Unidad N2. Documentacin del Sistema de Gestin de Calidad - Fase 1Actividad: Arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad

Nombre del Aprendiz: JUAN DAVID SANABRIA VELASQUEZ

Luego de conocer la situacin actual de la organizacin con respecto a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, se debe iniciar la arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad, para as establecer cul ser la estandarizacin que se asignar a manuales, procedimientos, formatos, instructivos, listados y dems documentos necesarios para cumplir y mantener el Sistema de Gestin de Calidad. Posteriormente, se deber definir el listado de documentos mandatorios y no mandatorios que contribuirn al mantenimiento y mejora del sistema de calidad. Para lo anterior, usted debe solucionar los siguientes cuatro puntos:1) Arquitectura Documental: defina los componentes de cada Documento del Sistema de Gestin de Calidad marcando con una X, tambin adicione Documentos o Componentes que considere necesarios para la eficaz implementacin del Sistema de Gestin de Calidad. Documentos

ComponentesManualesProcedimientosInstructivosFormatosListadosEntre otros

EncabezadoXXXXX

Tabla de ContenidoXXXXX

Objetivo del DocumentoX

Alcance del DocumentoX

Responsables del DocumentoX

Definicin de TrminosX

FlujogramaX

Entre otros

A. Establezca el encabezado de los documentos del Sistema de Gestin de Calidad, de manera que permita la identificacin del documento.

2) Mapa de Procesos: defina los procesos organizacionales en donde se evidencien claramente los procedimientos de direccin, apoyo, misionales y de mejora continua.

3) Documentacin a realizar - Lista de chequeo: defina el nivel documental por procesos institucionales.

ProcesoNombre del DocumentoProcedenciaResponsable del Documento

Mandatorio ISO 9001:2008No Mandatorio

INGRESO DE MATRIA PRIMAMATERIALESXADMINISTRADOR

PROTOCOLOSPASOS A SEGUIR CUMPLIENDO LA ACTIVIDADXCOORDINADOR

RESULTADO DE PRODUCTOPRODUCTO TERMINDOXJEFE PERSONAL

PRESUPUESTORUBROXGERENTE

4) Escriba las conclusiones de aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.

Conclusiones

Con la implementacin del sistema de gestin de calidad la prestacin de los servicios en nuestro pas ha mejorado porque cada da es ms exigente nuestros clientes en materia del buen servicio lo que hace que las empresas estn en la vanguardia del buen servicio en busca de la calidad de sus productos.

Criterios de evaluacin

Define la estandarizacin que aplicar a los documentos del S.G.C.

Conoce los documentos mandatorios definidos en la ISO 9001.

Define los documentos que contribuirn al mantenimiento y mejora continua del S.G.C.