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Uso  de  SurveyMonkey  Guía  de  capacitación.  

 Sitio  web.  http://www.surveymonkey.com    Objetivos.  Al  finalizar  esta  guía  de  trabajo,  el  docente  será  capaz  de:    

• Crear  una  cuenta  de  usuario  en  SurveyMonkey.  • Generar  encuestas  y  compartirlas  con  otros  usuarios.  • Recopilar  y  descargar  datos  desde  SurveyMonkey.  

 Presentación  de  elemento  de  trabajo.    SurveyMonkey   es   una   aplicación  que  nos   permite   crear   encuestas   en   sólo  minutos.   El   plan  BASIC   nos  permite  distribuir  y  analizar  nuestras  encuestas  en  forma  gratuita.      SurveyMonkey  es  una  aplicación  basada  en  la  web,  esto  significa  que  no  es  necesario  instalar  ningún  tipo  de  software  para  acceder  al  sistema.    Podemos  tener  acceso  a  nuestra  cuenta,  y  a  nuestras  encuestas,  desde  cualquier  computador  con  conexión  a  Internet.    Contenidos  

• Cómo  suscribirse  a  SurveyMonkey.  • Cómo  crear  una  encuesta.  • Cómo  enviar  una  encuesta.  • Cómo  analizar  las  respuestas  de  encuesta.  • Cómo  revisar  una  encuesta.  

 Paso  a  paso    1)  Crear  una  cuenta  de  usuario    

             

Ilustración  1.  www.surveymonkey.com  

 Para  utilizar  SurveyMonkey  es  necesario  crear  una  cuenta  de  usuario,  para  ello  debemos  hacer  clic  en  “Suscríbase   GRATIS”   (Ilustración   1)   y   comenzar   el   proceso   de   suscripción.   En   la   página   siguiente,  

                                                                                                                                     

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elegiremos  un  nombre  de  usuario,  una  contraseña,  indicamos  nuestra  dirección  de  correo  electrónico  y  presionamos  “Crear  cuenta”.      Otra   alternativa   es   suscribirse   a   SurveyMonkey   con   una   cuenta   de   Facebook   o   Google.     Para   ello  debemos   que   elegir   un   nombre   de   usuario   y   elegir   cuál   cuenta   queremos   usar.   Se   abrirá   una   nueva  ventana  y  nos  pedirá  una  autorización  para  enlazar  las  cuentas  y  suscribirse  al  servicio.    Una  vez  terminado  el  registro  llegará  a  un  correo  de  bienvenida  a  la  dirección  previamente  indicada.      2)  Crear  una  encuesta  Ahora  podemos  comenzar   la  creación  de  nuestra  primera  presionando  “Crear  encuesta”  en   la  esquina  superior  derecha  de  nuestra  pantalla.      

   Hay   3   opciones   diferentes   que   podemos   usar   para   crear   una   encuesta   (Ilustración   2),   debemos  seleccionar  una  de  esas  opciones  para  el  formulario  de  nuestra  nueva  encuesta.  • Crear   una   encuesta   desde   el   principio:   crea   un   formulario   de   encuesta   en   blanco   que   permite  

agregar  nuestras  propias  preguntas.  • Copiar  una  encuesta  existente:  crea  una  copia  de  un  formulario  de  encuesta  previamente  usado.  • Usar   una   plantilla   de   encuesta:   permite   seleccionar   un   formulario   de   encuesta   prediseñado   que  

luego  puede  ser  personalizado  en  función  de  nuestras  necesidades.    

 Ilustración  2.  Opciones  para  crear  encuesta  

                                                                                                                                     

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 Ilustración  3.  Diseñar  encuesta  

 En    “Diseñar  encuesta”  (Ilustración  3)  podemos  crear  y  personalizar  el  formulario  de  nuestro  proyecto.        “Crear   tema   personalizado”  nos   permite   cambiar   el   color,   tamaño   y   estilo   de   cualquier   elemento   de  nuestra  encuesta.    “Agregar   pregunta”   nos   permite     seleccionar     entre  más   de   una   docena   de   tipos   de   preguntas   para  nuestro  cuestionario.    

   Los   tipos  de  preguntas  de  SurveyMonkey  varían  de   formatos  cerrados  a  abiertos.  Algunos  de   los   tipos  disponibles  son:    Cerradas:  • Múltiples  opciones  (una  sola  respuesta  permitida):  Permite  seleccionar  sólo  una  respuesta.  • Múltiples  opciones  (múltiples  respuestas  permitidas):  Permite  seleccionar  más  de  una  respuesta.  • Escala  de  valoración:  Consiste  de  filas  y  columnas.  Se  calcula  una  valoración  media  para  cada  fila.  • Matriz   de   opciones   (sólo   una   respuesta   por   fila):   Es   similar   a   una   escala   de   valoración,   pero   no  

calcula  una  valoración  media.  • Matriz  de  opciones  (múltiples  respuestas  por  fila):  Permite  múltiples  respuestas  por  fila.  • Matriz  de  menús  desplegables:  Presenta  múltiples  menús  desplegables  dentro  de  la  matriz.              

                                                                                                                                     

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Abiertas:  • Cuadro  de  texto  simple:  Ingresa  las  respuestas  dentro  de  un  cuadro  de  texto.  • Cuadros   de   texto   múltiples:   Crea   cuadros   de   texto   múltiples.   Puede   cambiar   el   nombre   de   cada  

cuadro  de  forma  individual,  de  modo  que  recopile  información  específica.  • Casilla  de  comentarios/redacción:  Crea  una  casilla  de  comentarios  grande.  • Cuadros  de  texto  numéricos:  Sólo  admite  números  enteros  positivos  como  respuestas.  • Pregunta  demográfica  (EE.  UU.  o   internacional):  Recopila   información  como  nombre,  nombre  de   la  

empresa,  dirección,  correo  electrónico,  etc.  • Fecha  y  hora:  Permite  que  se  ingresen  respuestas  en  un  formato  de  fecha  y  hora.      Tipos  de  preguntas  adicionales:  • Imagen:  Agrega  una  imagen  al  diseño.  • Texto  descriptivo:  Agrega  texto  adicional  al  diseño.    3)  Enviar  una  encuesta  Después  del  proceso  de  diseño  nuestra  encuesta  estará  lista  para  ser  enviada.  Los  encuestados  tendrán  acceso  a  la  encuesta  a  través  de  un  enlace  o  una  URL.  A  fin  de  obtener  el  enlace  para  su  distribución,  el  próximo  paso  es  crear  un  recopilador  en  “Recopilar  encuestas”.      

 Ilustración  4.  Recopilar  respuestas  

 

El  asistente  de  recopilación   (Ilustración  4)  nos  permite  elegir  entre  varias  opciones  de  recopilación,   las  principales  opciones  son  las  siguientes:  

                                                                                                                                     

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• Enlace  web:  copie,  pegue  y  envíe  el  enlace  web  por  correo  electrónico  a  los  participantes.  • Correo   electrónico:   crea   invitaciones   por   correo   electrónico   personalizadas   y   permite   llevar   un  

registro  de  quienes  responden  en  la  lista  de  participantes.  • Sitio   web:   permite   incrustar   la   encuesta   en   su   sitio   web   o   mostrar   la   encuesta   en   una   ventana  

emergente.  • Muro  o  amigos  de  Facebook:  Permite  compartir  su  encuesta  con  sus  amigos  al  publicarla  en  su  muro  

de  Facebook.    Podemos  establecer   la   configuración  o   las   restricciones  que  deseamos  habilitar  en  el  enlace.  Con  esto  podemos  controlar  la  manera  en  que  se  recopilan  las  respuestas  (por  ejemplo,  una  respuesta,  múltiples  respuestas,  protección  con  contraseña,  página  de  agradecimiento,  etc.).    A  medida  que  los  participantes  completan  la  encuesta,  sus  respuestas  aparecerán  en  la  sección  “Analizar  resultado”  (Ilustración  5).    

 Ilustración  5.  Analizar  resultados  

 4)  Analizar  las  respuestas  Podemos  ver   los   resultados  de  nuestra  encuesta  en  cualquier  momento  a  medida  que  se   recopilan  en  tiempo   real.     Es   importante   destacar   que   los   datos   que   recopilemos   se   mantienen   absolutamente  privados.    

 Ilustración  6.  Resumen  de  respuestas  

                                                                                                                                     

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Las  respuestas  de  cada  página  se  guardan  y  se  muestran  en  la  sección  “Analizar  respuestas”  una  vez  que  los  encuestados  hacen  clic  en  el  botón  de  navegación  y  avanzan  correctamente  a  la  página  siguiente  de  la  encuesta.    “Resumen  de  respuestas”  (Ilustración  6)  nos  entrega  una  presentación  resumida  de  los  resultados  de  la  encuesta   y   muestra   cierta   información,   como   la   cantidad   de   encuestados   que   respondieron   cada  pregunta,  los  porcentajes  que  recibió  cada  opción  de  pregunta  y  gráficos  básicos,  entre  otros  datos.    Para  ver   las  respuestas   individuales    podemos  hacer  clic  en  “Examinar  respuestas”.  La  página  abrirá   la  respuesta   enviada  más   reciente,   y   luego   nos   permitirá   avanzar   para   ver   todas   las   respuestas   una   por  una.    5)  Mis  encuestas    

 Ilustración  7.  Mis  encuestas  

 En  “Mis  encuestas”  (Ilustración  7)  en  la  barra  superior  de  la  página,  podemos  volver  a  nuestra  encuesta,  editar   su  diseño  o  analizar   los   resultados.   También  podemos  borrar  un   recopilador  o  eliminar  nuestro  formulario  en  su  totalidad.    Tutorial  para  crear  una  encuesta  en  SurveyMonkey.  http://ayuda.surveymonkey.com/app/tutorials/detail/a_id/2555    Demostración  en  video  para  aprendizaje  de  la  herramienta.  http://youtu.be/e2qG14YX5O4