universidad privada de ica facultad de ingenierÍa y ...lugar con la información que se obtendrá...
TRANSCRIPT
1
UNIVERSIDAD PRIVADA DE ICA
FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
INVESTIGACIÓN
“CONOCIMIENTO Y USO DE LOS FORMATOS ELECTRÓNICOS DE LA SUNAT ENTRE LOS CONTRIBUYENTES DE
LA CIUDAD DE ICA, 2016”
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Tributación
INVESTIGADOR RESPONSABLE
ROBERTO REYMUNDO BUENDIA APARCANA
ICA - 2016
2
INDICE
CARÁTULA
INDICE
INTRODUCCION
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 DESCRIPCION DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA 06
1.2 DELIMITACION DE LA INVESTIGACION 07
1.3 PROBLEMAS DE LA INVESTIGACION 07
1.3.1 Problema Principal
1.3.2 Problemas Secundarios
1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION 08
1.4.1 Objetivo General
1.4.2 Objetivos Específicos
1.5 HIPÓTESIS Y VARIABLES DE LA INVESTIGACION 08
1.5.1 Hipótesis General
1.5.2 Variables
1.6 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION 11
1.6.1 Tipo y Nivel de Investigación
1.6.2 Método y Diseño de la Investigación
3
1.6.3 Población y Muestra de la Investigación
1.6.4 Técnica e instrumentos de Recolección de Datos
1.6.5 Justificación, Importancia y Limitaciones de la Investigación
a) Justificación e importancia
b) Limitaciones
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION 15
2.2 BASES TEÓRICAS 17
CAPITULO III
PRESENTACIÓN, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
3.1 ANÁLISIS DE TABLAS Y GRÁFICOS 21
CONCLUSIONES 32
RECOMENDACIONES 33
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 34
ANEXOS 37
1. Encuestas – Cuestionario
4
INTRODUCCION
En las últimas décadas el uso de medios electrónicos se ha generalizado
en las diferentes esferas de la actividad humana a nivel mundial. Es así
que tanto en las ramas de la producción como en la prestación de
servicios es cada vez más común la presencia de los mencionados
medios.
En el caso de los servicios educativos o de la actividad bancaria somos
testigos del empleo creciente de medios electrónicos que hacen posible
estudiar una Carrera Profesional y obtener un Grado académico a través
de la modalidad a distancia; pagar una cuenta o realizar nuestras
compras desde la comodidad del propio hogar.
La disminución de los costos de los trámites empleando medios
electrónicos ha sido demostrada en diversos estudios sobre el tema, por
ello se recomienda que las instituciones estatales brinden a sus usuarios
la posibilidad de acceder a esta modalidad. Es así que en el Perú, al
igual que en otras naciones, observamos que muchas de las
organizaciones del Estado han empezado a incorporar el uso de medios
electrónicos para acceder a los servicios que brindan.
Precisamente el Proyecto de Investigación que se propone, se ubica al
interior de esta temática de interés actual, para aportar al conocimiento
sobre el uso de medios electrónicos entre los contribuyentes de la
SUNAT de Ica; y, al mismo tiempo contribuir a la solución de los
problemas que se están observando en relación al escaso empleo de los
mencionados medios en nuestra ciudad en la población usuaria.
El presente Proyecto se ha desarrollado en un total de nueve capítulos,
el primero comprende el Problema de Investigación, el segundo las
Bases Teóricas que sustentan nuestro estudio. El tercer capítulo hace
referencia a los Objetivos del estudio, el cuarto capítulo corresponde a
las Hipótesis y Variables de la investigación y el quinto a la Estrategia
Metodológica. En el sexto capítulo se presenta la Matriz de Consistencia,
en el sétimo las Fuentes de Información, en el octavo el Cronograma de
5
Actividades y finalmente en el noveno el Presupuesto de la
investigación.
CAPITULO I
6
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 DESCRIPCION DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA
En los últimos años el uso de tecnologías en las diferentes instituciones
ha abierto diferentes caminos para poder agilizar los diferentes procesos
burocráticos a nivel nacional. La Sunat como institución reguladora y
supervisora de las tributaciones a nivel nacional ha venido a bien
adoptar estrategias de tecnología de información y comunicación.
La innovación tecnológica ha sido un tema importante en impuestos e
ingresos colección. La llegada de nuevos instrumentos para ayudar a las
empresas a trabajar de manera más eficiente afecta la forma en que se
recaudan los impuestos y los ingresos. Cambios en la tecnología de la
información (TI) a un ritmo rápido que los sistemas fiscales existentes se
vuelven obsoletos en un corto período de hora.
La necesidad de integrar antiguas estructuras existentes es cada vez
más exigente ya que es necesario crear nuevas aplicaciones para
ayudar a la dinámica de los procesos financieros. Además, la cantidad
de datos de procesamiento aumenta cada año, lo que requiere una
infraestructura escalable para mantener el funcionamiento de los
procesos fiscales. Durante mucho tiempo, TI ha desempeñado un papel
importante en las empresas orientadas a datos, que extrae y procesa
información para alcanzar sus objetivos. Impuestos e ingresos el servicio
se basa básicamente en datos financieros sobre individuos y empresas.
En orden para servir al gobierno - indirectamente la nación que eligió a
los agentes políticos.
7
La SUNAT depende casi por completo de TI ya que sus actividades se
basan esencialmente en datos procesados que producen información
para recaudar impuestos y ingresos.
1.2 DELIMITACION DE LA INVESTIGACION
Respecto a nuestro trabajo, se tendrá como variables el conocimiento de
los formatos electrónicos de la SUNAT como también el uso de los
formatos electrónicos de la SUNAT, la cual se llevaran a cabo entre el
primero de julio al 29 de agosto.
1.3 PROBLEMAS DE LA INVESTIGACION
1.3.1 Problema Principal
¿Cuál es el nivel de conocimiento y uso de los formatos
electrónicos de la SUNAT entre los contribuyentes de la ciudad de
Ica, 2016?
1.3.2 Problemas Secundarios
a) ¿Qué nivel de conocimiento acerca de los formatos
electrónicos de la SUNAT poseen los contribuyentes de la ciudad
de Ica?
b) ¿Cuál es el nivel de uso de los formatos electrónicos de la
SUNAT entre los contribuyentes de la ciudad de Ica?
c) ¿Existe relación entre el nivel de conocimiento y uso de los
formatos electrónicos de la SUNAT entre los contribuyentes de la
ciudad de Ica?
1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
8
1.4.1 Objetivo General
Evaluar el nivel de conocimiento y uso de los formatos
electrónicos de la SUNAT entre los contribuyentes de la ciudad de
Ica en el año 2016.
1.4.2 Objetivos Específicos
a. Identificar el nivel de conocimiento acerca de los formatos
electrónicos de la SUNAT entre los contribuyentes de la ciudad de
Ica.
b. Determinar el nivel de uso de los formatos electrónicos de la
SUNAT entre los contribuyentes de la ciudad de Ica.
c. Establecer si existe relación entre el nivel de conocimiento y uso
de los formatos electrónicos de la SUNAT entre los
contribuyentes de la ciudad de Ica.
1.5 HIPÓTESIS Y VARIABLES DE LA INVESTIGACION
1.5.1 Hipótesis General
Los contribuyentes de la ciudad de Ica tienen un bajo nivel de
conocimiento y uso de los formatos electrónicos de la SUNAT en
la ciudad de Ica en el año 2016.
1.5.2 Variables
o Conocimiento de los formatos electrónicos de la SUNAT
o Uso de los formatos electrónicos de la SUNAT
9
Operalización de variables
VARIABLE DEFINICIÓN
OPERACIONAL
ESCA
LA
DIMENSIONES
INDICADORES
INSTRUME
NTO
FUENTE
Nivel de
conocimien
to de los
formatos
electrónico
s de la
SUNAT
Nivel de
uso de los
formatos
Es el grado de
información que
poseen los
contribuyentes en
relación a los formatos
electrónicos que ha
creado la SUNAT para
cumplir con las
obligaciones tributarias.
Es el grado de empleo
de los formatos
Ordin
al
- Concepto
- Formatos que
conoce
- Normatividad
- Periodicidad
- Definición de los formatos
electrónicos
- Tipos de formatos
electrónicos
- Normas en relación al uso
de los formatos
- Frecuencia de uso
Formulario
de Entrevista
Formulario
de Entrevista
Contribuyentes de
la SUNAT que
asisten a la oficina
de Ica entre el 1º
de Julio y el 29 de
Agosto del 2016
Contribuyentes de
la SUNAT que
10
electrónico
s de la
SUNAT
electrónicos que ha
creado la SUNAT para
cumplir con las
obligaciones tributarias,
entre los
contribuyentes.
Ordin
al
del uso
- Motivos de uso
y no uso
- Tipo de formato que usa
- Razones del uso de los
formatos
- Razones del no uso de los
formatos
asisten a la oficina
de Ica entre el 1º
de Julio y el 29 de
Agosto del 2016
11
1.6 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
1.6.1 Tipo y Nivel de Investigación
La presente investigación, por su finalidad, es Aplicada; en
consideración a que su interés principal es aportar a la solución
de un problema que se presenta en Ica, como es el poco uso de
los formatos electrónicos de la SUNAT.
Por su alcance temporal, es un estudio de corte transversal,
porque la información a analizar corresponde a un solo momento
en el tiempo, el año 2016.
Según el nivel de complejidad, es una investigación descriptiva
correlacional, que busca establecer la asociación entre el
conocimiento y uso de los formatos electrónicos de la SUNAT.
1.6.2 Método y Diseño de la Investigación
El Diseño elegido es No Experimental, del tipo correlacional.
El esquema representativo de este diseño es:
Ox
M r
Oy
Donde:
M = es la muestra a estudiar.
Ox = es la recolección de datos de la primera variable (X=
conocimiento de los formatos electrónicos)
Oy = es la recolección de datos de la segunda variable (Y= uso
de los formatos electrónicos)
12
r = es el grado de correlación o asociación entre las dos variables
en estudio
1.6.3 Población y Muestra de la Investigación
En la presente investigación la población en estudio está
constituida por la totalidad de los usuarios de la SUNAT que
asistirán a la oficina de Ica entre el 1º de Julio y el 29 de Agosto
del año 2016.
De este total se elegirá una muestra al azar o aleatoria,
seleccionando a uno de cada cinco usuarios que lleguen al local
de la SUNAT los días lunes, miércoles y viernes del periodo
señalado líneas arriba.
Por consiguiente, el tamaño de la muestra estará dado por el
número de usuarios que asistan los mencionados días a la sede
de Ica de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de
Administración Tributaria.
1.6.4 Técnica e instrumentos de Recolección de Datos
La técnica seleccionada para obtener la información necesaria
para dar respuesta a la pregunta principal del estudio, contrastar
la hipótesis de investigación y alcanzar los objetivos propuestos,
es la técnica de la Entrevista Estructurada, la cual está dirigida a
los contribuyentes de la SUNAT de Ica que asistan a la oficina de
esta institución en los meses de Julio y Agosto del año 2016.
El instrumento que se elaborará y posteriormente se aplicará es el
Formulario de Entrevista, el cual contendrá un conjunto de
preguntas abiertas y cerradas sobre las variables de interés de la
13
investigación: conocimiento y uso de los formatos electrónicos de
la SUNAT.
1.6.5 Justificación, Importancia y Limitaciones de la Investigación
a) Justificación e importancia
La relevancia de esta investigación se relaciona, en primer
lugar con la información que se obtendrá de los usuarios de la
SUNAT en relación al uso de los formatos electrónicos y las
razones por las que usan o no estos formatos; es decir se
podrá contar con datos importantes que se harán de
conocimiento de la SUNAT y que serán de utilidad para la toma
de decisiones de esta institución en lo referente a las
necesidades que puntualicen los contribuyentes en cuanto al
empleo de los formatos electrónicos.
Asimismo esta investigación tiene aportes teóricos porque la
revisión de los Antecedentes y la formulación de las Bases
Teóricas contribuirán a incrementar el conocimiento actualizado
de la temática en estudio.
El aporte social del presente estudio proviene de las mejoras
que podrá implementar la SUNAT para que los contribuyentes
puedan hacer un mayor uso de los formatos electrónicos, lo
que incidirá en la rapidez y menor precio de los trámites que los
usuarios realizan en esta institución.
Las recomendaciones que se deriven de la investigación
constituirán un aporte al incremento de la eficiencia, eficacia y
equidad de la administración tributaria y la reducción de los
costos de cumplir con las obligaciones.
14
b) Limitaciones
Dentro de nuestras limitaciones, se tendrán a aquellas
personas que sean parte de nuestro trabajo, y que al momento
de llenar correctamente la ficha y no lo hagan de buena
manera, generara una alteración en nuestros resultados.
15
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION
Hace algunas décadas, el contacto con los equipos informáticos se
limitaba a grupo seleccionado de personas privilegiadas. En esa época,
esas personas afortunadas fueron servidas con máquinas, como
mainframes y miniordenadores, con la intención de tener su trabajo
realizado más rápido y más eficiente. Para llevar a cabo ciertas tareas, el
colaboración de personas calificadas, como analistas de sistemas y
programadores, indispensable para realizar tareas simples como escribir
un documento formateado, calcular actividades de cuentas financieras y
crear bases de datos de correo. Hoy en día, las computadoras son
fácilmente accesibles por muchas personas y se han convertido en un
artículo popular para ser utilizado en diferentes lugares. El usuario no
necesita educación formal o un intenso período de entrenamiento para
acceder a una computadora porque las interfaces modernas permiten
interacción amistosa con la máquina. Incluso tareas complejas anteriores
de escribir un formato documento o el cálculo de las actividades
financieras son muy sencillas con el nuevo 21 equipos y programas. La
evolución de la tecnología informática ha cambiado el camino los
procesos se estaban realizando.
Zeta de Pozo (2007) expresa la importancia del TIC (Tecnología de
Información) como herramienta para el proceso de información, estas
tecnología incrementan la eficacia y la transparencia en los diferentes
procesos de tributación.
16
La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria
(SUNAT), actualmente tiene un portal web eficiente y fácil de utilizar, el
cual posee diferentes procesos para uso del cliente, posee la
Declaración Telemática (PDT) puesto al servicio desde 2000. De
acuerdo a investigaciones recientes, un 90% de declaraciones en los
últimos años han sido realizadas en el portal web , y un 98 % fue
utilizada para poder realizar la declaración de la renta anual.
LA DECLARACIÓN ELECTRÓNICA DE IVA (CÁMARA DE
IMPUESTOS) ELMANSOUR, NUHA ( 2016)
El IVA (impuesto al valor agregado) jugó un papel importante para influir
en la economía del estado. El estudio aborda estos problemas: El costo
administrativo supremo de la cámara tributaria al imprimir las
declaraciones que llenaron los contribuyentes. Los empleados de la
cámara tributaria hacen un gran esfuerzo para ingresar y guardar los
datos de la declaración. Las declaraciones deben recibirse en un período
específico de tiempo. que causa el hacinamiento en la cámara tributaria
durante este período, la dificultad del contribuyente para acceder a la
cámara tributaria en el período específico de pago de impuestos que
resulta en multa cuando falta de tiempo, por lo que el sistema facilita el
proceso de pago a través de un servicio en línea que permite al
contribuyente llegar a la cámara de impuestos fácilmente y sin hacer un
gran esfuerzo desde cualquier lugar donde reside. El sistema se aplicó
mediante el uso de la técnica que conecta todos los departamentos de
la organización. El sistema se aplicó en la sala de impuestos y
descubrió estos resultados: reducir el costo administrativo, guardar y
recuperar datos fácilmente, reducir el costo del contribuyente, reducir
multas, abrir un nuevo canal entre los contribuyentes y la cámara
tributaria.
17
2.2 BASES TEÓRICAS
2.2.1 LA SUNAT: FINALIDAD, MISIÓN Y VISIÓN
La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria
– SUNAT con las facultades y prerrogativas que le son propias en su
calidad de administración tributaria y aduanera, tiene por finalidad:
Realiza la administración, fiscalización, y el recaudo de la
tributación en al ámbito nacional, todo ello exceptuando a la
municipalidades.
Las normas son decretas íntegramente por esta institución en
tópicos de tributos, aduanas.
Realiza funciones de implementación inspección integra y control
interna de la aduana en el Perú, con potestad de fiscalización y
función sancionadora, además del recaudo de los diferentes
aranceles
Realiza procesos de mejora de la actividad en la aduana para la
inversión exterior.
Tiene soberanía sobre el tránsito de personas y medios de
transporte a nivel nacional
Con sus normativas evita de manera significativa los delitos de
aduana y el tráfico de bienes.
La Misión de la SUNAT es la promoción y el cumplimiento de los
deberes tributarios, además fortalece la conducta tributaria y la difusión
de las responsabilidades de cada contribuyente.
18
Su Visión es: ayudar de forma significativa y adecuada a los usuarios
del comercio exterior para poder mejorar de una manera sólida e
importante la inclusión social.
2.2.2 FUNCIONES Y ATRIBUCIONES DE LA SUNAT
Son funciones y atribuciones de la Superintendencia Nacional de
Aduanas y de Administración Tributaria:
19
20
21
CAPITULO III
PRESENTACIÓN, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
3.1 ANÁLISIS DE TABLAS Y GRÁFICOS
1. SABE USTED SI EXISTEN LOS REGIMENES TRIBUTARIOS
SABE USTED SI EXISTEN
LOS REGIMENES
TRIBUTARIOS EXISTEN
FRECUENCIA
ABSOLUTA
FRECUENCIA
RELATIVA
SI 69 77%
NO 21 23%
TOTAL 90 100%
Respecto si usted tiene conocimiento si existen los regímenes
tributarios, se encontró que el 77% es si y el 23% es no.
22
2. EN QUE REGIMEN SE ENCUENTRA
EN QUE REGIMEN SE
ENCUETRAN
FRECUENCIA
ABSOLUTA
FRECUENCIA
RELATIVA
NRUS 9 10%
REGIMEN ESPECIAL 19 21%
REGIMEN GENERAL 51 57%
CUARTA CATEGORIA 11 12%
TOTAL 90 100%
Respecto a EN QUE REGIMEN SE ENCUENTRA, se llegó a encontrar
que el 57% es régimen general, el 21% es régimen especial, el 12% es
cuarta categoría, el 10% es NRUS.
23
3. TIENE USTED CORREO ELECTRONICO
TIENE USTED CORREO
ELECTRONICO
FRECUENCIA
ABSOLUTA
FRECUENCIA
RELATIVA
SI 82 91%
NO 8 9%
TOTAL 90 100%
Respecto a TIENE USTED CORREO ELECTRONICO, se encontró que
el 91% es si y solo el 9% es no.
24
4. SABIA QUE EN LA ACTUALIDAD TODA PERSONA QUE TIENE RUC, DEBE DE TENER UN CORREO ELECTRONICO
TIENE USTED CORREO
ELECTRONICO
FRECUENCIA
ABSOLUTA
FRECUENCIA
RELATIVA
SI 74 82%
NO 16 18%
TOTAL 90 100%
Respecto a SABIA QUE EN LA ACTUALIDAD TODA PERSONA QUE
TIENE RUC, DEBE DE TENER UN CORREO ELECTRONICO, se llegó
a demostrar que el 82% es si y solo el 18% es no.
25
5. SABE USTED QUE EXITEN COMPROBANTES ELECTRONICOS
SABE USTED QUE EXITEN
COMPROBANTES
ELECTRONICOS
FRECUENCIA
ABSOLUTA
FRECUENCIA
RELATIVA
SI 41 46%
NO 49 54%
TOTAL 90 100%
Respecto a SABE USTED QUE EXITEN COMPROBANTES
ELECTRONICOS, el 54% es no y solo el 46% es sí.
26
6. PARA USTED ES MEJOR EMITIR UN COMPROBANTE MANUAL O ELECTRONICO
PARA USTED ES MEJOR
EMITIR UN
COMPROBANTE MANUAL
O ELECTRONICO
FRECUENCIA
ABSOLUTA
FRECUENCIA
RELATIVA
MANUAL 41 46%
ELECTRONICO 49 54%
TOTAL 90 100%
Respecto a PARA USTED ES MEJOR EMITIR UN COMPROBANTE
MANUAL O ELECTRONICO, el 54% es electrónico y solo el 46% es
manual.
27
7. SABE QUE LAS DECLARACIONES MENSUALES Y ANUALES SE HACEN ELECTRONICAMENTE
SABE QUE LAS
DECLARACIONES
MENSUALES Y ANUALES
SE HACEN
ELECTRONICAMENTE
FRECUENCIA
ABSOLUTA
FRECUENCIA
RELATIVA
SI 69 77%
NO 21 23%
TOTAL 90 100%
Respecto a SABE QUE LAS DECLARACIONES MENSUALES Y
ANUALES SE HACEN ELECTRONICAMENTE, el 77% sería si y solo el
23% es no.
28
8. SABE QUE ES UN PDT
SABE QUE ES UN PDT
FRECUENCIA
ABSOLUTA
FRECUENCIA
RELATIVA
SI 62 69%
NO 28 31%
TOTAL 90 100%
Respecto a SABE QUE ES UN PDT, el 69% es si y solo el 31% es no.
29
9. SABIA QUE PUEDE PAGAR SUS TRIBUTOS ELECTRONICAMENTE
SABIA QUE PUEDE PAGAR
SUS TRIBUTOS
ELECTRONICAMENTE
FRECUENCIA
ABSOLUTA
FRECUENCIA
RELATIVA
SI 59 66%
NO 31 34%
TOTAL 90 100%
Respecto a SABIA QUE PUEDE PAGAR SUS TRIBUTOS
ELECTRONICAMENTE, se encontró que el 66% es si y solo el 34% es
no.
30
10. SABIAS QUE LA SUNAT TE UEDE NOTIFICAR ELECTRONICAMENTE
SABIAS QUE LA SUNAT TE
PUEDE NOTIFICAR
ELECTRONICAMENTE
FRECUENCIA
ABSOLUTA
FRECUENCIA
RELATIVA
SI 37 41%
NO 53 59%
TOTAL 90 100%
Respecto a SABIAS QUE LA SUNAT TE UEDE NOTIFICAR
ELECTRONICAMENTE, se encontró que el 59% es no y solo el 41% es
si.
31
11. SABE USTED QUE EXISTEN LIBROS ELECTRONICOS
SABE USTED QUE
EXISTEN LIBROS
ELECTRONICOS
FRECUENCIA
ABSOLUTA
FRECUENCIA
RELATIVA
SI 12 13%
NO 78 87%
TOTAL 90 100%
Respecto a SABE USTED QUE EXISTEN LIBROS ELECTRONICOS, el
87% es no y solo el 13% es si.
32
CONCLUSIONES
1. Se encontró que en la muestra estudiada que existe una relación
significativa entre nivel de conocimiento sobre los procedimientos
administrativos de la SUNAT y uso correcto de los formatos
electrónicos de la SUNAT entre los contribuyentes de la ciudad de
Ica.
2. El conocimiento adecuado sobre los procedimientos y régimen
tributarios, se encontró que el 77% de la muestra si tenían
conocimiento sobre los procesos tributarios, todo ello solo se toma
en cuenta para las personas o empresas formales, el problema
radica en el grupo informales. por ejemplo en la pregunta referida si
sabía que en la actualidad toda persona que tiene ruc, debe de tener
un correo electrónico, se llegó a demostrar que el 82% respondió de
manera incorrecta, una pegunta elemental en el proceso, eso
demuestra que a pesar de que las personas refieran un adecuado
conocimiento este conociendo en muchas casos no es el correcto.
3. El comprobante electrónico y la activación de la clave sol se
estableció como un mecanismo electrónico de control para la
SUNAT, respecto a saber la existencias comprobantes electrónicos,
el 54% respondieron negativamente, lo que demuestra que la
mayoría de personas desconocen los procesos electrónicos
actuales, con lo que necesariamente requiere que exista una mayor
difusión de los procesos electrónicos actuales.
4. A pesar que el uso de boletas manuales siguen vigentes en cierto
lugares del país, en la grandes ciudades el uso de boletas
electrónicas son obligatorias, el 54% de la muestra refirió que es
mejor la emisión de boletas electrónico y solo el 46% las manuales.
Las personas refieren en un 69% solamente que saben que es un
PDT a pesar de la importancia de ello. Además las empresas
33
alarmantemente solo el 13% de ella conocen la existencia de libros
electrónicos, lo cual demuestra una falta de información significativo.
RECOMENDACIONES
1. Con los datos obtenidos se debe implementar mecanismo de
difusión del diferente mecanismo tributario de la SUNAT,
además se debe explicar de una manera concisa y fácil el uso
del portal web de la institución para con ello aumentar el uso de
las herramientas electrónicas.
2. Las diferentes instituciones deben instaurar cursos de
actualización junto con el área contable, para definir los
procedimientos necesarios, tales como la utilización del libro
contable electrónico, todo ello para facilitar la declaración de
impuestos anuales o mensuales de la intuición.
3. La SUNAT debe encontrar mecanismo de captación de
empresas para tributación, todo ello con la finalidad de
involucrar a las empresas informales en el deber de tributación.
34
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. Baer, Katherine (2012). La administración tributaria en América
Latina: algunas tendencias y desafíos. Disponible en:
http://www.eclac.cl/publicaciones/xml/1/27951/lcg2324e_CapII.pdf.
2. Bravo Cucci, Jorge (2006). Fundamentos de Derecho Tributario.
Palestra editores S.A.C., Lima.
3. Carly Atencio Alberto S. (2011). Sistema de Recaudación Tributaria
en materia de impuesto sobre las actividades económicas de
industria, comercio, servicio e índole similar: Caso: Alcaldía del
Municipio Colón del estado Zulia. Tesis para optar el Grado de
Especialista en Ciencias Contables. Universidad de Los Andes,
Mérida – Venezuela.
4. Carrasco, Luciano (2013) Aplicación práctica de la obligación
tributaria
5. CEPAL, (2009) Balance Preliminar de las Economías de América
Latina y el Caribe.
6. CONCYTEC (2005) Plan Nacional Estratégico Ciencia, Tecnología e
Innovación para la Competitividad y el Desarrollo Humano – PNCTI
2006-2021, SINACYT, Lima.
7. INEI (2010) Informe Técnico – Evolución de la Pobreza al 2009,
Lima.
8. Mares Ruíz, Carla (2011). Cuestiones actuales de Derecho
Tributario. Editorial Palestra, Lima.
35
9. Martínez Mariscal Carlos Manuel. Los medios electrónicos: eje del
ahorro. http://www.altonivel.com.mx/6397-los-medios-electronicos-
eje-del-ahorro.html.
10. OECD (2009). Encuesta sobre tendencias y evolución del uso de
servicios electrónicos para la prestación de servicios al contribuyente.
Diciembre de 2009. Disponible en:
http://www.oecd.org/ctp/administration/45404730.pdf.
11. Pérez Giffoni María C. y Sabelli Martha. Uso de información
electrónica por los académicos de la Universidad de la República
(Uruguay). En: Inf. cult. soc. n.9. Ciudad Autónoma de Buenos
Aires jul./dic. 2003. Versión On-line ISSN 1851-1740.
12. Ruíz de Castilla Ponce de León, Francisco J. La obligación Tributaria
y los Deberes Administrativos. En: Actualidad Empresarial Nº 170.
Primera quincena de noviembre del 2008.
13. Villarán Fernando (2010) Emergencia de la ciencia, tecnología e
innovación en el Perú. Portafolio OEI Lima, Ciencia y Tecnología Nº
2.
14. Viscaino Caiche, Evelyn E. y Holguin Rivera, Diana C. (2009) Análisis
de la Recaudación Tributaria del Ecuador por Sectores Económicos
2002 – 2008. Disponible en:
http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/2536.
15. Zeta de Pozo, Rosa. (2007) El Perú en el marco de la Sociedad
Mundial de la Información. En: Redes.com Revista de Estudios para
el Desarrollo Social de la Comunicación, Nº 4, 2007.
36
16. James Abiola, Moses Asiweh (2012) Impact of Tax Administration on
Government Revenue in a Developing Economy – A Case Study of
Nigeria
Disponible en:
https://pdfs.semanticscholar.org/738d/b9c32721507c749f2c94277eea
f4c7cc8aea.pdf
17. Torgler, B. Public Choice (2005) 122: 133.
https://doi.org/10.1007/s11127-005-5790-4
18. Vladimir Gonzalez Garcia, Francisco Rodr´ıguez-Henrıquez, Security
Analysis of the Digital Fiscal Documents in the Mexican Tributary
Administration System
Disponible en:
https://pdfs.semanticscholar.org/f8d5/f351d1bac23aa161e35ba7abbc
28b26ee500.pdf
37
ANEXO
38
Encuestas – Cuestionario
UNIVERSIDAD PRIVADA DE ICA
CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
INVESTIGACIÓN.- “CONOCIMIENTO Y USO DE LOS FORMATOS
ELECTRÓNICOS DE LA SUNAT ENTRE LOS CONTRIBUYENTES DE LA CIUDAD
DE ICA, 2016”
1. CUANTOS REGIMENES TRIBUTARIOS EXISTEN?
SI NO
2. .- ¿EN QUE REGIMEN SE ENCUENTRA?
a) NRUS
b) REGIMEN ESPECIAL
c) REGIMEN GENERAL
d) CUARTA CATEGORIA
3. - ¿TIENE USTED CORREO ELECTRONICO?
SI NO
4. - ¿SABIA QUE EN LA ACTUALIDAD TODA PERSONA QUE TIENE RUC, DEBE DE TENER UN CORREO ELECTRONICO?
SI NO
5. - ¿SABE UD. QUE EXISTEN COMPROBANTES ELECTRONICO?
SI NO
6. .- ¿PARA UD. ES MEJOR EMITIR UN COMPROBANTE MANUAL O ELECTRONICO?
MANUAL ELECTRONICO
7. .- ¿SABE UD. QUE EXISTEN LIBROS ELECTRONICOS?
SI NO
8. .- ¿SABE QUE LAS DECLARACIONES MENSUALES Y ANUALES SE HACEN ELECTRONICAMENTE?
SI NO
9. .- ¿SABE QUE ES UN PDT?
SI NO
10. .- ¿SABIA QUE PUEDE PAGAR SUS TRIBUTOS ELECTRONICAMENTE?
SI NO
11. - ¿SABIAS QUE LA SUNAT TE PUEDE NOTIFICAR ELECTRONICAMENTE?
SI NO
39
UNIVERSIDAD PRIVADA DE ICA
TITULO: “CONOCIMIENTO Y USO DE LOS FORMATOS
ELECTRÓNICOS DE LA SUNAT ENTRE LOS
CONTRIBUYENTES DE LA CIUDAD DE ICA, 2016”
40
UNIVERSIDAD PRIVADA DE ICA
TITULO: “CONOCIMIENTO Y USO DE LOS FORMATOS
ELECTRÓNICOS DE LA SUNAT ENTRE LOS
CONTRIBUYENTES DE LA CIUDAD DE ICA, 2016”