universidad tecnolÓgica...

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS

CARRERA DE MERCADOTECNIA

TESIS PREVIA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO EN MERCADOTECNIA

TEMA

PLAN DE MARKETING PARA INTRODUCIR Y POSICIONAR UN CENTRO CULTURAL EN PUEMBO

AUTOR

LIVIO ALEXANDER ROJAS TAXI

DIRECTOR DE TESIS

ING. EDDY CASTILLO MONTESDEOCA MMT.MBA.

QUITO – ECUADOR

2012

DEDICATORIA

A la Mama Laura por estar presente todo el tiempo y apoyarme de manera incondicional en todos los proyectos.

AGRADECIMIENTO

A mi mami, al Lic. Mario Villegas, al Ing. Eddy Castillo y todos los profes de la UTE.

RESPONSABILIDAD

Del contenido total del presente documento me hago responsable

___________________

Livio Rojas

CI: 1712680410

CERTIFICACIÓN

Certifico que la presente Tesis de Grado, ha sido desarrollada íntegramente por el señor Livio Alexander Rojas Taxi

___________________

Ing. Eddy Castillo

Director de Tesis

ÍNDICE GENERAL

INTRODUCCIÓN

LA CULTURA……………………………………………………………………………..1

DIALECTOS Y LENGUAS DEL ECUADOR…………………………………………….1

MÚSICA DEL ECUADOR………………………………………………………………...1

FIESTAS POPULARES……………………………………………………………………2

RELIGIÓN EN ECUADOR……………………………………………………………….2

LITERATURA DEL ECUADOR…………………………………………………………..2

CINE EN ECUADOR……………………………………………………………………...3

GASTRONOMÍA DE ECUADOR…………………………………………………………3

INSTITUCIONES ESTATALES CULTURALES…………………………………………3

LA INDUSTRIA EN GENERAL…………………………………………………………..4

GIRO DEL NEGOCIO……………………………………………………………………..4

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………………………………...5

JUSTIFICACIÓN DEL TEMA……………………………………………………………..6

OBJETIVO GENERAL…………………………………………………………………….6

OBJETIVOS ESPECÍFICOS……………………………………………………………….6

CAPÍTULO I

1.1 LA EMPRESA…………………………………………………………………………7

1.2 CULTURA CORPORATIVA…………………………………………………………7

1.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL………………………………………………..9

1.4 LÍNEA DE PRODUCTOS SERVICIOS……………………………………………..12

1.5 PROCESO GENERAL……………………………………………………………….16

CAPÍTULO II

ANÁLISIS SITUACIONAL

2.1 ANÁLISIS SITUACIONAL…………………………………………………………..18

2.1.1 MACROENTORNO………………………………………………………………...18

2.1.2 MICROENTORNO………………………………………………………………….27

2.2 ANÁLISIS INTERNO………………………………………………………………...32

2.2.1 ADMINISTRATIVO………………………………………………………………..32

2.2.2 FINANCIERO………………………………………………………………………33

2.2.3 OPERATIVO……………………………………………………………………….35

2.2.4 MARKETING……………………………………………………………………….35

CAPÍTULO III

ESTUDIO DE MERCADO

3.1 OBJETIVO GENERAL……………………………………………………………….41

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS………………………………………………………….41

3.3 TIPO DE INVESTIGACIÓN…………………………………………………………41

3.4 MÉTODO DE ESTUDIO……………………………………………………………. 41

3.5 FUENTES Y TÉCNICAS……………………………………………………………..41

3.6 POBLACIÓN OBJETIVO DE ESTUDIO…………………………………………….42

3.7 MUESTRA ALEATORIA ESTRATIFICADA……………………………………….42

3.8 TAMAÑO DE LA MUESTRA………………………………………………………..43

3.9 TRABAJO DE CAMPO…………………………………………………………. …..44

3.10 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN……………………………………...45

3.11 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS………………………………………………..45

3.12 LA DEMANDA…….……………………………………………………………….22

3.13 LA OFERTA………………………………………………….……………………..97

3.14 CAPTACIÓN DE MERCADO……………………………………….………….…..97

3.15 SEGMENTACIÓN……………………………………………………..…………..101

3.16 MERCADO META……………………………………………………..…………..101

3.17 POSICIONAMIENTO…………………………………………………..………….103

CAPÍTULO IV

PLAN DE MARKETING

4.1 VISIÓN………………………………………………………………………………104

4.2 MISIÓN………………………………………………………………………………104

4.3 VALORES……………………………………………………………………………104

4.4 PRINCIPIOS…………………………………………………………………………105

4.5 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS……………………………………………………..105

4.6 ESTRATEGIAS CORPORATIVAS………………………………………………...106

4.7 ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING…………………..107

4.8 CONTROLES………………………………………………………………………..108

CAPÍTULO V

MARKETING MIX DE SERVICIOS

5.1 PRODUCTO SERVICIO…………………………………………………………….110

5.2 PRECIO………………………………………………………………………………116

5.3 PLAZA……………………………………………………………………………….117

5.4 PROMOCIÓN………………………………………………………………………..118

5.5 PRESTACIÓN DE SERVICIOS A CLIENTES…………………………………….124

5.6 PERSONAL………………………………………………………………………….125

5.7 PROCESOS………………………………………………………………………….126

CAPÍTULO VI

ANÁLISIS FINANCIERO

6.1 PRESUPUESTO……………………………………………………………………..127

6.2 INGRESOS…………………………………………………………………………..128

6.3 EGRESOS……………………………………………………………………………128

6.4 PUNTO DE EQUILIBRIO…………………………………………………………..131

6.5 FLUJO DE CAJA……………………………………………………………………132

6.6 ESTADO DE RESULTADOS……………………………………………………….133

6.7 TASA MÍNIMA ACEPTABLE DE RENDIMIENTO………………………………134

6.8 VALOR ACTUAL NETO…………………………………………………………...134

6.9 TASA INTERNA DE RETORNO…………………………………………………...135

6.10 RELACIÓN DE COSTO BENEFICIO…………………………………………….135

CAPÍTULO VII

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………………………………………….136

BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………139

ANEXOS…………………………………………………………………………………140

ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro 1.1

Estructura orgánica………………………………………………………………………..11

Cuadro 2.1

Análisis de situación………………………………………………………………………18

Cuadro 2.2

Población de Ecuador……………………………………………………………………..20

Cuadro 2.3

Inflación anual…………………………………………………………………………… 22

Cuadro 2.4

Inflación mensual………………………………………………………………………….22

Cuadro 2.5

PIB millones de dólares……………………………………………………………………24

Cuadro 2.6

Gasto público………………………………………………………………………………25

Cuadro 2.7

Proyección población de Puembo…………………………………………………………29

Cuadro 2.8

Clientes potenciales………………………………………………………………………..29

Cuadro 2.9

Competencia……………………………………………………………………………….30

Cuadro 2.10

Proveedores de servicios…………………………………………………………………..31

Cuadro 2.11

Análisis interno…………………………………………………………………………….33

Cuadro 2.12

Presupuesto Centro de Desarrollo Comunitario…………………………………………...34

Cuadro 2.13

Matriz síntesis FODA ……………………………………………………………………..36

Cuadro 2.14

Matriz de impacto………………………………………………………………………….38

Cuadro 2.15

Matriz FODA……………………………………………………………………………...40

Cuadro 3.1

Clientes potenciales………………………………………………………………………..42

Cuadro 3.2

Tamaño de la muestra……………………………………………………………………...43

Cuadro 6.1

Mezcla de producto………………………………………………………………………113

Cuadro 6.2

Actividades de productos………………………………………………………………...115

Cuadro 6.3

Costo total………………………………………………………………………………...116

Cuadro 6.4

Actividades de precios……………………………………………………………………117

Cuadro 6.5

Actividades de plaza……………………………………………………………………...118

Cuadro 6.6

Actividades de

publicidad………………………………………………………………...........................120

Cuadro 6.7

Actividades de promoción………………………………………………………………..121

Cuadro 6.8

Actividades de eventos…………………………………………………………………...121

Cuadro 6.9

Actividades de relaciones públicas……………………………………………………….123

Cuadro 6.10

Actividades de venta personal……………………………………………………………123

Cuadro 6.11

Actividades de marketing directo………………………………………………………...124

Cuadro 6.12

Actividades de prestación de servicios…………………………………………………...125

Cuadro 6.13

Actividades de personal…………………………………………………………………..125

Cuadro 6.14

Actividades de procesos………………………………………………………………….126

Cuadro 7.1

Presupuesto de inversión…………………………………………………………………127

Cuadro 7.2

Ingresos…………………………………………………………………………………..128

Cuadro 7.3

Egresos…………………………………………………………………………………...128

Cuadro 7.4

Depreciaciones…………………………………………………………………………...129

Cuadro 7.5

Amortización……………………………………………………………………………..130

Cuadro 7.6

Punto de equilibrio……………………………………………………………………….131

Cuadro 7.7

Flujo de caja……………………………………………………………………………...132

Cuadro 7.8

Estado de resultados……………………………………………………………………...133

Cuadro 7.9

Valor actual neto…………………………………………………………………………134

Cuadro 7.10

Tasa interna de retorno…………………………………………………………………...135

Cuadro 7.11

Relación de costo beneficio………………………………………………………………135

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico 1.1

Proceso general……………………………………………………………………………16

Gráfico 2.1

Población de Puembo……………………………………………………………………..21

Gráfico 2.2

Inflación promedio anual………………………………………………………………….22

Gráfico 2.3

Inflación enero- marzo…………………………………………………………………….23

Gráfico 2.4

PIB millones de dólares…………………………………………………………………..24

Gráfico 2.5

Gasto público………………………………………………………………………………25

Gráfico 2.6

Públicos y clientes…………………………………………………………………………28

Gráfico 2.7

Población Puembo…………………………………………………………………………29

Gráfico 3.1

Talleres…………………………………………………………………………………….45

Gráfico 3.2

Bailes………………………………………………………………………………………46

Gráfico 3.3

Instrumentos musicales……………………………………………………………………47

Gráfico 3.4

Lugar de talleres…………………………………………………………………………...48

Gráfico 3.5

Hora y día de talleres……………………………………………………………………..49

Gráfico 3.6

Actividades fin de semana…………………………………………………………………50

Gráfico 3.7

Eventos artísticos…………………………………………………………………………..51

Gráfico 3.8

Actividades vacacionales………………………………………………………………….52

Gráfico 3.9

Talleres según edad y género……………………………………………………………...54

Gráfico 3.10

Talleres según ocupación………………………………………………………………….57

Gráfico 3.11

Bailes según edad y género………………………………………………………………..59

Gráfico 3.12

Bailes según ocupación……………………………………………………………………62

Gráfico 3.13

Instrumentos según edad y género………………………………………………………...64

Gráfico 3.14

Instrumentos según ocupación…………………………………………………………….67

Gráfico 3.15

Lugar según edad y género………………………………………………………………..69

Gráfico 3.16

Lugar del curso según ocupación………………………………………………………….71

Gráfico 3.17

Taller día y hora según edad……………………………………………………………….74

Gráfico 3.18

Taller día y hora según ocupación…………………………………………………………77

Gráfico 3.19

Actividades de sábado y domingo según edad y género…………………………………..80

Gráfico 3.20

Actividades de sábado y domingo según ocupación………………………………………83

Gráfico 3.21

Evento artístico según edad y género……………………………………………………...85

Gráfico 3.22

Evento artístico según ocupación………………………………………………………….87

Gráfico 3.23

Actividades vacacionales según edad y género……………………………………………89

Gráfico 3.24

Actividades vacacionales según ocupación………………………………………………..91

Gráfico 5.1

Estrategias corporativas…………………………………………………………………..106

Gráfico 5.2

Estructura centro cultural………………………………………………………………...107

Gráfico 6.1

Marketing mix……………………………………………………………………………110

Gráfico 6.2

Niveles de producto………………………………………………………………………112

Gráfico 6.3

Diseño de marca………………………………………………………………………….114

Gráfico 6.4

Mezcla promocional……………………………………………………………………...118

Gráfico 6.5

Procesos…………………………………………………………………………………..126

Gráfico 7.1

Punto de equilibrio……………………………………………………………………….131

1

INTRODUCCIÓN

La Cultura

La cultura es el conjunto de características de una sociedad conformado por elementos

materiales físicos e inmateriales o ideológicos, es la identidad colectiva de un pueblo

que determina su modo de vida, y se ve reflejado en sus costumbres, tradiciones,

idioma, valores, instituciones, creencias, cosmovisión, etnia y estilos de vida.

“En el Ecuador conviven 14 nacionalidades indígenas con tradiciones diversas y su

propia cosmovisión. Los nacionalidades indígenas amazónicas más conocidas son:

Huaorani, Achuar, Shuar, Cofán, Siona-Secoya, Shiwiar y Záparo y los Tagaeri.

En la Sierra, en los Andes y en el austro, están los quichuas de la sierra con pueblos

como los Otavalos, Salazacas, Cañaris y Saraguros. En la parte norte se encuentra la

comunidad de los Awa. En la costa del Pacífico están los Chachis, Cayapas, Tsáchilas y

Huancavilcas. En las ciudades y pueblos viven principalmente mestizos, blancos y afro

ecuatorianos.

Dialectos y lenguas de Ecuador

Principalmente se habla español en el Ecuador, pero éste tiene variantes locales así

como modalidades de acuerdo a la etnia, la clase social o las alternativas ciudad/área

rural. El acento serrano es muy diferente al costeño aunque se usan modismos comunes.

De todas formas suelen haber palabras específicas a las regiones.

Dentro de la Costa, por ejemplo en Esmeraldas, se habla el dialecto costeño ecuatoriano

con una variante levemente africanizada. En la Sierra se habla la versión ecuatoriana del

español andino. Este se caracteriza por el uso de quichuismos o palabras prestadas del

quichua. Según el censo de 2001, el 94% de la población habla español y el 4,8% habla

alguna lengua nativa

Música de Ecuador

La música del Ecuador varía dependiendo de la etnia, la región y la clase social. En la

Sierra se impone el albazo, el sanjuanito y el yaraví. Existe la música del afro

ecuatoriano como la bomba del Chota y marimba de Esmeraldas.

2

Fiestas populares

Una de las más importantes a nivel nacional son las fiestas de Quito que se caracterizan

por la presencia de las bandas de pueblo y las tarimas de conciertos en diversos puntos

de la ciudad. Se celebran ya desde fines de noviembre y culminan el 6 de Diciembre,

día de la fundación española y el 5 de Diciembre durante esta época se celebra la Feria

de Quito "Jesús del Gran Poder" así como se efectúan conciertos de diverso tipo de

música y desfiles con varias expresiones culturales.

En la Costa, las fiestas de Guayaquil se presentan en dos fechas: el 25 de Julio y el 9 de

Octubre. Otra fiesta muy importante es el carnaval. Este se celebra en casi todo el país

pero destacan en nivel de asistencia el carnaval de Ambato y el de Guaranda.

También en los pueblos indígenas es muy tradicional el celebrar el Inti raymi

agradeciendo las cosechas del año. Destaca el Inti raymi de la ciudad de Otavalo el cual

es el más masivo del país. Otras fiestas que atraen la visita de muchas personas a nivel

nacional son la de la Mama Negra de Latacunga, las del Yamor en Otavalo y el Paseo

del Chagra de Machachi.

Religión en Ecuador

El culto con el mayor número de adherentes en el país es el catolicismo , 83.6 % de la

población, aunque con una clara y sostenida tendencia a disminuir a través de los años.

Dentro del catolicismo popular es importante el culto que tienen santos y vírgenes

locales entre los que destacan la Virgen de la Merced, la virgen del Quinche y la Virgen

del Cisne.

Literatura de Ecuador

La literatura ecuatoriana se ha caracterizado por ser esencialmente costumbrista y, en

general, muy ligada a los sucesos exclusivamente nacionales, con narraciones que

permiten vislumbrar cómo es y se desenvuelve la vida del ciudadano común y corriente.

Tal vez el escritor más famoso a nivel mundial es Jorge Icaza sobre todo debido a su

novela Huasipungo. Esta trata de la explotación y sometimiento de los indígenas en las

haciendas serranas.

3

Cine de Ecuador

Existe en Ecuador una larga historia de producción cinematográfica, en la que se

incluyen cortos y documentales como: El tesoro de Atahualpa, Los invencibles shuaras

del alto Amazonas, Entre Marx y una mujer desnuda, La tigra, entre otras.

Gastronomía de Ecuador

La gastronomía de Ecuador se caracteriza por su diversidad, la cual varía de acuerdo la

región geográfica. Las tres principales regiones gastronómicas del Ecuador son: costeña,

andina y amazónica. También existen platos que son populares a nivel nacional como la

guatita, arroz con menestra, caldo de salchicha, ceviche, encebollado, patacón pisao,

seco de chivo, fritada, sancocho de bagre, bolón de verde, entre otros; la mayoría de de

los cuales son de origen costeño.

Entre los platos netamente costeños tenemos los muchines de yuca, el arroz guayaco,

corviche, bandera, encocado, sancocho, entre otros.

En la región andina o Sierra se destaca la presencia de platos populares como el seco de

pollo, el cuy estofado, quimbolitos, humitas, tamales, hornado, llapingachos,

yahuarlocro, menudo, tripamishqui, locro, caldo de 31, chugchucaras, mote pillo,

tostado, entre otros. En licores encontramos a las puntas, o el pájaro azul de Guaranda.

Como en la Costa, esta región ha desarrollado una extensa y diversa cultura

gastronómica, que se puede subdividir de acuerdo a cada provincia o zona.

En la región oriental o Amazónica se ve más uniformidad en la preparación de platos

con la gastronomía serrana. Además se destaca la preparación de carnes como la guanta

y otros animales de la selva; peces, y plantas típicas de la región”1

Instituciones estatales culturales

Existen instituciones gubernamentales que se encargan de la cultura en Ecuador. Éstas

son: la Casa de la Cultura Ecuatoriana, el Banco Central del Ecuador y el Ministerio de

Cultura de Ecuador (recientemente creado), dedicadas a la constitución y protección del

patrimonio cultural.

________________________ 1http://es.wikipedia.org/wiki/Cultura_de_Ecuador

4

La industria en general

Las actividades culturales se reflejan en diferentes manifestaciones asumidas por

entidades municipales y particulares que a través de sus departamentos crean espacios

físicos dedicados a la cultura. De esta manera existen varios centros culturales en la

ciudad de Quito; Centro Cultural Mama Cuchara, Centro Cultural Itchimbia, Centro

Cultural Guambrateca, Centro Cultural Metropolitano, entre otros.

Los centros culturales en su mayoría realizan actividades tales como: talleres de

capacitación artística, presentación de eventos teatrales y musicales, exposiciones

pictóricas y fotográficas, y prestación de las instalaciones a las agrupaciones artísticas

para ensayos y presentaciones.

La Administración Zonal de Tumbaco a través de su Departamento de Cultura es quien

ha venido apoyando las manifestaciones culturales de las Parroquias del Nororiente de

Quito: Cumbayá, Tumbaco, Puembo, Pifo, Yaruquí y el Quinche.

En la parroquia de Puembo los eventos culturales y deportivos se han desarrollado por

iniciativa de la Junta Parroquial, La Liga Deportiva y algunas instituciones educativas

de Puembo.

Giro del negocio

Las actividades artísticas y culturales que actualmente se realizan se encuentran dentro

de los requerimientos tradicionales de la parroquia de Puembo, desde el 28 de

noviembre del 2009 se han venido ejecutando actividades de manera organizada

principalmente en días festivos; así por ejemplo el agasajo a las personas del adulto

mayor con la presentación de grupos artísticos de música, danza y teatro, celebración

fiestas de Quito con la participación de instituciones educativas y agrupaciones

artísticas quienes formaron parte de una comparsa y festival artístico.

De igual manera se desarrollan cursos de capacitación artística en teatro y danza. Para la

realización de eventos se contrata a los grupos de la localidad. De esta manera hasta la

fecha las actividades culturales se las están realizando como parte complementaria del

Centro de Desarrollo Comunitario de Puembo, Pues aún no se dispone de un centro

cultural que vendría a ser una unidad estratégica de negocios, cuyo departamento se

5

encargaría de las actividades exclusivas del arte y la cultura así como también de la

planificación, organización y la promoción.

Planteamiento del problema

Se desconoce la demanda potencial para un Centro Cultural en la Parroquia de Puembo,

pues no se tiene identificado un conjunto de valores, costumbres, tradiciones y

percepciones, comportamientos, deseos y necesidades propias de un conglomerado

social. Es decir que se requiere conocer cuáles son las necesidades de Puembo para

satisfacer. Se desconoce cuáles son los productos- servicios que tendrán mayor

demanda, donde deberán estar ubicados, que precios deberían tener los servicios para

alcanzar un punto de equilibrio, que actividades se desarrollarán para promocionar las

actividades culturales y a que segmentos de la población se quiere llegar con los

servicios del centro Cultural.

Si no se tiene información de la situación actual del mercado y sus necesidades se corre

el riesgo de implementar actividades artísticas y culturales con poca o ninguna

participación por parte de la comunidad.

Por tal motivo es necesario diseñar un plan de marketing que permita definir el

mercado meta y las estrategias necesarias para introducir y posicionar un Centro

Cultural en la Parroquia de Puembo

CAUSA EFECTO ESPINA DE PESCADO

Fuente: Municipio de Quito Elaborado por: Livio Rojas

6

Justificación del tema

Se justifica desde el punto de vista práctico para la obtención de un título académico y

aplicar los conocimientos en beneficio de la institución sobre la cual se aplicará el

estudio realizado.

Objetivos de la investigación

Objetivo general

Diseñar un plan de marketing para introducir y posicionar un centro cultural en la

parroquia de Puembo.

Objetivos específicos

• Analizar los factores del ambiente interno y externo para determinar cuáles son

las fortalezas y debilidades que influirán en la satisfacción de las necesidades de

los clientes potenciales para de esta manera aprovechar oportunidades y prevenir

las amenazas para alcanzar los objetivos.

• Realizar un estudio de mercados para determinar las necesidades, gustos y

preferencias acerca de las actividades culturales y artísticas.

• Pronosticar la oferta y demanda para un centro cultural.

• Elaborar una propuesta estratégica de marketing.

• Realizar la evaluación financiera.

7

CAPÍTULO I

LA EMPRESA

1.1. Breve reseña histórica del Centro de Desarrollo Comunitario Puembo

El 28 de diciembre del 2009 el Municipio de Quito y la Junta Parroquial de Puembo

expresaron la voluntad de trabajar conjuntamente en beneficio de racionalizar y

establecer adecuados niveles de participación en el manejo de las actividades sociales

culturales y deportivas de los vecinos de la Parroquia, dentro del Distrito Metropolitano

de Quito, razón por la cual han convenido en la necesidad de suscribir un convenio de

gestión y administración del Centro de Desarrollo Comunitario.

El Centro de Desarrollo Comunitario Puembo se inauguró el 29 de diciembre del año

2009 sin embargo, el Centro está en funcionamiento desde el 28 de noviembre, llevando

a cabo varias actividades de carácter educativo y cultural entre las que destacan la

realización de conferencias sobre el SIDA, la formación y fomento de grupos artísticos

locales, el desarrollo del grupo “Arteflor” que trabaja artesanías y tejidos y el desarrollo

del Encuentro Intercultural del Adulto Mayor, en el cual participaron actores de varias

parroquias.

1.2.Cultura corporativa

1.2.1. Visión

Quito Capital del Sol, ciudad próspera y atractiva, democrática y solidaria, centro

estratégico y turístico, eje cultural de América.

1.2.2. Las políticas generales

Las políticas generales que define el Plan para la superación de los problemas existentes

y el aprovechamiento de las oportunidades que brindan la historia y el entorno, son:

• Profundizar el proceso de descentralización funcional, política y administrativa del

DMQ en aras del desarrollo pleno de la democracia participativa y de la

construcción de un espacio jurídico seguro para garantía de una adecuada y

eficiente atención y prestación de servicios a los ciudadanos y para el manejo

racional y transparente de la cosa pública y sus recursos, asumiendo en el plazo más

8

corto posible, de manera progresiva, responsable y eficiente, todas las competencias

que sean pertinentes.

• Construir de manera participativa una cultura ciudadana que permita establecer la

cohesión social y las relaciones entre los ciudadanos sobre la base del respeto, el

cumplimiento voluntario de normas, la capacidad de acordar; que asegure la calidad

de vida; y, que promueva la cultura de paz, diálogo y solidaridad como pilares de la

convivencia en una sociedad de confianza.

• Promover la productividad, competitividad y el empleo para la generación

sostenible de riqueza y prosperidad colectiva de la ciudad y región en un entorno

funcional, legal e institucional adecuado, y para el afianzamiento de una cultura

social emprendedora y la densificación de la malla de micro, pequeñas y medianas

empresas con la concurrencia de los sectores público, académico y privado.

• Implantar la justicia social con equidad y universalidad para ofrecer a las personas

acceso a condiciones óptimas de nutrición, salud, educación, habitabilidad y

seguridad ciudadana, con igualdad de oportunidades, con enfoques de género,

étnico y generacional, y con garantía de plena vigencia de los derechos y

responsabilidades individuales y sociales, e igualdad ante la ley.

• Potenciar el territorio como recurso y soporte sustentable y equitativo que ofrezca

condiciones dignas de habitabilidad, eficientes de movilidad y plenas de

accesibilidad a los equipamientos, infraestructura y servicios a todos los

ciudadanos; y, que concebido desde la planificación participativa, deje fluir una

convivencia que reconozca la diversidad y enriquezca los rasgos culturales del

conjunto de la sociedad.

• Generar un ambiente y un patrimonio protegidos y enriquecidos para conseguir un

entorno de calidad en beneficio de la identidad, la salud, la sostenibilidad de los

ecosistemas y la productividad con base en una cultura de respeto e integración

social al ambiente natural y construido.

9

• Garantizar la educación universal de calidad para elevar el acceso al conocimiento

y la capacidad de aprender de todas las personas mediante la gestión de calidad

de la educación de modo que se asegure la plena escolarización, con herramientas

tecnológicas adecuadas a la era del conocimiento, y la permanencia y ejercicio de

valores ciudadanos con transparencia y corresponsabilidad social.

• Promover un entorno familiar con fortalezas para que niños, adolescentes y jóvenes

vivan a plenitud; para que las personas con discapacidad y los ancianos sean

plenamente reconocidos y tengan apoyo social; para que se prevenga la violencia

intrafamiliar y se apoye la integración familiar.

• Realizar una gestión pública transparente y de calidad que eleve la confianza y

respeto de los ciudadanos por las instituciones y desarrolle, con eficiencia y

modernidad, relaciones solidarias, amables y respetuosas entre ciudadanos y

servidores públicos.

1.2.3. La vocación estratégica de Quito

Una estrategia de desarrollo orientada a la generación de ventajas competitivas

sostenibles, como las que este Plan se propone, solo puede sustentarse en el pilar de la

innovación, comprendida ésta en su acepción más amplia: social, institucional,

productiva, tecnológica y política. Por ello, el principal desafío es potenciar el factor

cultural para formar ambientes de innovación y generar capacidad para crear nuevos

productos y procesos.

1.3.Estructura organizacional

A partir de los diagnósticos participativos, un comité de operación propone las acciones

y proyectos que se llevarán a cabo en los Centros de desarrollo comunitario. Cada

comité estará conformado por un representante de la Junta Parroquial, dos

representantes de la Comunidad, un representante municipal y un coordinador técnico.

En cada Centro de Desarrollo Comunitario se establecerá un equipo de trabajo

conformado por un administrador, gestor comunitario y los diferentes talleristas de las

áreas que conforman los centros.

10

ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA MUNICIPALIDAD SEGÚN RESOLUCIÓN

A008 DE 03 DE MARZO DE 2010

El centro cultural que se quiere introducir y posicionar en Puembo es una unidad de

negocios dedicada exclusivamente a la realización de productos servicios relacionados

con el arte y la cultura, cuya dependencia organizacional es directamente del Centro de

Desarrollo Comunitario, el mismo que realiza sus acciones; programas y proyectos en

función de un comité de gestión conformado por un representante de la Junta

Parroquial, dos representantes de la comunidad, un representante municipal y un

coordinador técnico, quien coordina y cumple las funciones de administrador del Centro

de Desarrollo Comunitario es el Promotor Comunitario, quien a su vez remite sus

acciones a su inmediato superior el coordinador de Centros de Desarrollo de la Zona,

para nuestro caso la zona de Tumbaco, la estructura orgánica continúa su ascenso por la

Coordinación de Desarrollo, área que pertenece a su vez a la Administración Zonal de

Tumbaco y esta a la Secretaría General de Coordinación Territorial y participación

Ciudadana, donde aparece el proyecto Centro de Desarrollo Comunitario.

11

Cuadro Sinóptico No 1.1

ESTRUCTURA ORGÁNICA


CONSEJO METROPOLITANO

SECRETARÍA GENERAL DEL CONSEJO

ALCALDÍA

METROPOLITANA

SECRETARÍA PARTICULAR

PROCURADURÍA METROPOLITANA

AUDITORÍA METROPOLITANA

GABINETE ASESOR

DIRECCIÓN GENERAL DE RELACIONES INTERNACIONALES

SECRETARÍA GENERAL DE COORDINACIÓN TERRITORIAL Y PARTICIPACIÓN

CIUDADANA

SECRETARIA GENERAL

DE SEGURIDAD Y

GOBERNABILIDAD

DIRECCIÓN GENERAL DE

RELACIONES INTERNACIONALES

PROYECTOS CENTRO DE DESARROLLO COMUNITARIO

SECRETARÍA DE

SECRETARÍA DE

MOVILIDAD

SECRETARÍA DE

SECRETARÍA DE CULTURA

SECRETARÍA DE

SALUD

SECRETARÍA DE

INCLUSIÓN SOCIAL

SECRETARÍA DE

EDUCACIÓN

SECRETARÍA SECRETARÍA DE

DIRECCIÓN

METROPOLITANA

ADMINISTRATIVA

DIRECCIÓN

METROPOLITANA RRHH

DIRECCIÓN

METROPOLITANA

FINANCIERA

DIRECCIÓN

METROPOLITANA

FINANCIERA TRIB.

DIRECCIÓN

METROPOLITANA

CATASTRO

DIRECCIÓN

METROPOLITANA

GESTIÓN DOC Y AR

ADMINISTRACIÓN GENERAL

DIRECCIÓN

METROPOLITANA

INFORMÁTICA

UNIDAD ESPECIAL

REGULA TU BARRIO

ADM. ZONAL

EQUINOCCIO

ADM. ZONAL

QUITUMBE

ADM. ZONAL

CALDERON

ADM. ZONAL ELOY

ALFARO

ADM. ZONAL VALLE

DE LOS CHILLOS

ADM. ZONAL

MANUELA SAENZ

ADM. ZONAL

EUGENIO ESPEJO

ADM. ZONAL

TUMBACO

EMPRESAS MUNICIPALES

UNIDADES ESPECIALES

CORPORACIONES

MUNICIPALÑES

FUNDACIONES

MUNICIPALES

AGENCIA METROPOLITANA

DE CONTROL

COORDINACIÓN DE

DESARROLLO

COORDINACIÓN CDC ZONA

PROMOTOR CDC

COMITÉ DE GESTIÓN

TALLERISTA 1

TALLERISTA 3

TALLERISTA 2

TALLERISTA 3

12

1.4.Líneas de productos servicios del Centro de Desarrollo Comunitario

Los servicios que presta el espacio se encuentran agrupados en 6 componentes:

1.4.1. Recreación

Generación de alternativas para el goce de un tiempo libre de calidad y calidez.

• Maletas de cuentos para niños, niñas y la familia

• Teatrino

• Matemáticas para la familia

• Juegos tradicionales

• Cine foro

• Fomento de la creatividad

• Deportes

13

1.4.2. Emprendimientos

Busca mejorar las capacidades y oportunidades de las personas y los colectivos sociales

a través de la formación en emprendimientos productivos y culturales.

• Capacitación y derivación a la Agencia Económica

• Exposiciones y demostraciones

• Huertos comunitarios

• Viveros de plantas ornamentales y medicinales

• Oficios

1.4.3. Participación ciudadana

Brinda a la comunidad espacios y programas educativos que permitan mejorar los

procesos participativos y organizativos de diversos grupos sociales.

• Escuelas de ciudadanía

• Grupos de debate

• Formación de niñas y niños líderes

• Cabildos y consejos sociales zonales

14

1.4.4. Cultura

Espacios para las manifestaciones y expresiones artísticas culturales desarrolladas desde

y para la diversidad.

• Talleres artísticos de teatro, música, danza, títeres, pintura, escultura, payasería,

pantomima, canto

• Tertulias y diálogos inter-generacionales

• Memoria, patrimonio e investigación

• Expresiones culturales contemporáneas

• Exposiciones y eventos artísticos

1.4.5. Ciencia y tecnología

• Espacio de encuentro con las nuevas tecnologías de la información y

comunicación

• Centro virtual

• Talleres de capacitación

• Internet

• Red virtual de Centros de Comunitarios Ciudadanos

15

1.4.6. Cultura de paz y convivencia ciudadana

• Espacio de encuentro social

• Centro de mediación

• Organización comunitaria

• Apoyo familiar

16

1.5.Proceso general

Gráfico No 1.1

PROCESO GENERAL


Análisis

Estratégicos

La participación ciudadana: el diseño de proyectos, propuestas y planificación de las

actividades del Centro, se las realiza en base a consensos y la aprobación de la

comunidad, representado por las organizaciones sociales, deportivas, culturales y líderes

comunitarios.

Gestión de recursos: la comunidad se organiza y propone a través del Centro de

Desarrollo Comunitario la implementación de proyectos y actividades, las mismas que

deben ser financiadas por la institución municipal y la gestión del CDC y la Junta

parroquial.

17

Emprendimientos: son los proyectos culturales y productivos que generan recursos

para el mejoramiento de la situación económica y social de la comunidad.

Operativos

Convocatorias, asambleas y reuniones: permite compartir con la comunidad y para la

organización y planificación operativa de las acciones.

Cursos y talleres: la comunidad se capacita para la ejecución de los productos

culturales.

Presentaciones exposiciones y eventos: es el resultado concreto de toda la cadena de

valor o proceso.

Logística, amplificación e informáticos y voluntariado: un equipo de voluntarios

apoya la realización de las actividades programadas, quienes emplean los equipos de

amplificación para la producción de eventos y los equipos informáticos para la

promoción a través del internet, blog y correos.

18

CAPÍTULO II

ANÁLISIS SITUACIONAL

Definición

Es el estudio de los factores internos y externos de que influyen en las actividades de la

empresa.


ANÁLISIS DE SITUACIÓN

Fuente: Marketing Elaborado por: Livio Rojas

2.1.Análisis externo

“Actores y fuerzas externas en el marketing que afectan la capacidad de la gerencia de

marketing para crear y mantener transacciones provechosas con sus clientes meta.”2.

2.1.1. Macro entorno

“Fuerzas mayores de la sociedad que afectan el micro entorno: Político legal,

económico demográfico, físico tecnológico, social cultural y medio ambiental.”3

2.1.1.1. Político legal

Son las leyes y reglamentos de gobiernos e instituciones que influyen y determinan en

las acciones que realiza la empresa. “Leyes, dependencias del gobierno y grupos de

presión que influyen en diversas organizaciones e individuos de una determinada

sociedad.”4

________________________

2 P. Kotler y G. Armstrong., Marketing, 8a. ed., p. 68.

3 Ibíd., p.68.

4 Ibíd., p. 77.

19

Constitución de la República del Ecuador

Art. 380 numeral 6. “Serán responsabilidades del Estado: 6. Establecer incentivos y

estímulos para que las personas, instituciones, empresas y medios de comunicación,

promuevan, apoyen, desarrollen y financien actividades culturales”.

Ley de Cultura

Art 1. Literal g. “Son objetivos de la Ley de Cultura: g) Reconocer, estimular y

garantizar la actividad cultural de las personas y entidades privadas.”

Ley Orgánica de Régimen Municipal

Art. 12.- En forma complementaria y sólo en la medida que lo permitan sus recursos, el

municipio podrá cooperar con otros niveles gubernativos en el desarrollo y

mejoramiento de la cultura, la educación y la asistencia social.

Art. 14. 15ª. “Promover y apoyar el desarrollo cultural, artístico, deportivo y de

recreación, para lo cual podrá coordinar con instituciones públicas o privadas afines.”

Ley Orgánica de Juntas Parroquiales Rurales

Art. 21. Literal f.” Promover y difundir el arte y la cultura popular así como el rescate

de los valores, tradiciones, costumbre y usos culturales de sus habitantes”.

Análisis

Las políticas de Gobierno y reformas hechas a la Constitución han dado énfasis a la

cultura, es así que varias instituciones tales como; el Ministerio de Cultura, el Municipio

de Quito y la Junta Parroquial de Puembo poseen leyes que apoyan las actividades

culturales.

Connotación gerencial

El esquema político legal actual de las instituciones gubernamentales es una

oportunidad para el desarrollo de actividades culturales.

20

2.1.1.2. Económico demográfico

Demográfico

“El estudio de las poblaciones humanas en términos de tamaño, densidad, ubicación,

edad, sexo, raza, ocupación y otros datos estadísticos.”5

Cuadro No2.2

POBLACIÓN DE ECUADOR

AÑOS

PAÍS

PICHINCHA QUITO PUEMBO

2001 12479924 2461071 1839853 10958

2002 12660728 2499969 1923570 11254

2003 12842578 2536195 1951446 11558

2004 13026891 2572154 1979113 11870

2005 13215089 2608856 2007353 12190

2006 13408270 2646426 2036260 12519

2007 13605485 2683272 2064611 12857

2008 13805095 2720764 2093458 13205

2009 14005449 2758629 2122594 13561

2010 14204900 2796838 2151993 13927

Fuente: INEC Elaborado por: Livio Rojas

___________________

5 Ibíd., p. 72.

21

Gráfico No 2.1

POBLACIÓN DE PUEMBO


Análisis

La población de Puembo según datos del INEC al 2001 tenía 10958 habitantes, el índice

de crecimiento es de 2,7 % anual, es decir que para el año 2010 contamos con una

población proyectada de 13927 habitantes.


Es una oportunidad en cuanto disponemos de un creciente mercado potencial.

Económico

Son los factores de la política económica nacional que afectan el poder adquisitivo y

capacidad de compra del mercado del Centro Cultural, así también el financiamiento de

dicha institución. “Factores que afectan el poder de compra y los patrones de gasto de

los consumidores.”6

___________________

6Ibíd., p. 73.

22

Inflación

“Incremento en el nivel general de precios que da lugar a una disminución del poder

adquisitivo del dinero.”7.

Cuadro No. 2.3

INFLACIÓN ANUAL

AÑOS 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

INFLACIÓN 37,7 12,5 7,9 2,8 2,1 3,3 2,3 8,4 5,2 3,3 4,4 Fuente: Banco Central Elaborado por: Livio Rojas

Gráfico No 2.2

INFLACIÓN ANUAL

Fuente: Banco Central Elaborado por: Livio Rojas

Cuadro No 2.4

INFLACIÓN MENSUAL 2010

MES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO

INFLACIÓN 0,68 0,55 0,34 0,82 0,35 0,04 0,18 Fuente: Banco Central Elaborado por: Livio Rojas

_______________________

7http://www.mef.gov.ec

37,7

12,5

7,9

2,8 2,1 3,3 2,3

8,45,2

3,3 4,4

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

23

Gráfico No 2.3

INFLACIÓN 2011


Análisis

Desde el año 2000 al 2009 hay una tendencia a la baja, ya sea por varios factores entre

los cuales está un cierto tipo estabilidad política, la dolarización, los recursos generados

por el petróleo han permitido que los precios de los bienes y servicios no suban de

manera exorbitante y los ingresos de la población se reduzcan.


Es una oportunidad, pues la capacidad de compra permitiría demandar los servicios

ofertados.

PIB

“Es el valor monetario de los bienes y servicios finales producidos por una economía en

un periodo determinado (1 año). Puede expresarse en valores corrientes (nominal) o

valores constantes (real).”8

_________________________

8 http://www.mef.gov.ec

0,68

0,55

0,34

0,82

0,35

0,04

0,18

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO

24

Cuadro No 2.5

PIB MILLONES DE DÓLARES

AÑO 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

PIB millones de dólares

2840900 3264600 3694200 4170500 4550400 5420900 5202200 5797800


Gráfico No 2.4

PIB MILLONES DE DÓLARES


Análisis

El crecimiento del PIB ha sido positivo según el análisis realizado desde el año 2003 al

2009, lo que demuestra que, si el país produce, también genera riqueza, y la sociedad

como sus instituciones demuestra que tienen recursos para el desarrollo de sus

actividades.


Crecimiento de la producción económica del país es una oportunidad para el desarrollo

de actividades artísticas y culturales.

2840900

3264600

3694200

41705004550400

54209005202200

5797800

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

7000000

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

25

Gasto público

“Son todas aquellas erogaciones o recursos, destinados a la compra de bienes y

servicios de consumo o transferencias de inversión, provenientes de las instituciones del

sector público, tanto Financiero como no Financiero.”9

Cuadro No2.6

GASTO PÚBLICO

GASTO PÚBLICO

5505,7 6187,7 7323 7914,7 9617,6 9955,3 16588,3 13072 16857

AÑO 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Fuente: Banco Central Elaborado por: Livio Rojas

Gráfico No 2.5

GASTO PÚBLICO MILLONES DE DÓLARES


Análisis

Los recursos asignados al sector público tuvieron un descenso en el año 2009, debido a

factores relacionados con la crisis mundial, sin embargo para el año 2010 la asignación

destinada es bastante considerable, superando los valores de años anteriores.


El aumento del gasto público es una oportunidad para el Centro Cultural, en cuanto es

una dependencia municipal que se beneficia por los recursos económicos asignados por

el gobierno.

________________________

9http://www.mef.gov.ec

5505,7 6187,77323 7914,7

9617,6 9955,3

16588,3

13072

16857

0

5000

10000

15000

20000

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

26

2.1.1.3. Físico tecnológico

Son los procedimientos y recursos necesarios para la realización de las actividades

desde la adquisición del insumo, proceso de transformación, valor agregado, producto

final, entrega y satisfacción del cliente. “Conocimiento sobre la manera de lograr tareas

y metas.”10

Análisis

Los avances tecnológicos en la comunicación a través del internet permiten disponer

más alternativas de promoción y difusión de las actividades artísticas y culturales;

pagina web, blog, chat, correo electrónico, así también el portal electrónico de compras

públicas del estado que permite a las organizaciones públicas y privadas ofertar y

demandar servicios.

Connotación Gerencial

Los medios de comunicación a través del internet son una oportunidad para la difusión

y promoción de las actividades artísticas y culturales.

2.1.1.4. Social cultural

Es un conjunto de valores que tiene la comunidad de Puembo, creencias y estilos de

vida que determinan su comportamiento de compra o adquisición de un producto, bien o

servicio y está determinado por sus costumbres y tradiciones que los identifican como

un conglomerado social y particular. “Conjunto de influencias en una sociedad y su

cultura que originan cambios en las actitudes, creencias, normas, costumbres y estilos

de vida.” 11

Análisis

En fines de semana la población ecuatoriana dedica su tiempo a visitar balnearios,

realiza deportes, asiste a eventos artísticos y culturales o prefiere pasar en casa.

________________________

10 W. M. PRIDE y O. C. Ferrell, Marketing, 9a. ed., p. 47.

11 Ibíd., p. 49.

27


Es una oportunidad que la población escoja alternativas de esparcimiento y descanso

los fines de semana.

2.1.1.5. Medio ambiental

Es el análisis de la afectación positiva o negativa sobre los recursos naturales del sector:

agua, aire, suelo y biodiversidad, con el desarrollo de actividades que realiza la

institución. “Recursos naturales que los mercadólogos requieren como insumos o que

son afectados por las actividades de marketing.” 12

Análisis

Cada vez la población toma conciencia de las consecuencias de no cuidar el entorno y

contaminar los recursos, las instituciones gubernamentales invitan a la ciudadanía a

aplicar la ordenanza 213 sobre el manejo adecuado de residuos sólidos, es una

alternativa para reducir los niveles de contaminación y sobre explotación de los

recursos.

El problema de la basura que vive la ciudadanía y en particular Puembo requiere

conciencia ambiental y capacitación, sobre todo en las instituciones educativas donde la

capacitación es más efectiva si se realiza de manera interactiva, lúdica y recreativa, es

decir se puede capacitar a través del teatro y los títeres, actividades que se prepararían

con énfasis en el Centro Cultural.


Los problemas ambientales es una oportunidad en cuanto la población requiere

capacitación.

Micro entorno

“Fuerzas cercanas a la compañía que afectan su capacidad para servir a sus clientes: la

empresa, proveedores, empresas de canal de marketing, mercado de clientes,

competidores y públicos.”13

___________________

12P. Kotler y G. Armstrong, op. cit., p. 75.

13 Ibíd., p. 68.

28

2.1.2.1. Públicos y clientes

2.1.2.1.1. Públicos

Son actores institucionales y agrupaciones que permiten fortalecer las acciones en el

desempeño de las funciones para alcanzar los objetivos. “Cualquier grupo que tiene un

interés real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos

o ejercer un impacto sobre ella.”14

Gráfico No 2.6

PÚBLICOS Y CLIENTES

Elaborado por: Livio Rojas

Análisis

Los públicos que se relacionan con las actividades de un Centro Cultural son

instituciones gubernamentales como: el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito

(MDMQ), el Consejo Provincial de Pichincha (HCPP), Junta Parroquial, quienes

disponen de departamentos y comisiones de cultura. Las agrupaciones de artistas,

artesanos e instituciones educativas. El adulto mayor, es una organización de personas

de la tercera edad que realizan actividades de recreación y salud. Las instituciones

educativas conformadas por las escuelas, colegios y jardines de infantes. Otro actor es la

Policía Comunitaria quien se encarga de velar por la seguridad ciudadana.

________________________

14Ibíd., p. 71.

29


La presencia de varios actores locales y gubernamentales es una oportunidad para el

trabajo interinstitucional.

2.1.2.1.2. Clientes

Son los compradores actuales o potenciales que se benefician de los servicios artísticos

y culturales que se ofrecen. “Los mercados de consumo consisten en individuos y

hogares que compran bienes y servicios para su consumo personal.”15

Cuadro No 2.7

PROYECCIÓN POBLACIÓN DE PUEMBO 2001- 2010

AÑOS 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

POBLACIÓN 10958 11254 11558 11870 12190 12519 12857 13205 13561 13927 Fuente: INEC Elaborado por: Livio Rojas

Gráfico No 2.7 Cuadro No 2.8

POBLACIÓN PUEMBO CLIENTES POTENCIALES

Fuente: INEC Fuente: INEC Elaborado por: Livio RojasElaborado por: Livio Rojas

________________________

15 Ibíd., p. 70.

Genero HOMBRES MUJERES

Edades

5 a 14 años 474 572

15 a 29 años 2165 2381

30 a 59 años 1994 2118

60 a 84 años 1387 1361

TOTAL 6020 6432

TOTAL H Y M 12452

30

Análisis

La población total es de 13927 habitantes, existe un mercado potencial de 12452

agrupados según la edad en la categoría de niños, jóvenes, adultos y adultos mayores, la

población tomada en cuenta es de 5 años de edad en adelante y por este motivo se

cuenta con un porcentaje elevado de mercado potencial.


El alto crecimiento de la población es una oportunidad que se refleja en el crecimiento

de clientes potenciales.

2.1.2.2. Competencia

Son todas aquellas instituciones u organizaciones que prestan servicios similares y que

están al alcance de los clientes actuales y potenciales. “Organizaciones que

comercializan productos que son similares o que pueden sustituirse por los productos de

un comerciante en la misma área geográfica.”16

Cuadro No 2.9 COMPETENCIA

Agrupacionesartísticas Instituciones educativas

Grupo de danza Mushugcausary Unidad Educativa Israel

Grupo de danza Sinchiguarmi Unidad Educativa Harriet Beecker

Grupo de danza Nueva vida Escuela Ciudad de Puembo

Banda musical First date Escuela Santiago Apóstol

Banda musical C4 Escuela Joaquín Sánchez

Banda musical La menta Escuela Antonio de Ulloa

Banda musical Lasivo Centro Educativo Giotto School


Análisis

Las actividades artísticas culturales son realizadas por instituciones educativas,

agrupaciones artísticas de música y danza y la junta Parroquial, quienes realizan eventos

en días festivos con bailes, concursos, comparsas y agasajos.

________________________ 16 W. M. Pride y O. C. Ferrell, op. Cit., 31.

31


Es una amenaza pues permite que el ciudadano tenga la posibilidad de elegir

actividades artísticas y culturales en diferentes organizaciones y espacios de la

localidad.

2.1.2.3. Proveedores

“Los proveedores son un eslabón importante del sistema de entrega de valor general de

la empresa a clientes. Ellos proporcionan los recursos que la empresa necesita para

producir sus bienes y servicios.” 17

Cuadro No 2.10 PROVEEDORES DE SERVICIOS


________________________ 17 P. Kotler y G. Armstrong, op. cit., p. 69.

32

Análisis

Los servicios de capacitación son cubiertos en su mayoría por la Administración

Municipal de Tumbaco, de igual manera se tiene el apoyo de la empresa privada y

fundaciones. La presentación de proyectos a instituciones gubernamentales hace posible

la obtención de fondos económicos para la implementación de actividades culturales o

de igual manera auspicios de parte de instituciones públicas y privadas.


Las instituciones gubernamentales tienen como parte de su reglamentación apoyar las

iniciativas de los gestores culturales, por tanto es una oportunidad que se presenta para

el Centro Cultural para lo cual necesita presentar propuestas y proyectos como un

proceso de autogestión que financia los recursos necesarios para la producción de

servicios.

2.1.2.4. Producto sustituto

Son productos servicios de interés para el mercado, cuyas características satisfacen los

requerimientos de dicho mercado y son vistos como una alternativa de consumo.

Análisis

Puembo es una Parroquia pequeña y tranquila, las pocas actividades que se observan,

son el fútbol y el vóley. Al no contar con actividades de esparcimiento las personas

toman varias alternativas entre las cuales están: balnearios, visitar centros comerciales

fuera de la parroquia, navegar en el internet, o simplemente pasar en casa o ver la TV.


Las actividades sustitutas son una amenaza, son fácilmente aceptadas por la población.

2.2.Análisis interno

2.2.1. Administrativo

Es el área de la institución que se ocupa de la planificación, organización, implementar

evaluar y controlar el desempeño de la institución a través de un adecuado empleo de

recursos. Por el momento el Centro de Desarrollo Comunitario no cuenta con un

33

administrador dedicado a la labor, sin embargo parte de estas actividades son realizadas

por un promotor comunitario y el Comité de Operaciones.


ANÁLISIS INTERNO


Análisis

El CDC fue inaugurado el 29 de diciembre del 2009, por la Alcaldía de Quito, es una

institución reciente y según las experiencias vividas a la fecha, la consolidación de la

institución se la realiza en la marcha. Es así que quienes forman parte de la institución

en calidad de voluntarios tienen que realizar varias funciones para llevar adelante el

proyecto.


Para quienes forman parte del CDC es una debilidad en cuanto se cumple funciones

que limitan la eficiencia en la operación del proyecto, presentación de informes y

trámites burocráticos, es decir la falta de recurso humano remunerado para cumplir

diferentes funciones.

2.2.2. Financiero

Son los recursos económicos disponibles para la prestación de servicios a la comunidad,

ya sean inversiones, ingresos o gastos que procuren determinar una rentabilidad social.

El CDC Puembo no dispone de un presupuesto fijo para la ejecución de actividades, sin

COORDINACIÓN

DE DESARROLLO

COORDINACIÓN CDC ZONA

PROMOTOR CDC

COMITÉ DE GESTIÓN

TALLERISTA 1

TALLERISTA 3

TALLERISTA 2

TALLERISTA 3

ADMINISTRACIÓN ZONA TUMBACO

34

embargo, los eventos realizados han sido a través de gestión institucional y ciertas

contribuciones y aportes de la Administración Zona de Tumbaco.

Cuadro Nro. 2.10

Fuente: Administración Zona de Tumbaco Elaborado por: Livio Rojas

Análisis

Los CDCs fueron creados como espacios de desarrollo integral, dirigidos a la formación

y fortalecimiento de los procesos de participación, autogestión y organización

comunitaria, por este motivo la gran mayoría de actividades no cuentan con

35

presupuesto, sin embargo, se ha realizado una entrevista con el Coordinador del

Proyecto “Centros de Desarrollo Comunitario” quien ha manifestado que dicho

presupuesto está siendo gestionado para su aprobación. Se tiene presupuestado 189

660,28 USD valor que servirá para cubrir las gastos de actividades artísticas y

culturales.


Los apoyos interinstitucionales para financiar las actividades es una fortaleza como

centro de autogestión y es una debilidad no contar con políticas financieras que

garanticen el desarrollo de las actividades.

2.2.3. Operativo

Son las actividades específicas y de corta duración que se realizan directamente para

ofrecer el producto, bien o servicio y generar satisfacción a los clientes.

Análisis

El servicio ofertado a la comunidad inicia por un acercamiento a los clientes potenciales

y actuales a través de reuniones, invitaciones y convocatorias, quienes determinan las

condiciones y características de la actividad a realizarse.


El proceso de producción de servicios es producto de la participación ciudadana, el

resultado se convierte en una fortaleza para la institución, por este motivo es la

comunidad quien respalda y permite que el proyecto y la institución sean sostenibles.

2.2.4. Marketing

Es el estudio de las necesidades y deseos del mercado objetivo de la empresa, para

luego aplicar estrategias de producto, plaza, precio y promoción, obteniendo

rentabilidad para la empresa y satisfacción para los clientes a través de un producto bien

o servicio. “Proceso social y gerencial por el que individuos y grupos obtienen lo que

necesitan y desean creando e intercambiando productos y valor con otros.”18

________________________

18 Ibíd., P. 3.

36

Análisis

No existe un departamento dedicado al marketing, que permita identificar productos

servicios demandados por la comunidad, así mismo determinar los espacios adecuados

de mayor aceptación para la realización de eventos y talleres de capacitación.

Se requiere anticipar la demanda potencial de un servicio ofrecido y diseñar las mejores

estrategias que permita optimizar recursos para comunicar y posicionar los productos y

la institución.


Es una debilidad no disponer de un departamento de marketing lo que no permite

optimizar recursos y alcanzar los objetivos en el largo plazo.

37

CAPÍTULO III

ESTUDIO DE MERCADO

3.1.Objetivo general

Identificar cuáles son las necesidades del mercado con respecto a los servicios culturales

y artísticos para determinar cómo, cuando y donde ofertarlos en la Parroquia de

Puembo.

3.2.Objetivos específicos

• Determinar qué servicio de capacitación artístico cultural requiere el mercado.

• Establecer el lugar más adecuado para prestación de servicios.

• Evaluar los medios más adecuados para hacer conocer los servicios ofertados.

• Conocer la frecuencia de uso de los servicios que se ofertarán.

• Averiguar qué alternativas de recreación y esparcimiento realizan.

3.3.Tipos de investigación

Se utilizó la investigación exploratoria al recolectar datos e información de fuentes

secundarias y en la investigación descriptiva se hizo uso de las encuestas para recabar

información de la población objeto de estudio.

3.4.Método de estudio

El método aplicado fue el inductivo a través de encuestas aplicadas a una muestra, para

luego aplicar el análisis de los resultados a todo el mercado objetivo.

3.5.Fuentes y técnicas para recopilar la información

La información requerida se consiguió en fuentes secundarias y fuentes directas a través

de encuestas a la muestra seleccionada y entrevistas a jefes y coordinadores de los

departamentos de cultura y coordinación territorial del Municipio de Quito, quienes

facilitaron información presupuestaria y operativa de las actividades culturales y

artísticas programadas para el año 2010.

38

3.6.Población objetivo de estudio

Los servicios del Centro Cultural están dirigidos a los habitantes de Puembo, cuyos

grupos de interés están conformados por; mujeres y hombres de 8 a 12 años, hombres y

mujeres de 13 a 17 años, mujeres y hombres de 18 a 45, mujeres y hombres de 46 a 70

años. Y muestren interés por las actividades artísticas culturales.

Cuadro No 3.1

CLIENTES POTENCIALES 2010


3.7. Muestra aleatoria estratificada

Los servicios del Centro Cultural están dirigidos a los habitantes de Puembo, cuyos

grupos de interés están conformados por; mujeres y hombres de 8 a 12 años, hombres y

mujeres de 13 a 17 años, mujeres y hombres de 18 a 45, mujeres y hombres de 46 a 70

años, y muestren interés por las actividades artísticas culturales. “Cuando la población

objeto de conocimiento y de investigación es heterogénea en sus características, se

recomienda el muestreo aleatorio estratificado. Los elementos se separan formando

subgrupos llamados estratos.”19

________________________ 19 C. E. Méndez, 3a. ed., p. 186.


Edades

5 a 14 años 474 572

15 a 29 años 2165 2381

30 a 59 años 1994 2118

60 a 84 años 1387 1361

TOTAL 6020 6432

TOTAL H Y M 12452

39

3.8.Tamaño de la muestra

z x p x q x N(N-1) x e + z x p x q

n=2

2 2

1,96 x 0,5 x 0,5 x 12452(12452 - 1) x 0,05 + 1,96 x 0,05 x 0,05

n=2

2 2

n = 384,07

n= 384 encuestas

Cuadro No 3.2

TAMAÑO DE LA MUESTRA


PORCENTAJE % ENCUESTAS Edades HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES

5 a 14 años 474 572 4 5 15 18 15 a 29 años 2165 2381 17 19 67 73 30 a 59 años 1994 2118 16 17 61 65 60 a 84 años 1387 1361 11 11 43 42

TOTAL 6020 6432 48 52 186 198 TOTAL H Y M

12452 100 384


Encuestas por género y edad:

Niños: 15 encuestas

Niñas: 18 encuestas

Hombres jóvenes: 67 encuestas

Mujeres jóvenes: 73 encuestas

Hombres adultos: 61 encuestas

Mujeres adultas: 65 encuestas

Hombres adultos mayores: 43 encuestas

Mujeres adultos mayores: 42 encuestas

40

3.9.Trabajo de campo

ACTIVIDAD FECHA LUGAR RESPONSABLE

Aplicación encuesta

piloto.

Del

01/06/2010

al

03/06/2010

Puembo Livio Rojas

Aplicación encuesta

definitiva.

Del

08/06/2010

al

15/06/2010

Puembo Livio Rojas

3.10. Procesamiento de la información

La información se recopiló a través de encuestas registradas en una base de datos de

Excel luego se codificó las preguntas y respuestas. Posteriormente se digitó y se tabuló

para representar la información en cuadros y gráficos. (Matriz de codificación ver

Anexo 3)

3.11. Análisis de los resultados

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

T1

T2 MÚSICA

T3 TEATRO

T4 PINTURA

T5

T6 ESCULTURA

T7

T8

T9 BORDADO

T10 COCINA

T11

TOTALFuente: Estudio de mercado junio 2010 Elaborado por: Livio Rojas

Estudio de mercado junio 2010Elaborado por: Livio Rojas

Análisis

La mayoría de las personas encuestadas prefieren inscribirse en los talleres de danza y

música que representa más del 50 %.

0

10

20

30

40 30,0625,66

Análisis de los resultados

Tabla No 3.1 TALLERES

ASPECTO Fa Fr % %

ENCUESTASBASE 385

DANZA 239 30,06 26,10

MÚSICA 204 25,66 53,30

TEATRO 68 8,55 17,70

PINTURA 68 8,55 17,70

TEJIDO 46 5,79 11,90

ESCULTURA 38 4,78 9,90

CANTO 35 4,40 9,10

SALUD 35 4,40 9,10

BORDADO 33 4,15 8,60

COCINA 19 2,39 4,90

OTROS 10 1,26 2,60

TOTAL 795 100,00 unio 2010

Gráfico Nro. 3.1 TALLERES

unio 2010


música que representa más del 50 %.

25,66

8,55 8,55 5,79 4,78 4,4 4,4 4,15 2,39 1,26

41

ENCUESTAS BASE 385

26,10

53,30

17,70

17,70

11,90

9,90

9,10

9,10

8,60

4,90

2,60


CÓDIGO ASPECTO

SPSS

B1 FOLKLÓRICA

B7

B10

B6 MERENGUE

B8 TANGO

B9 FLAMENCO

B4 HIP HOP

B5 REGUETÓN

B2 MARIMBA

B3 BALLET

B11 OTROS

Total


Estudio de mercado Junio 2010 Elaborado por: Livio Rojas

Análisis

Los bailes de danza folklórica y salsa tiene

de danza árabe y merengue.

0,00%2,00%4,00%6,00%8,00%

10,00%12,00%14,00%16,00%18,00%

17,55%

Tabla No 3.2 BAILES

ASPECTO Fa Fr % %

ENCUESTAS

BASE 385

DANZA FOLKLÓRICA 73 17,55% 19,00%

SALSA 70 16,83% 18,00%

DANZA ÁRABE 51 12,26% 13,00%

MERENGUE 46 11,06% 12,00%

TANGO 43 10,34% 11,00%

FLAMENCO 34 8,17% 9,00%

HIP HOP 30 7,21% 8,00%

REGUETÓN 26 6,25% 7,00%

MARIMBA 21 5,05% 6,00%

BALLET 19 4,57% 5,00%

OTROS 3 0,72% 8,00%

416 100,00%

unio 2010 Elaborado por: Livio Rojas

Gráfico No 3.2 BAILES

Los bailes de danza folklórica y salsa tienen mayor acogida, seguidamente de los bailes

de danza árabe y merengue.

17,55%16,83%

12,26%11,06%10,34%

8,17%7,21%

6,25%5,05% 4,57%

0,72%

42

ENCUESTAS

BASE 385

19,00%

18,00%

13,00%

12,00%

11,00%

9,00%

8,00%

7,00%

6,00%

5,00%

8,00%

n mayor acogida, seguidamente de los bailes

0,72%

INSTRUMENTOS MUSICALES

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

I1 GUITARRA

I3 BATERÍA

I6 ACORDEÓN

I11 FLAUTA

I2 ÓRGANO

I7 SAXOFÓN

I12 PIANO

I4 BAJO

I10 CHARANGO

I13 ARMÓNICA

I14 VIOLÍN

I15 OTROS

I8 ZAMPOÑA

I9 QUENA

I5 PLATILLOS

TOTAL




Análisis

El instrumento de mayor acogida para seguir un taller es la guitarra, que tiene una

diferencia considerable respecto a los demás instrumentos.

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00% 40,65%

11,15%8,63%

Tabla No 3.3


ASPECTO Fa Fr% ENCUESTASBASE 385

GUITARRA 113 40,65%

BATERÍA 31 11,15%

ACORDEÓN 24 8,63%

AUTA 21 7,55%

ÓRGANO 16 5,76%

SAXOFÓN 16 5,76%

PIANO 14 5,04%

BAJO 10 3,60%

CHARANGO 7 2,52%

ARMÓNICA 5 1,80%

VIOLÍN 5 1,80%

OTROS 5 1,80%

ZAMPOÑA 4 1,44%

QUENA 4 1,44%

PLATILLOS 3 1,08%

278 100,00%


Gráfico No3.3


unio 2010

o de mayor acogida para seguir un taller es la guitarra, que tiene una

diferencia considerable respecto a los demás instrumentos.

8,63% 7,55%5,76% 5,76% 5,04%

3,60% 2,52% 1,80% 1,80% 1,80% 1,44% 1,44%

43

% ENCUESTAS BASE 385

29,00%

8,00%

6,00%

6,00%

4,00%

4,00%

4,00%

3,00%

2,00%

1,00%

1,00%

1,00%

1,00%

1,00%

1,00%

o de mayor acogida para seguir un taller es la guitarra, que tiene una

1,44% 1,08%

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

L2 SALÓN J.P

L3 COLISEO

L4 INSTITUCIÓN EDUCATIVA

L1 CASA BARRIAL

L5 OTROS

TOTAL


Estudio de mercado junio 2010 Elaborado por: Livio Rojas

Análisis

De los cinco lugares puestos a consideración para asistir a los talleres, el Salón de la

Junta Parroquial tiene mayor preferencia, seguido por el coliseo.

0,00%5,00%

10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%

40,13%

Tabla No 3.4

LUGAR DEL TALLERES

ASPECTO Fa Fa % ENCUESTASBASE 385

SALÓN J.P 120 40,13%

ISEO 106 35,45% INSTITUCIÓN EDUCATIVA

45 15,05%

CASA BARRIAL 26 8,70%

OTROS 2 0,67%

299 100,00%


Gráfico No3.4

LUGAR DEL TALLERES


Junta Parroquial tiene mayor preferencia, seguido por el coliseo.

35,45%

15,05%8,70%

0,67%

44


31,00%

28,00%

12,00%

7,00%

1,00%


CÓDIGO SPSS

ASPECTO 07H00 A

12H00

D6 SÁBADO 58

D2 MARTES 55

D7 DOMINGO 54

D5 VIERNES 21

D1 LUNES 20

D3 MIÉRCOLES 15

D4 JUEVES 9

TOTAL 232



Análisis

El horario de mayor acogida para asistir a los talleres es en la mañana, sábad

domingo.

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

Tabla No 3.5

HORA Y DÍA DE TALLERES

Fa

TOTALES

Fr %

07H00 A

12H00

12H30 A

16H00

16H30 A

19H00

07H00 A

12H00

12H30 A

16H00

16H30

19H00

58 33 17 108 12,00% 6,89% 3,55%

55 15 4 74 12,00% 3,13% 0,84%

54 40 3 97 11,00% 8,35% 0,63%

21 33 23 77 4,00% 6,89% 4,80%

20 18 11 49 4,00% 3,76% 2,30%

15 17 14 46 3,00% 3,55% 2,92%

12 7 28 2,00% 2,51% 1,46%

232 168 79 479 48,00% 35,07% 16,49%

Gráfico No 3.5

HORA Y DÍA DE TALLERES

El horario de mayor acogida para asistir a los talleres es en la mañana, sábad

07H00 A12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

45

TOTALES 16H30 A

19H00

3,55% 22,44% 0,84% 15,97% 0,63% 19,98% 4,80% 15,69% 2,30% 10,05% 2,92% 9,47% 1,46% 5,97% 16,49% 99,57%

El horario de mayor acogida para asistir a los talleres es en la mañana, sábado, martes y

07H00 A12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

ACTIVIDADES FIN DE SEMANA

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

M MISA

AD ACTIVIDAD DEPORTIVA

TV VER TV

P PASEO

T TRABAJO

AR ACTIVIDAD ARTÍSTICA

O1 COMPRAS

O2 ESCUCHAR MÚSICA

O3 CLUB DE NIÑOS

O4 OTROS

TOTAL




Análisis

La actividad de mayor afluencia es asistir a misa, con una diferencia significativa sobre

las actividades dedicadas al deporte, paseo y ver televisión

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00% 25,38%

17,79%

Tabla No 3.6


ASPECTO Fa Fr % ENCUESTASBASE 385

MISA 117 25,38% 30,00%ACTIVIDAD DEPORTIVA

82 17,79% 21,00%

VER TV 78 16,92% 20,00%

PASEO 73 15,84% 19,00%

TRABAJO 36 7,81% 9,00%

ACTIVIDAD ARTÍSTICA 33 7,16% 9,00%

COMPRAS 32 6,94% 8,00%

ESCUCHAR MÚSICA 4 0,87% 1,00%

CLUB DE NIÑOS 4 0,87% 1,00%

OTROS 2 0,43% 1,00%

461 100,00%


Gráfico No 3.6



las actividades dedicadas al deporte, paseo y ver televisión.

17,79% 16,92% 15,84%

7,81% 7,16% 6,94%

0,87% 0,87% 0,43%

46


30,00%

21,00%

20,00%

19,00%

9,00%

9,00%

8,00%

1,00%

1,00%

1,00%


0,43%

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

EA5 MÚSICA DEL RECUERDO

EA6 FESTIVAL DE PASILLOS

EA4 EXPOSICIÓN DE PINTURA

EA1 CONCURSO DE DANZA

EA8 TEATRO

EA7 CIRCO

EA2 FESTIVAL DE ROCK

EA3 FESTIVAL HIP HOP

EA9 OTRO

TOTAL



Análisis

Existe una preferencia relativa proporcional por los eventos sugeridos a las personas

encuestadas.

0,00%2,00%4,00%6,00%8,00%

10,00%12,00%14,00%16,00%18,00%20,00% 18,27%

Tabla No 3.7

EVENTOS ARTÍSTICOS

ASPECTO Fa Fr % ENCUESTAS

MÚSICA DEL RECUERDO 108 18,27%

FESTIVAL DE PASILLOS 105 17,77%

EXPOSICIÓN DE PINTURA 92 15,57%

CONCURSO DE DANZA 81 13,71%

TEATRO 79 13,37%

CIRCO 67 11,34%

FESTIVAL DE ROCK 34 5,75%

FESTIVAL HIP HOP 21 3,55%

OTRO 4 0,68%

591 100,00%


Gráfico No 3.7

EVENTOS ARTÍSTICOS

unio 2010


17,77%

15,57%13,71% 13,37%

11,34%

5,75%

3,55%

0,68%

47


28,00%

27,00%

24,00%

21,00%

21,00%

17,00%

9,00%

6,00%

1,00%


0,68%

ACTIVIDADES VACACIONALES

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

AV5 PASAR EN CASA

AV1 PASEO

AV2 VISITA FAMILIAR

AV4 DEPORTE

AV3 CURSO VACACIONAL

AV6 OTRA

TOTAL




Análisis

En las vacaciones las persona prefieren pasar en casa y otro grupo salir de paseo, estas

dos actividades son las más significativas de las demás alternativas.

0,00%5,00%

10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%

42,86%

31,43%

Tabla No 3.8


ASPECTO Fa Fr % ENCUESTAS

PASAR EN CASA 165 42,86%

PASEO 121 31,43%

VISITA FAMILIAR 53 13,77%

DEPORTE 22 5,71%

CURSO VACACIONAL 18 4,68%

OTRA 6 1,56%

385 100,00%


Gráfico No 3.8



ctividades son las más significativas de las demás alternativas.

31,43%

13,77%

5,71% 4,68%1,56%

48

% ENCUESTAS BASE 385 42,86%

31,43%

13,77%

5,71%

4,68%

1,56%


49

EDAD Y GÉNERO

Tabla Cruzada No 3.9

TALLERES SEGÚN EDAD Y GÉNERO

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

Fa

TOTALES

Fr %

TOTALES MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14 15 A 29 30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

T1 TEATRO 6 18 4

4 25 11

68 0,75% 2,26% 0,50% 0,00% 0,50% 3,14% 1,38% 0,00% 8,55%

T2 DANZA 14 58 9 7 17 62 62 10 239 1,76% 7,30% 1,13% 0,88% 2,14% 7,80% 7,80% 1,26% 30,06%

T3 PINTURA 4 12 1 2 4 24 19 2 68 0,50% 1,51% 0,13% 0,25% 0,50% 3,02% 2,39% 0,25% 8,55%

T4 MÚSICA 15 64 14 7 16 51 36 1 204 1,89% 8,05% 1,76% 0,88% 2,01% 6,42% 4,53% 0,13% 25,66%

T5 CANTO 4 9 2

6 8 6

35 0,50% 1,13% 0,25% 0,00% 0,75% 1,01% 0,75% 0,00% 4,40%

T6 ESCULTURA

2 20 16

38 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,25% 2,52% 2,01% 0,00% 4,78%

T7 TEJIDO

3 27

16 46 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,38% 3,40% 0,00% 2,01% 5,79%

T8 BORDADO 1

4 2 17 9 33 0,13% 0,00% 0,00% 0,00% 0,50% 0,25% 2,14% 1,13% 4,15%

T9 SALUD

13

22 35 0,00% 0,00% 0,00% 1,64% 0,00% 0,00% 0,00% 2,77% 4,40%

T10 COCINA

4 12 3 19 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,50% 1,51% 0,38% 2,39%

T11 OTRO 1 1 1

2 4 1

10 0,13% 0,13% 0,13% 0,00% 0,25% 0,50% 0,13% 0,00% 1,26%

TOTALES 45 162 31 29 58 227 180 63 795 5,66% 20,38% 3,90% 3,65% 7,30% 28,55% 22,64% 7,92% 100,00%




Análisis

En las edades de 15 a 29 años, hombres y mujeres prefieren seguir talleres de danza y

música y mujeres de 30 a 59 años.

0%1%2%3%4%5%6%7%8%9%

MASCULINO 5 A 14 MASCULINO 15 A 29

FEMENINO 5 A 14 FEMENINO 15 A 29

Gráfico No 3.9



música y mujeres de 30 a 59 años.

MASCULINO 15 A 29 MASCULINO 30 A 59 MASCULINO 60 A 84

FEMENINO 15 A 29 FEMENINO 30 A 59 FEMENINO 60 A 84

50


MASCULINO 60 A 84

FEMENINO 60 A 84

51

OCUPACIÓN


TALLERES SEGÚN OCUPACIÓN

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

Fa

TOTALES AGRICULTOR

AMA DE

CASA ARTESANO EMPLEADO ESTUDIANTE NEGOCIO PROFESOR RETIRADO

T1 TEATRO

9

6 37 8 8

68

T2 DANZA

46 1 23 106 40 21 2 239

T3 PINTURA

16 2 3 31 13 3

68

T4 MUSICA

21 2 27 106 26 19 3 204

T5 CANTO

3

5 15 5 7

35

T6 ESCULTURA

18 1 2 6 4 7

38

T7 TEJIDO

25

3 3 15

46

T8 BORDADO

20

4 5 4

33

T9 SALUD 3 19

1

3

9 35

T10 COCINA

10

9

19

T11 OTRO

4 2

3 1

10

TOTAL 3 191 8 74 312 128 65 14 795

52

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

Fr %

TOTALES AGRICULTOR

AMA DE


T1 TEATRO 0,00% 1,13% 0,00% 0,75% 4,65% 1,01% 1,01% 0,00% 8,55%

T2 DANZA 0,00% 5,79% 0,13% 2,89% 13,33% 5,03% 2,64% 0,25% 30,06%

T3 PINTURA 0,00% 2,01% 0,25% 0,38% 3,90% 1,64% 0,38% 0,00% 8,55%

T4 MUSICA 0,00% 2,64% 0,25% 3,40% 13,33% 3,27% 2,39% 0,38% 25,66%

T5 CANTO 0,00% 0,38% 0,00% 0,63% 1,89% 0,63% 0,88% 0,00% 4,40%

T6 ESCULTURA 0,00% 2,26% 0,13% 0,25% 0,75% 0,50% 0,88% 0,00% 4,78%

T7 TEJIDO 0,00% 3,14% 0,00% 0,38% 0,38% 1,89% 0,00% 0,00% 5,79%

T8 BORDADO 0,00% 2,52% 0,00% 0,50% 0,63% 0,50% 0,00% 0,00% 4,15%

T9 SALUD 0,38% 2,39% 0,00% 0,13% 0,00% 0,38% 0,00% 1,13% 4,40%

T10 COCINA 0,00% 1,26% 0,00% 0,00% 0,00% 1,13% 0,00% 0,00% 2,39%

T11 OTRO 0,00% 0,50% 0,25% 0,00% 0,38% 0,13% 0,00% 0,00% 1,26%

TOTAL 0,38% 24,03% 1,01% 9,31% 39,25% 16,10% 8,18% 1,76% 100,00%




Análisis

Los estudiantes tienen mayor preferencia por los talleres de danza y música

0,0

2,0

4,0

6,0

8,0

10,0

12,0

14,0

AGRICULTOR

ESTUDIANTE

Gráfico No 3.10


enen mayor preferencia por los talleres de danza y música

AGRICULTOR AMA DE CASA ARTESANO EMPLEADO

ESTUDIANTE NEGOCIO PROFESOR RETIRADO

53

enen mayor preferencia por los talleres de danza y música

54

EDAD Y GÉNERO


BAILES SEGÚN EDAD Y GÉNERO

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

Fa

TOTALES

Fr %


5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14 15 A 29

30 A 59 60 A 84

B1 DANZA

FOLKLÓRICA 2 11 3 2 3 18 32 2 73 0,48% 2,64% 0,72% 0,48% 0,72% 4,33% 7,69% 0,48% 17,55%

B2 MARIMBA 2 1 2

3 7 6

21 0,48% 0,24% 0,48% 0,00% 0,72% 1,68% 1,44% 0,00% 5,05%

B3 BALLET

7 10 2

19 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 1,68% 2,40% 0,48% 0,00% 4,57%

B4 HIP HOP 6 13

2 8 1

30 1,44% 3,13% 0,00% 0,00% 0,48% 1,92% 0,24% 0,00% 7,21%

B5 REGUETÓN 9

8 9

26 2,16% 0,00% 0,00% 0,00% 1,92% 2,16% 0,00% 0,00% 6,25%

B6 MERENGUE 2 13

3 18 10

46 0,48% 3,13% 0,00% 0,00% 0,72% 4,33% 2,40% 0,00% 11,06%

B7 SALSA 2 23 1 1 5 19 19

70 0,48% 5,53% 0,24% 0,24% 1,20% 4,57% 4,57% 0,00% 16,83%

B8 TANGO 1 18 2

3 10 9

43 0,24% 4,33% 0,48% 0,00% 0,72% 2,40% 2,16% 0,00% 10,34%

B9 FLAMENCO

1 16 17

34 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,24% 3,85% 4,09% 0,00% 8,17%

B10 DANZA ÁRABE 2 1

6 19 23

51 0,48% 0,24% 0,00% 0,00% 1,44% 4,57% 5,53% 0,00% 12,26%

B11 OTRO 1

2

3 0,24% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,48% 0,00% 0,00% 0,72%

TOTAL 27 80 8 3 41 136 119

2 416 6,49% 19,23%

1,92% 0,72% 9,86% 32,69% 28,61% 0,48% 100,00%




Análisis

El taller de danza folklórica y árabe tiene mayor preferencia por las mujeres de 30 a 59

años, seguido del taller de salsa que prefieren los hombres de 15 a 29 años.

0%1%2%3%4%5%6%7%8%

MASCULINO 5 A 14

FEMENINO 5 A 14

Gráfico No 3.11






55



MASCULINO 60 A 84

FEMENINO 60 A 84

56

OCUPACIÓN


BAILES SEGÚN OCUPACIÓN

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

Fa

TOTALES AGRICULTOR

AMA DE


B1 DANZA

FOLKLÓRICA 22

5 20 15 9 2 73

B2 MARIMBA

7 1 2 5 5 1

21

B3 BALLET

3

15

1

19

B4 HIP HOP

1 28 1

30

B5 REGUETÓN

24 2

26

B6 MERENGUE

9

12 16 3 6

46

B7 SALSA

7

9 32 14 8

70

B8 TANGO

2 1 2 26 3 9

43

B9 FLAMENCO

8 1

9 10 6

34

B10 DANZA ÁRABE

16

3 15 9 8

51

B11 OTRO

3

3

TOTAL

74 3 34 193 62 48 2 416

57

CÓDIGO SPSS

ASPECTO Fr %

TOTALES

AGRICULTOR

AMA DE


B1 DANZA

FOLKLÓRICA 0,00% 5,29% 0,00% 1,20% 4,81% 3,61% 2,16% 0,48% 17,55%

B2 MARIMBA 0,00% 1,68% 0,24% 0,48% 1,20% 1,20% 0,24% 0,00% 5,05%

B3 BALLET 0,00% 0,72% 0,00% 0,00% 3,61% 0,00% 0,24% 0,00% 4,57%

B4 HIP HOP 0,00% 0,00% 0,00% 0,24% 6,73% 0,24% 0,00% 0,00% 7,21%

B5 REGUETÓN 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 5,77% 0,48% 0,00% 0,00% 6,25%

B6 MERENGUE 0,00% 2,16% 0,00% 2,88% 3,85% 0,72% 1,44% 0,00% 11,06%

B7 SALSA 0,00% 1,68% 0,00% 2,16% 7,69% 3,37% 1,92% 0,00% 16,83%

B8 TANGO 0,00% 0,48% 0,24% 0,48% 6,25% 0,72% 2,16% 0,00% 10,34%

B9 FLAMENCO 0,00% 1,92% 0,24% 0,00% 2,16% 2,40% 1,44% 0,00% 8,17%

B10 DANZA ÁRABE 0,00% 3,85% 0,00% 0,72% 3,61% 2,16% 1,92% 0,00% 12,26%

B11 OTRO 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,72% 0,00% 0,00% 0,00% 0,72%

TOTAL 0,00% 17,79% 0,72% 8,17% 46,39% 14,90% 11,54% 0,48% 100,00%




Análisis

Los jóvenes en su mayoría estudiantes prefieren los talleres de baile como; salsa, hip

hop, tango y reguetón, seguido de las amas de casa que prefieren la danza folklórica.

0%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

7%

8%

AGRICULTORESTUDIANTE

Gráfico No 3.12




AMA DE CASA ARTESANO EMPLEADONEGOCIO PROFESOR RETIRADO

58



EMPLEADORETIRADO

59

EDAD Y GÉNERO


INSTRUMENTOS SEGÚN EDAD Y GÉNERO

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

Fa

TOTALES

Fr %


5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

I1 GUITARRA 6 37 9 1 7 29 23 1 113 2,16% 13,31% 3,24% 0,36% 2,52% 10,43% 8,27% 0,36% 40,65%

I2 ÓRGANO 1 4 1

1 6 3

16 0,36% 1,44% 0,36% 0,00% 0,36% 2,16% 1,08% 0,00% 5,76%

I3 BATERÍA 7 10

4 6 4

31 2,52% 3,60% 0,00% 0,00% 1,44% 2,16% 1,44% 0,00% 11,15%

I4 BAJO 1 7

2

10 0,36% 2,52% 0,00% 0,00% 0,72% 0,00% 0,00% 0,00% 3,60%

I5 PLATILLOS 1

2

3 0,36% 0,00% 0,00% 0,00% 0,72% 0,00% 0,00% 0,00% 1,08%

I6 ACORDEÓN

4 3 1 1 8 7

24 0,00% 1,44% 1,08% 0,36% 0,36% 2,88% 2,52% 0,00% 8,63%

I7 SAXOFÓN 2 6 1

2 4 1

16 0,72% 2,16% 0,36% 0,00% 0,72% 1,44% 0,36% 0,00% 5,76%

I8 ZAMPOÑA 1 2

1

4 0,36% 0,72% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,36% 0,00% 1,44%

I9 QUENA 2

2

4 0,72% 0,00% 0,00% 0,00% 0,72% 0,00% 0,00% 0,00% 1,44%

I10 CHARANGO 4

2 1

7 1,44% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,72% 0,36% 0,00% 2,52%

I11 FLAUTA 1

6 11 3

21 0,36% 0,00% 0,00% 0,00% 2,16% 3,96% 1,08% 0,00% 7,55%

I12 PIANO

4 1 1 2 4 2

14 0,00% 1,44% 0,36% 0,36% 0,72% 1,44% 0,72% 0,00% 5,04%

I13 ARMÓNICA 3

2

5 1,08% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,72% 0,00% 0,00% 1,80%

I14 VIOLÍN

5

5 0,00% 1,80% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 1,80%

I15 OTRO

1

2 2

5 0,00% 0,00% 0,00% 0,36% 0,00% 0,72% 0,72% 0,00% 1,80%

TOTAL 29 79 15 4 29 74 47 1 278 10,43% 28,42% 5,40% 1,44% 10,43% 26,62% 16,91% 0,36% 100,00% Estudio de mercado junio 2010 Elaborado por: Livio Rojas



Análisis

Hombres y mujeres de 15 a 29 años pr

mujeres de 30 a 59 años.

0%

5%

10%

15%

MASCULINO 5 A 14 MASCULINO 15 A 29

FEMENINO 5 A 14 FEMENINO 15 A 29

Gráfico No 3.13


Hombres y mujeres de 15 a 29 años prefieren el taller de guitarra, de igual manera las



60

efieren el taller de guitarra, de igual manera las

MASCULINO 60 A 84

FEMENINO 60 A 84

61

OCUPACIÓN


INSTRUMENTOS SEGÚN OCUPACIÓN

CÓDIGO SPSS

Fa

ASPECTO AGRICULTOR AMA DE

CASA ARTESANO EMPLEADO ESTUDIANTE NEGOCIO PROFESOR RETIRADO TOTALES

I1 GUITARRA

20

14 54 12 13

113

I2 ÓRGANO

2

1 10 3

16

I3 BATERÍA

1 1 2 25 2

31

I4 BAJO

9 1

10

I5 PLATILLOS

3

3

I6 ACORDEÓN

4 1

5 5 9

24

I7 SAXOFÓN

3 11 2

16

I8 ZAMPOÑA

3 1

4

I9 QUENA

4

4

I10 CHARANGO

1 5 1

7

I11 FLAUTA

4 1

9 1 6

21

I12 PIANO

1

10 3

14

I13 ARMÓNICA

5

5

I14 VIOLÍN

2 3

5

I15 OTRO

2 3

5

TOTAL

31 4 26 156 33 28 0 278

62

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

Fr %

AGRICULTOR AMA DE

CASA ARTESANO EMPLEADO ESTUDIANTE NEGOCIO PROFESOR RETIRADO TOTALES

I1 GUITARRA 0,00% 7,19% 0,00% 5,04% 19,42% 4,32% 4,68% 0,00% 40,65%

I2 ÓRGANO 0,00% 0,72% 0,00% 0,36% 3,60% 1,08% 0,00% 0,00% 5,76%

I3 BATERÍA 0,00% 0,36% 0,36% 0,72% 8,99% 0,72% 0,00% 0,00% 11,15%

I4 BAJO 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 3,24% 0,36% 0,00% 0,00% 3,60%

I5 PLATILLOS 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 1,08% 0,00% 0,00% 0,00% 1,08%

I6 ACORDEÓN 0,00% 1,44% 0,36% 0,00% 1,80% 1,80% 3,24% 0,00% 8,63%

I7 SAXOFÓN 0,00% 0,00% 0,00% 1,08% 3,96% 0,72% 0,00% 0,00% 5,76%

I8 ZAMPOÑA 0,00% 0,00% 0,00% 1,08% 0,36% 0,00% 0,00% 0,00% 1,44%

I9 QUENA 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 1,44% 0,00% 0,00% 0,00% 1,44%

I10 CHARANGO 0,00% 0,00% 0,00% 0,36% 1,80% 0,36% 0,00% 0,00% 2,52%

I11 FLAUTA 0,00% 1,44% 0,36% 0,00% 3,24% 0,36% 2,16% 0,00% 7,55%

I12 PIANO 0,00% 0,00% 0,36% 0,00% 3,60% 1,08% 0,00% 0,00% 5,04%

I13 ARMÓNICA 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 1,80% 0,00% 0,00% 0,00% 1,80%

I14 VIOLÍN 0,00% 0,00% 0,00% 0,72% 1,08% 0,00% 0,00% 0,00% 1,80%

I15 OTRO 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,72% 1,08% 0,00% 0,00% 1,80%

TOTAL 0,00% 11,15% 1,44% 9,35% 56,12% 11,87% 10,07% 0,00% 100,00%




Análisis

El instrumento de mayor preferencia es la guitarra, y son los estudiantes quienes mayor

representación tienen sobre el resto del público encuestado.

0%

5%

10%

15%

20%

AGRICULTORESTUDIANTE

Gráfico No 3.14



representación tienen sobre el resto del público encuestado.

AMA DE CASA ARTESANO EMPLEADONEGOCIO PROFESOR RETIRADO

63


EMPLEADORETIRADO

64

EDAD Y GÉNERO


LUGAR DEL CURSO TALLER SEGÚN EDAD Y GÉNERO

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

Fa

TOTALES

Fr %

TOTALES

MASCULINO FEMENINO MASCULINO FEMENINO

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

L1 CASA

BARRIAL 1 9 1 6 3

5 1 26 0,33% 3,01% 0,33% 2,01% 1,00% 0,00% 1,67% 0,33% 8,70%

L2 SALÓN J.P 6 39 12 6

29 24 4 120 2,01% 13,04% 4,01% 2,01% 0,00% 9,70% 8,03% 1,34% 40,13%

L3 COLISEO 7 16

7 10 15 27 24 106 2,34% 5,35% 0,00% 2,34% 3,34% 5,02% 9,03% 8,03% 35,45%


2 4 3

2 25 9

45 0,67% 1,34% 1,00% 0,00% 0,67% 8,36% 3,01% 0,00% 15,05%

L5 OTRA

1

1

2 0,00% 0,00% 0,33% 0,00% 0,33% 0,00% 0,00% 0,00% 0,67%

TOTALES 16 68 17 19 16 69 65 29 299 5,35% 22,74% 5,69% 6,35% 5,35% 23,08% 21,74% 9,70% 100,00%




Análisis

El lugar de mayor preferencia por hombres y mujeres de 15 a 29 años

Junta Parroquial.

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

5 A 14 15 A 29

MASCULINO

CASA BARRIAL SALÓN J.P

Gráfico No 3.15


El lugar de mayor preferencia por hombres y mujeres de 15 a 29 años es el Salón de la

30 A 59 60 A 84 5 A 14 15 A 29 30 A 59

MASCULINO FEMENINO

SALÓN J.P COLISEO INSTITUCIÓN EDUCATIVA

65


es el Salón de la

30 A 59 60 A 84

INSTITUCIÓN EDUCATIVA OTRA

66

OCUPACIÓN

Tabla Cruzada No 3.16 LUGAR DEL CURSO TALLER SEGÚN OCUPACIÓN

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

Fa

TOTALES AGRICULTOR

AMA DE


L1 CASA

BARRIAL 6 1 6 7 3 1 2 26

L2 SALÓN J.P

26 1 25 36 27 2 3 120

L3 COLISEO

40

2 39 19

6 106


1 25 1 18

45

L5 OTROS

1

1

2

TOTALES

72 3 34 108 50 21 11 299

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

Fr %

TOTALES AGRICULTOR

AMA DE


L1 CASA

BARRIAL 0,00% 2,01% 0,33% 2,01% 2,34% 1,00% 0,33% 0,67% 8,70%

L2 SALÓN J.P 0,00% 8,70% 0,33% 8,36% 12,04% 9,03% 0,67% 1,00% 40,13%

L3 COLISEO 0,00% 13,38% 0,00% 0,67% 13,04% 6,35% 0,00% 2,01% 35,45%


0,00% 0,00% 0,00% 0,33% 8,36% 0,33% 6,02% 0,00% 15,05%

L5 OTROS 0,00% 0,00% 0,33% 0,00% 0,33% 0,00% 0,00% 0,00% 0,67%

TOTAL 0,00% 24,08% 1,00% 11,37% 36,12% 16,72% 7,02% 3,68% 100,00% Estudio de mercado junio 2010 Elaborado por: Livio Rojas

LUGAR DEL CURSO TALLER SEGÚN OCUPACIÓN


Análisis

Amas de casa y estudiantes en su mayoría prefieren recibir los talleres en el Coliseo.

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

CASA BARRIAL SALÓN J.P

Gráfico No 3.16



SALÓN J.P COLISEO INSTITUCIÓN EDUCATIVA

67



OTROS

68

EDAD

Tabla Cruzada No 3.17 TALLER DÍAS Y HORAS SEGÚN EDAD

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

Fa TOTALES

07 H00 A 12H00 12H30 A 16H00 16H30 A 19H00

5 A 14 15 A 29 30 A 59 60 A 84 5 A 14 15 A 29 30 A 59 60 A 84 5 A 14 15 A 29 30 A 59 60 A 84

D1 LUNES 3 7 2 8 4 10 1 3 2 4 4 1 49

D2 MARTES 2 5 19 29 2 8 2 3 2

2

74

D3 MIERCOLES 4 2 3 6 3 9 1 4 2 5 6 1 46

D4 JUEVES 1 1 1 6 1 5 1 5 2 2 2 1 28

D5 VIERNES 3 7 4 7 5 18 3 7 1 10 11 1 77

D6 SÁBADO 5 30 19 4 6 18 8 1

10 7

108

D7 DOMINGO 5 30 17 2 6 25 9

1

2

97 TOTAL 23 82 65 62 27 93 25 23 10 31 34 4 479

69

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

Fr %

TOTALES 07 H00 A 12H00 12H30 A 16H00 16H30 A 19H00

5 A 14 15 A 29 30 A 59 60 A 84 5 A 14 15 A 29 30 A 59 60 A 84 5 A 14 15 A 29 30 A 59 60 A 84

D1 LUNES 0,63% 1,46% 0,42% 1,67% 0,84% 2,09% 0,21% 0,63% 0,42% 0,84% 0,84% 0,21% 10,23%

D2 MARTES 0,42% 1,04% 3,97% 6,05% 0,42% 1,67% 0,42% 0,63% 0,42% 0,00% 0,42% 0,00% 15,45%

D3 MIERCOLES 0,84% 0,42% 0,63% 1,25% 0,63% 1,88% 0,21% 0,84% 0,42% 1,04% 1,25% 0,21% 9,60%

D4 JUEVES 0,21% 0,21% 0,21% 1,25% 0,21% 1,04% 0,21% 1,04% 0,42% 0,42% 0,42% 0,21% 5,85%

D5 VIERNES 0,63% 1,46% 0,84% 1,46% 1,04% 3,76% 0,63% 1,46% 0,21% 2,09% 2,30% 0,21% 16,08%

D6 SÁBADO 1,04% 6,26% 3,97% 0,84% 1,25% 3,76% 1,67% 0,21% 0,00% 2,09% 1,46% 0,00% 22,55%

D7 DOMINGO 1,04% 6,26% 3,55% 0,42% 1,25% 5,22% 1,88% 0,00% 0,21% 0,00% 0,42% 0,00% 20,25%

TOTAL 4,80% 17,12% 13,57% 12,94% 5,64% 19,42% 5,22% 4,80% 2,09% 6,47% 7,10% 0,84% 100,00%


TALLER DÍA Y HORA SEGÚN EDAD


Análisis

Las personas encuestadas de 15 a 29 años prefieren el horario de sábado y domingo de

07H00 a 12H00 y los días martes prefieren las personas de 60 a

horario.

0%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

7%

5 A 14

15 A 29

30 A 59

07 H00 A 12H00

LUNES MARTES

Gráfico No 3.17

TALLER DÍA Y HORA SEGÚN EDAD


07H00 a 12H00 y los días martes prefieren las personas de 60 a 84 años en el mismo

30 A 60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

12H30 A 16H00 16H30 A 19H00

MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO DOMINGO

70


84 años en el mismo

15 A 30 A 59

60 A 84

16H30 A 19H00

DOMINGO

71

OCUPACIÓN


TALLER DÍAS Y HORAS SEGÚN OCUPACIÓN

ASPECTO Fa

TOTALES CÓDIGO

SPSS

AGRICULTOR

AMA DE CASA

ARTESANO EMPLEADO ESTUDIANTE NEGOCIO PROFESOR RETIRADO

07H00 A 12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

07 H00 A 12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

07 H00 A 12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

07 H00 A 12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

07 H00 A 12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

07 H00 A 12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

07 H00 A 12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

07 H00 A 12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

D1 LUNES

6 2 1

1 1 1

2 10 11 5 1 1 2

3

2

49

D2 MARTES

24 4

1 1

1 7 10 1 15 1 1

8

74

D3 MIERCOLES

1

5 1 1

1 1

2 6 10 7 1 2 1 2 1 2 1 1

46

D4 JUEVES

6 3

1

1 2 6 3 1 2 2

1

28

D5 VIERNES

2 1 6 2 4

1 1 1 1 3 6 18 11 5 3 1 2 5 2 1 1

77

D6 SÁBADO

1

3 11 7

1

1 5 6 27 10 2 17 3 2 8 2

2

108

D7 DOMINGO

5 14 2

14 4

19 18

16 4 1

97

TOTALES

4 1 55 37 15 0 4 5 18 10 15 77 83 29 56 16 10 12 11 4 14 3 0 479

72

CÓDIGO

SPSS

ASPECTO

Fr %

TOTALES

AGRICULTOR AMA DE CASA ARTESANO EMPLEADO ESTUDIANTE NEGOCIO PROFESOR RETIRADO 07H00 A 12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

07 H00 A 12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

07 H00 A 12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

07 H00 A 12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

07 H00 A 12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

07 H00 A 12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

07 H00 A 12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

07 H00 A 12H00

12H30 A 16H00

16H30 A 19H00

D1 LUNES 0,00%

0,00%

0,00%

1,25 %

0,42%

0,21%

0,00%

0,21%

0,21%

0,21%

0,00%

0,42%

2,09%

2,30%

1,04%

0,21%

0,21%

0,42%

0,00%

0,63%

0,00%

0,42%

0,00%

0,00%

10,23%

D2 MARTES 0,00%

0,00%

0,00%

5,01%

0,84%

0,00%

0,00%

0,00%

0,21%

0,21%

0,00%

0,21%

1,46%

2,09%

0,21%

3,13%

0,21%

0,21%

0,00%

0,00%

0,00%

1,67%

0,00%

0,00%

15,45%

D3 MIERCOLES

0,00%

0,21%

0,00%

1,04%

0,21%

0,21%

0,00%

0,21%

0,21%

0,00%

0,00%

0,42%

1,25%

2,09%

1,46%

0,21%

0,42%

0,21%

0,42%

0,21%

0,42%

0,21%

0,21%

0,00%

9,60%

D4 JUEVES 0,00%

0,00%

0,00%

1,25%

0,63%

0,00%

0,00%

0,00%

0,21%

0,00%

0,00%

0,21%

0,42%

1,25%

0,63%

0,21%

0,42%

0,42%

0,00%

0,00%

0,00%

0,00%

0,21%

0,00%

5,85%

D5 VIERNES 0,00%

0,42%

0,21%

1,25%

0,42%

0,84%

0,00%

0,21%

0,21%

0,21%

0,21%

0,63%

1,25%

3,76%

2,30%

1,04%

0,63%

0,21%

0,42%

1,04%

0,42%

0,21%

0,21%

0,00%

16,08%

D6 SÁBADO 0,00%

0,21%

0,00%

0,63%

2,30%

1,46%

0,00%

0,21%

0,00%

0,21%

1,04%

1,25%

5,64%

2,09%

0,42%

3,55%

0,63%

0,42%

1,67%

0,42%

0,00%

0,42%

0,00%

0,00%

22,55%

D7 DOMINGO

0,00%

0,00%

0,00%

1,04%

2,92%

0,42%

0,00%

0,00%

0,00%

2,92%

0,84%

0,00%

3,97%

3,76%

0,00%

3,34%

0,84%

0,21%

0,00%

0,00%

0,00%

0,00%

0,00%

0,00%

20,25%

TOTALES 0,00%

0,84%

0,21%

11,48%

7,72%

3,13%

0,00%

0,84%

1,04%

3,76%

2,09%

3,13%

16,08%

17,33%

6,05%

11,69%

3,34%

2,09%

2,51%

2,30%

0,84%

2,92%

0,63%

0,00%

100,00%


TALLER DÍA Y HORA SEGÚN OCUPACIÓN


Análisis

El horario preferido por los estudiantes para recibir un taller

16H00 y el martes de 07H00 a 12H00 prefieren las amas de casa.

Gráfico No 3.18

TALLER DÍA Y HORA SEGÚN OCUPACIÓN

El horario preferido por los estudiantes para recibir un taller es el sábado de 12H30 a

16H00 y el martes de 07H00 a 12H00 prefieren las amas de casa.

73

es el sábado de 12H30 a

74

EDAD Y GÉNERO Tabla Cruzada No 3.19

ACTIVIDADES DE SÁBADOS Y DOMINGOS SEGÚN EDAD Y GÉNERO

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

Fa TOTALES

MASCULINO FEMENINO

5 A 14 15 A 29 30 A 59 60 A 84 5 A 14 15 A29 30 A 59 60 A 84

AD DEPORTE

FUTBOL 9 36 7

1

2

55 BASKET 2

1

2 8 2

15

VOLEY

8

8 OTRO

1

2 1

4

P PASEO

QUITO

5 1 4 20 12 8 50 TUMBACO

3

6 9

PISCINA 1

1

2 4 1 0 9 OTRO 2

2

1

5

M MISA PUEMBO 1

10 21 6 16 26 28 108

OTRO 2 4

1

2

9 T

TRABAJO

14 3 4 1 2 10 2 36

TV TV

PELÍCULAS 1 2 6

1 2 4 3 19 NOVELAS

2

3 6

6 17

NOTICIAS

2 5

5 1 13 COMEDIA

2

1 6

9

CULTURAL

1 1

2 2

6 FUTBOL

3

3

NOVITA 2

2

4 RANMA 2 1

3

OTROS 1

1

2

4

AR ARTE

BAILOTERAPIA

12

12 MÚSICA 3 5 1

2

11

DANZA

2

2 1

5 OTRO

1

4

5

O OTRAS

COMPRAS

3 3

14 4 8 32 ESCUCHAR MÚSICA

4

4

CLUB DE NIÑOS

4

4

OTRA

2

2

TOTALES 26 69 57 32 30 95 90 62 461

75

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

Fr %

TOTALES MASCULINO FEMENINO

5 A 14 15 A 29 30 A 59 60 A 84 5 A 14 15 A 29 30 A 59 60 A 84

AD DEPORTE

FUTBOL 1,95% 7,81% 1,52% 0,00% 0,22% 0,00% 0,43% 0,00% 11,93%

BASKET 0,43% 0,00% 0,22% 0,00% 0,43% 1,74% 0,43% 0,00% 3,25%

VOLEY 0,00% 0,00% 1,74% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 1,74%

OTRO 0,00% 0,00% 0,22% 0,00% 0,43% 0,22% 0,00% 0,00% 0,87%

P PASEO

QUITO 0,00% 0,00% 1,08% 0,22% 0,87% 4,34% 2,60% 1,74% 10,85%

TUMBACO 0,00% 0,00% 0,00% 0,65% 0,00% 0,00% 0,00% 1,30% 1,95%

PISCINA 0,22% 0,00% 0,22% 0,00% 0,43% 0,87% 0,22% 0,00% 1,95%

OTRO 0,43% 0,00% 0,00% 0,00% 0,43% 0,00% 0,22% 0,00% 1,08%

M MISA PUEMBO 0,22% 0,00% 2,17% 4,56% 1,30% 3,47% 5,64% 6,07% 23,43%

OTRO 0,43% 0,87% 0,00% 0,00% 0,22% 0,00% 0,43% 0,00% 1,95%

T

TRABAJO 0,00% 3,04% 0,65% 0,87% 0,22% 0,43% 2,17% 0,43% 7,81%

TV TV

PELÍCULAS 0,22% 0,43% 1,30% 0,00% 0,22% 0,43% 0,87% 0,65% 4,12%

NOVELAS 0,00% 0,00% 0,43% 0,00% 0,65% 1,30% 0,00% 1,30% 3,69%

NOTICIAS 0,00% 0,43% 1,08% 0,00% 0,00% 0,00% 1,08% 0,22% 2,82%

COMEDIA 0,00% 0,43% 0,00% 0,00% 0,22% 1,30% 0,00% 0,00% 1,95%

CULTURAL 0,00% 0,22% 0,22% 0,00% 0,00% 0,43% 0,43% 0,00% 1,30%

FUTBOL 0,00% 0,00% 0,65% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,65%

NOVITA 0,43% 0,00% 0,00% 0,00% 0,43% 0,00% 0,00% 0,00% 0,87%

RANMA ½ 0,43% 0,22% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,65%

OTROS 0,22% 0,00% 0,00% 0,00% 0,22% 0,00% 0,43% 0,00% 0,87%

AR ARTE

BAILOTERAPIA 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 2,60% 0,00% 2,60%

MÚSICA 0,65% 1,08% 0,22% 0,00% 0,00% 0,43% 0,00% 0,00% 2,39%

DANZA 0,00% 0,43% 0,00% 0,00% 0,00% 0,43% 0,22% 0,00% 1,08%

OTRO 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,22% 0,00% 0,87% 0,00% 1,08%

O OTRAS

COMPRAS 0,00% 0,00% 0,65% 0,65% 0,00% 3,04% 0,87% 1,74% 6,94%

ESCUCHAR MÚSICA 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,87% 0,00% 0,00% 0,87%

CLUB DE NIÑOS 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,87% 0,00% 0,00% 0,87%

OTRA 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,43% 0,00% 0,00% 0,43%

TOTALES 5,64% 14,97% 12,36% 6,94% 6,51% 20,61% 19,52% 13,45% 100,00%




Análisis

La actividad de mayor acogida por los hombres de 15 a 29 años es el fútbol, mientras

que un gran porcentaje de mujeres de varias edades prefieren asistir a misa.

Gráfico No 3.19




76




77

OCUPACIÓN Tabla Cruzada No 3.20

ACTIVIDADES DE SÁBADOS Y DOMINGOS SEGÚN OCUPACIÓN

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

Fa

TOTALES

Fr %

TOTALES

AGRICULTOR

AMA DE CASA

ARTESANO

EMPLEADO

ESTUDIANTE

NEGOCIO

PROFESOR

RETIRADO

AGRICULTOR

AMA DE CASA

ARTESANO

EMPLEADO

ESTUDIANTE

NEGOCIO

PROFESOR

RETIRADO

AD DEPORTE

FUTBOL 1 18 31 4 1 55 0,00% 0,22% 0,00% 3,90% 6,72% 0,87% 0,22% 0,00% 11,93%

BASKET 1 2 8 4 15 0,00% 0,22% 0,00% 0,43% 1,74% 0,00% 0,87% 0,00% 3,25%

VOLEY 2 2 4 8 0,00% 0,00% 0,00% 0,43% 0,00% 0,43% 0,87% 0,00% 1,74%

OTRO 1 2 1 4 0,00% 0,00% 0,00% 0,22% 0,43% 0,22% 0,00% 0,00% 0,87%

P PASEO

QUITO 15 2 10 8 15 50 0,00% 3,25% 0,00% 0,43% 2,17% 1,74% 3,25% 0,00% 10,85%

TUMBACO 3 1 3 2 9 0,00% 0,65% 0,00% 0,22% 0,00% 0,65% 0,00% 0,43% 1,95%

PISCINA 4 2 3 9 0,00% 0,87% 0,00% 0,43% 0,65% 0,00% 0,00% 0,00% 1,95%

OTRO 4 1 5 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,87% 0,22% 0,00% 0,00% 1,08%

M MISA PUEMBO 5 44 3 11 31 5 9 108 1,08% 9,54% 0,00% 0,65% 2,39% 6,72% 1,08% 1,95% 23,43%

OTRO 7 2 9 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 1,52% 0,00% 0,43% 0,00% 1,95%

T TRABAJO 4 2 4 17 8 1 36 0,00% 0,87% 0,43% 0,87% 3,69% 1,74% 0,22% 0,00% 7,81%

TV TV

PELÍCULAS 5 3 5 3 3 19 0,00% 1,08% 0,00% 0,65% 1,08% 0,65% 0,65% 0,00% 4,12%

NOVELAS 4 9 2 2 17 0,00% 0,87% 0,00% 0,00% 1,95% 0,43% 0,43% 0,00% 3,69%

NOTICIAS 1 5 3 4 13 0,00% 0,22% 0,00% 1,08% 0,00% 0,65% 0,87% 0,00% 2,82%

COMEDIA 9 9 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 1,95% 0,00% 0,00% 0,00% 1,95%

CULTURAL 2 3 1 6 0,00% 0,00% 0,00% 0,43% 0,65% 0,00% 0,22% 0,00% 1,30%

FUTBOL 1 2 3 0,00% 0,00% 0,00% 0,22% 0,00% 0,43% 0,00% 0,00% 0,65%

NOVITA 3 1 4 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,65% 0,22% 0,00% 0,00% 0,87%

RANMA 1/2 3 3 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,65% 0,00% 0,00% 0,00% 0,65%

OTROS 1 2 1 4 0,00% 0,22% 0,00% 0,00% 0,43% 0,22% 0,00% 0,00% 0,87%

78

AR ARTE

BAILOTERAPIA 8 4 12 0,00% 1,74% 0,00% 0,00% 0,00% 0,87% 0,00% 0,00% 2,60%

MÚSICA 10 1 11 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 2,17% 0,22% 0,00% 0,00% 2,39%

DANZA 1 4 5 0,00% 0,00% 0,00% 0,22% 0,87% 0,00% 0,00% 0,00% 1,08%

OTRO 2 1 1 1 5 0,00% 0,43% 0,22% 0,22% 0,22% 0,00% 0,00% 0,00% 1,08%

O OTRAS

COMPRAS 3 21 5 3 32 0,65% 4,56% 0,00% 0,00% 0,00% 1,08% 0,65% 0,00% 6,94% ESCUCHAR MÚSICA

4 4 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,87% 0,00% 0,00% 0,00% 0,87%

CLUB DE NIÑOS

4 4 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,87% 0,00% 0,00% 0,00% 0,87%

OTRA 2 2 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,43% 0,00% 0,00% 0,00% 0,43%

TOTALES 8 114 3 48 152 80 45 11 461 1,74% 24,73% 0,65% 10,41% 32,97% 17,35% 9,76% 2,39% 100,00%


ACTIVIDADES DE SÁBADOS Y DOMINGOS SEGÚN OCUPACIÓN


Análisis

Según la ocupación son las amas de casa y personas que tienen negocios son las que

prefieren asistir a misa en la parroquia de Puembo.

0%2%4%6%8%

10%

FUTB

OL

VO

LEY

QU

ITO

PIS

CIN

A

PU

EMB

O

Gráfico No 3.20

DE SÁBADOS Y DOMINGOS SEGÚN OCUPACIÓN


prefieren asistir a misa en la parroquia de Puembo.

PU

EMB

O

TRA

BA

JO

NO

VEL

AS

CO

MED

IA

FUTB

OL

RA

NM

A 1

/2

BA

ILO

TER

AP

IA

DA

NZA

CO

MP

RA

S

CLU

B D

E N

IÑO

S

79

DE SÁBADOS Y DOMINGOS SEGÚN OCUPACIÓN


AGRICULTOR

AMA DE CASAARTESANO

EMPLEADO

ESTUDIANTE

80

EDAD Y GÉNERO

Tabla Cruzada No 3.21 EVENTO ARTÍSTICO SEGÚN EDAD Y GÉNERO

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

Fa

TOTALES

Fr %


5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84


4 10 3 1 3,0 23,0 27,0 10,0 81 0,68% 1,69% 0,51% 0,17% 0,51% 3,89% 4,57% 1,69% 13,71%


4 18 5 6,0 1,0 34 0,68% 3,05% 0,85% 0,00% 0,00% 1,02% 0,17% 0,00% 5,75%


7 4 1 1,0 8,0 21 1,18% 0,68% 0,17% 0,00% 0,00% 0,17% 1,35% 0,00% 3,55%


3 11 6 1 6,0 25,0 20,0 20,0 92 0,51% 1,86% 1,02% 0,17% 1,02% 4,23% 3,38% 3,38% 15,57%


2 6 35 4,0 15,0 29,0 17,0 108 0,34% 1,02% 5,92% 0,00% 0,68% 2,54% 4,91% 2,88% 18,27%

EA6 FESTIVAL

DE PASILLOS

1 8 32 10 33,0 21,0 105 0,17% 1,35% 5,41% 1,69% 0,00% 0,00% 5,58% 3,55% 17,77%

EA7 CIRCO 9 10 2 3 9,0 7,0 8,0 19,0 67 1,52% 1,69% 0,34% 0,51% 1,52% 1,18% 1,35% 3,21% 11,34%

EA8 TEATRO 4 22 4 9,0 20,0 11,0 9,0 79 0,68% 3,72% 0,68% 0,00% 1,52% 3,38% 1,86% 1,52% 13,37%

EA9 OTRO 1 1,0 2,0 4 0,17% 0,00% 0,00% 0,00% 0,17% 0,34% 0,00% 0,00% 0,68%

TOTALES 35 89 88 15 32 99 137 96 591 5,92% 15,06% 14,89% 2,54% 5,41% 16,75% 23,18% 16,24% 100,00%


EVENTO ARTÍSTICO SEGÚN EDAD Y GÉNERO


Análisis

Hombres y mujeres de 30 a 59 años prefieren eventos artísticos de música del recuerdo

y festival de pasillos.

Gráfico No 3.21



81



82

OCUPACIÓN


EVENTO ARTÍSTICO SEGÚN OCUPACIÓN

CÓDIGO SPSS

ASPECTO Fa TOTALES Fr % TOTALES

AGRICULTOR

AMA DE CASA

ARTESANO

EMPLEADO

ESTUDIANTE

NEGOCIO

PROFESOR

RETIRADO

AGRICULTOR

AMA DE CASA

ARTESANO

EMPLEADO

ESTUDIANTE

NEGOCIO

PROFESOR

RETIRADO


1 29 8,0 20 16 7 81 0,17% 4,91% 0,00% 1,35% 3,38% 2,71% 1,18% 0,00% 13,71%


6,0 27 1 34 0,00% 0,00% 0,00% 1,02% 4,57% 0,17% 0,00% 0,00% 5,75%


1,0 19 1 21 0,00% 0,00% 0,00% 0,17% 3,21% 0,17% 0,00% 0,00% 3,55%


32 1,0 5,0 26 10 17 1 92 0,00% 5,41% 0,17% 0,85% 4,40% 1,69% 2,88% 0,17% 15,57%


38 1,0 13,0 10 37 9 108 0,00% 6,43% 0,17% 2,20% 1,69% 6,26% 1,52% 0,00% 18,27%

EA6 FESTIVAL

DE PASILLOS

2 30 2,0 2,0 9 47 9 4 105 0,34% 5,08% 0,34% 0,34% 1,52% 7,95% 1,52% 0,68% 17,77%

EA7 CIRCO 1 25 1,0 7,0 23 4 4 2 67 0,17% 4,23% 0,17% 1,18% 3,89% 0,68% 0,68% 0,34% 11,34%

EA8 TEATRO 13 5,0 42 9 10 79 0,00% 2,20% 0,00% 0,85% 7,11% 1,52% 1,69% 0,00% 13,37%

EA9 OTRO 4 4 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,68% 0,00% 0,00% 0,00% 0,68%

TOTALES 4 167 5 47 180 125 56 7 591 0,68% 28,26% 0,85% 7,95% 30,46% 21,15% 9,48% 1,18% 100,00%




Análisis

El evento artístico de mayor preferencia es el Festival de pasillos por las personas que

tienen negocios, seguido por los estudiantes que prefieren el teatro.

Gráfico No 3.22



do por los estudiantes que prefieren el teatro.

83


84

EDAD Y GÉNERO Tabla Cruzada No 3.23

ACTIVIDADES VACACIONALES SEGÚN EDAD Y GÉNERO

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

Fa

TOTALES

Fr %


5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

AV1 PASEO 4 10 29 7 10 28 20 13 121 1,08% 2,70% 7,84% 1,89% 2,70% 7,57% 5,41% 3,51% 32,70%

AV2 VISITA

FAMILIAR 1 6 9 7 3 9 10 8 53 0,27% 1,62% 2,43% 1,89% 0,81% 2,43% 2,70% 2,16% 14,32%

AV3 CURSO

VACACIONAL 2 7 2 3 4 18 0,54% 1,89% 0,00% 0,00% 0,54% 0,81% 1,08% 0,00% 4,86%

AV4 DEPORTE 4 7 1 6 4 22 1,08% 1,89% 0,27% 0,00% 0,00% 1,62% 1,08% 0,00% 5,95%

AV5 PASAR EN

CASA 5 38 22 29 1 14 19 22 150 1,35% 10,27% 5,95% 7,84% 0,27% 3,78% 5,14% 5,95% 40,54%

AV6 OTRA 1 2 3 6 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,27% 0,54% 0,81% 0,00% 1,62%

TOTALES 16 68 61 43 17 62 60 43 370 4,32% 18,38% 16,49% 11,62% 4,59% 16,76% 16,22% 11,62% 100,00%




Análisis

La actividad más sobresaliente para los hombres de 15 a 29 años es pasar

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

5 A 14 15 A 29

MASCULINO

PASEO VISITA FAMILIAR

Gráfico No 3.23


La actividad más sobresaliente para los hombres de 15 a 29 años es pasar

30 A 59 60 A 84 5 A 14 15 A 29 30 A 59

MASCULINO FEMENINO

VISITA FAMILIAR CURSO VACACIONAL DEPORTE PASAR EN CASA

85


La actividad más sobresaliente para los hombres de 15 a 29 años es pasar en casa.

30 A 59 60 A 84

PASAR EN CASA OTRA

86

OCUPACIÓN

Tabla Cruzada No 3.24 ACTIVIDADES VACACIONALES SEGÚN OCUPACIÓN

CÓDIGO SPSS

ASPECTO Fa TOTALES Fr % TOTALES

AGRICULTOR

AMA DE CASA

ARTESANO

EMPLEADO

ESTUDIANTE

NEGOCIO

PROFESOR

RETIRADO

AGRICULTOR

AMA DE CASA

ARTESANO

EMPLEADO

ESTUDIANTE

NEGOCIO

PROFESOR

RETIRADO

AV1 PASEO 2 26 1 16 27 29 17 3 121 0,54% 7,03% 0,27% 4,32% 7,30% 7,84% 4,59% 0,81% 32,70%

AV2 VISITA

FAMILIAR 1 14 1 9 4 14 7 3 53 0,27% 3,78% 0,27% 2,43% 1,08% 3,78% 1,89% 0,81% 14,32%

AV3 CURSO

VACACIONAL 13 4 1 18 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 3,51% 1,08% 0,27% 0,00% 4,86%

AV4 DEPORTE 2 3 17 22 0,00% 0,54% 0,00% 0,81% 4,59% 0,00% 0,00% 0,00% 5,95%

AV5 PASAR EN

CASA 4 41 2 15 38 34 3 13 150 1,08% 11,08% 0,54% 4,05% 10,27% 9,19% 0,81% 3,51% 40,54%

AV6 OTRA 1 3 2 6 0,00% 0,00% 0,00% 0,27% 0,81% 0,54% 0,00% 0,00% 1,62%

TOTALES 7 83 4 44 102 83 28 19 370 1,89% 22,43% 1,08% 11,89% 27,57% 22,43% 7,57% 5,14% 100,00%


ACTIVIDADES VACACIONALES SEGÚN OCUPACIÓN


Análisis

Según la ocupación las amas de casa prefieren pasar en casa.

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

PASEO VISITA FAMILIAR

Gráfico No 3.24


Según la ocupación las amas de casa prefieren pasar en casa.

VISITA FAMILIAR CURSO VACACIONAL DEPORTE PASAR EN CASA

87


PASAR EN CASA OTRA

88

3.12. La demanda

“Volumen total de un producto o servicio que sería comprado por un grupo de

consumidores definido, en área geográfica definida, en un periodo definido, en un

entorno de marketing definido, con un nivel y mezcla definidos de esfuerzo de

marketing industrial.”20

De acuerdo al estudio realizado y proyectado al mercado total, existe un gran potencial

de intenciones de compra de los servicios artísticos mencionados en la encuesta. Por tal

motivo es un mercado atractivo para el desarrollo de las actividades del Centro Cultural.

Tabla No3.25

POBLACIÓN DE PUEMBO

Genero

HOMBRES MUJERES PORCENTAJE % ENCUESTAS

Edades HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES

5 a 14 años 474 572 4 5 15 18

15 a 29 años 2165 2381 17 19 67 73

30 a 59 años 1994 2118 16 17 61 65

60 a 84 años 1387 1361 11 11 43 42

TOTAL 6020 6432 48 52 186 198

TOTAL H Y M

12452 100 384


________________________

20 P. Kotler y G. Armstrong, op. cit., p. 695.

89

Tabla No3.26

DEMANDA TALLERES ARTÍSTICOS

ASPECTO

MUESTRA

TOTALES

POBLACIÓN

TOTALES


5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

DANZA 14 58 9 7 17 62 62 10 239 453 1876 291 226 550 2005 2005 323 7730

MUSICA 15 64 14 7 16 51 36 1 204 485 2070 453 226 517 1649 1164 32 6598

TEATRO 6 18 4 4 25 11 68 194 582 129 0 129 809 356 0 2199

PINTURA 4 12 1 2 4 24 19 2 68 129 388 32 65 129 776 615 65 2199

TEJIDO 3 27 16 46 0 0 0 0 97 873 0 517 1488

ESCULTURA 2 20 16 38 0 0 0 0 65 647 517 0 1229

CANTO 4 9 2 6 8 6 35 129 291 65 0 194 259 194 0 1132

SALUD 13 22 35 0 0 0 420 0 0 0 712 1132

BORDADO 1 4 2 17 9 33 32 0 0 0 129 65 550 291 1067

COCINA 4 12 3 19 0 0 0 0 0 129 388 97 615

OTRO 1 1 1 2 4 1 10 32 32 32 0 65 129 32 0 323

TOTALES 45 162 31 29 58 227 180 63 795 1455 5240 1003 938 1876 7342 5822 2038 25713


90

Tabla No3.27 DEMANDA TIPOS DE BAILES

ASPECTO MUESTRA

TOTALES

POBLACIÓN TOTALES


5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

DANZA FOLKLÓRICA

2 11 3 2 3 18 32 2 73 65 356 97 65 97 582 1035 65 2361

SALSA 2 23 1 1 5 19 19 70 65 744 32 32 162 615 615 0 2264

DANZA ÁRABE

2 1 6 19 23 51 65 32 0 0 194 615 744 0 1649

MERENGUE 2 13 3 18 10 46 65 420 0 0 97 582 323 0 1488

TANGO 1 18 2 3 10 9 43 32 582 65 0 97 323 291 0 1391

FLAMENCO 1 16 17 34 0 0 0 0 32 517 550 0 1100

HIP HOP 6 13 2 8 1 30 194 420 0 0 65 259 32 0 970

REGUETÓN 9 8 9 26 291 0 0 0 259 291 0 0 841

MARIMBA 2 1 2 3 7 6 21 65 32 65 0 97 226 194 0 679

BALLET 7 10 2 19 0 0 0 0 226 323 65 0 615

OTRO 1 2 3 32 0 0 0 0 65 0 0 97

TOTALES 27 80 8 3 41 136 119 2 416 873 2587 259 97 1326 4399 3849 65 13455


91

Tabla No3.28 DEMANDA TALLERES DE INSTRUMENTOS MUSICALES

ASPECTO

MUESTRA

TOTALES

POBLACIÓN


5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

GUITARRA 6 37 9 1 7 29 23 1 113 194 1197 291 32 226 938 744 32 3655

BATERÍA 7 10 4 6 4 31 226 323 0 0 129 194 129 0 1003

ACORDEÓN 4 3 1 1 8 7 24 0 129 97 32 32 259 226 0 776

FLAUTA 1 6 11 3 21 32 0 0 0 194 356 97 0 679

ÓRGANO 1 4 1 1 6 3 16 32 129 32 0 32 194 97 0 517

SAXOFÓN 2 6 1 2 4 1 16 65 194 32 0 65 129 32 0 517

PIANO 4 1 1 2 4 2 14 0 129 32 32 65 129 65 0 453

BAJO 1 7 2 10 32 226 0 0 65 0 0 0 323

CHARANGO 4 2 1 7 129 0 0 0 0 65 32 0 226

ARMÓNICA 3 2 5 97 0 0 0 0 65 0 0 162

OTRO 1 2 2 5 0 0 0 32 0 65 65 0 162

VIOLÍN 5 5 0 162 0 0 0 0 0 0 162

QUENA 2 2 4 65 0 0 0 65 0 0 0 129

ZAMPOÑA 1 2 1 4 32 65 0 0 0 0 32 0 129

PLATILLOS 1 2 3 32 0 0 0 65 0 0 0 97

TOTALES 29 79 15 4 29 74 47 1 278 938 2555 485 129 938 2393 1520 32 8991


92

Tabla No3.29

DEMANDA TIPOS DE EVENTOS

ASPECTO

MUESTRA

TOTALES

POBLACIÓN


5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

15 A 29

30 A 59

60 A 84

MÚSICA DEL RECUERDO

2 6 35 4,0 15,0 29,0 17,0 108 65 194 1132 0 129 485 938 550 3493

FESTIVAL DE

PASILLOS 1 8 32 10 33,0 21,0 105 32 259 1035 323 0 0 1067 679 3396

EXPOSICIÓN DE PINTURA

3 11 6 1 6,0 25,0 20,0 20,0 92 97 356 194 32 194 809 647 647 2976

CONCURSO DE DANZA

4 10 3 1 3,0 23,0 27,0 10,0 81 129 323 97 32 97 744 873 323 2620

TEATRO 4 22 4 9,0 20,0 11,0 9,0 79 129 712 129 0 291 647 356 291 2555

CIRCO 9 10 2 3 9,0 7,0 8,0 19,0 67 291 323 65 97 291 226 259 615 2167

FESTIVAL DE ROCK

4 18 5 6,0 1,0 34 129 582 162 0 0 194 32 0 1100

FESTIVAL HIP HOP

7 4 1 1,0 8,0 21 226 129 32 0 0 32 259 0 679

OTRO 1 1,0 2,0 4 32 0 0 0 32 65 0 0 129

TOTALES 35 89 88 15 32 99 137 96 591 1132 2879 2846 485 1035 3202 4431 3105 19115


93

3.14. La oferta

Según la evaluación del mercado se conoce que existe la oferta de productos culturales

realizada por las agrupaciones de danza y música del sector, así también las

instituciones educativas primarias y secundarias. Sin embargo no existe una institución

dedicada únicamente a las actividades culturales, como en este caso pretende ser el

Centro Cultural.

3.15. Captación de mercado

La capacidad instalada en el Centro Cultural para ofertar los servicios culturales es de

120 personas en el día, distribuidas en 4 horarios con grupos de 30 personas, cada taller

tiene una duración de 30 horas distribuidas en 3 meses de capacitación del taller.

En cambio la capacidad del Coliseo para la realización de eventos es de 700 personas.

Tabla No3.30

CAPTACIÓN DE MERCADO PARA TALLERES

CÓDIGO SPSS

ASPECTO DEMANDA %

RESPUESTAS CAPACIDAD INSTALADA AÑO

PROMEDIO TALLERES

AÑO

T2 DANZA 7730 30,06% 866 28

T4 MÚSICA 6598 25,66% 739 22

T1 TEATRO 2199 8,55% 246 8

T3 PINTURA 2199 8,55% 246 8

T7 TEJIDO 1488 5,79% 167 6

T6 ESCULTURA 1229 4,78% 138 5

T5 CANTO 1132 4,40% 127 4

T9 SALUD 1132 4,40% 127 4

T8 BORDADO 1067 4,15% 120 4

T10 COCINA 615 2,39% 69 2

T11 OTROS 323 1,26% 36 1

TOTAL 25713 100,00% 2880 92


94

Tabla No3.31

CAPTACIÓN DE MERCADO PARA TIPOS DE BAILES

CÓDIGO SPSS

ASPECTO DEMANDA %


PROMEDIO TALLERES

AÑO

B1 DANZA

FOLKLÓRICA 2361 17,55% 152 5

B7 SALSA 2264 16,83% 146 5

B10 DANZA ÁRABE 1649 12,26% 106 4

B6 MERENGUE 1488 11,06% 96 3

B8 TANGO 1391 10,34% 90 3

B9 FLAMENCO 1100 8,17% 71 2

B4 HIP HOP 970 7,21% 62 2

B5 REGUETÓN 841 6,25% 54 2

B2 MARIMBA 679 5,05% 44 1

B3 BALLET 615 4,57% 40 1

B11 OTROS 97 0,72% 6 0

TOTAL 13455 100,01% 866 28 Estudio de mercado junio 2010 Elaborado por: Livio Rojas

95

Tabla No3.32

CAPTACIÓN DE MERCADO PARA INSTRUMENTOS

CÓDIGO SPSS

ASPECTO DEMANDA %


PROMEDIO TALLERES

AÑO

I1 GUITARRA 3655 40,65% 300 10

I3 BATERÍA 1003 11,15% 82 3

I6 ACORDEÓN 776 8,63% 64 2

I11 FLAUTA 679 7,55% 56 2

I2 ÓRGANO 517 5,76% 43 1

I7 SAXOFÓN 517 5,76% 43 1

I12 PIANO 453 5,04% 37 1

I4 BAJO 323 3,60% 27 1

I10 CHARANGO 226 2,52% 19 1

I13 ARMÓNICA 162 1,80% 13 0

I14 VIOLÍN 162 1,80% 13 0

I15 OTROS 162 1,80% 13 0

I8 ZAMPOÑA 129 1,44% 11 0

I9 QUENA 129 1,44% 11 0

I5 PLATILLOS 97 1,08% 8 0

TOTAL 8991 100,00% 739 22


96

Tabla No3.33

CAPTACIÓN DE MERCADO PARA EVENTOS

CÓDIGO SPSS

ASPECTO DEMANDA %

RESPUESTAS CAPACIDAD

INSTALADA EVENTOS PROMEDIO EVENTOS


3493 18,27% 700 5

EA6 FESTIVAL

DE PASILLOS

3396 17,77% 700 5


2976 15,57% 700 4


2620 13,71% 700 4

EA8 TEATRO 2555 13,37% 700 4

EA7 CIRCO 2167 11,34% 700 3


1100 5,75% 700 2


679 3,55% 700 1

EA9 OTRO 129 0,68% 700 0

TOTAL 19115 100,00% 6300 27


97

3.16. Segmentación

El mercado ha sido dividido en segmentos basados en las variables demográficas según

su edad, género y ocupación. Y la variable geográfica la misma que está determinada

por la parroquia de Puembo.

3.17. Mercado meta

El mercado meta para la prestación de servicios según sus requerimientos está

conformado por hombres y mujeres de 5 a 84 años de las ocupaciones citadas

exceptuando a los agricultores, por su baja participación en la preferencia hacia las

actividades culturales.

Tabla No3.34

MERCADO META SEGÚN EDAD Y GÉNERO

CÓDIGO SPSS

ASPECTO

CAPACIDAD INSTALADA 2880

MASCULINO FEMENINO TOTALES 15 A

29 5 A 14

30 A 59

60 A 84

15 A 29

30 A 59

60 A 84

5 A 14

T2 DANZA 210 51 33 25 225 225 36 62 866

T4 MÚSICA 232 54 51 25 185 130 4 58 739

T1 TEATRO 65 22 14 0 91 40 0 14 246

T3 PINTURA 43 14 4 7 87 69 7 14 246

T7 TEJIDO 0 0 0 0 98 0 58 11 167

T6 ESCULTURA 0 0 0 0 72 58 0 7 138

T5 CANTO 33 14 7 0 29 22 0 22 127

T9 SALUD 0 0 0 47 0 0 80 0 127

T8 BORDADO 0 4 0 0 7 62 33 14 120

T10 COCINA 0 0 0 0 14 43 11 0 69

T11 OTROS 4 4 4 0 14 4 0 7 36

TOTAL 587 163 112 105 822 652 228 210 2880


98

Tabla No3.35

MERCADO META SEGÚN OCUPACIÓN

CÓDIGO SPSS ASPECTO

CAPACIDAD INSTALADA 2880

ESTU

DIA

NTE

AM

A D

E C

ASA

NEG

OC

IO

EMP

LEA

DO

PR

OFE

SOR

RET

IRA

DO

AR

TESA

NO

AG

RIC

ULT

OR

TOTALES

T1 DANZA 384 167 145 83 76 7 4 0 866

T2 MÚSICA 384 76 94 98 69 11 7 0 739

T3 TEATRO 134 33 29 22 29 0 0 0 246

T4 PINTURA 112 58 47 11 11 0 7 0 246

T5 TEJIDO 11 91 54 11 0 0 0 0 167

T6 ESCULTURA 22 65 14 7 25 0 4 0 138

T7 CANTO 54 11 18 18 25 0 0 0 127

T8 SALUD 0 69 11 4 0 33 0 11 127

T9 BORDADO 18 72 14 14 0 0 0 0 120

T10 COCINA 0 36 33 0 0 0 0 0 69

T11 OTRO 11 14 4 0 0 0 7 0 36

TOTAL 1130 692 464 268 235 51 29 11 2880


99

3.18. Posicionamiento

“El posicionamiento consiste en proyectar una imagen definida del producto en la

mente del consumidor.”21

Estrategia de posicionamiento conductual según la ocasión de uso

El posicionamiento establecido para el Centro Cultural, está en base a elementos

conductuales, según los resultados de la investigación. Las principales actividades que

realiza el mercado meta los fines de semana y en las vacaciones son: el deporte, asistir a

misa, salir de paseo y pasar en casa.

Por este motivo el Centro Cultural y los servicios ofertados se posicionarán como una

actividad recreativa, mejor alternativa a pasar en casa, mejorar la condición física y

emocional.

Tabla No3.36

ACTIVIDADES PRINCIPALES EN FINES DE SEMANA

CÓDIGO SPSS

ASPECTO Fa Fr %

M MISA 117 25,38%

AD ACTIVIDAD DEPORTIVA

82 17,79%

TV VER TV 78 16,92%

P PASEO 73 15,84%

TOTAL

75,93%


Tabla No3.37

ACTIVIDADES PRINCIPALES EN VACACIONES

CÓDIGO SPSS

ASPECTO FRECUENCIA %

RESPUESTAS

AV5 PASAR EN CASA

165 42,86%

AV1 PASEO 121 31,43%

TOTAL

74,29%


________________________

21G. Tallis, Estrategias de publicidad y promoción, P. 31.

100

CAPÍTULO IV

PLAN DE MARKETING

4.1. Misión

Somos un Centro Cultural creado para mejorar la calidad de vida de la población de

Puembo, sus condiciones físicas, habilidades artísticas, salud, espiritualidad y

emocional, a través de talleres de capacitación artística y artesanal entregado por un

equipo multidisciplinario de profesionales comprometidos con el arte de enseñar y

brindar a todo nuestros clientes la posibilidad de alcanzar resultados a corto plazo.

4.2. Visión

Al 2012 ser una institución modelo en el fortalecimiento de la identidad cultural como

institución de excelencia en la capacitación integral artística y artesanal, y una

alternativa para mejorar la calidad de vida de la población de Puembo.

4.3. Valores

Respeto: El centro cultural abre sus puertas a todas las personas sin importar su

tendencia política, social y cultural, está convencido de que todos somos personas con

talento y potenciales capaces de aportar al enriquecimiento cultural desde sus diferentes

perspectivas.

Igualdad: Todos tienen la capacidad de aprender y mejorar su calidad de vida, sin

importar su edad, género y condición física.

Honestidad: Ofrecemos cursos prácticos con resultados a corto plazo con el objetivo de

visualizar lo que ofrecemos en los tiempos adecuados y cumplir con las expectativas de

los clientes.

Solidaridad: Prestando un servicio a la comunidad que justifique el costo y facilite el

acceso para la comunidad, buscamos el desarrollo comunitario cultural.

Colaboración: Estamos para apoyar las iniciativas culturales de la Parroquia, con

nuestro recursos artísticos en eventos públicos y festivos.

101

4.4. Principios

Amabilidad: Preocupación constante por los requerimientos de los clientes, cada

cliente satisfecho es un vendedor potencial de la institución.

Compromiso institucional: Todo el personal de la institución comprometido en la

satisfacción de las necesidades y expectativas.

Eficiencia: Al optimizar los recursos y el tiempo en la generación de resultados a corto

plazo y cumpliendo con los requerimientos del cliente y lo ofertado por la institución

Calidad de vida: Al fomentar el desarrollo personal, físico, emocional y auto estima,

potencializando las habilidades y talentos de las personas.

4.5. Objetivos estratégicos

4.5.1. Objetivo general

Prestar servicios de capacitación y para mejorar la calidad de vida de la población y

permita introducir y posicionar el Centro Cultural en la parroquia de Puembo.

4.5.2. Objetivos específicos

• Cubrir el 70 % de la capacidad instalada en el 2011 y el 100% al 2012.

• Ofrecer talleres de capacitación artística para mejorar la condición física y

emocional de los habitantes de la parroquia de Puembo.

• Comunicar al mercado meta los productos, resultados y beneficios que ofrece el

Centro Cultural.

• Realizar ventas de productos y servicios que permitan sostener y financiar las

actividades culturales como una institución sin fines de lucro.

• Desarrollar y mantener clientes a través de productos que cumplan y superen las

expectativas y requerimientos a futuro.

102

4.6. Análisis FODA

Cuadro No4.1

MATRIZ SÍNTESIS FODA

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

1. Gestión coordinada con la comunidad. 1. El esquema político legal promueve el desarrollo de actividades culturales.

2. Apoyos interinstitucionales financian las actividades como centro de autogestión.

2. Crecimiento del mercado potencial.

3. Capacidad de compra permite demandar los servicios ofertados.

4. Crecimiento de la producción económica favorece el desarrollo de actividades artísticas y culturales.

5. El aumento del gasto público beneficia la institución municipal y los recursos asignados a la cultura.

6. Medios de comunicación a través del internet para difundir y promocionar las actividades artísticas y culturales.

7. La población escoge alternativas esparcimiento y descanso los fines de semana.

8. Los problemas ambientales requieren concienciación y capacitación a la población.

9. La presencia de varios actores locales y gubernamentales facilita el trabajo interinstitucional.

DEBILIDADES

AMENAZAS

1. Falta de recurso humano remunerado que realiza funciones de tipo administrativo.

1 El ciudadano tiene la posibilidad de elegir actividades artísticas y culturales en diferentes organizaciones y espacios de la localidad.

2. Falta de políticas presupuestarias municipales no garantizan el financiamiento de actividades.

2. Las actividades sustitutas son fácilmente aceptadas por la población.

3. No existe un departamento de marketing.


103

Cuadro No4.2

MATRIZ DE IMPACTO

FODA FACTOR IMPACTO

ALTO MEDIO BAJO

5 3 1

OPORTUNIDADES

1. El esquema político legal promueve el desarrollo de actividades culturales.

x


x

3. Capacidad de compra permite demandar los servicios ofertados.

x

4. Crecimiento de la producción económica favorece el desarrollo de actividades artísticas y culturales.

X

5. El aumento del gasto público beneficia la institución municipal y los recursos asignados a la cultura.

x

6. Medios de comunicación a través del internet para difundir y promocionar las actividades artísticas y culturales.

x

7. La población escoge alternativas esparcimiento y descanso los fines de semana.

x


x

9. La presencia de varios actores locales y gubernamentales facilita el trabajo interinstitucional.

x

104

AMENAZAS

1 El ciudadano tiene la posibilidad de elegir actividades artísticas y culturales en diferentes organizaciones y espacios de la localidad.

x


x

FORTALEZAS 1. La participación ciudadanía

garantiza la sostenibilidad. x

2. Apoyos interinstitucionales financian las actividades como centro de autogestión.

x

DEBILIDADES

1. Falta de recurso humano remunerado que realice funciones de tipo administrativo.

x

2. Falta de políticas presupuestarias no garantizan el financiamiento de actividades.

x


x


105

Cuadro No4.3 MATRIZ FODA

FODA FORTALEZA DEBILIDADES

1. Gestión coordinada con la comunidad. 2. Apoyos interinstitucionales financian las actividades como un centro de autogestión.

1. Falta de recurso humano remunerado que realice funciones de tipo administrativo. Falta de políticas presupuestarias, no garantizan el financiamiento de actividades.

OPORTUNIDADES

1. Crecimiento del mercado potencial. 2. El aumento del gasto público beneficia la institución municipal y los recursos asignados a la cultura. 3. Los medios de comunicación a través del internet sirven para difundir y promocionar las actividades. 4. Presencia de varios actores gubernamentales y locales facilitan el trabajo institucional. 5. Los problemas ambientales requieren concienciación y capacitación.

E1: F1,O1,O2,O4 Involucrar a la comunidad en el desarrollo de proyectos culturales que satisfagan las necesidades del mercado potencial y los intereses de las organizaciones, municipales, gubernamentales y locales. E2: F2,O5 Desarrollo de alianzas estratégicas con actores gubernamentales y locales ambientalistas para lograr el financiamiento de los proyectos. E3: O3,F2 Promoción y difusión de servicios culturales a través del internet.

E1: D1,O1,O2,O4 Desarrollar proyectos participativos y de interés comunitario e institucional cultural de gran impacto social, costo beneficio que permita el financiamiento de recursos y permita justificar la contratación del personal. E2: D2,O3,O4 Realizar producciones artísticas culturales enfocadas en el ámbito social, medio ambiente y diferentes campos de acción de las instituciones públicas y privadas con el objetivo de buscar financiamiento. E3: D3,O1,O3 Implementar un departamento de marketing, que asegure la satisfacción de las necesidades del creciente mercado potencial y rentabilidad para la institución.

AMENAZAS

1. El ciudadano tiene la posibilidad de elegir actividades artísticas y culturales en diferentes organizaciones y espacios de la comunidad. 2. Las actividades sustitutivas son fácilmente aceptadas por la población.

E1: A1,F1 Integrar a las organizaciones que realizan actividades culturales en la programación de eventos. E2: F1,A1 Desarrollar actividades artísticas y culturales atractivas para el público y de mayor demanda.

E1: A1,D1,D2 Segmentación de mercado para optimizar recursos económicos y humanos. E2: A2,D3 Desarrollar planes de marketing para los productos servicios, que permita lograr posicionamiento y preferencia.


106

Cuadro No4.4 MATRIZ APROVECHAMIENTO

OPORTUNIDADES FORTALEZAS


2. Aumento del gasto público beneficia la institución municipal y los recursos designados a la cultura.

3. Los medios de comunicación a través del internet para difundir y promocionar las actividades.

4. Presencia de varios actores gubernamentales y locales, facilita el trabajo interinstitucional.


1. Gestión coordinada con la comunidad.

Involucrar a la comunidad en el desarrollo de proyectos culturales que satisfagan las necesidades del mercado potencial y los intereses de las organizaciones, municipales, gubernamentales y locales.



2. Apoyos inter institucionales financian las actividades como un centro de autogestión.

Promoción y difusión de servicios culturales a través del internet.

Desarrollo de alianzas estratégicas con actores gubernamentales y locales ambientalistas para lograr el financiamiento de los proyectos.


107

Cuadro No 4.5 MATRIZ VULNERABILIDAD

AMENAZAS DEBILIDADES

1. El ciudadano tiene la posibilidad de elegir actividades artísticas y culturales en diferentes organizaciones y espacios de la comunidad.


1. Falta de recurso humano remunerado que realice funciones de tipo administrativo.

Segmentación de mercado para optimizar recursos económicos y humanos.

2. Falta de políticas presupuestarias, no garantizan el financiamiento de actividades.

Segmentación de mercado para optimizar recursos económicos y humanos.


Desarrollar planes de marketing para los productos servicios, que permita lograr posicionamiento y preferencia.


108

4.7. Estrategias corporativas

Cursos de acción para todas las áreas de la institución que permiten adaptar las

capacidades y recursos a las oportunidades y hacer frente a las amenazas y alcanzar los

objetivos propuestos. “Determina los medios para utilizar los recursos en diversas áreas

funcionales para lograr las metas de la empresa.”22

Gráfico No 5.1 ESTRATEGIAS CORPORATIVAS


� Estrategia de desarrollo de productos

El Centro Cultural aplicará la estrategia al ofrecer una variedad de talleres de

capacitación especializados para cada disciplina.

Los talleres serán realizados en horarios flexibles de lunes a domingos, siendo los días

sábados, domingos y martes de mayor preferencia y en horas de la mañana. El tiempo

de duración de los talleres es de 30 horas distribuidas en 3 meses.

� Estrategia de liderazgo en costos

Precios para talleres de capacitación artística y artesanal basados en el costo, valor de

inscripción que permita cubrir los gastos de operación del servicio.

________________________

22 W. M. Pride y O. C. Ferrell, op. Cit., 707.

109

� Estrategia de líder de mercado

En la parroquia de Puembo no existe una institución dedicada a ofrecer exclusivamente

servicios culturales. El Centro Cultural es quien se dedicará exclusivamente a esta

actividad, por este motivo el tipo de estrategia aplicada será la de líder de mercado, por

cuanto será quien tome la iniciativa en cuanto a variedad de servicios de capacitación.

4.8. Organización del departamento de marketing

La organización del departamento requiere una persona que realice varias funciones de

marketing, que realice actividades de investigación de mercados, diseño de propuestas

de servicios culturales, promoción, venta, servicio al cliente, evaluación y control.

Gráfico No 5.2 ESTRUCTURA CENTRO CULTURAL


4.10. Funciones

Coordinador del Departamento de Marketing

Selección y capacitación del personal.

Adquisición de inversiones.

Implementación de la promoción.

Evaluar el desempeño del personal.

Elaboración y seguimiento de base de datos de clientes.

Estudios de mercado.

Implementación, ejecución evaluación y control del plan de marketing.

110

Instructores y capacitadores

Capacitación y motivación en los talleres asignados.

Informes al finalizar el taller.

Manejo de fichas de control y seguimiento de los participantes de los talleres.

Personal de mantenimiento

Limpieza de las instalaciones para uso de los talleres.

Administración de la venta de alimentos, bebidas y accesorios en el Centro Cultural.

4.11. Controles

Estratégico

• Para realizar el control del marketing estratégico se desarrollará una auditoría de

marketing que permita evaluar si la misión de la empresa se está cumpliendo así

como los objetivos y estrategias.

• Una base de datos de los clientes cuya información será recogida a través de

encuestas, permitirá disponer de información permanente de los clientes en cuanto

al cumplimiento efectivo de los servicios ofertados

Operacional

• Registro de ventas anuales y mensuales

• Sistema de medición de la efectividad de los recursos de comunicación empleados,

a través de fichas de inscripción que permita determinar el medio promocional que

influyó en el conocimiento y decisión de compra del servicio.

Financiero

• Presupuestos y estados de resultados que permitan planificar, monitorear las

inversiones, recursos, ingresos y gastos para mantener la operación económica del

Centro Cultural.

MARKETING MIX

Definición

Es un conjunto de variables controlables del proceso de marketing que combinadas

entre sí permite satisfacer las necesidades del me

organizacionales

Fuente: http://business-fundas.com/2010/the


5.1. Estrategia de producto servicio

Establecer un sistema integral de beneficios agregados al servicio principal de talleres

de capacitación.

Sistema integral de beneficios

• Talleres artísticos y artesanales

CAPÍTULO V

MARKETING MIX DE SERVICIOS


permite satisfacer las necesidades del mercado y cumplir con

Gráfico No5.1

MARKETING MIX

fundas.com/2010/the-7-ps-of-services-marketing/

roducto servicio


Sistema integral de beneficios

y artesanales.

MERCADO

META

111


rcado y cumplir con los objetivos


112

• Asesoramiento en nutrición

• Control de peso.

• Dispensador de bebidas hidratantes y alimentos bajos en calorías.

• Servicio de alquiler y compra de vestuarios y accesorios para los talleres.

• Demostración de los conocimientos adquiridos en eventos públicos y festivos.

Marca

La marca se distingue por el personaje “NazacotaPuento”, este personaje es un cacique

guerrero de la época de los incas que habitó lo que ahora se llama Puembo. Los colores

verde y celeste se emplean como identificación de los colores de los simbolos de la

parroquia.

Gráfico No5.2 DISEÑO DE MARCA

Fuente: CDC Elaborado por: Livio Rojas

113

PLAN DE ACCIÓN DEL PRODUCTO

Tabla No 5.2

Actividad Recursos Costos Tiempos Responsables Indicadores Cronograma mensual

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Realización de talleres artísticos y artesanales.

67 talleres de capacitación

10.080,00 12 meses Coordinador Dpto. Marketing

Inscritos=2016 Excelente Inscritos<2016 Malo

Asesoramiento en nutrición.

Un instructor 600,00 Una vez por trimestre 1 hora para 30 personas

Coordinador Dpto. Marketing

Participantes>120 Excelente

Participantes=120 Bueno

Participantes<120 Malo

Control de peso. 360 fichas de control de peso

18,00 Al inicio del año


Clientes satisfechos=360 Excelente Clientes satisfechos<360 Malo

Una báscula 20,00 Al inicio del año


Implementación de dispensador de bebidas.

Una enfriadora 300,00 Al inicio del año


42 bebidas por semana, 2016 al año a 0,80 ctvs. cada una

1.612,00 Una vez por semana

Empleada mantenimiento

Bebidas vendidas≥42 Excelente Bebidas vendidas<42 Malo

114

Implementación de dispensador de alimentos.

Una vitrina 150,00 Al inicio del año


42 productos por semana, 2016 al año a 0,40 ctvs. cada uno

806,40 Una vez por semana

Empleada de mantenimiento

Alimentos vendidos≥42 Excelente Alimentos vendidos<42 Malo

Implementación de exhibidor para accesorios y vestuarios.

Una vitrina 150,00 Al inicio del año


10 vestuarios y 200 accesorios

2.500,00 Al inicio del año

Empleada de mantenimiento

Ingresos≥2500 Excelente Ingreso<2500 Malo

Demostración

de los

conocimientos

adquiridos en

eventos

públicos y

festivos.

Cada trimestre

Coordinador Dpto. Marketing Instructores

Participación en eventos ≥ excelente Participación en eventos < malo

Total 16.236.40


5.2. Estrategia de Precio

Fijación de precios basado en el costo,

cubrir el costo, siendo el precio calculado

USD, el excedente establecido es

requerimientos en el desarrollo de las actividades

DESCRIPCIÓN

Taller de capacitación

Fichas de control de peso

Asesoramiento nutricional

Mantenimiento

Publicidad talleres

Promoción

Encuestas clientesCoordinación de marketing

TOTAL Elaborado por: Livio Rojas

Costo

Costo u

Precio del taller: 1

Estrategia de Precio

Fijación de precios basado en el costo, se fija el precio del producto

cubrir el costo, siendo el precio calculado de 11,78 USDy se ha establecido en 1

establecido es con el propósito de poder solventar imprevistos y

querimientos en el desarrollo de las actividades

Tabla No5.3

COSTO TOTAL

DESCRIPCIÓN C. FIJO C.

VARIABLE

Taller de capacitación 5,00

Fichas de control de peso 0,05

Asesoramiento nutricional 600,00

Mantenimiento 2.880,00

Publicidad talleres 2.480,00

Promoción 1.500,00

Encuestas clientes 0,05 Coordinación de marketing 6.000,00

13.460,00 5,10


Costo unitario = 5,10 + 13.460,000

2.016,00

unitario = 11,78 USD

Precio del taller: 13,00 USD

115

e fija el precio del producto únicamente para

se ha establecido en 13,00

ósito de poder solventar imprevistos y

116

Tabla No5.4

PLAN DE ACCIÓN DE PRECIOS


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Análisis de costos.

Pasante

Marketing

El análisis es

realizado por el Dpto.

Marketing

Durante la

operación

del

proyecto


Precio=costo

Excelente

Precio costo

Malo

Total 0


117

5.3. Estrategia de distribución

Canal de marketing directo, el servicio se entregará de manera directa a los

consumidores, los servicios de capacitación se realiza en las instalaciones del centro

cultural

INSTALACIONES CENTRO CULTURAL PUEMBO

Fuente: CDC

118

Tabla No5.5

PLAN DE ACCIÓN DE PLAZA O POSICIÓN.


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Mantenimiento del Centro y venta de productos de consumo.

Una persona contratada

2.880,00 12 meses Coordinador Dpto. Marketing

Clientes

satisfechos=100%

Excelente

Clientes

satisfechos<100%

Malo

Total 2.880,00


119

5.4. Promoción

También se puede decir que es hacer conocer, convencer y recordar de la existencia de

un producto, que lo prueben y lo consuman.

Gráfico No5.4

MEZCLA PROMOCIONAL


5.4.1. Estrategia de publicidad

Cada tres meses se implementará publicidad impresa en puntos estratégicos y espacios

públicos para crear conciencia de los servicios de capacitación del Centro Cultural: Roll

up, afiches y hojas volantes.

120

PUBLICIDAD IMPRESA

Roll up 70 cm x 180 cm Afiche 29cm x 42cm

Hoja volante 21cm x 14 cm


121

Tabla No5.6

PLAN DE ACCIÓN DE PUBLICIDAD


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Diseño de la publicidad.

Computadora Diseño elaborado

por Depto.

Marketing

Al inicio

del año

Coordinador

Dpto. Marketing

Diseños≥4

Excelente

Diseños<4

Malo

Implementación trimestral de la publicidad.

Un roll up cada

tres meses

300 afiches

cada tres meses

1000 volantes cada tres meses

280,00

1.000,00

1.000,00

Al

inicio

del

trimestr

e

Coordinador

Dpto.

Marketing

Personas

informadas≥2800

Excelente

Personas

informadas<2800

Malo

Distribución trimestral de la publicidad

Dos personas contratadas

200,00 Al inicio

del

trimestre

Coordinador

Dpto. Marketing

Afiches

distribuidos=300

Excelente

Afiches

distribuidos<300

Malo

Total 2.480,00


122

5.4.2. Estrategia de promoción de ventas

Se obsequiará un llavero con el logo del Centro Cultural a las personas que se inscriban

en los talleres y presenten una hoja volante.

LLAVERO PROMOCIONAL


123

Tabla No5.7

PLAN DE ACCIÓN DE PROMOCIÓN


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Compra de llaveros promocionales.

2100 llaveros 1.500,00 Inicio del

año


Llaveros

entregados≥2100

Excelente

Llaveros entregados<2100 Malo

Total 1.500,00


124

5.4.3. Estrategia de eventos y experiencias

Realizar 4 eventos artísticos para 2800 personas a un precio simbólico de 1 dólar, en el coliseo de Puembo: festival de pasillos, festival música

del recuerdo, exposición de pintura, concurso de danza.

Tabla No5.8

PLAN DE ACCIÓN DEEVENTOS Y EXPERIENCIAS


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Eventos

artísticos.

Amplificación y

sonido para

cuatro eventos

en el año

El Centro

Cultural

dispone

de los

equipos

Cada

trimestre

Coordinador

Dpto.

Marketing

Público asistente

≥2800

Excelente

Público asistente

<2800

Malo

Diseño e

impresión

afiches

promocionales.

300 afiches

cada tres meses

1.000,00

Cada

trimestre

Coordinador

Dpto.

Marketing

Diseños=4

Excelente

Diseños<4

Malo

Distribución

Persona

contratada

100,00 Cada Coordinador

Dpto.

Afiches

distribuidos=300

125

trimestral de

afiches.

trimestre Marketing Excelente

Afiches

distribuidos<300

Malo

Contratación

trimestral de

artistas.

Grupos

artísticos

2.000,00 Cada

trimestre

Coordinador

Dpto.

Marketing

Grupos artísticos=4

Excelente

Grupos artísticos<4

Malo

Diseño e

impresión de

boletos de

entrada.

2.800 boletos 100,00 Cada

trimestre

Coordinador

Dpto.

Marketing

Boletos

vendidos=2800

Excelentes

Boletos

vendidos<2800

Malo

Mantenimiento

trimestral del

coliseo.

Señora conserje 100,00 Cada

trimestre

Coordinador

Dpto.

Marketing

Mantenimientos=4

Excelente

Mantenimiento<4

Malo

Total 3.300,00


126

5.4.4 Estrategia de relaciones públicas

Son las actividades para crear y.El Centro Cultural participará con una presentación artística como resultado de los talleres en actividades

culturales de la Parroquia; fiestas populares y eventos realizados por las instituciones de la localidad, fiestas de carnaval, fiestas patronales,

fiestas de Quito, navidad y fin de año. De esta manera mantener una imagen positiva de la institución y sus productos ante la comunidad.

Tabla No5.9

PLAN DE ACCIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Presentación

artística

Agrupaciones

artísticas

resultado de los

talleres

Las

agrupacio

nes son

resultado

de los

talleres

Cada

trimestre

Instructores

Coordinador

Dpto.

Marketing

Presentaciones

Artísticas=5

Excelente

Presentaciones

Artísticas<5

Malo

Total 0


127

5.4.5. Estrategia de venta personal

Se realizarán visitas a las instituciones educativas para ofertar los productos del Centro Cultural, conjuntamente con la distribución de afiches y

hojas volantes.

Tabla No5.10

PLAN DE ACCIÓN DE VENTA PERSONAL


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Invitación e

información de

los talleres

Hojas volantes Presupues

tado en el

rubro de

publicidad

Cada

Trimestre

Coordinador

Dpto.

Marketing

Inscripciones

=720

Excelente

Inscripciones<720

Malo

Total 0


128

5.4.6. Estrategia de marketing directo

Se empleará el correo electrónico para ofertar los servicios de capacitación a estudiantes de instituciones secundarias.

Tabla No5.11

PLAN DE ACCIÓN DE MARKETING DIRECTO


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Desarrollar base

de datos de 100

personas por

trimestre

Computadora

Depto.

Marketing

Primera

semana de

cada

trimestre

Coordinador

Dpto.

Marketing

Seguimiento

personas=100

Excelente

Seguimiento

personas<100 Malo

Total 0


129

5.5. Estrategia de prestación de servicios a clientes

Evaluar el desempeño de los servicios prestados a través de una encuesta a los clientes, para determinar el valor de los servicios y desarrollar

nuevas alternativas para complacer al cliente.

Tabla No5.12

PLAN DE ACCIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Realizar

encuestas a los

clientes

2016 encuestas

(70% de la

capacidad

instalada)

100,80 Al finalizar

el trimestre

Coordinador

Dpto.

Marketing

Clientes

satisfechos=100%

Excelente

Clientes

satisfechos<100%

Malo

Total 100,80


130

5.6. Estrategia de personal

Capacitación a los instructores en relaciones humanas y servicio al cliente.

Tabla No5.13

PLAN DE ACCIÓN DE PERSONAL


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Charla de

capacitación

trimestral

Capacitador

200,00 Una vez

por

trimestre

Coordinador

Dpto.

Marketing

Personal satisfecho=100%

Excelente

Personal satisfecho<100%

Malo

Coordinación

área de

marketing

Pasante de

Marketing

6.000,00 Un año Presidente

Junta

Parroquial

Plan de marketing

ejecutado=100%

Excelente

Plan de marketing

ejecutado<100%

Malo

Total 6.200,80


5.7. Estrategia de procesos

Implementar y ejecutar un plan de marketing que asegure el cumplimi

objetivos planteados.


rocesos

Implementar y ejecutar un plan de marketing que asegure el cumplimi

Gráfico No5.5

PROCESOS

131

Implementar y ejecutar un plan de marketing que asegure el cumplimiento de los

132

Tabla No5.14

PLAN DE ACCIÓN DE PROCESOS


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Implementación

del

Plan de

Marketing

Pasante

Marketing

Presupues

tado en

personal

Durante la

operación

del

proyecto

Coordinador

Dpto.

Marketing

Clientes

satisfechos=2.800

Excelente

Clientes

satisfechos<2.800

Malo

Total 0


Tabla No5.15

PRESUPUESTO DEL PLAN DE MARKETING

Estrategias de marketing Valor Producto 16.236,40 Plaza 2.880,00 Promoción 7.280,00 Prestación de servicios 100,80 Personal 6.200,00 Procesos 0,00 Precio 0,00

Total 32.697,20


133

CAPÍTULO VI

ANÁLISIS FINANCIERO

6.1. Presupuesto

El presupuesto anual del Centro Cultural Puembo, 32.697,20 USD y la inversión inicial

es de8.690,97 USD para implementar el plan de marketing en el primer trimestre, el

cual está compuesto por activos fijos 620,00 USD, 7.870,97 capital de trabajo y activo

intangible 200 USD.

Tabla No6.1

PRESUPUESTO DE INVERSIONES

Inversión 8.690,97

Activo fijo 620,00 7,13%

Báscula electrónica 20,00

Enfriadora 300,00

Vitrinas 300,00

Activo intangible 200,00 2,30%

Capacitación personal 200,00

Capital de trabajo (25%costo operativo) 7.870,97 90,56%

Gastos de ventas 28.497,20

Instructores de talleres 10.080,00


Insumos (fichas, encuestas, alimentos, bebidas, accesorios y vestuarios) 4.537,20

Coordinador de marketing 6.000,00

Promoción 7.280,00

Gastos administrativos 2.986,66

Mantenimiento 2.880,00 Depreciación muebles y enseres 66,66

Amortización activo intangible 40,00

Total 100,00% Elaborado por: Livio Rojas

6.2. Ingresos

Los alimentos y bebidas tienen un precio de venta basado en el costo más el 25% de

utilidad. Mientras en el alquiler y venta de vestuarios y accesorios se piensa invertir

2.000,00 USD y obtener rentabilidad del 25 %. El precio fijado para asistir a los eventos

programados en el coliseo es un dólar cincuenta como valor simbólico.

134

Tabla No6.2

INGRESOS

Ingresos CANTIDAD PV INGRESO

Inscritos en talleres de capacitación 2.016 13,00 26.208,00

Venta de entradas a 4 eventos en el año 2.800 1,50 4.200,00

Venta de vestuarios 10 125,00 1.250,00

venta de accesorios 200 6,25 1.250,00

Alimentos 2.016 0,50 1.008,00

Bebidas 2.016 1,00 2.016,00

Total 35.932,00 Elaborado por: Livio Rojas

6.3. Egresos

Tabla No6.3

EGRESOS






Promoción 7.280,00





135

6.3.1. Depreciación

Es el deterioro de los activos fijos por el uso y su pérdida de valor contable. No

constituye un egreso efectivo de caja, sino más bien es utilizado para el efecto tributario

en la reducción de impuestos, es un ahorro que se realiza para el remplazo del activo al

terminar su tiempo de vida útil.

Cuota de depreciación = Valor a depreciar = Vida útil

Cuota de depreciación = Muebles y enseres ==

Vida útil

Cuota de depreciación = 600 = 10

Cuota de depreciación =60

Cuota de depreciación = Equipos Vida útil

Cuota de depreciación = 20

3

Cuota de depreciación= 6,66

Tabla No6.4

DEPRECIACIONES

Depreciación de activos fijos

Activo fijo Vida útil

años

% Porcentaje de depreciación

anual Muebles y enseres 10 10% Equipo de oficina 3 33,33%

Activo Valor inicial

Años Depreciación Total

Valor Final 2011 2012

Muebles y enseres 600,00 60,00 60,00 120,00 480,00

Equipo de oficina 20,00 6,66 6,66 13,32 6,68

Depreciación anual 66,66 66,66 133,32 486,68 Elaborado por: Livio Rojas

136

6.3.2. Amortización

Es la pérdida del valor contable de los activos intangibles, al igual que los activos fijos

no representan salidas de efectivo real y sirven para reducir el efecto tributario en la

declaración de impuestos.

Cuota de amortización = Valor de amortización == Vida útil

Cuota de amortización = Capacitación del personal ==

Vida útil

Cuota de amortización = 200 == 5

Cuota de amortización = 40

Tabla No6.5

AMORTIZACIÓN

Amortización de activo intangible

Activo intangible Vida útil

años

% Porcentaje de depreciación

anual Capacitación 5 20%

Activo Valor inicial

Años Amortización Total

Valor Final 2011 2012

Capacitación 200,00 40,00 40,00 80,00 120,00

Amortización anual 40,00 40,00 80,00 120,00


137

6.4 Punto de equilibrio

Es el punto en el que los ingresos por ventas son iguales a los costos, es decir, con un

número determinado de unidades vendidas a un precio establecido no genera ni pérdida

ni ganancia.

Tabla No6.6

PUNTO DE EQUILIBRIO

CANTIDAD INGRESO PROMEDIO

INGRESO TOTAL C/ FIJO C/VARIABLE C/TOTAL UTILIDAD

762 7,46 5.687,50 16.866,66 2.313,99 19.180,65 -13.493,14

1525 7,46 11.376,50 16.866,66 4.628,58 21.495,24 -10.118,74

2.287 7,46 17.061,02 16.866,66 6.941,35 23.808,01 -6.746,99

3.050 7,46 22.753,00 16.866,66 9.257,16 26.123,82 -3.370,82

3.812 7,46 28.437,52 16.866,66 11.569,93 28.436,59 0,93

4.574 7,46 34.122,04 16.866,66 13.882,70 30.749,36 3.372,68

5.337 7,46 39.814,02 16.866,66 16.198,50 33.065,16 6.748,86

6.099 7,46 45.498,54 16.866,66 18.511,28 35.377,94 10.120,60

6.862 7,46 51.190,52 16.866,66 20.827,08 37.693,74 13.496,78 Fuente: Estudio de mercado Elaborado por: Livio Rojas

Gráfico No6.1 PUNTO DE EQUILIBRIO

Fuente: Estudio de mercado Elaborado por: Livio Rojas

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

762 1525 2.287 3.050 3.812 4.574 5.337 6.099 6.862

COSTO. F

COSTO .T

INGRESOS

138

Tabla No6.7

COSTO FIJO



Promoción 7.280,00




CF = 16.866,66

Tabla No6.8

COSTO VARIABLE




CV =14.617,20

CVU =14.617,20 4.816 CVU = 3,04

139

6.5. Flujo de caja

Es un estado financiero, en periodos anuales que permite conocer si es rentable o no para

tomar la decisión de invertir y está compuesto de ingresos generados por ventas, egresos generados

por la operación del negocio, los gastos no desembolsables que son las depreciaciones y

amortizaciones y egresos previos constituido por la inversión inicial y el capital de

trabajo.

Tabla No6.9

FLUJO DE CAJA

Periodo

0 2011 2012 2013

Ingresos 35.932,00 49.531,42 51.504,28

Inscritos en talleres de capacitación 26.208,00 37.440,00 37.440,00

Venta de entradas a 4 eventos en el año 4.200,00 4.200,00 4.200,00 Venta de vestuarios 1.250,00 1.785,71 2.232,14

venta de accesorios 1.250,00 1.785,71 2.232,14

Alimentos 1.008,00 1.440,00 1.800,00

Bebidas 2.016,00 2.880,00 3.600,00 Egresos 31.483,86 40.868,37 45.088,80

Gastos de ventas 28.497,20 37.881,71 42.102,14

Instructores de talleres 10.080,00 14.400,00 14.400,00

Asesoramiento nutricional 600 600 600

Insumos (fichas, encuestas, alimentos, bebidas, accesorios, vestuario) 4.537,20 6.481,71 8.102,14

Coordinador de marketing 6.000,00 6.000,00 6.000,00

Promoción 7.280,00 10.400,00 13.000,00

Gastos administrativos 2.986,66 2.986,66 2.986,66

Mantenimiento 2.880,00 2.880,00 2.880,00 Depreciación muebles y enseres 66,66 66,66 66,66 Amortización activo intangible 40 40 40 Utilidad 4.448,14 8.663,05 6.415,48 Impuestos 1.112,04 2.165,76 1.603,87

Utilidad neta 3.336,11 6.497,29 4.811,61 Depreciación muebles y enseres 66,66 66,66 66,66 Amortización activo intangible 40 40 40

Inversión inicial -820

Capital de trabajo -7870,97

FLUJO DE CAJA -8690,97 3.442,77 6.603,95 4.918,27 Elaborado por: Livio Rojas

140

6.6. Estado de resultados

Es un estado financiero que nos permite conocer el resultado de la actividad económica

de la empresa, de los ingresos realizados por ventas y sus gastos para producir los

productos y servicios ofertados.

Tabla No6.10

ESTADO DE RESULTADOS

CENTRO CULTURAL PUEMBO

Al 31 de diciembre del 2011

Ingresos 35.932,00

Inscritos en talleres de capacitación 26.208,00

Venta de entradas a 4 eventos en el año 4.200,00

Venta de vestuarios 1.250,00

venta de accesorios 1.250,00

Alimentos 1.008,00

Bebidas 2.016,00

Egresos 31.483,86 31.483,86



Asesoramiento nutricional 600

Insumos (fichas, encuestas, alimentos, bebidas, accesorios, vestuario) 4.537,20


Promoción 7.280,00


Mantenimiento 2.880,00

Depreciación muebles y enseres 66,66

Amortización activo intangible 40

Utilidad 4.448,14

Impuestos 1.112,04

Utilidad neta 3.336,11


141

6.7. Tasa mínima aceptable de rendimiento (TMAR)

Es la tasa de interés que sirve para descontar los valores del proyecto, es el costo del

capital y permite obtener el valor actual neto de los flujos de caja.

TMAR = Inflación + Tasa de riesgo + Tasa pasiva

TMAR = 2,99 + 8,72 + 4,58

TMAR = 16,29

6.8. Valor actual neto

Es la diferencia entre los ingresos y egresos actualizados, de los periodos del proyecto

menos la inversión inicial. Valor que permitirá tomar una decisión, si el VAN da como

resultado un valor igual a cero o mayor, se debe aceptar y si el VAN es menor a cero el

proyecto no es rentable y debe rechazarse.

Fórmula:

Tabla No6.11

VAN

AÑOS FNC FNCA

0 8.690,97

2011 3.442,77 2.960,50

2012 6.603,95 4.883,36

2013 4918,27 3.127,41

VAN 2.280,31


142

6.9. Tasa interna de retorno (TIR)

Es la tasa de rendimiento que cuesta una inversión, la misma que permite igualar los

flujos netos actualizados a cero.

Fórmula:

Tabla No6.12

TIR

AÑOS FNC FNCA

0 - 8.690,97

2011 3.442,77 2.632,25

2012 6.603,95 3.860,50

2013 4.918,27 2.198,22

TIR= 30,79 0,00 Elaborado por: Livio Rojas

6.10. Relación de costo beneficio

Es el retorno de la inversión en valores monetarios actualizados por cada dólar

invertido, se obtiene de dividir la sumatorios de los flujos de caja actualizados para la

inversión. “La regla dice que debe hacerse la inversión solo si la razón de beneficios a

costos es mayor que la unidad.”23

Tabla No6.13

RCB

AÑOS FNC FNCA

2011 3.442,77 2.960,50

2012 6.603,95 4.883,36

2013 4918,27 3.127,41

TOTAL 10.971,27 Elaborado por: Livio Rojas

Fórmula:

RCB = 10.971,27RCB = 1,26

8.690,97 Esto quiere decir que cada dólar invertido producirá 1,26 USD de retorno. ________________________ 23E. Fontaine, Evaluación Social de proyectos, 12a. Ed., p. 81.

CAPÍTULO VIII

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

� El Centro de Desarrollo Comunitario tiene varios campos de acción: Apoyo

educativo, emprendimientos productivos, recreativo, artístico y apoyo familiar. A

través de la introducción y posicionamiento del Centro Cultural Puembo, destinado

a atender requerimientos específicos de la comunicad, viene a ser como una unidad

de negocios dedicado a la capacitación con enfoque artístico.

� Las condiciones del micro y maro entorno presentan oportunidades más relevantes

que las amenazas, de esta manera se pueden aprovechar y optimizar los recursos

previstos en el desarrollo del plan de marketing. Sin embargo la limitada capacidad

administrativa y financiera se convierte en una gran debilidad para las operaciones

del Centro de Desarrollo Comunitario.

� La población de Puembo en el marco de las actividades artísticas, tiene mayor

preferencia por la danza y diferentes disciplinas dentro de esta categoría, así

también se identificó preferencias respecto a talleres de capacitación artesanal y

también referente a la salud.

� El posicionamiento está definido en base a los hábitos conductuales de la

población, actividades que se enfocan en la salud, la recreación, esparcimiento. Es

una alternativa para mejorar la condición física y potencializar las habilidades

artísticas y artesanales con resultados prácticos y a corto plazo.

� El Centro Cultural Puembo es una institución que ofrecerá servicios culturales en

beneficio de la Parroquia, sin el afán de convertirse en un negocio lucrativo, por

este motivo los ingresos generados es el resultado de fijar precios simbólicos a los

servicios prestados al igual que los ingresos generados por la venta de productos de

consumo.

� Las estrategias propuestas permitirán lograr el posicionamiento planteado para la

institución, así también asegurar el autofinanciamiento de los servicios requeridos

para su normal desempeño.

� El estudio financiero permitió conocer los requerimientos económicos necesarios

para implementar el plan de marketing, los gastos requeridos y cuál es el nivel de

producción mínimo necesario para no incurrir en pérdidas. A través del estudio se

determinó que el proyecto es rentable socialmente y justifica la inversión.

RECOMENDACIONES

� Realizar estudios permanentes de mercado y un sistema de base de datos

permanente y actualizado que permita conocer las necesidades del mercado,

oportunidades y amenazas que se pueden presentar, para de esta manera

optimizar los recursos de la institución y desarrollando estrategias para ofrecer

mejores beneficios que superen las expectativas de los clientes.

� Asegurar la contratación del profesional de marketing, quien será responsable de

diseñar implementar, ejecutar evaluar y controlar el plan de marketing para

alcanzar los objetivos propuestos.

� Asegurar el financiamiento de los servicios no solo de ingresos generados por

los clientes, sino también a través de instituciones gubernamentales y la empresa

privada, quienes a través de sus departamentos dedicados a la labor social y

apoyo a las iniciativas culturales ofrecen fondos no reembolsables en beneficio

de proyectos e iniciativas en beneficio de la comunidad. De esta manera se

puede optimizar los recursos y ofrecer mayores beneficios.

� Desarrollar alianzas estratégicas con la Administración Municipal Zona de

Tumbaco, instituciones educativas de la localidad y empresas privadas y la Junta

Parroquial, con el objetivo de fortalecer los eventos festivos de la parroquia,

disposición de recursos logísticos y promocionales.

� Socializar a todos quienes forman parte de la cadena de valor, la misión, visión,

valores y principios institucionales, así como desarrollar conciencia y enfocar el

desarrollo de todas las actividades en la satisfacción del cliente externo e

interno.

BIBLIOGRAFÍA

ARELLANO, Rolando; Marketing Enfoque América Latina, Primera Edición, Editorial

Mc Graw Hill.2000.

BATEMAN, Thomas; Administración, Primera Edición, Editorial McGraw Hill.1999.

BURNETT, John; Promoción Conceptos y Estrategias, Primera Edición, Editorial

McGraw Hill.1996.

FONTAINE. Ernesto; Evaluación Social de proyectos, Duodécima Edición, Editorial

Alfaomega.2000.

HAIR, Joseph; Investigación de mercados, Segunda edición, Editorial Mac Graw Hill,

2003.

KINNEAR TAYLOR; Investigación de mercados, Quinta Edición, Editorial Mc Graw-

Hill.

KOTLER, Philip; Dirección de Marketing, Duodécima Edición, Editorial Pearson

Educación.2006.

KOTLER, Philip; Marketing, Octava Edición, Editorial Pearson Educación.2001.

PRIDE, William; Marketing, Novena Edición, Editorial McGraw-Hill.1997.

SALOMÓN, Michael; Marketing, Segunda Edición, Editorial Prentice Hall.2001.

SAPAG, Nassir; Preparación y evaluación de proyectos, Cuarta Edición, Editorial

McGraw Hill.2003.

TALLIS, Gerardo; Estrategias de Publicidad y Promoción, Primera Edición, Editorial

Pearson Educación.2002.

http://es.wikipedia.org/wiki/Cultura_de_Ecuador

http://www.mef.gov.ec

http://www.mef.gov.ec

ANEXO 1

ENCUESTA PILOTO

Buenos días, soy estudiante de la UTE y me encuentro realizando una encuesta sobre

los gustos y preferencias con respecto a las actividades artísticas, culturales y

recreativas. Gracias por prestar su colaboración.

1. Datos generales

1.1.Edad: ______ 1.2. Género:_______ 1.3. Ocupación: ________

2. Comportamiento del ciudadano

Por favor marque con una “x” según su preferencia. Gracias

2.1.¿Le gustaría inscribirse en un taller de:

Teatro __ Danza __ Pintura __ Música __ Canto __

Escultura __ Tejido __ Bordado __ Algún otro cuál? ____________

2.2.¿Qué tipo de baile le gustaría aprender?

Danza folclórica ___ Marimba ___ Ballet ___ Hip hop ___

Reggaetón ___ Merengue ___ Salsa ___ Tango

___

Flamenco ___ Danza árabe ___ Algún otro cual? ___________

2.3 ¿ Qué instrumento le gustaría aprender a tocar

Guitarra ___ Órgano ___ Batería ___ Bajo ___ Platillos ___

Acordeón ___ Saxofón ___ Zampoña ___ Quena ___ Charango ___

Flauta ___ Algún otro cuál? ____________

2.4 ¿ En qué lugar debería desarrollarse el curso o taller

Casa barrial ___ Salón de la Junta Parroquial ___ Coliseo de Puembo ___

Escuela o colegio, escriba el nombre _________________________________________

Otro lugar ¿Cuál? ________________________________________________________

1.1.Si ha escogido un taller en que día o días puede asistir y a qué hora?

Días: LUNES__ MARTES__ MIÉRCOLES__ JUEVES__ VIERNES__ SÁBADO__ DOMINGO__

Hora: ______ _______ _________ ______ _______ _______ ________

1.2.¿Qué actividades realiza los días sábados y domingos?

Deporte ___ ¿Cuál? ___________________ ¿Dónde?___________________

Paseo ___ ¿Dónde? ____________________

Misa ___ ¿Dónde? ____________________

Trabajar ___

Ver la TV ___ ¿Que programas? _________________________________________

Realiza alguna actividad artística ___ Cuál ______________ ¿Dónde?_________

Otra ___ ¿Cuál? _______________ ¿Dónde? ________________________________

2. Decisión de compra del ciudadano

2.1.¿Qué tipo de tipo de evento artístico cultural le gustaría que se realice en la

Parroquia?

Concurso de danza ___ Festival de rock ___ Festival hip hop ___

Exposiciones de Pintura ___ Música del recuerdo ___ Festival de Pasillos ___

Circo___ Teatro ___ Indique algún otro __________________________

Complete la siguiente oración

2.2.Cuando salgo de vacaciones realizo actividades como____________________

___________________________________________________________________

_______________________________________________________________

2.3.Me fui al circo y lo que más me gusto fue _______________luego vi _________

___________________________________ y me puse contento cuando __________

___________________ y me puse triste cuando ____________________________

2.4.Yo soy un gran artista famoso, la gente aplaude y me felicita mientras yo

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

2.5.Llene el cuadro vacío

2.6.Invente una historia acerca de lo que ve

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

ANEXO 2

ENCUESTA DEFINITIVA

Buenos días, soy estudiante de la UTE y me encuentro realizando una encuesta sobre

los gustos y preferencias con respecto a las actividades artísticas, culturales y

recreativas. Gracias por prestar su colaboración.

1. Datos generales

1.1.Edad: ______ 1.2. Género:_______ 1.3. Ocupación: ________

2. Comportamiento del ciudadano

Por favor marque con una “x” según su preferencia. Gracias

7.4. ¿Le gustaría inscribirse en un taller de:

Teatro __ Danza __ Pintura __ Música __ Canto __

Escultura __ Tejido __ Bordado __ Algún otro cuál? ____________

7.5. ¿Qué tipo de baile le gustaría aprender?

Danza folclórica ___ Marimba ___ Ballet ___ Hip hop ___

Reguetón ___ Merengue ___ Salsa ___ Tango

___

Flamenco ___ Danza árabe ___ Algún otro cual? ___________

7.6. ¿ Qué instrumento le gustaría aprender a tocar

Guitarra ___ Órgano ___ Batería ___ Bajo ___ Platillos ___

Acordeón ___ Saxofón ___ Zampoña ___ Quena ___ Charango ___

Flauta ___ Algún otro cuál? ____________

7.7. ¿ En qué lugar debería desarrollarse el curso o taller

Casa barrial ___ Salón de la Junta Parroquial ___ Coliseo de Puembo ___

Escuela o colegio, escriba el nombre _________________________________________

Otro lugar ¿Cuál? ________________________________________________________

7.8. Si ha escogido un taller en que día o días puede asistir y a qué hora?

Días: LUNES__ MARTES__ MIÉRCOLES__ JUÉVES__ VIERNES__ SABADO__ DOMINGO__

Hora: _______________________________________________________________

7.9.¿Qué actividades realiza los días sábados y domingos?

Deporte ___ ¿Cuál? ___________________ ¿Dónde?___________________

Paseo ___ ¿Dónde? ____________________

Misa ___ ¿Dónde? ____________________

Trabajar ___

Ver la TV ___ ¿Que programas? _________________________________________

Realiza alguna actividad artística ___ Cuál ______________ ¿Dónde?_________

Otra ___ ¿Cuál? _______________ ¿Dónde? ________________________________

8. Decisión de compra del ciudadano

8.4. ¿Qué tipo de tipo de evento artístico cultural le gustaría que se realice en la

Parroquia?

Concurso de danza ___ Festival de rock ___ Festival hip hop ___

Exposiciones de Pintura ___ Música del recuerdo ___ Festival de Pasillos ___

Circo___ Teatro ___ Indique algún otro __________________________

Complete la siguiente oración

8.5. ¿Qué actividades realiza en sus vacaciones______________________________

___________________________________________________________________

Gracias. Fin del cuestionario

ANEXO 3

MATRIZ DE CODIFICACIÓN

No

PREGUNTA

VARIABLE TIPO DE

PREGUNTA

OPCIONES CÓDIGO

1.1

1.2

1.3

Edad

Género

Ocupación

Múltiple

Cerrada

Abierta

5 a 14

15 a 29

30 a 59

60 a 84

Masculino

Femenino

Agricultor

Ama de casa

Artesano

Empleado

Estudiante

Negocio

Profesor

Retirado

E

G

O

1

2

3

4

1

2

1

2

3

4

5

6

7

8

2.1 Taller

Múltiple Teatro

Danza

Pintura

Música

Canto

Escultura

Tejido

Bordado

Salud

Cocina

Algún otro

T

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

2.2 Baile Múltiple Danza folclórica

Marimba

B

1

2

Ballet

Hip hop

Reggaetón

Merengue

Salsa

Tango

Flamenco

Danza árabe

Algún otro

3

4

5

6

7

8

9

10

11

2.3 Instrumento Múltiple Guitarra

Órgano

Batería

Bajo

Platillos

Acordeón

Saxofón

Zampoña

Quena

Charango

Flauta

Piano

Armónica

Violín

Algún otro

I

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

2.4 Lugar del taller Múltiple Casa barrial

Salón J.P

Coliseo

Institución educativa

Otro

L

1

2

3

4

5

2.5 Día

Hora

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

Domingo

07H00 a 12H00

12H30 a 16H00

16H30 a 19H00

D

H

1

2

3

4

5

6

7

1

2

3

2.6 Deporte

Lugar del

deporte

Paseo

Misa

Trabajo

Programas de

TV

Múltiple

Fútbol

Básquet

Vóley

Otro

Estadio

Canchas

Coliseo

Otro

Quito

Tumbaco

Piscinas

Otro

Puembo

Otro

Si

Películas

Novelas

Noticias

AD

LD

P

M

T

TV

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

1

1

2

3

Actividad

artística

Lugar actividad

artística

Otra actividad

Lugar otra

actividad

Comedia

Cultural

Fútbol

Novita

Ragma ½

Otro

Bailo terapia

Música

Danza

Otra

Puembo

Quito

Otro

Compras

Escuchar música

Club de niños

Otra

Mercado

Tumbaco

Casa

Iglesia

otro

AR

LA

O

LO

4

5

6

7

8

9

1

2

3

4

1

2

3

1

2

3

4

1

2

3

4

5

3.1 Evento artístico Múltiple Concurso danza

Festival rock

Festival Hip hop

Exposición pintura

Música del recuerdo

Festival de pasillos

Circo

EA

1

2

3

4

5

6

7

Teatro

Otro

8

9

3.2 Actividad

vacacional

Abierta Paseo

Visita familiar

Curso vacacional

Deporte

Pasar en casa

Otra

AV

1

2

3

4

5

6


universidad tecnolÓgica...

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