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UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALESFACULTAD DE INGENIERIA EINFORMATICA

TESINA PARA OPTAR Al TíTULO DELICENCIADO EN CIENCIAS DE lA COMPUTACiÓN

TEMA: Sistema de Registro y Control de Caja de un Hotel

Integrantes

Wilmer J. Mendoza 8ustamanteJohn Jene lee

Instructor: Ing. Fausto QuiñonezTutor: MASTER INIREO MOODY

Managua, Nicaragua27 de Noviembre de 2004

INDICE DE CONTENIDO

I INTRODUCCION 111 OBJETIVOS 2111 JUSTIFICACION 3IV .ANTECEDENTES 4-5V MARCO METODOLOGICO 651 FASE DEFINICION 1,5 1.1ANALlSIS DEL SISTEMA51 2 PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA INFORMACION 7-8

5 1.3 MODELADO DEL NEGOCIO 95.1 4MODELADO DE DATOS A NIVEL DEL NEGOCIO 105 1 5MODELADO DE FLUJO DE PROCESO 115.1 6MODELADO DE FLUJO DE INFORMACION 12VI ANALlSIS DEL AREA DE NEGOCIO 1361MODELADO DE DATOS 146 2MODELADO DE PROCESO 156 3MODELADO DE ARQUITECTURA DEL SISTEMA 16VII DISEÑO DEL SISTEMA DE NEGOCIO 17DIAGRAMA DE ACTIVIDADES 18VIII PLANIFICACION DEL PROYECTO 19-20IX GESTION DEL PROYECTO 21-24X ESTIMACION DEL PROYECTO 25XI. ANALlSIS DE RIESGO 26-27XII PLANIFICACION TEMPORAL 28XIII. GESTION DE LA CONFIGURACION 29XIV FASE DE DESAROLLO 30-32141 DISEÑO141.1DISEÑO CONCEPTUAL14 1 2DISEÑO LOGICO 33-3514.1 3DISEÑO FISICO 3614.1.4DIAGRAMA DE ESTRUCTURA ESTATICA 37-3814 1 5DIAGRAMA DE SECUENCIA 3914 1.6DIAGRAMA DE COLABORACION 4014 1.7DIAGRAMA DE DISTRIBUCION 41-42CODIFICACION 43-45CONCLUSION 44RECOMENDACION 45BIBLlOGRAFIA 46ANEXOS 47MANUAL DE USUARIO 48-60

AGRADECIMIENTO

Agradecemos a Dios por haber llegado a cumplir nuestra meta como

estudiantes universitarios la sabiduría adquirida por nuestro gran y mejor

maestro "Jesús" es el arma que hoy nos da la victoria

A nuestros Compañeros de Estudio por su apoyo y esfuerzo, la colaboración

prestada en todo y cada uno de los momentos, su amistad desinteresada que

rompen los esquemas y los estereotipos que todos tenemos y que deberíamos

olvidar.

A nuestros profesores por darnos motivacíón, por su comprensión y paciencia

por ser más que un profesor "un amigo",

A nuestros padres que son el pilar principal de toda familia, con sus consejos y

su vivencia nos han enseñado a dar valor a las cosas y que no existe nada

imposible en esta vida, que todo es una lucha y que requiere del mayor

esfuerzo posible

Sistema de registro ycontrol de caja de un hotel

l. INTRODUCCiÓN

El avance tecnológico juega un papel importante en la vida diaria dentro del siglo

21 ya que es notable las innovaciones que se han venido dando modificando la

forma de trabajo en todas partes. La fuerza motriz que está impulsando este

movimiento enorme que es capaz de alterar este mundo como son: el desarrollo

digital, conocido generalmente como software (programación, instrucciones

algebraicas..etc.) y hardware (circuito integrado, transformación digital. .. etc.)

cuya influencia es notable .La competencia por acaparar el mercado en la que nos

encontramos inmersos da como resultado que los dueños de negocios han optado

por fortalecer las condiciones del área del negocio como son: mejorar la

infraestructura ,personal mas capacitado, un menor precio por el servicio entre

otras, un negocio debe de tener las buenas condiciones para poder enfrentar la

posible expulsión del mercado; lo más recomendable por lo general es

sistematizar las operaciones y la administración del negociQ ya que esto traerá

eficiencia ,seguridad y comodidad. Un hotel pequeño o hospedaje se puede

acondicionar a las necesidades actuales para poder competir con los negocios

similares existentes en el pais, al establecer un sistema automatizado que mejore

el servicio al cliente, la administración de recursos y control del personal a cargo,

Nuestro proyecto basado en tecnología de punta como es visual basic.net y sql

server, son herramientas a utilizar al desarrollar el sistema, luego daremos un

diseño adecuado y estableceremos la interfaz del operador con el sistema.

Ucc-managua 1

Sistema de registro y control de caja de un hotel

11. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

• Mejorar el rendimiento y el servicio de hotelería mediante el desarrollo de

software.

OBJETIVOS ESPECíFICOS

1. Agilizar el proceso de atención al cliente.

2 Mantener un control preciso del área de caja.

3. Permite conocer el inventario de los artículos ofrecidos por el hotel manera

instantánea.

Ucc-managua 2


11I. JUSTIFICACiÓN

Cuando se trata de un negocio la función principal de este es brindar un buen

servicio a sus clientes. Al administrar un hotel, el administrador, sabe que lo que

buscan sus clientes es calidad y eficiencia de servicio. Y que no basta sólo con

ofrecer atención; al diseñar un sistema para obtener eficiencia y conocer cuándo

y cómo se asignan los recursos, los ingresos y los gastos por huésped, delegación,

cuenta de habitación, la administración total del establecimiento; la gerencia de

recursos, la facturación de habitaciones.

El hotel "El Descanso" asegura su clientela a través de la excelencia en la

prestación de servicios , brindando respuestas al momento; al generar eficiencia y

control simultáneamente, utilizando un software de administración de calidad;

Un sistema administrativo basado en la tecnología recién como Visual Basic.Net

no sólo resolverá la gestión mencionada también reducirá el costo administrativo y

operativo, por ejemplo el personal laboral, el tiempo de atención al cliente, creará

el ambiente agradable para la función del operador de un hotel pequeño. Se dará

un análisis mensual del la facturación contable y facilitará una toma de decisión

ágil sobre la administración de éste. El proyecto costará una inversión económica

mínima a corto plazo, cualquier propietario (o el administrador) de este tipo de

negocio aceptará fácilmente ya que no dudará de que los beneficios que generen

el uso del sistema será mayor que lo invertido en la adquisición de este.

Ucc-managua 3


IV. ANTECEDENTES

La utilización de sistemas informáticos en el área hotelera no es novedoso, ya

que la mayorla de hoteles encadenados internacionalmente han logrado tener este

tipo de tecnología desde la década de los años 70 y 80 para mejorar los servicios

de atención al cliente y el control administrativo; sin embargo era una inv~rsión

cuantiosa y prematura en este tipo de tecnología. Acompañando el avance del

desarrollo del software y el hardware después de los años 90, el sonido, gráfico

etc., no se ha quedado fuera de la aplicación de software, con los cuales se dará

el mejor rendimiento y la una gama más amplia de herramientas.

La baja del costo del hardware, la aparición de Internet y los servicios de redes,

como un catalizador para elementos químicos, acelera cada dla mas el uso de. .

sistemas en el sector hotelero después del comienzo del siglo 21. La utilización de

sistemas no se encontraba limitada a una entidad geográfica sino que se amplia

más, también en la gama comercial, la compra y venta, la transacción de datos y

la publicidad ...etc.

Hasta 1990 en Nicaragua se ha notado la urgencia del desarrollo de sistema

informáticos aunque ya existia la utilización del equipo tecnológico de este ámbito

en diferentes sectores. Sin embargo éste estaba limitado siempre por el costo de

adquisición, carecía de refacciones existentes y poco del personal capacitado,

cuya razón principalmente es por la economla débil del pals.

Después 1995, la llegada de inversiones masivas en todos los sectores

empujando el desarrollo económico, despertó el avance de inversión hotelera; la

mayorla de ellas son inversión grande Sin embargo, mientras que éste está

marchando algunas pequeñas y medianas hoteleras ya estaba buscando una

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estrategia para sobrevivir y competir; la remodelación del edificio y la instalación

del sistema informático son las medidas generales que aplicaban ellos.

Cuando comenzó el hotel a ofrecer sus servicios se empleaban 2 jefes, uno de

día y uno de noche, el jefe de día se encarga de pagar los impuestos del hotel,

pagar luz yagua, realiza compra-venta, supervisa el área de caja. El jefe de noche

su trabajo únicamente es supervisar el área de caja.

El personal del hotel es un cajero, recepcionista, y una persona que conduce al

cliente a su habitación, además de tres personas dentro de las que se encuentran

2 mujeres que realizan el trabajo de limpieza, una que se encuentra de turno y una

que se encontraba de día junto con un varón que desempeña el trabajo de

jardinería.

El proceso de atención al cliente se realiza describiendo al cliente los tipos de de

habitaciones y sus precios, además se le ofrece los servicios de bebida y comida

una vez que el cliente describe el tipo de habitación y el servicio de comida o

bebida se precede a registrar de manera manual la habitación y el tipo de servicio.

La función principal del gerente del hotel es revisar el control interno y externo,

cada quince días se ocupaba de realizar la contabilidad para ello contrata los

servicios de un contador publico

Ucc-managua 5


V. MARCO METODOLOGICO

5.1 FASE DE DEFINICiÓN

5.1.1 ANALlSIS DEL SISTEMA

Un sistema basado en computadora ocupa elementos que conforman 'una

arquitectura de soporte: Software, Hardware, el personal, Bases de Datos; y una

infraestructura de información que incluye la tecnología requerida para unir los

componentes y la información: Documentación y Procedimientos. La Ingeníería de

Sistemas se concentra en estos elementos, analizando, diseñando y organizando

esos elementos en un sistema que puede ser un producto, un servicio o una

tecnología para la transformación de información o control de información. De

forma general, entendemos las necesidades del cliente y las convertimos a un

modelo de sistema mediante un análisis de requisitos.

Los análisis fundamentales incluyen:

1. Planificación Estratégica de Información

2. Modelado del negocio

3. Modelado de datos al nivel de negocio

4. Análisis del Area de Negocio

5. Modelado del proceso

6. Modelado del flujo de información

Ucc-managua 6


5.1.2 Planificación Estratégica de Información

,La decisión hecha por el gerente del hotel de apoyarnos a comenzar el proyecto

es que se encuentra la necesidad de mejorar la eficiencia del área administrativa y

con el nuevo sistema se espera una reducción de costo administrativo mensual al

20%.

El hotel tiene 10 habitaciones, ofreciendo principalmente el servicio de descanso y

alojamiento; el proceso administrativo es realizado de forma manual, existe poco

control personal y del inventario, estos son los factores que nos llevan a realizar el

sistema.

El operador del sistema al igual que el administrador pueden acceder al sistema a

través de un formulario de acceso, el operador esta limitado porque puede realizar

las operaciones de facturación, inventario, saldo de caja, reservación, pero no

puede modificar los datos, eso solo esta permitido para el administrador luego se

muestra en pantalla el formulario principal que cuenta con cuatro menús como son:

registro, inventario, reporte, mantenimiento.

Como submenú del formulario registro se encuentran los formularios: facturación,

reservación (Web), saldo caja

Facturación: donde se factura los servicios brindados al cliente, el descuento que

se le otorga por ser un cliente frecuente.

Reservación (Web): donde se controla las reservaciones hechas por un cliente a

través de Internet.

Caja: Muestra el saldo de la cuenta de caja cuando se da un cambio de

horario(turno) del personal.

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Reporte: Limitado solo para uso del administrador ya que su función es realizar un

análisis del negocio cuenta con un formulario llamado facturar reporte donde

muestra si es ingreso o egreso, y genera el reporte.

Mantenimiento: Restringido solo para el uso del administrador

El impacto de la tecnología y automatización

1. Puede generar el cambio del proceso administrativo existente.

2. Puede provocar una alteración significativa en el costo administrativo

cuando el sistema sea ejecutado; comienza a subir por que el costo de

inversión y luego a bajar por la reducción del gasto administrativo.

3. Puede resultar un cambio del personal en la sección donde se aplica el

software; al adaptarse a esta nueva forma de trabajo.

El papel determinante al lograr la meta con la Información existente

Nuestra tarea es recolectar la información sobre el sistema administrativo

existente, la necesidad del operador del área del negocio y los objetos de datos

que se utilizan actualmente en el hotel; después de una serie de análisis y estudio,

descomponemos los elementos involucrados y luego los reformamos de forma

modelada para completar el sistema.

En las siguientes páginas introducimos unos diagramas útiles para el análisis de

este sistema.

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5.1.3 Modelado del Negocio

Mediante la estructura jerárquica de organización y las funciones que se realizan

dentro de área de negocio podemos fácilmente conocer el modelado del negocio,

el área donde estamos enfocando el análisis de este sistema

Funciones del negocio

I

CONTABILIDAD

SEGURIDAD

I[SERVICIO GENERAL

•I

MANTENIMIENTOY LIMPIEZA

I

RECEPCION

r--__--LL.,__----".//v

REGISTRO Y CONTROL DECAJA

Ucc-managua

Registrar ingreso delcliente y Controlarentrada y salida dehabitación, Facturar,Controlar ingreso yegreso de caja

9


5.1.4 Modelado de datos al nivel del negocio

El modelado de datos al nivel de negocio es una actividad de modelado del

negocio que se concentra en los objetos de datos. Una vez que se ha definido un

conjunto de objetos de datos, se identifican sus relaciones. Una relación indica

cómo están conectados unos objetos con otros.

Un objeto de datos contiene un conjunto de atributos que define algún aSPecto,

cualidad, característica o descriptor de la información que describe. Por ejemplo

en nuestro caso,

Objeto ServicioAtributos

Descripción de servicioValor de Servicio

Objeto OperadorAtributos

Nombre de operadorFecha de ingreso

Objeto ClienteAtributos

Nombre de ClienteNúmero de Cédula

Describe

SERVICIO OPERADOR

Brinda

Consulta

AtiendeCLIENTE

Solicita

Descripción de las relaciones entre los objetos de datos en el ámbito del negocio.

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5.1.5 Modelado de flujo de proceso

El trabajo realizado dentro de un área de negocio comprende un conjunto de

funciones de negocio que se refinan en los procesos de negocio. Para ilustrarlo,

considere una versión simplificada de la función ventas tratada en la sección

anterior. Los procesos que se dan para conseguir ventas son:

Función de registro y control de caja:

1. Verificar el estado de saldo de caja.

2. Realizar el inventario de articulos comibles.

3. Describir y brindar los servicios al cliente.

4. Anotar y facturar los servicios brindados.

5. Registrar los datos del cliente.

6. Implementar la facturación.

Modelo de flujo de proceso para la función de registro y control de caja

ngres:u y modificar losdatos del ptllsonal y

servicios

Realizar el inventarioAnolar y facturar losservicios blindados

Velilicar el estado desaldo de caja

Describir y brindar loss&lVieios al cliente

Regis"f los dalos delcHeole

Imprimir reporlemensual

Implementar lafaciuraci6n

ROliorvacion del clienle

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5.1.6 Modelado del flujo de información

El modelo de flujo del proceso está integrado con el modelo de datos para

proporcionar una indicación de cómo fluye la información a través del área del

negocio. Se muestran, los objetos de datos de entrada y salida para cada proceso,

Modelo de flujo de Información para la función de registro y control de caja

Tabla Empleado

Tabla Cliente

ngrasar y modificar losdalos del personal y

servicios

Tabla Consumo

Verificar el eslado desaldo de caja

Realizar el inventario

Imprimir reportemensual

Describir V brindar losservicios al cliente

Anolar y facturar Josservicios brindados

Implemenlar lafacluración

Registrar los dalos delcliente

Tabla Factura Tabla Reservacionf.---I Reservacion del cliente }<---'

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VI - ANÁLISIS DEL ÁREA DE NEGOCIO

El análisis de áreas de negocio (AAN) establece un marco detallado para construir

una empresa basada en la información. Estudia un área de negocio cada vez y la

analiza con el detalle. Utiliza diagramas para modelar y registrar los datos y

actividades de la empresa, y para dar una clara visión de las complicadas y sutiles

maneras en que se relacionan los diferentes aspectos de la información de la

empresa.

Para realizar este trabajo, AAN emplea varios modelos diferentes:

• Modelos de datos (ahora refinados al nivel de área de negocio).

• Modelos de proceso

• Modelos de la arquitectura del sistema.

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6.1 Modelado de Datos

El conjunto de datos forma una de las estructuras fundamentales del sistema, que

fortalece la funcionalidad de un software vinculada estrechamente con cada

procedimiento de modelo en este sistema. Se describirá mediante un diagrama de

entidad y relación como se muestra en la siguiente

idJacdate_factime_facid_empid_rontotaUacsaldo_fac

idJ8Sdescrip_connom_c1ientfacha_resheraJes

id_condescrip_cancredit_conunit_mnvalor_con¡nv_can

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6.2 Modelado de proceso

Los procesos que se aplican en nuestro proyecto, el registro y control de caja,

ayuda a resolver los problemas planteados; la mayoría de éstos trabajan con el

modelado de datos produciendo la información que necesitamos precisamente.

El modelado de proceso está creado, por lo general, para agregar, modificar,

visualizar; en nuestro caso:

Proceso deal mana melnto

Proceso de ingresoSistema de registro

Proceso de salrday control de caja

Proceso de Proceso de reporleagregar, modificar e impresión

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6.3 Modelado de la Arquitectura del Sistema

Todos los sistemas basados en computadora pueden modelarse como la

transformación de la información empleando una arquitectura del tipo entrada

proceso-salida. Se ha extendido esta visión para incluir dos características

adicionales del sistema: proceso de la interfaz de usuario y proceso del

mantenimiento y autocomprobación. Aunque estas características adicionales no

están presentes en todos los sistemas basados en computadora, son muy

comunes y su especificación hace más robusto cualquier modelo de sistema.

El ingeniero de sistemas asigna elementos a cada una de las cinco regiones de

tratamiento del esquema: (1) Interfaz de usuario, (2) entrada, (3) tratamiento y

control del sistema, (4) salida y (5) mantenimiento yautocomprobación.

Proceso de interfaz de usuario

Proceso de Entrada Funciones de procesos y control Proceso de salida

Mantenimiento y autocomprobación

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VII - DISEÑO DEL SISTEMA DEL NEGOCIO

Mediante el diagrama de actividad se muestra el esquema de manera general el

sistema de registro y control de caja y el proceso de todas las funcionalidades; y

se detalla en los siguientes párrafos

Al momento de comenzar el sistema se muestra las descripciones de servicios

disponibles en la pantalla cuyas informaciones se activan de una base de datos

archivada donde se detalla todo tipo de servicio actualizado. Una vez sea

confirmado los servicios designados por el cliente se continua el siguiente paso del

proceso, que es registrar y grabar los datos del cliente; se le propone servicios

alternativos; si el cliente acepta, el proceso se vuelve a insertar al paso de mostrar

servicios disponibles en pantalla, si no se termina el proceso del sistema.

Después de haber registrado y grabado datos del cliente, factura y graba servicios

designados en una tabla denominada factura. El último paso es imprimir la factura

terminando todo el proceso del sistema.

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DIAGRAMA DE ACTIVIDADES

eComienzo

,LI I

Activar base de Tabla consumodatos en la pantalla

\ \I

,Mostrar

Servicios )disponible

,L

Caputurar el ordendel cliente

Proponer otrosDisponible? No servicos Acepta? Si

Si alternativos No

Registrar y I I

grabar datos Tabla Clientedel cliente

\ \J.

Facturar y f

grabar servicio Tabla Facturadesignado

\ \I

,L

Imprimir la factura

........ 1Fin

.J18


VIII. PLANIFICACiÓN DEL PROYECTO

8.1 CÁLCULO DE LA VIABILIDAD

Es ; un proceso importante en la planificación del proyecto al evaluar las

viabilidades que están emprendidas en él, por lo menos las siguientes tres

viabilidades no deben estar excluidas de nuestro proyecto.

El negocio cuenta con una computadora que es la que se va a ocupar como

cliente, posee también una impresora , además de Windows 2000server, la

computadora y la impresora existente en el negocio eran utilizadas por el dueño

para uso personal, la otra computadora a utilizar como servidor se va a comprar,

Sqlserver (se ofreció a bajo precio ).

Viabilidad técnica

Cliente:

CPU de 800MHz

Pentium

RAM de 256 MB

Disco Duro de 40 GB

Tarjeta de red integrada

Servidor:

CPU de 1.2GHz

Pentium

RAM de 256 MB

Disco Duro de 1200 GHZ


Una impresora

Marca: Epson

Tipo: Stylus

Modelo: C42ux

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Ambas trabajan bajo el sistema operativo Windows 2000 Server y Sqlserver.

Viabilidad operativa

La implementación del sistema mejora la eficiencia de operación administrativo en

la sección de recepción, el registro y control de caja, es sin duda aceptado y

apoyado por el gerente del lugar. Una vez sea capacitado en la manipulélción del

sistema. la recepción del cliente se reduce y se elimina la posibilidad de errores

causados por el recepcionista o operador en el registro y el control de caja.

Viabilidad económica

El costo del proyecto no es una suma considerable ya que se utilizaran dos

computadoras. y una impresora, la inversión en cuanto a hardware es mlnima por

lo' consiguiente factible para el hotel.

El desarrollo y la instalación del sistema al igual que el hardware son significativos,

debido a que somos los estudiantes que experimentan la implementación de un de

sistema, por lo cual nos beneficia constructivamente en el sentido psicológico y

profesional

Calculo del costo (el hardware)

Artlculos de oficina Cantidad Valor TotalEquioo de PC cliente 1 $750 $750

Total $750

El costo de la licencia de Sqlserver es de $1500 dólares

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IX - GESTiÓN DEL PROYECTO

Personal

El personal que está comprendido en este proyecto es el operador (recepcionista y

cajero) y el gerente, quien organiza la comunicación y coordina los asuntos de

cada área entre los cuales puede perfeccionar la calidad del proyecto o reducir la

posibilidad de construir un proyecto no apropiado para el usuario.

1. Cliente

El cliente solicita por lo general la rapidez del servicio y control de caja, ya que

esta es una parte importante de la atención primordial cuando se recibe a un

cliente.

Operador (recepcionista y operador)

Como cualquier tipo de negocio se presenta la aglomeración de personas que

solicitan el servicio de hospedaje, al momento de atender a cada cliente no podrá

realizar eficientemente el trabajo sin aumento de soporte del personal. Un sistema

de software hecho de acuerdo a la necesidad de operador resuelve dicho

problema.

Gerente (administrador)

Todo el sistema debe ser aprobado por el administrador, cuyos ideales, opiniones

son considerables en el desarrollo de todo el proyecto.

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Selección del grupo del trabajo

El grupo de trabajo está formado por los integrantes del proyecto para optar al

titulo universitario en la Universidad Ciencias Comerciales, trabajando de forma

coordinada con el personal de negocio hotelero, tanto el recepcionista, el cajero

como el administrador.

Cada avance en el desarrollo de proyecto deberá de ser confirmado por el

administrador, con esto facilita la solidez del proyecto.

Solución del problema

Para mejorar la eficiencia y el rendimiento el hotel se solicita un software que

facilite la operación de atender a la instancia del cliente y genere un reporte para

el análisis de administración.

El sistema de registro y control de caja se operará con los siguientes datos que

son considerados lo más importante para que se podrá realizar bien todo el

programa.

1. Datos de servicios o artículos

2. Datos del personal que realiza la operación

3. Datos de cliente quines visitan

4. Datos de factura

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Los primeros dos serán determinados previamente por el administrador y los dos

seguidos se producirán en el transcurso del funcionamiento del sistema, cuyas

informaciones servirán a supervisar instantáneamente la caja y los inventarios de

artículos Ytambién a generar el reporte mensual para el análisis de ventas

Proceso

El proceso del proyecto se inicia con un plan de estudio sobre todas las

funcionalidades del personal relacionado con su cargo en este negocio, éste

incluye estudio técnico, estudio operativo y estudio económico, cuyo fin es para

buscar las viabilidades y los riesgos posibles en el desarrollo de proyecto

Una vez estudiado comienza el análisis del proyecto, las características de

servicios que brinden, la forma operativa de administración en área del negocio y

el imparto tanto positivo como negativo que puede resultar después de haber

instalado el sistema.

El tercer paso es descomponer todas las funciones operativas y volver a formar

nuevas funcionalidades de manera modelada y estructurada agregando

parámetros accesibles

Cuando se determina los modelos funcionales óptimos para este proyecto, se

vinculan entre sí y con la plataforma del sistema es una acción necesaria para

poder concluir la finalización del sistema

Ámbito

Después de haber terminado una serie de estudios, análisis, proposiciones de

expertos relacionados con la ingeniería del sistema, concluirá el rumbo del

proyecto, ¿cómo va a ser el sistema? ¿Dónde va a instalar? ¿Quién lo usará? etc,

formando la perspectiva del sistema Se explicará en las siguientes.

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1. Será un sistema sencillo y únicamente se enfoca en área de la recepción

(registro y control de caja).

2. Trabaja el sistema con cinco tablas relacionados entre sí, tabla de consumo,

tabla cliente, tabla factura ,tabla empleado ,tabla reseNa ,tabla inventario,

los dos primeros será recopilado y introducido por el administrador, Los

datos de dos posteriores serán generados en el transcurso de

funcionamiento del sistema.

3 Se diseño doce formularios de acuerdo a la necesidad del operador y el

administrador, entre ellos por ejemplo, capturar los datos, generar el reporte,

presentar el inventario actualizado

4 La instalación del sistema se realizo en el área de recepción y el cuarto de

la gerencia, conectándose entre si mediante el cableado bajo el

funcionamiento de SOL seNer.

5 El recepcionista y el cajero son los usuarios principales, el gerente es un

usuario ocasional, al igual que el dueño y el personal de accionista

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x. Estimaciones

Durante el diseño e implementación del sistema se debe medir cuantitativamente

las necesidades que conllevan a implementar dicho sistema, se debe realizar un

estudio sistemático donde se estime, el costo tanto del sistema como el tiempo y

esfuerzo realizado .Una herramienta eficaz para realizar estos cálculos es

COCOMO 11 ya que Es un modelo que permite estimar el costo, esfuerzo y tiempo

cuando se planifica una nueva actividad de desarrollo de software. Está asoCiado

a los ciclos de vida modernos.

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Análisis del riesgo

En el desarrollo del proyecto el análisis de la probabilidad de riesgo es necesario,

con lo cual reduce la posibilidad de fracaso El método más general que se utiliza

es crear una lista de elementos riesgoso que pueden ocurrir a la hora de trabajar

con el sistema

2 Elementos riesgosos:

a) Entorno tecnológico

• El sistema no interactúa correctamente con el entorno de hardware donde

se instalo

• El sistema no funciona correctamente por otro software que se haya

existido en el mismo entorno, lo cual no ha sido probado la compatibilidad.

• El sistema no funciona en el sistema operativo donde instale.

• No ha definido explicitamente los requisitos limitados de entorno tanto

hardware como software para el funcionamiento de este sistema

b) Participante del proyecto

• Una opinión contradictoria del operador puede causar insatisfacción

respecto al funcionamiento del sistema

• La corrección del sistema provocado por la demanda del participante en

etapa final del proyecto puede cuasar la retardación de entrega y errores

inesperados en el sistema

Ucc-managua 26

•

•

•

•

•


c) Característica del producto

El sistema es demasiado grande, cubrirá la sección o área geográfico

distante; por ejemplo el sistema del banco

El sistema sea sofisticado que involucra el uso de otro tipo de software o

interfaz.

El uso del sistema sea complicado para el operador que le cuesta habilitarlo.

d) Presupuesto del proyecto

Cualquier desarrollo del proyecto no puede evitar la posibilidad de

incremento presupuestario por el cambio de entorno.

La corrección del sistema por la causa de la demanda del cliente también

afectará la inversión

Riesqo Probabilidad ImpactoEntorno tecnolóqico 50% 2

Participante del provecto 30% 3Característica del producto 30% 3Presupuesto del provecto 40% 1

Nota'La tabla es elaborada de acuerdo a los elementos riesgosos mencionados ydetallemos en las siguientesEl Impacto.El 1 significa el grado mayor, 2 y 3 lo menor para el proyecto, por que el algoimportante para cualquier tipo del proyecto el presupuesto.El Riesgo:La probabilidad de riesgo es basado en que el factor básico para cualquier tipo deelementos existente es 10% de proporción de ocurrencia, éste es según datosexperimentados.Entorno tecnológico, el segundo elemento representa 20% e resto 10% por cadauno.Participante del proyecto, 10% para el contradicho y 20% por la correccióncausada por el cliente. Presupuesto del proyecto, Caso 4, 20% de margen paracualquier tipo de inversión es normal y otro 20% para la posibilidad de demandapor el cliente.

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XI. Planificación temporal

La planificación temporal nos indicará el proceso de desarrollo de todo el proyecto,

con la cual el planificador y el diseñador pueden controlar y ejecutar las tareas

designadas.

CRONOGRAMA DEL PROYECTO

18- 25- 2-8 9- 16- 23- 30- 6- 13-ETAPA DE 24 1 Oct. 15 22 29 5 12 19DESARROLLO Sep Oct Oct Oct. Oct. Nov Nov Nov

Determina el tema VPlanificación del V VprovectoRecopilación de V V VinformaciónAnálisis y diseño del V V V VsistemaFinaliza diseño del V VsistemaEntreQa del protocolo VCodificación de software V V V VPruebas e instalación Vsistema

XII. Gestión de la configuración

Ucc-managua 28


Un esquema explícito no sólo le ayuda a ejecutar concretamente el proceso

también facilita su seguimiento, con lo cual el planificador corrige los errores

cometidos y los rumbos equivocados del proyecto que se ocurren en el desarrollo

del proyecto. La gestión de la configuración sirve para identificar, organizar y

controlar las alteraciones que ocurre durante del desarrollo del sistema; cada

elemento que existe en este plan deber ser documentado y ratificado, por lo cual

se mejora el sistema

Una vez sea confirmado y aprobado todos elementos existentes sin fallas, se

indica por una base lineal por ejemplo

Planificación del proyecto

Recopilación de informaciónEntrevista

Análisis y Diseño del sistemaIngeniería del sistema

----formulación del sistema----planificación----análisis del sistema----análisis requisitos y condiciones----definición elementos y parámetros

Diseño de software----especificación de esquema del sistema----formar bases de datos y sus relaciones----desarrollo sus aplicaciones y formar módulos

Codificación de softwarePruebasEntregas

XIII. FASE DE DESARROLLO

13.1 - DISEÑO

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En esta etapa, traducimos elementos notables de este proyecto al modelo del

Lenguaje de Modelamiento Unificado, el motivo de lo cual nos asiste al visualizar,

especificar y documentar cada una de las partes que comprende el desarrollo de

software mediante su característica notable gráfica El diseño está compuesto en

tres tipos de diseño que son de conceptual, de lógico y de físico, esto

explicaremos en los siguientes párrafos

13.1.1 Diseño Conceptual

El proceso de Diseño Conceptual esta compuesto de las siguientes tareas para

determinar y substanciar los requerimientos de la aplicación:

1. Identificación de usuarios y sus roles

2 Conseguir información de los usuarios

3. Validación del diseño

Perfiles de Usuario

1°. Actor' Operador de recepción

Función' El que describe el servicio al cliente, registra e ingresa los datos

personales del cliente Nos da la información de todo el proceso de recepción

del cliente y los datos precisos que se aplica

2°. Actor. Operador de caja

Función" El que Procede a la facturación de servicios ordenados por el cliente y

recibe el pago de la cancelación de servicios El formato de la factura y cuyas

funciones de cálculo son la información principal que podemos recolectar de

este rol

3°. Actor: Gerente del hotel

Función: El que se encarga de la administración general del hotel, registro del

empleado, ingreso y actualización de tipos de servicios que ofrece, control de

Ucc-managua 30


inventario de artículos y el análisis de ventas de servicios...etc. El gerente nos

explica de manera general la necesidad de la empresa sobre esta área de

negocio, el mejoramiento posible del nuevo sistema en el futuro que puede

esperar

Descripción de los casos de usos

1°. Caso de uso. Facturación

Definición: Facturar el ingreso y egreso del efectivo de caja.

Descripción· La facturación está definida en el sistema por

id_fac ,date_fac,time_fac,id_emp,id_con,totaUac,saldo_fac

2° Caso de uso: Caja (Saldo)

Definición. Mostrar el saldo actualizado de caja.

Descripción· La caja está definida en el sistema por id_fac, saldo_fac

3°. Caso de uso· Existencia

Definición Mostrar el inventario de algunos artículos existentes según los

códigos de artículos

Descripción: La existencia está definida en el sistema por id_inv, id_con,

total inv

4° Caso de uso· Factura Reporte

Definición Alistar todas las facturas registradas y según el tipo y el período

requerido por el usuario variar tres tipos, venta, compra y general.

Descripción El reporte de factura está definida en el sistema por id_fac,

fh_fac, id_con, totaUac

5° Caso de uso· Consumo Datos

Ucc-managua 31


Definición:Nuevo,grabar,buscar,cargar,avanzar,retroceder,modificar,actualiz

ar, los datos de todos los artículos y servicios que utilizan en el sistema

Descripción Los datos de consumo están definidos en el sistema por

id_con, descrip_con, cridit_con, unit_con, valor_con,inv_con

60 Caso de uso Empleado Datos


ar, los datos del empleado.

Descripción: Los datos de empleado están definidos en el sistema por

id_emp, nombre_emp, fhin_emp, salario.

7° Caso de uso: Cliente Datos


ar los datos de los clientes

Descripción. Los datos de empleado están definidos en el sistema por

id_client, nombre_c1ient, c1asiCclient

13.1.2 Diseño lógico

En esta etapa creamos un modelo de abstracción de alto nivel, independiente de

cualquier modelo físico Este alto nivel de abstracción permite distanciarse de

muchos detalles recolectados en la fase conceptual y organizarlos sin tener que

analizar los detalles particulares de cada uno de los requerimientos.

Secuencia de tareas realizadas en los escenarios de caso de uso

1° Caso de uso: Facturación

Ucc-managua 32


Escenario1 Facturar la venta (de servicios o artículos)

Condición para facturar la venta: En el formulario de facturación, introduce

todos los datos que pide, nada más que en el cuadrillo ¿Es ingreso? donde

le pide la respuesta de Si o NO, tiene que rellenar "Si".

Acción a realizar. El operador factura la venta de servicios o artículos

registrando los datos en la tabla factura.

Escenario2 Facturar la compra (artículos)

Condición para facturar la compra Al diferenciar a la venta, únicament¡:¡

tiene que rellenar "No" en el cuadrillo ¿Es ingreso?

Acción a realizar El operador factura la compra de artículos registrando los

datos en la tabla factura.

2° Caso de uso: Caja (Saldo)

Condición para visualizar: Cualquier usuario puede realizar la visualización

de saldo de caja nada más de lo que tiene que introducir el código para

pedir el acceso

Acción a realizar El programa se encarga de hacer una secuencia de

operación de sumar y restar el saldo con el total de factura de acuerdo a la

condición que pone en el cuadrillo "¿Es ingreso?" al momento de hacer

cada facturación; de lo cual nos da la información del saldo actualizado

Cuando el usuario pide esta información el sistema se registra

automáticamente en la tabla "saldo caja" el usuario y el total de saldo.

3°. Caso de uso Existencia

Condición para visualizar Cualquier usuario puede realizar la visualización

de saldo de caja nada más de lo que tiene que introducir el código para

pedir el acceso.

Acción a realizar El programa se encarga de hacer una secuencia de

operación de sumar y restar la cantidad de articulas existentes de acuerdo

a la condición que pone en el cuadrillo "¿Es ingreso?" al momento de hacer

cada facturación; de lo cual nos da la cantidad de inventario actualizada

Ucc-managua 33


Cuando el usuario pide esta información el sistema se registra

automáticamente en la tabla "inventario" el usuario y el total de inventario.

40 Caso de uso: Factura Reporte

Condición para alistar Sólo el administrador está autorizado a hacerlo

Acción a realizar' Seleccionar el tipo de reporte y el período de reporte

deseado, luego clip Aceptar El caso de tipo de ingreso le da el reporte de

todas las ventas, tipo general genera el balance entre la venta y la compra

50, Caso de uso: Diverso Reporte

Condición para alistar Sólo el administrador está autorizado a hacerlo

Acción a realizar: Seleccionar el tipo de reporte y el período de reporte

deseado, luego clip Aceptar El caso de tipo de saldo de caja le da el

reporte de registros históricos al pedir la información de saldo, tipo

inventario le da reporte de registros históricos al pedir la información de

inventario y "Acceso" lo de registros históricos al pedir el acceso al

formulario restringido.

6° Caso de uso Consumo Datos

Condición para realizar al grabar, modificar o eliminar los datos de

consumos (servicios y artículos) está limitada la entrada al administrador.

Acción a realizar. El administrador introduce el código de consumo,

descripción etc. y puede realizar

7°, Caso de uso. Empleado Datos


empleados está limitada la entrada al administrador

Acción a realizar El administrador introduce el código de empleado, nombre

de empleado...etc, y puede realizar

80, Caso de uso. Cliente Datos

Condición para realizar al grabar, modificar o eliminar los datos de clientes

está limitada la entrada al administrador

Ucc-managua 34


Acción a realizar: El administrador introduce el código de cliente, nombre de

cliente. etc y puede realizar.

90. Caso de uso Proveedor Datos


proveedores está limitada la entrada al administrador.

Acción a realizar El administrador introduce el código de proveedor,

nombre de proveedor. .etc. y puede realizar.

10° Caso de uso. Contraseña

Condición para realizar Sólo el administrador puede realizar todas las

acciones en esta función.

Acción para realizar El administrador introduce un código, contenido de

contraseña y se le asigna al empleado quien la obtiene La fecha de

actualización se genera automáticamente del sistema

11° Caso de uso Actualizar

Condición para realizar Sólo el administrador está autorizado a realizarla ya

que ésta función es muy importante y riesgosa que puede afectar las

informaciones que piden después de haberla realizada

13.1.3 Diseño físico

La etapa final del diseño es donde los requerimientos del diseño conceptual ylógico son puestos en una forma tangible, define cómo los componentes de lasolución, la interfaz de usuario y la base de datos física trabajan juntos

Ucc-managua 35


Diagrama de Componentes

"::::t:::.Actualización dedatos

Registro deFac1uración

IntEractuar

Base de datos

I,I,

•I

~ Reporte I9<-----------.Jh

1

datos nstanciados a la salida de infonftaC!Ón

Saldo de Caja I..

También mediante los siguientes diagramas básicos para darse mejor del

entendimiento

1. Diagrama de estructura estática

2. Diagrama de Secuencia

3. Diagrama de Colaboración

4 Diagrama de Distribución

13.1.4 Diagrama de estructura estática

Ucc-managua 36


Un diagrama de estructura estática muestra el conjunto de clases y objetos

importantes que hacen parte de un sistema, junto con las relaciones existentes

entre estas clases y objetos

«class module~~

Dates 00 nsu m o

Id_con varchar«ctass module»

descrip_con texlExistencia

crediCcon texluniCcon texl Id_inv charvalor_con numeric ..... id_con charinv_con numeric totaUnv decimal

nuevoO grabarO buscarO finalizarOcargarO avanzarO retracederOmodificarO updateO salirO

«o[o1ss module»Datos empleados «c:I~5S module»

Facturacion

Id_emp varcharid_rac bigintdate_fac datetime

nom_emp texl time_rac varcharfhin_emp datetlme - ... id_emp varcharsalario numeric id_con varchar

nuevoO grabarO buscarOtotal_rac decimal

cargarO avanzarO retrocederOsaldo_rae numeric

modificarO salirO subirO bajarO entrarcodlgoOaceptarO cancelarO salirO

«olo1ss module» «classmodule>Caja(5aldo) Reporte factura

id_rac bigint id_rac intsaldo_rac numerlc fh_rac datetime

id_con charfinalizarO total_rac numeric

caja_fac numeric

aceptarO cancelarO salirO

«classmo dule»Datos cliente

id_client varcharclasific_cllent texlnom_client texl

nuevoO grabarObuscárOcargarOavanzarOretrocederO modificarOupdateO salirO

«class module>Reservacion pOI Wab

id_res varchardescrip_con texlnom_cllent texlfecha_res texlhora_res texl

avanzarO retracederOeliminarO updateO salirO

Ucc-managua 37

38


13.1.5 Diagrama de Secuencia

Un diagrama de secuencia muestra la interacción de un conjunto de objetos en

una aplicación a través del tiempo. Esta descripción es importante porque puede

dar detalle a los casos de uso, aclarándolos al nivel de mensajes de los objetos

existentes

Ucc-managua


actualizar

~=eSde I

I IIIIIII

inventarios

Isaldo de Il;iijll

I I

r1-,,~ "~"po.,

y ¡MI rep

I

Iy501lCltoll I

II II 1"

ulllci6 I II II I

I I

stollnciolldolpor reporte'----J>\

I II I I

inst"nd1do po. actJaliza, dato.¡.----.¡I

~''''' t" ."U.'+ d••o'""f'''-Q I r"~ 'tu;;za

~ I I I II "~tJ I I I II ,,~ ,o",,,o+fl I I I

[(um" ~""''', d, "j.-{] : : :lr-"~'","d' '"":,,,,'-1] : ¡

O'----==.um"'~'" ""'"''''4 I I0..-.-----~s'lJminislrar reporte dll tOlehlfil ...,Ido de caja y In\l.nl'III_,-----~O I

D-----SOJiCilétl a ac1ualizolI' los d.llos instol"cioandos de factuI•• uldo de caja y lnventa'io-io-----.1.0

[IJrwr

insbneiolldo po¡facturació

¡)-""..~~.,," .......r--"".., -oIIIIIIIIII

13.1.6 Diagrama de Colaboración

Un diagrama de colaboración es una forma de representar interacción entre

objetos, alterna al diagrama de secuencia A diferencia de los diagramas de

secuencia, pueden mostrar el contexto de la operación (cuáles objetos son

atributos, cuáles temporales, .. ) Y ciclos en la ejecución.

Ucc-managua 39


rea

.-....¡ DalosdeCansuma •dalos que se acupa par

W

.~~~Dalosde IIP:~

orJ'empleada ,t,'ll cliente

Dalos de ~/1'proveedar 4'

gerente

Pi I! el reporte Canlraseña t -cada solicitud fel1isha aquí--

-JReparle de

~ca'~ el cajero procederá la

fBclura dalos inslanciadas fBcluración yregistrarde fBcluras las dalos del cliente

Reparle depués de reioirFacluración k-diversas salic~d del cliente

Dalos decliente

li ar la acluali¡ación de dalos'-----00 Inventer~ h Dalos de

J accesaAcluali¡ar las Lo Salda de caja 1<-dalos

I 1dalos inslanciados de sadlo de

caja, inventerla yde accesa

13.1.7 El Diagrama de Distribución

El diagrama de distribución nos muestra como están configurados el hardware y el

software del sistema El hotel tiene un sistema cliente servidor con una base de

dato a la que puede acceder el operador del sistema La interfaz del sistema de

registro y control de caja es el siguiente:

Ucc-managua 40


Servidor

Asp

Base d. dato "cal"

Sistema de registro y controlde cajoil

rj

i¡;;:'L -"

Interfaz delsistema

Cliente

Sistema de registro y controlde caja

Ucc-managua 41


XIV. Codificación

La codificación o programación se realizo en VisualBasic net, la base de dato fue

creada en Sqlserver, los reportes son generados a través de cristal report

Existen cinco formularios de captura de datos y cinco formularios de reportes.

A continuación se describe la función de cada formulario.

Formulario factura. Tiene la función de capturar no. Factura, fecha hora, empleado

turno, es ingreso, código, descripción de consumo, valor unitario, cantidad, unidad,

elegir tipo de consumo, turno de empleado, ingreso. Realiza las operaciones de

Subir, Bajar, entrar código, Aceptar, Cancelar, Salir

Formulario cliente: Tiene las funciones de capturar el código del cliente, nombre

del cliente, clasificación del cliente .Realiza las operaciones de Nuevo, Grabar,

Buscar, Cargar, Avanzar, Retroceder, Modificar, Actualizar, Salir

Formulario consumo. Tiene las funciones de capturar el código de consumo,

descripción del consumo, tipo de ingreso, valor por unidad, valor de consumo

Realiza las operaciones de Nuevo, Grabar, Buscar, Cargar, Avanzar, Retroceder,

Modificar, Actualizar, Salir

Formulario empleado. Tiene las funciones de capturar el código de empleado,

nombre de empleado, fecha de ingreso, salario Realiza las operaciones de Nuevo,

Grabar, Buscar, Cargar, Avanzar, Retroceder, Modificar, Actualizar, Salir

Ucc-managua 42


Formulario Reservaclon: Tiene las funciones de capturar el no.ref, servicios,

nombre cliente, fecha entrada, hora entrada. Realiza las operaciones de Avanzar,

Retroceder, Eliminar, Actualizar, Salir.

Formulario caja, Formulario inventario: Genera un reporte visual de los datos

XV. CONCLUSiÓN

El sistema de registro y control de caja del hotel es un éxito el gerente quedo

satisfecho Se ha cumplido con cada una de las especificaciones existe un control

exhaustivo de la cuenta de caja, se registran las operaciones diarias y el proceso

de facturación

El grupo que ha hecho posible la elaboración del sistema, tiene corr.o premio el

haber colaborado con el gerente del hotel ya que para el grupo es de mucho

interés, además de ampliar los conocimientos adquiridos durante los años de

estudios universitarios, elaboró un sistema real, y no algo practico realizado en los

laboratorios de la universidad.

Ucc-managua 43


XVI. RECOMENDACiÓN

1. Brindar al personal la capacitación necesaria para manipular y utilizar

debidamente el sistema

2. Darle mantenimiento preventivo al sistema y reestructurarlo si es necesario

cada cierto tiempo.

3. Se recomienda hacer uso de una contraseña de acceso que. impida que

cualquier persona manipule el sistema

4. El acceso a la base de dato, tablas, formularios, y el acceso al código

fuente del sistema están restringidos porque cualquier manipulación sin

conocimiento del tema podria impedir el funcionamiento de este.

Ucc-managua 44


XVII. BIBLlOGRAFiA

• programación avanzada con ms Visual Basic net,Sarela ,francisco, editorial: Mcgrawhill

Autor'

• Programación ms Visual Basic net (proyectos profesionales), Autor. Bembey Pooja,

• Http.l//www.google.com

• Sql Server 2000 Manual del Administrador(Edición profesional), Autor:, Staney ,Willi

• Visual Basic.net Manual de referencia, Autor' Shapiro Jeffrey R., ditoría/' McgrawhiJI

• Sql Server 7 Iniciación Y Referencia, Autor' Ramaiho, Editorial Mcgrawhill

• Introducción al análisis Diserío orientado a objeto y procedimiento unificado (UML),

Education

• Uml para programación Java, Editorial: Prentice Hall

• Ms Visual Basic.net (Aprenda Ya), Autor: Michael Halvorson, Editorial: Mcgrawhill

Ucc-managua 45


Ucc-managua 46


XVIII. MANUAL DE USUARIO

El manual de usuario de Registro y Control de caja es una herramienta

indispensable que le conduce al usuario paso a paso habilitarse a manejar este

programa que le puede servir mucho tanto al área de recepción o de caja como al

administrador de pequeña hotel o hospedaje

Requerimiento del hardware (para que funcione eficazmente)

Servidor:

CPU de 1 2GHz

Pentium

RAM de 256 MB

Disco Duro de 1200 GHZ


Cliente:

CPU de 800MHz

Pentium

RAM de 256 MB

Disco Duro de 40 GB


Instalación

1 Crear una nueva carpeta en C denominado "FINAL" y copiar todos los

archivos de este programa en ella.

2. Crear un acceso directo del archivo ejecutable final, cortarlo y volver a

pegarlo en escritorio, por lo cual podemos entrar directamente

Ucc-managua 47


18.1 Control de Acceso

Al entrar al sistema de registro y control de caja, lo que aparece primeramente es

un formulario de control de acceso, cuya función principal es bloquear el acceso al

personal no autorizado la utilización de programa y delimita ciertas funciones de

programa para aquel personal del nivel bajo.

En nuestro sistema está diseñado únicamente para el acceso de dos

clasificaciones, el administrador y el operador, que se puede elegir por medio de

un box El siguiente paso es ingresar la contraseña correspondiente al caja de

letra, la contraseña ingresada sólo se aparece en caracteres de asteriscos por la

razón de seguridad.

Una vez el sistema ha detectado la coherencia el nombre del usuario y la

contraseña con los del sistema, entra al menú principal de registro y control de

caja

48


18.1.2 Formulario Principal del Sistema

El menú principal contiene cuatro menús están formado por registro, inventario,

reporte y mantenimiento, cada uno de ellos contiene varios sub menú que puede

realizar las funciones especificas. Los detallemos en las siguientes:

Registro

• Facturación

Es el submenú más importante en este sistema ya que se despeña el papel

principal, mediante interfaz le recolecta todos los datos de ventas

(prestación del servicio) y compras (compras de bebidas etc) y formándose

la información requerida precisamente tanto por el operador como por el

Ucc-managua 49


administrador.

En la caja donde dice "Empleado Turno" llena el número del empleado que trabaja

correspondiente al turno.

"¿Es ingreso?" "Si" cuando se trata de una venta; "No" al contrario.

"Elegí consumos" Selecciona el servicio o el consumo que brinda.

"Descuento" un valor no decimal que se puede ceder al cliente.

Finalmente clip el botón de Aceptar para guardar el registro e imprimir el recibo.

• Reservación

Es una herramienta auxiliar para el personal que realiza la operación en el área

de registro y caja; la información proviene de los datos que ha puesto el cliente

en la solicitud de formulario de página Web mediante la conexión de Internet.

Ucc-managua 50


En la caja de texto se puede seleccionar el registro que no está sirviendo y

luego clip "Eliminar" para borrar en la tabla.

• Caja (Saldo)

Es un reporte visual instantánea que se muestra la información actualizada

sobre saldo de la caja. La función de este formulario se enfoque en la

inspección de la caja y la comprobación de caja actualizada que se usa

constantemente cuando se trata de un cambio de turno.

Cuando termine la visualización clip "Finalizar" para salir.

Ucc-managua 51

52


• Finalizar

Cuando el operador termina los operaciones y quiere salir del sistema.

Inventario

Es un reporte visual instantánea que se muestra la información actualizada sobre

saldo des los artículos, sobre todo, la función de este formulario se enfoque en la

Ucc-managua


inspección de inventario Y la comprobación de inventario actualizada que se usa

constantemente cuando se trata de un cambio de turno.

A diferente de formulario anterior, el saldo de caja, hay que elegir un artículos para

pode proceder.

Cuando termine la visualización clip "Finalizar" para salir.

Ucc-managua 53


Reporte

El menú reporte está limitado únicamente la entrada del administrador ya que éste

proporciona la información servida para el análisis del negocio.

El interfaz de reporte contiene 3 tipos de selección, venta, compra y general

depende de lo requerido. Cualquier de ellos trabaja con la tabla de factura.

Ucc-managua 54


111. Mantenimiento

El menú mantenimiento también está restringida sólo a la entrada del

administrador ya en éste donde se puede agregar, modificar y elimina~ los datos;

incluso cualquiera acción que realiza se puede afectar gravemente a todo el

sistema. Al igual al menú reporte, si Usted. entra al sistema -mediante el usuario de

operador ya sabe que no te permita el acceso.

Ucc-managua 55


• Datos de Consumos

La interfaz "Datos de Consumo" tiene la mayoría de parte coherente con los dos

restos en el mismo menú.

En "Código Consumo" ingresa número de consumo y sigue el resto hasta que se

ha llenado todos los datos en la caja de texto blanca; en caso de "Tipo de ingreso"

y "Unitario", los datos son desplegables y se puede seleccionar apretando el botón.

Una vez se han llenados los datos, clip Aceptar para grabarlo. Si se encuentra el

registro existente coherente al ingresado, puede proceder "Eliminar" o "Modificar",

también se puede seleccionar "Salir". Si no se encuentra nada en la tabla

correspondiente se procede automáticamente grabación del registro ingresado.

Se le muestran al respeto mediante las siguientes figuras.

Ucc-managua 56


En la caja de texto "Código Consumo", introduzca código de consumo; la regla de

codificación es determinado por el administrador que sean comprensible, factible,

sigue con el de "descripción" "Tipo ingreso" "Unitario" "Valor" hasta que se

complete, luego clip "Aceptar".

Si en la tabla de base de datos no existe el registro con el mismo código se

procede a agregar el nuevo registro y también se muestra en la caja de mensaje.

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• Datos de Empleados

De la misma característica de la interfaz "Datos de Consumo" se contiene

en "Datos de Empleados".

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• Datos de Clientes

De la misma característica de la interfaz "Datos de Consumo" se contiene

en "Datos de Clientes".

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