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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE NICARAGUA
CENTRO DE INVESTIGACIONES Y ESTUDIOS DE LA SALUD
ESCUELA DE SALUD PÚBLICA DE NICARAGUA
MAESTRIA SALUD PÚBLICA
2010-2012
TESIS PARA OPTAR EL GRADO DE MAESTRA EN SALUD PÚBLICA
MANEJO INTEGRAL DE LOS DESECHOS SÓLIDOS NO PELIGROSO EN EL
MUNICIPIO DE NANDASMO EN EL PERIODO
DE JULIO A DICIEMBRE DEL AÑO 2011
Autora: Ivania Isabel Carranza Carranza M.D
TUTORA: MSC. Alice Pineda Whitaker
MSC.Epidemiólogia
MSC. Desarrollo Sostenible Rural
MANAGUA. Junio 2012
INDICE
DEDICATORIA i AGRADECIMIENTO ii RESUMEN Iii
Pág. I INTRODUCCION 1 II ANTECEDENTES 3 III JUSTIFICACION 10 IV PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA 11
V OBJETIVOS 12 VI MARCO TEÓRICO 13
VII DISEÑO METODOLÓGICO
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VIII RESULTADOS 23 IX ANÁLISIS DE LOS
RESULTADOS 25
X CONCLUSIONES 26 XI RECOMENDACIONES 27 XII BIBLIOGRAFÍA 28 XIII ANEXOS
DEDICATORIA
A Dios Todopoderoso por tantas bendiciones
A mi padre, Félix Esteban Carranza, a mis hijos, en especial a mi hija
Anielka que me apoyo en los momentos más difíciles y a toda mi gran
familia por su amor, confianza y apoyo.
A mi madre Dora Carranza (q.e.p.d) y mi hermano Duman Asdrúbal
Carranza Carranza (q.e.p.d) que ellos con su dedicación y amor me
apoyaron mi profesión que desde lo alto me bendicen y cuidan.
Todos mis compañero de clase que nos impulsaron a seguir luchando
para alcanzar la meta a mi amiga por sus consejos y palabras de
aliento.
ii. AGRADECIMIENTOS Agradezco a nuestra tutora MSC. Alice Pineda por orientarnos y
apoyarnos en la elaboración del presente estudio.
Agradezco profesora Rosario Hernández por su apoyo incondicional,
a Guadalupe con ese espíritu de ayudar a los demás les agradezco
muchísimo que Dios siempre le de salud para que sigan apoyando.
A todos los trabajadores de servicios municipales, Luís Emilio
González, Dora Muñoz.
A las familias que participaron durante el estudio que me recibieron en
sus viviendas.
A todas las personas que me apoyaron y que de una u otra forma
participaron en la realización del presente trabajo.
iii.Resumen
Se realizó un estudio sobre manejo de los residuos sólidos con el objetivo de
conocer el manejo integral de los residuos sólidos no peligrosos en el municipio de
Nandasmo.
El universo lo constituyeron 310 viviendas.
La muestra se sacó utilizando una formula estadística con una confiabilidad de un
95% y un 5% de precisión, la muestra fue de 158 viviendas y 10 trabajadores de
servicios municipales.
Se desconoce el volumen de residuos sólidos que genera el municipio, solo lo que
se recolecta.
La práctica de segregación es pobre generalmente los residuos producidos se
vierten a las calles, o se almacena en sacos de nylon o recipiente viejos sin tapa.
Los residuos sólidos no reciben ningún tratamiento alguno, el destino final es el
vertedero a cielo abierto.
.
.
1
I. INTRODUCCION
Los residuos sólidos no peligrosos son un problema de salud pública. Con el crecimiento
demográfico, la población ha crecido de manera desordenada y los asentamientos
humanos se disponen en cualquier dirección sin ningún tipo de planificación, algunos de
los factores que conllevan a un sin número de problemas.
Antes los mecanismo para la recolección de Residuos sólidos, se depositaban cerca de
los cauces, arroyo, terrenos baldíos por ello se generó la necesidad de utilizar terrenos o
vertederos para tirar los residuos sólidos sin tratamiento.
La disposición de los residuos sólidos se considera que por definición son los desechos
que se producen en los hogares, cuando estos se deposita sin tratamiento y de manera
desordenada, mezclándolo con desperdicios orgánicos que produce otros efectos (mal
olor, daños ambientales y peligros para la salud).
La producción de residuos sólidos depende básicamente del tamaño de la población y de
sus características socioeconómicas, culturales, educativo entre otros. La problemática de
Nandasmo radica en el manejo inadecuado de los residuos sólidos, dispuestos
inapropiadamente, el vertedero se encuentra próximo al área urbana y basureros ilegales
están dispuestos en puntos cercanos al área.
En el municipio de Nandasmo se recolecta anualmente un promedio de 2,643 m³ residuos
sólidos no peligrosos que se depositan en el vertedero municipal, utilizado durante 14 años,
siendo su vida útil de 10 años. Esta disposición final de los residuos sólidos sin tratamiento
convierte al vertedero en un lugar de producción de vectores, además de originar
infiltraciones en el suelo o lixiviados del cuerpo de basura que contamina el suelo y
genera infiltraciones de las aguas subterráneas y manto freático.
A pesar que los residuos sólidos sin tratamiento, estos presentan condiciones óptimas
para el desarrollo y reproducción de algunos vectores y roedores, fauna nociva y foco de
contaminación.
2
Las autoridades municipales realizan gestiones concretas para abordar este problema. La
Política Nacional sobre Gestión Integral de Residuos Sólidos, elaborada en el año 2004,
contempla un concepto sobre Manejo Integral de los Residuos (MIRES), “comprende las
actividades de separación, reutilización, reciclaje, co-procesamiento, tratamiento biológico,
químico, físico o térmico, acopio, almacenamiento, transporte y disposición final de
residuos, individualmente realizadas o combinadas de manera apropiada, para adaptarse a
las condiciones y necesidades de cada lugar, cumpliendo objetivos de valorización,
eficiencia sanitaria, ambiental, tecnológica, económica y social.
El estudio va en correspondencia con las políticas del Plan Nacional de Desarrollo
Humano 2008 - 2015 con el tema del Medio Ambiente y en específico al Sub-sector Manejo
integral de Residuos Sólidos no peligrosos establece, entre otras acciones:
Fortalecimiento de la gestión institucional y el marco legal; Promoción de la investigación
tecnológica y Recuperación del pasivo ambiental causado por la disposición inapropiada de
los residuos sólidos.
Es el propósito de darle a conocer el manejo de los residuos no peligroso que se generan
en las viviendas, iniciar un plan de gestión de los residuos sólidos no peligroso, en un
sector del área urbana.
Definir estrategias cuyas líneas de acción conlleven a una mejor calidad de vida en la
población, contribuir en la municipalidad y a los servicios de salud para incidir en la
educación como eje fundamental en la solución de la problemática.
3
II. ANTECEDENTES
En América Latina y el Caribe el manejo y tratamiento de los residuos sólidos no
peligrosos varía de una región a otra. La cantidad de residuos sólidos por persona ha
venido aumentando constantemente. Los últimos 30 años, la generación de residuos per
cápita en América Latina ha aumentado de 0,2 – 0,5 kg/día a 0,5 –1,00 kg día, en la
actualidad.
Tales problemas están directa o indirectamente vinculados a la calidad de la salud. La
multicausalidad del origen de las enfermedades (la pobreza, la desnutrición y la carencia de
servicios de saneamiento básico, por ejemplo, son factores causales muy importantes en el
Perú) impide establecer una relación directa y cuantitativa entre el inadecuado manejo de
residuos sólidos y la salud. Sin embargo, se reconoce que el manipuleo inadecuado de los
residuos contribuye a la generación y propagación de numerosas enfermedades y
problemas de salud.
La composición de los residuos sólidos generados en los hogares, empresas comerciales
y de la población en general, él aumento en la cantidad de los residuos sólidos perca pita
y su composición de ser totalmente biodegrable, a un grado de biodegradabilidad mucho
menor, con cantidades de: plásticos, aluminio, papel, cartón, cajas de empaque y material
peligroso.
Por consiguiente, la disposición de residuos es un problema creciente asociado con los
mayores niveles de prosperidad económica.
La acelerada expansión de la población urbana y su desarrollo no planificado, hacen que
el incremento de la generación de Residuos sólidos sea más rápido que la capacidad de
su recolección y eliminación, resultando en grandes grupos poblaciones desatendidos en
este aspecto.
Algunas ciudades grandes como Brasilia, Medellín, Caracas, y La Paz, se precian de contar
con niveles muy altos de servicios de recolección de residuos sólidos no peligrosos
(~90%). Aunque no está muy claro si estas cifras incluyen la recolección en asentamientos
de invasión.
4
Otras ciudades como Santiago, atienden una fracción mucho menor de sus poblaciones
(57%), y la mayoría de las ciudades y pueblos pequeños tienen una tasa de éxito aún
menor.
Una parte importante de la problemática de disposición final inadecuada es el serio riesgo a
la salud al que están expuestas las personas que viven de la basura y los pobladores de
viviendas anexas, por la constante contaminación a la que se exponen los medios físicos
como el agua, aire y suelo.
Sólo un pequeño porcentaje de los residuos sólidos se deposita en rellenos sanitarios. La
mayoría se lleva a botaderos abiertos o a rellenos sanitarios, semicontrolados, no
recubiertos sin protección de aguas freáticas, recuperación de lixiviados ni sistemas de
tratamiento.’ Por ejemplo, un estudio realizado en México reveló que sólo 11 de los 97
vertederos controlados para el depósito final de los residuos cuenta con equipo e
instrumentación adecuados que permitan considerarlos verdaderos rellenos sanitarios. La
separación y tratamiento de los residuos orgánicos es una modalidad prácticamente
inexistente.
En América Latina se han construido más de una docena de plantas de producción de
compost pero prácticamente ninguna se encuentra en condiciones adecuada de operación.
Los gobiernos locales, financian actividades de recolección de residuos sólidos no
peligrosos esfuerzo que implica enormes costos. En los países en vía de desarrollo, los
servicios de manejo de residuos sólidos no peligrosos suelen representar entre el 20 y el
50% del total de gastos municipales. Estos fondos se destinan de transferencia y
disposición de los residuos sólidos.
Sin embargo, México tiene una tasa de reciclaje del 10% y Brasil tiene una tasa de reciclaje
de papel de 48.5% y de 16.5% de plástico. Así mismo, en este estudio se determina que
5
para la capital diariamente se manejan en promedio un total de 23.65 toneladas de papel y
cartón, 25.66 toneladas de plástico, 23.23 toneladas de vidrio, 56.49 toneladas de metal
ferroso y 11.33 toneladas de metal no ferroso.
Las actividades relacionadas con el barrido de las calles resuelven, hasta cierto punto, el
problema de las grandes cantidades de Residuos en las calles de las ciudades.
Para garantizar que haya una sola entidad responsable de la limpieza de las calles, en
América Latina tanto esta actividad como la recolección de residuos por lo general, la
responsabilidad es de las autoridades municipales. En los países de América Latina y el
Caribe, los materiales peligrosos y patogénicos provenientes de áreas residenciales,
comerciales e industriales, se depositan con los demás residuos en botaderos o rellenos
sanitarios, aunque esto está expresamente prohibido por la ley.
La región carece prácticamente de incineradores de residuos y ésta constituye una
tecnología demasiado costosa para ser considerada como opción para la eliminación de
residuos por la mayor parte de las comunidades. ’’
Los impactos ambientales más adversos asociados con el manejo de los residuos sólidos
no peligrosos, son el resultado de la recolección inadecuada, en los lugares donde se
generan y en las calles, o de la ubicación, diseño, operación o mantenimiento inadecuados
de los botaderos o rellenos sanitarios.
CONTEXTO NACIONAL
En Nicaragua, sólo cuatro de cada diez hogares elimina la basura a través de un camión
recolector o depositándola en un basurero o en un contenedor autorizado, según los
resultados oficiales del VIII Censo de Población y IV de Vivienda. Esto quiere decir que la
6
mayoría de los hogares, 56.6%, la quema, la entierra, la arroja a un predio vacío o bien, la
lanza a un río o quebrada.
En nuestro país, al igual que otros países del istmo y de la región, no se contemplan los
costos económicos de la contaminación en sus diversas formas, por lo que no estamos
conscientes del grado de deterioro ambiental que provoca el mal manejo de los residuos
sólidos. Sólo por citar un efecto, se asegura que el exceso de residuos sólidos origina un
agotamiento de los recursos vírgenes, lo que ha motivado la necesidad de encontrar
formas efectivas para contrarrestar los efectos negativos.
Según los datos que sustentan las bases de la Política de residuos sólidos, la recolección
se realiza en 75 de los 153 municipios. La cobertura es parcial, debido a que algunas zonas
son de difícil acceso, lo que implica que hay varias áreas en el país que carecen de este
servicio.
La recolección de la basura, siguió explicando el funcionario municipal, abarca entre 12% ó
13% del presupuesto de la alcaldía. Esta gran deficiencia que presenta la Alcaldía de
Managua, y que es incluso más grave en otras municipalidades con menos recursos,
confirma que la aplicación del MIRES se enfrenta a varios obstáculos, para realizar
correctamente el proceso de recolección, uno de los primeros pasos del proceso.
Según datos del Censo Nacional, sólo 40.1% del total de hogares nicaragüenses elimina la
basura apoyándose en un camión recolector o depositando en basureros autorizados.
Según el estudio sobre la cadena de reciclaje para la ciudad de Managua, elaborado por
Show e Ibarra, la tasa de reciclaje para la capital es de 6.37%, siendo el plástico, el papel,
cartón, vidrio y metal los residuos que se destinan al reciclaje.
Un estudio sobre gestión de los residuos sólidos no peligrosos , realizados en algunos de
los Distritos de Managua al finalizar los años 90, el tema de gestión de residuos sólidos ha
ido ganando un espacio relevante en la agenda nacional de Nicaragua, expresado en las
estrategias de desarrollo sostenible 1996-2001, actualmente el Ministerio del Ambiente y
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Recursos Naturales (MARENA) tiene formulada una Política Nacional sobre Gestión
Integral de los residuos sólidos no Peligrosos y peligrosos) 2004-2023.
Esto significa que más de la mitad de los hogares no manejan adecuadamente los residuos
sólidos, debido a múltiples factores, entre ellos, la falta de recursos y equipos recolectores
por parte de las alcaldías municipales y la falta de conciencia de gran parte de la población,
que utiliza métodos inadecuados para el manejo de los residuos sólidos.
Otro factor que se debe tomar en consideración es que la población debe asumir la
responsabilidad de pagar por el servicio de recolección. La Asociación de Municipios de
Nicaragua (AMUNIC), ha desarrollado la iniciativa la basura es un Tesoro, alternativas para
el manejo integral de desechos sólidos no peligrosos, que contempla capacitación para la
separación de desechos, la elaboración de abono orgánico y el apoyo en la
comercialización de los mismos.
La Iniciativa "La Basura es un Tesoro" ha proveído de materiales educativos relevantes al
personal técnico municipal designado para el diseño y preparación de sistemas de
recolección, con criterios de clasificación de los materiales orgánicos e inorgánicos de los
domicilios urbanos en los municipios atendidos.
El actual manejo de los residuos sólidos en el Municipio de Diriamba, presenta algunas
limitaciones que impiden brindar un buen servicio y que repercuten en la salud de la
población y el medio ambiente del municipio, al no cubrir adecuadamente el área urbana,
debido a la dificultades en la frecuencia de recolección, da como resultado en la
proliferación de botaderos ilegales.
Los residuos sólidos de San Juan de Oriente, Diría y Diriomo no se encuentran
caracterizados. No obstante, a manera general pueden ser clasificados según su
composición en: materia orgánica, vidrio, metal y envases plásticos.
A través de lo anterior expresado se consta que los residuos sólidos de los municipios
mencionados son, en su mayoría, de composición orgánica biodegradable. Sin embargo, el
volumen de residuos inorgánicos va en aumento.
8
En 2009 Lacayo Escobar expuso que existen muy pocas excepciones en los municipios del
país en los que no se le brinda tratamiento final a los residuos sólidos, en la mayoría de
ellos se disponen a cielo abierto con quemas ocasionales y proliferación de muchos
vectores.
La mayoría de estos vertederos han sido ubicados, Sin criterios técnicos, representando un
serio riesgo para los ecosistemas y la salud de la población. Un problema que se suma a
esta situación es la existencia de basureros no autorizados en los diferentes puntos del
municipio que no cumplen con los principios y objetivos planteados.
También se presenta como un obstáculo la carencia de los equipos necesarios para el
acondicionamiento de los residuos en los vertederos y la falta de controles para el ingreso
de recuperadores de materiales. CONTEXTO LOCAL
En el 2006, la Municipalidad elaboró un estudio de factibilidad para un Relleno Sanitario, el
cual hacía énfasis en la situación de manejo de los residuos.
A pesar de estos esfuerzos, la Alcaldía de Nandasmo, aún no cuenta con un Plan de
Manejo de Residuos Sólidos, que abarque desde la fuente de generación, recolección,
segregación almacenamiento temporal, transporte y tratamiento hasta la disposición final.
Antes del establecimiento del actual vertedero, en años anteriores, se utilizaban las orillas
de los arroyos para botar la Residuos y la creación de algunos basureros clandestinos.
Otros medios que se utilizaban para la recolección eran carretones, había dos personas,
que hacían el barrido de calles, estos residuos era recolectada en un lugar determinado y
los camiones de Masatepe la transportaban para el vertedero de Masatepe.
9
Para los años 90 se adquiere terreno para el vertedero municipal, se continuo la
recolección de residuos con un carretón halado por caballo y carretas halados por
bueyes, desde ese año hasta hoy se continua usando como un vertedero municipal en lo
cual se bota mas material orgánico que otro materiales.
Para el año 2007 se realizó la compra de un camión para recolectar los residuos, es el que
presta el servicio actualmente, con un vertedero a cielo abierto sin tratamiento, cercano al
área urbana.
Los registros de la dirección de servicios municipales muestran un volumen promedio de
Residuos Sólidos no peligrosos de 11 m3 por día de recolección y 165 m3 por mes.
Como se muestra en los registros, el calendario de recolección es generalmente irregular,
puesto que, aunque se programe con mayor regularidad, la limitante de equipos obliga a
utilizar el medio de recolección para otras labores, de servicio a la población y de atención
a los proyectos de la comuna.
Debido a las prácticas actuales de disposición final de los Residuos Sólidos, no se posee
información de clasificación de los residuos.
El estudio realizado va a orientar a determinar acciones en conjunto con salud, educación y
la municipalidad de Nandasmo para lograr que no se sigan proliferando más botaderos
ilegales que impacten en la salud y el medio ambiente.
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III. JUSTIFICACIÓN
Debido al manejo inadecuado de los residuos sólidos no peligrosos en Nandasmo, el
crecimiento acelerado de la población, los hábitos, costumbres y aspectos culturales, han
provocado que la población sea expuesta cada día a mayores volúmenes de Residuos,
obligando a la municipalidad a reorganización orientando recursos humanos y económicos
para el manejo de un problema que ha sido cada vez más complejo.
Tradicionalmente la solución al problema de los residuos ha sido exclusivamente de las
municipalidades, contando con apoyo de otras instituciones, organizaciones y sectores de
la población, aún insuficientes.
En Nandasmo, se desconoce la existencia de estudios relacionados a los residuos
sólidos. El propósito del estudio es conocer la generación, segregación, almacenamiento
temporal, recolección, tratamiento y destino final residuos sólidos no peligrosos en el
municipio de Nandasmo, durante el periodo de julio a diciembre del año 2011.
.
11
IV. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Qué se conoce sobre el Manejo Integral de los Residuos Sólidos no peligroso desde su
generación, segregación, almacenamiento temporal, recolección, tratamiento y destino final
en el municipio de Nandasmo?
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V. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Conocer el manejo integral de residuos sólidos no peligrosos en el municipio de
Nandasmo en el periodo de julio a diciembre del año 2011.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Describir las características socio demográfico de los entrevistados sobre los residuos sólidos no peligroso en el municipio de Nandasmo en el periodo de julio a diciembre del año 2011.
2. Identificar desde su generación, producción y segregación.
3. Determinar el almacenamiento temporal, la recolección y traslado.
4. Definir el tratamiento y su destino final.
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VI. MARCO TEÓRICO
Residuo Sólido no peligroso, es todo residuo producido por el trabajo hogareño, por ello
no se clasifica debido al poco conocimiento de la población, sobre su separación, y de la
vinculación con las leyes ambientales del país.
Los Residuos Sólidos no peligrosos son fracciones de los materiales que se producen
tras la fabricación, transformación, utilización de los bienes de consumo que no se
presentan en estado líquido y gaseoso.
Manejo integral de los residuos sólidos: son actividades de las relacionadas con el control
desde la generación hasta su destino final de los residuos sólidos de forma que armonicen
con los principios de economía, social y ambiental.
Debe considerarse el ciclo de vida de los Residuos Sólidos, dados por sus componentes,
en la gestión, las acciones por las organizaciones para prevenir o minimizar el impacto
ambiental que puedan desarrollar éstos, a través del mecanismo de un Manejo del Plan de
Residuos.
"El sistema de manejo de los residuos solido tiene los siguientes componentes:
Generación: cualquier persona o institución cuya acción cause la transformación de un
material en un residuo. Una institución usualmente se vuelve generadora, cuando sus
actividades y proceso dan como resultado un residuo cuando no utiliza más de un material.
Separación: Es el proceso de agrupación de los residuos no seleccionados a través de
medios manuales y /o mecánicos para transformar residuos heterogéneos en diferentes
grupo relevada mente homogéneos. Es recomendable hacer este proceso en la fuente de
origen de los residuos y no en el vehículo de recolección o la estación de transferencia.
Almacenamiento Temporal: Es la forma en que los residuos son acumulados durante un
tiempo determinado ante su recolección. Los recipientes utilizados temporal están en
función del tipo de recolección a realizarse.
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Barrido de calles: Existen dos formas de realizar el barrio de calles, de forma manual y
mecánica. El barrido mecánico requiere de mano de obra calificada, buen estado físico de
las calles y un servicio adecuado de mantenimiento. A diferencia del barrido manual, que
es empleado en todo el país, a pesar de los bajos rendimientos ya que solo se limita a las
principales calles .
Barrido manual. Para poder recolectar la diversidad de residuos, en un buen número de ciudades medias
del país se emplea en mayor proporción el barrido manual, para lo cual se utiliza equipo
diverso tal como:
• Carritos con tambos de 200 l.
• Escobas
• Cepillos
• Recogedores
Con respecto al personal cada carrito está a cargo de un barrendero quien a su vez está
controlado por un jefe que se encarga de la distribución del trabajo.
Recolección y Transporte: Es aquel medio que recoge el residuo y lo lleva a un sitio de
transferencia o botadero a cielo abierto o disposición final.
Tratamiento y Disposición final: El tratamiento incluye la aplicación la selección y
aplicación de tecnología apropiada para el control y tratamiento de los residuos peligroso
o de sus constituyentes. Estos pueden ser con pre-tratamiento mecánico (trituración y
compactación) Tratamiento térmico (incineración, pirolisis y gasificación) tratamiento
biológico (compostaje, lumbricura, digestión anaeróbica o mecanización).
Respecto a la disposición final, la alternativa más comúnmente utilizada es el relleno
sanitario manual y/o mecanizado.
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La generación de residuos es parte indisoluble de las actividades que realiza cualquier
instalación considerando que dentro de las etapas del ciclo de vida de los residuos
(generación, transportación, almacenamiento, recolección, tratamiento y disposición final) la
empresa constituyen el escenario fundamental en el que se desarrollan y se vinculan las
diferentes actividades asociadas al manejo de los mismo resulta esencial el tratamiento
acertado de este tema y su consideración de forma priorizada en el contexto de las
actividades de gestión ambiental atreves de los cuales se potencie el establecimiento de
esquema de manejo seguro que garantice en un mayor nivel de protección ambiental y la
salud humana, cómo parte de las metas y objetivos ambientales y de seguridad y salud de
la identidad.
Para un manejo integrado de desechos sólidos que no perjudique el medio ambiente, los
programas deben procurar:
Minimizar la cantidad de desechos que debe depositarse en los rellenos sanitarios
mediante la eliminación, recuperación, reutilización, reciclaje, reprocesamiento, elaboración
de compost y otros métodos similares.
Manejar por separado y de manera adecuada los desechos no peligrosos y los
especiales.
Recolectar y transportar todos los desechos de manera efectiva y eficiente;
Diseñar debidamente los rellenos sanitarios recubiertos, garantizando métodos
adecuados para su ubicación, operación, monitoria y cierre.
El impacto de los Residuos Sólidos no peligrosos sobre el Ambiente, es potencialmente
nocivo debido a los procesos naturales que dispersan contaminantes y sustancias para
todos los elementos ambientales (aire, agua, suelo, paisaje, asentamientos, áreas urbanas
y protegidas).
16
Las principales fuentes de contaminación del aire como efecto de los botaderos ilegales son:
El humo proveniente de la quema de los desechos. El polvo producido por una evacuación inadecuada. y los gases generados por la descomposición de los desechos.
Entre los gases producidos en los procesos de descomposición se encuentran gases de
efecto invernadero que contribuyen al calentamiento de la atmosfera.
Entre los gases más importantes que se producen en los basureros se encuentran: Metano
(CH 4), Óxido nitroso (N 2 O), Dióxido de carbono (CO2).
Los desechos sólidos orgánicos e inorgánicos que se arrojan en la naturaleza, modifican
sus condiciones y provocan cambios que pueden ir desde la erosión hasta la extinción de
las especies.
Los botaderos ilegales al aire libre no sólo acaban con el hábitat natural de los organismos,
sino que interrumpen los ciclos biogeoquímicos y/o acaban con los integrantes de las
cadenas alimentarias.
Cuando se amontonan desechos sólidos al aire libre, éstos permanecen en el mismo lugar
durante mucho tiempo, parte de los desechos orgánicos que se fermentan, se infiltran a
través del suelo especialmente en suelos permeables, contaminando con hongos, bacterias
y otros microorganismos productores de enfermedades y a las capas más fértiles del
suelo’’
Destino final de los desechos sólidos
Los desechos no recolectados se constituyen en uno de los grandes factores que ejercen
presión al ambiente. La Misma suele alimentar los botaderos ilegales tanto del área rural
como urbana, y también existen hogares con el hábito de quemarla o enterrarla. Estos dos
últimos fenómenos suceden con mayor frecuencia en el ámbito rural, en donde mayores
extensiones de superficie y la dispersión de las viviendas refuerzan estas prácticas.
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Además de la clasificación de los Residuos Sólidos no peligrosos, a nivel de hogar y en
base a los datos de las entrevistas realizadas, el Estudio demostró los costos y su volumen
de producción de basura, desde los hogares hacia su disposición final, así como el
conocimiento de la organización popular y su disposición para La limpieza del territorio.
Un manejo apropiado de los Residuos Sólidos no peligrosos conlleva a beneficios en la
conservación y recuperación de los recursos naturales, la restauración de un área
destinada para vertedero, en la obligación de que se dispongan apropiadamente con un
relleno sanitario, permitirá convertir ese espacio físico en un parque y obtener beneficio
energético (biogás), ya que pueden convertirse en materia prima o reutilizarse.
La composición de los residuos sólidos no peligrosos se describen en términos de
porcentaje, humedad y contenidos como materia orgánica, papeles, cartones, plástico,
metales, vidrios, entre otros; y su conocimiento sirve para distintas finalidades, entre los
que se destacan:
Estudio de factibilidad de reciclaje, tratamiento, investigación, identificación de residuos,
estudio de políticas de gestión de manejo, etc.
No hay un programa único que funcione para todas las comunidades. Cada programa en
particular surgirá de la investigación de las condiciones especiales (socio-económico-
político) de cada comunidad.
La participación de los ciudadanos, elemento clave para asegurar la implementación y
funcionamiento del programa, constituye el meollo de la cuestión. Si hablamos de reciclar,
con seguridad que la mayoría estaría de acuerdo, pero lograr el compromiso de ponerlo en
práctica resulta un problema difícil de resolver.
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Efectos de los desechos sólidos en la salud del hombre.
Los desechos sólidos son causa indirecta de enfermedades, aunque no están aún bien
determinadas; sin embargo, influyen en el desmejoramiento de la salud de los pobladores y
trabajadores de limpieza pública, para ello debe diferenciarse los riesgos directos con los
Riesgos indirectos
Los efectos directos de los RS son a veces el contacto con la basura que contienen heces
humanas o de animales, que expone al personal que la manipula a contagio directo.
A esto se suma la falta de protección personal y manejo inadecuado de los residuos
sólidos.
Propuesta para tratamiento de residuos sólidos en el distrito de santa rosa de Quives, prov.
de Canta, departamento de Lima Riesgo de enfermedades adquiridas por los trabajadores
de limpieza pública, por el uso de equipos de protección personal inadecuados, así mismo
las malas condiciones en las que se encuentran los paquetes, contenedores.
El incremento de la generación per cápita de desechos en Panamá es una realidad, sin
embargo la planeación gubernamental y la ineficacia de los municipios no ha ido de la
mano con el incremento de la basura.
Cada día, en promedio, cada habitante de la ciudad de Managua produce 0.7 Kg. de
residuos sólidos, mientras que los pobladores del resto del país, en promedio, generan 0.50
Kg. /día de residuos. Basándose en las cifras anteriores, los expertos estiman que la
generación total de residuos sólidos a nivel nacional, alcanza la suma de 3,500 ton/día, lo
que equivale a una producción anual de 1,2 millones de toneladas, lo suficiente para llenar
casi 100 estadios olímpicos de fútbol, con capacidad de 80 mil espectadores.
Para asegurar el manejo eficiente de esta inmensa cantidad de residuos, se aprobó y está
en vigencia desde hace tres años, una Política Nacional sobre Gestión Integral de
Residuos Sólidos, cuya ejecución y monitoreo recae en primer lugar sobre los hombros de
las autoridades del Ministerio del Ambiente y Recursos Naturales, MARENA.
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Sin embargo, poco se conoce de este marco jurídico y, peor aún, prácticamente nada se
pone en práctica, pese a que el manejo de los residuos está relacionado al desarrollo de
una sociedad, a la salud de los pobladores y; a la protección del medio ambiente.
En La limpieza del municipio se consume el 30% del presupuesto, el incumplimiento por
la población de medidas sanitarias relativas a los residuos sólidos no peligrosos, así como
una participación comunitaria limitada, han conducido al manejo inadecuado de los
Residuos Sólidos no peligrosos.
Deben considerarse las capacidades técnicas de los medios (tren de aseo), la frecuencia
en la recolección de los Residuos en general, la cantidad de recolectores, cálculo
horas/hombres, tiempo y la distancia desde el lugar de origen hacia su destino final.
20
VII. DISEÑO METODOLÓGICO
7.1 Área de estudio
El estudio se realizó en el municipio de Nandasmo, ubicado a 32 km del departamento de
Masaya.
Área urbana, sector número uno, ubicado del parque hacia el norte
7.2 Tipo de estudio:
Estudio descriptivo transversal
7.3 Población de estudio.
Universo lo constituye 310 viviendas u Hogares.
7.4 Muestra
Confiabilidad del 95%, con una precisión del 5% con una prevalencia del 40% nos da una
muestra de 168 hogares entrevistado.
n=z2pq/d2 nf= n/1 + n/N
n=(1.96)2(0.4)(0.6)/(0.005)2 nf=368/1 + 368/310
n= (3.84)(0.24)/2.5 nf= 168 número de hogares a entrevistar
n=368
7.4.1 Tamaño de la muestra.
Se Realizaron entrevista en 158 vivienda a responsable de hogares, tanto mujeres o
varones que se encontraron en casa en el momento de la entrevista y 10 trabajadores de
servicios municipales del sexo masculino, para un total de entrevista de 168
7.4.2 Unidad de análisis.
Entrevista y observacional
21
7.4.3. Criterios de Selección
Criterio de inclusión
Viviendas que se encuentran dentro de la cobertura del servicio de recolección de
desechos sólidos municipal.
Jefes de hogar indistintamente del sexo y la edad que se permanecen en los hogares y con
disposición a responder a la entrevista.
Personal que labora en la Alcaldía, específicamente el área de Servicios Municipales.
Criterio de exclusión
Hogares cuyas viviendas permanecen cerradas.
Hogares que no se encuentran dentro del área de cobertura del servicio de recolección de
residuos sólidos.
Personal de la alcaldía que no labora en el área de Servicios Municipales.
7.5. Variables del Estudio
Para describe las variables socio demografía:
Sexo, ocupación, nivel académico ,tiempo de laborar
Para identificar el manejo de los residuos sólidos, generación, segregación: producción de
basura, tipo de residuos, clasifica los residuos, limpia de calles, metros cúbicos de residuos
sólidos.
Para determinar el almacenamiento, temporal, recolección y traslado: pago por servicio,
percepción sobre jornada de limpieza, organización para la limpia de calles, satisfacción
sobre la recolección y traslado, percepción sobre la calidad de servicio, percepción sobre la
recolección, Barrios que producen más residuos.
Para describir el tratamiento y disposición final:
Tratamiento de los residuos.
Destino final de los residuos sólidos.
22
7.6 Procedimiento de recolección de información
7.6.1 Fuente de información
Primaria ya que se realizó entrevista a los jefes de las viviendas.
7.6.2 Técnica e instrumento de la recolección de la información
Utilizando como instrumento una entrevista que incluyen los ítems que dan salida a las
variables del estudio (ver anexo)
Validación del instrumento: para la validación del instrumento de la información
encuestaron a 8 jefes de hogares y 2 trabajadores de servicio municipales.
Una vez con los resultados de la validación se realizaron los ajustes pertinentes a la
entrevista para la ejecución del trabajo.
7.7 Procesamiento y análisis de la información:
Una vez recolectado la información se introdujo en una base datos de Microsoft Excel 2007
y epiinfo, mediante esta se procesaron los datos realizando análisis estadístico en
frecuencia y porcentaje
7.8 Consideraciones éticas.
Se solicitó permiso a las personas que se le realizo la entrevista para la realización del
presente estudio,
Se solicitó permiso a autoridades de la alcaldía municipal de Nandasmo.
23
VIII. RESULTADO
Las personas entrevistadas en los hogares, según sexo, son: femenino un 57% (90), y en
relación al sexo masculino, un 43% (68). (Gráfico N° 1) ver anexo.
El nivel académico es: secundaria aprobada un 28%(44), universitario completo un
23%(36), primaria incompleto un 18%(28), primaria completa un 11%(18), carrera técnica
un 10%(16), universitario incompleto un 3%(4), no sabe leer, ni escribir un 2%(3). (Gráfico
N° 2) ver anexo.
Las ocupaciones que se encontraron en los hogares son: artesanías menores un 32%(50),
otros (venta de ropa, ferretería, farmacia) un 25%(40), mueblería un 22%(34), venta de
comidas un 13%(21), venta de refresco un 6%(9), pulpería un 1%(2), panadería un 1%(2).
(Gráfico N° 3). Ver anexo.
La generación de residuos sólidos encontrada en los hogares, según tipo de desecho, es:
rama de árboles y cascara un 27%(43), plástico, hoja y vidrio es de un 28%(44), mixta
(rama de árboles, vidrio, aserrín, plástico, cascara, resto de comida) un 20%(32), estopa de
tallo, cascara, rama de árboles un 6%(10), plástico, vidrio, aserrín un 6%(9), aserrín un4
%(7), cascara un 3%(5), desechos de comida un 3%(4), ramas de árboles un3% (4).
(Gráfico N° 4).ver anexo
Los residuos sólidos no se clasifican en un 63% (100), se clasifica en ocasiones en un 27%
(42), y siempre se clasifica en un 10% (16). (Gráfico N° 5).ver anexo.
Con el pago del 93% (147) de los hogares entrevistado al pagar el servicio de recolección
contribuirían con la mejora del servicio y no un 7% (11), como ocurre. (Gráfico N° 6).ver
anexo
La limpieza de calles o cuadra a veces hacen la limpieza un 71% (112), un 20% (32)
nunca lo hacen y siempre 9% (14). (Gráfico N° 7).ver anexo
Se Organizan para la limpieza de sus calles, nunca lo hacen un 65% (103), a veces un
33% (52) y siempre un 2% (3). (Gráfico N° 8).ver anexo
24
Percepción de los hogares sobre la jornadas de higiene y limpieza, un 57%(90) considera
que no han funcionado las jornadas de higiene y limpieza; y un 43% (68) las encuentra
exitosas. (Gráfico N° 9).ver anexo
Satisfacción con la recolección de los residuos sólidos representan un 61% (96) y un
39%(62) está insatisfecho. (Gráfico N° 10).ver anexo
Calidad de prestación de servicio de recolección, un 42 % (67) percibe que es regular, un
32%(50) es bueno, muy bueno 13%(21) y malo un13% (20). (Gráfico N° 11) ver anexo
comentario sobre servicios municipales en cuanto a la limpieza pública, sin comentarios
un 54.4% (86), mejorar la periodicidad de la ruta de recolección un 33.5%(53), colocación
de recipiente de basura 4 para un 2.5% la participación ciudadana en la limpieza 6 un 3.8%
frecuencia irregular del camión de la basura 6 un 3.8% reciclaje 2 un 1.3%, aseo de calles 3
un 1.9%, mayor cuidado al cargar los desechos 3 un 1.9% compra de un camión 2 (1.3%).
(Gráfico N° 12) ver anexo. La disposición final, echan al camión 63% (100), queman 19%
(30) acumula en la cerca un 13% (20) y 5% (8) refiere que si la tira en lugares prohibido.
(Gráfico N° 13).ver anexo
Se entrevistó a diez trabajadores de servicios municipales.
Años de laborar, un 40% (4) tiene cinco años de laborar en la municipalidad, un 30% (3)
tres años, un 20% (2) dos años, un año el 10% (1). (Gráfico N° 14).ver anexo
Nivel académico, un 30% (3) primaria completa, un 30%(3) primaria incompleta,
secundaria completa un 10%(1), secundaria incompleta un 30%(3). (Gráfico N° 15) ver
anexo
Volumen de residuos sólidos que se recolectan diariamente según trabajadores; 10 mt
cúbicos, un 10% (1), 15 mt cúbicos 10% (1), otro 10% (1) recolectaban 18 mt cúbicos, un
20% (2) no conoce. El 50% (5) refirió que se recolecta 20 metros cúbicos de residuos.
(Gráfico N° 16).ver anexo
Los reparto o barrios que más producen desechos sólidos no peligroso son área urbano y
barrio José Napoleón García, para un 40% (4) de los trabajadores; Nandasmo para (2) un
20%, área urbana para un 10% (1). Otros opinan que se genera igual en todo el municipio.
(Gráfico N° 17).ver anexo
25
IX. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
En las viviendas que se realizó la encuesta encontramos que las personas que más
permanecen en la vivienda son del sexo femenino, como lo podemos corroborar con
estudios de américa latina que muestran que quienes se encuentran más tiempo en el
domicilio son las mujeres, y se dedican al trabajo del hogar y también realizan otras
actividades como las vinculadas a la producción de artesanías.
El mayor volumen de generación de residuos sólidos no peligroso lo constituyen productos
reciclables, en los cuales se puede incidir desde la generación para promover la
clasificación, podemos relacionar con otros estudios en América latina y el Caribe que la
gran mayoría desechos se pueden reutilizar y generara empleo.
No podemos relacionar el nivel académico con desconocimiento, en otros países de
Centroamérica, como el Salvador, Costa Rica los pobladores tienen un nivel de cultura
limpia, independientemente del nivel académico pero en nuestro país es un problema de
actitud y de cultura.
La falta de divulgación y educación ambiental nos conlleva a un manejo inadecuado de
los residuos sólidos no peligroso. La escasa participación comunitaria en la atención al
problema de los residuos sólidos propicia una situación insalubre calles; a pesar que en el
estudio se identificaron hogares que realizan limpieza de sus calles y otros cuyos
integrantes referían estar organizados para las tareas de limpieza pública.
Estos datos obtenidos de la aplicación del instrumento en el sector uno del casco urbano
son verificables con las personas entrevistada, fiables, veraces y permiten la continuidad y
ampliación del estudio.
Dentro de las áreas pendientes a valorar está el Plan de Gestión de los Desechos Sólidos
no Peligroso, al que se debe dar seguimiento, evaluar el impacto de su ejecución, y
relacionarlo con un estudio sobre la Disposición de Aguas Servidas en el área urbana.
26
X. CONCLUSIÓN
1. Las personas que se encontraron en las viviendas fueron las del sexo femenino,
esto tiene relación con la ocupación, se encontró la mujeres trabajan en el hogar
realizando artesanía menores.
2. La generación promedio per cápita de residuos sólidos en el municipio es de 0.3
kg/día, lo que representa para el municipio una recolección de 11m³ de residuos por
día y un promedio de 165 m³ por mes .Separación de los residuos sólidos en la
fuente de origen es una práctica que no se realiza en el municipio.
3. Almacenamiento temporal: El servicio de recolección se realiza atreves de un
camión, la mayoría de la población utiliza sacos de nylon y recipientes viejos. En el
barrido de las calles, los residuos se dejan a la intemperie en sacos de nylon, para
el siguiente día ser llevado al vertedero.
4. La recolección se realiza diariamente en los sectores del municipio cubiertos por
servicio municipales Existe un plan de ruta para barrios y comarcas, tenemos 14
operarios que están asignados a la limpieza pública que no cumple con todas las
condiciones de protección.
5. El traslado de los residuos se realiza con un camión que no es un volquete, es un
camión común y corriente que posee la municipalidad. Los Gastos realizados por la
municipalidad en la Limpieza, Recolección y Traslado de los desechos hacienden a
un promedio mensual de C$ 36,000.00. Los ingresos por pago de servicio de
recolección de desechos que percibe la municipalidad solamente representan el 8 %
de los gastos (C$ 2,850.00).
6. Tratamiento y destino final: No tenemos los medios requeridos para dar un
tratamiento a los residuos recolectados; estos son depositados en el vertedero
municipal a cielo abierto, ubicado cercano al área urbana, a través de un camino de
difícil acceso, principalmente en la época lluviosa.
27
XI. RECOMENDACIONES
1. Presentar los resultados del estudio a las autoridades locales y a la asociación de
municipios de Nicaragua que sirva de insumo a la toma de decisiones sobre la
respuesta a la problemática del tratamiento de los residuos sólidos.
2. Involucrar en las acciones requeridas como capacitación a las organizaciones de la
comunidad para el manejo integral de los desechos como gabinetes del poder
ciudadano, a los docentes y estudiantes de primaria y secundaria, otras organizaciones
existentes en los territorios.
3. Considerar los resultados del estudio y su respectivo análisis, en la formulación de
un Plan de Educación Ambiental, que concientice a la población, promueva acciones o
respuestas, eduque y establezca estrategias para el manejo adecuado de los desechos
sólidos no peligroso; con participación de los actores locales en el municipio de
Nandasmo.
4. Proponer una Ordenanza Municipal que garantice el cumplimiento de la legislación en
temas ambientales, enfatizando en los Residuos Sólidos no peligrosos en el municipio
de Nandasmo.
5. Aplicar normas y procedimientos técnicos en las diferentes etapas de la gestión de los
desechos, como: generación, segregación, recolección, almacenamiento temporal,
transporte, tratamiento y destino final; en el Municipio de Nandasmo.
.
28
XII. BIBLIOGRAFÍA
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www.undp.org.ni /files/…/1268497472_desechos%20 solidos.pdf].
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[consultado 15 noviembre 2011, disponible Proyecto Nic 10-0069437 junio 2009].
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29
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numero 22521 11noviembre 2005)
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30
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Según Caso
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Plan de manejo integral de residuos sólidos [Consultado el dia 30 de noviembre del
2011, disponible en: www.cearusmd/./ppt_ROAencuesta_Estudio_RSD. ]
plan de manejo desechos sólidos en la gestión empresarial [consultado el día 22 de
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sólidos, en: [Soporte electrónico] [HTML/rincondelvago.com/tratamiento de residuos
sólidos].
31
ANEXOS
32
Variable Definición Operacional Escala
Sexo
Según característica fenotípica
del individuo
Masculino
femenino
Ocupación
Desempeño de las actividades
diaria
Ama de casa, artesano, comerciante, otro
empleo
Nivel académico Nivel de escolaridad
No sabe leer y escribir
Primaria, secundaria, universitario, técnico
Años de servicio Número de años de trabajar 1, 2,3, 4,5.años
Generación y
segregación
Conocer la producción según
la población.
Metros cúbicos ,clasificación calle,
organización, Costo de operación y gasto
en operario
Almacenamiento,
recolección
Forma de almacenamiento y
percepción de la recolección
Cantidad de desecho recolectado
0.7mts3,vehículos,pago por servicio,
percepción, satisfacción, calidad
Destino final
Traslado y hacia que ruta van
los residuos.
Que tratamiento reciben los
residuos
33
Fuente: Tablas
34
Fuente: Tablas
35
Fuente: Tablas
36
Fuente: Tablas
37
Fuente: Tablas
38
Fuente: Tablas
39
Fuente: Tablas
40
Fuentes :tablas
41
Fuentes :tablas
42
Fuente :tablas.
43
Fuente: Tablas
44
Fuente :tablas
45
Fuente: Tablas
46
10%(1)
20%(2)
30%(3)
40%(4)
1 años
2 Años
3 Años
5 Años
Grafico N 14Años de Laborar de los Trabajdores de Limpieza Municipal .
Nandasmo II Semestre 2011
Fuente: Tablas
47
Fuente: Tablas
48
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
20no conoce 18
1510
50%
20%
10% 10% 10%
Grafico N°16Conocimientos sobre Metros Cubicos que se recolectan segun los
Trabajores de servicios municipales Nandasmo II Semestre 2011
Fuente: tablas
49
Fuente: Tablas
50
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE NICARAGUA
CENTRO DE INVESTIGACIONES Y ESTUDIOS DE LA SALUD
ESCUELA DE SALUD PÚBLICA DE NICARAGUA
MAESTRIA EN SALUD PÚBLICA 2010-2012
INSTRUMENTO DE RECOLECION DE LA INFORMACION
Dirigida a trabajadores de servicios municipales de la Alcaldía de Nandasmo
Sexo M----F----- ¿Estudio Ud.?---------- ¿Hasta qué grado tiene aprobado llego?
¿Cuántos años tiene de laborar en esta área? ¿Qué edad tiene?
1.- ¿Ha recibido capacitaciones por parte de la municipalidad? SI /__/ NO /__/
2.- ¿Cuál es la coordinación con salud y en qué programas apoya servicio
municipales?
__________________________________________________________
__________________________________________________________________
___
3.- ¿Actualmente con cuantos vehículos cuenta el municipio para la limpieza
pública?____________________
4.- ¿En dónde se encuentra el basurero del municipio?
R=
5- ¿Existe algún tratamiento para la Residuos sólidos por parte de la
municipalidad?
R=
6.- ¿Ha recibido capacitación para la separación de la Residuos orgánica e
inorgánica?
51
SI /__/ NO /__/
7.- ¿Cuántos metros cúbicos de Residuos se tiran aproximadamente al día?
8- ¿Cuáles son los barrios o reparto que producen más Residuos?
R=
9-¿Cuáles son las sanciones que el municipio implementa a las personas que tiran
Residuos en lugares prohibidos?
R=
52
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE NICARAGUA
CENTRO DE INVESTIGACIONES Y ESTUDIOS DE LA SALUD
ESCUELA DE SALUD PÚBLICA DE NICARAGUA
MAESTRIA EN SALUD PÚBLICA 2010-2012
INSTRUMENTO DE RECOLECION DE LA INFORMACION, MUNICIPIO DE
NANDASMO.Dirigida a Hogares.
SEXO: Masculino ____ Femenino ____ Edad ______.
1.- ¿Hasta qué grado aprobó?
2.-Tipo de actividad que realiza en el hogar?
Ama de casa ---- artesanía menores------- mueblería --------Venta de comida--
----Refresco -------panadería ---------
3.- ¿Qué tipo de material o desecho arroja a la Residuos sólidos?
Cascara----comida ----vidrio----lata----aserrín-----estopa de tallo-----ramas de
árboles---
Plásticos-----animales muerto-----papel ------cartón-----hojas secas
4.- ¿Al pagar el servicio de recolección de Residuos considera Ud. que mejoraría
este servicio?
a) Si b) No
5.- ¿Considera usted que las jornadas de higiene y limpieza han funcionado?
(ejemplos: botar la Residuos en lugares públicos)
a) Si b) No
6.- ¿Está usted satisfecho con el servicio limpieza pública?
a) Si b) No
53
7- ¿Clasifica usted la Residuos sólidos?
a) Si b) No
8.- ¿Tira usted Residuos sólidos en lugares públicos?
a) echa al camión b.)Quema c) dejan en la cerca d) tira en lugares publico
9.- ¿Tus calles se mantienen limpias?
a) Siempre b) A veces c) Nunca
10-se organizan entre sus vecinos para mantener limpia su cuadra limpia?
a) Siempre b) a veces c) Nunca.
11.- ¿Cómo califica usted el servicio de limpieza pública?
a) Muy bueno b) Bueno c) Regular d) Malo
12.- ¿Qué propuesta o comentario realizaría Ud. con respecto al problema de la
Residuos sólidos?