UNIVERSIDAD LATINA

E.I. L.E. Prof. Ramón Castro Liceaga

III. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

Que es una estrategia ?

Es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin.

Proviene del griego:La palabra estrategia significa literalmente “guía de los ejércitos”

Que es una planeación estratégica ?

Arte y ciencia de formular, implantar y evaluar decisiones interfuncionales que permitan a la organización llevar a cabo sus objetivos.

Estrategia es la determinación de los objetivos a largo plazo y la elección de las acciones y la asignación de los recursos necesarios para conseguirlos.

“La estrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia formula de cómo la empresa va a competir, cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas serán necesarias para alcanzar tales objetivos” M. Porter

Problemas para aplicar estrategias..

no confundir las estrategias, con los objetivos estratégicos….

Las estrategias son los planteamientos que nos servirán para cumplir la misión (incremento de las ventas).

Los objetivos estratégicos son los pasos a lograr para cumplir la estrategia y siempre son de largo plazo (introducir nuevos celulares económicos).

Etapas de la planeación estratégica….

Formulación de las Estrategias:

incluye el desarrollo de la misión del negocio, la identificación de las oportunidades y amenazas externas a la organización, la determinación de las fuerzas y debilidades internas, el establecimiento de objetivos a largo plazo, la generación de estrategias alternativas, y la selección de estrategias específicas a llevarse a cabo.

Etapas de la planeación estratégica….

Implantación de Estrategias:

requiere que la empresa establezca objetivos anuales, proyecte políticas, motive empleados, y asigne recursos de manera que las estrategias formuladas se puedan llevar a cabo; incluye el desarrollo de una cultura que soporte las estrategias, la creación de una estructura organizacional efectiva, mercadotecnia, presupuestos, sistemas de información y motivación a la acción.

Etapas de la planeación estratégica….

Evaluación de Estrategias:

(a)revisar los factores internos y externos que fundamentan las estrategias actuales;

(b) medir el desempeño,

y (c) tomar acciones correctivas. Todas las estrategias están sujetas a cambio.

Beneficios de la planeación estratégica….

Beneficios Financieros

Investigaciones indican que organizaciones que utilizan conceptos de planeación estratégica son más rentables y exitosas que aquellas que no los usan.

Beneficios No Financieros

Mayor entendimiento de las amenazas externas, un mejor entendimiento de las estrategias de los competidores, incremento en la productividad de los empleados, menor resistencia al cambio, y un entendimiento más claro de la relación existente entre el desempeño y los resultados.•Aumenta la capacidad de prevención de problemas.•Permite la identificación, jerarquización, y aprovechamiento de oportunidades.•Provee una visión objetiva de los problemas gerenciales.•Permite asignar más efectivamente los recursos a las oportunidades identificadas. Ayuda a integrar el comportamiento de individuos en un esfuerzo común.•Provee las bases para clarificar las responsabilidades individuales.•Disciplina y formaliza la administración.

Proceso de Planificación Estratégica

Analisis del entorno

Declaración de Misión y

Vision

Estrategia

Estrategia

Estrategia

Plataforma estartègica

Planesde Acción

PresupuestoAnual

*

Obj

etiv

os

Obj

etiv

os

Obj

etiv

osMetas Programas y proyectos inversiones

Control de resultados - indicadores

DESARROLLO DEL PERFILESTRATEGICO ACTUAL

(Diagnóstico)

ELECCION DELPERFIL ESTRATEGICO

EJECUCION DE LOS PLANES

CONTROL Y EVALUACION

PLANEACION PLANEACION ESTRATEGICAESTRATEGICA

Evaluación de resultados esperados

Visión, Misión, políticas, Objetivos, Metas, Estrategias.

Programas y Proyectos funcionales que Permitan alcanzar los objetivos

Estructura y relaciones en la organización, (División de trabajo, Coordinación sistemas de información)

1. Cómo define su propia Organización, Bienes y Servicios, Oferta, Demanda, Costos, Canales de distribución

2. Cómo define su posición ante la competencia

PRONOSTICO ESTRATEGICO•Dimensiones políticas, sociales, económicas, y tecnológicas•Dimensiones de producto-mercado y competencia Que podría hacer vs lo que deseo vs lo que puedo

ENFOQUE

Ret r

oalim

en

t ac i

ón

P.D

PRUEBA DECONSISTENCIA(Prospectiva)

PLANES DE ACCION

RECURSOSHumanos,

FinancierosFísicos y Materiales

Planes de inversión y operativos

Características del Entorno

Características del Entorno

... ... Influye en la Influye en la PlanificaciónPlanificación

... ... en la ejecuciónen la ejecución

... ... en el controlen el control

Soci

o -

Cul

tura

l

Económ

ico

Tecn

ológ

ico

Político -

Legal

Empresa

Clientes

Entornopropio

Nuevos Competidor

esy

potenciales

Proveedor

Competidor

es

NuevosProductos

Entorno GlobalEntorno Global

El Pensamiento Estratégico

VISIÓN: Una idea clara de la situación futura, deseo de ser de largo aliento.

• MISIÓN: La razón de ser de la empresa; el código genético de la organización.

•POLITICAS: Principios rectores que orientan a la organización.

• VALORES: Los principios y elementos de valor que rigen la operación general y el proceso estratégico.

• PRINCIPIOS: Tiene relación con la identidad corporativa, es un estilo de organización. La forma particular, táctica, de adelantar el proceso empresarial, la manera de enfrentar las fuerzas del entorno y de los competidores.

Enfoque EstratégicoEnfoque Estratégico

Donde estamos ?Donde estamos ? A donde queremos ir ?A donde queremos ir ? Como llegar alláComo llegar allá ? ?

VISION

MISION

POLITICAS

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

METAS - INDICADORES

PRINCIPIOS-VALORES

PROYECTOS – ACCIONES – ACTIVIDADES - RECURSOS

PLANES DE ACCION - OPERATIVOS Y DE INVERSION

ResultadosResultados

MAXIMIZAR EL VALOR DE LA ACCION - DIRECTIVOS SATISFECHOS - CLIENTES SATISFECHOS - PROCESOS EFECTIVOS - PERSONAL DE ALTO DESEMPEÑO Y SATISFECHO

Dinámica OrganizacionalDinámica Organizacional

PLANConjunto de programas.

PROGRAMAS Conjunto de proyectos de naturaleza y

objetivos similares.

PROYECTOS:Conjunto de actividades que vincula,

recursos, tiempos y costos durante un período determinado para resolver

problemas o necesidades especificas de la población.

DiagnósticoDiagnóstico Comprende el proceso de recolección,

clasificación, análisis, valoración y evaluación de la información (indicadores) de las fuentes

primarias y secundarias

Situación Real o Actual

Probable, Deseable o Posible

ANALISIS DE TENDENCIASANALISIS DE TENDENCIAS

La tendenciatendencia se refiere a aquellas fuerzas que están en capacidad de jalonar la sociedad hacia la adopción de algunos comportamientos y a la obtención de

resultados.

La identificación de tendencias sirve para comprender como se comporta la realidad y para prever su evolución futura, constituyendo una herramienta

fundamental para la planeaciónplaneación. (Pronósticos)

VisiónVisiónEs la imagen dela organización frente al futuroEs la imagen dela organización frente al futuro

Plataforma FilosóficaPlataforma Filosófica

Visión es la imagen de la realidad futura, Visión es la imagen de la realidad futura, deseable y alcanzable de la empresadeseable y alcanzable de la empresa

La La VisiónVisión es el conjunto de ideas generales, que es el conjunto de ideas generales, que proveen el marco de referencia de lo que una proveen el marco de referencia de lo que una unidad de negocio quiere ser en el futuro. unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el rumbo y da dirección.Señala el rumbo y da dirección.

Es una representación de cómo creemos que Es una representación de cómo creemos que deba ser el futuro para nuestra empresa ante deba ser el futuro para nuestra empresa ante los ojos de:los ojos de:

Los clientes.Los clientes.Los proveedores.Los proveedores.Los empleados.Los empleados.Los propietarios.Los propietarios.

MisiónMisión

Plataforma Plataforma FilosóficaFilosófica

Se entiende por misión la razón de ser de la empresa, Se entiende por misión la razón de ser de la empresa, establece los establece los fines, propósitos, principios, valores e integra en sí misma fines, propósitos, principios, valores e integra en sí misma todos los elementos de la gestión. todos los elementos de la gestión.

Es una declaración duradera de la razón de ser y del Es una declaración duradera de la razón de ser y del objetivo central de la unidad de negocio que la objetivo central de la unidad de negocio que la distingue de otras similares. distingue de otras similares.

Es una afirmación que describe el concepto de la Es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve y los exista la empresa, la gente a la que le sirve y los principios y valores bajo los que pretende funcionar.principios y valores bajo los que pretende funcionar.

PrincipioPrincipiossPrincipios, son el conjunto de creencias y reglas empresariales Principios, son el conjunto de creencias y reglas empresariales

que regulan la vida de una organización.que regulan la vida de una organización.

Están profundamente ligados a las convicciones y principios de Están profundamente ligados a las convicciones y principios de las personas que guían los destinos de la empresa. Los las personas que guían los destinos de la empresa. Los principios definen la personalidad de la organización.principios definen la personalidad de la organización.

ValoreValoressLos valores son conductas que orientan el Los valores son conductas que orientan el comportamiento (ético y moral) de los funcionarios y el comportamiento (ético y moral) de los funcionarios y el personal de la organización.personal de la organización.

objetivo generalobjetivo general

Es el objetivo principal del plan, son los fines mas amplios de largo

alcance a los que se quiere llegar

Son los logros anticipados de L. A

CRECIMIENTO O DESARROLLO

Objetivos específicos:Objetivos específicos:Son los propósitos y la razón

inmediata delplan, son los efectos de mediano y

corto plazo.

Metas:Metas:Es la expresión cuantitativa y

cualitativa de loque se quiere lograr.

Tiempo-cantidad-calidad

indicadores indicadores

Nos permite medir el nivel de logro de los objetivos del plan y el grado de eficiencia y eficacia de la gestión.

Estrategias..Estrategias....

Forma concreta y específica como se

utilizan los medios y recursos para

solucionar problemas o necesidades y para cumplir

con los propósitos y contribuir a los fines del

plan.

Programas

Conjunto organizado de acciones,

proyectos o servicios orientados a

satisfacer una necesidad para la

consecución de los de los propósitos y fines del

plan.

PROYECTOSPROYECTOS

Conjunto de actividades que vincula recursos,

tiempos y costos con un propósito definido

MAPA DE PROCESOSMAPA DE PROCESOS

Macroproceso MisionalMacroproceso Misional

Macroproceso de DirecciónMacroproceso de Dirección

Macroproceso Macroproceso de Apoyode Apoyo

Participación Social

Asesoría y Asistencia

Técnica

Vigilancia y Control

Gestión Sistemas

de información

Gestión de la

Cultura

Gestión de

Información

Gestión de Control

Gestión de

Procesos

Gestión de

Relaciones

Gestión de Rec.

Financieros

Gestión Estratégica

Atención al Cliente

Gestión de

Contratación

Gestión Jurídica

Gestión De Logística

Gestión de Recursos

Humanos

Gestión para la

Prestaciónde

Servicios