Versión 3.2

Agenda - Repetir Servicios ......................................................................................................................................... 19 Artículos - Descuentos Predeterminados por Proveedor ......................................................................................... 20 Búsqueda de Clientes ................................................................................................................................................. 21 Cliente Perfecto ............................................................................................................................................................ 2 Clientes - Ficheros ...................................................................................................................................................... 18 Programación de SMS ................................................................................................................................................ 10 Sistema de Puntos - Compartir puntos entre clientes .............................................................................................. 16 Tareas ......................................................................................................................................................................... 17 Tarjeta INOUT............................................................................................................................................................. 15 Ticket Promesa ............................................................................................................................................................. 6

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CLIENTE PERFECTO

El Cliente Perfecto es un exclusivo sistema de control para los clientes del salón, de una forma muy sencilla podemos visualizar las necesidades del cliente para convertirlo en un cliente perfecto. El Cliente Perfecto combinado con el sistema de fidelización Tickets Promesa, crean el sistema de fidelización mas completo que puedas imaginar, es como disponer de un nuevo empleado en el salón que se encarga de estudiar individualmente las necesidades de todos los clientes que nos visitan y ofrecer promociones para convertir a los clientes en clientes perfectos.

1.- ¿Cómo se configura?.

Pantalla principal -> Ficheros -> Cliente Perfecto:

Seleccionar la frecuencia de visita y los servicios que se debe realizar tanto para clientes mujer como para clientes hombre, también debemos indicar si debe comprar producto.

Mostrar en Agenda: visualiza a la hora de crear una cita la información de Cliente Perfecto.

Mostrar en Promociones: visualiza la información de Cliente Perfecto en la pantalla de promociones.

Pulsamos el botón GUARDAR.

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Si queremos anular el Cliente Perfecto del programa, debemos pulsar el botón ELIMINAR, con esto se borra la configuración completa del Cliente Perfecto y se desactiva la visualización de la información en el programa.

Debemos configurar la periodicidad de los servicios seleccionados para el Cliente Perfecto, desde la pantalla principal -> Ficheros -> Familias, seleccionamos una a una las familias de servicios que hemos seleccionado para el Cliente Perfecto mujer y para el Cliente Perfecto hombre, editamos la ficha de la familia e indicamos la periodicidad correspondiente:

Si no indicamos la periodicidad en la familia, el programa dará por válido cualquier intervalo de tiempo entre los servicios de dicha familia para mostrar que el cliente es perfecto.

La periodicidad se utilizará para calcular si al cliente se le asigna una estrella amarilla, una media estrella amarilla

o una estrella gris, por ejemplo: si la periodicidad indicada es de 30 días, la estrella amarilla se mostrará siempre y cuando el intervalo de tiempo entre los servicios de la familia indicada sea menor o igual a 30 días más

30/3=10 días de margen, si la periodicidad es superior entonces se mostrará la media estrella amarilla , y si

no tiene periodicidad porque no se realiza ese tipo de servicios, entonces se mostrará la estrella gris .

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2.- ¿Cómo se vincula con el Ticket Promesa?.

Para vincular la información del Cliente Perfecto con el sistema de fidelización Ticket Promesa, tenemos que ir a la pantalla principal -> Fidelización -> Ticket Promesa, apartado Tickets Promesa Universales:

Creamos el Ticket Promesa Universal de la forma habitual y en el apartado Condiciones de Impresión encontramos un apartado llamado Cliente Perfecto:

Aparecerán tres recuadros para mujer y otros tres recuadros para hombre, cada recuadro corresponde al tipo de estrella del Cliente Perfecto.

En este ejemplo hemos creado un Ticket Promesa Universal con un 10% dto. en los servicios de Color y hemos activado que se imprima si el Cliente Perfecto Mujer tiene la estrella en gris o media estrella amarilla.

Si dentro de un mismo recuadro activamos varias opciones, deben cumplirse todas para la impresión del Ticket Promesa Universal.

Esto nos permite poder crear distintos Tickets Promesa Universales dependiendo el tipo de estrella del Cliente Perfecto, por ejemplo un descuento más alto cuando tiene la estrella gris, otro menor para la media estrella amarilla y otro menor para la estrella amarilla.

Dentro de las Condiciones de Impresión podemos decirle que solamente tenga en cuenta la información del Cliente Perfecto, debemos activar la casilla "Sólo Cliente Perfecto" en el apartado General. Si no lo activamos se tendrán en cuenta las condiciones indicadas en el apartado General y el apartado Cliente Perfecto, el Ticket Promesa Universal se imprimirá si el cliente cumple cualquiera de las dos condiciones.

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3.- ¿Cómo funciona?.

Una vez configurado todo correctamente, cuando se realice un cobro a un cliente, el programa analizará la información de Cliente Perfecto y emitirá los Tickets Promesa Universales que sean necesarios. Si tenemos activada la casilla "Seleccionar antes de Imprimir" en la configuración de los Tickets Promesa, aparecerá una pantalla con todos los Tickets Promesa que se van a imprimir, aquí podemos seleccionar que se impriman todos, ninguno o los que queramos.

Es importante realizar una configuración correcta para que los Tickets Promesa emitidos cumplan la función de conseguir que todos los clientes sean Clientes Perfectos.

4.- ¿Dónde puedo ver todos los Clientes Perfectos?

Desde el Control de Visitas tenemos una opción para visualizar un listado de todos los Clientes Perfectos, es decir, un listado de los clientes que cumplen todas las condiciones para ser Clientes Perfectos. También podemos visualizar un listado de todos los clientes mujer/hombre con la información de las estrellitas donde podemos realizar filtros para enviar una promoción por SMS o email.

En el Control de Visitas debemos seleccionar el Tipo de Control: Cliente Perfecto, por defecto nos mostrará las fechas con un margen de un año desde el día actual.

Por último tenemos un selector donde podemos filtrar "Cliente Perfecto": muestra solo los clientes que son perfectos, "Todos los Clientes Mujer": muestra todos los clientes mujer con las estrellitas, "Todos los Clientes Hombre": muestra a todos los clientes hombre con las estrellitas.

Una vez que tengamos la información en pantalla podemos filtrar Si cumplen o No cumplen la condición de los parámetros indicados para considerarlo un Cliente Perfecto. Si quisiéramos enviar una promoción de tratamiento, podemos seleccionar a los Clientes Perfectos que no cumplen la condición del Tratamiento.

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TICKET PROMESA

1.- ¿Qué es el Ticket Promesa?

El Ticket Promesa es un sistema de fidelización donde podemos configurar de forma automática que si un cliente se hace un servicio en concreto, el programa imprima un Ticket Promesa con ese mismo servicio pero con un precio especial que podrá usar en su próxima visita, siempre que esta visita esté dentro del margen de tiempo indicado. Esta opción es válida para servicios, productos y Packs. También podemos crear Ticket Promesa universales que se entregarán al cliente aunque no se haya realizado el servicio indicado en el Ticket Promesa universal.

2.- ¿Cómo se activa este sistema de fidelización?

Pantalla principal -> Ficheros - > Fidelización -> Ticket Promesa

Marcamos la casilla "Activar Ticket Promesa", si queremos poder seleccionar que Tickets Promesa queremos que se impriman activamos la casilla "Seleccionar antes de imprimir", por último indicamos la fecha inicial y final de funcionamiento de este sistema de fidelización. Pulsamos el botón GUARDAR.

2.- ¿Cómo se crea un Ticket Promesa?

Para crear un Ticket Promesa vinculado a un servicio debemos ir a la gestión de servicios, seleccionar el servicio deseado, pulsamos el botón MODIFICAR y vamos al apartado Ticket Promesa:

En este ejemplo hemos seleccionado el servicio CORTE CABALLERO y hemos configurado un precio especial de 15€ si el cliente viene a realizarse este servicio antes de 30 días.

Pulsamos la casilla "Activar", indicamos el PVP especial del Ticket Promesa, al lado podemos ver el precio habitual del servicio, indicamos los días de caducidad y después configuramos el texto que aparecerá en el Ticket Promesa, podemos utilizar distintas fuentes de letra con distintos tamaños para crear un texto atractivo.

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Este Ticket Promesa funcionará de la siguiente forma, cuando un cliente se realice el servicio CORTE CABALLERO, al realizar el cobro, el programa imprimirá automáticamente un Ticket Promesa con el precio especial de 15€ para utilizarlo antes de 30 días, si el cliente vuelve antes de los 30 días y se realiza el mismo servicio, debe presentar el Ticket Promesa, al leer el código de barras el precio del servicio CORTE CABALLERO cambiará a 15€ y el Ticket Promesa será cancelado. Al realizar el cobro, se volverá a imprimir otro Ticket Promesa por el mismo servicio y así sucesivamente.

Podemos crear este tipo de Ticket Promesa para servicios, productos de venta y Packs.

3.- ¿Cómo se crea un Ticket Promesa Universal?

El Ticket Promesa que hemos visto anteriormente estaba vinculado a un solo servicio, los Tickets Promesa Universales nos permiten crear promociones a uno o varios servicios/productos independientemente del servicio que se realice el cliente. Vamos a crear un Ticket Promesa Universal que imprima un descuento sobre los Tratamientos para la próxima visita, si en el ticket del cliente se encuentra un servicio de Color:

Pantalla principal -> Ficheros - > Fidelización -> Ticket Promesa, apartado "Ticket Promesa Universales"

Pulsamos el botón NUEVO:

Lo primero es indicar el nombre al Ticket Promesa Universal, en este caso le hemos llamado Tratamientos 50% Dto., en el apartado "A que está vinculado" tenemos que indicar sobre qué servicios se va a realizar el descuento indicado, en este caso hemos elegido la familia Tratamientos, dejando Todos en el resto de opciones, en la casilla % Descuento hemos indicado el 50%, en la casilla Días hemos indicado 30.

Si queremos que el descuento se pueda aplicar a los servicios incluidos en los Packs, activamos la casilla "Incluir servicios de Packs", por último activamos la casilla "Activar".

Si el descuento quisiéramos que se aplicase sobre un servicio en concreto, lo hubiéramos seleccionado en el desplegable "Artículos/Servicios", si en vez de realizar un % de descuento quisiéramos realizar un importe de descuento lo podemos

cambiar donde aparece "% de descuento" y seleccionar "€ descuento", si en vez de indicar unos días de caducidad queremos poner una fecha concreta lo podemos hacer cambiando donde aparece "Días" y seleccionando "Fecha Fin". Si el descuento solo se quiere realizar cuando el ticket supere cierto importe, lo podemos indicar en la casilla "Ticket superior a".

Para Terceros clientes: si activamos esta casilla el Ticket Promesa Universal lo podrá utilizar cualquier cliente que lo traiga, si no está activada solo lo podrá utilizar el cliente al que se le entregó.

Sólo Ticket Publicitario: si activamos esta casilla el Ticket Promesa Universal no realizará ningún descuento sobre ningún servicio/producto, simplemente será un ticket publicitario.

Mostrar Desactivado: si activamos esta casilla y tenemos activada la casilla "Seleccionar antes de imprimir", este Ticket Promesa Universal aparecerá siempre desactivado para que no se imprima a menos que lo activemos.

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Ahora cambiamos al apartado "Condiciones de Impresión", aquí indicaremos que condiciones debe cumplir el cliente y el ticket para que el Ticket Promesa Universal se imprima:

Podemos elegir si se debe imprimir solo para mujeres, hombres o todos los clientes, por edades, sólo para tickets con importe entre un mínimo y un máximo. En este ejemplo queremos que se imprima para todos los clientes sin importar la edad ni el importe del ticket.

En la parte inferior hemos seleccionado la familia "COLOR" y en el resto hemos dejado el valor Todos para que este ticket promesa se imprima siempre que en el ticket exista un servicio de Color, sea cual sea.

Para clientes que no utilizan los servicios/artículos vinculados: si activamos esta casilla, el Ticket Promesa Universal solo se imprimirá si el cliente hace más de tres meses que no se realiza el servicio al que hemos vinculado

el descuento, en este ejemplo son los servicios de tratamiento, con esto evitamos que se imprima para clientes que ya se realizan este servicio.

Sólo Cliente Perfecto: si activamos esta casilla las condiciones seleccionadas en Zona, Familia, Grupo, Subgrupo y Artículos/Servicios se desactivan y solo se tendrán en cuenta las condiciones seleccionadas en el apartado "Cliente Perfecto". Si dejamos esta casilla desactivada se utilizarán las condiciones indicadas en Zona, Familia, Grupo, Subgrupo y Artículos/Servicios y además las condiciones indicadas en el apartado "Cliente Perfecto", si el cliente/ticket cumple cualquiera de estas condiciones, el Ticket Promesa Universal se imprimirá.

Detallado: si activamos esta casilla las condiciones seleccionadas en Zona, Familia, Grupo, Subgrupo y Artículos/Servicios se desactivan y se activa el apartado "Detallado" que nos permite indicar más de una familia/grupo/subgrupo/servicio/artículo como condición para la impresión del Ticket Promesa Universal.

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Si tenemos activo el sistema de fidelización Cliente Perfecto, podemos utilizar este apartado como condición para la impresión del Ticket Promesa Universal:

En este ejemplo hemos activado "Tratamientos" tanto en Hombre como en Mujer si la estrella de tratamientos no es Amarilla, esto nos ayudará a conseguir que los clientes sean perfectos en Tratamientos.

Para configurar el Cliente Perfecto podemos consultar el manual correspondiente donde se explica la configuración y funcionamiento de este exclusivo sistema de fidelización.

Por último en el apartado "Observaciones" debemos indicar un texto atractivo para la promoción del Ticket Promesa Universal.

Título: cuando se imprime un Ticket Promesa aparece en la parte superior el texto "Ticket Promesa", si queremos cambiar este texto por otro, lo indicamos en Título.

Pulsamos el botón ACEPTAR y ya tendremos guardado el Ticket Promesa Universal.

4.- ¿Qué clientes tienen entregado un Ticket Promesa?

Podemos consultar los Tickets Promesa entregados a clientes desde la gestión de Tickets Promesa, Pantalla principal -> Ficheros - > Fidelización -> Ticket Promesa, apartado "Clientes", también podemos utilizar el Control de Visitas donde encontramos los filtros "Tickets Promesa sin usar" y "Tickets Promesa a caducar", desde esta pantalla podemos enviar un SMS de recordatorio a los clientes que tienes un Ticket Promesa próximo a caducar.

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PROGRAMACIÓN DE SMS

El envío de SMS es el medio más eficaz para contactar con tus clientes y ofrecerles promociones, felicitarles por su cumpleaños o mantenerles informados de las novedades del salón. Por ese motivo en Managhair hemos incorporado una utilidad que permite realizar el envío de SMS de forma automática, solamente hay que elegir que se desea hacer y Managhair se encargará de realizarlo. Dentro de Utilidades ->Programación de SMS, dispone de las siguientes opciones: 1.- Cierre de Caja

Desde esta opción podemos programar el envío del cierre de caja a un máximo de dos números de teléfono móvil diferentes. Esta opción es muy útil cuando el cierre de caja no lo realiza el director del salón y quiere saber a que hora se realizó el cierre de caja en el salón además del detalle completo del cierre. Managhair enviará un SMS con todo el detalle del cierre de caja a la hora exacta en la que se realice por el empleado del salón. 2.- Nuevos Clientes

Desde esta opción podemos programar el envío de un SMS con una promoción o simplemente con un agradecimiento a los nuevos clientes que nos visiten, tanto si les hemos realizado un cobro a su nombre, o se le ha cobrado el ticket como un cliente varios y luego se ha realizado el alta de la ficha del cliente. Podemos elegir cuando queremos que el cliente reciba el SMS entre 1 y 5 días después de su primera visita, la hora y el texto del SMS.

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3.- Saldo

Esta opción es indispensable cuando tenemos el envío automático de SMS activado en el programa, de esta forma Managhair nos avisará cuando nos queden pocos SMS y así no perderemos ninguna oportunidad de contactar con los clientes.

4.- Agenda Online

Para los clientes que tengan activado el sistema de Agenda Online en Managhair, podrán utilizar esta opción para el envío automáticos de confirmaciones de cita online. Una vez realizada la solicitud de cita por parte del cliente, cuando la cita es confirmada por el salón, el cliente recibe automáticamente un SMS con la confirmación. Podemos personalizar el texto del SMS y utilizar las palabras clave para el envío del nombre del cliente y la fecha y hora de la cita online.

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5.- Bonos

Con esta opción podemos enviar un SMS de recordatorio a los clientes que dispongan de un bono próximo a caducar. El SMS se puede enviar 7 días antes o 14 días antes de la caducidad del bono, también podemos personalizar la hora del envío así como el texto del SMS utilizando las palabras clave para el envío del nombre del cliente e incluso el nombre del bono. 6.- Cumpleaños

Esta opción es ideal para felicitar a todos nuestros clientes por el día de su cumpleaños. Tenemos la posibilidad de hacer un envío doble, un SMS unos días antes de su cumpleaños ofreciendo un obsequio, y otro SMS el mismo día del cumpleaños solamente como felicitación. Podemos personalizar un texto específico para Mujeres y otro para Hombres.

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7.- Tarjetas de Fidelización

Con esta opción podemos enviar un SMS de recordatorio a los clientes que dispongan de una tarjeta de fidelización próxima a caducar. El SMS se puede enviar 7 días antes o 14 días antes de la caducidad de la tarjeta de fidelización, también podemos personalizar la hora del envío así como el texto del SMS utilizando las palabras clave para el envío del nombre del cliente e incluso el nombre de la tarjeta de fidelización. 8.- Ticket Promesa

Con esta opción podemos enviar un SMS de recordatorio a los clientes que dispongan de algún Ticket Promesa próximo a caducar. El SMS se puede enviar entre 1 y 7 días antes de la caducidad del Ticket Promesa, también podemos personalizar la hora del envío así como el texto del SMS utilizando las palabras clave para el envío del nombre del cliente.

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9.- Agenda

Con esta opción podemos realizar un envío automático de recordatorio de las citas que tenemos anotadas en la agenda. Podemos personalizar el texto del SMS diferente para Mujer y Hombre, utilizar las palabras clave para el envío del nombre del cliente y la fecha y hora de la cita. Esta utilidad de Programación de SMS está pensada para que no perdamos ninguna oportunidad de contactar con nuestros clientes, ya sea por su cumpleaños como por la caducidad de una promoción o el recordatorio de una cita de la agenda. Estas acciones ayudarán a la fidelización de nuestros clientes.

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TARJETA INOUT

Esta tarjeta permite realizar entradas y salidas de personal, así como entrar el programa de gestión, aperturas de cajón y cambios de usuario de forma automática, sin tener que seleccionar el nombre del empleado ni tener que introducir ninguna contraseña.

La tarjeta INOUT Personal Card incorpora un código de barras en la parte trasera que permite identificar de forma única al empleado que está manejando el programa de gestión, cuando el programa de gestión solicita la introducción de la contraseña, simplemente hay que leer el código de la tarjeta INOUT con el lector de códigos de barras. Esta tarjeta se puede utilizar junto con las contraseñas de acceso habituales. En la ficha del empleado, apartado Permisos, tenemos una casilla especial para introducir el código de la tarjeta INOUT asignada al empleado, una vez pulsemos guardar ya podremos utilizar la tarjeta para controlar las entradas y salidas, o simplemente para acceder al programa.

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Sistema de Puntos - Compartir Puntos entre Clientes

Si trabajamos con el sistema de puntos, ahora podemos crear grupos de clientes que compartan los puntos conseguidos por cada unos de ellos.

Desde la ficha del cliente, debajo del número de puntos del cliente tenemos un nuevo selector, la primera vez estará vacío y deberemos crear el primer grupo, en este caso hemos creado un grupo para la familia Ramos Gonzalez y hemos utilizado los apellidos para crear el nombre del grupo. Pulsamos el botón de los puntos suspensivos, escribimos el nombre del grupo y pulsamos el botón de guardar, al volver ya podemos seleccionar de la lista el nombre del grupo.

Pulsamos el botón GUARDAR de la ficha del cliente, y debemos repetir el proceso de selección del grupo de puntos para el resto de clientes que queramos que compartan los puntos, no hará falta volver a crear el grupo porque ya lo hicimos anteriormente, solamente debemos seleccionar el nombre del grupo de la lista.

Una vez realizado el proceso en todos los clientes, cuando se muestra en pantalla el valor de puntos de cualquiera de los clientes, aparecerá la suma total de puntos de todos los clientes pertenecientes al grupo.

Los puntos podrán ser utilizados para canjearlos por servicios/artículos, o como forma de pago, dependiendo del sistema de puntos activado en el programa.

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TAREAS

Pantalla principal del programa, Ficheros - Tareas.

Esta opción permite crear recordatorios con o sin alarma, para una caja, cliente o empleado en concreto.

Para crear una nueva tarea pulsamos el botón AÑADIR:

La pantalla es muy sencilla de completar, opcionalmente podemos activar una alarma para una fecha concreta, el día programado aparecerá un aviso al entrar en el programa con el recordatorio de la tarea. También podemos acceder a la gestión de tareas desde la pantalla de CAJA, dentro de las opciones del botón MÁS.....

En la ficha de los empleados podemos indicar que empleados

pueden ver las tareas, por defecto solamente puede verlas el Administrador, pero desde el apartado permisos de la ficha del empleado podemos activarlo en el empleado que queramos.

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Clientes - Ficheros

En la ficha del cliente hemos incorporado un nuevo botón en la parte inferior derecha con el nombre "Ficheros", este botón permite que podamos tener almacenados ciertos documentos por cada cliente.

Si trabajamos con alguna ficha de diagnóstico externa al programa y queremos guardarla en la ficha del cliente, solamente tenemos que guardar la ficha en el ordenador o en algún dispositivo externo, ir al botón "Ficheros" de la ficha del cliente y pulsar "Copiar Fichero", el programa nos preguntará la ubicación del archivo que queremos copiar, lo seleccionamos y automáticamente se copiará a una carpeta del ordenador única para este cliente.

Cuando un cliente tiene algún fichero en su carpeta privada, aparecerá un icono de color rojo indicando el número de ficheros guardados.

Pulsando el botón "Abrir Carpeta" podemos ver todos los ficheros guardados. La carpeta que se abre es una carpeta del ordenador, por lo tanto podemos borrar, renombrar, etc. cualquier fichero guardado.

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Agenda - Repetir Servicios

Cuando se utiliza la agenda inicial hemos añadido un botón que permite repetir los servicios que se realizó el cliente en la anterior visita o en cualquier otra visita. Esto es muy útil cuando un cliente siempre se realiza los mismos servicios en el salón.

Una vez seleccionado el cliente, al mostrarse la pantalla para crear la cita del cliente, tenemos un nuevo botón:

Este botón solamente aparece cuando no se ha incluido ningún servicio a la cita, si en la configuración del programa tenemos activado el parámetro "REPETIRTICKETHISTORICO", al pulsar el botón se muestra la siguiente pantalla:

Podemos seleccionar un ticket del histórico del cliente, los servicios incluidos en el ticket seleccionado se copiarán a esta nueva cita, incluso el nombre del empleado que los realizó.

Los precios de los servicios se calculan según la tarifa actual, si alguno de los servicios del ticket seleccionado ya no está disponible no se incluirá.

En este ejemplo hemos seleccionado el primer ticket del histórico de visitas del cliente:

El botón de repetir se ha sustituido por el botón que permite cambiar el empleado seleccionado para los servicios de la cita. Si eliminásemos todos los servicios incorporados a la cita, volvería a aparecer.

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Artículos - Descuentos Predeterminados por Proveedor

En la ficha del artículo, apartado "Otros datos" podemos indicar el descuento predeterminado para el proveedor del artículo, es necesario que el artículo tenga algún proveedor vinculado.

Para vincular un proveedor al artículo, vamos al apartado "Datos Generales" y en la casilla Proveedor seleccionamos el proveedor correspondiente y pulsamos el botón "Guardar".

Una vez vinculado el proveedor, para asignar el descuento predeterminado cambiamos al apartado "Otros Datos" y en la casilla "Dto. Proveedor" indicamos el descuento y pulsamos el botón "Guardar". En la cuadrícula de la derecha veremos el nombre del proveedor y el descuento. Si el artículo está vinculado a varios proveedores, aparecerá un registro por cada proveedor.

La casilla "Descuento" es para indicar un descuento predeterminado por defecto, si el artículo se vincula a un nuevo proveedor, se utilizará este descuento a menos que lo modifiquemos.

Los descuentos indicados se utilizarán en las pantallas de Entrada de Mercancías y Grabación de pedidos.

En la cuadrícula inferior aparecerá un resumen de las compras realizadas del artículo.

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Búsqueda de Clientes

En la pantalla de búsqueda de clientes, desde la pantalla de Caja, se ha añadido la opción de buscar por Apellidos. Para que este tipo de búsqueda funcione correctamente debemos escribir los apellidos del cliente en la casilla correspondiente de la ficha del cliente.

Si queremos predeterminar este tipo de búsqueda, podemos activar la clave de la configuración BUSQUEDAAPELLIDOS.

La búsqueda por NOMBREPARCIAL busca por contenido en la casilla Nombre Completo, es decir, que lo que buscamos se encuentre en cualquier parte de Nombre Completo, y la búsqueda por NOMBRE busca por comienzo en la casilla Nombre Completo, es decir, que lo que buscamos sea igual a Nombre Completo.

También se ha añadido el tipo de búsqueda llamada BÚSQUEDA GLOBAL, esta nueva opción permite buscar tanto por nombre, referencia o teléfono al mismo tiempo. Si queremos predeterminar este tipo de búsqueda, podemos activar la clave de la configuración BUSQUEDAGLOBAL.