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UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
La Universidad Católica de Loja
ÁREA SOCIO HUMANÍSTICA
TITULACIÓN DE LICENCIADO EN PSICOLOGÍA
Sistema de mentoría para los nuevos estudiantes de primer ciclo, Modalidad
Abierta y a Distancia de la Universidad Técnica Particular de Loja.
Evaluación de una experiencia, ciclo académico abril – agosto del 2014.
TRABAJO DE FIN DE TITULACIÓN
AUTOR: Vallejo Álvarez, Silvia Irene
DIRECTOR: Mestanza Páez, Reina Cleopatra, Mgs.
CENTRO UNIVERSITARIO LATACUNGA
2014
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APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE FIN DE TITULACIÓN
Doctora Mgs.
Reina Cleopatra Mestanza Páez
DOCENTE DE LA TITULACIÓN UTPL
De mis consideraciones:
El presente trabajo de fin de titulación: Sistema de mentoría para los nuevos estudiantes de
Modalidad Abierta de la UTPL. Evacuación de una experiencia realizada por Vallejo Álvarez
Silvia Irene, ha sido orientada y revisada durante su ejecución, por cuanto se aprueba la
presentación del mismo.
Loja, septiembre de 2014.
F………………………..
Tutor del trabajo de fin de titulación
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DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS
Yo declaro ser autora del presente trabajo de fin de titulación: Sistema de mentoría para los
estudiantes de primer ciclo, modalidad abierta y a distancia de la Universidad Técnica
Particular de Loja. Evaluación de una experiencia, ciclo académico abril – agosto del 2014, de
la Titulación de Psicología siendo la Dra. Mgs. Reina Cleopatra Mestanza Páez, directora del
presente trabajo; y eximo expresamente a la Universidad Técnica Particular de Loja y a sus
representantes legales de posibles reclamos o acciones legales. Además certifico que las
ideas, conceptos, procedimientos y resultados vertidos en el presente trabajo investigativo,
son de mi exclusiva responsabilidad. Adicionalmente declaro conocer y aceptar la disposición
del Art. 67 del Estatuto Orgánico de la Universidad Técnica Particular de Loja que en su parte
pertinente textualmente dice: “Forman parte del patrimonio de la Universidad la propiedad
intelectual de investigaciones, trabajos científicos o técnicos y tesis de grado que se realicen
a través, o con el apoyo financiero, académico o institucional (operativo) de la Universidad”
Firma…………………..
Autor Vallejo Álvarez Silvia Irene
Cédula 0501307110
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DEDICATORIA
A Dios, quién me ha dado la fe, la fortaleza, la salud y la esperanza para la culminación de
este sueño.
A mi madre Ana Beatriz (+), que con su demostración de haber sido una madre ejemplar me
enseñó a no desfallecer ni rendirme ante nada y siempre perseverar a través de sus sabios
consejos. Mi triunfo es el suyo.
A mis amados hijos Karina del Pilar y Edwin Patricio, por ser la fuente de motivación e
inspiración para poder superarme cada día, gracias por todo lo que han dado en la vida.
A mi esposo Edwin Miguel, por su amor y comprensión para brindarme su apoyo y tiempo
necesario para realizarme profesionalmente.
A mi padre Félix Augusto, porque gracias a él sé que la responsabilidad se la debe vivir como
compromiso de dedicación y esfuerzo. Y, a mis hermanos Nelson (+), Patricio (+), Danilo,
Darío, Yolanda, Sonnia y Myriam, que nunca dudaron que lograría esta meta.
Silvia Irene
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AGRADECIMIENTO
Al finalizar un trabajo tan arduo y a la vez tan interesante como es el desarrollo de esta tesis
de licenciatura, quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todos ellos que gracias a su
colaboración conocimientos y apoyo han hecho que este trabajo saliera adelante de la mejor
manera posible.
A la Universidad Técnica Particular de Loja y especialmente agradecida con mi directora de
tesis Dra. Mgs. Reina Cleopatra Mestanza Páez, quien ha sido un aporte invaluable no solo
como directora, sino como motivadora en la realización de esta tesis, quien con su orientación
y rigurosidad ha sido una clave del buen trabajo que se ha realizado.
A mis familiares, viejos amigos y a quienes recién se sumaron a mi vida para brindarme su
apoyo moral para la culminación de mi carrera.
Silvia Irene
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ÍNDICE DE CONTENIDOS
CONTENIDO PÁGINAS
CARÁTULA I
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE FIN DE TITULACIÓN II
DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS III
DEDICATORIA IV
AGRADECIMIENTO V
ÍNDICE DE CONTENIDOS VI
ÍNDICE DE TABLAS VIII
ÍNDICE DE GRÁFICOS IX
RESUMEN 1
INTRODUCCIÓN 3
CAPÍTULO 1. MARCO TEÓRICO 6
1.1. LA ORIENTACIÓN 7
1.1.1.Concepto: 7
1.1.2. Funciones 8
1.1.3.Modelos 9
1.1.4 Importancia en el ámbito universitario 10
1.2 LAS NECESIDADES DE ORIENTACIÓN EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR A DISTANCIA 11
1.2.1 Concepto de Necesidades 11
1.2.2 Tipos de Necesidades 12
1.2.3 Necesidades de orientación en Educación a distancia 14
1.3 LA MENTORÍA 21
1.3.1 Concepto 21
1.3.2 Elementos y procesos de Mentoría 22
1.3.3 Perfiles de los involucrados en el proceso de mentoría 23
1.3.4 Técnicas y estrategias que se pueden aplicar en el desarrollo de la Mentoría. 25
1.4 PLAN DE ORIENTACIÓN Y MENTORÍA PARA UN GRUPO DE ESTUDIANTES 26
1.4.1 Definición de plan de orientación y mentoría 26
1.4.2 Elementos del plan de Orientación Mentoría 27
1.4.3 Plan de Orientación y Mentoría basado en la experiencia 29
vii
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CAPÍTULO 2. METODOLOGÍA 34
2.1. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN 35
2.2. CONTEXTO 36
2.2.1.Características de la educación a distancia 36
2.2.2.Características del grupo de mentorizados 36
2.3. PARTICIPANTES 37
2.3.1 Triada de la mentoría 37
2.4. MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN 38
2.4.1.Métodos 38
2.4.2.Técnicas 38
2.4.3. Instrumentos 39
2.5. RECURSOS 40
2.5.1.Humanos 40
2.5.2.Materiales Institucionales 40
2.5.3.Económicos 40
2.6. PROCEDIMIENTO 41
2.6.1.Investigación bibliográfica 41
2.6.2.Investigación de campo 41
2.6.3 Estructuración del informe de investigación 42
CAPÍTULO 3. RESULTADOS: ANÁLISIS Y DISCUSIÓN 43
3.1. CARACTERÍSTICAS PSICOPEDAGÓGICAS DE LOS MENTORIZADOS. 44
3.2. NECESIDADES DE ORIENTACIÓN DE LOS ESTUDIANTES. 55
3.2.1.De inserción y adaptación al sistema de Educación a Distancia 55
3.2.2. De orientación académica 55
3.2.3.De orientación personal 56
3.2.4.De información 56
3.3. LAS PERCEPCIONES DEL MENTOR Y LA RELACIÓN DE AYUDA 57
3.4. VALORACIÓN DE LA MENTORÍA 58
3.5. FODA DEL PROCESO DE MENTORÍA DESARROLLADO 61
3.6. MATRIZ DE PROBLEMÁTICAS DE LA MENTORÍA 62
4. CONCLUSIONES 63
5 RECOMENDACIONES 64
6 PROPUESTA DE MANUAL DE MENTORÍA 65
TÍTULO: MANUAL PARA EL MENTOR INNOVADOR 65
viii
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JUSTIFICACIÓN: 65
NECESIDADES DE ORIENTACIÓN Y MENTORÍA: 65
Objetivo General 65
Objetivos específicos 66
7. BIBLIOGRAFÍA 70
8. ANEXOS 72
ANEXO 1: CARTA DE COMPROMISO 73
ANEXO 2: CARTA DE ENTREGA-RECEPCIÓN DEL INFORME DE LOS RESULTADOS DE LA
INVESTIGACIÓN 74
ANEXO 3: MODELO DE LOS INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN 75
ANEXO 4: FOTOGRAFÍAS DE ALGUNA ACTIVIDAD DE MENTORÍA 92
ANEXO 5: FICHA DEL SENESCYT 93
ANEXO 6: CUESTIONARIO DE AUTO-EVALUACIÓN DE HABILIDADES DE ESTUDIO 95
ÍNDICE DE TABLAS
Tablas PáginasTabla 1. Plan de innovación de mentoría 31
Tabla 2. Foda del proceso de mentoría 61
Tabla 3. Matriz de problemática de mentoría ...................................................................... 62
ix
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ÍNDICE DE GRÁFICOSGráficos PáginasGráfico 1 Pirámide de Maslow 13
Gráfico 2 Autoevaluación de habilidades de estudio 44
Gráfico 3 ¿Valoras desde un principio lo que sabes al respecto del tema? ¿En otras
palabras, qué conoces, piensas o crees al respecto? 45
Gráfico 4 ¿Tomas en consideración todo lo posible para iniciar el procesamiento de la
información, y evitar interrupciones evitables? 46
Gráfico 5 ¿Subrayas los términos claves que te encuentras mientras lees? 47
Gráfico 6 ¿Destacas las frases u oraciones que te resultan significativas del texto? 48
Gráfico 7 ¿Haces acotaciones al margen? 49
Gráfico 8 ¿Parafraseas mentalmente con cierta frecuencia lo que has visto hasta ese
momento? 50
Gráfico 9 En la medida en que avanzas en el procesamiento de la información, 51
Gráfico 10 visualizas mediante un organizador o tipo de mapa, la información procesada
52
Gráfico 11 Reflexionas sobre el posible empleo de la información procesada 53
Gráfico 12 Al final haces un recuento de lo hecho, lo aprendido y realizado 54
1
RESUMEN
La presente investigación muestra la importancia de las mentorías como estrategia de
orientación educativa cuyo objetivo es asesorar y guiar al estudiante durante sus estudios,
para contribuir a su formación integral, realizando sistemáticamente acciones educativas
personalizadas. Se pretende además, contribuir a atenuar el impacto del periodo de
familiarización en los estudiantes de nuevo ingreso que implican cambios en hábitos, formas
de conductas; niveles de exigencia académica, establecimiento de nuevas relaciones
interpersonales y grupales. Para lo cual se partió de analizar y comprender nuevas realidades,
más específicas y centradas en los nuevos perfiles académicos, analizando sus necesidades
concretas y ofreciendo un tratamiento más personalizado de mentorías.
Se han tomado en cuenta temas de vital importancia alrededor de las mentorías, tales como
conceptos, objetivos, tipos, características, métodos, técnicas y estrategias; todos ellos
importantes para plantear la solución a la problemática planteada y ayudar al estudiante a
través de la orientación educativa a confiar en si mismo y en sus capacidades para que
culmine con éxito su paso por la universidad.
El plan de mentoría innovador, oferta a los futuros Mentores estrategias que beneficien a los
nuevos estudiantes para el desarrollo y compromiso de vida con relación a los estudios
universitarios.
Palabras claves: Universidad, Mentoría, Orientación, Plan de mentoría y plan de orientación
2
ABSTRACT
This research shows the importance of mentoring as a strategy for educational guidance which
aims to advise and guide students during their studies, to contribute to their comprehensive
training, educational activities systematically making custom. It also intends to help mitigate
the impact of familiarization period in the new students that involve changes in habits, forms
of behavior; levels of academic requirements, establishing new interpersonal and group
relations. To which he left to analyze and understand new realities, more specific and focused
on the new academic profiles, analyzing their specific needs and providing a more
personalized treatment of mentorship.
Have been taken into account critical issues around mentoring, such as concepts, objectives,
types, characteristics, methods, techniques and strategies; they all important to raise the
solution to the issues raised and help the student through educational guidance to trust yourself
and your abilities to successfully culminate their time at university.
The innovative mentoring plan, potential mentors offer strategies to benefit new students for
the development and life commitment regarding college.
Keywords: University, Mentoring, Guidance, Plan mentoring and guidance plan
3
INTRODUCCIÓN
La Universidad Técnica Particular de Loja implementa un proyecto piloto sostenible de
mentoría para los estudiantes de primer ciclo de Modalidad Abierta y a Distancia, en la
perspectiva de impulsar el mejoramiento de la calidad de los procesos de orientación
académica, personal y al surgimiento de una cultura de acompañamiento al desarrollo de la
Educación a Distancia.
Con este antecedente los egresados de la escuela de Psicología emprenden el Plan Piloto
para poner en práctica la teoría partiendo de la motivación y análisis de un grupo de cinco
estudiantes de varias Carreras de la Modalidad Abierta y a Distancia pertenecientes a la
UTPL, Centro Latacunga con el fin de motivar la continuidad de los estudios universitarios.
El desarrollo de este trabajo investigativo fue factible de realizarlo debido a que se contó con
el asesoramiento del equipo de Mentoría de la UTPL, a través del Seminario de Fin de Carrera
de la Escuela de Psicología, la dotación de instrumentos de evaluación utilizados, la dirección
y asesoramiento durante el proceso para implementar nuevas estrategias que impulsen a los
estudiantes a culminar su carrera.
El marco teórico se sustenta en estudios realizados por los docentes del Sistema de Mentoría
de la Escuela de Psicología de la Universidad Técnica Particular de Loja, facilitando los
resultados de la investigación, en los que se evidencia que existe un porcentaje del 40% de
estudiantes que desertan de los estudios universitarios, debido a las falencias académicas y
exigencia laboral que existe en cada estudiante.
El objetivo general del presente trabajo de grado a través de la mentoría y orientación
educativa es facilitar a los alumnos de nuevo ingreso, la integración académica y social en la
vida universitaria, ayudándolo en toda circunstancia a alcanzar su potencial.
Los objetivos específicos planteados en la investigación fueron, crear un clima de confianza
en la relación mentor – estudiante, desarrollar tareas para el logro de metas y evaluar
acciones, los mismos que se alcanzaron debido a la aplicación de encuestas de inserción de
técnicas de estudio y motivacionales que fue dirigida hacia los mentorizados, propuestos por
la UTPL.
Actualmente la educación superior para el siglo XXI se plantea la necesidad de un proceso
educativo, fundamentado en los principios de excelencia, calidad y pertinencia. En las
4
universidades diariamente aparecen una serie de elementos que conducen al estudiante
a abandonar sus estudios, muchas veces por factores dependientes de estos y en otras
ocasiones, por estructuras amplias y más complejas vinculadas a condiciones familiares,
socioeconómicas, culturales y políticas, que de cierto modo afectan a los estudiantes.
Son varios los elementos que influyen en el fenómeno de la deserción estudiantil e ahí la
importancia de la mentoría, orientación y formación vocacional de los educandos, aspecto que
debe ser atendido y preparado oportunamente por los docentes. Formar y seguir la vocación
de las nuevas generaciones se ha de transformar en tarea prioritaria en las aulas, para lograr
una mejor actitud ante el estudio, mayor sentido de responsabilidad ante la profesión escogida
y mejor calidad del profesional egresado.
La orientación educativa es un pilar fundamental en nuestro sistema educativo, y como tal,
debe ser considerada como parte integrante del mismo; los equipos de Orientación Educativa,
son unidades básicas de orientación psicopedagógica que, mediante el desempeño de
funciones especializadas, en las áreas de orientación educativa, atención al alumnado con
necesidades educativas especiales, compensación educativa y apoyo a la función tutorial del
profesorado.
Por otra parte y sin restarle importancia las mentorías son excelentes estrategias que mejoran
las relaciones y comunicación entre alumnos, profesores y, entre ambos. Canaliza las
necesidades de los estudiantes, especialmente los de riesgo. Facilita una rápida adaptación
del estudiante a la universidad y el conocimiento de los aspectos básicos: metodología
docente, relaciones sistemas de evaluación, etc. Ayuda a ajustar las expectativas de los
estudiantes y amplía su “horizonte” y aspiraciones (metas de aprendizaje, desarrollo de la
carrera, proyecto personal y profesional)
En la parte teórica constan temas importantes de tratar y analizar que han permitido plantear
la solución al problema. Por tanto en el marco teórico constan temas como, las características
que rodean la mentoría, los conceptos, los objetivos, los modelos, las necesidades, los
elementos, las técnicas y estrategias.
Para llevar a cabo la presente investigación se utilizó el método investigativo, inductivo,
descriptivo, analítico y estadístico. Estos sirven de manera independiente para concluir el
presente trabajo bajo estudios y resultados veraces que han permitido la solución del
problema y cumplimiento de objetivos planteados con la ayuda del plan de mentoría realizado.
5
En el análisis de resultados a través la encuesta se pudo comprobar que únicamente un
porcentaje muy pequeño de aproximadamente el 40% de mentorizados continúa la carrera
universitaria, por las difíciles condiciones académicas que provienen; así como a las
obligaciones laborales que poseen.
Por ultimo cabe resaltar que para la realización del presente trabajo de titulación se conto con
los recursos tanto humanos, tecnológicos, material y económico, lo cual a permitido cumplir
con la investigación y por tanto con los objetivos planteados.
OBJETIVO GENERAL
Ofrecer a los estudiantes de primer ciclo: orientación práctica, información y apoyo para
facilitar su ajuste académico, social y emocional
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Plantear técnicas y estrategias modernas que ayuden a mejorar el desempeño
académico de los estudiantes.
Proporcionar a los estudiantes mentores un curso de formación y experiencia en
mentoría.
6
CAPÍTULO 1. MARCO TEÓRICO
7
1.1. La Orientación
1.1.1. Concepto:
Orientar es “fundamentalmente, guiar, conducir, indicar de manera procesual para ayudar a
las personas a conocerse a sí mismo y al mundo que los rodea; es auxiliar a un individuo
a clarificar la esencia de su vida, a comprender que él es una unidad con significado capaz de
y con derecho a usar de su libertad, de su dignidad personal dentro de un clima de igualdad
de oportunidades y actuando en calidad de ciudadano responsable tanto en su actividad
laboral como en su tiempo libre”. (Aljarafe, 2009, pág. 1)
Es un “proceso dirigido al conocimiento de diversos aspectos personales: capacidades,
gustos, intereses, motivaciones personales en función del contexto familiar y la situación
general del medio donde se está inserto para poder decidir acerca del propio futuro”. (Molina,
2008, pág. 5)
Es un “proceso sistemático de ayuda, dirigida a todas las personas en período formativo, de
desempeño profesional y de tiempo libre, con la finalidad de desarrollar en ellas aquellas
conductas vocacionales que les preparen para la vida adulta, mediante una intervención
continuada y técnica, basada en los principios de prevención, desarrollo e intervención social
con la implicación de los agentes educativos y socio-profesionales”. (Alvarez, 2010, pág. 3)
Los autores concuerdan en que la orientación es un proceso ordenado, cuyo objetivo principal
es ayudar a los individuos a conocer aspectos personales que los encaminen a alcanzar sus
metas aprovechando cada una de sus fortalezas y debilidades así como también las
oportunidades y recursos que las circunstancias le ofrecen para seleccionar adecuadamente
la carrera acorde a su vocación, tomando como base su libertad para desarrollarse
académicamente en la carrera que considere atractiva personalmente y afín a las necesidades
laborales actuales. Sin embargo el tercer autor además de lo anteriormente citado toma en
cuenta la importancia de la intervención social en el desarrollo profesional de cada persona.
A criterio personal, en la actualidad la igualdad de oportunidades está latente para todos los
estratos sociales, el apoyo a la educación ha pasado a ser uno de los principales objetivos de
la política social de estado, la orientación educativa nace desde los primeros años en la
familia, en la escuela y posteriormente en el colegio. Por esta razón los orientadores deben
8
tener una formación tanto educativa así como motivacional-psicopedagógica para ayudar a
desarrollar en los estudiantes sus preferencias vocacionales.
Hoy es necesario motivar a todas las personas tanto jóvenes y adultos tomando en cuenta
que la única herramienta para progresar es contar con una profesión que le permitirá alcanzar
un óptimo desarrollo personal, familiar y por ende un ente contributivo para la nación.
1.1.2. Funciones
Son las grandes acciones, propias, especiales y habituales de la Orientación, existen tres
grandes grupos de funciones: las invasivas, que son aquellas que siempre están presentes
en cualquier acto orientativo, las grandes funciones de la orientación, es decir, aquellas
propias y específicas, como puede ser el asesoramiento y por último, las grandes funciones
del proceso, que tienen fuertes vínculos procesuales y que se basan en el análisis de las
necesidades o en el diagnóstico. (Riart, 2010, pág. 1).
De la misma manera el análisis de las funciones de Orientación consiste en los
siguientes pasos según (Vàldez, 2009, pág. 37).
Objetivo de Intervención.- clientes atendidos individualmente
Finalidad de Intervención.- en la interacciones sociales
Métodos de Intervención tecnológicos.
Finalmente, (Vendell, 2010, pág. 15) añade las siguientes funciones a las mencionadas
anteriormente:
Función de coordinación, o de gestión colaborativa y participativa.
Función de mediación, con actividades encaminadas a intervenir entre dos
extremos para contribuir al acuerdo.
Función de detección de necesidades y análisis.
Función de organización, planificación o estructuración.
Función de programación, o acciones sistemáticas, planificadas y orientadas a
unas metas.
En los párrafos anteriores se ha citado las funciones de la orientación y los autores coinciden
en la necesidad de guiar a las personas hacia el logro profesional, enfocándose en la atención
individualizada a las dificultades de los estudiantes. Ciertamente la difusión de servicios de
9
orientación eficaz representa una importante inversión al desempeñar las tareas y confrontar
con éxito los retos. La detección de necesidades sería el punto fundamental, para orientar a
los estudiantes con diferentes procesos que encaminen a tomar una decisión académica
acertada, que tenga por objetivo la culminación de su carrera profesional.
Sin embargo los autores difieren en la utilización de métodos tecnológicos entre una de las
funciones de la orientación académica, por cuanto consideran que la organización y
planificación dará mucho más resultados eficaces en el proceso formativo.
De acuerdo a mi criterio cada una de las funciones cumplen un papel importante en la
orientación profesional, ya que al tratarse de un proceso sistemático y organizado contribuye
al conocimiento de los intereses individuales y el uso de los recursos ayudan a cumplir con un
proceso objetivo en el momento de tomar las decisiones adecuadas respecto a la elección de
la profesión. Además la motivación personal a cada individuo es fundamental para incentivar
en la continuidad y culminación de la carrera.
1.1.3. Modelos
Un modelo de orientación es una representación abreviada de la realidad que refleja el diseño,
los componentes y estructuras esenciales de un proceso de intervención. (Escudero, 2009,
págs. 2-3).
Modelo de intervención Individualizada y Directa
Modelo de Intervención Grupal Directa
Modelo de Intervención Indirecta (Grupal o Individual).
(Medrano V. d., 2012, pág. 1) De acuerdo a su criterio menciona los siguientes modelos:
Modelo psicométrico: Donde el orientador es un experto en técnicas de orientación,
y el orientado el destinatario de los resultados de las mismas.
Modelo clínico-médico: El orientador diagnóstica y diseña intervenciones, que son
puestas en la práctica por el tutor/profesor.
Modelo humanista: El profesor adquiere el papel de orientador activo. La
orientación se entiende como un proceso de ayuda al individuo.
(Bisquerra, 2010, pág. 6) ”Fundamentaron su clasificación en los siguientes criterios teoría
subyacente, tipo de intervención y de organización:
Modelos teóricos: Se trata de modelos de origen teórico-académico
10
Modelos de intervención: diferenciando entre modelos básicos y mixtos.
Modelos organizativos: incluyendo los modelos institucionales y los modelos
particulares.
Los distintos modelos admiten un sinnúmero de técnicas para contribuir a la adecuada
orientación del estudiante, tomando en cuenta diferentes recursos que van desde el uso de
material psicométrico hasta la elaboración personalizada de un proyecto de vida. Los distintos
modelos a la hora de intervenir en los estudiantes universitarios pueden aportar cierta
información sobre como optimizar las actuaciones que va a llevar el mentor con los
estudiantes, a través de la práctica y del conocimiento de las diferencias individuales y de su
entorno, identificando cuando utilizar un determinado modelo para cada mentorizado.
Pienso que en los modelos citados cada uno aporta la continuidad del otro, ya que la parte
humanista se puede apoyar con el uso de materiales psicométrico obtenidos en la evaluación
personal de cada estudiante.
Además, es importante hacer un estudio personalizado de cada estudiante, referente a sus
preferencias vocacionales, ya que los resultados de un estudio grupal pueden modificar los
intereses de cada mentorizado.
1.1.4 Importancia en el ámbito universitario
(Tovar, 2011, pág. 5) “Ante una sociedad en continuo cambio y transformación donde el
mercado de trabajo se ha diversificado, el papel de la orientación es muy importante en la
educación superior. La orientación ayuda en el conocimiento del sí mismo, el conocimiento de
la realidad y las oportunidades profesionales para lograr en un futuro la inserción laboral”.
La orientación para (Crockett, 2012, pág. 141)“es una función vital en la educación superior
requiere el compromiso y experiencia tanto de los orientadores como de los profesores y otros
profesionales implicados. De ahí que fijar un modelo de organización es un elemento
imprescindible en cualquier propuesta que deseemos llevar a cabo”.
(Martínez, 2010, pág. 79) “la orientación en la universidad ha suscitado un interés importante
en la literatura especializada de nuestro país en las dos últimas décadas. El desarrollo de la
sociedad de la información y la comunicación, la emergencia y el desarrollo de la economía
del conocimiento así como un amplio conjunto de tensiones en la enseñanza superior han
11
cuestionado las formas habituales de abordar la docencia y el aprendizaje en la enseñanza
superior en general y la tutoría y la orientación en la universidad en particular”.
Los autores coinciden en la vital importancia que ha adquirido en los últimos tiempos la
orientación en el nivel superior de acuerdo a los cambios que ha experimentado la sociedad
en general la misma que requiere del compromiso de todos los profesionales inmersos en el
proceso de educación, ya que cuando los estudiantes empiezan a cursar los niveles de estudio
superior deben contar con una orientación, la misma que permite a cada persona el
reconocimiento de sí mismo y de su entorno para tomar en cuenta estos aspectos y elegir la
carrera que más se ajuste a sus intereses, logrando de esta manera competitividad en la
sociedad actual.
Considero que el modelo de intervención individualizada y directa es el más efectivo entre los
jóvenes por cuanto el orientador está en contacto directo e individual con cada estudiante,
para ayudarlo en el proceso de autoconocimiento de sus intereses, fortalezas y debilidades,
así como la capacidad de adaptación personal que cada individuo tiene, la misma que de
ninguna manera puede ser igual en tiempo y en espacio en relación a los demás, esto puede
ser debido a varios factores tales como: el grado de madurez de cada uno, relaciones
familiares y relaciones interpersonales.
Además, es necesario indicar que la familia, el gobierno y la sociedad están en la obligación
de prestar las facilidades para que las personas busquen superarse académicamente, definir
su carrera universitaria, seleccionar el estilo de vida que llevaría si se profesionaliza y por
ende relacionarse con las personas que compartan su criterio, sin embargo, yo considero que
la parte fundamental de la orientación y persistencia en el ámbito universitario radica en la
familia, pues ella es la que debe motivar a sus hijos a superar todas las barreras que se les
presente, tanto económicas como sociales para conseguir mayores logros.
1.2 Las necesidades de Orientación en la Educación Superior a Distancia
1.2.1 Concepto de Necesidades
(Thompson, 2010, pág. 6) “la necesidad es un componente básico del ser humano que afecta
su comportamiento, porque siente la falta de algo para poder sobrevivir o sencillamente para
estar mejor. Por tanto, la necesidad humana es el blanco al que apunta la mercadotecnia
actual para cumplir una de sus principales funciones, que es la de identificar y satisfacer las
necesidades existentes en el mercado.
12
(Armstrong, 2010, pág. 1), la necesidad es "un estado de carencia percibida". Los
mencionados autores indican que las necesidades de los seres humanos intervienen
necesidades físicas vitales ropa, alimento, calor y seguridad; necesidades sociales y
necesidades individuales de conocimiento y autoexpresión.
(Richard, 2009, pág. 1) Las necesidades son "estados de carencia física o mental".
Según los autores, todos los seres humanos presentan necesidades de diversa índole, siendo
cada una de ellas básicas para su adecuado desenvolvimiento diario y para conseguir un
desarrollo integral como persona, algunas de ellas son más importantes que otras sin embargo
el hombre siempre busca satisfacerlas y constantemente está en la búsqueda de compensar
las necesidades que satisfagan su desarrollo tanto personal, familiar, social y académico.
Reflexiono que la necesidad es la fuente innata del ser humano, el motor que genera la
búsqueda de aprender algo nuevo cada día, tanto en lo personal como en lo profesional,
puesto que por el hecho de ser seres racionales tenemos la necesidad de alimentar nuestra
mente con el conocimiento del saber para sobrevivir al mundo competitivo que actualmente
se nos presenta, cada uno quiere descubrir algo nuevo, algo que a lo futuro sea reconocido
como innovador o de base imprescindible para las nuevas generaciones.
Hoy en día la edad no tiene límite, la necesidad de buscar nuevos logros personales hace que
coordinemos actividades familiares, sociales y profesionales, con el fin de progresar como
persona y ser el ideal de las generaciones que deseen sobrepasar barreras del desarrollo
académico en beneficio de la sociedad.
1.2.2 Tipos de Necesidades
(Parra, 2011, pág. 5) Menciona “las necesidades se pueden clasificar atendiendo a
diferentes criterios y son los siguientes:
Según su importancia
Según su procedencia o carácter social
Según la importancia para la economía
13
(Maslow, 1991, pág. 347) Propone una jerarquía de necesidades mencionada en su Obra
“Una teoría sobre Motivación Humana” las cuales son muy importantes en el campo de la
psicología y años más tarde en la publicidad y marketing.
Gráfico 1 Pirámide de Maslow
Fuente: Jerarquía de necesidades del ser humano
Autor: Maslow ( 1991 )
(Stamateas, 2011, pág. 5) Dice: “Todos los seres humanos tenemos tres necesidades, que si
sabemos conectar es probable que nos vaya bien en la vida, todos necesitamos ser mirados,
ser oídos y ser acariciados y cualquiera de estas tres necesidades que logremos conectar,
seguramente vamos a ser de bendición y vamos a ser bendecidos”.
Los autores concuerdan en la jerarquización de las necesidades que poseen los seres
humanos, las mismas que están predeterminadas de acuerdo a sus intereses, capacidades y
valores con los que cada uno cuenta; sin embargo su clasificación es distinta de acuerdo al
primer experto quien indica que los recursos para producir bienes y servicios son escasos
pero los seres humanos poseen necesidades que son ilimitadas. A diferencia de Maslow quien
pone énfasis en que el comportamiento busca satisfacer una necesidad, pero Stamateas hace
un análisis más práctico de la vida, pues todas las necesidades se basan en la correcta
conexión de las necesidades que una persona debe tener para ser productivo.
Razono que las necesidades en el ser humano están presentes en todas las actividades que
realizamos diariamente las mismas que cuando se satisfacen llegan a un nivel de estabilidad
emocional hasta el siguiente proceso que es percibir otra necesidad, las mismas que pueden
14
ser: biológicas o emocionales y que complementan el desarrollo integral de las personas,
promoviendo un bienestar espiritual y de coordinación de las necesidades de ser mirados,
escuchados y acariciados.
1.2.3 Necesidades de orientación en Educación a distancia
(Brindley M. y., 2009, pág. 80), indican “recién están comenzando a ser percibidos como
un apoyo importante para que el estudiante a distancia pueda lograr sus objetivos
académicos, interactuar adecuadamente con la institución educativa y adquirir una mayor
conciencia de sus necesidades y limitaciones”.
(Bermúdez, 2009, pág. 81), menciona “la orientación a nivel universitario, es para el joven que
aún no sabe lo que quiere ni para dónde va, más no para el adulto cliente mayoritario de las
universidades a distancia capaz de dirigir su vida y de resolver sus problemas en forma
responsable y autónoma”. (pág.81)
Por ello para los investigadores (Brindley R. , 2009, pág. 5), manifiestan. “las
necesidades más demandadas por los estudiantes en orientación como: planes de
estudios, opciones académicas de sus carreras, ayuda para superar la desmotivación
al estudiar”.
Sin embargo, otros investigadores afirman que el estudiante a distancia no necesita de una
guía porque la mayor parte de población a distancia universitaria al ser capaces de trabajar y
estudiar al mismo tiempo han demostrado saber lo que quieren.
Los autores coinciden que la orientación en la educación a distancia es el eje académico sobre
el que los jóvenes basan su estudio, pues es sobre ésta población a la cual debe estar dirigida
la orientación, ya que por el contrario los adultos que estudian a distancia están ya capacitados
para manejar su vida laboral, personal y por ende serán responsables en sus obligaciones
académicas.
Considero que la motivación en la educación a distancia es la que cada uno posee, para salir
adelante con todas las limitaciones de tiempo que se presenta, ya sea por obligaciones
familiares, laborales e incluso académicas; la motivación radica en querer y poder, no importan
el tiempo, ni los obstáculos para concluir una carrera. El amor al servicio es uno de los motivos
que impulsa a estudiar a distancia, por cuanto las aulas convencionales son para los jóvenes
que tienen tiempo y buscan estar cómodos en su entorno social, no así la gente madura que
15
busca obtener una meta profesional, de acuerdo a las necesidades laborales que se
presentan y porque no decirlo para ocuparse en un voluntariado con mayor eficacia y
profesionalismo.
1.2.3.1 Necesidades para la inserción y adaptación
(Leandro, 2011, pág. 3) Indica “la adaptación de la formación a las necesidades de la
inserción mejora, de manera importantísima en la educación Superior a distancia de
las personas que reciben esa formación”.
(Perez, 2009, pág. 47) “la necesidad busca la ejercitación de las técnicas de búsqueda
de información, su seguimiento y el apoyo del experto para orientar el desarrollo de las
actitudes positivas de inserción, y favorecer su mantenimiento”.
El investigador (Freire, 2009, pág. 28) menciona que “las personas que estudian en la
universidad a distancia presentan una diversidad de necesidades:
Necesidad de Recursos Materiales
Necesidad de Recursos Humanos
Los dos primeros autores coinciden en que la adaptación de las personas que estudian a
distancia es favorable, ya que los limitados recursos con los que cuentan hace que cada uno
busque la manera de suplir éstas ausencias y compensarlas con intensas jornadas de
investigación y auto preparación que le permite al estudiante una adaptación y superación
continua; sin embargo el tercer autor difiere en este criterio ya que según él las necesidades
que presenta el estudiante a distancia representan un claro limitante para su desarrollo
profesional.
Yo creo que la inserción y adaptación en la educación superior es importante para lograr el
éxito personal y académico, organizando todas las actividades que le permitan continuar con
el proyecto de vida propuesto por cada individuo. Para lo cual el estudiante debe poseer una
visión general de la vida universitaria y más allá de aquello el comprometimiento personal con
su superación, venciendo día a día las limitaciones físicas y más aún la falta de recursos
debido a las diversas circunstancias personales en la vida de cada uno.
16
1.2.3.2 Necesidades de hábitos y estrategias de estudio
(Perrenound, 2010, pág. 71) “son conductas que las personas aprenden por repetición”. Se
tienen hábitos buenos y malos en relación con la salud, la alimentación y el estudio, entre
otros. Los buenos hábitos, sin duda, ayudan a los individuos a conseguir sus metas siempre
y cuando estos sean trabajados en forma adecuada durante las diferentes etapas de la vida”.
(Zapata, 2008, pág. 4) “una forma más de resaltar el carácter procedimental que tiene todo
aprendizaje”. Es tanto como afirmar que los procedimientos usados para aprender son una
parte muy decisiva del resultado final de ese proceso”.
(Dìaz, 2008, pág. 72) “Los hábitos de estudio se conceptualizan como los métodos y las
estrategias que suele usar un estudiante para hacer frente a la cantidad de contenidos de
aprendizaje”.
El estudio requiriere de un gran esfuerzo, disciplina y dedicación, sin olvidar que su motor
primordial son los impulsos que pueden estar generados por metas y motivaciones del
estudiante que busque aprender.
Los autores consideran que los hábitos y estrategias son conductas que se incorporan desde
los primeros años de vida en el hogar y luego continúan con su fortalecimiento en la etapa
escolar. Específicamente al hablar de hábitos de estudio se destaca la influencia del entorno
sobre la necesidad de leer y posteriormente la motivación actual de adquirir una profesión.
Por tal razón es importante dedicar el tiempo necesario para estudiar, utilizando técnicas o
estrategias para generar el bienestar personal que le permita disfrutar del proceso enseñanza
aprendizaje.
Es de gran importancia tener en cuenta la situación, los conocimientos y la experiencia previa
de los educandos, para insertar hábitos y estrategias en la asimilación de nuevas
concepciones con el objetivo de organizarlos, relacionarlos y aplicarlos en la solución de
dificultades. Por ello el docente sugiere una asesoría educativa o técnica más individualizada
en el proceso de aprendizaje, familiar y por ende de la sociedad.
1.2.3.3 Necesidades de orientación Académica
En general se puede hablar de dos claros y diferenciados tipos de Servicios de Orientación
según (Echeverrìa, 2011, pág. 14) el primer tipo, el más generalizado, tiene funciones de
información y orientación sobre aspectos de carácter vocacional o profesional, el segundo
17
tipo, de una orientación psicológica presta funciones de ayuda individualizada en la resolución
de problemas personales. Finalmente pueden encontrarse oficinas o secciones
administrativas, que cumplen las funciones de información sobre estudios, o atienden la
problemática académica que pueda surgir.
(Salmeron, 2009, pág. 9) “se concretan en acciones de asesoramiento, formación e
investigación de carácter académico preventivo y prospectivo”.
Los principios de la orientación académica para (SENA, 2012, pág. 5) Servicio Nacional de
Aprendizaje menciona que son los siguientes:
Personalización
Autonomía
Integralidad
Permanencia
Flexibilidad
Autoevaluación
Los autores señalan que la orientación es un elemento indispensable para todos los
estudiantes en lo que respecta a la información sobre los aspectos académicos así como
también en lo que respecta a su vida personal, familiar y social ya que son aspectos
importantes que de una u otra manera intervienen en el desarrollo y formación del estudiante.
Uno de los autores pone énfasis y resalta que la vocación en conjunto con la personalización,
autonomía, permanencia, flexibilidad y autoevaluación son necesarias para una correcta
decisión académica, tomando en cuenta aspectos personales que requieren de un
acompañamiento y/o apoyo en el aspecto psicológico de cada estudiante el mismo que
alberga aspectos importantes a tomar en cuenta en la orientación vocacional.
Para mí la educación a distancia tenga éxito, depende en gran medida del tipo de orientación
que estudiante reciba ya que se debe procurar que ésta sea integral y no enfocarse solo en
el aspecto académico pues hay factores personales que intervienen significativamente en el
desarrollo de la carrera del estudiante, además es importante también que el mentor
demuestre experiencias positivas dentro de la modalidad a distancia. Basándose en medios
creativos con alto nivel de interactividad, conectándose a través de audio- video y la
comunicación electrónica. Representando la conexión que el estudiante siente con el
educador y la universidad a distancia, donde se tiene que suplir las aulas presenciales de la
universidad presencial. Sin embargo a veces existen inconvenientes para utilizar la tecnología
18
por los sitios en los que los alumnos se encuentran, por ello la experiencia y motivación
individualizada directa a cada estudiante constituyen el recurso fundamental para orientarlo
en el seguimiento de su carrera universitaria.
Uno de los objetivos más perseguidos dentro de la educación es el de enseñar a los alumnos
a que se vuelvan aprendices autónomos, independientes y autor regulados, capaces de
aprender a aprender. Hoy en día es necesario que los alumnos tengan herramientas o
instrumentos cognitivos que les sirvan para enfrentar por si mismos nuevas situaciones de
aprendizaje pertenecientes a distintos dominios, y les sean útiles ante diversas situaciones.
1.2.3.4 Necesidades de orientación personal
El análisis de las necesidades de Orientación personal se delimita o descomponen en
elementos que en realidad es parte de una necesidad global.
Según (Sànchez, 2010, pág. 92) constatan los siguientes:
Escaso conocimiento previo sobre los estudios elegidos
Las necesidades de orientación afectan a todos los estudiantes
Existe una insatisfacción generalizada con la orientación personal recibida
Este tipo de necesidades afectan tanto a la dimensión académica como profesional.
Costejón Costa & Navas Martínez, (2009, pág. 2) “a la hora de dar una respuesta orientadora
a una transición de naturaleza compleja, donde toma máxima validez el principio de aprender
a aprender y la necesidad de un profundo conocimiento de la trayectoria personal y profesional
del alumnado”.
La necesidad personal jerarquizada según (Bortone, 2009, pág. 5) corresponde al área
académica: “métodos de estudio y estrategias de aprendizaje”. Es decir cuando una persona
busca satisfacer sus necesidades de orientación personal en primer plano se encuentra la de
adquirir conocimientos, técnicas, herramientas que faciliten este aprendizaje.
Los autores coinciden en la necesidad de la orientación académica ya que muchos de los
estudiantes presentan falta de conocimiento en cuanto a la carrera seleccionada la misma que
con una adecuada información debería ser seleccionada tomando en cuenta aspectos
personales de cada uno los cuales se ajusten a los perfiles académicos de cada uno y de ésta
manera el desempeño universitario se desarrolle con éxito, además uno de los autores hace
19
una referencia importante a la suma en cuanto a la orientación académica a la socialización
de técnicas de estudio que le faciliten el proceso de aprendizaje cumpliendo con el principio
de aprender a aprender.
En relación a este tema el crecimiento personal es un elemento determinante al cual hay que
encaminar la atención. De tal manera podemos mencionar que, la orientación personal es un
proceso de ayuda continua a todas las personas con el objetivo de desarrollar las habilidades
destrezas y potencialidades humanas a lo largo de toda la vida.
Si bien esta modalidad se caracteriza por la flexibilidad en cuanto a tiempos y ritmos de
aprendizaje, supone que el estudiante esté interesado en proseguir sus estudios, dispuesto
a realizar un esfuerzo personal, comprometiéndose con un proceso de aprendizaje
responsable e independiente, que implique la organización para el estudio y el uso de las
estrategias necesarias para llevarlas a cabo. Por ello es necesario guiar al estudiante para
que visualice los cambios que puede generar, tomando sus propias decisiones para construir
su proyecto de vida.
1.2.3.5 Necesidades de información
(Pinto, 2010, pág. 12) “Es importante que el estudiante aprenda a definir cuáles son sus
necesidades de información reales y potenciales para afrontar cualquier tarea de aprendizaje
y de investigación. Podemos señalar tres estadios de necesidades de información:
Necesidad real, centrada en aquella información que el estudiante desearía obtener.
Necesidad expresada, explicitada en forma de petición de búsqueda al sistema de
información: biblioteca, centro de documentación.
Necesidad reconocida, es aquella que el sistema es capaz de reconocer y entender
para resolver la demanda de información
Puig L., Sabater M., & Rodríguez Á., (2012) señala que “la estructura ocupacional cada vez
demanda más calificaciones; las nuevas tecnologías de la información y comunicación
redefinen nuestras vidas (incluso las relaciones más personales)”. Estas necesidades se
relacionan con la necesidad de orientación académica; la necesidad de información proviene
de la disposición de tiempo y recursos que posee para acoplar al ritmo al ritmo de sus
condiciones personales y exigencias de la modalidad de estudios que se orienta en los perfiles
delineados por la institución educativa (pág. 10).
20
(Santana J. F., 2009, pág. 8) “…Funciones de las TICs en educación. La sociedad de la
información en general y las nuevas tecnologías en particular inciden de manera significativa
en todos los niveles del mundo educativo. Las nuevas generaciones van asimilando de
manera natural esta nueva cultura que se va conformando y que para nosotros conlleva
muchas veces importantes esfuerzos de formación, de adaptación y de desaprenderla
inserción de la tecnología, que en generaciones anteriores su uso no fue satisfactorio y hoy
conlleva a esfuerzos de formación, de adaptación y de desaprender muchas cosas que ahora
se hacen de otra forma…”.
Los autores, coinciden en que la necesidad del aprendizaje es bastante alta en el desarrollo
actual de la sociedad, Pinto señala la importancia que tiene el hecho de focalizar
específicamente la información requerida para optimizar los recursos; sin embargo los dos
últimos autores coinciden en la necesidad urgente como fuente del conocimiento el uso
adecuado de las TICs para llegar al saber en forma interactiva porque es la forma en la que
actualmente se mueve el mundo y específicamente el proceso de aprendizaje.
A mi criterio personal, la necesidad de información es importante a cada momento de nuestra
vida y con mucha mayor intensidad durante el proceso académico, actualmente la educación
está basada en las bibliotecas virtuales que ofrecen diversidad de información, pero no por
ello debemos dejar de utilizar los libros impresos, que afianzan la educación, pues el hábito
de leer no se debe dejar de lado, tomando en cuenta que la autoeducación empieza por la
lectura, por lo tanto es necesario que las personas tengan la firme voluntad de actualizar
cualquier tipo de información a través de fuentes bien documentadas para generar ideas,
pensamientos y reflexiones. Considerando que la lectura es la puerta hacia el conocimiento,
lo debemos fomentar a través de documentos físicos y virtuales.
21
1.3 La Mentoría
1.3.1 Concepto
Para (Faure, 2009, pág. 90) “Es una relación a largo plazo que cubre las necesidades
de desarrollo, ayuda a conseguir el máximo potencial y beneficia a todas las partes
(mentor, mentorizado y organización)”.
Según (Partnership & M.N., 2010, pág. 11) “Es una estrategia probada por el tiempo que
puede ayudar a las personas jóvenes de toda circunstancia a alcanzar su potencial. Los
mentores son individuos interesados que, junto con sus padres o acudientes, proporcionan a
las personas jóvenes apoyo, consejo, amistad, refuerzo, y un ejemplo constructivo”.
Para la Prof. Mildred Ortiz, (Justinino, 2010, pág. 15) en Mentoría y Coaching,
“Relación dinámica recíproca y personal en donde una persona con más experiencia
actúa como guía, modelo, maestro, auspiciador de una persona con menos
experiencia”
Faure y Mildred coinciden en que la mentoría es el vínculo entre al menos dos personas las
mismas que buscan un objetivo común, cada una de las partes pone su mayor esfuerzo ayuda
a alcanzar su máximo potencial, el mismo que se requiere de cierto tiempo para observar
resultados, sin embargo para uno de ellos este acompañamiento no pasa de ser una
estrategia para que los estudiantes sigan avanzando con todos los ciclos académicos.
Partnership difiere de las demás en el sentido que sugiere que solo los jóvenes necesitan de
mentorías cuando en la realidad y más específicamente aún en lo que respecta a la educación
a distancia el estudiante sin importar la edad requiere constantemente de las mentorías.
De acuerdo con los autores anteriores puedo decir que, la mentoría es una herramienta que
funciona si los mentores y aprendices comparten un ambiente de confianza para beneficiarse
mutuamente en el ámbito personal como profesional, que les permita hacer su mejor esfuerzo
para alcanzar las metas y elegir asertivamente para el beneficio de todos sus integrantes.
22
1.3.2 Elementos y procesos de Mentoría
Como ya se ha mencionado, la mentoría evoluciona en una variedad de ámbitos y maneras,
según Mentor/National Mentoring Partnership ( (Partnership M. m., 2010, pág. 18) y son los
siguientes:
Mentoría Tradicional Uno a Uno.- Coloca al adulto en una relación con un joven
donde ellos deben reunirse regularmente al menos cuatro horas por un mes
durante al menos un año.
Mentoría Grupal.-Esta involucra un mentor adulto formando una relación con un
grupo hasta de cuatro sujetos jóvenes realiza un compromiso para reunirse durante
un periodo de tiempo prolongado.
Mentoría en Equipo.-involucra a varios adultos trabajando con pequeño grupos
de jóvenes.
Mentoría electrónica.- Conecta a una mujer mentora con un aprendiz, el par se
comunica a través del internet, al menos una vez por semana.
Para los investigadores (Garcìa V. y., 2011, pág. 10) existe solo dos elementos de mentoría
de acuerdo al contexto donde se desarrollan:
Mentoría Informal.- también denominada no planificada desarrollada en la
actualidad y a lo largo de todas las civilizaciones cuyo objetivo es propiciar la
relación y mantiene unida.
Mentoría Formal.-conocida también como mentoría puntual, planificada y
sistemática un modelo donde los objetivos y beneficios están delimitados.
El desarrollo de una vida se logra realzar por una simetría de relaciones de mentoría. Los tres
tipos básicos de mentoría según (Pablo, 2012, pág. 26)(1996-2012) son:
Mentoría hacia arriba.- Tiene experiencia, habilidades y el conocimiento básico
es más avanzado que el de aprendiz.
Mentoría hacia abajo.- Empodera al que tiene menos experiencia. Provee sentido
de rendimiento de cuentas, desafía, ayuda con ideas y habilidades.
Mentoría en pares.-Compañeros de un mismo lugar y con el mismo nivel de
madurez espiritual. Se da un crecimiento y rendimiento de cuentas.
Todos los autores difieren en los tipos o modelos de mentoría, el primer investigador sugiere
que siempre el mentor es una persona mayor al mentorizado, la cual está basada en
elementos de la práctica efectiva, y el segundo expone la relación de las personas con las
herramientas que para el caso necesiten, las mismas que podrían estar previamente
23
planificadas o realizadas de manera espontánea. Sin embargo en el tercer caso el autor trata
a cada uno de los estudiantes con sus especificaciones personales tomando en cuenta las
dificultades de adaptación, es decir llega a cada uno de ellos con un tratamiento diferente.
En los tipos de mentoría pese a las diferentes jerarquizaciones todas buscan llegar de manera
favorable al mentor izado o aprendiz, encaminándolos hacia el cumplimiento de objetivos
educativos para continuar con sus estudios superiores, por cuanto es la época más crítica de
un estudiante.
Yo pienso que la Mentoría Tradicional Uno a Uno, es la más acertada ya que al tratarse de un
proceso personalizado se toman en cuenta las diferentes características que cada uno puede
tener y en base a eso tomar las medidas y buscar las estrategias adecuadas para cada uno
de los mentorizados.
1.3.3 Perfiles de los involucrados en el proceso de mentoría
Para Bodóczky y (Malderez, 2011, pág. 25)menciona el siguiente perfil para el mentor:
Experiencia relevante, pero no para proporcionar respuestas sino para saber
escuchar, formular preguntas y retroalimentar
Práctica del liderazgo compartido
Disposición a acortar la curva de aprendizaje del profesional.
Disposición a que el mentorizado le supere.
Vocación para considerar la mentoría como una forma de vida.(pág.25)
Mentorizado según Ortega y (Gasset, 2009, pág. 46)
Formación y experiencia mínima, que doten al mentorizado de la capacidad de
comprender en interaccionar con el mentor, y de la madurez para ser consecuente
en sus comportamientos.
Apertura a nuevos entornos, asuntos, personas, situaciones- y ansia por aprender
de ellos.
Interés por el futuro. Los fallos del pasado le interesan por lo que pueden aprender
de ellos.
Autocrítica y apertura a la retroalimentación.
En la Guía de Mentoría (DSCA/GIZ, 2011, pág. 34) ¿Qué hace que un mentor sea bueno?
24
Los mentores escuchan. Ellos mantienen el contacto ocular y le dan a los
aprendices toda su atención.
Los mentores orientan. Los mentores están ahí para ayudar a sus aprendices a
encontrar la dirección en la vida, nunca para empujarlos.
Los mentores proporcionan perspicacia. Los mentores utilizan su experiencia
personal para ayudar a sus aprendices a evitar los errores y a aprender de las
buenas decisiones.
Los mentores son específicos. Los mentores dan consejos.
Los perfiles del mentor como del mentorizado son puntos clave en el desarrollo del programa
según los autores anteriores, ya que cada uno de ellos debe poseer características que
aporten a los profesionales y estudiantes un alto potencial de liderazgo.
Un mentor debe ser un trabajador social y/o psicólogo con la capacidad profesional de poder
ayudar en los problemas familiares, conjuntamente con el coordinador del programa de
mentoría, a fin de dar alternativas de solución a los problemas que se les presente.
Además, es necesario indicar que un buen mentor debe tener empatía, respeto, honestidad,
tolerancia, generosidad para compartir lo que tiene, lo que ha vivido, la responsabilidad en
todas sus acciones. Demostrando en su actuar la coherencia de un modelo para asumir la
tarea docente como una misión personal.
Todos los autores difieren en los tipos o modelos de mentoría, el primer investigador sugiere
que siempre el mentor es una persona mayor al mentorizado, la cual está basada en
elementos de la práctica efectiva, y el segundo expone la relación de las personas con las
herramientas que para el caso necesiten, las mismas que podrían estar previamente
planificadas o realizadas de manera espontánea. Sin embargo en el tercer caso el autor trata
a cada uno de los estudiantes con sus especificaciones personales tomando en cuenta las
dificultades de adaptación, es decir llega a cada uno de ellos con un tratamiento diferente.
En los tipos de mentoría pese a las diferentes jerarquizaciones todas buscan llegar de manera
favorable al mentorizado o aprendiz, encaminándolos hacia el cumplimiento de objetivos
educativos para continuar con sus estudios superiores, por cuanto es la época más crítica de
un estudiante.
Refiero así que la Mentoría Tradicional Uno a Uno, es la más acertada ya que al tratarse de
un proceso personalizado se toman en cuenta las diferentes características que cada uno
25
puede tener y en base a eso tomar las medidas y buscar las estrategias adecuadas para cada
uno de los mentorizados.
1.3.4 Técnicas y estrategias que se pueden aplicar en el desarrollo de la Mentoría.
Según la Dra. (Phillips, 2009, pág. 7) La literatura sobre mentoría muestra que los mentores
y los recomendados tienden a utilizar diversidad de estrategias como se indica a continuación.
Escucha Activa
Construcción Gradual de Confianza
Definición de metas y Construcción de Capacidades
Aliento e Inspiración.
En otro caso para el Centro para el centro del liderazgo y la práctica de la Salud (CHLP, 2009,
pág. 6) la estrategia de la mentoría consiste en establecer acciones generales que han de
planearse y desglosarse en concordancia a las necesidades del mentorado. No existe una
fórmula específica para una adecuada mentoría, pero con habilidades que posee el tutor que
beneficien al éxito de la mentoría. (pág.6)
En las técnicas de aprendizaje y enseñanza (Anayanssi, 2012, pág. 15), ha identificado éstos
tipos de estrategias:
Estrategias de ensayo.- Repetir término en voz alta, reglas mnemotécnicas.
Estrategias de organización.- Agrupan la información para que sea más fácil
recordarla. Implican imponer estructura a los contenidos de aprendizaje, dividiéndolo
en partes e identificando relaciones y jerarquías
Resumir un texto, esquema, subrayado, cuadro sinóptico, red semántica, mapa
conceptual, árbol ordenado.
Entre las estrategias metacognitivas están: la planificación, la regulación y laevaluación.
Las estrategias de mentoría aplicadas por los autores anteriores concuerdan en que
efectivamente se trata de un proceso organizado y planificado en el cual existe la necesidad
de establecer habilidades y destrezas que ayuden a desarrollar un proceso de autorregulación
y beneficio mutuo en el contexto universitario; sin embargo el tercer autor pone de relieve el
ensayo, la organización y las estrategias que serviría para ayudar a comprender las
asignaturas estudiadas.
26
Por esta razón se confirma que las técnicas de estudio son de gran importancia ya que logran
facilitar y mejorar la actitud del estudiante frente al estudio, integrando la atención y la
concentración, distinguiendo lo principal de lo secundario es decir jerarquizando las temáticas
de sus estudios.
Generalmente los estudiantes se interesan en mejorar sus técnicas y hábitos de estudio con
la finalidad de mejorar sus calificaciones y alcanzar una meta en un tiempo conveniente. Es
aquí donde reside la importancia de técnicas de estudio, al enseñar a las estudiantes aquellas
específicas y efectivas tomando en cuenta aspectos personales de cada estudiante y
conforme a la situación para mejorar su capacidad de aprendizaje.
En una sociedad tan cambiante como la nuestra, el estudiante tiene, por tanto, que aprender
cada vez más cosas y con una mayor profundidad. Esto exige no sólo estudiar más sino, sobre
todo, saber estudiar mejor.
Considerando de esto no solo se trata de retener muchos conocimientos y tener una gran
información, sino también saber manejar esta información, saber utilizarla conveniente y
oportunamente; las estrategias de aprendizaje concientiza al alumno para lograr objetivos.
1.4 Plan de Orientación y Mentoría para un grupo de estudiantes
1.4.1 Definición de plan de orientación y mentoría
Para (Muñoz, 2010, pág. 35) “es un sistema de orientación y ayuda entre iguales
dirigida al alumnado que comienza sus estudios en alguna de las diferentes
titulaciones que se imparten en las Universidades”.
Se entiende por Plan de Mentoría según Romero (Garcìa R. y., 2010, pág. 75) “aquel
proceso de intercambio continuo de guía y apoyo orientador entre un estudiante de un
curso superior (estudiante mentor) que asesora y ayuda a estudiantes recién
ingresados en la Universidad (estudiante mentorizado)”
Sánchez G., Martín C., & Manzano S., (2012, pág. 3), expresa que “es un documento nuclear
de todo programa de orientación tutorial y mentoría, está diseñado por una comisión integrada
por el conjunto de consejeros participantes, el/la responsable de la orientación del centro, una
representación de los estudiantes, y personas directivas del centro”.
27
Los dos primeros autores coinciden en el criterio de que el plan de orientación y mentoría
incluye a dos integrantes mientras que el tercer autor se refiere al proceso como un trabajo
coordinado en el que intervienen más de dos actores, refiriéndose al mismo como una
estrategia elaborada por varios actores; sin embargo todos coinciden en que se trata de una
estrategia de apoyo y ayuda a los estudiantes que inician sus estudios universitarios,
tratándose de un proceso en el cual se lleva al estudiante a desarrollar destrezas, habilidades,
actitudes de supervivencia en el entorno universitario que de otra manera habría adquirido
con mayor dificultad. La mentoría desarrolla estrategias y técnicas de orientación y apoyo ante
las diversas necesidades que presentan los estudiantes de nuevo ingreso en la educación
Superior a Distancia.
Es así que yo pienso que el plan de orientación es una estrategia muy importante dentro del
proceso enseñanza aprendizaje y como tal se le debe brindar la dedicación necesaria para
elaborar uno que se apegue a las necesidades individuales de cada estudiante reconociendo
que existen muchas diferencias entre los alumnos que causan variaciones dentro de la
asimilación de conocimientos en cada asignatura y una de ellas es la capacidad del alumno
para usar las estrategias de orientación, aprendizaje, entrenamiento y estimulación constante
que garantice la culminación de su carrera.
1.4.2 Elementos del plan de Orientación Mentoría
En plan de orientación se pueden diferenciar cuatro fases en el proceso de mentoría:
iniciación, cultivo, separación y redefinición.
a) Iniciación, en esta fase se produce las primeras interacciones entre los involucrados,
en esta etapa se realiza un estudio sobre las necesidades a ser cubiertas, de esta
manera se caracteriza la población a beneficiarse de la mentoría, edad, carrera,
disciplinas o áreas que demanda atención, disponibilidad de tiempo y recursos, entre
otros aspectos. En esta fase la determinación de las interacciones entre los
involucrados se refiere sobre la similitud de situaciones, así como factores que
determinan diferencias individuales y de grupo.
b) Desarrollo o cultivo, se evidencia el aprendizaje continuo, la experiencia y el
conocimiento más profundo de cada uno de ellos, se conoce el proceso a seguir y se
asumen compromisos. En esta fase el diseño del plan mentor se identifica las
fortalezas que posee el estudiante, lo que se convierte en recurso a potencializar
mediante las acciones del plan, la identificación de estas condiciones, permite crear
28
conciencia en el mentorizado, sobre su participación en el plan, estableciéndose
compromisos de coparticipación para alcanzar los objetivos planteados y de los que
empodera para mejorar su situación.
c) Separación, en esta etapa se experimenta mayor independencia y autonomía. En esta
etapa se ejecutan las acciones propuestas en el plan de intervención, el cumplimiento
de roles y funciones de acuerdo a los compromisos y al lineamiento del plan es
esencial para alcanzar los objetivos propuestos, en esta etapa se combinan técnicas
de aprendizaje, asesoramiento, acompañamiento y apoyo, con la finalidad de estimular
en forma eficiente el desempeños de los estudiantes, de quienes se debe mantener la
motivación y compromiso permanente.
d) Redefinición, cada uno de los involucrados en este proceso continúa individualmente,
pueden mantener una relación informal o de amistad, debido a que se termina el
proceso de mentoría. Los procesos de evaluación en la aplicación del plan es
necesaria para identificar en el proceso posibles dificultades o factores que puedan
intervenir y que preventivamente puedan aplicarse acciones para favorecer la
ejecución del plan con resultados óptimos, además en los procesos de evaluación se
identifican resultados con la finalidad de remediar mediante la aplicación de
estrategias, para continuar las diferentes etapas, en lo posible según lo previsto en la
planificación.
Además para llevar a cabo un programa de Orientación y Mentoría según Córdoba (2008) es
necesario disponer de tres tipos de recursos: humanos, de tipo institucional e informáticos
según:
Recursos Humanos.- El programa se basa en una estructura jerárquica es decir un
tutor que supervisa la labor de los mentores quienes están a cargo de guiar a los
mentorizados.
Apoyo Institucional.- para lograr poner en marcha este tipo de programa es
necesario contar con el apoyo total por parte de la dirección del centro y/o de la
universidad.
Soporte Informático.- La implantación del programa, así como el desarrollo y
factibilidad del mismo
29
El programa de Orientación y Mentoría según los dos expertos planteados están de acuerdo
en que se debe seguir una serie de procedimientos ordenados lo cual se debe tener en cuenta
en la planificación previa. La cual es la apreciación del programa de mentoría con apoyo por
parte de la institución universitaria con acceso a recursos informáticos en base a un
cronograma establecido.
Los elementos del plan de orientación difiere según los criterios de los autores, ya que el
primero toma en cuenta los tiempos en los cuales se desarrolla el programa de Orientación y
Mentoría desde el momento en el que se inicia el proceso hasta el último en el cual el
mentorizado logra su independencia en la relación con el mentor, no así el segundo toma en
cuenta los recursos con los que se cuenta para cumplir con el plan de orientación; no obstante
los dos expertos coinciden en que se debe seguir una serie de procedimientos ordenados lo
cual se debe tener en cuenta en la planificación previa. La cual es la apreciación del programa
de mentoría con apoyo por parte de la institución universitaria con acceso a recursos
informáticos en base a un cronograma establecido
Personalmente considero que tanto los tiempos como los elementos con los que se cuenta al
momento de elaborar un plan de orientación son importantes, puesto que el proceso no es
igual al inicio en relación con el final y son aspectos que se deben tomar en cuenta, así como
también los elementos con los que se cuenta son necesarios tomar en consideración para
conocer las fortalezas y debilidades de cada estudiante.
1.4.3 Plan de Orientación y Mentoría basado en la experiencia
Diseño de un plan de mentoría
Formalización de metas y plan a largo plazo
Análisis de necesidades y contextualización
Objetivo concretos y evaluables
Apoyo institucional de profesores y profesionales
Reclutamiento selectivo
Participación voluntaria
La población a la que va dirigida el plan de mentoría
Se aplicara a todos los estudiantes de primer semestre de todas las carreras de la UTPL.
30
De acuerdo a la experiencia última se ha evidenciado que los estudiantes de todas las carreras
bajo la modalidad a distancia deben contar con apoyo físico, donde se los motive para que
organicen de mayor manera su tiempo al estudio, sin dejar de lado sus responsabilidades
familiares y laborales
Objetivos Generales del Plan
Evitar que los estudiantes de primer ciclo deserten y pasen al segundo año para
que continúen en la universidad
Proporcionar a los alumnos una sólida formación que les permita continuar sus
estudios superiores
Activar conocimientos y habilidades básicas e importantes para facilitar la
comprensión en la continuidad temáticas de las asignaturas
Elevar la confiabilidad de los alumnos en las diferentes pruebas, para obtener el
éxito inmediato
Objetivos secundarios del Plan
Explorar el potencial de las TIC en los pares seleccionados
Todos los participantes firman un acuerdo de participación
Asignación de un máximo de cinco estudiantes
Estructuración del programa
El programa se concibe dentro de la estrategia de evitar que los estudiantes de primer ciclo
deserten y continúe con sus estudios universitarios
La tutoría es concebida como la forma estructurada del proceso docente educativo que tiene
como objetivo asesorar y guiar al estudiante durante sus estudios, para contribuir a su
formación integral, realizando sistemáticamente acciones educativas personalizadas.
Es necesario indicar que esta atención se verá plasmada con la planificación de diferentes
actividades psicopedagógicas y académicas de acuerdo a las necesidades del alumno y de
los tutores.
31
Orientación para el estudio
Recursos que propician un aprendizaje más efectivo
La autoevaluación para el desarrollo individual
De tal manera para iniciar con un programa de mentoría se podrá establecer de la siguiente
manera:
Detectar las necesidades del programa
Definir la población que el programa atenderá
Reclutamiento de mentores
Estructuración del programa de mentoría
Definir la naturaleza de las sesiones
Determinar los resultados
Lugar en el que se desarrollará la mentoría
Definición de resultados
La puesta en práctica de este proyecto de Mentoría permitirá mejorar la estrategia de
incrementar la atención personalizada como vía para resolver dificultades que presentan los
estudiantes de todas las carreras.
Plan de orientación y mentoría para el grupo
PRESENTACIÓN: La población estudiantil universitaria debe culminar una carrera estudiantil
por superación personal y para ser útil a la sociedad.
OBJETIVO GENERAL: Motivar a los mentorizados o estudiantes del primer ciclo a no
desertar de la universidad.
Tabla 1. Plan de innovación de mentoría
NECESIDADE
S DE
ORIENTACIÓN
DEL GRUPO
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
ACTIVIDADES
A
DESARROLLA
R
RECURSOS/MEDIO
S
TIEMPO
PERSONALES Inserta la
motivación como
parte de vida
Taller sobre las
relaciones
humanas.
Presentación de
diapositivas
1 cada
15 días,
en
32
Acompañar
emocional y
académicament
e
Ciclo
motivacional.
El orden
jerárquico de las
necesidades.
El secreto para
conseguir hacer
las cosas.
La pirámide del
éxito.
Terapia de
Apoyo
emocional
Lecturas
comprensivas
Proyección de un
video: Si huyo de Mí.
.
sesione
s de
2h30
ACADÉMICAS Construir
proyecto de vida
académico y
personal
Motivación
intrínsica
Plantear metas
altas pero
alcanzables
Amor al estudio
Responsabilida
d académica
Estrategias de
aprendizaje
Socialización de
aspectos
prácticos para
insertar hábitos
en los estudios
Videos de
superación
Charlas
Lecturas
recreativas
1 cada
15 días
33
SOCIALES Lograr la
inserción social
Dinámica de
grupo
Convivencia
grupal
Lecturas
comprensivas
Dinámica grupal el
círculo
1 cada
15 días
LABORAL Culminar
estudios
universitarios
vinculados con el
ámbito laboral
Características
de una persona a
con madurez
emocional
La asertividad
La relación ganar
– ganar
Actitud mental
positiva y el
ambiente de
trabajo
Presentación de
diapositivas
Charlas
1 cada
15 días,
en
sesiones
de 2h00
34
CAPÍTULO 2. METODOLOGÍA
35
2.1. Diseño de investigación
Al iniciar la metodología en una investigación lo primero que se debe conocer es la definición
del tipo de investigación que desea realizar, sólo así se determinará el tipo de investigación y
los pasos a seguir del estudio, sus técnicas y métodos que puedan emplear en el mismo.
A través del diseño de investigación se conoce qué personas son estudiadas, cuándo, dónde
y bajo qué circunstancia. La meta de un diseño de investigación sólido es proporcionar
resultados que puedan ser creíbles.
Así, en la investigación que se está desarrollando se propone los de tipos cualitativo-
cuantitativo, exploratorio y descriptivo para facilitar el desempeño de los docentes en el
proceso enseñanza aprendizaje, para que haga conocer el problema de estudio, en la realidad
según las siguientes características:
Exploratorio: Se trata de una exploración inicial en un momento específico.
Descriptivo: Se podrán indagar los niveles de las variables en una población dada.
El método de investigación Acción Participativa (IAP): Este método admite producir acción,
toda vez que busca un cambio, una transformación de la realidad de los estudiantes de primer
ciclo de estudios en MaD. La misión del investigador está dada por el desarrollo de actividades
y estrategias que permitan desarrollar un acompañamiento efectivo sustentado en la
participación de los involucrados. La estructura del método IAP está sujeta a la dinámica
propia de cada uno de los grupos de estudiantes y las características del mentor, así también
a las características de las actividades de mentoría.
El proceso a seguir es:
a) intercambio de experiencias.
b) Problematización de la experiencia vivida y encontrar las estrategias e instrumentos que
permitan recolectar los datos.
c) sistematización de la experiencia para generar la acción-intervención, la sistematización de
la información y la valoración de la acción.
36
2.2. Contexto
El Centro Latacunga se encuentra ubicado en la Provincia de Cotopaxi, dirigida por el
coordinador Econ. Byron Arteaga, funciona en una casa amplia de una sola planta, que fue
remodela con instalaciones que satisfacen las necesidades de los estudiantes que asisten a
dicho centro a partir del año 2013, ubicada en la calle 2 de Mayo y Marquez de Maenza, cerca
del Hospital Regional de la capital de la Provincia de Cotopaxi.
2.2.1. Características de la educación a distancia
Síntesis elaborada por Mariana Buele Maldonado.- ¨…La educación a distancia requiere de la
participación y comunicación intrainstitucional, además de la comunicación de doble vía, en
la que se utiliza el sistema tecnológico amplio…¨, con las siguientes características:
Separación profesor alumno.- Prevalece la separación real o virtual entre profesor –
alumno. No existe comunicación directa cara a cara.
Ejercicio de pedagogía recurrente.- Posibilita de mejor manera el ejercicio de la
pedagogía recurrente, haciendo viable, por tanto, el enfoque educación-trabajo, antes
que la tradicional visión educación- empleo.
Aprendizaje autónomo independiente y flexible.- Estimula el aprendizaje autónomo,
crea la necesidad de desarrollar nuevos modelos pedagógicos y orientación
respetando los estilos de cada alumno. Por parte del estudiante el cual avanza a su
propio ritmo, con un estilo y método de aprendizaje elegido por el mismo, organiza sus
espacios y tiempos de estudio según sus requerimientos.
Comunicación bidireccional e interactiva.- El uso de tecnología comunicacional en los
sistemas de educación a distancia, garantiza cada vez más una presenciabilidad
virtual entre profesor y alumno.
Aplicación tecnológica.- A través de la cual el estudiante apoya su estudio a distancia.
Comunicación masiva.- es el manejo de la información orientada a numerosos
sectores de población ya sea dentro de un mismo territorio o de otros.
2.2.2. Características del grupo de mentorizados
Responsable.- Aceptan la responsabilidad de su propia educación y son participes
activos de ella. Sin embargo con respecto a la mentoría no muestran importancia
aceptable.
37
Iniciativa.- En la toma de decisiones en forma parcial, ya que una parte de los
mentorizados son becarios.
Perseverancia y atención.- Persistir pese a las dificultades.
Motivación.- Dispuestos a asumir riesgos y afrontar fracasos o frustraciones.
Comunicación.- Escuchar, dialogar, intercambiar ideas con sus compañeros.
Cooperación.- Para trabajar entre sus compañeros.
Disciplinadas.- Desarrollan las ganas de aprender y el esfuerzo personal para superar
sus estudios, por encima de la inteligencia.
2.3. Participantes
Para realizar el Programa de Mentoría la UTPL asignó la participación de 5 mentorizados, de
la nómina de estudiantes de primer nivel de las diferentes carreras de la Universidad Técnica
Particular de Loja, ciclo académico Abril-Agosto 2014.
Características socio demográficas de los mentorizados;
Edad: participantes oscilan entre los 18 y 35 años.
Sexo: Femenino 4 y Masculino 1
Procedencia: Urbano y rural
Campo ocupacional: Alternativo laboral y estudiantil 60% y estudiantil 40% (becarias).
Titulación: Derecho 20%, Educación Infantil 40%, Contabilidad y Auditoría 20% y
Psicología 20%.
2.3.1 Triada de la mentoría
En la relación tríadica el consejero ejerce (Docente de la UTPL – Director de Tesis) ejerce una
función tutorial hacia los mentores; su accionar incluye la colaboración en el diseño y ejecución
del POM, coordinación, supervisión y seguimiento del grupo de mentoría, también podrá
plantear sugerencias de orientación ante las necesidades específicas de cada grupo y
efectuar el proceso de valoración de la mentoría desarrollada. El mentor (estudiante de fin de
titulación de Psicología Mayo 2014) es el que desarrolla las actividades de orientación directa
al estudiante observando las sugerencias del protocolo y presentará un informe del proceso
desarrollado. El estudiante (estudiantes de primer ingreso a primer ciclo en Modalidad a
distancia) es quien participa en el desarrollo de la mentoría y a la vez ejecuta y emite criterios
de valoración referente a las acciones que le permitirán resolver sus necesidades, las mismas
que son sugeridas por el mentor.
38
2.4. Métodos, técnicas e instrumentos de investigación
2.4.1. Métodos
Método Investigación Acción Participativa, su finalidad es ayudar a resolver problemas
cotidianos de manera Inmediata (Hernández, r. 20012) para lograr un cambio en este caso en
los estudiantes mentorizados. En la práctica de mentoría entre pares se sustenta en este
método toda vez que se investiga con pasos en espiral al mismo tiempo se investiga y se
interviene y los participantes mentores que tienen la vivencia de haber estudiado su carrera a
distancia se los considera para desarrollar el proceso de mentoría.
La acción de mentoría implica la total colaboración de los participantes (mentores y
mentorizados) para la detección de necesidades, ellos son los que conocen de mejor manera
la problemática a resolver y explicar, así como a conocer las prácticas que requieren ser
mejoradas o transformadas en el análisis e interpretación de los resultados del estudio.
El método descriptivo, que permite explicar y analizar el objeto de la investigación, es decir
¿Cómo se desarrollaron las actividades de mentoría? ¿Qué resultados se lograron?
El método analítico sintético facilita descomponer a la mentoría en todas sus partes y la
explicación de las relaciones entre los elementos y el todo, así como también la reconstrucción
de las partes para alcanzar una visión de unidad, asociando juicios de valor, abstracciones,
conceptos que ayudarán a la comprensión de la acción de mentoría.
El método inductivo y el deductivo permiten configurar el conocimiento y generalizar de forma
lógica los datos empíricos que se logren en el proceso de investigación.
El método estadístico, facilita organizar la información alcanzada con la aplicación de los
instrumentos de orientación y mentoría.
2.4.2. Técnicas
De entre las técnicas que facilitan el proceso de investigación tenemos las siguientes:
2.4.2.1. La lectura
39
Como medio importante para conocer, analizar y seleccionar aportes teóricos, conceptuales
y metodológicos sobre orientación y mentoría.
Los mapas conceptuales y organizadores gráficos, como medios para facilitar los procesos
de comprensión y síntesis de los apoyos teóricos – conceptuales.
El resumen o paráfrasis como medio para presentar un texto original de forma abreviada,
permite favorecer la comprensión del tema, entender mejor el texto y redactar con exactitud y
calidad.
2.4.2.2. Técnicas de investigación de campo:
Para la recolección y análisis de datos, se puede utilizar las siguientes técnicas;
La observación es una técnica muy utilizada en el campo de las ciencias humanas. Desde el
criterio de Anguera,) 1988, p 57) la observación se convierte en una técnica científica en la
medida que:
Sirve a un objetivo ya formulado de investigación
Es planificada sistemáticamente.
Está sujeta en forma directa sin intermediarios que podrían distorsionar la realidad
estudiada.
La entrevista mediada por los medios electrónicos, teléfono y videollamada para tratar
aspectos puntuales sobre una determinada necesidad de orientación.
La encuesta sobre necesidades de orientación de los estudiantes del primer ciclo de
Modalidad Abierta y a Distancia. La encuesta de control de lectura para los mentores.
Esta es una técnica muy utilizada en investigación, se apoya en cuestionarios
previamente elaborados con preguntas concretas que faciliten obtener respuestas
precisas y gestionar una rápida tabulación de datos.
2.4.3. Instrumentos
En la presente investigación se utilizaran los siguientes instrumentos;
Cuestionario de autoevaluación de necesidades de orientación, perfil académico,
gestión de aprendizaje y autorregulación.
Registro de observación de las actividad de mentoría presencial y de grupo focal.
40
El procedimiento metodológico requiere de varios pasos que facilitan la recolección y
sistematización de la información. A continuación se presenta algunas orientaciones
específicas para el desarrollo de la investigación.
2.5. Recursos
2.5.1. Humanos
Equipo gestor del proyecto mentoría MaD de la UTPL
Director de Tesis, Docente UTPL
Mentora, egresada de psicología de la UTPL
Mentorizados.- 5 estudiantes de nuevo ingreso de la UTPL
2.5.2. Materiales Institucionales
Explicaciones para desarrollo del trabajo de fin de titulación, EVA.
Guía psicología Programa Nacional de Investigación
Asesoría telefónica, electrónica y presencial por parte de la Directora de Tesis.
Teléfono convencional
Celular
Computadora y accesorios
Proyector
Material didáctico
2.5.3. Económicos
Desembolso para utilización del internet
Desembolso para transporte a sitios de mentorizados
Desembolso para documentación impresa
41
2.6. Procedimiento
2.6.1. Investigación bibliográfica
Recopilación de temas determinados por la UTPL, equipo gestor del Proyecto de
Mentoría MaD.
Ingreso constante al entorno virtual de aprendizaje EVA y correo electrónico
personal.
Análisis de la guía psicología didáctica del programa nacional de mentorizados
Revisión bibliográfica para comprender y analizar la problemática de estudio.
Investigación de documentación impresa e internet de los temas importantes como
son: orientación, necesidades de orientación y mentoría.
Lectura comprensiva, análisis y selección de bibliografía.
Estudio de normas APA.
2.6.2. Investigación de campo
Designación de mentorizados, por parte de la UTPL.
Ubicación a los mentorizados, para identificación preliminar de los aspectos de su
vida ocupacional.
Charla telefónica con los mentorizados seleccionados.
Reunión en los sitios que residen los mentorizados, por encontrarse fuera de la
periferie urbana.
Reunión con los mentorizados que laboran en la parte urbana.
Reunión efectuada en la ciudad de Quito, con el equipo de gestión de la MaD, de
la UTPL.
Ubicación a mentorizados, para recolección de datos de identificación, solicitados
por la UTPL.
Traslados a visitas domiciliarias por ser imposible las reuniones con los
mentorizados.
Entrega de impresos motivacionales a mentorizados, por cuanto revisan el internet
de manera eventual.
Sms a celular de mentorizados para sugerir métodos de estudio.
Llamadas telefónicas (convencional) a mentorizados para motivar a continuar los
estudios y otros aspectos relevantes ya sean personales y académicos.
Ejecución y análisis de entorno virtual EVA.
42
2.6.3 Estructuración del informe de investigación
Análisis de ejecución de temas indicados en la guía para realizar el informe de
investigación.
Ejecutar instrucciones de la guía.
Revisión del entorno virtual EVA y correo electrónico
Asistir a reuniones presenciales con la Directora de Tesis y compañeros mentores.
Presentación preliminar del borrador de Metodología.
43
CAPÍTULO 3. RESULTADOS ANÁLISIS Y DISCUSIÓN
44
3.1. Características psicopedagógicas de los mentorizados.Gráfico 2. Autoevaluación de habilidades de estudio
Fuente: UTPLElaborado por: Zumba José (2014)
0%
0%
0%
0%
0%
0%
25%
25%
0%
0%
25%
25%
0%
25%
0%
0%
25%
0%
0%
0%
25%
0%
0%
0%
100%
50%
25%
75%
0%
25%
50%
75%
50%
50%
0%
50%
25%
0%
100%
75%
0%
0%
50%
25%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
1 ¿Valoras desde un principio lo que sabes al respecto deltema? ¿En otras palabras, qué conoces, piensas o crees al
respecto?
2 ¿Tomas en consideración todo lo posible para iniciar elprocesamiento de la información, y evitar interrupciones
evitables? Por ejemplo lápiz, marcador, etcétera.
3 ¿Subrayas los términos claves que te encuentras mientraslees?
4 ¿Destacas las frases u oraciones que teresultan significativas del texto?
5. ¿Haces acotaciones al margen? Es deciranotaciones como frases cortas, interjecciones o bien,
símbolos para destacar en un sentido u otro la importanciade lo que aparece en el texto.
6. ¿Parafraseas mentalmente con ciertafrecuencia lo que has visto hasta ese momento?
7. ¿En la medida en que avanzas en el procesamientode la información, ¿te haces algunas preguntas sobre el
contenido que procesas? ¿Las escribes?
8. Al final o cada cierta unidad de información,¿visualizas mediante un organizador o tipo de mapa, línea de
tiempo, lista de chequeo o cuadro comparativo lainformación procesada?
9. ¿Reflexionas sobre el posible empleo de lainformación procesada? ¿En qué la puedes aplicar, cómo,
cuándo?
10. ¿Al final haces un recuento de lo hecho, la secuenciaasí como de los resultados, es decir lo aprendido y realizado
para aprenderlo?
CUESTIONARIO DE AUTO-EVALUACIÓN DE HABILIDADES DE ESTUDIO.
1=Nada 2=Poco 3=Regular 4=Bueno 5=Muy Bueno
45
1. ¿Valoras desde un principio lo que sabes al respecto del tema? ¿En otras palabras, qué
conoces, piensas o crees al respecto?
Gráfico 3. ¿Valoras desde un principio lo que sabes al respecto del tema? ¿En otras palabras,qué conoces, piensas o crees al respecto?
Fuente: AutorElaborado por: Vallejo Silvia (2014)
Con respecto al conocimiento del tema los mentorizados conocen del tema el 25% poco; 25%
Regular y el 50% bueno de acuerdo a la encuesta realizada.
(Gutiérrez M., 2013, pág. 124), “La operación de explorar comienza con un vistazo previo de
los títulos y subtítulos, el mismo que facilita la captación del esquema de ideas expuestas por
el autor; luego, continúa con el sondeo de gráficas, mapas, tablas y diagramas, el mismo que
facilita la intuición de hechos y relaciones de modo visible y tangible”.
Una revisión previa del contenido del tema a estudiar facilitará el estudio y comprensión del
nuevo conocimiento de la asignatura, en tanto que es de gran responsabilidad de cada
estudiante elegir las mejores estrategias de estudio.
0%
25%
25%
50%
0%
Primera pregunta
Nada
Poco
Regular
Bueno
Muy bueno
46
2. ¿Tomas en consideración todo lo posible para iniciar el procesamiento de la información,
y evitar interrupciones evitables? Por ejemplo lápiz, marcador, etcétera.
Gráfico 4 ¿Tomas en consideración todo lo posible para iniciar el procesamiento de lainformación, y evitar interrupciones evitables?
Fuente: AutorElaborado por: Vallejo Silvia (2014)
Los resultados sobre el procesamiento de información previa a la actividad de estudio es muy
bueno en un 75% y poco el 25%.
(Gutiérrez M., 2013, pág. 131), “la organización y la programación, se refieren a la distribución
de recursos que se deben tomar en cuenta para el estudio”; es fundamental la consideración
de los recursos y materiales escolares necesarios para la actividad lectora y actividades de
aprendizaje, previsión que evita interrupciones que provocan desconcentración y pérdida de
tiempo entre otros recursos en los estudios”.
Es la responsabilidad de los estudiantes a distancia dar prioridad a las actividades que debe
elegir para optimizar su estudio, una de ellas es la aprovechar y organizar sus tareas con los
implementos necesarios de aprendizaje, para así evitar contratiempos que influyen en su
desarrollo académico
0%
25%
0%
0%
75%
Segunda pregunta
Nada
Poco
Regular
Bueno
Muy bueno
47
3. ¿Subrayas los términos claves que te encuentras mientras lees?
Gráfico 5 ¿Subrayas los términos claves que te encuentras mientras lees?
Fuente: AutorElaborado por: Vallejo Silvia (2014)
Subrayar los palabras claves representa en muy bueno el 50% y el 50% restante en bueno en
la lectura de los contenidos de los temas a estudiar.
(Gutiérrez M., 2013, pág. 169), El subrayado es una operación de la lectura, “la operación de
subrayar y resumir se realiza mediante una lectura activa y comprensiva para lo cual se
recomienda analizar los párrafos, subrayar las palabras y expresiones claves”, entre otras
acciones de procesamiento de información”.
Considerando que la estrategia de ir subrayando la lectura de aprendizaje, es la técnica más
generalizada, por cuanto extrae las ideas centrales y secundarias que optimizan la mejor
comprensión del tema estudiado, sin embargo en la encuesta realizada se visualiza que es
necesario motivar a los estudiantes para que opten por este proceso que ayuda a un mejor
estudio de las asignaturas.
0% 0% 0%
50%50%
Tercera pregunta
Nada
Poco
Regular
Bueno
Muy bueno
48
4. ¿Destacas las frases u oraciones que te resultan significativas del texto?
Gráfico 6 ¿Destacas las frases u oraciones que te resultan significativas del texto?
Fuente: AutorElaborado por: Vallejo Silvia (2014)
La identificación de las ideas principales y secundarias en el tema estudiado sólo indica que
el 25% es muy bueno, el 50% bueno y 25% restante poco.
(Gutiérrez M., 2013, pág. 172)” La identificación de las ideas principales y secundarias de un
texto, permite comprender la intencionalidad del contenido, en un párrafo puede identificarse
una síntesis de tipo general del tema o subtema manifiesta que “una frase principal expresa
la idea central que representa el contenido lógico del tema o subtema de que se trate”; la fase
principal representa la idea del tema, mientras que las frases secundarias amplían el
contenido y confirman lo expresado en la idea principal”.
Personalmente considero que la estrategia del reconocimiento de las ideas principales y
secundarias con la estrategia del subrayado, es una de las principales sobre la que se basa
el aprendizaje de la asignatura, para una mejor comprensión del estudiante a distancia.
0%
25%
0%
50%
25%
Cuarta pregunta
Nada
Poco
Regular
Bueno
Muy bueno
49
5. ¿Haces acotaciones al margen? Es decir anotaciones como frases cortas, interjecciones
o bien, símbolos para destacar en un sentido u otro la importancia de lo que aparece en
el texto.
Gráfico 7 ¿Haces acotaciones al margen?
Fuente: AutorElaborado por: Vallejo Silvia (2014)
Las frases cortas como estrategias de estudio lo hacen el 100% de los mentorizados, para
mejorar el conocimiento de los temas.
(Garza, 2009, pág. 71), “traducir una idea con las propias palabras es un nivel sencillo de
comprensión y se refiere a la interpretación de lo que hace de lo que lee, al traducir a sus
propias palabras lo que expresa, refleja su nivel de comprensión”.
Todos los mentorizados de esta encuesta están de acuerdo que realizan anotaciones o frases
cortas para mejorar el proceso de aprendizaje y conocimiento de los temas tratados son de
prioridad en los estudios superiores.
0%0%0%
100%
Quinta pregunta
Nada
Poco
Regular
Bueno
Muy bueno
50
6. ¿Parafraseas mentalmente con cierta frecuencia lo que has visto hasta ese momento?
Gráfico 8 ¿Parafraseas mentalmente con cierta frecuencia lo que has visto hasta ese momento?
Fuente: AutorElaborado por: Vallejo Silvia (2014)
El 100% de los mentorizados realizan de manera regular el parafraseo mental.
(Garza, 2009, pág. 75), “parafrasear es contextualizar el mensaje una vez que se ha
comprendido y encontrado el significado de lo que dice”; parafrasear un texto facilita mantener
la idea de la lectura mediante el cambio o sustitución de palabras con términos equivalentes,
eliminando la información innecesaria, lo que brinda la posibilidad de utilizar la idea del autor
para ser combinada con términos personales, es importante destacar que es necesario seguir
la idea expresada en el texto sin desvirtuar su mensaje; habilidad que en educación a distancia
ayuda a comprender y trasmitir los mensajes que se lee”.
El parafrasear es una estrategia de estudio que optimiza la interiorización del aprendizaje, lo
cual es importante ya que lo puede socializar en otros contextos para afianzar varias
asignaturas cubriendo las expectativas de un buen aprendizaje
0%0%
100%
Sexta pregunta
Nada
Poco
Regular
Bueno
Muy bueno
51
7. ¿En la medida en que avanzas en el procesamiento de la información, ¿te haces algunas
preguntas sobre el contenido que procesas? ¿Las escribes?
Gráfico 9 En la medida en que avanzas en el procesamiento de la información,
Fuente: AutorElaborado por: Vallejo Silvia (2014)
En la presente encuesta los mentorizados que realizan preguntas sobre el contenido de los
temas son: 25% nada, 25% poco, 25% regular y 25% bueno., condición que ocasiona
dificultades para comprender lo que lee y una causa para que el contenido no se mantenga
en la memoria a largo plazo.
(Gutiérrez M., 2013, pág. 138), considera que “La operación de preguntar consiste en convertir
los títulos y subtítulos en preguntas o en consultar el cuestionario si el capítulo lo trae, o en
auto informarse, para lo cual, podemos emplear los términos: quién, qué, dónde, cuándo, por
qué, cómo y buscar las respuestas a estas interrogantes”; al realizar el estudio de un tema,
es importante auto evaluar la comprensión de lo que se lee, obligando a la mente a realizar
inferencias sobre lo leído, mediante la realización de preguntas por sencillas que parezcan,
esto obliga a la mente a realizar ejercicios de comprensión y retención; este ejercicio es
necesario que se realiza en forma continua.
Con los resultados de la encuesta se puede apreciar que los mentorizados no dan importancia
a la escritura de cuestionarios que posibiliten la comprensión de los temas estudiados, en tal
razón se debería motivar a los alumnos a la adquisición de esta estrategia de aprendizaje para
organizar resumen y aprovechar el tiempo a todas las áreas del conocimiento.
25%
25%25%
25%
0%
Séptima pregunta
Nada
Poco
Regular
Bueno
Muy bueno
52
8. Al final o cada cierta unidad de información, ¿visualizas mediante un organizador o tipo
de mapa, línea de tiempo, lista de chequeo o cuadro comparativo la información
procesada?
Gráfico 10 visualizas mediante un organizador o tipo de mapa, la información procesada
Fuente: AutorElaborado por: Vallejo Silvia (2014)
Los organizadores gráficos utilizados por los mentorizados son: el 25% nada y el 75% regular.
(Garza, 2009, pág. 81), expresa que “se refiere a la disposición de los elementos de una cosa
o de un concepto o categoría, para destacar sus relaciones lógicas” necesario para luego
realizar ensayos, resúmenes y otros elementos de comprensión de la lectura.
Los organizadores gráficos no son utilizados como estrategias de estudio por los estudiantes,
por ello fue fundamental en darle a conocer la importancia de su manejo en los estudios
superiores, ya que simplifican la materia optimizando el tiempo, recursos y una mayor
comprensión de los temas estudiados.
25%
0%
75%
0% 0%
Octava pregunta
Nada
Poco
Regular
Bueno
Muy bueno
53
9. ¿Reflexionas sobre el posible empleo de la información procesada? ¿En qué la puedes
aplicar, cómo, cuándo?
Gráfico 11 Reflexionas sobre el posible empleo de la información procesada
Fuente: AutorElaborado por: Vallejo Silvia (2014)
En la fase de procesamiento de la información el 25% de estudiantes realiza de manera
regular y el 75% considera que son buenas.
(Sanz Moreno, 2009, pág. 132) “el docente debe manejar algunos supuestos teóricos sobre
las estrategias que utiliza el lector en la comprensión, además de un entrenamiento meta
cognitivo, ya que es preciso que haya experimentado previamente estas estrategias de forma
personal. Si no es capaz de distanciarse y analizar sus propios recursos y modos de acceder
a la comprensión, difícilmente podrá enseñar a sus alumnos la forma de hacerlo”;
Es importante que el docente tenga certeza de lo que está impartiendo a los estudiantes ya
que es quién a través de su experiencia y conocimientos infunde en los estudiantes los
distintos hábitos y estrategias de estudio, indispensables para su éxito estudiantil.
0% 0%
25%
75%
0%
Novena pregunta
Nada
Poco
Regular
Bueno
Muy bueno
54
10. ¿Al final haces un recuento de lo hecho, la secuencia así como de los resultados, es
decir lo aprendido y realizado para aprenderlo?
Gráfico 12 Al final haces un recuento de lo hecho, lo aprendido y realizado
Fuente: AutorElaborado por: Vallejo Silvia (2014)
En la fase de recuento de la información, el 25% es regular y el 75% de estudiantes alcanza
un nivel de bueno.
(Garza, 2009, pág. 81), expresa que “se refiere a la disposición de los elementos de una cosa
o de un concepto o categoría, para destacar sus relaciones lógicas” necesario para luego
realizar ensayos, resúmenes y otros elementos de comprensión de la lectura.
El estudiante de educación a distancia debe insertar esta estrategia de refuerzo, ya que de
esta manera el estudio trasciende a brindar significados, construyéndose en aprendizajes
útiles para la vida.
0% 0%
25%
75%
0%
Décima pregunta
Nada
Poco
Regular
Bueno
Muy bueno
55
3.2. Necesidades de orientación de los estudiantes.
3.2.1. De inserción y adaptación al sistema de Educación a Distancia
Según el docente de la UTPL Luis F. Moncada Mora indica que: “..El sistema de educación
superior a distancia, en los últimos años, ha incrementado considerablemente su población
estudiantil; son cada vez más personas que confían y reafirman sus bondades. Por las
características propias de este sistema, el perfil del estudiante es diferente del que se
matricula en la modalidad clásica..”
El obtener una profesión actualmente es determinante para el progreso personal y económico,
consecuentemente la responsabilidad es de cada persona para organizar su tiempo y
prepararse académicamente.
3.2.2. De orientación académica
Tomando en cuenta que para que los estudiantes tengan su propia identidad y sean capaces
de ser perseverantes en el estudio hasta la conclusión de su carrera, los tutores debemos
fomentar una orientación académica que transmita la responsabilidad de estudiar la carrera
que los mentorizados han elegido, para lo cual enumeraremos algunas necesidades:
Tengan conocimiento de las características de las modalidades educativas abierta, a
distancia, en línea y mixta, y construyan un sentido de identidad alrededor de las
mismas.
Sean responsables de su propio aprendizaje, con valores y aptitudes para el trabajo
colaborativo.
Sean capaces de administrar su proceso de aprendizaje.
Realicen actividades de planeación y administración del tiempo.
Evalúen sus logros y avances académicos.
Manejen de forma eficiente las TIC como recursos de apoyo al aprendizaje y a la
socialización.
Desarrollen y potencien habilidades de búsqueda, clasificación, discriminación y
análisis crítico de la información.
Cuenten con habilidades de comunicación oral y escrita.
Se integren a comunidades de aprendizaje.
Sean proactivos.
56
Sean innovadores.
Sin embargo, como ya se ha visto, la mayoría de los estudiantes que ingresan a este sistema
están lejos de cumplir con este perfil, desconocen el funcionamiento de la modalidad y carecen
de las habilidades indispensables para concluir con éxito su formación académica.
3.2.3. De orientación personal
(Santana E. Lidia Vega), Orientación educativa e intervención psicopedagógica, 2009, “Lo
que realmente le dice el orientado al especialista es lo siguiente: Ayúdame a hacerlo solo,
ayúdame a pensar por mí mismo, ayúdame a decidir con autonomía y libertad”.
Siendo la educación la parte fundamental del progreso de los pueblos y por ende de cada uno
de los estudiantes jóvenes y adultos, es necesario orientar a los estudiantes para afianzar las
cualidades que lo harán ser perseverantes en el estudio a través de la superación personal.
Es así que los estudiantes adquieran auto estima alta, sean responsables con el propósito de
servir a la sociedad.
Es necesario indicar que con este propósito la función psicosocial recoge aspectos personales
de relación y comunicación, para que se mejore el autoconcepto, la autoestima y la
autoeficiencia, que dan lugar al desarrollo del autoconcepto académico positivo que determina
en buena medida el rendimiento académico e incide en la motivación intrínsica hacia el
aprendizaje.
3.2.4. De información
Tres estudiantes atraviesan dificultades para manejar los recursos tecnológicos, cometen
imprecisiones, por cuanto el acceso al internet es muy difícil, por el lugar de difícil
accesibilidad, escasa experiencia en el manejo de recursos informáticos, les ocasiona
dificultades a los estudiantes, tanto en la elaboración de tareas, así como el acceso y
procesamiento a información obtenida del internet.
El desconocimiento sobre el manejo de la tecnología y redes establecidas con la plataforma
de la UTPL, es una de los principales problemas que atraviesan los estudiantes, por cuanto
no tienen tiempo por sus trabajos y/o la distancia en la que habitan los mentorizados, limitando
el acceso a los diferentes íconos y ventanas del Eva.
57
3.3. Las percepciones del mentor y la relación de ayuda
La mentoría realizada con los estudiantes de la UTPL del centro asociado de Latacunga, se
considera una fase enriquecedora en la formación profesional, la actividad de mentor alcanza
una gran significación al culminar la carrera, porque permitió orientar a estudiantes nuevos,
tomando en cuenta que en la actividad se tomó en cuenta experiencias personales y las
necesidades observadas en los estudiantes.
Los estudiantes que ingresan a la UTPL, están conscientes de que la modalidad demanda de
esfuerzo y dedicación; además se reconoce el prestigio de la universidad como pionera de
este sistema de mentoría; por lo que mantienen el entusiasmo e interés por superar las
dificultades para lograr un ritmo de trabajo que les permita culminar la carrera.
El manejo de la plataforma del EVA, es una de las acciones que inicialmente ocasiona
dificultades a los estudiantes nuevos, por lo que se encuentra entre las principales consultas
realizadas por los estudiantes, inquietudes que fueron resueltas por el Mentor en forma
sistemática teórica y práctica, brindando facilidades para el aprendizaje, mediante prácticas y
ejercicios demostrativos y aplicación con los estudiantes mentorizados.
El manejo del computador y recursos tecnológicos es una de las limitaciones que ocasiona
dificultades al momento de manejar la plataforma virtual y el ingreso al EVA; por lo que el
Mentor brindó orientaciones a los estudiantes para que practiquen, como estrategia paralela
a la ejecución de actividades programadas por la UTPL para la realización de actividades,
envío de tareas y aprobación en las diferentes etapas.
Además es necesario indicar que el mentor brindó un apoyo a las estrategias de estudio para
las evaluaciones presenciales, por cuanto desconocen en su mayoría el método de rendir
éstos exámenes.
58
3.4. Valoración de la mentoría
Participante 1. Una becaria de la Fundación Italiana, ubicada en Sigchos, nos conectábamos
telefónica y personalmente por el lugar distante en el que residían. El apoyo fue motivacional
académico para que continúe sus estudios.
Participante 2. Otra becaria de la Fundación Italiana, ubicada en Sigchos, nos
entrevistábamos telefónicamente y personalmente por el lugar distante en el que residía. El
apoyo académico y emocional para que continué sus estudios.
Participante 3. La comunicación fue telefónica de manera eventual, por cuanto el mentorizado
trabajaba en Quito y fin de semana viajaba a Tigua.
Participante 4. La comunicación fue telefónica y personal de manera frecuente, labora en
Latacunga, reside en Ambato. La motivación fue académica.
Participante 5. La comunicación fue telefónica y personal de manera frecuente, labora en
Latacunga, reside en Latacunga.
Medios de comunicación más utilizados
Las relaciones interpersonales logradas entre mentor y mentorizados, alcanzaron niveles
óptimos, en los encuentros presenciales. Se dio satisfacción a las necesidades, por lo que los
estudiantes llenaron sus expectativas, como mentor se mantuvo un contacto periódico para
resolver inquietudes que fueron presentadas en las entrevistas personales, vía telefónica y
mediante correo electrónico y redes sociales en poca proporción por el lugar en que
pernoctaban.
Las entrevistas personales se realizaron cada bimestre con los estudiantes, y para la
presentación de evaluaciones supletorias, sin embargo el intercambio permanente de
comunicaciones se realizó telefónicamente.
Los vínculos académicos generaron empatía, estableciéndose un nivel de amistad idóneo,
que permitió superar las dificultades de disposición de tiempo que se ocasionan las
ocupaciones personales y laborales.
La actividad de mentoría, brinda al mentor la oportunidad de afianzar sus conocimientos y
habilidades de formación personal, la planificación y organización de la mentoría, requiere de
niveles de responsabilidad y habilidades sociales; por lo que se considera que la actividad de
mentoría constituyó una estrategia formativa de primer nivel para el egresado.
59
Las guías y otros recursos que la UTPL proporciona a los estudiantes mediante la página del
EVA, se ha constituido en un elemento esencial en la formación profesional, en este medio se
obtiene en forma oportuna novedades sobre el trabajo de los estudiantes, así como los
recursos académicos de apoyo a la gestión de los estudiantes en la consecución de su
carrera.
Motivación y expectativas de los participantes (mentorizados y mentores)
La continuidad de los estudios como base en su proyecto de vida es lo que le permite asumir
responsablemente con las actividades estudiantiles.
La satisfacción de los participantes cuando van superando las dificultades es un logro del
mentor, en cada uno de los aciertos permite autoevaluar el trabajo que se realiza y el apoyo
que reciben los estudiantes sobre sus necesidades específica.
Las numerosas valoraciones de los participantes confirman la utilidad y los beneficios que
aporta el programa, el poder intercambiar experiencias, dudas , dificultades, incertidumbres
con otros, se convierte para los mentorizados y mentores en un potente sistema de esfuerzo
y ayuda académica, por ello es importante la motivación conforme avanza el curso, para evitar
problemas durante las mentorías superando con ello las expectativas planteadas, lo cual
satisface tanto al mentor como al estudiante por la ayuda y apoyo brindado.
El modelo constituye una iniciativa para responder de manera continua, cercana y
personalizada, a las necesidades emergentes de los estudiantes en este caso de aquellos
que se incorporan por primera vez a la universidad, incidiendo activamente en su futuro
personal, académico y profesional.
Valoración general del proceso
La participación del grupo se caracteriza en dos grupos, uno que integran dos estudiantes con
excelente participación, por su capacidad académica y tres que alcanzan una participación
buena; modelo de participación que corresponde a cuatro mentorizados que asistieron a los
talleres, un estudiante no participó de estos eventos, con quien no se pudo tener contacto a
pesar de las llamadas telefónicas al no tener contestar correros electrónicos.
Para el 60% de mentorizados los talleres y entrevistas fueron de excelente utilidad, mientras
que para el 40% no se lograron resultados óptimos, es vista que un estudiante proviene de la
60
ciudad de Tigua y labora en Quito, por lo que no se benefició de todas las acciones de apoyo
presencial; sin embargo el estudiante vía telefónica recibió apoyo constante.
El 95% evalúa como eficiente el desempeño del mentor, por lo que los roles asumidos en la
mentoría logra el reconocimiento personal y del grupo.
La metodología es excelente para el 75% de estudiantes, para el 25% es muy buena,
resultados que corroboran las aseveraciones sobre la eficiencia de la mentoría; permitiendo
que en un 50% se cumplan los objetivos de los talleres-entrevistas, el 25% manifiesta que el
cumplimiento de objetivos es muy bueno y otro 25% un logro bueno; resultados que
caracterizan el tipo de desempeño y niveles de participación en los talleres-entrevistas y las
limitaciones personales sobre el desarrollo de destrezas en el manejo de recursos
tecnológicos de la comunicación que atraviesan los estudiantes.
La organización de los talleres es excelente para el 50%, otro 50% tiene el criterio que los
talleres tuvieron muy buena organización; niveles de valoración que pone de manifiesto que
la percepción de los estudiantes sobre la utilidad de los talleres es muy buenas; sin embargo
es necesario tomar en cuenta la presente experiencia para optimizar la organización de
recursos y actividades para brindar una satisfacción eficiente de las necesidades de los
estudiantes, especialmente en la orientación sobre la especialidad que demandan los
estudiantes al iniciar su carrera.
El 50% considera que la utilización de los recursos es excelente; otro 50% la valoración al
presente indicador es muy buena, criterios que se emiten respecto a sus habilidades en el
manejo de los recursos virtuales, en algunos casos los mentorizados prefieren recursos físicos
para la consulta del contenido teórico especialmente.
61
3.5. FODA del proceso de mentoría desarrollado
Tabla 2 Foda del proceso de mentoría
FORTALEZAS (F) OPORTUNIDADES (O)
Análisis e implementación de guía del
mentor
Experiencia del mentor
Continuidad del programa de mentoría
Desarrollo y reformulación del
programa
Participación en las actividades de
mejoramiento educativo
Compromiso de los docentes
Libertad en la inserción de actividades
por parte de los tutores
Existencia de redes externas
dispuestas a colaborar
Capacitación actualizada para
tutores
Demanda permanente de ingreso de
estudiantes para aplicación del
programa
Compromiso de trabajo colaborativo
de los docentes ante experiencias
que se presenten
DEBILIDADES (D) AMENAZAS (A)
Nivel significativo de deserción
escolar
Falta de implementación de
soluciones a los problemas que se
presentan
Escaso apoyo de las familias
Escasa motivación de los alumnos
por mejorar sus rendimientos
Conflictos familiares que perjudican
el rendimiento
Las características de la sociedad
actual, permisividad y atractivo de
las actividades externas de la
universidad, desorientan a los
estudiantes
Fuente: AutorElaborado por: Vallejo Silvia (2014)
62
3.6. Matriz de problemáticas de la mentoríaTabla 3. Matriz de problemática de mentoría
PROBLEMA CAUSA EFECTO FUENTE
Presión de
compañeros
Bajo autoestima Abandono de
estudios
Encuesta
Problemas de
identidad
Bajo autoestima Falta de
compromisos de
vida para continuar
estudiando
Encuesta, entrevista
Inseguridad
personal
Desequilibro
emocional
Inseguridad en la
construcción de
aprendizajes y en
búsqueda de
satisfacción de
necesidades
Encuesta, entrevista
Falta de bases
académicas
Bajo desarrollo
académico
Dificultades de
adaptación de la
modalidad abierta y
a distancia
Notas bajas
Fuente: AutorElaborado por: Vallejo Silvia (2014)
63
4. CONCLUSIONES
El plan de mentoría es una buena propuesta ya que a través del mismo se pretende
reducir altos índices de estudiantes que se desertan de sus estudios por distintos
factores, debido a las necesidades del alumnado de la UTPL, con el plan se logra dar
a los estudiantes estrategias y herramientas de apoyo y orientación ante el nuevo
marco de enseñanza aprendizaje que el actual gobierno plantea.
La orientación educacional sería una estrategia que conjuntamente con las mentorías,
incentivan al estudiantado a ver lo mejor de sí, impulsando y resaltando sus aptitudes
y cualidades para el cumplimiento de sus metas, pues con un buen proceso y
asesoramiento los alumnos están en las mejores condiciones de tomar decisiones
acertadas con la finalidad de velar tanto por su formación académica y profesional
como de su formación personal y social.
Es importante que constantemente se realice un análisis del papel que desempeña el
mentor y su efectividad como tal, pues el mentor es el encargado de una buena
relación con el o los alumnos y la mejor forma de hacer esto es aplicando los tres
saberes es decir: hay que saber preguntar, saber escuchar empáticamente y saber
que decir, cómo y cuándo decirlo y lograr una ayuda efectiva
A partir de los estudios del caso es importante reformar con frecuencia los planes y
estrategias de mentoría y orientación, ya que actualmente en el mundo se suscitan
hechos que de cierto modo afectan tanto al estudiantado como a los mentores.
Por último se concluye que las mentorías y la orientación, son necesarios para que el
estudiante se adapte fácilmente a la vida universitaria y a un futuro sea un excelente
profesional y porque no, también un excelente mentor.
64
5 RECOMENDACIONES
Se recomienda a los mentorizados tener una participación más activa en lo que se
refiere a educación académica ya que el buen desarrollo psicosocial depende en la
mayor parte de la colaboración e intervención familiar.
Formar el pensamiento lógico en los mentorizados para ayudar no solo a resolver
problemas académicos, sino para enfrentar disímiles problemas de la vida como:
poner en orden sus pensamientos, realizar interpretaciones o deducciones correctas,
descubrir falsedades y prejuicios, así como también asumir actitudes críticas ante
diferentes situaciones.
Desarrollar habilidades cognitivas y meta cognitivas que permitan la construcción del
conocimiento y propicien una participación activa y consciente entre el mentor y el
mentorizados en cuanto al proceso de adquisición de conocimientos.
Desarrollar las competencias para reconocer y utilizar estructuras conceptuales y
procedimientos de análisis propios del pensamiento analítico y en base a ellos el
mentorizado valore el estudio como un bien social y cultural; de esta manera logre
adquirir seguridad en la solución de problemas.
Facilitar a los mentorizados el acceso a diversas fuentes y distintas formas de
representar la información. Proporcionar recursos de apoyo y actualización de
conocimientos.
El profesor debe formar parte activa de los procesos, proponiendo actividades que
permitan el libre intercambio de opiniones bajo un esquema tutorial.
65
6 PROPUESTA DE MANUAL DE MENTORÍATítulo: Manual para el Mentor Innovador
Justificación:
Optimizar y desarrollar mejorando la asimilación de conocimientos con la experiencia que se
obtiene al realizar estas prácticas a nivel de la educación.
Sin duda la práctica pre profesional es favorable a nuestros propósitos a corto plazo, ya que
es donde vamos a plasmar los conocimientos adquiridos durante este proceso, en el cual
vamos a reconocer y valorar los resultados de nuestro esfuerzo.
El aprendizaje es una actividad básica que determinará el grado del éxito del mentorizado, lo
cual se encontrará reflejado en el desarrollo del área cognoscitiva, a través de la aplicación
de métodos y técnicas que faciliten el proceso, dando como resultado el mayor
aprovechamiento de los recursos.
Posibilita ayudar a los mentorizados a comprender conceptos y a elevar su interés y
motivación para garantizar una obtención académica efectiva y un mayor rendimiento
académico. La implementación de estrategias y técnicas de estudio adecuadas contribuirán a
desarrollar un positivo hábito de estudio, a fin de aumentar la producción académica.
Necesidades de orientación y mentoría:
Una de las necesidades que se debe dar a los mentores - estudiantes, es una preparación
previa académica, por cuanto los estudiantes que desean estudiar tienen por lo general bajos
conocimientos académicos, toda vez que quienes se acogen a la modalidad a distancia, deben
cumplir otros roles importantes en su vida personal, lo que viene a sumarse a una de las
problemáticas antes indicadas.
Objetivo General
Facilitar a los mentorizados la integración y adaptación a la universidad en las mejores
condiciones, proporcionándoles la ayuda necesaria a través de estrategias y recursos
para el aprendizaje, desarrollando a su vez la capacidad reflexiva, el dialogo, la actitud
activa y la crítica en el ámbito académico.
66
Objetivos específicos
Brindar ayuda, por medio de mentorías, al alumno de nuevo ingreso para facilitar su
integración académica y social en la vida universitaria.
Formar al alumno a través de orientación educativa y mentorías, potenciando sus
habilidades de relaciones interpersonales, comunicación, dirección de grupos y
solución de problemas.
Identificar fortalezas y obstáculos para aplicar métodos de solución a los mismos a
través de las mentorías.
Orientar el proceso de selección de acciones didácticas coherentes con las metas
propuestas.
Potenciar en el mentor una serie de competencias transversales que contribuyan a su
desarrollo personal, social y profesional: habilidades sociales de comunicación, de
relación, de orientación y de liderazgo.
Ámbito de intervención
Académico: protagonismo del alumnado en su propio proceso de formación.
Gestión: informar sobres la gestión de la vida universitaria.
Administrativo: facilitar el conocimiento y acceso a la información de los
recursos del centro.
Servicios: motivar al alumnado hacia el uso de los servicios del centro.
METODOLOGÍA:Fases del proceso
PrimeraFase 1.- Información y divulgación: Presentación del programa, elección de coordinadores
mentores y mentorizados.
Fase 2.- Captación del alumnado tutor: Divulgación del programa.
Fase 3.- Selección del alumnado tutor: Definición de los criterios de selección y entrevista.
Fase 4.- Formación del alumnado tutor: Metodología
SegundaIntervención: Franja horaria, número de sesiones, reuniones grupales, alumnado tutor, apoyo
del centro al alumnado tutor, reconocimiento al alumnado tutor.
67
Cronograma de actividades
MES QUINCENA POSIBLE ASUNTO A TRATAR
SEPTIEMBRE
1 Estructura de grupos, planes de estudio, prácticas y
presentación de Plan de Tutoría entre iguales
2 Elección de delegados, plazos, requisitos, EVA.
OCTUBRE
1 Normativas académicas y derechos y deberes de los
mentorizados
2 Organización y funcionamiento del centro
NOVIEMBRE
1 Búsqueda de información en diversos medios.
2 Elecciones del consejo de mentorizados
DICIEMBRE
1 Evaluación mentorizados
2 Normativa sobre procedimientos y criterios de evaluación
ENERO 1 Evaluación cuatrimestre.
Técnicas:
Planificación del estudio
Lectura rápida y comprensiva
Subrayado
Esquema
Memorización y esquema
Apuntes
Actividades de repaso
RECURSOS:
Humanos
o Mentorizados
o Mentor
o Personal docente, técnico y administrativo UTPL.
Tecnológicos
o Computador
o Proyector
Material didáctico
o Diapositivas
68
o Hojas
o Lápices de colores
o Hojas impresas con las actividades
ECONÓMICO
Lunch USD 50,00
Impresiones USD 100,00
Transporte USD 50,00
Uso computadora USD 30,00
GRUPO META
Mentorizados del primer ingreso de la Modalidad Abierta y a Distancia de la UTPL, Centro
Latacunga, 5 participantes.
Definición de mentor
Es la persona que ejerce la función de aconsejar o guiar a otro en varios aspectos, porque la
experiencia o bien conocimientos al respeto lo ponen en un lugar superior y de guía.
Perfil del mentor
La misión del mentor es educar, lo que implica realizar una tarea comprometida y efectiva de
educación con la que contribuya al crecimiento de alumnos y alumnas desde los espacios
estructurados para la enseñanza sistemática al desarrollo integral de las personas,
incorporando sus dimensiones biológicas, efectivas, cognitivas, sociales y morales. Su función
es mediar y asistir en el proceso por el cual los jóvenes desarrollan sus conocimientos, sus
capacidades, destrezas, actitudes y valores.
Conocer bien a sus mentorizados, trato personalizado.
Motivar a los mentorizados
Gestionar de manera eficiente la comunicación entre tutor y mentorizados
Tratar a los mentorizados con respeto.
Realizar una buena tutoría y dar ejemplo.
69
Supervisar a sus mentorizados. No basta con juzgar los trabajos y esfuerzos de los
estudiantes, hay que proporcionarles feedback, conocer los avances en su desarrollo
intelectual y personal.
Ayudar a los mentorizados a ser independientes y organizar su aprendizaje.
Potenciar el componente autónomo de todo aprendizaje.
Promover y orientar los trabajos en grupo.
Acciones y estrategias de Mentoría
Canalizador de las inquietudes, los intereses y orientar la solución de los problemas
de forma ética.
Conocer a los alumnos con dificultades especiales y remitirlos al Departamento de
Orientación para su atención especial.
Diseñar y elaborar estrategias que permitan el desarrollo personal, académico y social
de los mentorizados.
Aprovechar todas aquellas oportunidades durante las cuales puedan ayudar al
estudiante, a desarrollar un concepto realista de sí mismo, lograr una relación
interpersonal con los tutores, compañeros y el resto del personal de la utpl, así como
también fortalecer buenos hábitos de estudio y trabajo.
70
7. BIBLIOGRAFÍA
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72
8. ANEXOS
73
Anexo 1: Carta de compromiso
UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJAMODALIDAD DE ESTUDIOS ABIERTA Y A DISTANCIA.
Yo, Silvia Irene Vallejo Álvarez, con C.I, 0501307110 perteneciente al CUA, Latacunga
después de haber participado en la primera asesoría presencial en la ciudad de Loja, para el
trabajo de fin de titulación, con el conocimiento de la implicación y trabajo del mismo, acepto
libre y voluntariamente, matricularme, desarrollar y concluir el tema propuesto por la titulación
de Psicología para el periodo abril - agosto 2014; "Sistema de mentoría para los nuevos
estudiantes de primer ciclo de la Modalidad Abierta y a Distancia de la Universidad Técnica
Particular de Laja. Evaluación de una experiencia. Ciclo académico abril- agosto 2014", y a
realizar todo el esfuerzo que ello implica, ateniéndome a las consecuencias de la no
culminación del mismo, para constancia, firmo la presente carta de compromiso.
Atentamente,
……………………………………….
74
Anexo 2: Carta de entrega-recepción del informe de los resultados de la investigación
UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJAMODALIDAD DE ESTUDIOS ABIERTA Y A DISTANCIA.
En la ciudad de Quito a los 17 días del mes de Octubre del 2014, se procede a la entrega del
presente informe de los resultados de la investigación “Sistema de mentoría para los nuevos
estudiantes de primer ciclo, Modalidad Abierta y a Distancia de la Universidad Técnica
Particular de Loja. Evaluación de una experiencia, ciclo académico Abril – agosto 2014 entre
Silvia Irene Vallejo Álvarez egresada de la Titulación de Psicología y la Universidad Técnica
Particular de Loja.
Para constancia firman:
………………………………… …………………………………………
Entregué conforme Recibí conforme.
75
Anexo 3: Modelo de los instrumentos de investigación
76
77
78
79
80
81
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83
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87
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91
92
Anexo 4: Fotografías de alguna actividad de mentoría
93
Anexo 5: Ficha del Senescyt
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGIA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO Y SUBTÍTULO: Sistema de mentoría para los nuevos estudiantes de primerciclo, modalidad abierta y a distancia de la Universidad Técnica Particular de Loja.Evaluación de una experiencia, ciclo académico abril – agosto del 2014.
AUTOR/ ES:Vallejo Álvarez, Silvia Irene
REVISORES:Mestanza Páez, Reina CleopatraMgs.
INSTITUCIÓN: Universidad TécnicaParticular de Loja
FACULTAD: No aplica
CARRERA: Licenciado en PsicologíaFECHA DE PUBLICACION: Nª DE PÁGS: 71ÁREAS TEMÁTICAS:
PALABRAS CLAVE:
RESUMEN:
La presente investigación muestra la importancia de las mentorías como estrategia de
orientación educativa cuyo objetivo es asesorar y guiar al estudiante durante sus estudios,
para contribuir a su formación integral, realizando sistemáticamente acciones educativas
personalizadas. Se pretende además, contribuir a atenuar el impacto del periodo de
familiarización en los estudiantes de nuevo ingreso que implican cambios en hábitos,
formas de conductas; niveles de exigencia académica, establecimiento de nuevas
relaciones interpersonales y grupales. Para lo cual se partió de analizar y comprender
nuevas realidades, más específicas y centradas en los nuevos perfiles académicos,
94
analizando sus necesidades concretas y ofreciendo un tratamiento más personalizado de
mentorías.
Se han tomado en cuenta temas de vital importancia alrededor de las mentorías, tales
como conceptos, objetivos, tipos, características, métodos, técnicas y estrategias; todos
ellos importantes para plantear la solución a la problemática planteada y ayudar al
estudiante a través de la orientación educativa a confiar en sí mismo y en sus capacidades
para que culmine con éxito su paso por la universidad.
El plan de mentoría innovador, oferta a los futuros Mentores estrategias que beneficien a
los nuevos estudiantes para el desarrollo y compromiso de vida con relación a los estudios
universitarios.
Palabras claves: Universidad, mentoría, Orientación, Plan de mentoría y plan de
orientación.
Nº DE REGISTRO (en base de datos): Nº DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CONAUTOR/ES:
Teléfono: 032726771 E-mail:[email protected]
CONTACTO EN LAINSTITUCIÓN:
Nombre: PH D. Santiago Acosta AideTeléfono: 073701444E-mail: [email protected]
95
Anexo 6: Cuestionario de Auto-Evaluación de habilidades de estudio
Fuente: UTPLElaborado por: Zumba José (2014)
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0%
0%
1 ¿Valoras desde un principio lo que sabes al respecto deltema? ¿En otras palabras, qué conoces, piensas o crees al
respecto?
2 ¿Tomas en consideración todo lo posible para iniciar elprocesamiento de la información, y evitar interrupciones
evitables? Por ejemplo lápiz, marcador, etcétera.
3 ¿Subrayas los términos claves que te encuentras mientraslees?
4 ¿Destacas las frases u oraciones que teresultan significativas del texto?
5. ¿Haces acotaciones al margen? Es deciranotaciones como frases cortas, interjecciones o bien,
símbolos para destacar en un sentido u otro la importancia delo que aparece en el texto.
6. ¿Parafraseas mentalmente con ciertafrecuencia lo que has visto hasta ese momento?
7. ¿En la medida en que avanzas en el procesamientode la información, ¿te haces algunas preguntas sobre el
contenido que procesas? ¿Las escribes?
8. Al final o cada cierta unidad de información,¿visualizas mediante un organizador o tipo de mapa, línea de
tiempo, lista de chequeo o cuadro comparativo la informaciónprocesada?
9. ¿Reflexionas sobre el posible empleo de lainformación procesada? ¿En qué la puedes aplicar, cómo,
cuándo?
10. ¿Al final haces un recuento de lo hecho, la secuenciaasí como de los resultados, es decir lo aprendido y realizado
para aprenderlo?
CUESTIONARIO DE AUTO-EVALUACIÓN DE HABILIDADES DE ESTUDIO.
1=Nada 2=Poco 3=Regular 4=Bueno 5=Muy Bueno