Ventanilla Única

La experiencia chilena

Víctor Valenzuela Millán

Director TécnicoServicio Nacional de Aduanas, Chile

Ginebra, Junio de 2005

Chile: el sur del mundo

• Situado al Sur de Sudamérica, entre el Océano Pacífico y la Cordillera de los Andes

• Largo y angosto país, de sólo 15 millones de habitantes

• Ingreso per cápita: US$ 4.620

• Comercio exterior 2004: US$ 53.000 millones

Estrategia de desarrollo

• Apertura de la economía y promoción de

exportaciones

• Acuerdos comerciales

• Cambios estructurales en el funcionamiento de la economía

Acuerdos ComercialesACE TLC Acuerdo de

AsociaciónAcuerdos

negociadosAcuerdos en negociación

Foros Internacionales

Bolivia N° 22 Canadá Europa Nueva Zelanda

Panamá OMA

Venezuela N° 23 México Brunei China OMC

Colombia N° 24 Centroamérica (1) Singapur India APEC

Ecuador N° 32 Estados Unidos ALCA

Mercosur N° 35 Corea del Sur

Perú N° 38 EFTA (2)

(1) El Salvador y Costa Rica(2) Islandia, Noruega, Suiza, Liechtenstein

OMA: Organización Mundial de AduanasOMC: Organización Mundial de ComercioAPEC: Foro de Cooperación Asia PacíficoALCA: Acuerdo de Libre Comercio de las Américas

Principales productos y países de destino de las exportaciones

• Cobre– Principal productor del mundo

• Minerales y concentrados de molibdeno• Celulosa• Carnes de pescado: Salmones• Vinos • Maderas

• Principales países de destino de las exportaciones: Estados Unidos, Japón, China

Modernización del Estado

• Modernización de las instituciones relacionadas con el comercio exterior

• Desarrollo del gobierno electrónico: empleo de TIC´s, para incrementar la competitividad del país

• Chile:– lugar 22 del ranking e-Government Readiness– lugar 6 del Índice de Estado en Línea, del ranking de los 25

países mejor evaluados

Ventanilla Única

• Agenda Digital

• Prioridad gubernamental

• Liderado por Aduana chilena

• Cooperación Aduana - Organismos Gubernamentales

Ventanilla Única

Objetivo:

Facilitar que las empresas que participan de los ciclos de importación y exportación, puedan realizar todos sus trámites de modo electrónico, a través de Internet

TESORO TESORO

Entidades BancariasEntidades Bancarias

FITOSANITARIOFITOSANITARIO

InternetInternet

Información

Información

Pago / Información

ZOOSANITARIOZOOSANITARIO

SALUDSALUD

FORESTALFORESTAL

PRODUCTOS DEL MAR

PRODUCTOS DEL MAR

TRANSPORTESTRANSPORTES

Información

Información

Servicios integrados

ADUANASADUANAS

INTERESADOINTERESADO

Desafíos enfrentados

• Cultura del papel

• Alto porcentaje de trámites manuales en servicios diversos

• Desigual implementación de TIC de las instituciones participantes

• Insuficiente coordinación entre las instituciones del comercio exterior

• Algunos países de destino aún no reconocen firma electrónica

Mensaje

usuario Estado

Beneficios obtenidos

• Ventanilla única electrónica hacia el usuario final

• Mejoramiento de la seguridad del comercio

• Reducción de trámites, tiempos y costos de las operaciones

• Mayor transparencia de la gestión pública

• Eliminación del papel

• Aumento de la competitividad país

Gracias por su atención