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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL GRADO DE
LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL
LA INMERSIÓN DEL PERIODISMO CIUDADANO COMO FUENTE
ALTERNATIVA DE INFORMACIÓN EN REDES SOCIALES, FACEBOOK, EN LA
PARROQUIA JUAN GÓMEZ RENDÓN, PROGRESO.
AUTORES: GLADYS CONCEPCIÓN PAUCAY PAUCAY
ANA GABRIELA SUAREZ RAMIREZ
TUTOR: ECO. JUAN JOSÉ MEJÍA ALVARADO
GUAYAQUIL – ECUADOR
2019
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL GRADO DE
LICENCIADA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL
LA INMERSIÓN DEL PERIODISMO CIUDADANO COMO FUENTE
ALTERNATIVA DE INFORMACIÓN EN REDES SOCIALES, FACEBOOK, EN LA
PARROQUIA JUAN GÓMEZ RENDÓN, PROGRESO.
AUTORES: GLADYS CONCEPCIÓN PAUCAY PAUCAY
ANA GABRIELA SUAREZ RAMIREZ
TUTOR: ECO. JUAN JOSÉ MEJÍA ALVARADO
LÍNEA: CULTURA, SUBJETIVIDAD Y PARTICIPACIÓN DEMOCRÁTICA.
SUBLÍNEA: COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍA
GUAYAQUIL – ECUADOR
2019
II
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA COMUNICACIÓN SOCIAL UNIDAD DE TITULACIÓN
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: LA INMERSIÓN DEL PERIODISMO CIUDADANO COMO FUENTE ALTERNATIVA DE INFORMACIÓN EN REDES SOCIALES, FACEBOOK, EN LA PARROQUIA JUAN GÓMEZ RENDÓN, PROGRESO
AUTOR(ES) (apellidos/nombres):
GLADYS CONCEPCIÓN PAUCAY PAUCAY Y ANA GABRIELA SUAREZ RAMÍREZ
REVISOR/TUTOR (apellidos/nombres):
Revisor: ING. BYRON ANTONIO CASTRO VILLACIS / Tutor: ECO. JUAN JOSÉ MEJÍA ALVARADO
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD/FACULTAD: FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MAESTRÍA/ ESPECIALIDAD:
GRADO OBTENIDO: LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL
FECHA DE PUBLICACIÓN:
No. DE PÁGINAS: 113
ÁREAS TEMÁTICAS: COMUNICACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS
PALABRAS CLAVES/ KEYWORDS:
COMUNICACIÓN, PERIODISMO CIUDADANO, OPINIÓN PÚBLICA, REDES SOCIALES, INTERNET.
RESUMEN/ABSTRACT (150-250 palabras): Con la llegada del internet y el auge de las redes sociales, los usuarios
expresan su punto de vista de lo pueden llegar a ver y escuchar; como también a adquirir información sea ésta
verídica o no confirmada. Hoy en día este manejo de información es conocido como periodismo ciudadano o
periodismo 2.0 y trata de que cualquier ciudadano puede exponer de manera inmediata un hecho o
acontecimiento relevante a través de internet.
Por medio de esta investigación es importante conocer ¿la inmersión del periodismo ciudadano influye en la
formación de la opinión pública de los habitantes de la parroquia Juan Gómez Rendón?; en una población de
11,897 habitantes en la unidad de observación se tomó una muestra de 150 personas que aplicando las técnicas
de investigación se logró comprobar la hipótesis. Por ende, la propuesta es la creación de un boletín informativo
para fomentar el uso correcto de información. ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES:
Teléfono:0959902430 0989444020
E-mail: [email protected] [email protected]
CONTACTO CON LA INSTITUCIÓN:
Nombre: Juan José Mejía Alvarado
Teléfono: 0993762389 E-mail: [email protected]
III
IV
V
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA COMUNICACIÓN SOCIAL UNIDAD DE TITULACIÓN
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado Eco. Juan José Mejía Alvarado, tutor del trabajo de titulación
certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por Gladys Concepción
Paucay Paucay con C.C. 0951374479 y Ana Gabriela Suarez Ramirez C.C.
0953438959, con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención
del título de LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN SOCIAL.
Se informa que el trabajo de titulación: LA INMERSIÓN DEL PERIODISMO
CIUDADANO COMO FUENTE ALTERNATIVA DE INFORMACIÓN EN REDES
SOCIALES, FACEBOOK, EN LA PARROQUIA JUAN GÓMEZ RENDÓN,
PROGRESO, ha sido orientado durante todo el periodo de ejecución en el programa
antiplagio (URKUND) quedando el 2% de coincidencia.
https://secure.urkund.com/view/53283294-913560-266522
C.I. 1302277163
VI
VII
DEDICATORIA
En primer lugar, dedico este trabajo a Dios que a pesar de las circunstancias nunca me
abandonado.
A mis padres y a mis hermanas que me han inculcado valores desde muy pequeña y me han
apoyado hasta estas instancias de mi vida.
Y al final al ser que ha cambiado mi vida por completo, mi hija Samantha, es la única
persona que cambió la frialdad de mi corazón por el calor de amor. Dejando como
evidencia que no importa el orden en el cual se ejerza la vida o se cumplan las cosas si al
final el resultado será mucho mejor del que se espera. Samantha cuando llegues a leer esta
dedicatoria recuerda que tu mamá te ama y no olvides de seguir luchando por tus sueños,
¡Tú puedes!
Gladys Paucay Paucay
VIII
DEDICATORIA
Este trabajo de investigación agrupada sin duda algunos pilares fundamentales que han
sido el motor principal en este largo trayecto que conlleva dedicación, sacrificio, paciencia
y responsabilidad.
Este trabajo está dedicado a Dios por brindarme sabiduría, fortaleza para no rendirme en
los obstáculos que la vida presenta.
A mis padres Enrique Suárez y Marisvel Ramírez que son los impulsadores a no decaer en
esta lucha que pronto tendrá su recompensa.
A mi hermano Carlos Suarez que es mi motivación de levantarme cada día y cumplir mis
objetivos puesto que soy guía y como tal espero dar lo mejor.
Agradezco de manera especial a un ser que estuvo día y noche conmigo que no le
importaba cuantas horas tendría que esperar por mí, gracias por ser incondicional.
Y sin duda alguna a esos ángeles que ya no están presente pero su legado perdura, en
especial para Isaac Ramírez Cayetano quien me ha fortalecido para culminar esta carrera.
Ana Gabriela Suarez Ramírez
IX
AGRADECIMIENTO
Agradecemos a la Facultad de Comunicación Social por brindarnos una buena formación
académica durante toda la carrera de Comunicación, dentro de los cuales hubo docentes
que nos ayudaron con un plus en esa formación y es el Lcdo. Carlos Samaniego por estar
siempre dispuesto y atento a despejar cualquier duda académica que tuvimos al inicio de
este proyecto.
También al Lcdo. Gustavo Rennella que al principio fue nuestro tutor de tesis y siempre
nos guio por hacer de este proyecto un buen trabajo de titulación.
También queremos agradecer al Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural
Juan Gómez Rendón (Progreso) por abrirnos las puertas de su comunidad, mostrándose
siempre atentos y dispuestos a ayudarnos con las técnicas de investigación que fueron
vitales para este estudio.
AUTORAS
X
PORTADA
CONTRAPORTADA
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA…….…......................II
CERTIFICADO DE APROBACIÓN DEL TRABAJO DE TITULACIÓN……............III
DECLARACIÓN DE AUTORÍA ART. 114……………………………………………..IV
CERTIFICADO DE PORCENTAJE DE SIMILITUD……………………………......…V
CERTIFICADO DEL TUTOR……………………………………………………………VI
DEDICATORIA……………………………………………………………………...…...VII
AGRADECIMIENTO…………………………………………………………...….........IX
ÍNDICE DE CONTENIDO……………………………………………...……………...…X
ÍNDICE DE TABLAS…………………………………………………………………...XIV
ÍNDICE DE GRÁFICOS………………………………………………………………...XV
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES…………………………………………………...…...XVI
ÍNDICE DE ANEXOS……………………………………………………………...…..XVII
RESUMEN………………………………………………………………..……….......XVIII
ABSTRACT………………………………………………………………...……………XIX
INTRODUCCIÓN…………………………………………………...……………………..1
CAPITULO I
1. EL PROBLEMA……………………………………………………...……………..…3
1.1 Planteamiento del Problema…………………………………………………………3
1.2 Formulación y Sistematización del Problema……………………………………...4
1.2.1 Formulación del Problema……………………………………………………4
1.2.2 Sistematización del Problema………………………………………………..4
1.3 Objetivos de la investigación…...……………………………………………………5
1.3.1 Objetivo General………………………………………………………………5
1.3.2 Objetivos Específicos…………………………………………………………5
1.4 Justificación……………………………………………………………………………5
1.5 Delimitación del Problema……………………………………………………………6
1.6 Hipótesis……………………………………………………………………………….6
XI
1.6.1 Detectación de las variables………………………………………………...7
1.6.1.1 Variable Independiente…………………………………………...7
1.6.1.2 Variable Dependiente…………………………………...………..7
1.6.2 Operacionalización de las variables…………………………..………..….7
CAPITULO II
2. MARCO TEÓRICO…………………………………………………………………....8
2.1 Antecedentes de la Investigación………………………………..………………….8
2.2 Marco Teórico………………………………………………………...……………...10
2.2.1 Comunicación……………………….………………………………………..10
2.2.2 Periodismo…………………………………………...……………………….11
2.2.3 La crisis del periodismo…………………………...….……………………..12
2.2.4 Los desafíos para el periodismo……………………………………………13
2.2.5 Aspectos prácticos de la participación…………………………………….14
2.2.6 Periodismo ciudadano………………...…………………………………….15
2.2.7 Objetivos del periodismo ciudadano……………………...……………….17
2.2.8 Características del periodismo ciudadano………………………………...17
2.2.9 El espacio del periodismo ciudadano en Ecuador ………………………18
2.2.10 Redes Sociales………………………………………………………………19
2.2.11 Funciones y uso de las redes sociales……………………………..……..21
2.2.12 Trascendencia de redes sociales…………………….....…………..……..22
2.2.13 Las redes sociales como medio de información……………………….…23
2.2.14 Qué es Facebook……………………………………..……………………..24
2.2.15 Casos de periodismo ciudadano expuestos en Facebook………………27
2.2.15.1 Caso Posorja………………………...…………………………...27
2.2.15.1.1 Redes Sociales……………...………………………………….28
2.2.15.1.2 Ciudadano que hizo uso del hecho exponiéndolo en
Facebook………………………………………………………...29
2.2.15.2 Elecciones Seccionales 2019…………………………………..29
2.2.15.2.1 Resultados de las elecciones seccionales para alcaldes...30
XII
2.2.15.2.2 Imágenes expuestas en Facebook………………………….31
2.2.15.2.3 Medios de comunicación indagando el tema de controversia
en Progreso………………………………………………...….32
2.2.15.3 Accidente en vía Progreso – Playas…………………….……….33
2.2.16 Opinión pública………………………….....………………………………...34
2.2.16.1 Manipulación de información…………………………………...35
2.3 Marco Contextual………………………………………………………………...….36
2.4 Marco Conceptual……………………………………………………………………38
2.5 Marco Legal…………………………………………………………………………..40
CAPITULO III
3. MARCO METODOLÓGICO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS…………………42
3.1 Diseño de la Investigación………………………………………………………….42
3.2 Tipo de Investigación………………………………………………………………..42
3.3 Metodología………..…………………………………………………………...…….42
3.4 Técnicas e instrumentos de Investigación……………………………………..….43
3.4.1 Técnicas……………………………………………………………………...43
3.4.1.1 Técnica de observación…………………………………………43
3.4.1.2 Técnica documental……………………………………………..43
3.4.1.3 Encuesta…………………………………………………...……..43
3.4.1.4 Entrevista……………………………………………...…….……44
3.4.2 Instrumentos…………………………………………...…………………44
3.4.1 Software a utilizar………………………………………………………..44
3.4.2 Búsqueda bibliográfica…………………………………………………..44
3.5 Población y muestra………………………………………...…………..………….44
3.5.1 Población……………………………………………………...…...……..44
3.5.2 Descripción de la población…………………………………………….44
3.5.3 Fórmula de muestra……………………………………………………..45
3.5.4 Muestra……...………………………………………...………………….46
3.6 Análisis e interpretación de resultados…………………………………………..46
XIII
3.6.1 Resultados de las encuestas……………………………………..…….46
3.6.2 Entrevistas a expertos y autoridades……….…………….…………...57
3.7 Comprobación de la hipótesis……………………….………………………..….64
CAPITULO IV
4. DISEÑO DE LA PROPUESTA…………………………………………………....65
4.1 Tema…………………………………………………………………...….........65
4.2 Datos de la propuesta…………………………………………………………65
4.3 Objetivos de la propuesta…………………………………………...…..…... 66
4.3.1 Objetivo general……….…..……………………………………..….66
4.3.2 Objetivo específico…….…………………………………………….66
4.4 Justificación de la propuesta...……..……...…..…………...………..…..…..66
4.5 Importancia de la propuesta……………………..…………………………..67
4.6 Instrumentos de utilización……………………...……………………...……68
4.6.1 Página web……..…………………………………………………….68
4.7 Planeación estratégica de la Propuesta……………………………………..69
4.8 Presupuesto Global de la Propuesta…………………………..……………70
4.8.1 Gastos del personal…..……………………………..………………71
4.8.2 Equipo tecnológico……...…..…………………………...………….72
4.8.3 Software….……………………………………………………...……73
4.8.4 Otros gastos……….……………………………...………………….74
4.9 Modelo de Socialización de la Propuesta...…………………………………75
4.9.1 Afiche modelo de la Socialización…………………..……………..76
Conclusiones……………………………………………………………………...…….80
Recomendaciones…………………………………………………………...…………81
Referencias bibliográficas……………………………………………………………82
Anexos……………………………………………………………………………………84
XIV
INDICE DE TABLAS
Tabla 1 Operacionalización de variables ......................................................................... 7
Tabla 2 Cuadro de involucrados .................................................................................... 45
Tabla 3 Medio digital ..................................................................................................... 47
Tabla 4 Redes Sociales ................................................................................................ 48
Tabla 5 Horas en las Redes Sociales ........................................................................... 49
Tabla 6 Tipo de información .......................................................................................... 50
Tabla 7 Información veraz y oportuna ........................................................................... 51
Tabla 8 Publicar, comentar o compartir información ..................................................... 52
Tabla 9 Comprobación de información .......................................................................... 53
Tabla 10 Información difundida y viralizada .................................................................. 54
Tabla 11 Correcto uso de las Redes Sociales............................................................... 55
Tabla 12 Implementación de un boletín informativo ...................................................... 56
Tabla 13 Cronograma de actividades ............................................................................ 69
Tabla 14 Presupuesto Global ........................................................................................ 70
Tabla 15 Gastos del personal ........................................................................................ 71
Tabla 16 Equipo tecnológico ......................................................................................... 72
Tabla 17 Software ......................................................................................................... 73
Tabla 18 Otros gastos ................................................................................................... 74
Tabla 19 Modelo de socialización ................................................................................. 75
XV
INDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1 Medio digital ................................................................................................... 47
Gráfico 2 Redes Sociales .............................................................................................. 48
Gráfico 3 Horas en las Redes Sociales ......................................................................... 49
Gráfico 4 Tipo de información ....................................................................................... 50
Gráfico 5 Información veraz y oportuna ........................................................................ 51
Gráfico 6 Publicar, comentar o compartir información ................................................... 52
Gráfico 7 Comprobación de información ....................................................................... 53
Gráfico 8 Información difundida y viralizada .................................................................. 54
Gráfico 9 Correcto uso de las Redes Sociales .............................................................. 55
Gráfico 10 Implementación de un boletín informativo ................................................... 56
XVI
INDICE DE ILUSTRACONES
Ilustración 1 Captura de pantalla ................................................................................... 29
Ilustración 2 Captura de pantalla ................................................................................... 29
Ilustración 3 Captura de pantalla ................................................................................... 31
Ilustración 4 Captura de pantalla ................................................................................... 31
Ilustración 5 Capture de pantalla ................................................................................... 32
Ilustración 6 Papeletas electorales ................................................................................ 32
Ilustración 7 Titulares de medios impresos ................................................................... 33
Ilustración 8 Titulares de medios impresos ................................................................... 33
Ilustración 9 Captura de pantalla ................................................................................... 34
Ilustración 10 Captura de pantalla ................................................................................. 34
Ilustración 11 Logo del boletín ....................................................................................... 65
Ilustración 12 Pantalla de página web ........................................................................... 68
XVII
INDICE DE APENDICE O ANEXOS
Anexo 1 Cuestionario de pregunta para docente 1 ............................................... 85
Anexo 2 Cuestionario de pregunta para docente 2 ............................................... 86
Anexo 3 Cuestionario de pregunta para autoridad del GAD ................................. 87
Anexo 4 Cuestionario de entrevista ....................................................................... 88
Anexo 5 Fotos de las encuestas y entrevistas aplicadas ...................................... 90
Anexo 6 Aval académico ....................................................................................... 92
Anexo 7 Certificado de aceptación de las encuestas y entrevistas ....................... 93
XVIII
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Inmersión del periodismo ciudadano como fuente alternativa de información a través de las redes sociales, Facebook, en la parroquia Juan Gómez Rendón, Progreso.
Autoras: Gladys Concepción Paucay Paucay
Ana Gabriela Suarez Ramírez
Tutor: Eco. Juan José Mejía
Resumen
Con la llegada del internet y el auge de las redes sociales, los usuarios expresan
su punto de vista de lo pueden llegar a ver y escuchar; como también a adquirir
información sea ésta verídica o no confirmada. Hoy en día este manejo de
información es conocido como periodismo ciudadano o periodismo 2.0 y trata de
que cualquier ciudadano puede exponer de manera inmediata un hecho o
acontecimiento relevante a través de internet.
Por medio de esta investigación es importante conocer ¿la inmersión del
periodismo ciudadano influye en la formación de la opinión pública de los
habitantes de la parroquia Juan Gómez Rendón?; en una población de 11,897
habitantes en la unidad de observación se tomó una muestra de 150 personas que
aplicando las técnicas de investigación se logró comprobar la hipótesis. Por ende,
la propuesta es la creación de un boletín informativo para fomentar el uso correcto
de información.
Palabras claves: comunicación, periodismo ciudadano, opinión pública, redes
sociales, internet.
XIX
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Immersion of citizen journalism as an alternative source of information
through the social networks, Facebook, in Juan Gómez Rendón parish,
Progreso.
Authors: Gladys Concepción Paucay Paucay
Ana Gabriela Suarez Ramírez
Scientific advisor: Eco. Juan José Mejía
Abstract
With the development of the Internet and the rise of social networks, users express
their view of what they can see and hear; as well as to acquire information whether
it is true or unconfirmed. Nowadays, this information management is known as
citizen journalism or 2.0 journalism and it tries that any citizen can immediately
expose a relevant event through the Internet. Through this research it is important
to know how the immersion of citizen journalism influences on the formation of
public opinion of the inhabitants of the Juan Gómez Rendón parish. Population of
the parish is 11,897 inhabitants and it was takes a sample of 150 people. Using the
research techniques, the hypothesis was proved. The proposal of this investigation
is to create a newsletter in order to encourage the correct use of information.
Keywords: communication, citizen journalism, public opinion, social networks,
Internet.
1
INTRODUCCIÓN
La comunicación es la base fundamental para la sociedad y en la actualidad
tenemos que adaptarnos a las nuevas tecnologías que hacen de esta
comunicación más inmediata. La llegada de las redes sociales añadió un plus en
la interacción entre dos o más personas, convirtiéndose en una herramienta para
poder para transmitir información de cualquier índole en tiempo real, sin tener
limitaciones o leyes que regulen su contenido.
El planteamiento del problema de este estudio, es que cualquier ciudadano
puede exponer de manera inmediata un hecho o acontecimiento relevante a través
de internet; influyendo de cierta manera en el criterio de los usuarios que no están
en el lugar de los hechos. El objetivo general de la investigación es determinar la
influencia que tiene el periodismo ciudadano a través de las redes sociales.
Delimitando la unidad de observación en la parroquia Juan Gómez Rendón
(Progreso).
El capítulo dos, Marco Teórico, presenta las investigaciones previas al estudio,
las teorías con diversos autores tomados de artículos científicos y trabajos de
titulación; noticias que han conmocionado al Ecuador, casos dentro de la unidad
de observación que han sido indagados en los sitios web de los medios de
comunicación e ilustraciones que evidencian los hechos ya antes mencionados.
Además, presenta conceptos y leyes que fortalecen la investigación.
2
El capítulo tres, Marco Metodológico y Análisis de Resultados, consta del
diseño de investigación no experimental de tipo descriptivo, sus metodologías son
hermenéutica y fenomenológica. Las técnicas e instrumentos aplicados son: de
observación, documental, encuesta y entrevista. La población determinada es de
11.897 habitantes y se aplicó una muestra no probabilística – por cuotas. En el
análisis e interpretación de los resultados se presentan gráficos estadísticos y
tabulaciones que sustentan los resultados de investigación.
En el capítulo cuatro se lleva acabo el Diseño de la Propuesta de investigación
acorde a los resultados de las encuestas, en el mismo se evidencia la creación de
un boletín informativo y se detalla su nombre, formato, eslogan, frecuencia de
circulación, el presupuesto global necesario y un modelo de socialización con las
autoridades de la comunidad y sus habitantes.
3
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Desde la antigüedad la comunicación se da a través de gestos y palabras, con
la evolución tecnológica éstas se desarrollaron en imágenes, vídeos, sonidos,
entre otras formas de multimedia, que nos permiten transmitir todo tipo de
información desde cualquier parte del mundo.
La llegada del internet y la era digital han formado un complemento, haciendo
que cada una dependa de la otra. Con el auge de las redes sociales, los usuarios
expresan su punto de vista de lo pueden llegar a ver y escuchar; como también a
adquirir información sea ésta verídica o no confirmada.
Existe un cierto desnivel cuando la persona que debe recibir la información se
convierte en el emisor de la noticia; es decir que el mundo conoce los hechos a
través de un usuario en redes sociales que no es un profesional en la
comunicación.
Hoy en día este manejo de información es conocido como periodismo
ciudadano o periodismo 2.0 y trata de que cualquier ciudadano puede exponer de
manera inmediata un hecho o acontecimiento relevante a través de internet;
influyendo en cierta manera en el criterio de los usuarios que no están en el lugar
de los hechos.
4
1.2 FORMULACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA
1.2.1 Formulación del problema
La interrogante de la investigación es:
¿La inmersión del periodismo ciudadano influye en la formación de la opinión
pública de los habitantes de la parroquia Juan Gómez Rendón?
1.2.2 Sistematización del problema
Todo esto se origina a criterio o percepción de cada individuo, es decir que la
mayoría de usuarios en redes sociales acoge estos hechos como parte de su
círculo de información, de no ser así éste no tendría tanto impacto o influencia en
internet.
La importancia es que todo medio de comunicación mantiene por ética ser
veraz y contrastar la información antes de exponerla al público; en el caso del
periodismo ciudadano se emite la noticia de una forma más objetiva sin antes ser
verificada, contrastada y contextualizada al por qué de los sucesos o hechos.
Se comprende que toda información debe ser tratada y procesada de manera
profesional, sin embargo, al exponerlo una persona no capacitada puede llegar a
convertirse en un hecho de morbo y sensacionalista.
Los acontecimientos o sucesos trágicos que se hacen virales en las redes
sociales; así como las reacciones, comentarios y las veces que son compartidos
tienen incidentes y pueden hacer del periodismo ciudadano algo negativo; puesto
que en este medio de comunicación digital no solo navegan personas adultas sino
también menores de edad o infantes.
5
1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.3.1 Objetivo General
Determinar la influencia que tiene el periodismo ciudadano a través de las
redes sociales.
1.3.2 Objetivos Específicos
Fundamentar el proceso de investigación en redes sociales.
Identificar si el periodismo ciudadano busca revelar información en tiempo
real o solo crear morbo.
Evaluar si las noticias difundidas en redes pueden convertirse en
periodismo ciudadano
Presentar un boletín informativo mediante el cual se pueda difundir
información relevante a través de redes sociales.
1.4 JUSTIFICACIÓN
La justificación del presente proyecto radica en indagar los contenidos
difundidos en redes sociales a través de personas sin experiencia y falta de
formación académica desde la perspectiva de la comunicación y periodismo,
dando a conocer su grado de influencia. Periodismo ciudadano es un término que
pocos conocen y en ocasiones es confundido con el periodismo comunitario,
donde ambos tienen diferentes tratamientos.
El periodismo comunitario trata de servir o brindar un apoyo a la comunidad,
mientras que el periodismo ciudadano exhibe noticias de la comunidad o de su
6
entorno sin ningún tipo de edición, al punto de llegar a convertirse en el
protagonista de la difusión de información.
Los ciudadanos que han llegado a convertirse en emisores de contenidos no
buscan beneficiarse de forma lucrativa, simplemente quieren exteriorizar la
autenticidad o veracidad de los hechos. No existe un tratamiento periodístico en el
periodismo ciudadano, éste busca dejar las evidencias de los acontecimientos
mediante grabaciones e imágenes y publicar la magnitud de los hechos.
Cabe recalcar que todo ciudadano tiene derecho a exponer la realidad que no
es transmitida en un medio de comunicación, pero se debe tomar en cuenta que al
mostrarla se podría tomarla como exhibicionismo y consecuentemente resultar en
morbo para los usuarios de las redes sociales, recibiendo críticas a favor y en
contra.
1.5 DELIMITACIÓN
El presente estudio se lo realiza en la parroquia Juan Gómez Rendón
(Progreso), con personas de 18 a 50 años, ambos sexos; con el objetivo de
identificar si el periodismo ciudadano llega a influenciar la perspectiva de receptar
una noticia.
1.6 HIPÓTESIS
El periodismo ciudadano utilizado como instrumento de comunicación puede
difundir información generada en su entorno sea ésta de carácter informativo que,
7
al viralizarse a través de la red social Facebook, contribuye activamente en la
formación de la opinión pública.
1.6.1 DETECTACION DE LAS VARIABLES
1.6.1.1 Variable independiente
Contenido expuesto en redes sociales
1.6.1.2 Variable dependiente
El nivel de alcance y aceptación por parte de los usuarios en redes sociales
(Facebook).
1.6.2 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Tabla 1 Operacionalización de variables
Fuente: Investigación
Elaborado por: Gladys Paucay Paucay, Ana Suárez Ramírez
VARIABLES
DEFINICIÓN OPERATIVA
DIMENSIONES
INDICADORES
ÍTEMS O
CATEGORÍAS
Variable Independiente
Análisis de los
contenidos expuestos en redes sociales
Accesibilidad a
datos de información
Observación
directa Encuesta
Cuadros
estadísticos
Variable Dependiente
Opinión del
espectador o usuario
Acceso al lugar
donde se plantea realizar la investigación
Encuesta
Entrevistas
Análisis de información
8
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
El presente trabajo de investigación radica en indagaciones previas que son
acorde a las variables ya planteadas, es decir los contenidos expuestos en redes
sociales y cuál es su nivel de alcance y aceptación por parte de los ciudadanos
que receptan la información, los contenidos de investigación son tomados de tesis
y artículos científicos que presentan similitud en el tema de estudio.
Luis calero en su trabajo de investigación denominada: Diagnóstico del
periodismo ciudadano en la ciudad de Guayaquil, narra que “la constante
evolución tecnológica y el surgimiento del Internet como medio de comunicación
global, ha propiciado un vertiginoso cambio en el proceso comunicativo y en la
relación Medio – Audiencia”. (Calero, 2013, pág. 14).
Los dispositivos electrónicos (celulares) evolucionaron, pasaron de realizar y
recibir llamadas a contar con la alta gama en tecnología, ahora toda persona
cuenta con un celular que facilita el acceso a Internet. Aunque en nuestro país la
tecnología lleva un retraso de 15 a 20 años no es impedimento para que un
ciudadano lleve en su dispositivo aplicaciones que le permiten estar en constante
actualización de información.
Anteriormente si se requería estar al día con las noticias del momento, se
compraba periódicos, pero en la actualidad esta información impresa está
perdiendo interés, ahora está en boga las redes sociales que generan información
9
por minuto manteniendo a sus usuarios informados acerca de cualquier
acontecimiento nacional o internacional.
Oscar Espiritusanto manifiesta que
La verificación, es otra de esas premisas importantes en esta nueva
relación entre periodistas ciudadanos y profesionales. Tienen que existir
herramientas y proyectos que sean capaces de diferenciar entre lo que es
potencialmente informativo y lo que es ruido dentro de la ingente cantidad
de información que circula por la Red. (Espiritusanto, 2014, pág. 22)
Toda persona que se informa de manera responsable comprueba los hechos
que son difundidos en redes sociales, en especial cuando se tratan de primicias,
no precisamente acudiendo al lugar donde se genera la noticia, sino verificando en
diversas fuentes informativas que expongan los sucesos con pruebas efectivas ya
sean vídeos o imágenes; siempre y cuando no se manipule la descripción del
contenido subjetivo, puesto que de esta manera la información se tergiversa.
Pellegrini afirma que “el periodismo evoluciona con la aparición de la acción
informativa directa del testigo: hay más fuentes, obliga a una mayor precisión.
Pero los datos prueban que el fenómeno está lejos aún de sustituir al periodismo
tradicional en sus principales funciones”. (Pellegrini, 2010, pág. 286).
Los medios tradicionales están en la obligación de contrastar y verificar la
información antes de que ésta llegue a emitirse, porque están regidos bajo
parámetros y leyes que de no ser cumplidas acatan su respectiva sanción; es muy
diferente cuando el ciudadano expone acontecimientos noticiosos, sin seguir una
10
estructura u organización, cabe recalcar que en ocasiones éste puede
considerarse como fuente directa haciendo que la información tenga un peso
verídico.
2.2 MARCO TEÓRICO
En los siguientes epígrafes se detalla las diferentes definiciones que se ajusta a
la investigación “La inmersión del periodismo ciudadano como fuente alternativa
de información en redes sociales, Facebook, en la parroquia Juan Gómez Rendón,
Progreso”.
2.2.1 Comunicación
En este punto se presenta diferentes definiciones para aportar y argumentar más
nuestra investigación por eso:
La comunicación es el proceso por el que interaccionan dos o más
personas con la intención de transmitir o expresar una idea, información,
emoción o necesidad y cuyo resultado es el entendimiento mutuo, el
intercambio, e incluso la influencia en la conducta del otro. (Ladrón, 2018)
La comunicación desde siempre ha sido primordial para el ser humano, por ello
siempre busca la manera de transmitir información a más personas, se puede
divisar que existen diferentes formas de interrelacionar sea ésta oral, escrita o por
medio de señales; pero con la llegada de la tecnología la comunicación se ha
fortalecido manteniendo a las masas en una constante interacción.
11
Aunque la participación constante en la adopción de decisiones sea el ideal,
los problemas prácticos que entraña el establecimiento de semejante
sistema pueden resultar abrumadores. Los partidarios de la participación y
el acceso sociopolíticos no propugnan que se vuelva al sistema del foro o el
ágora. La atención se ha centrado más bien en la posibilidad de introducir
algún método de Participación horizontal: Existen ciertos asuntos
nacionales y regionales en relación con los cuales debe hacerse oír la voz
de la comunidad. (Berrigan, 2016)
La comunicación es el medio por el cual se expresa inquietudes, necesidades,
y demás ideas con el fin de poder entablar un vínculo con otras personas para
trasmitir una u otra información. Es el caso de la presente investigación que tiene
como finalidad crear una comunicación directa de la comunidad y los medios de
comunicación.
2.2.2 Periodismo
Jenkins citado por (Herrero, 2011) manifiesta que “las promesas del nuevo
entorno mediático suscitan expectativas de un flujo más libre de ideas y
contenidos. Inspirados por esos ideales, los consumidores luchan por el derecho a
participar más plenamente en su cultura”
Para el autor la llegada de la nueva tecnología da más esparcimiento a una libre
comunicación y que a su vez da paso a que los ciudadanos sean libres en sus
opiniones y hagan respetar su postura de una libre expresión.
12
Una cultura que ya no es propiedad únicamente del periodista que trabaja
en un medio y, por tanto, obliga a los profesionales de la información a
estar más atentos que nunca a los cambios que se están viviendo en un
ciberespacio que ya no excluye a nadie; en el que los intercambios de
información han pasado de tener un trazado vertical a convertirse en un
flujo horizontal de información interconectada. (Herrero, 2011, pág. 1114).
Los comunicadores deben estar sujetos a los cambios que se han generado con
la llegada de la tecnología, la comunicación ha transcendido ya no solo se difunde
información a través de la televisión, radio o periódico, el público va al ritmo de la
innovación y busca interactividad en las nuevas herramientas de difusión que se
han creado.
2.2.3 La crisis del periodismo
Según los autores Kovach y Rosenstiel referidos por (Rubio & Peña, 2014)
manifiestan que:
En estos primeros momentos, con la generalización del uso de Internet aún
tan reciente y todavía parcial, no se puede decir que esté definido por
completo y en todos sus perfiles el trabajo del periodista. Está claro que hay
cosas que cambian en esta nueva situación, que tanto la relación con las
fuentes como la relación con los lectores presentan nuevas perspectivas y
13
que se está gestando un nuevo lenguaje que, posiblemente, aún tardará en
llegar a materializarse. (Rubio & Peña, 2014)
El comunicador o periodista debe afrontar los cambios que la comunicación
atraviesa, no puede quedarse excepto de las nuevas tecnologías, quedarse
sedentario en una época que avanza con las creaciones digitales, sin perder la
esencia de la objetividad, veracidad y contraste de la información.
2.2.4 Los desafíos para el periodismo
Según Kovach y Rosenstiel, citado por (Rubio & Peña, 2014) “el propósito
principal del periodismo es proporcionar a los ciudadanos la in-formación que
necesitan para ser libres y capaces de gobernarse a sí mismos”.
Los autores hacen mención que la base primordial del periodismo es brindar
una buena comunicación para que los ciudadanos estén al tanto de los acontecer
diarios que suscitan en un su entorno para que sean ellos en formar su opinión.
Roberto en su libro titulado Los grandes desafíos del periodismo hace mención
que
En los países desarrollados, la conectividad a Internet llega al 70% de los
hogares, mientras que en América Latina apenas alcanza el 20%. Nuestro
compromiso social pasa también por contribuir a achicar esa brecha digital.
De persistir esta diferencia de acceso a Internet entre ricos y pobres. Se
está produciendo una ruptura de la periodicidad tradicional de las entregas
14
informativas. Preguntarles a nuestros hijos cómo organizan los momentos
en que reciben información. Ellos ya perdieron la rutina de leer el diario a la
mañana o sentarse frente a una televisión en la noche a ver el noticiero. Se
informan cuando quieren a través de Facebook u otro medio similar
(Guareshi, 2009).
Los avances tecnológicos están acabando con los modelos tradicionales de
recibir información, podemos constatar que ahora los jóvenes son millennials y
más activos en recibir noticias actualizadas, poder comentarlas, ser parte de la
cultura share que integra a más usuarios a esta nueva forma de comunicación.
2.2.5 Aspectos prácticos de la participación
Las nuevas tecnologías no sólo están modificando la dinámica de los
medios de comunicación en relación con los contenidos, sino que
contribuyen también significativamente a crear nuevas formas de que los
medios interactúen con su público. Los blogs, los teléfonos móviles y otros
dispositivos en línea ponen a los productores de contenidos en estrecho
contacto con sus consumidores. La respuesta puede ser instantánea. Por
primera vez en la historia de la industria de los medios de comunicación,
especialmente en los mercados más desarrollados de esos medios, es
tanta la información que fluye desde los consumidores como la que sale por
conducto de los medios nuevos y tradicionales de comunicación. La gestión
de estos flujos multidireccionales de información se está convirtiendo en
15
una cuestión cada vez más crítica para el futuro de la industria de medios
de comunicación. Se están fortaleciendo los vínculos entre esas entidades
y con esta conexión más profunda se elevan las expectativas de que los
usuarios sean escuchados. Por lo tanto, alentar la participación es clave
para la supervivencia de los medios de comunicación en un mercado
competitivo, al tiempo que constituye una oportunidad para trabajar con el
público. De este modo el público puede influir activamente en los
contenidos, y tener acceso a un dispositivo ya existente por cuyo conducto
puede compartir sus puntos de vista. (UNESCO, 2017)
El auge de las redes sociales dio inicio a un nuevo modelo de comunicación, la
interacción virtual ha hecho que los medios tradicionales tengan que adaptarse a
este cambio y posteriormente transformarse de lo físico a lo virtual. La creación de
cuentas como Instagram, Twitter, Facebook y sitios web hacen que los medios de
comunicación permiten al público estar en constante interacción puesto que el
usuario no solo puede visualizar los contenidos multimedia también puede
compartir o comentar la información que recepta según su punto de vista. Hoy en
día la participación de la audiencia es más notoria por lo que se ha convertido en
un emisor de la información influyendo de cierta manera en los contenidos que
presentan los medios.
2.2.6 Periodismo ciudadano.
Según el comunicado redactado por Markos Goikolea define:
16
El periodismo ciudadano (también denominado periodismo 2.0) se
caracteriza por la participación de los propios ciudadanos en el proceso de
creación y difusión de la información. Es un fenómeno alentado por la
democratización de internet, los medios digitales, las redes sociales y los
entornos colaborativos. Gracias a todas estas herramientas los ciudadanos
esquivan obstáculos e intermediarios de la industria editorial para
convertirse en protagonistas de la creación y distribución de contenidos.
Esta democratización del periodismo y la información supone un nuevo
paradigma en el mundo periodístico. Los ciudadanos-periodistas adquieren
una gran independencia respecto a los medios de comunicación,
editoriales, gabinetes de prensa… que hasta ahora se encargaban del
filtrado y comunicación de la actualidad (Goikolea, 2014).
A través de los medios de comunicación se observa que los ciudadanos por
primera vez pueden convertirse en un canal de difusión de hechos actuales, con el
auge de teléfonos inteligentes resulta más sencillo crear piezas informativas que
en años anteriores sólo lo usaban los profesionales en comunicación. La
característica que posee el periodismo ciudadano es que puede transmitir sucesos
esté donde esté, en tiempo real, en audiencia nacional y global.
Según la definición de Bowman y Willis mencionado por (Suarez, 2017)
“Podemos hablar de periodismo ciudadano cuando el usuario “juega un rol activo
en la adquisición, reporte, análisis y diseminación de noticias e información”
17
Para el especialista en comunicación señala que la persona que emita la
información noticiosa debe tener bases y fundamentos es por ende que debe ser
una persona responsable que emita una información veraz y responsable.
Suarez refiere a: “Es decir, cuando es el responsable último de recopilar, editar
y distribuir la información mediante plataformas digitales autogestionadas,
controlando de este modo todos los procesos productivos de la noticia” (Suarez,
2017).
El autor hace mención a la definición del periodismo participativo, en el cual la
colaboración entre ciudadanos y periodistas se desarrolla en el marco profesional
del medio.
2.2.7 Objetivos del periodismo ciudadano
Proporcionar información en tiempo real.
Exponer la realidad rigurosa de los hechos.
Difundir la información con el propósito de que ésta genere una reacción
inmediata.
2.2.8 Características del periodismo ciudadano
Para (Calero, 2013, pág. 30) en su tesis Diagnóstico del Periodismo Ciudadano
en la ciudad de Guayaquil menciona algunas características del periodismo
ciudadano:
1. Socialización de la información
2. Poca intermediación de los medios tradicionales
18
3. Inmediatez en la transmisión de la información
4. Utilización del soporte digital e internet
5. Mayor rango de interacción entre los usuarios
6. Participación ciudadana
7. Nuevas fuentes de información (noticias)
2.2.9 El Espacio del Periodismo Ciudadano en Ecuador
Dominique García en su trabajo de investigación Periodismo Ciudadano en
Medios ecuatorianos, expresa:
El campo del periodismo ciudadano en Ecuador ha sido poco explotado y
analizado por los profesionales en comunicación. Hoy en día, son
insuficientes los espacios que existen para que el periodismo pueda
desarrollarse y es por esto que los usuarios han optado por elegir a las
plataformas digitales como un escenario seguro para que este modelo
comunicativo puede surgir. (García, 2017, pág. 1)
García también se refiere a los medios tradicionales en Ecuador y manifiesta:
Que no existe un espacio destinado a los reportes ciudadanos, porque sólo
hay de opinión, foros de lectores y cartas al director, que sirven para que
las personas envíen sus comentarios o quejas sobre algún tipo de servicio
público o privado, no son secciones en las que las personas puedan enviar
sus noticias para que sean publicadas. (García, 2017, pág. 18)
19
García explica varios puntos muy controversiales entre el periodismo
ciudadano y el periodismo profesional:
“No todos los periodistas profesionales categorizan como periodismo
ciudadano a los reportes generados por los usuarios, incluso muchos
comunicadores ven a este periodismo como una amenaza para su
profesión”. (García, 2017, pág. 23)
“Los únicos espacios que existen en medios tradicionales para los reportes
ciudadanos, son las secciones de opinión, columnas y sitios web: las
secciones de blogs y comentarios”. (García, 2017, pág. 23)
“El periodismo ciudadano en Ecuador se desarrolla más en las plataformas
digitales como: blogs, canales de YouTube y redes sociales, debido a que
estos espacios no pueden ser censurados”. (García, 2017, pág. 23)
“En nuestro país no existen muchos proyectos de periodismo ciudadano,
porque las plataformas de noticias que existen están conformadas por
profesionales de la comunicación y no por ciudadanos”. (García, 2017, pág.
23)
“Los espacios en medios de comunicación que están destinados a los
reportes ciudadanos son revisados y editados antes de ser publicados, por
razones de espacio y para conservar la línea editorial del diario”. (García,
2017, pág. 23)
2.2.10 Redes Sociales
Alex en su investigación Las redes sociales: de medios de comunicaión a
espacios sociales, define que “Las redes sociales son muy relevantes para
cualquier actividad humana, pues en ellas se forman las pautas de relación e
interacción entre las personas, sus roles, el flujo de información, la misma
identidad individual y la acción colectiva” (Ojeda, 2016)
20
Con la llegada de la tecnología surgieron nuevas apilcaciones o herramientas
digitales que vuelven que la conectividad entre una o más personas se vuelva un
poco más fácil, a su vez cada individuo es curioso para explorar las maravillas que
ofrece el mundo tecnológico.
El término redes sociales no fue acuñado en este ambiente. Surgió entre
los años 30 y 40 del siglo pasado para referirse a una metodología que
ayuda a estudiar las relaciones que se dan entre personas, organizaciones,
países e incluso acontecimientos, pero puedes verse también como un
método que permite describir la estructura social de manera formal. (Torres,
2008)
El autor hace enfásis que el término redes sociales no aparece con la llegada
del internet de donde surgen las aplicaciones o herramientas digitales, sino desde
mucho más antes puesto que era una ciencia que ayudaba a entender las
diferentes relaciones que existían entre individuos u organizaciones.
Según María Vidal, María Vialart y Luis Hernández García
Una red social puede concebirse como una estructura social formada por
individuos que están vinculados por algún motivo, ya sea amistad,
parentesco, ideas, aficiones, relaciones de trabajo, docentes, etc. Para la
caracterización de las redes sociales se establecen dos conceptos
fundamentales: los nodos, que caracteriza a los individuos en la red y los
21
enlaces o aristas, que vinculan a los individuos, pudiendo existir muchos
tipos de enlaces entre los nodos (Vidal, Vialart, & Hernández, 2013).
Como los autores exponen las redes sociales se pueden definir como un medio
de interacción ya sea entre amigos familiares o un grupo de personas específicos
con el fin de expresar sus ideas o problemática que viven dentro de su entorno,
con el propósito de compartir y llegar a una solución inmediata a través de
comentarios y sugerencias, por ende las redes sociales son una herramienta muy
útil para dar a conocer las necesidades que afectan a una comunidad, es por tal
motivo que es necesario que los ciudadanos se vean involucrados a dar su opinión
en los distintos sucesos que se presentan en el día a día, haciendo de los
acontecimientos noticias que puedan ser expuestas en los distintos medios de
comunicación con el fin de encontrar el bienestar de todos.
2.2.11 Funciones y usos de las redes sociales
Según el autor Juan Carlos Suárez Villegas menciona:
Es así, como describe que las funciones y los usos de las redes sociales
son numerosos y varían desde el entretenimiento hasta la expresión
personal o los fines informativos. De hecho, en los últimos años ha sido
patente cómo estas herramientas han ganado protagonismo como
plataformas de consumo informativo hasta el punto de estar integradas en
los medios de comunicación con botones, mediante los que compartir las
22
noticias, incrementando de este modo el recorrido de los artículos más allá
de la website del medio. También han sido fundamentales en la cobertura
de hechos noticiosos de última hora (Suarez, 2017).
En un entorno que se vuelve cada día más consumista de información a través
de sitios web se hace necesario defender la opinión de cada una de las personas
que cuentan sus necesidades, es por tal motivo que se pretende involucrar a la
comunidad a que forme parte de la noticia como un miembro activo de la misma,
involucrandolo con el único fin de hacer respetar los derechos de la comunidad.
2.2.12 Trascendencia de redes sociales
Harrison y Barthel mencionados por (Suarez, 2017) argumentan que “la
trascendencia de las redes sociales reside en su capacidad para que un volumen
mayor de usuarios experimente con una variedad más amplia y heterogénea de
actividades creativas colaborativas”.
Como bien hacen mención los autores las redes sociales llegaron para dar un
paso más en la era tecnológica, donde cada día se desarrolla nuevas
herramientas, aplicaciones y un sin fin de variedades que si bien es cierto son
creadas para mejorar una comunicación e intercambiar información.
El usuario de Internet es un sujeto que ha pasado de recibir información a
crearla y publicarla sin necesidad de ser periodista. Esta reconversión ha
hecho que un público que consumía noticias de forma masiva, lo haga de
23
una forma más selectiva y contando con una dosis de autonomía que le
permite valorar, difundir o interaccionar con la propia información (Herrero,
2011, pág. 1117).
Al existir diferentes plataformas digitales denominadas “redes sociales” surgen
nuevas formas de comunicación como son los chats que perminten comunicarte
con personas lejanas sea está en audio o videollamadas, subir o postear fotos
(selfies) que a su vez se pueden compartir, también agregar a su lista de contacto
a personas conocidas o también amigos en común que tengan el resto de su lista,
sin embargo los medios de comunicación tradicional optaron por difundir
información a través de ellas pero no solo los medios encontraron una puerta
abierta de la tecnología sino también los individuos que tienen un perfil y que al
suceder algún acontecimiento en su entorno deciden también en publicarlo para
que más usuarios agregados a su red se enteren de lo sucedido.
2.2.13 Las redes sociales como medio de información
Alex en su trabajo de investigación manifiesta que:
En las redes también están presentes los medios de comunicación
tradicional (televisión, radio y prensa) con la intención de transmitir noticias
u otros contenidos periodísticos. Así, las personas pueden informarse a
través de estos profesionales, Pero además, en las redes existe la
posibilidad de réplica constante, por lo que muchas personas impugnan a
24
los mismos medios, dan sus opiniones sobre la noticia presentada o
debaten la noticia. (Ojeda, 2016)
Si bien es cierto las aplicaciones digitales creadas por los medios de
comunicación hicieron una transición de la típica forma en la que se está
enseñada a informar, a una nueva forma de mostrar las noticias donde los
usuarios muestran interactividad y puedan comentar desde su punto de vista la
opinión generada.
Por ello el mismo autor hace mención que
La prensa, la radio y la televisión tienen el deber de informar con veracidad
a través de procedimientos sistemáticos, poseen un código de ética y un
organismo ético interno; son profesionales de la comunicación e
información. Tratar a las redes sociales como medios de información, a la
par de la prensa, la radio y la televisión, implicarán que los usuarios de las
redes tengan la obligación de informar mediante procedimientos propios de
los periodistas y de las agencias de información. (Ojeda, 2016)
Los medios de comunicación se rigen a códigos y leyes impuestas por las
autoridades pertinentes, los periodistas acatan estas normas al tener el
conocimiento y la formación académica adecuada, no existe ninguna ley que
regule los contenidos expuestos en internet por ello los usuarios no tienen la
obligación de exponer un suceso como un medio de comunicación tradicional; las
redes sociales son solo un vínculo para que el medio pueda transmitir contenidos
25
de forma más inmediata como a su vez el usuario interactúe o aporte con datos
que completen los hechos.
2.2.14 Qué es Facebook
Facebook es una red social gratuita que permite a los usuarios interconectarse
para interactuar y compartir contenidos a través de internet. Fue lanzada en 2004.
Su fundador es Mark Zuckerberg, Facebook fue inicialmente una red social para
estudiantes de la Universidad de Harvard, donde, a la postre, estudiaba Mark
Zuckerberg. Sin embargo, rápidamente se expandió también para otras
universidades estadounidenses.
A mediados de 2007, Facebook tuvo versiones en español (la primera en una
lengua diferente del inglés), francés y alemán, habiendo sido traducido por
usuarios voluntarios, y se expandió hacia diferentes países. Con un vertiginoso
crecimiento, en 2012 Facebook alcanzó los 1.000 millones de usuarios en todo el
mundo (Significados.com, 2019)
Facebook es gratuito para los usuarios y genera ingresos por la publicidad
expuesta, lo cual incluye banners y grupos patrocinados. Puede ser usado tanto
por usuarios particulares, que lo utilizan para estar en contacto con sus amistades,
publicar textos, fotos, videos, etc., como por empresas, marcas o celebridades,
que potencian a través de esta red social su comunicación publicitaria.
26
Los usuarios pueden registrarse a través de su correo electrónico y crear
perfiles que contienen fotos, listas de intereses personales e información pública y
privada. Facebook, además, permite el intercambio de mensajes privados y
públicos entre sus usuarios, siendo una comunicación a dos bandas, de ida y
vuelta.
La visualización de los datos detallados de los miembros está restringida a los
miembros de la misma red, a los amigos confirmados, o puede ser libre para
cualquier persona. Así, los perfiles en Facebook, así como los contenidos
publicados en la red social, son visibles para cualquier persona que tenga permiso
de acceso por parte del usuario. (Significados.com, 2019)
Algunas de las principales herramientas que ofrece Facebook al usuario son:
El perfil, que es lugar donde el usuario pone las fotos que lo identifican y
sus datos personales (lugar y fecha de nacimiento, institución en que
estudió, lugar de trabajo, intereses, etc.).
El muro, que es un espacio en la página del perfil del usuario que permite
tanto al usuario como a los amigos de este escribir mensajes o publicar
fotografías, vídeos y enlaces en él.
Notificaciones, donde aparecen interacciones y diferentes acciones de
todos los contactos.
Eventos, donde se puede invitar a todos los amigos a un evento o una
actividad en particular.
27
Mensajería instantánea o chat y videollamadas, servicio que permite
hablar en tiempo real con los amigos conectados.
Botones de interacción (me gusta, me encanta, me divierte, me asombra,
me entristece y me enfada), que son las diferentes opciones para
interactuar con los contenidos publicados por otros usuarios en la red.
Aplicaciones para dispositivos móviles, que facilitan la visualización y la
accesibilidad de los usuarios en teléfonos móviles, teléfonos inteligentes o
smartphones y tablets (Significados.com, 2019).
En la actualidad los usuarios de una red social han pasado de sólo ser
expectantes a crear información y publicarla, sin ser necesario contar con un título
de comunicador. Estos cambios que han surgido en la actualidad, hacen que un
público que anteriormente solo consumía noticias, se convierta en el creador y
difusor de la información, por tanto, las redes sociales se han convertido en una
herramienta fundamental para el desempeño y difusión de información.
2.2.15 Casos de Periodismo Ciudadano expuestos en Facebook
2.2.15.1 Caso Posorja
Los cuerpos de dos hombres y una mujer quedaron tendidos sobre las calles
de Posorja cerca de las 16:00 del martes 16 de octubre del 2018 tras ser
apedreados por la muchedumbre que los sacó de la Unidad de Policía
Comunitaria (UPC) donde estaban detenidos. Un rumor de que eran supuestos
28
secuestradores de niños se había esparcido en la parroquia, ubicada a dos horas
de Guayaquil. (www.eluniverso.com, 2018)
Tres personas habían sido detenidas horas antes tras el confuso incidente en
que cientos de ciudadanos protestaron por un supuesto secuestro. De
acuerdo a versiones ciudadanas, los ocupantes del vehículo: dos hombres y una
mujer habían incitado a los niños a subirse con ellos al carro.
La Policía Nacional emitió un comunicado en el que indicó que los hechos se
desataron tras la denuncia que realizaron dos mujeres jóvenes que estaban con
sus hijos y que fueron víctimas de un robo tipo estafa, cuando supuestamente los
sospechosos se apropiaron de los $ 200 y dos celulares.
El fiscal de Playas, Jefferson Caicedo, indicó que los involucrados en el
asesinato serían procesados por el delito de delincuencia organizada y se tomarán
como evidencia los videos que circularon en las redes sociales. Agregó que
algunas personas involucradas ya estarían identificadas.
Caicedo dijo que no tienen denuncias sobre secuestros de niños y aclaró
que las tres personas linchadas eran procesadas por el delito de robo.
2.2.15.1.1 Redes sociales
Moradores de Posorja transmitieron, en directo, a través de redes sociales los
tensos momentos que se registraron el martes en Posorja y los instantes cuando
las personas apalean y arrastran los cuerpos de los linchados por la calle.
29
También cuando la multitud quema la UPC y los policías, con cascos, no
pueden hacer nada. El interior de la UPC quedó destrozado, con el mobiliario y
tumbado destruidos. (www.eluniverso.com, 2018).
2.2.15.1.2 Ciudadano que hizo uso del hecho exponiéndolo en Facebook
Fuente: Facebook, junio 2019 Fuente: Facebook, junio 2019
2.2.15.2 Elecciones Seccionales 2019
El candidato del Partido 6-Madera de Guerrero al GAD parroquial de Juan
Gómez Rendón (Progreso), Juan Alfredo Gonzabay Cayetano, ganó en
Ilustración 1 Captura de pantalla Ilustración 2 Captura de pantalla
30
las elecciones seccionales del domingo 24 de marzo del 2019, pero él falleció el
13 de enero.
Con el 100% de actas escrutadas de los Vocales de Junta Parroquial Guayas,
Guayaquil, Circunscripción rural, Juan Gómez Rendón (Progreso), con 7.365
votantes, estos son los resultados: El partido 6-Madera de Guerrero alcanzó un
35,19% de votos. El fallecido Juan Alfredo Gonzabay Cayetano consiguió 1.731
votos que equivalen a un 23,44%.
El partido que le sigue es Alianza Nuevo Guayaquil, con un 30,15% de votos.
Con ello, el segundo candidato más votado es Félix Anastacio Suárez, con
24,774%, que equivale a 1.565 votos. Más temprano, el asambleísta
socialcristiano Henry Cucalón; director en Guayas del movimiento Madera de
Guerrero adelantó que ellos conocen que su candidato ganó.
(www.eluniverso.com, 2019)
2.2.15.2.1 Resultados de las elecciones seccionales para alcaldes
Los vivos han votado y según el Código de la Democracia es válido el triunfo,
dijo Cucalón en un comentario, quien defendió lo que llamó el "triunfo indiscutible,
contundente y mayoritario" obtenido por Gonzabay. "Cuando se inscribe a un
candidato no se prevé que muera", expresó.
Cucalón dijo que el tema es perfectamente legal, y ya piensan en que la alterna
deberá ocupar el cargo ganado por el candidato fallecido. "Si un candidato o
31
candidata a elección popular fallece o se encuentra en situación de inhabilidad
física, mental o legal comprobada antes de las respectivas elecciones, la
organización política o alianza que auspicie esa candidatura podrá reemplazar con
otro candidato de la misma organización política o alianza", dispone la ley en su
artículo 112. (www.eluniverso.com, 2019)
2.2.15.2.2 Imágenes expuestas en Facebook
Fuente: Facebook, junio 2019 Fuente: Facebook, junio 2019
Ilustración 3 Captura de pantalla Ilustración 4 Captura de pantalla
32
Fuente: Facebook, junio 2019
2.2.15.2.3 Medios de comunicación indagando el tema de controversia en
Progreso
Fuente: www.eluniverso.com, junio 2019
Ilustración 5 Capture de pantalla
Ilustración 6 Papeletas electorales
33
Fuente: www.extra.ec, junio 2019
Fuente: www.metroecuador.com.ec , junio 2019
2.2.15.3 Accidente en vía Progreso-Playas
La tarde del domingo 23 de junio del 2019 se suscitó un accidente entre un
vehículo y una motocicleta en la vía saliente de Progreso a Playas; el conductor de
la motocicleta murió tras el impacto. El hecho se produjo a las 18:00 horas.
Ilustración 7 Titulares de medios impresos
Ilustración 8 Titulares de medios impresos
34
Tras el terrible hecho varios ciudadanos que transitaban en los buses y
moradores que presenciaron el accidente no dudaron en hacer uso de la noticia
publicándola en la red social Facebook. La cual se hizo partícipe de reacciones,
comentarios y fue compartida por las distintas personas que quisieron informar de
la situación. A continuación, imágenes expuestas en Facebook por parte de los
ciudadanos que presenciaron el accidente:
Fuente: Facebook, junio 2019 Fuente: Facebook, junio 2019
Ilustración 9 Captura de pantalla Ilustración 10 Captura de pantalla
35
2.2.16 Opinión Pública
Carlos Muñiz define la opinión pública como “la suma o el agregado de las
opiniones individuales, las que son mantenidas por los ciudadanos acerca de los
asuntos o temáticas que se presentan en la esfera pública”. (Muñiz, 2017, pág. 10).
Todo tema de controversia dado en nuestro entorno siempre generará
opiniones o críticas a favor y en contra; éstas serán el resultado de cómo la
información fue difundida a las masas, que a su vez la transmiten a personas que
desconocen el hecho. La magnitud o gravedad de una noticia está en cómo se la
transmite; los medios de comunicación se acatan a las leyes que permiten ciertas
restricciones en contenidos audiovisuales que no pueden ser expuestos a la
audiencia, sin embargo, no existe ninguna ley para contenidos en redes sociales,
por ello los usuarios tienden a exhibir sucesos sin ningún tipo de limitaciones.
Las circunstancias de cómo se emite una noticia que después será difundida y
receptada por las masas genera interactividad, que al ser comentada o dialogada
con otras personas con una perspectiva similar se convierte en opinión pública.
2.2.16.1 Manipulación de Información
Silvia Molina en su artículo Control y Opinión Publica manifiesta que “la
manipulación de la información consiste en la deformación o adulteración parcial o
total de los hechos de un asunto, con el objeto de difundir aspectos que resulten
favorecedores para los intereses del informante o el bien público”. (Molina, 2018,
pág. 4).
36
Los medios de comunicación siempre están en alerta a noticias que pueden
convertirse en primicias, hoy en día estos medios compiten con las redes sociales
que pueden difundir un hecho en cuestión de minutos, pero en ocasiones estos
acontecimientos emitidos por simples usuarios que no contrastan o verifican la
información llegan a tergiversarla y resultan favorecedores por el simple hecho de
estar en el lugar donde se produce la noticia. El informante llega a tener cierta
credibilidad al mostrar un suceso sin ningún tipo de omisión a espectadores
virtuales que formaran su propio criterio después de visualizar los incidentes.
2.3 MARCO CONTEXTUAL
Juan Gómez Rendón se denominó primero comuna San José de Amén. “En
1846 San José de Amén solo comprendía 16 casitas en una loma”, se la llamó
Juan Gómez Rendón “en nombre de un distinguido rector del colegio Vicente
Rocafuerte”, esto ocurrió el 10 de septiembre del año 1938 por decisión del
Concejo Cantonal de Guayaquil. Esta parroquia rural está ubicada en la parte
Occidental del territorio del cantón Guayaquil, junto a la vía que conduce a la
Provincia de Santa Elena; a 65 kilómetros de la cabecera cantonal la ciudad de
Guayaquil. Limita al norte con la provincia de Santa Elena, al sur con el cantón
General Villamil “Playas”, la parroquia El Morro y la cabecera cantonal Guayaquil,
al este y sur este con la cabecera cantonal y al oeste con la provincia de Santa
Elena.
37
Juan Gómez Rendón ocupa un territorio de topografía ondulada, con pequeñas
elevaciones, extensas áreas irregulares con suaves pendientes hasta planicies;
predomina el bosque seco, el cual genera un paisaje típico donde predominan
especies arbóreas como ceibos, algarrobos y los matorrales, lo que caracteriza a
buena parte del territorio cantonal, un entorno que “reverderece” cuando llueve
entre enero y abril de cada año, cuenta con 11.897 habitantes y su territorio ocupa
una superficie de 321,8 Kilómetros cuadrados.
Siempre ha sido conocido por su cercanía a la ciudad de Guayaquil y por ser
punto de paso tanto hacia la Península de Santa Elena como al cantón General
Villamil Playas y a la parroquia rural Posorja. En la actualidad debido a la autopista
entre Guayaquil y Santa Elena, su cabecera parroquial ya no es el punto de paso
obligado del flujo de transporte que va hacia la provincia de Santa Elena y que
enlaza con el sur de Manabí; esto influye negativamente en la economía
parroquial, ya que parte de su población se dedicaba a la venta de alimentos y
artículos varios para los viajeros que transitaban diariamente por la cabecera
parroquial, un asunto crítico al que todavía no se le encuentra solución. (Rendón,
2017)
En la parroquia Juan Gómez Rendón se desarrollan actividades agrícolas a
través de la iniciativa privada que aprovecha la fertilidad de los suelos y el agua de
riego disponible a través del canal de agua procedente del embalse Chongón;
otras actividades agrícolas de ciclo corto son de pequeña escala debido a que
están restringidas por la falta de agua y dependen de las lluvias que cada vez son
más irregulares, así como por la falta de asistencia técnica periódica y de
38
microcréditos; la agricultura se complementa con actividades comerciales de baja
escala que están relacionadas con las actividades agrícolas y la demanda diaria
de los pobladores o de los que transitan hacia General Villamil Playas o Posorja.
Por su ubicación, la parroquia posee un clima tropical templado que está
influenciado por las condiciones oceanográficas determinadas principalmente por
la corriente de El Niño, que con sus aguas cálidas aparece entre los meses de
diciembre y abril e influye en el clima de la región costa durante la denominada
estación lluviosa; y por la corriente de Humboldt que determina el fortalecimiento
de los vientos y la disminución de la temperatura del aire entre aproximadamente
los meses de mayo y octubre de cada año. Un entorno seco por la ausencia de
lluvias en la mayoría de los meses del año y con lluvias de moderada intensidad
entre enero y abril de cada año. (Territorial, 2019).
2.4 MARCO CONCEPTUAL
Periodismo: Profesión regida por un conjunto de normas eticas; sus actividades
son recolectar, sintetizar, elaborar y difundir información a través de un medio de
comunicación.
Ciudadano: Persona natural perteneciente a una ciudad, región o país; que está
sujeto a ejercer sus derechos y acatarse a las leyes.
Información: Conjunto de datos organizados que expresan un hecho o suceso.
39
Comunicación: Proceso que consiste en el intercambio e interpretación de la
información entre dos individuos o un grupo de personas.
Medios de comunicación: Son instrumentos que permiten trasmitir información
de manera audiovisual, sonora y textual a la audiencia.
Difusión: Es la capacidad que los medios de comunicación tienen para acercar
los contenidos a los consumidores sociales. En el caso de la prensa escrita, a los
lectores.
Fuente: Persona que, a título individual o en nombre de la institución o en función
del cargo que representa, informa a los medios.
Hipertexto: Vínculo en una o varias palabras de un texto o una imagen que remite
a otra página web donde se puede encontrar información complementaria. Las
palabras en las que se ha creado el vínculo aparecen subrayadas, normalmente
en color azul.
Prosumidor: Es la fusión entre un productor y consumidor. En términos de
comunicación son personas que producen y consumen contenidos de información.
40
2.5 MARCO LEGAL
LEY ORGANICA DE COMUNICACIÓN
TITULO I
Disposiciones preliminares y definiciones
Art. 3.- Contenido comunicacional. - Para los efectos de esta ley, se entenderá por
contenido todo tipo de información u opinión que se produzca, reciba, difunda e
intercambie a través de los medios de comunicación social.
Art. 4.- Contenidos personales en internet. - Esta ley no regula la información u
opinión que de modo personal se emita a través de internet. Esta disposición no
excluye las acciones penales o civiles a las que haya lugar por las infracciones a
otras leyes que se cometan a través del internet.
Art. 5.- Medios de comunicación social. - Para efectos de esta ley, se consideran
medios de comunicación social a las empresas, organizaciones públicas, privadas
y comunitarias, así como a las personas concesionarias de frecuencias de radio y
televisión, que prestan el servicio público de comunicación masiva que usan como
herramienta medios impresos o servicios de radio, televisión y audio y vídeo por
suscripción, cuyos contenidos pueden ser generados o replicados por el medio de
comunicación a través de internet.
CAPITULO II
DERECHOS A LA COMUNICACIÓN
SECCION I
Derechos de libertad
41
Art. 29.- Libertad de información. - Todas las personas tienen derecho a recibir,
buscar, producir y difundir información por cualquier medio o canal y a seleccionar
libremente los medios o canales por los que acceden a información y contenidos
de cualquier tipo.
Esta libertad solo puede limitarse fundadamente mediante el establecimiento
previo y explícito de causas contempladas en la ley, la Constitución o un
instrumento internacional de derechos humanos, y solo en la medida que esto sea
indispensable para el ejercicio de otros derechos fundamentales o el
mantenimiento del orden constituido.
Toda conducta que constituya una restricción ilegal a la libertad de información,
será sancionada administrativamente de la misma manera que esta Ley lo hace en
los casos de censura previa por autoridades públicas y en los medios de
comunicación, sin perjuicio de las otras acciones legales a las que haya lugar.
42
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
3.1 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
La investigación presenta un diseño no experimental, puesto que busca
determinar la influencia del periodismo ciudadano a través de la red social
Facebook en personas de 18 a 50 años de edad que viven dentro de la parroquia
Juan Gómez Rendón (Progreso), en la avenida Pedro Pablo Viteri y Nicolás
Anastasio Mz. 47, 48 y 49. No se alterará hipótesis, ni variables.
3.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN
El modelo de investigación es descriptivo, dado a que la indagación es de
carácter social; el cual permite describir y desarrollar la problemática,
complementándola con datos que aportan a la interpretación de los resultados,
describiendo todas las características, objetivos y elementos que puedan hacer del
periodismo ciudadano, un periodismo influyente.
3.3 METODOLOGÍA
El presente trabajo de titulación cuenta con la metodología empírica.
El empirismo concede un papel fundamental a la experiencia en el origen y
confirmación del conocimiento. El conocimiento empírico es el conocimiento
43
adquirido mediante la observación y la interacción con el entorno. Es resultado de
la experiencia propia, el sentido común y no de la comprobación científica.
El conocimiento empírico se adquiere por el contacto directo con la realidad, por la
percepción que se hace de ella. Se sabe que las cosas son así porque se han
hecho, no porque alguien le dijo que así se hacían y que así deberían funcionar.
3.4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN
3.4.1 TÉCNICAS
Las técnicas empleadas detallan en la investigación cuál fue su función:
3.4.1.1 Técnica de Observación: esta técnica fue esencial para la
presente investigación, puesto que con ella se logró visualizar imágenes y videos
de diversos hechos expuestos en la red social Facebook considerado como
periodismo ciudadano.
3.4.1.2 Técnica Documental: se indagó en sitios web el tema periodismo
ciudadano, donde sus resultados fueron archivos de carácter científico en pdf y
trabajos de titulación similares a este tema; así mismo se consultó en las
plataformas digitales de medios de comunicación (prensa escrita) y su contenido
informativo contribuyó en la investigación.
3.4.1.3 Encuesta: cuestionario con preguntas de investigación, que reúnen
la información requerida de un público sujeto a la unidad de observación.
44
3.4.1.4 Entrevista: preguntas formuladas a expertos o especialistas en el
tema de estudio, los cuales descartarán todo tipo duda que se presente en la
investigación.
3.4.2 INSTRUMENTOS
3.4.2.1 Software a utilizar: en el proceso de elaboración del proyecto de
titulación se utilizaron las siguientes herramientas informáticas: Microsoft Word,
Microsoft Excel y PowerPoint. También se utilizó la plataforma digital
www.joomag.com para elaborar el diseño del boletín informativo.
3.4.2.2 Búsqueda bibliográfica: los conceptos y teorías fueron deducidos
con base en artículos científicos, tesis y sitios web de medios de comunicación.
3.5 POBLACIÓN Y MUESTRA
3.5.1 Población
La población de la parroquia Juan Gómez Rendón (Progreso) está conformada
por 11.897 habitantes, aproximadamente, según las cifras del INEC.
3.5.2 Descripción de la población
La unidad de observación consta de un nivel socioeconómico medio, cuenta
con educación puesto que a su alrededor hay una escuela de nivel primario, el
promedio en que frecuentan las redes sociales es de 3 horas y la red social más
utilizada es Facebook.
45
Tabla 2 Cuadro de involucrados
INVOLUCRADOS POBLACIÓN MUESTRA INSTRUMENTOS
Autoridades 5 1 Entrevista, encuesta
Habitantes 11.897 150 Encuesta
Docentes 8 2 Entrevista
Total 11.904 153
Fuente: Propia
Elaboración: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramirez
3.5.3 Formula de la muestra
Z² (N) (P) (Q)
n=
E² (N-1)] + Z² (P) (Q)]
E= 0,05 Z= 1,96
n= P= 0,50
N= 11,897 Q= 0,50
(1,96)² (11.897) (0,50 x 0,50)
n= (0,05)² (11.897 -1) + (1,96)² (0,50 x 0.50)
3,84 (11,897) (0,25) n= (0,0025) (11.896) + 3,84 (0,25)
114112 114112
n= n=
2974 + 0,96 3, 934
46
n= 290,31
3.5.4 Muestra
No se utilizó el resultado de la muestra debido a que en la zona donde se tiene
acceso para aplicar las encuestas solo hay un número de 150 personas que
aportan con el análisis de los resultados y éstas tienen un conocimiento previo al
tema de investigación; las zonas aledañas desconocen del tema de estudio, no
cuentan con una buena cobertura a internet y las asociaciones a cargo rechazaron
la solicitud de petición.
En la unidad de observación se aplicó una muestra no probabilística - por
cuotas, que consistió en realizar las encuestas a personas de 18 a 50 años de
edad, ambos sexos, desde la avenida Pedro Pablo Viteri y Nicolás Anastasio Mz.
47, 48 y 49; aquellos habitantes que ya tienen un conocimiento previo al tema,
puesto que en aquel sector ya se había generado la presencia del periodismo
ciudadano.
3.6 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
3.6.1 RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS
Resultados de las encuestas realizadas en la parroquia Juan Gómez Rendón
(Progreso)
47
1.- ¿Utiliza con frecuencia un medio digital para informarse de los sucesos que acontecen en su entorno?
Tabla 3 Medio digital
Fuente: Habitantes de Juan Gómez Rendón (Progreso)
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Gráfico 1 Medio digital
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Análisis: De acuerdo a los resultados de la encuesta se obtiene que un 92% de la
muestra escogida utiliza con frecuencia un medio digital para informarse de los
hechos que suceden en la parroquia, sin embargo, un 8% prefiere esperar las
noticias en los medios tradicionales.
92
8
SI NO
0
20
40
60
80
100
1.- Medio digital
Opciones Categorías Frecuencia absoluta Frecuencia Relativa
1 Si 138 92%
2 No 12 8%
Total 150 100%
48
2.- ¿Qué redes sociales utiliza con frecuencia?
Tabla 4 Redes Sociales
Opciones Categorías Frecuencia
absoluta Frecuencia
relativa
Frecuencia absoluta
acumulada
Frecuencia relativa
acumulada
1 Facebook 132 88% 132 88%
2 Twitter 6 4% 138 92%
3 Instagram 12 8% 150 100%
4 Periscope 0 0% 150 100%
5 Otros 0 0% 150 100%
Total 150 100%
Fuente: Habitantes de Juan Gómez Rendón (Progreso)
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Gráfico 2 Redes Sociales
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Análisis: Los habitantes en esta pregunta confirman con un 88% de la muestra
escogida que la red social que más frecuentan es Facebook, pero también
tenemos con un 8% Instagram y un 4% Twitter.
88
4 8 0 00
20
40
60
80
100
Facebook Twitter Instagram Periscope Otros
2.- Redes sociales
49
3.- ¿Cuántas horas por lo regular dedica a estas redes sociales?
Tabla 5 Horas en las Redes Sociales
Opciones Categorías Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
Frecuencia
absoluta
acumulada
Frecuencia
relativa
acumulada
1 1 24 16% 24 16%
2 3 66 44% 90 60%
3 5 42 28% 132 88%
4 Más horas 18 12% 150 100%
Total 150 100%
Fuente: Habitantes de Juan Gómez Rendón (Progreso)
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Gráfico 3 Horas en las Redes Sociales
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Análisis: Un 44% de la muestra dedica 3 horas a esta red social, seguido de un
28% que está 5 horas, un 16% solo pasa una hora y un 12% de más horas que es
un aproximado de 8 a 12 horas.
16
44
28
120
20
40
60
80
100
1 3 5 Más horas
3.- Horas en las redes sociales
50
4. ¿Qué tipo de información es la que mayormente recepta de las redes
sociales?
Tabla 6 Tipo de información
Opciones Categorías Frecuencia
absoluta Frecuencia
relativa
Frecuencia absoluta
acumulada
Frecuencia relativa
acumulada
1 Informativo 90 60% 90 60%
2 Entretenimiento 30 20% 117 78%
3 Deportivo 21 14% 138 92%
4 Cultural 9 6% 147 98%
5 Otros 0 0% 150 100%
Total 150 100%
Fuente: Habitantes de Juan Gómez Rendón (Progreso)
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Gráfico 4 Tipo de información
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Análisis: El resultado de esta pregunta se obtiene que la información que recepta
la parroquia es informativa con un 60%, de entretenimiento 20%, deportivo un 14%
y cultural un 6%.
60
20 146 0
0
20
40
60
80
100
4.- Tipo de información
51
5.- ¿Considera usted que mediante una red social se obtiene información
veraz y oportuna?
Tabla 7 Información veraz y oportuna
Opciones Categorías Frecuencia absoluta Frecuencia Relativa
1 SI 144 96%
2 NO 6 4%
Total 150 100%
Fuente: Habitantes de Juan Gómez Rendón (Progreso)
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Gráfico 5 Información veraz y oportuna
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Análisis:
En el resultado de esta pregunta se evidencia que el 96% considera que la
información que circula por las redes sociales es veraz y oportuna a diferencia de
un 4% que no comparte este criterio pues solo creen en los medios tradicionales.
96
40
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
SI NO
5.- Información veraz y oportuna?
52
6.- Acorde a la respuesta de la pregunta 2. ¿Utiliza esta red social para
publicar, comentar o compartir información sea carácter ésta de económico,
político, social o cultural?
Tabla 8 Publicar, comentar o compartir información
Opciones Categorías Frecuencia absoluta Frecuencia Relativa
1 SI 96 64%
2 NO 54 36%
Total 150 100%
Fuente: Habitantes de Juan Gómez Rendón (Progreso)
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Gráfico 6 Publicar, comentar o compartir información
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Análisis: El resultado de esta pregunta se obtiene que un 64% que utiliza la red
social Facebook, Instagram y Twitter además de informarse también lo utiliza para
publicar, comenta y comparte, el otro 36% solamente recibe información.
64
36
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
SI NO
6.- Publicar, comentar o compartir información
53
7.- ¿Cuándo una persona no profesional del ámbito comunicativo o periodístico difunde información relevante e importante de la comunidad, comprueba usted que esta sea verdadera?
Tabla 9 Comprobación de información
Opciones Categorías Frecuencia absoluta Frecuencia Relativa
1 SI 24 16%
2 NO 126 84%
Total 150 100%
Fuente: Habitantes de Juan Gómez Rendón (Progreso)
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Gráfico 7 Comprobación de información
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Análisis: El 16% de la población SI comprueba que la información que se difunde
en las redes sociales sea verdadera; a diferencia de un 84% que NO comprueba
la información, puesto que al momento de emplear las encuestas los ciudadanos
nos manifestaron que no tienen un medio en la comunidad que certifique lo
transmitido.
16
84
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
SI NO
6.- Publicar, comentar o compartir información
54
8.- ¿Cree usted que las noticias de periodismo ciudadano con carácter informativo que son difundidas y viralizadas en la red social Facebook influyen en la opinión pública?
Tabla 10 Información difundida y viralizada
Opciones Categorías Frecuencia absoluta Frecuencia Relativa
1 SI 132 88%
2 NO 18 12%
Total 150 100%
Fuente: Habitantes de Juan Gómez Rendón (Progreso)
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Gráfico 8 Información difundida y viralizada
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Análisis: En el 88% de los ciudadanos consideran que las noticias emitidas por el
periodismo ciudadano SÍ influyen en la opinión pública, a un 12% que No porque
no cree en la información difundida en las redes sociales solo en los medios
tradicionales.
88
12
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
SI NO
Información difundida y viralizada
55
9.- ¿Cree usted que es importante el uso correcto de las redes sociales para una buena comunicación?
Tabla 11 Correcto uso de las Redes Sociales
Opciones Categorías Frecuencia
absoluta
Frecuenci
a relativa
Frecuencia
absoluta
acumulada
Frecuencia
relativa
acumulada
1 Muy importante 126 84% 126 84%
2 Importante 24 16% 150 100%
3 Poco importante 0 0% 150 100%
4 Sin importancia 0 0% 150 100%
Total 150 100%
Fuente: Habitantes de Juan Gómez Rendón (Progreso)
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramirez
Gráfico 9 Correcto uso de las Redes Sociales
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Análisis: Los resultados de esta pregunta son casi un 100% favorable puesto que
un 84% considera que el correcto uso de las redes sociales es muy importante a
poca diferencia de un 16% que dice importante.
84
16
0 00
20
40
60
80
100
Muy importante Importante Poco importante Sin importancia
9.- correcto uso de las Redes Sociales
56
10.- ¿Usted está de acuerdo que la implementación de un boletín informativo digital en la parroquia Juan Gómez Rendón (Progreso) contribuirá al correcto uso de información en las redes sociales?
Tabla 12 Implementación de un boletín informativo
Opciones Categorías Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
Frecuencia
absoluta
acumulada
Frecuencia
relativa
acumulada
1 Muy de acuerdo 102 68% 102 68%
2 De acuerdo 39 26% 141 94%
3 Indiferente 0 0% 141 94%
4 En desacuerdo 9 6% 150 100%
5 Total desacuerdo 0 0% 150 100%
Total 150 100%
Fuente: Habitantes de Juan Gómez Rendón (Progreso)
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Gráfico 10 Implementación de un boletín informativo
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Análisis: El 68% de los encuestados está muy de acuerdo en la implementación
de un boletín informativo, a diferencia de un 26% que está de acuerdo y un 6%
que está en desacuerdo puesto que prefieren otro tipo de medio de comunicación.
68
26
06
0 00
20
40
60
80
100
Muy deacuerdo
De acuerdo Indiferente Endesacuerdo
10.- Implementación de un boletíninformativo en la parroquia
57
3.6.2 ENTREVISTAS A EXPERTOS Y AUTORIDADES
Lcda. Andrea Carranza - Comunicadora Social
Docente de la Facultad de Comunicación Social
¿Qué rol ejerce el periodismo ciudadano en la sociedad?
El periodismo ciudadano en la actualidad cumple un rol bastante fuerte o toma
bastante incidencia, porque ahora se puede observar que la mayoría de los
noticieros toman la información que difunde el ciudadano en redes sociales
(Facebook, Instagram); obviamente cuando ésta llega a los medios de
comunicación debe ser priorizada, jerarquizada, corroborada; pero se puede ver
que las noticias que emiten los noticieros, vienen de la ciudadanía.
¿El periodismo ciudadano influye en la opinión pública?
Los medios de comunicación son generadores de la opinión pública, el periodismo
ciudadano no; porque el ciudadano no hace una reconstrucción de los hechos
como tal, no arma la información. El ciudadano netamente se encontró con el
evento, lo filmó, lo registró y lo subió; ellos no contraponen la información y no van
al otro lado de la fuente.
No influyen en la opinión pública, influyen para que el medio de comunicación que
tiene ya esquematizado sus titulares del día aborden los temas que circulan en
redes sociales.
58
¿Este tipo de periodismo tiene más de credibilidad que el periodismo
tradicional?
La credibilidad se va construyendo y hay muchos medios que no han construido
bien su credibilidad y por ende los ciudadanos dudan de ello; quienes receptan y
comparten la información en redes sociales no la cuestionan, pero eso no significa
que el ciudadano haya hecho una verificación o corroboración de la información,
solo que simplemente se la viraliza.
¿El periodismo ciudadano puede ser una competencia directa para los
medios de comunicación?
Los medios de comunicación en un principio lo vieron así y por eso Dan Gilmor
menciona que el periodista de los medios tradicionales debe bajarse de esa nube
de creerse omnipotente y omnipresente para poder adaptar la información que
tiene el ciudadano; se dieron cuenta de la importancia que tienen y de la
herramienta que manejan a través de las redes sociales difundiendo la información,
por ende, se abrieron espacios dentro de los mismos programas para incorporar
las noticias de los ciudadanos. Por ejemplo, los espacios comunitarios son
prácticamente la información que envía el ciudadano a través de las redes.
¿Cómo las nuevas tecnologías pueden favorecer o no favorecer al
periodismo ciudadano?
Es lo que prácticamente lo ayudó y fortaleció, la democratización de internet en
este caso fue el acceso a redes sociales y la tecnología como lo es el celular,
59
efectivamente le dio todo el poder al ciudadano que quería informar sabiendo que
este poder estaba en manos de los medios de comunicación tradicionales;
entonces la tecnología fue sí o sí fundamental para que el ciudadano pueda tener
este acceso.
¿Cómo el periodismo digital aporta en las zonas rurales?
El periodismo digital es el mismo periodismo tradicional de toda la vida, siempre
asentado en las bases históricas de nuestra profesión como lo es la verificación y
la contrastación de los hechos; es más bien la accesibilidad, acceder a otros
sectores de la sociedad que no podían hacerlo, hoy en día lo permiten a través de
la tecnología, pero el periodismo es el mismo solo se diferencia en su manera de
presentar, los canales donde se envía la información y por ende va a llegar a más
personas.
60
Lcdo. Eddy Olivares - Comunicador Social
Docente de la Facultad de Comunicación Social
¿Cuál es la diferencia entre periodismo comunitario y periodismo ciudadano?
El periodismo comunitario es donde la comunidad se manifiesta a través de los
medios tradicionales, según lo establece la constitución las comunidades deben
manifestarse en todos los aspectos de la sociedad; mientras que el periodismo
ciudadano involucra a las redes sociales y expone la noticia de una manera
inmediata.
¿Cree conveniente que la comunidad tome la iniciativa de ser el emisor de la
información que se genera en su entorno, cuando no hay un profesional
cerca de lugar de los hechos?
No es conveniente porque ya se han dado casos de que a través del periodismo
ciudadano se pueden ocasionar aspectos no favorables para la ciudadanía; por
ejemplo, lo que ocurrió en Posorja se proyectó a través de las redes sociales, es
decir el hecho de no ser profesional, no contrastar la información y de ser empírico
puede dar como resultado situaciones lamentables.
¿El periodismo ciudadano tiene más credibilidad que el periodismo
tradicional?
No, el periodismo ciudadano tiene la facilidad de estar en el momento de la noticia,
pero al no ser contrastada o verificada, ésta se vuelve peligrosa. En cambio, un
61
comunicador verifica el contexto de los hechos y obviamente llega con las
palabras o términos adecuados al oyente o a quien vaya a decodificar el mensaje.
¿Por qué es vital que las comunidades rurales se mantengan correctamente
comunicadas?
Ecuador es un país en vías de desarrollo donde hay cierto favoritismo desde el
punto de vista económico, pero las ciudades que tienen más recursos o a quienes
el Estado les asignan mayor financiamiento es Cuenca y Guayaquil debido a su
actividad comercial; pero a las comunidades rurales que no cuentan con este tipo
de alternativa como lo es la cobertura a internet o vías telefónicas, no tienen el
acceso a las nuevas innovaciones en comunicación por ende éstas desconocen la
información generada en su entorno.
62
Sr. Félix Esteban Anastacio Suarez
Vicepresidente del Gobierno Autónomo de Progreso, periodo 2019 - 2023
¿Qué es para usted el periodismo ciudadano?
Bueno, periodismo ciudadano lo interpreto cuando alguien difunde una información
sea esta personalmente o a través de una red social, considero que la estamos en
una época donde todos nos préstamos a escribir, subir fotos o videos de todo lo
que pasa a nuestro alrededor, en mi conocimiento creo decir que eso es
periodismo ciudadano.
¿Dentro de la parroquia ha ocurrido algún suceso en el que se haya visto
involucrado este tipo de periodismo?
Claro como en toda localidad ocurren sucesos inesperados y las personas que
están cerca del hecho lo primero que hacen es postearlo en su perfil de Facebook
para informar de lo que acontece con sus amigos y así sigue la secuencia, porque
no solo uno lee la información o suceso sino que también lo comparte para que
más personas tenga conocimiento, el último hecho que se puede decir que ocurrió
y que me entere a través de las redes fue de un accidente saliendo de Progreso
hacia el cantón Villamil Playas donde un señor perdió la vida y los ciudadanos que
vieron el acontecimiento subieron fotos del cadáver incluso transmisiones en vivo.
¿La parroquia cuenta con un medio de comunicación (periódico, radio) en el
cual los ciudadanos puedan dar a conocer las noticias que se generan en su
entorno?
63
No, el pasado 3 de junio la comunidad cumplió 92 años de parroquialización y el
próximo 29 de agosto de fundación, y durante todos esos años nadie ha creado o
tenido la iniciativa de crear un medio de información, pienso yo que se debe a los
gastos y tiempo que esto implica y lo más importante la responsabilidad pues no
cualquiera considero debe manejar una clase de medio, debe ser una persona
preparada para asumir un gran reto, llegaría apostar que quien lo haga tenga una
gran acogida, el pueblo necesita expresarte y que su voz y pensamiento se haga
escuchar.
¿Considera que el periodismo ciudadano tiene más credibilidad que el
periodismo tradicional?
Esta pregunta te la puedo contestar desde 2 perspectiva, porque si se trata de una
noticia de interés general le creo 100% a lo que dicen los medios tradicionales que
son los que tienen un personal capacitado para informarme a diferencia de un
amigo que lo publique en sus redes sociales es más que coherente que buscare
otras fuentes para verificarla.
¿Cómo autoridad electa cuales son los proyectos de comunicación o
información para los ciudadanos de Juan Gómez Rendón (Progreso)?
Sinceramente con las nuevas autoridades electas no tenemos un proyecto de
comunicación a visión, pero revisando archivos encontramos un plan de una radio
comunitaria que estaba en propuesta, puede ser que en un futuro no lejano nos
sentemos analizar la propuesta.
64
3.7 Comprobación de la hipótesis
La observación, encuestas y entrevistas fueron las principales técnicas de
investigación aplicadas a este estudio que dieron como resultado la confirmación
de la hipótesis, reafirmando nuestro planteamiento de que las noticias emitidas por
el periodismo ciudadano sí influyen en la formación de la opinión publica de los
habitantes de la parroquia Juan Gómez Rendón (Progreso).
El 88% de la población utiliza con frecuencia la plataforma de interacción
Facebook. El 44% le dedica 3 horas a esta red social. El 60% de información que
receptan es de carácter informativo. El 96% considera que mediante una red
social si se obtiene una información veraz y oportuna. El 84% no comprueba la
información difundida por una persona que no es un profesional en comunicación.
Por consiguiente, el 88% indica que las noticias emitidas por el periodismo
ciudadano, siendo éstas difundidas y viralizadas por los usuarios, sí influyen en la
formación de la opinión pública. Dejándose influenciar por los contenidos
transmitidos en tiempo real por personas que están en el lugar de los hechos.
65
CAPITULO IV
DISEÑO DE LA PROPUESTA
En el siguiente capítulo de la investigación se presenta la propuesta a
desarrollarse con los resultados obtenidos en el trabajo de campo.
4.1 TEMA
Elaboración de un boletín informativo como instrumento de comunicación a través
de la red social Facebook en la parroquia Juan Gómez Rendón (Progreso).
4.2 DATOS DE LA PROPUESTA
Nombre: Informativo Progreso
Logo:
Ilustración 11 Logo del boletín
Fuente: FotoJep, julio 2019
Eslogan: “Buena información, buena comunicación”
66
Población beneficiada: Habitantes de la parroquia Juan Gómez Rendón
(Progreso)
Formato: Digital
Frecuencia de circulación: Semanal
4.3 OBJETIVOS DE LA PROPUESTA
4.3.1 Objetivo General
Crear un boletín informativo que permita difundir información relevante en la
parroquia Juan Gómez Rendón (Progreso).
4.3.2 Objetivos Específicos
Establecer las secciones que tendrá el boletín informativo.
Recopilar temas e información para el medio de comunicación.
Socializar el boletín informativo con las autoridades del GAD, comuna y
habitantes de la parroquia Juan Gómez Rendón (Progreso).
4.4 JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA
La siguiente propuesta de investigación se llevará a cabo en la parroquia Juan
Gómez Rendón (Progreso) que está ubicada en la provincia del Guayas del
67
cantón Guayaquil y es perteneciente a una de los cuatros parroquias rurales;
queda ubicado en el km. 63 vía a la Costa.
Los datos obtenidos en las encuetas impulsan a que en el siglo XXI ciertas
comunidades rurales se limiten a no exigir a sus gobernantes un medio de
comunicación a la vanguardia tecnológica que desarrolla nuevas herramientas e
instrumentos de información.
Por eso la creación de un boletín informativo y que sea digital será la apertura
para la correcta comunicación, donde las instituciones públicas, privadas y sobre
todo la comunidad sea participe en aportar información la cual será verificada,
llevará un correcto tratamiento y será expuesta de manera profesional.
4.5 IMPORTANCIA DE LA PROPUESTA
El incentivo al desarrollar esta investigación es la inmersión del ciudadano como
emisor de información sin tener una preparación profesional en comunicación o
periodismo para transmitir contenidos relevantes e importante sin que este pase
ser considerado como morbo y sensacionalista.
La propuesta como idea principal es la correcta utilización de información que es
viralizada a través de las redes sociales debido a que en la parroquia Juan Gómez
Rendón (Progreso) no existe un medio comunitario que les ayude a verificar si las
noticias o acontecimientos que se suscitan en la comunidad y que a su vez
circulan por los medios tecnológicos es verídica.
68
La comunicación es primordial por ende al crear un boletín informativo se busca
fomentar el uso adecuado de información donde personas profesionales en el
ámbito de la comunicación sean los encargados de transmitir y difundir
información veraz y oportuna que suceda en la parroquia y sus alrededores, sin
embargo, también se dará un espacio para que la comunidad sea participe de este
proyecto donde previamente sean capacitados.
4.6 INSTRUMENTOS DE UTILIZACIÓN
4.6.1 Página web
Ilustración 12 Pantalla de página web
Fuente: joomag, julio 2019
69
4.7 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA PROPUESTA
Un boletín informativo es un medio de comunicación al que diversas organizaciones, empresas o comunidades
recurren para difundir información y temas relevantes a un grupo objetivo, con este diseño de propuesta se aplicara
el siguiente cronograma de actividades:
Tabla 13 Cronograma de actividades
Fuente: Propia
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramirez
Boletín Informativo: “Informativo Progreso”
Dimensiones
Responsables
Actividades
Tiempo / Semanas
Octubre Noviembre
Observación del estilo expresivo y redacción en las redes sociales
Gladys Paucay Ana Suarez
- Trabajo de campo - Recopilación de información
×
×
Diagnóstico y análisis de recepción de información en la ciudadanía
Gladys Paucay Ana Suarez
- Elaboración de fichas - Matriz comparativas
×
×
Creación de la propuesta de un boletín informativo digital
Carlos Ospina Erick Soriano Juan Tómala Rocío Cordero
- Tipos de secciones - Frecuencia de circulación - Formato y diseño del boletín
×
×
Ejecución de propuesta
Carlos Ospina
Erick Soriano
Juan José Tómala
Rocío Cordero
- Revisión de la información que contiene el boletín informativo digital - Campaña de publicidad - Presentación de propuesta a la comunidad y autoridad de la parroquia Juan Gómez Rendón (Progreso)
×
×
70
4.8 PRESUPUESTO GLOBAL DE LA PROPUESTA
Tabla 14 Presupuesto Global
CREACIÓN DE BOLETÍN INFORMATIVO DIGITAL
Fecha de inicio: 21 de octubre del 2019
Fecha de finalización: 21 de noviembre del 2019
Institución responsable Universidad de Guayaquil, Facultad de Comunicación Social
Investigador responsable Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramírez
Presupuesto Global de la propuesta por fuentes de financiación
RUBROS VALOR FUENTE DE FINANCIACIÓN
Universidad de Guayaquil Otros participantes
Gastos del personal $1,800.00 $900.00 $900.00
Equipo tecnológico $1,400.00 $700.00 $700.00
Software $180,00 $90.00 $90.00
Otros Gastos $130.00 $65.00 $65.00
TOTAL $3,510.00 $1,755.00 $1,755.00
Fuente: Propia
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramirez
71
4.8.1Gastos del personal
Tabla 15 Gastos del personal
Fuente: Propia
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramirez
PRESUPUESTO GASTOS DEL PERSONAL
FUENTE DE
FINANCIACIÓN
Investigador Función en el
proyecto Tiempo (horas) Valor
Universidad de
Guayaquil
Otros
participantes
Carlos Ospina Diseñador gráfico 6 horas $500 $250.00 $250.00
Erick Soriano Fotógrafo 6 horas $400 $200.00 $200.00
Juan Tómala Comunicador Social 6 horas $600 $300.00 $300.00
Rocío Cordero Community manager 6 horas $300 $150.00 $150.00
TOTAL $1,800.00 $900.00 $900.00
72
4.8.2 Equipo tecnológico
Tabla 16 Equipo tecnológico
Fuente: Propia
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramirez
PRESUPUESTO EQUIPO TECNOLÓGICO
FUENTE DE FINANCIACIÓN
Cantidad Rubro Justificación Valor Universidad de Guayaquil
Otros participantes
2 Computadora
s Para la elaboración, redacción y diseño del boletín. $500.00 $250.00 $250.00
1
Cámara digital
Las fotografías que serán utilizadas en el boletín deben tener buena calidad además que se incluirán videos extras.
$400.00
$200.00
$200.00
1 Dispositivo
móvil
El Community manager debe estar 100% conectado a la red social por donde se compartirá el boletín y llevar acabo estadística de aceptación.
$250.00
$125.00
$125.00
1
Impresora
Antes de la publicación del boletín se realiza una socialización interna donde se debe evidenciar en forma física el trabajo, además que cada ejemplar debe ser archivado para las rendiciones de cuenta.
$250.00
$125.00
$125.00
TOTAL $1,400.00 $700.00 $700.00
73
4.8.3 Software
Tabla 17 Software
Fuente: Propia
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramirez
PRESUPUESTO DE SOFTWARE
FUENTE DE FINANCIACIÓN
Cantidad Rubro Justificación Valor Universidad
de Guayaquil
Otros
participantes
1 Página web Donde se desarrolla y publica el boletín informativo digital
$54,00 $27,00 $27,00
1 Licencia Para una buena calidad se requiere programas abobe premiere e illustrator.
$42,00 $21,00 $21,00
1 Plan móvil Potspago
Una interacción necesita una buena conexión.
$34,00 $17,00 $17,00
1 Aplicaciones Para llevar acabo estadísticas verídicas necesitas algunas herramientas.
$50,00 $25,00 $25,00
TOTAL $180.00 $90.00 $90.00
74
4.8.4 Otros Gastos
Tabla 18 Otros gastos
Fuente: Propia
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramirez
PRESUPUESTO OTROS GASTOS
FUENTE DE FINANCIACIÓN
Rubro Descripción Valor Universidad de
Guayaquil
Otros
participantes
Hojas/ resmas Impresiones $10,00 $5,00 $5,00
Refrigerios
Equipo de producción $20,00 $10,00 $10,00
Alquiler de local Lugar sede del proyecto $75,00 $37,50 $37,50
Transporte Movilización del equipo de trabajo $25,00 $12,50 $12,50
TOTAL $130.00 $65.00 $65.00
75
4.9 MODELO DE LA SOCIALIZACIÓN DE LA PROPUESTA
Tabla 19 Modelo de socialización
Fuente: Propia
Elaborado: Gladys Paucay Paucay, Ana Suarez Ramirez
Hora Actividad Duración
9h00
9h30
Bienvenida e introducción de los
maestros de ceremonia 30 minutos
9:30
9:45
Palabras iniciales por parte del
líder del proyecto 15 minutos
9:45
10:00
Presentación de las autoridades
invitadas con su respectiva
trayectoria
15 minutos
10:00
10:15
Presentación del equipo de trabajo
con su perfil de experiencia 15 minutos
10:15
10:45
Intervención de una autoridad
invitada 30 minutos
10:45
11:30
Exposición y desglose del boletín
por parte del comunicador social 45 minutos
11:30
11:45 Foro abierto para la comunidad 15 minutos
11:45
12:00 Agradecimiento 15 minutos
12:00
12:30 Refrigerio 30 minutos
76
4.9.1 Afiche de modelo de la propuesta
77
78
79
80
Conclusiones
Las encuestas fueron la técnica de investigación clave para este estudio; gracias a
ella se realizó la comprobación de la hipótesis, reafirmando nuestro planteamiento
que el periodismo ciudadano SÍ influye en la formación de la opinión pública dentro
de la parroquia Juan Gómez Rendón (Progreso).
Los ciudadanos de esta parroquia afirman que toda información de tipo noticioso
emitida por una persona que no es un profesional en comunicación tiene cierta
credibilidad por el modo en que se transmite el hecho, sin presentar alguna
omisión o edición que es propia de los medios de comunicación. También por las
características particulares de las publicaciones como lo es el número de
reacciones, los comentarios y las veces en que fue compartida.
Según los expertos entrevistados el periodismo ciudadano no influye en la opinión
pública, pero sí influye para que el medio de comunicación incluya en sus titulares
del día los temas que circulan en redes sociales; adaptando a su contenido la
información que presenta el ciudadano, que a su vez es visualizada o escuchada
por la audiencia.
81
Recomendaciones
1. Se recomienda a todos usuarios de redes sociales verificar o comprobar las
noticias que son emitidas por personas no profesionales en comunicación,
puesto que estas personas podrían tergiversar la verdad de los hechos.
2. Los medios de comunicación deberían generar más espacios donde el
ciudadano sea cada día más participe de lo que sucede en su entorno,
convirtiéndose en una fuente directa para el medio.
3. Denominar “malo o peligroso” al internet no es lo correcto, simplemente
debemos estar más capacitados para su uso, ya que es una herramienta
con poder para estar mejor comunicados.
82
Referencias
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84
A
N
E
X
O
S
85
Anexo 1 Cuestionario de pregunta para docente 1
86
Anexo 2 Cuestionario de pregunta para docente 2
87
Anexo 3 Cuestionario de pregunta para autoridad del GAD
88
Anexo 4 Cuestionario de entrevista
89
90
Anexo 5 Fotos de las encuestas y entrevistas aplicadas
Nota: Encuestas aplicadas a los habitantes de
Parroquia Juan Gómez Rendón (Porgreso)
Nota: Entrevista con la docente Lcda. Andrea Carranza
En la Facultad de Comunicación Social
91
Nota: Entrevista al docente Lcdo. Eddy Olivares
En la Facultad de Comunicación Social
Nota: Entrevista con el Sr. Esteban Anastacio
Vice-presidente del Gobierno Autónomo Descentralizado
Juan Gómez Rendón (Progreso)
92
Anexo 6 Aval académico
93
Anexo 7 Certificado de aceptación de las encuestas y entrevistas