unidad iv. herramientas de comunicación

Creación y Gestión de Cursos en línea mediante la

plataforma moodle

Unidad IV. Herramientas de comunicación

Las Herramientas de comunicación son importantes en cualquier entorno virtual de

aprendizaje ya que facilitan y enriqueces la interacción entre los participantes del curso.

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Elaboró: MESO – Educación a Distancia

Unidad III. Actividades

Contenido

Objetivo .............................................................................................................................................. 3

Herramientas de comunicación de Moodle .................................................................................. 3

Foro..................................................................................................................................................... 3

Chat .................................................................................................................................................. 10

Mensajería instantánea ................................................................................................................. 13

Correo electrónico .......................................................................................................................... 15

Bibliografía ....................................................................................................................................... 16

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Objetivo

El objetivo principal de esta unidad es aplicar las herramientas de comunicación que

moodle pone a disposición del profesor y que son indispensables para que los alumnos

interactúen. Estas herramientas son: Foros, Mensajería interna y chat.

Herramientas de comunicación de Moodle

Moodle, necesita utilizar diferentes tipos de herramientas que le permita establecer

comunicación entre todos los participante en el proceso formativo. Para ello dispone

varios servicios que permiten tanto la comunicación entre profesor/ estudiante como la

comunicación entre pares.

Foro

Chat

Mensajería interna

Foro

Esta actividad es probablemente la más importante en Moodle. Es aquí donde la

discusión tiene lugar, con base a un tema planteado por el profesor o por el estudiante,

según se hay configurado el foro.

En todo curso existe un foro de forma predefinida “Foro de Novedades”. Todos los

participantes, profesores y estudiantes están suscritos a este foro lo que significa que,

además de poder ver los mensaje conectándose vía Web, recibirán una copia por correo

electrónico. El foro de novedades es un mecanismo adecuado para hacer pública la

información relativa a una asignatura y distribuirla a los alumnos.

Se pueden crear foros adicionales en cada tema o semana del curso, como servicio de

tutoría virtual (con la ventaja que las explicaciones son públicas, todos los alumnos

pueden verlas y no es necesario repetirlas a cada uno), o para mantener un debate sobre

un tema correcto.

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En moodle los foros son calificables, así que es posible asignar una puntuación por la

participación y establecer su uso como actividad didáctica obligatoria en la realización de

un proyecto docente.

Los pasos para añadir un foro son:

1. Activar el “Modo de edición” del curso haciendo clic en el botón

2. Situarse en el lugar donde se desea incorporar

Añadir una actividad o un recurso

3. Dar clic en la opción Añadir una actividad o un recurso.

4. Seleccionar el Foro del despegable y dar Agregar.

Despegable de actividades

5. Aparecerá una ventana donde se debe poner el Nombre del foro, la Descripción

(se debe explicar la temática de los debates e intervenciones), en caso de que se

quiera Mostrar la descripción en la página del curso se debe habilitar la casilla,

así mismo elegir el Tipo de Foro.

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Configuración General del Foro

Es importante mencionar que todas las actividades tienen campos obligatorios que no se

pueden quedar en blanco, el Nombre y la Descripción, los campos obligatorios están

marcados con un asterisco (*).

En moodle existen distintos tipos de foros:

Cada persona plantea un tema: En este tipo de foro cada participante pueden plantear

un único tema de debate. Es útil para que los estudiantes presente algún trabajo o

respondan a alguna pregunta.

Debate sencillo: En este tipo de foro el profesor plantea un único tema de debate.

Foro P y R: En este foro cada participante contesta una pregunta planteada por el

profesor. Los participantes no pueden ver las respuestas de sus compañeros hasta que

haya contestado la pregunta planteada.

Foro estándar que aparece en un formato de blog: En este foro aparece de forma

directa el primer mensaje cada debate.

Foro para uso general: En este foro el participante puede abrir los debates que desee y

en cada debate debe colocar múltiples intervenciones.

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6. En el apartado Adjuntos y recuentos de palabras se configura el tamaño

máximo del archivo adjunto, el número máximo de archivos que el estudiante

puede adjuntar y se muestra el número de palabras.

Configuración de los archivos adjuntos y recuento de palabras

7. En el apartado Suscripción y seguimiento, se configura la Modalidad de

suscripción y el Rastreo de lectura.

Configuración de la suscripción del foro

Modalidad de suscripción: cuando alguien se suscribe a un foro recibirá por

correo electrónico una copia de cada mensaje enviado a ese foro. Hay 4 modos de

suscripción:

Suscripción opcional: Los participante pueden elegir si desean ser

suscritos.

Suscripción Forzosa: Todos están suscritos y no pueden darse de baja.

Automática: Todos están suscritos inicialmente para cada usuario puede

desactivar la suscripción en cualquier momento.

Desactivada: No se permiten suscripciones.

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Rastreo de lectura: Si esta opción se encuentra activada, los estudiantes pueden

realizar el seguimiento de mensajes leídos y no leídos en los foros y discusiones.

Rastreo de lectura

Existen dos opciones:

Opcional: Los estudiantes pueden activar o desactivar el seguimiento a

discreción.

Conectado: El seguimiento siempre está activo.

8. Apartado de Umbral de mensajes para bloqueo.

Configuración del umbral de mensajes para bloqueo

Periodo de tiempo para bloqueo: Se puede impedir que los estudiantes puedan

publicar más aportaciones que las especificadas por el número determinado dentro

de un periodo de tiempo.

Umbral de mensajes para bloque: Este ajuste especifica el número máximo de

aportaciones que un usuario puede publicar en el periodo de tiempo especificado.

Umbral de mensajes para advertencia: Se avisa a los estudiantes de que se

acercan al máximo número de aportaciones permitidas en el periodo de tiempo

determinado.

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9. Apartado de Calificaciones el profesor como será evaluado el estudiante en el

foro.

Configuración de Calificaciones

Roles con permiso para calificar: Para enviar calificaciones de usuario se

requiere el permiso específico sobre el módulo.

Tipo de consolidación: Se define cómo se combinan las puntuaciones para

formar la nota final en el libro de calificaciones.

Promedio de calificaciones: La media de todas las calificaciones.

Número de calificaciones: El número de elementos calificados se

convierte en la nota final. Se tiene que tomar en cuenta que el total no

puede exceder la nota máxima de la actividad.

Calificación máxima: La calificación más alta se convierte en la nota final.

Calificación mínima: La calificación más baja se convierte en la nota final.

Suma de calificaciones: Se suman todas las calificaciones.

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Escala: En esta opción la escala puede ser como escala o por o puntuación.

Limitar las calificaciones a los elementos con fechas en este rango: Esta

permite limitar las calificaciones a los elementos con fechas en un rango definido.

10. Ajustes del módulo este apartado es común a muchos tipos de recursos y

actividades.

Ajustes comunes del módulo

Visible: Muestra u Oculta el Foro.

Número ID: Este número es una forma de identificar la actividad a fin de

calcular la calificación.

Modo de grupo: puede ser en 3 niveles:

Sin grupos: No hay grupos, todos son parte de una gran

comunidad.

Grupos separados: Cada estudiante puede ver su propio grupo,

los demás son invisibles.

Grupos visibles: Cada estudiante trabaja dentro de su grupo, pero

también puede ver a los otros grupos.

Agrupamiento: Es el conjunto de grupos dentro de un curso. Si este es

seleccionado, los usuarios asignados a los grupos dentro del mismo podrán

trabajar juntos.

11. Guardar cambios y regresar al curso.

Botón de guardar cambios

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Chat

La actividad chat permite a los participantes de un curso Moodle mantener

conversaciones en el tiempo real de manera síncrona. Como herramientas de

comunicación síncrona constituye en este medio un elemento potencial de uso didáctico.

A pesar de sus enormes potencialidades, el chat ha sido poco utilizado en las actividades

pedagógicas, si hacemos buen uso de este recurso, se puede convertir en un elemento

importante para el desarrollo del trabajo colaborativo, la evaluación formativa, la

integración grupal y la creación de comunidades virtuales de aprendizaje.

El uso del módulo de chat en la educación permite posibilidades como:

Realizar actividades conjuntas entre alumnos.

Discusión colectiva entre un profesor y los alumnos

Evaluar las participaciones de cada estudiante.

Brindar asesoría sobre los contenidos del curso

Resolución de dudas.

Los pasos para añadir el chat son:

1. Activar el “Modo de edición” del curso haciendo clic en el botón

2. Situarse en el lugar donde se desea incorporar

3. Dar clic en la opción Añadir una actividad o un recurso.

4. Seleccionar el chat del despegable y dar en Agregar.

5. Aparecerá una ventana donde se debe poner el Nombre de la sala y la

Descripción que especifique la temática de la sala y las normas de uso en su caso,

recuerda que son campos obligatorios por lo que no pueden quedar en blanco, en

caso de que se quiera Mostrar la descripción en la página del curso se debe

habilitarla casilla.

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Configuración general de la Sala

6. En el apartado de Sesiones se configura la Próxima cita, Repetir sesiones,

Guardar sesiones pasadas, Todos pueden ver las sesiones pasadas.

Configuración de la sesiones

Próxima cita: Se establece la fecha de la siguiente cita seleccionando día, mes,

año y hora.

Repetir sesiones: Esta opción dispone de 4 opciones:

Opciones de Repetir sesiones

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Guardar sesiones pasadas: Esta opción permite grabar las sesiones para

consultarlas posteriormente.

Todos pueden ver las sesiones pasadas: Esta opción determina si todos los

usuarios podrán acceder a las sesiones grabadas o solo el profesor.

7. Ajustes del módulo este apartado es común a muchos tipos de recursos y

actividades.

Ajustes comunes del módulo

Visible: Muestra u Oculta el Chat.

Número ID: Este número es una forma de identificar la actividad a fin de

calcular la calificación.

Modo de grupo: puede ser en 3 niveles:

Sin grupos: No hay grupos, todos son parte de una gran

comunidad.

Grupos separados: Cada estudiante puede ver su propio grupo,

los demás son invisibles.

Grupos visibles: Cada estudiante trabaja dentro de su grupo, pero

también puede ver a los otros grupos.

Agrupamiento: Es el conjunto de grupos dentro de un curso. Si este es

seleccionado, los usuarios asignados a los grupos dentro del mismo podrán

trabajar juntos.

8. Guardar cambios y regresar al curso.

Botón de guardar cambios

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Mensajería instantánea

La mensajería instantánea es un aplicación síncrona que permite intercambiar mensajes

entre los usuarios del sistema sin necesidad de utilizar el correo electrónico.

Se puede acceder a los mensajes desde el bloque de Navegación, menú Mi perfil

Mensajes.

Bloque de Navegación

Al acceder se verá un listado de los mensajes pendientes de leer, si se ha recibido alguno

y la lista de contactos que inicialmente se encuentra vacía.

Panel de mensajes

Si no ha se recibido ningún mensaje el listado estará vacío, en la parte superior se tiene

un menú despegable.

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Panel de mensajes

Conversaciones recientes: Si se selecciona esta opción se verán los mensajes

recibidos. Al hacer clic sobre el nombre de cualquiera de los remitentes se le

puede enviar un mensaje.

Notificaciones Recientes: Cuando estamos suscritos a un foro recibimos una

notificación cada vez que se añade un nuevo mensaje.

Buscar personas: Se puede buscar a cualquier usuario dentro del aula virtual

para enviarle un mensaje, la búsqueda se puede realizar por el nombre y/o el

apellido del participante. En caso de haber recibido un mensaje también se puede

poner una palabra clave para buscar el historial de mensajes recibidos.

Búsqueda

Es posible hacer una búsqueda más Avanzada

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Búsqueda Avanzada

Cuando se recibe un mensaje del algún participante se muestra una notificación al

pie de la ventana del curso, avisándonos.

Notificación de mensaje

Para leer el mensaje en ese momento, se debe dar clic en Ir a mensajes.

Correo electrónico

Es una herramienta de comunicación asincrónica que permite enviar mensajes y

documentos a los estudiantes del curso, este medio es el más generalizado para realizar

tutorías a través de internet.

Desde el bloque de personas del curso, el profesor puede obtener el correo electrónico

del estudiante, el envió de correo se realiza fuera de la plataformas moodle.

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Bibliografía

Sánchez (2009). “Plataforma Educativa Moodle: Administración y gestión”. Editorial Rama

Rice. (2010). “Moodle. Desarrollo de cursos e-learning”. Ed. Anaya Multimedia

Documentación moodle. Ultima fecha de consulta 26 de marzo de 2014.

http://docs.moodle.org/all/es/Foros

http://docs.moodle.org/all/es/Foros

unidad iv. herramientas de comunicación

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