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Universidad de Puerto Rico en Ponce Oficina de Planificación y Estudios Institucionales

PLAN INSTITUCIONAL DE AVALÚO UPR-PONCE

Revisado y sometido por:

Dra. Jennifer Alicea Castillo Coordinadora Institucional de Avalúo

Prof. Ivonne Vilariño, Directora

Oficina de Planificación y Estudios Institucionales

Octubre, 2012

Tabla de Contenido Introducción .................................................................................................................................... 1

Visión, Misión y Metas de la UPR-Ponce ........................................................................................ 2

Perfil del Egresado de la UPR-Ponce ............................................................................................... 3

Contexto Histórico del Avalúo en la UPR-Ponce ............................................................................. 5

Declaración del Propósito del Avalúo Institucional de la UPR-Ponce ............................................ 7

Avalúo Institucional ........................................................................................................................ 9

Definición de Avalúo (“Assessment”) ....................................................................................... 9

Definición de Avalúo Institucional .......................................................................................... 10

Modelo de Avalúo de la UPR-Ponce ....................................................................................... 12

Estructura Institucional de Avalúo .......................................................................................... 13

Indicadores de la Efectividad Institucional ............................................................................. 20

Plan Institucional de Avalúo ......................................................................................................... 24

Objetivos ................................................................................................................................ 24

Principios ................................................................................................................................. 24

Propósitos ............................................................................................................................... 26

Plan a 3 años .......................................................................................................................... 30

Registro e Informe de las Actividades de Avalúo ................................................................... 30 Avalúo del Aprendizaje Estudiantil ............................................................................................... 30

Objetivos .............................................................................................................................................. 31

Procedimiento y Fases ............................................................................................................ 32 Medios Directos e Indirectos .................................................................................................. 34 Uso de los Resultados ............................................................................................................. 38

Avalúo del Componente de Educación General ........................................................................... 40

Avalúo de las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo .................................... 43

Propósitos .............................................................................................................................. 44

Beneficios ............................................................................................................................... 44

Plan a 3 años .......................................................................................................................... 45

Pasos para Redactar los Planes de Avalúo .............................................................................. 45

Medios Directos e Indirectos .................................................................................................. 48

Composición y Funciones de los Comités de Avalúo .............................................................. 49

Divulgación de los Resultados de los Procesos de Avalúo ............................................................ 50

Adiestramientos ............................................................................................................................ 50

Implantación del Plan Institucional de Avalúo ............................................................................. 51

Referencias .................................................................................................................................... 52

Anejos ........................................................................................................................................... 54 Anejo 1 Formas para Preparar los Planes de Avalúo ............................................................. 55 Anejo 2 Plan de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil a 3 años ............................................... 84 Anejo 3 Plan de Avalúo 3 años para los Decanatos y Rectoría .............................................. 87

Figuras

Figura 1 Áreas para el Avalúo de la Efectividad Institucional de la UPR-Ponce ......................... 11

Figura 2 Modelo de Avalúo UPR-Ponce ....................................................................................... 12

Figura 3 Estructura Institucional de Avalúo de la UPR-Ponce ..................................................... 15

Figura 4 Modelo de Efectividad Institucional .............................................................................. 17

Figura 5 Proceso de Avalúo de la UPR-Ponce .............................................................................. 29

Tablas

Tabla 1 Composición y Funciones de los Comités de Avalúo ...................................................... 18

Tabla 2 Indicadores para el Avalúo de la Efectividad Institucional ............................................. 20

Tabla 3 Fases, Actividades y Fechas Límites del Proceso de Avalúo ........................................... 28

Tabla 4 Métodos Directos e Indirectos para el Avalúo del Aprendizaje Estudiantil .................... 36

Tabla 5 Medios Directos e Indirectos de las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo

Administrativo ................................................................................................................. 49

PLAN INSTITUCIONAL DE AVALÚO DE LA UPR-PONCE

INTRODUCCIÓN

Este documento describe el Plan Institucional de Avalúo (PIA) de la Universidad de

Puerto Rico en Ponce (UPR-Ponce) desarrollado en el 2009-2010 por el Comité Institucional de

Avalúo y revisado en el 2012-2013. El Plan es uno comprensivo y sistemático y tiene el fin de

determinar hasta qué punto es efectiva la institución en lograr su misión, visión y metas y en

asegurar que a los estudiantes se les provean experiencias académicas y servicios de apoyo de

la más alta calidad. El PIA constituye un vehículo a través del cual la Institución se compromete

a garantizar el valor y la calidad del aprendizaje de los estudiantes y a apoyar los servicios a

través del mejoramiento continuo de sus prácticas educativas y administrativas.

Los documentos de Visión, Misión y Metas de la UPR-Ponce sirven de marco de

referencia para el avalúo institucional. Asimismo, la Agenda para Planificación de la

Universidad de Puerto Rico “Diez para la Década” y el Plan Estratégico 2006-2016 de la UPR-

Ponce promueven una cultura de avalúo y de evaluación en todas las operaciones y actividades

académicas y administrativas del sistema. Ambos documentos fomentan la integración de la

planificación estratégica, el avalúo y la asignación de recursos en todos los niveles de la

Institución.

El PIA constituye una herramienta para formalizar, sistematizar y dirigir las actividades

de avalúo que se realizan en todos los departamentos, programas y oficinas dirigidas a mejorar

la efectividad de la Institución. El Plan provee para responder efectiva y eficientemente a los

Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 2

retos, cambios y oportunidades y para evidenciar que la UPR-Ponce es una institución de

educación superior capaz de proveerles a todos los estudiantes experiencias de aprendizaje

significativas y servicios de excelencia. A la vez representa un compromiso compartido de la

comunidad universitaria de recopilar, documentar, evaluar y comunicar los resultados a todos

sus constituyentes en apoyo a una cultura de avalúo en la UPR-Ponce que facilite su

mejoramiento continuo.

PERFIL INSTITUCIONAL

Visión, Misión y Metas UPR-Ponce

Los documentos de Visión, Misión y Metas, aprobados por el Senado Académico de la

UPR-Ponce, son fundamentales para dar dirección a los procesos de planificación y de avalúo

que se llevan a cabo en la Institución. Mediante la Certificación 2006-2007-52, del 24 de abril de

2007, el Senado Académico aprobó la Visión de la UPR-Ponce.

“Ser el centro universitario de Puerto Rico que con más efectividad fomenta el desarrollo de las potencialidades de sus estudiantes para que contribuyan destacadamente al bienestar del País.”

El 24 abril 2007 el Senado Académico de la UPR-Ponce aprobó la Misión mediante la

Certificación 2006-2007-51.

“La Universidad de Puerto Rico en Ponce es una institución pública comprometida con el desarrollo de profesionales de una formación integral a través de la enseñanza efectiva y retadora asistida por la creación, la investigación, la divulgación, el servicio a la comunidad, experiencias educativas enriquecedoras y servicios de apoyo al estudiante.”

El Senado Académico de la UPR-Ponce aprobó el 23 de abril de 2009, mediante la

Certificación 2008-2009-59, las siguientes Metas Institucionales:


1. Desarrollar profesionales con los conocimientos, destrezas y disposiciones necesarias para contribuir responsablemente a su entorno social, cultural y ambiental.

2. Ofrecer y desarrollar programas de estudio conducentes a grados asociados y

bachilleratos, así como programas de traslado y otras experiencias educativas enriquecedoras atemperadas a las necesidades actuales de la sociedad.

3. Cultivar el conocimiento a través de la creación, la investigación y la divulgación.

4. Proveer oportunidades de desarrollo profesional a la facultad y al personal no docente para que éstos contribuyan a mejorar y mantener la calidad institucional.

5. Fortalecer los servicios auxiliares a la docencia para propiciar un ambiente óptimo para la enseñanza y el aprendizaje.

6. Brindar servicios de apoyo al estudiante que, en colaboración con la fase académica, le faciliten el ajuste a la vida universitaria, el enriquecimiento de la experiencia educativa y el éxito académico.

7. Propiciar una articulación efectiva del quehacer universitario entre la administración, los estudiantes, los docentes, los no docentes y la comunidad externa para el desarrollo óptimo de los ofrecimientos académicos.

8. Promover un proceso efectivo de planificación y asignación de recursos fundamentado en su misión y metas; y utilizar los resultados del avalúo institucional para el mejoramiento continuo.

Perfil del Egresado de la UPR-Ponce

El documento “Perfil del Egresado de la Universidad de Puerto Rico en Ponce” sirve de

guía y fundamento para el establecimiento de las metas educativas de los programas

académicos. El mismo fue aprobado por el Senado Académico mediante la Certificación 2004-

2005-48 y establece que el estudiante egresado de la UPR-Ponce poseerá las siguientes

características:


1. Habilidad para comunicarse efectivamente en distintos tipos de situaciones y frente a distintos tipos de grupos de personas, de forma oral y escrita, tanto en español como en inglés.

2. Habilidad para plantear y resolver problemas que requieran la aplicación de

análisis cuantitativos y cualitativos. 3. Nociones generales sobre las maneras de investigar y construir conocimientos en

las artes y en las ciencias. 4. Dominio de las destrezas de investigación y habilidad para recopilar, analizar e

interpretar información de una variedad de fuentes. 5. Conocimiento y utilización de los sistemas y tecnologías de la información,

particularmente en su campo de estudio. 6. Habilidad para analizar, organizar y sintetizar la información y el conocimiento

para poder aplicarlos en la solución de problemas. 7. Habilidad para pensar de manera lógica y crítica. 8. Capacidad y disposición para el auto-aprendizaje y el estudio independiente. 9. Nociones básicas sobre algunos de los productos más relevantes de la imaginación

humana, tanto en nuestra cultura como en la de otros pueblos y momentos históricos.

10. Capacidad para la colaboración y el trabajo en equipo. 11. Conocimiento de nuestra historia y valores como pueblo. 12. Capacidad para comprender los problemas sociales, históricos, económicos y

políticos que afectan al mundo contemporáneo y para reconocer sus dimensiones morales.

13. Conocimiento y cultivo de valores éticos, cívicos y estéticos. 14. Capacidad para cultivar y desarrollar el conocimiento de sí mismo, así como de la

salud integral y el buen uso del ocio. 15. Discernimiento de las consecuencias de sus acciones y disposición para asumir

responsabilidad en la toma de decisiones.


16. Disposición para fomentar la solidaridad, tolerancia, libertad y responsabilidad

necesarias para vivir en un mundo pluralista, complejo y de aspiraciones democráticas.

17. Capacidad para anticipar y adaptarse al cambio y enfrentarse efectivamente a los

retos que encontrará a través de su vida. 18. Dominio de las destrezas y de las competencias profesionales y personales

mediante el uso de las herramientas necesarias para desempeñarse en su profesión o disciplina.

CONTEXTO HISTÓRICO DEL AVALÚO EN LA UPR-PONCE

En el 1995, la UPR-Ponce asumió un fuerte compromiso el desarrollo e implantación de

una cultura de avalúo sostenida de la efectividad de sus programas académicos y de los

servicios de apoyo estudiantil y administrativo. Para comenzar esta iniciativa, se contrató como

asesor el Dr. James Nichols de la compañía Institutional Effectiveness Associates, quien visitó la

Institución en abril de 1999, y ofreció recomendaciones a la Institución con respecto a varios

temas relacionados con avalúo, las cuales fueron consideradas e incorporadas por los

administradores en ese momento. En el año 2000, y tomando como base las sugerencias y el

modelo de efectividad institucional sugerido por el Dr. James Nichols y las guías de la MSCHE,

todos los departamentos académicos, los programas y las oficinas de servicios estudiantiles y

administrativos se iniciaron en el desarrollo e implantación de planes anuales de avalúo para

determinar su efectividad en cumplir con la misión y metas institucionales. Es entonces cuando

nace en la UPR-Ponce un nuevo modelo comprensivo para el avalúo de su efectividad

institucional. En este mismo año, se nombra un profesor con una descarga de 9 créditos


encargado de iniciar la implantación del modelo de avalúo de Nichols en todas las principales

áreas de la institución, tanto para el avalúo del aprendizaje estudiantil como para el avalúo de

los servicios de apoyo estudiantil y administrativo. Más adelante, en el 2002-2003, se

descentraliza el proceso de avalúo, nombrando coordinadores en los decanatos a cargo de las

áreas de avalúo del aprendizaje y del avalúo de servicios de apoyo estudiantil y administrativo,

bajo la dirección del coordinador institucional de avalúo.

En el año académico 2005-2006, el Senado Académico, mediante la Certificación 2005-

2006-14, aprobó la propuesta para la designación oficial del puesto de Coordinador de Avalúo

Institucional presentada por la Oficina de Planificación y Estudios Institucionales (OPEI) como

un puesto a ocupar por un docente con una descarga de seis (6) créditos. Este puesto, adscrito

a la OPEI, tiene como encomienda las siguientes funciones: (1) asesorar, coordinar y

documentar las actividades de avalúo llevadas a cabo por las diferentes unidades

institucionales; y (2) promover, a través de una planificación efectiva, el continuo mejoramiento

de los programas académicos y de los servicios de apoyo a la enseñanza con el propósito de

asegurar la misión institucional. La Junta Administrativa aprobó el presupuesto para dicho

cargo mediante la certificación # 2005-2006-37.

En el 2009-2010, el Decanato de Asuntos Académicos, en colaboración con los

coordinadores de avalúo institucional y del aprendizaje estudiantil, inicia e institucionaliza los

diversos foros, diálogos y discusiones relacionadas al avalúo institucional para diseminar los

resultados del avalúo del aprendizaje de los diferentes programas. Estos hoy son parte

fundamental de la cultura de avalúo que ha ido evolucionando año tras año.


Durante los pasados años, y como resultado del compromiso de la UPR-Ponce en

fortalecer cada día más la cultura de avalúo que con tanto esfuerzo se ha logrado crear y

sostener, se han realizado diversas modificaciones importantes a las estructuras y al modelo de

avalúo de la institución. Estas han respondido al interés en fortalecer los procesos de avalúo y

el uso de sus resultados para el mejoramiento continuo, así como a las recomendaciones de la

MSCHE a través de las diversas instancias en las cuales han evaluado este aspecto de la

institución. Más adelante en este documento se describen estos cambios con más detalle.

DECLARACIÓN DEL PROPÓSITO DEL AVALÚO INSTITUCIONAL DE LA UPR-PONCE

El 22 de abril de 2003, el Senado Académico de la UPR-Ponce aprobó la Declaración de

Propósitos sobre el Avalúo Institucional (Certificación #2002-2003-61) con la intención de

evidenciar formalmente el compromiso institucional con estos procesos. La misma establece

que:

El proceso de avalúo de la UPR-Ponce constituye un esfuerzo continuo y

colaborativo de la facultad, el personal no docente y la administración. Tomando como

base el documento “Characteristics of Excellence in Higher Education” publicado en el

2002 por la Middle States Association Commission on Higher Education y el modelo de

avalúo sugerido por el Dr. James O. Nichols, los departamentos académicos, los

programas y las oficinas de servicios estudiantiles y administrativos desarrollan sus

respectivos planes departamentales para el avalúo del logro de las metas educativas y

los objetivos establecidos.


La UPR-Ponce está comprometida con el avalúo mediante la utilización de un

enfoque descentralizado para efectuar este proceso, en el cual los departamentos

académicos son responsables del avalúo de sus resultados educativos; las oficinas y los

departamentos que ofrecen servicios estudiantiles o administrativos son responsables

por el avalúo del logro de sus objetivos. La función de la administración es coordinar y

documentar las actividades de avalúo que se llevan a cabo a nivel de las diferentes

unidades que constituyen la Institución. La administración también ofrece apoyo a

través de la Oficina de Planificación y Estudios Institucionales en la realización de

encuestas y suministro de datos estadísticos institucionales. Además, el Decanato de

Asuntos Académicos coordina el proceso de avalúo de las metas educativas de los

programas educativos.

El fin último del avalúo institucional en la UPR-Ponce debe ser el mejoramiento

continuo de sus programas académicos y servicios de apoyo a la docencia, con el

propósito de garantizar el cumplimento de su misión y metas. Para que el avalúo sea

efectivo, las unidades deben dar un seguimiento continuo a sus planes de avalúo y

documentar tanto sus debilidades como fortalezas, así como el uso de los hallazgos para

realizar mejoras. Para asegurar que el avalúo proceda de acuerdo con este fin, se espera

que los decanos, directores de departamentos y jefes de oficinas reconozcan y cuenten

con la participación de toda su facultad y personal, tanto en la formulación de planes de

avalúo, como en el desarrollo de las actividades de avalúo planificadas.


AVALÚO INSTITUCIONAL

Definición de Avalúo (“Assessment”)

Para fines de formalizar y entender el proceso del avalúo y la amplitud del Plan

Institucional de Avalúo, se ha establecido en el nivel institucional la siguiente definición formal

de avalúo:

Avalúo es el proceso sistemático de recopilar, organizar e interpretar información

que evidencie en qué medida una institución, programa, curso o dependencia es efectiva

en lograr las metas y objetivos que se ha propuesto. El avalúo del aprendizaje es un

proceso multidimensional, ya que se consideran tanto los conocimientos, destrezas y

disposiciones propias de cada disciplina o profesión, así como también aquellos

elementos que la Institución ha identificado como metas de educación general para sus

egresados. El propósito final de esta actividad valorativa es el mejoramiento continuo de

la calidad de los procesos de enseñanza y aprendizaje, así como de todos los servicios y

actividades asociadas a la experiencia universitaria.

La MSCHE describe el proceso de avalúo institucional como uno en el cual la institución

evalúa su efectividad general en el logro de su misión y metas y su cumplimiento con los

estándares de acreditación. Asimismo, la MSCHE establece que el avalúo del aprendizaje es el

proceso sistemático de recopilar y evaluar información cualitativa y/o cuantitativa que

demuestre congruencia entre la misión, metas y objetivos de la institución/programa y los

resultados reales de sus actividades educativas (MSCHE, 2011, Characteristics of Excellence in

Higher Education, Eligibility Requirements and Standards for Accreditation, Standards 7 and 14).


Definición de Avalúo Institucional

La MSCHE define avalúo institucional como “el proceso que avalúa la efectividad

general de la institución en lograr su misión y metas y en cumplir con los estándares de

acreditación” (MSCHE, 2011, Characteristics of Excellence in Higher Education: Eligibility

requirements and standards for accreditation, Standard 7). La UPR-Ponce lleva a cabo un

proceso comprensivo de avalúo institucional, en el que participa toda la comunidad

universitaria. El avalúo institucional permite que se pueda responder efectivamente a las

diversas agencias externas con relación al progreso hacia el logro de la misión y a la habilidad

de la Institución para proveer a los estudiantes experiencias educativas significativas.

La Oficina de Planificación y Estudios Institucionales (OPEI) tiene la responsabilidad de

coordinar los procesos para el avalúo de la efectividad general de la institución en el logro de su

misión y metas. Para esto, recopila información de todas las áreas de la institución y elabora

diversos informes, entre los cuales se destacan:

Autoestudios

Informe Anual de la UPR-Ponce

Informe Anual de Avalúo

Perfil de Estudiantes de Nuevo Ingreso

Estudio de Egresados

Compendio Estadístico Anual

Estudio de Candidatos a Graduación

Estudios de Retención y Perdida Estudiantil

IPEDS

National Survey of Student Engagement (NSSE)


Asimismo, la OPEI mantiene una base de datos que contiene estadísticas sobre

matrícula, tasas de retención y graduación, perfil de la facultad, suspensiones académicas, bajas

parciales y totales, solicitudes y admisiones y grados conferidos, entre otros.

En la UPR-Ponce, el avalúo se lleva a cabo en cada área principal de responsabilidad

institucional. El siguiente diagrama (Figura 1) ilustra las áreas institucionales donde se realiza el

avalúo con el propósito de determinar la efectividad institucional en lograr su misión y metas.

Figura 1 Áreas para el Avalúo de la Efectividad Institucional UPR-Ponce

Misión y Metas UPR-Ponce

Avalúo Institucional

Misión y Metas

Planificación y Presupuesto

Recursos Institucionales

Humanos

Fiscales

Físicos

Liderazgo y Gobierno

Administración

Integridad Institucional

Resultados del Aprendizaje

Avalúo Programas

Académicos

Efectividad de los Programas

Aprendizaje Estudiantil

Competencias Relacionadas a las Disciplinas

Educación General

Otros Programas

Académicos

Recursos de Aprendizaje

Programas Educativos

Relacionados

Biblioteca Literacia

Información

Programa de Honor

Educación Continua y

Estudios Profesionales

Internados

Avalúo Programas de Apoyo al Estudiante

Orientación y Consejería

Admisiones

Registro

Asistencia Económica

Actividades Extracurriculares

Servicios Médicos

Programa Calidad de Vida

Centro de Recreación

Otros Programas Estudiantiles

Asistencia Tecnológica

Servicios Sicológicos

Avalúo Unidades de Apoyo

Administrativo

Servicios Apoyo Administrativo al Estudiante

Servcios de Apoyo

Institucional


Modelo de Avalúo de la UPR-Ponce

El modelo de avalúo de la UPR-Ponce surgió en el año 2000 como una adaptación del

modelo de efectividad institucional del Dr. James O. Nichols. El modelo institucional de avalúo

ha ido evolucionando y modificándose para adaptarse a las necesidades institucionales. Los

departamentos académicos y las oficinas de servicio son responsables de desarrollar sus

respectivos planes para avaluar el logro de sus metas y objetivos cumplimentando los

formularios institucionales establecidos para estos propósitos (Anejo 1). La Figura 2 presenta

el modelo de avalúo utilizado.

Figura 2

Modelo de Avalúo UPR-Ponce

Fase 1: Planificación

Identificar las metas y objetivos a avaluarse para

cada programa u oficina.

Seleccionar los medios de avalúo y los

indicadores de éxito para cada meta u objetivo.

Fase 2: Implantación

Llevar a cabo las actividades de avalúo: recopilar y analizar los datos

Comunicar los hallazgos y el uso propuesto de los resultados para mejorar la efectividad de los programas y de los servicios.

Implantar los cambios para mejorar la efectividad de acuerdo con los resultados de las actividades de avalúo.

Alineado con la

misión y las metas

institucionales

Hacer ajustes en el

proceso de avalúo si

es necesario.


Estructura Institucional de Avalúo

Para facilitar el proceso de avalúo institucional en la UPR-Ponce se han llevado a cabo

diversas acciones, tales como reconceptualizar el avalúo institucional con una nueva estructura

con los correspondientes comités de avalúo con sus funciones. Además, se revisó el diagrama

que contiene la estructura institucional para mostrar todas las áreas de la Institución que

participan de las actividades de avalúo. Finalmente, se establecieron los indicadores que se

utilizarán para medir la efectividad institucional. Estas acciones se explican a continuación.

Durante el mes de marzo de 2008 la Oficina de Planificación y Estudios Institucionales

(OPEI) sometió una propuesta para reconceptualizar el proceso de avalúo institucional. El

propósito de la misma fue continuar optimizando las actividades de avalúo a través de un

proceso más estructurado, según el compromiso de la UPR-Ponce con el mejoramiento

continuo de su efectividad institucional. Con esta acción se esperaba lograr una mejor

articulación entre los procesos de avalúo, la planificación y el presupuesto. De igual forma,

permitirá crear canales de comunicación más efectivos para informar los resultados del avalúo

en todos los niveles y áreas institucionales, facilitando la toma de decisiones para la renovación

institucional, así como la planificación y la asignación del presupuesto.

Con la reconceptualización se establecieron una serie de comités organizados en una

estructura jerárquica, con constituyentes y funciones bien definidas. Los comités se enmarcan

en las siguientes categorías, según el foco de las actividades de avalúo:

1. Avalúo de la Efectividad Educativa

Programas Académicos

Educación General

Departamentos de Servicio Académico


Actividades Educativas Relacionadas 2. Avalúo de Servicios y Programas de Apoyo al Estudiante

Oficinas Adscritas al Decanato de Estudiantes

Otros Programas de Apoyo al Estudiante 3. Avalúo de Servicios de Apoyo Administrativo

Oficinas Adscritas al Decanato de Administración 4. Avalúo de Servicios y Procesos de las Oficinas Adscritas a Rectoría

Relaciones con la Comunidad

Planificación y Estudios Institucionales (OPEI)

Sistemas de Información

Salud y Seguridad

Recursos Externos

Junta Administrativa y Senado Académico

Presupuesto

Igualdad de Oportunidades en el Empleo

Programa Ayuda al Empleado

La Figura 3 muestra la estructura institucional de avalúo.


Representante Representantes

Figura 3

Estructura Institucional de Avalúo Universidad de Puerto Rico en Ponce

Coordinador

Representante Representante Representante

Coordinador

Comité Ejecutivo de Renovación Institucional (CERI)

Rector(a) Decanos

Director OPEI Coord. Auditorías UPRP

Coord. Institucional de Avalúo Director Presupuesto

Comité Institucional de Avalúo (CIA)

Coordinador (a) Institucional de Avalúo

Coord. Comité Avalúo Aprendizaje Estudiantil

Coord. Comité Avalúo Servicios y Programas Estudiantiles

Coord. Comité Avalúo Servicios Administrativos

Coord. Comité Avalúo Oficinas Adscritas a Rectoría

Representante Senado Académico

Comité Avalúo

Aprendizaje Estudiantil

Coordinador Coordinador

Comité Avalúo Servicios y Programas Estudiantiles

Comité Avalúo Servicios Administrativos

Comité Avalúo Oficinas Adscritas a Rectoría

Actividades

Educativas Relacionadas

Avalúo Oficinas Apoyo

Estudiantes

Avalúo Oficinas Apoyo

Administrativo

Avalúo Oficinas Rectoría

Avalúo de Programas

Académicos

Avalúo Aprendizaje Estudiantil

Comité Institucional

Avalúo Educación

General


La organización de la estructura institucional de avalúo provee canales de comunicación a

través de comités de orden jerárquico en cada una de las categorías propuestas, con el

propósito de facilitar la divulgación de los resultados del avalúo y promover el uso de los

mismos para mejorar la efectividad en todas las áreas de la Institución. La estructura de avalúo

provee información de los programas, oficinas, departamentos y actividades educativas

relacionadas a grupos o individuos en niveles superiores que son responsables de administrar o

de tomar decisiones. El Comité Ejecutivo de Renovación Institucional (CERI) recibe información

de los resultados del avalúo de la efectividad de todas las áreas que comprenden la Institución

a través del Comité Institucional de Avalúo (CIA), y la utiliza para la planificación estratégica y

para establecer prioridades en la asignación de recursos.

La estructura está diseñada para asegurar que los programas, las oficinas, los

departamentos y los comités “informen” y “sean informados” sobre las decisiones que les

impacten relacionadas con la planificación y con la asignación de recursos.

La estructura institucional de avalúo de la UPR-Ponce responde al siguiente paradigma

(Figura 4) para procurar una renovación institucional continua.


Figura 4

Modelo de Efectividad Institucional

Misión y Metas de la UPR-Ponce

La Tabla 1 presenta la composición y las funciones de los diferentes comités de avalúo

según la nueva estructura institucional.

Retro-comunicación de los

resultados de avalúo

Implantación

de planes

de avalúo

Ajustes, planificación y

asignación de recursos

institucionales

Efectividad Institucional

Servicios de Apoyo

Actividades Educativas

Relacionadas

Servicio a la Comunidad

Logros esperados/ Objetivos

Actividades de

Avalúo

Uso de

Resultados


Tabla 1

Composición y Funciones de los Comités de Avalúo

COMITÉ COMPOSICIÓN

DEL COMITÉ

FUNCIONES


Rector Decanos Director de la OPEI Director de Presupuesto Coordinador Institucional de

Avalúo Coordinador de Auditorías

Fomentar y mantener una cultura de avalúo que permee a través de todos los componentes institucionales

Ofrecer retrocomunicación a los constituyentes mediante conversatorios, reflexiones individuales y grupales, informes, reuniones

Hacer uso de los resultados del avalúo de la efectividad institucional para la planificación y para la asignación de recursos


Coordinador Institucional de Avalúo

Coord. Comité Avalúo Aprendizaje Estudiantil

Coord. Comité Avalúo Servicios y Programas Estudiantiles

Coord. Comité Avalúo Servicios Administrativos

Coord. Comité Avalúo Oficinas Adscritas a Rectoría

Representante Senado Académico

Producir o revisar guías y directrices para llevar a cabo las actividades de avalúo

Generar actividades profesionales encaminadas a que todos los componentes institucionales logren entendimiento en temas de avalúo

Colaborar con la implantación del Plan Institucional de Avalúo

Comité de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil (CAAE)

Coordinador Avalúo del Aprendizaje Estudiantil

Representantes de Comités de Avalúo Programas Académicos Educación General Biblioteca DECEP Programa de Honor Estudios Internacionales

Producir o revisar guías y directrices para llevar a cabo las actividades de avalúo del aprendizaje

Cotejar planes de avalúo y someter recomendaciones Analizar los resultados del avalúo y fomentar el uso

adecuado de los mismos Promover la divulgación de los hallazgos relacionados con

el nivel de logro de las metas educativas por parte de los estudiantes

Fomentar el uso de los resultados del proceso de avalúo para tomar decisiones informadas encaminada a mejorar o mantener la efectividad educativa


COMITÉ COMPOSICIÓN

DEL COMITÉ

FUNCIONES

Comité de Avalúo de Servicios y Programas Estudiantiles (CASPE)

Coordinador Avalúo Servicios y Programas Estudiantiles

Representantes oficinas de servicios y programas de apoyo al estudiante

Elaborar un Plan de Avalúo de los servicios de apoyo al estudiante con la colaboración de todas las Oficinas y áreas de servicio estudiantil y coordinar la implantación del mismo.

Ofrecer la orientación y el adiestramiento necesario en temas de avalúo al personal de las Oficinas

Organizar y mantener la documentación pertinente Someter informes anuales y mantener a la comunidad

informada de los resultados del avalúo y de las acciones a tomar para mejorar los servicios

Fomentar el uso de los resultados para mejorar la calidad de los servicios

Comité de Avalúo de Servicios de Apoyo Administrativo (CASAA)

Coordinador Avalúo de Servicios de Apoyo Administrativo

Representantes oficinas servicios de apoyo administrativo

Elaborar un Plan de Avalúo de los servicios de apoyo administrativo con la colaboración de todas las Oficinas y áreas de servicio y coordinar la implantación del mismo.

Ofrecer la orientación y el adiestramiento necesario en temas de avalúo al personal de las Oficinas



Fomentar el uso de los resultados para mejorar la calidad de los servicios

Comité de Avalúo de Oficinas Adscritas a Rectoría (CAOR)

Coord. Avalúo de Oficinas Adscritas a Rectoría

Representantes Oficinas Adscritas a Rectoría

Elaborar un Plan de Avalúo de las oficinas adscritas a Rectoría con la colaboración del personal de las mismas y coordinar la implantación del mismo

Ofrecer la orientación y el adiestramiento necesario en temas de avalúo al personal de Oficinas



Fomentar el uso de los resultados para mejorar la calidad de los servicios.

Comité Institucional de Avalúo de Educación General

Un profesor de cada área relacionada con educación general (Español, Inglés, Ciencias Sociales, Matemática, Ciencias, Humanidades, Computadoras, Biblioteca)

Coordinador Avalúo del Aprendizaje

Coordinador Institucional Avalúo

Esbozar los elementos del componente de educación general de la UPR en Ponce

Elaborar e implantar el Plan Institucional de Avalúo de Educación General fundamentado con la filosofía, política y estructura de educación general y con las características del Perfil del Egresado de la UPR en Ponce

Producir y divulgar informes con los resultados del avalúo de educación general

Recomendar estrategias para mejorar el desarrollo de las competencias de educación general de los estudiantes

Fomentar el uso de los resultados del avalúo de educación general para mejorar la efectividad institucional


Indicadores de la Efectividad Institucional

Históricamente la UPR-Ponce ha evidenciado el gran compromiso con el avalúo de la

efectividad institucional a través de su informe anual, el cual prepara la Oficina de Planificación

y Estudios Institucionales (OPEI). Durante el año académico 2008-2009 se identificaron, a

través de un proceso altamente participativo, diversos indicadores para avaluar cuán efectiva

está siendo la institución en lograr su misión y metas. Estos indicadores se derivaron de la

agenda para la planificación Diez para la Década, elaborada por la Administración Central, y de

las siete metas estratégicas que guían el Plan Estratégico 2006-2016 de la UPR-Ponce.

En la Tabla 2 se presentan los indicadores, organizados por áreas claves, que guían los

procesos de avalúo que le permiten a la UPR-Ponce determinar su efectividad institucional.

Estos indicadores se utilizan para evaluar el plan estratégico institucional a través del informe

anual que prepara la OPEI.

Tabla 2

Indicadores para el Avalúo de la Efectividad Institucional

Área Clave

Meta Plan Estratégico

UPRP

Meta UPRP

Indicadores de Éxito Unidades Responsables

Estudiantes 1 Vincular

Excelencia

Estudiantil

e Identidad

Institucional

1, 5, 6 Solicitantes, admitidos y matriculados

Actividades de reclutamiento realizadas

Tasa de retención estudiantil

Cantidad de actividades extracurriculares y nivel de participación y satisfacción estudiantil con las mismas

Satisfacción estudiantil con los servicios de apoyo al estudiante

Efectividad de las competencias de educación general del perfil del egresado

Oficina de Admisiones

Oficina de Planificación y Estudios Institucionales (OPEI)

Oficina de Actividades Extracurriculares

Programas académicos

Decanato Asuntos Académicos

Centro de Apoyo Estudiantil y Facultad (CAEF)

Departamento de


Área Clave


UPRP

Meta UPRP


Resultados de avalúo del aprendizaje estudiantil en los programas

Servicios académicos a los estudiantes (tutorías, mentorías)

Participación estudiantil en los cuerpos deliberativos

Actividades para estudiantes de nuevo ingreso que faciliten su ajuste a la vida universitaria

Proyectos de investigación estudiantil

Logros estudiantiles

Participación en asociaciones estudiantiles

Resultados Encuesta Participación Estudiantil (NSSE)

Reconocimientos a estudiantes en investigación

Razón estudiante-profesor

Por ciento de satisfacción estudiantil con la institución

Orientación y Consejería

Junta Administrativa

Senado Académico

Decanato de Asuntos Estudiantiles



Facultad 2 Lograr la

Prestancia

Docente

3, 4 Permanencias y ascensos en rango otorgados

Por ciento de profesores con grado terminal

Desarrollo profesional y evaluación de facultad

Proyectos tecnológicos académicos

Proyectos de investigación, creación y divulgación realizados con fondos externos o institucionales

Participación en comités institucionales y cuerpos deliberativos

Mentorías y actividades que promuevan la investigación estudiantil

Número de publicaciones y presentaciones en foros locales e internacionales

Apoyo a la investigación

Número de licencias y descargas para desarrollo profesional e investigación

Fondos externos obtenidos para proyectos de investigación o de servicios al estudiante

Reconocimientos a profesores en investigación

Junta Administrativa

Decanato de Asuntos Académicos


Centro de Apoyo Estudiantil y Facultad (CAEF)

Oficina de Recursos Externos

Senado Académico

Departamento de Orientación y Consejería


Área Clave


UPRP

Meta UPRP


Oferta

Programática

3 Proveer una

Oferta

Académica

de

Excelencia

2 Actividades estudiantiles organizadas por los departamentos académicos

Número de programas evaluados y revisados de acuerdo con la Certificación 43-2006-2007 de la Junta de Síndicos

Número de estudiantes que participaron en experiencias profesionales enriquecedoras

Número de programas acreditados o en proceso de acreditación

Oferta académica no tradicional, de educación continua o certificación profesional

Resultados del avalúo del aprendizaje estudiantil de los programas

Uso de los resultados del avalúo para mejorar los programas

Tasas de graduación

Por ciento de satisfacción estudiantil con sus programas





Mejoramiento

Continuo

4 Desarrollar

una Cultura

de

Planificación

y Avalúo

Institucional

8 Bases de datos y módulos institucionales disponibles

Apoyo tecnológico para los procesos de investigación institucional y avalúo

Asignación de recursos para la investigación institucional y el avalúo y para la divulgación de resultados

Integración entre los procesos de avalúo, planificación y asignación de recursos

Participación de la comunidad universitaria en los procesos de avalúo

Resultados del avalúo de los servicios de apoyo a los estudiantes

Uso de los resultados del avalúo para mejorar la efectividad de los procesos y servicios

Nivel de cumplimiento en las auditorías externas e internas

Oficina de Sistemas de Información (OSI)





Oficina de Presupuesto

Decanato de Asuntos Estudiantiles

Rectoría

Gerencia y

Administración

5 Propiciar

una

Diligencia

Administrati

7 Divulgación de logros institucionales

Participación de las unidades institucionales en la petición presupuestaria

Actividades realizadas sobre ética

Rectoría


Oficina de Presupuesto

Oficina de Recursos


Área Clave


UPRP

Meta UPRP


va Cumplimiento con los requerimientos de la Oficina de Ética Gubernamental, EEO, Jeanne Clery Act y otras regulaciones

Planes de contingencia para situaciones extraordinarias

Procesos estudiantiles y administrativos agilizados por medios electrónicos

Planes de mantenimiento de las instalaciones físicas

Humanos

Rectoría

Decanato de Asuntos Administrativos

Oficina de Recursos Físicos

Tecnología 6 Modernizar

la

Infraestructu

ra y la

Tecnología

8 Implantación de planes de mantenimiento para las instalaciones físicas y áreas verdes

Implantación de planes de mantenimiento para las tecnologías

Uso de los canales de comunicación por medios tecnológicos

Nivel de satisfacción de los usuarios (docentes, no docentes, estudiantes y ex alumnos) en cuanto al acceso, capacitación y uso de la tecnología

Fondos externos para el mejoramiento de la infraestructura tecnológica

Alianzas colaborativas para el desarrollo de investigaciones y otros proyectos

Actualización de bases de datos de fondos externos

Oficina de Recursos Físicos

Decanato de Asuntos Administrativos




Comunidad 7 Atender a la

Comunidad

1 Actualización de la base de datos de exalumnos

Actividades para fomentar el vínculo con los egresados

Integración de los egresados en actividades de avalúo

Cursos con crédito y sin crédito ofrecidos a la comunidad externa

Alianzas con la comunidad externa

Actividades de labor comunitaria

Actividades del Instituto de Estudios Urbanos y Municipales

Actividades del Instituto de Educación y Pensamiento


Oficina de Exalumnos

División de Educación Continua y Estudios Profesionales (DECEP)

Rectoría

Oficina Relaciones con la Comunidad

Instituto de Educación y Pensamiento


PLAN INSTITUCIONAL DE AVALÚO

Objetivos

Los objetivos del Plan Institucional de Avalúo, los cuales abarcan los componentes del

aprendizaje estudiantil, los servicios de apoyo que se les ofrecen a los estudiantes y a otros

constituyentes en las diferentes oficinas y el uso eficiente de los recursos disponibles, son los

siguientes:

Estructurar y sistematizar los procesos de avalúo.

Documentar los procesos de avalúo que la UPR-Ponce utiliza para evaluar su efectividad en lograr la misión y las metas.

Evidenciar el mejoramiento institucional de los procesos de enseñanza y aprendizaje y de la efectividad de los servicios que fomentan el crecimiento social e intelectual de los estudiantes.

Utilizar los resultados de las actividades de avalúo para establecer prioridades y una mejor asignación de recursos que facilite el rendir cuentas en la toma de decisiones.

Promover el ofrecimiento de servicios de calidad para los estudiantes y otros constituyentes.

Asegurar el mejoramiento continuo y la efectividad de las áreas académicas y administrativas.

Principios

En la UPR-Ponce los departamentos académicos, los programas y las oficinas

administrativas son responsables de desarrollar anualmente sus planes de avalúo. Éstos son

desarrollados tomando como base las guías publicadas por la Middle States Commission on

Higher Education y el modelo de avalúo sugerido por el Dr. James O. Nichols y por Linda Suskie,


autoridades reconocidas en el campo del avalúo institucional. El desarrollo e implantación de

estos planes de avalúo representa el esfuerzo y colaboración de la facultad, el personal no

docente, la administración y los estudiantes. En esta gestión, cuentan con la Oficina de

Planificación y Estudios Institucionales, la cual provee apoyo en la realización de encuestas,

revisión de cuestionarios y suministro de datos estadísticos. El Comité Institucional de Avalúo

(CIA), a su vez, es responsable de coordinar y documentar todas las actividades de avalúo que

se realizan a través de la Institución.

Los siguientes principios guían el desarrollo e implantación de los planes de avalúo en la

UPR-Ponce:

Los planes de avalúo deben responder a la misión y a las metas institucionales.

Los planes deberán ser cuidadosamente desarrollados con la participación de la

facultad y del personal de oficina.

Los planes de los departamentos y programas académicos estarán claramente

definidos hacia el logro de las metas educativas propuestas.

Los planes de las oficinas de servicio y de apoyo estarán claramente enfocados

hacia el logro de sus metas y objetivos.

Los planes de avalúo conducirán finalmente al mejoramiento institucional de los

procesos enseñanza y del aprendizaje y de la efectividad de los servicios que se

ofrecen.

Los objetivos/metas deberán ser medibles, realistas y alcanzables, estar claramente

relacionadas al perfil del egresado y contener un verbo que demuestre acción.

Los medios directos e indirectos (instrumentos) para el avalúo serán

cuidadosamente seleccionados, desarrollados y validados.


Los indicadores de éxito se establecerán de forma realista y deberán ser expresados

en por ciento.

Cumplir con las fechas límites establecidas anualmente por el Comité Institucional

de Avalúo (CIA) para el desarrollo e implantación de las diferentes fases de avalúo.

El proceso de avalúo debe ser continuo y sistemático. Los planes de avalúo se

desarrollarán en ciclos de tres años y se implantarán anualmente. Cada departamento,

programa y oficina será responsable de seleccionar los objetivos y resultados a ser incluidos en

el plan de avalúo, así como los medios y los indicadores de éxito. Los resultados que se

obtengan de este proceso se utilizarán para fortalecer aspectos de los programas y de los

servicios que garanticen un mejoramiento continuo hacia la calidad y excelencia institucional.

Propósitos

Tanto el avalúo del aprendizaje estudiantil como el de los servicios de apoyo y el

informe correspondiente al uso de sus resultados tienen los siguientes propósitos:

Proveer evidencia del aprendizaje de los estudiantes y de la efectividad de los

servicios que se les ofrecen a éstos, a entidades externas tales como: la Middle

States Association, el Consejo de Educación Superior de Puerto Rico y otras

agencias acreditadoras o evaluadoras profesionales de programas y servicios.

Mejorar la efectividad de los programas académicos.

Fortalecer los procesos de enseñanza y aprendizaje.

Optimizar los servicios de apoyo estudiantil.

Evidenciar el logro de la Visión, Misión y Metas.


Evidenciar la aportación de la UPR-Ponce al desarrollo profesional y personal de los

estudiantes.

Certificar el haber contribuido al bienestar futuro de nuestra comunidad, de

nuestro País y del mundo, transmitiendo una herencia cultural y desarrollando los

conocimientos y valores que ayudarán a dar forma a nuestro futuro.

Afirmar el cumplimiento con lo que establece el Perfil del Egresado de la UPR-

Ponce.

Los resultados educativos esperados (“student learning outcomes”) deben:

estar orientados hacia el aprendizaje esencial de una habilidad o destreza que el

estudiante necesita para lograr las metas educativas del departamento/programa.

identificar claramente lo que el estudiante será capaz de hacer con el contenido.

contener un verbo que demuestre acción.

ser medibles mediante un medio directo o indirecto.

estar claramente relacionados al perfil del egresado del departamento/programa.

ser realistas y alcanzables.

ser lo suficientemente explícitos para que todos entiendan el mismo significado.

Para avaluar los resultados educativos esperados se recomienda la utilización de medios

de avalúo tanto directos como indirectos. Por su parte, los indicadores de éxito se utilizan para

determinar si se están alcanzando las metas y los objetivos.

En cuanto a los hallazgos que resultan del avalúo de la ejecución, estos permiten el

análisis e interpretación de los datos para llegar a conclusiones. Los hallazgos sirven de base

para la planificación futura, dirigiendo al mejoramiento institucional. El uso de los resultados de


las actividades de avalúo asegura el mejoramiento continuo y la efectividad de la unidad

académica o administrativa. Estos pueden llevar a tomar las siguientes decisiones:

continuar realizando aquellas actividades que están funcionando bien.

modificar aquellas actividades que funcionan bien, pero que pueden funcionar

mejor.

cambiar aquellas actividades que no están funcionando bien.

introducir actividades que todavía no se han tratado.

Las acciones que se tomen deben justificarse en términos de los indicadores, hallazgos y

conclusiones.

En la Tabla 3 se indican las fases del proceso de avalúo, las actividades a llevarse a cabo

y las fechas límites que se han establecido para la implantación y cumplimiento del modelo de

avalúo.

Tabla 3

Fases, Actividades y Fechas Límites del Proceso de Avalúo

Fase Actividad Fecha límite

1: Planificación Identificar las metas y objetivos a avaluarse para cada programa u oficina.

octubre

Seleccionar los medios de avalúo y los indicadores de éxito para cada meta u objetivo.

2: Implantación Llevar a cabo las actividades de avalúo: -recopilar y analizar los datos

octubre/mayo

Comunicar los hallazgos y el uso propuesto de los resultados para mejorar la efectividad de los programas y de los servicios.

junio

Implantar los cambios para mejorar la efectividad de acuerdo con los resultados de las actividades de avalúo.

agosto y enero


Una meta importante de un plan de avalúo, ya sea de un departamento académico o de

una oficina de servicio, es instituir un proceso continuo de reflexión y de mejoramiento a través

del tiempo. La implantación de las fases en el plan de avalúo, según las fechas límites, provee a

las unidades un tiempo razonable para discutir los hallazgos del avalúo con la facultad, personal

y estudiantes, a la vez que se benefician de su insumo. También provee oportunidades para

documentar cómo los resultados del avalúo han sido utilizados.

El siguiente organizador gráfico (Figura 5) presenta el proceso de avalúo de la UPR-

Ponce. El mismo sirve de guía en la elaboración de los planes de avalúo.

Figura 5

Proceso de Avalúo de la UPR-Ponce

Determinar Metas y

Objetivos a Avaluarse

Seleccionar Medios e

Indicadores de Éxito

Llevar a cabo Actividades de

Avalúo

Recopilar y Analizar

Resultados del Avalúo

Comunicar los

Resultados

Determinar Uso Resultados / Desarrollar

Estrategias para Mejorar

Implantar los

Cambios

Evaluar los

Cambios

Misión y Metas

UPR-Ponce


Plan de Avalúo a 3 Años

Para garantizar que el proceso de avalúo sea uno continuo, planificado y comprensivo,

se implementó para el año académico 2012-2013 un Plan de Avalúo a 3 Años (Anejo2). Este

plan fue diseñado tomando en consideración las recomendaciones de la experta en avalúo,

Linda Suskie, durante su visita a la institución en septiembre de 2012. El mismo pretende

recoger la Fase 1 de los próximos tres años de cada uno de los programas y departamentos.

Registro e Informe de las Actividades de Avalúo

Cada director de oficina o departamento tiene la responsabilidad final del avalúo de sus

áreas y del uso de los resultados para mejorar la efectividad de las mismas. Deberán mantener

un archivo organizado con toda la documentación relacionada con estas actividades, con el fin

de evidenciar y ofrecer continuidad a los procesos de avalúo. Una copia de cada uno de los

instrumentos utilizados para llevar a cabo el avalúo deberá ser incluida en este archivo. Estos

incluyen cuestionarios, pruebas, rúbricas, hojas de cotejo, evaluaciones, informes estadísticos u

otros medios que se hayan utilizado para la recopilación de los datos.

AVALÚO DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL

La UPR-Ponce reconoce que el avalúo del aprendizaje estudiantil es vital para

determinar y lograr su efectividad educativa. La evaluación y el análisis de los datos recopilados

y el uso de los resultados del avalúo son cruciales para el mejoramiento de los programas

educativos. A través del proceso de avalúo y según lo que establece la Middle States


Commission on Higher Education en el Estándar 14, la institución determina si al graduarse los

estudiantes poseen el conocimiento, las destrezas, las competencias y las actitudes que son

consistentes con las metas educativas establecidas, tanto a nivel institucional como a nivel de

programa. En su compromiso con el avalúo, desde el 1995 la UPR-Ponce se ha involucrado en

desarrollar y establecer procesos institucionales para el avalúo sistemático de su efectividad en

todas las áreas, enfatizando el avalúo del aprendizaje estudiantil.

Objetivos

El avalúo produce información valiosa para ser comunicada a todos los constituyentes

de la comunidad universitaria. Es crucial para aquellos que son responsables de la toma de

decisiones, la planificación y el proceso de enseñanza y aprendizaje. Entre los objetivos

fundamentales del proceso de avalúo se destacan los siguientes:

Establecer un sistema de control de calidad del proceso de enseñanza y aprendizaje.

Identificar brechas entre lo que se propone (necesita) lograr y los resultados reales

del proceso educativo.

Utilizar los resultados para planificar, realizar cambios y desarrollar estrategias para

mejorar los cursos, actividades, programas y servicios que se ofrecen.

Contribuir al desarrollo personal de los estudiantes de acuerdo con las metas

establecidas.

Asegurar la efectividad y pertinencia de los programas y de la institución.

Proporcionar información para la evaluación de la efectividad de los programas con

relación al aprendizaje de los estudiantes y los servicios de apoyo.

Rendir cuentas a la comunidad interna y a la externa.


Procedimiento y Fases

El siguiente procedimiento tiene como propósito servir de guía a los departamentos y

programas para que puedan llevar a cabo sus actividades de avalúo de una manera sistemática

y para cumplir con este proceso de una manera más efectiva y eficiente.

Anualmente cada director de los departamentos académicos nombrará un Comité de

Avalúo Departamental. El Director formará parte activa de este Comité, toda vez que las

decisiones que se toman en el mismo a menudo requieren ser implantadas a nivel

departamental y/o programático.

Como parte de sus funciones este Comité deberá seguir las fases del proceso de avalúo

del aprendizaje estudiantil que se describen a continuación:

1. Identificar la misión y metas/objetivos educativos del programa.

Asegurarse de que las metas/objetivos estén actualizadas y que sean

congruentes con la misión y metas de la UPR-Ponce y que las mismas

pertenezcan al Perfil del Egresado correspondiente.

2. Identificar los conocimientos, las destrezas y las actitudes que los estudiantes del

programa deberán poseer una vez finalice su educación universitaria, incluyendo tanto

competencias de educación general como aquéllas propias de la disciplina.

Analizar nuevas tendencias en la disciplina, expectativas de los patronos y

resultados de estudios de egresados para determinar si estas metas siguen

siendo pertinentes a las necesidades sociales, al mercado de empleo y a las

expectativas de la educación superior.

3. Revisar literatura existente sobre el avalúo y documentarse sobre los procesos de

avalúo en su programa y en la UPR-Ponce, los informes requeridos y las fechas

establecidas para el desarrollo e implantación de los planes de avalúo.

4. Elaborar el Plan de Avalúo de 3 años del programa con la participación de la facultad del

departamento y con la asesoría del Coordinador(a) de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil

y del (de la) Coordinador(a) Institucional de Avalúo.


El Comité decidirá cuáles metas/objetivos serán consideradas para cada uno

de los tres años (Fase 1) luego de un análisis de las actividades de avalúo

llevadas a cabo en años anteriores y de las prioridades identificadas. Las

mismas deberán ser realistas y que se puedan medir, ya sea de forma

cuantitativa o cualitativa.

5. Seleccionar o desarrollar los medios o instrumentos adecuados para su avalúo.

Identificar las fuentes de información y los medios directos o indirectos

adecuados que permitan recopilar la información deseada para el avalúo de

las metas establecidas.

Incluir, hasta donde sea posible, varios medios para el avalúo de cada una de

las metas/objetivos del Plan.

6. Validar los medios o instrumentos que se utilizarán para el avalúo.

Asegurarse de que los instrumentos posean validez y confiabilidad.

7. Establecer los indicadores de éxito para cada una de las metas u objetivos incluidos en el

Plan.

Expresar los indicadores de éxito en por ciento.

8. Someter los formularios correspondientes a las Fases 1 y 2 del Plan de Avalúo al

Coordinador(a) de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil anualmente en las fechas

estipuladas.

9. Desarrollar el Plan de Trabajo para la Implantación del Plan de Avalúo asignando

responsabilidades.

Establecer el calendario para la recopilación y análisis de datos.

10. Llevar a cabo el avalúo según planificado.

Coordinar con el Decanato de Asuntos Académicos y con la Oficina de

Planificación y Estudios Institucionales (OPEI) el apoyo necesario para el

desarrollo de las actividades de avalúo planificadas.

11. Analizar los hallazgos del avalúo y discutir los mismos con la facultad del programa con

el propósito de utilizarlos para mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje y las

actividades de desarrollo de los estudiantes. (Fase 2)

Recopilar, organizar y analizar los datos según los criterios establecidos.


12. Hacer un informe de los hallazgos del proceso de avalúo.

Discutir los mismos con la facultad del departamento/programa para

identificar y recomendar maneras de mejorar la calidad del aprendizaje con

relación a las metas avaluadas (Fase 2).

Evidenciar y documentar los cambios efectuados como resultado del uso del

avalúo para el mejoramiento continuo.

13. Proveer retrocomunicación al proceso (cerrar el ciclo). (Fase 2)

Divulgar los hallazgos del avalúo a grupos de la comunidad interna y externa mediante de boletines, diálogos u otros medios.

Los Coordinadores de los Comités de Avalúo Departamental someterán al Comité de

Avalúo del Aprendizaje Estudiantil sus planes anuales de avalúo, quien junto al Coordinador

Institucional de Avalúo, los evaluarán y harán las recomendaciones pertinentes. El Coordinador

del Comité de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil será responsable de someter al Decanato de

Asuntos Académicos y a la OPEI un informe al finalizar el año académico que incluya la

recopilación de los planes de avalúo de todas las áreas académicas, así como un resumen y

análisis de los hallazgos.

Medios Directos e Indirectos

La diferencia entre los medios directos e indirectos para avaluar el aprendizaje estriba

en la naturaleza de la evidencia que los mismos proporcionan: el medio directo demuestra si el

aprendizaje ha ocurrido con relación a alguna destreza, competencia o contenido, mientras que

el indirecto revela características asociadas al aprendizaje que podrían implicar o sugerir que

éste ha ocurrido. Estas características pueden relacionarse con el estudiante, e incluyen


elementos tales como la percepción sobre su aprendizaje o la satisfacción con la preparación

recibida. Además, pueden estar relacionadas con la institución, como por ejemplo, las tasas de

graduación.

Cuando un estudiante completa una prueba o realiza una tarea de ejecución, el

aprendizaje se demuestra directamente. Sin embargo, cuando este estudiante evalúa sus

destrezas o competencias en cierta área de acuerdo con una escala establecida, está

demostrando indirectamente su aprendizaje. Ambos tipos de evidencia son importantes, sin

embargo, las percepciones son menos significativas si no se asocian con evidencias directas y

tangibles para comprobar el aprendizaje.

La Tabla 4 presenta algunos ejemplos de medios directos e indirectos que se pueden

utilizar para el avalúo del aprendizaje de los estudiantes a nivel institucional, de curso y de

programa.


Tabla 4

Medios Directos e Indirectos para el Avalúo del Aprendizaje Estudiantil

NIVEL MEDIOS DIRECTOS MEDIOS INDIRECTOS

Curso Asignaciones

Pruebas cortas

Exámenes

Trabajos de investigación

Presentaciones orales

Informes escritos

Evaluaciones de ejecución en internados

Experiencias de campo o clínicas

Puntuaciones producidas por rúbricas

Portafolios que evidencien aprendizajes

Pruebas diagnósticas

Proyectos

Ensayos

Propuestas escritas

Planes de enseñanza

Muestras de trabajo de los estudiantes

Instrumentos de evaluación formativa

Simulaciones

Preparación de planos

“Role playing”

Pre y post pruebas

Experimentos

Solución de problemas

Hojas de cotejo

Estudios de casos de ética

Observaciones sobre trabajo de campo

Evaluaciones de cursos

Planillas de especificaciones de pruebas

Por ciento de tiempo dedicado al aprendizaje activo

Número de horas dedicadas a actividades relacionadas con el curso

Diarios reflexivos

Cuestionarios sobre el curso


NIVEL MEDIOS DIRECTOS MEDIOS INDIRECTOS

Programa Evaluaciones internas o externas de internados

Demostraciones o trabajos de ejecución en cursos “capstone” o “embedded”

Tasas de aprobación de exámenes de certificación o reválidas

Publicaciones, conferencias o presentaciones de los estudiantes

Evaluaciones de la ejecutoria de los internos por parte de sus supervisores

Pruebas departamentales o estandarizadas

Entrevistas focalizadas

Exámenes trimestrales

Grupos focales y entrevistas a estudiantes, egresados, facultad y patronos

Tasas de empleabilidad del programa

Tasas de aprobación de cursos

Encuestas de satisfacción

Comparación (“benchmarking”) con instituciones pares

Estudios de satisfacción a estudiantes, patronos, egresados, graduandos, maestros cooperadores y supervisores de práctica

Notas finales de cursos y prácticas

Institucional Pruebas estandarizadas de ejecución en destrezas de educación general

Puntuaciones producidas por rúbricas para avaluar destrezas de educación general en cursos básicos

Puntuaciones de pruebas de aprovechamiento

Encuestas sobre la percepción de los estudiantes con relación a la preparación recibida

Encuestas de satisfacción

Estudios de seguimiento

Informes anuales de la Institución

Tasas de graduación y retención

Promedios de los graduandos

National Survey of Student Engagement (NSSE)


Uso de los Resultados El compromiso con el avalúo del aprendizaje de los estudiantes implica un compromiso

paralelo con el uso de sus resultados. La parte más importante del proceso de avalúo consiste,

posiblemente, en efectuar cambios en la enseñanza y aprendizaje como resultado de la

información obtenida de las prácticas del avalúo. Un plan de avalúo será efectivo solamente si

el uso de los resultados obtenidos tiene un impacto directo en el proceso de enseñanza y

aprendizaje y resulta en el mejoramiento continuo de la efectividad de los programas en el

logro de sus metas. Si los resultados del avalúo no se utilizan para mejorar la calidad del

aprendizaje de los estudiantes, el avalúo se convierte más bien en un conjunto de datos

descriptivos, y por consiguiente, en un esfuerzo fútil.

La información recopilada por medio de las actividades de avalúo debe ser compartida

con otros miembros de la comunidad universitaria. Cuando ésta se recopila, pero no se discute

con las personas encargadas de implantar los cambios y tomar decisiones, los datos carecen de

un uso práctico. El discutir y divulgar los resultados del avalúo hace que la facultad se interese

más en el avalúo al ver que éste tiene un verdadero significado y beneficio, y no es meramente

un ejercicio improvisado para satisfacer agencias acreditadoras o informes requeridos por la

gerencia universitaria. Además, los resultados del avalúo sirven de base sólida para implantar

cambios curriculares. Por su puesto, esto requieren un análisis cuidadoso y la planificación

necesaria para delinear procedimientos y estrategias específicas para implantar los cambios

necesarios que respondan efectivamente a los hallazgos.


Una de las prácticas que se recomiendan para explorar estrategias y desarrollar posibles

cursos de acción a raíz de los resultados del avalúo es discutir los mismos con los estudiantes y

pedirles que ofrezcan recomendaciones para mejorar su aprendizaje. Se les debe estimular a

participar en conversaciones con la facultad sobre el programa, su currículo y sobre las

actividades que se relacionan con su experiencia educativa.

AVALÚO DEL COMPONENTE DE EDUCACIÓN GENERAL

El Componente de Educación General está fundamentado en la misión y metas de la

institución las cuales establecen su compromiso con el desarrollo de profesionales con los

conocimientos, destrezas y disposiciones necesarias para contribuir responsablemente a su

entorno social, cultural y ambiental. El Senado Académico de la UPR-Ponce definió el

Componente de Educación General (CEG) como un núcleo de cursos y actividades educativas

dirigidas a fomentar una educación integral y balanceada. Éste prepara al estudiante para la

vida, su profesión y el mundo en que vive. El componente está constituido por competencias

de la comunicación oral y escrita en español e inglés; competencias matemáticas, científicas y

tecnológicas; competencias de pensamiento lógico y pensamiento crítico; dominio de las

destrezas básicas de información y una base de valoración ética, estética e histórica que

capacite al estudiante para ser mejor ciudadano (Certificación 2007-2008-23).

El CEG de la UPR-Ponce se atiende a través de los currículos que se ofrecen en los

diferentes programas y departamentos. El mismo se complementa con los servicios de apoyo y

actividades extracurriculares que fomentan que sus estudiantes sean exitosos en un mundo


complejo, de economía globalizada y retos de valoración ética y ciudadana. Este componente

apoya el desarrollo de las competencias necesarias requeridas en el Perfil del egresado

mencionados previamente en este documento (Certificación Núm. 48 -2004-2005).

La UPR-Ponce tiene el compromiso de continuar fortaleciendo los cursos que forman

parte del componente de Educación General para que sean efectivos y que complementen la

formación universitaria de los estudiantes. Al avaluar este componente se pretende evidenciar

que los estudiantes pueden demostrar proficiencia al aprobar los cursos que conforman el

mismo. Este compromiso responde a lo establecido en el Estándar 7 – Avalúo Institucional, el

Estándar 12 – Educación General y el Estándar 14 – Avalúo del Aprendizaje Estudiantil, tal como

lo especifica la Middle States Commission on Higher Education en el documento “Characteristics

of Excellence in Higher Education” (2011). Específicamente en el Estándar 12 la Middle States

establece que “el currículo de la institución está diseñado de manera que los estudiantes

adquieren y demuestran proficiencia en educación general y en las destrezas esenciales,

incluyendo por los menos comunicación oral y escrita, análisis crítico y razonamiento y dominio

de la información”.

A los fines de atender el avalúo del componente de Educación General, se estableció el

Comité Institucional de Avalúo de Educación General en el 2008 con las siguientes funciones:

Colaborar en el desarrollo de la política institucional para el avalúo del componente de Educación General.

Elaborar e implantar el Plan Institucional de Avalúo de Educación General fundamentado con la filosofía, política y estructura de educación general y con las características del Perfil del Egresado de la UPR en Ponce.


Producir y divulgar informes con los resultados del avalúo de educación general.

Recomendar estrategias para mejorar el desarrollo de las competencias de educación general de los estudiantes.

Fomentar el uso de los resultados del avalúo de educación general para mejorar la efectividad institucional.

En este momento no hay un programa de educación general definido

institucionalmente con una estructura, filosofía, metas o proceso de avalúo propio. Es por eso

que las competencias de educación general en la UPR-Ponce se encuentran integradas y se

avalúan a lo largo del currículo de los programas. Sin embargo, el hecho de que la institución no

tenga establecida una estructura formal y sistemática de avalúo del componente de Educación

General no ha detenido el desarrollo de actividades dirigidas al avalúo de las competencias de

Educación General en los niveles institucional, programático y de cursos.

Con el fin de atender las recomendaciones hechas en el Auto-Estudio del 2055, el

Senado Académico designó un Comité Especial para desarrollar la Política que sirva de Guía al

Componente de Educación General e identificar los medios efectivos de avalúo (Certificaciones

11 y 68- 2009-2010). Concluida la encomienda, el Comité presentó su propuesta para la

implantación de la Política del Componente de Educación General, la cual fue recibida por el

Senado Académico. Durante el año académico 2012-2013, se encomendó a un nuevo Comité

Especial para atender las reacciones de los Departamentos Académicos respecto al Informe del

Comité Especial del Componente de Educación General y retomar el desarrollo de la Política

Institucional del Componente de Educación General (Certificación 2011-2012-67). Una vez

aprobada esta política por parte del Senado Académico, el Comité de Avalúo Institucional de


Educación General revisará y fortalecerá el proceso de avalúo de las competencias de

Educación General de acuerdo con lo establecido en la política aprobada.

AVALÚO DE LOS SERVICIOS DE APOYO

En la UPR-Ponce las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo brindan

servicios dirigidos a apoyar el proceso de enseñanza y aprendizaje. Para determinar la

efectividad de los servicios que ofrecen o de los procesos administrativos que llevan a cabo,

anualmente estas oficinas prepararán planes de avalúo, contribuyendo de esta manera a

fomentar y fortalecer la cultura de avalúo institucional.

El avalúo de las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo se concibe

como un proceso sistemático, continuo y transparente para recopilar y analizar información con

el propósito de determinar cómo la Oficina satisface las necesidades y expectativas de sus

constituyentes, a la vez que permite mejorar su efectividad. En otras palabras, es un proceso

que sirve para determinar la efectividad de la oficina en cumplir con sus objetivos de servicio y

con sus procesos.

El avalúo que se realiza en las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo

debe contestar las siguientes preguntas:

¿Cuán efectivos somos en lograr nuestra misión?

¿Estamos haciendo bien nuestro trabajo?

¿Cómo podemos mejorar lo que estamos haciendo?

¿Cómo podemos mejorar la experiencia de los constituyentes?


¿Cómo la Oficina contribuye al logro de la misión y metas de la UPR-Ponce?

Propósitos

Los procesos de avalúo en las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo

tienen los siguientes propósitos:

Mejorar – Proveer retrocomunicación para determinar cómo la Oficina puede mejorar o renovarse.

Informar – Comunicar las contribuciones e impacto del avalúo en los servicios que ofrece la Oficina y en los procesos administrativos que se realizan.

Probar – Demostrar qué la Oficina está logrando para satisfacer a sus

constituyentes.

Apoyar – Proveer apoyo para la toma de decisiones en actividades tales como la revisión y planificación estratégica, así como para recopilar información para los procesos de acreditación y evaluación.

Beneficios

Entre los beneficios que puede tener el hacer avalúo en las Oficinas de Servicio al

Estudiante y Apoyo Administrativo se pueden mencionar los siguientes:

Ayuda a identificar las fortalezas y limitaciones de la Oficina.

Provee información a los constituyentes sobre la calidad de los servicios que se ofrecen.

Asegura el continuo mejoramiento de los servicios y procesos administrativos.

Brinda coherencia y dirección al trabajo que se realiza en la Oficina.

Ayuda a clarificar la misión de la Oficina y su rol en ayudar a que la UPR-Ponce logre su misión.


Identifica las actividades claves que necesitan desarrollarse para lograr las metas y objetivos de la Oficina.

Asegura que los recursos se asignan de la manera más efectiva posible —donde

tienen el mayor impacto en ayudar a que la UPR-Ponce logre su misión.

Ayuda a los administradores a tomar decisiones informadas basadas en las prioridades de la Oficina, como por ejemplo: distribución del presupuesto, decisiones de personal, adiestramientos necesarios y necesidad de mejorar o ampliar los servicios.

Provee al supervisor y al personal con mejor información acerca de cómo los

constituyentes ven los servicios que les ofrecen y qué áreas necesitan mejorar.

Permite evidenciar la efectividad de la Oficina ante las agencias acreditadoras o evaluadoras.

Plan de Avalúo a 3 Años

Para garantizar que el avalúo institucional sea uno continuo, planificado y bien

articulado, se implementó durante el año académico 2012-2013 un Plan de Avalúo a 3 Años

(Anejo 3). Este plan fue diseñado tomando en consideración las recomendaciones de la experta

en avalúo, Linda Suskie, durante su visita a la institución. El mismo pretende recoger la Fase 1

de los próximos tres años de las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo.

Pasos para Redactar los Planes de Avalúo

El proceso de avalúo requiere a las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo

Administrativo desarrollar un plan de avalúo anual, en el cual deben considerar los documentos

Diez para la Década y el Plan Estratégico 2006-2016 de la UPR-Ponce para establecer los

objetivos a avaluar. A su vez deben fundamentarse en la misión y metas de la Institución. A


continuación se presentan los pasos que deben seguirse en el desarrollo e implantación de los

planes de avalúo en estas oficinas.

1. Redactar o revisar la misión y las metas de la Oficina. Estas deben describir claramente lo que hace la Oficina y a quién van dirigidos sus servicios. Las mismas deben estar alineadas a la Misión y Metas de la Institución, al documento sistémico Diez para la Década y al Plan Estratégico de la UPR-Ponce 2006-2016.

2. Decidir las metas a avaluar. Se pueden avaluar servicios o procesos administrativos. Todas las metas de la oficina deberán ser avaluadas a lo largo de un período de cinco años. Se recomienda avaluar una o dos metas por año. Cada año, el Comité de Avalúo de la Oficina debe decidir, junto con el personal del área, qué metas serán consideradas luego de un análisis de las actividades de avalúo llevadas a cabo en años anteriores y de las prioridades identificadas. Las mismas deberán medirse ya sea de forma cuantitativa o cualitativa.

3. Seleccionar los medios de avalúo. Éstos deben seleccionarse o desarrollarse considerando las metas que se van a avaluar. Pueden ser directos o indirectos y deben permitir recopilar datos cuantitativos o cualitativos. Se debe incluir, hasta donde sea posible, varios medios para el avalúo de cada una de las metas. Los instrumentos desarrollados deben poseer validez y confiabilidad. La OPEI puede colaborar en la revisión de los mismos.

4. Determinar los indicadores de éxito. Éstos le permitirán demostrar si logró los

resultados esperados, por lo tanto se recomienda que sean bien específicos y realistas. Los indicadores de éxito se pueden establecer en términos de porcentajes, cantidad, fecha, y otros.

5. Realizar las actividades de avalúo según fueron planificadas. Se debe elaborar un Plan de Trabajo que involucre a todo el personal de la Oficina en actividades tales como: diseñar y/o revisar cuestionarios, administrar cuestionarios, recopilar y analizar datos, etc. Es importante que se deleguen responsabilidades y que se siga el calendario establecido a nivel institucional. El informe debe ser preparado incluyendo los hallazgos del proceso de avalúo. Es importante que se discutan los mismos con el personal de la Oficina para identificar y recomendar qué uso le darán a los resultados para mejorar la calidad de los servicios o de los procesos con relación a las metas avaluadas. En caso de que no se hayan logrado los resultados esperados se recomienda utilizar la técnica de torbellino de ideas para producir una lista de las posibles razones o causas.


6. Implantar los cambios. De acuerdo con los resultados del avalúo, se hacen los cambios necesarios para mejorar la efectividad, ya sea de los servicios o de los procesos. Es imperativo documentar y evidenciar el uso de los resultados del avalúo. El director de cada una de las oficinas informará acerca de los cambios realizados como resultado de los planes de avalúo.

7. Comunicar los resultados del avalúo. La comunidad interna y externa debe

conocer los hallazgos del proceso y las acciones tomadas. Esto se puede realizar mediante informes, boletines, página electrónica, reuniones, diálogos, foros u otros medios de divulgación. De esta manera se estará cerrando el ciclo de avalúo.

Anualmente cada decano o director de oficina nombrará un Comité de Avalúo

compuesto por miembros de su área. Se sugiere que el decano o director de la oficina forme

parte activa de este Comité, toda vez que las decisiones que se toman en el mismo a menudo

requieren ser implantadas a nivel de oficina y/o programático.

Los Coordinadores de Avalúo de los Decanatos de Servicio al Estudiante y Apoyo

Administrativo y de Oficinas Adscritas a Rectoría discutirán los planes de avalúo de sus

respectivas áreas con la Coordinadora Institucional de Avalúo para las recomendaciones

pertinentes. Los coordinadores de cada una de las oficinas serán responsables de someter al

Coordinador de Avalúo de su respectivo Decanato su plan completo (fase 1 y fase 2) en la fecha

correspondiente. Una vez los Coordinadores de Avalúo de los respectivos decanatos tengan los

resultados de avalúo de sus oficinas, redactarán un informe completo de sus decanatos en cual

someterán a la Coordinadora Institucional de Avalúo y a sus Decanos.



Las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo pueden utilizar una serie

de medios directos e indirectos para recopilar los datos al llevar a cabo las actividades de

avalúo. Un medio directo provee evidencia de forma directa del nivel en que se logra el

objetivo. En cambio un medio indirecto utiliza criterios que reflejan el nivel de las percepciones

de los constituyentes con relación al objetivo avaluado.

Estas oficinas ofrecen una gran cantidad y variedad de servicios a los estudiantes y a

otros constituyentes que proveen información sobre su nivel de ejecución. Además, realizan

múltiples procesos necesarios para cumplir efectivamente con sus tareas los cuales son se

pueden considerar para realizar avalúo. A continuación se presenta una lista de medios que

estas oficinas pueden utilizar en sus planes de avalúo.


Tabla 5

Medios Directos e Indirectos Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo


Estudios de Satisfacción Estudiantes activos Estudiantes con impedimentos Estudiantes graduandos Estudiantes egresados Facultad Empleados no docentes Visitantes

Encuestas Orientaciones ofrecidas Pruebas administradas Entrevistas Grupos focales Hojas de evaluación Hojas de asistencia Planes Auditorías Análisis de documentos Informes Estadísticas Comprobantes Documentos producidos y/o divulgados

Registros y estadísticas de servicio Inventarios Investigaciones Evaluaciones Actividades académicas, culturales y de

servicio a la comunidad Actividades con organizaciones

estudiantiles Actividades deportivas Número de querellas Cantidad de adiestramientos Cantidad de empleados adiestrados Número de usuarios Cantidad de participantes a actividades Cantidad de miembros de asociaciones Promedio de espera en la oficina Tiempo de procesamiento de una solicitud Propuestas sometidas Propuestas aprobadas Cantidad de dinero recaudado

Composición y Funciones de los Comités de Avalúo

La nueva estructura institucional establece claramente las funciones de los comités a

cargo del avalúo en las Oficinas de Servicios y Programas Estudiantiles, Servicios de Apoyo

Administrativo y el de las Oficinas Adscritas a Rectoría, según se incluyen en las páginas 16-18.


Divulgación de los Resultados de los Procesos de Avalúo

Una vez los programas académicos y las oficinas de servicio y apoyo completan las

actividades de avalúo, se recomienda que comuniquen a todos sus constituyentes los

resultados obtenidos y cómo éstos se utilizarán para mejorar. Es importante dar a conocer los

logros obtenidos en todos los niveles (académicos, servicios y de apoyo). Esta acción ayudará a

crear conciencia en la comunidad universitaria de los esfuerzos que se están haciendo en los

procesos de avalúo, a la vez que se contribuye a fortalecer la cultura de avalúo en la Institución.

Algunos medios que se pueden utilizar para divulgar los resultados de las actividades de avalúo

son: boletines, informes, opúsculos, página electrónica, reuniones, diálogos y foros.

Adiestramientos

Se continuará ofreciendo adiestramientos periódicamente a todo el personal de la

Institución sobre los procesos de avalúo. Esta acción permitirá que el personal se involucre

más en las actividades de avalúo. Se pueden ofrecer adiestramientos sobre redacción de

objetivos (resultados esperados), uso de diferentes medios de avalúo, técnicas para recopilar y

analizar datos, diseño de rúbricas y de cuestionarios, establecimiento de indicadores de éxito,

nuevas tendencias en el avalúo y otros. Entre las actividades que se realizarán para adiestrar al

personal están: talleres, conferencias, seminarios, convenciones, congresos y otros. Las

actividades de adiestramiento serán ofrecidas o coordinadas por la Oficina de Planificación y

Estudios Institucionales, por el Decanato de Asuntos Académicos, por los coordinadores de

avalúo de los Decanatos y departamentos académicos.


IMPLANTACIÓN DEL PLAN INSTITUCIONAL DE AVALÚO El Plan Institucional de Avalúo entrará en vigor oficialmente en la fecha en que el

Senado Académico de la Universidad de Puerto Rico en Ponce apruebe el mismo y expida la

correspondiente certificación. No obstante, la institución realizará sus actividades de avalúo a

base del plan de avalúo existente.


REFERENCIAS Allen, M. (2004). Assessing Academic Programs in Higher Education. Boston, M.A.: Anker Publishing

Company, Inc. Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2011).

Characteristics of Excellence in Higher Education: Eligibility requirements and standards for accreditation. Philadelphia, PA: Author.

Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2006). Framework

for Outcomes Assessment. Philadelphia, PA: Author. Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2006). Student

Learning Assessment: Options and resources. Philadelphia, PA: Author. Nichols, J. O. (1995). A Practioner’s Handbook for institutional Effectiveness and Student Outcomes

Assessment Implementation (3rd ed.). New York: Agathon Press. Suskie, L. (2009). Assessing Student Learning: A common sense guide (2nd ed.). San Francisco, CA: Jossey-

Bass. Universidad de Puerto Rico. (2006). Diez para la Década: Agenda para la Planificación 2006-2016. Rio

Piedras: Autor. Universidad de Puerto Rico en Ponce. (2007). Plan Estratégico 2006-2016. Ponce: Autor. Universidad de Puerto Rico en Ponce. (2005). Self-Study Report. Ponce: Author.

Referencias Electrónicas Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2009).

Characteristics of Excellence in higher education: Eligibility requirements and standards for accreditation. Online Version - Revised March 2009 (pages xii and xiii). Philadelphia, PA: Author. Recuperado de http://www.msche.org/publications/CHX06_Aug08REVMarch09.pdf

Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2005). Assessing

Student Learning and Institutional Effectiveness, Understanding Middle States Expectations. Philadelphia, PA: Author. Recuperado de: http://www.msche.org/publications/Assessment_Expectations051222081842.pdf

Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2006). Student

Learning Assessment: Options and resources. Philadelphia, PA: Author. Recuperado de: http://www.msche.org/publications/SLA_Book_0808080728085320.pdf

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Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2003). Developing Research & Communication Skills Guidelines for Information Literacy in the Curriculum. Philadelphia, PA: Author. Recuperado de: http://www.msche.org/publications/Developing-Skills080111151714.pdf

North Carolina State University. (2009). Internet Resources for Higher Education Outcomes Assessment. Recuperado de http://www2.acs.ncsu.edu/UPA/assmt/resource.htm#about

Stassen, M. Doherty, K., and Poe, M. (2005). COURSE-Based Review and Assessment: Methods for Understanding Student Learning. Idaho State University: Office of Institutional Research. Recuperado de: http://www.isu.edu/instres/Assessment/ISUCourseHandbook.pdf

Stassen, M., Doherty, K., and Poe, M. (2005). PROGRAM-Based Review and Assessment: Tools

and techniques for program improvement. Idaho State University: Office of Institutional Research. Recuperado de: http://www.isu.edu/instres/Assessment/ISUAssessmentHndbk.pdf

http://www.msche.org/publications/Developing-Skills080111151714.pdf

http://www.msche.org/publications/Developing-Skills080111151714.pdf

http://www2.acs.ncsu.edu/UPA/assmt/resource.htm#about

http://www.isu.edu/instres/Assessment/ISUCourseHandbook.pdf

http://www.isu.edu/instres/Assessment/ISUAssessmentHndbk.pdf


ANEJO 1

Formas para Preparar los Planes de Avalúo

Departamento: ________________________

Programa: _______________________

Sometido por: _________________, Coordinador(a) de Avalúo

Aprobado por: ___________________, Director(a) de Departamento

Año Académico: ______________

PLAN ANUAL PARA LA IMPLANTACIÓN E INFORME

DE LAS ACTIVIDADES DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL

Misión de la UPR-Ponce

La Universidad de Puerto Rico en Ponce es una institución pública comprometida con el desarrollo de profesionales de una formación integral a través de la enseñanza efectiva y retadora asistida por la creación, la investigación, la divulgación, el servicio a la comunidad, experiencias educativas enriquecedoras y servicios de apoyo al estudiante.

Misión del Programa o

Departamento

Metas Educativas del Programa o Departamento

alineados a las Metas Institucionales

Metas Institucionales Metas del Programa

1.

2.

3.

4.

5.

Metas u Objetivos Educativos del

Programa o Departamento que van

a Avaluarse durante este Año

Académico

1.

2.

3.

UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE DECANATO DE ASUNTOS ACADÉMICOS

PLAN DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL

(Departamento / Programa) (Nivel: Asociado/Bachillerato)

(Año Académico) (Fecha)

META U OBJETIVO EDUCATIVO A AVALUARSE # ___ Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos educativos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Departamento o Programa. Es recomendable, hasta donde sea posible, incluir más de un medio de avalúo e indicador de éxito para cada Resultado Educativo Esperado (“Intended Educational Outcome”). Coloque el medio o los medios a utilizarse en la columna correspondiente.

FASE 1 (15 de octubre)

Resultados Educativos Esperados (“Intended Educational Outcomes”)

Especifique Medio (s) Indique curso(s) o actividades en las cuales realizará el avalúo

Indicador de éxito

Directo Indirecto

Revisado por: Dra. Jennifer Alicea, Prof. Ivonne Vilariño y Prof. Lizzette Roig septiembre, 2012

UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE DECANATO DE ASUNTOS ACADÉMICOS

PLAN DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL

(Departamento / Programa) (Nivel: Asociado/Bachillerato)

(Año Académico) (Fecha)

META U OBJETIVO EDUCATIVO A AVALUARSE # ___

Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos educativos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Departamento o Programa. Es recomendable, hasta donde sea posible, incluir más de un medio de avalúo e indicador de éxito para cada Resultado Educativo Esperado (“Intended Educational Outcome”).

FASE 2 (15 de junio)

Resumen de Hallazgos y Análisis de Datos

Uso de Resultados y Acciones para Mejorar

Revisado por: Dra. Jennifer Alicea, Prof. Ivonne Vilariño y Prof. Lizzette Roig septiembre, 2012 Favor de incluir con sus planes de avalúo los instrumentos (medios) utilizados para realizar el avalúo.

RESUMEN DE LOS RESULTADOS DE AVALÚO**

Objetivos Educativos

Avaluados Hallazgos Indicador de Éxito Conclusiones y Cambios Sugeridos

Alcanzado No Alcanzado

1.

2.

3.

4.

Revisado por: Dra. Jennifer Alicea, Prof. Ivonne Vilariño y Prof. Lizzette Roig septiembre, 2012

**Esta plantilla se utilizará para efectos de los Diálogos de Avalúo o cualquier otro medio a utilizarse para la divulgación de los resultados.

Oficina: ________________________


Aprobado por: ___________________, Decano (a) de Administración



DE LAS ACTIVIDADES DE AVALÚO DE SERVICIOS DE APOYO

ADMINISTRATIVO


La Universidad de Puerto Rico en Ponce es una

institución pública comprometida con el desarrollo

de profesionales de una formación integral a

través de la enseñanza efectiva y retadora asistida

por la creación, la investigación, la divulgación, el

servicio a la comunidad, experiencias educativas

enriquecedoras y servicios de apoyo al estudiante.

Misión de la Oficina

Metas de la Oficina

1.

2.

3.

4.

5.

Metas de la Oficina que van a

Avaluarse durante este Año

Académico

1.

2.

3.

UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE DECANATO DE ADMINISTRACIÓN

PLAN DE AVALÚO DE SERVICIOS DE APOYO ADMINISTRATIVO

_____________________________ _________________________________ ___________________________ Oficina Fecha Periodo que cubre

META U OBJETIVO A AVALUARSE # ___ Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Oficina. Es recomendable, hasta donde sea posible, incluir más de un medio de avalúo e indicador de éxito para cada Resultado Esperado (“Intended Outcome”). Coloque el medio o los medios a utilizarse en la columna correspondiente.


Resultados Esperados (“Intended Outcomes”)

Especifique Medio (s) Indicador de éxito

Directo Indirecto

Revisado por: Dra. Jennifer Alicea y Prof. Ivonne Vilariño septiembre, 2012

UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE DECANATO DE ADMINISTRACIÓN

PLAN DE AVALÚO DE SERVICIOS DE APOYO ADMINISTRATIVO

________________________ _______________________ __________________

Oficina Fecha Periodo que cubre

META U OBJETIVO A AVALUARSE # ___

Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Oficina.





RESUMEN DE LOS RESULTADOS DE AVALÚO

Objetivos Avaluados Indicador de Éxito Conclusiones y Cambios Sugeridos


1.

2.

3.

4.


Favor de incluir con sus planes de avalúo los instrumentos (medios) utilizados para realizar el avalúo.

Oficina: ________________________


Aprobado por: ___________________, Decano (a) de Estudiantes



DE LAS ACTIVIDADES DE AVALÚO DE SERVICIOS Y PROGRAMAS

ESTUDIANTILES



institución pública comprometida con el desarrollo

de profesionales de una formación integral a

través de la enseñanza efectiva y retadora asistida

por la creación, la investigación, la divulgación, el

servicio a la comunidad, experiencias educativas enriquecedoras y servicios de apoyo al estudiante.


Metas de la Oficina

1.

2.

3.

4.

5.



Académico

1.

2.

3.

UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE DECANATO DE ESTUDIANTES

PLAN DE AVALÚO DE SERVICIOS Y PROGRAMAS ESTUDIANTILES






Directo Indirecto


UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE

DECANATO DE ESTUDIANTES PLAN DE AVALÚO DE SERVICIOS DE APOYO Y PROGRAMAS ESTUDIANTILES

________________________ _______________________ __________________ Oficina Fecha Periodo que cubre










1.

2.

3.

4.



Oficina: ________________________


Aprobado por: ___________________, Rector (a)



DE LAS ACTIVIDADES DE AVALÚO DE LAS OFICINAS ADSCRITAS A RECTORÍA



institución pública comprometida con el

desarrollo de profesionales de una formación

integral a través de la enseñanza efectiva y

retadora asistida por la creación, la investigación,

la divulgación, el servicio a la comunidad,

experiencias educativas enriquecedoras y

servicios de apoyo al estudiante.


Metas de la Oficina

1.

2.

3.

4.

5.



Académico

1.

2.

3.

UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE OFICINAS ADSCRITAS A RECTORÍA

PLAN DE AVALÚO






Directo Indirecto


UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE OFICINAS ADSCRITAS A RECTORÍA

PLAN DE AVALÚO

________________________ _______________________ __________________

Oficina Fecha Periodo que cubre










1.

2.

3.

4.




ANEJO 2

Plan de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil

a 3 Años


OFICINA DE PLANIFICACIÓN Y ESTUDIOS INSTITUCIONALES

Departamento: ___________________ Programa: _______________

Año académico Resultados educativos esperados (“Intended Educational Outcomes”)

Tipo (s) de objetivo (s) a avaluarse Curso (s) o actividad (es)

donde se efectuará el

avalúo

Medio (s) para

recopilar la

información (directos

o indirectos)

Indicador de éxito

Disciplina Educación General

2012-2013

2013-2014

2014-2015

Preparado por: Dra. Jennifer Alicea Castillo, Coordinadora Institucional de Avalúo septiembre 2012

Sometido por: ______________________

Aprobado por: _____________________ Fecha: _____________________

Definiciones:

Resultados educativos esperados (“Intended Educational Outcomes”): lo que se desea que el estudiante demuestre/aprenda una vez finalizado el curso o actividad avaluada. Tipo de objetivo: se refiere a si el objetivo pertenece al perfil del egresado del programa (disciplina) o si el objetivo pertenece al perfil del egresado de la

institución (educación general).

Medio directo: es una medida cuantitativa que muestra el nivel del logro de un objetivo del aprendizaje y que demuestra claramente lo que el estudiante está aprendiendo o ha aprendido.

Ejemplos: Resultados de evaluaciones por parte de supervisores de experiencias de campo, clínicas o de servicio a la comunidad, las cuales describen la ejecución de los estudiantes en términos de dominio de contenido /destrezas o competencias; puntuaciones o niveles de aprobación provenientes de reválidas/exámenes de certificación u otros exámenes externos que publican los resultados del aprendizaje de contenidos o competencias clave; tasas de aprobación o calidad de ejecución en experiencias integradoras, tales como, proyectos de investigación, presentaciones, exhibiciones o ejecuciones que son evaluadas con rúbricas; resultados provenientes de trabajos escritos, cotejados con rúbricas; resultados de informes orales evaluados con criterios claros y escalas que permitan discriminar entre la calidad de la ejecución.

Medio indirecto: es una medida que muestra el nivel de percepción de los estudiantes o de los miembros involucrados con la Institución sobre cómo lograr un objetivo. Se relaciona con el aprendizaje, pero no permite determinar claramente lo que el estudiante está aprendiendo o ha aprendido.

Ejemplos: Promedios generales del estudiantado; notas en trabajos realizados en cursos; percepción o satisfacción del estudiantado; resultados de

cuestionarios de fin de cursos completados por estudiantes; nivel de satisfacción de los estudiantes /egresados respecto a la calidad de su

aprendizaje, recolectada a través de encuestas, entrevistas o grupos focales.

Indicador de éxito: es el criterio en forma de porcentaje a partir del cual se decide si un objetivo o meta fue alcanzado o no.


ANEJO 3

Plan de Avalúo a 3 Años para los Decanatos y Rectoría


OFICINA DE PLANIFICACIÓN Y ESTUDIOS INSTITUCIONALES

Plan de Avalúo a 3 años para los Decanatos y Rectoría

Decanato/Rectoría: _____________________________ Oficina: _________________________

Año Académico Meta de la Oficina

a Avaluarse

Resultados Esperados

“Intended Outcomes”

Medio(s) para recopilar la información

Indicador de éxito

2012-2013

2013-2014

2014-2015

Preparado por: Dra. Jennifer Alicea Castillo, Coordinadora Institucional de Avalúo septiembre de 2012

Sometido por: ___________________________________ Aprobado por: _________________________________

Fecha: _____________________ Fecha: _____________________

universidad de puerto rico en ponce...1. habilidad para comunicarse efectivamente en distintos tipos...

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