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i
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
CARRERA DE PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
“Relación de los Factores de Riesgo Psicosocial con el consumo de Drogas (alcohol, tabaco y
otras sustancias psicotrópicas) en el personal del área operativa de una Empresa Florícola”.
Informe Final del Trabajo de Titulación de Psicólogo Industrial
Autora: Carmen Yadira Gómez Caspi
Tutor: MSc. Benjamín Reinaldo Meza Oleas
Promoción 2016 - 2017
Quito – 2017
ii
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios, por gozar de la vida y de buena salud
Agradezco a mi Madre Graciela, mi mejor amiga, mi mayor apoyo para cumplir esta meta. Por su amor
incondicional, por sus cuidados, por sus cariños, por estar siempre ahí en mis alegrías, en mis tristezas,
en mis triunfos y por levantarme cada vez que caía y le agradezco a la vida por ser simplemente ella.
A mi Padre Jhony, por su apoyo constante y pilar fundamental en mi educación, por sus consejos ante
situaciones difíciles y por caminar a mi lado, ayudado a esforzarme y seguir adelante.
A mi hija Emily, mi mayor motivación, la razón de ser en mi vida, la pequeña y gran personita que está
a mi lado, dándome fuerzas para salir adelante juntas.
A mis hermanos Fernando y Tamara, por su apoyo, su compañía, a mis tíos por su interés y
preocupación y a toda mi familia y amigos que confiaron en mí, permitieron que esto sea posible.
Mi más sincero agradecimiento al Doctor Benjamín Meza un admirable profesional, por sus
conocimientos compartidos, por su dedicación en exigir lo mejor de mí y dar mi mayor esfuerzo,
gracias por su supervisión, sus juicios acertados, su apoyo constante y por permitir que logre cumplir
esta meta.
Yadira
iii
DEDICATORIA
Esta investigación es dedicada para mi hija Emily, quién estuvo siempre a mi lado para culminar esta
meta, siendo mi mayor motivación para seguir adelante.
Se la dedico a mis Padres quienes estuvieron a mi lado, su apoyo incondicional permitió que alcanzara
una meta más en mi vida.
Yadira
iv
DECLARATORIA DE ORIGINALIDAD
v
AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL
vi
APROBACIÓN DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
vii
RESUMEN DOCUMENTAL
Trabajo de investigación sobre Psicología Industrial en Seguridad y Salud Laboral, relacionado con
Factores de Riesgo Psicosocial y consumo de Drogas. El objetivo principal es determinar la relación de
los Factores de Riesgo Psicosocial con el consumo de Drogas (alcohol, tabaco y otras sustancias
psicotrópicas) en el personal del área operativa de una Empresa Florícola. Es una investigación con
enfoque cuantitativo, de tipo descriptiva, su diseño es no experimental, con la utilización de métodos
deductivo y estadístico. La fundamentación teórica se basa en la corriente epistemológica el
Humanismo de Carl R. Rogers como principal promotor; además está conformada por dos capítulos el
primero sobre los riesgos psicosociales y el segundo sobre las drogas. Se aplicó el cuestionario de
consumo de drogas y factores de riesgo psicosocial de la SETED en una población de 51
colaboradores. La hipótesis planteada demuestra que los factores de riesgo psicosocial tienen gran
relación con el consumo de drogas del personal. Se recomienda que la Organización realice talleres de
concientización en relación a la consecuencia negativas del consumo del alcohol, tabaco y sobre la
repercusión que tiene en su puesto de trabajo.
CATEGORÍAS TEMÁTICAS:
PRIMARIA: PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
SECUNDARIA: FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
CONSUMO DE DROGAS (ALCOHOL, TABACO Y OTRAS SUSTANCIAS PSICOTRÓPICAS)
DESCRIPTORES:
CUESTIONARIO DE CONSUMO DE DROGAS Y FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
EMITIDO POR LA SECRETARÍA TÉCNICA DE DROGAS.
DESCRIPTORES GEOGRÁFICOS:
SIERRA, PICHINCHA, QUITO
viii
DOCUMENTARY ABSTRACT
This is an investigation of Industrial Psychology in Security and Labor Health, related to Psychosocial
Risk Factors and drugs consumption. The main purpose is determining the influence of psychosocial
risk factors with drugs consumption (alcohol, tobacco and other psychotropic substances) by operating
personnel of a flower growing company. It was a quantitative, descriptive investigation, under non-
experimental design, by using deductive and statistic method. The theoretical rationale was based on
the epistemological current, Carl R. Rogers’s humanism as the main promoter; additionally, it is
organized in two chapters: the first chapter is on psychosocial risks and the second one on drugs.
SETED questionnaire on drugs consumption and psychosocial risk factors was applied on a population
of 51 coworkers. The proposed hypothesis shows that psychosocial risk factors are related to drugs
consumption by personnel. The Organization was recommended of offer awareness raising workshops
to raise awareness on negative consequences of alcohol and tobacco consumption, and mostly on
consequences it could have on their job.
THEMATIC CHARACTERISTICS:
PRIMARY: INDUSTRIAL PSYCHOLOGY
SECONDARY: PSYCHOSOCIAL RISK FACTORS
DRUGS CONSUMPTION (ALCOHOL, TOBACCO AND OTHER PSYCHOTROPIC
SUBSTANCES)
DESCRIPTORS:
DRUGS CPNSUMPTION AND PSYCHOSOCIAL RISK FACTORS QUESTIONNAIRE ISSUED
BY THE DRUG TECHNICAL SECRETARIAT
GEOGRAPHIC DESCRIPTORS:
SIERRA PICHINCHA, QUITO
ix
x
TABLA DE CONTENIDOS
A. PRELIMINARES
AGRADECIMIENTO ...................................................................................................................................ii
DECLARATORIA DE ORIGINALIDAD .................................................................................................. iv
AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL ............................................................................. v
APROBACIÓN DEL TRABAJO DE TITULACIÓN ................................................................................. vi
RESUMEN DOCUMENTAL .....................................................................................................................vii
DOCUMENTARY ABSTRACT .............................................................................................................. viii
TABLA DE CONTENIDOS ......................................................................................................................... x
ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................................... xiv
ÍNDICE DE GRÁFICOS ............................................................................................................................ xv
ÍNDICE DE FIGURAS ............................................................................................................................... xv
B. INFORME FINAL DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................................... 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................................................. 3
Preguntas de Investigación ........................................................................................................................ 4
Objetivos de Investigación ........................................................................................................................ 5
General ...................................................................................................................................................... 5
Específicos ................................................................................................................................................ 5
Justificación e importancia ......................................................................................................................... 5
Delimitación espacio temporal ................................................................................................................... 6
MARCO TEÓRICO ................................................................................................................................... 7
MARCO EPISTEMOLÓGICO ................................................................................................................. 7
El Humanismo ........................................................................................................................................... 7
xi
MARCO CONCEPTUAL .......................................................................................................................... 8
CAPÍTULO I ............................................................................................................................................. 8
Factores de Riesgo Psicosocial ................................................................................................................. 8
1. Definiciones ...................................................................................................................................... 8
2. Características ................................................................................................................................... 8
3.1 Agobio y tensión en el trabajo ....................................................................................................... 9
3.2 Acoso laboral o Mobbing ............................................................................................................ 10
3.3 Estrés Laboral .................................................................................................................................... 10
3.3.1 Consecuencias del Estrés Laboral .................................................................................. 11
3.4 Insatisfacción Laboral ................................................................................................................. 14
3.5 Inseguridad Laboral..................................................................................................................... 15
3.6 Inseguridad Contractual .............................................................................................................. 15
3.7 Tareas Monótonas ....................................................................................................................... 15
3.8 Turnos Rotatorios ........................................................................................................................ 16
3.9 Síndrome del Burnout ................................................................................................................. 16
4. Otros Factores de Riesgo Psicosocial .............................................................................................. 17
Mansilla y Favieres (s.f) mencionan los siguientes factores de riesgo Psicosocial:................................ 17
5. Origen y causa de los Factores de Riesgo Psicosocial .................................................................... 18
6. Consecuencias de los Factores de Riesgo Psicosocial .................................................................... 19
CAPÍTULO II ......................................................................................................................................... 20
DROGAS ................................................................................................................................................ 20
1. Definición ........................................................................................................................................ 20
2. Alcohol ............................................................................................................................................ 20
2.1 Definición .................................................................................................................................... 20
2.2 Características ............................................................................................................................. 21
2.3 Consecuencias ................................................................................................................................... 21
xii
3. Tabaco ............................................................................................................................................. 22
3.1 Definición .................................................................................................................................... 22
3.2 Características ............................................................................................................................. 22
3.3 Consecuencias ............................................................................................................................. 23
4. Otras sustancias psicotrópicas ......................................................................................................... 24
4.1 Anfetaminas ................................................................................................................................ 24
4.2 Base de cocaína o Pasta Base ...................................................................................................... 25
4.3 Cannabis (hachis, marihuana) ..................................................................................................... 26
4.4 Cocaína ........................................................................................................................................ 26
4.5 Drogas de síntesis ........................................................................................................................ 27
4.6 Opioides ...................................................................................................................................... 28
4.7 Psilocibina ................................................................................................................................... 28
MARCO REFERENCIAL ....................................................................................................................... 30
“Empresa Florícola del sector del Quinche” ........................................................................................... 30
Elementos Estratégicos ........................................................................................................................... 30
Misión ..................................................................................................................................................... 30
Visión ...................................................................................................................................................... 30
Objetivos organizacionales ..................................................................................................................... 30
Objetivo General 1 .................................................................................................................................. 30
Objetivos Específicos .............................................................................................................................. 30
Objetivo General 2 .................................................................................................................................. 31
Objetivos Específicos .............................................................................................................................. 31
Objetivo General 3 .................................................................................................................................. 31
Objetivos Específicos .............................................................................................................................. 31
Valores .................................................................................................................................................... 31
xiii
Servicios .................................................................................................................................................. 31
Productos ................................................................................................................................................. 31
HIPÓTESIS ............................................................................................................................................. 32
Planteamiento de la Hipótesis ................................................................................................................. 32
Definición conceptual ............................................................................................................................. 32
Variable Independiente: Factores de Riesgo Psicosocial ........................................................................ 32
Variable Dependiente: Consumo de Drogas (alcohol, tabaco y otras sustancias psicotrópicas)............. 32
MARCO METODOLÓGICO .................................................................................................................. 35
Metodología Utilizada ............................................................................................................................... 35
Tipo de Investigación .............................................................................................................................. 35
Enfoque de la Investigación .................................................................................................................... 35
Diseño de la Investigación ...................................................................................................................... 35
Métodos de Investigación........................................................................................................................ 35
Técnicas de Investigación ....................................................................................................................... 36
Población y muestra ................................................................................................................................ 36
Muestra .................................................................................................................................................... 36
Instrumento ............................................................................................................................................. 37
Análisis de validez y confiabilidad del instrumento ............................................................................... 37
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................................................... 39
ANÁLISIS DE RESULTADOS ............................................................................................................... 48
COMPROBACIÓN DE HIPÓTESIS ...................................................................................................... 49
CONCLUSIONES ..................................................................................................................................... 50
RECOMENDACIONES ........................................................................................................................... 51
BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................................................... 52
xiv
Tangibles ................................................................................................................................................. 52
Virtuales .................................................................................................................................................. 52
ANEXOS .................................................................................................................................................... 56
Plan Aprobado del Proyecto de Investigación ........................................................................................ 56
Instrumento de Investigación .................................................................................................................. 77
Consentimiento Informado ...................................................................................................................... 79
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Definición y Operacionalización de variables .......................................................................... 33
Tabla 2. Género ....................................................................................................................................... 39
Tabla 3. Estado Civil .............................................................................................................................. 40
Tabla 4. Nivel de Instrucción ................................................................................................................. 41
Tabla 5. Edad ......................................................................................................................................... 42
Tabla 6. Alcohol como la principal droga y la frecuencia de consumo del mismo................................. 43
Tabla 7. Tabaco como droga secundaria y la frecuencia de consumo del mismo ................................... 44
Tabla 8. Principales Factores de Riesgo Psicosocial identificados ......................................................... 45
Tabla 9. El alcohol y su relación con los Factores de riesgo psicosocial ................................................ 46
Tabla 10. Otras sustancias psicotrópicas ................................................................................................. 47
xv
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1. Género .................................................................................................................................... 39
Gráfico 2. Estado Civil ............................................................................................................................ 40
Gráfico 3. Nivel de Instrucción ............................................................................................................... 41
Gráfico 4. Edad ....................................................................................................................................... 42
Gráfico 5. Alcohol y su frecuencia de consumo ..................................................................................... 43
Gráfico 6. Tabaco y su frecuencia de consumo....................................................................................... 44
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura1. Proceso del estrés como riesgo psicosocial .............................................................................. 11
Figura 2. Consecuencias Físicas .............................................................................................................. 12
Figura 3. Consecuencias Psicológicas del estrés ..................................................................................... 13
Figura 4. Consecuencias Organizacionales ............................................................................................. 14
Figura 5. Efectos de la exposición al humo de tabaco ambiental sobre la salud ..................................... 24
Figura 6. Pasta Base de Cocaína ............................................................................................................. 25
Figura 7. Clasificación de las drogas de síntesis ..................................................................................... 28
1
B. INFORME FINAL DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
INTRODUCCIÓN
En la actualidad los factores de riesgo psicosocial en las Organizaciones se ha convertido en uno de
los temas más estudiados, siendo este importante tanto para trabajadores, directivos y en general a
toda la sociedad, el mismo que consiste en una relación entre el trabajo con las condiciones de la
organización, la satisfacción laboral y su medio ambiente. También radica en las capacidades que
tienen el colaborador, sus necesidades y la situación personal fuera de la Empresa. Todo lo mencionado
puede repercutir de forma negativa en la salud del trabajador.
El consumo de drogas es un fenómeno que afecta a toda la sociedad no tiene límite de edad estrato
social y género, son sustancias químicas nocivas para el individuo. En relación a este tema importante
la realización de investigaciones en el ámbito laboral y las medidas para prevenir su expansión y cómo
erradicarlas.
El presente trabajo de investigación se lo llevó a cabo en una Florícola ubicada en el sector del El
Quinche con el tema: “Relación de los Factores de Riesgo Psicosocial con el consumo de Drogas
(alcohol, tabaco y otras sustancias psicotrópicas)”, se trabajó con una muestra de 51 trabajadores que
pertenecen al área operativa. La Secretaría Técnica de Drogas (SETED) emite un instructivo de
diagnóstico inicial, programa integral de reducción y prevención del uso y consumo de drogas en
Empresas e Instituciones públicas y privadas, con éstos datos proporcionados se elaboró un
instrumento, el cual se lo denominó cuestionario de consumo de drogas y factores de riesgo psicosocial
de la SETED.
En el presente trabajo de investigación se ha planteado como principal objetivo conocer si los
factores de riesgo psicosocial se relacionan con el consumo de drogas en el personal operativo, con la
aplicación de dicho cuestionario se obtuvo los siguientes resultados:
2
En relación al consumo de drogas, las principales son el tabaco y el alcohol, mientras que no existe
el consumo de otras drogas tales como Anfetaminas, Base de Cocaína, Cannabis, Drogas de síntesis,
Opio y Psilocibina.
En los principales factores de riesgo psicosocial relacionados al consumo de alcohol se encuentran
los siguientes datos: De las 51 personas, el 80% consume alcohol en una frecuencia de 2 a 12 veces al
año, entre ellos el 94,33% afirmó consumir a causa de Familiares consumidores y el 75, 47% por
Compañeros consumidores, siendo éstos los principales factores de riesgo psicosocial identificados, sin
embargo el 33,96% lo encasillan en otros, específicamente amigos, deporte y problemas de pareja.
En relación al tabaco se determinó los siguientes datos: de las 51 personas, el 14% consume tabaco
en una frecuencia de 2 a 12 veces al año, entre ellos el 7,55% afirmó consumir a causa de Familiares
consumidores, el 5,66% por Cansancio intenso y agobio y el 5,66% por elevados niveles de tensión y
estrés laboral, siendo éstos los principales factores de riesgo psicosocial identificados.
3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Contexto, Descripción y Planteamiento del Problema
En la actualidad la globalización es un fenómeno económico que ha cambiado las condiciones
laborales, por lo que su influencia ha permitido el surgimiento de nuevos factores de riesgo psicosocial,
siendo una amenaza a la salud laboral. Para Rodríguez (2009) los factores de riesgo surgen durante la
interacción del individuo con el medio laboral, por lo que, ninguna persona que trabaje estará exenta de
resultar afectada por ellos. En el medio ambiente de trabajo se combinan componentes genéticos,
psicológicos, sociales y diferentes situaciones que pueden afectar la salud y bienestar de los
colaboradores.
Una investigación realizada por Pedro Gil-Monte (2012) en la Unión Europea, denominada Riesgos
Psicosociales en el trabajo y salud ocupacional daba a conocer los siguientes resultados: Según la
Quinta Encuesta Europea sobre Condiciones de Trabajo alrededor del 60% de los trabajadores
encuestados aludieron a problemas relacionados con la carga de trabajo en exceso, y un 19% percibían
una falta de apoyo social en el puesto de trabajo. Respecto a las acciones violentas, como agresiones
verbales, amenazas, insultos y humillaciones, se situaron en torno a un 14%. Otro riesgo notable fue las
tasas de exposición a trabajo emocional, pues aproximadamente el 40% de los trabajadores
mencionaron tener problemas relacionados a dicho riesgo. Como consecuencia de la exposición a estos
y otros tipos de riesgos un 20% de los colaboradores informaron que sus condiciones de trabajo
consideraban un riesgo para su salud mental.
La presente investigación buscó determinar la relación existente entre los factores de riesgo
psicosocial con el consumo de alcohol, tabaco y otras sustancias psicotrópicas, para el cumplimiento de
la misma se ha explorado una investigación realizada en España por Villa et al. (2010) sobre correlatos
psicosociales del consumo de sustancias psicoactivas en adolescentes españoles que arrojó los
siguientes resultados: mediante el indicador consumo en el último mes, se halla que el 63.7% de los
adolescentes encuestados consumen alcohol y 18% drogas ilegales.
Otra investigación realizada en Colombia en la Universidad de Cartagena por Zuleima Collogo et
al. (2011) en su artículo sobre factores psicosociales asociados al consumo de sustancias en estudiantes
de una universidad pública, arrojó los siguientes resultados: La prevalencia del consumo de sustancias
legales en los estudiantes universitarios fue alta y la sustancia ilegal más consumida fue la marihuana.
4
Los factores psicosociales asociados al consumo de sustancias tanto legales como ilegales fueron el
consumo problemático de alcohol y disfuncionalidad familiar.
En el 2013 la Organización de los Estados Americanos presentó un informe, en el cual menciona
que: Las drogas impactan y cambian el cerebro. La investigación desarrollada en las últimas décadas
en el campo de las neurociencias ha aportado la evidencia necesaria que permite sustentar una relación
íntima entre las estructuras cerebrales y las conductas asociadas con el consumo de drogas. Sin
embargo, lo que lleva a una persona a incursionar en el consumo drogas, y las razones por las cuales
desarrolla el trastorno de dependencia, involucran una poderosa interacción entre el cerebro y una serie
de determinantes biológicos, psicológicos y sociales del entorno del individuo.
El problema a investigar que se presentó en los trabajadores de la Organización se origina en base al
abastecimiento, aceptación y consumo del alcohol, tabaco y otras sustancias psicotrópicas, el abuso de
este tipo de drogas puede presentarse en los colaboradores como medida de respuesta ante factores de
riesgo psicosocial adquiridos a través del ambiente y las condiciones del trabajo.
Preguntas de Investigación
¿Se relacionan los factores de riesgo psicosocial con el consumo de drogas (alcohol, tabaco y otras
sustancias psicotrópicas) en el personal del área operativa de una Empresa Florícola?
¿Cuáles son los principales factores de riesgo psicosocial presentes en la Empresa en relación al
consumo?
¿Cuáles son las principales Drogas (alcohol, tabaco y otras sustancias psicotrópicas) que consume el
personal operativa?
5
Objetivos de Investigación
General
Determinar la relación de los Factores de Riesgo Psicosocial con el consumo de Drogas (alcohol, tabaco y
otras sustancias psicotrópicas) en el personal del área operativa de una Empresa Florícola.
Específicos
Conocer los principales factores de riesgo psicosocial presentes en la Organización en relación al
consumo.
Identificar las principales Drogas (alcohol, tabaco y otras sustancias psicotrópicas) que consume el
personal del área operativa.
Justificación e importancia
Los Factores de riesgo psicosocial dentro de las Organizaciones tienden a ser un problema en la
salud de los trabajadores, esto a causa de las exigencias laborales que en la actualidad se ven expuestos
los colaboradores independientemente de la actividad que realicen o del sector al que pertenezca la
Empresa.
En la actualidad el tema de factores psicosociales, son de gran importancia para investigaciones en
relación a métodos y técnicas de mejoramiento sobre el bienestar del trabajador y promover una mejor
salud mental. Otros estudios realizados de gran relevancia sobre el consumo de alcohol, tabaco y otras
sustancias psicotrópicas que han demostrado que existe una relación con los factores de riesgo
psicosocial.
Existen factores de riesgo psicosocial que pueden impedir el desarrollo y cumplimiento del trabajo
de investigación como son la falta de sinceridad por parte del personal que va a formar parte de la
investigación, falta de apoyo por parte de la Organización en el cumplimiento del proyecto, falta de
validez del instrumento aplicar.
La investigación desarrollada va a beneficiar tanto a la organización como a los colaboradores en el
desarrollo de nuevas estrategias para mejorar las condiciones de trabajo, la calidad de vida laboral,
6
reducción de accidentes de trabajo, reducción del absentismo laboral, mejora de la calidad de los
servicios prestados, mejorar la productividad, incrementar el sentido de compromiso y pertenencia, en
base a lo mencionado se va a dar apertura al desarrollo de programas de prevención para aumentar
factores de protección y disminuir los factores de riesgo que se relacionan con el consumo de drogas.
La investigación se llevó a cabo con los recursos necesarios para el cumplimiento de la misma entre
estos tenemos elementos de carácter operativo, técnico, económicos con un 50% por parte de la
Organización y un 50% por parte del investigador el estudiante, el instrumento a aplicar y el personal
de apoyo en la investigación.
Es viable el trabajo de investigación porque se cuenta con la aprobación legal por parte de la
organización para el desarrollo de la misma, ya que es importante diseñar programas de salud para
identificar factores de riesgo psicosocial presentes en el ambiente laboral y las condiciones de trabajo,
que pueden afectar a la salud de los colaboradores y determinar la relación con el consumo de alcohol,
tabaco y otras sustancias psicotrópicas como un problema social.
Delimitación espacio temporal
La investigación se desarrolló en una Empresa Florícola en una de sus fincas ubicada en la
Provincia Pichincha, cantón Quito, en la ciudad Quito, Parroquia El Quinche – Barrio San Miguel en la
calle los Robles s/n. El trabajo de investigación tuvo una duración de 5 meses aproximadamente desde
Octubre del 2016 hasta Febrero del 2017.
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MARCO TEÓRICO
MARCO EPISTEMOLÓGICO
El Humanismo
Esta corriente epistemológica surge con el objetivo principal de estudiar al hombre como un ser
total y no fragmentado, con una dimensión integrada a la conducta, así como a lo espiritual. La
problemática en el humanismo es analizar y estudiar todo proceso integral en la persona, esto quiere
decir que la personalidad humana tiene una estructura y organización que está continuamente
desarrollándose. “La persona es el eje de sí, dueño de su posibilidad emancipatoria. El hombre es
inventor y garante de los valores, es el sujeto de la opción moral”(Osorio, 2013)
La presente investigación se centró en la corriente epistemológica en el Humanismo, ya que es un
enfoque que se centra principalmente en la persona, es una orientación que ha venido llamándose
“Enfoque centrado en la persona” como principal promotor a Carl R. Rogers (1902- 1989), en la
actualidad se considera al ser humano como un todo integrado que conforma un suprasistema
dinámico, formado por varios subsistemas coordinados entre sí como son: el subsistema Químico,
físico, psicológico, biológico, social, étnico – moral, cultural y en lo espiritual, teniendo estrecha
relación con los factores de riesgo psicosocial ya que ambos, afectan o modifican la personalidad del
ser humano, por lo cual de no existir una coordinación entre los subsistemas mencionados o una
prevención y control con los factores de riesgo, puede desencadenar procesos patológicos de diferente
índole sea orgánica, social, psicológica o varias juntas.
Es importante mencionar que la complejidad y unanimidad de la persona va a requerir tener una
interpretación diferente del concepto ciencia, principalmente con su fundamentación filosófica y una
rigurosa metodología.
Fue factible aplicarlo, ya que la psicología organizacional forma parte de una de las profesiones de
ayuda sobresaliendo por su enfoque y versatilidad, enfocándose principalmente en el desarrollo del ser
humano y bienestar del mismo dentro de las Empresas.
8
MARCO CONCEPTUAL
CAPÍTULO I
Factores de Riesgo Psicosocial
1. Definiciones
Los Factores de riesgo psicosocial son situaciones presentes en el ámbito laboral vinculadas con la
organización del trabajo, la realización de la tarea, tipo de puesto, e incluso con el entorno; que
influyen negativamente en la salud de los colaboradores y en el cumplimiento de tareas (Gil-Monte,
2012). “El concepto psicosocial también ha sido utilizado para hacer referencia a condiciones
derivadas de la organización del trabajo pero que son de distinta naturaleza a las exigencias, demandas
o estresores”. (Martínez y Hernández, 2005)
Para Moreno y Báez (2010) los factores psicosociales y organizacionales del trabajo, como
elementos de las condiciones sociales de trabajo, son situaciones presentes en las organizaciones con
resultados positivos o negativos que pueden afectar a salud de los colaboradores
Según Martínez y Hernández (2005) el concepto de factores de riesgo psicosocial se lo ha empleado
para referirse tanto a situaciones externas al individuo como a las consecuencias que se suceden en él.
Como primer caso tenemos las llamadas exigencias laborales, cargas de trabajo, las demandas, y los
estresores, que por lo general hacen referencia a condiciones de trabajo de carácter objetivo que se
imponen al trabajador. Para finalizar como segundo caso se ha utilizado para hacer mención al efecto
que se origina en el trabajador, por ejemplo el estrés lo consideramos como un daño psicosocial.
2. Características
Como mencionan Moreno y Báez (2010) existen características propias de los factores de riesgo
psicosocial como son:
a) Se extienden en el espacio y tiempo: Los riesgos se encuentran delimitados espacial y
temporalmente, esto quiere decir que, se circunscriben a un espacio y habitualmente a un
momento concreto. Existen características globales como una cultura organizacional, un estilo
de liderazgo o un clima psicosocial que no se encuentran en ningún lugar y de igual forma no
es posible precisarlos en un momento determinado.
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b) Dificultad de Objetivación: Tenemos factores que no tienen unidad de medida como son: la
comunicación, la supervisión, la cohesión grupal y el rol, pero existen otros factores que si se
pueden medir con unidades propias de medida como son: las vibraciones, la contaminación por
gases, el ruido, la temperatura y una posición o esfuerzo.
c) Afectan a los otros riesgos: Existen factores externos que llegan afectar en su totalidad al
organismo humano de un trabajador. Los factores de riesgo psicosociales como son el estrés y
la tensión han ido aumentando en el transcurso del tiempo, por lo que llega a generar conductas
precipitadas, alteradas y de difícil adaptación, que tienden a propiciar errores, conllevando a
darse diferentes tipos de accidentes, convirtiendo a un trabajador en un individuo muy
vulnerable.
d) Escasa cobertura legal: En relación a los factores de riesgo psicosocial ha existido un
desarrollo considerable de la legislación de aspecto general y global, se ha trabajado con la
prohibición de que puedan dañar a la salud, ya que puede ser inefectivo con los empresarios,
para los trabajadores e incluso para el estado.
3. Principales Factores de Riesgo Psicosocial
No se ha logrado establecer una lista exacta de los factores de riesgo psicosocial que afectan al
trabajador. Aunque se ha dado un consenso sobre los factores más importantes y con gran relevancia
tanto en su extensión como en sus consecuencias. A continuación se dará a conocer los principales
factores de riesgo psicosocial emitido por la Secretaría Técnica de Drogas (2016) en su instructivo de
diagnóstico inicial – programa integral de reducción y prevención del uso y consumo de drogas en
Empresas e Instituciones públicas y privada, tenemos:
3.1 Agobio y tensión en el trabajo
Para Rodríguez (s.f) éste tipo de riesgo forma parte del estrés laboral, cuando se habla de forma
coloquial se hace referencia al estrés para describir experiencias de presión y demandas excesivas que
el individuo ha de afrontar sin tener los recursos adecuados o necesarios, ni comprender de mejor
manera cómo realizar una tarea. El estrés es la inestabilidad sustancial discernida entre la demanda y la
capacidad de una solución inmediata del individuo ante situaciones importantes. “La presencia de una
situación conflictiva constituye un estresor importante teniendo como efecto inmediato una baja en el
logro de los objetivos de la organización y una disminución de la satisfacción del trabajador” (Martínez
y Hernández, 2005).
10
En relación al factor de riesgo psicosocial agobio y tensión en el trabajo, se encuentra el conflicto
de rol que hace alusión a la presencia de demandas conflictivas o demandas que el colaborador no
aspira cumplir, de tal manera que se manifiestan de forma sincronizada en una serie de requerimientos
que imposibilitan al colaborador tener una decisión clara y/o rápida acerca de qué hacer en su puesto de
trabajo (Martínez y Hernández, 2005).
3.2 Acoso laboral o Mobbing
Según Pinzón y Atencio (2010) el mobbing laboral es un fenómeno social, lo definen como acoso
laboral o acoso moral en las organizaciones, se lo describe a través del término inglés mobbing que
implica acosar, hostigar y acorralar, consiste en el acto de un hostigador o más que provocan miedo o
terror en la víctima, afectando directamente al cumplimiento de las actividades que exige su puesto de
trabajo. La violencia psicológica lo percibe una o un grupo de personas que son víctimas de
compañeros, subalternos o de rango superior a través de actos injustificados, violentos, bruscos y
agresivos. “La OIT (2003) define la violencia laboral como toda acción, incidente o comportamiento
que se aparta de lo razonable en la cual una persona es asaltada, amenazada, humillada o lesionada
como consecuencia directa de su trabajo” (Moreno y Baez, 2010).
Para Mansilla y Favieres (s.f) el acoso laboral o Mobbing refiere la violencia psicológica que se
origina en el ámbito laboral en base a conductas hostiles, ocasionadas de forma constante por uno o
varios trabajadores contra la víctima, con una continuidad de al menos una vez a la semana, durante un
tiempo extenso de más de seis meses. El acoso laboral implica conductas como: evitar que la víctima
se exprese, aislarla, despreciarla frente a sus compañeros, denigrarla en su trabajo o incluso
comportamientos que afecten la salud del acosado.
3.3 Estrés Laboral
El estrés laboral es uno de los factores de riesgo psicosocial más relevante y global, ya que actúa
como respuesta ante dichos factores psicosociales. Podemos definir al estrés laboral como el conjunto
de reacciones emocionales, fisiológicas, cognitivas y de comportamiento a diferentes aspectos que
llegan a ser nocivos o adversos de la organización de trabajo, del medio ambiente y del contenido de
trabajo, ya que es un estado que provoca altos niveles de excitación, de respuesta y una frecuente
sensación de no poder afrontarlos. “El estrés como riesgo psicosocial no consiste en las respuestas
propias de las situaciones de tensión, sino que es un estado de agotamiento del organismo que dificulta
de forma importante las respuestas funcionales y adaptativas del organismo” (Moreno y Baez, 2010,
p23).
11
Figura1. Proceso del estrés como riesgo psicosocial
Modificado por Roozeboom, Houtman y Van den Bossche
(como se citó en Moreno y Báez, 2010)
El Estrés Laboral se manifiesta cuando las demandas del trabajo son altas, de igual forma, la
capacidad de dominio de las mismas es baja, incluso se presenta cuando existe un desequilibrio entre
un esfuerzo mayor (demandas, obligaciones, etc.) y la desvaloración al recibir una recompensa (sueldo,
bonos, estima, etc.) (Mansilla y Favieres, s.f.).
3.3.1 Consecuencias del Estrés Laboral
Del Hoyo (s.f) refiere que las posibles consecuencias del estrés a la salud pueden ser muy diversas y
numerosas, gran parte de éstas resultan ser disfuncionales, provocando un desequilibrio siendo
realmente peligrosas. A continuación se da a conocer una clasificación sobre las consecuencias del
estrés laboral, algunas de ellas mantienen una relación directa; otras contribuyen para que se desarrolle
o se mantenga.
12
Consecuencias Físicas.-
Figura 2. Consecuencias Físicas
Del Hoyo. (s.f).
Consecuencias Psicológicas.- Para Del Hoyo (s.f), los efectos del estrés laboral pueden ocasionar
una perturbación en el funcionamiento del Sistema Nervioso, afectando de forma directa al cerebro.
Estos tipos de alteraciones a nivel fisiológico desarrollan cambios en las conductas, ya que el cerebro
es aquel órgano principal que las dirige y controla. Se puede determinar los efectos negativos que se
producen por la activación constante en respuesta al estrés, tenemos:
13
Figura 3. Consecuencias Psicológicas del estrés
Fuente: Del Hoyo (s.f) Estrés Laboral
Autor: Investigadora Carmen Gómez
La activación constante de los efectos mencionados puede dar origen al desarrollo de trastornos
psicológicos relacionados al estrés:
Alteraciones de personalidad
Desorden de las conductas de alimentación
Depresión y otros trastornos afectivos
Adicción al consumo drogas y alcohol
Ansiedad, fobias y miedos
Alteraciones del sueño
Trastornos esquizofrénicos
Consecuencias para la Empresa.- Para finalizar, Del Hoyo (s.f) da a conocer que los efectos
negativos del estrés laboral no sólo afectan al colaborador, sino que pueden desarrollar un daño al
ámbito laboral, afectando negativamente tanto a las relaciones interpersonales como en el rendimiento
del trabajador y la productividad del mismo. Pueden estimular al origen de una enfermedad, al
absentismo laboral, a un accidente de trabajo, rotación elevada en puestos de trabajo y una mala
Incremento en la susceptibilidad para
sufrir accidentes
Mal humor
Constantes olvidos
Bloqueos mentales Mayor sensibilidad a
las críticas
Percepción de desorientación
Sentimientos de carencia de control
Problemas para mantener la atención
Incapacidad para mantener la
concentración
Impresión de confusión
Insuficiencia para tomar decisiones
Aumento en el consumo de
fármacos, alcohol, tabaco… etc
14
calidad de productos o servicios ofertados por la empresa. El estrés puede impulsar a una pérdida en la
producción y generar un ambiente laboral inadecuando. Los signos que se pueden distinguir señalan la
presencia de estrés en organizaciones, como son:
Figura 4. Consecuencias Organizacionales
Fuente: Del Hoyo (s,f). Estrés Laboral
Autor: Investigadora Carmen Gómez
3.4 Insatisfacción Laboral
Para determinar el término insatisfacción laboral es importante conocer el concepto satisfacción
laboral, por lo que Fuentes (2012) menciona que satisfacción laboral es el resultado de diferentes
actitudes que tiene un colaborador hacia su trabajo y elementos específicos como son la compañía,
compañeros de trabajo, el supervisor, ascensos, salarios condiciones del puesto de trabajo y la vida en
general. También podemos definir la satisfacción laboral como el conjunto de actitudes generales de la
persona hacia su trabajo. Podemos concluir que quien está muy satisfecho con su trabajo tiende a tener
actitudes positivas hacia el mismo; un colaborador insatisfecho, por el contrario muestra actitudes
negativas. Cuando nos referimos a las actitudes de los trabajadores, por lo general se refiere a la
satisfacción laboral; es usual utilizar una o alguna otra expresión de forma indistinta.
La insatisfacción laboral influye de manera negativa en el secuencia de aspectos comportamentales
del colaborador, tales como: la salud de los colaboradores vinculada a ciertas manifestaciones
psíquicas: estrés, desmotivación, ansiedad, actitud negativa hacia el trabajo, etc., y sobre la
Reducción de la producción en
calidad y cantidad
Carencia de cooperación entre
compañeros
Incremento de peticiones de
cambios de puestos
Incremento en el consumo de alcohol,
tabaco y medicamentos
Intensificación de quejas en los
clientes
Exigencias en mejorar y aumentar
la supervisión del personal
Deterioro en las relaciones humanas
Carencia de orden y limpieza
Incremento de absentismo
Incremento de accidentes e incidentes
15
organización porque tiene vínculos con el ausentismo, renuncias, con los cambios de trabajo requeridos
por el personal y con una actitud de negación hacia la seguridad laboral (Carazas, 2006).
3.5 Inseguridad Laboral
Moreno y Báez (2010) aluden que la inseguridad laboral está siempre presente, pero las condiciones
actuales emergentes de trabajo, la globalización y los nuevos procesos empresariales de absorción,
fusión, deslocalización, reducción de plantillas y cambio de línea productiva han logrado convertir la
inseguridad laboral en un riesgo psicosocial con categoría propia, tanto por sus efectos como su
extensión. El concepto de inseguridad laboral hace referencia a una preocupación general sobre la
presencia de trabajo en el futuro, y también como una advertencia ante diferentes características de
trabajo, tales como las oportunidades de carrera y la posición dentro de una organización.
3.6 Inseguridad Contractual
Según Moreno y Báez (2010) el tipo de contrato es considerado como uno de los indicadores más
significativos de la inseguridad laboral, cuando el contrato tiene una seguridad menor y comprende un
tiempo más corto, los registros de inseguridad laboral tienden a ser más altos. El tipo de contrato
temporal es el que se encuentra relacionado a una mayor inseguridad. La inseguridad contractual surge
por el efecto de incertidumbre que se generaliza sobre el futuro laboral, de igual forma del miedo que
puede presentarse ante la inseguridad económica para el colaborador y su familia. Los problemas
desarrollados a causa de la inseguridad contractual son en base al producto del desamparo de la misma
y de la incapacidad de ejercer en un ámbito laboral generalizado. “El miedo a perder el trabajo, la
inseguridad en el mismo, el escaso control sobre elementos del propio contrato se ha convertido en
características del trabajo actual. La incertidumbre del futuro es una de las fuentes de ansiedad y
miedo” (Moreno y Baez, 2010, pág. 43).
3.7 Tareas Monótonas
Las tareas monótonas o trabajos repetitivos son consideradas un factor de riesgo significativo que
puede originar lesiones músculo – esqueléticas tanto en hombros, cuello, codo y en la mano o muñeca,
en éste último puede causar el síndrome del túnel carpiano (Asensio, Bastante y Diego, 2012). Las
tareas monótonas o repetitivas, además de causar implicaciones negativas al factor ergonómico como
son los trastornos musculo esqueléticas, los mismo movimientos realizados centenares o miles de
veces, obligando a ejercer posturas forzadas e incómodas, también repercute como factor de riesgo
16
psicosocial la escasa variedad de tareas, pocas oportunidades de aprendizaje, poca participación en
toma de decisiones, la monotonía y el aburrimiento, siendo éstas consideradas como un riesgo para la
salud (Moncada, s.f).
3.8 Turnos Rotatorios
En el factor de riesgo psicosocial turnos rotatorios se localiza el trabajo nocturno o por turnos, que
ocasionan daños a la salud del colaborador, tanto a nivel emocional, fisiológico o psicológico. “Se
considera el trabajo a turnos o nocturno un riesgo psicosocial, ya que el sueño del trabajador se ve
alterado y el cuerpo no puede desarrollar una rutina, por lo que pueden producirse problemas de
insomnio”(Espeleta, 2015, pág. 24).
3.9 Síndrome del Burnout
Según Mansilla y Favieres (s.f) el concepto de síndrome del Burnout consiste en un agotamiento
físico y mental, surge particularmente en aquellas ocupaciones que conservan un contacto directo y
continuo con personas que son favorecidas del propio trabajo como son: docentes, sanitarios,
trabajadores sociales, etc. Se caracteriza por tres componentes: fatiga emocional, falta de personalidad
y desestimación de la realidad personal en el trabajo, “los tres componentes del síndrome son vistos
inicialmente como una línea de consecuencias a partir del agotamiento emocional inicial” (Moreno y
Baez, 2010, p43).
Para Forbes (2011) el síndrome de burnout a nivel psicosocial puede generar un daño a las
relaciones interpersonales, ansiedad, cinismo, depresión, dificultad de concentración e irritabilidad. Es
usual que exista un alejamiento de otras personas con los problemas conductuales que puede orientar a
generar comportamientos de alto riesgo. Este tipo de riesgo puede ocasionar daños físicos como son el
insomnio, úlceras, dolores musculares, problemas de sueño, alergias, fatiga crónica, daños a nivel
cerebral, deterioro cardiovascular, pérdida de peso, migrañas, desórdenes gastrointestinales, asma.
También menciona que puede existir el abuso de sustancias como son drogas, fármacos, etc. Las
consecuencias para la organización pueden ser: reducción en la calidad o productividad en el
cumplimiento de actividades, actitud negativa en la atención al cliente, incremento del absentismo,
deterioro de las relaciones con compañeros, pérdida del sentido de realización, entre otros factores.
17
4. Otros Factores de Riesgo Psicosocial
Mansilla y Favieres (s.f) mencionan los siguientes factores de riesgo Psicosocial:
Condiciones ambientales: Las condiciones ambientales son un grupo principal que se conforma por:
agentes físicos entre los cuales tenemos la iluminación, radiaciones, ambiente termo higrométrico,
nivel de temperatura, la humedad, vibraciones, ruido, etc.; los agentes químicos que tienen que ver con
el humo, disolventes, polvo, desinfectantes, vapores; y los agentes biológicos agrupándose en hongos,
bacterias, virus, que rodean al colaborados en su puesto de trabajo, y que pueden generar una deficiente
satisfacción laboral, que puede afectar la salud del mismo.
Diseño del puesto: Este pretende conseguir la correcta adecuación ergonómica de los diseños
geométricos del puesto de trabajo a las características corporales que necesita el colaborador. Estos
elementos tienen una importante influencia sobre la salud del trabajador, y aunque generalmente se los
considera como ergonómicos, si no son los equipos adecuados despiertan tensiones y otras
consecuencias como son la fatiga mental, el estrés, entre otros.
Carga de Trabajo: Es el conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se sujeta al colaborador
durante una jornada laboral, por lo que la carga de trabajo puede ser tanto física como mental, este
factor de riesgo se encuentra presente en la mayoría de actividades laborales. La carga de trabajo se
compone de dos elementos como son: la carga física que se desarrolla cuando se sobrepasan todos los
límites del trabajador en el cumplimiento de tareas que incluyen un trabajo muscular, dando origen a la
fatiga física; y la carga mental que se produce cuando en el puesto de trabajo las exigencias cognitivas
no se adaptan a la capacidad de respuesta del trabajador, provocando el uso excesivo de tiempo e
intensidad sobre las funciones cognoscitivas, dando origen a la fatiga mental.
Desempeño de Rol: El rol que desempeña cada colaborador es un proceso de comportamientos que
se desarrollan en el cumplimiento de tareas, ya sea en un trabajo independiente o en relación de
dependencia. También podemos mencionar que es el conjunto de expectativas sobre conductas que se
asocian con el puesto laboral, tanto por parte de él mismo como con el de los demás.
Comunicación en el trabajo.- La organización debe facilitar la presencia de una comunicación
efectiva entre los colaboradores y los jefes independientemente del nivel jerárquico al que
correspondan.
18
Participación en la Toma de decisiones.- La falta de participación de los colaboradores en la toma
de decisiones, resulta ser un factor de riesgo psicosocial que puede provocar ansiedad y estrés laboral,
ya que su ausencia conlleva a una falta de control del colaborador sobre las condiciones propias de
trabajo.
Relaciones Interpersonales en el trabajo.- Muchas veces se tiende a pensar que una buena relación
interpersonal en el lugar de trabajo se la puede considerar que no existe discrepancias o malos
entendidos entre los colaboradores, pero en la realidad como en cualquier tipo de relación humana se
presentan divergencias tanto entre compañeros, subordinados y jefes, porque la forma de ver una
situación es distinta para cada uno de ellos y puede ser en el cumplimiento de objetivos,
procedimientos, expectativas, tareas establecidas, pero si se determina entre los colaboradores actitudes
como: de respeto teniendo en cuenta las creencias y sentimientos de los demás compañeros; de
comprensión que consiste en aceptar a los demás como personas, con sus necesidades, debilidades,
oportunidades y características de cada uno; en relación a la cooperación consiste en unir los esfuerzos
de varios colaboradores hacia un objetivo en común; y por último la cortesía que nos permite mantener
una actitud amable y cordial, con lo mencionado se conseguirá un excelente clima laboral que facilitará
obtener una respuesta clara y precisa ante cualquier conflicto interpersonal.
5. Origen y causa de los Factores de Riesgo Psicosocial
Gil-Monte (2012) menciona que los riesgos psicosociales se originan en la actividad laboral cuando
existe un deterioro en:
a) Las características de la tarea: En este punto encontramos la cantidad de trabajo, desarrollo de
aptitudes, carencia de complejidad, monotonía o repetitividad, automatización, ritmo de trabajo,
precisión, responsabilidad, falta de autonomía, prestigio social de la tarea en la empresa, etc.
b) Las características del empleo: Tenemos los siguientes puntos como el diseño del lugar de trabajo,
salario, estabilidad en el empleo y condiciones físicas del trabajo.
c) La organización del tiempo de trabajo: Encontramos la duración y tipo de jornada, pausas de
trabajo, trabajo en días festivos, trabajo a turnos y nocturno, etc.
d) Las características de la Organización: En este punto encontramos las variables estructurales
(tamaño y diferenciación de unidades, centralización, formalización) definición de competencias,
estructura jerárquica, canales de comunicación e información, relaciones interpersonales, procesos
de socialización y desarrollo de la carrera, estilo de liderazgo, tamaño, etc.
19
Para Moreno (2011) los factores de riesgo psicosocial son factores componentes de estrés que
consiguen perturbar las capacidades del trabajador para controlar y cumplir las actividades procedentes
del trabajo. Este tipo de riesgo es numeroso, ya que surge de los diversos componentes del trabajo
como son: aumento del ritmo de trabajo, dificultad de control en el trabajo, mala comunicación
organizacional, horarios extensos, cambios de horarios, sobrecarga de trabajo y otros.
El origen de una situación de riesgo psicosocial no se encuentra en el colaborador, por lo general se
localiza en un ambiente de riesgo en base a un mal diseño y ordenación del trabajo. Los riesgos
psicosociales en las organizaciones se manifiestan a causa de las condiciones laborales difíciles de
resistir para la mayoría de los colaboradores. Es importante evaluar el entorno e intentar mejorarlo a
través de condiciones de trabajo apropiados para un desempeño laboral de calidad (Gil-Monte, 2012).
6. Consecuencias de los Factores de Riesgo Psicosocial
La consecuencia principal que se puede precisar como negativa es la presencia de estrés crónico que
puede desarrollar fatiga, si este se mantiene de manera constante. Los mediadores psicofisiológicos son
el estrés y la fatiga que se hallan entre las condiciones laborales y los daños a la salud, pero no
esencialmente se alojan en el campo de la patología (Martínez y Hernández, 2005).
Las consecuencias negativas que traen los riesgos psicosociales no sólo pueden afectar a la salud
mental y física de los colaboradores, sino al desarrollo y funcionamiento mismo de la organización.
“Los riesgos psicosociales son riesgos para las empresas y organizaciones que repercuten sobre sus
niveles de funcionalidad, productividad, eficacia y eficiencia. La salud en el trabajo es parte de la salud
global de la empresa, incluida la económica” (Moreno & Baez, 2010, p. 76).
20
CAPÍTULO II
DROGAS
1. Definición
La Organización Mundial de la Salud (1994) menciona que el término droga es de uso variado. En
relación a la medicina es todo tipo de sustancia que tenga potencial para sanar o prevenir alguna
enfermedad, de igual forma ayuda a incrementar la salud mental o física; En farmacología se la
considera como toda sustancia química que cambia los procesos bioquímicos y fisiológicos del
organismo o tejidos. En teoría profesional se procura demostrar y argumentar que el tabaco, la cafeína,
el alcohol y otro tipo de sustancia que se maneje de forma no médica se las considera también drogas
por el modo de utilización en base a sus efectos psicoactivos.
Para Caudevilla (s.f), el término droga de abuso en el lenguaje coloquial, nos da a entender droga
como una sustancia de empleo no médico con efectos psicoactivos, produciendo cambios en la
percepción, la conciencia, el estado de ánimo o en el comportamiento y también son aptos para ser
auto administradas por el individuo, si nos referimos a una forma más concreta es considerada una
droga ilegal. “Droga ilegal, sustancia psicoactiva cuya producción, venta o consumo están prohibidos.
En sentido estricto, la droga en sí no es ilegal, lo son su producción, su venta o su consumo en
determinadas circunstancias en una determinada jurisdicción” (OMS, 1994, pág. 34).
2. Alcohol
2.1 Definición
La OMS (1994) define al alcohol como un sedante de carácter hipnótico sus efectos son
semejantes a los de los narcóticos, además de las consecuencias sociales de su consumo, una persona
con intoxicación alcohólica puede terminar envenenado o incluso llegar a la muerte; la dependencia
surge por un consumo intenso y continuo, en algunos casos puede originar trastornos mentales, físicos
y orgánicos. El principal componente psicoactivo de las bebidas alcohólicas es el etanol (C2H5OH,
alcohol etílico).
21
2.2 Características
El Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las adicciones México (s.f.) menciona
que el alcohol etílico o etanol se consigue a través de la destilación o fermentación de jugos de frutas,
vegetales o granos. Cuando el consumo es excesivo y se concentra en la sangre puede alterar el estado
de la conciencia, produciendo embriaguez o la típica borrachera. En la mayoría de culturas hace
tiempos muy remotos el consumo de alcohol es una costumbre, aceptada socialmente y siendo éste
accesible para todos. El alcohol es considerado una droga legal con mayor índice de consumo y con
una gran cantidad de consumidores.
2.3 Consecuencias
El Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones México (s.f), menciona que el
consumo excesivo de alcohol puede ocasionar daños al sistema nervioso central. Los efectos del
alcohol cambian dependiendo de las circunstancias en las que el individuo bebe como pueden ser la
existencia de alimentos en el estómago, el peso corporal del consumidor, el tipo de licor, la cantidad y
rapidez con que se ingiere. También da a conocer que existen diferentes etapas en las consecuencias
del alcohol como son:
Primero, en la etapa de la intoxicación el individuo es comunicativo, luego sociable y por último se
siente eufórica.
Posterior a esto se altera el juicio de la persona, la coordinación motora y el equilibrio.
Después padece un desorden mental, inconvenientes para entender y pronunciar palabras,
visibilidad borrosa, marcha inestable, la persona presenta estados de agresión, ríe y llora sin motivo
alguno.
Si la persona continua consumiendo puede presentar somnolencia y vómito.
Para finalizar el individuo sufre depresión, pierde los reflejos y la conciencia, queda anestesiada por
completo con gran probabilidad de morir por bronco aspiración del vómito o por un paro
respiratorio.
Los daños provocados a una persona intoxicada con el alcohol ponen en riesgo su vida y la de otros
si maneja, si tiene conductas violentas y/o temerarias que no miden riesgos. El abuso frecuente y
prolongado daña el corazón, el hígado, el estómago y el sistema nervioso; causa desnutrición y anemia.
En el hombre, causa disfunción sexual y en la mujer durante el embarazo aumenta el riesgo de que el
22
bebé nazca con bajo peso, deformidades de cráneo y cara, retardo físico y mental (Secretariado Técnico
del Consejo Nacional contra las Adicciones México, s.f)
3. Tabaco
3.1 Definición
El Tabaco es un preparado de las hojas de una planta originaria de América llamada
Nicotianatabacum, perteneciente a la familia de las Solanáceas. Su principal ingrediente psicoactivo es
la nicotina. La Nicotina Alcaloide compone el principal ingrediente psicoactivo presente en el tabaco,
con resultados estimulantes y relajantes. La nicotina se consume del tabaco inhalado en forma de
humo, otra método de consumo es a través del “tabaco sin humo” (como el de masticar), rapé o chicles
de nicotina. Cada calada del humo de tabaco se digiere rápidamente a través de los pulmones y en
cuestión de segundos llega al cerebro (OMS, 1994).
La Organización Mundial de la Salud (1994) menciona que el tabaquismo es un estado del fumador
y origina una profunda dependencia a la nicotina, manifestando indicios de abstinencia fuerte, siendo
éste un síndrome de dependencia al tabaco. También da a conocer que el tabaquismo pasivo es la
inhalación que se da por lo general de forma involuntaria al humo de tabaco, que procede de una
persona que esté consumiendo y puede tener efectos perjudiciales para las personas que se encuentran
en un ambiente de individuos fumadores.
3.2 Características
Las características primordiales que convierten el consumo del tabaco en una adicción son las
siguientes: tener una conducta compulsiva y repetitiva; falta de voluntad para detenerse conociendo el
daño que causa; Síndrome de Abstinencia; manifestación de síntomas que provocan disconformidad
cuando disminuye o suspende el consumo; y la alteración en las actividades de vida diaria y social del
adicto. (Ministerio de Salud Pública del Uruguay, s.f)
El Ministerio de Salud Pública de la República Oriental del Uruguay (s.f) menciona que el tabaco es
un producto único que ha llegado a matar a la mitad de fumadores, ya que se constituye como la
principal causa de enfermedades y muertes a nivel mundial, por las enfermedades cardiovasculares,
23
oncológicas y respiratorias que origina. Una persona con dependencia al tabaco, en su entorno familiar
utiliza la mayoría de sus ingresos del hogar en la compra de éste producto, que bien podrían ser usados
en la adquisición de medicinas, alimentos, vestimenta, etc., siendo el consumo del tabaco aquel que
permite el aumento del empobrecimiento de las familias e incluso de todo un país. También nos da a
conocer que el tabaco es la entrada a consumir otras drogas, incluyendo las ilegales.
3.3 Consecuencias
Según Calleros, Arias, Arenas y Sánchez (2013) el tabaquismo es una adicción a causa del consumo
de tabaco continuo, llevando consigo diferentes complicaciones ocasionadas por el humo propio del
tabaco y sus derivados químicos, que traen como consecuencia cáncer, enfisema pulmonar, enfermedad
arterial coronaria, bronquitis crónica, retardo en el crecimiento intrauterino, entre otras.
En el 2013 una investigación realizada a estudiantes de medicina en México acerca del
conocimiento general de las consecuencias que trae el tabaquismo, se obtuvo los siguientes resultados:
un 96% afirma reconocer la relación de tabaco con el cáncer pulmonar. Un 89% lo relaciona con el
enfisema pulmonar y finalmente un 72% lo relaciona con enfermedad cardiovascular. Otros estudiantes
de un nivel diferente consideran que existen otras enfermedades relacionadas al consumo de tabaco
como son: tuberculosis con un 32.10%, diabetes con un 26% y hepatitis con un 20.98% (Calleros et al.,
2013). “El tabaquismo en Chile tiene alta prevalencia en jóvenes escolares de ambos sexos. Este hecho
puede determinar un futuro aumento de la exposición en niños pequeños, ya que las madres
constituyen su fuente primaria de exposición”(Oyarzún, 2010).
Las consecuencias de la exposición constante al humo de tabaco ambiental en adultos y niños son
múltiples. Para iniciar en los niños se presentan enfermedades como son infecciones respiratorias bajas
y la frecuencia de síntomas respiratorios que disminuyen en el crecimiento pulmonar y aumenta el
riesgo a originarse otitis media, posterior a esto muerte súbita. Para finalizar en los adultos, sus efectos
serían semejantes a los de una exposición activa, aquí aumenta el riesgo de cáncer pulmonar e isquemia
coronaria cuando se llega a la edad adulta (Oyarzún, 2010).
24
Figura 5. Efectos de la exposición al humo de tabaco ambiental sobre la salud
Oyarzún (2010).
4. Otras sustancias psicotrópicas
La Secretaría Técnica de Drogas (2016) da a conocer las siguientes sustancias psicotrópicas:
4.1 Anfetaminas
Son sustancias elaboradas originalmente con un fin medicinal, actualmente los médicos han dejado
de disponer de la misma por su capacidad de adicción extremadamente alto. El consumo de esta droga
afecta el sistema nervioso central con secuelas estimulantes similar a los de la cocaína. También
desarrolla un estado de alerta, a través distintas reacciones en la percepción del cansancio y el hambre
(Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones México, s.f).
Para la Organización Mundial de la Salud (1994) los signos y síntomas que se presentan por una
intoxicación son: alteración del juicio, agitación, hipervigilancia, delirios de grandeza, agresividad, este
grupo pertenece a las alteraciones del comportamiento. Otro tipo de consecuencias son insomnio,
vómitos o náuseas, anorexia, escalofríos, sudor, hiperreflexia, incremento de la tensión arterial,
dilatación de pupilas y taquicardia. El consumo excesivo con lleva a cambios de personalidad y del
comportamiento como son psicosis, paranoide, desconfianza, irritabilidad, agresividad e impulsividad.
25
Si el consumidor se encuentra en un periodo de abstinencia después de un consumo excesivo, tiende a
desarrollarse un estado de ánimo deprimido, hiperfagia, fatiga, y trastornos del sueño.
4.2 Base de cocaína o Pasta Base
Forselledo (2012) afirma. “Se trata de un producto secundario a la fabricación de la cocaína por
parte de la industria del narcotráfico. Es una de las sustancias que mayor alarma ha desencadenado
dado el nivel de violencia asociado a su tráfico y consumo” (p.2).
Figura 6. Pasta Base de Cocaína
Forselledo Ariel (2012).
Según Pascale et. al (2014) la cocaína es un potente estimulante del Sistema Nervioso Central
(SNC), por lo que sistematizaron a los efectos del consumo de pasta base en un proceso de cuatro
etapas como son:
Euforia.- Se origina como un flash placentero e intenso que apenas llega a durar 5 segundos, se
acompaña con una disminución de las inhibiciones, cambios de los niveles propios de atención,
hipervigilancia, hiper excitabilidad, aumento de procesos del pensamiento. También existe una
hipersensibilidad sensorial olfatoria y auditiva, que tiende a tornarse molesta con el pasar del
tiempo. En esta etapa se corre el riesgo de desarrollarse una sobredosis por cocaína.
Disforia.- Al pasar por la anterior etapa que es el efecto euforizante se presentan elementos de la
esfera psíquica, como ansiedad, angustia, un deseo insaciable por seguir consumiendo, inseguridad,
seguido de una depresión profunda con ideas suicidas, indiferencia sexual y apatía.
Consumo ininterrumpido.-Se origina con el objetivo de evitar la etapa de disforia.
Psicosis y alucinaciones.- En la mayoría de los consumidores de pasta base se desarrolla un
síndrome paranoide, aquí se tornan suspicaces, son desconfiados, sienten que son espiados o
26
perseguidos. También se asocia de ilusiones o verdaderas alucinaciones auditivas, visuales y
táctiles. Los síntomas poco a poco tienden a disminuir y desaparecer entre los 60 y 90 minutos
después de haber terminado el consumo, pero esta fase puede durar 2 o 3 días. La tenacidad de los
síntomas puede demostrar la existencia de una psicosis paranoide en el consumidor crónico.
4.3 Cannabis (hachis, marihuana)
La Cannabis sativa es una planta herbácea perteneciente a la familia Cannabaceae, que se desarrolla
en ambientes tropicales y subtropicales. Su composición proporciona sustancias como: una fibra textil
obtenida de su tallo; un aceite producido por sus semillas oleaginosas; una resina adquirida de las
glándulas de las inflorescencias femeninas (cogollos). En la mayoría de países, el cultivo de Cannabis
sativa está prohibido o restringido a causa de sus propiedades psicoactivas. El concepto marihuana
describe al preparado fabricado con flores, hojas y pequeños tallos procedentes de la Cannabis sativa.
Otro producto psicoactivo es el hachís, término que detalla a una pasta elaborada con la resina prensada
del Cannabis (Rodríguez, 2012).
La Organización Mundial de la Salud (1994) afirma que la intoxicación por cannabis desarrolla una
sensación de euforia, ligereza de las extremidades y, por lo general, retraimiento social. Otras
consecuencias localizadas son: alteración de la habilidad de conducción y la ejecución de algunas
actividades complicadas, que a menudo exigen destreza; daña funciones como son: memoria
inmediata, tiempo de reacción, capacidad de atención, coordinación motriz, capacidad de aprendizaje,
visión periférica, percepción de la profundidad, sentido del y detección de señales. También aparecen
otros signos de intoxicación que pueden revelarse como son ansiedad excesiva, pensamientos
paranoides y desconfianza, incremento del apetito, hiperemia conjuntival, alteración del juicio,
taquicardia y sequedad de boca. En algunos casos consumen el cannabis con alcohol, tiende a ser una
combinación que puede desarrollar daños psicomotores adictivos. Han existido casos excesivos que
han impulsado a una recaída en la esquizofrenia. La intoxicación por cannabis ha originado estados
agudos de angustia y de ansiedad, también estados delirantes agudos que pueden ceder en unos días.
4.4 Cocaína
La Organización Mundial de la Salud (1994) afirma que la cocaína es un alcaloide que se cosecha
de las hojas de coca o sus derivados. Este tipo de droga es un fuerte estimulante del Sistema Nervioso
Central que se utiliza con fines no médicos para provocar insomnio o euforia, su continuo consumo
produce dependencia, suele adquirirse en copos blancos, cristalinos, translúcidos o en polvo.
27
Para Del Bosque et. al (2014) existen factores de riesgo del consumo de cocaína, en el cual afirman
que consumo experimental del alcaloide se relaciona con elementos comunes como son: una alta
accesibilidad, baja captación de riesgo, la opresión de pares, un escaso control conductual y una corta
adherencia escolar. También mencionan que el consumidor de cocaína sustenta un pensamiento
negativo de la familia, percibiéndola como agresiva y nada confiable; en las relaciones interpersonales,
tiende a distinguir a los amigos como no confiables; y de sí mismo se percibe como una persona
agresiva e insatisfecha. Los consumidores de estimulantes mayores como usuarios de cocaína
denuncian la existencia de trastornos del control de impulsos, autoestima baja y depresión acompañada
con sentimientos de fracaso, castigo, decepción, culpa y autocrítica. De igual forma, acusan el estar
expuestos a un entorno familiar con relaciones violentas, en el cual intervienen antecedentes de
violencia física, emocional y, existen casos sexuales, este tipo de factores se relacionan con labores
delictivas y comportamientos violentos. Para finalizar, se manifestó una insatisfacción de las
necesidades básicas en relación a la seguridad con factores como la seguridad emocional, tranquilidad
y confianza, entre otras. Cabe mencionar que el polvo se inhala, provocando efectos en 1 a 3 minutos
que perdura aproximadamente media hora.
4.5 Drogas de síntesis
Investigadores como Pérez et. al (2003) afirman que las drogas de síntesis o drogas de diseño son
sustancias psicoactivas de empleo recreacional que se elaboran en laboratorios clandestinos. La
fabricación, variedad y número de personas que consumen estas drogas se incrementan al año. Dentro
de la designación de las drogas de síntesis se distingue cuatro grupos primordiales de diferentes
sustancias como son: los derivados anfetamínicos, los opioides sintéticos, las arilhexilaminas y los
derivados de la metacualona. Esta información nos aporta una descripción sistemática de mencionados
compuestos y principalmente de sus efectos físicos y psíquicos.
28
Figura 7. Clasificación de las drogas de síntesis
Pérez et al. (2014).
4.6 Opioides
“Es una droga analgésica narcótica que se extrae de las cabezas verdes de la adormidera, “Papaver
somniferum”, es una planta que recibe el nombre de amapola, llega a crecer metro y medio y presenta
flores blancas, violetas o fucsia” (Comisión Nacional contra las Adicciones, s.f.)
Vega (2005) menciona que desde la antigüedad el opio se extrae de la planta amapola que permite
la obtención de preparaciones curativas que han sido empleadas para aliviar el dolor. En la actualidad
el uso de los principales narcóticos que se derivan del opio están severamente restringidos como son la
heroína y la morfina. El consumo excesivo produce diversos efectos como la analgesia, alteraciones
cognitivas, constipación, sueño. También produce tolerancia y dependencia psíquica y física.
4.7 Psilocibina
La OMS (1994) describe. “La psilocibina es un alucinógeno natural, principal componente de las
setas presente en más de 75 especies, aparece en cantidades bajas. Tras su ingestión, la psilocibina se
convierte en psilocina; la psilocina es 1,4 veces más potente que la psilocibina” (p.53).
29
Para Timmermann (2014) la psilocibina es el componente primordial de los hongos alucinógenos,
contando con una configuración molecular altamente semejante a la serotonina. Si bien la psilocibina y
otros psicodélicos también intervienen sobre algunos neurotransmisores. En personas sanas, los
efectos de esta droga radican en alteraciones de atención, afectividad, percepción y funciones del yo.
En consumidores que utilizan dosis altas, se ha provocado la sensación subjetiva de olvido de los
límites entre el “yo” y el entorno externo, la misma que puede ser comprobada con estados transitorios
de ansiedad. También menciona factores extra farmacológicos tales como la edad de los consumidores,
recientes problemas psicológicos, rasgos de personalidad y el ambiente experimental parecen tener un
rol principal en relación a los efectos de la psilocibina.
30
MARCO REFERENCIAL
“Empresa Florícola del sector del Quinche”
La Empresa está comprometida a proveer plantas y flores de la mejor calidad, así como nuevas
tecnologías para satisfacer los requerimientos de los clientes.
Lidera el mercado en innovación y calidad mediante:
Métodos avanzados de producción, desarrollo de nuevas variedades, cadena de producción
integrada y mejoramiento continuo de todos los procesos.
Empleo de estrictas normas de seguridad a fin de proteger la integridad de sus trabajadores
y la Empresa.
Uso de prácticas agrícolas amigables con el ambiente.
Apoyo al desarrollo comunitario.
Cumplimiento de normas, leyes locales, nacionales y convenios de la OIT aplicables al
sector.
Elementos Estratégicos
Misión
Superar las expectativas de nuestros clientes mediante la entrega de productos florales exclusivos de la
más alta calidad, producidos a través de tecnologías innovadoras, con mayor eficiencia en el uso de
recursos, generando conocimiento y desarrollo de nuestro personal.
Visión
Hasta el 2020, vamos a mantener el liderazgo en el desarrollo de nuevas variedades, producción de
plantas de calidad y venta de flores exclusivas. Ganaremos mayor participación en el mercado florícola
y otros mercados con productos y tecnologías innovadoras y competitivas.
Objetivos organizacionales
Objetivo General 1
Abastecer a nuestros clientes con productos de calidad de manera consistente y restable.
Objetivos Específicos
Cumplir los presupuestos de producción y productividad.
Mejorar el control de los procesos con enfoque en aseguramiento de calidad.
Optimizar los costos de operación.
31
Objetivo General 2
Aplicar las mejores prácticas socio ambientales.
Objetivos Específicos
Fomentar el uso de prácticas agroindustriales amigables con el ambiente.
Proteger la salud de sus colaboradores e integridad de la Empresa.
Objetivo General 3
Mejorar la calidad de vida de sus colaboradores.
Objetivos Específicos
Elevar los niveles de satisfacción, orgullo y motivación en los colaboradores a través de
prácticas de liderazgo.
Desarrollar y mejorar competencias en todo el personal mediante capacitación.
Valores
Responsabilidad: Toda persona en cumple con las obligaciones y compromisos adquiridos,
aprovechando eficientemente los recursos. Trabajamos con responsabilidad social y ambiental
Solidaridad: Trabajamos con solidaridad hacia el personal, la sociedad, fomentando la ayuda
mutua.
Respeto: Respetamos la ley, la moral, la diversidad de género, pensamiento, sociedad, religión y
nuestro compromisos como individuos y como institución.
Honestidad: Trabajamos de forma transparente y honesta en todas nuestras actividades diarias
Servicios
Está comprometida en proveer plantas y flores de la mejor calidad, así como nuevas tecnologías
para satisfacer los requerimientos de clientes.
Productos
Rosas, Claveles, Flores de Verano (Lirios, Girasoles, Statis, Gipsofiliya, Limonium), Flores
tropicales.
32
HIPÓTESIS
Planteamiento de la Hipótesis
Hi: Los Factores de Riesgo Psicosocial se relacionan con el consumo de Drogas (alcohol, tabaco y
otras sustancias psicotrópicas) del personal operativo de una Empresa Florícola.
Ho: Los Factores de Riesgo Psicosocial no se relacionan con el consumo de Drogas (alcohol, tabaco y
otras sustancias psicotrópicas) del personal operativo de una Empresa Florícola.
Definición conceptual
Variable Independiente: Factores de Riesgo Psicosocial
Para Gil- Monte,(2012), los factores psicosociales son condiciones presentes en situaciones
laborales relacionadas con la organización del trabajo, tipo de puesto, la realización de la tarea, e
incluso con el entorno; que afectan al desarrollo del trabajo y a la salud de las personas trabajadoras.
Variable Dependiente: Consumo de Drogas (alcohol, tabaco y otras sustancias psicotrópicas)
La Organización Mundial de la Salud (1994), menciona que droga es un término de uso variado. En
medicina refiere a toda sustancia con capacidad para curar o prevenir una enfermedad, a su vez para
aumentar la salud física o mental y en farmacología como aquella sustancia química que altera los
procesos fisiológicos y bioquímicos de los organismos o los tejidos. En el lenguaje coloquial, hace
mención claramente a las sustancias psicoactivas y, a menudo, de forma aún más concreta, a las drogas
ilegales. Las teorías profesionales sobre alcohol y otras drogas intentan normalmente señalar que la
cafeína, el tabaco, el alcohol y otras sustancias usadas continuamente con un fin no médico se
consideran también drogas por sus efectos psicoactivos.
33
Tabla 1. Definición y Operacionalización de variables
VARIABLES CONCEPTUALIZACIÓ
N DIMENSIONES INDICADORES
MEDIDA
S
INSTRUME
NTOS
Independiente:
Factores de
Riesgo
Psicosocial
Gil- Monte (2012),
menciona que Los
Factores psicosociales son
condiciones presentes en
situaciones laborales
relacionadas con la
organización del trabajo,
tipo de puesto, la
realización de la tarea, e
incluso con el entorno;
que afectan al desarrollo
del trabajo y a la salud de
las personas trabajadoras.
1. Agobio y tensión en el trabajo
2. Acoso Laboral
3. Cansancio intenso, agobio
4. Compañeros consumidores
5. Contratos precarios (precariedad contractual)
6. Curiosidad sobre los efectos de las drogas
7. Dificultad en la resolución de problemas
8. Elevados niveles de tensión y estrés laboral
9. Existencia de expendio de drogas en el lugar
de trabajo
10. Familiares consumidores
11. Insatisfacción con el tipo de trabajo que se
realiza
12. Insatisfacción con el trato que se recibe de los
superiores y/o compañeros
13. Inseguridad en cuanto al futuro laboral
14. Largas ausencias del hogar por motivos
laborales
15. Mala situación económica en la familia
16. Peligrosidad en el desempeño de la tarea
17. Problemas de conciliación entre el trabajo y
las tareas domésticas
18. Sentimiento de estar poco capacitado, o sin
formación para el desempeño del puesto de
trabajo
19. Síndrome del "Burnout"
20. Tareas rutinarias o monótonas
21. Trabajos nocturnos, a destajo o sometidos a
objetivos de alto rendimiento
22. Turnos rotatorios y cambiantes
Frecuencia de
consumo
5 a 7 días a la
semana,
2 a 4 veces a la
semana,
2 a 7 veces a la
semana,
Al menos una vez
al año,
2 a 12 veces al año,
Una vez al año,
No consume
Alto,
Medio,
Bajo
Cuestionario
de Consumo
de Drogas y
factores de
riesgo
psicosocial
de la
Secretaría
Técnica de
Drogas
34
Dependiente:
Consumo de
Drogas
La OMS (1994),
menciona que droga es un
término de uso variado.
En medicina refiere a toda
sustancia con capacidad
para curar o prevenir una
enfermedad, En el
lenguaje coloquial, hace
mención claramente a las
sustancias psicoactivas y,
a menudo, de forma aún
más concreta, a las drogas
ilegales. Las teorías
profesionales sobre
alcohol y otras drogas
intentan normalmente
señalar que la cafeína, el
tabaco, el alcohol y otras
sustancias usadas
continuamente con un fin
no médico se consideran
también drogas por sus
efectos psicoactivos.
Alcohol,
Anfetaminas,
Base de Cocaína,
Cannabis,
Drogas de síntesis,
Opio,
Psilocibina,
Tabaco,
Otro.
Frecuencia de
consumo
5 a 7 días a la
semana,
2 a 4 veces a la
semana,
2 a 7 veces a la
semana,
Al menos una vez
al año,
2 a 12 veces al año,
Una vez al año,
No consume
Alto,
Medio,
Bajo
Cuestionario
de Consumo
de Drogas y
factores de
riesgo
psicosocial
de la
Secretaría
Técnica de
Drogas
Fuente: Cuestionario de Consumo de Drogas y factores de riesgo psicosocial de la Secretaría Técnica de Drogas
Autora: Investigadora Carmen Gómez
35
MARCO METODOLÓGICO
Metodología Utilizada
Tipo de Investigación
Descriptiva: En la investigación se describe las características más importantes de un objeto de
estudio. Se determinó las situaciones, actitudes y costumbres que predominan, en base a la descripción
de diferentes actividades, procesos, objetos y personas. Aporta a la investigación ya que va más allá de
la recolección de datos, llegando a una predicción e identificación del tipo de relación que existe entre
dos o más variables.
Enfoque de la Investigación
Cuantitativa: La Investigación se sustentó en dicho enfoque, ya que usa la recolección de datos para
comprobar una hipótesis a través de la medición de variables y conceptos establecidos,
transformándolos en valores numéricos para analizarlos estadísticamente. La investigación cuantitativa
va a generalizar los resultados obtenidos de una muestra.
Diseño de la Investigación
No Experimental: Se empleó este diseño, ya que esta investigación se la puede comprobar con una
Hipótesis. Este tipo de investigación permitió observar los fenómenos o sujetos tal y como se dan de
forma natural, en su realidad para posteriormente analizarlos. Aquí resulta imposible manipular
deliberadamente las variables.
Métodos de Investigación
Deductivo: Este método permitió ir desde lo general a lo particular, partiendo de datos verdaderos
ya establecidos como principios generales, para deducirlos a hechos particulares hasta acercarse a la
realidad concreta, se lo va aplicar en la investigación, ya que se va a partir de un diagnostico general de
la estructura organizacional como base en el proyecto.
36
Estadístico: Facilitó ir por una secuencia de procedimientos, en el cual se va a manejar datos
cualitativos y cuantitativos en la investigación. Es esencial la aplicación de dicho método, ya que, es un
proceso de obtención, representación, simplificación, interpretación, análisis y proyección de variables.
Técnicas de Investigación
El Cuestionario: Se aplicó esta técnica con el fin de obtener información sobre una amplia gama de
aspectos o problemas definidos. Se utilizó esta técnica, ya que el cuestionario puede se lo definió por el
contenido y la forma de las preguntas formuladas y las mismas fueros de forma directa e indirecta.
Población y muestra
La población está conformada de aproximadamente 450 trabajadores en el área operativa de una
Empresa Florícola.
Muestra
Para calcular el tamaño de la muestra se utilizó la siguiente fórmula:
𝑛 = (𝑁𝜎2𝑍2)
((𝑁 − 1)𝑒2 + 𝜎2𝑍2)
𝑛 = (450 0.521.962)
((450 − 1)13%2 + 0.521.962)
𝐧 = 𝟓𝟏
n: Muestra = 51 Trabajadores
N: Población = 450 Trabajadores
e: Error esperado =13%
(Sigma): Varianza = 0.5
Z: Probabilidad = 1.96 (90%)
Existe una precisión del 77% como resultado de la diferencia entre Z (probabilidad) y e (error
esperado) (13% - 90%).
El sigma indica la desviación entre la media y la muestra elevado al cuadrado
37
Instrumento
Cuestionario de consumo de Drogas y factores de riesgo psicosocial emitido por la Secretaría
Técnica de Drogas: La SETED emite un instructivo de diagnóstico inicial, programa integral de
reducción y prevención del uso y consumo de drogas en Empresas e Instituciones públicas y privadas,
con éstos datos proporcionados se elaboró un instrumento en el cuál se pretende identificar: estado
civil, género, nivel de instrucción, edad, el tipo de droga que se consume, el nivel de frecuencia, los
principales factores de riesgo psicosocial, y cual se estos se asocia o influye en el consumo de drogas.
Análisis de validez y confiabilidad del instrumento
La Secretaría Técnica de Drogas es una institución pública que busca regular, coordinar, articular,
facilitar y controlar la implementación de procesos intersectoriales de prevención del tráfico y consumo
de drogas con un enfoque centrado en los sujetos y su buen vivir, por lo que emite una matriz de
diagnóstico inicial para identificar el consumo de drogas y los factores de riesgo psicosocial asociados
al consumo. Con el principal objetivo de Promover la implementación de programas de prevención
integral al uso y consumo de drogas en instituciones públicas y empresas privadas, a través de
estrategias de coordinación, asesoría, y capacitación, referentes al tema, fomentando prácticas de vida
saludable en la comunidad laboral.
Los programas de prevención integral al uso y consumo de drogas, promueven prácticas de vida
saludable, mantienen una alerta frente al tema de drogas, reducen significativamente los niveles de
consumo ayudan a retrasar el inicio de consumo en las personas que no consumen y disminuyen el
consumo de drogas entre quienes ya utilizan una u otra droga.
Beneficios para el trabajador:
Contribuye a la salud y mejora la calidad de vida de los trabajadores
Fortalece las capacidades y habilidades del trabajador
Disminuye el riesgo de accidentes en el trabajo
Brinda estabilidad emocional y laboral.
38
Beneficios para la familia:
Fortalece los vínculos afectivos, la comunicación y las relaciones familiares.
Disminuye la violencia intrafamiliar.
Brinda estabilidad económica.
Beneficios para la organización:
Fortalecimiento del clima organizacional, sentido de pertenencia y compromiso.
Incremento de la efectividad de los trabajadores.
Disminución de los factores de riesgo laborales (accidentabilidad, mortalidad, ausentismo, etc.)
Fortalecimiento de las relaciones laborales.
Ahorro de tiempo y dinero.
Crecimiento de la productividad
Incremento de ingresos
39
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
Gráfico 1. Género
Fuente: Cuestionario de consumo de drogas y factores de riesgo psicosocial de la SETED
Autor: Investigadora Carmen Gómez
Tabla 2. Género
Género # de personas Porcentaje
Masculino 16 31%
Femenino 35 69%
GLBTI 0 0%
51 100% Fuente: Cuestionario de consumo de drogas y factores de riesgo psicosocial de la SETED
Autor: Investigadora Carmen Gómez
De una muestra de 51 colaboradores el 69% corresponde al género Femenino y el 31% restante
pertenece al género Masculino.
31%
69%
0%
Género
Masculino
Femenino
GLBTI
40
Gráfico 2. Estado Civil
Fuente: Cuestionario de consumo de drogas y factores de riesgo psicosocial de la SETED
Autor: Investigadora Carmen Gómez
Tabla 3. Estado Civil
Estado Civil # de
personas Porcentaje
Soltera/o 19 37%
Casada/o 14 27%
Divorciada/o 3 6%
Viuda/o 2 4%
Unión Libre 13 26%
51 100% Fuente: Cuestionario de consumo de drogas y factores de riesgo psicosocial la SETED
Autor: Investigadora Carmen Gómez
La investigación permitió obtener los siguientes resultados: Una mayoría se encuentran
encasillados en el estado civil soltera/o con el 37%. Seguido del 27% casada/os. El 26%
corresponde a Unión libre y en menor porcentaje divorciada/os y viuda/os.
37%
27%
6%
4%
26%
Estado Civil
Soltera/o
Casada/o
Divorciada/o
Viuda/o
Unión Libre
41
Gráfico 3. Nivel de Instrucción
Fuente: Cuestionario de consumo de drogas y factores de riesgo psicosocial de la SETED
Autor: Investigadora Carmen Gómez
Tabla 4. Nivel de Instrucción
Instrucción # de
personas Porcentaje
Educación Básica 24 47%
Bachiller 26 51%
Tercer Nivel (Técnico superior, Tecnólogo,
Licenciado, etc.) 1 2%
Cuarto Nivel (Especialización, Maestría,
Postgrado, PhD, etc.) 0 0%
51 100% Fuente: Cuestionario de consumo de drogas y factores de riesgo psicosocial de la SETED
Autor: Investigadora Carmen Gómez
Los resultados arrojados en la investigación el 51% poseen un nivel de instrucción de Bachiller. El
47% son de Educación Básica, y el 2% de la muestra corresponde a un Tercer Nivel específicamente
Técnico superior.
47%
51%
2% 0%
Nivel de Instrucción
Educación Básica
Bachiller
Tercer Nivel (Técnico superior,Tecnólogo, Licenciado, etc.)
Cuarto Nivel (Especialización,Maestría, Postgrado, PhD, etc.)
42
Gráfico 4. Edad
Fuente: Cuestionario de consumo de drogas y factores de riesgo psicosocial de la SETED
Autor: Investigadora Carmen Gómez
Tabla 5. Edad
EDAD # de
personas Porcentaje
18 – 21 10 19%
22 – 25 8 15%
26 – 29 7 14%
30 – 33 5 10%
34 – 37 8 16%
38 – 41 4 8%
42 – 45 3 6%
46 – 49 3 6%
50 – 53 3 6%
51 100% Fuente: Cuestionario de consumo de drogas y factores de riesgo psicosocial de la SETED
Autor: Investigadora Carmen Gómez
La edad que se identifica en los colaboradores se encuentra entre 18 a 37 años de edad, el resto de
personal está ubicado entre 38 y 53 años.
19%
15%
14% 10%
16%
8%
6%
6% 6%
EDAD
18 - 21
22 - 25
26 - 29
30 - 33
34 - 37
38 - 41
42 - 45
43
Gráfico 5. Alcohol y su frecuencia de consumo
Fuente: Cuestionario de Consumo de Drogas y factores de riesgo psicosocial de la SETED
Autor: Investigadora Carmen Gómez
Tabla 6. Alcohol como la principal droga y la frecuencia de consumo del mismo
Frecuencia de Consumo # de personas que
consume alcohol Porcentaje
De 5 a 7 días a la semana 0 0%
De 2 a 4 veces a la semana 0 0%
De 2 a 7 veces a la semana 0 0%
Al menos una vez a la semana 3 6%
De 2 a 12 veces al año 41 80%
Una vez al año 4 8%
No consume 3 6%
51 100% Fuente: Cuestionario de consumo de drogas y factores de riesgos psicosocial de la SETED
Autor: Investigadora Carmen Gómez
En la aplicación de dicho cuestionario, se identificó que de una muestra de 51 colaboradores el 80%
consume alcohol con una frecuencia de 2 a 12 veces al año. Por lo tanto existe un nivel bajo de
consumo de alcohol.
6%
80%
8%
6%
Alcohol y su frecuencia de consumo
Al menos una vez a la semana
De 2 a 12 veces al año
Una vez al año
No consume
44
Gráfico 6. Tabaco y su frecuencia de consumo
Fuente: Cuestionario de consumo de drogas y factores de riesgo psicosocial de la SETED
Autor: Investigadora Carmen Gómez
Tabla 7. Tabaco como droga secundaria y la frecuencia de consumo del mismo
Frecuencia de Consumo # de personas que
consumen tabaco Porcentaje
De 5 a 7 días a la semana 0 0%
De 2 a 4 veces a la semana 0 0%
De 2 a 7 veces a la semana 1 2%
Al menos una vez a la semana 0 0%
De 2 a 12 veces al año 7 14%
Una vez al año 6 12%
No consume 37 72%
51 100% Fuente: Cuestionario de consumo de drogas y factores de riesgo psicosocial de la SETED
Autor: Investigadora Carmen Gómez
Los resultados obtenidos indican que el 72% no consume tabaco. El 14% de la muestra consume de
2 a 12 veces al año. El 12% de los colaboradores lo realiza solamente una vez al año y 2% de la
muestra afirmó hacerlo de 2 a 7 veces a la semana existiendo personal que consumen muy poco tabaco.
2%
14%
12%
72%
Tabaco y su frecuencia de consumo
De 2 a 7 veces a la semana
De 2 a 12 veces al año
Una vez al año
No consume
45
Tabla 8. Principales Factores de Riesgo Psicosocial identificados
Factores De Riesgo Psicosocial # de
personas Porcentaje
Agobio y tensión en el trabajo 8 15,68%
Acoso Laboral 0 0%
Cansancio intenso, agobio 14 27,45%
Compañeros consumidores 40 78,43%
Contratos precarios (precariedad contractual) 0 0%
Curiosidad sobre los efectos de las drogas 0 0%
Dificultad en la resolución de problemas 0 0%
Elevados niveles de tensión y estrés laboral 3 5,88%
Existencia de expendio de drogas en el lugar de trabajo 0 0%
Familiares consumidores 50 98,04%
Insatisfacción con el tipo de trabajo que se realiza 3 5,88%
Insatisfacción con el trato que se recibe de los superiores y/o compañeros 0 0%
Inseguridad en cuanto al futuro laboral 0 0%
Largas ausencias del hogar por motivos laborales 1 1,96%
Mala situación económica en la familia 4 7,84%
Peligrosidad en el desempeño de la tarea 0 0%
Problemas de conciliación entre el trabajo y las tareas domésticas 0 0%
Sentimiento de estar poco capacitado, o sin formación para el desempeño del
puesto de trabajo
0 0%
Síndrome del "Burnout" 0 0%
Tareas rutinarias o monótonas 1 1,96%
Trabajos nocturnos, a destajo o sometidos a objetivos de alto rendimiento 0 0%
Turnos rotatorios y cambiantes 0 0% Fuente: Cuestionario de consumo de drogas y factores de riesgo psicosocial de la SETED
Autor: Investigadora Carmen Gómez
El factor psicosocial familiares consumidores se identificó como principal riesgo con un 98,04%. El
78,43% se ve afectado por el riesgo compañeros consumidores, mientras que el 27,45% de los
colaboradores afirma verse perjudicado por el cansancio intenso y agobio. La tensión en el trabajo
desfavorece al 15,68%, seguido del 7,84% por una mala situación económica en la familia. Con un
porcentaje bajo tenemos la presencia de estrés laboral, insatisfacción laboral, tareas rutinarias y largas
ausencias del hogar.
46
Tabla 9. El alcohol y su relación con los Factores de riesgo psicosocial
Factores de riesgo psicosocial
# de
personas
que
consumen
alcohol
Porcentaje
Al menos
una vez a
la
semana
De 2 a 12
veces al
año
Una vez
al año
Agobio y tensión en el trabajo 6 11,32% 6
Cansancio intenso, agobio 11 20,75% 10 1
Compañeros consumidores 40 75,47% 2 36 2
Familiares consumidores 46 94,33% 3 43 4
Insatisfacción con el tipo de trabajo que
se realiza 3 5,66% 1 2
Largas ausencias del hogar por motivos
laborales 1 1,88% 1
Mala situación económica en la familia 4 7,54% 4
Tareas rutinarias o monótonas 1 1,88% 1
Otro 18 33,96% 3 12 3 Fuente: Cuestionario de consumo de drogas y factores de riesgo psicosocial de la SETED
Autor: Investigadora Carmen Gómez
De 51 colaboradores que formaron parte de la investigación, el 94.33% menciona al factor de
riesgo psicosocial familiares consumidores como principal causa de consumo de alcohol. El 75,47% se
ubican en el riesgo psicosocial por compañeros consumidores. El 20,75% por cansancio intenso,
agobio. Un 11, 32% lo realiza por agobio y tensión en el trabajo y una minoría afirmó consumir por
Insatisfacción laboral y salarial. Gran parte de los trabajadores refirieron consumir en una frecuencia de
2 a 12 veces al año. Cabe señalar que existe un alto porcentaje en el que consumen alcohol no por los
riesgos psicosociales identificado por la secretaria técnica de drogas sino que se encasilla en otro tipo
de situaciones como: Amigos, deporte y problemas de pareja, correspondiente al 33.96% equivalente a
18 trabajadores.
47
Tabla 10. El Tabaco y su relación con los factores de riesgo psicosocial
Factores de riesgo psicosocial
# de
personas
consumo
de tabaco
Porcentaje
De 2 a 7
veces a la
semana
De 2 a 12
veces al
año
Una vez al
año
Agobio y tensión en el trabajo 2 3,77% 1 1
Cansancio intenso, agobio 3 5,66% 3
Elevados niveles de tensión y
estrés laboral 3 5,66% 1 2
Familiares consumidores 4 7,55% 2 2
Otro 10 15,09% 1 7 2 Fuente: Cuestionario de consumo de drogas y factores de riesgo psicosocial de la SETED
Autor: Investigadora Carmen Gómez
En la aplicación de dicho cuestionario se identificó que de una muestra de 51 colaboradores: el
3.77% afirmó consumir por agobio y tensión en el trabajo. El 5.66% por cansancio intenso y agobio. El
5.66% por elevados niveles de estrés. El 7.55% por familiares consumidores. Es importante recalcar
que un gran porcentaje lo encasilló en otros como son amigos y consumen cada vez que beben alcohol
que se descartan de los riesgos psicosociales identificados.
Tabla 10. Otras sustancias psicotrópicas
Sustancias psicotrópicas # de personas que
consumen Porcentaje
Anfetaminas 0 0%
Base de Cocaína 0 0%
Cannabis 0 0%
Drogas de síntesis 0 0%
Opio 0 0%
Psilocibina 0 0%
No consumen 51 100%
Fuente: Cuestionario de Consumo de Drogas y factores de riesgo psicosocial de la SETED
Autora: Investigadora Carmen Gómez
La muestra total de los colaboradores manifestaron no consumir sustancias psicotrópicas.
48
ANÁLISIS DE RESULTADOS
La investigación se realizó en una Empresa Florícola del sector del Quinche, cuyo tema es:
“Relación de los Factores de Riesgo Psicosocial con el consumo de Drogas (alcohol, tabaco y otras
sustancias psicotrópicas) en el personal del área operativa”. La población se encuentra conformada por
450 colaboradores y se aplicó a una muestra de 51, constituidos por género femenino 69% y 31%
masculino, con un nivel de instrucción bachiller perteneciente al 51%, educación básica 47% y el 2%
de tercer nivel técnico superior. El Estado civil corresponde al 37% solteros, casados abarca el 27%,
unión libre concierne al 26% y un restante son divorciados y viudos; las edades oscilan entre 18 a 37
años, abarcando el 74% de la muestra y una minoría entre 38 y 53 años que refiere al 26%. Los
resultados arrojados nos indican que el alcohol es la principal droga de consumo equivalente al 80% en
una frecuencia de consumo de 2 a 12 veces al año; también el Tabaco otra droga que con un 14% se
consume de 2 a 12 veces al año. En relación a los factores psicosociales el alcohol es consumido por un
94,33% por causa de familiares consumidores; un 75,47% lo consumen por compañeros
consumidores, en menor porcentaje consumen alcohol por cansancio intenso, agobio y tensión en el
trabajo, insatisfacción laboral, la mala situación económica. Otros consumen alcohol por diversas
situaciones tales como amigos, deporte, problemas de pareja ésta no están dentro de la lista de riesgos
psicosociales emitida por la SETED. En relación al tabaco un 7,55% consume a causa de Familiares
consumidores, en un mismo nivel por cansancio intenso y por elevados niveles de tensión y estrés
laboral. Otros colaboradores conformados por el 15,09% consumen tabaco por motivo de amigos o
cada vez que beben alcohol datos que no corresponden a la lista de riesgos psicosociales.
49
COMPROBACIÓN DE HIPÓTESIS
La investigación desarrollada en una Empresa Florícola al personal del área operativa, se identificó
al alcohol como principal droga integrado por el 94% de consumidores, un nivel bajo de consumo de 2
a 12 veces al año con el 80% de los colaboradores y al tabaco como droga secundaria conformado por
26%, de igual forma con una intensidad baja de 2 a 12 veces al año. Los resultados arrojados permitió
conocer a factores de riesgo psicosocial asociados al consumo de drogas entre los cuales tenemos:
familiares y compañeros consumidores; seguido de cansancio intenso; agobio y tensión en el trabajo;
insatisfacción con el tipo de trabajo que se realiza; mala situación económica en la familia; elevados
niveles de tensión y estrés laboral; Largas ausencias del hogar por motivos laborales; y tareas rutinarias
o monótonas. La Hipótesis planteada es “Los Factores de riesgo psicosocial se relacionan con el
consumo de drogas (alcohol, tabaco y otras sustancias psicotrópicas) en el personal operativo”, con la
investigación desarrollada se comprueba la hipótesis planteada.
50
CONCLUSIONES
La investigación realizada en el personal de área operativa de una Empresa Florícola permitió
determinar que existe una relación baja entre los factores de riesgo psicosocial con el consumo de
drogas (alcohol, tabaco y otras sustancias psicotrópicas).
Los principales factores de riesgos psicosocial identificados en la Organización en relación al
consumo son: agobio y tensión en el trabajo, cansancio intenso, compañeros consumidores,
elevados niveles de tensión y estrés laboral, además de familiares consumidores, insatisfacción con
el tipo de trabajo que se realiza, largas ausencias del hogar por motivos laborales, mala situación
económica en la familia, tareas rutinarias o monótonas.
Se identificó en una gran mayoría de colaboradores que las principales sustancias de consumo son
el alcohol y tabaco, los mismos que consumen entre 2 a 12 veces al año, por lo tanto existe un nivel
bajo de consumo de alcohol.
51
RECOMENDACIONES
Establecer medidas de prevención y control en riesgos psicosocial, para lo cual es primordial
dirigirnos al origen del problema, seguido de acciones de formación y sensibilización, siendo
necesario diseñar un programa de intervención e implementación de buenas prácticas con un plan
de acción para la prevención, reducción y eliminación de dichos riesgos.
La Empresa debe aplicar estrategias para evaluar y valorar los riesgos psicosociales de forma
constante a través de entrevistas, cuestionarios, conversaciones, listas de verificación y observación
y de esta manera coordinar con la SETED con la finalidad de minimizar dichos riesgos
psicosociales.
Mantener una relación directa con la Secretaría Técnica de Drogas (SETED) para promover la
implementación de programas de prevención integral al uso y consumo de drogas, a través de
estrategias de coordinación, asesoría y capacitación, fomentando prácticas de vida saludable en la
comunidad laboral.
52
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56
ANEXOS
Plan Aprobado del Proyecto de Investigación
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
MATRIZ PARA LA PRESENTACIÓN DEL PROYECTO DE TRABAJO DE
TITULACIÓN DE GRADO
2016
57
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
CARRERA: Psicología Industrial
LINEAS DE INVESTIGACIÓN: Seguridad y Salud Laboral
NOMBRES Y APELLIDOS DEL ESTUDIANTE: Carmen Yadira Gómez Caspi
NOMBRES Y APELLIDOS DEL TUTOR: Dr. Benjamín Meza
58
1 TÍTULO
Relación de los Factores de Riesgo Psicosocial con el consumo de Drogas (alcohol, tabaco y
otras sustancias psicotrópicas) en el personal del área operativa de una Empresa Florícola.
2. JUSTIFICACIÓN
Los Factores de riesgo psicosocial dentro de las Organizaciones tienden a ser un problema en
la salud de los trabajadores, esto a causa de las exigencias laborales que en la actualidad se ven
expuestos los colaboradores independientemente de la actividad que realicen o del sector al que
pertenezca la Empresa.
En la actualidad el tema de factores psicosociales, son de gran importancia para
investigaciones en relación a métodos y técnicas de mejoramiento en el bienestar del trabajador y
promover una mejor salud mental. Otros estudios realizados de gran relevancia sobre el consumo de
alcohol, tabaco y otras sustancias psicotrópicas que han demostrado que hay una relación existente con
los factores de riesgo psicosocial.
Existen factores que pueden impedir el desarrollo y cumplimiento del trabajo de investigación
como son la falta de sinceridad por parte del personal que va a formar parte de la investigación, falta de
apoyo por parte de la Organización en el cumplimiento del proyecto, falta de validez del instrumento
aplicar.
La investigación que se va a realizar va a beneficiar tanto a la organización como a los
trabajadores, en el desarrollo de nuevas estrategias para mejorar las condiciones de trabajo, la calidad
de vida laboral, reducción de accidentes de trabajo, reducción del absentismo laboral, mejora de la
calidad de los servicios prestados, mejorar la productividad, incrementar el sentido de compromiso y
pertenencia, en base a lo mencionado se va a dar apertura al desarrollo de programas de prevención
para aumentar factores de protección y disminuir los factores de riesgo para el consumo de drogas.
La investigación se va a llevar a cabo con los recursos necesarios para el cumplimiento de la
misma entre estos tenemos elementos de carácter operativos, técnicos, económicos con un 50% por
59
parte de la Organización y un 50% por parte del investigador el estudiante, el instrumento a aplicar y el
personal de apoyo en la investigación.
Es viable el trabajo ya que se cuenta con la aprobación legal por parte de la organización para
el desarrollo de la misma, ya que es importante diseñar programas de salud para identificar Factores de
Riesgo Psicosocial presentes en el ambiente laboral y las condiciones de trabajo, que pueden afectar a
la salud de los trabajadores en las Organizaciones y determinar la influencia con el consumo de
alcohol, tabaco y otras sustancias psicotrópicas como un problema social.
3 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA:
Formulación del Problema
En la actualidad la globalización es un fenómeno económico que ha cambiado las condiciones
laborales, por lo que ha influenciado en el surgimiento de nuevos factores de riesgo psicosocial, siendo
una amenaza a la salud. En términos de Rodríguez (2009) menciona que: Los factores de riesgo se
presentan durante la interacción del individuo con el medio laboral, razón por la cual, absolutamente
ninguna persona que trabaje estará exenta de resultar afectada por ellos. En este medio ambiente de
trabajo se mezclan los componentes genéticos, psicológicos, sociales y diferentes circunstancias que
pueden afectar la salud y bienestar de los trabajadores.
En el 2012 Pedro Gil-Monte realizó una investigación en la Unión Europea que fue publicada
en La Revista Peruana de Medicina Experimental y Salud Pública, el artículo denominada Riesgos
Psicosociales en el trabajo y salud ocupacional obtuvo los siguientes resultados: Según la Quinta
Encuesta Europea sobre Condiciones de Trabajo (5) alrededor del 60% de los trabajadores encuestados
manifestaron problemas relacionados con el exceso de carga de trabajo, y un 19% percibían falta de
apoyo social en el trabajo. Respecto a las acciones violentas, como agresiones verbales, insultos,
amenazas y humillaciones, la media de los países de la Unión Europea se situó en torno a un 14%. Otro
riesgo relevante fue las tasas de exposición a trabajo emocional, pues cerca del 40% de los trabajadores
manifestaron tener problemas relacionados con el trabajo emocional. Como consecuencia de la
exposición a estos y otro tipo de riesgos un 20% de los trabajadores encuestados en los 27 países de la
UE informaron que sus condiciones de trabajo suponían un riesgo para su salud mental.
La presente investigación busca determinar la influencia existente entre los factores de riesgo
psicosocial con el consumo de alcohol, tabaco y otras sustancias psicotrópicas, para el cumplimiento de
60
la misma se ha explorado una investigación realizada en España por María de la Villa Moral et al.
(2010), sobre Correlatos psicosociales del consumo de sustancias psicoactivas en adolescentes
españoles tuvo los siguientes resultados: Como paso previo a la presentación de los resultados
obtenidos relativos a los factores determinantes del consumo de alcohol y de otras sustancias
psicoactivas se aportan los resultados sobre prevalencia de consumo. Se ha hallado que 63.7% de los
adolescentes encuestados consumen alcohol y 18% drogas ilegales, evaluado mediante el indicador
consumo en el último mes.
Otra investigación realizada en Colombia en la Universidad de Cartagena, Zuleima Collogo et
al. (2011) en su artículo sobre Factores psicosociales asociados al consumo de sustancias en
estudiantes de una universidad pública, arrojó los siguientes resultados: La prevalencia del consumo de
sustancias legales en los estudiantes universitarios fue alta y la sustancia ilegal más consumida fue la
marihuana. Los factores asociados al consumo de sustancias tanto legales como ilegales fueron el
consumo problemático de alcohol y disfuncionalidad familiar.
En el 2013 la Organización de los Estados Americanos presentó un informe, en el cual
menciona que: Las drogas impactan y cambian el cerebro. La investigación desarrollada en las últimas
décadas en el campo de las neurociencias ha aportado la evidencia necesaria que permite sustentar una
relación íntima entre las estructuras cerebrales y las conductas asociadas con el consumo de drogas. Sin
embargo, lo que lleva a una persona a incursionar en el consumo drogas, y las razones por las cuales
desarrolla el trastorno de dependencia, involucran una poderosa interacción entre el cerebro y una serie
de determinantes biológicos, psicológicos y sociales del entorno del individuo.
El problema a investigar que se presenta en los trabajadores de la Organización surge cuando el
abastecimiento y aceptación del alcohol, tabaco y otras sustancias han contribuido al consumo de este
tipo de sustancias en la población actual, el abuso de este tipo de drogas puede presentarse en los
trabajadores como medida de respuesta ante Factores de Riesgo Psicosocial adquiridos en el ambiente
y condiciones de trabajo.
De lo anteriormente señalado podemos definir la siguiente pregunta que permite formular la
problemática:
61
¿Se relacionan los factores de riesgo psicosocial con el consumo de drogas (alcohol, tabaco y otras
sustancias psicotrópicas) en el personal del área operativa de una Empresa Florícola?
4 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
¿Cuáles son los principales factores de riesgo psicosocial presentes en la Empresa en relación al
consumo?
¿Cuáles son las principales Drogas (alcohol, tabaco y otras sustancias psicotrópicas) que consume el
personal operativa?
5 OBJETIVOS
Objetivo General
Determinar la relación de los Factores de Riesgo Psicosocial con el consumo de Drogas (alcohol, tabaco y
otras sustancias psicotrópicas) en el personal del área operativa de una Empresa Florícola.
Objetivos Específicos
Conocer los principales factores de riesgo psicosocial presentes en la Organización en relación al
consumo.
Identificar las principales Drogas (alcohol, tabaco y otras sustancias psicotrópicas) que consume el
personal del área operativa.
6 DELIMITACIÓN ESPACIO TEMPORAL
La investigación se desarrollará en una Empresa Florícola en una de sus fincas ubicada en la Provincia
Pichincha, cantón Quito, en la ciudad Quito, Parroquia de El Quinche – Barrio San Miguel en la calle
los Robles s/n. El trabajo de Investigación tendrá una duración de 5 meses aproximadamente desde
Octubre del 2016 hasta Febrero del 2017.
62
MARCO TEÓRICO
7 Posicionamiento Teórico
EL HUMANISMO
Esta corriente epistemológica surge con el objetivo principal de estudiar al hombre como un
ser total y no fragmentado, con una dimensión integrada a la conducta, así como a lo espiritual. La
problemática en el Humanismo es analizar y estudiar todo proceso integral en la persona, esto quiere
decir que la personalidad humana tiene una estructura y organización que está continuamente
desarrollándose. “La persona es el eje de sí, dueño de su posibilidad emancipatoria. El hombre es
inventor y garante de los valores, es el sujeto de la opción moral” (Osorio, 2013)
La presente investigación se central como corriente epistemológica en el Humanismo, ya que
es un enfoque que se centra principalmente en la persona, es una orientación que ha venido llamándose
“Enfoque centrado en la persona” como principal promotor a Carl R. Rogers (1902- 1989), en la
actualidad se considera al ser humano como un todo integrado que conforma un suprasistema
dinámico, formado por varios subsistemas coordinados entre sí como son: el subsistema Químico,
físico, psicológico, biológico, social, étnico – moral, cultural y en lo espiritual, teniendo estrecha
relación con los factores de riesgo psicosocial ya que ambos, afectan o modifican la personalidad del
ser humano, por lo caso de no existir una coordinación entre los subsistemas mencionados o una
prevención y control con los factores de riesgo, puede desencadenar procesos patológicos de diferente
índole sea orgánica, social, psicológica o varias juntas.
Es importante mencionar que la complejidad y unicidad de la persona va a requerir tener una
interpretación diferente del concepto ciencia, principalmente con su fundamentación filosófica y una
rigurosa metodología.
Es factible aplicarlo, ya que la psicología organizacional forma parte de una de las profesiones
de ayuda sobresaliendo por su enfoque y versatilidad, enfocándose principalmente en el desarrollo del
ser humano y bienestar del mismo dentro de las Empresas.
63
Plan analítico
CAPITULO I
Factores de Riesgo Psicosocial
Principales Factores de Riesgo Psicosocial
Agobio Y Tensión En El Trabajo
Acoso Laboral O Mobbing
Estrés Laboral
Insatisfacción Laboral
Inseguridad Laboral
Inseguridad Contractual
Tareas Monótonas:
Turnos Rotatorios
Síndrome Del Burnout
Otros Factores de Riesgo Psicosocial
Origen y causa de los Factores de Riesgo Psicosocial
Consecuencias de los Factores de Riesgo Psicosocial
CAPÍTULO II
DROGAS
Definición
Alcohol
Definición
Características
Consecuencias
64
Tabaco
Definición
Características
Consecuencias
Otras sustancias psicotrópicas:
Anfetaminas
Base de cocaína
Cannabis (hachis, marihuana thc)
Cocaína
Drogas de síntesis
Opio, heroína, morfina, metadona
Psilocibina
8 DATOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN
La Empresa Florícola está comprometida a proveer plantas y flores de la mejor calidad, así como
nuevas tecnologías para satisfacer los requerimientos de los clientes.
Lidera el mercado en innovación y calidad mediante:
Métodos avanzados de producción, desarrollo de nuevas variedades, cadena de producción
integrada y mejoramiento continuo de todos los procesos.
Empleo de estrictas normas de seguridad a fin de proteger la integridad de sus trabajadores y la
Empresa.
Uso de prácticas agrícolas amigables con el ambiente.
Apoyo al desarrollo comunitario.
Cumplimiento de normas, leyes locales, nacionales y convenios de la OIT aplicables al sector.
Misión: Superar las expectativas de nuestros clientes mediante la entrega de productos florales
exclusivos de la más alta calidad, producidos a través de tecnologías innovadoras, con mayor eficiencia
en el uso de recursos, generando conocimiento y desarrollo de nuestro personal.
Visión: Hasta el 2020, vamos a mantener el liderazgo en el desarrollo de nuevas variedades,
producción de plantas de calidad y venta de flores exclusivas. Ganaremos mayor participación en el
mercado florícola y otros mercados con productos y tecnologías innovadoras y competitivas.
65
VALORES
Responsabilidad: Toda persona en cumple con las obligaciones y compromisos adquiridos,
aprovechando eficientemente los recursos. Trabajamos con responsabilidad social y ambiental
Solidaridad: Trabajamos con solidaridad hacia el personal, la sociedad, fomentando la ayuda mutua.
Respeto: Respetamos la ley, la moral, la diversidad de género, pensamiento, sociedad, religión y
nuestro compromisos como individuos y como institución.
Honestidad: Trabajamos de forma transparente y honesta en todas nuestras actividades diarias
SERVICIOS: Está comprometida en proveer plantas y flores de la mejor calidad, así como nuevas
tecnologías para satisfacer los requerimientos de clientes.
PRODUCTOS: Rosas, Claveles, Flores de Verano (Lirios, Girasoles, Statis, Gipsofiliya, Limonium),
Flores tropicales.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Objetivo general 1: Abastecer a nuestros clientes con productos de calidad de manera consistente y
restable.
Objetivos Específicos:
Cumplir los presupuestos de producción y productividad.
Mejorar el control de los procesos con enfoque en aseguramiento de calidad.
Optimizar los costos de operación.
Objetivo general 2: Aplicar las mejores prácticas socio ambientales.
Objetivos Específicos:
Fomentar el uso de prácticas agroindustriales amigables con el ambiente.
Proteger la salud de sus colaboradores e integridad de la Empresa.
66
Objetivo general 3: Mejorar la calidad de vida de sus colaboradores.
Objetivos Específicos:
Elevar los niveles de satisfacción, orgullo y motivación en los colaboradores a través de prácticas de
liderazgo.
Desarrollar y mejorar competencias en todo el personal mediante capacitación
9 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS DEL MARCO TEÓRICO
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67
10 ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN
En la investigación voy a sustentarme en el enfoque Cuantitativo, ya que usa la recolección de datos
para comprobar una hipótesis a través de la medición de variables y conceptos establecidos,
transformándolos en valores numéricos para analizarlos estadísticamente. La investigación cuantitativa
va a generalizar los resultados obtenidos de una muestra.
11 TIPO DE INVESTIGACIÓN
La investigación es Descriptiva porque va a describir las características más importantes de un objeto
de estudio. Consiste en determinar las situaciones, actitudes y costumbres que predominan, en base a la
descripción de diferentes actividades, procesos, objetos y personas. Aporta a la investigación ya que va
más allá de la recolección de datos, llegando a una predicción e identificación del tipo de relación que
existe entre dos o más variables.
12 VARIABLES DE ESTUDIO O HIPÓTESIS
Planteamiento de la Hipótesis
Hipótesis de Investigación: Los Factores de Riesgo Psicosocial se relacionan con el consumo de
Drogas (alcohol, tabaco y otras sustancias psicotrópicas) en el personal del área operativa de una
Empresa Florícola.
Hipótesis Nula: Los Factores de Riesgo Psicosocial no se relacionan con el consumo de Drogas
(alcohol, tabaco y otras sustancias psicotrópicas) en el personal del área operativa de una Empresa
Florícola.
68
Identificación de Variables, construcción de indicadores, medidas e instrumentos
VARIABLES CONCEPTUALIZACIÓ
N DIMENSIONES INDICADORES
MEDI
DAS
INSTRUME
NTOS
Independiente:
Factores de
Riesgo
Psicosocial
Gil- Monte (2012),
menciona que Los
Factores psicosociales son
condiciones presentes en
situaciones laborales
relacionadas con la
organización del trabajo,
tipo de puesto, la
realización de la tarea, e
incluso con el entorno;
que afectan al desarrollo
del trabajo y a la salud de
las personas trabajadoras.
23. Agobio y tensión en el trabajo
24. Acoso Laboral
25. Cansancio intenso, agobio
26. Compañeros consumidores
27. Contratos precarios (precariedad contractual)
28. Curiosidad sobre los efectos de las drogas
29. Dificultad en la resolución de problemas
30. Elevados niveles de tensión y estrés laboral
31. Existencia de expendio de drogas en el lugar de
trabajo
32. Familiares consumidores
33. Insatisfacción con el tipo de trabajo que se realiza
34. Insatisfacción con el trato que se recibe de los
superiores y/o compañeros
35. Inseguridad en cuanto al futuro laboral
36. Largas ausencias del hogar por motivos laborales
37. Mala situación económica en la familia
38. Peligrosidad en el desempeño de la tarea
39. Problemas de conciliación entre el trabajo y las
tareas domésticas
40. Sentimiento de estar poco capacitado, o sin
formación para el desempeño del puesto de
trabajo
41. Síndrome del "Burnout"
42. Tareas rutinarias o monótonas
43. Trabajos nocturnos, a destajo o sometidos a
objetivos de alto rendimiento
44. Turnos rotatorios y cambiantes
Frecuencia de
consumo
5 a 7 días a la
semana,
2 a 4 veces a la
semana,
2 a 7 veces a la
semana,
Al menos una vez
al año,
2 a 12 veces al año,
Una vez al año,
No consume
Alto,
Medio,
Bajo
Cuestionario
de Consumo
de Drogas y
factores de
riesgo
psicosocial
de la
Secretaría
Técnica de
Drogas
69
Dependiente:
Consumo de
Drogas
La OMS (1969),
menciona que droga es
toda sustancia que,
introducida en un
organismo vivo, pueda
modificar una o varias de
sus funciones.
Alcohol,
Anfetaminas,
Base de Cocaína,
Cannabis,
Drogas de síntesis,
Opio,
Psilocibina,
Tabaco,
Otro.
Frecuencia de
consumo
5 a 7 días a la
semana,
2 a 4 veces a la
semana,
2 a 7 veces a la
semana,
Al menos una vez
al año,
2 a 12 veces al año,
Una vez al año,
No consume
Alto,
Medio,
Bajo
Cuestionario
de Consumo
de Drogas y
factores de
riesgo
psicosocial
de la
Secretaría
Técnica de
Drogas
Fuente: Cuestionario de Consumo de Drogas y factores de riesgo psicosocial de la Secretaría Técnica de Drogas
Autora: Investigadora Carmen Gómez
70
13 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
No Experimental: Se va a utilizar este diseño ya que esta investigación se la puede comprobar con
una Hipótesis. Este tipo de investigación observa los fenómenos o sujetos tal y como se dan de forma
natural en su realidad para posteriormente analizarlos. Aquí resulta imposible manipular
deliberadamente las variables.
14 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO
Población y muestra
La población está conformada de aproximadamente 450 trabajadores en el área operativa de
Jornaleros Agrícolas de una Empresa Florícola del sector del Quinche
Diseño de la muestra
No Probabilística: Esta investigación se va manejar con una elección de elementos que no dependen de
la probabilidad, si no de las características de la investigación o de la necesidad de quien hace la
muestra.
Tamaño de la muestra
Para calcular el tamaño de la muestra se utilizó la siguiente fórmula:
𝑛 = (𝑁𝜎2𝑍2)
((𝑁 − 1)𝑒2 + 𝜎2𝑍2)
𝑛 = (450 0.521.962)
((450 − 1)13%2 + 0.521.962)
𝐧 = 𝟓𝟏
n: Muestra = 51 Trabajadores
N: Población = 450 Trabajadores
e: Error esperado =13%
(Sigma): Varianza = 0.5
Z: Probabilidad = 1.96 (90%)
71
Existe una precisión del 77% como resultado de la diferencia entre Z (probabilidad) y e (error
esperado) (13% - 90%).
El sigma indica la desviación entre la media y la muestra elevado al cuadrado.
15 MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS A UTILIZAR
Métodos de Investigación
Deductivo: Este método va desde lo general a lo particular, partiendo de datos verdaderos ya
establecidos como principios generales, para deducirlos a hechos particulares hasta acercarse a la
realidad concreta, se lo va aplicar en la investigación, ya que se va a partir de un diagnostico general de
la estructura organizacional como base en el proyecto.
Estadístico: Nos va a permitir ir por una secuencia de procedimientos, en el cual se va a manejar datos
cualitativos y cuantitativos en la investigación. Es esencial la aplicación de dicho método, ya que, es un
proceso de obtención, representación, simplificación, interpretación, análisis y proyección de variables.
Técnicas de Investigación
El Cuestionario: Aquí se formulan una serie de preguntas que nos permiten medir una o más variables,
quiere decir que se puede obtener información sobre una amplia gama de aspectos o problemas
definidos. Esta es la técnica que voy a utilizar, ya que el cuestionario puede ser definido por el
contenido y la forma de las preguntas formuladas y las mismas pueden ser de forma directa o indirecta.
Se realizará la aplicación de éste método de acuerdo al cronograma establecido en cada actividad.
Instrumento de Investigación
Cuestionario de Consumo de Drogas y factores de riesgo psicosocial de la SETED: La Secretaría
Técnica de Drogas es una institución pública que busca Regular, coordinar, articular, facilitar y
controlar la implementación de procesos intersectoriales de prevención del tráfico y consumo de drogas
con un enfoque centrado en los sujetos y su buen vivir, por lo que emite una matriz de diagnóstico
inicial para identificar el consumo de drogas y los factores de riesgo psicosocial asociados al consumo.
Con el principal objetivo de Promover la implementación de programas de prevención integral al uso y
consumo de drogas en instituciones públicas y empresas privadas, a través de estrategias de
72
coordinación, asesoría, y capacitación, referentes al tema, fomentando prácticas de vida saludable en la
comunidad laboral.
Los programas de prevención integral al uso y consumo de drogas, promueven prácticas de vida
saludable, mantienen una alerta frente al tema de drogas, reducen significativamente los niveles de
consumo ayudan a retrasar el inicio de consumo en las personas que no consumen y disminuyen el
consumo de drogas entre quienes ya utilizan una u otra droga.
Beneficios para el trabajador:
Contribuye a la salud y mejora la calidad de vida de los trabajadores
Fortalece las capacidades y habilidades del trabajador
Disminuye el riesgo de accidentes en el trabajo
Brinda estabilidad emocional y laboral.
Beneficios para la familia:
Fortalece los vínculos afectivos, la comunicación y las relaciones familiares.
Disminuye la violencia intrafamiliar.
Brinda estabilidad económica.
Beneficios para la organización:
Fortalecimiento del clima organizacional, sentido de pertenencia y compromiso.
Incremento de la efectividad de los trabajadores.
Disminución de los factores de riesgo laborales (accidentabilidad, mortalidad, ausentismo, etc.)
Fortalecimiento de las relaciones laborales.
Ahorro de tiempo y dinero.
Crecimiento de la productividad
Incremento de ingresos
73
16 FASES DE LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO
Diagnóstico estructural de la Organización
Planificación para aplicación de cuestionario de consumo de drogas y factores de riesgo
psicosocial emitido por la SETED.
Aplicar el cuestionario de consumo de drogas y factores de riesgo psicosocial emitido por la
SETED para realizar el diagnóstico de los Factores de Riesgo psicosocial.
Identificar la relación existente entre los factores de riesgo psicosocial y el consumo de drogas.
17 PLAN DE ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
Objetivo de la Investigación: Determinar la relación entre los Factores de Riesgo Psicosocial con el
consumo de Drogas (alcohol, tabaco y otras sustancias psicotrópicas) en el personal del área operativa de
una Empresa Florícola.
Resultados según Variables
Conocer qué tipo de Factores de Riesgo Psicosocial existen en la Empresa.
Identificar el índice de consumo de Drogas.
Establecer la relación existente entre los factores de Riesgo Psicosocial con el consumo
Drogas.
18 RESPONSABLES
Estudiante: Srta. Carmen Gómez,
Tutor: Dr. Benjamín Meza,
Comité lector y
Pre-defensa.
19 RECURSOS
Recursos Materiales
Suministros de Oficina
Textos impresos y material de trabajo
Bibliografía
74
Recursos Tecnológicos
Computadora
Impresora
Copiadora
Flashmemory
Recursos Económicos
MATERIALES COSTO
Suministros de Oficina $ 150.00
Impresiones $ 200.00
Computadora $ 150.00
Impresora $ 100.00
Copiadora $ 100.00
Flashmemory $ 10.00
Transporte $ 200.00
Alimentación $ 200.00
TOTAL $ 1110.00
Fuente de Financiamiento: Investigador e Institución
75
CRONOGRAMA DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
ACTIVIDADES
OC
TU
BR
E
NO
VIE
MB
RE
DIC
IEM
BR
E
EN
ER
O
FE
BR
ER
O
1. Elaboración y aprobación del Plan X X
2. Desarrollo del Marco Teórico X X
3. Fases de la Investigación X X
Diagnóstico estructural de la Organización
Planificación para aplicación de cuestionario de
consumo de drogas y factores de riesgo psicosocial
emitido por la SETED
Aplicar el cuestionario de consumo de drogas y
factores de riesgo psicosocial emitido por la SETED
para realizar el diagnóstico de los Factores de Riesgo
psicosocial.
Identificar la relación existente entre los factores de
riesgo psicosocial y el consumo de drogas.
X X
X X
X X
X X
4. Comprobación de Hipótesis X
5. Elaboración de Conclusiones y Recomendaciones X X
6. Entrega del primer informe al Comité Lector X
7. Entrega del Informe Final X
76
BIBLIOGRAFÍA
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77
Instrumento de Investigación
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79
Consentimiento Informado
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