unidad ii. organizaciÓn de un centro de computo

UNIDAD II. ORGANIZACIÓN DE UN CENTRO DE COMPUTO

Ing. Alejandra Colina V. MsC

Unidad II. Organización del Centro de Computo

Conceptos y objetivos

Recordando conceptos se tiene que:

Planeación estratégica. Nivel Institucional.

PLANEACION ESTRATEGIA

Identificar los objetivos, prioridades y determinación de recursos

Habilidad o técnica para dirigir un asunto



La planificación [estratégica] es un proceso que se dirige hacia la producción de uno o más

estados deseados, situados en el futuro, que no es probable que ocurran si no hacemos algo al

respecto.” Ackoff (1970:32).

Es una herramienta que permite a las organizaciones prepararse para las situaciones que se

presentan en el futuro ayudando con ello a orientar a sus hacia metas realistas de desempeño.

Planeación estratégica.



“se concibe como el proceso que consiste en decidir sobre los objetivos de una organización

sobre los recursos que serán utilizados, y las políticas generales que orientan la adquisición y

administración de tales recursos”

Planeación estratégica.


Características

Se proyecta a varios años.

Visualiza a la empresa como una totalidad.

Es original, pues de el se derivan los planes específicos subsecuentes.

Es conducida o ejecutada por los más altos niveles jerárquicos de dirección.

Establece un marco de referencia general para toda organización.

Planeación estratégica


Características

No puede estar separada de las funciones administrativas: organización, dirección,motivación control

Su finalidad básica es el establecimiento de guías generales de acción de la misma.

Su parámetro de medición es la efectividad.

Esta proyectada al logro de los objetivos institucionales.



Valores estratégicos

Conocimiento del cliente y satisfacción.

Conocimiento del mercado

Liderazgo

Innovación

Modelo de gestión

Sinergia

Responsabilidad por resultados

Seguimiento



Herramientas de medición y seguimiento

Sistema de indicadores para evaluar el progreso de los programas y proyectosestratégicos

Sistema de indicadores para evaluar el grado de impacto del plan estratégico

Sistema de indicadores para evaluar la evolución de los factores externos y explotarescenarios futuros

Seminarios anuales de evaluación global del progreso del plan.


¿Qué se ha hecho en cada una de las medidas concretas?

¿Qué no se ha hecho que medidas han perdido vigencia?


Componentes de la planeación.


Los estrategas El direccionamiento El diagnóstico

Las opciones La formula estratégica La auditoría Estratégica


El Estratega


Nivel de inteligencia y formación por encima del promedio. Gran capacidad analítica Excelente comunicador Dotes para el liderazgo Capacidad de compromiso con constancia en el logro de los objetivos de la empresa. Buenas relaciones interpersonales Respetuoso del ser humano Capacidad de aceptación de los demás Conocer muy bien su trabajo

Funcionarios de la alta dirección de la empresa a quienes corresponde la definición de los objetivos y políticas de la Organización


Direccionamiento Estratégico


Principios estratégicos

Misión

Visión

Objetivos


Direccionamiento Estratégico. Visión


Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de loque una empresa es y quiere ser en el futuro.

¿Qué queremos que sea la organización en los próximos años?

Debe ser formulada por líderes Debe definirse en el tiempo. Debe ser integradora Debe ser amplia y detallada Positiva e inspiradora Debe ser realista y posible Debe ser consistente Debe ser difundida interna y externamente


Direccionamiento Estratégico. Misión


Es la formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros negocios en cuanto alcubrimiento de sus operaciones, sus productos, los mercados y el talento humano que soporta el logro deestos propósitos.

Debe asegurar consistencia y claridad del propósito. Debe definir el punto de referencia central. Debe lograr el compromiso de los miembros de la unidad empresarial. Debe comprometer y lograr lealtad de los relacionados internos y externos. Debe ayudar a consolidar la imagen corporativa. Debe ser realista y posible. Debe ser consistente.


Direccionamiento Estratégico. Principios Corporativos


Son el conjunto de valores, creencias, normas que regulan la vida de una organización. Constituyen lanorma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional.

Creer en ser el mejor.

Creer en la importancia de los detalles.

Creer en la importancia de las personas.

Creer en la calidad y el buen servicio.

Creer en que sus integrantes son innovadores.

Ejemplo¿Estrategias de éxito de TIC en las empresas u organizaciones ?


Diagnostico Estratégico


Comprende las actividades tendientes a realizar un análisis de la situación actual de la compañía tantointernamente como en su entorno.

Para ello es indispensable:

Permitan utilizar las fortalezas que se tienen para aprovechar las oportunidades que ofrece elmedio externo (estrategias FO).

Permitan utilizar las fortalezas que se tienen para y protegerse de las amenazas a las que se estáexpuesto(estrategias FA).

Procuren fortalecer debilidades internas y mitigar las amenazas que ofrece el medio externo (DA).

Fortalecer las debilidades internas para aprovechar oportunidades que ofrece el medio externo(DO).




La matriz DOFA estratégica es una herramienta que cuyo objetivo es determinar si la empresa estácapacitada para desempeñarse en el medio y a la vez ayuda a generar estrategias para utilizarsus fortalezas internas, aprovechar las oportunidades que da el medio, mitigar las amenazas yfortalecer las debilidades.


Estructura de un plan estratégico orientado a TI

1. Presentación –Introducción

2. Misión-Visión

3. Análisis de la situación actual

4. Diagnóstico

5. Objetivos estratégicos

6. Plan de acción.


Fuente: http://cdigital.uv.mx/bitstream/123456789/32124/1/parrajuareznain.pdf


Beneficios

1. Visión de largo plazo.

2. Claridad estratégica.

3. Sinergia y optimización de recursos.

4. Trabajo en equipo.

5. Satisfacción de la comunidad.



VENTAJAS

Anticiparse a los problemas, lo que permite al

administrador dar soluciones oportunas.

Reduce la posibilidad de cometer errores con sorpresas

desagradables, las estrategias y objetivos son trazados

en forma muy cuidadosa.

Brinda a los gerentes lineamientos lógicos y

consecuentes, con el desarrollo de las actividades para

alcanzar los objetivos de la empresa a largo plazo.

DESVENTAJAS

Gran inversión de tiempo, personal y dinero.

Algunas empresas utilizan personal especializado en

planeación, para formular estrategias, ellos requieren de

nuevos espacios para sus oficinas, altos costos de

investigación de mercados, costos de adiestramiento de

personal, etc.

La empresa pequeña que no tiene un departamento dedicado

a la planeación no puede seguir el proceso sistémico de

planeación estratégico. No obstante, se favorece siguiendo

unos marcos básicos


Deber Nº 1.

Elaborar una propuesta a partir de una institución que Usted conozca que contenga:

Misión

Visión de la organización.

Objetivo.

Políticas.

Organigrama.



Líneas Estratégicas

Constituyen los caminos, acciones o mecanismos a seguir para responder a las exigencias del entorno y ubicar a la organización en una relación de ventaja

Cómo llego a cumplir la VISION?

.Línea Estratégica Nº 1

.Línea Estratégica Nº 2

...

...

.Línea Estratégica N




Hace referencia al empleo efectivo de todos los elementos o recursos para el logro de las metas

establecidas.

Define con claridad qué desea o qué pretende lograr su institución o empresa, cómo y cuándo se

realizará esto y quién será el encargado..

Proceso continuo y permanente, orientado al futuro cercano, racionalizar la toma de decisiones,

determinar cursos de acción, es sistémica

Es iterativa

Planeación Táctica


Es una técnica cíclica que permite mediciones y evaluaciones conforme se ejecuta, dinámica e

interactiva con los demás.

Es una técnica que coordina a varias actividades para conseguir la eficiencia de los objetivos que

se desean alcanzar.

La incertidumbre provocada por las presiones e influencias ambientales debe ser asimilada por la

planeación intermedia o táctica.

El nivel táctico es la toma de decisiones, el seguimiento y control parcial.



Una planeación táctica trata de la selección de los medios por los Cuales han de perseguirse

objetivos específicos

Se refiere al empleo más efectivo de los recursos que se han aplicado para el logro de objetivos

dados y específicos.

Proceso mediante el cual los planes en detalle son llevados a cabo, tomando en cuenta el

desarrollo de los recursos para realizar la planeación estratégica.

Parte de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y se refiere a las cuestiones

concernientes a cada una de las principales áreas de actividad de la empresa.



Partes de la Planeación Táctica

Objetivos.

Políticas.

Procedimientos.

Reglas.

Proyectos.

Programa.

Presupuesto.


Con el fin cumplir el objetivo e implementar la estrategia, se ha determinado que el plan

táctico estará conformado por:

¿Consideras que la planeación táctica logra capturar lo planteado en el binomio objetivo -

estrategia?

Cuales serian las ventajas y desventajas de este Plan?

Actividades Responsabilidades Recursos Plazos




Consiste en un planteamiento detallado de cómo deberán alcanzarse las metas, ejecutado

por los empleados, el nivel más bajo de la organización.

En realidad, todos los puntos de la base de la planeación se dan en el nivel operativo, lo que

en gran medida influye y determina, en conjunto con la parte táctica, la obtención de

resultados.

La parte operacional incluye esquemas de tareas y operaciones debidamente racionalizados

y sometidos a un proceso reduccionista típico del enfoque de sistema cerrado.

Planeación Operativa


Se trata de convertir una idea en realidad, o ejecutar el propósito de una acción a través de

varias vías, se trabaja a corto plazo generalmente a menos de un año, incluyen

calendarización y presupuesto.

Están enfocados hacia una tarea u operación.

Se necesitan de indicadores y metas para poder medir el grado de avance de las cosas.

Todas las actividades realizadas deben tener un resultado tangible



Se realiza un análisis de manera detallada de las necesidades de la empresa y de definir

en base a dichas necesidades surgidas una plataforma tecnológica que tenga una

infraestructura en hardware, software, personal operativo, etc.

Que sea capaz de soportar las operaciones de la empresa y sea utilizado como el medio

de procesamiento de información.


¿Cómo va a funcionar el centro de cómputo?, ¿Qué software será necesario? Y

¿Qué cantidad de personal será necesario?.


1. Ingeniero en sistemas de cómputo

Persona con los conocimientos más profundos en el campo de la informática, por lo general es el encargado de administrar los centros de cómputo.

¿Cuáles capacidades y/o habilidades se requieren hoy?

Capacidad de trabajo en equipo.

Inclinación por conocimientos técnicos.

Capacidad de análisis y síntesis.


Se definen puestos de trabajos, tareas y funciones


2. Lcdo. En sistemas de cómputo

Persona con conocimientos informáticos enfocados al área de la administración.

3. Supervisor de red

Persona capaz de administrar, supervisar y desarrollar las aplicaciones y elmantenimiento de la red.

4. Analista de sistemas

Persona capacitada para analizar y solucionar los problemas o percances que surjandentro de la empresa, elaborando para su desempeño (algoritmos, diagramas de flujo) yotros recursos del analista.



5. Programador

Un programador es un individuo que ejerce la programación, es decir, que escribeprogramas de computadora u ordenador. Los programadores también reciben elnombre de desarrolladores de software.

6. Capturista de datos

Responsable de alimentar la información al sistema de cómputo, sus capacidades debenser velocidad en el uso del teclado, uso de procesador de textos, hojas de cálculo, basesde datos y paquetería en general.

7. Operador de computadora: Persona con amplios criterios que usa el sistemaoperativo y opera todos sus sistemas.




Explotación de sistemas o aplicaciones.La explotación u operación de un sistema informático o aplicación informática consiste en la utilización y aprovechamiento del sistema desarrollado. Consta de previsión de fechas de realización de trabajos, operación general del sistema, control y manejo de soportes, seguridad del sistema, supervisión de trabajos, etc.

Soporte técnico a usuarios.El soporte, tanto para los usuarios como para el propio sistema, se ocupa de seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo adecuado, del diseño y control de la estructura de la base de datos, la gestión de los equipos de teleproceso, el estudio y evaluación de las necesidades y rendimientos del sistema y, por último, la ayuda directa a usuarios.

Departamentos del Centro de Computo



Gestión y administración del propio Centro de Procesamiento de Datos.Las funciones de gestión y administración de un Centro de Procesamiento de Datos engloban operaciones de supervisión, planificación y control de proyectos, seguridad y control de proyectos, seguridad general de las instalaciones y equipos, gestión financiera y gestión de los propios recursos humanos.

Departamentos del Centro de Computo

https://miyamoto185168.wordpress.com/about/planeacion-operativa/


Planeación OperativaPlan Operativo del Centro de Computo

Los resultados a lograr y los indicadores.

Las actividades para lograrlo, respondiendo

al ¿Cómo?

¿Quiénes serán las personas

responsables?

¿Qué recursos necesitas? y

¿De qué recursos dispones?

Define un cronograma acorde a la

duración del Plan

Deber Nº 2.

Continuando con el caso de estudio se debe proceder a completar los planes estratégicos, tácticos y operativos cumpliendo con lo visto en clase. Todo ello debe estar alienado a lo presentado en el primer Deber.

Planeación Estratégico: Visión, Misión, Objetivos, Estrategias

Planeación Operativo: programa, proyectos, objetivos, indicadores de medición, estrategias, actividades, plazo, responsables, presupuestos.



Planeación de Recursos

En esta etapa de la planeación el jefe, encargado ó administrador del centro de cómputo, organiza los recursos económicos con que se cuenta, es decir, destina la cantidad de recursos necesarios para la subsistencia de cada departamento.

La planeación de recursos debe de estar alineada con las estrategias y tácticas.

La planeación está limitada principalmente por el tiempo y el dinero.


Planeación de Recursos

Es aquella que establece los objetivos y determina un curso de acción a seguir, de los

siguientes elementos:

Instalaciones: Edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia, dispositivos

de seguridad, etc.

Equipo: Equipo de cómputo necesario para su funcionamiento, periféricos, etc.

Materiales de producción: Materias primas para su funcionamiento, así como materiales

directos e indirectos.

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