universidad nacional autÓnoma de mÉxico facultad de contadurÍa y...

RESÚMENES DE PONENCIAS

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICOFACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

DIVISIÓN DE INVESTIGACIÓN

�XV CONGRESO INTERNACIONAL DE CONTADURÍA, ADMINISTRACIÓN E INFORMÁTICA

ÍNDICE

Teoría de la administración.........................................

PÁG

5

Teoría de la organización....................................................... 19

Administración de la tecnología y de las operaciones................................................................................... 22

Administración de recurso humanos y comportamiento organizacional................................ 29

Auditoría y contraloría.............................................................. 50

Contaduría....................................................................................... 54

Contribuciones............................................................................. 61

Costos y presupuestos.............................................................. 66

68

Educación en contaduría, administración e informática administrativa ..................................................................................

78Entorno socioeconómico de las organizaciones..............................................................

Estudio de la pequeña y mediana empresa.............. 90

Ética y organizaciones.................................................. 109

�RESÚMENES DE PONENCIAS

Finanzas.......................................................................... 115

Informática administrativa...........................................136

Mercadotecnia............................................................... 138

PÁG


Producción EditorialSecretaría de Divulgación y Fomento Editorial: Lic. Ma. del Carmen Márquez GonzálezEdición al cuidado del Departamento de Publicaciones y Fomento Editorial:L.D.C.G. Víctor Hernández ArteagaDiseño y Formación: L.D.C.V. Beatriz Andrea Pascual Márquez


Teoría de la administración


UNA NUEVA REVISIÓN TEÓRICO-EPISTEMOLÓGICA AL MÉTODO DE

CONSULTORÍA CIENTÍFICA DEL MODELO DE GESTIÓN SOCIOECONÓMICA

Dr. Oswaldo OrtegaDr. Carlos Robles Acosta

Dra. Mariana Marcelino Aranda

El método de consultoría científica emanado del Modelo de Gestión Socioeconómica (SEGESE) propuesto por Henri Sava-ll (Savall, Zardet & Bonnet, 2008), fundamenta su diseño en aspectos teórico-epistemológicos que dieron origen a su sur-gimiento hace más de tres décadas. Hoy en día, la difusión de posturas epistemológicas como la cosmovisión del Huma-nismo Secular, se une a teorías que resultan complementarias tales como la Teoría de Sistemas Sociales y la Teoría de los Recursos y Capacidades Propias de la Empresa, para sustentar desde otros enfoques, la aplicabilidad de dicho modelo. Tal es la revisión que se efectúa en este documento.

Palabras clave: Modelo de Gestión Socioeconómica, Método de Consultoría Científica.

ABSTRACT

The method of scientific consultancy emanating from the So-cio-economic Approach to Management (SEAM) proposed by Henri Savall, based its design on theoretical and epistemologi-cal issues that led to its creation over three decades. Today, the spread of epistemological positions as the worldview of Secular Humanism, get together with complementary theories such as the Social Systems Theory and the Dynamic Capabilities and Resources Approach to support the applicability of this model. Such is the review being carried out in this document.

Keywords: Socio-Economic Approach to Management, Scienti-fic consultancy method.


AZTEC CONCEPT OF CLASSICAL ADMINISTRATION

Francy Soares Bogosian, Ph.D.Georges Elias Azar Filho, B.A.

This study highlights the practice of the Classical Theory of Administration, organized by Henri Fayol in the Aztec civili-zation which reached great achievements in the fields of me-dicine, mathematics, architecture, engineering, arts and more. Through the records left by the culture of this people, there was verification of the presence of strong traces of the four admi-nistrative roles. The planning of cities and the actions that led to the achievement of objectives and goals of the government. The organization of cities which facilitated providing the basic needs of the people. The command present in all spheres of society, and the control of the Empire held by public officials. The Aztecs formed a powerful empire by means of an adminis-tration that allowed the population to enjoy an ideal standard of quality of life with well-defined rights and obligations. Clas-sical administration has always been present in more advanced organizations. The need to anticipate future threats and oppor-tunities, deal with shortages, search for the best method to ma-nage people and the organization of an expanding nation are some of the reasons that make the theory of Fayol something vital to the development of any organization, even civilizations that were present in past centuries.

Keywords: Classical Theory, Aztecs, Fayol.


FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE UN GRUPO DE EMPRESAS DEL SECTOR QUÍMICO

DEL ESTADO CARABOBO

Ana Emilia Cordero Borjas

Dada la relevancia de la planificación estratégica, en es-pecial del proceso de formulación estratégica, el presente es-tudio se plantea como objetivo analizar el proceso de formu-lación estratégica de un grupo de empresas del sector químico del Estado Carabobo, Venezuela. Para ello, en primer lugar se analizarán los conceptos fundamentales vinculados al proceso de formulación estratégica, en segundo lugar se describirán las principales escuelas de la evolución del pensamiento estraté-gico, para en tercer lugar determinar el proceso de formula-ción estratégica de un grupo de empresas del sector químico carabobeño a través de un trabajo de campo. Para alcanzar el objetivo propuesto se llevó a cabo un estudio no experimental, con especial énfasis en un diseño transeccional descriptivo y se aplicó un instrumento a una muestra no probabilística de sujetos voluntarios tomada de las 20 organizaciones que se dedican a la fabricación de sustancias y productos químicos de la industria manufacturera del Estado Carabobo, la mues-tra definitiva fue de cinco organizaciones. Se puede concluir que en el grupo de empresas encuestadas no hay una clara tendencia o identificación con respecto a alguna de las escue-las del pensamiento estratégico, en particular, en lo referido al proceso de formulación estratégica; ya que no hay suficiente homogeneidad en las respuestas dadas como para poder de-tectar cual escuela del pensamiento estratégico (a partir de la aplicación de sus premisas) tiene mayor presencia en alguna de las empresas. Considerando el carácter prismático del proceso de formulación estratégica se puede afirmar que las escuelas cuyas premisas tienen mayor influencia al momento de hacer la formulación estratégica son: Ambiental, Cultural, de Apren-dizaje y de Poder.

Palabras clave: Planificación estratégica, Formulación estraté-gica, Pensamiento estratégico.


LA MENTALIDAD PRAGMÁTICA DE LOS DIRECTIVOS EN EL DESARROLLO DE LAS

EMPRESAS DE INNOVACIONCASOS DE EMPRESAS COLOMBIANA Y MEXICANA

Alfonso Rodríguez Ramírez

El propósito del proyecto es establecer las características y requisitos que tiene el ejercicio de la mentalidad pragmática de los directivos en sus practicas de gestión, que explican de qué manera la acción y la práctica, el ensayo y el error, y la expe-rimentación, desarrollan una cultura de innovación en el con-texto de la gerencia como fundamento para la implementación de una gestión renovada en las empresas colombiana y mexi-cana. Lo anterior permitirá identificar dimensiones y variables de la mentalidad pragmática que influencian la aplicación de la innovación, identificando métodos, técnicas, herramientas y prácticas innovadoras en gestión. Como el estudio es de tipo descriptivo-explicativo, se desa-rrollará una metodología de estudio cualitativo de casos fun-damentado en las técnicas de análisis de contenido de docu-mentos, observación participante y entrevistas en profundidad, en el contexto de la mentalidad pragmática como variable de la Cultura Organizacional que generan prácticas de gestión y manifestaciones de Management, tomando en cuenta métodos, técnicas y prácticas que explican la generación de innovación en las organizaciones colombiana y mexicana.Actualmente gran parte de las organizaciones en Colombia y México aplican prácticas de gestión acordes al Paradigma Clásico, observándose que “Hoy en día el Taylorismo sigue teniendo validez en la práctica cotidiana de la empresa, como una forma eficiente de simplificar, especializar, estandarizar y someter a rutinas el trabajo, sus procesos, sus herramientas y obviamente sus principales actores, los trabajadores” (Murillo et al, 2007, p.190), situación que permite analizar sus estilos de dirección y liderazgo caracterizados en occidente mediante una mentalidad pragmática. De esta manera, han transcurrido 120 años donde la mentalidad pragmática del dirigente puede ser considerada como una fuente de innovación en el contexto de la gestión empresarial.

Palabras clave: Pragmatismo, Gestión, Innovación.

10XV CONGRESO INTERNACIONAL DE CONTADURÍA, ADMINISTRACIÓN E INFORMÁTICA

ADMINISTRACIÓN Y COMPLEjIDAD

Dr. Alfredo Díaz Mata

Esta ponencia consta de tres partes. Comienza con una breve exposición de algunas las principales ideas, conceptos y pro-puestas que, según quien esto escribe, permiten caracterizar tres maneras de abordar la complejidad: 1) desde las “ciencias du-ras”, 2) como universalidad, y 3) desde las ciencias sociales. Se explica porqué se propone que el tema de la administra-ción y la complejidad pertenece a este último enfoque, el de la complejidad desde las ciencia sociales, dentro de una subca-tegoría que se ha denominado “complejidades disciplinarias”, de las cuales es una entre varias, y se exponen, en una segunda sección, los principales conceptos e ideas de la complejidad que se han venido aplicando en la administración, incluyendo referencias a numerosos casos de aplicación.En la tercera sección se expone una serie de críticas a la prác-tica actual de la administración, agrupadas en lo que Aktouf (1998) denomina la “crisis de la administración” y se expone cómo es que se han comenzado a abordar y resolver algunas de esas fallas, desde la perspectiva de la complejidad.Finalmente, en una sección de reflexiones finales, se hace hin-capié en la probada utilidad de abordar a la administración con herramientas de la complejidad y también en la necesidad de ampliar la visión de los administradores con una perspectiva de la complejidad más amplia que contemple temas como las repercusiones ambientales y sociales de las decisiones que los administradores toman en todos los niveles y que debe condu-cir a una mejor administración, a mejores empresas y organiza-ciones en general y, en resumen, a un mundo mejor.

Palabras clave: Complejidad, Administración, Crisis.

11RESÚMENES DE PONENCIAS

LA CRISIS DE LA RACIONALIDAD DEL DISCURSO ADMINISTRATIVO MODERNO

Eduardo Ramírez Cedillo

En el valor de servirte de tu propia razón, aconsejaba Kant, como pensador moderno. Con el uso de la razón, como fun-damento del conocer y la acción, se puede hablar del desen-cantamiento de las imágenes religioso-metafísicas del mundo y del nacimiento de las estructuras de conciencia moderna, racional, como Weber ya señalaba. La modernidad se caracte-riza por la racionalización de las imágenes del mundo; por la explicación del mundo –naturaleza sociedad-, por la búsqueda de la unidad de lo diverso, fundada en la razón, ya no en una divinidad situada allende el mundo. Llama la atención, en par-ticular, el proceso de racionalización social, especialmente, la racionalización con arreglo a fines. La administración no ha sido ajena a este frio proceso de racionalización, materializa-do en el mercado, cuando encontramos fines como ganancia, lucro, rentabilidad, productividad, eficacia, eficiencia, costo beneficio, relacionado con medios como sus “teorías” admi-nistrativas y diversos conceptos, por un lado relacionados con riquezas nunca antes vistas a nivel global, pero también con patologías como el ecocidio y el sufrimiento humano de dos de las tres partes de la humanidad. El análisis serio del discurso administrativo no debe seguirse considerando como superfluo, ingenuo y poco importante. Dentro de los objetivos que tiene este trabajo están el de reflexionar acerca de la racionalidad moderna y proponer una racionalidad evaluativa, de fines, no sólo de medios, para el discurso administrativo.

Palabras clave: Racionalidad, Discurso administrativo, Racio-nalidad de fines.

1�XV CONGRESO INTERNACIONAL DE CONTADURÍA, ADMINISTRACIÓN E INFORMÁTICA

LA INVESTIGACIÓN EN ADMINISTRACIÓN EN COLOMBIA

Condiciones para la generación de conocimiento, investigadores,institucionalización y producción científica

Gregorio Calderón Hernández PhD. Liliana María Gutiérrez Vargas

La investigación desentraña sentidos, determina verdades, encuentra y explica causas. Ciertamente, investigar es encontrar respuestas, descubrir preguntas, trazar caminos de conocimiento que en todo caso, esclarecen el mundo natural y humano en el que vivimos.En el presente estudio se detallan cuestiones concernientes al estado actual de los estudios en Administración en Colombia, se ofrecen reflexiones sobre el objeto de estudio y la construc-ción del conocimiento administrativo en Colombia, del mismo modo, se indican los estímulos y restricciones para avanzar en la investigación en dicho campo de saber, a la vez, que se co-mentan progresos y límites de la administración en tanto disci-plina adscrita al campo de las ciencias sociales, no dejando de lado, consideraciones relevantes acerca de las demandas que hoy se le hacen tanto al conocimiento administrativo, como a la profesión misma.

Palabras clave: Investigación en administración, Producción de conocimiento administrativo, Institucionalización.

1�RESÚMENES DE PONENCIAS

LA PARTICIPACIÓN DEL ESTADO EN LA ECONOMÍA Y LA ADMINISTRACIÓN PúBLICA


La participación del Estado en la economía tiene una serie de implicaciones ampliamente diversas y controversiales que han puesto de manifiesto en algunas etapas la necesidad de una mayor penetración en diversas actividades que ayuden al desarrollo armónico de la sociedad en su conjunto, al estable-cer parámetros que coadyuvan tanto al crecimiento económico como a la correcta distribución de los beneficios generados por dicho crecimiento, beneficios que no serían alcanzados si se dejara el funcionamiento de la economía bajo las libres fuerzas del mercado. No obstante en algunas otras etapas se ha optado por disminuir su participación al considerar que im-pone restricciones para que los agentes privados puedan lograr sus objetivos individuales que serán funcionales para todos. El objetivo de este trabajo es ampliar la discusión al respecto de la participación del Estado así como su importancia dentro de la economía más allá de su eficiencia administrativa que si bien es importante debe de darse sin perjudicar otros objetivos prioritarios del Estado. Para tal fin se desarrollan los siguientes apartados: En primera instancia se hace una conceptualización del Estado para posteriormente ejemplificar su participación en la economía desde el punto de vista normativo que le es impuesto al Estado mexicano por la Constitución Política, una vez realizado esto se procede a revisar la teoría económica al respecto que servirá de base para criticar la tendencia de los ajustes realizados en el marco de la nueva gestión pública.

Palabras clave: Participación del Estado, Fallas de mercado, Administración Pública, Nueva Gestión Pública.


EL CONOCIMIENTO, LOS OBjETIVOS Y LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN EN LAS

DISCIPLINAS SOCIALES

Héctor Salas Harms

Los métodos cuantitativos o cualitativos empleados en investigación en las disciplinas sociales corresponden res-pectivamente a las posturas epistemológicas del monismo metodológico y del dualismo metodológico. Estas posturas circunscriben enfoques y diseños de investigación bajo los que se llevan a cabo los proyectos, determinándose así el tipo de resultados a obtener, así como la índole de las conclusio-nes a establecer. Ambos enfoques parten de la forma en que el investigador conciba la naturaleza de los hechos y los fe-nómenos sociales, y en consecuencia, de los objetivos y me-todologías que acepte para la investigación –y finalmente, de la actitud hacia los valores epistémicos, y de los modelos del conocimiento, cientificidad y racionalidad que adopte. Pero hay una correspondencia sólo parcial con estos últimos con-ceptos y modelos, y hay que acotar su aplicación al ámbito de la investigación en las disciplinas sociales.


ESTADO DEL ARTE DE EL MODELO DE ELINOR OSTROM SOBRE LA ADMINISTRACION DE LOS

RECURSOS DE USO COMúN (RUC) Nobel de economía 2009

Álvaro Corredor VillalbaClemencia Martínez Aldana

Óscar A. Benavides González

Según lo plantado por Robert Alxerod, no solamente se debe considerar la estabilidad de una estrategia dada, sino también su robustez y la viabilidad inicial, las cuales se validan con mayor precisión mediante la Teoría de Juegos, la cual va to-mando más rigor en la medida que se involucren más insumos o componentes, información más precisa y completa, ya que con ello se facilita la visualización de posibles reacciones y comportamientos de las partes porque con las probabilidades se intuye la interacción más posible dentro de los parámetros y referentes en estudio y no se requiere en consecuencia conocer y analizar a todos los individuos, sino que mediante agrupa-ciones y generalizaciones de muestras aleatorias, se infieran conclusiones, agilizando procesos, los que lógicamente se so-meten a pruebas estadísticas y econométricas y a validaciones de back testing entre otros. El modelo del Dilema del Prisionero presupone que las decisiones de las partes actuantes se efec-túan simultáneamente, y a intervalos de tiempo discretos entre acción y acción de cada uno de los agentes, tiempo mínimo en el cual se separa cada conducta de cada actuante y se obtiene la respuesta respectiva. El desarrollo de la teoría de la evolu-ción de la cooperación, se consolida y toma realce cuando está caracterizada por un componente fuerte de solidez, mediante la cual soporta comportamientos heterogéneos y contunden-tes, pero dado que su estructura está basada en estrategias fir-mes, no tambalea en el medio (Robustez). Otra característica es que los pilares que la soportan, no se permiten que se mueva o cambie ante estrategias invasivas y esporádicas de agentes foráneos no cooperantes (Estabilidad). Finalmente debe ser agresiva (sanamente) y con dotes de estrategia líder, para que haga reaccionar de forma cooperante en escenarios negados a la cooperación (Viabilidad Inicial).(Axelrod 1986, pág. 96).


ABSTRACT

As Robert Alxerod planted, not only must consider the stability of a given strategy, but also its robustness and the initial via-bility, which are validated more accurately captured by game theory, which is taking far more rigorous become more invol-ved inputs or components, most accurate and complete, since this facilitates the visualization of possible reactions and beha-vior of the parties because the likelihood is sensed interaction possible within the parameters and references in study and not accordingly is required to understand and analyze all indivi-duals but by groups of random samples and generalizations, inferring conclusions, streamlining processes, which naturally are subject to statistical and econometric tests and validations of back testing among others. The Prisoner’s Dilemma model assumes that decisions are made parties acting simultaneously as discrete time intervals between action and action of each of the agents, the minimum time in which each behavior is separated out of acting and is obtained respective response. The development of the theory of evolution of cooperation, consolidated and takes enhancement when characterized by a strong component of strength, by which behavior supports heterogeneous and strong, but because its structure is based on solid strategies, not wobble in the environment (robustness). Another feature is that the pillars that support it are not permit-ted to move or change with sporadic invasive strategies and uncooperative foreign agents (Stability). Finally, it should be aggressive (healthy) and gifted leader strategy to react to make cooperating denied scenarios for cooperation (initial viability). (Axelrod 1986, pp. 96).

Palabras clave: RUC, Ostrom, Axelrod, Teoría Juegos.


LA ESTANDARIZACIÓN TERMINOLÓGICA DE LA ADMINISTRACIÓN, UN EMPEÑO AMPLIO Y

PERSISTENTE, ¿PERO INVIABLE?

jorge Ríos Szalay

En virtud de que desde 1927 se han dedicado muchos es-fuerzos tanto prácticos como teóricos tendientes a lograr la es-tandarización de la terminología de la administración, y de que aún surgen ocasionalmente nuevos empeños dirigidos al mismo fin, es importante preguntarnos qué se ha logrado al respecto y si en verdad es viable dicho proyecto. La presente ponencia tiene como objetivo aportar evidencias para contestar a ambas interrogantes. Para ello, en primer lugar se hace un recorrido cronológico panorámico de las más importantes manifesta-ciones prácticas y teóricas de los empeños estandarizadores, con el fin de conocer su naturaleza y envergadura. En segundo término, se realiza un análisis crítico de los argumentos que se han esgrimido en pro de la estandarización, relativos a las que se consideran las principales causas de confusión termi-nológica: la diversidad de significados o polisemia que tienen muchos términos, la proliferación injustificada de sinónimos y de términos y la falta de precisión de los mismos. Finalmente, se concluye respondiendo a las interrogantes ¿es conveniente la estandarización terminológica?, ¿es viable?


LA PREGUNTA POR LA ADMINISTRACIÓN

juan Manuel Silva Camarena

Después de advertir una relación negativa entre la admi-nistración y el ser del hombre, emprendemos la búsqueda de una vinculación positiva. Para este fin es necesario plantear la pregunta por la administración, pero al intentarlo notamos que el ser de la administración permanece oculto. Primero pensa-mos que la administración quedaba encubierta por la misma praxis –práctica y teórica– de la administración; pero después de un giro de la investigación descubrimos que definitivamente la naturaleza humana no es algo ajeno a la estructura misma de la administración. De este modo pudimos finalmente formular el hallazgo en una tesis precisa: “es imposible plantear y res-ponder de modo consistente la pregunta por el ser de la admi-nistración sin relacionarla directa y explícitamente con la natu-raleza humana”. Así queda despejado el camino para formular rigurosamente la pregunta por el ser de la administración.


Teoría de la organización

�0XV CONGRESO INTERNACIONAL DE CONTADURÍA, ADMINISTRACIÓN E INFORMÁTICA

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL COMO FACTOR DE EFECTIVIDAD

ORGANIZACIONALEl caso comparativo de tres organizaciones no gubernamentales

en jalisco

Dr. Rigoberto Soria RomoMtra. Aimée Pérez Esparza

La comunicación en las organizaciones es un tema de cre-ciente importancia tanto práctica como académica. Éste inclu-ye todo tipo de organizaciones, públicas, privadas y sociales, entre otras. Este trabajo estudia los procesos comunicativos en organizaciones no gubernamentales. En primera instancia se expone un marco teórico relacionado con la comunicación or-ganizacional y la importancia de la misma en relación al buen desempeño de la organización, para el logro de sus objetivos y metas. Por otra parte, se hace un rápido recorrido por algunas escuelas de pensamiento sobre administración y organizaciones y su tratamiento de la comunicación. Se termina con los concep-tos de comunicación estratégica y comunicación productiva que enfocan los procesos comunicativos como parte del accionar diario de las empresas, cuyo buen funcionamiento contribuye a la productividad y competitividad de la empresa, al generar una mayor efectividad, un medio ambiente más sano y ayudar a la integración del personal con los objetivos de la empresa, para trabajar en conjunto y no como entes separados. Sin embargo, se encuentra una limitación en la teoría, ya que ha sido desarro-llaba, cuando menos en nuestro país, en base a la observación de las empresas, un solo tipo de organización, por lo que no ne-cesariamente se aplica a todo tipo de organización. Se comple-menta el trabajo con el estudio de los procesos comunicativos de tres organizaciones no gubernamentales, tanto al interior de las mismas como con sus públicos externos. Estos casos además de servir de ejemplos de la aplicación de la comunicación orga-nizacional, posibilitan el observar cómo una buena comunica-ción en la organización contribuye al logro de los objetivos de la organización, y sus procesos de comunicación interna y externa. Sin embargo también es posible observar las limitaciones de la teoría existente, lo que genera la necesidad de desarrollar nue-vos conceptos y marcos teóricos para analizar formas organiza-cionales diferentes a las económicas. Palabras clave: Comunicación organizacional, Estrategias de co-municación, Organizaciones no gubernamentales.

�1RESÚMENES DE PONENCIAS

UTILIZACIÓN DE SISTEMAS DINÁMICOS PARA EVALUAR EL IMPACTO DE FACTORES DE RIESGO Y

DETERMINANTES SOCIALES EN EL DESEMPEÑO DE POLÍTICAS SANITARIAS

Marisa Analía Sánchez

La prevención y el control de la tuberculosis pueden en-cuadrarse dentro de los problemas de gestión sanitaria que requieren un tratamiento sistémico. Investigaciones recientes sobre el impacto de los programas DOTS para el control de la tuberculosis desarrollados por la Organización Mundial de la Salud sugieren que, después de varios años de implementación exitosa, la incidencia no está disminuyendo con la rapidez que se esperaba. Diversos determinantes socio-económicos (tales como pobreza, educación, o acceso a servicios sanitarios) y la exposición de la población a factores de riesgo (por ejem-plo, tabaco, SIDA, diabetes) tienen un gran impacto sobre la incidencia de la tuberculosis. Por lo tanto, resulta necesario determinar relaciones causales y áreas claves en las cuales de-ben focalizar los recursos quienes definen políticas sanitarias. El objetivo de este trabajo es desarrollar un modelo conceptual basado en dinámica de sistemas de la epidemiología de la tu-berculosis y su relación con determinantes socio-económicos y factores de riesgo. El modelo permite entender cómo estos aspectos se combinan para conducir a un estado preocupante de la evolución de la tuberculosis. El trabajo incluye resultados de simulaciones y proyecciones para la República Argentina.

Palabras clave: Teoría de la Organización – Planificación Sani-taria – Sistemas Dinámicos.

��XV CONGRESO INTERNACIONAL DE CONTADURÍA, ADMINISTRACIÓN E INFORMÁTICA

Administración de la tecnología

y de las operaciones

��RESÚMENES DE PONENCIAS

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN: UN REFERENTE EN CARABOBO

Ana Emilia Cordero Borjas

La Economía Basada en el Conocimiento (EBC) es actual-mente tema de interés de investigadores y académicos debido a la relevancia en los sectores productivos que ha adquirido en los últimos años. Uno de los elementos que ha impulsado su difusión han sido las Tecnologías de la Información y Co-municación (TIC), las cuales han permitido la rápida inserción de diversos sectores empresariales en la EBC, estimulando la generación, utilización y difusión del conocimiento. Vista la influencia que tienen las TIC como mecanismo intermediador de la EBC dentro del sector productivo, muchos investigadores (Greenspan, Lundvall, Yoguel y Calderón, entre otros) al igual que los organismos internacionales (Banco Mundial, CEPAL, OSILAC, SELA) han coincidido en que los beneficios que pro-veen las TIC sólo serán posibles si se acompaña la introducción de infraestructura TIC de transformaciones organizacionales, primordialmente en la organización del trabajo. Es por ello que el presente trabajo pretende en determinar el uso de la tecno-logía de información y comunicación en la industria manufac-turera carabobeña, para lo cual, en primer lugar identificar los fundamentos teóricos de la EBC (denominación asumida por el Banco Mundial en lugar de Nueva Economía), en segundo lugar describir la inserción de Latinoamérica y Venezuela en la EBC a partir del análisis de los indicadores diseñados por los organismos internacionales en cuanto a EBC y en especial a TIC y en tercer lugar determinar el uso de la tecnología de información y comunicación en los diferentes sectores econó-micos de la industria manufacturera carabobeña.

Palabras clave: Economía basada en el conocimiento, Tecno-logías de la Información y Comunicación.


TRATADO DE COOPERACIÓN EN MATERIA DE PATENTES PARA EMPRESAS E INVENTORES

MEXICANOS: ANÁLISIS Y PROPUESTAS

L.D. josé Ricardo Méndez Cruz

En esta ponencia se analiza el Tratado de Cooperación en materia de patentes (PCT por sus siglas en inglés, sus antece-dentes y contenido, analizándose también el procedimiento de registro a través del mismo. Se realiza también un análisis cuantitativo de los registros realizados a través del PCT y del sistema tradicional por nacionales y extranjeros, a efecto de determinar si el mismo a resultado benéfico para empresas e inventores mexicanos.El PCT es un acuerdo que entró en vigor en nuestro país el 1 de enero de 1995 y en esencia, se trata de un tratado destinado a unificar los procedimientos de registro de patentes a nivel in-ternacional. Conviene enfatizar que el procedimiento seguido a través de este Tratado no tiene como objetivo el otorgamiento de una patente internacional, sino el otorgamiento de diversas patentes nacionales en los países en que se solicite pero, facili-tando el procedimiento previo. Un solicitante que opta por este método para obtener varias patentes, tiene mayor certeza de obtenerlas en los países que las solicite porque han sido objeto de un procedimiento previo. Es precisamente ese procedimien-to previo el que regula el PCT.Es evidente que México es un país tecnológicamente atrasado y el análisis cuantitativo contenido en esta ponencia solo rati-fica esa realidad sin embargo, el análisis sólo estaría comple-to si se realizaran propuestas y por ello, éstas se expresan en las conclusiones. Así, en esta ponencia se incluyen propuestas para que inventores y empresas mexicanas puedan obtener un mayor beneficio del Tratado en análisis.

Palabras clave: Tratado, Cooperación, Patentes.


CARACTERÍSTICAS E INTEGRACIÓN DE LA INDUSTRIA DE TECNOLOGÍAS DE

INFORMACIÓN EN YUCATÁN

Dra. María Teresa Mendoza Fernández Dra. Ruth Noemí Ojeda López

M. en A. jennifer Mul Encalada

Para fomentar la industria de las Tecnologías de Informa-ción en Yucatán, en 2002 diferentes instituciones de educación superior y de investigación, en coordinación con el gobierno del estado e industrias locales crearon el Consejo de la Indus-tria de Tecnología de Información de Yucatán, A.C. (CITI Yu-catán) con el fin de impulsar el desarrollo de esta industria en el estado, por lo que resulta importante conocer cuáles son sus características, grado de integración, madurez y competitivi-dad logrados hasta ahora. El objetivo de este trabajo fue identi-ficar las características y grado de integración del agrupamien-to de Tecnologías de Información (TI) en Yucatán utilizando el método cualitativo para estudiar el caso del CITI Yucatán. Las técnicas aplicadas fueron las entrevistas a profundidad, la observación y la revisión documental. Respecto de las carac-terísticas del CITI, se encontró que el principal objetivo que busca satisfacer es aumentar el nivel de empleo en la región. Tiene buena aceptación y se toma como ejemplo de organiza-ción que ha salido adelante con recursos propios y apoyos de gobierno. Es un organismo dinámico y con impulsos de creci-miento que se ve favorecido por el ascenso vertiginoso de la in-dustria de TI. Respecto de la integración, se puede decir, entre otras cosas, que la sinergia comprendida entre los integrantes del CITI Yucatán es buena, y el apoyo es eficiente, tanto entre las empresas miembros como entre el personal de soporte del mismo, teniendo para ellos buenas remuneraciones y situación laboral. El apoyo por parte del gobierno ha sido bueno y le ha proporcionado numerosas ventajas, pero es importante que este apoyo continúe, sea mayor y se traduzca en beneficios para todos los miembros. Asimismo, es necesario fortalecer la integración con las dependencias académicas.

Palabras clave: Cluster, Integración, Tecnologías de información.


MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL EN LA ESTRATEGIA CORPORATIVA

Y LAS OPERACIONES

Óscar Laureano CasanovaRoberto Pichardo Ramírez

josé Moisés Bárcenas Botello

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo el analizar y representar la relación entre la gestión de calidad total, la estrategia corporativa y las operaciones de negocio. En este trabajo de investigación se trata de determinar el impacto de la gestión de la calidad total a nivel estratégico y operacio-nal de los negocios y en consecuencia se busca que los temas desarrollados sean de interés para los gerentes de las organiza-ciones, o para quienes desean mover sus programas de calidad para incrementar e influir en las mejoras operativas, en primer lugar, se aborda el proceso de estrategia y, en segundo lugar, el de las operaciones de negocio. La metodología inductiva y el de la teoría fundamentada de investigación son utilizadas en este documento, se describe el desarrollo de una serie de modelos, que muestran la interacción dinámica entre la gestión de calidad total, la estrategia y las operaciones. Se concluye que los modelos constituyen un marco apropiado para seguir las investigaciones de caso en una profundidad basada en el área de la gestión de calidad total, la estrategia y operaciones de negocio.

Palabras clave: Gestión de Calidad Total, Estrategia Corporati-va, Administración de Operaciones.


ESTRATEGIAS DE MEjORA CON ENFOQUE A PROCESOS, COMO VENTAjA COMPETITIVA PARA LA EMPRESA MANUFACTURERA DEL

RAMO VITAMÍNICO EN MÉXICO

Dr. Humberto Palos DelgadilloDr. Rogelio Rivera Fernández

Mtro. juan Antonio Flores Mora

Por un lado, las empresas multinacionales enfrentan diaria-mente los retos que les imponen los mercados internacionales. Por otro, los competidores están constantemente aplicando ac-ciones que les permitan ganar atractivos contratos con clientes importantes. Por ello, se hace necesario que las organizacio-nes trabajen sobre sus estrategias bajo un enfoque a procesos que le permita un desempeño operacional que le genere valor para el cliente y la haga competitiva en los mercados en los que participa. Es decir, el desempeño operacional de toda or-ganización es básico para lograr ventajas competitivas, por lo que se deberán tomar medidas para mejorarlo continuamente mediante la administración y aplicación de una o varias herra-mientas y su optimización correspondiente.En este sentido, la problemática que se presenta en la empresa manufacturera del ramo de productos vitamicos en México, es un crecimiento acelerado tanto en la producción como en la venta y servicio de sus productos, situación que refleja repercusiones en sus procesos y con ello en un deficiente desempeño operacional con un riesgo importante en el futuro de estas organizaciones.Al respecto, se tomó como sujeto de estudio una empresa fabri-cante de premezclas vitamínicas para consumo humano, locali-zada en el corredor industrial de El Salto, Jalisco, México, y como objeto de la investigación se formulan estrategias de mejora para re-orientar los procesos, de tal forma, que se adecuen a los retos actuales y se responda de una manera productiva en términos de eficiencia y eficacia las exigencias de los mercados globalizados.

Palabras clave: Estrategias, Procesos, Competitividad.


LA EDUCACIÓN EN LÍNEA ASOCIADA A PROGRAMAS DE LICENCIATURA DE LAS

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA UABC

Lic. Socorro Ureña ValenzuelaM.I. Esther Eduviges Corral Quintero

Mtra. Victoria Salazar Gil

La Universidad Autónoma de Baja California, forma en el 2006 el “Centro de educación abierta”, utilizando la plata-forma de “blackboard” para la creación, publicación y ad-ministración de cursos en línea apoyados por el Internet. La primer materia participante en el programa es “Temas Selectos de Metodología de la Investigación”. La Facultad de Ciencias Administrativas, participa desde el inicio y los resultados que a la fecha se han obtenido son:Desde el semestre 2004-2 al 2010-1 han participado en prome-dio 380 alumnos por semestre en las licenciaturas de Contadu-ría, Negocios Internacionales, Informática y Administración de Empresas; asesorados y supervisados por cuatro académicos en promedio por semestre.Dentro del proceso de evaluación, se aplican dos encuestas a los alumnos participantes: Al inicio los alumnos manifiestan interés por el uso de los medios tecnológicos en un ambiente educativo, comprendiendo que su participación en la construc-ción del conocimiento debe ser muy activa; al final consideran que se logran los objetivos planteados.Los profesores que imparten esta modalidad de estudio, mani-fiestan que los procesos y sus resultados son alentadores de-bido al interés de los alumnos y a que se logra una mayor interacción individual entre sus participantes.

Palabras clave: Educación en Línea. Blackboard y Comunicación.


Administración de recursos humanos y comportamiento

organizacional


MODELO DE DESARROLLO DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO EN GRUPOS DE

INVESTIGACIÓN (APLICATIVO UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE

COLOMBIA- UPTC)

josé javier González MillánMiryam Teresa Rodríguez Diaz

La Gestión del Conocimiento (G.C.) es una tendencia que hace referencia a la creación, generación, uso, difusión, trans-misión y compartición del conocimiento, por lo cual en este articulo se una caracterización de los procesos de G.C. al inte-rior de los grupos de investigación, así mismo se presenta una identificación del modelo de gestión investigativa, acompaña-do de un modelamiento estadístico que concluyo con un mo-delo teórico y una ecuación matemática de la regresión lineal de la Gestión del Conocimiento Investigativo al interior de los grupos de investigación de la un aplicativo en la Universidad publica con un aplicativo real para la universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (Uptc).


El objetivo de este trabajo es determinar las habilidades de mayor relevancia de los directores, subdirectores y jefes de de-partamento de las Instituciones de Educación Superior Tecnoló-gica para medir el grado de desarrollo de estas habilidades en los directivos que se encuentran laborando en estas instituciones, así como medir el grado de relación estadística que existe entre la percepción del grado alcanzado en las habilidades directivas con los indicadores institucionales que marca la DGEST (Direc-ción General de Educación Superior Tecnológica).Con base en un grupo de directivos y ex directivos de amplia experiencia y conocimiento en el SNEST (Sistema Nacional de Educación Superior Tecnológica) se identificaron las habilida-des de mayor relevancia, se medió el grado de desarrollo en el director, subdirector y jefes de departamento, y su asociación estadística con los indicadores institucionales. Los resultados permitieron conocer y medir las habi-lidades que requieren tener los directivos de cada institución para que puedan desempeñarse en su gestión y fortalecer los cuerpos directivos en las instituciones de educación superior tecnológica. El grado de desarrollo en las habilidades en los directivos se encuentra en un nivel aceptable según la escala utilizada y a través de la voluntad de directivos tanto a nivel central como de las propias instituciones se podrá alcanzar la excelencia. Se encontró que no existe diferencia estadísti-camente significativa entre los indicadores institucionales y las habilidades directivas. Las correlaciones con significancia indican que a mayor grado de desarrollo de los directores, mayor es el índice de mantenimiento. A mayor porcentaje de capacitación en el personal administrativo mayor es el índice de habilidades directivas institucionales, lo que denota la aso-ciación estadística que existe entre mantener los equipos, la

FORTALECIMIENTO DE CUERPOS DIRECTIVOS EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR

Gloria Pérez GarmendiaHortensia Eliseo Dantes

josé juan Escalante Fernández


maquinaria en mantenimiento constante y las habilidades que tiene el director, así también con las habilidades institucionales y el índice de capacitación del personal administrativo.Para desarrollar y fortalecer las habilidades directivas en los directores, subdirectores y jefes de departamento en las institu-ciones educativas se sustenta en la evaluación de 360° de las habilidades, se identifican las habilidades que resultaron con bajo grado de desarrollo para fortalecerlas a través de coaching, intercambio de experiencia entre directivos y programas de ca-pacitación; posteriormente se realizará una nueva evaluación semestral para identificar si los resultados se encuentran en los parámetros de excelencia, para lo cual se buscó desarrollar niveles más altos para su crecimiento en la función directiva, de otra manera identificar las causas por qué no se alcanzan los parámetros requeridos.


ESTILOS DE LIDERAZGO EN DIRECTIVOS DE ORGANISMOS ACADÉMICOS DE UNA

UNIVERSIDAD PúBLICA: ESTUDIO COMPARATIVO ENTRE HOMBRES Y MUjERES

M. en A. Michael Esperanza Gasca Leyva M. en A. María del Carmen Hernández Silva

M. en A. Rocío Palma López

El liderazgo es uno de los factores en el éxito de las organi-zaciones. En este desarrollo, la participación de la mujer toma cada vez más importancia. Actualmente las mujeres activistas, empresarias, políticas, directoras de compañías están trasfor-mando al mundo.Sin embargo, la importancia que ha adquirido la mujer en to-dos los ámbitos de la sociedad, no se ha visto acompañada por estudios que muestren su estilo predominante de liderazgo. Las investigaciones que se realizan solo suelen describir el estilo de los hombres que dirigen a las grandes organizaciones.El presente estudio fue diseñado como una investigación cuan-titativa, acerca de las diferencias entre estilos de liderazgo entre hombres y mujeres; la intención es mostrar si existen diferen-cias significativas entre los estilos de liderazgo entre hombre y mujeres directivos y de mandos medios pertenecientes a 10 di-ferentes Organismos Académicos de una Universidad Pública en Toluca, identificando su orientación hacia las tareas o hacía las personas, y conocer cuál de estos estilos si es que existe al-guno es más eficiente, el de los hombres o el de las mujeres.

Palabras clave: Liderazgo, Estudio comparativo, Estilos.


EL PROGRAMA DE ESTÍMULOS AL DESEMPEÑO DEL PERSONAL DOCENTE (PEDPD): IDENTIFICANDO CUESTIONES

CRÍTICAS PARA SU MEjORA

Roger Manuel Patrón CortésEdith j. Cisneros Cohernour

Lourdes Yesenia Chí Moo

El PEDPD fue creado desde el punto de vista de la productivi-dad y la competencia para establecer un reconocimiento y un incre-mento económico diferenciado. Sin embargo, los resultados de las evaluaciones han generado una serie de inconformidades por parte de los profesores que ha sido poco estudiada. Por tanto, se decidió investigar con el propósito de conocer las cuestiones críticas que los están afectando. Este estudio fue exploratorio de corte cualitativo. La recolección de datos se realizó en una universidad pública e involu-cró: análisis documental, visitas de campo y entrevistas cualitativas. Se realizaron observaciones en diferentes áreas tales como pasillos, cubículos, centros de investigación y demás espacios de interacción de los profesores.El 90% de los profesores manifestó que el motivo por el que par-ticipan en el programa es por el ingreso económico. Sin embargo, los resultados obtenidos han generado inconformidad, descontento y desilusión. Los profesores identificaron cuestiones críticas relativas a la evaluación, lo que les hace suponer que existen tratos preferencia-les. Asimismo, los cambios al reglamento han generado confusión y el incremento del compromiso es relativo. Por otra parte, se observó que los puntos están marcando el eje de la actuación docente. Resulta importante considerar la propuesta de crear dos vertientes del PEDPD: una para docentes y otra para investigadores con la finalidad de que ambos potencien sus competencias y salgan be-neficiados. Otras consideraciones para mejorar el programa son: a) apego al reglamento, b) supervisar a través de pares académicos la veracidad de las constancias presentadas con relación al trabajo realizado y c) dar una explicación de los resultados obtenidos. Lo que permitirá mayor transparencia, equidad y confianza en benefi-cio de la comunidad universitaria.

Palabras clave: Personal docente, Estímulos al desempeño, Mejora.


DESGASTE PROFESIONAL EN TRABAjADORES DE UN HOSPITAL

PRIVADO Y SU RELACIÓN CON FACTORES SOCIODEMOGRÁFICOS Y

ORGANIZACIONALES

Dr. Ignacio Alejandro Mendoza MartínezMtro. Gerardo Blanco Velasco

Dra. Blanca Rosa García Rivera

El objetivo del estudio fue determinar la influencia mutua de factores o variables sociodemográficas y organizacionales con las subescalas del desgaste profesional en trabajadores de la salud de un hospital privado en la Ciudad de México, desde el modelo de Maslach en el segundo semestre de 2009. Se aplicó el “Cuestiona-rio Maslach Burnout Inventory (MBI)” y el “Cuestionario sobre Datos Sociodemográficos y Organizacionales del Trabajador”, a una mues-tra de 120 profesionales de la salud. Los resultados confirmaron los hallazgos de estudios previos realizados tanto en México como en otros países, como son las correlaciones directas significativas entre las subescalas del desgaste profesional y las Alphas de Cronbach su-periores a .70. Los modelos de ecuaciones estructurales y la regresión múltiple permitieron contrastar las hipótesis de la investigación ob-teniéndose los siguientes hallazgos: los factores sociodemográficos y organizacionales que influyen de forma inversa significativa en el cansancio emocional son la profesión, la compaginación del horario con otras actividades, y la satisfacción con el grado de libertad de decisión. Las variables que influyen de forma directa significativa son el grado como residente y el estado civil. En la despersonalización, las variables que influyen en forma inversa significativa son el nivel de satisfacción con el actual empleo y la especialidad como médico. La única variable que influye en forma inversa significativa en la baja realización personal es el nivel de satisfacción con su actual empleo. La influencia del desgaste con el nivel de satisfacción con el empleo actual y la libertad de decisión, solo se detectó por la baja realiza-ción personal que influye en forma inversa significativa con el nivel de satisfacción con su actual empleo, manteniendo una correlación positiva entre el cansancio emocional y la baja realización personal, excluyendo la despersonalización y el nivel de satisfacción con el actual empleo en el modelo.

Palabras clave: Burnout, Estrés, Síndrome del quemado.


IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS EN LA EMPRESA ESPAÑOLA:

¿ANTECEDENTE O CONSECUENCIA DE LOS RESULTADOS EMPRESARIALES?

Cuauhtémoc Guerrero Dávalos

El presente trabajo plantea la posibilidad de que la relación entre gestión por competencias como causante de los resultados empresariales pueda ser al revés, es decir, que produzca una causalidad inversa, de manera que sean las empresas con buenos resultados empresariales las que pueden permitirse implantar un sistema de gestión por competencias. En este sentido, las prin-cipales conclusiones de este trabajo se refieren a la existencia de una relación importante entre la capacidad económica de las empresas españolas y la implantación de la gestión por compe-tencias de acuerdo a los distintos contrates llevados a cabo con los estadísticos del X2, tablas de contingencia, prueba binomial y de diferencia de proporciones a partir del valor de Z.

Palabras Clave: Gestión por Competencias,Resultados empresa-riales, Recursos humanos.

ABSTRACT

This work raises the possibility that the relationship between management competencies as a cause of business performan-ce may be the reverse,for example, that a reverse causality, so they are companies with good business results that can afford to implement a competency management system. In this sense, the main conclusions of this paper refer to the existence of a signifi-cant relationship between the economic capacity of the Spanish Companies and the introduction of competence management according to different contracts carried out with the statistical X2, Contingency tables, binomial test for proportions and difference from the value of Z.

Keywords: Competency management, business results, Human resources


ANÁLISIS DESCRIPTIVO DEL FACTOR EDAD EN LA OFERTA DE EMPLEO EN LA EMPRESA

PRIVADA DEL ESTADO DE AGUASCALIENTES

M.A. josé Antonio Martínez MurilloM.A. Patricia Margarita Silva Ibarra

M.M. Alfredo Villalobos García

El presente trabajo de investigación pretende conocer la edad promedio que las empresas privadas en el Estado de Aguascalientes determinan para ofrecer un puesto en el mercado laboral, así mismo el fenómeno social en que la edad de las personas llega a representar un factor decisivo cuando llega la hora del proceso de admisión y empleo para las empresas, éstas han implementado políticas con la tenencia a no considerar como candidatos a las personas que llegan a determinada edad. El tipo de investigación que se propuso se clasifica como Descriptiva y se clasifica como investigación no experimental al tratar el estudio sin hacer variar en forma intencional las variables independientes para ver su efecto sobre otras, observando los fenómenos tal como se dan en su contexto natural, para después analizarlos, la investiga-ción es transversal o transeccional ya que se recolectan los datos en un solo momento y en un tiempo único y la información se obtuvo de fuentes documentales físicas y electrónicas: hemerográficas y si-tios de internet. Se hizo un estudio descriptivo ya que no se consideró ningún análisis estadístico ni de correlación entre los datos. La investigación arrojó como evidente la problemática social que ge-nera el establecer como requisito de contratación la edad máxima así como poner atención al requisito de edad mínima ya que al incre-mentar el mínimo y reducir el máximo, la franja de edades para con-seguir empleo se reduce en forma muy importante, entre otros resul-tados. Conocer de manera puntual ese límite de edad percibido por el mercado laboral es importante para poder proponer acciones que frenen en la medida de lo posible estas prácticas discriminatorias.

Palabras clave: Administración de Recursos Humanos, Oferta de Em-pleo, Edad.


RELACIÓN DE LAS PRÁCTICAS COMPARTIDAS DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y

EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL. CASO: PYMES DE LA ZONA CENTRO DEL

ESTADO DE TLAXCALA

Lic. Carolina Pastén Rodríguez.Mtra. Ma. Elizabeth Montiel Huerta

Dra. Alejandra Torres López

Las actividades referentes a la administración de recursos humanos se realizan independientemente del tamaño de la empresa y según el contexto particular de cada empresa. En esta investigación se analizó la información recabada me-diante un cuestionario de Autodiagnóstico, en el cual se midió el perfil del administrador respecto a sus características demo-gráficas, el contexto organizacional y las practicas compartidas de administración de recursos humanos (ARH) referentes a las de entrada, integración, permanencia, desarrollo, satisfacción laboral, dirección, control y la administración del talento hu-mano en la globalización.El instrumento de recolección de información se aplicó en 32 PYMES de diferentes sectores ubicadas en el centro del estado de Tlaxcala. Su procesamiento estadístico se efectuó mediante el método de extracción de componentes mediante la rotación de Nor-malización Varimax con Kaiser para dar paso al coeficiente de correlación de Pearson el cual describe la intensidad de la rela-ción entre dos conjuntos de variables (Lind, Marchal, & Mason, 2004) que permitió afirmar la influencia entre algunos factores de las prácticas compartidas de administración de recursos hu-manos.y del contexto organizacional.

Palabras clave: Contexto Organizacional, Recursos Humanos.


LA GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD: IMPLICANCIAS PARA LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DEL CAPITAL

HUMANO. CASO APLICADO AL SECTOR SALUD CHILENO

Miguel Toledo Alarcón

En el contexto de ley de Autoridad Sanitaria, la cual intro-dujo cambios radicales en la forma de gestionar la salud en Chile a partir del año 2005, con impactos tanto para el sector público como privado, este trabajo presenta una investigación orientada a vislumbrar la gestión de la diversidad en el ámbito público de la salud en Chile, en su relación con las prácticas de recursos humanos implementadas. Si bien las políticas de gestión de las personas reconocen la existencia de la diversi-dad, los esfuerzos están orientados hacia la superación de sus efectos, a través de la asimilación normativa e igualdad de trato de los profesionales inmigrantes, sin importar éstos.

Palabras clave: Gestión en Salud, Estrategia de Recursos Hu-manos, Gestión de la Diversidad.


IMPLICACIONES DE LA CALIDAD TOTAL EN LOS RECURSOS HUMANOS DEL SECTOR HOTELERO

EN CATALUÑA, ESPAÑA

Ignasi Brunet IcartEvaristo Galeana Figueroa

Dora Aguilasocho Montoya

Nuestra investigación focaliza su atención en cómo se gestionan los recursos humanos en las empresas hoteleras cer-tificadas en Cataluña, España y cómo se involucra al personal que presta en ella su servicio. Concretamente, en qué y cómo se diferencian las empresas hoteleras certificadas de aquellas que no lo están, y si esta diferencia está en el hecho de que las empresas certificadas se caracterizan por haber creado un am-biente laboral en el que todos sus recursos humanos se sientan parte de la empresa, y no vean su estancia en ella como algo momentáneo hasta encontrar algo mejor. También contrastamos el nuevo estilo de dirección que se de-riva de la Gestión de la Calidad Total. Este modelo de gestión pone de relieve la necesidad de mimar el recurso más valioso de la empresa: los recursos humanos. La razón de ello está en la necesidad de lograr un mayor grado de integración e identifi-cación del trabajador con la empresa, lo cual, en última instan-cia, persigue incrementos de productividad, tanto individual como de toda la organización, que lleven a la consecución de una mayor competitividad, ya que uno de los aspectos que caracteriza a la Gestión de la Calidad Total es su preocupación por la vinculación del área de recursos humanos con los resul-tados de la organización, para poder justificar en qué medida añade valor.

Palabras clave: Gestión de la calidad total, Recursos humanos, Trabajo en equipo.


VIOLENCIA DE GÉNERO EN EL TRABAjO

Ricardo Soto Ramírez

La violencia en el trabajo es aquella que se ejerce por per-sonas que tienen un vínculo de trabajo con la víctima, inde-pendientemente de la relación jerárquica, consistente en un acto o una omisión en abuso de poder que daña la autoestima, salud, integridad y seguridad de la víctima, e impide su desa-rrollo y atenta contra la igualdad.El género como herramienta para el análisis de la violencia en el trabajo permite hacer visible la desigualdad que se ha construido en las relaciones entre hombres y mujeres, muchas de estas relaciones en desventaja para las mujeres. Al utilizar dicha categoría para el análisis de la violencia nos permite de-velar los factores que subyacen a la violencia que se genera contra las mujeres en el ámbito laboral, cuyo común denomi-nador es el ejercicio del poder.La violencia de género en el trabajo se puede observar a partir de 2 dimensiones, la discriminación y el acoso. En cuanto a la primera, la discriminación, en México se observa una discri-minación en cuanto a los salarios asignados a las mujeres, en donde casi 18 por ciento de las mujeres ocupadas ganan menos de un salario mínimo, mientras que en los hombres sólo el 10 por ciento se encuentra en tal condición de ingreso salarial. De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre la Dinámica de las Relaciones en los Hogares ENDIREH 2006, a nivel nacional, de cada 100 mujeres 30 han experimentado violencia laboral. La mayoría de esta agresiones han sido generadas por el jefe, patrón o autoridad del lugar de trabajo (60.1%). De los tipos de violencia que experimentan las mujeres en el trabajo, un 65 por ciento expresa haber sufrido discriminación laboral, y tres de cada diez acoso laboral.

Palabras clave: Violencia, Género, Trabajo


FACTORES A CONSIDERAR PARA DESARROLLAR LA CREATIVIDAD EN LAS EMPRESAS.

UN ESTUDIO EN 70 EMPRESAS DE LA CIUDAD DE MÉRIDA, YUCATÁN

Dr. Francisco Gerardo Barroso Tanoira

La creatividad es un factor de éxito para su constante adap-tación al medio, cada vez más competido, para lo cual se re-quiere personal creativo capaz de innovar y de ayudarlas a enfrentar los desafíos del siglo XXI. Sin embargo, aunque los directivos y dueños reconocen que la creatividad es importan-te, no la están fomentando adecuadamente y desperdician el potencial creativo de sus trabajadores.El presente estudio se realizó en 70 empresas de la ciudad de Mérida, Yucatán, en el que participaron directivos, gerentes, supervisores y trabajadores. El objetivo fue determinar, me-diante investigación cuantitativa, los factores a considerar para desarrollar la creatividad en empresas. Para ello se utilizó un instrumento desarrollado y validado anteriormente por el autor del presente trabajo.Los resultados muestran la importancia del involucramiento de los trabajadores en la toma de decisiones de la empresa, la comunicación, el establecimiento de relaciones de confianza, el adecuado liderazgo y comunicación así como el desarrollo del pensamiento creativo, son claves importantes para el desa-rrollo de la creatividad. Hay que evitar a toda costa la deshu-manización proveniente del mal ejemplo de jefes, así como de la centralización del poder y de la falta de reconocimiento del trabajo creativo, entre otros factores.Los resultados servirán como base para un estudio posterior que abarque un mayor número de empresas, tanto locales como fo-ráneas, así como posibles intervenciones en empresas. Al final se presentan sugerencias para el fomento de la creatividad, ya con las bases obtenidas en este estudio.

Palabras clave: Creatividad, Innovación, Pensamiento creativo


ANÁLISIS DIFERENCIAL DEL ESTRÉS LABORAL EN UNA ACTIVIDAD OCUPACIONAL ESTRATÉGICA

PREDOMINANTEMENTE MASCULINA: UNA APROXIMACIÓN ETNOGRÁFICA Y CUANTITATIVA

DESDE LA PERSPECTIVA DE GÉNERO

Rebeca Del Pino Peña

El objetivo de este estudio científico mixto enmarcó una eva-luación del estrés laboral del personal de las plataformas petro-leras marinas más estratégicas en México, desde una perspectiva de género. En la investigación cualitativa con un diseño etno-gráfico se llevaron a cabo 100 entrevistas de profundidad y una observación directa en 15 plataformas petroleras marinas, mien-tras que en el estudio cuantitativo de tipo descriptivo, transversal y exploratorio con un diseño no experimental, se empleó una muestra no probabilística estratificada por conveniencias de 300 trabajadores de estas instalaciones, a quienes se les aplicó las escalas del estrés en el trabajo, estrés social y estrés personal del SWS-Survey de Salud Mental, Estrés y Trabajo. Entre los principales hallazgos de tipo etnográfico cualitativo, se encontraron variaciones en la construcción social de este riesgo psicosocial en los trabajadores de estudio, siendo las mujeres quienes reportaron mayores niveles de estrés laboral, así como más estresores intra y extraorganizacionales, en los que sobresalen los agentes adversos y estrategias de afronta-miento culturalmente considerados como femeninos. En cuanto a los resultados estadísticos más relevantes desta-ca que se identificaron diferencias altamente significativas (p<.001) en todas las variables de estudio, así como que el personal femenino obtuvo puntuaciones más altas en todas las variable de estudio del estrés laboral, principalmente en el área del trabajo. Estos hallazgos plantean la necesidad de implementar una ad-ministración estratégica del estrés laboral en plataformas petro-leras marinas con un abordaje de género, con un mayor em-puje en el personal femenino que se constituye en un grupo de mayor alto riesgo de presentar esta problemática, a fin de que


todo el personal pueda contar con oportunidades equitativas de mejorar su calidad de vida laboral y bienestar integral orga-nizacional, en el desempeño de su trabajo, en beneficio de la industria petrolera nacional y la sociedad mexicana.

Palabras clave: Estrés laboral, Trabajadores de plataformas pe-troleras, Administración estratégica del estrés laboral con un enfoque de género.


EL CLAROSCURO DEL ESTRÉS LABORAL INTEGRAL CRÓNICO DEL PERSONAL MÉDICO

DE ORGANIZACIONES DE SALUD PúBLICA


El objetivo de este estudio cualitativo se enfocó a identifi-car la construcción social del estrés laboral integral crónico del personal médico del sector público de salud, a partir de un abordaje holístico que contempló la definición dual de su significado positivo-negativo, así como la exploración de las fuentes potenciales del estrés laboral en su práctica profesional e interfaz casa-trabajo.Para tal efecto, se llevó a cabo un trabajo de campo basado en 80 entrevistas de profundidad a personal médico del insti-tuciones públicas del sector salud (40 médicos generales y 40 médicos especialistas), así como en la realización de 10 focus group, cinco por cada una de las categorías de análisis de la dualidad del estrés laboral (distrés-uéstres).Entre los principales hallazgos encontrados se observo que el análisis, interpretación y vivencia del significado de este constructo, se fundamenta en una visión integral dicotómica (eústres-distrés) del constructo de estudio, la cual se ve retroa-limentada por la influencia de los estresores intra y extraorga-nizacionales.Resultados que plantean la necesidad de emprender la planea-ción y puesta en marcha de una administración estratégica del estrés laboral integral crónico del personal médico, así como del Síndrome de Desgaste Profesional que llegan a presentar estos trabajadores como respuesta a la cronificación de este riesgo psicosocial. De tal forma, que para ello sería pertinente rescatar el imagi-nario médico considerando sus percepciones subjetivas para poder plantear una serie de acciones para la prevención, el manejo, el control y el seguimiento del estrés laboral cróni-


co, mediante el establecimiento de un trabajo decente en las instituciones públicas de las organizaciones públicas de salud, que les brinde a los protagonistas del bienestar integral de los derechohabientes, el poder pasar del distrés al eústres médico para potencializar sus fortalezas profesionales en beneficio de la sociedad mexicana del siglo XXI.

Palabras clave: Estrés laboral, Personal médico del sector pú-blico de salud, Administración estratégica del estrés laboral integral crónico.


APROXIMACIÓN AL MOBBING EN LAS EMPRESAS MEXICANAS: VIOLENCIA Y ACOSO PSICOLÓGICO

EN EL TRABAjO EN PERSONAL ESTRATÉGICO DE ALTO VALOR ORGANIZACIONAL


El mobbing enmarca el acoso psicológico en el trabajo, el cual se ha intensificado en el escenario ocupacional del siglo XXI. De acuerdo con Del Pino (2007) el personal más susceptible de en-frentar problemas al respecto, se clasifica en trabajadores de alto valor organizacional y exclusión laboral por diversidad. El primero se caracteriza por su desempeño sobresaliente, niveles altos de competitividad laboral, liderazgo, potencial productivo, así como por sus valiosas aportaciones y/o propuestas innova-doras de mejora para las compañías. Los segundos son aquellos que tradicionalmente han sido discriminados en las empresas, por pertenecer a sectores minoritarios en la organización. Por ello, el objetivo de ese estudio descriptivo, exploratorio y transversal con un diseño no experimental, consistió en evaluar la violencia y el acoso psicológico en el trabajo del personal con mayor susceptibilidad de presentar mobbing en las empre-sas mexicanas, por lo cual se empleo una muestra no proba-bilística por conveniencias de 150 trabajadores, a quienes se les aplico el Inventario de Violencia y Acoso Psicológico en el Trabajo (IVAT-PANDO).Entre los principales hallazgos encontrados, se obtuvo una pre-valencia alta en ambas variables de estudio, principalmente en lo relacionado con la violencia emocional laboral, de tipo mixto con una presencia mayor de tipo vertical descendente, así como diferencias estadísticas altamente significativas en las variables de estudio, cuyos puntajes fueron mayores en el per-sonal de alto valor organizacional, el cual se constituye en un grupo de alto riesgo laboral de presentar más problemáticas al respecto.


Estos resultados al parecer manifiestan la existencia de una cul-tura de violencia psicológica laboral en las empresas mexica-nas de estudio, lo cual denota la necesidad de llevar a cabo una administración estratégica de estos riesgos psicosociales, en busca de la dignidad y el respeto a los derechos laborales de los trabajadores del siglo XXI.

Palabras clave: Violencia psicológica en el trabajo, Mobbing, personal de alto valor organizacional y de Exclusión laboral por diversidad.


SATISFACCIÓN CON EL TRABAjO, CON EL LIDERAZGO Y ALGUNAS VARIABLES

DEMOGRÁFICAS EN PROFESORES

Dra. Carmen Camacho Cristiá Dr. Fernando Arias Galicia

La satisfacción con el trabajo y con el liderazgo es primordial pues incide en la rotación, el ausentismo, la productividad, además de ser componentes substanciales de la calidad de vida. Objetivo: identificar posibles diferencias entre la satisfacción con el trabajo y con el liderazgo, derivadas de algunas variables demográficas comunes: sexo, edad, estado civil, antigüedad, etc. Metodología: Para el análisis los dos tipos de satisfacción en una muestra de 576 profesores mexicanos se emplearon los cuestionarios Min-nesota y Q_Labors. Ambos reportaron confiabilidades superiores a .73 En el programa SPSS-16 se procesaron los datos, obtenién-dose los porcentajes demográficos, las estadísticas descriptivas y el análisis de la varianza. Resultados: El porcentaje de hombres fue ligeramente inferior al de mujeres. Las edades predominantes estuvieron entre 31 y 50 años. La mayoría estaba casada (64%) con escolaridad de nivel profesional (72.2%). La antigüedad en la institución estuvo concentrada en tres rangos: 1-5, 5-10 y 10-20 años, con porcentajes entre el 23% y 27%. El nivel medio de la Satisfacción con el trabajo resultó superior al de la Satisfacción con la supervisión (5.21 vs 4.97). No se encontraron diferencias significativas por Sexo en ninguno de los dos tipos de Satisfacción. En los demás datos demográficos la Satisfacción con el trabajo produjo una diferencia significativa en cuanto al área de estudios (F= 2.500, p=.015): los profesionales en enfermería fueron los me-nos satisfechos y los de psicología los más satisfechos. La Satis-facción con el liderazgo reportó dos diferencias significativas: por Antigüedad en el puesto (F=2.824, p=.016) con una tendencia a la baja hasta los 30 años pero ascendente después; por área de estudios (F=1.996, p=.054) volvieron a destacar los profesionales de enfermería como los menos satisfechos; los más Satisfechos fueron los profesionales de la contaduría.

Palabras clave: Satisfacción con el trabajo, Satisfacción con el li-derazgo, Profesores.


Auditoría y contraloría


LA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA EN LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS

M.I. Esther Eduviges Corral QuinteroM.A.I. Loreto María Bravo Zanoguera

M.I. Plácido Valenciana Moreno

Estudio referido a la aplicación de auditorías administrativas en las micro y pequeñas empresas (Mipymes), y que realizan estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Autónoma de Baja California en México.El objetivo de este trabajo es señalar el impacto que a las Mi-pymes ubicadas en Mexicali, Baja California les han gene-rado las auditorías administrativas que han realizado en ellas alumnos de octavo semestre de las carreras de Licenciados en Administración de Empresas y de Contaduría.El método que se utilizó fue exploratorio en un primer momen-to, identificando los procedimientos a aplicar en el desarrollo de la auditoría administrativa en las Mipymes, debido a que en su generalidad, los procedimientos conocidos corresponden en su aplicación a una mediana o gran empresa. En un segundo momento, se aplico el método descriptivo, de-bido a que se desarrollaron auditorías administrativas a Mipy-mes de los sectores comercial y de servicios, procediendo a describir los resultados obtenidos por dichos diagnósticos.De la aplicación a los procedimientos planeados para el desa-rrollo de la auditoría administrativa, considerando las caracte-rísticas propias del proceso administrativo en las Mipymes, se identificaron las principales fortalezas y debilidades de éstas. En la mayoría de los casos, se observa que el proceso adminis-trativo se realiza de manera empírica sin ningún soporte docu-mental.

Palabras clave: Auditoría administrativa, Proceso administrati-vo, Micro, Pequeña y Mediana empresa (Mipymes).


PROPUESTA DE UNA METODOLOGÍA PARA LLEVAR A CABO LA AUDITORÍA FORENSE

Dra. Yolanda Funes Cataño

El presente trabajo tiene como principal objetivo dar a co-nocer el tema de la Auditoría Forense, y proponer una meto-dología que apoye la labor del Contador Público cuando le sea encomendado un trabajo de esta naturaleza; ya que en la actualidad se han incrementado con más frecuencia los delitos patrimoniales en las organizaciones, que de acuerdo al Código Penal vigente para el Distrito Federal son: “Aquellos actos u omisiones que sancionan las leyes penales”, y que afectan el bien jurídico tutelado que va en contra del patrimonio de las empresas o de las personas, como son: el robo, el abuso de confianza, el fraude, la administración fraudulenta, la extor-sión, el despojo, el daño a la propiedad, etcétera.Lo anterior, debido a que en mi experiencia como Perito Ofi-cial en materia de Contabilidad adscrito a la Coordinación General de Servicios Periciales de la Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal, en los expedientes (averiguaciones previas o causas penales) en las que he sido designado para intervenir como auxiliar ya sea del ministerio público o del Juez, he notado deficiencias en los dictámenes en materia de contabilidad que ofrecen como pruebas el denunciante o que-rellante de los hechos penales que presume se han cometido en contra de su patrimonio, ya que estos dictámenes no vienen acompañado de todos los documentos que manifiesta el audi-tor haber sometido a su estudio y análisis, y por lo tanto en el dictamen como tal no comprueba contablemente la comisión de un delito patrimonial.El contexto altamente dinámico en el que se desenvuelven las organizaciones con las características con el uso generalizado de la tecnología informática; la modalidad de transacciones fi-nancieras en línea; fraudes corporativos y el avance de delitos como: el lavado de activos, han sido algunos de los aconteci-mientos que han llevado a las organizaciones a reformular su estrategia y poner énfasis en la Auditoría Forense.


Surgieron a nivel mundial estructuras o modelos de control in-terno destinados a colaborar con las organizaciones en la conse-cución de los objetivos. En una primera etapa enfocaron su aten-ción al ambiente de control de las organizaciones. Posteriores escándalos e irregularidades que provocaron pérdidas medidas en términos económicos de prestigio, produciendo un cambio de enfoque hacia la Auditoría Forense.La Auditoría Forense tiene como principales objetivos la preven-ción y detección de la comisión de delitos patrimoniales, no está por demás mencionar otros objetivos como son: identificación preliminar de posibles delitos económicos con anterioridad a la actuación judicial, estrategias para la reparación del daño, con-sideraciones éticas y económicas en la decisión y oportunidad de la denuncia y que generalmente se aplican, después de que el hecho ha sido cometido en un proceso reactivo.Como se explico la Auditoría Forense se utiliza en el contexto de un conflicto real o en una acción legal con una pérdida financiera significativa, en la que el Auditor Forense, ofrece aplicar su experiencia en materia contable, sistemas, investi-gación financiera, cuantificación de daños patrimoniales y en otros aspectos, tales como: recolección de pruebas, testimonio como testigo experto (peritaje).Las áreas en la Auditoría Forense es utilizada con mayor énfasis son: Investigaciones de delitos relacionados con el lavado de dinero y activos, legitimación y blanqueo de capitales, evasión fiscal, fraude, abuso de confianza, administración fraudulenta, etcétera; Determinación de daños y perjuicios.Considero que es de suma importancia dar a conocer esta rama de la Auditoría, debido a que cada vez se incrementan los deli-tos cometidos en las organizaciones y es necesario contar con los conocimientos y herramientas necesarios para prevenirlos y detectarlos ; lo cual traerá como consecuencia que nuestro trabajo como “auditor” se vea reflejado en los peritajes y / o dictámenes en materia de contabilidad para efectos civiles, mercantiles y penales; mismos que serán valorados por los Jue-ces para la administración e impartición de Justicia.

Palabras clave: Auditoría Forense, Normas para atestiguar, De-litos Patrimoniales significativos.


Contaduría


La ausencia de fronteras definidas así como el gap entre teoría y práctica, características de la Contabilidad de Gerencial o Con-tabilidad de Gestión, suponen la necesidad de un marco claro de referencia que nos permita delimitarla así como la necesidad de incrementar los esfuerzos por parte de los académicos para construir un cuerpo común de conocimientos, acorde al ejerci-cio de la práctica profesional. Adicionalmente la necesidad de adaptación al cambio dado el dinamismo del entorno, pone de manifiesto la importancia de su reconocimiento y la relevancia de su análisis, con la finalidad de conocer el campo de estudio que comprende e identificar los limites de referencia en que se desarrolla a través de una revisión de la literatura previa, princi-pal fuente en la investigación en nuestra materia, centrándonos para ello en las revistas internacionales de nuestro campo que reflejen la estructura básica de su estado actual, destacando los tópicos, teorías y métodos más empleados en ella.

INVESTIGACIÓN EN CONTABILIDAD GERENCIAL, REVISIÓN DE SU ESTADO ACTUAL

Dra. María Isabel Blanco Dopico M.A. Rosalba Martínez Hernández


LA CONTABILIDAD MERCANTIL Un estudio comparativo a la luz del Código de Comercio de

Venezuela y México

Aura Elena Peña Norka Viloria

Rosa Aura Casal de Altuve

La contabilidad mercantil se asocia con todas aquellas ano-taciones que el comerciante realiza como consecuencia de sus operaciones mercantiles en libros destinados para tal fin y, con el propósito de conocer a través de los mismos, tanto las causas que originaron dichas operaciones, como los resultados y la si-tuación económica derivada de su desempeño. La contabilidad mercantil pasó a ser una obligación cuya imposición está con-tenida en los Códigos de Comercio. Resulta pertinente que los profesionales contables establezcan categorías sobre las cuales puedan esgrimir conclusiones, desde la regulación mercantil de los distintos países o Estados del mundo, de tal manera de contri-buir en la consolidación y comprensión de un lenguaje común; y así, alcanzar un verdadero y sólido proceso de armonización de normas contables con espectro internacional. El objetivo de la presente investigación es determinar los elementos concurren-tes y diferenciadores en relación con la contabilidad mercantil, a la luz de los Códigos de Comercio de Venezuela y México. La metodología utilizada responde al método del derecho compa-rado, fundamentado en categorías previamente indizadas. Las categorías sobre las cuales se presenta el corpus científico son: concepción de la operación mercantil y de los actos de comer-cio, idioma como exigencia de presentación, libros contables, requisitos mínimos y/o prohibiciones, y valor probatorio de los libros y comprobantes. La principal conclusión se resume en que los Códigos de Comercio como norma legislativa, y ante el evi-dente desarrollo en las telecomunicaciones y el avance tecnoló-gico, deben acercarse a una contabilidad mercantil fundamen-tada no sólo en la identificación de operaciones individuales y sus acumulaciones, sino también en un concepto actualizado de sistema, que sea comprensible entre países y, que definitivamen-te, tenga sinergia con el conjunto de normas de la contabilidad financiera, de tal forma de facilitar el verdadero proceso de in-ternacionalización de las normas contables.

Palabras clave: Contabilidad, Obligación, Actos.


LO CIENTÍFICO Y LO TÉCNICO EN CONTABILIDADUn pequeño ensayo

Rosa Aura Casal de Altuve Aura Elena Peña

Norka Viloria

La presente disertación estudia los argumentos que desde la propia contabilidad se han generado para mantener las dudas sobre su cientificidad. Este estudio se basó en algunas premi-sas: La influencia histórica en el desarrollo del conocimiento contable, el papel de las asociaciones de contadores públicos, la estandardización del conocimiento contable, el papel de las universidades Venezolanas, excesivo énfasis en los aspectos técnicos en la formación de los contadores públicos, las guías de acción como principios de la contabilidad, los problemas epistemológicos de la ciencia contable. Para su realización se usaron registros de observación documental y para llegar a re-sultados técnicas de interpretación como la hermeneútica. Las conclusiones más resaltantes se relacionan con el hecho de que algunos de los argumentos que la propia contabilidad ha generado en contra de su cientificidad se relacionan con: El aislamiento del conocimiento contable de los avances de la ciencia y su anclaje en el paradigma cuantitativo que la ha re-ducido a una ecuación matemática, las normas contables sólo indican los procedimientos técnicos aplicables a situaciones puntuales y se debate entre el conocimiento técnico y tecnoló-gico (como aplicación profesional) o profundizar en las bases epistemológicas.

Palabras clave: Contabilidad, Cientificidad, Conocimiento.


LOS CONjUNTOS BORROSOS COMO PROPUESTA A LA COMPLEjIDAD PARA

DETERMINAR EL VALOR RAZONABLE EN LOS ACTIVOS BIOLÓGICOS

El caso de la fresa

Francisco javier Madrigal Moreno

En las últimas décadas el entorno en el que se han desarro-llado las empresas ha sido más dinámico, cambiante e incierto, y en este medio se tienen que tomar decisiones con una mayor objetividad y certeza, paradójicamente en un mundo cada día más complejo y con un creciente nivel de incertidumbre. En la toma de decisiones la información día con día adquiere una mayor relevancia; en la empresa esto es vital ya que se re-quiere de mayor certidumbre y confiabilidad; la contabilidad genera información útil para las empresas, y con el propósito de normalizarla surgen las Normas de Información financiera y entre ellas la norma E-1 con atención en la contabilidad del sector agrícola; su aplicación en el caso de la fresa plantea una característica en su cultivo de fresa;, la floración, que es muy larga y se solapa con la producción, es decir que no existe una sola flor que permita una sola cosecha, sino que existe flor y fruta de al mismo tiempo y de forma continua, durante el ciclo de cosecha, que en la región de Zamora va de Octubre a Junio. Estas condiciones ocasionan que se presentan variables con alto grado de volatilidad como; el tipo de mercado hacia don-de se dirige el producto, el tipo de cambio por las exportacio-nes, el precio de venta en los mercados nacionales, la calidad y cantidad de la producción, ocasionando un elevado nivel de incertidumbre lo que hace muy complejo determinar el valor razonable. En estas condiciones una alternativa para estimarlo son los conjuntos borrosos que permiten operar con informa-ción incierta.

Palabras clave: Valor razonable, Fresa, Conjuntos borrosos.


CRISIS CONTABLES, CRISIS DE REPRESENTACIÓN Y CRISIS DE ARGUMENTOS SOBRE LAS CRISIS

Fabio Maldonado-Veloza

La contabilidad ha adquirido no sólo una alta visibilidad como disciplina, sino que ha contribuido con su quehacer a crear auténticas crisis económicas que, en honor a su crecien-te importancia, ya pueden denominarse como crisis contables. Así, la contabilidad ya tiene en su haber el mérito de erigir crisis con su propio nombre. La dificultad de la comunidad contable también le ha creado una crisis a la contabilidad. El colapso de Enron es sólo un ejemplo faraónico que ilustra los problemas que la disciplina enfrenta y que la están plagando. Así como la contabilidad trascendió su propia marginalidad en las ciencias y técnicas económicas, ahora los conflictos de la contabilidad también han adquirido su propia dosis de globalización. Los problemas contables ya no se tratan de los inconvenientes de un simple contador, de una simple firma de contabilidad, de una singular firma de auditoría o de un único país. Son proble-mas de la disciplina misma.Los argumentos sobre la crisis de la disciplina contable no sólo son abundantes, sino de una amplia variedad. Aquí se tomarán algunas ilustraciones sobre la crisis de la contabilidad expuesta por Macintosh (2005). Por razones de espacio, aquí se van a examinar algunos de esos argumentos sobre las crisis conta-bles. Como se observará, éstos están igualmente en dificulta-des y, en consecuencia, aquí se propone que la salud de la representación contable no está tan grave como se le intenta explicar y describir en relación con las crisis contables.

Palabras clave: Crisis, Contabilidad, Realismo.


ANÁLISIS DE LA CONTABILIDAD POR ÁREAS DE RESPONSABILIDAD COMO UN SISTEMA

DE INFORMACIÓN EFICAZ PARA LA GESTIÓN EMPRESARIAL

Martha Ríos Manríquezjulián Ferrer Guerra

Rafael Espinoza Mosqueda

Esta investigación tiene como objetivo analizar las posibilida-des de la contabilidad por áreas de responsabilidad como sistema de información efectivo y eficiente, así como la forma en que es utilizado por las empresas del municipio de Celaya, Guanajua-to, México. De igual forma se justifica como herramienta en su labor de gestión. El estudio analiza micro, pequeñas, medianas y grandes empresas, evaluando el nivel de adopción de la conta-bilidad por áreas de responsabilidad, la utilización de sistemas de información, así como su relación con las nuevas tendencias de gestión y los objetivos principales que persiguen las organizacio-nes en la actualidad. La investigación justifica la necesidad de los sistemas de gestión ante la pregunta de por qué las empresas uti-lizan sistemas de información tradicionales. Para tal fin se analiza el concepto de contabilidad, dirección estratégica, contabilidad por áreas de responsabilidad y las ventajas que se obtienen al im-plementar su utilización desde la perspectiva empresarial. Uno de los resultados más relevantes indica que las microempresas, a pesar de poseer menos recursos, están adoptando este sistema de información contable interno para la toma de decisiones. Es de especial interés observar que más de la mitad de los adoptan-tes han utilizado este sistema de contabilidad durante más de 10 años, reflejando su impacto organizacional. No se debe perder de vista que la adopción de nuevas tendencias administrativas busca encontrar alternativas que mejoren la gestión organiza-cional y de alguna forma su complementen con las previamente como sería el caso de la contabilidad por áreas de responsabi-lidad. Sin lugar a dudas las tecnologías de información juegan un papel preponderante hoy en día en las organizaciones, pues facilitan el manejo de un sin número de datos a fin de obtener información oportuna, lo que implica su consideración obligada en cual mecanismo de gestión en la empresa.

Palabras clave: Contabilidad por áreas de responsabilidad, Contabilidad de dirección estratégica, Nuevas tendencias de gestión, Tecnologías de información.


Contribuciones


SALIR DE LA CRISIS A TRAVÉS DE LA TRIBUTACIÓN:

¿UNA DECISIÓN EQUIVOCADA EN MÉXICO?


A raíz de la última crisis financiera sufrida a nivel mundial, se han venido dando una serie de medidas que tienen que ver con la utilización de la Política Fiscal (PF) mediante paque-tes de apoyo ya sea bien a través de la expansión del gasto o estímulos tributarios con el fin de ayudar en la recuperación económica. Ante tal situación la economía mexicana no se ha quedado al margen y ha emprendido diferentes acciones de las cuales una resulta sumamente controversial y consiste en el incremento de las tasas impositivas en los dos gravámenes de mayor importancia por la recaudación que reportan a los ingresos públicos. La medida como tal dista mucho de la teoría y de las adoptadas por otros países. En el presente documento se hace una crítica a la determinación de política adoptada por el país y para tal motivo se procede a: delinear la relación de la PF y el crecimiento económico; las medidas de acción ante la crisis que tomaron algunos países; la lógica de la recaudación y la actividad económica en México de los dos principales gra-vámenes, así como el efecto de la variación en sus tasas sobre la recaudación para terminar con una conclusión al respecto.

Palabras clave: Incentivos tributarios, Expansión del gasto, IVA e ISR


INCENTIVOS FISCALES COMO INSTRUMENTO DE FINANCIAMIENTO A LAS EMPRESAS

Ma. Enriqueta Mancilla RendónMaría Antonieta Martín Granados

La investigación es un estudio documental de la década de los cincuenta y sesenta, tiempo en el que los recursos federales se emplearon en incentivos fiscales como un instrumento de finan-ciamiento a las empresas. El objetivo de este trabajo es analizar el modelo de incentivos fis-cales utilizado en México con base en la Ley de Fomento para las Industrias Nuevas y Necesarias y su efecto en el financiamiento a las empresas, en el marco de un estudio comparado con los in-centivos fiscales actuales otorgados por el gobierno federal.En la investigación, se examinan fuentes de datos que proporcio-nan información relativa a las empresas que fueron beneficiadas con los incentivos fiscales durante el modelo económico de sus-titución de importaciones, en el la etapa del desarrollo estabili-zador. De la misma manera, se estudian la normatividad vigente cuya información revela los incentivos fiscales otorgados por el gobierno federal y su gasto fiscal. Como resultado del estudio se observa que los incentivos fisca-les que se emplearon en el modelo de sustitución de importacio-nes, etapa del desarrollo estabilizador, benefició a las empresas establecidas logrando cumplir su objetivo que era el impulsar el desarrollo industrial del país. En la actualidad, el objetivo de los incentivos fiscales no están diseñados como un medio para la ac-tivación económica, la generación de empleos, el crecimiento y desarrollo industrial del país y por consiguiente del bienestar na-cional.

Palabras clave: Incentivos fiscales, Desarrollo estabilizador, Gasto fiscal.


LA DESIGUALDAD TRIBUTARIA EN MATERIA DE IMPUESTOS DIRECTOS A LOS

CONTRIBUYENTES DEL TÍTULO IV, CAPÍTULOS I Y II DE LA LEY DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA

El subsidio por dependientes económicos como una solución

jesús Alberto García Vázquez Gerardo Eduardo León Hernández

La igualdad tributaria se define como “trato igual a los igua-les y desigual a los desiguales. La Ley del Impuesto Sobre la Renta no respeta la igualdad tributaria al no tomar en cuenta los elementos subjetivos en la determinación de la base del tributo. Se propone la creación de un subsidio fiscal por de-pendientes económicos aplicable sólo a los contribuyentes del Título IV, Capítulos I y II de la Ley del Impuesto Sobre Renta como solución al problema de la desigualdad tributaria.

Palabras clave: Igualdad tributaria, Impuesto Sobre la Renta, Subsidio por dependientes económicos.

ABSTRACT

The tributary equality is defined as “equal treatment to the equals and unequal to the unequal ones. The Law of the Tax On the Rent does not respect the tributary equality when not ta-king into account the subjective elements in the determination from the base from the tribute. The creation of a fiscal subsidy by economic employees sets out applicable only to the contri-butors of Title IV, Chapters I and II of the Law of the Tax On Rent like solution to the problem of the tributary inequality.

Keyswords: Tributary equality, Tax On the Rent, Subsidy by economic employees.


ASPECTOS ECONÓMICOS DEL IVA EN MÉXICO: CLARIFICACIÓN SOBRE SU DISTORSIÓN,

INCIDENCIA FISCAL Y REGRESIVIDAD

Adriana Verónica Hinojosa Cruz

En México, uno de los principales impuestos federales es el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuya recaudación significa para el Gobierno Federal el 49.2 por ciento de sus ingresos tributarios en 20081 . Sin embargo, el IVA, para el consumidor, significa una disminución de su capacidad de consumo que además, no consi-dera su capacidad contributiva ya que es un impuesto indirecto. Asimismo, el impuesto presenta en su esquema, actividades con tasas diferenciadas o exentas. Esto ha generado una discusión per-manente sobre su equidad y sobre el esquema adecuado del mis-mo. Con el objetivo de proporcionar información fundamentada sobre los aspectos económicos del IVA que deben considerarse en la toma de decisiones sobre su modificación o no, la presen-te ponencia revisa el origen, evolución, mecánica, principios, clasificación e incidencia fiscal del impuesto en el consumidor y contribuyentes. Para tal efecto, primero se presenta la concep-tualización de la teoría económica de un impuesto indirecto. En segundo lugar, sobre México, se describe brevemente la impor-tancia de los impuestos indirectos en la historia de México así como, la evolución del IVA desde su implementación. Después se explica sus elementos, características y mecánica de operación de acuerdo con lo que establece la Ley de Impuesto al Valor Agre-gado. Como parte medular del documento, se abordan los dos aspectos económicos considerados de mayor importancia en los impuestos indirectos: (i) Su efecto distorsivo y (iii) su regresividad a través de la medición de su incidencia en los ingresos de los hogares. Lo anterior, discutiendo su validez con otros autores y sobre la perspectiva de la autoridad (SHCP y el Centro de Estudios de las Finanzas Públicas CEFP) que ofrece un análisis y resulta-dos con cierta tendencia a no mostrar estos efectos. Por último, se concluye sobre esto.

Palabras clave: IVA, Incidencia fiscal, Regresividad.

1De acuerdo con el diagnóstico del sistema fiscal Mexicano elaborado por el Centro de Estu-dios de las Finanzas Públicas (CEFP) del Congreso de la Unión en 2010


Costos y presupuestos


SISTEMA DE COSTOS BASADO EN ACTIVIDADES EN LA FABRICACIÓN DE CAMPANAS

INDUSTRIALES: APLICACIÓN DEL MODELO ABC COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN

janette Brito LaredoVelia Verónica Ferreiro Martínez

Alicia Fabiola Fabela Rufino

El presente trabajo tiene como objetivo la elaboración de un diseño de costos basado en actividades para proponerlo como alternativa y reestructurar el sistema vigente en la empresa Broan Building Products-México, S. de R.L. de C.V., empresa dedicada principalmente a la fabricación de Campanas para cocina de uso comercial. El sistema de costos basado en actividades (ABC) permite a las empresas adelantarse a la toma de decisiones y fun-damentar las mismas en base a análisis no convencionales que ofrecen una perspectiva completamente distinta de los costos. La investigación que se plantea es con un perfil descriptivo, de-bido a que se analizaron las diferentes actividades involucra-das en el proceso de ensamblar los componentes que lleva una campana para cocina, para identificar posteriormente los costos incurridos en las mismas, esto con la finalidad de elaborar el sistema de costos basado en actividades. Los resultados obtenidos muestran que la empresa en estudio no determina exactamente sus costos de fabricación, puesto que no toma en cuenta los costos indirectos, sino que contempla sola-mente los costos directos involucrados en el proceso productivo, lo que arroja un dato poco confiable. Es por esto que se recomienda a la empresa implantar el sistema de costos basado en activida-des, ya que proporcionará beneficios estratégicos a la empresa para conocer los costos de proyectos más exactos y analizar la eficiencia de las actividades de alto costos. Sin duda el sistema ABC se presenta como herramienta útil de análisis del consumo de recursos y seguimiento de las actividades, factores relevantes para el desarrollo y resultado final de la gestión empresarial.

Palabras clave: Costos ABC, Sistemas de costos, Ges-tión empresarial.


Educación en contaduría, administración

e informática administrativa


LA INFLUENCIA DE LOS RASGOS DE PERSONALIDAD RIESGO, CONTROL INTERNO

Y NECESIDAD DE LOGRO EN LA INTENCIÓN EMPRENDEDORA: UN ESTUDIO EMPÍRICO CON

ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS

Roberto Espíritu OlmosHugo Martín Moreno Zacarías

El presente estudio determina la influencia de los rasgos psi-cológicos de personalidad riesgo, control interno y necesidad de logro en la intención emprendedora de los estudiantes uni-versitarios. El estudio se llevó a cabo con 333 estudiantes uni-versitarios de los programas de Contabilidad y Administración de la Universidad Pública de Colima en México, a través de la aplicación de un cuestionario cuyas preguntas fueron validadas de cuestionarios aplicados por otros autores. El resultado revela la influencia altamente significativa y positiva de los rasgos psi-cológicos de personalidad riesgo, control interno y necesidad de logro en la actitud emprendedora de los estudiantes univer-sitarios. sin embargo, las variables sociodemográficas como la edad, familiares empresarios, la experiencia y el estar matricu-lado en determinado programa, no tuvo influencia significa-tiva positiva alguna, Un dato interesante que nos revela esta investigación es que, a medida que los estudiantes avanzan en sus estudios, va disminuyendo su intención de crear su propia empresa, es decir, los estudiantes ven una mejor opción el tra-bajar por cuenta ajena y a corto plazo para recibir ingresos que les permitan recuperar lo invertido por sus padres y por ellos mismos. En este último aspecto, se deberá reflexionar, ya que la formación que reciben los estudiantes durante su estancia en la universidad, no los motiva a crear su propia empresa.

Palabras clave: Intención emprendedora, Rasgos de personalidad, Características socio demográficas, Estudiantes universitarios.


DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE USO Y ACCESO A LA INFORMACIÓN EN CONTADURÍA: UNA EXPERIENCIA EDUCATIVA UTILIZANDO EL APRENDIZAjE BASADO EN LA INVESTIGACIÓN

Dra. Gabriela María Farías Martínez

El presente trabajo de investigación describe una experiencia educativa, enfocada a la formación de competencias genéricas de uso y acceso a la información. Presentándose los resultados de un estudio de caso llevado a cabo en un curso de especiali-dad de la licenciatura en contaduría pública orientado al desa-rrollo de actividades de investigación. Para el desarrollo de esta actividad colaborativa de implementaron los siguientes instru-mentos de investigación: entrevistas, observación en el aula y análisis de documentos. Indicando los resultados de la interven-ción académica que es necesario desarrollar competencias de uso y acceso a la información en forma efectiva y con respeto a las implicaciones éticas relacionadas con los derechos de autor. Resaltando, también, la importancia del orden, claridad, organi-zación y colaboración en el Aprendizaje Basado en la Investiga-ción (ABI) para desarrollar estas competencias de orden genérico en los estudiantes.

Palabras clave: Competencias genéricas, Información, Investigación.


ELABORACIÓN DE UN INSTRUMENTO PARA DETERMINAR LOS ESTILOS DE APRENDIZAjE

DE LOS ALUMNOS DEL ESTADO DE MÉXICO EN EL AÑO 2009

juan Alberto Ruíz TapiaSusana Ruíz Valdés

Eva Martha Chaparro Salinas

En nuestro país no se cuenta con un cuestionario na-cional específico para determinar estilos de aprendizaje. Nuestro objetivo es elaborar un cuestionario. En su desarro-llo se consideraron variables socio demográficas, se diseñó y elaboró tomando teorías y modelos de tres autores: Reid, Honey-Alonso, Entwistle y la experiencia personal del in-vestigador. La finalidad es obtener información y proponer estrategias que le permitan al estudiante favorecer, aclarar y estimular otros estilos de aprendizaje que probablemen-te no los han desarrollado. Estos resultados son producto de un proyecto de investigación “Proceso de enseñanza aprendizaje en la Universidad pública”, aprobado en nues-tra Universidad en el 2009.

Palabras clave: Estilos de aprendizaje, Estudiantes de contadu-ría, Diseño, Cuestionario, Reid, Honey-Alonso, Entwistle.


LAS TIC EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR: UN EjE TRANSVERSAL EN EL PROCESO

ENSEÑANZA-APRENDIZAjE

M. en A. Martínez Ávila MinervaM. en A. Gasca Leyva Michael E.

Ma. Teresa Aguilera Ortega

Las universidades hoy en día se encuentran en un proceso continuo de cambio por la inserción tecnológica, la sociedad de la información y en general de la sociedad del conocimien-to. El uso de las TIC ha sido uno de los principales factores de inducción al cambio. Este cambio, se presenta como un eje transversal en el proceso de enseñanza-aprendizaje; ello impli-ca que deberá de estar presente en todo el currículum. Ello permitirá que el personal directivo y áreas académicas in-volucradas en el modelo educativo de la universidad, tengan una nueva percepción sobre este cambio transversal y de im-pacto institucional.Para lo cual se determinó el objetivo general que consiste en establecer una estrategia de trabajo metodológica que susten-tado en un modelo pedagógico posibilite el uso óptimo de las TIC, como eje transversal en el proceso de enseñanza aprendi-zaje, caracterizado por utilizar un paradigma “cualitativo” y un método de investigación acción.Como aporte teórico se plantea un modelo pedagógico que define el nuevo rol del profesor y del alumno para hacer uso óptimo de las TIC, como protagonistas del proceso.

Palabras clave: TIC, Educación superior, Transversalidad, Proceso de enseñanza-aprendizaje, Modelo pedagógico, Nuevo rol del profesor y del estudiante.


EL PAPEL DEL POSTGRADO EN LA FORMACIÓN DE INVESTIGADORES CONTABLES. UNA

EVALUACIÓN DESDE LA EXPERIENCIA DEL POSTGRADO EN CIENCIAS CONTABLES

Norka ViloriaRosa Casal de Altuve

Aura Elena Peña

Una de las instituciones a las cuales se les ha asignado la tarea crucial de la investigación es a las universidades y, ésta se desarrolla con mayor exigencia en los postgrados. Se obser-va que a pesar del avance de los estudios de postgrados sigue siendo escasa la participación de los estudiantes y egresados del postgrado en los sistemas de reconocimiento como inves-tigadores, lo que en principio pareciera ser indicador de que no se está cumpliendo el objetivo de los postgrado en cuanto a la formación de investigadores. Esta situación motivó a una discusión grupal entre expertos en metodología e investigado-res del área contable de la Universidad de Los Andes y, espe-cíficamente del postgrado en Ciencias Contables para realizar una autoevaluación del proceso investigativo interno y de las propuestas para lograr formar investigadores sustentable en el tiempo. Se inició una investigación sobre el papel del postgra-do en la formación de investigadores contables desde la expe-riencia del postgrado en Ciencias Contables de la Universidad de Los Andes. El diseño de la investigación se correspondió con un enfoque cualitativo, bajo el método de la investigación-acción. Entre los resultados del diagnóstico se determinó que los egresados se enfrentan a conflictos relacionados con: mie-do a investigar, temor a la discusión con sus pares y bloqueo a distintas formas de abordar un problema, además los proce-sos internos de la universidad son lentos y a veces rígidos lo cual desalienta a los egresados a participar en ellos. Ahora bien, el papel de los postgrados es enseñar a investigar y, eso en esta experiencia se está evidenciando, corresponde a otros organismos donde hace vida el profesional contribuir a que la investigación se desarrolle y al propio contador tomar a la investigación como parte vital de su profesión.

Palabras clave: Investigación, Postgrado, Contabilidad.


LA EVALUACIÓN CURRICULAR COMO INSTRUMENTO DE CALIDAD

M.A. Sara Morales GarcíaDra. Blanca H. Morales Vázquez

M.C. Karla Liliana Haro Zea

En la primera parte las reflexiones que se presentan en la ponencia están dirigidas a los docentes que se enfrentan a la tarea inmediata de diseñar una propuesta curricular formal. El propósito es ofrecer algunos conceptos para comprender mejor los componentes curriculares y los procesos de su construc-ción incluyendo los cuatro momentos del diseño curricular. Se parte de un análisis de las diferentes corrientes que abordan el diseño curricular. En la primera parte la ponencia presenta el contexto sobre el cual deben considerarse los conceptos de educación y currículum que sirven de fundamento a éste traba-jo. Más adelante se ofrece una conceptualización teórica de la construcción social del currículo destacando la importancia de los contenidos, los procesos de enseñanza- aprendizaje, los ac-tores (docentes y estudiantes) los ámbitos (educación superior), así como el enlace de los mecanismos de dicha construcción. Finalmente se argumenta la necesidad de evaluar dentro de los procesos de diseño de planes de estudio, no sólo los elementos formales clásicos sino también las estrategias de construcción del conocimiento dirigido por los docentes que permitan eva-luar al currículo en forma integral dentro de la comunidad aca-démica de la Facultad de Contaduría Pública de la BUAP y su contexto, aterrizando en la evaluación al currículum desde la perspectiva de los estudiantes.

Palabras clave: Currículo, Aprendizaje significativo y Evaluación.


EL PAPEL DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR EN LA

CONFORMACIÓN DE REDES INTER-ORGANIZACIONALES

Mtro. Carlos Armando jacobo HernándezMtro. Sergio Ochoa jiménez

Mtra. Irma Guadalupe Esparza García

Es evidente la importancia de las universidades e institu-ciones de educación superior en el desarrollo de la sociedad. Recientemente se ha discutido sobre el rol que éstas institu-ciones deben tener en el desarrollo económico, por ello, bajo el marco de referencia de la triple hélice el presente docu-mento se plantea la siguiente pregunta de investigación ¿De qué manera las instituciones de educación superior pueden contribuir a la conformación de redes inter-organizacionales que permitan apoyar el desarrollo regional?. Considerando las aportaciones teóricas sobre las redes (networks), el pre-sente escrito busca desarrollar una metodología que permita la conformación de redes inter-organizacionales en empre-sas turísticas, a partir de la participación de instituciones de educación superior en la implementación de estrategias que contribuyan al desarrollo regional. Los resultados presenta-dos muestran cuatro fases a través de las cuales pueden con-formarse este tipo redes: 1. detección de los incorporantes, 2 diagnóstico, 3.formalización de la relación y 4. diseño de producto turístico. De igual manera se plantean una serie de criterios que deberán cumplirse para seguir formando parte de la red inter-organizacional.

Palabras clave: Redes inter-organizacionales, Triple hélice, Vinculación.


LA TRASCENDENCIA DE ACTUALIZAR PLANES DE ESTUDIO DE LA LICENCIATURA

EN CONTADURÍA EN MÉXICO

María Del Carmen García García josé Francisco Romero Valdés

El trabajo plantea la necesidad de actualizar los planes de estudio de la licenciatura en contaduría, como una forma de recuperación del posicionamiento de la profesión contable dentro de los estándares de profesiones importantes para el de-sarrollo y crecimiento económico de México, para enfrentar su inserción en el mercado laboral que requiere profesionales con solida formación académica, que les permita responder a la alta competitividad nacional e internacional. Los plantea-mientos señalados en la Declaratoria Mundial de Educación Superior de la UNESCO nos muestran las tendencias para res-ponder a las políticas internacionales que lleven a lograr tal fin para la profesión.

Palabras clave: Normas de Información Financiera, Planes de Estudio y Competencias.

ABSTRACT

The work raises the necessity to update the curricula of the degree in accountant’s office, as a form of recovery of the positioning of the countable profession within the standards of important professions for the development and economic growth of Mexico, to face its in-sertion in the labor market that requires professionals with solid aca-demic formation, that allows to respond them to the high national and international competitiveness. The expositions indicated in the World-wide Declaration of Education Superior of UNESCO show the tendencies to us to respond to the international policies that take to achieve such aim for the profession.

keywords: Norms of financial information, Curricula, Competitions.


GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA UNIVERSIDAD ¿HACIA DÓNDE SE DIRIGE

Y QUÉ RESULTADOS SE OBTIENEN?

Nidia López LiraRicardo Arechavala Vargas

Rebeca Teja Gutiérrez

El conocimiento hoy en día ha adquirido un valor que en algunos casos supera a los bienes tangibles de las empresas. Esta situación ubica a las universidades y centros de investi-gación, cuya función principal es la generación y aplicación del conocimiento, en una posición privilegiada para potenciar los resultados positivos de la gestión del conocimiento. En este sentido, se valen de diversas estrategias para lograr su objetivo: la literatura refiere casos exitosos de vinculación universidad empresa, pero en la mayoría de los casos se trata de países de-sarrollados, o bien, de casos de países en desarrollo pero en los cuales intervienen empresas grandes. El presente artículo está enfocado a reflexionar en torno a los efectos de la inserción del conocimiento en el ámbito económico y mostrar dos casos de universidades que se vinculan con empresas pequeñas y me-dianas de sus respectivas zonas de influencia.

Palabras clave: Vinculación, Estrategia, PYME.


Entorno socioeconómico de las organizaciones


EL ACCESO A LA INFORMACIÓN PúBLICA Y LA CAPACIDAD ADMINISTRATIVA EN

LOS MUNICIPIOS DE YUCATÁN

Ana Laura Bojórquez CarrilloVíctor Manuel Villasuso Pino

Alejandro Guadalupe Barrera Ramírez

El objetivo de este documento es demostrar que la capaci-dad administrativa del ayuntamiento no influye en el grado de acceso a la información pública de los municipios de Yucatán, así como tampoco influyen otras variables como el tamaño del municipio según el número de su población, el nivel de mar-ginación, la autonomía fiscal ni la distancia que existe entre la cabecera municipal y Mérida. El propósito de este estudio es, considerando los resultados obtenidos, proponer medidas que contribuyan a mejorar el grado de acceso a la información pública en los municipios de Yucatán.Para desarrollar este trabajo se utilizó una metodología prepon-derantemente cuantitativa, las técnicas que se utilizaron fueron: la encuesta, la estadística descriptiva y la estadística correlacio-nal. Para analizar el grado de acceso a la información pública en los municipios de Yucatán, se utilizó una variable proxy: la calificación del 2007 que otorga el Instituto Estatal de Ac-ceso a la Información Pública (INAIP) a cada municipio por el cumplimiento de la obligación establecida en el artículo 9 de la Ley de Acceso a la Información Pública para el Estado y los Municipios de Yucatán; es decir que no se está considerando en esta calificación el nivel de respuesta que cada municipio da al ciudadano, así como tampoco se evalúa el cumplimiento a cualquier otra obligación señalada en la citada Ley. En el documento se confirma que la situación del acceso a la información pública de 2007 a 2009 va en retroceso, lo cual justifica la necesidad de realizar investigaciones sobre los fac-tores que inciden en que esta situación no mejore. Uno de los factores que en este documento se analiza es relacionado con


la capacidad administrativa de los municipios y a partir de esta idea es que se desarrolla la siguiente investigación.En este documento se presenta, en un primer momento, un diagnóstico de los municipios de Yucatán en relación con su capacidad administrativa y la relación de esta variable con la variable de interés: el grado de acceso a la información públi-ca. Al final se presenta el análisis de la relación de esta última variable con otras y la propuesta para mejorar esta situación considerando los resultados de este estudio. Los resultados de este estudio demuestran que ni la capacidad administrativa, ni otras variables como el tamaño del municipio según el número de su población, el índice de marginación, la autonomía fiscal o la distancia entre la cabecera municipal y el municipio de Mérida tienen relación significativa alta con la variable del grado de acceso a la información pública. Esto permite que todos los municipios, sin importar sus caracterís-ticas o antecedentes, tengan la oportunidad de mejorar esta si-tuación. La propuesta que se presenta va encaminada a diseñar un sistema de incentivos de tipo legal, económico y simbólico para motivar la voluntad de los líderes en los municipios.

Palabras clave: Acceso a la información pública, Capacidad administrativa, Municipios.


LIMITACIONES INSTITUCIONALES PARA LA MODERNIZACIÓN TECNOLÓGICA EN MÉXICO

Mario Humberto Hernández LópezDelia Rocío Martínez Montesinos

Las naciones están dentro de un contexto histórico definido por la centralidad tecnológica para la obtención de rentas. Ac-tualmente, el progreso tecnológico impacta directamente la pro-ductividad y la competitividad de los países y las organizacio-nes. Algunos países como los del sudeste asiático, han logrado inserciones activas a la globalización, mientras que otro grupo de países “B”, entre los que está América Latina, han sido engar-zados a la globalización pasivamente.El propósito de esta ponencia es subrayar las limitaciones institu-cionales que subyacen en México para la modernización tecno-lógica, entendida como una de las claves para la superación del atraso tecnológico y económico. La pregunta en este sentido no es tanto cómo lograr la modernización tecnológica, sino por qué no se ha logrado este proceso, aunque el análisis de las expe-riencias exitosas y los medios para lograr este objetivo han sido estudiados con denuedo.Se parte de la hipótesis de que es la matriz institucional la que abre o cierra las ventanas de oportunidad que disponen las con-diciones históricas del propio capitalismo, y que hacen posible la inserción de países tardíos a la dinámica global de la valo-rización y el avance tecnológico. Pero esta modernización re-quiere, además de sistemas educativos y núcleos tecnológicos endógenos que promuevan el aprendizaje y la innovación, de los marcos institucionales apropiados; lo que de no lograrse, ge-nera estructuras parasitarias y retórica demagoga.Eso tiene un impacto negativo sobre la estructura socioeconómi-ca en que se desempeñan las organizaciones, retroalimentando el atraso económico y la incapacidad para lograr una inserción activa en los procesos de competencia global y regional. El re-sultado final es el asentamiento de problemas de competencia ineficiente en los mercados locales, el rezago y la dependencia tecnológica, impidiendo superar la trampa del atraso.

Palabras clave: Instituciones, Modernización,Tecnología


EL ESTADO Y SU IMPACTO EN LACOMPETITIVIDAD DE LA INDUSTRIA

AZUCARERA DEL ESTADO DE VERACRUZ

joaquín Perea Quezada

El presente trabajo tiene como objeto identificar la problemática de la industria azucarera en el estado de Veracruz y establecer los niveles de competitividad entre los ingenios administrados por el Gobierno y la iniciativa privada a través de las variables de empleo, rentabilidad, precios, tecnología y calidad en un escenario donde el precio del azúcar está subiendo en los mercados internacionales como respuesta a la creciente demanda de la caña de azúcar por su capacidad de concurso en la producción de biocombustibles. La oportunidad se presenta ante la emigración de productores y el descenso de la producción cañera en el país por la intervención de los líderes de las organizaciones obreras y campesinas apoyados por los ingenios y el gobierno, quienes controlan los márgenes de valor de la cadena de producción.El análisis de variables explicativas de la competitividad entre los empresarios privados y el gobierno se realizó utilizando indicado-res como el tiempo perdido en fábrica por falta de materia prima, y problemas técnicos; el rendimiento promedio de azúcar en tone-ladas por hectárea; ocupación de trabajadores contratados en las plantas por los ingenios azucareros del país; precio promedio del azúcar por bulto de 50 Kgs.; rendimiento promedio en toneladas de caña de azúcar por hectárea; y, el porcentaje de aprovechamiento de sacarosa en fábricaEn el análisis se acepta H1 y se rechaza Ho en favor de que los niveles de competitividad del gobierno Federal son diferentes y generan menos beneficios a los productores en rendimiento, tanto en toneladas de azúcar como de caña de azúcar por ha. En aprove-chamiento de sacarosa, en empleo, en precios y en tiempo perdido en fábrica.Se prueba que existe dependencia entre las variables independien-tes con la variable dependiente al obtener un coeficiente de correla-ción de para el Gobierno Federal y de para los ingenios privados.


PROCESOS DE SOCIALIZACIÓN DE UN CORPORATIVO EXTRANjERO EN MÉXICO:

UN CASO DE ESTUDIO

Dra. Mónica Lorena Sánchez LimónMtra. Ana Luz Zorrilla Del CastilloMtro. josé Ángel Sevilla Morales

El trabajo que se propone tiene como objetivo identificar el nivel de acumulación, socialización y derramas tecnológi-cas de un corporativo extranjero en México (Delphi), en parti-cular de las maquiladoras de autopartes en Tamaulipas.En una primera parte se aborda desde el punto de vista teórico conceptual las capacidades tecnológicas y su socialización del corporativo objeto de estudio. En la segunda se determi-nan las derramas tecnológicas del corporativo estudiado. Los principales hallazgos son que las capacidades tecnológicas que han acumulado las maquiladoras de Delphi en el propio Corporativo extranjero no han generado derramas tecnológi-cas significativas en la localidad (Cd. Victoria), en el estado (Tamaulipas) y en el país (México), debido a la poca o nula articulación y socialización del conocimiento de la Empresa Multinacional con el entorno.

Palabras clave: Capacidades tecnológicas, Procesos de sociali-zación, Corporativos extranjeros. Sage, (1984).


INDUSTRIA AUTOMOTRIZ EN MÉXICO Y EN BRASIL: UNA COMPARACIÓN DE RESULTADOS DESPUÉS DE LA CRISIS ECONÓMICA DE 2008

Lourdes Álvarez Medina

El sector automotriz fue uno de los más afectados por la crisis económica financiera. En 2009 la producción mundial cayó 13.5% llegando a 61.7 millones de vehículo sin embar-go la crisis afectó a países y a empresas de formas diferentes. Entre los países de América Latina México y Brasil son los más importantes productores de vehículos, sin embargo el primero perdió 28% de su producción mientras que el segun-do perdió 1.02%. El objetivo de este trabajo es detectar los factores que llevan a las industrias de México y Brasil a tener resultados diferentes al enfrentar la crisis económica financiera que inició en 2007. Para lograrlo se efectuó una compara-ción del desempeño que han tenido las industrias realizando un análisis de tres dimensiones: macroeconómicas, a nivel de la industria y de acciones que implantaron los gobiernos para enfrentar la crisis. Brasil muestra un panorama positivo: crecimiento del PIB, inflación, deuda interna y externa con-troladas, el apoyo de los bancos estatales para bajar las tasas de interés y las barreras al crédito así como la disminución de impuestos fueron medidas que ayudaron a crecer el mercado interno, su industria ha desarrollado productores locales de autobuses y chasis y en algunos modelos tiene contenido local hasta de 90%, sus exportaciones automotrices están muy di-versificadas . En cambio México tuvo una severa contracción del PIB, no aplicó medidas macroeconómicas contracíclicas, aumentó impuestos y disminuyó el gasto público y el crédito. México no ha desarrollado marcas propias, importa una gran cantidad de autopartes y componentes, no ha diversificado sus exportaciones ni tiene procesos de innovación importantes. Depende completamente del mercado de los Estados Unidos y ha descuidado su mercado interno.


ANÁLISIS AL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO: UNA VISIÓN PROSPECTIVA

Ángel Antonio Cabrera MéndezGema Puig López

Francisco javier Valdez Alejandre

En este trabajo se analiza el entorno socioeconómico de las organizaciones y cómo influyen las acciones del gobier-no para el logro de sus objetivos de acuerdo a la manera en que se están gestionando desde este momento las metas a conseguir a largo plazo. Se da inicio con la enumeración de los aspectos más importantes del Plan Nacional de Desarro-llo (PND), como son los 5 Ejes de Acción y los 10 Objetivos Nacionales; asimismo, se hace referencia a los tres informes de la presente Administración Federal. En segundo lugar, destacan los conceptos básicos referentes a la prospectiva y la manera en que se pueden construir los escenarios desea-dos para enfocar las acciones más allá de sólo los escena-rios probables. El tercer apartado es acerca de un ejercicio de prospectiva y los resultados obtenidos de acuerdo al análisis de los escenarios planteados; el método empleado es el de Análisis de Impacto Cruzado, el cual se basa en una lista de descriptores o variables a los cuáles se les asignan al menos dos Estados posibles, y para complementar el análisis cualita-tivo se emplea el software “Scenario Wizard 2.11”, arrojando dos escenarios de consistencia cuyas características son muy diferentes entre sí. La Prospectiva nos ayudará a determinar las acciones necesarias para conseguir el escenario deseable, construyéndolo desde el presente.

Palabras clave: Prospectiva, Pobreza Multidimensional y Desa-rrollo Humano Sustentable.


EL PROGRAMA DE RENOVACIÓN VEHICULAR COMO APOYO A LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ

EN MÉXICO Y SUS RESULTADOS

María Hortensia Lacayo Ojeda

La industria automotriz es uno de las actividades económi-cas más afectadas por la crisis financiera que inició en 2008. La demanda de automóviles en el nivel mundial cayó fuertemente, acentuando los problemas de sobreproducción que esta industria ya enfrentaba con anterioridad a la crisis.Con el fin de limitar los efectos de la crisis sobre la industria auto-motriz, los gobiernos de diferentes países han apoyado a la indus-tria automotriz de diversas maneras, las que incluyen subsidios a las empresas e intervención en los planes de reestructuración de las mismas. Diversos países han introducido programas de reno-vación vehicular con el fin de mitigar la caída de la actividad eco-nómica de esta industria e impulsar las ventas de automóviles en el corto plazo. Dichos programas vieron la luz en 2009 con una duración temporal y consistieron principalmente en incentivar a los consumidores para que llevaran a destruir sus automóviles vie-jos y adquirieran automóviles nuevos cuyas emisiones de dióxido de carbono son menores a las de los antiguos, contribuyendo así a disminuir las emisiones de gases de efecto invernadero, además de impulsar la venta de vehículos. En México, entre otras medidas, se puso en marcha el Programa de Renovación Vehicular con el fin de apoyar a la industria auto-motriz instalada en nuestro país a través de un incentivo moneta-rio para los compradores de automóviles nuevos que destruyeran su automóvil viejo. El objetivo de este trabajo es analizar cuáles han sido los resulta-dos de este último programa con relación a su contribución para dar impulso a las ventas de automóviles nuevos en México. Para ello se presenta, en primer lugar una descripción general de los programas de renovación vehicular de algunos países; el funcio-namiento del programa en México y la forma como se podía ac-ceder a los beneficios del mismo. Por último se analizan sus resul-tados en unidades compradas y destruidas bajo el programa y se evalúa si el programa cumplió su objetivo y las razones de ello.

Palabras clave: Industria automotriz, Medidas para enfrentar la crisis, Programa de Renovación Vehicular.


LOS RETOS DEL TRABAjO FEMENINO PROFESIONAL EN EL SIGLO XXI

Dra. Clotilde Hernández GarnicaDra. Ma. Elena Camarena Adame

Mtra. Martha josefina Gómez Gutiérrez

Durante varios siglos en la sociedad, el lugar que habían ocupado tanto las mujeres como los hombres se ha visto al-terado por una serie de factores que han provocado diversos conflictos entre ambos, lo que nos lleva a plantear la pregunta de esta investigación: ¿Cuáles son los retos del trabajo feme-nino profesional? El propósito de esta ponencia consiste en identificar los retos del trabajo femenino profesional en el siglo XXI. Para lograrlo se llevo a cabo una investigación documental que considera una revisión histórica de las principales contribuciones, de algunas destacadas mujeres, a la administración y posterior-mente nos referimos a la incorporación de la mujer al trabajo a partir de los 40, hasta los primeros años del siglo XXI. Con la crisis económica mundial se presenta un cambio en el papel de la mujer. Esta nueva generación de mujeres pro-fesionistas, tiene aspiraciones distintas a las de sus madres e ingresan a un mercado laboral en el que las estructuras socio-económicas y políticas configuran los papeles en la sociedad, y en consecuencia, reproducen los estereotipos sociales como las imágenes de género; por lo que las mujeres profesionistas tienen el reto de: reformar los vínculos entre las instituciones fundamentales de la sociedad: Estado, familia y mercado; to-mar las medidas necesarias —legislativas, educativas, de sa-lud, fiscales o de participación de las mujeres en la toma de decisiones— para eliminar sesgos de género en el mercado laboral, la brecha salarial y la discriminación; garantizar los derechos de las mujeres en el mercado laboral y en las fami-lias; e impulsar un Estado abierto, democrático, participativo e igualitario, donde las mujeres formen parte del proceso de toma de decisiones, lo que entraña justicia y el reconocimien-to de las necesidades y capacidades de todos.


EL CAPITAL SOCIAL E INTELECTUALUNA COMPARACIÓN ENTRE LA INDUSTRIA

CERÁMICA DE ITALIA Y EL GREMIO DE LA TALAVERA EN PUEBLA, MÉXICO

Dr. j orge Carreto SanginésDr. javier jasso Villazul

El proceso de globalización ha provocado una reestructu-ración de las relaciones económicas internacionales transfor-mando los mercados. Si bien, por un lado, se tiende a una cre-ciente estandarización y homogeneización de la producción al descentralizar e internacionalizar los procesos productivos, por otro lado se han abierto oportunidades para los bienes no es-tandarizados y los productos con un elevado componente sim-bólico ligado a las tradiciones locales de producción, con un alto contenido de conocimiento tácito no fácil de reproducir.Se analizan y comparan los casos de dos distritos industriales, que se han caracterizado precisamente por haber logrado de-sarrollar, en una gran cantidad de casos, modelos competitivos de gran dinamismo y creatividad: Sassuolo en Italia y Talavera en Puebla, México. Se trata de aportar algunos elementos que permitan entender sobre cuáles bases se ha desarrollado este modelo social, cultural y espacial y compararlo con las carac-terísticas del desarrollo de las pequeñas empresas en MéxicoEl estudio se basa en un enfoque de la empresa basada en el conocimiento en virtud de que es precisamente este el que per-mite analizar la capacidad de las organizaciones de desarrollar y aplicar conocimiento nuevo y ya existente para generar com-petencias económicas y apropiarse de rentas y valor social. Se concluye que en ambos casos existe una particular facilidad para desarrollar una alta capacidad de aprendizaje y creativi-dad en estas redes de empresas, lo que manifiesta la existencia de comunidades interpretativas o comunidades cognitivas que reflejan nuevos modelos de administración estratégica del ca-pital social e intelectual en una localidad.

Palabras clave: Capital social, Capital intelectual, Distritos industriales.


POLÍTICA AGROPECUARIA, INDUSTRIA ALIMENTARIA Y SUS REQUERIMIENTOS

DE ORGANIZACIÓN

Fernando Paz Sánchez

En esta ponencia se presenta el comportamiento del sector agropecuario y de las industrias alimentaria y de bebidas y tabaco en los últimos años (2005-2008) con el propósito de investigar las causas que han condicionado su lento creci-miento a lo largo de ese período.La situación examinada obedece, en pocas palabras, a las deficiencias de la política económica impuesta por el neoli-beralismo, la inadecuada política de desarrollo agropecuario que se ha seguido y la carencia de una política industrial desde principios del siglo XXI.La ponencia ofrece un conjunto de principios para superar el estado actual de la economía mexicana a partir de un nuevo modelo de desarrollo basado en el paradigma de la desglobali-zación, que propone Walden Bello y elementos a considerar en el trazo de una política de desarrollo agropecuario diferente.Entre las medidas necesarias para activar el desarrollo sano del sector primario de la economía y de las industrias alimen-taria y de bebidas y tabaco se destaca el papel que podrían desempeñar los especialistas en administración, contaduría e informática para introducir y afirmar principios sanos de or-ganización que conduzcan a una mayor eficiencia y mejores resultados, resultados que deben reflejarse en la generación de mayor número de empleos formales y una distribución más equitativa del ingreso en beneficio de la población de menores ingresos. Palabras clave: Agropecuario, Industria, Organización


Estudio de la pequeña y mediana empresa


ESTUDIO DEL IMPACTO DE LA ADOPCIÓN DE UNA NUEVA FILOSOFÍA DE TRABAjO,

(LEAN MaNufacturING), EN EL PERSONAL DE UNA EMPRESA DE MANUFACTURA SOBRE UNA BASE DE

INDICADORES, EN LA ZONA METROPOLITANA DE GUADALAjARA, jALISCO, MÉXICO

Dr. Guillermo Vázquez Ávila

Este trabajo de investigación comprende a una empresa que inicia actividades con la idea de reinventarse, seleccio-nando alguna estrategia que le permita alcanzar nuevas me-tas, que van desde requerimientos de los clientes hasta nece-sidades de crecimiento de la misma organización.Para ello se inició con un cambio de dirección en los planes de la organización con la firme idea de incursionar a otro ni-vel de organizacional hacia una empresa de clase mundial. La implementación de la filosofía se hizo de manera detallada y programando, con fechas de terminación y responsables, cada una de las herramientas que serán usadas Fue muy im-portante el hecho de estar evaluando de manera sistemática cada una de las fases para tener un control del programa de implementación.Ahora bien, se pudo evidenciar que el impacto de todos estos cambios en la organización, trajo un efecto en la gente, sea personal sindicalizado o de confianza. Las diferencias que se presentaron aludían al caso de que se tratara de personal de confianza o sindicalizado

Palabras clave: Rediseño,Estrategia, Filosofía, Organización, Personal

ABSTRACT

This work of investigation includes a start-up companies to re-invent the idea of selecting a strategy that allows you to achieve


new goals, ranging from customer requirements to the growth needs of the same organization.This is a change of address in the plans of the organization with the firm idea of entering another level of organizational towards a world class company.The design of philosophy became in detail and planning, with responsibility termination dates, each of the tools used was very important the fact so systematics be evaluating each phase in order to control the design the program.However, it was evident that the impact of these changes in the organization, brought an effect on people, whether unionized or trusted staff. The differences allude to the case showed that it was confidence or unionized staff

Keywords: Redesign, Strategy, Philosophy,Organization, Personnel


ANÁLISIS COMPARATIVO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y SU CONFORMIDAD CON EL

ESTILO DE LIDERAZGO EN PYMES DE LA ZONA CENTRO DEL ESTADO DE GUANAjUATO

M.A. josé Felipe Ojeda Hidalgo

La presente investigación tiene como objetivo comparar y analizar el tipo de cultura organizacional dominante en pequeñas y medianas empresas de la Región Laja – Bajío y sus alrededores. Además de determinar el tipo de liderazgo y las relaciones que existen entre la cultura predominante y la aceptación al liderazgo utilizado en la empresa. El liderazgo y la cultura organizacional son indicadores fundamentales en el desempeño de cualquier organización, es fundamental co-nocer cómo se comportan estos dos indicadores para que los administradores de dichas organizaciones puedan lograr de una forma más eficiente sus objetivos.

Palabras clave: Cultura Organizacional, Liderazgo, Pequeña y Mediana Empresa.


LA INFLUENCIA DE LA EDAD, EL GÉNERO Y LA ESCOLARIDAD EN EL EMPRENDIMIENTO

ANÁLISIS PARA SU DES-MITIFICACIÓN

Dra. Diana del Consuelo Caldera González Mtra. Sandra Alejandra Carrillo Andrés

MAN. Zugaide Escamilla Salazar

Actualmente, el tema de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPyME) y del emprendimiento en general, resulta cotidiano, y esto no debería sorprendernos, ya que este sector contribuye cada vez más al crecimiento, desarrollo y sosteni-miento de nuestro país. El impacto de estas formas organizacio-nales resulta considerable, si tomamos en cuenta los diversos niveles en los cuales podemos ver sus efectos, por ejemplo, el individual, el social, el económico, el familiar, etc., en este sentido, el estudio de las MiPYME’s se vuelve relevante y nece-sario para poder comprender y describir el cómo funcionan y cuáles son sus principales características.Existen muchos saberes acerca del emprendimiento en Méxi-co, muchos de los cuales se han convertido en grandes mitos, razón por la cual resulta necesario su estudio para conocer realmente a estas organizaciones que a través del tiempo se han vuelto tan prescindibles. A continuación presentamos un trabajo, el cual se aboca a es-tudiar tres de los mitos más recurrentes respecto al emprendi-miento en México. Para tal efecto, nos apoyaremos de la base de datos del Global Entrepreneurship Monitor (GEM), utilizan-do las variables de edad, género y educación, para correlacio-narlas con un tipo específico de emprendedor: el consolidado. En este sentido nos establecemos en el enfoque psicológico de la teoría de los empresarios. Esto lo realizaremos con base en un análisis descriptivo e inferencial (RLB).

Palabras clave: Género, edad, educación y emprendimiento.


DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

DINÁMICA ENFOCADO A LAS PYMES DE LA REGIÓN CÓRDOBA-ORIZABA, PARA

CONSOLIDAR SU PERMANENCIA Y CRECIMIENTO

Fernando Aguirre y Hernández Omar Rivera GonzálezGabriel Ruiz Contreras

La región Córdoba-Orizaba está asentada en las Altas Monta-ñas del Estado de Veracruz, donde por la riqueza de sus recursos naturales, ha sido propicio su desarrollo. Actualmente la región es considerada como uno de los corredores industriales más importantes del estado. Sin embargo, las empresas de la región como muchas otras del país, padecen los estragos de la situación económica actual, llegando incluso en el peor de los escena-rios a su desaparición. Por esta razón el presente trabajo tiene como objetivo proponer un modelo de planeación estratégica dinámica, que sea una guía práctica para establecer “un plan de desarrollo empresarial”, enfocado a las PYMES.Inicialmente se realiza una investigación sobre las empresas en la zona, dirigida a las PYMES para la elaboración del modelo, la razón obedece, a que las microempresas no soportarían el plan estratégico debido a su pequeña estructura y en las grandes el en-foque sería al perfeccionamiento de los planes ya establecidos.En la investigación se determinó como principal área de oportu-nidad la falta de planes estratégicos para el desarrollo de las em-presas. Teniendo como base esto se procedió al planteamiento del modelo de planeación estratégica dinámica. El modelo cons-ta de tres etapas principales: la primera consiste en la prepara-ción del entorno, la segunda etapa es el desarrollo del plan estra-tégico y en la tercera etapa se establece el sistema de control.Finalmente la investigación muestra los resultados de la apli-cación del modelo en una PYME, dejando plasmadas las bases para el aseguramiento de su permanencia y crecimiento, de la industria en la cual está inmersa.

Palabras clave: PYME, Planeación Estratégica Dinámica, Cua-dro de Mando Integral.


TRANSFORMACIONES PRODUCTIVAS PARA LA SOSTENIBILIDAD DE LAS PYMES:

UNA MIRADA DESDE EL CAPITAL HUMANO Y LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Marleny Cardona Acevedo Olga Lucía Díaz Villamizar

Las Pymes son estructuras productivas flexibles en cuanto el capital y el trabajo que para mantenerse en el mercado requie-ren un capital humano que movilice recursos y de respuestas organizacionales. El objetivo determinar los factores de los sis-temas productivos que ayudan al fortalecimiento organizacio-nal en las PYMES de Bogotá y la capacidad de gestión de las empresas. La metodología se centra en un análisis factorial de la información obtenida en la consulta a 18 empresas que se en-contraban registradas en el 2007 en la Cámara de Comercio de Bogotá. Los datos fueron tomados de la investigación “Dinámi-cas y relaciones entre los emprendimientos, el capital humano y los sistemas productivos en las Pymes de Bogotá”, inscrito en el Centro Transdisciplinario para la Alternatividad del Desarrollo (CTAD), proyecto financiado por la Vicerrectorìa de Investiga-ción y Transferencia de La Universidad de La Salle, las auto-res pertenecen al grupo interdisciplinario de investigación en desarrollo, estructuras económicas, políticas públicas y gestión (GIDEPG), registrado en Colciencias. Los resultados del estudio muestran que las empresas PyMes consultadas son en su mayoría tienen nichos muy específicos, las decisiones frente a lo finan-ciero, mercadeo, producción, recurso humano y desarrollo del conocimiento las toma la misma persona. Lo anterior, muestra debilidades para que las empresas reconozcan las posibilidades al invertir en desarrollo humano y cambio tecnológico.

Palabras clave: Transformación productiva, Capital Humano, PyMes.

ABSTRACTSMEs are flexible in production structures and working capital to maintain its market for human capital needed to mobilize


resources and organizational responses. The objective to deter-mine the factors of production systems that help organizational strengthening SMEs in Bogota and the management capacity of enterprises. The methodology focuses on a factor analysis of data from the query to 18 companies that were registered in 2007 in the Chamber of Commerce of Bogotá. The data were taken from the investigation, “Dynamics and relations between enterprises, human capital and production systems in Bogota in SMEs”, registered at the Centre for Transdisciplinary Alter-nativity Development (CTAD), funded by the Vice Presidency for Research Transfer and University of La Salle, the authors belong to the group developing interdisciplinary research, eco-nomic structures, public policy and management (GIDEPG) re-gistered in Colciencias. The study results show that the SMBs surveyed companies are mostly have very specific niches, the decisions facing the financial, marketing, production, human resources and knowledge development are taken by the same person. This shows weaknesses that companies recognize the opportunities to invest in human development and technologi-cal change.

Key words: Changes in production, Human capital, SMBs.


LAS INSTITUCIONES MICROFINANCIERAS: ¿SATISFACEN LAS NECESIDADES DE

FINANCIAMIENTO DE LOS MICROEMPRESARIOS EN EL DISTRITO FEDERAL?

Dr. Raúl Arturo Cornejo LópezLic. Marisol Galicia Quintero

En la presente investigación se cuestiona si son suficientes los financiamientos a los que tienen acceso los microempresarios en México, ya que la exclusión que viven por parte de las grandes instituciones financieras para acceder a los servicios financieros, representa un grave problema para el desarrollo económico. Di-cha marginación por parte de los bancos también es aplicada a la mayoría de la población en México por considerar que no cumplen con los requisitos para otorgarles un crédito, Por lo tanto, el sector de los microempresarios tiene que buscar opciones de financiamiento, el cual encuentra en las institucio-nes de micro financiamiento, estas entidades representan una fuente alternativa para obtener dichos recursos, que aunque son a tasas de interés más altas pero satisfacen sus requerimientos de crédito.El objetivo de ésta investigación es determinar, con base en un cuestionario aplicado a una muestra de 384 microempresarios ubicados en el Distrito Federal2 , si los servicios financieros que actualmente ofrecen las Instituciones Micro financieras satisfa-cen sus necesidades de financiamiento. Así, como investigar la metodología y características de los servicios financieros que ac-tualmente ofrecen cuatro Instituciones Micro financieras (IMF) que operan en el DF y diseñar una escala tipo Likert para eva-luar la actitud que presentan los microempresarios hacia las IMF. También se utilizarán técnicas de investigación documental, de recolección de datos con la aplicación de un cuestionario.Para alcanzar nuestro objetivo se planteó el siguiente cuestiona-miento como línea de investigación:¿Los servicios financieros que actualmente ofrecen las Institu-ciones Micro financieras, satisfacen las necesidades de financia-miento de los microempresarios en el Distrito Federal?

Palabras clave: Financiamiento, Microempresarios, Crédito.2La aplicación del cuestionario fue a microempresarios que han adquirido un crédito con una institución Micro financiera.


EL PERFIL DEL EMPRESARIO TAMAULIPECO: SU IMPACTO EN EL DESARROLLO DE LA PEQUEÑA Y

MEDIANA EMPRESA

Dr. Víctor Manuel Rubalcava Domínguez Dr. Cándido Hernández Limón

Dra. Nazlhe Faride Chein Schekaiban

La Pequeña y Mediana Empresa (PYME) es elemento cir-cunstancial de investigaciones presentándola como ente económico que realiza diferentes actividades lucrativas, sin embargo son escasos los estudios que centran la figura del empresario como bastión de estas organizaciones. Esta inves-tigación realizada en el Estado de Tamaulipas, México, bus-ca mediante un estudio de análisis descriptivo y un muestreo simple aleatorio, determinar las variables más importantes que demuestren el impacto del perfil del propietario de la PYME y su acepción en la toma de decisiones para el crecimiento o desarrollo de la misma. Los resultados obtenidos revelan la importancia de estudiar a esta figura en su trayectoria y capa-cidad en aportar e innovar ideas, implementar acciones y eva-luar aspectos que permitan sobrevivir este tipo de empresas.

Palabras clave: Empresario, Perfil, Pequeña y Mediana Em-presa (PYME).


ANÁLISIS DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO DEL TALLER MECÁNICO DE LAS

AGENCIAS AUTOMOTRICES

Fabiola Ramírez HernándezVerónica Ramos Mora

Norma Elena Rojas MolinaLa presente ponencia plantea que el voluntariado puede ser un vehículo para fortalecer el entorno ético de las universidades y, en especial, la formación ética de sus estudiantes. Esta propuesta es uno de los resultados del proyecto Fortalecimiento del Capital Social de la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Univer-sidad Nacional de Colombia Sede Manizales, perteneciente a la línea de investigación Fortalecimiento de Entornos Éticos Organi-zacionales, liderada por el grupo Ética Empresarial y Empresaria-do Social – Ethos, adscrito al Departamento de Ingeniería Indus-trial de la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales. En primer lugar, la ponencia describe el diseño metodológico de la investigación, el cual es cualitativo y se enmarca en la escuela de pensamiento idealista. En segundo lugar, se muestran algunos resultados de la línea de investigación ya mencionada, entre los que se encuentra el Sistema de Gestión del Entorno Ético - SEG-, el cual propone cinco componentes para fortalecer los entornos organizacionales desde la ética, donde el voluntariado es pieza clave para fomentar la aplicación de valores como la responsabi-lidad, el respeto y, particularmente, la solidaridad. En tercer lugar, hace una discusión teórica que abarca temas referentes a la ética, la ética organizacional, el voluntariado y la responsabilidad social universitaria. En cuarto lugar, presenta una propuesta para la im-plementación de un programa de voluntariado universitario. En quinto lugar, ilustra la aplicación de lo propuesto con el caso de la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales. Finalmente, concluye que las uni-versidades, como organizaciones dinámicas que generan, trans-fieren y aplican conocimiento, deben no solo asegurar la calidad educativa desde enfoques puramente académicos, sino también fortalecer procesos que articulen la ética en toda la gestión for-mativa, investigativa y de proyección social, capaz de consolidar bases pertinentes en los continuos avances de la sociedad.

Palabras clave: Ética, Voluntariado, Fortalecimiento de entornos éticos universitarios.


CADENA DE VALOR Y FACTORES DE COMPETITIVIDAD EN EL SECTOR CITRÍCOLA:

ESTUDIO MULTICASO EN LA ZONA CENTRO DE TAMAULIPAS

M.A. jesús Gerardo Delgado RivasDra. Norma Angélica Pedraza Melo

Dra. Maritza Alvarez Herrera

Al transformarse las estructuras económicas de comuni-dades y ciudades latinoamericanas, los gobiernos locales se ven enfrentados con nuevos desafíos. Altos índices de des-empleo, pobreza y exclusión han obligado al sector público a participar más activamente en la reactivación del aparato productivo y los mercados de trabajo locales. Es decir, la re-levancia de las PyMEs, no importando el grado de industria-lización, no sólo es de carácter económico sino también de orden social.Estudiar los factores de competitividad, en una de las indus-trias que mayor impacto representa para el sector primario en el estado de Tamaulipas, permitirá identificar las caracterís-ticas estructurales del entorno industrial, el cual configura el diseño interno de las organizaciones.Con el presente trabajo, se pretenderá identificar la integra-ción de la cadena de valor de las empresas del sector citrícola de la zona centro de Tamaulipas; identificar y analizar los recursos y capacidades de las empresas del sector citrícola de la zona centro de Tamaulipas; y, determinar los factores de competitividad de las empresas del sector citrícola de la zona centro de Tamaulipas.

Palabras clave: Cadena de valor, Competitividad ySector ci-trícola.


PREFERENCIAS DE FINANCIAMIENTO DE LA PYME FAMILIAR EN PUEBLA, MÉXICO:

UNA APROXIMACIÓN EMPÍRICA

Dra. Alicia Gómez MartínezDra. María Rosa López Mejía

El objetivo de este trabajo es analizar las prácticas de fi-nanciamiento de la PYME familiar (PYMEF) industrial poblana. Para ello se realiza un estudio empírico de corte transversal con 136 empresas manufactureras del municipio de Puebla (México), 89 empresas familiares y 47 empresas no familiares. Los resultados muestran que el acceso al financiamiento es el principal obstáculo para el desarrollo de la PYMEF en Puebla y que existen dificultades para acceder al financiamiento ban-cario. De cara a sus inversiones las PYMEF poblanas optan en primer lugar por la reinversión de utilidades, en segundo lugar por las aportaciones de sus socios y en tercer lugar por la financiación bancaria.

Clasificación JEL: O14, G3, G21

Palabras clave: PYME familiar, financiamiento, restricciones de financiamiento


LA CREACIÓN DE VALOR A TRAVÉS DE LA LOGÍSTICA INTEGRAL EN EL SECTOR CALZADO

EN LA CIUDAD DE LEÓN, GUANAjUATO

Mtro. Francisco javier Villarreal SegovianoDr. Rigoberto Soria Romo

En la última década la economía mundial se ha caracte-rizado por la apertura de los mercados domésticos. La com-petitividad es el eje de la dinámica comercial actual y ejerce su influencia sobre el conjunto de la actividad económica de los países industrializados y semiindustrializados. La produc-tividad es el factor determinante de la competitividad de las empresas, de las industrias y de los aparatos productivos. A su vez, la productividad está condicionada primordialmente por el ritmo y la dirección de la logística integral. Para obtener una ventaja competitiva en la economía global, las empre-sas deben tener una actitud proactiva mediante la instrumen-tación de estrategias que permitan desarrollar y aplicar una logística integral para incrementar la creación de valor en el negocio. Las operaciones de una empresa pequeña y mediana tienen un contexto particular en donde presentan ventajas y desventajas, que pueden consolidar o no a una empresa en el plano internacional. La internacionalización de la empresa y la creación de valor son conceptos en franco crecimiento que, a través de la logística integral buscan generar ventajas competitivas. En éste trabajo se plantea que la aplicación de la logística integral en la pequeña y mediana empresa, incre-menta la productividad y la creación de valor en la misma, lo que les permite ser más competitivos en un contexto global. Esta estrategia es especialmente útil en un ambiente cambian-te y dinámico, ya que la logística integral, busca el equilibrio de la cadena de valor del negocio y la interacción y opera-ción eficiente de sus áreas operativas. Este planteamiento se prueba en las empresas pequeñas y medianas del sector cal-zado en la ciudad de León, Guanajuato.

Palabras clave: Creación de Valor, Logística Integral, Ventaja Competitiva


LA INNOVACIÓN EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIAL DE

VILLAHERMOSA

Gerardo Arceo MohenoElsa Rueda Ventura

En el contexto de la economía actual, una empresa debe ser innovadora si quiere sobrevivir. Pese a la reconocida im-portancia de las pequeñas y medianas empresas (PYME) en las economías nacionales, es notoria la falta de estudios empíricos acerca de la innovación que se pudiese dar en ellas. En esta ponencia se presentan resultados descriptivos obtenidos en la exploración empírica de la innovación en PYME del sector in-dustrial de la ciudad de Villahermosa (capital del estado de Tabasco), México. El análisis de la información realizado fue de tipo descriptivo y se utilizó un enfoque de investigación de tipo cuantitativo. Se recolectaron los datos de 62 PYME a través de cuestionarios aplicados a los directivos y/o dueños de las empresas. Los resultados encontrados muestran que, pese a la importancia otorgada a la innovación por parte de los empre-sarios, las actitudes favorables mostradas hacia ella y la percep-ción de no tener obstáculos significativos para poder innovar, las empresas estudiadas no realizan actividades relevantes re-lacionadas con la misma.

Palabras clave: Innovación, Pequeñas y Medianas empresas (PYME), Villahermosa.


El presente trabajo es una investigación realizada para co-nocer la información financiera que elaboran las pequeñas empresas comerciales y de servicios de Mexicali, Baja Cali-fornia, su periodicidad y usos, así como los principales pro-blemas financieros a los que se enfrentan.El método utilizado fue descriptivo y el análisis de los datos se llevó a cabo con el programa estadístico SPSS.Como resultado se obtuvo que la información financiera que se elabora es muy reducida, siendo los estados financieros de situación financiera y estado de resultados los que se elabo-ran principalmente, los cuales son utilizados principalmente para efectos fiscales. También se detectó que los principales problemas de tipo financiero que padecen estas empresas son la falta de liquidez y financiamiento.

Palabras clave: Información financiera, Finanzas y Pequeñas empresas.

IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA EN EL FUNCIONAMIENTO DE

LAS PEQUEÑAS EMPRESAS COMERCIALES Y DE SERVICIOS EN MEXICALI, BAjA CALIFORNIA

M.A Sósima CarrilloM.A.I Loreto Ma. Bravo Zanoguera

M.A Ana Cecilia Bustamante Valenzuela


LAS FUENTES DE FINANCIAMIENTO PRIVADAS: ¿EL APALANCAMIENTO PROPICIO PARA EL

DESARROLLO SUSTENTABLE DE LAS MIPYMES EN HIDALGO?

Maf. Teresa De j. Vargas VegaM.E. G. Yolanda Hernández Callejas

Maf. josé Antonio Hernández González

El objetivo de este trabajo consiste en identificar las fuentes de financiamiento privadas a que tienen acceso las MiPyMEs del estado de Hidalgo, describir sus características y medir el impacto en la contribución del PIB estatal.Se aplicó una encuesta, en los ochenta y cuatro municipios que conforman la entidad federativa de Hidalgo.Los resultados preliminares sugieren que es muy bajo el nivel de Mipymes hidalguenses que han recibido apoyos financie-ros, lo cual origina severos problemas al interior de las mismas provocando la falta de liquidez y solvencia que les permita en el mediano plazo lograr su sólida participación en el mercadoPodemos concluir que el diseño complejo de los programas privados enfocados a brindar apoyo financiero a las Mipymes no es acorde con la realidad que estas empresas viven en la actualidad y, de igual forma, no han demostrado ser el medio de apalancamiento adecuado para lograr el desarrollo susten-table de este tipo de empresas y, lejos de propiciar el impulso necesario, han obstaculizado el crecimiento y desarrollo eco-nómico que tanto necesita la entidad.

Palabras clave: Fuentes de financiamiento, Mipymes, PIB.


LA RELACIÓN ENTRE CARACTERÍSTICAS PERSONALES Y LOS RESULTADOS DE LA

ORGANIZACIÓN

Patricia Soledad Sánchez Medinajuan Regino Maldonado

Martha Angélica Bautista Cruz

Este estudio explica la relación entre características per-sonales, valores ambientales y el desempeño económico y ambiental en 168 negocios de alfarería en los estados de Pue-bla, Tlaxcala y Oaxaca. Se encontró mediante un análisis de regresión que la escolaridad, etnia, sexo y los valores ambien-tales de los artesanos influyen para determinar el desempeño económico y para determinar el desempeño ambiental son importantes la etnia, escolaridad y los valores ambientales. Así, los resultados de la organización vistos estos como el desempeño económico y ambiental de los negocios de alfa-rería son el reflejo de los valores y de algunas características personales de sus propietarios.

Palabras clave: Características personalesDesempeño econó-mico y Desempeño ambiental.


CODEPENDENCIA EN LA TOMA DE DECISIONES Y LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA FAMILIAR

Edna Araceli Romero FloresHéctor Montiel Campos

Entre las diferentes naciones el papel que juega el sector empresarial es relevante para la dinámica de su economía. Es un hecho que en países en vías de desarrollo como México, las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MPYMES) tienen una gran importancia en su dinámica económica, principalmente por la generación de empleos a nivel nacional y regional.Las MPYMES generalmente se incuban en el seno de una fa-milia, pues es allí en donde se tienen los recursos –materia-les, humanos y financieros- que le han de servir como insumos para poder operar. A diferencia de las empresas no familiares, los negocios cuya administración está en manos de una familia dominante, presentan características únicas que dan al admi-nistrador una serie de ventajas y desventajas. Debido a las características propias de las empresas familiares y a la necesidad de observar la dinámica que se gesta dentro de la misma, el presente trabajo tiene como objetivo conocer el orden de interacción entre los subsistemas de una empresa de tipo familiar y las decisiones empresariales que se toman en ella

Palabras clave: Empresa familiar, Toma de decisiones, Sucesión.


Ética y organizaciones


DIVERSIDAD DE GÉNERO EN CONSEjOS DE ADMINISTRACIÓN DE SOCIEDADES COTIZADAS

DE MÉXICO Y ESPAÑAAnálisis de su influencia sobre el rendimiento

Francisco javier jimeno de la Maza Mercedes Redondo Cristóbal

María de los Ángeles Zárate Loyola

El bajo nivel de diversidad de género que habitualmente ex-hiben los consejos de administración de muchas empresas ha sido una cuestión de la que se han ocupado tradicionalmente las áreas de investigación enfocadas hacia el estudio de la éti-ca organizacional, pero que en los últimos tiempos también ha suscitado un creciente interés en el campo del gobierno corpo-rativo, debido a la inclusión de referencias a la diversidad en algunas de las propuestas de reforma de los códigos de buenas prácticas corporativas que distintas instituciones reguladoras de los mercados financieros han venido emitiendo, como ocurre en el caso de España. Singularmente, y con base en algunas de las teorías del gobierno corporativo de más amplia difusión, distin-tas contribuciones empíricas han venido contrastando para dife-rentes ámbitos geográficos la hipótesis de que la diversidad de género en los consejos de administración ejerza cierta influen-cia sobre el rendimiento empresarial, si bien las investigaciones desarrolladas hasta el momento han obtenido unos resultados divergentes y no concluyentes. En este contexto, el presente tra-bajo contrasta la influencia del grado de diversidad de género en los consejos de administración sobre el rendimiento conta-ble de las firmas utilizando dos muestras de empresas cotizadas, una de compañías mexicanas y otra de sociedades españolas. La principal conclusión del análisis efectuado es que la diversidad no parece tener un efecto estadísticamente significativo sobre el éxito financiero de las firmas, contrariamente a las predicciones que se derivan del marco teórico del gobierno corporativo, aun-que la inclusión de recomendaciones en los códigos de gobierno corporativo dirigidas a que las empresas abran sus cúpulas a la diversidad favorece una mayor presencia de mujeres en los con-sejos de administración, lo que se evidencia en la muestra de empresas de España.

Palabras clave: Diversidad,Rendimiento,Gobierno corporativo.


EL VOLUNTARIADO Y SU APORTE AL FORTALECIMIENTO DEL ENTORNO

ÉTICO DE LAS UNIVERSIDADES

María del Pilar Rodríguez CórdobaMarín Alonso Pantoja Ospina

Victoria Salazar Gil

La presente ponencia plantea que el voluntariado puede ser un vehículo para fortalecer el entorno ético de las universidades y, en especial, la formación ética de sus estudiantes. Esta propuesta es uno de los resultados del proyecto Fortalecimiento del Capital Social de la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Univer-sidad Nacional de Colombia Sede Manizales, perteneciente a la línea de investigación Fortalecimiento de Entornos Éticos Organi-zacionales, liderada por el grupo Ética Empresarial y Empresaria-do Social – Ethos, adscrito al Departamento de Ingeniería Indus-trial de la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales. En primer lugar, la ponencia describe el diseño metodológico de la investigación, el cual es cualitativo y se enmarca en la escuela de pensamiento idealista. En segundo lugar, se muestran algunos resultados de la línea de investigación ya mencionada, entre los que se encuentra el Sistema de Gestión del Entorno Ético - SEG-, el cual propone cinco componentes para fortalecer los entornos organizacionales desde la ética, donde el voluntariado es pieza clave para fomentar la aplicación de valores como la responsabi-lidad, el respeto y, particularmente, la solidaridad. En tercer lugar, hace una discusión teórica que abarca temas referentes a la ética, la ética organizacional, el voluntariado y la responsabilidad social universitaria. En cuarto lugar, presenta una propuesta para la im-plementación de un programa de voluntariado universitario. En quinto lugar, ilustra la aplicación de lo propuesto con el caso de la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales. Finalmente, concluye que las uni-versidades, como organizaciones dinámicas que generan, trans-fieren y aplican conocimiento, deben no solo asegurar la calidad educativa desde enfoques puramente académicos, sino también fortalecer procesos que articulen la ética en toda la gestión for-mativa, investigativa y de proyección social, capaz de consolidar bases pertinentes en los continuos avances de la sociedad.

Palabras clave: Ética, voluntariado, Fortalecimiento de entornos éticos universitarios.


MarketING SOCIAL: INICIATIVAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Y SU IMPACTO EN LOS INDIVIDUOS

jesús Viscarri Colomer

El 99,79% de los negocios en Europa están liderados por pequeñas o medianas empresas, suponiendo el 69,73% de los puestos de trabajo (Comisión Europea, 2003). El tamaño de la empresa influye en la adopción de iniciativas de responsabili-dad social corporativa (RSC). Sin embargo, la literatura es ge-nerosa con las grandes corporaciones en este ámbito, siendo muy limitada para pequeñas y medianas empresas. Las primeras, debido a su mayor impacto social, se ven a me-nudo obligadas a incluir políticas de RSC en sus estrategias, siendo sus motivaciones distintas a las que se dan en empre-sas de menor tamaño. Éstas acuden a acciones más locales y vinculadas a la propia personalidad de propietario o directi-vo. Analizaremos estas motivaciones y otros elementos dife-renciales de ambas situaciones empresariales.

Palabras clave: Marketing social, Responsabilidad social cor-porativa ó RSC, Estrategias de Responsabilidad social corpo-rativa ó RSC.


RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN COPARMEX DE AGUASCALIENTES

Alberto Pontón CastroSilvia Mata Zamores

Alfredo Villalobos García

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo que la Coparmex obtenga un diagnostico preliminar seguido de uno inicial de naturaleza científica, para cubrir la necesidad de implementar, actualizar o mejorar programas institucionales sobre la Responsabi-lidad Social Empresarial en el ámbito de su competencia.La responsabilidad social empresarial es probablemente uno de los más complejos retos que la gestión empresarial ha de enfrentar, el éxito en este caso radica en la habilidad para prosperar, de una manera responsable, y en trabajar con otros actores sociales y eco-nómicos para lograr modificaciones en el sistema económico.Teniendo en cuenta que las organizaciones no son solamente cen-tros económicos, productores de bienes y servicios, sino también agentes socializadores, en los cuales se crean valores, patrones mo-rales y éticos, se construyen y desarrollan procesos sociales y cultu-rales; resulta imprescindible, en la implementación de estrategias, experiencias e iniciativas de responsabilidad social empresarial.La metodología es cuantitativa de tipo encuesta y descriptivo; ya que el fenómeno será analizado desde el exterior. Es un tema ya es-tudiado investigado y solo se pretende conocer una situación espe-cifica: Conceptualización, prácticas y estrategias de comunicación sobre la Responsabilidad Social. Se ha podido concluir que la empresa es una célula económica - social que está formada por personas y para personas más allá de crear empleos y generar riqueza; multiplica actitudes, hábitos y realidades, su desempeño depende de la salud, la estabilidad y la prosperidad del entorno en el que opera, si se corresponsabiliza del desarrollo social y humano de quienes le integran y le rodean, impulsa la permanencia de su negocio en el largo plazo.

Palabras clave: Responsabilidad Social, Etica y Estrategias.


LA INTEGRIDAD EN EL LIDERAZGO TRANSACCIONAL Y TRANSFORMACIONAL,

UNA APROXIMACIÓN ÉTICA AL TEMA

Dra. Florina Guadalupe Arredondo Trapero

En el artículo se pretende argumentar porqué tanto el lí-der transformacional como el transaccional tienen su propia dimensión de integridad, y porqué ambos estilos presentan importantes riesgos de situarse en un estilo de liderazgo ca-rente de integridad. En el análisis se discuten sobre cada uno de estos estilos y se retoman modelos que han sido propuestos para poder sustentar el análisis ético de los mismos. En la con-clusión se propone que ambos estilos se complementarios en una relación de liderazgo. Si el líder posee un estilo transfor-macional hará necesariamente énfasis en la importancia del rol del líder al desarrollar a su personal como seres autónomos y con libertad responsable. Si el líder también manifiesta ca-racterísticas de un liderazgo transaccional buscará establecer acuerdos básicos que resultan ser necesarios, ya que es lo mí-nimo que ambos deben exigir uno al otro al iniciar la relación de liderazgo. Se concluye que ambos estilos se requiere de la presencia de personas racionales, autónomas y capaces de elegir de forma libre y responsable; es precisamente con este tipo de colaboradores y líderes que presentan ambos rasgos que los riesgos de ambos estilos se reducen.

Palabras clave: Integridad, liderazgo transaccional y lideraz-go transformacional.


Finanzas


LAS EMPRESAS DEL SECTOR DEL COMERCIO Y LOS PRINCIPALES FACTORES AL INCORPORAR

DEUDA EN SU ESTRUCTURA DE CAPITAL

juan Gaytán Cortésjuan Pablo Muñoz Durán

Félix Chang Ramos

El propósito de esta investigación, fue identificar la relación que ejercen los principales factores del país y los principales factores de la firma, al incorporar deuda en la estructura de capital de las empresas del sector del comercio que cotizaron de forma constante en la Bolsa Mexicana de Valores durante el periodo comprendido del año 2000 al 2007.Al inicio se presenta una reseña de la literatura publicada sobre las teorías de la estructura de capital y enseguida se analizan las investigaciones empíricas que han identificado y determinado la relación de algunos de los principales factores que actúan como determinantes al incorporar deuda en la estructura de capital. En la fase de la investigación empírica realizada para identifi-car y estimar la relación de algunos de los principales factores al incorporar deuda en la estructura de capital de la empresas del sector del comercio, se utilizó la técnica conocida como datos de panel y el procesamiento de la información se reali-zó mediante el programa electrónico E- Views, versión 4.1.El estudio es de interés teórico y práctico. Los resultados de la investigación son de gran importancia en los análisis compa-rativos de mercados financieros. Así, también en el comporta-miento de las empresas del sector del comercio al incorporar deuda en su estructura de capital.

Palabras clave: Estructura de capital, Factores del país, Facto-res de la empresa.


FINANZAS PúBLICAS Y FEDERALISMO FISCAL


En países integrados por diferentes niveles de gobierno que guardan cierta autonomía entre sí, se da una disyuntiva entre la recaudación y la aplicación del gasto en virtud de que las fuen-tes de ingreso y las necesidades de gasto en muchas ocasiones son concordantes en los distintos niveles, haciendo necesario el establecimiento de diferentes modalidades de acuerdos de coordinación en materia de finanzas públicas dando como re-sultado la distribución de potestades fiscales. El tema resulta de suyo muy interesante porque la elección del nivel de gobierno que realice la imposición y recaudación de tributos así como la aplicación del gasto tendrá consecuencias importantes en la eficiencia económica. En México el Federalismo Fiscal se puede examinar en dos momentos y tendencias diferentes: en los 80’s se da la centralización del ingreso mediante la instau-ración del Sistema Nacional de Coordinación Fiscal, mientras que en los 90´s se empieza con la descentralización del gasto. El propósito del documento consiste en establecer una base teórica sobre la cual se pueda sustentar la discusión del Fede-ralismo Fiscal; describir la evolución del federalismo o descen-tralización de las finanzas públicas en México; para terminar con algunas implicaciones y conclusiones.

Palabras clave: Finanzas Públicas, Federalismo Fiscal, Potesta-des Fiscales.


VALORACIÓN DEL RIESGO MEDIANTE CÓPULAS, UTILIZANDO MIXTURAS NORMALES Y

DE VALOR EXTREMO

Dr. josé javier Núñez VelázquezDra. Tania Nadiezhda Plascencia Cuevas

La inestabilidad que existe hoy en día en los mercados desarrollados afecta directamente al comportamiento de los mercados emergentes, debido a la dependencia económica y financiera que estos presentan. Además, en el caso específi-co del mercado financiero mexicano, se observa un compor-tamiento asimétrico y dependiente, en gran medida, de los acontecimientos que se dan tanto en Estados Unidos como en España. Con el objetivo de valorar el riesgo del índice principal de la bolsa mexicana de valores, Mexbol, frente al Dow Jones como índice representativo del mercado americano y frente al Ibex-35 como índice seleccionado del mercado europeo por su influencia en el mercado mexicano, se aplicarán metodo-logías de valoración de los riesgos tipo VaR y CVaR mediante cópulas financieras como herramienta de medición de la de-pendencia entre los índices, porque se considera que estos pueden tener una relación significativa y muy relevante. Esta investigación propone una alternativa al ajuste de los rendi-mientos a una distribución específica, ya que, como sabemos, dichos rendimientos no se distribuyen de la misma manera a lo largo del tiempo, debido a los periodos de auge y crisis propios de los ciclos económicos y financieros. Así pues, esta alternativa que permita ganar precisión en las estimaciones ya que consiste en combinar las distribuciones que mejor se ajustan a la serie de rendimientos reales, es decir, se partirá del supuesto de que los rendimientos en los periodos de baja volatilidad se distribuyen normalmente, y en los de alta vola-tilidad se asume la distribución de valor extremo. Para ello, se utilizan las series temporales de los tres índices, las cuales inician en 2002 y terminan en 2008. A su vez, éstas se divi-


den en dos subperiodos, con el fin de estimar, con especial énfasis, dos periodos económicamente diferentes, resaltando el periodo en que dio inicio la actual crisis. A lo largo de este capítulo se observan y analizan los efectos resultantes de la valoración de los riesgos mediante cópulas financieras para cada uno de los subperiodos elegidos, realizando un análisis comparativo con las valoraciones obtenidas para el periodo temporal completo. En las conclusiones se observa que cuando se estiman el VaR y el CVaR a través de distribuciones marginales combinadas se obtienen excelentes resultados, especialmente cuando se aplica la cópula Clayton, esto puede deberse a que es la que prioriza la cola izquierda de la distribución. Hay que señalar que el objetivo de esta nueva forma de estimación es el de predecir, principalmente, el centro y la cola izquierda de la distribución, porque es ahí donde, en este caso, se muestra el comportamiento de los rendimientos y se reflejan las pérdi-das. Según la evidencia empírica, esta aproximación mejora de manera significativa las predicciones, ya que, de forma ge-neral, los rendimientos financieros no siguen una única distri-bución, es decir, las series de rendimientos no se comportan de forma normal o extrema, sino que el comportamiento es cambiante a través del tiempo.

1�0XV CONGRESO INTERNACIONAL DE CONTADURÍA, ADMINISTRACIÓN E INFORMÁTICA

PROPIEDAD FAMILIAR Y RESULTADO DE LA EMPRESA: EL CASO MEXICANO

juan Manuel San Martín ReynaAlfonso Silva Santos

El presente trabajo tiene como objetivo analizar si existen diferencias en el desempeño de empresas familiares con res-pecto a las no familiares y si esta diferencia conduce hacia una mayor creación de valor, teniendo en cuenta las peculiarida-des del sistema corporativo mexicano. Planteamos un modelo que nos permita realizar un estudio general y comparativo en-tre empresas con estructura de propiedad diferente (familiar vs no familiar), distinguidas por desarrollar patrones de gobierno con características heterogéneas, a través del cual analizamos si el efecto sobre la creación de valor es el mismo dependien-do del grado de concentración de la propiedad. Basados en una muestra de empresas que han cotizado en la Bolsa Mexi-cana de Valores durante los años 2007-2008, encontramos que la creación de valor tiende a aumentar a medida que se concentra la propiedad y disminuyen los niveles de endeuda-miento, así como el tamaño del consejo de administración en el mercado mexicano. Derivado de lo anterior, en un intento de analizar más a fondo la influencia de la estructura de pro-piedad sobre la creación de valor, encontramos evidencia de una diferente relación entre los mecanismos de gobierno y la creación de valor dependiendo del tipo de empresa que se esté considerando -familiar ó no familiar-.

Palabras clave: Creación de Valor, Empresa Familiar, Meca-nismos de Gobierno.

1�1RESÚMENES DE PONENCIAS

LA IMPORTANCIA DE LA EVALUACIÓN FINANCIERA EN LA TOMA DE DECISIONES

Dr. Eduardo Rodríguez Frias

La historia de la humanidad está llena de situaciones especia-les y en muchas ocasiones difíciles en donde el hombre ha teni-do que tomar decisiones que algunas veces no han sido las más acertadas. Es por ello que en el mundo de las organizaciones se hace imprescindible contar con instrumentos confiables que nos ayuden a tomar las mejores decisiones y más en el aspecto financiero, estos instrumentos son un común denominador en los negocios para revisar los resultados de las empresas, ya que todo para controlarse y mejorar es conveniente medirlo.Es importante en nuestro medio el tener una herramienta pro-bada para lo que es la elaboración de pronósticos tanto a muy corto plazo, es decir, menos de 12 meses (forecast), presupues-tos de un año, normalmente de enero a diciembre en México, siendo diferentes los períodos en el extranjero por no coincidir el año fiscal con el año natural (budget) y de una planeación a largo plazo, esto es más de un año, que normalmente po-drían ser cinco años (business plan), todos estos instrumentos de planeación son una parte muy importante de la planeación estratégica, normalmente las empresas pequeñas y medianas no utilizan estos recursos para su administración y de acuerdo a las estadísticas podemos observar que no todas sobreviven después de 5 años.En la presente investigación proponemos un modelo el cual ini-cia con la captura de las premisas para cada uno de los años proyectados, posteriormente se pasa a las pestañas en Excel de volumen de ventas, precios de venta, costos unitarios, costos, personal, sueldos, inversiones, estado de resultados, balance ge-neral, flujo de efectivo, flujo TIR, EVA, VPN, razones financieras, capital de trabajo y gráficas para con toda esta información estar en posibilidad de aceptar o rechazar un proyecto de inversión.

Palabras clave: Rendimiento, Inversión, Valor.

1��XV CONGRESO INTERNACIONAL DE CONTADURÍA, ADMINISTRACIÓN E INFORMÁTICA

INFLUENCIA MACROECONÓMICA Y CONTABLE EN LOS RENDIMIENTOS

ACCIONARIOS EN MÉXICO

Leticia Armenta FraireRocío Durán Vázquez

Arturo Lorenzo Valdés

En este estudio se presenta una revisión de la literatura de modelos factoriales, donde se integran variables macroeco-nómicas y contable-financieras, en la determinación del ren-dimiento de las acciones de la Bolsa Mexicana de Valores. Se construye un modelo con técnicas de análisis de datos de panel, encontrando que las variables macroeconómicas son relevantes, no así las contable-financieras.

Palabras clave: Rendimientos accionarios, Modelo de Ohlson y variables macroeconómicas, Datos de Panel

Clasificación JEL: E12, M41, C33

ABSTRACT

In this study, we presented factorial model review by incorpo-rating macroeconomic and accounting-financial variables, in order to identify the value relevance of them on the return of the Mexican Stock Market. We used a model under the panel data considerations and we found that only the macroecono-mic variables were significant, but not the accounting-finan-cial variables.

Key words: Stock returns, Ohlson Model and Macroeconomic variables, Panel Data.

JEL Classification: E12, M41, C33

1��RESÚMENES DE PONENCIAS

DESEMPEÑO FINANCIERO vs DESEMPEÑO SOCIAL EN MÉXICO

Caso aplicado a empresas que cotizan en la BMV

Dra. Martha del Pilar Rodríguez GarcíaDr. Klender Aimer Cortez Alejandro

Dr. josé Luis Abreu Quintero

El tema de Responsabilidad Social Empresarial ha dejado a un lado el objetivo de la creación de valor del accionista de-fendido por Milton Friedman (1970), para llegar a quedarse en el mundo de la academia y de los negocios. Para Faus (1997) la empresa debe: “maximizar el valor dentro del más estricto cumplimiento de las leyes, respetando los derechos e intereses de cada uno de los grupos de los stakeholders”. En este sentido, si uno de los grupos de los stakeholders está siendo perjudica-do, se reflejará en el desempeño financiero de la empresa que a su vez afectará la riqueza de los accionistas y con ello, se estaría afectando a la empresa en su conjunto. Por ello, este artículo pretende dar a conocer las relaciones existentes entre el desempeño social de la empresa, a fin de no olvidar los intereses de los stakeholders y conocer si existe relación con el desempeño financiero de la empresa. Conside-ramos pertinente medir el desempeño social a través del distin-tivo que anualmente entrega el Centro Mexicano para la Filan-tropía (CEMEFI) de Empresa Socialmente Responsable (ESR) y el desempeño financiero a través de Rendimiento sobre Activos (ROA), Rendimiento sobre Capital (ROE), el Precio entre Valor en Libros (P/VL) y el Precio entre Utilidades por Acción (P/UPA) así como el rendimiento de las acciones. La metodología se basa en por Griffin y Mahon (1997) así como en Análisis Discriminante. El primero para determinar el comportamiento del desempeño social para cada métrica de desempeño financiero y el segundo método para determinar si podemos clasificar las empresas. Para la muestra se seleccio-naron dos tipos de empresas, en primer lugar las que tienen el distintivo de ESR por más de 6 años y además que cotizan en la


Bolsa Mexicana de Valores (BMV) y las que no cuentan con el distintivo y que cotizan en la BMV. El periodo de estudio es de 2001 a 2009 y se obtuvieron los datos históricos en la base de datos de invertía plus. Los hallazgos muestran que las medidas contables como ROA y ROE tienen una mayor relación con el desempeño social y que sorprendentemente las empresas que no son responsables socialmente tienen un mejor desempeño de mercado medido a través del rendimiento del mercado que las que tienen el distin-tivo de ESR. Estos resultados son similares a los trabajos de Gri-ffin y Mahon (1997) que encuentran que el índice de Fortune y KLD están relacionados con las medidas contables. Los mismos resultados se tienen en y Orlitzky et al. (2003).

Palabras clave: Responsabilidad Social, Bolsa Mexicana de Va-lores y Desempeño Financiero.


VALUACIÓN DE DE HIPOTECAS A TRAVÉS DE OPCIONES: INCUMPLIMIENTO Y PREPAGO

Dr. josé Antonio Núñez MoraDra. Blanca Tapia Sánchez

En el presente artículo, desde el punto de vista de opciones financieras, desarrollamos la valuación numérica tanto del in-cumplimiento como del prepago de una hipoteca residencial. La valuación se desarrolla usando el algoritmo de Longstaff y Schwartz (2001). Se elige el movimiento browniano geométri-co para la dinámica de precios de casas, y el modelo de Vasi-cek para la dinámica de tasas de interés. El análisis se realiza para los tres sectores de vivienda más importantes en el mer-cado mexicano.

Palabras clave: IncumplimientoPrepago, Hipoteca,Opción Ber-muda, Monte Carlo

ABSTRACT

In this paper, from a point of view of financial options, we deve-lop the numerical valuation of both the default and prepayment of a residential mortgage. This valuation is calculated using the algorithm of Lonsgtaff and Schwartz (2001). Geometric Brownian motion is used for the dynamic of prices of houses and the mo-del of Vasicek for the dynamics of interest rates. The analysis is developed for the three main sectors of housing in the Mexican market.

Keywords: Default, Prepayment,Mortgage, Bermudan option, Monte Carlo.


OwNERSHIP AND CONTROL STRUCTURE, AGENCY COSTS AND INVESTMENT DECISIONS IN

MEXICAN MANUFACTURING FIRMS

Antonio Ruiz Porras Celina López Mateo

we study how ownership and control structure may ex-plain investment decisions of Mexican manufacturing firms. We use an econometric model to explain this relationship. We focus on micro, small, medium and large size firms. We use certain characteristics of the firms (size, cash flows and investment opportunities) as control variables. The econome-tric assessments confirm that ownership and control structu-re may influence investment decisions. Control variables are positive determinants of investment. Our results suggest that control has a positive relationship with investment when firm size increases. Also, an important finding is that the medium size is the point of transition to less-concentrated ownership and control structures. Agency costs are a positive determi-nant of investment decisions. Also, such costs have a direct relationship with the degree of separation between ownership and control.

Keywords: Ownership, Control, Investment.


INTEGRACIÓN FRACCIONARIA Y VALOR EN RIESGO

Dr. Francisco López HerreraDr. Edgar Ortiz Calisto

Dr. Raúl de jesús Gutiérrez

Estudios sobre la volatilidad de los mercados accionarios han resaltado recientemente los problemas relacionados con la correlación cambiante de sus precios en el tiempo así como sus implicaciones en el comportamiento estocástico de los rendi-mientos. Varios modelos y marcos empíricos se han aplicado; sin embargo, se han concentrado en el caso de países desarro-llados. Aun más, los modelos que se han aplicado anteriormen-te para mercados emergentes han omitido estudiar el caso de la presencia de memoria larga en los rendimientos accionarios. Finalmente, en la literatura financiera reciente también se ha omitido el examen de la posible presencia de series autorregre-sivas fraccionariamente integradas. El presente estudio amplia dichas perspectivas. Para analizar la volatilidad del índice del mercado accionario mexicano (IPC) se emplean modelos de la familia ARCH y para modelos los rendimientos se recurre a la especificación de un modelo AFIRMA (autoregressive fractio-nally integrated moving average). Se efectúan diversas estima-ciones, suponiendo diferentes distribuciones para los errores (distribuciones normal, t de Student y t de Student sesgada. La presencia de memoria larga, o dependencia en el tiempo de los rendimientos, indica la presencia de autocorrelaciones signifi-cativas entre las observaciones de los rendimientos. Esto impli-ca que es posible predecir los precios futuros y que se pueden realizar ganancias extraordinarias, contrario a lo que señala la teoría de los mercados eficientes. Igualmente, en términos de la administración y análisis del riesgo pérdidas potenciales esta-rían también vinculadas al comportamiento de memoria larga y memoria corta de la volatilidad y rendimientos de los acti-vos de un mercado. Así, la predicción de pérdidas potencia-les identificando el comportamiento de memoria larga y corta para los rendimientos y volatilidad de un activo debe producir resultados más conservadores y confiables que los obtenidos con la aplicación de las metodologías tradicionales de Valor en


Riesgo (VaR). Integrando los avances anteriores sobre el análi-sis de riesgo el presente trabajo examina el comportamiento de memoria larga de los rendimientos diarios del índice de precios y cotizaciones de la Bolsa Mexicana de Valores. Los estimados de Valor en Riesgo con el horizonte de un día, en base a los resultados de memoria larga respecto a la varianza se calculan internmente y son validados con la metodología de prueba de backtesting para el caso de posiciones larga y corta. El período analizado va de enero de 1983 a diciembre de 2009.

Palabras clave: Valor en Riesgo, Administración de riesgos, Econometría financiera,Modelos ARFIMA.


MEDICIÓN DE LA RENTABILIDAD DEL EFECTO CAMBIARIO EN UN PORTAFOLIO DE INVERSIÓN

Mtro. juan Segovia Aldape

La metodología propuesta en este trabajo es un proceso alternativo para medir la rentabilidad de un portafolio de in-versión que tiene activos denominados en moneda extranjera; dicha rentabilidad se integra por la tasa de interés del activo en la moneda de origen de los instrumentos de inversión o, cambios en los precios de dichos activos, más el efecto del Tipo de Cambio; lo anterior para mostrar la rentabilidad en la moneda del país de procedencia del inversionista. Este último efecto modifica la rentabilidad, beneficiando o perjudicando el desempeño del portafolio, por lo que es importante cono-cer la magnitud del efecto cambiario. La metodología mues-tra resultados en dos direcciones: por un lado, el rendimiento monetario del portafolio y; por el otro lado, la rentabilidad en términos porcentuales obtenida en el período de valuación, la cual puede ser comparada con tasas de referencia de merca-do. También, en este trabajo se presenta la demostración que comprueba que los resultados obtenidos son congruentes entre sí, lo que respalda que la metodología propuesta es una alter-nativa para la medición de la rentabilidad, tanto porcentual como monetaria. Por último, se presenta la aplicación de la metodología propuesta.

ABSTRACT

The methodology proposed in this work is an alternative pro-cess to measure the profitability of a portfolio of investment that has assets named in foreign currency; above mentioned profitability joins for the rate of interest of the assets the cu-rrency of origin of the instruments of investment or, changes


in the prices of the above mentioned assets, more the effect of the Exchange Rate; the previous thing to show the profitability in the currency of the country of origin of the investor. This last effect modifies the profitability, benefitting or prejudicing the performance of the portfolio, for what it is important to know the magnitude of the exchange effect. The methodology shows results in two ways: in the first hand, the monetary yield of the portfolio and; in the other hand, the profitability in percentage obtained during the appraisal period, which can be compared with market reference rates. Also, in this work is presented the demonstration that proves that the obtained results are mutua-lly congruent, this supports that the proposed methodology is an alternative for the profitability measure as percentage as mo-netary. Finally, the application of the proposed methodology is presented.


MODELACIÓN DINÁMICA DEL EFECTO DE VARIABLES MACROECONÓMICAS EN EL COSTO

DE LA DEUDA DE EMISORAS DE LA BOLSA MEXICANA DE VALORES

Francisco López Herrera César Gurrola Ríos

El estudio documenta la relación empírica existente entre la dinámica del diferencial del costo de la deuda de una muestra de emisoras de la Bolsa Mexicana de Valores y la tasa libre de riesgo del mercado mexicano, y el comportamiento de variables macroeconómicas locales. Partiendo de la comparación de los resultados de dos especificaciones econométricas: una estática y la del modelo dinámico presentado en Gurrola y López (2009); los principales hallazgos ratifican la presencia de una relación estadísticamente significativa entre el comportamiento de las va-riables independientes seleccionadas como representantes del riesgo sistemático en México, y la dinámica del diferencial entre el costo de la deuda y la tasa libre de riesgo.

Palabras clave:Spread de crédito, Prima por riesgo,Riesgo sistemático.


LOS EFECTOS “DÍA DE LA SEMANA” Y “MES DEL AÑO” PARA LOS RENDIMIENTOS DE UNA MUESTRA DE ACCIONES QUE COTIZAN EN LA

BOLSA MEXICANA DE VALORES

Domingo Rodríguez Benavides Arturo Morales Castro

El objetivo de este trabajo es ofrecer evidencia empírica sobre la presencia de efectos de calendario, tales como el efecto día de la semana o el efecto enero así como de otros efectos estacionales, en una muestra de acciones que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores. Con tal fin, en el análisis se emplean dos especificaciones econométricas uniecuaciona-les con variables dummy para los rendimientos accionarios de cada una de las acciones. En los casos en los que la esti-mación presentó efectos ARCH para algunas acciones, se am-plió la especificación de las pruebas con un modelo GARCH para las volatilidades de los rendimientos de esas acciones. Se encuentra evidencia mixta sobre la existencia del efecto día de la semana y del efecto enero en los rendimientos de la muestra de las acciones que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores, la cual depende en algunos casos de la especifica-ción con que se lleve a cabo la prueba.

Palabras clave: Efecto enero, Efectos estacionalesRendimien-tos accionarios, Modelos GARCH.

Domingo Rodríguez Benavides3 y Arturo Morales Castro4

3Profesor Invitado, Departamento de Administración, UAM-Azcapotzalco. E-mail: [email protected]

4Investigador, Facultad de Contaduría y Administración, UNAM. E-mail: [email protected]


SITUACIÓN ACTUAL Y PERSPECTIVA DE LA INDUSTRIA DEL AUTOMÓVIL EN MÉXICO

DESPUÉS DE LA CRISIS ECONÓMICA DE 2009

julio Castellanos Elías

El trabajo ubica que no existe una industria automotriz mexicana; no en lo que se refiere al ensamble de vehículos ni tampoco en lo referente a la fabricación de autopartes; en esta última área, el capital nacional tiene cerca del 10% de los proveedores de segundo nivel. Lo único que aporta nuestro país, es la mano de obra de los mexicanos. Derivado de este hecho, los directivos de las empresas dueñas del capital, de-ciden cuánto y cómo se fabrica en México, aprovechando las ventajas de lo barato de los salarios en el país, así como las ventajas en infraestructura que se crea para que inviertan en México. Se muestra que del ensamble de automotres el 80% es para exportación, y de los autos que se venden dentro del país, el 59% es importado. Resulta obvio que el futuro será decidido en el extranjero (mayormente en los Estados Unidos porque tienen el 53% del Mercado), en dónde la inversión en México sirve, entre otros motivos, para golpear al sindicato de trabajadores automotrices (UAW) de ese país.

Se determina el indicador de “ventas por empleado” en las seis empresas estudiadas tanto en el nivle nacional como en el mundial, encontrando que los datos referidos a los nacionales son competitivos.


INTEGRACIÓN FINANCIERA MÉXICO-ESTADOS UNIDOS: ACCIONES, FUTUROS Y OPCIONES

Dr. Francisco Venegas MartínezDr. Francisco López Herrera

Las pruebas de cointegración de Johansen y de Saikkonen y Lütkepohl sugieren que existen relaciones de largo plazo entre los índices de los mercados accionarios y los de futuros y de opciones de esos índices. Se puede hablar de integra-ción moderada o incompleta pues no se cumple la condición establecida por Kasa (1992) para afirmar que los mercados accionarios de México y Estados Unidos forman un sistema plenamente integrado con los correspondientes mercados de futuros y opciones en ambos países. Se analiza también la interacción de los rendimientos y volatilidades de esos mer-cados, encontrando evidencia significativa que sugiere inter-dependencia entre los mercados analizados, detectando po-sibles canales de transmisión de los eventos de un mercado a los otros mercados, tanto por medio de los rendimientos como de las volatilidades.

Palabras clave: Integración financiera, Mercados accionarios, Mercados de derivados, TLCAN, Econometría financiera.

Clasificación JEL: F15, F21, F36, G11, G15.


LAS TI Y SU RELACIÓN CON LA CREACIÓN DE VALOR: UNA APLICACIÓN EMPÍRICA EN MÉXICO

Dra. María Luisa Saavedra GarcíaM.F. Luis jorge González Díaz

Este trabajo consiste en la aplicación empírica del modelo Skandia a un grupo de empresas de servicios de gas, para la determinación del valor del Capital Intelectual, específicamen-te todo lo relacionado con las Tecnologías de Información. La investigación se desarrollo aplicando el método de caso. Los principales hallazgos de este trabajo son: a) Que si es posible determinar el valor de las Tecnologías de información, adap-tando el modelo Skandia, y b) Que podría existir una relación directa positiva entre el valor de las Tecnologías de informa-ción y la Creación de Valor, medida en los términos del Valor Económico Agregado. Este estudio tiene limitaciones que se se-ñalan en el mismo, sin embargo marca un antecedente para la realización de estudios que intenten salvar las mismas y lograr el uso de métodos que arrojen resultados más contundentes..

Palabras clave: Creación de valor, Valor Económico Agregado, Tecnologías de Información, Modelo Skandia, Capital Intelectual.


Informática administrativa


DESARROLLO EN LA MIPYME A TRAVÉS DEL SOFTwARE MONITOREO ORGANIZACIONAL

M.A.T. María Alejandra Cordero LaraM.A.T. Andrea Báez ReyesDR. Edit Hernández Flores

COLABORADORESDR. Víctor job Paredes CuahquentziM.A. Marcelo Paredes Cuahquentzi

En la era de la globalización, las empresas que pretendan colocarse en una posición ventajosa dentro de la economía mundial enfrentan un importante reto; buscar mecanismos y acciones para ser competitivas, tanto a nivel local como in-ternacional. La Micro, Pequeña y Mediana Empresa (MiPyME) no es la excepción, al contrario juegan un papel trascendental en el desarrollo del país. Por ello, el objetivo de la ponencia es presentar como producto de una investigación el Software denominado Monitoreo y Desarrollo Organizacional (MyDO) para la MiPyME, el cual va estrechamente relacionado con la planeación estratégica, factor decisivo en toda organización. Esta herramienta permite a las unidades económicas llevar su visión empresarial a la acción monitoreando su desarrollo.Se reflexiona sobre la importancia de la competitividad, abor-dando aspectos relacionados con la planeación estratégica, la necesidad de establecer indicadores de medición y darles seguimiento, de tal forma que permita valorar lo planeado. Muestra un diagnóstico de estas unidades económicas resul-tado del trabajo de campo realizado, donde se expone el rol que desempeña la MiPyME y los problemas que enfrentan. Finalmente, se presenta el Modelo y los beneficios del Soft-ware MyDO para la MiPyME, que sin lugar a duda contribuye a su desarrollo.

Palabras clave: Competitividad, Planeación estratégica,Monitoreo y Desarrollo.


Mercadotecnia


CAMPAÑAS ELECTORALES LúDICAS:GANAR EL PODER EN LA “ERA DEL

ENTRETENIMIENTO”

Andrés Valdez ZepedaDelia A. Huerta Franco

La ponencia analiza el tipo de campañas electorales que están siendo exitosas en los últimos años, en lo que se conoce como la “era del entretenimiento.” Apunta que las campañas electorales que han incorporado la dimensión lúdica en sus procesos, prácticas y acciones son las que comúnmente salen victoriosas. De la misma manera, los candidatos más com-petentes en el arte de entretener, divertir, caer bien y agradar a los electores son los que más posibilidades tienen de ganar los comicios electorales. Esto se debe, principalmente, a tres razones. Primero, porque la mayoría de los ciudadanos pa-recen estar más interesados en la diversión, el esparcimiento y la recreación que en el contenido y los resultados mismos de la política. Segundo, porque se ha impuesto una nueva tendencia de personalización de la política. Y, tercero, por-que los medios de comunicación han espectacularizado los procesos electorales, enfatizando más en la forma que en los contenidos. El estudio, finalmente, se acompaña y sustenta en dos encuestas: una a nivel local realizada en la Zona Me-tropolitana de Guadalajara en el mes de abril del 2010 y otra publicada en la prensa nacional en el año 2008.

Palabras clave: Campañas electorales lúdicas, Era del entrete-nimiento, Elector lúdico, Política lúdica, Personalización de la política, Estrategias lúdicas y Medios de comunicación.


LA IMAGEN INSTITUCIONAL COMO DETERMINANTE DE LAS EXPECTATIVAS DE SERVICIO Y LA LEALTAD EN EL SECTOR DE

EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADA

María del Pilar Ester Arroyo López

En el mercado de educación superior, las instituciones pri-vadas han utilizado la imagen institucional en el diseño de es-trategias de captación y retención. Este trabajo analiza el efecto que este concepto tiene en la formación de expectativas de ser-vicio en los estudiantes y sobre la relación entre satisfacción y lealtad de los estudiantes. Los datos requeridos para evaluar las relaciones entre los conceptos de imagen, satisfacción y lealtad se recolectaron mediante una encuesta aplicada a una muestra probabilística de estudiantes de una institución privada. El aná-lisis estadístico aplicado a los datos estableció que la imagen no solo modera la relación entre satisfacción con el servicio y lealtad sino que la imagen per se explica en gran medida tanto la lealtad intencional como las expectativas de servicio de los estudiantes.

Palabras clave: Satisfacción,Imagen institucional, Lealtad.


CARACTERÍSTICAS EN EL CONSUMO DE jUEGOS DE AZAR Y PREVALENCIA AL jUEGO EN jÓVENES UNIVERSITARIOS: LOTERÍA NACIONAL,

PRONÓSTICOS DEPORTIVOS Y CASINOS

Dra. judith Cavazos ArroyoMtra. Ana Paola Sánchez Lezama

Dra. Ruth Cavazos Arroyo

En esta investigación se compararon características socio-demográficas, el comportamiento de juego, uso de alcohol y drogas, y diferencias entre juego patológico y no patológico respecto a jugadores exclusivos de sorteos de la lotería nacio-nal y pronósticos deportivos (LP), exclusivos de casinos (CA) y ambos tipos (LPCA) de jugadores. Se desarrolló un estudio cuantitativo, transversal y correlacional con 394 estudiantes del área de negocios en una universidad mexicana. Las 3 cate-gorías del nivel de prevalencia al juego (sin problema de juego, jugador problemático, jugador patológico probable) fueron ob-tenidas al aplicar el instrumento South Gambling Screen-SOGS (Lesieur y Blume, 1987) en su versión en español incluyendo adaptaciones de Oliveira y Araujo (2001). Se demostró que las mujeres juegan más en LP, entretanto los hombres prefieren el consumo en casinos (valor p de x2 < 0.01) y tienden más el juego patológico. La edad no difiere entre los 3 grupos de consumidores, y tampoco entre las 3 categorías de nivel de prevalencia al juego (Prueba de Kruskal Wallis, valor p de x2 > 0.05). Los jugadores que apuestan en las 3 variedades presen-tan mayor tendencia a responder afirmativamente las preguntas de diagnóstico patológico en la escala SOGS y arriesgan más frecuentemente en casinos y pronósticos deportivos; además, apuestan mayores cantidades en un día (más de $1,000) (valor p de Gamma < 0.005) y exhiben mayor riesgo de desarrollar una patología. Los consumidores de LP presentan la prevalen-cia más baja de jugadores patológicos. Mayor proporción de jugadores exclusivos de casinos afirman ser ganadores cuando perdieron o utilizan tiempo escolar o de trabajo para apostar (valor p de x2 < 0.05). Sólo el 3.3% del total de los jugado-res ha pedido ayuda a familiares, amigos o profesionales para abandonar el juego; por lo tanto es necesario fomentar la crea-ción y difusión de programas de ayuda.

Palabras clave: Consumo adictivo, Juego patológico, Juegos de azar.


LA FRANQUICIA EXTRANjERA EN MÉXICO: UN ESTUDIO DE CASO DE LA CALIDAD

Osiris María Echeverría Ríosjuan Cepeda García

Las Franquicias como parte importante de los negocios en nuestro país, deben de tomar especial atención en los clientes, ya que al tener la calidad un impacto directo sobre el desem-peño de un producto o servicio y como consecuencia una vin-culación al valor y la satisfacción del cliente, la investigación tiene como objetivo determinar cómo es la calidad ofrecida por la franquicia extranjera Applebee’s Neighborhood Grill & Bar en Cd. Victoria, Tamaulipas y sugerir además un modelo de calidad para ser probado no solamente por las franquicias que pertenecen al giro de alimentos y restaurantes, sino tam-bién para las empresas que al no ser franquicias se encuentran dentro de este mismo giro. Las razones por las cuales se realiza la investigación es que la calidad en la atención al cliente se ha convertido en una herra-mienta poderosa del marketing, pero debiera de ir más allá de los conceptos teóricos.Por lo anterior se utilizó la Metodología EPI, evaluándose ex-pectativas, percepciones e importancia; obteniendo como re-sultado un Rating de calidad o satisfacción global y también un rating por cada una de las variables. En suma este estudio contribuyó a determinar la calidad de la franquicia citada ante-riormente y establecida en Cd.Victoria, Tamaulipas.Con este estudio descriptivo, se profundizó en la línea de in-vestigación sobre el franquiciado.

Palabras clave: Franquicia, Calidad, EPI.


EL MERCADO DE LOS “PRODUCTOS NOSTALGIA”: UNA OPORTUNIDAD PARA LAS PYMES

MEXICANAS

Dr. F. javier Cervantes AldanaCuando una persona tiene que emigrar a otro país por diferentes causas, ya sea la búsqueda de una economía mejor, encontrar mejores oportunidades de trabajo o por razones po-líticas o sociales, se experimenta el sentimiento de “nostalgia” probablemente desde los primeros meses en que se vive fuera de su tierra natal.La emigración de un país hacia otro envuelve pérdidas pro-fundas al dejar atrás la comida familiar, la música nativa, costumbres sociales, historia conocida, y forma de vestir. Los productos denominados “ nostalgia” están integrados por los bienes y servicios que forman parte de los hábitos de con-sumo, cultura y tradición de los diferentes pueblos y nacio-nes. Cada año más de 400 mil connacionales se van a Estados Unidos y Canadá, en busca de mejores oportunidades. Pero más allá de ser una población con problemas, estos migrantes representan una importante oportunidad de negocios para pe-queños y medianos empresarios establecidos en México. Para conocer cuales productos son mas añorados por los que viven en el EU o Canadá, realizamos 205 entrevistas por Inter-net con los familiares que viven aquí en México y les pregun-tamos que productos son mas añorados por parientes en el ex-tranjero, si estos productos son de fácil adquisición en donde viven, que antigüedad tienen viviendo en EU o Canadá. Aunque los mexicanos que viven en los dos países comparten similitudes de gustos y tradiciones hay diferencias importan-tes: por ejemplo en EU el 68% de la población Hispana es de origen mexicano mientras que en Canadá no llega al 10% de todos los hispanos.El estudio se realizó en la primera mitad del 2010. Algo que hasta ahora no se había visto en las investigaciones sobre la mi-gración es que este fenómeno de la Nostalgia que apreciamos en el mercado Norteamericano y en Canadá también se presenta en otros países del mundo y con otro tipo de inmigrantes.

Palabras clave: Productos Nostalgia, Hispanos, PYMES, Po-blación emigrante, Sentimiento de nostalgia o Añoranza.


EL CONOCIMIENTO DEL MARKETING Y CRM EN LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS

FABRICANTES DE ENVASES DE CARTÓN EN GUADALAjARA

LAE. Miriam Sanjuán CortésDr. josé Sánchez Gutiérrez

El presente trabajo muestra un diagnóstico preliminar y analiza el grado de implementación de estrategias de mercado-tecnia en micro y pequeñas empresas fabricantes de envases de cartón en Guadalajara, México. El estudio se efectuó aplicando una encuesta a los niveles directivos de las organizaciones. Al aplicar un análisis factorial a las respuestas de los empresarios, se pudo encontrar grupos de variables con significado común y conseguir de esta manera reducir el número de dimensiones necesarias para explicar las respuestas de los empresarios. El resultado final al que se logró mediante el uso del análisis de componentes principales y análisis factorial de los datos obte-nidos en las encuestas aplicadas, es el análisis de la estructura de los datos para reducir la dimensión de los mismos, obte-niendo la mayor cantidad de variabilidad de la información.

Palabras clave: Conocimiento de marketing, Administración de relación con el cliente, Envases de cartón.


ANÁLISIS GERENCIAL EN EL SECTOR HOTELERO DE CINCO ESTRELLAS EN EL MUNICIPIO

DE LA PAZ

M. en C. Mauro Alejandro Monroy CeseñaM. en C. Gustavo Rodolfo Cruz Chávez

M. en C. Alberto Francisco Torres García

Durante más de una década, los negocios mexicanos han prometido con frecuencia mediante grandes anuncios prestar un servicio de inmejorable calidad. Pero así de maravilloso como suena, no es real. “El nivel general de servicio sigue te-niendo áreas de oportunidad por aprovechar. Los gerentes ge-nerales piensan que lo están haciendo bien pero los clientes opinan lo contrario”, Sin duda, esto es una pésima noticia: el cliente actual es más exigente. Las compañías que no dan un buen servicio saldrán del mercado. Pero la buena nueva es que la manera más rápida y menos costosa de hacer dinero y hacer crecer su negocio es convertirse en un líder del servicio.¿Cuál es el primer paso del buen servicio? El elemento críti-co es involucrar a todos los empleados en una estrategia de servicio. Para esto se necesita el apoyo del gerente general. Cuando él empieza a olvidarse del servicio, éste desaparece. El problema es que los gerentes están tan ocupados en resol-ver las cuestiones administrativas, que nunca prestan atención a lo que hacen sus empleados. Desconocen por completo lo que el cliente opina de su empresa. Todas las empresas de servicio que hemos investigado tienen graves problemas y, en la mayoría de los casos, los gerentes generales no tienen ni la menor idea de ellos. Es extremadamente importante que el compromiso de servi-cio provenga como mensaje desde la gerencia general. No basta con que el gerente envíe un memorándum que diga: “Este es el año del cliente”. Los empleados lo olvidarán casi de inmediato, a menos que haya un reforzamiento constante desde la gerencia. Si se deja de reforzar el compromiso de servicio, éste desaparecerá.


La calidad en el servicio es una herramienta empresarial que sin lugar a dudas puede y debe ser utilizado como una ven-taja competitiva por parte de las empresas; sin embargo, en muchas ocasiones por desconocimiento de su importancia y relevancia , dentro de muchas organizaciones no es totalmen-te potenciada de una manera adecuada para dirigirse hacia los consumidores. En el presente estudio se partió con la idea de conocer cuál era el grado de cultura de calidad en los ser-vicios desde un punto de vista gerencial. Para poder entender con mayor claridad esta investigación se utilizó un método de estudio basado en el método Likert bajo escala en el que se midieron ASPECTO COGNITIVOS del trabajador resaltando los aspectos emotivos de la empresa, RECURSOS ORGANI-ZACIONALES que se dirigen dentro de la empresa para cum-plir los objetivos de la calidad en el servicio, SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y PROCEDIMIENTOS que se utilizan para eficientar su toma de decisiones en la organización, ROLES DE TRABAJO que se reconocen dentro de la organización y principalmente el clima general que se percibe desde el punto de vista de la gerencia general con su equipo de trabajo.


APLICACIÓN DEL CÓDIGO DEONTOLÓGICO EN LAS FRANQUICIAS MEXICANAS

Mtra. Rocío del Pilar Sánchez Madrid Dra. Ma. Cristina Alba Aldave

Este nuevo sistema de negocios se ha expandido rápidamen-te tanto en el mundo como en nuestro país, obteniendo gran popularidad; de ahí la importancia de una adecuada regulari-zación y normatividad para este sector. Pese a que las franqui-cias se regulan básicamente en dos artículos: 142º de la Ley de la Propiedad Industrial y el 65º de su Reglamento.Es indispensable entender la necesidad de establecer una nor-matividad que regule a las franquicias y que a la vez proteja a los franquiciantes y franquiciatarios. Sin embargo, las franquicias aún no logran el desarrollo y ma-durez dentro del mercado mexicano, como consecuencia de una normatividad no especificada para el sector; de ahí que el objetivo de este trabajo es dar a conocer una propuesta de normatividad enfocada en beneficio tanto del franquiciante como del franquiciatario, a través de la aplicación de un Códi-go Deontológico en específico para las franquicias.Las ventajas de aplicación de este Código, permitirá que el sec-tor se desarrolle a través de su crecimiento y maduración con el objetivo de poder participar en el desarrollo y crecimiento del país y en la generación de empleos.

Palabras clave: Normatividad, Código Deontológico, Matriz.

ABSTRACT

This new system of businesses has expanded quickly as much in the world as in our country, obtaining great popularity; of the-re the importance of a suitable regularity and normativity for this


sector. Although tax exemptions are regulated basically in two articles: 142º of the Law of the Industrial Property and 65º of its Regulation.He is indispensable to understand the necessity to establish a nor-mativity that it regulates to the tax exemptions and that simulta-neously protect to the franchisee and franchiser. Nevertheless, the tax exemptions not yet obtain the development and maturity within the Mexican market, as a result of a normativi-ty nonspecified for the sector; for that reason objective of this work is to present a proposal focused normativity in benefit as much of the franchisee as of the franchiser, through the application of a Deontologic Code in specific for the tax exemptions.The advantages of application of this Code, will allow that the sector is developed through its growth and maturation with the ob-jective of being able to participate in the development and growth of the country and in the generation of uses.

Key words: Deontologic Code, Normativity, Matrix.

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

universidad nacional autÓnoma de mÉxico facultad de contadurÍa y...

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