Uso profesional y eficaz de Twitter

Emilio Márquez Espino, @EmilioMarquez Fundador de Networking Activo

Primera parte: Comenzando con buen pie

• Primeros pasos al comenzar con una cuenta en Twitter desde 0

• Reglas básicas• Las listas en Twitter, esa funcionalidad

maravillosa y poco valorada• Posibilidades y usos variados de Twitter• Ejemplo de uso de los hashtag: Twitter en

eventos• El gran idilio: Twitter & Televisión• Twitter y la búsqueda de retos profesionales

Primeros pasos al comenzar con una cuenta en Twitter desde 0

• Contenido de calidad (indispensable)• Comenzando a crear nuestra red online

con nuestros contactos offline.• NO a las malas prácticas desde el

comienzo.• Mostrando señales positivas cuando

conozcan nuestro usuario Twitter

Reglas básicas

• Somos pocos, pero nos llevamos bien.• Sé tú mismo y demuestra tu

conocimiento profesional.• Hay que ser único y aportar un valor

diferencial• Usa hashtags, pero no te unas ni trollees

TT ajenos• Contesta rápido las críticas y de forma

educada• Conoce a tu comunidad• Hay vida más allá de Twitter• Mide y analiza, una y otra vez mientras

mejoras

Las listas en Twitter, esa funcionalidad maravillosa y poco

valorada

• Para localizar perfiles categorizados.• Listas privadas: Para ordenar nuestro TL • Listas públicas: Para aportar valor y para

dar “toques”

Posibilidades y usos variados de Twitter

Usos personales•Opinar, conversar y conectar con

nuestros conocidos.

Usos profesionales•Como plataforma de información. •Como servicio de atención al

cliente. •Como plataforma de promoción.•Como sistema para el networking.

Ejemplo de uso de los hashtag: Twitter en eventos

•Pre evento: Elegir bien el hashtag y calentar motores.

•En directo: Los mejores contenidos y el tiempo real

•Post evento: Extrayendo conclusiones.

Un hashtag sirve para: Aportar información, atención al cliente y viralidad (en busca del TT).

El gran idilio: Twitter & Televisión

•El usuario es social

•El usuario es móvil y multiplataforma

•Twitter es el gran centro de las emociones

Ejemplo: Twitter y Eurovision

Twitter y la búsqueda de retos profesionales

•Visibilidad como experto en una temática o nicho

•Adaptarse al medio, Twitter tiene su propio lenguaje y normas no escrita de uso

•Una correcta imagen, ¿somos nuestro avatar?

•Listas y Hashtag para buscar empleo

•Mejor, para los “oficios 2.0”

Segunda parte: Un uso eficiente de Twitter

• Asignación correcta de recursos• Herramientas: Gestionar, monitorizar y

analizar• Automatización de mensajes y la mejor hora

para publicar en Twitter• Acortamiento y tracking de enlaces• Buscar información en twitter• Ejemplos curiosos de cuentas en twitter....• Ejercicios para todo tuitero.

Asignación correcta de recursos

•Twitter dentro de nuestra estrategia en Redes Sociales – Marketing Online

•Los KPIs evolucionan con el tiempo

Herramientas de Uso: Gestionar, monitorizar y analizar

•Gestión: Hootsguite, TweetDeck,•Monitorización: Google Alert,

Mention.net, SocialMention•Análisis: Topsy, Google Analytics,

Social Bro

Automatización de mensajes y la mejor hora para publicar en

Twitter

•Automatizando contenidos: RSS, Widgets,

•Publicando Tweets de terceros (juegos, rankings, gracias por el follow, #FF

•Automatizando con Bots.

Acortamiento y tracking de enlaces

•Medir el tráfico real derivado desde redes sociales

•Valorar los temas que mejor funcionan en las redes

•Crear varias URL cortas en función de la red social

•Medir campañas específica de manera precisa

•Valorar viralidad en función de la URL (si viene de la “corta”, de la estándar, etc.

Buscar información en Twitter

•Usar hashtags•Realizar búsquedas•Crear listas de contactos

Ejemplos curiosos de cuentas en twitter…

•@dogethedog el “perro japonés”•@BR_Deckard el replicante de

Blade Runner•@Lord_Voldemort7 Lord Voldemort

de Harry Potter

Ejercicios para todo tuitero

•Busca: Usuarios relevantes para tu actividad.

•Crea listas: Privadas y Públicas con tuiteros relevantes de tu sector.

•Comparar: Prepara un estudio y comparaté con otros usuarios de tu area de interés. Estudia su comportamiento, temas que tocan, …

•Define tu propio Plan de Contenidos.•Manual de contingencia ante crisis de

reputación online y cómo actuar ante trolls.

Emilio Márquez Espino.

Mi blog: http://emiliomarquez.com

Sígueme en Twitter: @EmilioMarquez