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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
CARRERA DE PSICOLOGÍA
SISTEMATIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA PRÁCTICA
“CONSUMO DE DROGAS Y ABUSO DEL ALCOHOL EN
LOS TRABAJADORES DE LA COMPAÑÍA UNIÓN
VINÍCOLA INTERNACIONAL S.A. 2017”
AUTORA:
KATHERINE ALMEIDA AGUILERA
TUTORA ACADÉMICA:
PS. NARCISA VERDESOTO B. MGs.
GUAYAQUIL
2017
DEDICATORIA
Hay personas que llegan a nuestra vida con el propósito fundamental de
sostenernos en tiempos difíciles y de guiarnos cuando toda luz pareciera
apagarse, este trabajo está dedicado para dos personas maravillosas a
quienes tengo la suerte de tener; mi madre Graciela Germania Aguilera López
que a pesar de que ya no está a mi lado fue quien me guiò en todo este camino
y mi esposo Alex Ruiz Ubillus
ii
AGRADECIMIENTO
Todo en el tiempo de Dios es perfecto, ni antes ni después, la culminación
de esta etapa ha sido guiada a través del tiempo por cada una de las personas
que me he encontrado en el camino y de quienes he aprendido, pero sobre
todo es necesario agradecer de manera infinita a mi familia que me ha
otorgado la fuerza requerida para llegar hasta el final y alcanzar mi título
profesional.
Desde lo más profundo de mi corazón GRACIAS.
iii
RESUMEN
La presente sistematización de la experiencia fue realizada en la empresa
Unión Vinícola Internacional, donde se ejecutó como cumplimiento a la política
establecida para el medio laboral por el Consejo Nacional de Control de
sustancias y estupefacientes y psicotrópicas (CONSEP) , a través del Ministerio
de Trabajo encaminada a prevenir y minimizar los riesgos laborales derivados
del consumo de alcohol y drogas con programas de prevención y apoyo que
permita el abordaje asistencial de los trabajadores involucrados.
El objetivo principal, estuvo fundamentado en la evaluación del diagnóstico y
programa de prevención de uso y consumo de alcohol y drogas a través del
cual se realizó la difusión de los conocimientos básicos de la prevención del
consumo, se dio inicio a través de un análisis del entorno socio-laboral de la
empresa Unión Vinícola y del grupo muestra compuesto por 73 colaboradores.
Los principales resultados del diagnóstico de la muestra escogida revelaron
la existencia de un 10% de consumidores de drogas y un 47% de potenciales
consumidores de alcohol, cifras que justifican el desarrollo de un programa de
prevención integral de alcohol y drogas, el mismo que se llevó a cabo con la
integración y colaboración de las áreas de Talento humano, Medicina
ocupacional Y seguridad e higiene industrial con la autorización de los
directivos de la empresa.
Palabras clave: Sistematización, Alcohol, droga, trabajo, prevención,
legislación.
INDICE
INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 1
1. CONTENIDO DEL PROYECTO DE SISTEMATIZACIÓN DE
EXPERIENCIAS PRÁCTICAS DE INVESTIGACIÓN. ....................................... 3
1.1 Contexto Teórico ................................................................................................................. 3
1.1.2 El problema del consumo de drogas ............................................................................ 4
1.1.3 Factores de riesgo ........................................................................................................ 5
1.1.4 Modelos del consumo de droga .................................................................................. 8
1.1.5 Prevención de consumo ............................................................................................. 14
1.1.6 El Trabajo como espacio para la Prevención de los consumos de drogas. ................ 16
1.1.7 Estrategias Preventivas para reducir la demanda de drogas ..................................... 18
1.1.8 Los programas de prevención .................................................................................... 21
1.1.9 La entrevista psicológica ........................................................................................... 24
2. METODOLOGÍA DE LA SISTEMATIZACIÓN .......................................... 24
2.1 Abordaje de aspectos contextuales de la sistematización .......................................... 24
2.2 Enfoque metodológico .................................................................................................. 26
2.2.2 Delimitación del objeto de sistematización ............................................................... 27
2.2.4 Fuentes de información ............................................................................................. 28
2.2.5 Plan operativo de sistematización ............................................................................ 28
2.3 Descripción de la experiencia. ..................................................................................... 37
2.3.1 Descripción del programa ......................................................................................... 39
2.3.2 Características del grupo de análisis .......................................................................... 39
2.3.3 Narrativa de la experiencia ........................................................................................ 41
2.4 Recuperación del proceso ................................................................................................. 43
2.4.1 Reconstrucción histórica ............................................................................................ 43
2.4.2 Organización y clasificación de la información .......................................................... 45
2.4.3 Análisis y reflexión ...................................................................................................... 47
2.5 Interpretación crítica ......................................................................................................... 52
CONCLUSIONES ............................................................................................ 56
RECOMENDACIONES .................................................................................... 58
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................... 59
ii
INDICE DE TABLAS
Tabla 1. Resumen de los modelos del consumo de drogas .............................................. 13
Tabla 2. Factores del Plan propuesto ................................................................................... 30
Tabla 3. Programa de prevención del uso y consumo de alcohol y drogas.................... 31
Tabla 4. Organización de la información por fases ............................................................. 46
Tabla 5. Resumen de resultados obtenidos en la dimensiones exploradas ................... 50
1
INTRODUCCIÓN
Antecedentes Generales
El Consejo Nacional de Control de Sustancias Estupefacientes y
Psicotrópicas, (CONSEP), en base a su visión asesora coordina la generación
de procesos de prevención del uso y consumo de drogas en el ámbito laboral a
través de los cuales se desarrolla una estrategia preventiva, sostenida y
efectiva que permita una mejor calidad de vida para los trabajadores y la
productividad a las empresas. (CONSEP, 2015).
La prevención del uso y consumo de drogas en el ámbito laboral constituye
una responsabilidad compartida por empresarios y trabajadores como parte de
una cultura preventiva. Fundamentado en la estadística de prevalencia de vida
del consumo de bebidas alcohólicas es del 56.6% y según la cuarta encuesta
nacional realizada por el CONSEP en el año 2012, el 21% de los estudiantes
manifestó que al menos tienen un familiar que usa drogas. (CONSEP, 2015).
Debido a que las empresas constituyen la dinámica productiva en un país,
donde se genera la riqueza, bienestar y salud colectiva, es el espacio donde se
congregan los abusadores de drogas ya que se estima que el 70% de los
consumidores esta en edad de trabajar, siendo las empresas la base
fundamental para una estrategia preventiva. (CONSEP., 2014). Con los
antecedentes expuestos anteriormente, Unión Vinícola Internacional no está
ajena al proceso de implementación de la política pública del CONSEP, en lo
referente al proceso de prevención del uso y consumo de drogas en el ámbito
laboral, ya que el diagnóstico inicial reveló presencia de personal en situación
de consumo de drogas y alcohol, lo que justifica el desarrollo del programa
“Reducción del uso y consumo de drogas”.
El objeto de la sistematización, es el diagnóstico y programa de reducción
del uso y consumo de drogas. El objetivo de la sistematización es evaluar el
2
proceso diagnóstico del personal en situación de consumo y riesgo así como el
programa de uso y consumo de alcohol y drogas; el eje de la sistematización
es la metodología empleada en el diagnóstico y el desarrollo del programa
antes mencionado.
El enfoque metodológico utilizado en esta investigación fue el cualitativo
debido al direccionamiento en la búsqueda de resultados centrándose en la
investigación – acción. Los instrumentos que sirvieron para la evaluación y
diagnóstico fueron la entrevista y la aplicación del inventario Multifásico PMMi2
de la personalidad de Minnesota el cual fue seleccionado de entre otros
instrumentos debido a su alto índice de fiabilidad.
Los resultados obtenidos fueron integrados en el proceso de sistematización
de la experiencia mencionando los datos importantes de la investigación,
representados en cuadros de los análisis del personal de Unión Vinícola,
resultados de las entrevistas realizadas con sus respectivas tabulaciones y
análisis descritos en frecuencias y porcentajes, describiendo problemáticas
abordadas, que permitió concluir y recomendar esta experiencia. Se menciona
la base de datos bibliográfica que sustenta todo lo descrito anteriormente.
3
1. CONTENIDO DEL PROYECTO DE SISTEMATIZACIÓN DE
EXPERIENCIAS PRÁCTICAS DE INVESTIGACIÓN.
1.1 Contexto Teórico
El trabajo es una actividad netamente humana, y constituye un esfuerzo que
se mitiga o recompensa a través de la remuneración que le permite al ser
humano alcanzar metas económicas y sociales ya sea para sí mismo o su
núcleo familiar, el trabajo por lo tanto, es importante no solo desde el punto de
vista de esfuerzo y gratificación personal, sino como una medida de progreso
psico-social. El impacto psicológico que este tiene sobre el individuo en
muchos casos es determinante para su vida ya que su desarrollo personal y
familiar se fundamenta en el trabajo. Cuando alguien está desempleado,
genera ansiedad y depresión, culpa de incapacidad lo que puede conducir al
individuo a situaciones negativas dentro de las que puede mencionarse el
consumo de alcohol y drogas como justificativos de la adicción.
Según la OIT1 define al trabajo “como el conjunto de actividades humanas,
remuneradas o no, que producen bienes o servicios en una economía, o que
satisfacen las necesidades de una comunidad o proveen los medios de
sustento necesarios para los individuos” (OIT, 2004).
La Constitución del Ecuador en su Art.35., el trabajo constituye un derecho y
deber social, goza de la protección del estado y debe asegurar respecto a su
dignidad y una existencia decorosa con remuneración justa para cubrir las
necesidades de su familia en base a los principios del derecho social, sin
desocupación o subocupación, garantizando la intangibilidad de los derechos
de los trabajadores, los mismos que son irrenunciables.
1 Organización Mundial del Trabajo
4
A este respecto Cohen, considera que el trabajo forma una parte
fundamental en la vida de los seres humanos debido a dos factores
importantes: el primero es que se dedica gran parte del tiempo al trabajo y el
segundo esta dado por el bienestar económico y social obtenido a partir de
este. El tiempo laboral permite la realización y logro del desarrollo personal y
social ya que permite la interrelación personal mediante el intercambio de
experiencias que conduce al desarrollo en diversos grados de la creatividad
(Cohen, 2012)
Estas definiciones rescatan algunos aspectos que caracterizan al trabajo
como: actividades humanas que producen, respeto y dignidad, remuneración,
bienestar económico, desarrollo personal, interrelaciones con el personal.
Todos estos aspectos seleccionados y que definen al trabajo, suelen verse
interrumpido o eliminado cuando en el ambiente laboral existe un consumidor
crónico, por tal razón la limitación del uso y prevención del consumo de alcohol
y droga es imperativo ya que un trabajador envuelto en este problema rompe
con todos estos aspectos convirtiéndose en lo opuesto a la definición del
trabajo.
1.1.2 El problema del consumo de drogas
El consumo de drogas sean estas legales o ilegales constituye un problema
de salud pública. La organización mundial de la salud define a la drogas como
“Toda sustancia que introducida en el organismo vivo, puede variar o modificar
una o más funciones de este” (Kramer J. y Cameron D., 1975). Al variar las
funciones normales en el individuo es capaz de producir más muertes,
incapacidades y enfermedades que cualquier otra causa, sumando a un costo
económico enorme para las administraciones públicas y la sociedad en
general.
Tener un consumidor en el ámbito laboral, maximiza el problema ya que bajo
esta circunstancia el consumidor comparte su conducta distorsionada también
5
en el ámbito laboral, generando riesgos a terceros. La legislación protege al
trabajador que consume por lo que la empresa debe identificarlo bajo el deber
de recuperarlo y reinsertarlo. Considerando que las técnicas de tratamientos no
alcanzan los resultados y eficacia esperada actualmente se cuenta con una
opción más prometedora y con mejor relación costo –beneficio como el
desarrollo y aplicación de programas de prevención.
1.1.3 Factores de riesgo
Un factor de riesgo constituye un potencial de accidente o enfermedad
profesional, su detección y eliminación es del vital importancia en el ámbito
laboral, mas aun cuando dentro de los trabajadores existen consumidores,
porque esto aumenta la probabilidades del riesgo en si a desencadenar en un
accidente.
Es debido a esto que el programa de prevención de consumo de alcohol y
drogas en Unión Vinícola Internacional es producto de un diagnóstico que
permite reconocer los factores de riesgos inherentes a este ambiente. Tal como
se cita en Pons los factores de riesgo deben ser específicos para el grupo o
comunidad en la que se aplicara el programa, para lo cual se deberán realizar
estudios previos que impliquen conocimientos realistas y objetivos con base en
datos epidemiológicos, clínicos y experiencias sobre la problemática. (Pons,
2007). Para este caso Unión Vinícola Internacional es productora de bebidas
alcohólicas lo que representa un riesgo para los consumidores de alcohol y
drogas no solo desde el punto de vista de la actividad operativa sino también
porque el producto en sí, ya que constituye una latente tentación para el
alcohólico.
Para Becona, los factores de riesgo en relación al abuso de drogas se basan
en las siguientes premisas: Un factor de riesgo puede tener múltiples
resultados; Varios factores de riesgos pueden tener un solo resultado; El
consumo de drogas puede tener consecuencias en los factores de riesgo y Los
6
factores de riesgo y protección y las etapas del consumo de drogas pueden
verse influenciadas con la edad. (Becona E., 2006)
Los factores de riesgo y protección para el consumo de drogas deben de ser
evaluados según cuatro dominios determinantes y que son: comunidad,
escuela, familia y el individual.
Dentro del dominio de la comunidad se consideran riesgos al pobre apego
en la crianza, caos comunitario, etapas de transición y movilidad, leyes y
normas que favorecen el consumo de drogas y armas de fuego. En el dominio
escolar hay dos factores de riesgo; el bajo rendimiento y bajo
comprometimiento con la escuela y los de protección son las oportunidades y
refuerzos por su implicación escolar. En el dominio familiar, los riesgos son: el
bajo control familiar, pobre disciplina, conflictos familiares, conducta familiar
antisocial y actitudes de consumo de drogas. Dentro del dominio individual los
factores de riesgo son: rebeldía, conducta antisocial, actitudes antisociales y de
consumo, el rechazo. (Cohen, 2012)
Cohen en esta definición de dominios le falto mencionar el ámbito laboral,
que es otro de los ámbitos importantes donde se presentan factores de riesgo y
prevalecen conductas como actitudes antisociales que generan conflictos con
los compañeros de trabajo, retrasos o interrupciones en las líneas de
producción, abandonos o ausentismos de trabajo que producen pérdidas en las
empresas.
Los factores de riesgo por lo tanto se definen o identifican según la edad. Un
factor de riesgo es un atributo o característica específica para cada grupo o
persona, situación o contexto ambiental que pueda incrementar el uso de
drogas. El factor de protección en cambio es un atributo o característica propia,
condición o situación que inhibe o límite la probabilidad del uso y consumo de
drogas. Un ejemplo de factores de riesgo pueden ser: desde el punto de vista
psicológico la depresión, la ansiedad, la personalidad (como la experimentación
7
de nuevas sensaciones o retos, etc.) conductas o actitudes sin valores.
También la existencia de leyes permisivas o normas de sociedad muy
tolerantes ante el consumo de alcohol y drogas, situación económica limitadas
y de privación que conllevan marginalidad, falta de servicios públicos, alta
delincuencia, familias disfuncionales, ausencia de estados afectivos, trastornos
en los estados de ánimo (agresividad, aislamiento social, depresión,
introversión, impulsividad, búsqueda de emociones, etc.), infancia
problemática, entre otras. (Bilbao, 2014)
Bajo esta definición de Bilbao, es que los diagnósticos y análisis de situación
laboral deben de ser específicos, los programas preventivos deben ser una
recopilación de la información y riesgos detectados, basados en los
lineamientos generales establecidas en la política, pero siempre ajustadas al
entorno donde se aplicará.
Los factores de riesgo se fundamentan en cinco principios: 1. Los factores
de riego individuales pueden o no presentarse en un caso específico, 2. La
existencia de un solo factor de riesgo no garantiza que se vaya a producir el
consumo de droga y su ausencia tampoco es garantía, 3. El número de
factores de riesgos concurrentes es directamente vinculado con el consumo de
drogas con probabilidad de debilitar según naturaleza, intensidad y número de
factores de riesgo, 4. Los factores de riesgo y de protección tienen diversas
dimensiones ponderable y cada uno tiene influencia independiente e integral en
el consumo de drogas, 5. Las intervenciones directa son viables con ciertos
factores de riesgo con resultados de eliminación o minimización. (Bilbao, 2014)
Estos principios son básicos y determinantes en el momento de diagnosticar
e identificar a los consumidores, especialmente cuando el consumidor está
oculto en una población dinámica y numerosa como en un ambiente laboral-
fabril que dificulta su identificación y posteriormente su tratamiento. Por ello es
estrictamente necesario llevar un registro por cada trabajador en el que se
describan riesgos y variaciones por leve que parezcan.
8
1.1.4 Modelos del consumo de droga
El consumo, comportamiento y posibles causas, se han analizado desde
hace mucho tiempo, los expertos psicólogos, sociólogos, médicos ubican
causas según su especialidad, incluso los políticos ya que este problema dada
su magnitud a nivel mundial se ha convertido en un problema de salud pública
que afecta al estado directamente ya que su impacto es principalmente social y
se inicia generalmente en la etapa adolescente, es decir el futuro de una
nación está siendo afectada por el consumo de alcohol y drogas, tal vez como
una respuesta a la debilidades de gobernabilidad y políticas socio económica y
de salud implementadas. Desde el punto de vista sicológico, los grupos
sociales compuestos por familias han ido cambiando y distorsionando con el
tiempo desde un concepto de familia estricta, de represión y control a un
concepto actual de extremada libertad que raya en el descuido.
El ámbito laboral constituye un nicho de recolección de diferentes enfoques
socio-económicos y psicológicos por lo tanto ante esta diversidad es importante
conocer el tipo de cultura organizacional (modelo) existente para así conocer
cuan fértil o infértil puede ser el apoyo para la resolución de los problemas de
alcohol y drogas de su talento humano.
Existen diferentes modelos ideológicos que responden a diferentes enfoques
relacionados con el individuo que consume y el consumo en sí, según la
relevancia que se otorga a cada elemento involucrado. (Pons J. , 2007)
Se mencionan cinco modelos que permiten entender las diferentes
concepciones e interpretaciones del consumo de drogas.
- Modelo ético – Jurídico
Respecto a este modelo que se basa en el derecho, que caracteriza al
consumo de drogas como un delito y establece que los individuos al trasgredir
la ley con responsabilidad e intención son culpables y deben de ser castigados.
9
(Lorenzo, 2009). El consumo de drogas siempre constituirá un delito ya el
consumidor en potencia siempre recurrirá al delito para saciar su adicción sin
límites morales, ni éticos, ni religiosos y tampoco legales. Las adicciones
responden a contextos de necesidad personal.
Bajo la visión ética – jurídica las medidas legales y penales son dirigidas a
los consumidores siendo la sustancia solo un referente, los consumidores son
percibidos como delincuentes y la droga como delito estigmatizando y
criminalizando a los usuarios.(Lorenzo, 2009). Este enfoque es uno de los más
arraigados en la sociedad, el consumidor se perfila como alguien que puede
delinquir en cualquier momento. Saber que existe un adicto en cualquier ámbito
social y/o laboral genera diferencias y cierto rechazo en el grupo.
Otro enfoque esta dado por la paradoja intrínseca que lleva al consumidor a
considerarse vicioso y por otro lado sus conductas como ilegales lo que le
otorga la posición de delincuente, sin embargo, este modelo establece como
sujeto activo a la droga y por ende el consumidor es víctima siendo así, este se
considera delincuente y víctima al mismo tiempo. (Touzè, 2006) Este modelo
es el más aceptado y utilizado por la sociedad.
- Modelo médico – sanitario
En este modelo el paradigma punitivo es cambiado por desviación. Se
considera a los consumidores como pacientes, los mismos que no son
responsables del consumo, por lo tanto se consideran enfermos y no viciosos.
La drogadicción es considerada una enfermedad incurable, ya que solo
existe la recuperación controlada. El adicto siempre vivirá con la amenaza de la
recaída, por lo tanto al vivir en constante control de su salud mental y física
esta es considerada una enfermedad.
La vida bajo un enfoque de medicalización ha permitido considerar parte del
área de la medicina situaciones que antes no se consideraban como problemas
10
médicos. El concepto de conducta desviada es asumido por la medicina como
algo inherente a su área, mientras que antes era considerado algo pecaminoso
para la religión y criminal para el ámbito del derecho. Reemplazando de esta
manera la rehabilitación por el castigo. (Pons J. , 2007)
Dentro de este ámbito el modelo médico hegemónico que tiene como
estandarte la medicina alopática conduce a que los conflicto socio-personales
sean abordados por esta disciplina con óptica biologística, el drogadicto es
considerado un enfermo al que hay que curar y reinsertar a la sociedad.
Se piensa que la drogadicción realmente es una discapacidad del individuo
para desarrollar ciertas habilidades que lo encaminen hacia un desarrollo de
vida constructivo, por lo tanto al rehabilitarse puede desarrollar esta habilidad
que le permita no recaer y llevar una vida sana y productiva lo que encaja
dentro del enfoque médico-sanitario.
- Modelo psicosocial
Muchos adictos provienen de un ambiente disfuncional que podría justificar
una tendencia adictiva, sin embargo, hay individuos que partiendo de un
contexto disfuncional no recurren a las drogas. Hay muchas afecciones
psíquicas que ameritan medicamentos que generan por el uso prolongado
adicción, pero en este caso el efecto de la adicción es colateral. En definitiva la
adicción luce más como un potencial psicológico intrínseco en cada individuo
que como una regla deductiva.
Cuando el adicto se considera como un enfermo y la adicción como el
resultado de una afección psíquica, ser adicto es sinónimo de esclavo. (Touzè,
2006)
Se fundamenta en la identificación de la dificultad de cada individuo y el
impacto que los factores psicológicos y ambientales tienen sobre este en sus
11
decisiones. Al focalizarse en el sujeto se analiza las necesidades que lo
condujeron al consumo de drogas. El enfoque psicológico es el que ejerce el
mayor peso en los ámbitos terapéuticos y centros de rehabilitación. (Lorenzo,
2009)
- Modelo sociocultural
El significado del consumo de drogas está referido por la forma en que la
sociedad define el consumo de las mismas y no en base a sus características y
propiedades farmacológicas. Se fundamenta en el concepto que una política
preventiva debe incluir estructura socioeconómica y aspectos culturales que
constituyen el contexto social del consumidor de drogas. En este modelo las
desigualdades socio-económicas que generan pobreza, desempleo, abandono,
discriminación, analfabetismo deben considerarse como causas de la
drogodependencias. En este modelo la droga constituye un síntoma de
aspectos sociales negativos y no desde el punto de vista psicopatológico.
(Vera, 2011)
Este modelo no solo involucra a problemas de necesidades y falencias
económicas sino también a las corrientes sociales que inducen al consumo,
donde los jóvenes son los más afectados. Las estructuras socio culturales son
determinantes en muchos aspectos y el las adicción constituyen un fuerte
componente.
- Modelo geo-político estructural
Partiendo de la ineficacia de los procesos preventivos este modelo considera
a la droga como una mercancía y se destacan las estructuras de consumo.
Éste modelo relaciona el consumo de drogas con el narcotráfico como un
fenómeno global correlacionado con el subdesarrollo que involucra el consumo
de drogas no solo por problemas individuales y comunitarios. (Lorenzo, 2009)
12
Ver Tabla 1 Resumen de modelos.
Los modelos de consumo son directrices que sirven para ubicar el contexto
del entorno en análisis (Unión Vinícola) en las probables causas del consumo,
información que contribuye en la focalización del contenido del programa
preventivo.
13
Tabla 1. Resumen de los modelos del consumo de drogas
MODELO CARACTERÌSTICAS
DEL CONSUMIDOR
DETERMINANTES DE
HACEN AL MODELO
Ético - Jurídico Delincuente y victima Transgresión de normas
Inseguridad, miedo
Consumidores víctimas
de la droga
Médico - Sanitario Enfermo El organismo se altera y
enferma por las drogas.
El sujeto está preso del
consumo.
La adicción es
emergente.
Psico-social Esclavo: dificultad para
adaptarse y madurar
El consumo es evidencia
del malestar psíquico.
Red familiar y social
disfuncional
Socio-cultural Víctima (entorno socio-
económico)
El consumo es: Evasión
de la realidad, y vulnerabilidad, el
tipo y uso de droga está
determinada por el ambiente
Geo-político El consumo depende
del mercado de oferta y
demanda.
Problema politizado con
enfoque global y social.
Nota: resumen tomado de varios autores. (Bilbao, 2014); (Pons J. , 2007); (Lorenzo, 2009);
(Touzè, 2006).
14
1.1.5 Prevención de consumo
La suma o incorporación del ámbito laboral en la tarea de prevención, es uno
de los aspectos de mayor impacto positivo, ya que después de la etapa
educativa, el sitio de trabajo constituye un segundo hogar, las empresas
consientes de esto han venido trabajando para lograr ambientes productivos y
libre de accidentes, centrando su trabajo no solo en el diagnóstico sino en la
prevención de los problemas que tengan origen en el consumo evitando así
que este agrave o contamine el ambiente laboral.
El consumo de drogas legales o ilegales, actual es razón de preocupación
social y comunitaria, no es un problema aislado de las empresas y los sitios de
trabajo. Aunque desde el punto de vista laboral hay un vacío legal respecto a
adicciones se hace evidente y necesario una política adecuada que permitan
afrontar los riesgos de que se presenten en los escenarios laborales referentes
a las adicciones y el manejo de los recursos humanos. (Pons J. , 2007)
Una alternativa de prevención que minimice riesgos de consumo en el
ámbito laboral puede ser la aplicación de Responsabilidad Social Empresarial y
en Cultura Preventiva Integral, que junto con un modelo de Centros Preventivos
Laborales pueden conllevar a escenarios laborales sanos.
El consumo de drogas en el ámbito laboral, crece, complica, perjudica y
propone una adecuada intervención, en base a recomendaciones de la
Organización Internacional del Trabajo, que permita potenciar políticas y
programas en materia de adicciones en los lugares de trabajo, sean estos
públicos o privados, fomentando la necesidad de una legislación y una política
específica en constante asesoramiento con organizaciones empresarias y de
trabajadores, ya que el consumo es un problema de salud pública y
promoviendo a las empresas como lugares apropiados para la intervención de
programas específicos. (Pons J. , 2007)
15
En la actualidad un elevado consenso entre las empresas y el CONSEP a la
hora de considerar la importancia de la intervención preventiva ante el
fenómeno de las adicciones. Entendiendo por prevención, todas aquellas
actuaciones encaminadas a reducir, de manera anticipada a la problemática
producto del uso indebido de drogas. (CONSEP, 2015)
La empresa, es el lugar donde se reflejan ámbitos de convivencia y hábitos
de las sociedades, es uno de los escenarios donde las consecuencias del
consumo de drogas se hacen patentes. Añadiendo a esto la generación de
riesgos laborales que son generalmente más apreciables y preocupantes, al
poner en peligro la vida e integridad de terceras personas. (Martinez, 2011)
La empresa, como fuente del ámbito laboral y como sitio de convivencia, es
un lugar idóneo para desarrollar políticas y actuaciones de prevención en este
componente que permitan prevenir situaciones problemáticas dentro del marco
de la vigilancia de la salud. (Garcia, 2015)
En Unión Vinícola, se acoge a la política pública ejecutada a través del
CONSEP, está consciente de que el ámbito laboral en un “caldo de cultivo”
para el consumo y al mismo tiempo su prevención. Su propia actividad
industrial es un gran riesgo, un detonante, el cual debe ser controlado, regulado
y evaluado constantemente. Como cita García, este ambiente de riesgo
constituye el más idóneo para emprender programas de prevención. Dentro de
esta prevención en necesario involucrar también el ambiente familiar, si la
familia desconoce y no está involucrada los resultados no podrían ser
satisfactorios. Las adicciones no convergen en un ámbito personal sino social y
familiar, por lo tanto la prevención y/o recuperación esta debe aplicarse en las
tres dimensiones el individuo-el trabajo y la familia.
16
1.1.6 El Trabajo como espacio para la Prevención de los consumos de
drogas.
Considerando el ambiente laboral como el mejor escenario para la
prevención de adicciones, se espera trabajar en prevención con la llegada de
las nuevas generaciones de trabajadores, una juventud que se proyecta como
el recambio racional en el medio laboral, debido a que irrumpirá en el medio
laboral con culturas diferentes por lo que el escenario laboral deberá estar
preparado para evitar factores de riesgo y trabajar con energía con factores de
protección. (Garcia, 2015)
Se interpreta a García, como la corriente que considera que el espacio
laboral constituye el semillero para futuras generaciones de trabajadores, el
refuerzo a la prevención en el ámbito escolar que de cómo frutos ambientes tan
libre de alcohol y drogas que el mismo individuo para conservar su trabajo
buscará ayuda. Si el ambiente es sano e inocuo no hay terreno fértil para un
ambiente de consumo. En base a esto la empresa deberá prepararse en
prevención de adicciones con programas a la futura generación de
trabajadores, jóvenes, seriamente.
El ambiente laboral siendo el espacio ideal para trabajar en programas
preventivos en adicciones, debido a que corresponsabilizarían con áreas de
salud ocupacional, seguridad e higiene, recursos humanos, sector jurídico,
ámbito sindical, y consultorías con el CONSEP, con el posterior análisis y los
estudios sobre incidencias de las adicciones en el medio laboral, con
cuestionarios y sondeos de opinión, además de observaciones “in situ” de los
responsables laborales, se justifica una intervención preventiva en materia de
adicciones. (Martinez, 2011)
Se extrae de Martínez que las estructuras administrativas de las empresas
favorecen el desarrollo de programas prevenidos debido, ya que todo debe
operar en bases a procesos con actividades y procedimientos, donde las
17
implementaciones y seguimientos siguen un ordenamiento definido y fácil de
detectar en caso de desviación. Se identifican los actores intervinientes, sus
responsabilidades y todo se lleva en base a un solo criterio, objetivo específico,
debido a que se tiene cautivo en un mismo ambiente a todos los actores. Lo
cual no suele ocurrir en programas preventivos sociales ya que la convergencia
de los actores es del tipo voluntaria. Como refuerzo conceptual a este análisis
se cita a García y su interpretación de las ventajas del ambiente laboral en
implementación de programas preventivos:
La empresa es un lugar privilegiado para iniciar programas preventivos por
las siguientes razones: (Garcia, 2015)
Tiene población relativamente homogénea.
Presta respaldo a la continuidad de los programas, lo que permite
evaluar los logros obtenidos.
Dispone de recursos como talento humano muy calificados en el área
médica, psicólogos, trabajadores sociales, además de estructuras adecuadas
para la ejecución de estos programas preventivos, tales como comités de
seguridad, de mejoramiento continuo, etc., por otra parte el lugar de trabajo es
un escenario idóneo para la detección precoz en la temática adictiva.
El espacio laboral ofrece como valor agregado para el tratamiento un
importante control terapéutico sobre los consumidores, y ante la posibilidad de
la pérdida del empleo ejerce como el rol motivador para el abandono de
consumos y al mismo tiempo ofrece un entorno adecuado para la rehabilitación
y reinserción social en relación a un ambiente normalizado, y al apoyo de
compañeros.
Otras experiencias confirman que las tareas específicas de prevención en el
ambiente laboral reflejan resultados muy positivos cuando existe
comprometimiento general e involucramiento serio, la concientización y
sensibilización de los trabajadores da origen a facilitadores de prevención en
adicciones que se desenvuelven en el espacio laboral para ejercer la tarea
18
preventiva, promoviendo hábitos saludables y transformándose en facilitadores
de las acciones establecidas en los programas preventivos. (Silva, 2006)
Los operadores preventivos, son coordinados por el área de recursos
humanos o de salud ocupacional, y deben observar atentamente los cambios
de actualidad.
García y Silva, manifiestan claramente las ventajas de la implementación en
el ámbito laboral de programas preventivos lo que no da lugar a distorsiones
que justifiquen la no aplicación de programas.
1.1.7 Estrategias Preventivas para reducir la demanda de drogas
Una de las estrategias preventivas utilizada en el campo de las adicciones,
se conoce como “generación de alternativas” y actúa conjuntamente con las
estrategias informativas, de sensibilización y concientización educativa. Se
fundamenta en el incremento de la autoestima, conducir a la comunicación
personal y la integración grupal, presentar propuestas de ocio saludable, etc.,
mediante la acción de los Operadores como una alternativa específica, y
estrategia preventiva para reducir el consumo de drogas. (Silva, 2006)
Por otra parte es conveniente como estrategias de reducción del consumo,
que la empresa involucre políticas y los programas en materia de consumo de
alcohol y drogas para fomentar la prevención, la reducción y el tratamiento de
los problemas relacionados con el consumo de alcohol y de drogas que se
presentan en el lugar de trabajo. (Martinez, 2011).
Este proceder se aplica a todos los tipos de empleos sean estos públicos y
privados. La legislación y la política nacional relacionadas deben establecerse
mediante consulta con las organizaciones de empleadores y de trabajadores
más representativas. Siguiendo esta premisa Unión Vinícola Internacional está
19
involucrada en un proceso de prevención, el cual es necesario en base a su
contexto y ambiente laboral.
Los problemas relacionados con el consumo de alcohol y de drogas deben
considerarse como problemas de salud y tratarse sin discriminación alguna,
como cualquier otra patología laboral, siendo atendidos por los servicios de
salud. A este respecto el CONSEP, a través de Ministerio de trabajo considera
al consumo de alcohol y drogas como un problema de salud pública a prevenir
involucrando a todas las empresas del país con más de 10 trabajadores. El
consumo genera una enfermedad física y psicológica que debe ser tratado en
el ámbito de la medicina.
Los empleadores, los trabajadores y sus representantes deberían evaluar
conjuntamente los efectos del consumo de alcohol y de drogas en el lugar de
trabajo y colaborar en la redacción de una política de actuación para la
empresa. Unión Vinícola Internacional, tiene un compromiso y acuerdo con los
trabajadores que salvaguarde su puesto dentro de la empresa siempre y
cuando el empleado consumidor respeta las normas del buen vivir dentro de la
empresa.
Mediante la evaluación de riesgos de cada puesto se valora la existencia de
determinadas condiciones de trabajo que influyen en los problemas
relacionados con el consumo de alcohol o drogas. Los empleadores en
colaboración con los trabajadores y sus representantes, deberán elaborar
disposiciones de mutuo acuerdo y factibles para identificar y adoptar medidas
de prevención o corrección.
Para evitar toda ambigüedad e incertidumbre en su política empresarial en
este ámbito, el empleador debe aplicar idénticas restricciones o prohibiciones
en materia de alcohol tanto al personal de dirección como a los trabajadores.
20
En materia de seguridad y salud en el lugar de trabajo se deberán llevar a
cabo programas de información, instrucción y capacitación sobre el consumo
de sustancias psicoactivas, estando integrados los mismos en programas de
salud más amplios.
Los empleadores deben asegurar la confidencialidad de toda la información
que le faciliten en lo que se refiere a los problemas relacionados con el
consumo de drogas lícitas o ilícitas. Hay que comunicar a los trabajadores las
excepciones a la confidencialidad que surgen a raíz de principios jurídicos
vigentes y de ética profesional.
Las determinaciones toxicológicas para evaluar el consumo de drogas en el
ámbito de trabajo plantean dos problemas: morales y jurídicos, por tanto, habrá
que decidir si es apropiado realizarlas y en qué condiciones.
La estabilidad que ofrece un empleo es a menudo un factor importante que
facilita la superación de los problemas relacionados con el consumo de alcohol
o de drogas. Por esta razón, los mediadores sociales deberán reconocer el
papel especial que el lugar de trabajo puede desempeñar para ayudar a las
personas que tienen estos problemas.
Los empleados que deseen recibir tratamiento y rehabilitación para sus
problemas relacionados con el consumo de alcohol o de drogas no deberán ser
objeto de discriminación por parte del empleador y deberían mantener la
reserva del puesto de trabajo habitual y tener las mismas oportunidades de
traslado y ascenso profesional. En este punto la seguridad laboral es un
aspecto de no discriminación. Mientras el empleado sea estable aplicará la
política pública. El empleador debe aplicar el principio de no discriminación en
el empleo a los trabajadores que consumen o hayan consumido alcohol y
drogas de conformidad con la legislación y los reglamentos de cada país. Este
punto aplica cuando el descubrimiento de la adicción es en un empleado
21
estable, ya que la detección en los aspirantes si puede terminar en
discriminación. Nadie quiere contratar un problema.
Debe reconocerse que el empleador tiene autoridad para sancionar a los
trabajadores cuya conducta profesional sea impropia como consecuencia de
problemas relacionados con el consumo de alcohol o de drogas. Sin embargo,
es preferible que los remitan a los servicios de asesoramiento, tratamiento y
rehabilitación en vez de aplicarles sanciones disciplinarias.
Si un trabajador no colabora plenamente con el tratamiento, el empleador
podrá tomar las medidas disciplinarias que considere oportunas.
El rol de las estrategias en la prevención, es la clave del éxito del programa
de prevención, aunque sus categorías sean generales su desarrollo debe ser
específico y adecuado a cada contexto. Deben ser resultado de un análisis en
base a las expectativas y gustos y preferencias psico-sociales del grupo en
intervención, si se va a informar o educar por ejemplo debe considerarse
utilizarse términos y medios acorde al conglomerado de trabajadores. Por
ejemplo, para el caso de Unión Vinícola la estrategia de comunicación debe
considerar que el gran conglomerado del área operativa tiene solo nivel
académico de bachillerato, por lo tanto los mensajes deben ser claros pero con
leguaje sencillo y de ser posible con el uso de jerga idiomática ya que de esta
manera se asegura que el mensaje llego al receptor.
1.1.8 Los programas de prevención
Respecto a los programas de prevención en cuanto a lo que funciona o no
está plenamente identificado debido a que en la actualidad existen actividades
en los que sea probada su eficacia como, por ejemplo, la enseñanza
interactiva, el modificar creencias, la importancia de las actitudes sociales y el
conocimiento de las diferentes sustancias disponibles en el mercado.
22
La prevención debe estar sustentada en un análisis riguroso producto de una
investigación sobre los riesgos y protección del consumo de alcohol y drogas,
por lo tanto la prevención no debe limitarse a la exposición al riesgo sino
también al crecimiento de la prevención. Los programas deben de anticipar las
consecuencias negativas.
Los programas preventivos tienen como objetivo sensibilizar las empresas
sobre el perjuicio directo y colateral por el consumo de drogas para de esta
manera prevenir y reducir el uso y consumo de drogas en los trabajadores
mediante la aplicación de acciones y estrategias que permitan un abordaje con
atención integral.
Bajo este objetivo las empresas deben elaborar planes para que los
trabajadores implicados con alguna dependencia puedan superarla o evitar
patrones de consumo en horario laboral. Estos programas deben ser
implementados por todas las empresas públicas o privadas con diez o más
trabajadores.
La responsabilidad de elaborar y desarrollar los programas de prevención es
de o los miembros del área de talento humano, Seguridad y salud ocupacional,
médico ocupacional, trabajadora social, comités de seguridad y salud
ocupacional, gerentes o directores de la empresa.
Los programas están compuestos por actividades a desarrollar que se
vinculan con los objetivos definidos y que son medibles a través de indicadores
de gestión.
Las actividades consisten en:
Charlas, conversatorios testimoniales, talleres, foros sobre prevención
integral del consumo de drogas.
Actividades grupales fundamentadas en el ejercicio físico.
23
Crear aéreas libre para el humo de tabaco en las instalaciones de la
empresa.
Diagnóstico inicial del personal de la empresa
Derivación de pacientes problemas con problemas de consumo
Seguimiento del cumplimiento de metas
Proceso de capacitación a los miembros responsables del programa
Programa de sensibilización para reducción del consumo
Implementación de señalética preventiva y prohibitiva del consumo
Reincorporación de trabajadores que estuvieron en tratamiento de
consumo problemático de drogas
Aplicación de sanciones de control sobre el consumo.
Para que estas actividades generales den los resultados esperados es
necesario como ya se ha mencionado antes, personalizar el programa, para
ello es necesario motivar la participación, la misma que suele tener más
incidencia cuando parte de los expositores o participantes guías son
consumidores recuperados, ya que existe identificación y al mismo tiempo
ejemplo de superación por lo que es importante en ciertos casos críticos la
actuación en pares que es decir que el consumidor identificado pero al mismo
tiempo anónimo pueda contar con un guía “padrino o madrina” que lo ayude en
los momentos de crisis cuando fuera de las horas de aplicación del programa.
Después de todo, para lograr efectividad en este tipo de programas no se debe
ser teórico, sino práctico y con testimonio de casos que involucren
sensibilización cultural, es decir no se pueden hacer un grupo muy general
sino un grupo que tenga más aspectos en común que el solo deseo de dejar
de consumir o prevenir.
La implementación
Una vez capacitado el personal responsable independiente de la
certificación, el proceso de prevención puede iniciarse con el diagnóstico
mediante el levantamiento de información de todo el personal que integra la
empresa.
24
1.1.9 La entrevista psicológica
La entrevista se define como una ´´conversación dirigida con el propósito de
obtener de un individuo información específica con fines de investigación,
diagnóstico, tratamiento o empleo. Las entrevistas pueden ser altamente
estructuradas, incluyendo preguntas establecidas o no estructuradas, que
varían con el material introducido por el entrevistador´´ (APA, 2010, p.175). La
definición previamente planteada se da en referencia a lo que es una entrevista
de manera general ya que es de amplio conocimiento que la misma se utiliza
en múltiples campos a nivel profesional, sin embargo, es necesario especificar
que a continuación quedará delimitado el objetivo de estudio que en este caso
sería todo lo concerniente a la entrevista psicológica enfocada al ámbito
laboral.
De esta manera la entrevista psicológica presenta una variación en
referencia a los objetivos que persigue; siendo esta la entrevista destinada al
área organizacional donde se enfocan en la obtención de información personal
relacionada al puesto de trabajo al que aplican y las aptitudes que posee la
persona en relación a la función a desempeñar´´ (Sánchez, 2008, p. 155)
2. METODOLOGÍA DE LA SISTEMATIZACIÓN
2.1 Abordaje de aspectos contextuales de la sistematización
La presente sistematización se realizó en Unión Vinícola Internacional S.A.
Empresa que tiene como misión buscar la satisfacción de sus clientes,
ofreciendo productos de calidad, elaborados con responsabilidad social y
procurando la prosperidad del negocio para el beneficio de sus proveedores,
colabores y accionistas. Nace por una fuerte tradición en los habitantes del
Ecuador hacia la realización del brindis y la celebración sin que exista en el
mercado productos nacionales elaborados de forma industrializada que puedan
satisfacer esa necesidad. Es debido a esto qué, su visión está encaminada a
25
mantener una posición de liderazgo en las líneas tradicionales de negocio y
ampliar sus actividades comerciales de acuerdo con las tendencias,
necesidades y hábitos de los consumidores.
Esta empresa local dedicada a la fabricación de vinos y espumante a inicios
de los años 60, inaugura sus primeras instalaciones en la ciudad de Milagro,
con el lanzamiento de sus productos: CASTELL REAL y GRAND DUVAL.
El fenómeno se expande y los lleva a convertirse en líderes en la fabricación
local de vinos y espumantes, trasladando definitivamente sus actividades a la
ciudad de Guayaquil, para finalmente en el año 1978 inaugurar sus amplias y
cómodas instalaciones en el km 5.5 vía a Daule, lugar donde actualmente
desarrolla sus actividades.
Los principales consumidores de los productos ofertados por esta empresa
se ubican en un status medio – bajo debido al valor económico asequible para
ese estrato de la población.
La empresa está constituida por 73 trabajadores que pertenecen al área
operativa (producción). A través de la experiencia vivenciada y los instrumentos
empleados se estableció que hay consumidores potenciales de alcohol en un
47% y de drogas un 10%, frente a un 43% libre de consumos de alcohol y
drogas. El problema aparte del consumo radica en la falta de concientización o
aceptación de la existencia del problema ya que el 50% aseguró no tener
ningún inconveniente de alcohol y drogas y el otro 50% considera que el
consumo se lleva a cabo de forma esporádica por lo que no se considera como
un factor de riesgo preponderante.
A partir de la aplicación del instrumento MMPI-2 se visualizaron rasgos de
riesgo latentes direccionados hacia el consumo inadecuado tanto de drogas
como de bebidas alcohólicas dentro de la población analizada, posteriormente
a la aplicación y análisis del instrumento se llevó a cabo la entrevista dirigida al
26
personal, la cual estuvo estructurada por aproximadamente 19 variables que
incluyen: datos personales, nivel de instrucción, grado de discapacidad, estado
de salud física, drogas de consumo entre otras.
2.2 Enfoque metodológico
A partir de la investigación realizada sobre el consumo de drogas y abuso
del alcohol en los trabajadores de la compañía unión vinícola internacional S.A.
durante el presente año, el enfoque metodológico utilizado fue el cualitativo, el
cual se fundamenta a través de un proceso inductivo (explorar y describir y
luego generar perspectivas teóricas). Este enfoque permite la evaluación
natural de los procesos es decir no existe manipulación alguna sobre las
unidades de análisis.
Al hacer referencia sobre el diseño de investigación empleado, está la
investigación – acción, el cual se direcciona a la resolución de problemas
cotidianos a través del aporte de información que permita una correcta toma de
decisiones en referencia a programas, procesos y reformas estructurales.
Dentro de este diseño investigativo encontramos tres fases esenciales
adaptadas a la investigación realizada:
Observar (identificación del problema y recolección de datos) lo cual se
dio inicialmente dentro de la empresa donde se aplicó el análisis sobre el
consumo de alcohol y drogas experimentado por parte de los trabajadores; la
recolección de datos se realizó a través del inventario Multifásico de la
personalidad de Minnesota, siendo este uno de los cuestionaros con más alta
fiabilidad en la obtención de rasgos personológicos así como de posibles
problemas patológicos.
Pensar (analizar e interpretar) una vez realizada la toma del
cuestionario se procedió al análisis e interpretación de los resultados en base a
las escalas de fiabilidad y validez otorgadas por el instrumento.
27
Actuar ( resolución de problemas e implementación de mejoras) a
través de los resultados obtenidos se propone un programa de prevención en el
consumo de alcohol y drogas, el cual integra de manera positiva a todos los
trabajadores de la empresa mencionada, logrando así el empoderamiento tanto
individual como grupal.
2.2.1 Objetivo de la sistematización
El objetivo de la sistematización es evaluar el diagnóstico y programa de
prevención del uso y consumo de alcohol y drogas en la empresa Unión
Vinícola Internacional.
2.2.2 Delimitación del objeto de sistematización
La sistematización del diagnóstico y desarrollo del programa de prevención
en el uso y consumo de drogas en la empresa Unión vinícola Internacional
presenta gran importancia ya que permite el análisis de las diversas etapas
experimentadas dentro del proyecto en sí, dando lugar a una retroalimentación
de todo lo ejecutado a través del proceso, lo que otorga una visibilidad
totalmente distinta debido al análisis riguroso con el que se puede contar una
vez vivenciada la experiencia de manera directa; de igual manera la
sistematización da lugar al análisis detallado de aciertos y errores cometidos
con la finalidad de lograr una mejoría en proyectos futuros o en aquellos que
deban ser replicados a través del tiempo en base a necesidades similares.
El objeto de la sistematización es el diagnóstico y proceso de desarrollo del
programa de prevención en el uso y consumo de drogas para los trabajadores
de la empresa Unión vinícola Internacional, resultado del diagnóstico inicial de
la incidencia del uso y consumo de alcohol y drogas. Su delimitación está dada
por la muestra de 73 trabajadores del área operativa evaluados en el período
comprendido entre Julio a Octubre del año dos mil dieciséis.
28
2.2.3 Ejes de sistematización
Los ejes de sistematización nos permiten una observación y análisis más
detallado en torno a los procedimientos centrales que conducen la experiencia;
y constituyen la metodología utilizada en el diseño y desarrollo del programa de
prevención del uso y consumo de alcohol y drogas. Como resultado del
diagnóstico inicial del grupo en estudio, los ejes de la sistematización están
dados por las estrategias del programa: educación grupal, comunicación verbal
y señalètica, Concientización y sensibilización, y participación en actividades
físicas grupales (deportivas).
2.2.4 Fuentes de información
Las fuentes de información constituyen instrumentos que permiten conocer
como buscar o tener acceso a la información. Para esta sistematización las
fuentes son:
Los resultados del cálculo de Indicadores de la aplicación de las
actividades del programa.
Listado de sugerencias de nuevas o cambios de metodologías
(trabajadores).
Registros comparativos de los cambios de actitud después de la
aplicación de las estrategias del programa
2.2.5 Plan operativo de sistematización
El Plan operativo de sistematización de la experiencia de prevención del uso
y consumo de drogas consta de las siguientes etapas:
- Tareas realizadas. Dentro de las tareas o actividades realizadas
tenemos:
Diseño y elaboración de las preguntas contenidas en la entrevista.
29
Preparación del materiales para la aplicación del test MMPI-2
Inducción al personal de Unión Vinícola Internacional acerca del
contenido de las entrevistas y evaluaciones a realizar para el cumplimiento del
objetivo final.
Toma de evaluaciones aplicación del test MMPI-2
Entrevistas con cada uno de los 73 trabajadores del área productiva.
Determinación de factores de riesgo de consumo laboral de los
trabajadores en los registros del área de Talento Humano.
Procesamiento de información: Tabulación de la entrevistas,
Procesamiento de los resultados del test MMPI2, cálculo y tabulación de los
indicadores de riesgo de consumo.
Determinación de porcentajes de incidencia del consumo en la muestra
de trabajadores evaluada.
Diseño y desarrollo del programa de prevención del uso y consumo de
drogas.
El personal inmerso en el desarrollo del plan propuesto así como las
actividades desarrolladas y los instrumentos se detallan en la tabla 2.
30
Tabla 2. Factores del Plan propuesto
PERSONAL
INVOLUCRADO
ACTIVIDADES
REALIZADAS
INSTRUMENTO
S UTILIZADOS
RECURSOS
Los trabajadores
del área de producción
Médico
ocupacional.
Departamento de
Talento Humano
Seguridad e
higiene Industrial
Desarrollo
del contenido
educativo del plan
(médico
ocupacional)
Organización
de los grupos de
trabajadores
asistentes a las
charlas (Talento
humano).
Realizar
convocatoria (talento
Humano)
Seguimiento
y medición de
resultados en base a
la ejecución del
programa de
prevención del uso y
consumo de alcohol
y drogas (Seguridad
e higiene industrial).
Guía y
manuales de
prevención del
consumo.
Listado de
empleados.
Programación de
turnos de trabajo.
Invitación
escrita con datos de la
convocatoria.
Registros de
asistencia
Indicadores de
medición.
Cumplimiento
de fechas del
cronograma.
Reportes de
avances del programa.
Computador
Proyector.
Material
didáctico
Memorias de
la charlas.
Salas para
charlas
31
Tabla 3. Programa de prevención del uso y consumo de alcohol y drogas
OBJETIVO ACTIVIDAD TAREA PERSONAL INVOLUCRADO
PERÌODO INDICADOR INSTRUMENTO DE EVALUACIÒN
Realizar el diagnóstico de consumo de alcohol y drogas a los trabajadores en la empresa Unión Vinícola
Preparación de cuadernillo test MMPi2
Armado de los cuadernillos del test. Preparación del área de evaluación. Organización de los grupos.
Talento Humano (psicóloga)
Junio a Julio/2016
73 cuadernillos Cuadernillos MMPi2 llenos
Aplicar Test MMPI2 Test MMPI-2 (rasgos de personalidad de los trabajadores, presencia de conductas adictivas, problemáticas a nivel personal o social que direccionen hacia el consumo).
Talento Humano; Médico ocupacional; Trabajadores
Junio-Sep./2016
Número de trabajadores que se sometieron al test. No. cuadernillos procesados completos. Resultados de las puntuaciones por escala. Niveles de discriminación de consumidores Vs no consumidores.
MMPi2, con escalas completas: Validez, Básica, suplementaria contenido.
Diseño y Elaboración del cuestionario
Elección de las Variables. Redacción del cuestionario
Talento Humano Junio a Julio/2016
73 copias del cuestionario
El cuestionario contestados
32
OBJETIVO ACTIVIDAD TAREA PERSONAL INVOLUCRADO
PERÌODO INDICADOR INSTRUMENTO DE EVALUACIÒN
Realizar diagnóstico inicial al personal de Unión Vinícola Internacional
Levantar información: Entrevista al personal en base a cuestionario dirigida para conocer el estatus de 19 variables que incluyen: datos personales, nivel de instrucción, grado de discapacidad, estado de salud física, drogas de consumo.
Talento Humano; Médico ocupacional; Trabajadores
Junio-Sep./2016
# De trabajadores de la muestra que contestaron la entrevista.
*% de incidencia por cada una de las 19 variables. *Cuestionarios de entrevista después de la aplicación del programa.
Identificar Factores de riesgo
Revisión de archivos personales de los trabajadores en el área de Talento Humano para determinar factores de riesgo.
Talento Humano; Médico ocupacional; trabajadores
Junio-Sep./2016
# de archivos por trabajador revisados
Factores de riesgo encontrados
Evaluar Resultados Determinar número de personas consumidores de alcohol y drogas
Talento Humano; Médico ocupacional; trabajadores
Octubre, 2016
# de personas consumidoras
% de incidencia sobre el total de la población evaluada.
Identificar casos de derivación
Establecer pacientes que requieran tratamiento especial para su respectiva derivación
Talento Humano; Médico ocupacional
Octubre, 2016
# de personas que requieren derivación
% de incidencias sobre el total de la población y total sobre población consumidora.
33
Continúa tabla 3
OBJETIVO ACTIVIDAD TAREA PERSONAL
INVOLUCRADO PERÌODO INDICADOR
INSTRUMENTO DE EVALUACIÒN
Promover programas para prevenir el uso y consumo de alcohol y drogas y mejorar la condición de los trabajadores.
Informar, Sensibilizar, concientizar mediante procesos de capacitación sobre prevención del uso y consumo de drogas.
Organización de charlas, talleres de introducción e inducción. Preparación de la capacitación.
Talento Humano; Médico ocupacional, Seguridad e higiene industrial, trabajadores.
Noviembre-Diciemb,2016
El plan y programa de charlas.
El plan (documento) y contenido de charlas.
Establecer contenidos de procesos de capacitación
Temas del programa de capacitación: Realidad actual del consumo, información sobre drogas, desmitificación de las drogas, factores de riesgo y factores protectores, evolución del comportamiento del consumo, Efectos, consecuencias y criterios de identificación de consumo, La prevención del alcohol y drogas, la autoestima, habilidades sociales, toma de decisiones y resolución de problemas, enfrentando la presión, liderazgo, distribución del tiempo, la sexualidad: ETS y SIDA, actitud crítica y reflexiva frente a los medios de comunicación, proyecto de vida.
Talento Humano; Médico ocupacional, Seguridad e higiene industrial, trabajadores
Noviembre -Diciembre /2016
Record de asistencia a las charlas de los diferentes temas. % de asistencia
% asistencia y participación por tema.
34
Continúa tabla 3
OBJETIVO ACTIVIDAD TAREA PERSONAL
INVOLUCRADO PERÌODO INDICADOR
INSTRUMENTO DE EVALUACIÒN
Establecer programas para reducción del consumo de alcohol y drogas
Elección de Actividades grupales, Incentivar el ejercicio físico, destinar espacios libres de humo del tabaco, Implementar señalètica informativa, obligatoria y prohibitiva sobre consumo del alcohol y drogas.
Talento Humano; Médico ocupacional, Seguridad e higiene industrial, trabajadores
Noviembre-Diciembre/2016
# de actividad cumplidas vs las programadas
% de cumplimiento total del programa en base a las actividades.
Evaluar el
diagnóstico del uso y
consumo de drogas
Determinar
parámetros de
evaluación para el
diagnóstico.
Evaluar el diagnóstico
mediante la aplicación de
cuestionarios.
Talento Humano,
Trabajadores
Feb.-
Marzo/2017
¿El cuestionario
aplicado de
recolección de
información fue el
apropiado?
¿Contenía la
información necesaria
para tener una idea
clara del trabajador?
¿Reveló rasgos o
datos de consumos?
Las respuestas a
estas preguntas deben
ser positivas. Y
presentar ajustes o
recomendaciones.
35
OBJETIVO ACTIVIDAD TAREA PERSONAL
INVOLUCRADO PERÌODO INDICADOR
INSTRUMENTO DE EVALUACIÒN
Determinar
incidencia de factores
de riesgo después de
aplicación del
programa
Revisión de carpetas
por cada trabajador para
verificar factores de riesgo.
Talento Humano,
Seguridad e Higiene
industrial. (Archivos de
los trabajadores)
Feb.-
Marzo/2017
# factores de
riesgo después del
programa / # de
factores de riesgo al
inicio * 100
Registros
estadísticos de Talento
Humano
Evaluar el programa
de prevención del uso y
consumo de alcohol y
drogas
Determinar
Parámetros de
evaluación para el
programa
Establecer:
# de charlas totales. # De
talleres. # Capacitaciones.
Talento Humano,
Seguridad e Higiene
industrial. Médico
ocupacional.
Feb.-
Marzo/2017
# Charlas dadas/total
de charlas
programadas. # De
talleres ejecutados /
total talleres programa.
# Capacitaciones/ total
capacitaciones
programadas.
Registros de
Charlas, talleres y
capacitaciones y Los
presupuestos.
Feb.-
Marzo/2017
# De trabajadores
asistieron a charlas,
talleres/ total de
trabajadores. #de
personal capacitado /
total de capacitaciones
programadas.
Registros de
asistencia.
36
Continúa tabla 3
OBJETIVO ACTIVIDAD TAREA PERSONAL
INVOLUCRADO PERÌODO INDICADOR
INSTRUMENTO DE
EVALUACIÒN
# Actividades grupales.
# Actividad o ejercicio
físico. # Espacios libres
de humo. # Señales
colocadas
Talento Humano,
Seguridad e Higiene
industrial.
Feb.-
Marzo/2017
#actividades
grupales
realizadas/total
programado. # De
actividades físicas
realizadas/total
programado. #
Espacios libres de
humo asignados/total
programado. #
Señales colocadas/
total de señales
programadas.
Programa de
ejecución. Listado de
actividades.
Presupuestos.
37
Cronograma de actividades
2016
J
unio
J
ulio
Ag
osto
S
ep.
Octu
bre
No
v. Dic.
Plan operativo
Diseño y elaboración de la entrevista
Preparación del material Test Mnpi2
Proceso de inducción al personal
Ejecución de la entrevista
Ejecución del test
Determinación de factores de riesgo de consumo
Procesamiento de información
Determinación de la incidencia de consumo
Diseño y desarrollo del plan de prevención de uso y
consumo de drogas
Implementación
Figura 1. Cronograma de Actividades
2.3 Descripción de la experiencia.
Unión Vinícola Internacional S.A. es una empresa familiar enfocada a la
producción de bebidas alcohólicas debido a la tendencia del mercado local
hacia el brindis y la celebración. Esta empresa fue creada y opera desde la
década del 60, iniciándose con los primeros productos bajo el nombre de
CASTELL REAL y GRAND DUVAL. Convirtiéndose en líderes en la fabricación
local de vinos y espumantes.
Como empresa familiar su cultura organizacional se fundamenta en la
influencia del sistema familiar cobre el sistema de la empresa, la propiedad y la
gestión. Es una empresa con cultura jerárquica ya que ejerce supervisión de
seguimiento y control a los trabajadores y el poder y control recae sobre la
cadena familiar. La estructura organizacional es jerárquica y con dos niveles
máximos de toma de decisiones que recaen en la gerencia general y sub-
38
gerencia general miembros del grupo familiar. Todas las demás gerencias
reportan a la cadena familiar.
El compromiso de la empresa es mantenerse consciente y comprometida
con todas las áreas en las que ejerce su actividad, trabajando acorde con los
siguientes principios:
Que los productos cumplan con las regulaciones existentes y que sean
elaborados bajo normas de calidad y buenas prácticas de manufactura con el
objetivo de satisfacer las más altas expectativas de nuestros clientes.
Que los procesos se realicen en las mejores condiciones de seguridad,
calidad, salud e higiene de manera que al desarrollarse cualquier labor y
operación se considere como factor primordial la integridad, productividad,
satisfacción y bienestar general de sus colaboradores.
Procurar nuevas tecnologías y el manejo de materiales que permitan la
eficiencia en el uso de energía, productos y embalajes con el propósito de
procurar la conservación del medio ambiente y la prevención de daños
ambientales.
Que las actividades busquen la rentabilidad operacional que permita el
crecimiento sustentable de Unión Vinícola Internacional S.A.
La misión y visión establecen:
Misión: Buscar la satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo productos de
calidad, elaborados con responsabilidad social y procurando la prosperidad del
negocio para el beneficio de sus proveedores, colabores y accionistas.
Visión: Mantener una posición de liderazgo en las líneas tradicionales de
negocio y ampliar sus actividades comerciales de acuerdo con las tendencias,
necesidades y hábitos de los consumidores.
39
2.3.1 Descripción del programa
En el periodo comprendido desde el mes de junio del año 2016 hasta el mes
de abril del presente año se lleva a cabo el programa de prevención en el
consumo de alcohol y drogas dirigido hacia los trabajadores del área de
producción de la empresa Unión Vinícola Internacional, el desarrollo de esta
programa integró a los trabajadores pertenecientes al área de talento humano,
medicina ocupacional y seguridad industrial quienes de manera integral y
paulatina estructuraron desde la evaluación hasta la intervención propuesta en
base a los datos obtenidos. El instrumento utilizado para medir rasgos de la
personalidad así como características pre disponentes hacia un posible
consumo de drogas por parte de los trabajadores fue el inventario Multifásico
de la personalidad de Minnesota dos, el cual está dirigido hacia mayores de
edad. Así mismo se llevaron a cabo entrevistas posteriores a la toma del
instrumento MMPi2 para corroborar de cierta forma datos obtenidos así como
para visualizar posibles inconvenientes fluctuados en la realización del test.
Los departamentos involucrados en la realización del programa de
prevención desarrollaron actividades específicas entre las cuales están:
Médico ocupacional. responsable del desarrollo de actividades
educativas en el tema de prevención del uso del alcohol y drogas mediante
charlas o consultorías.
Talento Humano. Organización de los grupos de oyentes / asistentes a
charlas, convocar a los colaboradores y verificación de asistencia.
Seguridad e higiene industrial. seguimiento y medición del programa
de prevención del uso y consumo de alcohol y drogas.
2.3.2 Características del grupo de análisis
El grupo en análisis está compuesto por trabajadores del área de
producción, es decir el lugar donde se procesan y embasan las bebidas
alcohólicas, el cual está integrado por 73 trabajadores , La edad de la
40
muestra es variables y se distribuye en los siguientes rangos: La mayor
incidencia (39%), la tiene el personal entre 45- 36 años, seguido por un 20%
para edades comprendidas entre 55-46 años y otro 20% en rango de edad
entre 35-26 años, el rango más joven entre 25-17 años esta dado por una
incidencia del 13% y el rango de mayor edad de la muestra correspondiente a
una edad entre 66-56 años es el 9%. Se observa que el 70% de esta muestra
está entre 45 y 17 años.
En cuanto a la distribución por género de la muestra estudiada el 72%,
corresponde al género masculino y el 36% son género femenino.
La distribución por estado civil está dada por una mayor población casada o
en convivencia de hogar distribuida por el 43% de casados y 15% de unión
libre, que da un total de 58%. Los solteros son el 35% y los divorciados el 7%.
En lo referente al número de hijos esta muestra presenta que el 50% tiene
entre uno y dos (1 y 2) hijos. El 26% de la muestra no tiene hijos y el 2% tiene
por encima de 5 hijos.
La distribución según el nivel de instrucción está dada de la siguiente
manera: la mayor muestra tiene solo bachillerato (65%), seguido de personal
con tercer nivel de instrucción que representan el 22% y solo un 4% tiene
cuarto nivel. El 9% de la muestra solo tiene educación básica.
Las necesidades primordiales del grupo en análisis están direccionadas
hacia el mejoramiento económico personal y no hacia la asistencia y
participación en un plan de prevención y disminución en referencia al consumo
de alcohol y drogas ya que no se considera como una problemática relevante
para ellos.
41
2.3.3 Narrativa de la experiencia
Se inició a la experiencia práctica con el objetivo de identificar la situación
institucional y elaborar, posteriormente el diagnóstico correspondiente. El
primer paso fue la presentación formal con el personal del departamento de
talento humano y los demás colaboradores, durante esta tarea se programaron
las entrevistas con los jefes de cada área para lograr conocer el aporte de las
jefaturas, el trabajo en equipo, hacer la valoración de desempeño, con la
finalidad de evaluar y detectar las fortalezas y las debilidades departamentales
y lograr realizar el diagnóstico psicosocial de la organización.
La siguiente actividad fue preparase para la evaluación de perfil conductual
para determinar el perfil del los consumidores latentes dentro del grupo de
trabajadores mediante la aplicación del test multifàsico MMPi2, esta prueba se
realizó de manera imprevista para evitar preparación del personal o
ausentismo. Luego procede a la presentación formal e inducción al personal
de Unión Vinícola Internacional del programa de prevención en el uso y
consumo de alcohol y drogas bajo el soporte y la supervisión de la Psicóloga
Grace Rodríguez Soledispa, en las áreas de Talento Humano, Medicina
Ocupacional y área de salud y seguridad industrial complementándose esta
inducción con la asistencia de la Secretaria técnica de drogas, (SETED),
quien se enfocó en la prevención integral para el ámbito laboral. Dándose
inicio al proceso de aplicación del programa de prevención, detección de uso y
consumo de alcohol drogas en los trabajadores.
La siguiente tarea fue la aplicación de la entrevista como instrumentos de
recopilación y actualización de información de la base de datos de la empresa.
La información fue recabada considerando aspectos socioeconómicos de los
trabajadores a través del sistema de trabajo social, esta labor se llevó a cabo
por áreas y cargos; y, entre los datos de importancia estuvieron la edad, fecha
de nacimiento del colaborador, su estado civil y el número de hijos que este
posee, entre otros datos de interés para la realización del proyecto mencionado
42
en líneas anteriores. La segunda parte de las entrevistas se realizó de manera
directa con el trabajador, con preguntas previamente determinadas como
consumos y frecuencias de consumos, enfermedades, etc.
Posteriormente, toda la información recopilada fue procesada con la finalidad
de detectar aquellos trabajadores que son consumidores además de prevenir
al personal con respecto a esta adicción. Como parte del programa de
prevención del uso y consumo de alcohol y drogas, los trabajadores asistieron
a capacitaciones con personal del SETED. Estas capacitaciones constituyeron
un gran aporte ya que se impartieron al personal de cada área, el tema de la
capacitación fue “el uso y consumo de alcohol, tabaco y drogas en el ámbito
laboral”.
Toda la información recopilada se direccionó al Departamento de Talento
Humano que junto con el médico ocupacional y seguridad e higiene industrial
fueron los responsables de revisar y clasificar la información de manera
discrecional. En estas actividades las estrategias de detección utilizadas fueron
la inducción, análisis multifàsico del perfil de personalidad, la entrevista y la
determinación de factores de riesgo.
Todas las actividades se realizaron con el soporte y recursos de la empresa
Unión Vinícola, y debido al ambiente reinante en la empresa las actividades de
la experiencia pudieron desarrollarse con normalidad en el tiempo programado.
No se presentaron inconvenientes externos que pudieran afectar al proceso.
A través de la experiencia in situ con la finalidad de desarrollar el programa
de prevención en el uso y consumo de alcohol y drogas con la participación de
los trabajadores de la empresa, se logró la obtención de datos que direccionen
hacia la predisposición de un número limitado de trabajadores a una posible
adicción o consumo inadecuado de alcohol y drogas.
43
2.4 Recuperación del proceso
2.4.1 Reconstrucción histórica
Como ya se ha descrito la experiencia consistió en implementar un programa
de prevención del uso y consumo de alcohol y drogas, partiendo inicialmente
llevar de un diagnóstico de la problemática dando lugar a la determinación de
consumidores en la población.
Para la realización del diagnóstico y determinar la estimación real de
consumidores potenciales en la empresa, se utilizaron los siguientes
instrumentos:
Test multifàsico de personalidad MMPi2 de evaluación del perfil del
consumidor sin previo aviso. En este test participó el 100% de los trabajadores
seleccionados como muestra.
El MMPI2, tiene el perfil de un test clásico de psicología y permite utilizarse
como instrumentos de evaluación de perfiles psicopatológicos, trastornos
psicosomáticos, intereses y personalidades psicopatológicas, al igual que el
grado de sinceridad del evaluado al responder preguntas. La prueba está
formada por 338 ítems que abarcan 50 escalas. Esta prueba está diseñada
para tomarse en un periodo que va de 30 a 50 minutos y permitió realizar una
interpretación directa. Basándonos en las escalas sustantivas (42) se pudo
detectar la existencia de alteraciones somáticas y/o cognitivas, alteraciones
emocionales, alteraciones del pensamiento, alteraciones de comportamiento,
manejo de relaciones interpersonales y los intereses del evaluado.
Como resultado se obtuvo que aproximadamente el 10% (7) de los
trabajadores presentó conducta de consumo.
44
Una vez determinado el perfil de los consumidores se procedió a la
aplicación del instrumento de la entrevista, la misma que estuvo compuesta de
19 preguntas respecto al nivel socio-económico y personal del trabajador, de
este instrumento, el 47% acepto que consume alcohol de manera social en una
frecuencia de dos a doce veces al año, pero no reconocen que este sea un
problema para ellos, sin embargo el 50% de los trabajadores manifestó tener
problemas personales y de familia, pero que estos no se relacionan con el
alcohol.
Conjuntamente como parte de esta evaluación durante la entrevista se
observaron indicadores indirectos de uso y consumo de alcohol y drogas tales
como: Cambio en la apariencia externa y descuidos en higiene personal se
reportan en un 8%; cambios estados de ánimo y presencia de estados de
depresión y nerviosismo tiene una incidencia del 25%
La determinación de factores de riesgo analizado y existente dentro de la
empresa se pueden mencionar los siguientes: Tareas rutinarias, 60%; Trabajo
de altos rendimientos, 20%, Turnos rotativos a nivel operativo el 80%,
actividades de labores que generen cansancio intenso, 2%, actividades que
generan interacción social, 90%.
El programa de prevención de uso y consumo de alcohol y drogas se
desarrolló en base a las siguientes estrategias con sus respectivas frecuencias,
considerando un primer trimestre: charlas (6), talleres (3), procesos de
capacitación (2), Actividades físicas al aire libre (10), asignación de espacios
libres de humo (7) dentro de los cuales se consideran todas las aéreas de la
empresa, recepción, oficinas gerencia, administrativas y operativas, planta de
producción, almacenamiento, despacho, implementación de señalètica (10).
Una vez concluido el primer trimestre del programa se llevo a cabo la
supervisión y control, el cual comprendió la evaluación del diagnóstico del
45
programa, a través de indicadores de cada actividad o tarea para así
establecer ajustes y correctivos en las siguientes etapas del programa.
Los registros establecen que la ejecución de la estrategias para este
trimestre fueron las siguientes: las charlas se dictaron (5), los talleres (3), La
capacitación (1), las actividades físicas al aire libre (8), La designación de
espacios libres de humo (7), y la señalética (10).
2.4.2 Organización y clasificación de la información
A partir de la organización de la información recolectada desde el inicio de la
sistematización se permite la visualización directa de los puntos más
importantes propuestos dentro de la sistematización realizada, siendo la
clasificación el medio más concreto para determinar el eje de la investigación.
La tabla 4, detalla la matriz dónde está incluida la etapa de diagnóstico,
seguida de la programación que inicia el trabajo luego de la etapa de
diagnóstico realizado a partir del levantamiento de información en la población
objetiva (a partir de la muestra seleccionada) para la intervención y la
población para acciones preventivas dentro de Unión Vinícola Internacional,
con la finalidad de dar cumplimiento al objetivo de la sistematización. Para la
ejecución del programa integral se plantearon una serie de actividades que
deberán implementarse y luego medirse mediante la aplicación de indicadores.
Las actividades están establecidas en concordancia con los objetivos
específicos.
46
Tabla 4. Organización de la información por fases
FASES ACTIVIDADES
INICIAL (EVALUACION)
Diagnóstico preliminar de la
problemática mediante instrumentos
de diagnóstico
Determinación de
consumidores en la población
analizada
INERMEDIA (ANÀLISIS)
Análisis de los datos obtenidos
a través de los instrumentos
empleados.
Visualización de indicadores
tanto directos como indirectos en
relación al consumo de drogas y
alcohol por parte de la muestra
analizada.
Puesta en marcha del
programa de prevención, mediante la
aplicación de las actividades
seleccionadas.
FINAL (EJECUCIÒN)
Evaluación del diagnóstico y
del programa de prevención del uso y
consumo de drogas.
A partir de la fase de diagnóstico y del análisis de los datos recogidos se
llevó a cabo la ejecución del programa de prevención, el cual además de haber
sido previamente estructurado por miembros de tres departamentos de la
empresa tomó como guía la ficha del programa propuesto por el Ministerio de
Trabajo.
47
2.4.3 Análisis y reflexión
El análisis de la experiencia a través de la sistematización permite llevar a
cabo una evolución de la perspectiva de iniciación dando lugar a un abordaje
crítico en referencia a todo lo obtenido durante el periodo de tiempo propuesto.
Como se mencionó previamente, con la finalidad de permitir una
visualización más profunda y clara se divide el proceso en tres etapas o fases.
Etapa de diagnóstico
Etapa de desarrollo y ejecución programa de prevención de uso y
consumo de alcohol y drogas.
Etapa evaluación del diagnóstico y programa
Etapa de Diagnóstico
La etapa previa al desarrollo del programa de prevención del uso y consumo
de alcohol y drogas fue la de diagnostico cuyos resultados permitieron conocer
el número de trabajadores que consumen alcohol y drogas, la muestra
analizada fue el 100% del área operativa que labora en la empresa,
especialmente por el contacto directo que mantienen con el alcohol durante la
producción de bebidas alcohólicas lo cual constituye un factor de riesgo para el
consumo. El resultado del diagnóstico fue 47% de consumidores potenciales de
alcohol y 10% de consumidores de alcohol y drogas. Que junto con los factores
de riesgo como la existencia de tareas rutinarias, 60%; Trabajo de altos
rendimientos, 20%, Turnos rotativos a nivel operativo el 80%, actividades de
labores que generen cansancio intenso, 2%, actividades que generan
interacción social, 90%. Por otra parte se establecieron estadísticamente
indicadores de consumo como el ausentismo (10%), baja en productividad
(20%), somnolencia (15%), falta de higiene (8%), Hurtos o perdidas (12%),
problemas familiares (60%) y problemas económicos (40%).Constituyen una
población trabajadora que califica para la implementación de un programa de
prevención de uso y consumo de alcohol y drogas.
48
Los resultados del diagnóstico fueron el producto de la aplicación de
instrumentos de un valor considerable de fiabilidad; como son el test
multifàsico de personalidad MMPI-2, la entrevista estructurada, y el registro
estadístico del departamento de Talento Humano y Seguridad e Higiene
industrial.
El test multifàsico MMPI- 2: “El Inventario Multifásico de Personalidad de
Minnesota (MMPI) es uno de los instrumentos más utilizados en el campo
clínico y de la orientación. Sus autores utilizaron una metodología empírica
para su construcción, seleccionando los ítems que resultaran más
discriminativos entre diferentes grupos psiquiátricos y normales. Evalúa
múltiples factores o aspectos de la personalidad, fundamentalmente diez
escalas básicas: hipocondriasis, depresión, histeria, desviación psicopática,
masculinidad-feminidad, paranoia, psicastenia, esquizofrenia, hipomanía e
introversión social. Además presenta cuatro escalas de validación
(interrogantes, sinceridad, fiabilidad, y factor K de corrección); las escalas
básicas se refieren a algunas de las más importantes dimensiones de la
personalidad desde un punto de vista psiquiátrico y están relacionadas con la
adaptación personal y social del sujeto. Consta de 566 ítems con contestación
de verdadero o falso”. (Alonso M. del Pino et al, 2011, p.84).
Concepto que recoge la elección de este instrumento para diagnosticar la
personalidad del adicto latente y en potencia.
La entrevista, fue el segundo instrumento y soporte de los resultados
obtenidos a través del test psicométrico ya que los rasgos de personalidad
adictiva que se pudieron observar necesitan del respaldo de una entrevista
individual que permita completar el análisis. La entrevista estuvo compuesta de
cinco dimensiones:
Dimensión personal y familiar, permitió conocer que el 58% vive en pareja,
casados o en unión libre, el 50% tiene entre uno y dos hijos dentro de cada
49
familia y entre los principales problemas visualizados se encuentra la mala
comunicación, problemas económicos.
La dimensión académica, de la muestra revela para este grupo del área
operativa, la mayoría (65%) se centra en el nivel de bachillerato.
La dimensión laboral, la entrevista determinó que esta muestra es
mayoritariamente masculina y que la mayoría de los trabajadores recaen en el
trabajo de tipo productivo y su rango de edad mayoritario (59%) está entre 36 y
55 años, todos trabajadores estables.
La dimensión de salud, la mayoría (78%) de los trabajadores no presenta
enfermedad alguna diagnosticada.
La dimensión consumo de alcohol y drogas, el 47% acepto que consume
alcohol de manera social en una frecuencia de dos a doce veces al año, pero
no reconocen que este sea un problema para ellos, sin embargo el 50% de los
trabajadores manifestó tener problemas personales y de familia, pero que estos
no se relacionan con el alcohol. Ninguno reconoció que consumió otra
sustancia. Ni aceptaron que requerían de algún tratamiento.
El resumen del análisis de las dimensiones en base a la mayor tendencia de
respuestas se observan en la tabla 5.
Siendo una entrevista personal con estos datos y resultados es difícil
establecer un perfil de consumidor y diagnosticar el porcentaje de
consumidores dentro de la muestra, ya que no existe ningún factor que por sí
solo sea determinante a la hora de explicar el consumo, no hay relaciones
causa- efecto que tipifiquen esta personalidad, sin embargo como se mencionó
anteriormente estos resultados si contribuyen como soporte de los exámenes
psicotécnicos del test multifàsico MMPI2, que revelaron la presencia de un 10%
de consumidores de drogas.
50
Tabla 5. Resumen de resultados obtenidos en la dimensiones exploradas Dimensiones
Resultados
Personal y familiar Con hogar Casados con hijos
Académica Bachillerato
Laboral
Masculinos con condición laboral
estable, trabajo tipo administrativo entre
36 y 55 años.
Salud Sin enfermedades pre diagnosticadas
Consumo de alcohol y
drogas
No beben ni consumen pero tienen
problemas psicosociales. El 47% si
consume alcohol eventualmente.
Etapa de desarrollo y ejecución programa preventivo del uso y
consumo de alcohol y drogas
Una vez que se determinaron los resultados del diagnóstico el paso
siguiente fue el desarrolló el programa de prevención en uso y consumo de
alcohol y drogas, mediante la aplicación de estrategias con la finalidad de
incrementar y cambiar de actitudes a los individuos respecto al uso y consumo
de drogas, estas en estructura involucran intervenciones centradas en la
difusión de información y sensibilización.
Las estrategias están compuesta de actividades y tareas las mismas que
están acorde con los programas de prevención den CONSEP y cuyas
estrategias consistieron en la concientización y educación de los trabajadores
en cuanto al tipo de drogas, el consumo y las consecuencias, a través de
actividades como charlas, talleres y capacitación específica tanto para el
51
personal coordinador (Medico laboral, Seguridad e higiene industrial y Talento
Humano) como para los trabajadores.
Estas actividades y tareas están sujetas a la medición de su efectividad
mediante la aplicación de indicadores que permitieron determinar si su
ejecución fue la adecuada a las necesidades e intereses de la población
seleccionada. Así se determinó que a las charlas asistieron el 100% de los
trabajadores, a los talleres el 80% y a la capacitación solo el 70%. Estos
resultados están determinados por inasistencia debido a problemas personales
y permisos médicos. Razones indicadoras de la falta de concientización de
algunos trabajadores.
De manera general el programa de prevención tuvo una aceptación del
86,7% por parte de los trabajadores.
Etapa de evaluación y control
En esta etapa como herramienta de medición del programa se establecieron
indicadores que permitan realizar un seguimiento a las estrategias planteadas
para el programa de prevención. Estas estrategias tienen que ver con charlas
y actividades que llevan a la concientización del individuo respecto a su
problema de adicción, es decir son básicamente estrategias de influencia.
Los indicadores fueron seleccionados acorde a la actividad a desarrollar y su
impacto es de control de asistencia o recurrencia en el desarrollo de la
estrategia planteada. También permiten obtener una visión del avance del
programa y su tope es el 100%. Si el indicador no aumenta en cada control o
peor aun disminuye, el programa no estaría ejerciendo el efecto esperado. En
base a este análisis en el primer trimestre el avance del programa con respecto
a lo planteado fue de un cumplimiento del 83% para las charlas, 100% para los
talleres, 50% para las capacitaciones, 80% de cumplimiento en las actividades
52
físicos tipo ejercicios y deportes, el 100% de cumplimiento en la designación de
espacios libres de humo y el 100% en el cumplimiento de la señalètica.
Otra forma de medir la eficacia del programa es mediante la verificación del
grado de recordación del mensaje transmitido, cambios de actitud y de
comportamiento lo que permitirá disminuir los porcentajes de los indicadores de
consumo y así lo revelan los registros de talento humano resultados de los
procesos de evaluación de donde se tiene que el ausentismo que bajo del 10%
al 7%, disminución de la productividad que bajo del 20% al 15%, aspectos de
apariencia e higiene pasaron del 8% al 5%, los robos y hurtos se mantienen en
el 12%, somnolencia bajo del 15% al 12%, los problemas familiares del 60%
descendieron al 50% y los problemas económicos del 40% disminuyeron al
35%. Esta disminución de los porcentajes de incidencia de estas variables
constituye un indicador positivo de la aplicación y efectividad del programa.
Al igual que en las etapas anteriores cada uno de estos indicadores por sí
solo no son determinantes de un progreso en el programa, es el conjunto el
que permite establecer si existe avance.
2.5 Interpretación crítica
A través de la presente experiencia y su sistematización se plantearon
interrogantes como: ¿Se logrará identificar o detectar consumidores de alcohol
y drogas dentro de la empresa? Esta interrogante fue contestada de manera
cualitativa y cuantitativamente a través de la aplicación de test de Multifàsico
de personalidad múltiple, que permitió identificar rasgos de personalidad que
predominan en los consumidores de alcohol y drogas, detectándose
aproximadamente siete consumidores activos, estos resultados se verificaron a
través de la aplicación de una entrevista de aspectos socio económicos al
personal de la compañía. La relación de esta información fue determinante en
el diagnostico ya que al triangular los resultados del test multifàsico, la
entrevista y las características de conducta registradas en el archivo de cada
53
trabajador se logró corroborar que el diagnóstico estaba correcto ya que había
coincidencia de variables analizadas en los consumidores detectados.
La siguiente interrogante se relaciona con las acciones a tomar: ¿Qué
acciones se tomarían en base a los resultados obtenidos del diagnóstico? Las
acciones tomadas debido a la presencia de consumidores se fundamentaron
en el desarrollo un programa de prevención del uso y consumo de drogas
basado en estrategias de concientización, educativas, con programas de
participación en actividades físicas, eliminación de factores de riesgo,
señaléticas, etc., los resultados de la evaluación del programa estableció que
en su primer trimestre tuvo un cumplimiento de actividades del 85,6%, y una
asistencia del personal a las actividades del 80%.
Estos resultados de la implementación del programa de prevención indican
que existe una predisposición mayoritaria a cumplir con las actividades que
conforman el programa. Sin embargo aun hay un 20% de trabajadores que
ofrece resistencia de participación, especialmente en la asistencia a las charlas
y talleres. Por otra parte el contar con resultados tanto del diagnóstico como de
la implementación del programa permite cumplir el objetivo de evaluarlos.
En esta experiencia los factores claves de la lógica en su desarrollo están
dados por el diagnóstico de la situación del personal de la empresa y la
solución para la corrección o minimización de ese diagnóstico que en esta
experiencia específica es el desarrollo e implementación del programa.
Hallazgos relevantes
Como parte de esta experiencia se logró comprobar que un solo método de
diagnóstico no resulta 100% determinante, siempre será necesario cruzar
información cualitativa y cuantitativa que verifique el diagnóstico técnico
cuantitativo.
54
Por otra parte a partir de esta experiencia se logra entender que el programa
preventivo de uso y consumo de alcohol y drogas no tuvo una cobertura del
100% de los participantes, lo que llama a un posible replanteo de actividades u
sustitución parcial de las mismas. Por ello como parte de esta primera
experiencia debe indagarse que actividades presentaron mayor ausentismo o
que actividades son las que los asistentes prefieren.
Como parte de esta interpretación crítica se logró establecer que al
comparar la situación actual con la inicial se observa que este proceso de
sistematización ha permitido reconocer y ubicar al personal dentro del ámbito
del consumo de alcohol y drogas. Se tiene plenamente ubicados cuales son los
trabajadores con problemas como tratarlos y reinsertarlos y limitarlos a la
exposición de riesgos dentro del trabajo, así como también lograr que el 80%
de los trabajadores implicados asistan a las actividades de recuperación y
prevención.
Como beneficios tangibles esta la recuperación y prevención de los
trabajadores y su reinserción con mejora de su productividad y recuperación de
la interacción con sus compañeros. Los beneficios intangibles para el
trabajador es mejora en su calidad de vida y para la empresa es la
optimización de recursos a través del talento humano recuperado.
Los beneficios de la aplicación del programa de prevención es en doble
sentido, es reciproco entre el trabajador y la empresa y extensible a la sociedad
en sí.
La participación activa y entusiasta de la empresa tanto desde la dimensión
de sus empleados como de los directivos favoreció ampliamente el desarrollo y
efectividad del programa de prevención. A pesar de que la actividad productiva
de la empresa como productora de bebidas alcohólicas presenta mayor
riesgos de consumo.
55
Los resultados obtenidos deben ser difundidos en la empresa dando a
conocer los logros y sus porcentajes, pero manteniendo siempre la
confidencialidad de las personas inmersas en la problemática.
Comparativo por etapas
Dificultades superadas
Fase Dificultades
presentadas
Como se superaron
(estrategias y
resultados)
Sugerencias para
prevenir dificultades
Diagnóstico
Verificación y
Conciliación
de
información de
entrevistas y
test.
Triangulación de
información y
determinando perfiles:
(perfiles, entrevista,
registros conductuales
laborales)
Mantener una
comunicación efectiva
con el trabajador a
través de la cual se le
permita visualizar las
situaciones positivas que
surgen al abordar un
problema de gran
importancia.
Situaciones de Éxito
Fase Éxitos
reconocidos
Como se superaron
(estrategias y
resultados)
Recomendaciones
para fases / procesos
futuros
Diagnóstico
Participación
del personal
Comunicación Procesos interactivos
Programa
de
prevención
Actividades
que generaron
interés
Consenso Renovación constante
de actividades
56
Errores para no volver a cometer
Fase
Errores
identificados
Causas del error
Recomendaciones
para fases / procesos
futuros
Diagnóstico
Recopilación y
verificación de
información.
Falta de entrevistas y
cruce información
Elaborar cartilla de
cuestionarios en varias
dimensiones.
Minimización
de subjetivad.
Triangulación de
información
Elaborar cartilla de
cuestionarios en varias
dimensiones
Programa
de
prevención
Actividades
con debilidad
motivacional
Verificación actividad vs
interés del grupo
Mediante encuesta
seleccionar actividades
de mayor interés.
CONCLUSIONES
La consecuencia que el consumo de alcohol y/o otras drogas produce en el
ambiente laboral es muy importante. Generan importantes perjuicios a la
empresa y a sus compañeros creando un ambiente de intranquilidad y zozobra
por el aumento de enfermedades, accidentes laborales, absentismo, e
incapacidades laborales, junto con disminución de la productividad, y mal
ambiente laboral. Es por esto que los programas de prevención y apoyo son
necesarios y prácticamente una imposición en relación con el consumo de
alcohol y otras drogas dentro de las empresas. Estos programas aportan
información básica de referencia, pautas para plantear actuaciones
preventivas, orientación para el abordaje asistencial de los trabajadores con
problemas y criterios de derivación asistencial.
El consumo de alcohol y/ otras drogas es prevalente en el medio laboral.
Para el caso de Unión Vinícola Internacional, se detectó mediante diagnóstico
cuantitativo y cualitativo que el 10% de los activos laboralmente son
57
consumidores de drogas y que el 47% son bebedores de riesgo (potenciales).
Por otra parte el programa de prevención en su implementación para un
primer trimestre reflejo un 85,6% de ejecución de las actividades y 80% de
participación del personal, lo cual nos indica que el programa logró capturar la
atención y participación de la mayoría de los trabajadores.
En lo referente al cumplimiento de objetivos se concluye que se logró
evaluar exitosamente la efectividad del diagnóstico como del programa de
prevención del uso y consumo de alcohol y drogas. La determinación de
factores y conductas de riesgo después de la aplicación del programa
establecen que el ausentismo disminuyó del 10% al 7%, la baja de
productividad disminuyó del 20% inicial al 10% en el primer trimestre, los
hurtos disminuyeron del 12% al 10%.y la apariencia e higiene de ciertos
empleados mejoró disminuyendo la incidencia del 8% al 5%. Los problemas
familiares registraron una pequeña disminución del 60% al 55% y los
problemas económicos del 40% al 38,5%.
Esta disminución de estos indicadores permite dar cumplimiento al objetivo
ya que estos resultados constituyen una evidencia de la ejecución del
diagnóstico y programa de prevención.
Finalmente a través de esta experiencia se ha podido evidenciar que
emprender un proceso de diagnóstico y posterior desarrollo e implementación
de un programa de prevención para el consumo de alcohol y drogas a nivel
empresarial constituye el cumplimiento de una serie de etapas para el logro de
resultados, donde no solo es válido el conocimiento académico sino el manejo
interpersonal y comunicacional para lograr que un conglomerado humano
empresarial sea participe de actividades en pro de mejorar no solo la situación
del ambiente laboral y personal sino también la productividad de la empresa.
En lo que respecta al proceso de sistematización esta constituye una
estrategia fundamental para el desarrollo, transmisión y apropiación de
58
conocimientos de psicología. La sistematización es una cultura que constituye
el motor crítico de la práctica donde no solo son suficientes cursos para su
aprendizaje y entendimiento sino que debe incorporarse como una condición
dentro del desarrollo profesional y así lograr una reconstrucción reflexiva.
RECOMENDACIONES
Como resultado de esta experiencia se recomienda que las prácticas
profesionales deban ofrecer varias oportunidades para que los egresados no
solo accedan al tema de la sistematización sino que se involucren en las
prácticas sicológicas y así participar luego en la reconstrucción reflexiva de
ésta y la redacción de los informes respectivos.
Estructurar las prácticas profesionales como herramienta investigativa de la
estructura de la sistematización.
Adoptar la sistematización de la experiencia como una práctica pedagógica
dentro de la enseñanza psicológica.
Tomar los resultados de la sistematización como aportes que permitan
fortalecer a los conglomerados académicos.
Socializar los conocimientos que se generan a través de la sistematización
de las experiencias en los diferentes ámbitos relacionados: academia, actores,
instituciones.
59
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fortalecimiento de la capacidad de seguimiento, Evaluacion de proyectos FIDA.
61
ANEXOS
ANEXO1. Formato del diagnostico inicial
DIAGNÓSTICO INICIAL PROGRAMA INTEGRAL DE REDUCCIÓN Y PREVENCIÓN DEL USO Y CONSUMO DE DROGAS EN
EMPRESAS E INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS
1. F
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3.1
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3.1
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4.1
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CO
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4.3
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4.4
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4.5
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7. E
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ION
AL
62
ANEXO 2. Matriz de resultados de datos personales de la muestra analizada Variables
Resultados% Observación
Categorización del trabajo
Obrero y operativos 43
El mayor peso de esta muestra está en la categoría
empleados con el 57%
Empleados administrativo, ventas
y operaciones 57
Edad
56-66 años 9 El mayor peso de esta muestra está dado por
46-55 años 20 Personal en edad entre 45 y 36 años
36-45 años 39
26 -35años 20
17-25 años 13
Distribución por género
Femenino 28 Esta muestra estuvo compuesta en mayoría
Masculino 72 Por personal masculino
Estado civil
Soltero 35 La mayoría está en la categoría de casados o unión
Casado 43 Libre.
Unión Libre 15
Divorciado 7
63
Continúa ANEXO 2
Variables
Resultados
% Observación
Hijos
Sin hijos 26 El mayor peso de la muestra con hijos tiene
1 -2 50 Entre 1 y 2 hijos, seguido de personal sin hijos
3-5 22
> 5 2
Nivel de instrucción
Educación Básica EB 9 En esta muestra el mayor porcentaje en cuanto
Bachiller 65 A nivel de instrucción fue bachillerato.
Nivel Técnico 0
Tercer nivel- Universidad 22
Cuarto nivel - Maestría 4
Auto-Identificación etnia
Blanco 2 Solo un encuestado se considero blanco
Mestizo 98
64
Continúa ANEXO 2
Variables Resultados% Observación
Discapacidad
Si 2 La discapacidad diagnosticada es del tipo
No 98 Intelectual del 46%
Tipo de contrato
Fijo 100% No hay empleados sustitutos
Temporal
Enfermedades Pre-
existente
Diagnosticada 22 Las enfermedades diagnosticadas
No diagnosticada 78 Son del tipo crónica no transmisible
65
ANEXO 3. Matriz de resultados referentes al consumo de alcohol y drogas
Variables Resultados % Observación
Principal droga de consumo
Alcohol 47
otras drogas 10 El consumo de otras drogas esta
Fármacos 0 dentro de la población de consumo
No consume 43 de alcohol
Frecuencia de consumo
Diario
Semanal
de 2 a 12 veces al año 35
Eventualmente 9
No consume 57
Problemas con alcohol y drogas
Reconocen 0
No reconocen 50 Los que consumen no consideran
No aplica 50 que sea un problema
Factores psicosociales asociados al consumo
No aplica 48 Respuesta de los que no consumen
Otra causa 52 Respuesta consumen y no consumen
Alcohol
66
Anexo 4. Matriz de resultados de indicadores directos de consumidores
Variables Resultados % Observación
Recurrencia en problemas de salud por
enfermedades 30
Dentro de este porcentaje se encuentran también empleados con
registro de enfermedades crónicas
Consultas frecuentes por problemas de salud 20
Permisos frecuentes por asistencia a consultas médicas. Varios
motivos
Accidentes Laborales 0 No se ha registrado
Disminución de la productividad 20
Los indicadores muestran una baja de productividad en algunos
empleados participantes de esta muestra que suman 20%
Ausentismo frecuente 10
Al menos 10% de los participantes de la muestra presentan
ausentismo recurrente.
Malas relaciones interpersonales y conflictos con
compañeros de trabajo 25
Aquí entran en cambios de carácter tanto registrados como
consumidores
Somnolencia 15 Justifican debido a trabajos extracurriculares
Higiene personal y presentación deficiente 8 Razones varias: son solos, no tienen tiempo, etc.
67
Continúa anexo 4
Variables Resultados % Observación
Perdidas y robos 12 No se han realizado investigación
Problemas familiares 60
Generalizados personal tipificado como consumidores y no
consumidores
Problemas económicos 40 Consumidores y no consumidores
Puestos de trabajo de riesgo 2 Consumidores en áreas de procesamiento
68
ANEXO 5. Formato del programa de prevención y reducción del uso y consumo de drogas.
69
OBJETIVO
GENERAL
OBJETIVOS
ESPECÍFICOSACTIVIDADES INDICADOR META
PORCENTAJE
DE AVANCE
MEDIO DE
VERIFICACIÓNPRESUPUESTO
PUESTO
RESPONSABLEAÑO
Ener
o
Febr
ero
Mar
zo
Abril
May
o
Juni
o
Julio
Agos
to
Sept
iem
bre
Octu
bre
Novi
embr
e
Dicie
mbr
e
ACTIVIDADES
PENDIENTES /
OBSERVACIONES
NUMERADOR
DENOMINADOR
NUMERADOR
DENOMINADOR
NUMERADOR
DENOMINADOR
NUMERADOR
DENOMINADOR
NUMERADOR
DENOMINADOR
NUMERADOR
DENOMINADOR
NUMERADOR
DENOMINADOR
NUMERADOR
DENOMINADOR
NUMERADOR
DENOMINADOR
NUMERADOR
DENOMINADOR
NUMERADOR
DENOMINADOR
NÚMERO DE
BENEFICIARIOS DEL
PROGRAMA
0 #¡DIV/0! PRESUPUESTO TOTAL 0
RUC:
NOMBRE EMPRESA:
Promover,
prevenir y reducir
el consumo de
alcohol, tabaco y
otras drogas en
las y los
trabajadores de
las empresas e
instituciones
públicas y
privadas, a través
de acciones
estratégicas para
el abordaje y
atención integral
en los espacios
laborales,
adoptando
hábitos de vida
saludable y
fortaleciendo la
gestión conjunta
de empleadores y
trabajadores.
Técnico de SST /
Médico ocupacional
/ Responsable de
Talento Humano
Reporte de acciones de
control#¡DIV/0!100%
(Número de estrategias
de control
implementados / Total
de estrategias
planificadas
implementar) * 100
Diseñar e implementar acciones
de control sobre el consumo de
alcohol, tabaco y otras drogas en
espacios laborales
Promover e
implementar
medidas de
control orientadas
a la prevención de
riesgos y /o
accidentes de
trabajo
consecuentes al
consumo de
alcohol y otras
drogas en los
(Número de trabajadores
reincorporados a sus
funciones / Número de
trabajadores que
requirieron tratamiento)
* 100
Elaborar programa de
reincorporación de trabajadores
o funcionarios que por
tratamiento de consumo
problemático de alcohol, tabaco y
otras drogas se ausentaron de sus
funciones
Promover la
integración laboral
de personas que
voluntariamente
han participado y
concluido
satisfactoriamente
un proceso de
tratamiento por
consumo
problemático de
alcohol, tabaco y
otras drogas.
Médico ocupacional
/ Responsable de
Talento Humano
Programa de
reincorporación.
Informe de
reincorporación del
trabajador.
#¡DIV/0!100%
#¡DIV/0!
Programa de sensibilización para
la reducción de consumo de
alcohol, tabaco y otras drogas en
espacios laborales con
participación de personal que
integra comités de higiene y
Promover e
impulsar
proyectos
destinados a
prevenir el uso y
consumo de
alcohol, tabaco y
otras drogas, en
empresas públicas
y privadas, para
mejorar la
condición de salud
de las y los
trabajadores y
fortalecer la
prevención de
riesgos y
accidentes
Directivos de la
empresa o
institución, Técnico
de Seguridad
Señalética
implementada
(Número de actividades
cumplidas / Número de
actividades
programadas) * 100
Técnico de SST /
Médico ocupacional
/ Responsable de
Talento Humano
#¡DIV/0!100%
(Número de señales
implementadas /
Número de señales
necesarias por áreas de
Implementar señalética
informativa, obligatoria,
preventiva y prohibitiva sobre
consumo de alcohol, tabaco y
Registro de
capacitaciones,
material utilizado,
registro fotográfico
#¡DIV/0!
#¡DIV/0!
100%
Plan del comité de
seguridad e higiene
del trabajo
Realizar seguimiento del
cumplimiento de tratamiento a
personas que accedieron a
servicios
Desarrollar e
impulsar la
atención integral
de personas con
problemas de
consumo de
alcohol, tabaco y
otras drogas en las
empresas e
instituciones
públicas y privadas
(tratamiento /
acompañamiento
terapéutico).
(Número de integrantes
del comités y subcomités
de higiene y seguridad
capacitados / Número
total de integrantes que
integran comités y
subcomités de higiene y
Informar, sensibilizar,
concientizar y realizar procesos
de capacitación dirigidos a los
miembros del comité de higiene
y seguridad sobre prevención y
reducción del consumo de
alcohol y /o drogas en espacios
(Número de trabajadores
que participaron en el
diagnóstico / número
total de trabajadores) *
100
Realizar diagnóstico inicial al
personal de la empresa o
institución
(Número de pacientes
derivados / Número total
de pacientes que
requieren atención de
acuerdo a diagnóstico) *
100%
100%
(Número de trabajadores
que cumplieron
efectivamente su
tratamiento / Número de
trabajadores derivados
para atención) * 100
Médico
Ocupacional
Informe de pacientes
atendidos y tratados
realizado por médico
ocupacional,
certificado médico
100%
Médico
Ocupacional,
Técnico de
Seguridad,
Presidente del
Comité de Higiene
y Seguridad
Médico
Ocupacional
Realizar la derivación de
pacientes con problemas de
consumo de alcohol, tabaco y
otras drogas para atención
especializada
100% #¡DIV/0!
Médico
Ocupacional
Diagnóstico realizado
por Médico
Ocupacional,
exámenes pre
ocupacionales
#¡DIV/0!
Promover estilos
de vida saludables
en la población
laboral y la
reducción del
consumo de
alcohol, tabaco y
otras drogas. (Número de espacios
libres de humo de tabaco
/ Número total de
espacios de trabajo) *
Destinar espacios libres de humo
de tabaco en las oficinas e
instalaciones de la empresa /
institución
Señalética instalada en
espacios libres de
humo, registros
fotográficos
#¡DIV/0!100%
(Número de actividades
grupales realizadas /
Total de actividades
grupales planificadas) *
Realizar actividades grupales para
promover el ejercicio físico #¡DIV/0!100%
Referencias realizadas
para atención desde el
servicio médico
Médico
Ocupacional
Registros de asistencia,
registros fotográficos
Técnico de
Seguridad
NOMBRE REPRESENTANTE LEGAL NOMBRE RESPONSABLE DEL PROGRAMA
FIRMA REPRESENTANTE LEGAL FIRMA RESPONSABLE DEL PROGRAMA
PROGRAMA INTEGRAL DE PREVENCIÓN Y REDUCCIÓN DEL USO Y CONSUMO DE
DROGAS EN EMPRESAS E INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS
Realizar charlas, conversatorios,
talleres y/o video foros
informativos sobre prevención
integral del uso y consumo de
alcohol, tabaco y otras drogas.
(Número de charlas,
conversatorios, talleres
y/o video foros
realizados / total de
eventos planificados) *
100
INGRESE LOS DATOS DEL
NUMERADOR Y
DENOMINADOR DEL
INDICADOR
100%
Registros de asistencia,
registro fotográfico,
material usado para la
capacitación
Médico
Ocupacional /
Responsable de
Talento Humano
#¡DIV/0!
PROGRAMACIÓN ANUAL
PORCENTAJE DE
CUMPLIMIENTO DEL
PROGRAMA
70
ANEXO 6. MMPI-2