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UNIVERSIDAD DE AYACUCHO FEDERICO FROEBEL
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y SOCIALES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
HABILIDADES SOCIALES Y USO DE REDES SOCIALES EN ESTUDIANTES
DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE EDUCACIÓN PRIMARIA DE LA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA, AYACUCHO 2019
TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADA EN
PSICOLOGÍA
AUTORA
FERIA ZORRILLA, PAOLA ALMENDRA
ASESOR:
PSIC. JUAN FERNANDO HUAMÁN COBOS
AYACUCHO - PERÚ, 2019
ii
iii
Dedicatoria:
A mis queridos padres por inculcarme
cada día los deseos de superación y por
el apoyo permanente que me brindan.
A mis hermanos por compartir momentos de
alegría y dificultades.
iv
AGRADECIMIENTOS
A la Universidad de Ayacucho Federico Froebel por brindarme los conocimientos,
habilidades y destrezas para lograr mis objetivos.
A la Facultad Educación de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga,
en especial a los estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria que permitieron
que el presente estudio haya concluido satisfactoriamente.
Al psicólogo Juan Fernando Huamán Cobos, quien depositó su confianza en mí, su
apoyo, guía, motivación y acompañamiento en el proceso de ejecución del presente trabajo de
investigación.
A todas aquellas personas que directa e indirectamente contribuyeron en el logro de
este trabajo.
v
INFORME DEL ASESORIA DE TESIS
Para : Mg. Rubén Jaime Murguia Farfán
De : Lic. Juan Fernando Huamán Cobos
Tema : Asesoría de tesis
Fecha : Jueves, 27 de noviembre de 2019
Yo Juan Fernando Huamán Cobos, licenciado en psicología y asesor de la egresada la
Bachiller en Psicología PAOLA ALMENDRA FERIA ZORRILLA en la investigación
titulada “HABILIDADES SOCIALES Y USO DE REDES SOCIALES EN
ESTUDIANTES DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE EDUCACIÓN PRIMARIA DE
LA UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA AYACUCHO –
2019”. Por medio de este documento, cumplo con informar que se ha procedido con la revisión
final tanto del contenido y metodología exigida y observada por el jurado asignado por su
despacho. Por lo cual cumplo con informar que la estudiante y mi persona hemos concluido
con la subsanación total de todas las observaciones realizadas por este jurado. Por lo tanto,
expreso mi opinión como profesional y doy mi CONFORMIDAD EN LA APROBACIÓN
DEL INFORME FINAL DE TESIS, el cual ya es SUSTENTABLE.
-----------------------------------------------------
Lic. Juan Fernando Huamán Cobos
CPsP: 22016
vi
ÍNDICE
RESUMEN ................................................................................................................................ x
ABSTRACT .............................................................................................................................. xi
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................... 12
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ............................................. 14
1.2 Planteamiento del problema ........................................................................................... 14
1.3 Formulación del problema .............................................................................................. 16
1.3.1 Problema general................................................................................................... 16
1.3.2 Problemas específicos ........................................................................................... 16
1.4 Objetivos de la investigación.......................................................................................... 17
1.4.1 Objetivo general .................................................................................................... 17
1.4.2 Objetivos específicos ............................................................................................ 18
1.5 Hipótesis ......................................................................................................................... 19
1.5.1 Hipótesis general ................................................................................................... 19
1.5.2 Hipótesis específicas ............................................................................................. 19
CAPÍTULO II: ANTECEDENTES Y MARCO TEÓRICO ........................................ 21
2.1. Antecedentes de la Investigación ................................................................................... 21
2.1.1. Antecedentes internacionales. ............................................................................... 21
2.1.2. Antecedentes nacionales. ...................................................................................... 24
2.1.3. Antecedentes regionales. ....................................................................................... 27
2.2. Bases teóricas ................................................................................................................. 28
2.2.1. Habilidades sociales. ............................................................................................. 28
2.2.2. Redes sociales ....................................................................................................... 31
CAPÍTULO III: MÉTODO DE INVESTIGACIÓN ..................................................... 35
3.1. Tipo y nivel de investigación ............................................................................................ 35
3.2. Diseño de investigación. ................................................................................................. 36
3.3. Métodos de investigación. .............................................................................................. 36
3.4. Población y muestra ....................................................................................................... 37
3.4.1. Población:.............................................................................................................. 37
3.4.2. Muestra: ................................................................................................................ 37
3.5. Unidad de análisis. La unidad de análisis ....................................................................... 38
3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos. .......................................................... 38
3.6.1. Técnica .................................................................................................................. 38
vii
3.6.2. Instrumento: .......................................................................................................... 38
3.7. Criterio de inclusión. ...................................................................................................... 41
3.8. Validez y confiabilidad de instrumento. ......................................................................... 41
3.9. Contrastación de hipótesis. ............................................................................................. 42
CAPÍTULO IV: RESULTADOS ..................................................................................... 43
4.1. A nivel descriptivo ............................................................................................................ 43
4.2. A nivel inferencial............................................................................................................. 54
DISCUSIÓN ....................................................................................................................... 65
CONCLUSIONES ............................................................................................................. 69
RECOMENDACIONES ................................................................................................... 71
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................ 73
ANEXOS ................................................................................................................................. 76
ANEXO 1: MATRIZ DE CONSISTENCIA ........................................................................... 77
ANEXO 2: MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES ............................. 79
ANEXO 3: CUESTIONARIO DEL USO DE LAS REDES SOCIALES .............................. 80
ANEXO 4: ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES......................................................... 81
ANEXO 5: VALIDACIÓN DE INSTRUMENTOS ............................................................... 83
ANEXO 6: RESULTADOS DE CONFIABILIDAD DEL CUESTIONARIO DEL USO DE
LAS REDES SOCIALES ............................................................................................... 84
ANEXO 7: ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES......................................................... 85
ANEXO 8: EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS ....................................................................... 86
viii
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Ficha técnica de la escala de habilidades sociales ................................................. 38
Tabla 2 Ficha técnica del cuestionario del uso de las redes sociales .................................. 40
Tabla 3 Estadísticas de fiabilidad del cuestionario uso de redes sociales ........................... 42
Tabla 4 Estadísticas de fiabilidad de la escala de habilidades sociales ............................... 42
Tabla 5 Contraste entre las variables habilidades sociales y el uso de las redes sociales ... 43
Tabla 6 Contraste entre las variables autoexpresión en situación sociales y el uso de las redes
sociales ................................................................................................................................ 45
Tabla 7 Contraste entre las variables defensa de los propios derechos y el uso de las redes
sociales ................................................................................................................................ 46
Tabla 8 Contraste entre las variables expresión de enfado y el uso de las redes sociales... 47
Tabla 9 Contraste entre las variables cortar interacciones y el uso de las redes sociales. .. 49
Tabla 10 Contraste entre las variables hacer peticiones y el uso de las redes sociales ....... 50
Tabla 11 Contraste entre las variables iniciar interacciones positivas y el uso de las redes
sociales. ............................................................................................................................... 52
Tabla 12 Prueba de Kolmogorov-Smirnov para una muestra ............................................. 54
Tabla 13 Prueba de correlación e hipótesis de las variables habilidades sociales y el uso de
redes sociales. ...................................................................................................................... 55
Tabla 14 Prueba de correlación e hipótesis de las variables autoexpresión en situación
sociales y el uso de redes sociales ....................................................................................... 56
Tabla 15 Prueba de correlación e hipótesis de las variables defensa de los propios derechos
y el uso de las redes sociales ............................................................................................... 58
Tabla 16 Prueba de correlación e hipótesis de las variables expresión de enfado y el uso de
las redes sociales ................................................................................................................. 59
Tabla 17 Prueba de correlación e hipótesis de las variables cortar las interacciones y el uso
de las redes sociales ............................................................................................................ 61
Tabla 18 Prueba de correlación e hipótesis de las variables hacer peticiones y el uso de las
redes sociales. ...................................................................................................................... 62
Tabla 19 Prueba de correlación e hipótesis de las variables iniciar interacciones positivas
con el sexo opuesto y el uso de las redes sociales. .............................................................. 63
ix
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Contraste entre las variables habilidades sociales y el uso de las redes sociales . 44
Figura 2 Contraste entre las variables autoexpresión en situación sociales y el uso de las
redes sociales ..................................................................................................................... 45
Figura 3 Contraste entre las variables defensa de los propios derechos y el uso de las redes
sociale .................................................................................................................................. 47
Figura 4 Contraste entre las variables expresión de enfado y el uso de las redes sociales . 49
Figura 5 Contraste entre las variables cortar interacciones y el uso de las redes sociales .. 50
Figura 6 Contraste entre las variables hacer peticiones y el uso de las redes sociales ....... 51
Figura 7 Contraste entre las variables iniciar interacciones positivas y el uso de las redes
sociales ................................................................................................................................ 53
x
RESUMEN
El objetivo del presente trabajo de investigación fue determinar la relación que existe
entre las habilidades sociales y el uso de redes sociales en estudiantes de la Escuela
Profesional de Educación Primaria de la Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019. En la parte
metodológica, la investigación está delimitada dentro del enfoque cuantitativo, de tipo
básico, nivel correlacional con un diseño no experimental. La población de estudio estuvo
conformada por 160 estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria,
teniendo como muestra a 114 estudiantes calculados probabilísticamente; asimismo, la
recolección de datos se dio mediante la técnica de la psicometría haciendo uso de
instrumentos como la Escala de habilidades sociales EHS de Gismero y Cuestionario del
Uso de las Redes Sociales de Chiriboga. Los resultados demostraron a nivel descriptivo,
que el 74,6% presenta de los estudiantes presenta un nivel promedio de habilidades
sociales; el 76,3% de los mismos muchas veces hace uso de las redes sociales; y a nivel
inferencial se llegó a concluir que: Existe relación entre las habilidades sociales y el uso
de redes sociales. Resultado que es corroborado con la prueba estadística de Tau_b de
Kendall al mostrarnos que el valor del coeficiente de correlación es 0,508, el que refleja
un nivel de correlación moderada, entre las habilidades sociales y su uso de redes
sociales, y el valor de p (nivel de significancia) es 0,000 < 0.05. (tb = 0,508; p = 000 <
0,05) (Tabla 13).
Palabras clave: habilidades sociales / uso de redes sociales.
xi
ABSTRACT
The objective of this research was to determine the relationship between social skills
and the use of social networks in students of the Primary School of Education of the
Faculty of Educational Sciences of the National University of San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho - 2019. In the methodological part, research is delimited within
the quantitative approach, of basic type, correlational level with a non-experimental
design. The study population consisted of 160 students from the Professional School of
Primary Education, showing 114 students probabilistically calculated; Data collection
was also given through the technique of psychometrics using instruments such as
Gismero's EHS Social Skills Scale and Chiriboga Social Media Use Questionnaire. The
results showed at a descriptive level that 74.6% of students present an intermediate level
of social skills; 76.3% of them often mak use of social media; and at the inferencial level
it was concluded that: There is a relationship between social skills and the use of social
networks. This result is corroborated with Kendall's Tau_b statistical test, showing us
that the value of the correlation coefficient is 0.508, which reflects a moderate level of
correlation, between social skills and the use of social networks, and the value of p (level
of significance) is 0.000 < 0.05. (tb = 0.508, p = 000 < 0.05) (Table 13).
Key words: social skills / use of social networks.
12
INTRODUCCIÓN
El ser humano es un ser social, se basa en los vínculos existentes e interacciones con
otros individuos de una sociedad. Asimismo, las habilidades sociales deben ser
desarrolladas en cada persona desde la niñez donde se expresan sentimientos, deseos,
actitudes, opiniones respetado esas conductas de los demás, y que generalmente
resuelven las dificultades al instante para que en su etapa adulta no posea dificultades en
relacionarse con su entorno y reducir la probabilidad de que aparezcan problemas a largo
plazo. Por otro lado, las redes sociales juegan un papel importante en las personas hoy
en día ya que esta nueva forma de comunicación facilita a las personas para contactarse
con otras siendo una cultura de tecnología en nuestro día a día de forma permanente. Sin
embargo, el uso de estos medios se ve afectada por algunas formas que habitualmente se
hacen uso y permiten entrar en contacto con los demás.
El presente trabajo tiene como objetivo dar a conocer los temas de interés tales como
las habilidades sociales, haciendo énfasis en las dimensiones en los estudiantes
universitarios; asimismo, el uso de las redes sociales como una forma de comunicación
e identificar la relación entre ambas variables.
El capítulo I problema de la investigación desarrolla el planteamiento del problema
explicando cómo se manifiesta a nivel internacional, nacional y regional, posteriormente
se establece los objetivos, hipótesis y método de investigación. El capítulo II comprende
el desarrollo del marco teórico donde se observarán los antecedentes que sirven de
referencia y base teórica que dar apoyo al problema de estudio. El capítulo III abarca el
método de investigación. El capítulo IV se observa los resultados tanto nivel descriptivo
e inferencial.
13
Así mismo, continúan las discusiones, conclusiones, recomendaciones con el
propósito de informar, ampliar la visión y tomar conciencia del problema que presentan
los estudiantes actualmente.
14
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.2 Planteamiento del problema
A nivel mundial sabemos que las personas han sustituido las prácticas de
comunicación física (directa) con la tecnología (indirecta), en muchos casos en vez de
mejorar las habilidades sociales, estas se han deteriorado, por lo que muchas
organizaciones que se relacionan con temas de habilidades sociales apoyan con diversos
talleres y cursos en diversos colegios para que los niños y adolescentes mejoren e
incrementen sus relaciones interpersonales e intrapersonales. Frente a esta situación, se
observa que es necesario el desarrollo de estas habilidades desde temprana edad. De
acuerdo con la organización “We Are Social”, mencionan que las personas hacen mayor
uso de las redes sociales como fuente para interactuar con otras personas, haciéndolos a
estos medios una manera más fácil y accesible, que puedan tener intereses en común,
grupos de trabajo, medios para conocer a nuevas personas, entre otras actividades
15
sociales, Así mismo, “GlobalWebIndex” (2018), refiere que un usuario normal por lo
general ocupa seis horas diarias desde algún dispositivo que tenga conexión a internet.
Mientras que las habilidades sociales son consideradas como un conjunto de
comportamientos y actitudes que una persona posee y las expresa en un contexto social;
teniendo en cuenta este concepto, las redes sociales juegan un papel importante en el
desarrollo y mantenimiento de estas habilidades, ya que puede existir un déficit
manifestado en la dificultad para poder desenvolverse sin temor a dar la opinión frente
de los demás como ejemplo.
En el Perú, el panorama no es diferente a lo descrito a nivel mundial, se observa
problemas respecto a las habilidades sociales; a raíz de ello el Ministerio de Salud (2005)
encontró que existe deficiencia de habilidades y destrezas en los adolescentes, creando
así el manual de habilidades sociales en adolescente con el objetivo de poder desarrollar
e incrementar comportamientos saludables entre ellas a las habilidades sociales como
competencias comportamentales necesarias para un óptimo desarrollo entre sus pares.
Así mismo, entre la población peruana se ha ido incrementando el uso de las redes
sociales, existen 22 millones de usuarios de las redes sociales, habiéndose incrementado
en el 2018 en un 10%, quienes acceden por diversos aparatos tecnológicos como es el
celular, laptop, tablet, entre otros. (Vizcarra, 2018)
En Ayacucho, en el periódico virtual andina menciona que el Ministerio de
Transportes y Comunicaciones (MTC) en el 2018 implementa proyectos en 15 regiones
del Perú entre ellos Ayacucho, brindando conectividad integral y poder generar
desarrollo social. Es así que, la tecnología sigue avanzando e influyendo en la población
urbana, urbano marginal y rural, al menos 191 mil 694 ciudadanos de 350 localidades
rurales del departamento de Ayacucho se benefician con instalaciones de internet y banda
ancha donde obtienen mejor fibra óptica, mayor cobertura de señal y opciones de hacer
16
uso de las redes sociales como entretenimiento ocio, buscar información, marketing,
publicidad, contactarse con otras personas, subir fotos, etc. Teniendo en cuenta lo
anterior, muchas personas optan por usar las redes sociales como un medio de
interacción, compartir con las demás situaciones en común, hacer grupos virtuales con
un mismo objetivo, lo que conlleva a evitar el contacto con ellos y no involucrarse con
las personas de su entorno familiar, entre otros.
En consecuencia, nos planteamos la siguiente interrogante:
1.3 Formulación del problema
1.3.1 Problema general
¿Qué relación existe entre las habilidades sociales y el uso de redes sociales en
estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria de la Facultad de
Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019?
1.3.2 Problemas específicos
Pe1: ¿Cómo se presenta las dimensiones de las habilidades sociales y el uso de
las redes sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación
Primaria de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional
de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019?
Pe2: ¿Qué relación existe entre la autoexpresión de situación sociales y el uso
de redes sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria
de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de San
Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019?
Pe3: ¿Qué relación existe entre la defensa de los propios derechos y el uso de
las redes sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación
17
Primaria de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional
de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019?
Pe4: ¿Qué relación existe entre la expresión de enfado y el uso de las redes
sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria de la
Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de San
Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019?
Pe5: ¿Qué relación existe entre cortar las interacciones y el uso de las redes
sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria de la
Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de San
Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019?
Pe6: ¿Qué relación existe entre hacer peticiones y el uso de las redes sociales
en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria de la Facultad
de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019?
Pe7: ¿Qué relación existe entre iniciar interacciones positivas con el sexo
opuesto y el uso de las redes sociales en estudiantes de la Escuela Profesional
de Educación Primaria de la Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019?
1.4 Objetivos de la investigación
1.4.1 Objetivo general
Determinar la relación que existe entre las habilidades sociales y el uso de redes
sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria de la
Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de San
Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019.
18
1.4.2 Objetivos específicos
Oe1: Describir las puntuaciones de las dimensiones de las habilidades sociales
y uso de redes sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación
Primaria de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional
de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019.
Oe2: Establecer la relación que existe entre la autoexpresión de situación
sociales y el uso de redes sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de
Educación Primaria de la Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019.
Oe3: Establecer la relación que existe entre la defensa de los propios derechos
y el uso de las redes sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de
Educación Primaria de la Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019.
Oe4: Identificar la relación que existe entre la expresión de enfado y el uso de
las redes sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación
Primaria de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional
de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019.
Oe5: Determinar la relación que existe entre cortar las interacciones y el uso de
las redes sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación
Primaria de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional
de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019.
Oe6: Identificar la relación que existe entre hacer peticiones y el uso de las redes
sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria de la
Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de San
Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019.
19
Oe7: Establecer la relación que existe entre iniciar interacciones positivas con
el sexo opuesto y el uso de las redes sociales en estudiantes de la Escuela
Profesional de Educación Primaria de la Facultad de Ciencias de la Educación
de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019.
1.5 Hipótesis
1.5.1 Hipótesis general
Existe relación entre las habilidades sociales y el uso de redes sociales en
estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria de la Facultad de
Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019.
1.5.2 Hipótesis específicas
He1: Los estudiantes presentan un nivel promedio de habilidades sociales con
el uso de las redes sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de
Educación Primaria de la Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho - 2019.
He2: Existe relación entre la autoexpresión en situación sociales y el uso de
redes sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria
de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de San
Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019.
He3: Existe relación entre la defensa de los propios derechos y el uso de las
redes sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria
de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de San
Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019.
He4: Existe relación entre la expresión de enfado y el uso de las redes sociales
en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria de la Facultad
20
de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019.
He5: Existe relación entre cortar las interacciones y el uso de las redes sociales
en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria de la Facultad
de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019.
He6: Existe relación entre hacer peticiones y el uso de las redes sociales en
estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria de la Facultad de
Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019.
He7: Existe relación entre iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto y
el uso de las redes sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de
Educación Primaria de la Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019.
21
CAPÍTULO II: ANTECEDENTES Y MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes de la Investigación
2.1.1. Antecedentes internacionales.
El presente trabajo de investigación presenta los antecedentes a nivel
internacional como la de Sánchez & Lázaro (2017) en el artículo denominado: “La
adicción al WhatsApp en adolescentes y sus implicaciones en las habilidades
sociales”. Tuvo como objetivo general analizar cómo se desarrollaban las
habilidades sociales en adolescentes mediante el uso de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación, y si la adicción derivada del uso de servicios de
mensajería como WhatsApp lo cual mejoraría la capacidad que tienen de sus
habilidades sociales. Su población lo conformaron estudiantes de la ESO de varios
institutos de la Comunidad de Madrid en la zona sureste, en Móstoles y Rivas-
Vaciamadrid, España. La muestra fue de 66 participantes, donde el 57,3% eran
22
varones y el 42,3% eran mujeres entre 13 y 16 años. Este estudio fue de carácter
exploratorio, con una metodología descriptiva de tipo empírico analítico. La
técnica utilizada fue la psicometría. Los instrumentos utilizados fueron el Test de
Adicción a internet de Young y la Escala para la Evaluación de Habilidades
Sociales de Olivia Delgado. En lo referente a la habilidad de la escala total, el índice
de consistencia interna alfa de Cronbach ha sido de 0.69 para N=2368. Los
resultados obtenidos según la hipótesis que se plantearon es que, a mayor uso del
Whatsapp, mayor nivel de habilidades sociales; lo que indicó que la adicción
generada por el uso de herramientas de comunicación como el Whatsapp, ayudan
a generar individuos con mejores capacidades en torno a las habilidades sociales.
Asu vez, según el análisis de correlaciones bivariadas mediante el coeficiente de
correlación de Pearson, no se encontró ninguna correlación entre las variables
“Puntuación Test de Adicción” y “Puntuación de Test de Habilidades Sociales”;
por lo tanto, no se puede establecer una relación entre ellas.
Por otro lado, Galindo & Reyes (2015), que tuvo como título en su trabajo de
investigación: “Uso de Internet y Habilidades Sociales en un grupo de Estudio de
los Programas de Psicología y Comunicación Social y Periodismo de la Fundación
Universitaria Los Libertadores de Bogotá”. Tuvo como objetivo establecer la
correlación existente entre el uso de internet y habilidades sociales. Presentó una
población de estudiantes del programa académico de Comunicación Social y
Periodismo, con una muestra de 108 estudiantes universitarios entre 19 y 22 años
de séptimo semestre del programa académico de Comunicación social y
Periodismo en la ciudad de Bogotá, Colombia. La metodología fue de nivel
correlacional bivariado, de diseño no experimental, de tipo transversal. La técnica
fue de psicometría. Los instrumentos que se utilizaron en este trabajo de
23
investigación fueron el Cuestionario Patrón Uso de Internet, Test de Adicción al
Internet (IAT) de Young y la Escala de Habilidades Sociales. Se utilizó la base de
datos el programa de SPSS versión 22 para calcular los estadísticos descriptivos,
correlacionales y diferencias entre los grupos. En los resultados se evidenció que
la frecuencia de conexión a Internet indicó un alto porcentaje de la muestra de
Psicología con un 70,4% y Comunicación Social con 90,7% quienes se conectan
todos los días. Así mismo, el lugar de acceso preferente de los estudiantes
predominó el teléfono celular como medio de acceso a la Red. Se evidenció que el
uso de las aplicaciones de Internet entre motores de búsqueda y las redes sociales,
los de psicología indicaron que los motores de búsqueda supera a Comunicación
Social, y las redes sociales prevalece en los Comunicadores. De igual manera se
evidenció que los estudiantes cuentan con un nivel normal en las habilidades
sociales, excepto en el factor II Defensa de los propios derechos como consumidor
en ambos programas académicos. Finalmente se halló una diferencia
estadísticamente significativa entre el uso de Internet y el factor V hacer peticiones
entre ambos grupos, donde se presenta más en Psicólogos que en los
Comunicadores Sociales.
Por otro lado, Martínez (2015), en el artículo denominado: “Jóvenes con
discapacidad motora y redes sociales online, ¿nuevos espacios para el desarrollo
de habilidades sociales?”. Donde se planteó como objetivo general, conocer si la
utilización de las redes sociales online influye en el repertorio de habilidades
sociales en los jóvenes con discapacidad motora. Presentó una población de
jóvenes con discapacidad motora, unos usuarios de las redes sociales online y otros
no usuarios, de la ciudad de Barcelona, España. Su muestra fue de 134, 76 mujeres
y 58 varones entre 18 y 32 años. La metodología fue correlacional, de diseño no
24
experimental, de tipo transversal. Los instrumentos aplicados en este estudio fueron
el Cuestionario Ad hoc, que dan a conocer las variables sociodemográficas, perfil
de utilización y creencias sobre la utilidad de las redes online para fomentar las
HHSS, siendo una técnica psicométrica, donde se comprobó la fiabilidad a través
del Alfa de Cronbach donde se mostró adecuada (=0.81). Los resultados obtenidos
desde el perfil destacan la relación entre jóvenes con discapacidad motora en
función de si son usuarios o no de las redes sociales online, observan que en
algunos de ellos existen carencias en el desarrollo de las habilidades sociales. Así
mismo, al atender a las habilidades sociales de los jóvenes con discapacidad
motora, que son usuarios de las redes sociales online, los resultados no se
diferencian significativamente de los mostrados por la población de jóvenes sin
discapacidad. En referencia a la percepción que tienen los jóvenes a cerca de las
redes sociales para incrementar o fomentar las HHSS se observa que, están entre
algo de acuerdo y bastante de acuerdo, donde se encontró diferencias
estadísticamente significativas entre el grupo que no son usuarios de las redes
sociales y los usuarios de estos espacios.
2.1.2. Antecedentes nacionales.
El presente trabajo de investigación presenta los antecedentes de nivel nacional
como la de Huancapaza & Huanca (2018), en su investigación “Habilidades
Sociales y Adicción a las redes sociales en Instituciones Educativas del Distrito de
Cayma, 2018”. Teniendo como objetivo general establecer la relación entre las
habilidades sociales y adicción a las redes sociales en estudiantes de Instituciones
Educativas Nacionales, Trinidad Moran, Honorio Delgado y Peruano del Milenio.
Presentó una población de 800 estudiantes matriculado en Instituciones Educativas
Honorio Delgado, Trinidad Moran y Peruano del Milenio del distrito de Cayma,
25
Arequipa. La muestra fue de 260 estudiantes, de los cuales 138 son del sexo
femenino y 122 del sexo masculino. La metodología fue de enfoque cuantitativo
de tipo descriptivo correlacional y de diseño no experimental. Los instrumentos
aplicados en esta investigación fueron la Escala de Habilidades Sociales (EHS) de
Gismero, y el Cuestionario de Adicción a las Redes Sociales, siendo una técnica
psicométrica. Se utilizó el paquete estadístico SPSS v22, para establecer las
correlaciones estadísticamente significativas. Los resultados señalan que existe una
relación inversa estadísticamente significativa entre las habilidades sociales y la
adicción a las redes sociales viendo que, a mayor nivel de adicción a las redes
sociales es menor el nivel de habilidades sociales en estudiantes. Así mismo, existe
una relación inversa estadísticamente significativa en todos los factores de
habilidades sociales y adicción a las redes sociales, donde predomina entre el factor
de “Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto” y “Uso excesivo a las redes
sociales”. En cuanto a las habilidades sociales se obtuvo que el 47,1% de mujeres
y 31,4% de varones presentaban un nivel bajo en habilidades sociales. Con respecto
al uso de las redes sociales, se obtuvo que el 41,2% del total de mujeres tenían un
nivel alto de adicción a las redes sociales y en varones un 21,9%. Por último, los
factores que más se relacionan con los factores de redes sociales es iniciar
interacciones positivas con el sexo opuesto, donde se obtuvo que por las
dificultades que presentan los adolescentes, prefieren iniciar esta interacción
virtualmente lo que facilita su desenvolvimiento y no mediante sus habilidades
sociales cuando se encuentran frente a frente.
Domínguez & Ybañez (2016), en su investigación que desarrolló bajo el título
de: “Adicción a las redes sociales y habilidades sociales en estudiantes de una
institución educativa privada”. La investigación tuvo como objetivo general,
26
determinar la relación que existe entre la adicción a las redes sociales. Presentó una
población de estudiantes de una institución educativa particular. Así mismo, tuvo
una muestra de 205 adolescente entre 12 y 16 años, del 1ro y 5to de secundaria,
donde había 104 varones y 101 mujeres, de la ciudad de Trujillo. La metodología
fue de nivel descriptivo, de tipo correlacional. Los instrumentos aplicados fueron
la Escala de actitudes hacia las redes sociales de Domínguez, y Lista de chequeo
de habilidades sociales de Goldstein, llegando a las siguientes conclusiones: existe
una relación inversa altamente significativa, a medida que la adicción a las redes
sociales incrementa, el nivel de habilidades sociales decrece y viceversa. Existe
una correlación inversa altamente significativa entre las habilidades sociales
avanzadas y la adicción a las redes sociales. Existe una correlación inversa
altamente significativa entre las habilidades alternativas a la agresión y la adicción
a las redes sociales, lo que indica que, a mayores habilidades de autocontrol, menor
será la necesidad de pasar más tiempo conectado a las redes sociales. Existe una
correlación inversa altamente significativa entre las habilidades sociales para hacer
frente al estrés y la adicción a las redes sociales, lo que indica que, a mayor
habilidad para responder al estrés, menor será la necesidad de pasar más tiempo
conectado a las redes sociales.
También, Ikemiyashiro (2017), en su estudio denominado: “Uso de las redes
sociales virtuales y habilidades sociales en adolescente y jóvenes adultos de Lima
Metropolitana”. Realizó la investigación que tuvo como objetivo general describir
la relación entre el uso de las redes sociales virtuales y las habilidades sociales en
adolescentes y jóvenes adultos. La población estuvo constituida por participantes
voluntarios entre 15 a 30 años que tengan perfiles activos en redes sociales, que
contengan dispositivos electrónicos, con acceso a las redes sociales. Presentó una
27
muestra la cual estuvo conformada por 333 sujetos de la ciudad de Lima. La
metodología para este estudio fue de nivel correlacional, con un diseño no
experimental, de tipo transversal. Los instrumentos utilizados en esta investigación
fueron el Cuestionario de Adicción a Redes Sociales (ARS) de Escurra y Salas y la
Escala de Habilidades Sociales (EHS) de Gismero adaptada para el Perú por Ruiz;
siendo una técnica psicométrica. El procesamiento de datos se realizó en el
programa IBM-SPSS v22. Los resultados obtenidos señalaban que el uso de las
redes sociales se relacionaba de forma negativa (-0.333) de manera inversa con las
habilidades sociales de adolescentes y jóvenes adultos de Lima Metropolitana.
2.1.3. Antecedentes regionales.
El siguiente trabajo de investigación presenta antecedente a nivel regional como
la de Alarcón & Castañeda (2017), que tuvo como título su trabajo de
investigación: “La sobreprotección de los padres y su relación en el manejo de
habilidades sociales de los niños(as) de 5 años desde la opinión de sus padres.
Planteles de Aplicación “Guamán Poma de Ayala”-Ayacucho, 2017”. Este trabajo
tuvo como objetivo general determinar la sobreprotección de los padres y su
relación en el manejo de habilidades sociales de los niños y niñas de 5 años desde
la opinión de sus padres. La población estuvo constituida por padres de familia de
los niños(as) del nivel inicial de los Planteles de Aplicación “Guamán Poma de
Ayala”, del distrito de Ayacucho. Tuvo una muestra de 50 padres de familia de los
niños(as) del nivel inicial. Tiene una metodología descriptiva correlacional, de tipo
transversal, y diseño no experimental. Se aplicó los siguientes instrumentos:
Cuestionarios de sobreprotección y Habilidades Sociales. Los datos fueron
procesador en el paquete estadístico SPSS v23.0. El resultado obtenido fue que
existe relación entre la sobreprotección de los padres y el manejo de las Habilidades
28
sociales de los niños y niñas de 5 años desde la opinión de los padres. El 68% de
los niños expresan manejo de las habilidades sociales de forma adecuada.
2.2. Bases teóricas
2.2.1. Habilidades sociales.
Meichenbaum, Butler, & Grudson (1981) sostenían que era imposible poder
realizar una definición exacta a cerca de las habilidades sociales ya que ésta es
parcialmente dependiente del contexto en el que se encuentra un individuo. Ellos
afirmaban que la habilidad social se tenía que considerar dentro de un marco
cultural determinando, y esto varía de acuerdo con los patrones de comunicación
entre culturas; asimismo, influyen factores como la edad, el sexo, la educación y
nivel social.
Son conductas manifiestas verbales y no verbales, observables en diversas
situaciones donde una persona pueda interactuar con otra. A su vez, las habilidades
sociales llegan a ser respuestas precisas, ya que depende del contexto específico de
la interacción y de los factores que en ella se activan. Se adquieren principalmente
por medio del aprendizaje, de carácter incidental o como consecuencia de un
entrenamiento específico. Así vemos que, una conducta puede ser eficaz tomando
en cuenta las variables que intervienen en cada situación donde se muestra la
destreza social de la persona. (Caballo, 2007).
Son conductas y respuestas específicas que fueron aprendidas y que se pueden
observar en relación con la situación que se encuentre una persona interactuando
con otra, las variables que influyen en la forma de expresarse y el contexto social.
Por su parte Roca (2014) define a las habilidades sociales como una agrupación
de conductas que llegan a ser observables; del mismo modo son procesos
cognitivos que engloba a los pensamientos, emociones, entre otros. Estas
29
habilidades ayudan a la persona a poder desenvolverse en sus actividades de
interacción interpersonal de forma eficiente. Las HH SS son primordiales en
nuestras vidas ya que:
Las relaciones interpersonales son nuestra principal fuente de bienestar, y
también pueden convertirse en la mayor causa de estrés y malestar, sobre todo
si tenemos déficits de HH SS.
Las personas con pocas HH SS, son más propensas a padecer alteraciones
psicológicas como la ansiedad, depresión, así como ciertas enfermedades
psicosomáticas.
Ser socialmente hábil nos ayuda a incrementar nuestra calidad de vida, en la
medida en que nos ayuda a sentirnos bien y a obtener lo que queremos.
Se infiere que, las HH SS son muy importantes en nuestra vida ya que nos
beneficia en un óptimo equilibrio psicológico-emocional y podemos afrontar
situaciones estresantes eficazmente. Por otro lado, un déficit de HHSS causa
alteraciones psicológicas, emociones negativas, ansiedad, depresión lo que sería
un impedimento para relacionarse con los demás.
Gismero (2010), por su parte, clasifica las habilidades sociales en 6 áreas, estas
son:
1. Autoexpresión en situaciones sociales
Refleja la habilidad de forma espontánea y sin ansiedad, en distintas situaciones
sociales ya sean entrevistas laborarles, tiendas, en grupos, etc. Un alto puntaje en
esta área indicaría que presenta facilidad para las interacciones en tales contextos,
para expresar las propias opiniones y sentimientos, hacer preguntas, entre otros.
2. Defensa de los propios derechos como consumidor
30
Un puntaje alto en esta área refleja la expresión de conductas asertivas frente a
desconocidos en defensa de los propios derechos en situaciones de consumo
(tiendas, cine). Por ejemplo, pedir a personas que guarden silencio mientras hablan
en el cine, pedir descuentos, un objeto que este defectuoso poder devolverlo, etc.
3. Expresión de enfado o disconformidad
Tener una alta puntuación en esta sub escala indicaría que la persona evaluada
podría expresar su enfado o sentimientos negativos, los cuales son justificados
hacia otras personas. Por el contrario, una baja calificación indicaría la presencia
de presentar alguna dificultad para expresar los desaciertos con otras personas.
4. Decir no y cortar interacciones
Mencionaría la capacidad para frenar interacciones que la persona no desea
mantener. Una baja calificación expresaría dificultades para poder cortar las
conversaciones no deseadas.
5. Hacer peticiones
Las puntuaciones altas en esta sub-escala describirían a una persona que puede
expresar sus deseos y peticiones. En cambio, una calificación baja se presentará en
individuos que poseen dificultades en hacer verbal sus peticiones.
6. Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto
En este apartado, obtener una alta calificación demostraría que las personas
presentan habilidades para interactuar con el sexo opuesto; de lo contrario, estarían
expresando que posee dificultades para poder interactuar en su vida cotidiana de
igual forma con el sexo opuesto.
31
2.2.2. Redes sociales
Una red social es una estructura formada por un grupo de personas que se
conectan por Internet y tienen diferentes tipos de vínculos (afectivos, familiares,
laborales, sexuales, de amistas, entre otros). Estas redes constituyen un grupo de
interacción consecutiva, evolución, y también es una forma sencilla de acceder a
las redes y hacer contacto con personas desconocidas. (Echeburúa & Requesens,
2012)
Por otro lado, Cajal (2017) refiere que, es un espacio dentro del internet que
tiene como función el presentarse como una herramienta que apoya en la
comunicación entre diversas personas lo cual comparten el espacio virtual, para
compartir información de diferente índole: académica, ocio, cultural, entre otros.
Tipos
Fernández (2009), refiere que existen dos tipos de redes sociales:
Analógicas o Redes sociales Off-Line: Son aquellas relaciones sociales
independientes a su origen, que se desarrollan sin aparatos o sistemas electrónicos.
Por ejemplo, red familiar, red social, red de amistad.
Digitales o Redes sociales On-Line: son aquellas que se desarrollan a través de
los medios electrónicos.
Clasificación:
IZAMORAR (2017) clasifica a las redes sociales de la siguiente manera:
1. Redes Sociales Horizontales:
Son las que se dirigen a cualquier tipo de público y no manejan una temática
que sea específica. Lo que resalta este medio es la relación que se pueda dar
mediante las diversas aplicaciones que manejan donde las personas se crear un
perfil con los propios datos y comienza a compartir lo que la persona desee. Dentro
32
de este grupo se encuentran: Facebook, Google+, WhatsApp, Instagram, Twitter,
Snapchat.
2. Redes Sociales Verticales:
Son caracterizadas por otorgar información respecto a diversos intereses que los
individuos manejan y va más allá de generar usuarios a gran cantidad. Se clasifican
por temática, donde se ven las temáticas que se ajusten al nivel profesional. Por
ejemplo, LinkedIn. Se clasifica por la actividad, donde se hace énfasis a las
funciones y posibilidades de interacción que ofrezca el servicio. Por ejemplo,
Twitter, Tumblr.
Posteriormente, se clasifica por contenido compartido, con el objetivo principal
de que existan relaciones entre los usuarios. Por ejemplo, Facebook, Instagram,
Youtube, Pinterest.
Así mismo, se clasifica por actividad de ocio, el objetivo es reunir a colectivos
que desarrollan actividades que sean de ocio, deporte, videojuegos, fans, etc. Por
ejemplo, Wipley, Minube, Dogster, Last.FM y Moterus.
Uso de las redes sociales:
Vizcarra (2018) en un reporte del 2018 que fue elaborado de las plataformas We
are Social y Hootsuite lanzaron cifras sobre las redes sociales en el Perú. Nos indica
que nuestro país tiene 22 millones (68%) de usuarios en internet, sobre los 32.3
millones de la población total. 20.1 millones usan el celular de los cuales 20
millones usan para acceder a las redes sociales. Así mismo, el 45% son mujeres y
55% son varones; por otro lado, en cuanto a las edades, el más destacado de los
usuarios lo constituyen los varones entre 18 y 24 años (3.7 millones), otro grupo
de varones entre 25 y 34 años (3.5 millones) y en tercer lugar las mujeres entre 18
y 24 años (3.1 millones).
33
Redes sociales más utilizadas. Según Navarrete (2018), menciona las redes
sociales más usadas hoy en día, que son las siguientes:
1. Facebook
Esta red social es una de las redes más llamativas para el público en general
porque facilita su uso, las personas llegan a relacionarse con otros usuarios y
permite varios tipos de formatos como vídeo, imagen o texto. Es una red que llega
a incluir a toda la familia, para jóvenes y mayores. Es una de las pocas redes que
puede encontrar publicaciones de tus compañeros, amigos; siendo una de las redes
favoritas de los Millennials y la Generación X.
2. WhatsApp
Llega a ser una de las aplicaciones favoritas de los Millenials (40%) para
comunicarse. Y según las estadístivas, más del 80% de los usuarios se conecta a
través de un dispositivo móvil.
3. Youtube
Es la tercera red social favorita entre los usuarios, debido a su gran capacidad
de interacción con otras redes y el boom de los influencers o Youtubers. Un 43%
de los usuarios entre los 16 a 23 años siguen al menos a un influencer a través de
esta red.
4. Instagram
Entre los más jóvenes está considerada la red social más importante y relevante.
Es una de las redes que más usuarios nuevos atrae. Contiene una plataforma que
integra las opciones de fotografía y vídeo de una forma sencilla y atrayente para el
usuario. Muchas marcas han captado esta tendencia y poder utilizarlas para vender
sus productos o servicios.
34
5. Twitter
Es una red que continúa siendo un notable escenarios de interacción e
intercambio de opiniones en temas de actualidad y tendencias.
Conceptos y Definición de términos
Habilidad:
Según la Real Academia Española, se comprende como la capacidad que posee una
persona para poder desenvolverse de manera eficiente y efectiva en determinadas tareas
sociales.
Habilidades sociales:
Son un conjunto de conductas que nos permiten interactuar y relacionarnos con los
demás de manera efectiva y satisfactoria. Un aspecto interesante sobre ellas es que se
pueden aprender, potenciar e ir desarrollándolas día a día con la práctica. Aunque bien
es cierto que no siempre será sencillo debido al grado de complejidad que tienen algunas
de ellas, tampoco es imposible conseguirlo.
Uso:
El uso ser relaciona a la utilización de un objeto para alcanzar una meta.
Redes:
En informática, se entiende por red a la interconexión de un número determinado de
computadores (o de redes, a su vez) mediante dispositivos alámbricos o
inalámbricos que, mediante impulsos eléctricos, ondas
electromagnéticas u otros medios físicos, les permiten enviar y recibir información en
paquetes de datos, compartir sus recursos y actuar como un conjunto organizado.
35
CAPÍTULO III: MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
3.1. Tipo y nivel de investigación
Tipo: El presente trabajo de investigación es de tipo básica (no experimental).
Carrasco (2006), manifiesta que este tipo de investigación no busca resolver problemas;
más por el contrario, busca aflorar o describir el problema tal como se presenta en la
realidad.
Nivel: El presente estudio de investigación se enmarca en el nivel descriptivo
correlacional. Según Hernández, Fernández y Baptista (2010), el propósito de este diseño
“es describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado” (p.
208). De otro lado, Carrasco, (2006, p. 73), afirma que este diseño, tiene: la particularidad
de permitir al investigador, analizar y estudiar la relación de los hechos y los fenómenos
de realidad (variables), para conocer su nivel de influencia o ausencia de ellas; que
buscan poder indicar el grado de relación entre las variables de estudio. Por lo que, se
afirma que, este diseño “trata de examinar las relaciones entre dos o más variables en un
momento. Presenta el siguiente diagrama:
36
Ox
M r
Oy
Donde:
M: muestra
Ox: variable 1 – Habilidades sociales.
Oy: variable 2 – Uso de redes sociales.
r: relación de las variables de estudio.
3.2. Diseño de investigación.
El presente trabajo de investigación es de un diseño no experimental, debido a que se
realizará sin manipular las variables. En este estudio no se varía en forma intencional las
variables independientes para ver su efecto sobre otras variables. Se trata de observar
fenómenos que se encuentran en su estado natural, no se tiene control directo de tales
variables de lo cual no se influyen en ellas. Según mencionan Hernández, Fernández, &
Baptista (2010).
3.3. Métodos de investigación.
En el presento estudio se aplicó los siguientes métodos de investigación: método
deductivo, Consiste en analizar cuestiones generales de las cuales se derivan premisas
particulares, es efecto, se infieren proposiciones particulares, aplicando el proceso
axiomático – deductivo. Método inductivo: Aplica el razonamiento para evaluar
cuestiones particulares, con la finalidad de inferir conocimientos generales, este método
37
permite formar hipótesis de investigación. Método analítico: Es proceso de
descomposición de un todo en sus elementos constitutivos para proceder a su
comprensión y rearticulación. Y finalmente, el método estadístico: A nivel inferencial se
aplicó el coeficiente Alfa de Cronbach para corroborar el grado de confiabilidad de
instrumentos. Para contrastar la hipótesis se utilizó el estadígrafo Tau_b de Kendall. El
resultado del grado de correlación se muestra mediante tablas y gráficos. Los datos fueron
procesados empleando el Statistical Package for the Social Sciences (SPSS versión 25.0
en español).
3.4. Población y muestra
3.4.1. Población:
Se entiende a la población como al conjunto total de personas, objetos o algunas
características que lleguen a ser comunes y también observables en un mismo lugar
y en un momento determinado. Cuando se realiza alguna investigación se toma en
cuenta algunas características esenciales al seleccionar la población bajo estudio
tales como homogeneidad, tiempo, espacio, cantidad. Hernández, Fernández, &
Baptista (2010). Teniendo en cuenta esta definición se ha determinado tomar como
población a 160 estudiantes de la Escuela de Educación Primaria de la Facultad de
Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional San Cristóbal de Huamanga,
ubicado en el Distrito de Ayacucho, provincia de Huamanga.
3.4.2. Muestra:
Para Tamayo (2003), es un conjunto de operaciones que se realiza con el
objetivo de estudiar la distribución de los caracteres de acuerdo con una población
o universo partiendo de la observación de una facción de la población que ha sido
considerada. Siguiendo la definición, se tomó como muestra de estudio a 114
estudiantes de la Escuela de Educación Primaria de la Facultad de Ciencias de la
38
Educación de la Universidad Nacional San Cristóbal de Huamanga; lo cual fue
calculada probabilísticamente de la siguiente manera:
FÓRMULA
3.5. Unidad de análisis. La unidad de análisis
está integrada por los estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria de
la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, comprendidos en las series 100, 200, 300, 400 y 500.
3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos.
3.6.1. Técnica
Se aplicó la técnica psicométrica, según Gonzáles (2007) nos menciona que, la
cuantificación de las diferencias personales, son el resultado de la aplicación de
instrumentos de evaluación los cuales buscan identificar rasgos y características
psicológicas específicas.
3.6.2. Instrumento:
Tabla 1
Ficha técnica de la escala de habilidades sociales
N (Población) 160
Z (95%) 196
p 0.5
q 0.5
e 0.5
n (muestra) 114
n=𝑁∗𝑍2𝑝∗𝑞
(𝑁−1)∗𝑒2+𝑍2𝑝∗𝑞
39
Instrumento Escala de habilidades sociales (EHS)
Autora Elena Gismero Gonzáles – Universidad Pontifica
Comillas (Madrid)
Año de edición 2010
País de origen
Adaptación
España
Psi. César Ruiz Alva - Trujillo
Ámbito de aplicación Estudiantes de pregrado tanto varones y mujeres
Administración Individual - colectivo
Adaptación Universidad César Vallejo
Objetivo Este instrumento tiene por finalidad evaluar las
habilidades sociales
Duración Aproximadamente de 15 a 20 minutos
Dimensiones Explora 6 dimensiones:
Autoexpresión de situaciones sociales
Defensa de los propios derechos como consumidor
Expresión de enfado o disconformidad
Cortar interacciones
Hacer peticiones
Iniciar interacciones positivas
Campo de aplicación Adolescentes y adultos
Validez estadística En la validez estadístico se obtuvo un puntaje mayor
a 0,21, lo que significa que el instrumento en válido.
Índice de fiabilidad Por consistencia interna, a partir del análisis del
coeficiente de consistencia interna Alfa de Cronbach =
0.88.
Aspectos a evaluar La escala tipo cuestionario está constituido por 33
ítems distribuidos en 6 dimensiones: Autoexpresión de
situaciones sociales. Defensa de los propios derechos
como consumidor. Expresión de enfado o
disconformidad. Cortar interacciones. Hacer peticiones
Iniciar interacciones positivas.
Calificación Según escala de tipo Likert.
40
Categorías De acuerdo con los puntajes alcanzados en el
instrumento, se establecerán en las siguientes categorías:
Cuadro de equivalencia
Percentil Categoría
25 o por debajo Nivel BAJO habilidades
sociales
entre 26 y 74 Nivel MEDIO de
habilidades sociales
75 a más Nivel ALTO de
habilidades sociales
Tabla 2
Ficha técnica del cuestionario del uso de las redes sociales
Instrumento Cuestionario del uso de las redes sociales
Autor ROBERTO CHIRIBOGA DOCENTE – Universidad
Regional Autónoma de los Andes - Ecuador
Año de edición 2015
País de origen Ecuador
Ámbito de aplicación Estudiantes de pregrado tanto varones y mujeres
Administración Individual - colectivo
Objetivo Este instrumento tiene por finalidad evaluar el uso de las
redes sociales
Adaptado Universidad Regional Autónoma de los Andes
URL https://es.slideshare.net/roberthokarloschiriboga/encuesta-
sobre-facebook-44996266
Duración Aproximadamente de 10 a 16 minutos
Dimensiones Explora 5 dimensiones: Facebook, WhatsApp, Instagram,
Messenger, Twitter.
Campo de aplicación Adolescentes y adultos
Validez estadística En la validez estadístico se obtuvo un puntaje mayor a
0,21, lo que significa que el instrumento en válido.
41
Índice de fiabilidad Por consistencia interna, a partir del análisis del coeficiente
de consistencia interna Alfa de Cronbach = 0.818.
Aspectos a evaluar La escala tipo cuestionario está constituido por 11 ítems
distribuidos
Calificación Cuestionario tipo Likert.
Categorías La escala de valoración es ordinal. Presenta la siguiente
valoración:
1 = Nunca
2 = Pocas veces
3 = Muchas veces
4 = Siempre
3.7. Criterio de inclusión.
Se tomaron en cuenta a los estudiantes matriculados en la Escuela Profesional de
Educación Primaria, asistentes a las labores académicas durante el semestre 2019 – I.
3.8. Validez y confiabilidad de instrumento.
La validación de los instrumentos fue estadística; ya que, los instrumentos aplicados
para el proceso de acopio de los datos fueron validados en estudios anteriores;
habiéndose desarrollado la validación estadística con la correlación de R de Pearson,
cuyos resultados fueron mayores a 0,21, lo que significa que los instrumentos son
válidos; por tal motivo, se aplicó los instrumentos en la recolección de datos.
Confiabilidad: Los resultados de la confiabilidad obtenidos aplicando el coeficiente
de alfa de Cronbach, aplicado a los resultados recabados de la prueba piloto demuestran
que los instrumentos presentan una consistencia interna de nivel buena en ambas
variables puesto que los puntajes son: 0,822 para la variable habilidades sociales;
mientras que, 0,88 para la variable uso de las redes sociales. Según las aseveraciones de
Piscoya (1977), podemos manifestar que la confiabilidad de los instrumentos es para
42
tener la certeza que el instrumento arroja resultados iguales aplicando en diferentes
momentos.
Tabla 3
Estadísticas de fiabilidad del cuestionario uso de redes sociales
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de
Cronbach N de elementos
,818 11
Tabla 4
Estadísticas de fiabilidad de la escala de habilidades sociales
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de
Cronbach N de elementos
,822 33
3.9. Contrastación de hipótesis.
Para la contratación de hipótesis se realizó el análisis estadístico de Tau_b de Kendall
de correlación no paramétrica y simétrica para hallar y establecer la relación entre dos
variables ordinales.
43
CAPÍTULO IV: RESULTADOS
4.1. A nivel descriptivo
Tabla 5
Contraste entre las variables habilidades sociales y el uso de las redes sociales
Nota:𝑓𝑖: frecuencia absoluta; ℎ𝑖 (%): frecuencia relativa. Total: 114 = N = muestra.
USO DE REDES SOCIALES
Total
Pocas
veces
Muchas
veces Siempre
HABILIDADES
SOCIALES
Bajo
fi 12 8 0 20
% 10,5% 7,0% 0,0% 17,5%
Medio
fi 5 77 3 85
% 4,4% 67,5% 2,6% 74,6%
Alto fi 2 2 5 9
% 1,8% 1,8% 4,4% 7,9%
Total fi 19 87 8 114
% 16,7% 76,3% 7,0% 100,0%
44
Figura 1 Contraste entre las variables habilidades sociales y el uso de las redes sociales
Interpretación
En la tabla 5 y figura 1, se observa que del 100% (114), de los estudiantes de la Escuela
Profesional de Educación Primaria de la Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga durante el periodo académico 2019, el
74,6% (85) presenta un nivel promedio de habilidades sociales; el 17,5% (20) un nivel bajo;
mientras que, el 7,9% (9) presentan un nivel alto de habilidad social. Asimismo, el 76,3% (87)
muchas veces hace uso de las redes sociales; el 16,7% (19) pocas veces; mientras que, el 7,0%
(8) siempre. De lo que se colige que: un estudiante que presenta un nivel promedio en
habilidades sociales es aquel que muchas veces hace uso de las redes sociales para
comunicarse.
Alto
45
Tabla 6
Contraste entre las variables autoexpresión en situación sociales y el uso de las redes sociales
USO DE REDES SOCIALES
Total Pocas
veces
Muchas
veces Siempre
AUTOEXPRESIÓN
EN SITUACIÓN
SOCIALES
Pocas
veces
fi 7 13 0 20
% 6,1% 11,4% 0,0% 17,5%
Muchas
veces
fi 10 62 3 75
% 8,8% 54,4% 2,6% 65,8%
Siempre fi 2 12 5 19
% 1,8% 10,5% 4,4% 16,7%
Total fi 19 87 8 114
% 16,7% 76,3% 7,0% 100,0%
Nota:𝑓𝑖: frecuencia absoluta; ℎ𝑖 (%): frecuencia relativa. Total: 114 = N = muestra.
Figura 2 Contraste entre las variables autoexpresión en situación sociales y el uso de las redes sociales
Interpretación
46
En la tabla 6 y figura 2, se observa que del 100% (114), de los estudiantes motivo de la
investigación, el 65,8% (75) afirma que muchas veces se autoexcluye en situación sociales; el
17,5% (20) pocas veces; Mientras que, el 16,7% (19) confiesan que siempre se autoexcluyen
en situaciones sociales. Seguido del 76,3% (87) que refiere que muchas veces hace uso de las
redes sociales; el 16,7% (19) pocas veces; mientras que, el 7,0% (8) siempre. De lo que se
infiere que: un estudiante que muchas veces se auto excluye en situaciones sociales muchas
veces hace uso de las redes sociales para comunicarse.
Tabla 7
Contraste entre las variables defensa de los propios derechos y el uso de las redes sociales
USO DE REDES SOCIALES
Total
Pocas
veces
Muchas
veces Siempre
DEFENSA DE
LOS PROPIOS
DERECHOS
Pocas
veces
fi 10 20 0 30
% 8,8% 17,5% 0,0% 26,3%
Muchas
veces
fi 7 59 4 70
% 6,1% 51,8% 3,5% 61,4%
Siempre fi 2 8 4 14
% 1,8% 7,0% 3,5% 12,3%
Total fi 19 87 8 114
% 16,7% 76,3% 7,0% 100,0%
Nota:𝑓𝑖: frecuencia absoluta; ℎ𝑖 (%): frecuencia relativa. Total: 114 = N = muestra.
47
Figura 3 Contraste entre las variables defensa de los propios derechos y el uso de las redes sociales
Interpretación
En la tabla 7 y figura 3, se observa que del 100% (114), de los estudiantes, el 61,4%
(70) manifiestan que muchas veces defienden sus propios derechos; el 26,3% (30) pocas veces;
Mientras que, el 12,3% (14) afirman que siempre defiende sus derechos. Por otra parte, el
76,3% (87) muchas veces hace uso de las redes sociales; el 16,7% (19) pocas veces; mientras
que, el 7,0% (8) siempre. De lo que se infiere que un estudiante que muchas veces defiende
sus propios derechos, con esa misma frecuencia hacen uso de las redes sociales para
comunicarse.
Tabla 8
Contraste entre las variables expresión de enfado y el uso de las redes sociales
48
USO DE REDES SOCIALES
Total
Pocas
veces
Muchas
veces Siempre
EXPRESIÓN
DE ENFADO
Nunca
fi 0 1 0 1
% 0,0% 0,9% 0,0% 0,9%
Pocas veces fi 13 14 1 28
% 11,4% 12,3% 0,9% 24,6%
Muchas veces fi 4 64 3 71
% 3,5% 56,1% 2,6% 62,3%
Siempre fi 2 8 4 14
% 1,8% 7,0% 3,5% 12,3%
Total fi 19 87 8 114
% 16,7% 76,3% 7,0% 100,0%
Nota:𝑓𝑖: frecuencia absoluta; ℎ𝑖 (%): frecuencia relativa. Total: 114 = N = muestra.
49
Figura 4 Contraste entre las variables expresión de enfado y el uso de las redes sociales
Interpretación
En la tabla 8 y figura 4, se observa que del 100% (114), de los estudiantes, el 62,3%
(71) afirman que muchas veces muestran expresión de enfado; el 24,6% (28) pocas veces; el
12,3% siempre; asimismo, el 0,9% (1) dice que nunca muestra expresión de enfado en sus
relaciones sociales. El 76,3% (87) muchas veces hace uso de las redes sociales; el 16,7% (19)
pocas veces; mientras que, el 7,0% (8) siempre. De lo que se concluye que un estudiante que
manifiesta que muchas veces muestra expresión de enfado, con esa misma frecuencia hace uso
de las redes sociales para comunicarse.
Tabla 9
Contraste entre las variables cortar interacciones y el uso de las redes sociales.
USO DE REDES SOCIALES
Total
Pocas
veces
Muchas
veces Siempre
CORTAR
INTERACCIONES
Nunca
fi 1 1 0 2
% 0,9% 0,9% 0,0% 1,8%
Pocas veces fi 9 18 0 27
% 7,9% 15,8% 0,0% 23,7%
Muchas
veces
fi 8 57 5 70
% 7,0% 50,0% 4,4% 61,4%
Siempre fi 1 11 3 15
% 0,9% 9,6% 2,6% 13,2%
Total N 19 87 8 114
% 16,7% 76,3% 7,0% 100,0%
50
Nota:𝑓𝑖: frecuencia absoluta; ℎ𝑖 (%): frecuencia relativa. Total: 114 = N = muestra.
Figura 5 Contraste entre las variables cortar interacciones y el uso de las redes sociales
Interpretación
En la tabla 9 y figura 5, se observa que del 100% (114), de los estudiantes, el 61,4%
(70) expresan que muchas veces cortan sus interacciones; el 23,7% (27) pocas veces; el 13,2%
siempre; Mientras que, el 1,8% (1) dice que nunca corta sus interacciones en sus relaciones
sociales frente a situaciones adversas. De otro lado, el 76,3% (87) muchas veces hace uso de
las redes sociales; el 16,7% (19) pocas veces; mientras que, el 7,0% (8) siempre. De lo que se
deduce que, un estudiante que refiere que muchas veces corta sus interacciones en sus
relaciones sociales igual hace uso de las redes sociales para comunicarse.
Tabla 10
51
Contraste entre las variables hacer peticiones y el uso de las redes sociales
USO DE REDES SOCIALES
Total
Pocas
veces
Muchas
veces Siempre
HACER
PETICIONES
Pocas veces
fi 9 8 0 17
% 7,9% 7,0% 0,0% 14,9%
Muchas veces
fi 8 78 3 89
% 7,0% 68,4% 2,6% 78,1%
Siempre fi 2 1 5 8
% 1,8% 0,9% 4,4% 7,0%
Total N 19 87 8 114
% 16,7% 76,3% 7,0% 100,0%
Nota:𝑓𝑖: frecuencia absoluta; ℎ𝑖 (%): frecuencia relativa. Total: 114 = N = muestra.
Figura 6 Contraste entre las variables hacer peticiones y el uso de las redes sociales
52
Interpretación
En la tabla 10 y figura 6, se observa que del 100% (114), de los estudiantes, el 78,1%
(70) expresan que muchas veces hacen peticiones en sus relaciones sociales; el 14,9% (17)
pocas veces; Mientras que, el 7,0% (8) afirman que siempre hacen peticiones en sus relaciones
sociales. De otro lado, el 76,3% (87) muchas veces hace uso de las redes sociales; el 16,7%
(19) pocas veces; mientras que, el 7,0% (8) siempre. Concluyendo que, un estudiante realiza
muchas veces peticiones en sus relaciones sociales, y de la misma manera hace uso de las redes
sociales para comunicarse.
Tabla 11
Contraste entre las variables iniciar interacciones positivas y el uso de las redes sociales.
USO DE REDES SOCIALES
Total
Pocas
veces
Muchas
veces Siempre
INICIAR
INTERACCIONES
POSITIVAS CON
EL SEXO
OPUESTO
Pocas
veces
fi 11 25 0 36
% 9,6% 21,9% 0,0% 31,6%
Muchas
veces
fi 6 59 4 69
% 5,3% 51,8% 3,5% 60,5%
Siempre fi 2 3 4 9
% 1,8% 2,6% 3,5% 7,9%
Total N 19 87 8 114
% 16,7% 76,3% 7,0% 100,0%
Nota:𝑓𝑖: frecuencia absoluta; ℎ𝑖 (%): frecuencia relativa. Total: 114 = N = muestra.
53
Figura 7 Contraste entre las variables iniciar interacciones positivas y el uso de las redes sociales
Interpretación
En la tabla 11 y figura 7, se observa que del 100% (114), de los estudiantes, el 60,5%
(69) manifiestan que muchas veces inicia interacciones positivas con el sexo opuesto; el 31,6%
(36) pocas veces; Mientras que, el 7,9% (9) manifiestan que siempre inicia interacciones
positivas con el sexo opuesto. De otro lado, el 76,3% (87) muchas veces hace uso de las redes
sociales; el 16,7% (19) pocas veces; mientras que, el 7,0% (8) siempre. Concluyendo que, un
estudiante que manifiesta “muchas veces” inicia interacciones positivas con el sexo opuesto,
con igual frecuencia hace uso de las redes sociales para comunicarse.
54
4.2. A nivel inferencial
a. Prueba de normalidad
Prueba de normalidad de las variables habilidades sociales y uso de redes sociales en
estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria de la Facultad de Ciencias de la
Educación de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019
Tabla 12
Prueba de Kolmogorov-Smirnov para una muestra
HABILIDADES
SOCIALES
USO DE
REDES
SOCIALES
N 114 114
Parámetros normalesa,b Media 2,9035 2,9035
Desv. Desviación ,49724 ,47911
Máximas diferencias extremas Absoluto ,401 ,413
Positivo ,344 ,350
Negativo -,401 -,413
Estadístico de prueba ,401 ,413
Sig. asintótica(bilateral) ,000c ,000c a. La distribución de prueba es normal.
b. Se calcula a partir de datos.
c. Corrección de significación de Lilliefors.
Interpretación
La prueba de normalidad según el test de Kolmogorov-Smirnov en la corrección de la
significación de Lilliefors, muestra que en las variables habilidades sociales y uso de redes
sociales (el nivel de significancia) ρ ˂ 0,05; resultado que permite asumir la distribución no
normal, razón por lo que se aplicó el estadígrafo no paramétrico de Tau_b de Kendall, en el
desarrollo de la prueba de hipótesis.
55
b. Prueba de hipótesis
Hipótesis general
Existe relación entre las habilidades sociales y el uso de redes sociales en estudiantes de la
Escuela Profesional de Educación Primaria de la Facultad de Ciencia de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho-2019
a) Sistema de hipótesis
𝑯𝒐: No existe relación entre las habilidades sociales y el uso de redes sociales.
𝑯𝒐: os
𝑯𝟏: Existe relación entre las habilidades sociales y el uso de redes sociales.
𝑯𝟏: os
b) Nivel de Significancia
05,0 , es decir el 5%.
c) Cálculo estadístico
Tabla 13
Prueba de correlación e hipótesis de las variables habilidades sociales y el uso de redes
sociales.
Correlaciones
HABILIDADES
SOCIALES
USO DE
REDES
SOCIALES
Tau_b
de
Kendall
HABILIDADES
SOCIALES
Coeficiente de
correlación
1,000 ,508**
Sig. (bilateral) . ,000
N 114 114
USO DE
REDES
SOCIALES
Coeficiente de
correlación
,508** 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 114 114
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
56
Decisión:
El valor del coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall es 0,508, el que refleja un
nivel de correlación moderada, entre las habilidades sociales y el uso de redes sociales.
Asimismo, al 95% de nivel de confianza y 5% de significancia; el significado asintótico
(bilateral) obtenido es 0,000 < 0,05; en consecuencia, se rechaza la hipótesis nula (𝐻𝑜) y se
acepta la hipótesis alterna (𝐻1). (tb = 0,508; p = 000 < 0,05).
d) Conclusión estadística:
Se concluye que: Existe relación entre las habilidades sociales y el uso de redes sociales
en el grupo de estudio.
Hipótesis específica 2:
Existe relación entre la autoexpresión en situaciones sociales y el uso de redes sociales
en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria de la Facultad de Ciencia de la
Educación de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho-2019
a) Sistema de hipótesis
𝑯𝒐: No existe relación entre la autoexpresión en situación sociales y el uso de redes
sociales.
𝑯𝒐: os
𝑯𝟏: Existe relación entre la autoexpresión en situación sociales y el uso de redes
sociales.
𝑯𝟏: os
b) Nivel de Significancia
05,0 , es decir el 5%.
c) Cálculo estadístico
Tabla 14
57
Prueba de correlación e hipótesis de las variables autoexpresión en situación sociales y el uso
de redes sociales
Correlaciones
AUTOEXPRESIÓN
EN SITUACIÓN
SOCIALES
USO DE
REDES
SOCIALES
Tau_b
de Kendall
AUTOEXPRESIÓN
EN SITUACIÓN
SOCIALES
Coeficiente de
correlación
1,000 ,291**
Sig. (bilateral) . ,001
N 114 114
USO DE REDES
SOCIALES
Coeficiente de
correlación
,291** 1,000
Sig. (bilateral) ,001 .
N 114 114
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Decisión:
El valor del coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall es 0,291, el que refleja un
nivel de correlación baja, entre la autoexpresión en situación sociales y el uso de las redes
sociales. Asimismo, al 95% de nivel de confianza y 5% de significancia; el significado
asintótico (bilateral) obtenido es 0,001 < 0,05; en consecuencia, se rechaza la hipótesis nula
(𝐻𝑜) y se acepta la hipótesis alterna (𝐻1). (tb = 0,291; p = 001 < 0,05).
d) Conclusión estadística:
Se concluye que: Existe relación entre la autoexpresión en situación sociales y el uso
de redes sociales en el grupo de estudio.
Hipótesis específica 3:
Existe relación entre la defense de los propios derechos y el uso de redes sociales en
estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria de la Facultad de Ciencia de la
Educación de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho-2019
a) Sistema de hipótesis
58
𝑯𝒐: No existe relación entre la defensa de los propios derechos y el uso de las redes
sociales.
𝑯𝒐: os
𝑯𝟏: Existe relación entre la defensa de los propios derechos y el uso de las redes
sociales.
𝑯𝟏: os
b) Nivel de Significancia
05,0 , es decir el 5%.
c) Cálculo estadístico
Tabla 15
Prueba de correlación e hipótesis de las variables defensa de los propios derechos y el uso de
las redes sociales
Correlaciones
DEFENSA DE
LOS PROPIOS
DERECHOS
USO DE
REDES
SOCIALES
Tau_b de
Kendall
DEFENSA DE LOS
PROPIOS DERECHOS
Coeficiente de correlación 1,000 ,301**
Sig. (bilateral) . ,001
N 114 114
USO DE REDES SOCIALES Coeficiente de correlación ,301** 1,000
Sig. (bilateral) ,001 .
N 114 114
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Decisión:
El valor del coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall es 0,301, el que refleja un
nivel de correlación baja, entre la defensa de los propios derechos y el uso de las redes sociales.
Asimismo, al 95% de nivel de confianza y 5% de significancia; el significado asintótico
(bilateral) obtenido es 0,001 < 0,05; en consecuencia, se rechaza la hipótesis nula (𝐻𝑜) y se
acepta la hipótesis alterna (𝐻1). (tb = 0,301; p = 001 < 0,05).
59
d) Conclusión estadística:
Se concluye que: Existe relación entre la defensa de los propios derechos y el uso de
las redes sociales en el grupo de estudio
Hipótesis específica 4:
Existe relación entre la expresión de enfado y el uso de redes sociales en estudiantes de
la Escuela Profesional de Educación Primaria de la Facultad de Ciencia de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho-2019.
a) Sistema de hipótesis
𝑯𝒐: No existe relación entre la expresión de enfado y el uso de las redes sociales.
𝑯𝒐: os
𝑯𝟏: Existe relación entre la expresión de enfado y el uso de las redes sociales.
𝑯𝟏: os
b) Nivel de Significancia
05,0 , es decir el 5%.
c) Cálculo estadístico
Tabla 16
Prueba de correlación e hipótesis de las variables expresión de enfado y el uso de las redes
sociales
Correlaciones
EXPRESIÓN
DE ENFADO
USO DE
REDES SOCIALES
Tau_b de
Kendall
EXPRESIÓN DE ENFADO Coeficiente de correlación 1,000 ,372**
Sig. (bilateral) . ,000
N 114 114
USO DE REDES
SOCIALES
Coeficiente de correlación ,372** 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
60
N 114 114
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Decisión:
El valor del coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall es 0,372, el que refleja un
nivel de correlación baja, entre la expresión de enfado y el uso de las redes sociales. Asimismo,
al 95% de nivel de confianza y 5% de significancia; el significado asintótico (bilateral)
obtenido es 0,000 < 0,05; en consecuencia, se rechaza la hipótesis nula (𝐻𝑜) y se acepta la
hipótesis alterna (𝐻1). (tb = 0,372; p = 000 < 0,05).
d) Conclusión estadística:
Se concluye que: Existe relación entre la expresión de enfado y el uso de las redes
sociales en el grupo de estudio.
Hipótesis específica 5:
Existe relación entre cortar las interacciones y el uso de redes sociales en estudiantes
de la Escuela Profesional de Educación Primaria de la Facultad de Ciencia de la Educación de
la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho-2019.
a) Sistema de hipótesis
𝑯𝒐: No existe relación entre cortar interacción y el uso de las redes sociales.
𝑯𝒐: os
𝑯𝟏: Existe relación entre cortar las interacciones y el uso de las redes sociales.
𝑯𝟏: os
b) Nivel de Significancia
05,0 , es decir el 5%.
c) Cálculo estadístico
61
Tabla 17
Prueba de correlación e hipótesis de las variables cortar las interacciones y el uso de las redes
sociales
Correlaciones
CORTAR
INTERACCIÓN
USO DE REDES
SOCIALES
Tau_b
de Kendall
CORTAR LAS
INTERACCIONES
Coeficiente de
correlación
1,000 ,307**
Sig. (bilateral) . ,000
N 114 114
USO DE REDES
SOCIALES
Coeficiente de
correlación
,307** 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 114 114
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Decisión:
El valor del coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall es 0,307, el que refleja un
nivel de correlación baja, entre cortar las interacciones y el uso de las redes sociales. Asimismo,
al 95% de nivel de confianza y 5% de significancia; el significado asintótico (bilateral)
obtenido es 0,000 < 0,05; en consecuencia, se rechaza la hipótesis nula (𝐻𝑜) y se acepta la
hipótesis alterna (𝐻1). (tb = 0,307; p = 000 < 0,05).
d) Conclusión estadística:
Se concluye que: Existe relación entre cortar las interacciones y el uso de las redes
sociales en el grupo de estudio.
Hipótesis específica 6:
62
Existe relación entre hacer peticiones y el uso de redes sociales en estudiantes de la
Escuela Profesional de Educación Primaria de la Facultad de Ciencia de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho-2019
a) Sistema de hipótesis
𝑯𝒐: No existe relación entre hacer peticiones y el uso de las redes sociales.
𝑯𝒐: os
𝑯𝟏: Existe relación entre hacer peticiones y el uso de las redes sociales.
𝑯𝟏: os
b) Nivel de Significancia
05,0 , es decir el 5%.
c) Cálculo estadístico
Tabla 18
Prueba de correlación e hipótesis de las variables hacer peticiones y el uso de las redes
sociales.
Correlaciones
HACER
PETICIONES
USO DE REDES
SOCIALES
Tau_b de
Kendall
HACER
PETICIONES
Coeficiente de correlación 1,000 ,428**
Sig. (bilateral) . ,000
N 114 114
USO DE REDES
SOCIALES
Coeficiente de correlación ,428** 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 114 114
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Decisión:
El valor del coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall es 0,428, el que refleja un
nivel de correlación moderada, entre hacer peticiones y el uso de las redes sociales. Asimismo,
63
al 95% de nivel de confianza y 5% de significancia; el significado asintótico (bilateral)
obtenido es 0,000 < 0,05; en consecuencia, se rechaza la hipótesis nula (𝐻𝑜) y se acepta la
hipótesis alterna (𝐻1). (tb = 0,428; p = 000 < 0,05).
d) Conclusión estadística:
Se concluye que: Existe relación entre hacer peticiones y el uso de las redes sociales en el
grupo de estudio.
Hipótesis específica 7:
Existe relación entre iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto y el uso de redes
sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria de la Facultad de
Ciencia de la Educación de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho-
2019.
a) Sistema de hipótesis
𝑯𝒐: No existe relación entre iniciar interacciones positivas y el uso de las redes sociales.
𝑯𝒐: os
𝑯𝟏: Existe relación entre iniciar interacciones positivas y el uso de las redes sociales.
𝑯𝟏: os
b) Nivel de Significancia
05,0 , es decir el 5%.
c) Cálculo estadístico
Tabla 19
Prueba de correlación e hipótesis de las variables iniciar interacciones positivas con el sexo
opuesto y el uso de las redes sociales.
Correlaciones
64
INICIAR
INTERACCIONES
POSITIVAS CON EL
SEXO OPUESTO
USO DE
REDES
SOCIALES
Tau_b de
Kendall
INICIAR
INTERACCIONES
POSITIVAS CON EL SEXO
OPUESTO
Coeficiente de correlación 1,000 ,311**
Sig. (bilateral) . ,000
N 114 114
USO DE REDES
SOCIALES
Coeficiente de correlación ,311** 1,000
Sig. (bilateral) ,000 .
N 114 114
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
Decisión:
El valor del coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall es 0,311, el que refleja un
nivel de correlación baja, entre iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto y el uso de
las redes sociales. Asimismo, al 95% de nivel de confianza y 5% de significancia; el significado
asintótico (bilateral) obtenido es 0,000 < 0,05; en consecuencia, se rechaza la hipótesis nula
(𝐻𝑜) y se acepta la hipótesis alterna (𝐻1). (tb = 0,311; p = 000 < 0,05).
d) Conclusión estadística:
Se concluye que existe relación entre iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto
y el uso de las redes sociales en el grupo de estudio.
65
DISCUSIÓN
Carrillo (2015), manifiesta que las habilidades sociales “engloban una serie de
conductas verbales (lo que decimos mediante el habla) y no verbales (lo que hacemos, lo que
expresamos con loa gestos)” (p. 8), ayudan a los estudiantes universitarios a desempeñarse de
forma apropiada con sus pares, repercutiendo en sus relaciones de calidad con los miembros
de la sociedad. Puesto que, según el citado autor, muchos estudiantes presentan problemas de
“conducta, depresión, baja autoestima, entre otros”. este fenómeno según Olivos (2009, p. 2),
es el “desconocimiento de las diferencias en los estilos de comunicación, especialmente en lo
que respecta a códigos para expresar las emociones”. En suma, las causas expuestas en las
líneas precedentes, hacen que la mayoría de los estudiantes de la Escuela Profesional de
Educación Primaria de la UNSCH, hagan mayor uso de las redes sociales como Facebook,
Whatsapp, Instagram, Messenger, Twitter para establecer relaciones interpersonales con sus
pares u otros miembros de la sociedad.
El presente estudio tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre
las habilidades sociales y el uso de redes sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de
Educación Primaria de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de
San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019. De igual forma, buscó determinar la relación
de las dimensiones de la variable 1 con la variable 2; por otro lado, los problemas hallados en
el estudio están relacionadas con la autoexpresión, autoexpresión de situaciones sociales,
expresión de enfado o disconformidad y de iniciar interacciones positivas; es decir, están
relacionados con el manejo emocional en la interacción social; mientras que, el uso de las redes
sociales es un medio de solución para el manejo de las habilidades sociales pero que esconde
muchos problemas detrás. A continuación, se muestran los resultados por hallados a nivel
inferencial en la prueba de hipótesis:
66
La hipótesis general fue confirmada en el sentido de que: Existe relación entre las
habilidades sociales y el uso de redes sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de
Educación Primaria de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional de
San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho – 2019. Con una correlación de Tau_b de Kendall de
0,508 (correlación moderada) y p < 0,05. Del mismo modo, las hipótesis específicas también
han asumido la hipótesis alterna en el sentido que existe relación entre las dimensiones de las
habilidades sociales y el uso de las redes sociales puesto que p < 0,05. Así mismo, en la
hipótesis específica 1 se observa que existe un nivel promedio de las habilidades sociales y a
la vez muchas veces hace uso de las redes sociales. Dichos resultados son avalados por las
investigaciones como la de Sánchez & Lázaro, (2017), quiénes expresan que a mayor uso de
las Tecnologías de la Información y la Comunicación como el WhatsApp por parte de los
adolescentes ayuda a mejorar sus capacidades en torno a las habilidades sociales; pero, el hecho
de hacer uso frecuente del WhatsApp, genera adicción que es otro problema que deriva en
estrés. Por otro lado, Galindo & Reyes (2015), mostraron como resultado de sus
investigaciones que los estudiantes que hacen uso del internet en un 90,7% lo hacen para la
interacción social y que dichos estudiantes cuentan con un nivel normal en las habilidades
sociales; lo que implica, que los alumnos que ingresan a las redes sociales presentan habilidades
sociales normales; pero, se desconoce si en los hechos o en la vida material sigue manteniendo
igual habilidad social.
Por otro lado, Martínez (2015), en el artículo denominado: Jóvenes con discapacidad
motora y redes sociales online, ¿nuevos espacios para el desarrollo de habilidades sociales?,
los resultados obtenidos desde el perfil destacan la relación entre jóvenes con discapacidad
motora en función de si son usuarios o no de las redes sociales online, observan que en algunos
de ellos existen carencias en el desarrollo de las habilidades sociales; por lo que, se aprecia que
67
las redes sociales tampoco es garantía de que el estudiantes presente una habilidad social en la
vida concreta.
Por otra parte, Huancapaza & Huanca (2018), presenta un resultado opuesto a lo
expresado en los resultados de este trabajo de investigación, en el sentido que: a mayor nivel
de adicción a las redes sociales es menor el nivel de habilidades sociales en estudiantes. Este
resultado, estaría dando razón a que en la vida material no siempre existe esa misma interacción
que en las redes sociales. Por su parte, Domínguez & Ybañez (2016), afirman que, a mayores
habilidades de autocontrol, menor será la necesidad de pasar más tiempo conectado a las redes
sociales. Este resultado, todavía es inverso a lo hallado en esta investigación pues los resultados
demuestran un resultado directo en el sentido que a mayor habilidad social mayor uso de las
redes sociales. También, Ikemiyashiro (2017), presenta el resultado de su investigación como
adverso al resultado hallado en este trabajo; pues, señala que el uso de las redes sociales se
relacionaba de forma negativa (-0.333) con las habilidades sociales de adolescentes y jóvenes
adultos de Lima Metropolitana. Entonces, podemos apreciar que, no siempre el uso de las redes
sociales aporta al desarrollo de las habilidades sociales; ello dependerá del contexto, el lugar y
el nivel cultural de las personas. Seguidamente, Alarcón & Castañeda (2017), afirman que para
el adecuado desarrollo de las habilidades sociales también está influenciado por los padres; es
decir, padres amorosos, tolerantes y que educan en la autonomía tendrán hijos con relaciones
sociales normales.
Asimismo, de acuerdo con los objetivos específicos, se observó que en las dimensiones
de las habilidades sociales y la variable de uso de las redes sociales presentaban una relación
baja; sin embargo, en la dimensión que fue más significativa fue de hacer peticiones en relación
con el uso de redes sociales, en cuanto a lo mencionado anteriormente vemos que los
estudiantes reflejan dificultades para poder manifestar lo que desean a otras personas o alguna
incomodidad en situaciones de consumo, lo que conlleva a que es más factible para ellos poder
68
realizar peticiones a través de las redes sociales; es así que Huancapaza & Huanca (2018)
manifiesta que la dimensión más significativa fue de iniciar interacciones positivas con el sexo
opuesto y el uso excesivo de las redes sociales lo cual se encuentra que los adolescente prefieren
interactuar virtualmente ya que permite desenvolverse mejor.
Ahora bien, conforme con los resultados, se revela la importancia que tienen las
habilidades sociales para desarrollarse de forma plena a nivel personal, social y profesional; ya
que, si una persona no logra desarrollar dichas habilidades estará en desventaja frente a los
demás miembros de la sociedad y no logrará una vida plena con los demás y una forma de
iniciar el desarrollo de las habilidades sociales es haciendo uso las redes sociales.
69
CONCLUSIONES
1. Existe relación entre las habilidades sociales y el uso de redes sociales. Resultado que es
corroborado con la prueba estadística de Tau_b de Kendall al mostrarnos que el valor del
coeficiente de correlación es 0,508, el que refleja un nivel de correlación moderada, entre
las habilidades sociales y el uso de redes sociales, y el valor de p (nivel de significancia) es
0,000 < 0.05. (tb = 0,508; p = 000 < 0,05) (Tabla 13).
2. Los estudiantes presentan un nivel promedio de habilidades sociales y muchas veces hacen
uso de las redes sociales, donde se corrobora en el Figura 1 y Tabla 5. Adicionalmente,
desde la Tabla 6 a la Tabla 11 y de la Figura 2 al 7, observamos la alta frecuencia de las
respuestas en los evaluados de la categoría “muchas veces” tanto para el uso de las redes
sociales con las habilidades sociales.
3. La autoexpresión en situación sociales y el uso de redes sociales se relacionan entre sí; el
que es confirmado con la prueba estadística de Tau_b de Kendall al mostrarnos que el valor
del coeficiente de correlación es 0,291, el que refleja un nivel de correlación baja, entre la
autoexpresión en situación sociales y el uso de las redes sociales, y el valor de p (nivel de
significancia) es 0,001 < 0.05. (tb = 0,291; p = 001 < 0,05) (Tabla 14).
4. La defensa de los propios derechos y el uso de las redes sociales están relacionados; los
mismos son confirmados con la prueba estadística de Tau_b de Kendall, al mostrarnos que
el valor del coeficiente de correlación es 0,301, el que refleja un nivel de correlación baja,
entre la defensa de los propios derechos y el uso de las redes sociales, y el valor de p (nivel
de significancia) es 0,001 < 0.05. (tb = 0,301; p = 001 < 0,05) (Tabla 15).
5. Entre la expresión de enfado y el uso de las redes sociales existe relación; cuyo resultado
es corroborado con la prueba estadística de Tau_b de Kendall al mostrarnos que el valor del
coeficiente de correlación es 0,372, el que refleja un nivel de correlación baja, entre la
70
expresión de enfado y el uso de las redes sociales, y el valor de p (nivel de significancia) es
0,000 < 0.05. (tb = 0,372; p = 000 < 0,05) (Tabla 16).
6. Existe relación entre cortar las interacciones y el uso de las redes sociales. Resultado que es
confirmado con la prueba estadística de Tau_b de Kendall al mostrarnos que el valor del
coeficiente de correlación es 0,307, el que refleja un nivel de correlación baja, entre cortar
las interacciones y el uso de las redes sociales, y el valor de p (nivel de significancia) es
0,000 < 0.05. (tb = 0,307; p = 000 < 0,05) (Tabla 17).
7. El hacer peticiones se relaciona con el uso de las redes sociales; situación que es confirmada
con la prueba estadística de Tau_b de Kendall al mostrarnos que el valor del coeficiente de
correlación es 0,428, el que refleja un nivel de correlación moderada, entre hacer peticiones
y el uso de las redes sociales, y el valor de p (nivel de significancia) es 0,000 < 0.05. (tb =
0,428; p = 000 < 0,05) (Tabla 18).
8. El inicio de interacciones positivas con el sexo opuesto y el uso de las redes sociales se
relacionan entre sí; y ésta se ve confirmada con la prueba estadística de Tau_b de Kendall
al mostrarnos que el valor del coeficiente de correlación es 0,311, el que refleja un nivel de
correlación baja, entre iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto y el uso de las
redes sociales, y el valor de p (nivel de significancia) es 0,000 < 0.05. (tb = 0,311; p = 000
< 0,05) (Tabla 19).
71
RECOMENDACIONES
1. Al decanato de la Facultad de Ciencias de la Educación de la UNSCH, desarrollar
estrategias y procedimientos con la finalidad de brindar un tratamiento oportuno a los
estudiantes; de ese modo, evitar problemas futuros relacionado con las habilidades
sociales.
2. Al responsable del área de psicología de la UNSCH, deberá considerar el diagnóstico de
esta investigación sobre las relaciones interpersonales; puesto que, existen estudiantes que
carecen de las habilidades sociales para llevar una relación directa con sus pares y solo
interactúan por las redes sociales. Así mismo considerar los horarios e instrumentos de
evaluación que sean idóneos para el proceso de evaluación psicológica.
3. A la dirección de la Escuela Profesional de Educación Primaria de la UNSCH, brindar a
los estudiantes: talleres, charlas, actividades lúdicas, deportivas y paseos con la finalidad
de promover y desarrollar habilidades sociales para poder evitar autoexclusiones y
exclusiones entre pares. Adicionalmente, establecer procedimientos tanto para docentes
puedan identificar a los estudiantes que presenten problemas en sus habilidades sociales y
puedan ser derivados a los profesionales competentes.
4. A la Junta Directiva del Centro de Estudiantes de la Escuela Profesional de Educación
Primaria de la UNSCH, promover la unidad y la socialización desarrollando actividades
comunes, tales como: concurso de danza, canto, teatro, recital poético y otros.
5. A los profesionales de psicología que realicen futuras investigaciones sobre las habilidades
sociales y redes sociales, tomen en cuenta otras variables e incrementando el período de
tiempo con la finalidad de entender la influencia como se relacionan y manifiestan.
6. A la ciencia en psicología considerar el posible sesgo en las creencias y autopercepción de
los evaluado en relación a las habilidades sociales, ya que ellos podrían considerar que
tienen buenas habilidades sociales siendo éstas no verdaderas.
72
7. Por último, sería conveniente poder aplicar en otro grupo o un contexto diferente de modo
que se pueda realizar una comparación o confirmar los resultados obtenidos.
73
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parte-i.
76
ANEXOS
77
ANEXO 1: MATRIZ DE CONSISTENCIA
Título: Habilidades sociales y uso de redes sociales en estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Primaria de la Universidad Nacional de San
Cristóbal de Huamanga, Ayacucho 2019
Autora: Feria Zorrilla, Paola Almendra Asesor: Psi. Juan Fernando Huamán Cobos
Problema Objetivos Hipótesis Variables Método
General
PG: ¿Qué relación existe entre las
habilidades sociales y el uso de redes sociales
en estudiantes de la Escuela Profesional de
Educación Primaria de la Facultad de Ciencias
de la Educación de la Universidad Nacional de
San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho –
2019?
Específicos
PE1: ¿Cómo se presenta las dimensiones
de las habilidades sociales y el uso de las redes
sociales en estudiantes de la Escuela
Profesional de Educación Primaria de la
Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019?
PE2: ¿Qué relación existe entre la
autoexpresión en situación sociales y el uso de
redes sociales en estudiantes de la Escuela
Profesional de Educación Primaria de la
Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019?
PE3: ¿Qué relación existe entre la defensa
de los propios derechos y el uso de las redes
sociales en estudiantes de la Escuela
Profesional de Educación Primaria de la
Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019?
General
OG: Determinar la relación que existe
entre las habilidades sociales y el uso de redes
sociales en estudiantes de la Escuela
Profesional de Educación Primaria de la
Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019.
Específicos
OE1: Describir las puntuaciones de las
dimensiones de las habilidades sociales y uso
de redes sociales en estudiantes de la Escuela
Profesional de Educación Primaria de la
Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019.
OE2: Establecer la relación que existe
entre la autoexpresión en situación sociales y
el uso de redes sociales en estudiantes de la
Escuela Profesional de Educación Primaria de
la Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019.
OE3: Establecer la relación que existe
entre la defensa de los propios derechos y el
uso de las redes sociales en estudiantes de la
Escuela Profesional de Educación Primaria de
la Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019.
OE4: Identificar la relación que existe
entre la expresión de enfado y el uso de las
General
HG: Existe relación entre las
habilidades sociales y el uso de redes
sociales en estudiantes de la Escuela
Profesional de Educación Primaria de la
Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019.
Específicos
HE1: Los estudiantes presentan un nivel
promedio de habilidades sociales con el uso
de las redes sociales en estudiantes de la
Escuela Profesional de Educación Primaria
de la Facultad de Ciencias de la Educación
de la Universidad Nacional de San Cristóbal
de Huamanga, Ayacucho – 2019.
HE2: Existe relación entre la
autoexpresión en situación sociales y el uso
de redes sociales en estudiantes de la Escuela
Profesional de Educación Primaria de la
Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019.
HE3: Existe relación entre la defensa de
los propios derechos y el uso de las redes
sociales en estudiantes de la Escuela
Profesional de Educación Primaria de la
Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019.
Variable 1:
Habilidades
Sociales
Dimensiones:
Autoexpresión de
situaciones sociales
Defensa de los
propios derechos
como consumidor
Expresión de enfado
o disconformidad
Cortar interacciones
Hacer peticiones
Iniciar interacciones
positivas
Variable 2: Redes sociales.
Nivel: Descriptivo correlacional
Diseño: No experimental
Tipo: Transversal-aplicativo
Universo: 999 estudian-tes de la
Facultad de Ciencias de la Educación
de la Universidad Nacional San
Cristóbal de Huamanga.
Población: 160 Estudiantes de la
Escuela de Educación Primaria de la
Facultad de Ciencias de la Educación
de la Universidad Nacional San
Cristóbal de Huamanga.
Muestra: Constituida por 114
estudiantes de la Escuela de
Educación Primaria.
Proceso de datos estadísticos:
Los datos serán procesados en el
Paquete Estadístico para las Ciencias
Sociales (SPSS) versión -25.0
Análisis descriptivo: Tablas de
contingencia.
Estadística de análisis de
normalidad: Kolgomorov - Smirnov
Análisis inferencial: Estadígrafo
no paramétrico de: Tau_b de Kendall
78
PE4: ¿Qué relación existe entre la
expresión de enfado y el uso de las redes
sociales en estudiantes de la Escuela
Profesional de Educación Primaria de la
Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019?
PE5: ¿Qué relación existe entre cortar las
interacciones y el uso de las redes sociales en
estudiantes de la Escuela Profesional de
Educación Primaria de la Facultad de Ciencias
de la Educación de la Universidad Nacional de
San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho –
2019?
PE6: ¿Qué relación existe entre hacer
peticiones y el uso de las redes sociales en
estudiantes de la Escuela Profesional de
Educación Primaria de la Facultad de Ciencias
de la Educación de la Universidad Nacional de
San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho –
2019?
PE7: ¿Qué relación existe entre iniciar
interacciones positivas con el sexo opuesto y
el uso de las redes sociales en estudiantes de la
Escuela Profesional de Educación Primaria de
la Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019?
redes sociales en estudiantes de la Escuela
Profesional de Educación Primaria de la
Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019.
OE5: Determinar la relación que existe
entre cortar las interacciones y el uso de las
redes sociales en estudiantes de la Escuela
Profesional de Educación Primaria de la
Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019.
OE6: Identificar la relación que existe
entre hacer peticiones y el uso de las redes
sociales en estudiantes de la Escuela
Profesional de Educación Primaria de la
Facultad de Ciencias de la Educación de la
Universidad Nacional de San Cristóbal de
Huamanga, Ayacucho – 2019.
OE7: Establecer la relación que existe
entre iniciar interacciones positivas con el
sexo opuesto y el uso de las redes sociales en
estudiantes de la Escuela Profesional de
Educación Primaria de la Facultad de Ciencias
de la Educación de la Universidad Nacional de
San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho –
2019.
HE4: Existe relación entre la expresión
de enfado y el uso de las redes sociales en
estudiantes de la Escuela Profesional de
Educación Primaria de la Facultad de
Ciencias de la Educación de la Universidad
Nacional de San Cristóbal de Huamanga,
Ayacucho – 2019.
HE5: Existe relación entre cortar las
interacciones y el uso de las redes sociales
en estudiantes de la Escuela Profesional de
Educación Primaria de la Facultad de
Ciencias de la Educación de la Universidad
Nacional de San Cristóbal de Huamanga,
Ayacucho – 2019.
HE6: Existe relación entre hacer
peticiones y el uso de las redes sociales en
estudiantes de la Escuela Profesional de
Educación Primaria de la Facultad de
Ciencias de la Educación de la Universidad
Nacional de San Cristóbal de Huamanga,
Ayacucho – 2019.
HE7: Existe relación entre iniciar
interacciones positivas con el sexo opuesto y
el uso de las redes sociales en estudiantes de
la Escuela Profesional de Educación
Primaria de la Facultad de Ciencias de la
Educación de la Universidad Nacional de
San Cristóbal de Huamanga, Ayacucho –
2019.
79
ANEXO 2: MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
VARIABLES DEFINICIÓN
CONCEPTUAL
DIMENSIONES ÍTEMS INSTRUMENTOS Y
VALORES
Variable 1:
Habilidades Sociales
Agrupación de conductas que
llegan a ser observables; del
mismo modo son procesos
cognitivos que engloba a los
pensamientos, emociones, entre
otros. Estas habilidades ayudan a
la persona a poder desenvolverse
en sus actividades de interacción
interpersonal de forma eficiente.
(Roca, 2014)
Autoexpresión de
situaciones sociales
1, 2, 10, 11, 19, 20, 28, 29
Prueba de 33 ítems.
Valores:
- Nunca
- Pocas Veces
- Muchas Veces
- Siempre
Defensa de los propios
derechos como consumidor
3, 4, 12, 21, 30
Expresión de enfado o
disconformidad
13, 22, 31, 32
Decir no y cortar
interacciones
5, 14, 15, 23, 24, 33
Hacer peticiones 6, 7, 17, 25, 26
Iniciar interacciones
positivas con el sexo
opuesto.
8, 9, 16, 18, 27
Variable 2: Redes
Sociales
Es un espacio dentro del
internet que tiene como función el
presentarse como una herramienta
que apoya en la comunicación
entre diversas personas lo cual
comparten el espacio virtual, para
compartir información de
diferente índole: académica, ocio,
cultural, entre otros. (Cajal,2017)
1, 2, 3, 4 ,5, 6, 7, 8, 9, 10,
11
Cuestionario de 11 ítems
Valores:
- Nunca
- Pocas Veces
- Muchas Veces
Siempre
80
ANEXO 3: CUESTIONARIO DEL USO DE LAS REDES SOCIALES
Instructivo: A continuación, se le presentará una serie de preguntas las cuales Ud. deberá
leer con detenimiento y contestar de la manera más sincera posible. Marcando con una (X)
sobre la alternativa de su preferencia. No hay respuesta mala ni buena y los resultados obtenidos
serán confidenciales
Valores:
1 = Nunca
2 = Pocas veces
3 = Muchas veces
4 = Siempre
Nº USO DE REDES SOCIALES
Valoración
Nunca
Pocas
veces
Muchas
veces
siempre
1
¿Con qué frecuencia utilizas las
redes sociales: facebook, whatsapp,
Messenger, etc.?
2
¿Consideras a las redes sociales
como una herramienta de
comunicación interactiva?
3
Has utilizado las redes sociales
como herramienta de comunicación
interpersonal
4
¿Con qué frecuencia utilizas las
redes sociales para hacer tus trabajos,
diversión u ocio?
5
¿Con qué frecuencia realiza
publicaciones utilizando las redes
sociales, tales como: Facebook,
Messenger, Whatsapp, etc.?
6
En reuniones con compañeros de
estudio de la universidad ¿sueles usar
las redes sociales?
7 ¿Usas las redes sociales en horas de
clase?
8 ¿Para realizar trabajos grupales
usas las redes sociales?
9 Comunicarte por las redes sociales
es más fácil para ti que personalmente
10
¿Consideras que las redes sociales
proporcionan información suficiente y
adecuada para aprender a utilizar todas
sus opciones?
11
¿Consideras que las redes sociales
influyen de alguna manera en tu vida
diaria y tu escritura?
81
ANEXO 4: ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES
Datos: Sexo (F) (M) Edad:_____ años
INSTRUCCIONES: A continuación, aparecen frases que describen diversas situaciones, se trata
de que las lea muy atentamente y responda en qué medida se identifica o no con cada una de ellas, si le
describe o no. No hay respuestas correctas ni incorrectas, lo importante es que responda con la máxima
sinceridad posible.
Para responder utilice la siguiente clave:
A = 1= No me identifico, en la mayoría de las veces no me ocurre o no lo haría.
B = 2 = No tiene que ver conmigo, aunque alguna vez me ocurra
C = 3 = Me describe aproximadamente, aunque no siempre actúe así o me sienta así
D = 4 = Muy de acuerdo, me sentiría así o actuaría así en la mayoría de los casos.
Encierre con un círculo la letra escogida a la derecha, en la misma línea donde está la frase que
está respondiendo.
1. A veces evito hacer preguntas por miedo a ser estúpido A B C D
2. Me cuesta telefonear a tiendas, oficinas, etc. para preguntar algo A B C D
3. Si al llegar a mi casa encuentro un defecto en algo que he comprado, voy a la
tienda a devolverlo.
A B C D
4. Cuando en una tienda atienden antes a alguien que entro después que yo, me quedo
callado.
A B C D
5. Si un vendedor insiste en enseñarme un producto que no deseo en absoluto, paso un
mal rato para decirle que “NO”
A B C D
6. A veces me resulta difícil pedir que me devuelvan algo que deje prestado. A B C D
7. Si en un restaurante no me traen la comida como le había pedido, llamo al camarero
y pido que me hagan de nuevo.
A B C D
8. A veces no sé qué decir a personas atractivas al sexo opuesto. A B C D
9. Muchas veces cuando tengo que hacer un halago no sé qué decir. A B C D
10.Tiendo a guardar mis opiniones a mí mismo A B C D
11. A veces evito ciertas reuniones sociales por miedo a hacer o decir alguna tontería. A B C D
12. Si estoy en el cine y alguien me molesta con su conversación, me da mucho apuro
pedirle que se calle.
A B C D
13. Cuando algún amigo expresa una opinión con la que estoy muy en desacuerdo
prefiero callarme a manifestar abiertamente lo que yo pienso.
A B C D
14. Cuando tengo mucha prisa y me llama una amiga por teléfono, me cuesta mucho
cortarla.
A B C D
15. Hay determinadas cosas que me disgusta prestar, pero si me las piden, no sé
cómo negarme.
A B C D
16. Si salgo de una tienda y me doy cuenta de que me han dado mal vuelto, regreso allí
a pedir el cambio correcto
A B C D
17. No me resulta fácil hacer un cumplido a alguien que me gusta. A B C D
18. Si veo en una fiesta a una persona atractiva del seco opuesto, tomo la iniciativa y
me acerco a entablar conversación con ella.
A B C D
19. Me cuesta expresar mis sentimientos a los demás A B C D
20. Si tuviera que buscar trabajo, preferiría escribir cartas de presentación a tener que
pasar por entrevistas personales.
A B C D
21. Soy incapaz de regatear o pedir descuento al comprar algo. A B C D
22. Cuando un familiar cercano me molesta, prefiero ocultar mis sentimientos antes que
expresar mi enfado.
A B C D
23. Nunca se cómo “cortar “a un amigo que habla mucho A B C D
82
24. Cuando decido que no me apetece volver a salir con una persona, me cuesta mucho
comunicarle mi decisión
A B C D
25. Si un amigo al que he prestado cierta cantidad de dinero parece haberlo olvidado,
se lo recuerdo.
A B C D
26. Me suele costar mucho pedir a un amigo que me haga un favor. A B C D
27. Soy incapaz de pedir a alguien una cita A B C D
28. Me siento turbado o violento cuando alguien del sexo opuesto me dice que le gusta
algo de mi físico
A B C D
29. Me cuesta expresar mi opinión cuando estoy en grupo A B C D
30. Cuando alguien se me” cuela” en una fila hago como si no me diera cuenta. A B C D
31. Me cuesta mucho expresar mi ira, cólera, o enfado hacia el otro sexo, aunque tenga
motivos justificados
A B C D
32. Muchas veces prefiero callarme o “quitarme de en medio “para evitar problemas
con otras personas.
A B C D
33. Hay veces que no se negarme con alguien que no me apetece pero que me llama
varias veces.
A B C D
TOTAL
83
ANEXO 5: VALIDACIÓN DE INSTRUMENTOS
USO DE REDES SOCIALES HABILIDADES SOCIALES
N°
de
ítems
Correlación de
Pearson (El
resultado es mayor a
0.21)
Resultad
o
N°
de
ítems
Correlación de
Pearson (El resultado
es mayor a 0.21)
Resulta
do
1 0.50 Válido 1 0.59 Válido
2 0.51 Válido 2 0.51 Válido
3 0.34 Válido 3 0.43 Válido
4 0.30 Válido 4 0.53 Válido
5 0.47 Válido 5 0.53 Válido
6 0.50 Válido 6 0.37 Válido
7 0.35 Válido 7 0.59 Válido
8 0.62 Válido 8 0.31 Válido
9 0.41 Válido 9 0.74 Válido
10 0.43 Válido 10 0.61 Válido
11 0.70 Válido 11 0.42 Válido
12 0.65 Válido
13 0.53 Válido
14 0.42 Válido
15 0.45 Válido
16 0.56 Válido
17 0.48 Válido
18 0.36 Válido
19 0.53 Válido
20 0.40 Válido
21 0.45 Válido
22 0.46 Válido
23 0.38 Válido
24 0.50 Válido
25 0.51 Válido
26 0.43 Válido
27 0.36 Válido
28 0.39 Válido
29 0.26 Válido
30 0.60 Válido
31 0.61 Válido
32 0.56 Válido
33 0.48 Válido
84
ANEXO 6: RESULTADOS DE CONFIABILIDAD DEL CUESTIONARIO DEL
USO DE LAS REDES SOCIALES
Resumen de procesamiento de casos
N %
Casos Válido 10 100,0
Excluidoa
0 ,0
Total 10 100,0
a. La eliminación por lista se basa en todas las variables del procedimiento.
Estadísticas de fiabilidad Alfa de
Cronbach N de elementos
,822 11
Estadísticas de total de elemento
Media de escala
si el elemento se ha
suprimido
Varianza de
escala si el
elemento se ha
suprimido
Correlación
total de elementos
corregida
Alfa de
Cronbach si el
elemento se ha
suprimido
VAR00001 27,70 21,344 ,505 ,807
VAR00002 27,40 20,044 ,567 ,799
VAR00003 27,50 21,167 ,429 ,814
VAR00004 27,90 16,544 ,868 ,757
VAR00005 27,60 17,600 ,889 ,760
VAR00006 28,50 26,278 -,360 ,855
VAR00007 27,60 25,600 -,166 ,874
VAR00008 27,30 18,456 ,791 ,773
VAR00009 26,90 22,100 ,661 ,804
VAR00010 27,90 16,544 ,868 ,757
85
ANEXO 7: ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES
Variable uso de las habilidades sociales:
Resumen de procesamiento de casos
N %
Casos Válido 10 100,0
Excluidoa 0 ,0
Total 10 100,0
a. La eliminación por lista se basa en todas las variables del procedimiento.
Estadísticas de fiabilidad Alfa de
Cronbach N de elementos
,818 33
Estadísticas de total de elemento
Media de escala si el
elemento se ha
suprimido
Varianza de escala
si el elemento se ha
suprimido
Correlación total de
elementos corregida
Alfa de Cronbach si
el elemento se ha
suprimido
VAR00001 90,20 106,844 ,663 ,794
VAR00002 89,20 141,289 -,963 ,838
VAR00003 90,90 106,767 ,870 ,786
VAR00004 89,20 120,400 ,800 ,804
VAR00005 91,10 130,100 -,054 ,821
VAR00006 90,20 101,289 ,917 ,779
VAR00007 89,20 141,289 -,963 ,838
VAR00008 90,90 111,433 ,948 ,790
VAR00009 90,20 120,400 ,800 ,804
VAR00010 90,30 122,233 ,620 ,808
VAR00011 90,10 115,433 ,579 ,802
VAR00012 90,50 115,833 ,637 ,801
VAR00013 90,00 108,222 ,951 ,786
VAR00014 90,20 130,400 -,073 ,827
VAR00015 90,20 120,400 ,800 ,804
VAR00016 89,60 130,044 -,068 ,833
VAR00017 90,40 139,600 -,830 ,835
VAR00018 89,80 151,511 -,977 ,855
VAR00019 89,90 131,656 -,279 ,822
VAR00020 89,70 140,233 -,543 ,840
VAR00021 90,10 104,989 ,735 ,790
VAR00022 90,30 117,122 ,791 ,800
VAR00023 89,20 120,400 ,800 ,804
VAR00024 90,30 122,233 ,620 ,808
VAR00025 90,30 112,233 ,546 ,802
VAR00026 89,30 137,789 -,673 ,833
VAR00027 90,10 118,767 ,714 ,803
VAR00028 89,60 117,378 ,686 ,801
VAR00029 89,70 135,567 -,261 ,838
VAR00030 89,50 129,833 -,030 ,820
VAR00031 90,20 107,067 ,805 ,788
VAR00032 89,60 122,489 ,489 ,809
VAR00033 89,60 117,378 ,686 ,801
86
ANEXO 8: EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS
Foto 1: Puerta N°1 de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga donde se
hace ingreso a la universidad el día 12 de junio del 2019.
Foto 2: Facultad de Ciencias de la Educación donde la población estudiantil cuenta con 999
estudiantes matriculados en el último semestre.
87
Foto N°3: Pabellón de la Escuela Profesional de Educación Primaria donde se aplicó a 114
estudiantes que corresponde la muestra de la investigación.
Foto N°4: Se hace una pequeña introducción a cerca de la investigación y posteriormente
se les hace entrega de la prueba brindándoles instrucciones a cerca de la prueba.
88
Foto N° 5 y 6: Se les indica a los estudiantes que si tienen alguna duda sobre las preguntas,
puedan manifestarlo y así poder apoyarlos personalmente.