unidos por la comunidad, con humanizaciÓn y calidad · cuidados) ejecución del tratamiento...
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UNIDOS POR LA COMUNIDAD, CON HUMANIZACIÓN Y CALIDAD
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Planeación
Institucional
Gestión integral
de calidadGestión Jurídica
Atención en
consulta externaAtención en
UrgenciasAtención en
Hospitalización
Apoyo diagnostico y
complementación
terapéutica
Gestión del
Talento HumanoGestión del
Ambiente físico
Gestión
Financiera
Gestión de la
información y
comunicaciones
UNIDOS POR LA COMUNIDAD, CON HUMANIZACIÓN Y CALIDAD
EVALUACIÓN Y CONTROL
MACROPROCESO
ESTRATÉGICO
MACROPROCESO
MISIONAL
MACROPROCESO
DE APOYO
Necesidades
y
expectativas
del cliente, el
usuario y su
familia
Satisfacción
del cliente,
el usuario y
su familia
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UNIDOS POR LA COMUNIDAD, CON HUMANIZACIÓN Y CALIDAD
Planeación Institucional
• Plan de desarrollo
institucional
• Plan indicativo institucional
• Plan de acción en salud
Gestión integral de calidad
• Sistema único de Habilitación
• Sistemas de información
• Seguridad del paciente
• Humanización del servicio
Gestión JurídicaMACROPROCESO
ESTRATÉGICO
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UNIDOS POR LA COMUNIDAD, CON HUMANIZACIÓN Y CALIDAD
Atención en consulta externa
• Medicina General
• Medicina Especializada por
telemedicina
• Odontología general
• Detección temprana
• Protección especifica
Atención en Urgencias
• Triage
• Consulta prioritaria
• Sala ERA
• Procedimientos menores
• Reanimación y trauma
• Observación
• Traslado asistencial básico
Atención en Hospitalización
• Obstetricia
• General Pediátrica
• General Adulto
Apoyo diagnostico y complementación terapéutica
• Servicio farmacéutico
• Tamización de cáncer de cuello uterino
• Laboratorio clínico
• Radiología e imágenes diagnosticas
• Toma e interpretación de radiografías odontológicas
MACROPROCESO
MISIONAL
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UNIDOS POR LA COMUNIDAD, CON HUMANIZACIÓN Y CALIDAD
MACROPROCESO
DE APOYO
Gestión del Talento Humano
• Talento Humano
• Sistema de Gestión de seguridad y salud
en el trabajo - SGSST
Gestión del Ambiente físico
• Gestión de mantenimiento infraestructura física
hospitalaria
• Gestión de equipos biomédicos y de soporte
asistencial
• Gestión ambiental
• Gestión de bienes y servicios (suministros?)
Gestión Financiera
• Presupuesto
• Facturación
• Costos
• Cartera
• Tesorería
• Contabilidad
Gestión de la información y comunicaciones
• Gestión de la información clínica y
administrativa
• Gestión de la historia clínica
• Gestión documental
• Gestión de la infraestructura de TIC
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UNIDOS POR LA COMUNIDAD, CON HUMANIZACIÓN Y CALIDAD
EVALUACIÓN Y CONTROL
MECIPLAN DE ACCÍÓN
EN SALUD - PASPAMEC
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UNIDOS POR LA COMUNIDAD, CON HUMANIZACIÓN Y CALIDAD
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Necesid
ades y
expecta
tivas d
el
clie
nte
, el usuario y
su fam
ilia
Usuario, fa
mili
a y
ento
rno s
alu
dable
Registro e ingreso
Evaluación de la necesidad
Planeación de la atención
(información en salud, plan de
cuidados)
Ejecución del tratamiento
(DT-PE-Educación para la salud, grupo
de riesgo)
Referencia y contrareferencia
Salida y seguimiento
Acceso (Demanda
espontanea, canalización,
remisión)
SEGURIDAD DEL
PACIENTE
HUMANIZACIÓN DEL
SERVICIOENFOQUE Y
GESTIÓN DEL
RIESGO
CÓMITES DE
OBLIGATORIO
CUMPLIMIENTO
ATENCIÓN PRIMER
NIVEL Y APS
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATEGICO
TRASLADO DE PACIENTE POR
RED INTEGRADA DE ATENCIÓN
UNIDOS POR LA COMUNIDAD, CON HUMANIZACIÓN Y CALIDAD
H
V
A
p
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UNIDOS POR LA COMUNIDAD, CON HUMANIZACIÓN Y CALIDAD
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UNIDOS POR LA COMUNIDAD, CON HUMANIZACIÓN Y CALIDAD
Consultaexterna
Demanda espontanea
Remisión de otras RIAS
Canalización APS- PIC - EABP Medicina Especializada por
Telemedicina
Medicina General
Detección Temprana y
protección especifica
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UNIDOS POR LA COMUNIDAD, CON HUMANIZACIÓN Y CALIDAD
RUTA DE ATENCION MATERNO- PERINATAL
Establecer las disposiciones técnicas y operativas de
obligatorio cumplimiento para la prestación de la atención en
salud a todos los recién nacidos y mujeres, durante la etapa
preconcepcional, la gestación, el periodo perinatal y el posparto.
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UNIDOS POR LA COMUNIDAD, CON HUMANIZACIÓN Y CALIDAD
Las intervenciones individuales están orientadas a garantizar a todas las gestantes y al recién nacido un conjunto de procedimientos de acuerdo con su finalidad así:
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¿La mujer manifiesta intención reproductiva a corto plazo?
Asesoría para la identificación de riesgos que afectan la salud
de las mujeres
Preparación para la gestación –Atención preconcepcional
SI
NO
2
Educar sobre las recomendaciones preconcepcionales
¿Se confirma la gestación?
NO
SI
1
Remitir abordaje integral para fertilidad
Ingreso al control prenatal
2¿Esta en condiciones de quedar en gestación?
Clasificación del riesgo
¿Requiere referencia a prestador complementario?
Continuar CPN
Valoración por odontología
¿Hay complicacionesDurante la gestación?
SI
NO
Dar tratamiento
Definir plan de parto
Atención del parto y del recién nacido
Valoración por nutrición
SI
NO¿Parto con binomio
vivo?
Apoyo para el afrontamiento del suceso vital
SIVIGILA
Realizar manejo según diagnóstico y GPC
NO
SI¿Se presentan
complicaciones?
Suministro de anticoncepción post evento obstétrico
Seguimiento al puerperio inmediato
Educación para la salud
RPMSSeguimiento al RN y
a la mujer en puerperio
NO
SI
Realizar manejo según diagnóstico y GPC
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
18
18
16
17
Mortalidad maternaMortalidad perinatal
Fortalecimiento o conformación de redes sociales y comunitarias
Empoderamiento a mujeres, familia y comunidad para
mejorar la salud de la mujer
Canalización a los servicios de salud
Educación para la salud que promueva los
derechos sexuales y reproductivos
Demanda espontánea
COMUNITARIO / HOGAR
PRESTADOR PRIMARIO PRESTADOR COMPLEMENTARIO
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UNIDOS POR LA COMUNIDAD, CON HUMANIZACIÓN Y CALIDAD
RUTA DE ATENCION MATERNO- INFANTIL
Demanda espontanea
Remisión de otras RIAS
Canalización APS- PIC - EABP
Identificación MEF
con intensión
reproductiva a corto
plazo
Consulta
PRECONCEPCIONAL
No
CONSULTA IVE
Condiciones de quedar
embarazada
Si
No
( - )
LECTURA DE
RESULTADOS
Confirma la gestación
( + )
-
Ruta de promoción y
mantenimiento -
Planificación familiar
Ruta de promoción y
mantenimiento-
Planificación familiar
Asesoría para la
identificación riesgo
que afecte la SSR en la
mujeres
Resultado de
Gravindex
Asesoría y Reconocimiento del
derecho a la autonomía y
Orientación (causales Res. C-355).
Si
CONTROL PRENATAL Si
IVE
IVE
No Elección del
método
Farmacológico
(hasta la sem 10)
No Farmacológico
(hasta la sem 15)
Remisión (después
sem 15)
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UNIDOS POR LA COMUNIDAD, CON HUMANIZACIÓN Y CALIDAD
RUTA DE ATENCION MATERNO- INFANTIL
CONTROL PRENATAL
Mujer adolescente
Si
No
Adolescente < 14 años
Atención
protocolo de
V.V.S.
Clasificar el riesgo
materno perinatal
Establece la
regularidad de los
controles prenatales
Brindar educación a la
gestante y su familia
COMPLICACIONES R.N
ATENCION DEL
PARTO
CURSO PREPARACION
PARA LA MATERNIDAD
ATENCION POR
ODONTOLOGIA
REMISION POR
NUTRICION
REMISION POR
GINECOLOGIA
Continuar CPNREMISION
NoEMEGENCIA OBSTETRICA
ATENCION DEL
PUERPUERIO
Si
No
REMISION
Si
EDUCAR A AL MADRE
Y PADRE Y FAMILIA:
LACTANCIA MATERNA
REGISTRO CIVIL-
TRASPORTE A LA
CASA
ATENCION
SEGUIMIENTO AL RN
Ruta de promoción y
mantenimiento
ATENCION AL RECIEN
NACIDO
Ruta de promoción y
mantenimiento
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UNIDOS POR LA COMUNIDAD, CON HUMANIZACIÓN Y CALIDAD
RUTA DE ATENCION MATERNO INFANTIL - IVE
Consulta médica inicial Mujer que solicita IVE
o en quien se identifica alguna de las causales
CONSULTA IVE
CONFIRMACIÓN EMBARAZO
Cuando la continuación del embarazo constituya peligro para la vida o la salud
de la mujer
Cuando exista grave malformación del feto que haga inviable su vida
Cuando el embarazo sea el resultado de una conducta constitutiva de acceso
carnal o acto sexual sin consentimiento, abusivo o de inseminación artificial o transferencia de óvulo fecundado no
consentidas, o de incesto
No
Ruta de promoción y
mantenimiento
Si
VerificaciónCertificado médico
Copia de la denuncia anteautoridad competente
Historia clínicaAntecedentes médicosHistoria socioeconómicaValoración del estado emocional
Verificación de la existencia de la causa
OPTA POR DERECHO A
EJERCER I.V.E.
No
Si
Orientación - Asesoría
Desistimiento informado
Asesoría y Reconocimiento del
derecho a la autonomía y Orientación (causales
Sent. C-355).
FIRMA DEL CONSENTIMIENTO INFORMADO
ELECCIÓN DE LA TÉCNICA:A. Edad gestacionalB. Disponibilidad del servicioC. Preferencia de la mujer
Hasta las 10 semanas
Mayor a las 10 semanas
REMISION
Manejo farmacológico
FÁCIL ACCESO PARA
SUPERVISIÓN MEDICA
HospitalizaciónNo
Si
Manejo ambulatorio
Ruta de promoción y
mantenimiento
SEGUIMIENTO MEDICO POST IVE
Toma de paraclínicos
En ausencia de denuncia:Informar sobre importancia dedenunciar, evaluar riesgo para lasalud.
Atención
protocolo de
V.V.S.
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UNIDOS POR LA COMUNIDAD, CON HUMANIZACIÓN Y CALIDAD
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UNIDOS POR LA COMUNIDAD, CON HUMANIZACIÓN Y CALIDAD
ORGANIGRAMA
JUNTA DIRECTIVA
GRUPO
HOSPITALARIO
GRUPO
ADMINISTRATIVO
GRUPO
AMBULATORIO
GERENCIA
Apoyo profesional
especializado:
Abogado, control interno,
presupuesto y contratación