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UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER INFORME PQRSF

OFICINA CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO

Atendiendo a lo dispuesto en el Acuerdo 01-006 de Abril 7 de 2016 por el cual el Consejo Directivo de la Institución reglamenta el procedimiento Interno para la recepción y tramite de las PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS, DENUNCIAS Y FELICITACIONES presentadas ante las Unidades Tecnológicas de Santander, allego Informe Trimestral respecto de las mismas de conformidad con el Artículo Cuadragésimo Noveno y Acuerdo 01-043 de Septiembre 13 de 2006, adicionado y modificado por el Acuerdo No. 01 – 011, del 29 de Abril de 2008, información remitida por la Oficina de Atención al ciudadano y PQRSDyF encontradas en los buzones institucionales tramitadas por esta Oficina correspondiente al periodo comprendido entre el (1) de Octubre de 2016 hasta el (25) de Noviembre de 2016. Se procede a relacionar las Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones registradas por los diferentes canales de atención que cuenta la Institución dando aplicación a los procedimientos establecidos por la ley y creados por las Unidades Tecnológicas de Santander para tal fin.

Las PQRSDyF recibidas por cada sede (Barrancabermeja, Vélez, Cúcuta, Piedecuesta y San Gil, además de las recibidas directamente por el Grupo de Atención al ciudadano pueden ser observadas en la siguiente tabla. RECIBIDAS BUCARAMANGA BARRANCABERMEJA CUCUTA PIEDECUESTA SAN

GIL VELEZ TOTAL

Derecho Petición 35 0 0 0 0 0 35 Solicitud de Información

674 0 0 0 0 0 674

Queja 11 0 0 0 0 0 11 Reclamo 8 0 0 0 0 0 8 Sugerencia 2 0 0 0 0 0 2 Denuncia 0 0 0 0 0 0 0 Felicitación 0 0 0 0 0 0 0 Consulta 0 0 0 0 0 0 0 Buzones 0 NA NA NA NA 0 Del total de PQRSDyF recibidas la mayor frecuencia corresponde a solicitud de información Derechos de petición referentes a solicitudes de información en cuanto al esclarecimiento de trámites en temas académicos como Oferta académica, convenios, homologación becas inscripciones entre otros. En cuanto a los Buzones No Aplica para las sedes de Barrancabermeja, Cúcuta, Piedecuesta, San Gil, Vélez en atención a que No obran buzones en sus instalaciones, situación que debe ser optimizada.

Derecho de Petición 5%

Información 92%

Queja 2%

Reclamo 1%

Sugerencia 0% Buzones

0%

CONSOLIDADO DE PQRSDyF

CANALES DE RECEPCION:

En las Unidades Tecnológicas de Santander el canal de recepción por el cual se evidencia mayor utilización durante el presente trimestre fue vía telefónica, seguido del Chat canal este novedoso que ha facilitado al usuario un acceso fácil, oportuno y efectivo del cual ha contribuido a clarificar todas y cada una de las inquietudes que se han presentado. A continuación se referencia tabla que contiene los canales de recepción de PQRSDyF.

CANAL BUCARAMANGA BARRANCABERMEJA CUCUTA PIEDECUESTA SAN GIL VELEZ TOTAL

INTRANET 16 0 0 0 0 0 16

BUZON 0 0 0 0 0 0 0

E-MAIL 71 0 0 0 0 0 71

PERSONAL 43 0 0 0 0 0 43

TELEFONO 858 0 0 0 0 0 858

CHAT 375 0 0 0 0 0 375

TOTAL: …………....1363

TIPO DE USUARIO:

Como se puede observar en la tabla, la mayor cantidad de PQRSDyF registradas provienen de estudiantes y docentes quienes solicitaban cambio de contraseñas dándose en las siguientes proporciones.

USUARIO INSTITUCION INCLUIDAS LAS REGIONALES

ESTUDIANTE 376

EGRESADO 2

PARTICULAR 9

PROFESOR 162

ADMINISTRATIVO 0

ANONIMO 2

TOTAL 30

CONTESTACIÓN DADA POR DEPENDENCIA:

La distribución de PQRSDyF por dependencia que emite respuesta, se adjunta en la tabla anexa, se registra la información que fue remitida por el Grupo de Atención al ciudadano la cual contiene toda la información que fue presentada incluyendo las sedes, en el grafico se ordeno de mayor y menor volumen de acuerdo a la frecuencia de PQRSDyF que fueron respondidas, solo se incluyeron las dependencias que tuvieron mayores solicitudes descartando aquellas dependencias que recibieron una sola solicitud.

DEPENDENCIAS TOTAL

Oficina Atención al ciudadano

17

Admisiones 9 Coordinación

Gestión Empresarial 7

Coordinación de Ambiental

6

Secretaria General 5 Coordinación

Administración de Empresas

4

Coordinación Electromecánica

4

Coordinación Contaduría Publica

3

Recursos Informáticos

2

Estudiante 68%

Egresado 0%

Particular 2%

Profesor 30%

Administración 0%

Anónimo 0%

TIPO DE USUARIO

SOLICITUDES DE INFORMACION POR TEMATICA:

En este informe se ha incluido las solicitudes de Información con el fin de cumplir a cabalidad con el artículo 52 Decreto 103 de 2015, podemos ver el número de solicitudes que se presentaron en las sedes como directamente en la Oficina de atención al ciudadano

TEMAS BUCARAMANGA BARRANCABERMEJA CUCUTA PIEDECUESTA SAN GIL

VELEZ TOTAL

Oferta Académica

65 0 0 0 0 0 65

Transferencia Interna y Externa

11 0 0 0 0 0 11

Procesos de Homologación

7 0 0 0 0 0 7

Certificados de Buena conducta

y contenidos programáticos

5 0 0 0 0 0 5

Recibos de Liquidación e Inscripciones

70 0 0 0 0 0 70

Cambios de contraseña

538 0 0 0 0 0 538

Otros 34 0 0 0 0 0 34

Admisiones 29%

Coordinación Gestión

Empresarial 23%

Coordinación de Ambiental

19%

Secretaria General 16%

Coordinación Administración de Empresas

13%

DEPENDENCIAS

PQRSDyF RECIBIDAS POR INTRANET Y CORREO ELECTRONICO:

A continuación se anexa tabla suministrada por la Oficina de Atención al ciudadano que contiene la información contenida en el registro institucional R-GA-33 referente a Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones reportadas durante 1 de Octubre a Noviembre 30 de 2016 recibidas por correo los correos electrónicos dispuestos por la Institución que a continuación se observan:

1. Correo electrónico [email protected] fueron recibidas entre Derechos de petición, inconformidades, quejas, solicitudes de información y sugerencias setenta uno (71).

2. Correo electrónico [email protected] este que se encuentra combinado con el Chat se recibieron solicitudes de información de ciento trece (113) en total.

Oferta Academica 9%

Transferencia Interna y Externa

2%

Procesos de Homologación

1% CertiPicado de Buena Conducta

1% Recibos de Liquidación e Inscripciones

10% Cambios de Contraseñas

77%

TEMATICA

GESTION ADMINISTRATIVA

R-‐GA-‐33 RADICACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LAS PQRSDyF

117

Buenas tarde Cordial saludos ala institución que forma a los estudiantes con Buenas base para un mañana Me dirijo para solicitar información yo soy egresado tecnologo electromecanico y necesito unos certificado que me están solicitando en la universidad Antonio nariño para escribirme . El cual me solicitan 1 . El certificado de conducta 2. El pensu Les agradezco por su tiempo y espero pronta respuesta a este correo ATT: Nevelson José rojas jimenez 1065598753 valledupar cesar GRACIAS

Nevelson José rojas

jimenez

04/10/2016

04/10/2016

15 DIAS HABILES

19/10/2016

04/10/2016 admisiones

Buena tarde, Atendiendo a su solicitud me permito enviar la información correspondiente, para solicitud de certificado de buena conducta y contenidos programaticos.

Ingresa a la página de la institución www.uts.edu.co , ingresa a Admisiones, Descargar otros pagos, llena sus datos, en clase de producto: otros derechos pecuniarios, certificaciones por valor de $6.701 (descarga dos recibos)

cancela en el banco y adicional compra una estampilla en la casa del libro por valor de $7.040, debe traer los dos pagos a la oficina de Admisiones,

Registro y Control, Ed. B primer piso.

Quedo atenta a sus comentarios,

Atte,

MARIA E. CARVAJAL GAMARRA

Oficina de Admisiones Registro y Control

118

Tengo una inquietud, en la plataforma no aparecen criterios de admisión entonces desearía saber bajo que parámetros un aspirante es admitido.

DIOMAR VARGAS

04/10/2016

05/10/2016

15 DIAS HABILES

20/10/2016


Buen día,

De manera atenta me permito enviar información a su solicitud. Los

requisitos de inscripción para cualquier carrera tecnológica en nuestra

institución son:

1. Realizar la inscripción en línea e imprimir el formulario www.uts.edu.co

2. Original de pruebas icfes

3. Fotocopia del documento al 150%

4. Fotocopia del diploma o del acta de

grado de bachiller

5. Consignación original de la inscripción $120.622 ( este valor fue para el año 2016, aún no se han definido valores para el 2017)

6. Foto tamaño documento.

Los anteriores requisitos se deben llevar a la oficina de Admisiones,

Registro y Control, primer piso del Ed. B, las inscripciones se iniciarán el

próximo 31 de Octubre de 2016 hasta el 31 de Enero de 2017.

Toda persona que cumpla con los

requisitos a cabalidad será admitido en nuestra Institución.

Quedo atenta a cualquier inquietud,

Atte,



Hola buenas noches lo que sucede es que entro a la página todo normal con mi cuenta y pss no me aparece nada Ni notas no datos personales no aparece nada

Leider Gutierrez

05/10/2016

06/10/2016

15 DIAS HABILES

20/10/2016

06/10/2016

RECURSOS INFORMATICOS

Buen día:Leider esto te está sucediendo porque tienes dos usuarios y

contraseñas, debes acercarte a la oficina de atención al ciudadano

(primer piso del edificio B) para que te hagan entrega de los dos usuarios y pruebes con cual puedes ver las

notas.Atentamente,Oficina de Recursos Informáticos.Unidades Tecnológicas de Santander.Calle de los estudiantes N° 9-‐

82-‐ Ciudadela Real de MinasTel. 6917700 -‐ Extensión 2301 -‐2302

120

Quisiera saber si en sus planes académicos a futuro esta ofertar el pregrado de Ingeniería Civil.

Diomar Vargas Calderón

06/10/2016

06/10/2016

15 DIAS HABILES

21/10/2016

08/10/2016 vicerectoria academica

Buenos días. Nos permitimos informarle que en los estamentos

académicos pertinentes de las UTS, no se ha contemplado por el momento la apertura del programa de ingeniería

civil.

Un tema relacionado con su petición, que está en estudio a mediano plazo, es presentar solicitud al ministerio de

educación nacional para ofertar desde las UTS una ingeniería en Geomática por ciclos propedéuticos con el programa de tecnología en

Topografía.

Cordialmente,

Vicerrectoría Académica

UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER

121

buen dia, cordial saludo, agradezco la atención prestada, en este momento me encuentro solicitando la sabana de notas del codigo 934202 del alumno HERNANDO AMAYA PLATA, podrian informarme que debo hacer para recibir este documento, gracias. CLAUDIA JOHANNA AMAYA PLATA TRABAJADORA SOCIAL

CLAUDIA JOHANNA

AMAYA PLATA

06/10/2016

06/10/2016

15 DIAS HABILES

21/10/2016


Buena tarde,

Atendiendo a su solicitud me permito informar, para solicitar un certificado de notas, debe ingresar a la página de nuestra institución www.uts.edu.co , Estudiantes, Portal academico, Descargar otros pagos, clase de

producto : Otros derechos pecuniarios, certificados de calificacion por

semestre, por valor de $10.052, (si cursó una carrera tecnológica le

costaría $60.312,) descarga el recibo y cancela en el banco, adicional compra una estampilla en la casa del libro por valor de $7.040, los pagos debe traerlos a la oficina de Admisiones, Registro y

Control, primer piso Ed. B.

Quedo atenta a sus comentarios

Atte,




Oficina de Admisiones Registro y

Control

PYE:CLAUDIA TIBAMOZA

122

Buenas tardes lo que pasa es que ya hace un mes estoy esperando la devolucion del dinero de un vacacional que no salio el grupo hasta el momento no se ha consignado nada porque tanta demora con ese dinero ? Gracias

Geral

Arias

06/10/2016

06/10/2016

15 DIAS HABILES

21/10/2016

24/10/2016 FINANCIERA

La Devolución por cursos Vacacionales No ofertado de la estudiante Geraldine alejandra arias godoy se encuentra en el Departamento de Tesorería desdé el 11 de octubre y pronto les harán la consignación a las

cuentas respectivas.

Att:

Luis Garcia Martinez

Profesional Universitario

123

Buenas noches! Me gustaría saber si esta la carrera de Lenguas Moderna enfocada en Traductologia!

jessica vera ramirez

06/10/2016

07/10/2016

15 DIAS HABILES

21/10/2016

07/10/2016

OFICINA DE ATENCION AL CIUDADANO

Buen día Jessica Vera, las Unidades Tecnológicas de Santander en estos momentos no ofrece la carrera de lenguas Moderna enfocada en

Traductologia.

En el siguiente link puede consultar los diferentes Programas Académicos que

posee la Institución.

http://uts.edu.co/portal/views/presprograma.php?key=8bfa678cf26d5adffe8

0b281fe124109

Unidades Tecnológicas de Santander

uts.edu.co

Oferta de Programas Académicos. Bucaramanga; Barrancabermeja; Cúcuta; Piedecuesta; San Gil ...

Unidades Tecnológicas de Santander, institución de educación ...

Cordialmente Oficina de Atención al Ciudadano,

124

Buenos días Desearía comunicarme con la coordinación académica para hacer unas averiguaciones referentes a una estudiante de la universidad me podrían por favor ayudar en el tema Gracias Saludos Coordialmente, Edgar Cely Ramirez Coordinador Facturacion Catering International Meal Company Cra 103 # 25b 74 Bogotá, Colombia Tel. 57(1) 4151111 -‐ Ext 118-‐115 Cel. 57(317) 441-‐8275 Skype user: edgar-‐cely [email protected] www.internationalmealcompany.com sent from mobile

Edgar Cely Ramirez

07/10/2016

07/10/2016

15 DIAS HABILES

21/10/2016

07/10/2016


Buen día Edgar Cely Ramirez, entendemos que Usted desea una verificación académica, para esto se puede comunicar al numero 6917700 ext 1306 o 1309 en horario de Oficina,

o puede enviar un correo con la información completa del estduainte

que desea verificar al correo electrónico :

[email protected]

Cordialmente Oficina de Atención al Ciudadano

125

Cordial Saludo Por medio del presente hago solicitud de verificación académica de Willian Javier Granados Olarte con C.C. 1’098.625.169 quien indica haberse graduado de Tecnología en Diseño y Administración de Sistemas de su Institución en el año 2016 Esta información se recolecta con base a un estudio de seguridad que le permitirá al postulante vincularse laboralmente Agradezco la información oportuna que me brinde -‐-‐ Atentamente, Melissa Sierra Velásquez Psicóloga globaltec.com.co Calle 50#46-‐36 (4)4481883-‐3127761645

Melissa Sierra Velásquez

10/10/2016

10/10/2016

15 DIAS HABILES

25/10/2016

11/10/2016 secretaria general

Buenos dias

Me permito verificar la siguiente informacion

WILLIAM JAVIER GRANADOS OLARTE

C.c 1.098.625.169 de Bucaramanga

Tecnologo Diseño y Administracion de Sistemas

Fecha de grado: Mayo 19 de 2016

Acta N. 27883

JEYMMY KATERIBNE GARCES GORDILLO

Asesora Interna

Unidades Tecnologicas de Santander

126

Buenas tardes, Con la presente solicito su colaboración para que por favor me regale tanto los requisitos de la admisión como el valor del semestre para estudiar ingeniería de sistemas. Gracias. Cordialmente, Alba Rudas Monta??o Comercio Exterior Cel: 3172852524 [email protected]

Alba Rudas Monta??o

10/10/2016

10/10/2016

15 DIAS HABILES

25/10/2016

10/10/2016


Buena tarde Alba Rudas las inscripciones comienzan a partir del 31 de octubre de 2016 hasta el 31 de enero

de 2017, en las UTS se manejan programas ciclos propereuticos, esto quiere decir que primero se realiza el ciclo tecnológico que dura 6 semestres

(3 años ) y luego pasa al ciclo profesional que dura 4 semestres (2

años ), para un total de 10 semestres (5 años ).

Los requisito de la admisión son los siguientes:

1. Debe ingresar a la pagina de la institucion www.uts.edu.co realizar la inscripción en linea e imprimir el

formulario. (a partir del 31 de octubre)

2. Original pruebas icfes ( los extranjeros deben traer apostillado y convalidado ante el ministerio de

educación en Colombia, las pruebas que realizan en su país)

3.Fotocopia del documento de

identidad al 150%

4.Fotocopia de diploma o acta de grado de bachiller ( los extranjeros deben apostillar y convalidar ante el

ministerio de educación en Colombia el título)

5.Consignación original de la

inscripción $120.000 ( este valor es del año 2016, aún no se han definido los

valores para el 2017)

6.Foto tamaño documento reciente

en cuanto al valor del semestre para este año todas las tecnologías estaban en un valor de 1.005.186 por pago

oportuno (no se han establecido valores para el año 2017)

Cordialmente Oficina de Atención al Ciudadano

127

Hola buenas tardes quisiera saber como es el procedimiento para estudiantes que ya estaban estudiando para poder continuar estudiando, Pues yo quiero seguir estudiante electromecanica.

JONATHAN BLANCO

10/10/2016

11/10/2016

15 DIAS HABILES

26/10/2016

25/10/2016 ELECTROMECANICA

Buenos días, jonathan blanco martín a continuación anexo la información pertinente a su solicitud acerca del

proceso de readmision.

1) Diligenciar el formato R-‐DC-‐39 que lo puede encontrar en la fotocopiadora

de la universidad

2) Entregar el formato a la coordinación entre los días 16 al 31 de

enero de 2017

128

Buenos días Mi nombre es Armando Castiblanco, soy tecnólogo en gestión administrativa, egresado del SENA . quisiera recibir información sobre que me pueden homologar, el coste y en que semestre entraría Quedo atento.. Muchas gracias Saludos Me podrían informar; si tienen la carrera ADMINISTRACION DE ENPRESAS, si hacen homologación del SENA y en que semestre entraría, que coste tiene Armando David Castiblanco Montero | Analista de Ventas Publicitarias |comercial |DIRECTV Colombia |Autopista Norte N° 103-‐60 piso 6, Bogota | PBX. (57) 1 6516000 Ext. 1192 | Celular: 3006183633.

ARMANDO CASTIBLANCO

12/10/2016

13/10/2016

15 DIAS HABILES

27/10/2016

14/10/2016

COORDINACION ADMINISTRACION DE

EMPRESAS

buenos días, no existe homologacion con el Sena por que la modalidad es diferente a la de las UTS.

129

Buenas noches, La respuesta que me da la Sra Coordinadora no me soluciona Absolutamente nada, por que yo no estoy en Primer Semestre sino en 5. Yo me gradué de la anterior tecnología en sistemas que se llamaba Diseño y Administración de Sistemas, luego homologue a Desarrollo de Sistemas Informáticos quede como en tercero, y está es la hora voy en quinto y aun no tengo carnet de mi nueva tecnología, creo que ese es un derecho como estudiante de la institución. Para adelantarme a una próxima respuesta por parte de mi coordinación, yo ya he ido a admisiones, he ido dos veces a audiovisuales en el semestre y por último a la coordinación de sistemas. Con mucho respeto pero va a tocar seguir un paso más adelante en el conducto regular para ver si se tiene una respuesta más concreta. Muchas gracias por la atención prestada, y en espera a una pronta respuesta. Posdata: Hago todo esto por que quiero que la Institución brinde un mejor servicio, que sé que se puede lograr. Atentamente, David Fernando Lazo Torres Tel: (7)6165566 Cel: 3152035055 Tecnólogo en Diseño y Administración de Sistemas Bucaramanga.

dDAVID LAZO

12/10/2016

13/10/2016

15 DIAS HABILES

28/10/2016

13/10/2016

COORDINANCION DE SISTEMAS

David buenas tardes, nuevamente me disculpo con usted si considera que la respuesta a su solicitud no le satisface.

De igual manera le comento nuevamente que la Coordinación de Sistemas no es la oficina encargada de realizar los carnets, sin embargo y

envista de su inquietud y con el animo de solucionar esta situación, hablamos con la dependencia a cargo de este servicio mas directamente con el sr. Diego quien nos indica que lo espera mañana a las 2:00 p.m en caso de que no pueda a esa hora, puede pasar a las 6:00 p.m para la toma de la foto y

entrega de su carnet.

Atentamente,

Mag. Nancy Tavera Castillo

Coordinadora del programa de Ingeniería de Sistemas

Ext 1407-‐1408

Unidades Tecnológicas de Santander -‐

UTS

130

Buenas tardes El presente correo es para solicitarles información sobre dos casos: 1. Estoy cursando 3 semestre de contaduría publica en la universidad de Pamplona, y realice una técnica en contabilización de operaciones comerciales y financieras en el sena pero el otro año deseo trasladarme a la ciudad de bucaramanga, y deseo continuar con mis estudios y quisiera saber cuales son los requisitos para ingresar a su entidad y cuales serian los valores estipulados para esa carrera. 2. Mi hermano realizo una tecnología Analisis y desarrollo en sistemas de información y desea continuar con la carrera de ingeniería de sistemas cual seria el proceso y requisitos para ingresar a su institucion y igualmente los valores estipulados para los semestres. los valores que brindan para estas carreras de forma diurna y nocturna. De ante mano gracias por su colaboración y espero su pronta respuesta pues es de suma importancia para mi tener conocimiento de esto. Atentamente: Merly lopez

Merly lopez

13/10/2016

13/10/2016

15 DIAS HABILES

28/10/2016

20/10/2016 contesto

sistemas el 27 contesto

contaduria

COORDINACION SISTEMAS CONTADURIA

PUBLCA

MERLY ALICIA

Buenas Noches Merly Alicia Lopez Vega:

Dando respuesta a su petición o inquietud con respecto a la

homologacion de la Universidad de Pamplona es necesario traer los

siguientes documentos:

1. Certificados de estudios de los tres semestres Cursados.

2. Contenidos programáticos de las asignaturas que se desean homologar.

3. Con respecto al SENA donde curso la técnica en contabilización de

operaciones financieras no es posible su homologacion puesto que es una

carrera técnica laboral por tal razón no es homologable.

4. Con el tema de su hermano es necesario los certificados de estudios y

contenidos programaticos.

Los pasos a seguir son los siguientes al momento de tener los documentos

correspondientes, es ir a la coordinación respectiva, en el caso de Marly Alicia Contaduría Publica 2 piso del Edificio B y allí se le indica los pasos a seguir en el sistema Academusoft como es la transferencia externa , la inscripción(Pagos) y demás tramites

para proceso de homologan.

El Valor del semestre en la jornada diurna para este semestre es decir

2016-‐2 es de $1.005.000 tenemos que esperar los nuevos valores para el

siguiente año.

Javier Arcesio Vega Gomez

Coordinador Contaduria Publica UTS

Contador Publico

3114688754

Buen día,

Reciba un cordial saludo de parte de nuestra Institución, ante todo

queremos agradecer su confianza en nuestra institución en pro de su

formación profesional, las UTS somos una Institución comprometida con brindar educación de calidad en el

oriente colombiano.

Respecto a su pregunta me permito responder que para el caso de tu

hermano quien es tecnólogo en Análisis y Desarrollo en Sistemas de

Información:

Las UTS son una Institución de formación profesional por ciclos

propedéuticos, por tanto es necesario inicialmente ser Graduado de la

Tecnología en Desarrollo de Sistemas Informáticos, por esta razón, él debe realizar un proceso de transferencia externa para la homologación con el

ciclo tecnológico.

Así una vez graduado de nuestro ciclo Tecnológico podrá iniciar el ciclo

profesional de Ingeniería de Sistemas.

A continuación dejo el aparte del reglamento estudiantil que hace

referencia al proceso de homologación.

“ARTÍCULO 57. De las Transferencias Externas. Se entiende por transferencia externa el derecho para acreditar en

las Unidades Tecnológicas de Santander las asignaturas cursadas y aprobadas en otra Institución de Educación Superior con unas notas mínimas establecidas en este

reglamento; se podrá hacer uso de este derecho con el cumplimiento de las

siguientes condiciones:

a. Que las Unidades Tecnológicas de Santander tenga disponibilidad de cupos en el programa y nivel

solicitados.

b. Que el programa de procedencia posea Registro Calificado del Ministerio de Educación Nacional o certificación de Acreditación de Alta Calidad expedida por el Consejo Nacional de

Acreditación.

c. Presentar el recibo de pago de los derechos de inscripción y de transferencia externa.

d. Hacer una solicitud individual dentro de los plazos fijados en el calendario

académico.

e. Que los objetivos, contenidos, intensidad horaria y perfil científico de los programas sean equivalentes a los

desarrollados en las Unidades

Tecnológicas de Santander, para lo cual el aspirante deberá adjuntar a la

solicitud de transferencia, los certificados de notas recientes y en original obtenidos en la Institución de procedencia, indicando intensidad horaria, créditos académicos, y

contenidos programáticos de cada asignatura aprobada; todos los

documentos deben estar refrendados por la autoridad académica

competente.

f. Que las asignaturas cursadas tengan notas igual o superior a tres punto dos (3.2) para los niveles tecnológico y

universitario y a tres punto cinco (3.5) para el nivel técnico profesional.

Parágrafo 1. La homologación de

asignaturas se hará por una sola vez en cada nivel, al momento de ingresar la persona a las Unidades Tecnológicas de Santander. Para cuando la persona ingrese a la Institución al primer nivel del programa propedéutico, solamente se le homologarán las asignaturas para dicho nivel; y si alguna vez continuase con el siguiente nivel, inmediatamente al ingreso y por única vez debe solicitar nuevamente homologación antes de finalizar el plazo dado en el calendario

académico, sin estar obligado a cancelar el correspondiente derecho

pecuniario.

Parágrafo 2. Se entiende como homologación externa el proceso para acreditar las asignaturas cursadas y aprobadas con unas notas mínimas

establecidas en este reglamento por un aspirante a estudiante de otra

Institución de educación superior, para efectos de transferencias externas.

Parágrafo 3. La coordinación

respectiva, recepcionará las solicitudes, en las fechas establecidas por el

calendario académico, las estudiará y dará respuesta al interesado en los próximos diez (10) días hábiles, de la

aprobación o negación de la transferencia”.

En cuanto a los valores para el programa de Tecnología en Desarrollo de Sistemas Informáticos es de 1,5

S.M.M.L.V, y el mismo para las jornadas diurna y nocturna, y de 2,0 S.M.M.L.V para el Ingeniería de Sistemas, que es únicamente nocturna. A continuación

se muestran los valores para la vigencia 2016:

Valor Ciclo Tecnológico para 2016: $ 1.005.186

Valor Ciclo Profesional para 2016: $

1.340.248

Para mayor información consultar nuestra página

http://uts.edu.co/portal/index.php

o numero telefónico 6917700 Etx: 1407-‐1408.

Le adjunto el plan de estudio de desarrollo en sistemas informáticos. Igualmente puedes conocer el calendario académico de nuestra

página para que tenga en cuenta las fechas

respectivashttp://uts.edu.co/portal/files/CALENDARIO%20ACADEMICO%20I-‐

2017.pdf.

Atentamente,

Mag. Nancy Tavera Castillo

Coordinadora del programa de Ingeniería de Sistemas

Ext 1407-‐1408

Unidades Tecnológicas de Santander -‐

UTS

131

buenas tardes, le escribo para preguntarle si puedo todavía inscribirme en mi carrera ya que me sali hace dos años , soy Gloria Rodriguez Manrique con la c.c 1099362983 estudiaba tec. en recursos ambientales 3 semestre y mi duda es si puedo volver o no a estudiar . mil gracias quedo atenta a su respuesta

Gloria Manrrique

14/10/2016

18/10/2016

15 DIAS HABILES

31/10/2016

20/10/2016 coordinacion ambiental

Señora

Gloria Manrique

En atención al reglamento académico de la institución, ud puede solicitar

reingreso al programa, y este podrá ser aceptado en el pensum vigente a la fecha. Las asignaturas vistas y aprobadas le son aceptadas y

registradas con la misma nota con que las aprobó en su primera etapa de

estudiantes, pero si el pensum ha tenido variaciones, al reingresar debe asumir el nuevo pensum que se tenga en el

programa.

Para realizar el proceso debe ingresar a la pagina web de la universidad y acercarse personalmente a la

coordinaciòn del programa para cumplir el proceso

Cordial saludo

MgAm. CARLOS ALBERTO AMAYA CORREDOR

COORDINADOR PROGRAMAS

AMBIENTAL C.P.

UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER

Tel: 6917700 Ext 2011 / 2012

Calle de los estudiantes No 9-‐82

Bucaramanga

132

Buen día, Me permito solicitar muy respetuosamente la verificación título obtenido por: -‐Edward fernando Jaimes Alvarado -‐Año de grado: 2004 -‐Título obtenido: Tecnólogo en comunicaciones Con el fin de confirmar la información suministrada por nuestro candidato en su hoja de vida. Agradezco la atención prestada. MAGALY MONTOYA SUÁREZ PSICÓLOGA -‐ INVESTIGADORA ESTUDIOS DE SEGURIDAD. CEL. 3204314876.

MAGALY MONTOYA SUÁREZ

14/10/2016

18/10/2016

15 DIAS HABILES

31/10/2016


Buenas tardes

Me permito verificar la siguiente información

EDWARD FERNANDO JAIMES ALVARADO

Tecnologo en Comunicaciones

Fecha de grado: Julio 28 de 2006

Acta N. 8618

Folio: 0015

Libro: 9

Jeymmy Katerine Garcés Gordillo

Asesor Interno


Secretaria General

133

Cordial saludo. Señores Unidades Tecnológicas de Santander. Estoy interesado en realizar la tecnología deportiva que ustedes ofertan y quisiera preguntar si existe la posibilidad de homologar algunas materias, ya que he realizado estudios que se acercan a temáticas de algunas materias. Y qué trámites se deben realizar y documentos tendría que presentar? Quedo atento a su respuesta. Gracias por la colaboración. Camilo Corso.

CAMILO CORZO

19/10/2016

19/10/2016

15 DIAS HABILES

02/11/2016

21/10/2016

COORDINACION DEPORTIVA

Buenas tardes Camilo,

Lo primero que debes hacer es traer las notas de las asignaturas cursadas para poder saber que viste y si se pueden

homologar.

Nuestra coordinación atiende de lunes a viernes de 08:00 am a 12:00 p y de 02

pm a 06:00 pm

De ser positivo la Transferencia Externa cuando traigas las notas para revisar que se puede homologar te

daremos los pasos a seguir.

Para el proceso de ingreso a nuestro programa por Transferencia Externa las fechas para el tramite serian del 16

al 31 de enero de 2017.

Atentos a cualquier inquietud,

WILSON CASTRO MENDEZ

Coordinador Tecnología Deportiva

Coordinador Actividad Física y Deporte

133

Buenas tardes Y para la Ingeniería Ambiental es posible?, Adjunto las asignaturas cursadas en el SENA con las respectivas calificaciones y de ser posible la homologación solicito toda la información pertinente. Quedo a la espera de su valiosa y pronta respuesta, muchas gracias.

Brillith Niño

20/10/2016

20/10/2016

15 DIAS HABILES

03/11/2016


Señora

Brillith Niño

En atención a su solicitud de información por homologaciòn externa de programa del SENA, esta no es posible realizarse al programa de

Tecnología en Recursos Ambientales de las UTS; dado que la formación por

módulos del SENA no esta convalidada hacia la estructura de asignaturas con que se diseña el programa de las UTS, por lo tanto no es posible asignar las calificaciones obtenidas en el SENA a asignatura alguna del programa, por lo tanto no es posible recibirla como estudiante por homologaciòn externa.

Aún así la invitamos para que ingrese a nuestro programa, las inscripciones están abiertas y podrá iniciar estudios desde primer semestre, en el mes de

febrero 2017.

Cordial saludo



AMBIENTAL C.P.


Tel: 6917700 Ext 2011 / 2012


Bucaramanga

134

Buenos días, mi nombre es Jose Amador, actualmente curso tecnología en desarrollo de sistemas informáticos, horario nocturno. Me gusta estar pendiente de las noticias cada día y hoy he visto una que me ha causado gran preocupación: La alcaldía de Bucaramanga planea convertir el área de las calles de La calle de los estudiantes en una peatonal, recuperando el espacio público que se ha convertido en parqueadero de cientos de motos y decenas de carros, eso está bien y se encuentra dentro de lo correcto, pero quiero saber si la Universidad se encuentra al tanto de este proyecto, un proyecto que sin duda alguna afectará directamente a estudiantes que nos desplazamos en un vehículo al recinto estudiantil ya que usamos estos espacios que serán recuperados por la alcaldía y la pregunta es, teniendo en cuenta que el bienestar estudiantil debe primar por encima de cualquier otro interés dentro de la universidad, y en vista que no son pocos los afectados ¿Qué medidas tomaría la universidad para ayudar al estudiante en este evento? No es necesario recibir de parte de ustedes una respuesta concreta, simplemente lo dejo a modo de sugerencia para que sea tenido esto en cuenta muchos meses antes de que arranque un proyecto que afectará gravemente a los estudiantes y sería bueno ver desde la universidad un apoyo, alternativas, etc...

amador amador

24/10/2016

24/10/2016

15 DIAS HABILES

07/11/2016

24/10/2016

oficina de infraestructura

Buenos días; por medio de la presente me permito comentarle que este PQR es un tema que nos compete a varias oficinas, por lo que estaremos

pendientes.

Cordialmente;

Ing. FREDY ARTURO PEÑA NORIEGA

Jefe de Infraestructura

Gracias por la atención.

135

Buenos días, señores UTS por favor me pueden indicar cual es el código SNIES de la tecnología en electromecánica ya que buscando este dato en internet salen dos códigos y ambos inactivos . Lo anterior ya que estoy en un proceso de estudio de homolagacion con la UNAD. Gracias por su atención HERNANDO AMAYA PLATA TECNOLOGO SALUD OCUPACIONAL-‐SENA?? TECNOLOGO??ELECTROMEC??NICO??-‐UTS Celular 3123280845 -‐3003579195

Hernando Amaya

24/10/2016

24/10/2016

15 DIAS HABILES

08/11/2016

08/11/2016

COORDINACION ELECTROMECANICA respuesta en el correo de peticiones

136

me podrían mandar la cotización y requisitos para estudiar tecnología en gestión empresarial virtual?? mil gracias . ALEXANDER RUEDA VERDUGO ADMINISTRADOR TEL:3212355262 CHALETS SUIZOS S.A.S

ALEXANDER RUEDA

25/10/2016

26/10/2016

15 DIAS HABILES

09/11/2016

17/11/2016

COORDINACION GESTION EMPRESARIAL

Buenos dias hasta el momento no tenemos disponible la carrera virtual,

ya que estamos en espera de la resolución que la aprueba. Estamos en espera en el transcurso del mes. Lo invitamos a que visite nuestra pagina para cualquier eventualidad del tema.

137

Buen dia, solicito informacion, sobre porque aparece mi liquidacion a pagar por $ 0 . quedo atenta a una pronta respuesta gracias .

LEIDY JOYA

25/10/2016

26/10/2016

15 DIAS HABILES

09/11/2016

09/11/2016

COORDINACION GESTION EMPRESARIAL

solicitud procesada

Atentamente,

Oficina de Recursos Informáticos.

Unidades Tecnológicas de Santander.

Calle de los estudiantes N° 9-‐82-‐ Ciudadela Real de Minas

Tel. 6917700 -‐ Extensión 2301 -‐2302

138

Para solicitar el usuario y contraseña para poder calificar los docentes

liseth

vargas

26/10/2016

26/10/2016

15 DIAS HABILES

10/11/2016

26/10/2016


Buena tarde Liseth Vargas, para la evaluacion docente :

Debe ingresar en la parte superior le da clik a intranet

usuario : su correo electronico sin el arroba ejemplo [email protected] en ese orden de ideas el usuario seria

solo : USUARIO12

y la contraseña su documento de identificacion.

si al realizar estos pasos no la deja ingresar se debe acercar

personalmente a la Oficina de Atencion al Ciudadano con su documento de identificacion en el edificio B primer piso en horario de 7:30 am a 8:00 pm

de lunes a viernes.

Cordialmente,

Oficina de Atencion al Ciudadano

139

Hola buen dia soy Luis Fdo. Huertas Castro, Tecnologo en Electrónica de la Universidad del Quindio, graduado en el año 2010 y me gustaría terminar la ingeniería Electromecánica con uds, ya que quiero culminar la parte profesional siendo electromecánico, quisiera saber que documentos y requisitos debo de tener para poder ingresar el próximo año y que costos tiene dicha matricula semestral, por la atención prestada y pronta respuesta mis mas sinceros agradecimientos. Att...: Luis Fernando Huertas Castro

LUIS HUERTAS

26/10/2016

26/10/2016

15 DIAS HABILES

10/11/2016


Buenos días Luis Fernando, en respuesta a su solicitud le informo que si existe un mecanismo denominado

Transferencia Externa, donde se realiza un estudio para verificar que materias se pueden homologar y de este modo al realizar su matricula se determinara en que nivel queda, para este proceso se

debe hacer lo siguiente:

Formulario de Inscripción

Información

OFICINA DE ADMISIONES Y REGISTRO ACADEMICO

El proceso de Transferencia Externa aplica para los estudiantes de otras Instituciones de Educación Superior reconocidas por el Ministerio que aspiren estudiar un programa

académico ofrecido por las Unidades Tecnológicas de Santander, y deseen que se les homologue las asignaturas

aprobadas.

DOCUMENTACION REQUERIDA

-‐Una foto 3 x 4.

-‐Fotocopia del acta de grado o diploma de bachiller.

-‐Fotocopia ampliada del documento de

identidad.

-‐Resultados del ICFES o prueba SABER 11.

-‐Certificado de notas con vigencia no mayor a seis (6) meses.

-‐Contenidos programáticos.

-‐Formato diligenciado de Transferencia

Externa (R-‐DC-‐40)

-‐Recibo original con código de barras por valor de la inscripción($134.030).

-‐Recibo original con código de barras

por valor del estudio de la transferencia externa($148.922).

Después de realizar el procedimiento en línea y de recopilar la

documentación requerida, debe acercarse a la Coordinación del

programa académico.

Previamente debe realizar la inscripción el linea por el portal de la

UTS

Los demás costos de matriculas y estudios adicionales para su

homologacion los encuentra también en el portal

http://uts.edu.co/portal/files/Derechos%20Pecuniarios%20UTS-‐2017.pdf

SI

Atentamente,

Oscar Arnulfo Acosta Cardenas

Coordinador Electromecánica

140

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para consultar la información de ingreso, en el momento me encuentro fuera del país por lo que me sería de mucha utilidad me otorguen la información que requiero por este medio. Las preguntas puntuales que tengo son: 1. Yo ingresé al programa de tecnología en telecomunicaciones hace ya algunos años (aproximadamente más de 5 años) la cual no termine por motivos personales. ¿Esto afecta de alguna manera mi ingreso al programa de Técnico laboral en diseño y patronaje industrial de modas?. 2. Mi prueba de ICFES tiene unos 10 años de antiguedad. Estás es necesario actualizar las de alguna manera o no hay inconveniente en presentarlas al momento de la inscripción. Agradezco su respuesta oportuna para gestionar mi viaje e ingreso a la institución, además de cualquier otra información que me puedan brindar respecto al proceso de ingreso me sería muy útil. Atentamente ANDRES AVELLANEDA

ANDRES AVELLANEDA

26/10/2016

26/10/2016

15 DIAS HABILES

10/11/2016

02/11/2016 MODAS

Buen día Andres,

Me permito dar respuesta a sus dos inquietudes.

1. No hay ningún inconveniente; si usted estudió en algún momento en la Institución, y desea ingresar para

cursar otro programa, en este caso el programa Técnico laboral en diseño y patronaje industrial de moda, puede

hacerlo con total normalidad.

2. El ICFES tienen validez.

A continuación envío la pagina WEB donde podrá conocer el plan de

estudios, el perfil del egresado y los campos de acción del programa

académico. Así mismo le envío el LINK para que pueda realizar su proceso de Inscripción al programa en mención que dará inicio el 6 de febrero de 2017.

LINK PLAN DE ESTUDIOS

http://uts.edu.co/portal/views/prgdetalle.php?id=70&cat=1&key=db1b3029a

693b95304cc7985c73f6716

LINK INSCRIPCIÓN

http://portal.uts.edu.co/uts/academusoft/academico/inscripcionLinea4/inici

oSeguroInscripcion.jsp

Agradezco si presenta alguna inquietud o comentario, pueda comunicarse a este correo [email protected] estaré atenta para colaborarle en lo

que requiera.

Muchas gracias por su interés.

Cordialmente,

María Paula Orejarena Pérez

Coordinadora Académica

Técnico Laboral en Diseño y Patronaje Industrial de Modas


141

Buenas tardes El presente correo lo envió con el fin de solicitar información acerca de: -‐Tengo una tecnología de gestión administrativa en el sena y deseo trasladarme de ciudad para bucaramanga, quisiera saber que requisitos son necesarios para inscribirme en su entidad en la carrera administración de empresas, que precio tiene en sus modalidades(diurna, nocturna y a distancia). -‐cual es el proceso a realizar para la homologacion de mi tecnología. De antemano muchas gracias por su colaboracion y espero su pronta respuesta.

CARLOS ORLANDO LOPEZ VEGA

27/10/2016

28/10/2016

15 DIAS HABILES

14/11/2016

28/10/2016

GESTION EMPRESARIAL

por ser estudiante del SENA no se pueden hacer homologacion de materias no hay convenio.

PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIÓN

Diligencie el formulario de inscripción para nuevos estudiantes; transferencia interna o transferencia externa, según

sea el caso, aquí.

Imprima el formulario diligenciado y el recibo de pago de la inscripción.

Pague los derechos de inscripción en el banco que se le asigna en el recibo que

imprimió.

Conozca nuestra oferta académica y sus precios en las diferentes sedes:

BUCARAMANGA

SAN GIL

VÉLEZ

PIEDECUESTA BARRANCABERMEJA

Proceso Estudiantes nuevos Fecha de Inicio Fecha Límite

Inscripción de Aspirantes 31 de octubre

de 2016 31 de enero de 2017

Pago de matrícula ordinaria 31 de octubre de 2016 30 de diciembre de

2016

Pago de matrícula extraordinaria 2 de enero de 2017 1 de febrero de 2017

Transferencia Interna y Externa 16 de enero de 2017 31 de enero de 2017

Matricula (Registro de Asignaturas y Horarios) 2 de enero de 2017 3 de

febrero de 2017

Iniciación de Clases 6 de febrero de 2017

PROCEDIMIENTO DE ADMISIÓN

Reúna los siguientes documentos:

Recibo del pago de inscripción pegado en una hoja blanca tamaño carta.

Impresión del formulario diligenciado en la web con foto pegada 3x4 en la

parte superior derecha.

Fotocopia del diploma de bachiller

Fotocopia ampliada del documento de identidad

Pruebas del Estado (Icfes) pegadas en

una hoja tamaño carta

Entregue los documentos completos en la oficina de admisión de la sede

principal o las coordinaciones de las seccionales y reclame el recibo de liquidación para el pago de su

matrícula.

PROCEDIMIENTO DE MATRÍCULA

Una vez pague la matrícula, acérquese

al punto único de matrícula localizado en la sede principal o las respectivas seccionales para la asignación de

horarios de clases.

Consulte en el calendario académico la fecha para solicitar en la coordinación respectiva, información sobre el carné y

seguro estudiantil. Las UTS no garantiza el cupo académico para el aspirante que no realice el registro de asignaturas dentro de las fechas

estipuladas en el calendario académico.

Direcciones para procedimientos personales

Bucaramanga

Oficina de Admisiones, sede principal Ciudadela Real de Minas, Calle de los Estudiantes, primer piso del Edificio B

Programa Administración De Empresas

Facultad De Ciencias Socioeconomicas y Empresariales

PBX :6917700 EXT. 1325

142

De conformidad con el acuerdo 03-‐107 de septiembre 18 de 2015, concursé en la convocatoria abierta de selección de candidatos para ampliar el banco de hojas de vida de docentes hora cátedra. Con la resolución 02-‐781 de noviembre 13 de 2015, se expidió el acto administrativo mediante el cual se dieron a conocer los postulantes que cumplieron los requisitos de acuerdo a los perfiles requeridos por la institución y que fueron publicados por la página web correspondiente. Mi nombre se encuentra dentro del listado de postulantes que cumplen los requisitos. Por otra parte, en la resolución 02-‐832 de diciembre 14 de 2015 aparece mi número de cédula en el listado (página 3) de los postulantes que cumplen los requisitos según el acuerdo anteriormente nombrado y tras la valoración de los procesos correspondientes. De acuerdo a lo anterior y a mis competencias personales, capacidad de trabajar en equipo, responsabilidad y puntualidad, son las características y motivos que me impulsan a solicitar muy amablemente que me concedan una entrevista en Barrancabermeja para que se tenga en cuenta mi hoja de vida y formar parte de esta prestigiosa institución como docente hora cátedra. Atentamente, _______________________________ Víctor Gustavo Miranda Narváez T.P. 68700 – 51084 de Santander C.C. 91´432.257 Cel. 3157546121

VICTOR MIRANDA

28/10/2016

28/10/2016

15 DIAS HABILES

15/11/2016

31/10/2016

TALENTO HUMANO respondio

vicerectoria

Buenas noches.

Respetuoso saludo.

La convocatoria de docentes ocasionales del año 2015, para el banco de elegibles, tenía el propósito de que la institución contara con un grupo de docentes disponibles, que en caso de requerirse de sus perfiles, se pudiera

contar con ellos en el año 2016; pero en estos momentos la institución ya

contrató sus docentes para el año 2016.

En el mes de noviembre del 2016, las UTS estará haciendo una convocatoria para el banco de elegibles con unos perfiles específicos de docentes ocasionales para año 2017, por lo tanto, lo invito a estar revisando la

página WEB de la institución, donde se publicará todo lo pertinente a la convocatoria, para el banco de

elegibles de docentes ocasionales, y verificar si usted aplica a los perfiles

convocados.

Agradecemos su interés por pertenecer a nuestra institución.

Cordialmente,



Calle 59 # 15-‐18 Barrio Pueblo Nuevo Barrancabermeja

143

Buen día Me gustaria conocer información sobre la tecnología en Gestión Empresarial, y conocer si tienen algun convenio de homologación con el SENA. Agradezco su información.

VIVIANA ESPARZA

31/10/2016

31/10/2016

15 DIAS HABILES

15/11/2016

01/11/2016

GESTION EMPRESARIAL

con el sena no hay convenio. PROCEDIMIENTO DE

INSCRIPCIÓN


sea el caso, aquí.



imprimió.


BUCARAMANGA

SAN GIL

VÉLEZ






2016




febrero de 2017




Recibo del pago de inscripción por $134.030 pegado en una hoja blanca

tamaño carta.









matrícula.


Una vez pague la matrícula, acérquese al punto único de matrícula localizado

SI

en la sede principal o las respectivas seccionales para la asignación de

horarios de clases.





Bucaramanga


Barrancabermeja

Colegio Diego Hernández de Gallegos

calle 60 no. 28 -‐ 68

San Gil

Carrera 7 no. 14 -‐ 68

Vélez

Calle 12 no. 5 – 33 barrio La Esperanza

Piedecuesta

Kilómetro 2 vía Guatiguará

Cúcuta

Colegio INEM Calle 4N No. 11E -‐ 121 Barrio Guaimaral

ASPIRANTES AL NIVEL UNIVERSITARIO

Los tecnólogos aspirantes al nivel profesional en las Unidades

Tecnológicas de Santander, deberán anexar además de los anteriores, los


Diligenciar el formulario de inscripción en línea.

Foto 3x4.

Fotocopia del diploma o acta de grado

del nivel tecnológico.

Certificado expedido por la coordinación de cada programa, donde acredite la aprobación del respectivo curso de nivelación o en su defecto, que

no lo requiere.

Fotocopia ampliada al 150 del documento de identidad.

ESTUDIANTES DE TRANSFERENCIA

INTERNA

Este trámite debe realizarlo directamente en la respectiva

coordinación del programa al cual quiere transferirse.

Los estudiantes en transferencia

interna no pagan costos de inscripción sino de transferencia por $74.461.

La solicitud debe hacerse por

transferencia interna diligenciando el formato R-‐DC-‐39.

La institución no garantiza el cupo

académico al estudiante que no realice el registro de asignaturas dentro de las fechas estipuladas en el calendario

académico 2017 -‐ I.

De presentarse alguna dificultad en el proceso de readmisión, debe resolverlo

directamente en la Oficina de Admisiones en Bucaramanga o en las respectivas coordinaciones de las

seccionales.

El periodo para la realización de este trámite va desde el 16 de enero al 31 de

enero de 2017.

ESTUDIANTES POR TRANSFERENCIA EXTERNA

Diligenciar el formulario de inscripción en línea (transferencia externa). Solo se homologa para el nivel tecnológico

Diligencie el formato de transferencia

R-‐DC-‐40

Diligenciar el formulario de inscripción en línea (transferencia externa). Solo se homologa para el nivel tecnológico.

Diligencie el formato de transferencia

R-‐DC-‐40.

Una fotografía tamaño 3x4.

Fotocopia del diploma de bachiller o acta de grado.

Pruebas Icfes -‐ Saber 11.

Documento de identidad ampliado al

150%.

Recibo de pago original de la inscripción por $134.030.

Pago de estudio de transferencia

externa por $148.922.

Adicione certificado de notas con vigencia no mayor a 6 meses y contenidos programáticos.

*Que el programa de procedencia

posea Registro Calificado del Ministerio de Educación Nacional.

La documentación debe ser entregada en el respectiva coordinación del

programa al cual aspira.

El periodo para la realización de este trámite va desde el 16 de enero al 31 de

enero de 2017.

144

Buenas tardes El presente correo lo envió con el fin de solicitar información acerca de: -‐Tengo una tecnología de gestión administrativa en el sena y deseo trasladarme de ciudad para bucaramanga, quisiera saber que requisitos son necesarios para inscribirme en su entidad en la carrera administración de empresas, que precio tiene en sus modalidades(diurna, nocturna y a distancia). -‐cual es el proceso a realizar para la homologacion de mi tecnología. De antemano muchas gracias por su colaboracion y espero su pronta respuesta.

CARLOS LOPEZ

31/10/2016

31/10/2016

15 DIAS HABILES

15/11/2016

17/11/2016

GESTION EMPRESARIAL

Buenos dias hasta el momento no tenemos disponible la carrera virtual,

ya que estamos en espera de la resolución que la aprueba. Estamos en espera en el transcurso del mes. Lo invitamos a que visite nuestra pagina para cualquier eventualidad del tema.

SI

145

muy buenas tardes, la siguiente es para que me resuelvan una duda. unos compañeros y yo estamos interesado en iscribirnos en su universidad, pero nuestro objetivo es llegar a ser ingenieros electromecanico y ambiental, la duda es. Que programa academico tecno debo inscribirme para lograr este objetivo?. muchas gracias

JAIME

31/10/2016

31/10/2016

15 DIAS HABILES

15/11/2016

31/10/2016


Buena Tarde Jaime, para ingeniero electromecánico se debe inscribir primero en la tecnología de

OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO ELECTROMECÁNICO ,Toda su

información la puede consultar en el siguiente

link :http://uts.edu.co/portal/views/prgdetalle.phpid=18&cat=1&key=d13d3cf3ac987a09ee57934cda78b2a0

Para Ingeriros ambientales : Se debe inscribir primero en la TECNOLOGÍA EN RECURSOS AMBIENTALES, Toda su información la puede consultar en el

siguiente link: http://uts.edu.co/portal/views/prgdetalle.phpid=14&cat=1&key=21952a8ab5d71931657004af4a3a3012

y en este link puede ver toda la oferta de careras que ofrece las UTS:

http://uts.edu.co/portal/views/programasbuc.phpid=61&sede=1&key=1689fe

478e6a569afd55d046e31e1ae3

Cordialmente,

Oficina de Atención al Ciudadano

si

146

Buen día! Doctor (a): Admisiones, Registro y Control UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER Como parte de las gestiones realizadas en la UGPP para el trámite de las solicitudes que allegan los peticionarios, cordialmente le remitimos oficio en el que se solicita información correspondiente a la señora JENNY TATIANA GUIO VILLAMIZAR con cédula de ciudadanía No 1098759833 Su pronta respuesta contribuye a que el trámite de pensión que adelanta en la entidad la señora GUIO VILLAMIZAR sea más efectivo. Nota: Solicitamos su colaboración para hacer el envio de la respuesta mediante correo electrónico institucional y/o correo certificado en papel membreteado y debidamente firmado por la persona responsable de certificar los documentos requeridos. Por favor confirmar recibido; quedo atento a sus observaciones. Cordialmente LEIDY RINCON

JENNY TATIANA GUIO

VILLAMIZAR

01/11/2016

01/11/2016

15 DIAS HABILES

17/11/2016


Doctora

Karen Patricia Ayos Vargas

Subdirectora de Normalización y Expedientes Pensionales

Bogota D.C

Respetada doctora Karen,

De manera atenta, me permito enviar en archivo adjunto, la respuesta del

oficio confirmando la información de la estudiante JENNY TATIANA GUIO

VILLAMIZAR.

Atte,



pye:CLAUDIA TIBAMOZA

si

Subdirección de Normalización de Expedientes Pensionales Avenida 68 No. 13 -‐ 37, Bogotá D.C.Teléfono: (1) 4237300 Ext 1832 -‐1612 www.ugpp.gov.co

147

Buen día! Señores: Admisiones, Registro y Control UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER – UTS Como parte de las gestiones realizadas en la UGPP para el trámite de las solicitudes que allegan los peticionarios, cordialmente le remitimos oficio en el que se solicita información correspondiente al señor JOSE MANUEL TARAZONA FLOREZ con cédula de ciudadanía No 1098761126. Su pronta respuesta contribuye a que el trámite de pensión que adelanta en la entidad el señor TARAZONA FLOREZ sea más efectivo. Nota: Solicitamos su colaboración para hacer el envio de la respuesta mediante correo electrónico institucional y/o correo certificado en papel membreteado y debidamente firmado por la persona responsable de certificar los documentos requeridos. Por favor confirmar recibido; quedo atento a sus observaciones. Cordialmente LEIDY RINCON Subdirección de

JOSE MANUEL TARAZONA FLOREZ

01/11/2016

01/11/2016

15 DIAS HABILES

17/11/2016


Bucaramanga, 01 de Noviembre de 2016

Doctora

Karen Patricia Ayos Vargas

Subdirectora de Normalización de Expedientes Pensionales

Unidad de Gestión Pensional y

Parafiscales

Bogota D.C

Respetada doctora Carolina

De manera atenta me permito enviar en archivo adjunto, la respuesta del oficio confirmando la información del estudiante JOSE MANUEL TARAZONA

FLOREZ.

Atte,



pye:CLAUDIA TIBAMOZA

SI

Normalización de Expedientes Pensionales Avenida 68 No. 13 -‐ 37, Bogotá D.C.Teléfono: (1) 4237300 Ext 1832 -‐1612 www.ugpp.gov.co

148

Buenas tardes, Mi consulta es para saber acerca de los horarios manejados en la TECNOLOGÍA ELECTROMECÁNICA, ya que deseo empezar mis estudios en su universidad, también deseo saber si se puede homologar materias si se es tecnologo en automatización industrial, también si pueden adjuntar valores del semestre y materias estaría agradecido. Muchas gracias.

GERMAN

MORALES

02/11/2016

02/11/2016

15 DIAS HABILES

18/11/2016


Buenos días señor German, primero que todo agradecerle por su interés en pertenecer a este programa y

vincularse en nuestra familia UTEista,

toda la información que requiere la puede encontrar ampliada y

detalladamente en nuestro portal institucional http://portal.uts.edu.c

Los horarios que se manejan para la

carrera se da en 2 jornadas

DIURNA: 6:00 am -‐ a 6:00 pm de lunes a viernes con posibilidad de clases

sábados

NOCTURNA: 6:00 am -‐ 7:30 am y de 6:30 pm a 9:45 pm de lunes a viernes con posibilidad de clases los sábados

si realiza su proceso de matricula a tiempo, podrá escoger su horario y cuadrarlo de la mejor forma posible

para sus necesidades,

Si se hacen homologaciones de materias siempre y cuando cumpla con los requisitos de homologacion externa,

y la institucion donde realizo su carrera este dentro de las aceptadas ppor las UTS para este proceso. estos requisitos también los encuentra en la

pagina.

El pago de inscripción esta por un valor de 134.030

El estudio de homologaciion 148.392

La matricula: 1.116.018

Espero haber suplido su necesidad de información y esperamos contar con su

presencia en esta institución.

149

nexo una imagen de mi error. en uno de los pasos del formulario me pide que debo escoger un programa de transferencia, al dar clic sobre dicha ventana emergente me lleva a otra ventana, en la cual pareciera que no funcionara correctamente y debido a eso no puedo terminar de llenar mi formulario. muchas gracias ATT: jaime martinez aspirante de transferencia externa de la Universidad Industrial de Santander-‐sede Malaga deseo homologar a tecnología en operación mantenimiento electromecanico.

JAIME

MARTINEZ

02/11/2016

02/11/2016

15 DIAS HABILES

18/11/2016


Buenos días joven Jaime Martines, me preciso recordarle que primero debe realizar su inscripción en linea, para que cuando vaya a realizar el proceso de homologación Externa el sistema ya lo reconozca. no se si este sea su caso,

luego debe seguir estos pasos

Si no hemos dado respuesta a su inquietud, podría regalarnos un

teléfono donde lo podamos contactar y de ese modo poder ir guiándolo en todo

el proceso.

le agradecemos su interés y su paciencia.

SI

150

Buenos días, mi nombre es Yamid Smith Sandoval Sánchez, identificado con cédula de ciudadanía 91186301, mi pregunta es que debo hacer para poder retomar mis estudios, tube que dejar por falta de recursos económicos, agradezco su atención y colaboración, quedó atento a sus comentarios.

YAMITH SANDOVAL

03/11/2016

03/11/2016

15 DIAS HABILES

21/11/2016

03/11/2016


toda la información que requiere la puede encontrar ampliada y

detalladamente en nuestro portal institucional http://portal.uts.edu.c

SI

151

Cordial Saludo, Me gustaría saber cuando empiezan los cursos de redes en la universidad, costo y horario. Agradezco tu colaboracion y quedo pendiente de la informacion suministrada. Atentamente, Laura T Ingeniera Electrónica.

LAURA

03/11/2016

03/11/2016

15 DIAS HABILES

21/11/2016

03/11/2016 ELECTRONICA

Buenas tardes,

Con respecto a la solicitud de información sobre "cuando empiezan los cursos de redes en la universidad,

costo y horario", me permito manifestar que los cursos, si son

vacacionales , se ofertan en la pagina institucional, además, esta curso (que realmente es electiva en Electrónica) no se oferta como vacacional ya que nunca cumple con el número de

estudiantes para abrirlo.

Este requerimiento no corresponde a Electrónica, podría ser para

Telecomunicaciones o directamente para la decanatura FCNI.

Quedo atento.

Cordialmente,

Daniel Alexander Velazco Capacho. PhD

Coordinador de Programa UTS

Tecnología en Electrónica Industrial

Ingeniería Electrónica

SI

152

Buenas tardes solicito información acerca de como hacen efectivas las becas por excelencia académica ya que yo salí beneficiada pero aquí en la oficina de Barrancabermeja nadie me da razón de que debo hacer y ya salio la liquidación de la matricula por el valor completo, espero que por este medio me puedan redirigir al área encargada o solucionar mi problema, gracias. DIANA PAOLA GIRALDO BAREÑO C.C 52.960.641 de Bogotá Tel. 313 4595411

DIANA GIRALDO

04/11/2016

04/11/2016

15 DIAS HABILES

22/11/2016

FINANCIERA SI

153

Buena noche Es para pedir un certificado de estudios agradezco me contacten. Gracias

JULAN ARENAS

08/11/2016

08/11/2016

15 DIAS HABILES

23/11/2016


Buen día Julian,

Atendiendo a su solicitud me permito informar, para solicitar un certificado

de estudio (que se encuentre actualmente matriculado), debe ingresar a la página de nuestra institución www.uts.edu.co , Estudiantes, Portal académico, Descargar otros pagos, clase de

producto : Otros derechos pecuniarios, certificaciones por valor de $6.701, descarga el recibo y cancela en el banco, adicional compra una

estampilla en la casa del libro por valor de $7.040, los pagos debe traerlos a la oficina de Admisiones, Registro y


Cualquier inquietud puede comunicarse al teléfono 6917700 ext: 2101 -‐2102

Atte,




SI

154

Buenos dias Yo fui estudiante de la uts y por motivos personales tuve que suspender mis estudios... quiero saber que tengo que hacer para obtener una certificación de las materias cursada en los semestres que realice. Esta certificación es para ver si en otra institucional me Homologan dichas materias Cordialmente, -‐-‐ JULIAN MORALES BLANCO

JULAIN MORALES

08/11/2016

08/11/2016

15 DIAS HABILES

23/11/2016


Buen día Julian,

Atendiendo a su solicitud me permito informar, para solicitar un certificado

de estudio (que se encuentre actualmente matriculado), debe ingresar a la página de nuestra institución www.uts.edu.co , Estudiantes, Portal académico, Descargar otros pagos, clase de





Atte,



Buen día Julian,

Atendiendo a su solicitud me permito informar, para solicitar un certificado de notas, debe ingresar a la página de nuestra institución www.uts.edu.co , Estudiantes, Portal académico, Descargar otros pagos, clase de

producto : Otros derechos pecuniarios, certificacion de calificaciones por semestre por valor de $10.052, descarga el recibo y cancela en el banco, adicional compra una



Nota: El valor del certificado por semestre es de $10.052, debe sacar el recibo por la cantidad de semestres que

curso.


SI

Atte,




155

Muy buenos días, mediante el presente correo me permito solicitar el formato de inscripción, necesario para participar en el la convocatoria docente de las unidades tecnológicas de santander, ya que desde hace varios días lo intento descargar y no se encuentra disponible, soy microbiòlogo, docente con mas de 10 años de experiencia en reconocidas universidades, una maestría y algunas publicaciones en revistas indexadas, adjunto mi hoja de vida y quedo atento a su respuesta. Ricardo Peña Flòrez Microbiòlogo, MSc CTA

RCARDO PEÑA

08/11/2016

08/11/2016

15 DIAS HABILES

23/11/2016


REF. Solicitud de Información

Buen Día Dr. Ricardo

En atención a su solicitud me permito darle información acerca de la

Convocatoria Docente Ocasional de Tiempo Completo y Medio Tiempo UTS Vigencia 2017, ya que este proceso aún

no se ha dado apertura.

Ruego a Usted estar al pendiente del comunicado que estará siendo

publicado en las próximas semanas en nuestra página web www.uts.edu.co el cual se estarán también entregando las especificaciones y requisitos para dicho

trámite.

Quedo atenta a cualquier otra inquietud

Cordial Saludo,

Natalia Rivero

Auxiliar Administrativo

Oficina de Secretaria General


Correo Electrónico: [email protected]

Nota: Favor Confirmar el recibido de este correo

SI

156

Hola buen día, mi nombre es Jose Burgos y estoy interesado en cursar el programa de contaduria financiera en la sede del municipio de Piedecuesta y me ha sido imposible descargar el formulario de inscripción de la página quisiera saber si existe otra forma para hacerlo quedo atento a cualquier respuesta muchas gracias.

JOSE BURGOS

08/11/2016

08/11/2016

15 DIAS HABILES

23/11/2016

08/11/2016

COORDINACION CONTABILIDAD

Bucaramanga, Noviembre 8 de 2016

Señor

JOSE BURGOS

Dando respuesta al PQR de fecha Nov.8-‐2016, enviado por la Oficina de

Peticiones UTS.

El Programa de Contaduría Publica sede principal, se permite informar que

el único medio para descargar el formulario de Inscripción es por la

Pagina de las Unidasdes www.uts.edu.co donde con anterioridad realizó la incripcion como estudiante nuevo para ingresar al programa de Tecnologia en Contabilidad Financiera

sede PIEDECUESTA, si presenta problemas para descargar la

inscripcion favor hacercarse a la calle de los estudiantes Nº, 9-‐82 edificio B segundo piso Contaduria Publica, o a la Sede de Piedecuesta (Guatiguara), comunicarse con la Coordinadora LAURA QUIROZ, la cual con mucho gusto estamos dispuesto a solucionar

cualquier inquietud.

Cordialmente,

JAVIER ARCESIO VEGA GOMEZ

Coordinador Contaduria Publica

Sede Principal UTS Bucaramanga

Proyecto y elaboró: Milady E Tarazona

si

157

Bucaramanga-‐ Santander 09/11/2016 Hola Quiero saber si en las Unidades Tecnológicas de Santander puedo hacer la carrera de Mecanica Dental Gracias .

laura

leon

08/11/2016

09/11/2016

15 DIAS HABILES

23/11/2016

09/11/2016


Buen día Laura Leon, actualmente las Unidades Tecnologicas de Santander no cuenta con el programa académico Mecánica Dental, agradecemos su interés, en el siguiente link puede consultar los programas vigentes.


0b281fe124109


uts.edu.co



Cordialmente,


si

158

Cordial saludo Yo estudié la tecnología en formulación de proyectos en el Sena -‐ Bogotá y deseo confirmar si la uts maneja convenio con el sena y sea posible realizar estudio de homologación para Administración de Empresas.. Quedó atenta, gracias

DAYANNA

MARTINEZ

08/11/2016

09/11/2016

15 DIAS HABILES

23/11/2016

09/11/2016

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Buenos dias. las UTS no manejan ningún tipo de convenio con el SENA. La invitamos a que conozca de nuestro

programas en la pagina http://www.uts.edu.co/portal/.

SI

159

Soy estudiante de contaduría publica voy de segundo semestre mi nombre es Alejandra peña Herazo mi grupo es A003 en él primer semestre hice reclamó por mi carnet él cual no fue encontrado y pues quisiera saber que hago al respecto,muchas gracias.buena tarde

ALEJANDRA PEÑA

09/11/2016

09/11/2016

15 DIAS HABILES

24/11/2016

CONTADURIA PUBLICA SI

160

Buen dia, mucho gusto me llamo Natalia Mendoza, y estoy interesada en la carrera de Diseño de Modas, y quisiera saber que requisitos tengo que presentar y cuanto es el costo de la carrrera

NATHALIA MENDOZA

09/11/2016

09/11/2016

15 DIAS HABILES

24/11/2016

DISEÑO DE MODAS SI

161

Señor EDGAR PACHON ARCINIEGAS Secretario General Unidades Tecnológicas de Santander Cordial Saludo la presente tiene como fin solicitar información del estudio y resultado de la visita de la aseguradora a las instalaciones de las unidades tecnológicas de Santander sede piedecuesta teniendo en cuenta la respuesta dada el día 10 de Octubre de 2016 por parte de ustedes donde manifiestan que la institución esta tramitando con la aseguradora el posible amparo que se deba cancelar por los hechos ocurridos el 21 de Septiembre en donde hurtaron la motocicleta YAMAHA BWS de placas WHZ610 de las instalaciones de las Unidades tecnológicas de Santander de Piedecuesta con referencia al Derecho de Petición radicado el día 27 de Septiembre de 2016. Cordialmente YENIFER DAYANA VILLAMIZAR PEREZ Estudiante de Gestión Empresarial Carrera 2W n No 16g-‐02 Barrio Villa Marcela Correo Electrónico: [email protected]

YENIFER VILLAMIZAR

09/11/2016

09/11/2016

15 DIAS HABILES

24/11/2016

secretaria general SI/DERECHO DE PETICION

Numero Celular: 3167593383 Unidades Tecnológicas de Santander Piedecuesta

162

Buenas noches. Es posible que me puedan orientar o asesorar para poder inscribirme con ustedes para la homologación de mi carrera y poder ser una profesional en Administración de empresas. Donde puedo conseguir información. Quedó muy atenta. Feliz día Nesly Vanessa Arévalo Sanchez

NESLY AREVLAO

09/11/2016

10/11/2016

15 DIAS HABILES

24/11/2016

10/11/2016

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

OFICINA DE ADMISIONES Y REGISTRO ACADEMICO

El proceso de Transferencia Externa aplica para los estudiantes de otras Instituciones de Educación Superior reconocidas por el Ministerio que aspiren estudiar un programa

académico ofrecido por las Unidades Tecnológicas de Santander, y deseen que se les homologue las asignaturas

aprobadas.

DOCUMENTACION REQUERIDA

-‐Una foto 3 x 4.

-‐Fotocopia del acta de grado o diploma de bachiller.

-‐Fotocopia ampliada del documento de

identidad.

-‐Resultados del ICFES o prueba SABER 11.

-‐Certificado de notas con vigencia no mayor a seis (6) meses.

-‐Contenidos programáticos.

-‐Formato diligenciado de Transferencia

Externa (R-‐DC-‐40)

-‐Recibo original con código de barras por valor de la inscripción($134.030).

-‐Recibo original con código de barras

por valor del estudio de la transferencia externa($148.922).

Después de realizar el procedimiento en línea y de recopilar la

documentación requerida, debe acercarse a la Coordinación del

programa académico.

ESPERO LE SEA ÚTIL LA INFORMACIÓN ENVIADA, CUALQUIER DUDA CON GUSTO LA ATENDEREMOS EN NUESTRAS LINEAS DE ATENCIÓN.

SI

163

Agradezco si me pueden regalar info de las carreras disponibles para el primer semestre del 2017.. ademas requisitos de inscripción y matrícula gracias

PAOLA PACHECO

09/11/2016

10/11/2016

15 DIAS HABILES

24/11/2016

10/11/2016


"Buen día Paola Pacheco, en el siguiente link encuentra todos los

programas académicos que se ofertan en las Unidades Tecnologicas de

Santander dependiendo de la regional a la que quiera acceder

(Bucaramanga(sede principal), Cucuta, Velez, San Gil ,Barrancabermeja, y

Piedecuesta).

link programas academicismos : http://uts.edu.co/portal/views/presprograma.php?key=8bfa678cf26d5adffe8

0b281fe124109

Todas las Tecnologías están en un valor de 1.116.918 por pronto pago, las

inscripciones comenzaron desde el 31 de Octubre de 2016 al 31 de enero de

2017.

debe ingresar a la pagina ww.uts.edu.co , estudiantes // portal academico // inscripcion en linea y llenar el formulario, en EL cual le van

diciendo los pasos a seguir.

Luego de la inscripción en linea ingresa nuevamente a la pagina, a estudiantes // portal académico // descargar otros pagos , llena el formato, guarda e imprime, esto es para el pago de la iinscripción que esta en un valor de

134.060.

Por ultimo cuando pague la inscripción, trae el recibo pago, ..."

si

164

Buenas tardes Yo estudie Gestión Empresarial hasta cuarto semestre (el último semestre fue en 2.009) . Quisiera saber si puedo obtener un certificado por esos 4 meses y cómo sería el trámite. Agradezco la atención Adriana Mileth Torres Mercado C.C. 1.095.795.548 de Floridablanca

ADRIANA TORRES

10/11/2016

10/11/2016

15 DIAS HABILES

25/11/2016


Buen día Adriana,

Atendiendo a su solicitud me permito informar, para solicitar un certificado de los semestres cursados (curso y

aprobó), debe ingresar a la página de nuestra institución www.uts.edu.co , Estudiantes, Portal academico, Descargar otros pagos, clase de




Si el certificado es de notas, el valor es de $10.052 por semestre, y realiza el mismo procedimiento anterior.


Atte,




si

165

Cordial Saludo Solicito de su colaboración en realizarme el cambio de inscripción ya que por error me inscribí en la carrera profesional de Contaduría Pública y deseo en inscribirme en la Tecnología de Gestión empresarial. Agradezco en colaborarme en realizar el cambio para realizar la respectiva consignación y a su vez poderme Matricular. Quedo atenta a sus comentarios. [http://]Descripción: Descripción: Descripción: C:\Users\murilha\AppData\Roaming\Microsoft\Firmas\Business Card 01 (Henry Albeiro Murillo)-‐Image01.PNG Cindy Yesenia Villabona Duran AUX. ADMINISTRATIVO LOG. RECAUDO Ingresos Credito CIL Bucaramanga Bucaramanga, Colombia Calle 11 # 8-‐08 Floridablanca Tels:6388883 | Ext:115392 [email protected]

CYNDI VILLABONA

10/11/2016

11/11/2016

15 DIAS HABILES

25/11/2016


Buen día Cindy,

Atendiendo a su solicitud me permito indicar el procedimiento que debe

seguir.

Debe descargar e imprimir el formulario como lo lleno, ya que el

sistema no la va a dejar modificarlo. Va a realizar una carta, dirigida a la Oficina de Admisiones, Registro y Control, donde explique que al

momento de llenar el formulario se inscribió en la carrera equivocada y su deseo es estudiar en la Tecnología en Gestión Empresarial y la jornada.

Lleva todos los documentos a la oficina de Admisiones, Registro y Control, Ed. B primer piso, anexando la carta, y en la oficina al momento de admitirla se le

realiza el cambio.

Quedo atenta a sus comentarios,

Atte,




si

166

Hola,Buenas tardes! Lo que pasa, es que a la hora de diligenciar el formulario, se requiere completar un campo, con nombre SNP ASPIRANTE, lo cual no se que poner, me podría colaborar? Muchas gracias!

BRAYAN ARENAS

11/11/2016

15/11/2016

15 DIAS HABILES

28/11/2016

15/11/2016


Buena tarde Brayan Arenas eso hace referencia a su prueba icfes,(numero snp eso aparece en su prueba de

estado) si necesita ayuda debe de venir personalmente a la oficina de atención al ciudadano. Cordialmente Oficina de

Atención al Ciudadano

si

166

Hola buenas tardes mi nombre es Lycet Paola Luna Rincon egresada en 2010 como tecnológa Ambiental de las UTS y me gustaria terminar la ingenieria, quiero saber que requisitos se necesitan para hacer esto posible. gracias por su colaboración y espero una respuesta.} -‐-‐ Lycet Paola Luna Rincon

LICET LUNA

12/11/2016

15/11/2016

15 DIAS HABILES

28/11/2016

COORDINACION AMBIENTAL SI

167

Hola, esperon que esten muy bien, Yo quisiera saber que requisitos se necesitan para la inscripcion a la carrera de cultura fisica y cuanto vale la matricula y el semestre. Muchas gracias por su atencion.

luis garcia

12/11/2016

15/11/2016

15 dias habiles

28/11/2016

12/01/2016


Buena tarde Luis Garcia, el programa que oferta las UTS es tecnología

deportiva, luego de cursar la tecnología pasa a la profesional que se llama profesional en actividad física y

deporte.

en el siguiente link puede ver todo lo relacionado con la tecnología y la

profesional

tecnología: http://uts.edu.co/portal/views/prgdetalle.phpid=7&cat=1&key=8f82d790eeb

939a5a7db4966498bed9e

profesional: http://uts.edu.co/portal/views/prgdetalle.phpid=10&cat=1&key=284091fe512dc34864478dce852cd292



2017.




134.060.

Por ultimo cuando pague la inscripción, trae el recibo pago, con toda la

documentación que se le menciona al momento de inscribirse (acta, diploma de grado de bachiller,

documento ampliado al 150, foto 3*4, pruebas icfes y demás) a la oficina de Admisiones ubicada en el prime piso del edificio B, donde luego de entregar todo, ellos le darán el recibo para pagar la matricula (Semestre).

cualquier duda se puede comunicar al 6917700 ext 1000

Cordialmente,


si

168

Buenos días, quería preguntarles, si ustedes como institución tienen algún convenio con el Sena en cuanto a las prácticas.

WILMER ZAMBRANO

13/11/2016

15/11/2016

15 dias habiles

28/11/2016

18/11/2016

OFICINA DE RELACIONES

INTERINSTITUCIONALES

RESPUESTA EN EL CORREO DE [email protected] SI

169

Buen dia me pueden colaborar con una duda es algo simple, quiero estudiar una carrera que esta como marketing y negocios internacionales, esta se encuentra en la noche? cual es el valor en esta jornada? y si puedo ir a hacer todo el procesos de pago de una vez o aun no estan en inscripciones.. Gracias

DANIEL SANTANA

15/11/2016

15/11/2016

15 dias habiles

29/11/2016

15/11/2016


Buena tarde Daniel Santana, empieza primero con la tecnología y luego sigue con la profesional, en els siguiente link puede ver todo lo relacionado con la carera, esta diurna y nocturna y cuesta

lo mismo.

tecnología : http://uts.edu.co/portal/views/prgdetalle.phpid=6&cat=1&key=2d271a7cd30

8fb719f9e4fb66f5dc29b

profesional: http://uts.edu.co/portal/views/prgdetalle.phpid=13&cat=1&key=9a5dcf09b38f18c2b2403a27c9e41cb1



2017.




134.060.





Cordialmente,


SI

170

Cordialmente Oficina de Atención al Ciudadano POR FAVOR CALIFIQUE NUESTRA ATENCIÓN EN EL SIGUIENTE LINK, http://goo.gl/forms/oIugGBzxLCtuyoI63 ES DE IMPORTANCIA PARA LAS UTS MEDIR LA SATISFACCIÓN O INSATISFACCION DE NUESTROS USUARIOS.

MARIA LUGO

15/11/2016

15/11/2016

15 dias habiles

29/11/2016

15/11/2016


Buen día Maria Lugo , en las UTS no contamos con programas académicos de trabajo social , pedagogía o a fines.

en el siguiente link de acuerdo a la regional puede ver los programas

académicos ofertados


0b281fe124109


uts.edu.co



Cordialmente,


SI

171

Buenos dias, estoy interesado en saber que documentación normalmente piden los estudiantes que van a continuar sus estudios en España, yo los voy a continuar en la universidad de Alicante España y ellos me piden cierta documentación quiero saber q pasos debo seguir para conseguirla y si un tercero puede hacer estas gestiones. Gracias John Alexander Martínez Enviado desde mi Windows Phone

JOHN MARTINEZ

16/11/2016

16/11/2016

15 dias habiles

30/11/2016

16/11/2016

RELACIONES INTERINSTIUCIONALES

RESPUESTA EN EL CORREO DE [email protected] SI

172

Nosotros los estudiantes de Contaduría publica estamos cansados de tantos atropellos por parte del coordinador de este programa, por que nunca soluciona nada y las calificaciones que realizamos de los docentes no se tiene en cuenta pero para subir el precio de la matricula si pueden, lo que queremos es que nos escuchen y que se hagan los cambios que deben hacer. Estudiamos contaduría y no economía por que hay tantos economistas de planta como docentes que no tienen relación con nuestra carrera y no saben de lo que estudiamos, por ejemplo nos guían en proyectos de grado y practicas que no saben de ella, también una profesora de estas es la encargada de dirigir los proyectos cuando no sabe de esto y coloca estudiantes para hacer su trabajo, también ha faltado a clase y envía aun estudiante a reemplazarla y el coordinador lo sabe y da la orden que sea así, tanto en los parciales como en clase, no atienden ni dan tutorias por que no saben de contaduría pero el coordinador solo las proteja por que se le ha dicho por muchos estudiantes y no hace nada. Vemos que la calificación no se tiene en cuenta y que a los buenos profesores los saca, en contaduría debe de estar son contadores y los otros pueden tenerlos de otra manera pero no de planta o tiempo completo que llaman. Necesitamos a una persona que sepa ser coordinador y maneje bien todo. La evaluación de los estudiantes al coordinador por que

Raul Moreno

15/11/2016

16/11/2016

15 dias habiles

29/11/2016

24/11/2016

DECANATURA SOCIOECONOMICA

RESPUESTA EN EL CORREO DE [email protected]

QUEJA

la quitaron, si este todo lo ase mal desde que empieza las matriculas nos coloca en un curso y después en otro sin saberlo, ademas de que es grosero y atiende mal o otras veces no atiende por estar hablando con los mismos profesores pues siempre hemos ido y pasa igual a menos de que usted le lleve comida o sea amigo ahí le ayudan, si este coordinador sigue colocaremos las denuncias en el ministerio de educación y donde tengamos que hacerlo para que nos ayuden a los estudiantes, esto solo se mejora con este cambio es la petición de gran parte de los estudiantes que no estamos de acuerdo desde hace anos que esto sigue así y empeoro cuando a este lo nombraron como coordinador, queremos que todos los docentes de planta o tiempo completos sean contadores y que todos atiendan por que solo unos lo hacen y que las quejas en contra de los docentes de ingles y matemáticas financiera, costos, auditoria sean atendidas por que lo que les importa es rajar al estudiante, al igual que contraten a un profesor que llegue temprano para laboratorio contable y no como el que se tiene por que las profesoras si cumple pero este como es amigo del coordinador no hacen nada. esto ha pasado desde semestres anteriores. SE coloca en términos generales por que el coordinador no atiende pero intimida con su cargo. COMUNIDAD ESTUDIANTIL UTS

173

KAREN QUINTERO

16/11/2016

16/11/2016

15 dias habiles

30/11/2016

16/11/2016


Buen dia Karen Quintero, en el siguiente link encuentra los programas académicos que se ofertan en las UTS:

link: http://uts.edu.co/portal/views/programasbuc.phpid=61&sede=1&key=1689fe

478e6a569afd55d046e31e1ae3

el proceso de inscripción es el siguiente:




134.060.




todas las tecnologías están en un valor de 1.116.918

Cordialmente,


SI

174

buenos dias tengo una inconformidad por presentar llevo dias inscribiendo en la formacion ingieneria ambiental cuando ya he finalizado el formulario lo voy a registrar y no se registra lleno tosos los campos obligatorios y aun nada

carolina torrijos arevalo

17/11/2016

17/11/2016

15 dias habiles

01/12/2016


Respetada Señorita Torrijos

En relación a la dificultad presentada en acceso al portal, puede haberse dado por situación de revisión de la pagina, aun así, para despejar dificultades asociadas al proceso, acérquese a la oficina de registro y control académico para que ahi revisen su proceso y le

indiquen como completarlo

Cordial saludo



AMBIENTAL C.P.


Tel: 6917700 Ext 2011 / 2012


Bucaramanga

Trabajamos para hacer del Desarrollo Sostenible, la capacidad de

responder a las necesidades de vida de todos, haciéndolo dentro de los límites,

fortalezas y permanencia de los recursos que tenemos.

(CAAC Adaptado de Gunter Pauli)

inconformidad

175

Buen dia.. Presento discapacidad auditiva en un solo oido, quisiera saber si obtengo algun descuento para realizar una carrera tecnologica.. En este momento solo cuento con la ayuda de mis padres quienes me quieren colaborar pero no es posible que sea al 100% Enviado desde mi smartphone Samsung Galaxy.

LAURA GONZALEZ

18/11/2016

18/11/2016

15 dias habiles

02/12/2016

21/11/2016 bienestar institucional

Señorita

LAURA MARÍA GONZALEZ

Cordial saludo

Mis más sinceros agradecimientos por estar interesada en hacer parte de la familia Uteísta. De acuerdo a su

solicitud le informo que debe enviar carta dirigida al Consejo Académico de las uts, exponiendo su situación para

así obtener una respuesta.

Atentamente

PEDRO BELÉN CARRILLO CÁRDENAS

Coordinador Deportes UTS

ALEJANDRO GARCÍA GUERRERO

Apoyo a la Gestión Bienestar Institucional

SI

176

Cordial Saludo, Quisiera conocer las fechas de inscripción para estudiantes nuevos en la sede de Cúcuta para el 1er semestre del 2017. Atentamente, Carlos Silva

CARLOS SILVA

19/11/2016

21/11/2016

15 dias habiles

02/12/2016

21/11/2016


Buen día Carlos silva,

el proceso de inscripción es el siguiente:



2017.

debe ingresar a la pagina ww.uts.edu.co , estudiantes // portal académico // inscripción en linea y llenar el formulario, en EL cual le van


Luego de la inscripción en linea ingresa nuevamente a la pagina, a estudiantes // portal académico // descargar otros pagos , llena el formato, guarda e imprime, esto es para el pago de la inscripción que esta en un valor de

134.060.



documento ampliado al 150, foto 3*4, pruebas icfes y demás) a la oficina de Admisiones ubicada en el prime piso del edificio B, donde luego de entregar todo, ellos le darán el recibo para pagar la matricula (Semestre).(en el caso de las regionales, se entregan los documentos y ellas son las encargadas de enviar la documentación a la sede

principal)

Cordialmente,


SI

177

Señores, Unidades tecnológicas de Santander (UTS) Mi nombre es Rossman Leonel Palomino Buitrago, estudiante de segundo semestre ingeniería ambiental, La presente es para solicitar información acerca de los términos en los que se puedan realizar una transferencia externa para este mismo programa universitario profesional, para el tercer semestre de la carrera en el próximo año 2017. cordialmente, Rossman Leonel Palomino Buitrago Estudiante Ingeniería Ambiental Unisangil

Rossman Leonel Palomino Buitrago

19/11/2016

21/11/2016

15 dias habiles

02/12/2016

25/11/2016

COORDINACION AMBIENTAL

Respetado Señor Palomino,

en atención a su solicitud de información para homologaciòn externa hacia nuestro programa, el

proceso a seguir es:

Para obtener el titulo de Ingeniero Ambiental de las UTS, el proceso de estudio inicia con el programa de

tecnología en recursos ambientales. Dado que la formación en las UTS es bajo la modalidad de ciclos propedeuticos, para obtener el titulo de ingeniero ambiental, primero se debe obtener el titulo de tecnologo en

recursos ambientales. Obtener el titulo de tecnologo requiere seis semestres o tres años y continuando estudios por cuatro semestres o dos años mas, se

obtiene el titulo de ingeniero.

1. Realice su inscripción en la pagina web de las UTS, al programa de

tecnología en recursos ambientales. por el acceso de solicitud de trasferencia

externa, diligencie sus datos.

2. Acérquese a las UTS a la oficina de admisiones y la coordinación de Ingenieria Ambiental, con la

documentación que le solicita el portal donde realiza el registro del paso 1.

3. Presentado certificado original de notas de la universidad proveniente y contenidos de las asignaturas que

solicita se le homologuen, acérquese a la coordinaciòn de Ingenieria

Ambiental para que ahí se realice el estudio de homologaciòn

4. Es de aclarar que las UTS es

autónoma en que asignaturas aceptar como homologadas y que asignaturas no tener en cuenta. No todo lo que se presente en solicitud de homologaciòn, tiene la obligatoriedad de ser aceptado.

5. Una ves la coordinaciòn académica define qué asignaturas acepta en homologaciòn, se determina qué asignaturas puede matricular el aspirante. Esto no garantiza

la ubicación exacta en un semestre especifico en particular.

Cordial saludo



AMBIENTAL C.P.


Tel: 6917700 Ext 2011 / 2012


Bucaramanga

SI

178

buenos dias, me podria enviar toda la informacion del a tecnologia deportiva y los requisitos para la matricula

BRYAN SUAREZ

21/11/2016

21/11/2016

15 dias habiles

05/12/2016

21/11/2016


Buen día Bryan Suarez, en el siguiente link encentra todo el contenido de la

Tecnología:

http://uts.edu.co/portal/views/prgdetalle.php?id=7&cat=1&key=8f82d790ee

b939a5a7db4966498bed9e

en cuanto al proceso de inscripción es el siguiente:



2017.

debe ingresar a la pagina ww.uts.edu.co , estudiantes // portal académico // inscripción en linea y llenar el formulario, en EL cual le van


Luego de la inscripción en linea ingresa nuevamente a la pagina, a estudiantes // portal académico // descargar otros pagos , llena el formato, guarda e imprime, esto es para el pago de la inscripción que esta en un valor de

134.060.





Cordialmente,


SI

179

Buenos días Me podría hacer el favor y me regala el nombre de las electivas que necesito ver para mi carrera, no se si las tengo que ver todas o son algunas en especial. Gracias Estudiante de Gestión Empresarial Enviado desde Samsung Mobile.

Kathleen Zulay

Gomez Anaya

21/11/2016

21/11/2016

15 dias habiles

05/12/2016

22/11/2016

GESTION EMPRESARIAL

PENSUM 2013

ELECTIVAS DE CONTEXTO

CANTIDAD

CREDITOS

CODIGO ELECTIVA 2

2 por cada electiva

DHT

ELECTIVAS DE COMPLEMENTACION

CANTIDAD

CREDITOS

CODIGO ELECTIVA 2

2 por cada electiva

DHC

Nota: La electiva de inglés I y II es válida como electiva de

complementación, su código es DDI, siempre y cuando la haya visto dentro del pensum y aparezca en el banco de

electivas.

ELECTIVAS DE PROFUNDIZACION

CANTIDAD

CREDITOS

CODIGO ELECTIVA 1

2 en una electiva.

TGE – FCS (en algunos casos) 2

4 por cada electiva

TGE – FCS (en algunos casos)

Total: 3 Electivas

10 Créditos

SI

180

Hola muy buenas tardes me das el correo donde se puede enviar sugerencias para las UTS para las personas que son las encargadas en las UTS de sacar nuevas carreras por favor?? es que quiero dar la gran y muy buena sugerencia que saquen super pronto en corto o mediano plazo MEDICINA sería ideal y fabuloso que las UTS saquen dicha carrera pues no tienen en área salud y sería genial así como yoo muchas más personas estamos deseosas de estudiar medicina pero no hemos podido porque las unicas dos universidades que la tienen son la unab y udes y en verdad son exageradamenteeee costosoooossss en en esa carrera medicina. Sería muy buenoo que las UTS saquen medicina y aprecio justo y adcequible como las demás carreras . Gracias quedo super atenta seré la primera en matricularme a medicina en las UTS. Ojalá muy pronto por favorrr. gracias, cordial saludo, Nubia R.

NUBIA RODRIGUEZ

22/11/2016

22/11/2016

15 dias habiles

06/12/2016

23/11/2016 vicerectoria

Buenos días.

Me permito informarle, que por la naturaleza académico administrativa de las Unidades Tecnológicas de

Santander, por lo pronto no se tiene proyectado ofrecer programas del área de la medicina. A mediano plazo la institución acorde a la normatividad vigente analizará prospectivamente los

programas que se ofertaran.

mas sin embargo la institución tiene una amplia oferta de programas, los cuales puede encontrar en nuestra

pagina institucional.

Cordialmente,



SUGERENCIA

181

Buenas Tardes Deseo mas conocimiento acerca de la Tecnología en Gestión Empresarial, que requisitos necesito para ingresar en dicha Universidad. Quiero pertenecer a esta prestigiosa institución. Espero una pronta respuesta Mil gracias.

LINA BOHORQUEZ

24/11/2016

24/11/2016

15 dias habiles

08/12/2016

24/11/2016

GESTION EMPRESARIAL

PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIÓN


sea el caso, aquí.



imprimió.


BUCARAMANGA

SAN GIL

VÉLEZ






2016




febrero de 2017




Recibo del pago de inscripción por $134.030 pegado en una hoja blanca

tamaño carta.









matrícula.


Una vez pague la matrícula, acérquese al punto único de matrícula localizado en la sede principal o las respectivas seccionales para la asignación de

horarios de clases.

SI





Bucaramanga


Barrancabermeja

Colegio Diego Hernández de Gallegos

calle 60 no. 28 -‐ 68

San Gil

Carrera 7 no. 14 -‐ 68

Vélez

Calle 12 no. 5 – 33 barrio La Esperanza

Piedecuesta

Kilómetro 2 vía Guatiguará

Cúcuta

Colegio INEM Calle 4N No. 11E -‐ 121 Barrio Guaimaral

ASPIRANTES AL NIVEL UNIVERSITARIO

Los tecnólogos aspirantes al nivel profesional en las Unidades

Tecnológicas de Santander, deberán anexar además de los anteriores, los


Diligenciar el formulario de inscripción en línea.

Foto 3x4.

Fotocopia del diploma o acta de grado

del nivel tecnológico.

Certificado expedido por la coordinación de cada programa, donde acredite la aprobación del respectivo curso de nivelación o en su defecto, que

no lo requiere.

Fotocopia ampliada al 150 del documento de identidad.

182

Cordial Saludo La presente es para solicitar informaciòn acerca del programa Profesional en Marketing y Negocios Internacionales que requisitos son necesarios para la inscripciòn y matricula. Estarè atenta a su respuesta, Cordialmente, Tania Girsley Dìaz Càceres Cel: 321-‐435-‐3682

TANIA DIAZ

24/11/2016

25/11/2016

15 dias habiles

08/12/2016

25/11/2016

COORDINACION MERCADEO

Buenos Días

Señorita

TANIA DIAZ CACERES

Cordial saludo,

La tecnología en Mercadeo y Gestión Comercial de las Unidades Tecnológicas de Santander por ciclos propedéuticos, está diseñado para formar Tecnólogos

en Mercadeo, competentes en la ejecución, desarrollo y planteamiento de estrategias de marketing, que les

permite ejecutar procesos de investigación de mercados; poseedores

de habilidades comerciales y de negociación; con un amplio

conocimiento del entorno social, económico, cultural y tecnológico tanto

a nivel local, regional, nacional e internacional. Cuando finalizan este

ciclo pueden ingresar al nivel Universitario es cual es Marketing y Negocios Internacionales en el campo del ejercicio profesional que tiene su fundamentación técnica y científica en el estudio y las ciencias sociales, con el objeto de diagnosticar, investigar,

proyectar, diseñar, formular, ejecutar, transformar, evaluar proyectos, brindar soluciones, estrategias y tácticas de marketing, mediante modelos aplicados a variables cuantitativas y cualitativas,

apoyándose en la tecnología de los sistemas de información para

optimizar la toma de decisiones que brindan competitividad a la empresa

local, regional, nacional e internacional.

Por lo tanto todo estudiante que quiera ingresar a al Nivel Universitario debe culminar primero su ciclo tecnológico como se menciona anteriormente. De esta manera la inscripción la realiza en linea y trae a la Oficina de Admisiones todos los documentos para ingresar en el periodo 2017-‐I. En este link realiza

la inscripción y le menciona los documentos requeridos por Incripcion

en linea.

http://portal.uts.edu.co/

Portal académico UTS

portal.uts.edu.co

Unidades Tecnológicas de Santander, institución de educación superior, sujeta a vigilancia del Ministerio de Educación Nacional, según el artículo

39 del ...

Quedare atento a sus comentarios,

Atentamente,

SI

Marcelino Diaz Ceden

Coordinador

Programa Marketing y Negocios Internacionales

Teléfono: 6917700 Ext 1328 -‐ 1327

183

Buenas noche, me presento soy Adriana Rodriguez estudiante de octavo semestre de ingenieria ambiental, el motivo de este correo es para solicitar una explicacion de el por que no puedo entrar a mi cuenta para revisar mis notas, mi usuario es acarolinarodriguez. por favor necesito una respuesta lo antes posible. gracias. Adriana Carolina Rodriguez Mora 1098758226

Adriana Rodriguez

24/11/2016

25/11/2016

15 dias habiles

08/12/2016

25/11/2016

COORDINACION AMBIENTAL

Respetada Adriana,

Para verificar la clave y contraseña de ingreso a su cuenta en el

ACADEMUSOFT, debe dirigirse a la oficina de información de la institución, ubicada en el primer piso del edificio B, ahí verifican y reasignan datos para que usted pueda acceder al sistema

Cordial saludo

SI

184

buenos dias necesito una contraseña y usuario para poder revisar mis notas urgentemente

YULISA MOLINA

25/11/2016

25/11/2016

15 dias habiles

09/11/2016

25/11/2016


Buen día Yulisa Molina, para asignación de usuario y contraseña debe de acercarse personalmente con su documento de identidad a la oficina de atención al ciudadano, que se encuentra ubicada en el edificio B

primer piso.

Cordialmente ,


SI

185

Buenos dias, me podrían facilitar el correo del departamento de admisiones con el fin de que me expidan un certificado para continuar estudios en España. Gracias Enviado desde mi Windows Phone

JHON MARTINEZ

28/11/2016

28/11/2016

15 dias habiles

12/11/2016

28/11/2016


Buen día John Martinez, el correo de Admisiones es :

[email protected].

Cordialmente ,


SI

186

buenos dias, es paras saber como son las facilidades de pago y si uno no tiene el diplome de bachiller aun que puedo llevar para poderme inscribir.

LUIS GARCIA

28/11/2016

28/11/2016

15 dias habiles

12/11/2016

28/11/2016


Buen día Luis Garcia,

directamente la universidad trabaja con el icetex, los demás bancos están ubicados en la plazoleta dele edificio B, donde Ud puede pedir información, ya que la parte de financiación ya es

directamente que Ud como estudiante solicite un crédito si así lo requiere.

en cuanto a la inscripción esto es lo que debe de realizar :

debe ingresar a la pagina

ww.uts.edu.co , estudiantes // portal academico // inscripcion en linea y llenar el formulario, en EL cual le van



134.060.




Cordialmente,


SI

EFICACIA EN TIEMPO DE RESPUESTA

Del total de PQRSDyF recibidas en la Institución fueron resueltas a tiempo y respondidas satisfactoriamente como se observa en las tablas que forman el presente informe, dado que la mayoría guardaban relación con solicitud de información que se puede encontrar en la página web institucional o archivos públicos.

EFICACIA DE RESPUESTA

CERRADA A TIEMPO

CERRADA EN MORA

ABIERTA TOTAL

INTRANET 184 0 0 184 BUZON 0 0 0 0 CHAT 375 0 0 375 PERSONAL 43 0 0 43 TELEFONO 858 0 0 858

DENUNCIAS ANONIMA Y ACTOS DE CORRUPCION

Al respecto no fueron presentadas denuncias anónimas y/o por interpuesta persona por actos de corrupción referentes a funcionarios de la Institución.

CONCLUSIONES, ACCIONES Y RESULTADOS

TEMAS ADMINISTRATIVOS: Durante este trimestre no se resolvieron situaciones que vincularan este tipo de temas que fueran presentados por la comunidad estudiantil, personal administrativo, docentes y publico en general.

TEMAS ACADEMICOS: Fueron resueltos oportunamente por todas las coordinaciones, se clarificaron la trasferencia interna y externa de estudiantes, se brindo acompañamiento al publico sobre los programas ofertados e información de inscripción, matriculas y liquidaciones.

TEMAS DE INFORMACION GENERAL: Sobre este punto no se presento inconveniente alguno, dado que la información solicitada con más frecuencia se encontraba en la Página web a disposición del público en general siendo de fácil acceso.

ENCUESTA A SATISFACCION:

La Oficina de atención al ciudadano con el acompañamiento y apoyo de la oficina de comunicaciones implementaron un formato que contenía una encuesta dirigida a los

CERRADA A TIEMPO

100%

CERRADA EN MORA

0% ABIERTA

0%

EFICACIA RESPUESTA

usuarios a fin de medir el grado de satisfacción de los mismos midiéndose la atención y recepción presentada y cumplimiento de respuesta, cuyos resultados fueron.

Muestra: 163 usuarios

Si: 160 usuarios

No: 3 Usuarios

Pregunta No. 1: Se recepciono su PQRSDyF en el tiempo establecido por la Ley:

Pregunta No. 2: Como califica la atención y recepción prestada a su PQRSDyF:

Excelente: 110

Buena: 45

Regular: 5

Mala: 3

Si 98%

No 2%

Pregunta No.1

67%

27%

3% 3%

PREGUNTA No. 2 Excelente Buena Regular Mala

Pregunta No. 3: La respuesta cumplió con su PQRSDyF:

Totalmente: 114

Medianamente: 25

Parcialmente: 12

No Cumplió: 12

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:

Las PQRSDyF es una herramienta ciudadana que brinda oportunidad para consolidar los compromisos institucionales de calidad y excelencia propiciando mejoras todos los ámbitos en los cuales se interactúa.

El grupo de atención al ciudadano ha presentado mejoras representativas que han permitido mejorar el servicio y la atención esto se ve reflejado en las encuestas aplicadas durante el presente trimestre.

Asimismo el Grupo de atención al ciudadano debe contar con personal permanente para continuar con los tramites de las PQRSDyF que se presenten, atendiendo la época de vacaciones y ante el inicio de inscripciones en la Institución para la vigencia del 2017.

Todos los temas presentados fueron tratados y resueltos siendo cerrados con eficacia, sin embargo el Grupo de atención al ciudadano debe verificar el reporte de respuesta antes de enviar a la Oficina de Control Disciplinario Interno la queja; dado que se han presentado casos en los cuales si se surtió debida respuesta pero esta no fue

Totalmente 71%

Medianamente 15%

Parcialmente 7%

No Cumplió 7%

PREGUNTA No. 3

comunicada la Oficina de atención al ciudadano, por ende se le invita a todos los programas académicos, dependencias y oficinas de la Institución remitir respuesta a la Oficina de atención al ciudadano de la respuesta dada al usuario de esta forma facilita el cumplimiento de los fines de la misma.

Se deben implementar los buzones en todas las sedes de la Institución a fin de canalizar por este medio las PQRSDyF que deseen presentar los usuarios, al igual hacer un mantenimiento debido a los existentes dado que están en pésimas condiciones y algunos ubicados en sitios de poco acceso, por ende deben ser reubicados especialmente donde se presta mayor servicio.

Se debe continuar con las capaciones a los funcionarios, contratistas y docentes sobre la existencia y fines del Reglamento de PQRSDyF lo cual nos ayuda a mejorar el servicio a la comunidad educativa y consolidar una cultura de respeto a lo público, atendiendo a que el Reglamento es nuevo a fin de cumplir con la normatividad interna y externa.

De igual forma la UTS actualmente con todos los canales de atención que posee como son el chat, correo electrónico, formulario web de peticiones, vía telefónica y formulario de denuncias garantiza un mayor acceso, facilita el anonimato y la privacidad del escrito, evidenciándose apropiación de los funcionarios en dar oportuna respuesta, generando un ambiente eficiente y confiable contribuyendo a la obtención de mejores resultados en busca de los objetivos perseguidos por la Institución.

Cordialmente,

SILVYA VERONICA JAIMES COTE Profesional Universitario Oficina De Control Disciplinario Interno

unidades(tecnologicas(de(santander( … · denuncias y felicitaciones presentadas ante las unidades...

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