Origen de la Administracin

Origen de la Administracin.

Esclavitud: primera forma de relaciones humanas en el trabajo. Comienza a abolirse en el Viejo Mundo en los siglos VI y VII, en los pases americanos recin en el siglo XIX. Caracterstica: el amo tiene propiedad absoluta sobre el esclavo, su trabajador; ste es mercadera, sus hijos nacen tambin esclavos.

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La servidumbre: reemplaza a la esclavitud (Feudalismo, siglos IX a XV). Caractersticas: Los siervos tambin estn atados a la tierra y son negociables. La diferencia es que el seor feudal ya no es dueo de su vida y posee obligaciones hacia el siervo (subsistencia, defensa, etc.), quien debe tributo a su seor.Estas dos pocas reflejan una filosofa o espritu fatalista. Hay una clase privilegiada, destinada a mandar y otra subyugada, condenada a obedecer.

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El artesanado: se caracteriza por cierta especializacin del trabajo. Los artesanos se organizan en corporaciones y gremios por lneas de produccin (orfebres, zapateros, etc.). Organizacin rgida, no es posible cambiar de oficio. Los maestros ejercen prcticas monoplicas al dificultar el ascenso de aprendices y ayudantes, lo que hace impopular y decadente al sistema.

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Sistema fabril: siglo XVIII, sistema laboral similar al actual.El patrn paga salarios a jornaleros libres; estos son dueos de sus herramientas y no viven con l. Hay gran demanda de trabajo, se produce una cierta prosperidad entre la clase obrera. Ha nacido la empresa, tal como la concebimos hoy, aunque claramente intensiva en trabajo respecto de capital.

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Influencia de la organizacin de la Iglesia Catlica:creando el concepto de especializacin y de administradores especializados, definiendo este concepto claramente y aadiendo el principio de autoridad a la administracin.

Influencia de la organizacin militar:principios de direccin. El Estado Mayor, (ejrcitos prusianos, siglo XIX), daba asesoramiento e informaciones y desempeaba funciones auxiliares y de servicio, que han llegado a ser caractersticas en las instituciones tanto militares como econmicas de nuestros das.

Origen de la Administracin.

La revolucin Industrial(1700 y siglo XVIII), caracterizada por un enorme avance material y libertad de pensamiento. Se suceden los grandes cambios tecnolgicos, al inventarse maquinarias de alta produccin (mquinas a vapor (1769), hiladoras (1770-1780), telares mecnicos (1785)). La mquina poda hacer lo mismo que el hombre, pero en menor tiempo, lo que economizaba dinero a los empresarios. Se volvi a degradar el trabajo humano al ser reemplazado por la mquina.

La Administracin Cientfica A comienzos del presente siglo aparecen casi simultneamente Frederick Taylor Y Henry Fayol, en Estados Unidos y Europa, respectivamente, primeros en referirse a la administracin como una disciplina cientfica.El pionero de lo que hoy conocemos como la Administracin cientfica fue Frederick Winslow Taylor y en 1911 se publicaron los Principios de la administracin cientfica (Principles of Scientific Management), entendida como: el uso de mtodos cientficos para definir la mejor forma de ejecutar una labor. Taylor: padre de la administracin cientfica.

Teora Formal de la OrganizacinLas ideas deTaylor y Fayol dieron origen a la teora formal de la organizacin cuyos principios indican que:El ser humano puede asimilarse a una maquina, trabaja solo por miedo y codicia de mayores salarios, pero es sustancialmente flojo, econmico y hace lo menos por obtener lo ms.Los hombres deben amoldarse a los cargos creados por la organizacin. Teora del cajn En un esquema de rgida jerarqua, todo esta planeado y reglamentado y el plan es inflexible para obtener una completa estabilidad.

TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Como reaccin a la teora clsica naci el Movimiento de las relaciones humanas. Elton Mayo. (1930)Conclusiones y postulados ms importantes:1. El hombre no es comparable a una mquina.2. El nico mvil del hombre no es el dinero, sino variables sociales, sicolgicas, posicin social, estatus, orgullo de pertenecer a grupos e instituciones.3. No existe una sola manera de hacer las cosas, dejar cierta libertad e iniciativa a cada persona para organizar su trabajo (orgullo de aportar ideas, sentirse importante, formar parte de la organizacin).

4. El pertenecer a un grupo y las interrelaciones entre sus miembros puede aumentar la productividad.5. La persona es motivada por la necesidad de estar junto, de ser reconocida, de recibir adecuada comunicacin.6. La civilizacin industrial trae la desintegracin de los grupos primarios de la sociedad, la familia, mientras que la fbrica surgir como una nueva unidad social, un nuevo hogar, de comprensin y seguridad emocional para los individuos.Surge el hombre social.

TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

TEORA BUROCRTICA

La burocracia es la organizacin eficiente y necesita detallar anticipadamente y con mnimos detalles cmo las cosas se deberan hacer.CARACTERSTICAS DE LA BUROCRACIA:1. Carcter legal de las normas y reglamentos: previamente definidas capaz de regular todo. 2. Carcter formal de las comunicaciones: comunicaciones escritas. 3. Carcter racional y divisin del trabajo: divisin sistemtica del trabajo.4. Impersonalidad en las relaciones: en trminos de cargos y funciones y no de personas.

5. Jerarqua de la autoridad: Cada cargo inferior debe estar bajo el control y supervisin de uno superior.6. Rutinas y procedimientos estandarizados: fijar reglas y normas tcnicas para el desempeo de cada cargo. 7. Competencia tcnica y democrtica: seleccin de trabajadores basada en el mrito y la competencia tcnica no en preferencias personales. 8. Especializacin de la administracin: separacin entre la propiedad y la administracin. 9. La burocracia se caracteriza por la profesionalizacin de sus participantes: Cada funcionario es un profesional. 10. Completa previsibilidad del funcionamiento: todos deben comportarse segn normas y reglamentos. TEORA BUROCRTICA

Teora X e YDuglas Mc Gregor

Teora X e YDuglas Mc GregorTEORIA X- La administracin es responsable de la organizacin de los elementos de la empresa productiva, dinero, personas, en beneficio de objetivos econmicos.- Con respecto a las personas, este es un proceso que implica motivarlos, controlar sus actos. Es necesario persuadirla, recompensarla, castigarla y controlarla, es decir dirigir sus actos. - El hombre (por naturaleza) trabaja lo menos posible, es ambicioso, le desagrada la responsabilidad, es un ser centrado en si mismo, se opone al cambio, no muy inteligente.

Teora X e YDuglas Mc GregorTEORIA Y- La administracin es responsable de la organizacin de los elementos de la empresa productiva, dinero, personas, en beneficio de objetivos econmicos.- La gente no es pasiva por naturaleza si se opone a los fines de la organizacin. - La motivacin, la capacidad de asumir responsabilidades, las capacidad de orientar hacia las metas de la organizacin, son todos elementos presentes en la gente.- La administracin tiene que organizar, para que la gente pueda alcanzar mejor sus propias metas, orientar sus esfuerzos hacia los objetivos de la empresa.

Administracin Estratgica (1978)Administracin estratgica: proceso administrativo que implica que la organizacin realice una Planificacin Estratgica (definiendo objetivos, planes, metas cuantitativos, localizando recursos ) y luego llevar a cabo dichas estrategias.Proceso de Administracin Estratgica:Planificacin Estratgica: Establecer metas y formular estrategias.Implantacin de la estrategia: Administracin y Control Estratgico.

BENEFICIOS FINANCIEROS: las organizaciones que aplican conceptos de administracin estratgica son mas rentables y exitosas que las que no lo hacen. BENEFICIOS NO FINANCIEROS: la administracin estratgica ofrece beneficios intangibles, mayor alerta ante amenazas externas, mayor comprensin de las estrategias de los externos, etc.

Administracin Estratgica

Reingeniera (Michael Hammer)Es inventar y reinventar las organizaciones.Buscan desatar la creatividad de sus empleados.Es reemplazar los procesos que entorpecen la eficiencia (eficacia) de la empresa.

Es cuestionarlo todo.Por qu se hace esto? Porque siempre se ha hecho igual.

OTROS MODELOSOutsourcing: (prestacin de servicios) organizaciones, grupos o personas ajenas a la compaa son contratadas para hacerse cargo de "parte del negocio" o de un servicio puntual dentro de ella. La compaa delega la gerencia y la operacin de uno de sus procesos o servicios a un prestador externo (Outsourcer), con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y/o reducir sus costos.

LA EMPRESA y las necesidades humanas Las empresas, cualquiera sea su naturaleza, han sido creadas para satisfacer necesidades de loshombres y de las comunidades en que estos se organizan. Una necesidad es la falta o carencia de todo aquello que se requiere para la consecucin y desarrollo de la vida. Las necesidades se han desarrollado junto con el hombre creciendo en nmero y complejidad, toda vez que el hombre se ha desarrollado como ser social y se han modificado algunas de sus conductas.

LA EMPRESA: las necesidades humanas En la satisfaccin de las necesidades influyen de manera determinante el grado de desarrollo tcnico, social, poltico y cultural que ha alcanzado una comunidad.

Qu hace usted cuando se enferma?- Mdicos y hospitales- Exmenes clnicos- Medicamentos, intervenciones Qu har en similar evento una persona de raza mapuche de principios de siglo XIX? - Machi (mdico brujo)- Hierbas medicinales- Emplastos de barro

Las Necesidades segn MaslowAbrahan Maslow explica las necesidades de acuerdo a una jerarqua. Hombre: criatura cuyas necesidades crecen durante toda su vida.A medida que satisface sus necesidades bsicas, otras mas elevadas ocupan su lugar y condicionan el comportamientoSegn Maslow, las necesidades humanas tienen la siguiente jerarqua:

Necesidades fisiolgicas (aire, comida, abrigo )Necesidades de seguridad (proteccin del peligro)Necesidades sociales (amistad, pertenencia a grupos)Necesidades de estima (reputacin, reconocimiento, amor)Necesidades de autorrealizacin (realizacin del potencial)

La Pirmide de necesidades segn MaslowFisiolgicasSeguridadSocialesEstimaAutorrealizacinNecesidades primariasNecesidades secundarias

La Pirmide de necesidades de Maslow En general se pueden obtener las siguientes conclusiones: 1. La necesidad satisfecha no origina ningn comportamiento; solo las necesidades insatisfechas influyen en el comportamiento y lo encaminan hacia el logro de objetivos individuales. 2. El individuo nace con un conjunto de necesidades fisiolgicas que son innatas o hereditarias. Al principio, su comportamiento gira en torno a la satisfaccin cclica de ellas (hambre, sed , ciclo sueo-vigilia, sexo, actividades, sobrevivencia, etc.).

La Pirmide de necesidades de MaslowA partir de cierta edad, el individuo comienza un aprendizaje de nuevos patrones de necesidades. Surge la necesidad de seguridad enfocada a la proteccin contra el peligro, contra las amenazas y contra las privaciones. Las necesidades fisiolgicas y de seguridad son las primarias y tienen que ver con la conservacin personal.

La Pirmide de necesidades de MaslowEn la medida en que el individuo logra controlar sus necesidades fisiolgicas y de seguridad, aparecen gradualmente necesidades mas elevadas: sociales, de estima y de autorrealizacin.Los niveles ms elevados de necesidades slo surgen cuando los niveles ms bajos han sido alcanzados por el individuo. No todas las personas sienten necesidades de autorrealizacin, ni siquiera el nivel de las necesidades de estima: ello es una conquista personal.

Definicin de Administracin La administracin se define como el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia logros previamente determinados.

ADMINISTRACIN CIENCIA, TCNICA O ARTE? La administracin, al igual que otras actividades o disciplinas del conocimiento humano, es un arte. Se trata de conocimientos prcticos, consistentes en hacer las cosas de acuerdo con el contexto de una situacin, agregndole el administrador su plus o feeling personal a la solucin de los problemas.

Sin embargo, los administradores pueden trabajar mejor utilizando el conocimiento organizado sobre la administracin. Es este conocimiento lo que constituye una ciencia.

Por ultimo la administracin tambin se considera como tcnica, ya que seala formas de hacer las cosas, mtodos para lograr determinados resultados. Son importantes en todos los campos de actividad. ADMINISTRACIN CIENCIA, TCNICA O ARTE?

La Administracin como proceso La administracin ms que una actividad, es un proceso, por cuanto se realizan las funciones en un cierto orden o secuencia y eso implica un dinamismo interno. En este sentido, la administracin no es esttica: no constituye algo que se hace con un comienzo y trmino bien precisos, sino, por el contrario, es necesario hacerlo permanentemente..Toda persona, en su quehacer cotidiano, al emprender cualquier accin, por insignificante que sea, establece un cierto orden para actuar. Consciente o inconscientemente, el ser humano se plantea un conjunto de pasos o etapas cuando decide abordar un problema o efectuar una nueva actividad.

La Administracin como proceso

Planificacin

coordinacin

coordinacin

Control

Organizacin

coordinacin

coordinacin

Direccin

Integracin de personal

La Administracin como proceso En la figura se representan las funciones de la administracin en forma de un ciclo circular, con lo que quiere significar que la administracin es un proceso dinmico e interrumpido, en que permanentemente se esta planeando, organizando, ejecutando y controlando, para luego reiniciar el ciclo aplicando a la misma u otras reas de trabajo

La Administracin como proceso Toda persona, en su quehacer cotidiano, al emprender cualquier accin, por insignificante que sea, establece un cierto orden para actuar. Consciente o inconscientemente, el ser humano se plantea un conjunto de pasos o etapas cuando decide abordar un problema o efectuar una nueva actividad.En primer lugar, debemos definir que hacer, que rumbo tomar, que actividad iniciar, que es lo que queremos lograr o realizar. En otras palabras, en esta primera etapa se determina el objetivo a alcanzar; se resuelve la incgnita de qu cosa se pretende o desea.

La Administracin como proceso A continuacin nos planteamos que medios utilizar para obtener dicho objetivo, lo que implica un proceso de racionalizacin para determinar cmo hacer para lograr o alcanzar aquello que se pretende o se desea.Una vez fijado el objetivo y determinados los medios para alcanzarlo, debemos determinar con quin o quienes realizaremos la tarea.Posteriormente corresponde una actuacin o ejecucin de una accin que de hecho nos lleve al objetivo, esto es, corresponde hacer algo que, utilizando los medios disponibles, nos permita lograr lo que pretendemos.

La Administracin como proceso Por ltimo, una vez ejecutada la accin, realizamos un anlisis sobre si dicha accin nos condujo en la prctica al objetivo que buscbamos, es decir, nos encargamos de verificar si logramos lo que pretendamos.Si suponemos que la empresa es un ente racional o lgico, no hay duda que las mismas etapas que hemos venido enunciando se encuentran presentes en todas las reas de trabajo o funciones de la empresa y en ella como un todo. A estas etapas se le denominan tambin funciones.

La Administracin como proceso A la primera etapa, el qu hacer, se le denomina planificacin o planeamiento, la segunda cmo hacerlo, es la organizacin, con quin es la integracin de personal, hacerlo constituye la direccin o ejecucin. y verificar es la quinta etapa: el control.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

PROCESO = DINMICO Y PERMANENTE

PROCESO DINMICO Y ORDENADOQU HACER? (objetivos)

CMO HACERLO? (qu medios uso)

ENTRE QUIENES LO HACEMOS?(qu capital humano necesito y bajo que condiciones?)

HACERLO ! (actuar en busca de cumplir el objetivo)

VERIFICAR (lo estamos haciendo bien?)

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVOPLANIFICAR qu hacer?ORGANIZAR Cmo hacerlo?INTEGRAR Entre quienes lo hacemos?DIRIGIR Hacerlo!CONTROLAR VerificarPOIDC

EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN PALABRAS SIMPLESTodo comienza con una fase que procura escudriar el futuro, descubrir las variables que en l influyen y trazar planes de accin.Esta etapa es

LA PLANIFICACIN

EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN PALABRAS SIMPLESLuego se requiere disponer y reunir los recursos y elementos necesarios, ordenndolos de manera de alcanzar el objetivo.Esta etapa es

LA ORGANIZACIN

EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN PALABRAS SIMPLESSin embargo, debemos tambin dotarnos del personal idneo para el tipo de organizacin que estamos conformando.Esta etapa es

LA INTEGRACIN

EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN PALABRAS SIMPLESLuego hay que poner en funcionamiento la estructura y emprender el rumbo.Esta etapa es

LA DIRECCIN

EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN PALABRAS SIMPLESFinalmente, hay que comparar la actuacin real (direccin) con el plan inicial (planificacin) para detectar las desviaciones ocurridas y as, poder efectuar las correcciones correspondientes.Esta etapa es

EL CONTROL

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