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Manual de Imagen Corporativa V2 / Junio 2012

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Manual de Imagen Corporativa

V2 / Junio 2012

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Manual de Imagen Corporativa2

Manual de Construcción y Mantención de Imagen

I. Objetivo y alcance

II. Normativa gráfica general de la marca

III. Estándar de Imagen para los Diferentes Puntos de Contacto de la Marca

1. El Logotipo1.1 Direccionalidad1.2 Grilla de Construcción Área Autónoma Mínima1.3 Elemento Complementario1.4 Grilla de Construcción Elemento Complementario2 Color2.1 Color Corporativo2.2 Colores Complementarios2.3 Comportamiento de Marca sobre otras superficies3 Tipografía3.1 Tipografías Complementarias3.2 Palabra INDURA

1. Objetivo2. Alcance

262728293031

32

3334

3535

373940414243444546474849

19212122232425

1. Nivel Corporativo1.1 Papelería1.1.1 Generalidades1.1.2 Hoja Carta 1 1.1.3 Hoja Carta 21.1.4 Tarjeta Presentación1.1.5 Sobre Americano

1.1.6 Sobre Carta1.1.7 Sobre Medio Oficio 1.1.8 Carpeta1.1.9 Factura y Similares1.1.10 Papelería Interna1.1.11 Tarjetas Credenciales de Acceso a Oficinas, para funcionarios y visitas.1.1.12 Uso de formatos de Forros, Lomos y Portadas de Archivadores para oficinas.1.1.13 CDs Corporativos1.1.14 Sobre para CDs Corporativos

1.2 Presentación en formato digital1.2.1 Firma correo electrónico

1.3 Rotulación de vehículos1.3.1 Generalidades1.3.2 Furgon tipo 11.3.3 Furgón tipo 21.3.4 Furgón tipo 31.3.5 Camioneta simple tipo 11.3.6 Camioneta simple tipo 21.3.7 Camioneta cabina doble 1.3.8 Camioneta para sector minero1.3.9 Camión carga pesada1.3.10 Camión criogénico1.3.11 Camión GASolución

Indice

121213141415151616171717

77

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Manual de Imagen Corporativa 3V2 / Junio 2012

5050515253

55575758585960616161626363636668

69717173

1.4 Rotulación Estanques en Plantasa. Generalidadesb. Diagramación / logo gasesc. Estanque vertical guía TM-6000d. Estanque horizontal e Isotank

1.5. Sucursales1.5 Sucursales INDURA1.5.1 Aspectos Generales Sucursal1.5.2 Tótem Corporativo de Accesoa. Planos generalesb. Especificaciones técnicas del obeliscoc. Estructura interior zona gráficad. Recubrimiento de estructura zona gráficae. Contramarco zona gráficaf. Iluminación del obeliscog. Normativa gráfica del obelisco1.5.3 Señaletica indicativa de inmuebles dentro de una Sucursala. Aspectos generalesb. Señaletica indicativa para INDURAmarket1.5.4 Señaletica indicativa para otros inmuebles de una Sucursal1.5.5 Pintura Fachada

2. Canales de venta propia2.1 INDURAmarket2.1.1 Exterior INDURAmarket2.1.2 Interior INDURAmarket

a. Pisos, Muros y Cielosb. Distribución de Gondolas en layoutc. Mobiliario de Atención y Exhibición de Productos2.1.3 Contenedores INDURAmarket

3. Canales de Venta de Terceros3.1 Centro Técnico INDURA ( CETI )3.1.1 Exterior CETIa. Logotipo CETIb. Señalética indicativa exterior del CETIc. Letrero de acceso a edificio CETI3.1.2 Interior CETIa. Señalética indicativa interior CETIb. Señalética indicativa interior3.1.3 Papeleríaa. Carpeta corporativab. Sobre americanoc.Tarjeta presentaciónd. Sobra cartae. Hoja carta3.1.4 Pendón Corporativo

4. INDURArent4.1 INDURArent4.1.1 Firma Correo Electrónico4.1.2 Papeleríaa. Cotizaciones y comunicaciones con clientes

737476115

119121121121122124126126127129129130131132133134

135137138139139

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Manual de Imagen Corporativa4

7. Servicios Técnicos Industriales INDURA (SERTEC)7.1 Servicios técnicos INDURA7.1.1 Fachada Exteriora. Letrero de fachada Servicios Técnicos INDURA

8. Canal de venta a terceros (Retail) 8.1 Retail8.1.1 Grandes superficies (Homcenter SODIMAC, EASY)8.1.2 Ferreterias asociadas (MTS y Chile mat) e independientesa. Exhibición de productos

9. Agentes Autorizados9.1 Agentes autorizados9.1.1 Exterior del local a. Pintura de muros interioresb. Letrero de fachada9.1.2 Vehículos9.1.3 Camión9.1.4 Interior del Locala. Layout interior del localb. Mobiliario de atención y exhibición de productos9.1.5 Facturas

10. Distribuidores10.1 Distribuidores10.1.1 Exterior del locala. Letrero

161163163163

165167167168168

173175175175176177178179179180181

183185185185

140141142

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153155155156157157158159

b. Tarjeta presentación4.1.3 Exterior INDURArent4.1.4 Logos para Máquinas en arriendo

5. INDURAmédica5.1 INDURAmédica5.1.1 Logo INDURAmédica 5.1.2 Exterior INDURAmédicaa.Señaletica indicativa exterior INDURAmédica5.1.3 Servicio Técnico Médico5.1.4 Vehículos INDURAmédica5.1.5 Pendón INDURAmédica5.1.6 Papelería INDURAmédicaa. Carpeta corporativab. Tarjeta presentaciónc. Hoja carta

6. OXIMED6.1 OXIMED6.1.1 Papelería OXIMEDa. Carpeta corporativab. Sobre media cartac. Tarjeta visitad. Cuaderno Oxigenoterapia domiciliariae. Cuaderno de control

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I. Objetivo y alcance

1. Objetivo2. Alcance

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Manual de Imagen Corporativa 7V2 / Junio 2012

Establecer una metodología detallando la correcta utilización para asegurar el cum-plimiento de la Imagen Corporativa, detallando cómo realizar la solicitud y correc-ta utilización de los elementos que componen la Imagen. Implementar una imagen homogénea, para ser utilizada en las diferentes instancias en donde la marca está presente.

El procedimiento se aplica a todas las áreas y actividades de la organización en donde esté presente la marca, y todos aquellos puntos de contacto con clientes en donde se canalice su línea de productos y servicios, de los diferentes segmentos, a nivel internacional.

I. Objetivo y Alcance

2. Alcance

1. Objetivo

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Manual de Imagen Corporativa8

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II. Normativa gráfica general de marca

1. Logotipo2. Color3. Tipografía

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Manual de Imagen Corporativa 11V2 / Junio 2012

II. Normativa Gráfica General de Marca

La imagen corporativa representa la idea que el público se forma a través del tiempo respecto de una empresa o institución.

Esta imagen es el resultado de la información y variedad de mensajes de distinta naturaleza que la empresa emite; como por ejemplo: los actos y actitudes de las personas, las políticas productivas, organizativas y comerciales, los compromisos con clientes, las relaciones públicas, promociones, publicidad, etc.

Los soportes visuales de la empresa juegan un papel protagónico en la tarea de pro-yectar una imagen determinada hacia el entorno, que sea reconocida por el público.

El nuevo programa de identidad corporativa implementado por INDURA, representa un importante esfuerzo de posicionamiento, mediante una optimización en el uso de los recursos visuales con que cuenta la empresa en la actualidad.

La aplicación rigurosa y responsable de las disposiciones que se establecen en este manual de normas generales asegurará la proyección de una identidad corporativa consistente y efectiva para los objetivos de la empresa.

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Manual de Imagen Corporativa12

1 El Logotipo1.1 Direccionalidad

Es la representación gráfica del nombre de la empresa. Su forma, proporción, relación espacial y cromática deberán mantenerse inalterables a través de las diferentes apli-caciones a las que sea sometido.

El Logotipo puede ser utilizado en forma horizontal y vertical, de acuerdo a la necesi-dad de aplicación.

El logotipo comunica el esfuerzo de adecuación de la empresa a un estilo de gestión, moderno, dinámico, consolidado y orientado al servicio.

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Manual de Imagen Corporativa 13V2 / Junio 2012

1.2 Grilla de Construcción Área Autónoma Mínima

La grilla define las proporciones de las letras que componen la marca. Su uso será necesario sólo en aquellos casos en que no sea posible la reproducción o ampliación fotográfica o digital del logotipo.

La grilla también determina el Área Autónoma Mínima, que es el espacio mínimo ne-cesario para asegurar la plena legibilidad de la marca. El área autónoma mínima está determinada por la proyección de la altura del logotipo hacia sus cuatro costados.

1a 1a1a5.8a

0.4a60.4a

3.8a5.6a

5.8a3.2a

3a 3a 3a 3a 3a 3a

6h

8.8a 8.8a3a 11.2a

1/7h

1/7h

70°

8.8a

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Manual de Imagen Corporativa14

1.3 Elemento Complementario“Trama”

1.4 Grilla de Construcción Elemento Complementario

La ilustración muestra el módulo de refuerzo gráfico o trama, que se utilizará en di-versos soportes visuales de la empresa, como: transportes, estanques criogénicos, papelería institucional, señalética y letreros. Este elemento no es válido como isotipo y debe ser usado sólo en presencia del logotipo.

El elemento complementario Trama, será usado en sus configuraciones vertical, ho-rizontal y diagrama (ascendente hacia la derecha).Su forma y color deben permanecer inalterables en los distintos soportes en que sea utilizado.Su uso en otros soportes, fuera de los mencionados, requerirá de aprobación espe-cial de la Gerencia Corporativa de Marketing.

El elemento complementario o Trama estará presente, por lo general, en grandes superficies de aplicación. Su reproducción será posible mediante: ampliación foto-gráfica, digital, o bien utilizando la grilla de construcción proporcional.

Configuración vertical Configuración horizontal Configuración diagonal 21.7°

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Manual de Imagen Corporativa 15V2 / Junio 2012

2 Color2.1 Color Corporativo

2.2 Colores Complementarios

Se ha definido como color institucional para INDURA: Color Azul Pantone 302 C.

El logotipo puede aplicarse en sus versiones positiva y negativa, como lo muestra la ilustración.

Cuando la impresión no posibilite este color, este color Pantone se deberá aplicar por cuatricromía:

Azul Pantone 302

Cyan 100%Magenta 25%

Versión Negativa: Blanco sobre Pantone 302C

Versión Positiva: Pantone 302C sobre fondo blanco

Se han definidos como colores complementarios para INDURA:

Color Verde Pantone 376 CColor Gris Pantone 429 CColor Gris Pantone 430 C, (sólo en aplicaciones de Gases).

Estos colores cumplen una función de apoyo al color corporativo, y deben mantener-se fieles a las especificaciones de este manual.

Composición de colores por cuatricromía:

Verde Pantone 376 C

Cyan 50%

Magenta 0%

Amarillo 100%

Negro 0%

Gris Pantone 429 C

Cyan 3%

Magenta 0%

Amarillo 0%

Negro 32%

Gris Pantone 430 C

Cyan 5%

Magenta 0%

Amarillo 0%

Negro 45%

Amarillo 0%Negro 50%

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Manual de Imagen Corporativa16

2.3 Comportamiento de Marca sobre otras superficies

En algunas ocasiones la marca se ve obligada a aplicarse en superficies con colores distintos a los corporativos. Para lograr el máximo provecho visual, se debe resguar-dar la mejor legibilidad a través del contraste de colores.

En ningún caso se debe utilizar el logotipo INDURA con otro color que no sea el cor-porativo (azul) o complementarios (verde y gris), la única excepción es la aplicación con colores básicos (blanco y negro). Algunos ejemplos.

Algunas aplicaciones:

a) Fondo Verde c/ logotipo Blanco

b) Fondo Rojo c/ logotipo Blanco

c) Fondo Azul c/ logotipo Blanco

-Muebles de exhibición-Cenefas instaladas en los locales de clientes del área comercio, tales como ferrete-rías y grandes superficies, (Sodimac, Easy, etc.)-Ficha de Productos orientada al cliente comercio, tales como: Fichas técnicas por proceso, ficha comercio, Descriptores, etc.-Otras

-Fichas de Productos de uso Industrial, para los diferentes procesos, como por ejem-plo, Arco Manual, MIG, TIG y Oxigas, que se distribuyen en los locales de venta INDURAmarket.-Camioneta para el área minera (Chile).-Otras

-Material corporativo, dípticos, carpetas, pendones, Calendarios, Cuadernos, obse-quios, etc.-Stand corporativos en donde INDURA se presenta como institución.-Envases de productos no orientados al mercado retail (comercio).

Logo Negro sobre fondo Verde Pantone 376 C.

Logo Blanco sobre fondo Azul Pantone 303 C.

Logo Blanco sobre fondo Verde Pantone 376 C.

Logo Verde Pantone 376 C sobre fondo Azul Pantone 303 C.

Logo Blanco sobre fondo Rojo Pantone 179 C.

Logo Pantone 302 C sobre fondo amarillo Pantone 012 C.

Logo Pantone 302 C sobre fondo Gris Pantone 428 C.

Logo Azul Pantone 302 C sobre fondo Pantone 877 C (metal)

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Manual de Imagen Corporativa 17V2 / Junio 2012

3 Tipografía3.1 Tipografías Complementarias

3.2 Palabra INDURA

El logotipo INDURA ha sido construido con una tipografía especialmente dibujada con este propósito. Por lo anterior, no existe ninguna tipografía que pueda reemplazarla.

Como tipografías complementarias se ha escogido la siguiente; Trebuchet MS. Su uso está referido a los textos de carácter institucional, por ejemplo: señalización, etiquetas, papelería, folleteria, etc.

Se ha definido que en todo elemento de texto donde se encuentre incorporada la palabra INDURA, ésta debe ser escrita siempre con mayúsculas.

Ver ejemplo:

Trebuchet MSABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnñopqrstuvwxyz0123456789

Trebuchet MSABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnñopqrstuvwxyz0123456789

Trebuchet MSABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnñopqrstuvwxyz0123456789

Trebuchet MSABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnñopqrstuvwxyz0123456789

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Manual de Imagen Corporativa18

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III. Estándar de Imagen para los Diferentes Puntos de Contacto de la Marca

1. Nivel Corporativo 1.1 Papelería 1.2 Presentación en formato digital

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Manual de Imagen Corporativa 21V2 / Junio 2012

1.1 Papelería1.1.1. Generalidades

La papelería institucional, tanto de correspondencia como administrativa, ha sido diseñada utilizando la versión horizontal del logotipo. El diseño incluye en algunos soportes el uso del elemento complementario (trama). Para los textos accesorios de la papelería se contempla el uso de las tipografías Trebuchet MS.

Las normas de aplicación de los textos deberán ser idénticas para todas las unida-des nacionales e internacionales de INDURA.

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Manual de Imagen Corporativa22

1.1.2 Hoja Carta 1

Esta hoja, se utiliza para la correspondencia en INDURA, tanto interna como externa, en la cual se aplican las siguientes indicaciones:

La hoja carta mide 215 mm. x 280 mm.

La ilustración gráfica muestra la forma en que se debe diagramar la hoja de carta.

Los colores utilizados son: Logotipo Pantone 302 CDirección Pantone 429 CTeléfonos Pantone 302 C

La dirección y los teléfonos están compuestos en Trebuchet MS, cuerpo 6.0 interli-neado 6.0. Color Negro 100%.

El elemento complementario irá aplicado con un ángulo de 21.7° en Pantone 429 C, con un matiz de 15%.

Santiago, 1 de octubre de 2010

20 m

m.

65 m

m.

35 mm. 50 mm.

27 m

m.

Logotipo ubicado según medidas color azul pantone 302 C

Trebuchet MS, cuerpo 6.0 interlineado 6.0.

Color Negro 100%.

Trama como elemento complementario ubicado a 1/3 de la página en ambos sentidos, color gris

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa 23V2 / Junio 2012

La hoja carta 2 mantiene la posición y tamaño del logotipo y del elemento comple-mentario, eliminando los textos de dirección y teléfonos.

Los colores utilizados son: Logotipo Pantone 302 CTextos Negro

La tipografía para textos incluidos corresponde a Trebuchet MS, cuerpo 6.0 interlineado 3.0.

1.1.3 Hoja Carta 2

30 mm.

32 m

m.

20 mm.

Logotipo ubicado según medidas color azul pantone302 C

Pie de logo certificaciones, tipografíaTrebuchet MS cuerpo 6pt. Color negro 100%

Trebuchet MS, cuerpo 6.0 interlineado

6.0. Color Negro 100%.

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa24

1.1.4 Tarjeta de Presentación

Sus medidas son 90 mm x 50 mm, representadas a escala real. Los colores utilizados son:Logotipo Pantone 302 CDirección Pantone 429 CTeléfonos Pantone 302 C

Tramas: 30% Pantone 429 C

El nombre del portador está compuesto en Futura Extra Bold 9.5 y el cargo en Futura Light Condensed 7.5 con un interlineado de 2.5, ambos en negro 100%.

La dirección y los teléfonos se componen en Futura Light Condensed cuerpo 5.

Impresión en opalina lisa de 276 gramos.

14 mm.

7 m

m.

12 m

m.

13 m

m.

3 m

m.

90 mm.

37 mm.

50 m

m.

30 mm.3 mm. 6 mm.

Logotipo ubicado según medidas color azul pantone302 C

Logotipo ubicado según medidas color azul pantone302 C

Tipografía Light Condensed 7,5ptColor negro al 100%

Tipografía Futura Extra Bold 9.5ptColor negro 100%

Logotipo ubicado según medidas color azul

pantone302 C

Grilla como elemento complementario ubicado a 1/3 de la página en ambos sentidos, color gris

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa 25V2 / Junio 2012

1.1.5 Sobre Americano

Sus medidas son 230 mm x 100 mm.

Impreso en papel Bond 80 grs. Los colores utilizados son: Logotipo: Pantone 302 C Trama: 30% Pantone 429 C La aplicación de la dirección para todos los sobres de la papelería de INDURA, será regulada por la siguiente norma: Las líneas de texto deben componerse centradas en el reverso, alineadas al centro, utilizando el color Azul Pantone 302 C. La caja de texto deberá tener un ancho equivalente al 90% del ancho del logotipo aplicado en el anverso del sobre.

17 mm.

15 m

m.

58 mm.

Logotipo ubicado según medidas color azul pantone302 C

Ancho de la caja de texto

equivalente al 90% del ancho

del logotipo del anverso.

Grilla como elemento complementario ubicado a 1/3 de la página en ambos sentidos, color gris

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa26

1.1.6 Sobre Carta

El sobre Carta mide 152 mm x 124 mm. El único elemento presente será el logotipo, que podrá imprimirse en plano, cuño impreso. La aplicación de la dirección para todos los sobres de la papelería de INDURA, será regulada por la siguiente norma: Las líneas de texto deben componerse centradas en el reverso, alineadas al centro, utilizando el color Azul Pantone 302 C. La caja de texto deberá tener un ancho equivalente al 90% del ancho del logotipo aplicado en el anverso del sobre.

Impreso en papel Bond de 80 grs.

15 mm. 49 mm.

17 m

m.

36 m

m.

Logotipo ubicado según medidas color azul pantone302 C

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa 27V2 / Junio 2012

1.1.7 Sobre medio oficio

El sobre medio oficio mide 260 mm x 197 mm.

Impreso en papel Bond de 80 grs. Los colores utilizados son:Logotipo: Azul Pantone 302 CDirección: Azul Pantone 302 C

Trama: 30% Pantone 429 C

Los sobres de mayor tamaño (Sobre saco, sobre oficio, etc.), deberán ser diagrama-dos en forma proporcional al sobre de medio oficio.

35 mm.

30 m

m.

70 mm.

Logotipo ubicado según medidas color azul pantone302 C

Grilla como elemento complementario ubicado a 1/3 de la página en ambos sentidos, color gris

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa28

1.1.8 Carpeta

La carpeta oficio mide 482 mm x 447 mm, (abierta).

El interior (retiro) de la carpeta es de color blanco.

La portada contiene franja horizontal con imágenes de los mercados donde participa, más logotipo INDURA en zona superior; la contratapa contiene logotipo INDURA en zona inferior ajustado a la derecha, más una columna con las filiales INDURA, com-puestos en Lucida Sans Unicode cuerpo 9 ubicada en la zona inferior y ajustada a la derecha.

El interior de la carpeta cuenta con un bolsillo de color azul, además de troqueles para incluir tarjetas y sobres.

La capeta está impresa en papel couché opaco de 300 gramos en impresión offset 4/0 con terminación polimate por ambos lados 1/1. Además de una aplicación de barniz con reserva sobre las imágnes, más bolsillo y troquel.

Los contactos corporativos se deben ordenar por orden alfabéticos de los países inte-grantes, con sus respectivos números del Centro de Servicio a Cliente, además del sitio web corporativo www.indura.net.

PortadaContraportada

Carpeta Oficio 482 x 447 mm

85 m

m13

mm

86 m

m

155 mm 70 mm 15 mm 130 mm 50 mm

560

mm

246

mm

127 mm 89 mm 24 mm

34 m

m

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa 29V2 / Junio 2012

1.1.9 Factura y Similares

Las medidas de: Factura, Guía de Despacho, Ordenes de Compra a Proveedores, Notas de Crédito y Nota de Débito son iguales: 215 mm x 272 mm.

El encabezado de estos documentos es idéntico.El logotipo es de color Azul Pantone 302 C.El resto de los textos son de color negro 100%.

Importante: la palabra INDURA siempre debe ir escrita completamente con mayús-culas.

Logotipo ubicado según medidas color azul pantone302 C

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Manual de Imagen Corporativa30

1.1.10 Papelería Interna

Aún cuando existe una gran diversidad de formatos en dichos documentos, deberá mantenerse la diagramación del encabezado para todos ellos.

Este archivo se obtiene mediante sistema SAP.

El diseño utiliza 2 colores, el logotipo azul y los textos negros, no obstante pueden ser reducidos a 1 color (negro) para optimización de recursos.

Logotipo ubicado según medidas color azul pantone302 C

Textos con datos de contacto e información general

Ejemplo: Orden de compra generada con sistema SAP

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Manual de Imagen Corporativa 31V2 / Junio 2012

1.1.11 Tarjetas Credenciales de Acceso a Oficinas, para funcionarios y visitas

Credenciales de PVC con cinta magnética, 50 x 90 mm.

En el espacio en gris se debe ubicar la fotografía, preferentemente en fondo blanco, de tamaño 28 x 30 mm. Se debe respetar el contorno blanco para que la foto no quede sobre el fondo azul.

La fuente en la que está escrito el nombre es Futura Black Condensed.La fuente en la que está escrito el Rut es Futura 2 Normal.

En el retiro de la tarjeta, la tipografía es Futura Medium Condensed Bt y Futura Light Condensed Bt. Aquí se agrega la información respecto a direcciones y telefonos de Casa Matriz y datos en caso de accidente.

11 mm.

30 m

m.

34 m

m.

19 m

m.

28 mm. 11 mm.

17 mm

.

Grilla como elemento complementario ubicado

a 1/3 de la página en sentido hotizontal y 1/6 en

sentido vertical

Fondo color azul R 29; G 37; B 87

Color azul pantone302 C

Color verde pantone376 CVC * Se incluye en CD de Originales* Se incluye en CD de Originales

www.indura.cl

Bienvenido a INDURA S.A., durante su permanencia debe respetar todas las normas de seguridad. Esta credencial l e permite transitar s ólo en lugares autorizados y siempre acompañado por algún funcionario de la compañía. En caso d e emergencia, acceda a l as Zonas de S eguridad debidamente señalizadas. Al retirarse no olvide devolver esta credencial

Gracias por visitarnos.

VISITA01

CASA MATRIZ

150 mm.

50 mm.

52 mm.

39 m

m.

28 m

m.

28 m

m.

47 mm.

Texto “casa matriz” centrado color verde R 125; G 255; B 0

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Manual de Imagen Corporativa32

1.1.12 Uso de formatos de Forros, Lomos, y Portadas de Archivadores para Oficinas

El archivador es de formato carta u oficio.

El exterior (tiro) es color blanco con aplicaciones del logotipo corpo-rativo e isotipo corporativo. El logotipo en Pantone 302 C, y el isotipo Pantone 302 C en un 30%.

Se incluyen 3 lomos con aplicaciones de logo e isotipo en mismos porcentajes de Pantone, los tres tamaños corresponden a distintos tipos de archivadores a usar.

Primer lomo: 280mm x 30mm Segundo lomo: 280mm x 56mmTercer lomo: 280mm x 74mm

Los textos serán escritos en tipografía Trebuchet MS, color azul Pantone 302 C, en cuerpo 18.

30 mm. 56 mm. 74 mm.

280

mm

.

Logotipo ubicado según medidas color azul pantone302 C

Logotipo ubicado según medidas color azul pantone302 C

Grilla como elemento complementario ubicado a 1/2 de la pagina en sentido horizontal, y a 1/3 en sentido vertical

Grilla como elemento complementario ubicado a 1/2 de la pagina en sentido horizontal, y a 1/3 en sentido vertical

Página INDURA centrado

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa 33V2 / Junio 2012

1.1.13 CD Corporativo

Se utiliza a nivel corporativo, un CD o DVD impreso digitalmente, con el objetivo de almacenar información o presentaciones para clientes, el cual cuenta con un espacio destinado para escribir el contenido de este, se adjuntan originales en el CD incluido en el Manual de Imagen.

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa34

1.1.14 Sobre para Cds

La carátula mide 120mm x 120mm (cerrado).

El exterior (tiro) es blanco con aplicaciones del logotipo corporativo en Pantone 302 C.

Además de la aplicación del elemento complementario en la zona inferior en Pantone 429 C al 30% con un ángulo de 21,7 grados.

En la zona superior izquierda va escrita la dirección Web de la empresa en tipografía Trebuchet MS, cuerpo 8.0

Impreso en papel couche opaco 170 grs.

Se adjuntan originales en el CD incluido en el Manual de Imagen

125

mm

.

121 mm.

130

mm

. 121 mm

.

117 mm.

Logotipo ubicado según medidas color blanco

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa 35V2 / Junio 2012

1.2 Presentación en formato digital1.2.1 Firma correo electrónico

El uso de la siguiente normativa para las firmas electrónicas es obligatoria para todos los funcionarios de INDURA. Se prohibe el uso otras imágenes o elementos no con-siderados en esta normativa.

Parta firmas de correo electrónico se adjunta un ejemplo.

Nombre y contenido de la firma en tipografía Tahoma. Para el caso del nombre, con Tahoma Bold cuerpo 11 y el contenido, Tahoma Regular cuerpo 9, la separación de los datos se agrega de la siguiente forma:

Presiono las teclas: alt + control + 1 = l

Además se debe incluir el logotipo INDURA.

A continuación un ejemplo:

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa36

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III. Estándar de Imagen para los Diferentes Puntos de Contacto de la Marca

1. Nivel Corporativo 1.3. Rotulación de Vehículos 1.4 Rotulación de Estanques en Plantas

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Manual de Imagen Corporativa 39V2 / Junio 2012

1.3.1.Generalidades

La utilización de los elementos gráficos en los transportes, busca aumentar el impac-to visual de la flota de vehículos en la vía pública. Esto ayudará a que la presencia de INDURA sea advertida y recordada por la comunidad en general.Todos los vehículos, sin importar tamaño ni función, utilizarán los mismos elementos visuales: Logotipo en azul Pantone 302 C y blanco, trama en su configuración hori-zontal en verde Pantone 376 C, líneas básicas de productos en azul Pantone 302 C.

En relación al proceso de producción gráfica, éste se realizará con vinilo autoadhe-sivo cubriente de larga duración, troquelado mediante plotter de corte, cuidando la equivalencia de la carta de colores de la marca a utilizar con los códigos Pantone anteriormente expuesto. La calidad del sustrato debe ser del tipo Scotchcal Cubrien-te Larga Duración 7725, garantizado a 5 años, u otra marca que ofrezca las mismas características de calidad, incluyendo barniz de protección UV

Las normas en adelante expuestas rigen para los actuales vehículos de la compañía y también para aquellos que se incorporen posteriormente a la flota.

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Manual de Imagen Corporativa40

52 cm

116 cm

115 cm

85 cm

105 cm

La ilustración señala la norma de aplicación de elementos gráficos en la camioneta liviana de cabina simple mod. Fiorino pick-up. Estas normas rigen también para vehí-culos similares.Las medidas están expresadas en centímetros.

1.3.2 Furgón Tipo 1

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Manual de Imagen Corporativa 41V2 / Junio 2012

110 cm

100 cm

88 cm

100 cm

40 cm40 cm

La ilustración señala norma de aplicación de elementos gráficos en el furgón mod. Mitsubishi L-300.Las medidas están expresadas en centímetros.Para otros furgones, de otras marcas o tamaños (ej: furgón Suzuki), los elemen-tos visuales deben aplicarse respetando las proporciones generales de la presente muestra.

1.3.3 Furgón Tipo 2

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Manual de Imagen Corporativa42

La ilustración señala la norma de aplicación de elementos gráficos en la camioneta liviana de cabina simple mod. Fiat Dobló. Estas normas rigen también para vehículos similares.Las medidas están expresadas en centímetros.

1.3.4 Furgón Tipo 3

84 cm

170 cm 120 cm

57 cm

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Manual de Imagen Corporativa 43V2 / Junio 2012

50 cm40 cm

110 cm

95 cm

74 cm55 cm

1.3.5 Camioneta Simple Tipo 1

La ilustración señala la norma de aplicación de elementos gráficos en la camioneta liviana de cabina simple mod. Fiorino Pick-up.Estas normas rigen también para vínculos similares.Las medidas están expresadas en centímetros. En caso de tener cúpula en zona de carga, esta deberá ser blanca.En caso de tener el área de carga cerrada, la gráfica deberá emular la aplicación del furgón Fiorino.

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Manual de Imagen Corporativa44

1.3.6 Camioneta Simple Tipo 2

La ilustración señala la norma de aplicación de elementos gráficos en la camioneta liviana de cabina simple mod. Toyota Hilux.Estas normas rigen también para vínculos similares.Las medidas están expresadas en centímetros. En caso de tener cúpula en zona de carga, esta deberá ser blanca.En caso de tener el área de carga cerrada, la gráfica deberá emular la aplicación del furgón Fiorino.

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Manual de Imagen Corporativa 45V2 / Junio 2012

103 cm80 cm

55 cm

60 cm50 cm

130 cm

1.3.7 Camioneta Cabina Doble

La ilustración señala la norma de aplicación de elementos gráficos en la camioneta mediana de cabina doble mod. Chevrolet Luv.Estas normas rigen también para vínculos similares.Las medidas están expresadas en centímetros. En caso de tener cúpula en zona de carga, esta deberá ser blanca.En caso de tener el área de carga cerrada, la gráfica deberá emular la aplicación del furgón Fiorino.

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Manual de Imagen Corporativa46

GASESEQUIPOSSOLDADURASASISTENCIA TOTAL

63 cm

55 cm

55 cm

103 cm

130 cm

La ilustración señala la norma de aplicación de elementos gráficos en la camioneta mediana de cabina doble mod. Chevrolet Luv.Estas normas rigen también para vínculos similares.Logotipo en color blanco sobre fondo Rojo Pantone 179C y trama en su configura-ción horizontal en Azul Pantone 302C.Las medidas están expresadas en centímetros.

1.3.8 Camioneta para Sector Minero

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Manual de Imagen Corporativa 47V2 / Junio 2012

1.3.9 Camión Carga Pesada

La ilustración muesta la norma de aplicación de elementos gráficos en un camión de carga de 10 toneladas.Las medidas están expresadas en centímetros.Los camiones de carga de otros tonelajes deben utilizar la diagramación aquí se-ñalada ampliando o reduciendo los elementos visuales de forma proporcional a la muestra

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Manual de Imagen Corporativa48

La ilustración muestra la norma de aplicación de elementos gráficos en un camión/trailer criogénico.La muestra se presenta como guía entre los diversos trailers criogénicos existentes.Las medidas están expresadas en centímetros.

1.3.10 Camión Criogénico

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Manual de Imagen Corporativa 49V2 / Junio 2012

La ilustración muestra la norma de aplicación de elementos gráficos en un camión de GasesLa muestra se presenta como guía entre los diversos camiones existentes.Las medidas están expresadas en centímetros.

1.3.11 Camión GASolución

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Manual de Imagen Corporativa50

1.4 Rotulado de Estanques en Plantasa. Generalidades

Los estanques de almacenamiento de gases criogénicos han sido normalizados utili-zando el siguiente código de colores: - Logo INDURA: Azul Pantone 302 C. - Nombre Gas: Verde Pantone 376 C. - Temperatura: Blanco Sobre Gris Pantone 430 C. - Trama: verde Pantone 376 C. - Fondo: Blanco.Las normas en adelante expuestas deberán ser aplicadas sin alteración.

b. Módulo Universal Estanques Verticales

El modulo Universal para estanques verticales es la única diagramación posible para la pintura de dichos soportes.Las proporciones y separación de los elementos deberán mantenerse fieles a la pre-sente muestra.El modulo universal deberá ubicarse en la mejor posición de visualización del estan-que.Aquellos casos que sean considerados excepcionales deberán ser revisados y aprobados por Gerencia Corporativa de Marketing.

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Manual de Imagen Corporativa 51V2 / Junio 2012

La ilustración muestra la única forma de representar al logotipo INDURA en conjunto con los distintos gases.Esta normalización ha sido generada básicamente para estanques criogénicos: ver-ticales, horizontales y trailers.

b. Diagramación Logo/Gases

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa52

El Mod. TM-600 regulará, debido a su forma, la diagramación del modulo universal para estanques verticales. De este modo, todos los estanques cuyas proporciones sean similares al TM-600 tendrán 2 módulos pintados.El único estanque que constituye una excepción (3 módulos), serán el TM-300.Otros casos que sean considerados excepcionales deberán ser revisados y aprobados por la Gerencia Corporativa de Marketing.Las medidas de la presente muestra están expresadas en milímetros.

c. Estanque Vertical Guía TM-6000

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa 53V2 / Junio 2012

La ilustración muestra, a modo de ejemplo, la aplicación de logo/gases en el estanque horizontal Taylor Wharton Mod. HO35.Las medidas están expresadas en cen-tímetros.En otros estanques, los elementos de la grafica deben ser visualmente pro-porcionales a los aquí presentados. Aquellos casos que sean considerados excepcionales deberán ser revisados y aprobados por la Gerencia Corporativa de Marketing

d. Estanque horizontal e Isotank

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa54

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1. Nivel Corporativo 1.5 Sucursales

III. Estándar de Imagen para los Diferentes Puntos de Contacto de la Marca

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Manual de Imagen Corporativa 57V2 / Junio 2012

Las Sucursales son recintos corporativos de INDURA que dan cabida a diferentes instancias de contacto.En su interior se encuentran inmuebles tales como Caseta de Guardia, INDURA-market, CETI, Servicio Técnico INDURA, Plantas, Bodegas, Sector de Recepción y Entrega de Cilindros. El presente manual pretende estandarizar elementos que co-muniquen tanto funcional como comercialmente dentro y hacia fuera de la sucursal cada una de sus diferentes instancias, de modo tal de homogeneizar la lectura que se integre a las diversas arquitecturas que conviven dentro de ésta y construir así una imagen limpia y consistente.Los elementos de imagen a estandarizar en una Sucursal INDURA son los siguientes:

1.5 Sucursales 1.5.1 Aspectos Generales de la Sucursal

a.Tótem Corporativo de Acceso.b.Señalética Indicativa de inmuebles dentro de una Sucursal.c.Pintura de fachada (muros, pilares, marquesinas y/o frontones y cierro del recintod.Rotulado de Estanques en Plantas.

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Manual de Imagen Corporativa58

1.5.2 Tótem Corporativo de Acceso a. Planos Generales

Elemento comunicador de marca, ubi-cado en la parte más inmediata del terreno, con un posicionamiento estra-tégico para la visión a larga distancia.Se plantea un obelisco en acceso a Sucursales INDURA, compuesto por una base y una zona gráfica en forma de prisma triangular iluminado frontlight.

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Manual de Imagen Corporativa 59V2 / Junio 2012

Sus componentes están elaborados de la siguiente manera:

BASE Y FUNDACIÓN: Se considera zó-calo para que el prisma emerja desde la altura de los cierros de la sucursal, es decir, desde los 2 mts de altura.La estructura de la base es la prolonga-ción de la estructura interior del prisma superior (zona gráfica), que termina en el extremo inferior con 3 flanges de fe e= 10 mm, con 4 perforaciones cada uno, para afianzarse a pernos de ancla-je que estarán empotrados a la parrilla de fundación (hormigón armado). Esta estructura está recubierta por planchas de Permanit e=8 mm, y posteriormente revestida con marmolina color blanco.

b. Especificaciones Técnicas del Obelisco

Planta estructura de base

Elevación frontal estructura de la base

Elevación lateral estructura de la base

Perspectiva general estructura de la base

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Manual de Imagen Corporativa60

Se considera un prisma triangular compuesto de 3 pilares de fe cuadrado 100x100x3 mm para la zona austral de Chile y 75x75x3 mm para el resto de Chile, y reticula-do interior en forma piramidal, para afrontar las cargas laterales en perfil rectangular 40x40x3 mm. Toda la estructura posee aplicación de anticorrosivo y pintura duco color blanco. Las medias expuestas a continuación estan expresadas en mm.

c. Estructura interior zona gráfica

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Manual de Imagen Corporativa 61V2 / Junio 2012

Se considera placas de policarbonato alveolar blanco e=10 mm, que recubren de una sola pieza las 3 caras gráficas del prisma. Las tres caras van cubiertas con adhesivo pvc marca Macal pro 8200 según especificaciones indicadas en el recuadro, llegando a la semejanza de color del pantone, y poseen aplicación de logotipo INDURA en su formato vertical, elaborado en vinilo autoadhesivo reflectante color blanco troquelado.

Se considera terminación en las 3 aristas mediante planchas de zinc alum e=1 mm, plegadas y pintadas con poliuretano color verde y azul corporativos según indicación de planos.

d. Recubrimiento de estructura zona Gráfica

e. Contramarco Zona Gráfica

f.Iluminación del obelisco

Se considera sistema de iluminación frontlight mediante 3 proyectores haluro metá-licos de 400 W que iluminarán cada uno de ellos, una de las tres caras del prisma, desde abajo hacia arriba, para lo cual estarán empotrados a poyos de fundación que a la vez contendrán empalme eléctrico.

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Manual de Imagen Corporativa62

Las caras de policarbonato se recubren con lo anteriormente señalado en el item de recubrimiento de extructura de la zona gráfica, junto a este se aplica la palabra INDURA en vinilo adhesivo reflectante con grado de ingenieria marca 3M color blanco.

g. Normativa Gráfica del Obelisco Aplicación de gráfica según normativa

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Manual de Imagen Corporativa 63V2 / Junio 2012

1.5.3 Señalética Indicativa de inmuebles dentro de una sucursal a. Aspectos Generales

Las señaléticas se han concebido como un elemento visual que cumpla con dos objetivos:- Disminuir el ruido visual generado por la diversidad de elementos de comunica-ción y formas arquitectónicas dentro de las sucursales, de tal modo de otorgar cohe-sión visual integral a las sucursales y potenciar así la imagen corporativa.

- Objetivo funcional, que logre orientar al cliente mediante la gráfica y los mensajes incorporados en estos elementos de señalética, los cuales identifican a los inmuebles dentro de las Sucursales INDURA.Entendiendo lo anterior, lo que no quieren ser estos elementos, es ser letreros cuyo formato quede acotado al tamaño de los textos, sino que se extiendan como reves-timiento de la pieza arquitectónica sobre la cual irán instalados, para integrarse así al total.

Dependiendo de la comunicación gráfica, se distinguen dos tipos de aplicaciones de elementos de señalética para los inmuebles de las Sucursales INDURA.

Se aplicará revestimiento para marquesina de inmueble destinado a Sala de Ventas (INDURAmarket) con gráfica especial que la identifique y a la vez comunique al exterior de la Sucursal.

b1.-Características Generales del Elemento de señalética:Consiste en un soporte de comunicación gráfica impresa en tela de PVC, tensada sobre un bastidor metálico con recubrimiento de zincalum, y con terminación de bor-des mediante contramarco metálico pintado con poliuretano color azul equivalente a Pantone 302 C.

b. Señalética Indicativa para INDURAmarket

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Manual de Imagen Corporativa64

b2. Esquema de partes del soporte gráfico:

Tela de PVC impresa, con gráfica especial INDURAmarket

Contramarco en ángulo de Fe 30x2 mm pintado con poliuretano color Verde equivalente a Pantone 302C

Recubrimiento de bastidor en planchas de Zincalum e=0,5 mm

Bastidos metálico en perfiles de Fe 20x30x12 y 20x20x1,5 mm, con aplicación de anticorrosivo

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Manual de Imagen Corporativa 65V2 / Junio 2012

b3 Diagrama general para distintos formatos b4 Composición gráfica

Fondo azul

Pantone 302C

Complemento del

logotipo o “trama“ color

verde Pantone 376C

Logotipo

INDURAmarket color blanco

y verde Pantone 376C

Párrafo de Productos y

Servicios color blanco, con

tipografía Futura Bold Italic

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Manual de Imagen Corporativa66

1.5.4 Señalética Indicativa para otros inmuebles de las Sucursales

c. Se aplicará revestimiento para marquesina de inmuebles que no sean INDURAmarket dentro de una Sucursal, con gráfica que identifique funcionalmente a dicho edificio o área, es decir, que contenga texto que identifique el proceso que en su interior se desarrolla.Se encuentran por ejemplo, señaléticas que identifican Recepción y Entrega de Cilindros, Bodega, Planta de Llenado, Almacenamiento de Gases, CETI, Sertec.

c1.- Características Generales del Elemento de señalética:

Consiste en un soporte de comunicación gráfica impresa en tela de PVC, tensada sobre un bastidor metálico con recubrimiento de zincalum, y con terminación de bordes mediante contramarco metálico pintado con poliuratano color verde equivalente a Pantone 376 C.

Composición y diagramación gráfica.Está compuesto por fondo azul Pantone 302 C, y texto color blanco con tipografía Helvética Bold. Por tratarse de un revestimiento que abarca todo el largo de la mar-quesina del edificio al cual identifica, el tamaño del texto estará en función del alto de la franja azul, según la proporción que indica la imagen. El texto debe estar centrado en ambos sentidos.

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Manual de Imagen Corporativa 67V2 / Junio 2012

Contramarco en ángulo de Fe 30x2 mm pintado con poliuretano color Verde equivalente a Pantone 376C

Tela de PVC impresa, con texto que identifique nombre del proceso del que se desarrolla.

Recubrimiento de bastidor en planchas de Zincalum e=0,5 mm

Bastidos metálico en perfiles de Fe 20x30x12 y 20x20x1,5 mm, con aplicación de anticorrosivo

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1.5.5 Pintura de fachada

a. Muros

La cara exterior de muros de todos los inmuebles que contenga una Sucursal INDU-RA, incluyendo caseta de guardia, serán pintados de color blanco. Las especificación de la pintura es la siguiente:Marca: Ceresita.Color: Blanco Invierno

En caso de no contar con la marca señalada, la referencia para su elaboración es la siguiente:CODIGO PANTONE: Cool gray 1 CRGB: R224, G225, B221

b. Pilares, marquesinas y/o frontones de edificios

En el caso de edificios que posean una marquesina y/o pilares como elementos ar-quitectónicos, éstos serán pintados mediante esmalte al agua para exterior de color azul según fórmula que se detalla mas adelante. En el caso que el frontón del edificio, arquitectónicamente esté integrado a la marquesina, éste será pintado del mismo modo. Si estos elementos son metálicos se les debe aplicar previamente 2 manos de anticorrosivo..La fórmula para la preparación del color azul requerido es la siguiente:

Marca: RennerTipo de Pintura: Esmalte al agua semibrilloFórmula: B: 2; C: 2; AXX: 2; D: 23; E: 2 y 25; KX: 30; R: 5 E/A.O. B/osc. ¼Si se requiere igualar el color en otra marca, se puede utilizar como referencia el código Pantone 308 C.

c. Cierros de Sucursales

Los elementos de hormigón que puedan contener los cierros de Sucursales, serán pintados mediante óleo opaco color blanco invierno.- Los elementos metálicos del enrejado de las Sucursales, deberán tener 2 manos de anticorrosivo para posteriormente ser pintados con esmalte sintético de color azul según la siguiente fórmula:

Marca: CeresitaTipo de Pintura: Esmalte sintéticoFórmula: B/FAO: 1.63; AZ: 98.4; MA: 1.5; BC: 42.51 1/4 Si se requiere igualar el color en otra marca, se puede utilizar como referencia el código Pantone 2945 C.

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III. Estándar de Imagen para los Diferentes Puntos de Contacto de la Marca

2. Canales de venta propio

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Las Salas de Venta propias de INDURA, en adelante, INDURAmarket, se encuentran emplazadas dentro de una Sucursal INDURA, o bien, de manera autónoma dentro de la ciudad. Para ambas situaciones rige el mismo estándar de imagen que se compo-ne de los siguientes elementos visuales:

2.1 INDURAmarket 2.1.1 Exterior INDURAmarketa. Cenefa INDURAmarket

Las Salas de Ventas poseen 2 formas de comunicar:- Cenefas INDURAmarket, como un modo indicativo de señalizar la presencia de la Sala de Ventas.

- Gráfica sobre ventanas, como una forma de comunicar por medio de imágenes de procesos y servicios correspondientes a la situación geográfica del país.

Se aplicará revestimiento para marquesina de inmueble destinado a Sala de Ventas (INDURAmarket) con gráfica especial que la identifique y a la vez comunique al exterior de la Sucursal. Las características generales de este soporte de comunicación se encuentran deta-lladas en el capítulo de Sucursales (punto: 1.5.3. - B).

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Manual de Imagen Corporativa72

Se define revestir con imagen las ventanas visibles desde el exterior y acceso de sucursal, mediante impresión digital en alta resolución. Esto se hará de la siguiente manera:

-Para ventanas que dejan ver las traseras de góndolas, se aplicará gráfica impresa sobre vinilo autoadhesivo perforado (one way vision) y sólo hasta la altura de las góndolas; las ventanas que continuasen por sobre éstas, quedarán sin aplicación gráfica de tal modo de permitir el mayor paso de luz natural.

-Del mismo modo, para ventanas que dejan ver la trasera del mueble de caja (zona administrativa), se aplicará gráfica impresa digital en alta resolución sobre vinilo autoadhesivo perforado (one way vision), de tal modo que el personal administrativo tenga la posibilidad de observar quienes circulan por el exterior de la sala de ventas sin que se pueda ver al interior de ésta.

-En caso de incorporar mensajes de textos, éstos se realizarán aplicando adhesivo dusted (empavonado) por la cara interior de los vidrios de ventanas a modo de fondo, y los textos en vinilo autoadhesivo azul equivalente a Pantone 302 C, aplicados por la cara exterior de los vidrios de ventanas.

b. Aplicación gráfica sobre ventanas

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Manual de Imagen Corporativa 73V2 / Junio 2012

- La cara interior de los muros de los INDURAmarket, serán pintados de color blanco. Las especificación de la pintura es la siguiente:Marca: Ceresita.Color: Blanco Invierno

En caso de no contar con la marca señalada, la referencia para su elaboración es la siguiente:CODIGO PANTONE: Cool gray 1 CRGB: R224, G225, B221

-Para pisos INDURAmarket utilizar cerámica según las siguientes especificaciones o equivalentes:

mt2 Cuarzo Gris Natural Antideslizante Medidas 33x33 cm 1C= 1,31 mt2 Marca Cerro Negro/ Argentina

2.1.2 Interior INDURAmarketa. Pisos Muros y Cielo

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Manual de Imagen Corporativa74

Como criterio general, las góndolas de productos se deben disponer de manera peri-metral, es decir, adosadas a los muros perimetrales de la Sala de Ventas, de tal modo de dejar despejada la zona central de la Sala de Ventas y así dominar visualmente su totalidad por un asunto de seguridad. Solamente las Islas que exhiben máquinas de soldar, compresores y ofertas, van ubicadas en la zona central, ya que están diseña-das de modo tal que no obstruyen la visual de manera significativa.El criterio de distribución de los diferentes sectores y la disposición de los elementos que los componen es el siguiente:

B1.- Sector de Soldaduras:Se ubicará al fondo de la Sala de Ventas, de tal modo que por ser los productos mas requeridos por el cliente, deba necesariamente recorrer la Sala de Ventas o transitar lo máximo posible el resto de las zonas.

B2.- Sector de Insumos para Procesos de Soldaduras:Desde que se accede a la Sala de Ventas, estas góndolas deben estar dispuestas una al lado de la otra, desde el proceso de soldadura más avanzado hasta el más simple, vale decir, desde la soldadura TIG, MIG, hasta la de Arco manual. Pueden ser seguidas por góndolas de insumos para el proceso de Oxicorte o bien situar este proceso en un sector independiente pero cercano y asociado a máquinas y equipos de Oxicorte.

La corrida de góndolas de productos para los diferentes procesos de soldaduras, en lo posible debe estar enfrentada a las islas de máquinas de soldar.

B3.- Sector de productos para Seguridad, Corte, Desbaste y Pulido y Herramientas Eléctricas:Considerar la continuidad de los procesos en la corrida perimetral, se da inicio prin-cipalmente a las góndolas de Seguridad , Corte, Desbaste y Pulido y Herramientas Eléctricas.

B4.- Sector de Administración y CajaEl mueble para Administración y Caja debe estar situado cerca del acceso de tal modo que el cliente cancele una vez finalizando su recorrido por el interior de la Sala de Ventas.

B5.- Ubicación de otros Puntos de Ventas (individual)Los módulos para otros Puntos de Venta deben estar ubicados de manera estraté-gica, perimetralmente y dominando visualmente la mayor parte del interior de la Sala de Ventas, pero sobretodo las zonas que no alcanzan a dominar los otros puntos de venta, abarcando así la totalidad de la Sala de Ventas.

B6.-Ubicación de la folleteríaEl dispensador de folletos y fichas técnicas debe estar situado cerca del acceso de tal modo que el cliente los retire una vez finalizando su recorrido por el interior de la Sala de Ventas y los pueda estudiar con detención saliendo de ésta.

b. Distribución de gondolas en Layout

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Manual de Imagen Corporativa 75V2 / Junio 2012

B7.-Ubicación de las IslasTodas las Islas van ubicadas en la zona central de la Sala de Ventas. Las Islas que exhiben máquinas de soldar, deben ubicarse cercanas a las góndolas de insumos para procesos de soldadura; la isla que contenga Paleta para Ofertas debe esta ubi-cada en forma visible para quien accede a la Sala de Ventas.

Nota: No obstante lo anterior, el layout se planificará según tipo de arquitectura y superficies disponibles en la Sala de Ventas.

Esquema de Ubicación de mobiliario

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c. Mobiliario de atención y Exhibición de Productos

1)Góndolas:Las góndolas son mobiliarios destinados a exhibición de productos según una clasi-ficación determinada. Las encontramos en los INDURAmarket dispuestas adosadas a muros de manera perimetral, o bien de manera central generando pasillos. Ambas poseen las mismas características técnicas y funcionales, con la pura diferencia que en el caso de las góndolas de pasillo su base disminuye en profundidad 10 cm. para efectos de seguridad del cliente que las circunda.

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Manual de Imagen Corporativa 77V2 / Junio 2012

Planos generales de las gòndolas

Todas las bandejas poseen adherida a su canto frontal, una flejera porta precios de mercado tipo simple transparente de 4 cm de ancho, tal como la que muestra la imagen.

Especificaciones generales de bandeja para góndola

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Especificaciones generales de gancheras para góndola

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Manual de Imagen Corporativa 79V2 / Junio 2012

Soporte gráfico para impresión de precios instalados en gancheras y flejeras

Marketing entregará a los JOC (Jefe de Operaciones Comerciales) de cada INDURA-market los soportes gráficos para impresión de precios a instalar en gancheras y fle-jeras de góndolas, que vendrán rotulados con logotipo preimpreso, y pre-picados en papel formato carta. En el espacio en blanco, el JOC deberá imprimir el nombre del producto, su código y su precio mediante impresora de inyección de tinta disponible en cada sala de ventas. La imagen muestra la diagramación y formato del soporte para impresión de precio

Nomenclatura de góndolas según composición de bandejas y ganchos:

Se distinguen tres modos de nombrar a las góndolas, en función del modo de armar-las según contenga bandejas o gancheras, tal como muestra el siguiente esquema:

Colores: - Azul: Pantone 302 C- Verde: Pantone 376 C

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Gráfica aplicada a cenefa indicativa de góndola

Este tipo de grçafica se aplica a las siguientes gçondolas sin excepción alguna, manteniendo medidas, colores y materialidades.

Soporte grá�co: Lamina de PVC imantadoImpresión digital en alta resolución sobre vinilo autohadesivo laminadomedidas generales: 980 x 140mmColores para impresión: Verde Pantone 376c Gris Pantone 420c Azul 80C-47M-0Y-20K

Tipografía Impact Tamaño tipografía: 170 pt Texto centrado con respecto a la zona azul.Tipo de aplicación: vinilo autoadhesivo brillante troquelado color blanco

15 cm

10 cm

83 cm

4 cm

-Soporte gráfico: Lámina de PVC imantado-Tipo de Impresión: Impresión digital en alta resolución sobre vinilo autoadhesivo blanco mate -Colores de impresión: Azul 80C-47M-0Y-20k Verde Pantone 376C Gris Pantone 420C-Dimensiones: 1020 mm x 140 mm alto

-Tipografía: Impact-Tamaño Tipografía: 170 pt. Texto centrado con respecto a la zona azul-Tipo de aplicación: vinilo autoadhesivo brillante troquelado-Color: Blanco

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Gráfica aplicada a cenefa curva de góndola

Gráfica aplicable a las gondolas antes mencionadas Medidas expresadas en cm

-Soporte gráfico: Plancha de Fe cilindrada, pintada con poliuretano -Tipo de aplicación: Íconos en vinilo autoadhesivo brillante troquelado -Color: Verde, Código: LC 3045 de LG-Diagramación: Equidistantes en el ancho de la cabecera curva y centrado en el alto

-Soporte gráfico: Plancha de Fe cilindrada, pintada con poliuretano -Tipo de aplicación: Íconos en vinilo autoadhesivo brillante troquelado -Color: Azul, Código: LC 3052 de LG-Diagramación: Equidistantes en el ancho del zócalo y centrado en el alto

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Manual de Imagen Corporativa82

2)Ganchera para discos de corte, desbaste y pulido:

Son dispensadores metálicos para discos de corte, desbaste y pulido, que se insta-lan sobre góndolas, quedando con una inclinación de 27º, de tal modo que por su peso propio, los discos no se desprendan del dispensador. Existen en dos formatos que se ha definido por el diámetro de los discos a exhibir. El diametro del tubo para exhibir los discos es de 1/2 pulgada.

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Planos generales de Gancheras para discos Tipo 1 Disposición en góndolas ganchera Tipo 1

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Planos generales de Gancheras para discos Tipo 2 Disposición en góndolas ganchera Tipo 2

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Manual de Imagen Corporativa 85V2 / Junio 2012

3)Cabecera de Góndolas:

Las cabeceras de góndolas son mobi-liarios destinados a exhibición de pro-ductos destacados. Se ubican, a modo de cabecera, en el extremo de las corri-das de góndolas de pasillo.

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Planos generales de Cabecera de góndola

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Gráfica aplicada a cenefa curva de góndola

Soporte grá�co: Lamina de PVC imantadoImpresión digital en alta resolución sobre vinilo autohadesivo laminadomedidas generales: 1020 x 14mmColores para impresión: Verde Pantone 376c Gris Pantone 420c Azul 80C-47M-0Y-20K

Tipografía Impact Tamaño tipografía: 170 pt Texto centrado con respecto a la zona azul.Tipo de aplicación: vinilo autoadhesivo brillante troquelado color blanco

15 cm

14 cm

10 cm

88 cm

4 cm

-Soporte gráfico: Lámina de PVC imantado-Tipo de Impresión: Impresión digital en alta resolución sobre vinilo autoadhesivo blanco mate -Colores de impresión: Azul 80C-47M-0Y-20k Verde Pantone 376C Gris Pantone 420C-Dimensiones: 1020 mm x 140 mm alto

-Tipografía: Impact-Tamaño Tipografía: 170 pt. Texto centrado con respecto a la zona azul-Tipo de aplicación: vinilo autoadhesivo brillante troquelado-Color: Blanco

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Manual de Imagen Corporativa88

Gráfica aplicada a cenefa curva de góndola

-Soporte gráfico: Plancha de Fe cilindrada, pintada con poliuretano -Tipo de aplicación: Íconos en vinilo autoadhesivo brillante troquelado -Color: Verde, Código: LC 3045 de LG-Diagramación: Equidistantes en el ancho de la cabecera curva y centrado en el alto

-Soporte gráfico: Plancha de Fe cilindrada, pintada con poliuretano -Tipo de aplicación: Íconos en vinilo autoadhesivo brillante troquelado -Color: Azul, Código: LC 3052 de LG-Diagramación: Equidistantes en el ancho del zócalo y centrado en el alto

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Manual de Imagen Corporativa 89V2 / Junio 2012

4)Vitrina de Insumos:

Es un mobiliario de exhibición de insu-mos pequeños pero de alto valor, dis-puestos dentro de contenedores cerra-dos con puertas correderas vidriadas con cerraduras y llaves que mantiene el encargado de la sala de ventas.En este se incluyen 12 gancheras por vitrina para la exhibición de productos.

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Manual de Imagen Corporativa90

Planos Generales Vitrina de Insumos

Todas las repisas de vidrio poseen en su canto frontal, una flejera portaprecios de PVC transparente con engan-che especial a vidrio, de 4 cm de ancho, tal como la que muestra la imagen.

Especifcaciones Ganchera

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Manual de Imagen Corporativa 91V2 / Junio 2012

Especificación de Carga:Se ha considerado para su cálculo, el equivalente a 36 cajas de 25 Kg. Por cada repisa.Esto da un total de 2700 kg. máximo por mueble.

Planos Generales Góndola para electrodos en caja5)Góndola para Soldadura en Caja:

Mobiliario destinado a exhibición de soldaduras envasadas en cajas (alambre mig de 15 kg. y electrodos de 25 kg.). Las encontramos en los INDURAmarket dispuestas adosadas a muros de manera perimetral en el sector de soldaduras.

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Manual de Imagen Corporativa92

Gráfica aplicada a cenefa indicativa de Góndola para electrodos en caja

Soporte grá�co: Lamina de PVC imantadoImpresión digital en alta resolución sobre vinilo autohadesivo laminadomedidas generales: 2040 x 140mmColores para impresión: Verde Pantone 376c Gris Pantone 420c Azul 80C-47M-0Y-20K

Tipografía Impact Tamaño tipografía: 170 pt Texto centrado con respecto a la zona azul.Tipo de aplicación: vinilo autoadhesivo brillante troquelado color blanco

-Soporte gráfico: Lámina de PVC imantado-Tipo de Impresión: Impresión digital en alta resolución sobre vinilo autoadhesivo blanco mate -Colores de impresión: Azul 80C-47M-0Y-20k Verde Pantone 376C Gris Pantone 420C-Dimensiones: 2040 mm x 140 mm alto

-Tipografía: Impact-Tamaño Tipografía: 170 pt. Texto centrado con respecto a la zona azul-Tipo de aplicación: vinilo autoadhesivo brillante troquelado-Color: Blanco

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Manual de Imagen Corporativa 93V2 / Junio 2012

Gráfica aplicada a zócalo de Góndola para electrodos en caja

-Soporte gráfico: Plancha de Fe cilindrada, pintada con poliuretano -Tipo de aplicación: Íconos en vinilo autoadhesivo brillante troquelado -Color: Azul Código: LC 3052 de LG-Diagramación: Equidistantes en el ancho del zocalo y centrado en el alto

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6)Góndola para Soldadura en kg.:

Mobiliario destinado a exhibición de soldaduras envasadas en paquetes de ½ o 1 kg. Las encontramos en los INDURAmarket dispuestas adosadas a muros de manera perimetral en el sector de soldaduras.

Planos Generales Góndola para electrodos en Kg

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Manual de Imagen Corporativa 95V2 / Junio 2012

Gráfica aplicada a cenefa indicativa de Góndola para electrodos por Kg.

Soporte grá�co: Lamina de PVC imantadoImpresión digital en alta resolución sobre vinilo autohadesivo laminadomedidas generales: 2040 x 140mmColores para impresión: Verde Pantone 376c Gris Pantone 420c Azul 80C-47M-0Y-20K

Tipografía Impact Tamaño tipografía: 170 pt Texto centrado con respecto a la zona azul.Tipo de aplicación: vinilo autoadhesivo brillante troquelado color blanco

-Soporte gráfico: Lámina de PVC imantado-Tipo de Impresión: Impresión digital en alta resolución sobre vinilo autoadhesivo blanco mate -Colores de impresión: Azul 80C-47M-0Y-20k Verde Pantone 376C Gris Pantone 420C-Dimensiones: 2040 mm x 140 mm alto

-Tipografía: Impact-Tamaño Tipografía: 170 pt. Texto centrado con respecto a la zona azul-Tipo de aplicación: vinilo autoadhesivo brillante troquelado-Color: Blanco

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Gráfica aplicada a zócalo de Góndola para electrodos en caja

-Soporte gráfico: Plancha de Fe cilindrada, pintada con poliuretano -Tipo de aplicación: Íconos en vinilo autoadhesivo brillante troquelado -Color: Azul, Código: LC 3052 de LG-Diagramación: Equidistantes en el ancho del zocalo y centrado en el alto

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7)Dispensador de Mangueras: Planos Generales

Dispensador en rollo de mangueras para soldadura. Los encontramos en los INDURAmarket dispuestos adosa-das a muros de manera perimetral en el sector de soldaduras.

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Gráfica aplicada a cenefa indicativa de Dispensador de Mangueras Gráfica aplicada a cenefa curva de Dispensador de Mangueras

-Soporte gráfico: Lámina de PVC imantado-Tipo de Impresión: Impresión digital en alta resolución sobre vinilo autoadhesivo blanco mate -Colores de impresión: Azul 80C-47M-0Y-20k Verde 50C-0M-100Y-0K, o equivalente a Pantone 376C Gris Pantone 420C-Dimensiones: 580 mm x 140 mm alto

-Tipografía: Impact-Tamaño Tipografía: 170 pt.-Tipo de aplicación: vinilo autoadhesivo brillante troquelado-Color: Blanco

-Soporte gráfico: Plancha de Fe cilintrada, pintada con poliuretano-Tipo de aplicación: Íconos en vinilo autoadhesivo brillante troquelado -Color: Verde, Código: LC 3045 de LG-Diagramación: Equidistantes en el ancho de la cabecera curva y centrado en el alto

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8)Dispensador de Cables: Planos Generales

Planos Generales

Dispensador de Cables

Cenefa Curva

Flejera porta precios

Dispensador en rollo de Cables para soldadura. Los encontramos en los IN-DURAmarket dispuestos adosadas a muros de manera perimetral en el sec-tor de soldaduras

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Manual de Imagen Corporativa100

Gráfica aplicada a cenefa indicativa de Dispensador de Cables Gráfica aplicada a cenefa curva de Dispensador de Cables

-Soporte gráfico: Lámina de PVC imantado-Tipo de Impresión: Impresión digital en alta resolución sobre vinilo autoadhesivo blanco mate -Colores de impresión: Azul 80C-47M-0Y-20k Verde 50C-0M-100Y-0K, o equivalente a Pantone 376C Gris Pantone 420C-Dimensiones: 580 mm x 140 mm alto

-Tipografía: Impact-Tamaño Tipografía: 170 pt.-Tipo de aplicación: vinilo autoadhesivo brillante troquelado-Color: Blanco

-Soporte gráfico: Plancha de Fe cilintrada, pintada con poliuretano-Tipo de aplicación: Íconos en vinilo autoadhesivo brillante troquelado -Color: Verde, Código: LC 3045 de LG-Diagramación: Equidistantes en el ancho de la cabecera curva y centrado en el alto

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Manual de Imagen Corporativa 101V2 / Junio 2012

Cuenta Metros para dispensadores de cable y manguera

El cuenta metros es un adhesivo floorgraphics el cual se adhiere de manera frontal y centrada entre el disensador de gases y mangueras en el suelo.

El adhesivo debe ser antideslizante, las medidas varian dependiendo del espacio disponible por tienda, este está estandarizado para instalarlo por metros. El standard ideal son 3 mt

Los colores utilizados para la impresión son los siguientes:

Verde: 50C - 0M - 100Y- 0K o equivalente en Pantone 376cAzul: 80C - 47M - 0Y- 20K

Gráfica cuentametro, ejemplo en 2mt

10 c

m

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Manual de Imagen Corporativa102

9)Dispensador de Varillas de Soldadu-ra:

Dispensador varillas soldadura. Consis-te en un canastillo metálico en el cual se exhiben y clasifican las varillas de soldadura que se disponen de manera vertical dentro de una retícula cuadricu-lada. Las encontramos en los INDURA-market dispuestas adosadas a muros de manera perimetral en el sector de soldaduras.Al dispensador se le incluyen en la parte superior de forma perimetral, 25 porta-precios individuales

Planos Generales del dispensador

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Manual de Imagen Corporativa 103V2 / Junio 2012

10)Islas:

Consisten en una tarima para exhibición de máquinas de soldar y compresores, además de recibir una paleta vertical para exhibición de ofertas.Se componen de tres módulos cuyas cantidades dependerán de las caracte-rísticas espaciales de la tienda:- Tramo 1 (solo tarima)- Tramo central con prisma de exhibi-ción de máquinas pequeñas.- Tramo 1 con trasera de ofertas.Las encontramos en los INDURAmar-ket ubicadas de manera central, de tal modo de recorrerlas perimetralmente y cercanas a las góndolas exhibidoras de insumos para los distintos procesos de soldadura.

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Manual de Imagen Corporativa104

Planos Generales Isla

Tramo central con prisma de exhibiciòn de productos

Tramo central extremo conpaleta de Ofertas

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Manual de Imagen Corporativa 105V2 / Junio 2012

Tramo extremo Gráfica aplicada señalética indicativa de Paleta de Ofertas

- Tipografía Impact- Tamaño tipografía 236 pt.- Tipo de aplicación: vinilo autoadhesivo brillante troquelado- Color Azul

- Soporte gráfico de MDF e=9 mm pintado con poliuretano- Tipo de impresión: Impresión digital en alta resolución sobre vinilo autoadhesivo color blanco mate- Colores de Impresión: Amarillo Pantone Process Yellow C Rojo Pantone 485C Gris Pantone 420C- Dimensiones: 1200 mm x 200 mm

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Manual de Imagen Corporativa106

Gráfica aplicada a señalética indicativa de productos Soporte para impresión de precios y especificaciones de máquinas

-Soporte gráfico: MDF e=9mm pintado con poliuretano-Tipo de Impresión: Impresión digital en alta resolución sobre vinilo autoadhesivo blanco mate -Colores de impresión: Azul 90C-47M-0Y-20kVerde 50C-0M-100Y-0K, o equivalente a Pantone 376CGris Pantone 420C-Dimensiones: 1200mm x 200 mm alto

-Tipografía: Impact-Tamaño Tipografía: 236 pt.-Tipo de aplicación: vinilo autoadhesivo brillante troquelado-Color: Blanco

Marketing entregará a los JOC de cada INDURAmarket los soportes para impresión de precios de máquinas que se exhiben en islas. Éstos vendrán rotulados con logotipo preimpreso en papel formato carta. En el espacio en blanco, el JOC deberá imprimir con color, especificaciones del producto, su código y su precio mediante impresora de inyección de tinta disponible en cada INDURAmarket. La imagen muestra la diagramación y formato del soporte para impresión de precio.

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Manual de Imagen Corporativa 107V2 / Junio 2012

11)Porta folletos:

Planos Generales de Porta folletos

Exhibidor de folletos de distintos for-matos. Se ubican en los accesos de los INDURAmarket de tal modo que el cliente los retire al momento de aban-donar la tienda.

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Manual de Imagen Corporativa108

Gráfica aplicada a cenefa indicativa de Porta folletos

-Soporte gráfico: Plancha de Fe pintada con poliuretano-Tipo de aplicación: Impresión digital en alta resolución sobre vinilo autoadhesivo blanco mate -Colores de impresión: Azul 90C-47M-0Y-20k Verde 50C-0M-100Y-0K, o equivalente a Pantone 376C Gris Pantone 420C-Dimensiones: 745mm x 140 mm alto

-Tipografía: Impact-Tamaño Tipografía: 110 pt.-Tipo de aplicación: vinilo autoadhesivo brillante troquelado-Color: Blanco

Gráfica aplicada a cenefa curva y zócalo de Porta folletos

-Soporte gráfico: MDF pintado con poliuretano -Tipo de aplicación: Íconos en vinilo autoadhesivo brillante troquelado -Color: Verde, Código: LC 3045 de LG-Diagramación: Equidistantes en el ancho de la cabecera curva y centrado en el alto

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Manual de Imagen Corporativa 109V2 / Junio 2012

12)Góndola gases:

Planos Generales

Plancha de Fe e=1 mm,cilindrica y pintada conpoliuretano color verdePantone 376c

Laterales MDF e=20mm.revestidos exteriormente con Lamitech lapizlazuli.

Especificaciones de cabecera igual a la aplicada a gondola estandar de mercado

Plancha de soportegráfica, MDF e= 8mm,Curvado

Perforación en la basepara insertar (ajustado)un cilindro de gas INDURA

Cubierta Soportante en MDF e= 20mm,revestidos con lamitech color Blanco

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Gráfica aplicada a cenefa indicativa de Góndola de gases

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13) Módulo atención a clientes:

Mueble simétrico que da cabida a dos estaciones de trabajo, para el Jefe de Operaciones Comerciales y otro el Ven-dedor Administrativo. Está concebido con una altura están-dar de escritorio, atendiendo al cliente sentado, de tal modo de quedar en una relación más cordial.Está compuesto por dos módulos fron-tales que constituyen las cubiertas de trabajo para ambos trabajadores, y la recepción del cliente; un módulo divi-sorio central para archivos; un módulo trasero para archivos e impresoras

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Manual de Imagen Corporativa112

Planta General Gráfica aplicada a módulos frontales de Mueble CajaSe aplicará logotipo INDURA sobre cuerpos blancos en los extremos exteriores, en vinilo autoadhesivo brillante troquelado color azul.

Corte A-A`

500

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14)Módulo atención a clientes (individual)

Módulos utilizados por especialistas que asesoran al cliente de manera ágil, despla-zándose por la tienda para mostrarle las distintas alternativas de productos.La cantidad y ubicación estarán dadas por las características espaciales de la tienda, de tal modo que se permita estratégicamente cubrir visualmente la totalidad de los productos expuestos desde estos Puntos de Venta.

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Manual de Imagen Corporativa114

Planta General

Gráfica aplicada a Punto de VentaSe aplicará logotipo INDURA sobre cuerpos blancos en los extremos exteriores, en vinilo autoadhesivo brillante troquelado color azul.

Elevación cara interior

Planta General

400

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Manual de Imagen Corporativa 115V2 / Junio 2012

2.1.3 Contenedores INDURAmarket

Los contenedores son utilizados como sala de venta dentro de recintos de minería. Por lo tanto, por lo general se encontrarán en terrenos montañosos.

A.Contenedores INDURAmarket sin techumbre para evacuación de nieve.Color de base de los ContenedoresEl color de base para los contenedores será blanco, aplicado en óleo semibrillo.

Elementos gráficos aplicados a las caras de los contenedores:Existen 3 elementos gráficos, de los cuales al menos 1 estará aplicado en cada cara del contenedor. Estos elementos se describen a continuación

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Manual de Imagen Corporativa116

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Manual de Imagen Corporativa 117V2 / Junio 2012

a)Cara frontal (contiene accesos y ven-tanas) y trasera- Color de fondo: se mantendrá el color blanco de base del contenedor.

- Grilla: se aplicará ajustada al borde iz-quierdo en todo el alto del contenedor, con proporciones que se especificarán para cada modelo de contenedor.

Logotipo INDURAmarket: Se aplicará dentro del mayor espacio blanco que permita cada modelo fuera de la grilla verde.Comunicación de productos y servi-cios: Se aplicará dentro del espacio blanco que permita cada modelo fuera de la grilla verde, bajo el logotipo INDU-RAmarket o en espacios que queden entre puertas y/o ventanas.

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Manual de Imagen Corporativa118

Contenedor para almacenamiento de cilindros

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III. Estándar de Imagen para los Diferentes Puntos de Contacto de la Marca

3. Canales de Venta de Terceros

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Manual de Imagen Corporativa 121V2 / Junio 2012

El logotipo de CETI es utilizado en diversos formatos y plataformas, tanto en papelería e imagen corporativa exterior,

El logo de CETI se compone de la abreviación de Centro Tecnico INDURA, el cual es especificado al pie del logo, se utlilizan colores corporativos señalados a conti-nuación.

3.Canales de venta de Terceros3.1Centro Técnico INDURA (CETI)3.1.1 Exterior CETIa. Logotipo CETI

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Manual de Imagen Corporativa122

Equivale a la especificada en capítulo correspondiente a Señalética Indicativa de inmuebles dentro de una Sucursal INDURA, que no sean su INDURAmarket (punto 1.5.3 – C).

Frontis del recinto

Letrero iluminado backlight mediante sistema fluorescente, ubicado tras las rejas de cierro del recinto, empotrado en poyos de hormigón.

b. Señalética Indicativa Exterior del CETI

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Manual de Imagen Corporativa 123V2 / Junio 2012

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Manual de Imagen Corporativa124

Letrero de acceso a edificio CETI, en “V” , adosado a dintel delacceso, de modo de ser leído desde ambos sentidos al ingresar.

c. Letrero de acceso a edificio CETI

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Manual de Imagen Corporativa 125V2 / Junio 2012

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Manual de Imagen Corporativa126

Panel indicativo interior

Placa de vidrio con gráfica adhesiva, se utliliza un vidrio templado de espesor 8mm, en este se aplica un dusted empavonado en la cara trasera de la placa, en su cara delantera se aplica gràfica en vinilo autoadhesivo troquelado mediante plotter de cor-te, en color metalmark pro, esta placa se fija al muero mediante embellecedores de aluminio torneado

3.1.2 Interior CETIa. Señalética Indicativa Interior CETI

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Manual de Imagen Corporativa 127V2 / Junio 2012

Indica cargos y se aplica al costado de puertas de acceso a oficinas, esta se aplica de forma directa a la pared, o mediante tubos para posición lateral a la pared. La tipografía utilizada en la señaletica es Arial

Aplicación de adhesivos vinilicos en colores segun lo espcificado a continuación:

b. Señalética indicativa interior

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Manual de Imagen Corporativa128

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Manual de Imagen Corporativa 129V2 / Junio 2012

3.1.3 Papeleria CETIa. Carpeta corporativa

Tiro Retiro

298

mm

.

230 mm.

298

mm

.

230 mm.

Papelería corporativa a utilizar en CETI, se adjunta a este manual, un CD con los originales de cada una de las piezas gráficas para su eventual reproducción.

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa130

b.Tarjeta presentación Tipo

90 mm.

37 mm. 30 mm. 6 mm.

7 m

m.

12 m

m.

13 m

m.

3 m

m.

50 m

m.

Logotipo ubicado según medidas color azul pantone302 C

Tipografía Light Condensed 7,5ptColor negro al 100%

Grilla como elemento complementario ubicado a 1/3 de la página en ambos sentidos, color gris

b.Tarjeta Presentación

Sus medidas son 90 mm x 50 mm, representadas a escala real. Los colores utilizados son:Logotipo Pantone 302 CDirección Pantone 429 CTeléfonos Pantone 302 C

Tramas: 30% Pantone 429 C

El nombre del portador está compuesto en Futura Extra Bold 9.5 y el cargo en Futura Light Condensed 7.5 con un interlineado de 2.5, ambos en negro 100%.

La dirección y los teléfonos se componen en Futura Light Condensed cuerpo 5.

Impresión en opalina lisa de 276 gramos.

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa 131V2 / Junio 2012

c. Sobre americano

230 mm.

100

mm

.

c.Sobre Americano

Sus medidas son 230 mm x 100 mm.

Impreso en papel Bond 80 grs. Los colores utilizados son: Logotipo: Pantone 376 C La aplicación de la dirección para todos los sobres de la papelería del Centro Técnico INDURA, será regulada por la siguiente norma: Las líneas de texto deben componer-se centradas en el reverso, alineadas al centro, utilizando el color verde Pantone 376 C. La caja de texto deberá tener un ancho equivalente al 90% del ancho del logotipo aplicado en el anverso del sobre.

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa132

d.Sobre carta

300

mm

.

d.Sobre Carta

Sus medidas son 230 mm x 100 mm.

Impreso en papel Bond 80 grs. Los colores utilizados son: Logotipo: Pantone 376 C La aplicación de la dirección para todos los sobres de la papelería del Centro Técnico INDURA, será regulada por la siguiente norma: Las líneas de texto deben componer-se centradas en el reverso, alineadas al centro, utilizando el color verde Pantone 376 C. La caja de texto deberá tener un ancho equivalente al 90% del ancho del logotipo aplicado en el anverso del sobre.

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa 133V2 / Junio 2012

e. Hoja Carta

Esta hoja, se utiliza para la correspondencia en Centro Técnico INDURA, tanto interna como externa, en la cual se aplican las siguientes indicaciones:

La hoja carta mide 215 mm. x 280 mm.

Los colores utilizados son: Logotipo Pantone 376 C

La dirección y los teléfonos están compuestos en Trebuchet MS, cuerpo 6.0 interli-neado 6.0. Color Negro 100%.

Logotipo ubicado según medidas color azul pantone376 C

Pie de página con telefono de servicio al cliente y direcciones de sucursales

e. Hoja carta

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa134

3.1.4 Pendón CETI corporativo

300 cm

100 cm

* Se incluye en CD de Originales

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III. Estándar de Imagen para los Diferentes Puntos de Contacto de la Marca

4. INDURArent

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Manual de Imagen Corporativa 137V2 / Junio 2012

4.1 INDURArent

Logotipo y usos.

El logo de INDURARent es utilizado internamente en diversas aplicaciones detalladas a continuación:

-Cotizaciones y comunicaciones con clientes -Firma de correo-Tarjetas de presentación-Letreros de Exterior-Logos de diversos tamaños para las máquinas en arriendo

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa138

4.1.1 Firma correo electrónico

El uso de la siguiente normativa para las firmas electrónicas es obligatoria para todos los funcionarios de INDURArent. Se prohibe el uso otras imágenes o elementos no considerados en esta normativa.

Parta firmas de correo electrónico se adjunta un ejemplo.

Nombre y contenido de la firma en tipografía Tahoma. Para el caso del nombre, con Tahoma Bold cuerpo 11 y el contenido, Tahoma Regular cuerpo 9, la separación de los datos se agrega de la siguiente forma:

Presiono las teclas: alt + control + 1 = l

Además se debe incluir el logotipo INDURArent

A continuación un ejemplo:

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Manual de Imagen Corporativa 139V2 / Junio 2012

4.1.2 Papeleríaa. Cotizaciones y Comunicaciones con Clientes

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Manual de Imagen Corporativa140

b. Tarjeta Presentación

Sus medidas son 90 mm x 50 mm, representadas a escala real. Los colores utilizados son:Logotipo Pantone 302 CDirección Pantone 429 CTeléfonos Pantone 302 C

Tramas: 30% Pantone 429 C

El nombre del portador está compuesto en Futura Extra Bold 9.5 y el cargo en Futura Light Condensed 7.5 con un interlineado de 2.5, ambos en negro 100%.

La dirección y los teléfonos se componen en Futura Light Condensed cuerpo 5.

Impresión en opalina lisa de 276 gramos.

14 mm.

7 m

m.

12 m

m.

13 m

m.

3 m

m.

90 mm.

37 mm.

50 m

m.

30 mm.3 mm. 6 mm.

Logotipo ubicado según medidas color azul pantone302 C

Tipografía Light Condensed 7,5ptColor negro al 100%

Tipografía Futura Extra Bold 9.5ptColor negro 100%

Direcciones y telefonosGrilla como elemento complementario

ubicado a 1/3 de la página en ambos

sentidos, color gris

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa 141V2 / Junio 2012

4.1.3 Exterior INDURArent

Contramarco en ángulo de Fe 30x2 mm, pintadocon poliuretano azulequivalente a Pantone 302c

Tela de PVC impresa digital sobre tela de PVC con gráfica especial INDURArent

Recubrimiento de bastidor en planchas de Zincalum e=0.5 mm

Bastidor metálico en perfiles de Fe 20x30x12 y 20x20x1,5 mm,con aplicacion de anticorrosivo

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Manual de Imagen Corporativa142

4.1.4 Logos para maquinas en arriendo

Se aplica a las maquinas de INDURArent, logotipos junto con el teléfono del CSC y página web, se utilizan dos formatos de tamaño, 30 x 8 cm y 55 x 15 cm.

Ejemplo de aplicación en Maquina INDURArent

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III. Estándar de Imagen para los Diferentes Puntos de Contacto de la Marca

5. INDURAmédica

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Manual de Imagen Corporativa 145V2 / Junio 2012

5.1 INDURAmédica5.1.1 Logotipo INDURAmédica

El logotipo de INDURAmédica es utilizado en diversos formatos y plataformas, tanto en papelería e imagen corporativa exterior,

El logotipo de INDURAmédica se compone del isotipo color verde 376c y La palabra INDURAmédica compuesta por el mismo logo de INDURA.

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa146

5.1.2 Exterior INDURAmédicaa. Señalética Indicativa Exterior INDURAmédica

Contramarco en ángulo

de Fe 30x2 mm, pintado

con poliuretano azul

equivalente a Pantone

302c

Tela de PVC impresa digital

sobre tela de PVC con

gráfica especial

INDURA Médica

Recubrimiento

de bastidor en

planchas de

Zincalum e=0.5 mm

Bastidor metálico en

perfiles de Fe

20x30x12 y 20x20x1,5 mm,

con aplicacion de anticorrosivo

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Manual de Imagen Corporativa 147V2 / Junio 2012

5.1.3 Servicio Técnico Médico

Se aplica en la fachada del servicio técnico médico, un letrero tipo bastidor, el cual está construido con las caracteristicas señaladas a continuación:

Tipografía: Myriad Pro ajustado a tamaño de cuadro azul, de forma centrada tanto de forma vertical como horizontal.

Logo INDURAmédica centrado tanto vertical como horizonalmente respecto al área blanca.

Colores: Verde Pantone 376 C. Azul Pantone 302 C.

180cm

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa148

La ilustración señala la norma de aplica-ción de elementos gráficos en la camio-neta liviana de cabina simple mod. Fiat Dobló. Estas normas rigen también para vehículos similares. Logotipo en azul Pantone 302 C y blan-co, trama en su configuración horizontal en verde Pantone 376 C, líneas básicas de productos en azul Pantone 302 C.

Las medidas están expresadas en cen-tímetros.

5.1.4 Vehículo INDURAmédica

160 CM

170 cm 120 cm

57 cm

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Manual de Imagen Corporativa 149V2 / Junio 2012

5.1.5 Pendón INDURA Médica

300 cm

100 cm

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa150

5.1.6 Papelería INDURAmédicaa. Carpeta corporativa

Papelería corporativa a utilizar en INDURAmédica

230 mm.

302

mm

.

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa 151V2 / Junio 2012

b.Tarjeta presentación Tipo

90 mm.

14 mm. 37 mm. 30 mm. 6 mm.

7 m

m.

12 m

m.

13 m

m.

3 m

m.

50 m

m.

Logotipo ubicado según medidas color azul pantone302 C

Tipografía Light Condensed 7,5ptColor negro al 100%

Tipografía Futura Extra Bold 9.5ptColor negro 100%

Grilla como elemento complementario ubicado a

1/3 de la página en ambos sentidos, color gris

b.Tarjeta Presentación

Sus medidas son 90 mm x 50 mm, representadas a escala real. Los colores utilizados son:Logotipo Pantone 302 C y 376 CDirección Pantone 429 CTeléfonos Pantone 302 C

Tramas: 30% Pantone 429 C

El nombre del portador está compuesto en Futura Extra Bold 9.5 y el cargo en Futura Light Condensed 7.5 con un interlineado de 2.5, ambos en negro 100%.

La dirección y los teléfonos se componen en Futura Light Condensed cuerpo 5.

Impresión en opalina lisa de 276 gramos.

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa152

c. Hoja Carta Tipo

302

mm

.

Información de direcciones y telefonos casa central y sede INDURAmédica

Logotipo ubicado según medidas

c.Hoja Carta

La hoja carta mantiene la posición y tamaño del logotipo y del elemento complemen-tario, eliminando los textos de dirección y teléfonos.

Los colores utilizados son: Logotipo Pantone 302 C y 376 CTextos Negro

La tipografía para textos incluidos corresponde a Trebuchet MS, cuerpo 6.0 interlineado 3.0.

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III. Estándar de Imagen para los Diferentes Puntos de Contacto de la Marca

6. OXIMED

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Manual de Imagen Corporativa 155V2 / Junio 2012

6.1 0ximed6.1.1 Papelería Oximed

El logotipo de OXIMED es utilizado en diversos formatos y plataformas, tanto en pa-pelería e imagen corporativa exterior, El pantone del logo es el verde 376 C

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa156

a. Carperta corporativa

RetiroTiro

230 mm.

302

mm

.

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa 157V2 / Junio 2012

Sus medidas son 230 mm x 100 mm.Impreso en papel Bond 80 grs.Los colores utilizados son: Logotipo: Verde Pantone 376 C Azul Pantone 302C El logotipo debe utilizar el 40% del lado derecho del sobre, como marca de agua.Además del oroginal en la esquina izquierda

Sus medidas son 90 mm x 50 mm, representadas a escala real. Los colores utilizados son:Logotipo Pantone 302 CDirección Pantone 429 CTeléfonos Pantone 302 C

Tarjeta de presentación

230 mm.

100

mm

.

90 mm.

14 mm. 37 mm. 30 mm. 6 mm.

12 m

m.

13 m

m.

3 m

m.

50 m

m.

logo como elemento complementarioubicado a 1/3 de la página en ambos sentidos, con 50% de transparencia

b. Sobre Media Carta c. Tarjeta visita

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa158

d.Cuaderno Oxigenoterapia Domiciliaria

RetiroTiro

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa 159V2 / Junio 2012

e.Cuaderno de control

RetiroTiro

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa160

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III. Estándar de Imagen para los Diferentes Puntos de Contacto de la Marca

7. Servicios Técnicos INDURA (SERTEC)

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Manual de Imagen Corporativa 163V2 / Junio 2012

7.1 Servicios Técnicos INDURA7.1.1 Fachada Exterior.a. Letrero de Fachada Servicios Técnicos INDURASe aplicará revestimiento para marquesina de inmuebles con gráfica que identifique funcionalmente a dicho edificio o área, es decir, que contenga texto que identifique el proceso que en su interior se desarrolla.

-Contramarco en ángulo de Fe 30x2 mm pintado con poliuretano color Verde equi-valente a Pantone 302C

-Tela de PVC impresa, con gráfica especial Servicios Técnicos INDURA. Fondo azul color Pantone 302 C y Tipografia Helvetica Bold Color Blanco

-Recubrimiento de bastidor en planchas de Zincalum e=0,5 mm

-Bastidos metálico en perfiles de Fe 20x30x12 y 20x20x1,5 mm, con aplicación de anticorrosivo

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa164

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III. Estándar de Imagen para los Diferentes Puntos de Contacto de la Marca

8. Canal de Venta a Terceros (Retail)

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Manual de Imagen Corporativa 167V2 / Junio 2012

8.1 Retail8.1.1 Grande superficies (Homecenter Sodimac, Easy)

Retomando la importancia de nuestra imagen en los puntos de ventas con el obje-tivo de estandarizar la imagen y muebles de exhibición en los puntos de ventas de nuestros clientes.a. Exhibiciòn de Productos

Exhibidor EASY (soldaduras)

Ancho: 2.40 mtsAlto: 2.10 mts.fFondo: 0.60 cms.

Exhibidor Sodimac (soldaduras)

Ancho: 2.20 mtsAlto: 1.80 mts.Fondo: 0.60 cms.

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Manual de Imagen Corporativa168

Exhibidor Sodimac (soldaduras)

Ancho: 0.42 mtsAlto: 1.80 mts.Fondo: 0.50 cms.

8.1.2 Ferreterias asociadas (MTS, CHILEMAT) e Independientesa. Exhibiciòn de Productos

Exhibidor Ferreterías (soldadura)

Ancho: 0.60 mtsAlto: 1.20 mts.Fondo: 0.50 cms.

Retomando la importancia de nuestra imagen en los puntos de ventas con el obje-tivo de estandarizar la imagen y muebles de exhibición en los puntos de ventas de nuestros clientes.

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Manual de Imagen Corporativa 169V2 / Junio 2012

Exhibidor Ferreterías (soldadura)

Ancho: 0.45 mtsAlto: 2.10 mts.Fondo: 0.60 cms.

Exhibidor Ferreterias (Soldaduras)Ancho: 0.60 mts Alto 1.20 mts. Fondo 0.50 cms.

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Manual de Imagen Corporativa170

Exhibidor Máquinas de Soldar(mix máquinas de soldar y com-presores)Ancho: 1.50 mtsAlto: 2.10 mts.Fondo: 0.60 cms.

Exhibidor Máquinas de Soldar(equipos pequeños)

Ancho: 1.50 mtsAlto: 2.15 mts.Fondo: 0.80 cms.

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Manual de Imagen Corporativa 171V2 / Junio 2012

Exhibidor Abrasivos(ferretería)

Ancho: 0,45 mtsAlto: 2.10 mts.Fondo: 0.60 cms.

Exhibidor Máquinas Inversoras(equipos pequeños)

Ancho: 0,45 mtsAlto: 2.10 mts.Fondo: 0.60 cms.

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Manual de Imagen Corporativa172

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III. Estándar de Imagen para los Diferentes Puntos de Contacto de la Marca

9. Agentes Autorizados

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Manual de Imagen Corporativa 175V2 / Junio 2012

9.1 Agentes autorizados 9.1.1 Exterior del local a. Pintura de muros exteriores

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Manual de Imagen Corporativa176

b. Letrero de fachada

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Manual de Imagen Corporativa 177V2 / Junio 2012

9.1.2 Vehículos 52 cm

116 cm

40cm

85 cm

40 cm

La ilustración señala la norma de aplicación de elementos gráficos en la camioneta liviana de cabina simple mod. Fiorino pick-up. Logotipo en azul Pantone 302 C y blanco, trama en su configuración horizontal en verde Pantone 376 C, líneas básicas de productos en azul Pantone 302 C.Las medidas están expresadas en centímetros.

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Manual de Imagen Corporativa178

9.1.3 Camión

Logotipo en azul Pantone 302 C y blanco, trama en su configuración horizontal en verde Pantone 376 C, líneas básicas de productos en azul Pantone 302 C.La trama utiliza el 20% del total del caminónLas medidas están expresadas en centímetros.

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Manual de Imagen Corporativa 179V2 / Junio 2012

9.1.4 Interior del local a. Layout interior del local

1.- Góndolas acondicionadas.2.- Mueble existente para exhibiciónde máquinas de menor tamaño.3.- Area de maniquí para artículos de seguridad personal4.- area de exhibición de máquinas mayores.5.- Vitrina existente, para insumos y accesorios.6.- Mesón de atención a cliente

El layout, depende de la disponibilidad en “superficie” del local de venta, este es un ejemplo referencial.

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Manual de Imagen Corporativa180

b. Mobiliario de atención y exhibición de productos

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Manual de Imagen Corporativa 181V2 / Junio 2012

9.1.5 Facturas

* Se incluye en CD de Originales

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Manual de Imagen Corporativa182

Ejemplo de Factura

* Se incluye en CD de Originales

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III. Estándar de Imagen para los Diferentes Puntos de Contacto de la Marca

10. Distribuidores

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Manual de Imagen Corporativa 185V2 / Junio 2012

10.1 Distribuidores10.1.1 Exterior del local a. Letrero

Letrero exterior desarrollado para los clientes que están bajo la modalidad de Distribuidores, se presentan dos versio-nes a contnuación.Tipograf[ia Impact Alta en color negro sobre fondo blanco.Gráfica utiliza el 45% del letrero.Medidas generales:200x 70 cm

Gráfica aplicada dentro de las modali-dades de letreros exteriores

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Manual de Imagen Corporativa186

Consiste en un bastidor metálico ela-borado en perfil de Fe 20x30x1,5 mm, sobre el cual se fija y tensa tela de PVC impresa digital a 720 dpi, y finalmente se terminan los bordes concontramarco elaborado en ángulo la-minado de Fe 25x3 mm, pintado con poliuretano color azul corporativo.Se ilumina exteriormente mediante 2 fo-cos halógenos de 150 W.

a1. Letrero frontlight

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Manual de Imagen Corporativa 187V2 / Junio 2012

Consiste en una caja metálica con sis-tema de iluminación fluorescente en su interior para iluminar tela de PVC bac-klight impresa digital a 720 dpi, y final-mente se terminan los bordes con con-tramarco elaborado en ángulolaminado de Fe 30x3 mm, pintado conpoliuretano color azul corporativo. Laprofundidad de la caja es de 15 cm.

a2. Letrero backlight

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Manual de Imagen Corporativa188

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IV. Colores

1. Pantones corporativos

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Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

Pantone 302 C

1. Pantone 302C

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Pantone 376 C Pantone 376 CPantone 376 C Pantone 376 C

Pantone 376 C Pantone 376 CPantone 376 C Pantone 376 C Pantone 376 C

Pantone 376 C Pantone 376 CPantone 376 C Pantone 376 C Pantone 376 C

Pantone 376 C Pantone 376 CPantone 376 C Pantone 376 C Pantone 376 C

Pantone 376 C Pantone 376 CPantone 376 C Pantone 376 C Pantone 376 C

Pantone 376 C

2. Pantone 376C

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Pantone 429 C Pantone 429 CPantone 429 C Pantone 429 C Pantone 429 C

Pantone 429 C Pantone 429 CPantone 429 C Pantone 429 C Pantone 429 C

Pantone 429 C Pantone 429 CPantone 429 C Pantone 429 C Pantone 429 C

Pantone 429 C Pantone 429 CPantone 429 C Pantone 429 C Pantone 429 C

Pantone 429 C Pantone 429 CPantone 429 C Pantone 429 C Pantone 429 C

3. Pantone 429C

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Pantone 430 C Pantone 430 CPantone 430 C Pantone 430 C Pantone 430 C

Pantone 430 C Pantone 430 CPantone 430 C Pantone 430 C Pantone 430 C

Pantone 430 C Pantone 430 CPantone 430 C Pantone 430 C Pantone 430 C

Pantone 430 C Pantone 430 CPantone 430 C Pantone 430 C Pantone 430 C

Pantone 430 C Pantone 430 CPantone 430 C Pantone 430 C Pantone 430 C

4. Pantone 430C

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