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‘‘Uno de los principales puntos en nuestraprofesión es la percepción que tiene elcliente de ésta misma...’’

Sergio Cuevas

Si hubiera algún consejo sería este: que suprofesión los divierta, ya que le va adedicar un montón de horas y si éstaspueden ser maravillosas, ¿qué más quieren?

Rafael López Castro

“...el conocimiento es el arma principalpara poder convencer a los empresariosde que nuestro trabajo tiene unfundamento y que puede aportar algonuevo a la percepción de su empresa.”

Aurora Berlanga

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Antes de analizar la situación que vive el Diseño Gráficoen la Cd. de Puebla, debemos preguntarnos qué cabezas,autoridades y representantes apoyan o podrían apoyar alsector y por lo tanto a los diseñadores; con esto se darápaso al siguiente capítulo que comprende la propuestagráfica para tratar de iniciar un acercamiento con losempresarios y con esto un esclarecimiento de la profesión.

Con la opinión de empresarios y diseñadores, el presentecapítulo está conformado por una serie de entrevistasrealizadas a personajes clave dentro del medio del DiseñoGráfico en la Cd. de Puebla; de la misma forma se realizaronentrevistas a diversos empresarios para obtener unaopinión más heterogénea del panorama actual por el queatraviesa el Diseño. El presente es un estudio de tipocualitativo, debido a su extensión es prácticamenteimposible realizar un análisis de toda la poblaciónempresarial y el gremio del diseño por una sola persona.Ya se ha mencionado anteriormente que se trata de unproyecto a largo plazo, pues debe ser abordado desdediversos ángulos, la información y acercamiento en ambaspartes debe ser constante, para lograr un verdaderoresultado y beneficio.

En la primera parte se presenta BANCOMEXT, gracias alapoyo que este organismo a brindado a las PyME’s es degran importancia observar que es lo que ha hecho altratar de incorporar el diseño a las mismas, ya que a lahora de exportar los productos mexicanos y darlos aconocer, siempre es necesaria una buena imagen. En otroapartado se presenta a CANACINTRA; como ya se hamencionado anteriormente, brinda apoyo a la pequeña ymediana empresa en la Cd. de Puebla, es importante sabersi dentro de los apoyos económicos que se ofrecenademás de una serie de cursos y diplomados; si a losempresarios se les informa de los beneficios que el diseñopuede generar en su empresa, en cuestión de imagen.

En siguiente lugar se presenta CANAGRAF; por ser la únicaCámara en el país que otorga apoyo directo a diseñadorese impresores, y tener apenas un año en funcion, y sabercómo ha sido su desarrollo; las ventajas y desventajas conlas que se han encontrado. Seguido de ENCUADRE.Asociación Mexicana de Escuelas de Diseño Gráfico yCODIGRAP con una entrevista a sus representantesestatales; nos brindan una opinión más acertada de lasituación por la que está pasando la profesión y como espercibida internamente.

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3.1 BANCOMEXT

En entrevista con Sergio Rivera Conde: Hace ya algunosaños aparece como organización mexicana miembro anteel ICSID, máximo organismo de diseño industrial; llevaoperando más de siete años; su nombre dice promoverel diseño: Centro Promotor de Diseño, tiene sus orígenesen 1994 se encuentra ubicado en la Cd. de México; laparticularidad y la relación con el presente proyecto esque el Centro Promotor de Diseño además de brindarapoyo a los diseñadores tiene como objetivo fundamentalapoyar a los comerciantes, productores, pequeñosempresarios y artesanos en su propósito de ser máscompetitivo con sus productos y servicios.

Tiene un convenio con BANCOMEXT, donde ademásde la asistencia financiera y de apoyar a los pequeñosempresarios a exportar sus productos tienen un área dediseño gráfico. La manera en la que se trabaja con el CentroPromotor de Diseño y BANCOMEXT es acercándose alas empresas y detectanto las áreas de diseño en dondese pueda desarrollar y como segundo paso la aceptaciónde los empresarios/productores.

Es un instrumento para apoyar la competitividad de lasempresas. Cuando se dio el auge de exportación de losproductos mexicanos nos percatamos de que dichosproductos cubrían todos los estándares de calidad, peroque a pesar de esto necesitaban de más precensia encuestión de imagen, pues aunque sean excelentesproductos mucha gente no los conoce precisamente porla falta de esta; de ahí que surgió la necesidad de iniciaruna búsqueda y una relación con los diseñadores. Inclusoexiste una lista de contactos.

Algunas de las áreas donde se ha trabajado son: alimentosy bebidas, regalos y artesanías, confección, textiles y calzado,manufacturas metalmecánicas, plásticos y muebles. Ha sidoun camino difícil, pues no todos están convencidos de losbeneficios del diseño como estrategia de desarrollo; y ahoralo que queda por hacer, tan sólo para empezar, es lograrese acercamiento y convencimiento con las empresas. En

‘‘...los empresarios que tienen la visión de exportar estánconcientes de que tiene que invertir.’’

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‘‘El objetivo final es lograrconcientizar sobre la importancia deldiseño para el desarrollo estratégicodel país. Es imprescindible que lainiciativa privada se interese más.”

Sergio Rivera Conde

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el caso de la Delegación de BANCOMEXT en la Cd. dePuebla nos encontramos con una renuencia para hablaracerca del tema; el personal que labora en las oficinasregionales no tuvo la disponibilidad de brindar el apoyosolicitado; y sólo se limitó a contestar un par de preguntas,de las que se desprende lo siguiente, en entrevista con suDirector el Lic. Alfredo Arruti Bustos:

Referente al desarrollo de la pequeña y mediana empresacon miras a la exportación o exportadoras finales existenun programa llamado PAT, cuyo propósito es ofrecerrecursos económicos a las PyME’s y organizaciones deescasos recursos o grupos productores indígenas paraque, a través de la asistencia técnica incrementen suproductividad y competitividad en los mercadosinternacionales. Teniendo como objetivos principalesaumentar la exportación de productos mexicanos eincorporar nuevas empresas a la exportación. Dentro deeste programa además de un plan de negocios deexportación, exite la creación de un catálogo promocionaly una campaña de imagen.

En la Cd. de Puebla, se ha venido desarrollando todo unproceso, pues según estadísticas del mismo banco, una delas fuentes principales, económicamente hablando, es laplanta de Volkswagen, pues en su mayoría las pequeñas ymedianas empresas son manufactureras de la misma, endonde constantemente se les pide un recorte de susgastos, y esto repercute en que dichas empresas nodecidan invertir en diseño.

Contrario a esto, algunas de las áreas de mayor fuerzalas encontramos en los productos artesanales, textil,confección y muebles. En éstas áreas, a los empresariosse les inicia con una sensibilización acerca de la necesidadde invertir en diseño empezando con la creación de uncatálogo, que se convierte en la “tarjeta de presentación”en el extranjero de su empresa y los productos que fabrica;para poder atender a clientes potenciales para asitir aferias internacionales.

También se brinda un apoyo al desarrollo de campañasde imagen; dirigidas a organismos empresariales queenfrentan una problemática en la que se ven afectadassus exportaciones y que impida el posicionamiento desus productos en un mercado internacional específico.La campaña de imagen es también una herramientamuy importante para promover el consumo de

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diversos productos en los mercado internacional. Esteapoyo tiene como característica principal la contrataciónde profesionales del área, recomendándolos por mediode una lista de contactos que se tiene en el mismo banco.De esta manera diseño y empresa inician un contacto yseguimiento en el desarrollo de la imagen de su empresay sus productos.

Si algún diseñador está interesado en formar parte deesta lista de contactos, sólo tiene que traer su currículumy su portafolio a las oficinas, dejar sus datos y se inicia elproceso de ingreso. En muchas ocasiones los productosse someten a concurso, es decir, se saca una convocatoriay el mejor diseño de empaque, de imagen, etc, es el ganador.La mayoría de los empresarios prefieren este método,pues tienen un abanico más amplio de posibilidades a lahora de elegir un diseño; lamentablemente en muchas delas ocasiones que los productos son sometidos a concursola respuesta por parte de los diseñadores es muy pobre,y a decir verdad no sabemos a que se deba.

En palabras del Lic. Alfredo Arruti: “el diseño gráficodesempeña un papel importante en el ámbito de lasprofesiones, por su impacto en la conducta social y la culturacomo elemento de identidad. Afortunadamente el índice deexportaciones del Estado de Puebla es bastante bueno y losempresarios que tienen la visión de exportar sus productosestán concientes de que tienen que invertir para que realmentefuncione. En el área de producción el diseñador se involucradirectamente en los aspectos de proyección, realización yreproducción de los mensajes gráficos. A pesar del pocodesarrollo que por ahora tiene el diseño gráfico en nuestroestado, es una industria en crecimiento, que puede llegar aocupar uno de los princiales escalafones en el nivel empresarial;pues con el crecimiento acelerado que se ha presentado enlos últimos cuatro o seis años, si se trabaja conjuntamente conlas nuevas empresas se logrará encontrar oportunidades paraque la industria crezca.”

También explicó que hay un exceso de oferta y pocademanda; a pesar de que existe un interés por parte delos empresarios son los mismos diseñadores los que nohan sabido buscar los medios y las oportunidades paralograr ese acercamiento con la industria, Finalmenterefirió, “si los diseñadores no están interesados en dar a conocersu trabajo y el uso para realizar proyectos profesionales nadiemas lo hará.”

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3.2 CANACINTRA

‘‘...el regateo de precios es lo que más ha llegado a afectar alos diseñadores, lo que es la comptencia desleal.”

Tomando en cuenta que CANACINTRA en su DelegaciónPuebla puede ofrecer un gran apoyo al diseñador, ya quepuede por medio de esta difundir su trabajo y los serviciosque ofrece, de esta manera se convierte en un contactoimportante para el desarrollo del presente proyecto. Enprimera instancia, se contacto con el Gerente de la secciónde Artes Gráficas el Lic. Jorge Carlos López, de lo que sedesprende lo siguiente:

Como primer punto debe quedar claro que en estasección se agrupa a los impresores, serígrafos, diseñadoresque deseen afiliarse, actualmente se cuenta con poco másde 15 miembros en total; que son muy pocos, por que larealidad es que hay más. El contacto es básicamente apequeña escala, como una cadena de información que vade persona en persona.

Cuando el empresario solicita los servicios de undiseñador CANACINTRA actúa como intermediarioentre el interesado y los diseñadores, logrando unainteracción entre ambos. Por otra parte se trabaja envinculación con BANCOMEXT, CRECE, VinculaciónComercial entre otros, en determinado momento silos empresarios desean exportar sus productos se lescanaliza directamente con el banco, en donde terminala labor de la cámara.

Anualmente se trata de realizar algunos eventos,principalmente viajes a exposiciones y ferias en algún puntodel país, regularmente dos veces al año; básicamente a laCd. de México, tratando de invitar a socios y no socios ydepende de cada quien su asistencia.

Uno de los factores que considera el Lic. Jorge CarlosLópez para que no se realicen este tipo de ferias oexposiciones en la Cd. de Puebla, es la falta de inversión,ya que para realizar este tipo de eventos se requierede una gran inversión. Actualmente lo que se estabuscando es una vinculación con los jóvenes, tratando deLbrindarles una vía para su autopromoción.

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En palabras del Lic. Jorge Carlos López, “Lamentablementeel interés por parte de la industria es poco, pues sólo se limitana las necesidades que les van surgiendo en el camino sin vermás allá; en ocasiones se encuentra una buena participacióny en otras no. Cuando los diseñadores se acercan a nosotrospara promocionar su trabajo se les brinda el apoyo quenecesiten, algunas veces con juntas o con la presentación delos mismos en los eventos que realizamos. Es muy variado. Ycontrario a esto afortunadamente los empresarios que hantrabajado con diseñadores han tenido buenas experiencias, yes cuando resultan las buenas relaciones ”

En su opinión el futuro del diseño en Puebla es favorable,actualmente con el creciente desarrollo económico esnecesario que los productos y servicios que se ofrecenen el mercado, en primera sean de buena calidad perosobretodo que sean atractivos visualmente para elpúblico. Pero como todo tiene sus altas y sus bajas.

Con respecto a la cercanía de la Cd. de México el diceque es buena pues aumenta la competencia y en estemercado sólo sobrevive el que esta a la vanguardia; yeso los impulsa a ser mejores cada día, a percatarse deque el mercado cad vez es más exigente en cuanto aproductos y servicios. Aunque siempre hay unintercambio, muchas personas emigran pero tambiénmuchas otras inmigran.

Uno de los factores que no ha permitido que el diseño sedesarrolle tan rápidamente como otras carreras es lacompetencia desleal; muchos diseñadores se andanquitando el trabajo; se da mucho el regateo de precios,pues también los empresarios no están dispuestos a gastargrandes sumas de dinero. Finalmente hace mención que“en parte se debe a que no hay una cultura como tal, tienenla idea, pero en sí no saben de los beneficios que el diseño lespuede brindar, sólo hasta que se ponen a hablar con undiseñador es como se percatan en primera de su existencia yen segunda les empieza a quedar más claro de lo que setrata. Creo que sería muy favorable el informarlos, pues a lalarga esto los puede beneficiar a ambos.”

En una segunda entrevista con el Presidente de lasección de Artes Gráficas de CANACINTRA. El opinaque el problema viene desde las escuelas, pues losegresados de las escuelas de corte público les faltaexperiencia, solamente conocen aspectos muygenerales de diseño, están mal capacitados en el aspecto

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de software, están casados con un sólo paquete y unasola plataforma; se contratan con sueldos más bajos, espor esto que su contratación resulta más fácil pero losresultados que puedan ofrecer llegan a ser muy pobres.De las universidades de corte privado la mayoría delos egresados tienen una percepción más administrativay tienen un conocimiento de todas las áreas del diseño,resulta difícil contratar ese tipo de diseñadores, es poresto que la mayoría trabaja como “freelance” pues paracontratarlos dentro de la industria buscan un mayornivel salarial. Tienen mayor autoestima y mayorseguridad al egresar.

Otro factor de suma importancia es la competenciadesleal, pues además de existir un regateo frecuenteen los precios hay que sumarle todos aquellos egresadosde las “escuelas patito”, que terminan siendo mástécnicos que diseñadores ya que dejan de lado la formay el fondo.

La vinculación empresa/diseño, resulta difícil establecerla.Por que la carrera tiene entre 35 y 38 años de haber sidoestablecida como tal, y “los empresarios no saben de lo quese trata, la mayoría piensan que las cosas se dan como porarte de magia, o que cualquier persona puede hacerlo contan sólo tener una computadora enfrente. A mi parecer haymucha desinformación.”

Con respecto a la cercanía del D.F y la Cd. de Pueblaopina que el creciemiento ha sido muy gradual perolatente, pues ahora se encuentran una gran cantidad dedespachos de diseño, lamentablemente no todos están ala vista. “Existe una sobreoferta de diseñadores y muy pocademanda de diseño con calidad, por que la gente siempreconsidera que es un gasto y no lo ve como una inversión; puesademás siempre están pensando en reducir sus costos; y esamentalidad no es fácil de cambiarla, es uno de los factoresque no ha permitido el crecimiento de la profesión.”

Cuando se habla de dinero, comparativamente con laCiudad de México y Puebla, la primera resulta muchomás cara que la segunda, sobretodo si se habla de la micro,pequeña y mediana industria. Son estas cuando seencuentran en expansión es cuando se percatan de lanecesidad de crear un catálogo, de tener una imagenpropia de la empresa; pero antes de esto son realmentepocos los que se llegan a interesar en diseño. Elmercado donde se puede encontrar un mercado más

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amplio al menos aquí en Puebla es en el comercio ylos servicios, más que en la industria, pues la mayoríade las empresas son proveedoras de la Volkwagen ode otras como Bimbo que ha tenido un crecimientomuy importante al menos en los últimos dos años. Unaciudad como Puebla que está creciendo a pasosagigantados a su vez tiene una mayor necesidad decomercios, servicos, hoteles, restaurantes, señalética,etc., donde se podría echar mano de tantos y tantosdiseñadores que hay.

“Para lograr un fortalecimiento de la profesión del diseñocreo que es necesaria la especialización para poder ofrecerservicos que se logren explotar al máximo, es un campoque no ha sido aprovechado realmente.”

Para lograr el vínculo diseño empresa se han llevadoacabo diferentes pláticas, mesas redondas, etc., lo maspreocupante es que hasta que ellos no vean unanecesidad o se les presente algún problema no van arecurrir a el; la información que puedan llegar a recibirpuede ser relativa, por que va a ser de urgencia porque su cliente le pide una etiqueta, por que va a ir auna exposición o una feria y terminan haciendo lascosas al cuarto para la hora y al pasar esto se les olvida;es lago que todo mundo necesita pero que realmenteno se le da la importancia.

“Y sería más bien por medio de las diferentes asociacionesque se lograría una unión entre los diseñadores y acrecentarel binomio diseño/empresa.”

El diseño en Puebla presenta un futuro, no se trata deque sea moda, con el tiempo puede llegar a establecersede buen modo, pero con un buen contacto entre lasinstituciones educativas y la industria.

Las fortalezas al menos para la industria es convenienteque halla una sobre oferta por que los precios seabaratan al tener más opciones, pero finalmenterepercute directamente sobre los diseñadores. Unadesventaja es que al momento de preparar a las nuevasgeneraciones la mayoría del personal docente deja delado la práctica desconectandose totalmente de lo quesucede en el exterior y al salir surge una cantidadenorme de frustaciones.

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3.3 CANAGRAF

‘‘no hay apoyo de ningún lado, no hay unión entre nosotrosmismos y así es difícil lograr un lugar en el medio empresarial.”

Hace poco más de un año se formó la CANAGRAF(Cámara Nacional de la Industria de las Artes Gráficas),actualmente cuenta con 60 afiliados. En entrevista consu presidente C.P David Morales Apanco.

En palabras de su presidente: “A pesar del tiempo quellevamos, que se que es poco, el apoyo no llega por ningúnlado, la gente es muy apática ya que no existe un interéspor parte de nosotros mismos como diseñadores eimpresores. En estos momentos nos encontramos luchandopara que la Cámara subsita, tenemos muchas carencias,entre ellas la falta de una publicación mensual como latienen otras Cámaras regionales para darnos a conocer ypromocionar nuestro trabajo tratando de dignificarlo.”

Se dice que Puebla es como el Iztaccihuatl, la mujerdormida que en cualquier momento puede despertar,posee un gran potencial que lamentablemente no seha sabido aprovechar. “Nosotros mismos tenemos la culpapor que solo nos hemos dedicado a darle vueltas al asuntosin llegar a algo en concreto.” Uno de los factores paraque sea tan difícil el levantamiento de la Cámara es lafalta de dinero, como no hay fama ni fortuna a nadie leinteresa poner un granito de arena para que estofuncione. Lo principal que hay que hacer es darnos aconocer como un gremio que puede brindar apoyo adiseñadores e impresores.

Desde un punto de vista muy personal del Sr. DavidMorales los diseñadores no permiten el crecimiento delos impresores, muchos de los estudiantes egresadosterminan siendo impresores, según el Presidente deCANAGRAF no es posible tal situación, ya que losdiseñadores tampoco tienen los conocimientosrequeridos para la imprenta. El trabajo de los diseñadoresesta malbaratado pues ni ellos mismos saben cuantocobrar. Se tiene que dignificar el área del sector gráfico,conformado por impresores, diseñadores y empresarios,lo que nos hace falta es unirnos y formar un gremio sólido

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y formar un sector importante. La cercanía de Pueblacon la Cd. de méxico no es un impedimento para eldesarrollo del sector gráfico, pues Puebla es uno de losprincipales estados provedores en la región sureste, eltrabajo que se realiza aquí está calificado dentro de unode los mejores a nivel nacional; solo que no ha existido elacercamiento necesario, de lo contrario todos nosveriamos favorecidos en muy corto tiempo. Creo que sepodría empezar con algunas reuniones informativas, mesasredondas, conferencias, etc.

Mucha gente nisiquiera sabe que la CANAGRAF tiene surepresentación estatal aquí en Puebla; la atención por partede los diseñadores es practicamente nula, esto se debeen gran medida a que ellos mismos se han relegado, lamayoría se encuentra en el anonimato siendo difícil sulocalización; y si a esto le sumamos que la carrera esprácticamente nueva para muchos de los empresarios enPuebla, podría decirse que está en el olvido.

En la medida en que las organizaciones e instituciones seunan se vislumbra un buen futuro, tenemos una riquezainigualable como para no saberla aprovechar.

Indipendientemente de la opinión del Presidentente dela CANAGRAF, creo que es necesario crear un vínculoentre diseñadores e impresores, pues así como a ellos lesmolesta que nosotros diseñadores interfiramos en sucrecimiento, a la mayoría de los diseñadores nos molestaque los impresores se sientan diseñadores; que por elhecho de encontrarse en el negocio de las artes gráficasles de derecho a sentir que pueden realizar trabajo dediseño, dejando de lado todo lo que ya se ha habladotanto en el presente proyecto. Este es tan sólo un claroejemplo de la competencia desleal, del desconocimientototal acerca de la profesión, de su labor; y de como graciasa este tipo de situaciones no se ha logrado una dignificaciónde nuestra labor.

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“El trabajo de los diseñadores estámalbaratado pues ni ellos mismos sabencuanto cobrar”

David Morales

“Nosotros mismos tenemos la culpa porque sólo nos hemos dedicado a darlevueltas al asunto sin llegar a algo enconcreto.”

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3.4 ENCUADRE

“una de las áreas poco exploradas es la cultura, tenemosmucho de donde escoger como para desperdiciarlo.”

Se localizó a la representante regional de ENCUADREla Lic. Aurora Berlanga, quien dio su opinión acerca dela situación que vive el diseño gráfico en la capitalpoblana. Este nombramiento es reciente y requierede viajes constantes para mantener un contacto conlas distintas regiones del país. El próximo evento arealizarse es el encuentro de escuelas en el mes deOctubre en la UPAEP.

Recientemente se realizó un análisis de cual es la situaciónde la profesión del diseño en esta región del país, seconsidera que impacta de gran manera la situación actualdel país, es decir la situación económica, sin embargo losegresados se han logrado colocar en buenos empleos.

La situación en general esta teniendo un fuerte cambio,anteriormente nuestra labor radicaba principalmenteen los impresos y ahora se han abierto nuevos camposde trabajo, sobre todo en la cuestión digital, que esuna de las áreas donde puede impactar fuertementeel diseño, ya que prácticamente todas las empresasrequieren de un buen sistema de comunicación a travesde la web y por supuesto tienen que ver con losdiseñadores, desde que la información este bienorganizada hasta una presentación visual.

Definitivamente si hay trabajo, pero también seencuentran dos vertientes, aquellos que quierentrabajar para una empresa y los que se inventan suspropios proyectos para ofrecer otro tipo de serviciosque pueden ser trabajados por el diseñador como lacatalogación de la información, bancos de imágenes.

La perpectiva de los empresrios hacia el diseño etacambiando, no tan rápido como quisieramos, pero se hatenido un avance en comparaicón de hace 5 años atrás.No hemos logrado que se demande nuestro trabajo, perotienen la idea de que ellos pueden sugerir lo que necesita;esta es una de las principales barreras a vencer.

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No sólo que se den cuenta que les hace falta undiseñador sino que nos den la oportunidad de realizarlos análisis que requiere la empresa para llegar a lamejor solución posible; y creo que esto sólo se lograrácon una buena preparación, el conocimiento es el armaprincipal para poder convencer a los empresarios deque nuestro trabajo tiene un fundamento y que puedeaportar algo nuevo a la percepción de su empresa.

Hay 17 universidades que ofrecen diseño gráfico y creoque no se pueden saturar los espacios, pero si apoyara otros, y asistir a los diferentes eventos que se realizanen el país. Aquí en la Ibero, tres veces al año se danmuestras de cartel interncaional.

Los alumnos creen que se encontraran con el empleoideal en el periódico y recién egresados, la situación delpaís lo exige pero la realidad es otra; lo que recomiendoes que salgan de Puebla, y no preisamente emigrar al D.F,Monterrey o Guadalajara, tan sólo por nombrar algunas;en el estado existen muchos municipios que requierende diseño, lugares donde se está moviendo la economía.Aquí en Puebla de alguna manera, tenemos que aprovecharnuestra posición local para abrirnos expectativas en otrosmunicipios y crear nuevas propuestas.

“El diseño no sólo crea imágenes para vender; es imprecionanteel basto acervo cultural con el que cuenta sólo la capital delestado y que no se ha sabido aprovechar y explotar; creo quela cultura es una de las áreas en donde existen los mayoresretos y es un campo donde hacen falta diseñadores. Se creeque lo viejo se conserva en los museos, es importante creseren el aspecto del aprendizaje alternativo.”

Con respecto a la industria; la competencia es mucha ycualquier empresario que tenga un producto en anaqueltarde o temprano va a querer que su producto se vea tanbien como los demás, no se trata de modas y no creoque e tan difícil cambiar esa mentalidad. La crecienteglobalización y el apresurado crecimiento que ha estadopresentado la ciudad requiere de diseñadores, unacreación de marcas, productos, servicos y una mejorcomunicación. Desgraciadamente nuestros empresariosno se dintinguen por estar en permanente conocimientode presentar nuevas maneras de presentar sus servicioso productos; pero finalmente la necesidad toca a la puerta.Otra de las causas que nos afectan enormemente es la

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competencia desleal; cuando el empresario no quiereinvertir en diseño lo paga a muy bajo precio y obtiene unmal trabajo que al final no funciona y pueden sucder doscosas: que termine afirmando con mayor seguridad queel diseño no sirve para nada o bien termine pagandonuevamente por el trabajo, y esto es lo menos factible.

Como fortaleza tenemos que desde hace 20 años enPuebla se estableció la carrera de diseño, entonces resultadifícil que los empresarios piensen que es una moda, yno se den cuenta de que existe un profesional de diseñopara satisfacer las necesidades de la sociedad. Unadesventaja es que en una ciudad pequeña halla cerca detres mil estudiantes de diseño gráfico y que no hallatrabajo para todos.

La ciudad ha crecido mucho, con una visión muy neoliberal,perdiendo su sentido turístico como una ciudad colonial,ahora la gente viene a conocer grandes centroscomerciales y que pasa con todo lo demás.

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3.5 CODIGRAP

“Quienes no han demostrado el interés son los diseñadores,creo debemos empezar por nosotros mismos.”

Una de las asociaciones más importantes de diseñográfico en el país tiene su representación aquí en Puebla.En entrevista con uno de sus expresidentes AndresGallardo Faure, comentó que durante su gestión, la cualduró dos años; el acercamiento de los diseñadores algremio es fue muy pobre, incluso algunos algunos desus miembros decidieron retirarse.

Una de las principales razones por las que se decidióformar una representación del colegio aquí en Puebla,fue para buscar una mediación entre todos los problemas,el como cobrar, como administrarte, lograr una buenarelación entre impresores proveedores, perodesgraciadamente al llevarlo a la realidad entran mucholas envidias ocasionando serios problemas. “Nosencontramos en un gremio muy difícil, por que el principalproblema del Colegio son los mismos diseñadores y con eso seinicia con el pie izquierdo; otro aspecto fueron los problemasadmnistrativos; pues al no ser poblano muchos de losagremiados salieron, principalmente todos aquellos diseñadoresque se dedican a la docencia, pensando que no era lógico queel Colegio de Puebla tuviera un presidente veracruzano, aunadoa mi poca experiencia y mi corta edad.”

Una de las actividades del Colegio es acercarnos a lasinstituciones educativas para promover la interacción dela práctica y la teoría, lograr esa conjunción para ofrecerdiseñadores mejor preparados, tratar de convinar en elaula la experiencia de los profesionales en el área laboral,con los conocimientos téoricos de los catedráticos, sinhacer menos a unos o a otros.

Muchas veces resulta mucho más productivo el reunirmecon mis amigos que cualquier miembro que hallamosconocido. Hay mucho trabajo que hacer; por que losmiembros existentes tampoco quieren realizar la mínimaaportación que se les solicita, alegando que no hay dineropor que no hay trabajo, en palabras de Andres Gallardo“si tu profesión no te da una mínima cantidad para tu gremiocreo que seria mejor que te dedicaras a otra cosa.”

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La realidad es más bien por la falta de dispoción que hayy que no tienen interés. A nivel nacional controlamostodo el sureste y a pesar de esto la cantidad de agremiadoses muy reducida. Como ejemplo; tan sólo la participaciónpara los eventos que se realizan en la Cd. de México paraferias y exposiciones es nula, las reuniones del colegiollegaban a ser de ochos personas y en ocasiones sesuspendían por el ausentismo.

Dentro de los esfuerzos para lograr esa unión se iniciócon una serie de conferencias con contactosnacionales, lamentablemente el malinchismo en pueblaes latente, rechazan a los talentos nacionales; si noviene el apellido raro o extranjero no asisten. Entoncespara que realizar estos eventos si no les interesa; puesincluso las invitaciones se les hacian llegar personalmente.

Hay algo muy cierto, si se busca en Hacienda no existe elrubro de Diseño Gráfico se tiene que buscar en Publicidado Imprenta, esto quiere decir que ni siquiera el gobiernonos considera, no saben que hay una profesión de DiseñoGráfico; y a partir de ahí, dentro de las Cámaras tampocose reconoce por que el sector también es Publicista o deArtes Gráficas, creo que para empezar hay que haceruna labor impresionante para que el gobierno reconozcaque existe una profesión de diseño y de esta manera senos pueda brindar el apoyo que buscamos. Y si el gobiernono entinde lo que hacemos mucho menos los mismosempresarios; ellos no entienden la diferencia que hay entreun diseñador, un impresor, un publicista para estos esexactamente lo mismo.

La primera pregunta que surge ante las Cámaras es cuántagente está afiliada para darle el valor real, al menos en loque es el Colegio, en lista la suma no pasa de los setentay realmente es poco entonces ovbiamente no se nospuede otorgar una oficina o sección con tan poca genteagremiada, cuando existe gremios con más de 300empresarios.

Se trata de un trabajo en equipo, si se piensa realizar unalabor de reconocimiento de la profesión del diseño esnecesario que lo realicen varias personas pues una solaresultaría imposible y finalmente el beneficio es para todos.Con respecto a la competencia desleal opina que esdemasiada, pero básicamente la encontramos entrenosotros mismos; el hecho de que se capacite gente enescuelas donde se descuidan los fundamentos y una

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metodología del diseño y que además salen con títuloes terrible, por que con el paso del tiempo son estoslos que nos han ido quitando los empleos ydesmeritando a la profesión. “La competencia no escontra los impresores o serigrafistas tan sólo por nombraralgunos, es contra todos los diseñadores gandallas habiendotanta necesidad y tantas empresas que necesitan de undiseñeñador”

La mayoría de la gente piensa que es muy fácil aprendercualquier paquete de diseño, sentarse frente a unacomputadora y listo, cuando la realidad es otra. Lasituación actual del país genera en las microempresasuna recesión económica, sus dueños están dispuestos agastar el dinero que sea necesario en producción y menosde mil pesos en imagen, por esquemas antiguos de culturaque será muy difícil de cambiar. Dentro de la medianaempresa existe un cincuenta porciento que no les interesay cincuenta porcierto que se asesoran, que buscan saliradelante, como ser competitivos; son ellos los queinvierten en diseño.

Las opiniones en general son muy encontradas, si lesinteresa que su empresa progrese lo intentan; es deahí que surgen las relaciones diseño/empresa,generando una cadena de información que va depersona en persona; y si no les interesa crecer comoempresa lo dejan. “Personalmente creo que lo básico esconvencer al cliente, venderle la idea.”

El hecho de que geográficamente nos encontremos tancerca de la Cd. de México tiene sus pros y sus contras; elpoblano por ser un malinchista nato, prefiere invertir sudinero en despachos o con diseñadores que se encuentreallá que aquí, esto podría afectarnos por que desmerita ala empresa poblana. No se percatan que entre viaje yviaje los costos llegan a empatarse y que el servicio estotalmente diferente, esta es una posible ventaja. Notoman en cuenta o tal vez no saben que en su ciudadtambién se saben hacer las cosas y muy bien.

Uno de los factores para que los despachos de diseñoquiebren y exista tanto “freelanceo”, es en primer lugar,en su mayoría los diseñadores no tienen conocimientosadministrativos y jurídicos, y por supuesto que no sabencobrar su trabajo, “como vas a mantener un negocio si notienes las suficientes entradas para sostenerlo.”

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Algo que que nos ha funcionado de maravilla para lograrese acercamiento e impulso con las pequeñas y microempresas es trabajar paralelamente con las medianas; porcada contrato grande se trabaja con una pequeña; con lasprimeras incluso hemos llegado a trabajarle gratis, sincobrales un peso, y cuando ellos ven que su microempresaempieza a tener un crecimiento, en primera tu cartera declientes va en aumento y en segunda después ellos mismoste buscan para continuar su trabajo.

“Nos debe quedar bien claro que el trabajo del diseñador vamás allá de la creación de un producto o una marca, se debetrabajar en combinación con el cliente antes para conocer suempresa y realizar un análisis detectando de esta maneraotras necesidades que el mismo empresario no halla notado,durante el proceso y después del proceso de diseño paramantener a tus clientes contentos y sobretodo fieles a ti comodiseñador como algo importante de su empresa, tal vez losresultados se vean muchos años después, pero finalmente tucreces con tus clientes, siempre y cuando tu trabajo tambiéneste bien hecho.”

“El crecimiento de la ciudad es brutal desde hace algunosaños y cada día se necesitan diseñadores bien preparadospara realizar un buen desempeño y con esto lograr un mayorimpulso de la profesión para su fortalecimiento y sobre todomucha responsabilidad al realizar tu trabajo. Si ya estas aquíhay que aceptar el reto.”

En la cultura también hay mucho por hacer, Puebla es unlugar lleno de historia que se ha visto abandonado porparte del gobierno, pero es también el mismo gobiernoquien se apoya en los gremios y miestras los diseñadoresno reaccionen que tiene que trabajar para su competenciay estar unidos, dudo que se logre un avance significativo.

Es intrascendente lo que se desarrolla de cultura aquícon la población tan grande que tenemos, en comparacióncon Guanajuato que es una ciudad mucho más pequeñay todo lo que a logrado en cultura.

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3.6 LOS EMPRESARIOS

En este apartado se presentan las conlcusiones quese obtuvieron después haber realizado una serie deentrevistas con empresarios de los principales sectoresindustriales según CANACINTRA y el INEGI, yademás están afiliados a dicha Cámara, los rubros sonservicios, y manufactura, dentro de esta se encuentranen primer lugar confección y muebles, seguido por elcomercio de alimentos.

Esta investigación fue basada en el muestreo noprobabilístico selectivo; justificando su utilidad por lacomodidad y economía de recursos, para la realizaciónde un proyecto a gran escala tratando de alcanzar atodos los empresarios de Puebla o a su gran mayoríaes prácticamente imposible realizarlo por una solapersona y en un reducido tiempo, es por esto que enel este muestreo se intenta tener representatividaddel universo estudiado.

Este tipo muestreo, es un estudio de tipo cualitativopor el número reducido de entrevistados, se utilizacuando se requiere tener casos que puedan serrepresentativos de la población estudiada por mediode la entrevista a informantes clave, pues ofreceninformación sobre los indicadores que se exploran. Sibien este muestreo no es probabilístico permite laobtención de datos relevantes para el estudio. Estatécnica se emplea para realizar estudios de tipoexploratorio ya que permite captar informaciónabundante y básica sobre el problema.

La selección de los informantes clave; que en este casofueron los representantes de las instituciones que sehan leído anteriormente, fueron elegidos por ser ellosquienes podrían tener una influencia para cerrar uncírculo que tal vez no va ni a la mitad. Son ellos quienestambién nos han hablado del sentir general, tanto dediseñadores como de los empresarios; de que larealidad es muy diferente a lo que se vive dentro yfuera de las universidades y que esto debe ir cambiandopara lograr un fortalecimiento de la profesión, ya nodigamos dignificarla. A grandes rasgos, creo que

“Puebla es como el Iztaccihualtl, la mujer dormida que nose sabe cuando va a despertar.”

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tenemos mucho trabajo que hacer, empezando por losdiseñadores mismos, pues como se verá a continuación,la dispocición por parte de los empresarios existe, talvez no al cien por ciento como a todos nos gustaría,podría decirse que en total se trata de un cincuenta ycincuenta por ciento, finalmente lo escencial es que seinicie un trabajo de información y acercamiento contodos los empresarios de la Ciudad, debemos darnoscuenta que al tener un crecimiento a un ritmo tanacelerado el trabajo para los diseñadores aumenta, sólose trata de buscarlo y de querer hacer las cosas.

En la actualidad los economistas, analistas financieros yexpertos en bolsa descubrieron el lado cualitativo de losnegocios, o mejor aún, la parte inmaterial, intangible.Están comprendiendo más la importancia de las cuestionesintangibles; se dice que Puebla tiene un gran potencial,que va en crecimiento pero se le compara con elIztaccihuatl es la mujer dormida, y realmente no se sabecuando va a depertar. En palabras del Lic. José AntonioLamuño, Gerente de Blancos Nordica, “Cuando la gente seponga las pilas y se percate que es un mercado altamentedemandante con las necesidades de toda ciudad sea pequeñao sea grande; y que se require de empresas en movimiento,entonces se podrá hacer algo, miestras es muy difícil, por lafalta de visión que existe.”

Con algunos de los empresarios huo que explicarles desdequé son los diseñadores y para qué sirven, a muchos lessurgió una curiosidad inmediata de saber más, deenterarseñ pero en contraparte muchos otrospreguntaban si era caro, y cuando les explicas que si porciertas razones la reacción que toman es de una negativa,alegando que tienen cosas más importantes en que gastarcomo sus impuestos o su nómina, que la situación estámuy difícil como para gastar en algo así.

Para muchos otros es más bien una moda, personas quesiguen con antigüos esquemas administrativos, tal es elcaso de las papelerías como La escolar, está formada portoda una tradición familiar, los antigüos esquemas, y almomento que vino a establecerse una gran competidoracomo lo es Hiperlumen, ha ido en decrimento. Contrarioa lo que sucedio con las Farmacias del Ahorro, que graciasa un empresario con visión, lo que empezó como unamicro empresa ahora es toda una cadena comercial entodo el país con más de 150 franquicias. Encontramosvarios casos de empresarios que como mera curiosidad

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se han “arriesgado” a invetir en diseño, a un porcentajesignificativo les ha funcionado, han visto que les haretribuido en una mejor aceptación de sus productos osus empresas han crecido por que han atrído a un mayornúmero de clientes. En el rubro de la confecciónencontramos a Caipoqui, empresa dedicada a la fabricaiónde ropa; en palabras de su Gerente General el Lic. JuanAntonio Morales, “para nosotros ha sido muy importante elmejoramiento de nuestra imagen, nos ha beneficiadodirectamente en la producción que ha ido en aumento, ahoranos conoce más gente y saben que nuestro producto es unproducto de calidad, actualmente ya no sólo abarcamos elmercado del estado, también nos hemos internado en estadosdel sureste y centro como Tabasco y Tlaxcala.En mi opinióncreo que toda empresa que desee expandir sus horizontesrequiere de que un diseñador trabaje con ellos, ya sea de víanómina o fuera de esta.” Pero también hay personas quepiensan que el diseño no sirve, con el pensamiento clásicode “si así vendo para que gastar de más.” En entrevista conIndustrias Daraya, su representante el Sr. Julián MenaNaimey opina “que realmente lo ve como un gasto infructuso,finalmente es un trabajo que lo puede hacer cualquiera, y queademás su empresa está en buen estado, por el momento nolo necesito, más adelante tal vez, pero sólo si se me presentaracomo un problema.”

Dentro del rubro mueblero se encontraron casos muyparticulares, desde las personas que además de vendersus productos en el territorio estatal los exportan, estoempresarios son los que se han visto en la necesidad derealizar un catálogo para la venta de sus productos, detener una imagen que los represente y que además brindeseguridad y confianza a sus clientes. Segusino, surepresentante el Sr. Antonio Zarain García comento “Quecuando ellos iniciaron en el mercado mueblero eran comocualquier otra empresa, con un crecimiento pausado, pero desdehace más de ocho años que decidieron exportar susproductos,como productos mexicanso de buena calidad sepercataron que sus posibles clientes nisiquiera los conocíandel todo mucho menos conocían sus productos, fue entoncesque decidieron solicitar en primer lugar apoyo de CANACINTRA,y después apoyo del BANCOMEXT para exportaciones;planteándoles su problemática se llegó a la solución de contratarun especialista en imagen y publicidad, ahora sabemos quedicho especialista son los diseñadores, que trabajando enconjunto logran algo como lo que hicieron con esta mueblería.Segusino cuenta con poco mas de cinco sucursales ademásde exportar sus muebles, y hay un cuidado constante de su

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imagen. Es un proceso largo, pero que tiene sus frutos.” Parallamar realmente la atención es que en una opinióngeneralizada los empresarios coindicen en que “la culpala tienen los mismos diseñadores, si elos dicen que no haytrabajo es por que no lo buscan y si no lo buscan tampoco lovan a encontrar, muchos de ustedes no saben cobrar su trabajo,las incongruencias de precios son irrisorias, hay despachosque cobran desde cuarenta mil pesos hasta diseñadores quecobran 650 pesos por un logotipo, cuando ustedes mismosempiecen a valorar su trabajo como el de cualquier otroprofesionista el panorama les irá cambiando gradualmente.Otro error es que nadie se ha interesado por tener unacercamiento con nosotros como empresarios y muchas vecesno sabemos como localizarlos; la sección amarilla es una muybuena opción pero no es la única. No toda la culpa es nuestra,es bien cierto que muchos de nosotros no sabemos acerca desu trabajo o en que podría ayudarnos pero ustedes tampocose interesan en informarnos.”

Existen muchas opiniones encontradas, hay de todo , laoferta en exceso es cada vez más alta y son pocos losempresarios que tienen una “cultura del diseño”, no setrata de impartir clases a los empresarios acerca de loque es la profesión pero si se ralizaran eventos comoconferencias dirijidas a ambos, diseñadores y empresarios,mostrando el trabajo realizado por los primeros para elmejoramiento de las empresas creo que al menos seríaun primer paso para iniciar una sensibilización. El acercarlesla información pertinente al tema no estaría de más.Muchos empresarios no saben de lo que se trata hastaque no se les explica, es prácticamente imposible que loentiendan si nosotros mismos no tenemos la capacidadde hacernos escuchar. Tampoco esperemos que con estosea suficiente dicha información debe ser constante, puesal no ser una de sus primordiales necesidades con eltiempo se desecha o se deja en el olvido. Iniciar una listade contactos existentes en las diferentes organizacionesagrupándo únicamente a los diseñadores y brinárla a losempresarios, sería una estrategia que a la larga podríatener muy bueno resultados. Sólo es cuestión de tomarla firme decisión de realizarlo, es un proyecto largo y engran escala pero como dicen, por algo se empieza. Esimprescindible contar con el apoyo de organismos comoCANCINTRA, CANAGRAF, COPARMEX, CODIGRAP,por nombrar alguno, para lograr mostrar quiénes somos,lo que hacemos y darnos nuestro lugar y la importanciaque nos merecemos.