TECNICO EN GESTION DE UNIDADES ADMINISTRATIVAS

INTERVENIR EN EL DESARROLLO DE PROGRAMAS

GIOVANY ESTEBAN ALVAREZ TRIANA

LUZ ALCIRA CORTES

SENA CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA BOGOTÁ D.C

FEBRERO 28 DE 2012

SOLUCIÓN GUIA DE APRENDIZAJE 2

1 PUNTO

1. Coordinación:

Definición: La coordinación es un proceso que consiste en integrar las actividades

de departamentos independientes a efectos de perseguir las metas de la

organización con eficacia.

El jefe inmediato del departamento de produccion, vigila, controla y coordina las

actividades de elaboración de un producto de la empresa.

Un organizador de eventos se encarga de vigilar y controlar las actividades

relacionadas con la logística del evento.

2. Concertación:

Definición: es el proceso por el cual partes con diferentes intereses llegan a

acuerdos sobre determinado fin.

Colombia realiza un encuentro entre la sociedad civil y el Estado con el fin de

elaborar un plan de desarrollo para el bienestar de la región provincia o distrito.

El departamento administrativo realizan una reunión de los líderes de los

ambientes con el fin de exponer los problemas u opiniones del proceso de

aprendizaje.

3. Liderazgo:

Definición: La capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover,

incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.

Cuando en un grupo de trabajo una persona tiene las capacidades para liderar y

encabezar las actividades.

En el estado, dentro de un partido político se generan opiniones y propuestas, con

el fin de convencer al alcalde de incluirlas en su labor.

4. Trabajo en equipo:

Definición: El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto.

Cuando un grupo de psicólogas se reúnen, con el fin de determinar el proceso de

selección de personal de una empresa.

Cuando los aprendices de un ambiente se reúnen con el fin de formular, proyectar

y decidir propuestas para el desarrollo de una idea empresarial.

5. Plan operativo:

Definición: Es un documento en el cual los responsables de una organización establecen los objetivos que desean cumplir y estipulan los pasos a seguir.

En una empresa de alimentos al jefe de ventas propone objetivos para que las

personas de produccion las cumplan en un determinado tiempo.

El gerente de una empresa promueve y desarrolla metas para mejorar la calidad

del producto y la productividad en las ventas.

6. Plan de contingencia:

Definición: Son todos los procedimientos alternativos al orden normal de una

empresa, cuyo fin es permitir el normal funcionamiento de esta, aun cuando

alguna de sus funciones se viese dañada por un accidente interno o externo.

Cuando el gerente de la empresa Farmatodo explica a sus empleados los

procedimientos que se requieren para la venta de los productos en la empresa.

El jefe de recursos humanos de una empresa le pasa la lista de procedimientos

que se tienen que hacer en le empresa para mejorar su productividad y calidad.

PUNTO

1. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTOR EXTERNO

PESO CALIF PESO PONDERADO

0,08 2 0,16

0,06 3 0,18

0,07 4 0,28

0,09 3 0,27

0,1 4 0,4

0,1 2 0,2

0,05 2 0,1

0,06 3 0,18

0,08 4 0,32

0,05 2 0,1

0,74 2,19

5. Los cambios bruscos de las ventas

TOTAL

5. El cliente prefiere calidad antes de precio

AMENAZAS

1. Las competencias de empresas parecidas

2. Daños en la infraestructura que disminuyan los

ingresos y aumenten los gastos

3. Los riesgos que se generan en la ubicación (sector) de

la empresa

4. El incumplimientode los proveedores

FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO

OPORTUNIDADES1. Los consumidores compran con facilidad debido a la

confianza que genera la empresa2. Traer productos de otros paises debido a su

internacionalizacion

3. Debido a su reconocimiento mas proveedores se

encuentran interesados en la empresa

4. Convenios con otras empresas para facilidad de pagos

2. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTOR INTERNO

PESO CALIF TOTAL PONDERADO

0,01 4 0,04

0,08 4 0,32

0,08 3 0,24

0,09 3 0,27

0,01 4 0,04

0,07 2 0,14

0,1 1 0,1

0,1 1 0,1

0,06 2 0,12

0,07 2 0,14

0,67 26 1,51

5. La poca comunicacion entre las diferentes areas

de la empresa

TOTAL

5. Generan variedad de precios para mayor acceso

DEBILIDADES

1. Fallo de la maquinaria

2. el incumplimiento de las funciones para los

trabajadores

3. los fallos en la calidad de los productos4. No se generan suficientes incentivos para los

trabajadores

FACTORES CRITICOS PARA EL ÉXITO

FUERZAS

1. La moral de los trabajadores es alta

2. Genera ayudas al medio ambiente

3. Genera ayudas a las poblaciones mas

vulnerables

4. Se realizan convenios con fundaciones

3. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

PESO CALIFICA. PESO PON CALIFICACIÓN PESO PONDERADO CALIFICACIÓN PESO PONDERADO

0,08 1 0,08 1 0,01 3 0,03

0,05 3 0,01 3 0,03 3 0,03

0,09 4 0,03 3 0,03 4 0,04

0,01 4 0,04 1 0,01 1 0,1

0,01 4 0,04 4 0,1 3 0,03

0,24 0,2 0,18 0,23TOTAL

FACTORES CRITICOS PARA EL ÉXITO

PARTICIPACION EN EL MERCADO

COMPETITIVIDAD DE LOS PRECIOS

POSICION FINANCIERA

CALIDAD DEL PRODUCTO

SERVICIO AL CLIENTE

4. MATRIZ DEL BOSTON

CARREFOUR CHEVERE

PRODUCTO PRECIO DEL PRODUCTO

VENTAS 2011 VENTAS AÑO 2012 PARTICIPACION

MERCADO

PAPAS MARCA CARREFOUR $ 7.990 $ 2.916.350 $ 2.128.935.500

95

HUEVOS MARCA 1 $ 4.550 $ 1.660.750 $ 1.212.347.500 82

GASEOSA MARCA CARREFOUR $ 3.200 $ 1.168.000 $ 852.640.000

71

DETERGENTE MARCA CARREFOUR $ 8.290 $ 3.025.850 $ 2.208.870.500

100

PAN BLANCO CARREFOUR $ 2.345 $ 855.925 $ 624.825.250

55

PRODUCTOS PORCENTAJE

PAPAS MARCA CARREFOUR $ 1,2

HUEVOS MARCA 1 $ 0,9

GASEOSA MARCA CARREFOUR $ 0,7

DETERGENTE MARCA CARREFOUR $ 1,1

PAN BLANCO CARREFOUR $ 0,6