer Beneficio: El cliente satisfecho deja de lado a la competencia. Por tanto, la empresa obtiene como beneficio un determinado lugar (participación) en el mercado.

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21%

38%

22%

18%

% QUE LOS CLIENTES SE REPITAN EN VES-TIDOS DE BAÑO AGUA BENDITA

2013201220112010

IV. INVESTIGACION CUALITATIVA

1) METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Esta investigación se realizó en la ciudad de Cali, específicamente, en el centro comercial CHIPICHAPE, ya que ahí queda ubicada una de las tiendas de AGUA BENDITA. Este lugar fue escogido porque ahí encontramos mujeres de estratos 4,5 y 6 con edades entre 16 y 35 años las cuales tenían conocimiento de Agua Bendita. Se escogieron aleatoriamente 8 mujeres, para que respondieran las siguientes preguntas de estudio:

9. ¿Sabe usted que materiales usa a la hora de adquirir un vestido de baño?

10. ¿Crees que se relaciona el medio ambiente con un vestido de baño?

11. ¿Cuál es su marca de vestido de baño o ropa de playa favorita?

12. ¿Cuáles son las cualidades que le gustan a la hora de comprar un vestido de baño?

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13. ¿El precio influye a la hora de la compra?14. ¿La publicidad influye a la hora de la compra?15. ¿Por qué adquieres una prenda en AGUA BENDITA?16. ¿Cuáles son las marcas que más se asemejan a AGUA

BENDITA?

Todas sus opiniones y percepciones fueron presentadas al docente Haiber Gustavo Agudelo Casanova por medio de un video.VER VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=Yw-KwB75htI

2) PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Dado que la marca de vestidos de baño agua bendita está muy bien posicionada por su exclusividad y diseños artesanales. Esto habla muy bien de esta marca de su prestigio como empresa y su posición en el medio de confección y marca innovadora. Debido a esto, vemos que agua bendita hace presencia en los mejores desfiles del mundo ha logrado estar en la mente de las mujeres y ha permitido que ellas se sientan elegantes y de gran status al lucir uno de sus vestidos de baño o cualquier prenda de la marca, puesto que agua bendita en cada colección busca mostrar que sus diseños son elaborados con telas muy exclusivas y de larga duración con apliques hechos por mano de obra colombiana.

Debido a lo anterior, entramos en discusión ya que vivimos en un mundo donde la sociedad demanda en cualquier momento la tecnología, donde está abarcando todo tipo de mercado para innovar por medio de esta, la tecnología avanza cada día más, agua bendita debe implementar en sus vestidos de baño un toque de tecnología que hagan más llamativa esta marca. Logrando así satisfacer necesidades de mujeres que siempre quieren estar a la vanguardia tanto como en diseños, colores, telas y

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https://www.youtube.com/watch?v=Yw-KwB75htI


claro en esta época aún más la tecnología donde mujeres de estratos 4, 5 y 6 demandan estas variables.

3) FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cómo puede AGUA BENDITA innovar en tecnología y ganar aceptación en el mercado?

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4) OBJETIVOS

OBJETIVO GENERALDeterminar cómo la empresa AGUA BENDITA debe seguir innovando en sus diseños.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Determinar la sensibilidad del precio desde la perspectiva de los

clientes

Analizar con qué frecuencia los clientes comprarían un vestido de

baño con tecnología.

Encontrar que actividades se pueden hacer para que el cliente

conozca las nuevas tecnologías de agua bendita.

Identificar si la publicidad obtenida permite la recordación del

cliente

Indagar si los clientes de agua bendita le gustaría que hubiese

tecnología en ellos.

Conocer cuál ha sido la mejor experiencia que ha tenido el cliente

a la hora de comprar en una tienda de agua bendita.

Identificar cuáles son las características por las cuales las mujeres

prefieren comprar en agua bendita.

Determinar por qué las mujeres usan esta marca y no otra.

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Identificar que tecnología debe usar agua bendita para captar aún

más la atención de sus clientes

Identificar si el cliente sabe qué tipo de materiales usa agua

bendita.

5) OPINIONES Y PERCEPIONES CON RESPECTO AL VIDEO PRESENTADO

I. Sobre los materiales:

A las mujeres entre 16 y 35 años les gusta que las telas de los vestidos de baño que utilicen tengan apliques, que sus telas se adapten a los cuerpos y que sean las indicadas para un vestido de baño.

II. Sobre el medio ambiente y los vestidos de baño:

Opinan que si se relacionan depende de las telas, ya que existen biodegradables que se relacionan con el medio ambiente.

III. Favoritismo en las marcas:

Estas mujeres opinan que las marcas de su preferencia son: Agua bendita Onda de mar Leonisa Bendita María María Trapitos al sor Touche

En su gran mayoría, la marca líder en la mente de estas consumidoras es agua bendita, algunas opinan que no tienen marca favorita, pero tienen conocimiento de Agua Bendita.

IV. Cualidades de un vestido de baño a la hora de la compra:

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Buscan siempre comodidad que hormen buenas telas, ya que algunos salen de muy mala calidad, es decir que sean duraderos y que a la hora de mojarse no se manchen, también buscan que sus diseños lamen la atención.

V. El precio influye a la hora de la compra:

La gran mayoría de mujeres opinan que si influye el precio a la hora de la compra, ya que este debe justificar si lo vale, es decir que el diseño y telas soporten el precio de dicho vestido de baño.

VI. La publicidad ante ellas:

Todas concluyen que “para vender, cualquier tipo de producto siempre va a ver una publicidad que sea atractiva” esto quiere decir que todo entra por los ojos.

VII. Ellas compran en agua bendita porque : Por sus diseños Porque son exclusivos Telas únicas

VIII. Marcas que se asemejen a Agua Bendita

Estas personan hablan que existen micro empresas que se asemejan a Agua Bendita, pero como tal no son competencia directa sin embargo, mencionaron algunas ellas son:

Verónica Ardila Bendita María María Benedicta

ESTRATEGIAS QUE DEBERÍAN DE IMPLEMENTAR AGUA BENDITA, PARA FORTALECER SU MERCADO

Dado que cada vez se vuelven más salvajes para poder llevarles un mensaje a los consumidores sobre lo que venden, tienen que ofrecerles y retenerlos a seguir comprando en la tienda y no en otras.

Según nuestro criterio, las estrategias para que agua bendita siga siendo líder en los mercados de vestidos de baño, y no se queden atrás con la tecnología ya que el mercado de ellos está ligado hacia la vanguardia y exclusividad de los clientes. Deberían ser:

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Telas que cambien de color con respecto al estado de ánimo de la persona

Implementar apliques que en la noche alumbren de acuerdo al sonido de la música claro está que si no hay música, el color de los destellos prendan de una u otra manera.

Adecuar las de forma que al salir al sol a broncearse, indiquen el tiempo en el que se pueden exponer a este y también diga el color que cada persona puede tener en un lapso de tiempo, claro que también depende del bronceador que esta persona use y su melanina.

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V. INVESTIGACION CUANTITATIVA

1) DISEÑO DEL TRABAJO DE CAMPO

La investigación se realizara por medio del método de muestreo conglomerado específicamente en la ciudad de Cali, en las universidades del sur de la cuidad, ya que en estos lugares podremos encontrar mujeres de estratos 4,5 y 6 con edades entre 16 y 35 años las cuales conozcan de Agua Bendita.

Con esto queremos lograr darle una continuidad a la entrevista anterior por medio de una encuesta cerrada que se les hará a estas personas, con el fin de poder realizar un análisis específico sobre cada una de las respuestas que se recolecten de esta.

Ya que por medio de esta investigación lograremos encontrar como agua bendita puede innovar por medio de la tecnología con sus diseños logrando así un mayor posicionamiento.

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2) PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Dado que AGUA BENDITA tiene un gran posicionamiento en el mercado de las mujeres de muchos lugares del mundo por que se caracterizan por siempre estar innovando en sus diseños, por estar en la mente de la consumidoras como una marca exclusiva, de prestigio y glamur. Esto nos hace llegar a un punto muy relevante en nuestra investigación si AGUA BENDITA es tan innovadora como hasta hoy lo ha hecho, que puede hacer esta marca para no quedarse atrás si estamos en un tiempo donde la tecnología y la globalización se hacen muy importante en cualquier ámbito, las mujeres de este siglo exigen cada día tecnología en cualquier lugar, es entonces donde llegamos a la conclusión de que esta marca debería implementar tecnología en sus diseños para así seguir innovando y mantenerse como una marca exclusiva y distinguida por todas estas mujeres fieles a ellos.

3) FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cuáles serían las estrategias de AGUA BENDITA para implementar tecnología en sus diseños, logrando aceptación de los clientes?

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4) OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Determinar cómo AGUA BENDITA debería seguir innovando por medio de la tecnología, para no quedarse atrás de otras empresas textiles.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

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Determinar la sensibilidad del precio desde la perspectiva de los

clientes.

Encontrar que actividades se pueden hacer para que el cliente

conozca las nuevas tecnologías de agua bendita.

Identificar si la publicidad obtenida permite la recordación del

cliente.

Conocer si los clientes han tenido una buena o mala experiencia

en el momento de la compra de cualquier producto de agua

bendita, ya sea directa y/o indirectamente o simplemente vía

WEB.

Identificar cuáles son las características por las cuales las mujeres

prefieren comprar en agua bendita.

Identificar que tecnología debe usar agua bendita para captar aún

más la atención de sus clientes.

5)CUESTIONARIO

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA CALI, TRABAJO DE CAMPO DEL CURSO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. RESPONSABLES: Angélica

García y Sofía Velosa.INFORMACION SOCIO-DEMOGRAFICA

ENCUESTA #

Nombre y Apellido Edad

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Barrio

Estado Civil

Soltera Casada Separado

Unión Libre

Viuda

¿Su nivel educativo es?A PRIMARIA D TECNOLOGO

BSECUNDARIA

E PROFESIONAL UNIVERSITARIO

C TECNICO F POSTGRADO

OcupaciónA ESTUDIANTE

B EMPLEADOC INDEPENDIENTE

D ESTUDIO Y TRABAJO

DE ANTEMANO TE AGRADECEMOS POR REALIZAR ESTA ENCUESTA, PARA NOSOTRAS ES DE SUMA IMPORTANCIA

CONTAR CON TU OPINION CON RESPECTO A LO SIGUIENTE:

¿Tiene usted la costumbre a salir de compras? Si la respuesta es SI, por favor indique con qué frecuencia lo hace (APROXIMADAMENTE). Marque la respuesta en la letra

correspondiente a su respuesta.

A ENTRE 2 Y 3 VECES POR SEMANA

B 1 VEZ POR SEMANA

C 1 VEZ CADA 15 DIAS

D 1 VEZ ENTRE 3 Y 6 MESES

¿Reconoce usted algunas de estas marcas de Vestidos De Baños?, por favor indique maximo 3. Si la respuesta es no, pase a la siguiente pregunta.

A TOUCHE E AGUA BENDITA

B LEONISA F VERONICA ARDILA

C BENDITA MARIA MARIA G ONDA DE MAR

D TRAPITOS AL SOL

¿Ha realizado compra directa, indirecta o vía internet en alguna de las siguientes marcas? SI____ NO___ Si la respuesta es SI, por favor indique máximo 3

A TOUCHE E AGUA BENDITA

B LEONISA F VERONICA ARDILA

C BENDITA MARIA MARIA G ONDA DE MAR

D TRAPITOS AL SOL

¿Cree usted que el precio influye a la hora de la compra? SI___ NO___ Si la respuesta es SI, por favor indique la razón de mayor importancia que crea usted. Si la respuesta es

NO, pase a la siguiente pregunta.

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A QUE EL PRECIO JUSTIFIQUE EL DISEÑO.

B QUE EL PRECIO JUSTIFIQUE LA CALIDAD.

C QUE EL PRECIO JUSTIFIQUE LA COMODIDAD.

DQUE TENGA ACCESORIOS Y/O APLIQUES LLAMATIVOS "EXCLUSIVOS"

¿Estaría usted dispuesta a pagar más de $150,000 COL, Por un vestido de baño o una prenda de playa?

A SI

B NO

¿Usarías una prenda de playa que tenga apliques tecnológicos, tales como luces y otro tipo de dispositivos que te generara beneficios?

A SI

B NO

Guiándonos por ocasiones y/o momentos, es decir, "como cuando te vas a broncear" ¿Te gustaría que un vestido de baño te indique si ya obtuviste el color deseado y el

tiempo que debes de estar expuesta al sol?

A SI

B NO

¿Estarías dispuesta, o serias capaz de utilizar un vestido de baño que indique tu estado de ánimo, manifestándose en tu prenda de playa por medio de colores?

A SI

B NO

¿Te interesa o te llama la atención, saber si alguna prenda de playa contiene tecnología?

A SI

B NO

¿Por qué medio de comunicación te gustaría enterarte de las nuevas tecnologías en una prenda de playa?

A POR REDES SOCIALES

B POR LA RADIO

C POR LA TV

D POR EVENTOS DE ALGUN ARTISTA

E POR REVISTAS DE MODA

¿Identificas con facilidad algún logo de las empresas mencionadas anteriormente (TOUCHE, AGUA BENDITA, LEONISA, VERONICA ARDILA, BENDITA MARIA MARIA, ONDA DE MAR, TRAPITOS AL SOL)? SI___ NO___ Si la respuesta es SI, indique cuál o cuáles, Si

la respuesta es NO, continuar con la siguiente pregunta.

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A SI

B NO

¿Has realizado compras en la empresa AGUA BENDITA? SI___ NO___ Si la respuesta es SI, por favor continuar con las preguntas, de lo contrario deje hasta aquí.

A SI

B NO

¿Por qué medio realizaste la compra?

A VIA WEB

B EN UNA TIENDA DIRECTA

C EN UNA TIENDA INDIRECTA

¿La experiencia te pareció?

A AGRADABLE

B DESAGRADABLE

Con respecto a las instalaciones y/o pagina Web de la empresa AGUA BENDITA, ¿Te parece que proyectan una buena imagen ante los clientes?

A TOTALMENTE AGRADABLE

B MUY AGRADABLE

C GENERALMENTE AGRADABLE

D GENERALMENTE ACEPTABLE

E MUY DESAGRADABLE

F TOTALMENTE DESAGRADABLE

¿Crees que la empresa AGUA BENDITA, incentiva al consumo de sus productos?

A SI

B NO

¿Por qué has comprado en AGUA BENDITA?

A POR CALIDAD

B POR QUE ME LO RECOMENDARON

C POR MODA

D POR PRESTIGIO

E POR EXCLUSIVIDAD

F POR DISEÑO

G POR COMODIDAD

H TODAS LAS ANTERIORES

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¿Qué es lo que más te gusta de AGUA BENDITA?

A SUS DISEÑOS TAN EXCLUSIVOS

B SU COMODIDAD

C POR SUS MATERIALES

D POR QUE SALEN FINOS SUS PRODUCTOS

¿Sabes que materiales utiliza AGUA BENDITA para la producción de sus productos?

A SI

B NO

¿Cómo cuales de los apliques con tecnología te llamarían más la atención, para un vestido de baño de AGUA BENDITA?

ALuces que sean llamativas en los vestidos de baño y que tengan la posibilidad de que alumbre de acuerdo a la música (ESTO SERIA SOLO EN LA NOCHE)

BUn aplique diminuto que indique las horas en que puedes estar expuesta ante el sol

C Una tela con diseño exclusivo de AGUA BENDITA que indique tu estado de animo

¿Crees que la empresa AGUA BENDITA es amigable con el medio ambiente?

A SI

B NO

6) POBLACION

TOTAL GÉNERO Y EDAD

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TOTAL EDUCACION SUPERIOR

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TOTAL EDUCACION SUPERIOR SEGÚN SEA OFICIAL O PRIVADA

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TOTAL ESTARTOS SOCIALES

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TOTAL ESTADOS CIVILES

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7) MUESTREO

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METODOLOGÍA Ø TAMAÑO Y DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA:

MUESTREO: TOTAL DE LA POBLACION (CALI) OBJETIVO EN DATOS REALES ENTRE LOS AÑOS 2012, 2013 Y 2014

TOTAL POBLACION : 2.344.734,0052%

GENERO FEMENINO 1.223.740,00

EDADES ENTRE 16 Y 35 AÑOS 397.812,00 33%

ESTRATOS 4, 5 Y 6 16%

TOTAL POBLACION OBJETIVO : 16%

POBLACION OBJETIVO DE LA INVESTIGACION: 63651

n a realizar: 381

VI. HALLAZGOS

En esta parte daremos a conocer los resultados que nos arrojó nuestro estudio de mercado acerca de la empresa AGUA BENDITA,

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por medio del programa llamado SPSS que nos facilitó el docente Haiber Agudel.

El análisis resumido de estas tablas se ve reflejado en la parte del BRIEF MARKETING.

A. FRECUENCIAS

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EDAD

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 16 5 1.3 1.3 1.3

17 5 1.3 1.3 2.6

18 28 7.3 7.3 10.0

19 52 13.5 13.6 23.6

20 57 14.8 15.0 38.6

21 76 19.8 19.9 58.5

22 80 20.8 21.0 79.5

23 45 11.7 11.8 91.3

24 22 5.7 5.8 97.1

25 6 1.6 1.6 98.7

26 5 1.3 1.3 100.0

Total 381 99.2 100.0

Missing System 3 .8

Total 384 100.0

Página 57 de 91


BARRIO


Cumulative

Percent

Valid SUR 323 84.1 84.8 84.8

NORTE 36 9.4 9.4 94.2

OESTE 22 5.7 5.8 100.0

Total 381 99.2 100.0

Missing System 3 .8

Total 384 100.0

ESTADO CIVIL


Cumulative

Percent

Valid SOLTERA 368 95.8 96.6 96.6

UNION LIBRE 13 3.4 3.4 100.0

Total 381 99.2 100.0

Missing System 3 .8

Total 384 100.0

NIVEL EDUCATIVO


Cumulative

Percent

Valid TECNICO 11 2.9 2.9 2.9

TECNOLOGO 23 6.0 6.0 8.9

PROFESIONAL

UNIVERSITARIO345 89.8 90.6 99.5

POSTGRADO 2 .5 .5 100.0

Total 381 99.2 100.0

Missing System 3 .8

Total 384 100.0

Página 58 de 91


OCUPACION


Cumulative

Percent

Valid ESTUDIANTE 313 81.5 82.2 82.2

EMPLEADO 14 3.6 3.7 85.8

INDEPENDIENTE 1 .3 .3 86.1

ESTUDIO Y TRABAJO 53 13.8 13.9 100.0

Total 381 99.2 100.0

Missing System 3 .8

Total 384 100.0

¿Tiene usted la costumbre a salir de compras? Si la respuesta es SI, por favor indique con qué

frecuencia lo hace (APROXIMADAMENTE). Marque la respuesta en la letra correspondiente a su

respuesta.


Cumulative

Percent

Valid 1 VEZ CADA 15 DIAS 209 54.4 54.9 54.9

1 VEZ ENTRE 3 Y 6 MESES 172 44.8 45.1 100.0

Total 381 99.2 100.0

Missing System 3 .8

Total 384 100.0

¿Reconoce usted algunas de estas marcas de Vestidos De Baños?, por favor indique

máximo 3. Si la respuesta es no, pase a la siguiente pregunta.


Cumulative

Percent

Valid TOUCHE 8 2.1 2.1 2.1

LEONISA 5 1.3 1.3 3.4

BENDITA MARIA MARIA 2 .5 .5 3.9

AGUA BENDITA 366 95.3 96.1 100.0

Total 381 99.2 100.0

Missing System 3 .8

Total 384 100.0

Página 59 de 91


¿Ha realizado compra directa, indirecta o vía internet en alguna de las siguientes marcas?

SI____ NO__x_ Si la respuesta es SI, por favor indique máximo 3


Cumulative

Percent

Valid TOUCHE 41 10.7 11.0 11.0

LEONISA 5 1.3 1.3 12.3

AGUA BENDITA 128 33.3 34.3 46.6

VERONICA ARDILA 196 51.0 52.5 99.2

TRAPITOS AL SOLO 3 .8 .8 100.0

Total 373 97.1 100.0

Missing System 11 2.9

Total 384 100.0

¿Cree usted que el precio influye a la hora de la compra? SI__x_ NO___ Si la respuesta es SI,

por favor indique la razón de mayor importancia que crea usted. Si la respuesta es NO, pase a

la siguiente pregunta.


Cumulative

Percent

Valid QUE EL PRECIO

JUSTIFIQUE EL DISEÑO177 46.1 46.5 46.5

QUE EL PRECIO

JUSTIFIQUE LA CALIDAD8 2.1 2.1 48.6

QUE EL PRECIO

JUSTIFIQUE LA

COMODIDAD

8 2.1 2.1 50.7

QUE TENGA ACCESORIOS

Y/O APLIQUES

LLAMATIVOS

"EXCLUSIVOS"

187 48.7 49.1 99.7

5 1 .3 .3 100.0

Total 381 99.2 100.0

Missing System 3 .8

Total 384 100.0

Página 60 de 91


¿Estaría usted dispuesta a pagar más de $150,000 COL, Por un vestido

de baño o una prenda de playa?


Cumulative

Percent

Valid SI 149 38.8 39.1 39.1

NO 231 60.2 60.6 99.7

4 1 .3 .3 100.0

Total 381 99.2 100.0

Missing System 3 .8

Total 384 100.0

¿Usarías una prenda de playa que tenga apliques tecnológicos, tales como

luces y otro tipo de dispositivos que te generara beneficios?


Cumulative

Percent

Valid SI 3 .8 .8 .8

NO 378 98.4 99.2 100.0

Total 381 99.2 100.0

Missing System 3 .8

Total 384 100.0

Guiándonos por ocasiones y/o momentos, es decir, "como cuando te vas a

broncear" ¿Te gustaría que un vestido de baño te indique si ya obtuviste el

color deseado y el tiempo que debes de estar expuesta al sol?


Cumulative

Percent

Valid SI 211 54.9 55.4 55.4

NO 170 44.3 44.6 100.0

Total 381 99.2 100.0

Missing System 3 .8

Total 384 100.0

Página 61 de 91


¿Estarías dispuesta, o serias capaz de utilizar un vestido de baño que

indique tu estado de ánimo, manifestándose en tu prenda de playa por medio

de colores?


Cumulative

Percent

Valid SI 6 1.6 1.6 1.6

NO 375 97.7 98.4 100.0

Total 381 99.2 100.0

Missing System 3 .8

Total 384 100.0

¿Te interesa o te llama la atención, saber si alguna prenda de playa contiene

tecnología?


Cumulative

Percent

Valid SI 248 64.6 65.1 65.1

NO 130 33.9 34.1 99.2

5 3 .8 .8 100.0

Total 381 99.2 100.0

Missing System 3 .8

Total 384 100.0

¿Por qué medio de comunicación te gustaría enterarte de las nuevas tecnologías en una

prenda de playa?


Cumulative

Percent

Valid POR REDES SOCIALES 378 98.4 100.0 100.0


Total 384 100.0

Página 62 de 91


¿Identificas con facilidad algún logo de las empresas mencionadas

anteriormente (TOUCHE, AGUA BENDITA, LEONISA, VERONICA ARDILA,

BENDITA MARIA MARIA, ONDA DE MAR, TRAPITOS AL SOL)? SI_X__ NO___

Si la respuesta es SI, indique cuál o cuáles, Si la respuesta es NO, continuar

con la siguiente pregunta.


Cumulative

Percent

Valid SI 185 48.2 48.9 48.9

NO 193 50.3 51.1 100.0

Total 378 98.4 100.0


Total 384 100.0

¿Has realizado compras en la empresa AGUA BENDITA? SI__X_ NO___ Si la

respuesta es SI, por favor continuar con las preguntas, de lo contrario deje

hasta aquí.


Cumulative

Percent

Valid SI 317 82.6 83.9 83.9

NO 61 15.9 16.1 100.0

Total 378 98.4 100.0


Total 384 100.0

Página 63 de 91

¿Por qué medio realizaste la compra?

Frequenc

y Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid VIA WEB 68 17.7 18.7 18.7

EN UNA TIENDA

DIRECTA133 34.6 36.6 55.4

EN UNA TIENDA

INDIRECTA162 42.2 44.6 100.0

Total 363 94.5 100.0


Total 384 100.0


¿La experiencia te pareció?


Cumulative

Percent

Valid AGRADABLE 317 82.6 87.3 87.3

DESAGRADABLE 6 1.6 1.7 89.0

3 40 10.4 11.0 100.0

Total 363 94.5 100.0


Total 384 100.0

Con respecto a las instalaciones y/o pagina Web de la empresa AGUA BENDITA, ¿Te parece

que proyectan una buena imagen ante los clientes?


Cumulative

Percent

Valid TOTALMENTE

AGRADABLE4 1.0 1.1 1.1

MUY AGRADABLE 39 10.2 10.8 11.9

GENERALMENTE

AGRADABLE317 82.6 88.1 100.0

Total 360 93.8 100.0


Total 384 100.0

Página 64 de 91


¿Crees que la empresa AGUA BENDITA, incentiva al consumo de sus

productos?


Cumulative

Percent

Valid SI 188 49.0 52.2 52.2

NO 129 33.6 35.8 88.1

3 1 .3 .3 88.3

6 42 10.9 11.7 100.0

Total 360 93.8 100.0


Total 384 100.0

¿Por qué has comprado en AGUA BENDITA?


Cumulative

Percent

Valid POR CALIDAD 43 11.2 11.9 11.9

POR DISEÑO 130 33.9 36.1 48.1

TODAS LAS ANTERIORES 187 48.7 51.9 100.0

Total 360 93.8 100.0


Total 384 100.0

¿Qué es lo que más te gusta de AGUA BENDITA?


Cumulative

Percent

Valid SUS DISEÑOS TAN

EXCLUSIVOS317 82.6 88.1 88.1

SU COMODIDAD 42 10.9 11.7 99.7

8 1 .3 .3 100.0

Total 360 93.8 100.0


Total 384 100.0

Página 65 de 91


¿Sabes que materiales utiliza AGUA BENDITA para la producción de sus

productos?


Cumulative

Percent

Valid SI 1 .3 .3 .3

NO 320 83.3 88.9 89.2

3 39 10.2 10.8 100.0

Total 360 93.8 100.0


Total 384 100.0

¿Cómo cuáles de los apliques con tecnología te llamarían más la atención, para un vestido de

baño de AGUA BENDITA?


Cumulative

Percent

Valid Luces que sean llamativas

en los vestidos de baño y

que tengan la posibilidad de

que alumbren de acuerdo a

la musica (esto sería solo en

la noche)

42 10.9 11.7 11.7

Un aplique diminuto que

indique las horas en que

puedas estar expuesta ante

el sol

189 49.2 52.5 64.2

Una tela con diseño

exclusivo de AB que indique

tu estado de animo

129 33.6 35.8 100.0

Total 360 93.8 100.0


Total 384 100.0

Página 66 de 91


¿Crees que la empresa AGUA BENDITA es amigable con el medio ambiente?


Cumulative

Percent

Valid SI 317 82.6 99.7 99.7

NO 1 .3 .3 100.0

Total 318 82.8 100.0


Total 384 100.0

GRAFICOS DE BARRAS

Página 67 de 91


Página 68 de 91


Página 69 de 91


Página 70 de 91


Página 71 de 91


Página 72 de 91


Página 73 de 91


Página 74 de 91


Página 75 de 91


Página 76 de 91


Página 77 de 91


Página 78 de 91


Página 79 de 91


B. DESCRIPTIVO

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

EDAD 381 16 26 20.99 1.920

Valid N (listwise) 381

Página 80 de 91


C. TABLAS DE REFERENCIAS CRUZADAS

Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

BARRIO * ¿Te interesa o te

llama la atención, saber si

alguna prenda de playa

contiene tecnología?

381 99.2% 3 .8% 384 100.0%

BARRIO * ¿Tiene usted la

costumbre a salir de compras?

Si la respuesta es SI, por favor

indique con qué frecuencia lo

hace (APROXIMADAMENTE).

Marque la respuesta en la letra


381 99.2% 3 .8% 384 100.0%

OCUPACION * ¿Te interesa o

te llama la atención, saber si

alguna prenda de playa

contiene tecnología?

381 99.2% 3 .8% 384 100.0%

OCUPACION * ¿Tiene usted la

costumbre a salir de compras?

Si la respuesta es SI, por favor

indique con qué frecuencia lo

hace (APROXIMADAMENTE).

Marque la respuesta en la letra


381 99.2% 3 .8% 384 100.0%

Página 81 de 91


BARRIO * ¿Te interesa o te llama la atención, saber si alguna prenda de playa contiene tecnología?

Crosstabulation

¿Te interesa o te llama la atención, saber si alguna

prenda de playa contiene tecnología?

TotalSI NO 5

BARRIO SUR Count 203 118 2 323

% within BARRIO 62.8% 36.5% .6% 100.0%

NORTE Count 26 9 1 36

% within BARRIO 72.2% 25.0% 2.8% 100.0%

OESTE Count 19 3 0 22

% within BARRIO 86.4% 13.6% .0% 100.0%

Total Count 248 130 3 381

% within BARRIO 65.1% 34.1% .8% 100.0%

BARRIO * ¿Tiene usted la costumbre a salir de compras? Si la respuesta es SI, por

favor indique con qué frecuencia lo hace (APROXIMADAMENTE). Marque la respuesta

en la letra correspondiente a su respuesta. Crosstabulation

¿Tiene usted la costumbre a salir

de compras? Si la respuesta es SI,

por favor indique con qué

frecuencia lo hace

(APROXIMADAMENTE). Marque

la respuesta en la letra


Total

1 VEZ CADA 15

DIAS

1 VEZ ENTRE 3

Y 6 MESES

BARRIO SUR Count 169 154 323

% within BARRIO 52.3% 47.7% 100.0%

NORTE Count 24 12 36

% within BARRIO 66.7% 33.3% 100.0%

OESTE Count 16 6 22

% within BARRIO 72.7% 27.3% 100.0%

Total Count 209 172 381

% within BARRIO 54.9% 45.1% 100.0%

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OCUPACION * ¿Te interesa o te llama la atención, saber si alguna prenda de playa contiene

tecnología? Crosstabulation

¿Te interesa o te llama la atención, saber

si alguna prenda de playa contiene

tecnología?

TotalSI NO 5

OCUPACIO

N

ESTUDIANTE Count 201 111 1 313

% within

OCUPACION64.2% 35.5% .3% 100.0%

EMPLEADO Count 12 2 0 14

% within

OCUPACION85.7% 14.3% .0% 100.0%

INDEPENDIENTE Count 1 0 0 1

% within

OCUPACION100.0% .0% .0% 100.0%

ESTUDIO Y

TRABAJO

Count 34 17 2 53

% within

OCUPACION64.2% 32.1% 3.8% 100.0%

Total Count 248 130 3 381

% within

OCUPACION65.1% 34.1% .8% 100.0%

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OCUPACION * ¿Tiene usted la costumbre a salir de compras? Si la respuesta es SI, por favor indique con qué

frecuencia lo hace (APROXIMADAMENTE). Marque la respuesta en la letra correspondiente a su respuesta.

Crosstabulation

¿Tiene usted la costumbre a salir

de compras? Si la respuesta es SI,

por favor indique con qué

frecuencia lo hace

(APROXIMADAMENTE). Marque

la respuesta en la letra


Total

1 VEZ CADA 15

DIAS

1 VEZ ENTRE 3

Y 6 MESES

OCUPACION ESTUDIANTE Count 169 144 313

% within OCUPACION 54.0% 46.0% 100.0%

EMPLEADO Count 12 2 14


INDEPENDIENTE Count 1 0 1

% within OCUPACION 100.0% .0% 100.0%

ESTUDIO Y TRABAJO Count 27 26 53


Total Count 209 172 381


VII. BRIEF MARKETING

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A continuación describiremos a AGUA BENDITA por medio de un brief marketing que es un análisis breve, conciso, completo y detallado de los productos que ofrece al cliente (Vestidos de baño con implementación de apliques y/o telas con tecnología), mediante la agencia de publicidad. Por medio de este documento informativo.

1. DESCRIPCION DEL PROYECTO: Se sabe que AGUA BENDITA tiene un gran posicionamiento en el mercado de las mujeres de muchos lugares del mundo por que se caracterizan por siempre estar innovando en sus diseños, por estar en la mente de las consumidoras como una marca exclusiva, de prestigio y glamur. Por lo que esta campaña va a tratar de hallar si AGUA BENDITA es tan innovadora como hasta hoy lo ha hecho, ¿qué puede hacer esta marca para no quedarse atrás si estamos en un tiempo donde la tecnología y la globalización se hacen muy importante en cualquier ámbito?, las mujeres de este siglo exigen cada día tecnología en cualquier lugar, es entonces donde llegamos a la conclusión de que esta marca debería implementar tecnología en sus diseños para así seguir innovando y mantenerse como una marca exclusiva y distinguida por todas estas mujeres fieles a ellos.

2. RETO: El gran reto de esta campaña es ¿Cómo deberá seguir innovando la empresa de vestidos de baño AGUA BENDITA, con sus productos? O ¿Cómo puede AGUA BENDITA innovar en tecnología y ganar aceptación en el mercado? Todo con el fin de crecer, generar más utilidades, mucho más reconcomiendo y que las mujeres acepten y les guste de verdad la creación de esta nueva línea de vestidos de baños con apliques tecnológicos.

3. OBJETIVO DE NEGOCIO: Lo que se quiere hacer con el negocio que es AGUA BENDITA es Determinar la sensibilidad del precio desde la perspectiva de los clientes, Encontrar que actividades se pueden hacer para que el cliente conozca las nuevas tecnologías de agua bendita. Identificar si la publicidad obtenida permite la recordación del cliente. Conocer si los clientes han tenido una buena o mala experiencia en el momento de la compra de cualquier producto de agua bendita, ya sea directa y/o indirectamente o simplemente vía WEB. Identificar cuáles son las características por las cuales las mujeres prefieren comprar en agua bendita e Identificar que tecnología debe usar agua bendita para captar aún más la atención de sus clientes.

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4. OBJETIVO DE LA MARCA: Lo que se quiere hacer con la marca y con esta nueva línea de vestidos de baños es Encontrar el canal de distribución ideal desde la perspectiva del cliente, en el cual la empresa se acerca al cliente de una forma más directa, dándole a conocer sus bonos y promociones diariamente, para un mejor conocimiento, posicionamiento y diferenciación.

5. OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN: Lo que se quiere transmitir al consumidor es que se den cuenta que AGUA BENDITA cada vez se vuelven más salvajes para poder llevarles un mensaje sobre lo que venden, tienen que ofrecerles y retenerlos a seguir comprando en la tienda y no en otras.

La Publicidad, la cual se puede definir como todas aquellas actividades que conllevan la presentación de un anuncio que presenta las siguientes características:

Mensaje verbal o visual. Transmitido a través de uno o varios medios de

comunicación. Pagado por un patrocinador identificado. Transmitir anuncios en redes sociales.

La venta personal la cual es una comunicación personal pagada que busca informar a los clientes y persuadirlos a comprar en una situación de intercambio. Los esfuerzos de venta personal con frecuencia tienen un mayor impacto sobre los clientes, cerrando la venta de forma inmediata.

6. TARGET: Esta campaña va dirigida para que los consumidores al comprar en AGUA BENDITA se den cuenta que están adquiriendo vestidos de baño a la vanguardia con telas importadas cortadas con la tecnología a láser haciendo diseños artesanales elaborados a mano por artesanos colombianos lo que hace esta marca muy exclusiva en el mercado, generando que las mujeres de Colombia y muchos lugares del mundo quieran tener alguna de sus prendas especialmente sus vestidos de baño lo cual las hace ver y sentir muy agradables ya que siempre están sacando colecciones para cada temporada o lugar donde esté ubicado. En agua bendita compran de contado o con tarjetas de crédito debido a que el valor de sus productos es muy elevado haciendo aquí énfasis en mostrar que agua bendita es una marca para mujeres de estratos 5 y 6 con edades entre 15 y 34 años de edad.

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7. TRANSMITIR AL CONSUMIDOR: Los consumidores deben creer en este nuevo producto porque son el motor de AGUA BENDITA para ser cada día mejor en todos sus aspectos. Al ser una empresa de textiles, en la que constantemente hay cambios en las tendencias, insumos, tecnología y necesidades de las clientas, agua bendita, debe mantener una actualización constante en estos aspectos, que le permita estar a la vanguardia de la moda y poder competir con las grandes marcas.

8. INSIGTHS DE Y AL CONSUMIDOR: Aquí se ven las conductas, creencias y preferencias de los consumidores, por lo que el éxito de esta empresa ha sido la combinación de corte por láser con alta calidad, productos y materiales importados, que han sido el punto de desarrollo de productos lanza. Además, el sello de la suerte, por así decirlo, de prendas de Agua Bendita, son las artesanías hechas por artesanos colombianos, quienes con su experiencia y acompañados por los diseñadores de la marca, han sido capaces de crear piezas hechas a mano sobre la base de las artesanías tradicionales que le dan un vanguardia toque.

Ser una de las marcas más prestigiosas en la industria de la moda por la vanguardia y exclusividad de sus diseños, trabajados con la mejor tecnología y caracterizándose por crear innovadoras propuestas de moda obteniendo como resultado una efectiva expansión global de su red comercial, así como también la satisfacción y superación de las expectativas del cliente, apoyados en un talento humano competente que actúa con el propósito continuo y creciente de alcanzar los objetivos de la organización, el bienestar social de su gente y la comunidad.

Agua bendita tiene en Colombia 15 almacenes repartidos en varios lugares de nuestro país, su planta de producción está ubicada en Medellín Antioquia. Cabe resaltar que sus tiendas también están en varias ciudades del mundo siendo un éxito en cada una de ellas.

9. CARÁCTER DE LA MARCA: La marca de vestidos de baño agua bendita es una de las más innovadoras en el mercado ya que siempre se preocupa por tener los mejores diseños y telas de alta costura logrando así entrar en la mente de los consumidores como una marca que se preocupa por la imagen de estos, logrando que cada mujer se sienta cómoda y bella con sus vestidos de baños. Esto hace notar que el carácter de la marca siempre va dos pasos delante de su competencia.

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10. ESTILO Y TONO: Agua bendita quiere transmitir por medio de sus diseños y en cada una de sus temporadas mostrar colores que hagan lucir a la mujer muy hermosa, donde ellas encuentren la perfección de su cuerpo por medio de los colores de sus telas y variedad de apliques en ellos, es un ejemplo muy claro cuando agua bendita saco la colección militar donde logro darle un elogio a nuestros soldados los cuales nos cuidan y protegen nuestra patria, también saco una colección donde los colores eran muy fuertes y asemejaban la selva esto logra ver que agua bendita tiene un estilo único y agradable en cada una de sus prendas.

11. LOS NO: Publicidad que no utilizara agua bendita es en la radio ya que en varias encuestas realizadas para vender algo como vestidos de baño la publicidad entra es por los ojos, y cuando un consumidor ve los colores, los diseños. Así es como en realidad se debe tratar al consumidor por medio de publicidad más efectiva en este caso la radio no.

12. BENEFICIOS: Los beneficios le puede brindar agua bendita a los consumidores es un estilo de elegancia en cada una de sus prendas, en la cual todas estas personas se sientan cómodas, con modelos exclusivos y sepan que con cada uno de los trajes que están exhibiendo logran hacer notar la mano de obra colombiana en cada uno de sus diseños.

13. MANDATORIOS: Agua bendita maneja colores muy llamativos en su logotipo es muy básico pero se encuentra que en la parte superior del nombre hay una corona, esto hace que los consumidores se identifiquen con la marca ya que da a entender que todas sus clientas que son las princesas de esta marca la cual fue creada e inspirada en mujeres bellas, decididas, arriesgadas.14. PERIODO DE LA CAMPAÑA: las campañas de agua bendita son todo el tiempo ya que como que tiene expansión en varios lugares el mundo, trata siempre de tener promociones o colecciones para cada evento en el año, ej.: san Valentín, día de la mujer, día de la madre, etc. Estos periodos de campañas siempre son máximo de 1 mes ya que se guían por diferentes colecciones y tratan de sacar bueno descuentos en ese momento.

15. PRESUPUESTO: Uno de los sellos especiales de Agua Bendita son los adornos y manualidades en los vestidos de baño, hechos a mano por artesanos colombianos. Sus experiencias acompañan a los diseñadores de la marca y le brindan un toque vanguardista y autóctono a la vez. Por esto, sus precios son altos es así como el presupuestó de esta empresa es alto.

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16. ENTREGABLES: en temas de producción a se usan los mismos materiales de alta gama, mezclados con artesanías tradicionales de Colombia, en los cuales se les hace una manualidad que se convierte en obra de arte. También vienen muchas cosas, con más opciones para el consumidor, como la colección de ropa interior.

En la parte tecnológica encontramos que agua bendita tiene maquinas espaciales para el cortado de sus telas, esto hace que las telas tengan cortes muy exactos y no se desperdicie tela.

En temas audiovisuales vemos que agua bendita tiene en sus almacenes mucha publicidad y también en su sitio web se ve materiales audiovisuales muy buenos y que la empresa invierte en estos para hacer más llamativa su marca.

VIII. ESTRATEGIAS

Las estrategias que se aplicaran a este estudio y que deberían toman en cuenta esta empresa son las mencionadas en el BRIEF MARKETING, dado que cada vez se vuelven más salvajes para poder llevarles un mensaje a los consumidores sobre lo que venden, tienen que ofrecerles y retenerlos a seguir comprando en la tienda y no en otras.

Según nuestro criterio, las estrategias para que agua bendita siga siendo líder en los mercados de vestidos de baño, y no se queden atrás con la tecnología ya que el mercado de ellos está ligado hacia la vanguardia y exclusividad de los clientes. Deberían ser:

Telas que cambien de color con respecto al estado de ánimo de la persona

Implementar apliques que en la noche alumbren de acuerdo al sonido de la música claro está que si no hay música, el color de los destellos prendan de una u otra manera.

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Adecuar las de forma que al salir al sol a broncearse, indiquen el tiempo en el que se pueden exponer a este y también diga el color que cada persona puede tener en un lapso de tiempo, claro que también depende del bronceador que esta persona use y su melanina.

Aquí podemos concluir que se demostró que nuestro objetivo principal si se cumplió, dado que era Encontrar el canal de distribución ideal desde la perspectiva del cliente, en el cual la empresa se acerca al consumidor de una forma más directa (REDES SOCIALES COMO LO SON INSTAGRAM, FACEBOOK, TWITTER Y DEMAS.), claro está, que no se debe descuidar nunca la venta directa, pero también se puede atraer al cliente dándole a conocer bonos y promociones diariamente.

IX. CONCLUSION

Con este estudio de mercados de AGUA BENDITA se concluye que para el buen funcionamiento del proyecto es importante tener un acercamiento constante con las clientas, teniendo en cuenta, que son estas personas el motor de agua bendita para ser cada día mejor en todos sus aspectos. Al ser una empresa de textiles, en la que constantemente hay cambios en las tendencias, insumos, tecnología y necesidades de las clientas, agua bendita, debe mantener una actualización constante en estos aspectos, que le permita estar a la vanguardia de la moda y poder competir con las grandes marcas.

Todo esto pretende resolver problemas que no necesariamente son de orden negativo. Con mucha frecuencia se trata de precisar las áreas de oportunidad de un nuevo producto o servicio, la extensión de líneas, la diversificación de usos, los nuevos diseños de envase o de etiqueta, la ampliación de segmentos de mercado, entre otros.

Justamente de eso nos encargaremos de explicar en este trabajo, que va dirigido a la empresa de Vestidos de baño AGUA BENDITA.

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Nuestra frase e mercadeo es: “Para trascender en el medio publicitario tienes que aprender a diferenciar entre los clientes que se van porque quieren irse y los que se van porque no saben cómo quedarse. Conocemos el valor de las ideas y nos divertimos haciendo lo que amamos”.

Entonces de acuerdo a todo lo visto se resalta que ser una de las marcas más prestigiosas en la industria de la moda por la vanguardia y exclusividad de sus diseños, trabajados con la mejor tecnología y caracterizándose por crear innovadoras propuestas de moda obteniendo como resultado una efectiva expansión global de su red comercial, así como también la satisfacción y superación de las expectativas del cliente, apoyados en un talento humano competente que actúa con el propósito continuo y creciente de alcanzar los objetivos de la organización, el bienestar social de su gente y la comunidad.

X. WEBGRAFIA

http://liviannavarrocaro.blogspot.com/ http://www.tradeon.com.ar/ayuda/ciclo/AYUDA/marketing/

25impprecio.htm http://www.gestiopolis.com/marketing/investigacion-mercados-

gerentes-marketing.htm http://www.promonegocios.net/clientes/satisfaccion-cliente.html

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http://www.promonegocios.net/clientes/satisfaccion-cliente.html

http://www.gestiopolis.com/marketing/investigacion-mercados-gerentes-marketing.htm

http://www.gestiopolis.com/marketing/investigacion-mercados-gerentes-marketing.htm

http://www.tradeon.com.ar/ayuda/ciclo/AYUDA/marketing/25impprecio.htm

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