unidades asistenciales
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UNIDADES ASISTENCIALES
LIC. DIANA J. LUGO ESCOBEDO.
¿ QUÉ ES UN HOSPITAL?
• ES UNA INSTITUCIÓN EN LA QUE SE REALIZAN DIVERSAS FUNCIONES ENCAMINADAS A RESOLVER LOS PROBLEMAS DE SALUD DEL INDIVIDUO, FAMILIA Y COMUNIDAD.
HOSPITUM
• “LUGAR DONDE SE HOSPEDAN LOS VIAJEROS”• ANTIGUA GRECIA• TEMPLO DE ESCULAPIO “ DIOS DE LA
MEDICINA” ALBERGABAN A LOS VIAJEROS QUE VENIAN EN BUSCA DE SU ALIVIO.
• ERÁN RECIBIDOS POR SACERDOTES Y LES PROPORCIONABAN CUIDADOS DE TIPO FÍSICO Y PSICOLÓGICO.
• EN LA ÉPOCA ROMANA SURGEN UNOS LUGARES LLAMADOS “VALETUDINARIAS”
• ESTABLECIDOS ALREDEDOR DE LOS CAMPOS DE BATALLA PARA ATENDER A LOS HERIDOS.
• EN LA ERA CRISTIANA SURGEN LOS PRIMEROS HOSPITALES.
• ERÁN CASAS EN LAS QUE SE ALBERGABAN LOS HERIDOS Y A LOS VIAJEROS.
• FABIOLA, MATRONA ROMANA FUNDA EL PRIMER HOSPITAL ROMANO.
• “XENODOQUIOS”
• “ HOTEL DIEU” PARÍS”• “SANTO ESPÍRITU” ROMA• “SANTO THOMAS” INGLATERRA “PRIMERA ESCUELA DE ENFERMERÍA” “PROFESIONAL” “ FLORENCIA NIGTHINGALE” “ MADRE DE LA ENFERMERÍA”
• EN AMÉRICA HERNÁN CORTES FUNDÓ EL PRIMER HOSPITAL.
• “HOSPITAL DE LA LIMPIA Y PURA CONCEPCIÓN”.
• ACTUALMENTE “HOSPITAL DE JESUS”
• FRAY BERNARDINO ÁLVAREZ FUNDÓ EL HOSPITAL “SAN HIPÓLITO”
• DEDICADO A LA ATENCIÓN DE ENFERMOS MENTALES.
• ¿ A QUÉ VAMOS A UN HOSPITAL?
• CURARSE
• PREVENCIÓN
• REHABILITACIÓN
• DOCENTES
• ADMINISTRATIVAS
• TÉCNICAS
• INVESTIGACIÓN
TODO HOSPITAL DEBE CONSIDERAR:
• UN ÁREA ADMINISTRATIVA.
• UN ÁREA TÉCNICO CIENTÍFICA.
TODO HOSPITAL DEBE MARCARSE :
• UNA VISIÓN “ DEBER SER”
• UNA MISIÓN “FORMULACIÓN DE UN PROPÓSITO DURADERO QUE FIJE POLÍTICAS, OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS DE ACUERDO A DEMANDA DEMOGRÁFICA”
CLASIFICACIÓN DE HOSPITALES
• NÚMERO DE CAMAS.• LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA.• TIPO DE ATENCIÓN.• PROMEDIO DE ESTANCIA DE LOS PACIENTES.• CLASE DE PROPIEDAD.• CONDICIÓN SOCIOECÓNOMICA DE LOS
PACIENTES.
• ESPECIALIDAD MÉDICA.• TIPO DE CONSTRUCCIÓN.• TEMPORALIDAD.
• “PREVENCIÓN”
• “CURACIÓN”
• “REHABILITACIÓN”
• “DOCENCIA”
• “INVESTIGACIÓN”
DEPARTAMENTALIZACIÓN HOSPITALARIA
• DEPARTAMENTOS MÉDICOS.CIRUGÍAGINECOOBSTETRICIAPEDIATRÍAMEDICINA INTERNA
• DEPARTAMENTOS PARAMÉDICOS.ENFERMERÍAADMISIÓN MÉDICADIETOLOGÍAFARMACIATRABAJO SOCIALARCHIVO CLÍNICO
• DEPARTAMENTOS AUXILIARES DE DIAGNÓSTICO:
RAYOS XELECTROCARDIOGRAFÍAANATOMÍA PATOLÓGICALABORATORIO DE ANÁLISIS CLÍNICOS
• DEPARTAMENTOS AUXILIARES DE TRATAMIENTO.
BANCO DE SANGRERADIOISÓTOPOSANESTESIOLOGÍAQUIRÓFANO
• DEPARTAMENTOS ADMINISTRATIVOSADMISIÓNOFICINA DE PERSONALARCHIVO GENERALRELACIONES PÚBLICASALMACÉNINVENTARIOCONTRALORÍA
• DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES:MANTENIMIENTOINTENDENCIAROPERÍAOTROS
• ¿QUÉ ES EL AMBIENTE TERAPEÚTICO?
• ES EL CONJUNTO DE ELEMENTOS FÍSICOS Y HUMANOS QUE COMPRENDEN LA INTERACCIÓN DEL PERSONAL DE LA INSTITUCIÓN DE SALUD CON EL PACIENTE Y FAMILIARES PARA ESTIMULAR AL PRIMERO HACIA SU SALUD O REHABILITACIÓN.
OBJETIVOS QUE PERSIGUE UN AMBIENTE TERAPEÚTICO.•PREVENIR INFECCIONES INTRAHOSPITALARIAS.•SATISFACER NECESIDADES Y PROBLEMAS DE SALUD.•DESARROLLAR RELACIONES INTERPERSONALES Y DE COMUNICACIÓN.
• AYUDAR AL PACIENTE A INTEGRARSE AL MEDIO HOSPITALARIO.
• REINTEGRAR AL PACIENTE A SU HOGAR, EN CONDICIONES ÓPTIMAS POSIBLES DE VIDA, ESTUDIO Y TRABAJO.
AMBIENTE FÍSICO
• ASPECTO ESTÉTICO.• COMÓDIDAD• SEGURIDAD• MATERIALES ESPECIALES• NO FLAMABLES• EVITEN RADIACIONES• SIN RUIDOS NI MALOS OLORES• MUEBLES DE FACIL LIMPIEZA
• EVITAR FAUNA NOCIVA• MOBILIARIO Y EQUIPO FUNCIONAL• VENTILACIÓN• ILUMINACIÓN NATURAL• ILUMINACIÓN ARTIFICIAL• SUMINISTRO DE AGUA• TEMPERATURA AMBIENTE 17° Y 21° EN SALAS
GENERALES
• TEMPERATURA AMBIENTE 25° A 32° EN SALAS DE OBSTETRICIA, PEDIATRÍA Y QUIRÚRGICAS.
• HUMEDAD ENTRE EL 30 Y 40%
• MECANISMOS PARA TRATAR DESECHOS TÓXICOS, INFECCIOSOS Y NO INFECCIOSOS.
AMBIENTE HUMANO O DINÁMICO
• ACTITUDES DE INTERES
• RESPETO
• RESPONSABILIDAD
• ARMONÍA
RELACIÓN DE AYUDA
ES AQUELLA EN LA QUE UNA PERSONA FACILITA A OTRA MEDIOS PARA ALCANZAR SU DESARROLLO PERSONAL, LE AYUDA A MADURAR, A INTEGRARSE Y ADAPTARSE A SITIOS Y SITUACIONES ESPECIALES Y A DESCUBRIR SUS PROPIAS EXPERIENCIAS.
PACIENTE
ES EL BENEFICIARIO DIRECTO DE LA ATENCIÓN MÉDICA, DEBE SER CONSIDERADO COMO SER ÚNICO CON VALORES, EMOCIONES Y NECESIDADES QUE SE ALTERAN DURANTE LA ENFERMEDAD, CON CARACTERÍSTICAS DEFINIDAS, DIAGNÓSTICO ESPECÍFICO, EXPECTATIVAS DE SALUD DIFERENTES Y ENTORNOS FAMILIARES Y SOCIALES DIVERSOS.
• ¿QUÉ ACTITUDES DEBEMOS TENER PARA MANTENER UN BUEN AMBIENTE TERAPEÚTICO?
• MANTENER UNA ACTITUD AMABLE• CENTRAR LA COMUNICACIÓN EN EL PACIENTE
Y NO SÓLO EN LA ACTIVIDAD QUE SE REALIZA.• TOMAR EN CUENTA SUS SENTIMIENTOS Y
EMOCIONES, EVITANDO SER CONSIDERADOS COMO OBJETOS.
• ADMINISTRAR TIEMPO PARA REALIZAR ACTIVIDADES TÉCNICAS Y ESTABLECER COMUNICACIÓN CON EL PACIENTE.
• ESCUCHAR AL PACIENTE.• PERMITIR QUE EL PACIENTE AMPLÍE LA
CONVERSACIÓN.• RESPONDER A LAS PREGUNTAS DEL PACIENTE
EN FORMA CLARA, VERAZ Y CONCISA.• INVITARLO A COMPARTIR
RESPONSABILIDADES EN EL TRATAMIENTO.• REFORZAR CONDUCTA DE INDEPENDENCIA.
• FOMENTAR ACTITUDES DE AUTODETERMINACIÓN, TOMA DE DESICIONES Y COMPETENCIA.
• REAFIRMAR FUENTES DE MOTIVACIÓN PARA EL LOGRO DE PROPÓSITOS.
• IDENTIFICAR EMOCIONES (ALEGRÍA, IRA, MIEDO, TRISTEZA, CULPABILIDAD, ETC.)
• EVITAR SITUACIONES ESTRESANTES.
MOTIVACIÓN
• ES LA ENERGÍA BASADA EN FUNCIÓN DE PROPÓSITOS Y NECESIDADES, CAPAZ DE MOVER AL INDIVIDUO PARA ADOPTAR Y MANTENER CONDUCTAS Y ACTITUDES QUE LE LLEVEN A LA SATISFACCIÓN DE SUS NECESIDADES.
EMOCIÓN
• ES EL ESTADO FUNCIONAL INTERNO QUE IMPLICA REACCIONES FISIOLÓGICAS, CONDUCTA EXPRESIVA, PENSAMIENTOS Y SENTIMIENTOS.
o DIAFÓRESISo CAMBIOS EN LA PRESIÓN ARTERIALo DISTRIBUCIÓN SUPERFICIAL DE LA SANGREo SECRESIÓN DE ADRENALINA
o HIPERGLUCEMIAo TAQUICARDIAo ALTERACIÓN RESPIRATORIAo CAMBIOS PUPILARESo DISMINUCIÓN DE SECRESIÓN SALIVALo PILOERECCIÓNo HIPERPERISTALTISMO
o TENSIÓN MUSCULARo IMPULSOS EN LA CORTEZA CEREBRALo IMPULSOS DEL CEREBRO A LAS VÍSCERAS.
SENTIMIENTO
• ES LA EXPERIENCIA SUBJETIVA QUE ACOMPAÑA A LA EMOCIÓN.
- SIMPATÍA- AMOR- RESENTIMIENTO- CELOS - ORGULLO- VERGÜENZA
ESTRÉS
• ES UNA RESPUESTA FISIOLÓGICA QUE ACOMPAÑA A UNA EMOCIÓN.
1.TAQUIPNEA2.RESISTENCIA O ADAPTACIÓN AL ESTIMULO3.AGOTAMIENTO O INCAPACIDAD DE
ADAPTACIÓN.
ETAPAS DE UNA RELACIÓN DE AYUDA
1) INICIO U ORIENTACIÓN
2) DESARROLLO O TRABAJO
3) FINAL O DE TERMINACIÓN
DERECHOS DE LOS PACIENTES
• RECIBIR ATENCIÓN MÉDICA ADECUADA • El paciente tiene derecho a que la atención
médica se le otorgue por personal preparado de acuerdo a las necesidades de su estado de salud y a las circunstancias en que se brinda la atención; así como a ser informado cuando requiera referencia a otro médico.
• RECIBIR TRATO DIGNO Y RESPETUOSO • El paciente tiene derecho a que el médico, la
enfermera y el personal que le brinde atención médica, se identifiquen y le otorguen un trato digno, con respeto a sus convicciones personales y morales, principalmente las relacionadas con sus condiciones socioculturales, de género, de pudor y a su intimidad, cualquiera que sea el padecimiento que presente, y se haga extensivo a los familiares o acompañantes.
• RECIBIR INFORMACIÓN SUFICIENTE, CLARA, OPORTUNA Y VERAZ
• El paciente, o en su caso el responsable, tiene derecho a que el médico tratante les brinde información completa sobre el diagnóstico, pronóstico y tratamiento; se exprese siempre en forma clara y comprensible; se brinde con oportunidad con el fin de favorecer el conocimiento pleno del estado de salud del paciente y sea siempre veraz, ajustada a la realidad.
• DECIDIR LIBREMENTE SOBRE SU ATENCIÓN • El paciente, o en su caso el responsable,
tienen derecho a decidir con libertad, de manera personal y sin ninguna forma de presión, aceptar o rechazar cada procedimiento diagnóstico o terapéutico ofrecido, así como el uso de medidas extraordinarias de supervivencia en pacientes terminales.
• OTORGAR O NO SU CONSENTIMIENTO VÁLIDAMENTE INFORMADO • El paciente, o en su caso el responsable, en los supuestos que así lo
señale la normativa, tiene derecho a expresar su consentimiento, siempre por escrito, cuando acepte sujetarse con fines de diagnóstico o terapéuticos, a procedimientos que impliquen un riesgo, para lo cual deberá ser informado en forma amplia y completa en que consisten los beneficios que se esperan, así como de las complicaciones o eventos negativos que pudieran presentarse a consecuencia del acto médico.
• Lo anterior incluye las situaciones en las cuales el paciente decida participar en estudios de investigación o en el caso de donación de órganos.
• SER TRATADO CON CONFIDENCIALIDAD • El paciente tiene derecho a que toda la
información que exprese a su médico, se maneje con estricta confidencialidad y no se divulgue más que con la autorización expresa de su parte, incluso la que derive de un estudio de investigación al cual se haya sujetado de manera voluntaria; lo cual no limita la obligación del médico de informar a la autoridad en los casos previstos por la ley.
• CONTAR CON FACILIDADES PARA OBTENER UNA SEGUNDA OPINIÓN
• El paciente tiene derecho a recibir por escrito la información necesaria para obtener una segunda opinión sobre el diagnóstico, pronóstico o tratamiento relacionados con su estado de salud.
• RECIBIR ATENCIÓN MÉDICA EN CASO DE URGENCIA
• Cuando esta en peligro la vida, un órgano o una función, el paciente tiene derecho a recibir atención de urgencia por un médico, en cualquier establecimiento de salud, sea público o privado, con el propósito de estabilizar sus condiciones.
• CONTAR CON UN EXPEDIENTE CLÍNICO • El paciente tiene derecho a que el conjunto de
los datos relacionados con la atención médica que reciba sean asentados en forma veraz, clara, precisa, legible y completa en un expediente que deberá cumplir con la normativa aplicable y cuando lo solicite, obtener por escrito un resumen clínico veraz de acuerdo al fin requerido.
• SER ATENDIDO CUANDO SE INCONFORME POR LA ATENCIÓN MÉDICA RECIBIDA
• El paciente tiene derecho a ser escuchado y recibir respuesta por la instancia correspondiente cuando se inconforme por la atención médica recibida de servidores públicos o privados.
• Asimismo tiene derecho a disponer de vías alternas a las judiciales para tratar de resolver un conflicto con el personal de salud.
• QUIERE, AMA, RESPETA TÚ PROFESIÓN PON EN ALTO DONDE QUIERA QUE VAYAS QUE ERES LICENCIADA EN ENFERMERÍA, Y NUNCA OLVIDEZ QUE TE PREPARASTE PROFESIONALMENTE PARA VELAR POR QUE SE RESPETEN LOS DERECHOS DE LOS PACIENTES.
• ADEMÁS FORMAS PARTE DE LA COMUNIDAD UNITEC, QUIERE TÚ ESCUELA, RESPETALA Y HAZ VALER TUS DERECHOS, INOVANDO NUESTROS CONOCIMIENTOS Y AYUDANDONOS A MEJORAR COMO ESCUELA, RECUERDA QUE HABLAR BIEN DE NUESTRA ESCUELA O NUESTRA PROFESIÓN ES HABLAR BIEN DE NOSOTROS MISMOS.