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UNIDAD DE NEGOCIO

SECTOR PRIVADOEn la Unidad de Negocio de Sector Privado de Grupo Altavista ofrecemos soluciones integrales a la medida de las necesidades de nuestros clientes, estableciendo los alcances de cada uno de ellas con beneficios asociados para su empresa.

Con más de 25 años con resultados exitosos comprobados, brindamos valor agregado a nuestros clientes optimizando sus operaciones y recursos a través del diseño de avanzadas soluciones en tecnologías de la información, proyectos “llave en mano”, financiamiento y administración de proyectos estratégicos.

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

SOLUCIONES CÓMPUTO

• Soluciones de Almacenamiento:

- SAN (Storage Area Network)

- NAS (Networked Attached Storage)

- Disaster Recovery Plan

- Business Continuity

• Servicios Preventa

- Diseño de arquitecturas de cómputo

- Evaluación de plataformas de cómputo

- Roadmap y tendencias tecnológicas

- Consultoría

• Servicios Postventa

- Soluciones de infraestructura de cómputo con marcas líderes

- Soluciones de alta disponibilidad

- Alianzas con Web Hosting

PORTAFOLIO DE SOLUCIONES

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SERVICIOS PROFESIONALES

• Integración

• Desarrollo de sistemas

• Business Intelligence

• e– Business

• Consultoría estratégica IT

• Soluciones de negocios

• Desarrollos Integrales de Seguridad

- Desarrollo e impresión de centros de comando y control (C2, C4, C5)

- Seguridad perimetral y controles de acceso

- Sistema CAD (Centro de Despacho Asistido)

- Almacenamiento

- Video Vigilancia corporativa, urbana, ciudades seguras

- Sistema de analíticos para video vigilancia (reconocimiento facial, placas, detección de movimiento, alerta de aglutinaciones)

- Soporte Técnico

- Administración de Proyectos

- Call Center

TELECOMUNICACIONES

• Soluciones de redes LAN y WAN

- Integración de redes con switches, ruteadores, servidores, sistemas operativos y aplicaciones

- Optimización de tráficos e implementación de VLAN’s

- Asesoría en la implantación de telefonía IP

- Utilización e integración de distintas tecnologías

- Redes inalámbricas LAN/ WAN

- Redes ópticas

• Soluciones de Voz

- Soluciones integrales de telefonía convencional e inalámbrica

- Asesoría en la migración de sistemas convencionales PBX

- Multilíneas

• Soluciones de comunicación satelital

• Soluciones de VoIP (Voz sobre IP)

• Administración de consumo telefónico

• Enlaces inalámbricos

• Soluciones de Videoconferencia

• Cableado estructurado

• Mantenimiento

• Integración multimedios y cómputo (Call Center)

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ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA

• Generación de imágenes de PC / Workstation / Server

• Administración a través de Contact Center y Líder de proyecto dedicado

• Logística de entrega con cobertura a nivel Nacional en tiempo y forma

• Migración / actualización de aplicaciones, OS, bases de datos, información de usuario

REUBICACIONES CORPORATIVAS

• Toma de inventario y desconexión segura de los equipos

• Embalaje especializado

• Traslado a cualquier parte de la República (transporte especializado, seguro de equipo y custodia)

• Instalación y puesta a punto

SOPORTE TÉCNICO

• 1º, 2º y 3er. nivel bajo la modalidad de Insourcing / Outsourcing.

• Contact Center / Help Desk (Multimodal: en línea, web y presencial)

• Especialistas dedicados a la atención del Personal Ejecutivo y Directivo

• Mantenimiento preventivo / correctivo. Con equipos de respaldo y de reemplazo

• Niveles de servicio comprometidos (SLA)

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IMPRESIÓN ADMINISTRADA

• Venta / Arrendamiento de equipos

• Logística con cobertura a Nivel Nacional

• Instalación y puesta a punto

• Soporte en sitio / outsourcing

• Soporte administrativo en oficinas (in-plan)

• Reportes de uso para facturación (costo por click)

• Software de administración

• Reportes

• Destrucción de equipo obsoleto

• Seguimiento a la atención de garantía

• Stock Propio (atención inmediata en soluciones extraordinarias)

• Etiquetado de equipos

• Entregables (reporte de desempeño en avances, encuestas de satisfacción, reporte de incidencias y plan de acción)

CÓMPUTO

• PCs, workstations, laptops, servidores

• Tablets

• Scanners, lectores de código de barra, handhelds

• Reemplazo tecnológico de PCs y laptops (Arrendamiento del equipo, generación de imágenes, entrega de sitio, instalación, transferencia de información, puesta a punto, y re-venta de equipo

IMPRESIÓN

• Láser, inyección de tinta, multifuncional

• Color, monocromática

• Etiquetadoras, código de barras

SOLUCIONES DE PUNTO DE VENTA

• Diseño de la arquitectura

COMUNICACIONES

• Servidores, switches, gateways

• Administración NOC (Network Operation Center)

• Servicio de Site Alterno

• Bridges, racks, módems

• CCTV, cámaras, software

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PROYECTOS RELEVANTES

SERVICIO DE SITE ALTERNO

Los servicios se contrataron para la implementación del plan de recuperación ante desastres y el procesamiento de información productiva en servidores UNIX para la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (Secretaría Hacienda y Crédito Público) el proyecto consistió en:

• Implementación del plan DRP

• Servicio de SITE Alterno

• Servicio de procesamiento de información productiva en servidores UNIX

SERVICIO DE EQUIPO PERSONAL DE CÓMPUTO E IMPRESIÓN

El proyecto realizado para la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (Secretaría de Hacienda y Crédito Público) consistió en:

• Suministro de equipo personal de cómputo (PCs, laptops y cañones)

• Suministro de impresoras (personales, B&N, de matriz y de color; de alta velocidad, escáner, escáneres portátiles) y consumibles (tóner, kit de mantenimiento, etc.)

• Servicio de soporte técnico para hardware y software

• Administración y soporte técnico de los equipos personales

• Centro de soporte técnico 7x24x365, para el manejo de incidencias, basada en las mejores prácticas de ITIL versión 3

• Servicio de cómputo central, Storage Area Network (SAN), servicio de almacenamiento, virtualización y administración

ADMINISTRACIÓN DEL CENTRO DE OPERACIÓN DE RED (NETWORK OPERATION CENTER, NOC)

El proyecto consistió en la administración del Centro de Operación Central (NOC), monitoreo del estado de la red y de la atención, resolución y análisis de incidentes a problemas que afectaban la disponibilidad y funcionalidad de la infraestructura de la red. Éste proyecto se desarrolló para la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (Secretaría de Hacienda y Crédito Público).