unidad de informatica y estadistica

24
) UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA PATPAL- FBB 2015

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Page 1: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

)

UNIDAD DE INFORMATICA Y

ESTADISTICA

PATPAL- FBB 2015

Page 2: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

l. PRESENTACIÓN

"La planificación nos ayuda a determinar

dónde queremos estar en el futuro, la

acciones y recursos para llegar allí"

Page 3: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

El Plan Operativo Informático anual es un instrumento que permite aterrizar y facilitar la

implementación de un conjunto de propuestas alineadas al plan estratégico de la institución,

en la que se establece concretamente las líneas de acción, programando metas específicas.

Permite además facilitar la ejecución, el seguimiento al cumplimiento de las actividades, la

administración eficaz de los recursos y la adecuada ejecución presupuesta!, en concordancia

con el artículo 712 de la Ley N2 28441- 11Ley General del Sistema Nacional de Presupuesto".

En este sentido, la Unidad de Informática y Estadística ha elaborado su POI para el año 20~5,

el mismo que cuenta con las siguientes características:

El documento se encuentra alineado con los objetivos estratégicos del Plan Estratégico

Institucional 2015-2019. Así como los lineamientos de política institucional.

Continuar con el Plan de Trabajo de la Unidad de Informática y Estadística.

2. la Institución

El Parque de las Leyendas fue fundado como el primer zoológico del Perú por Fel ipe

Benavides Barreda en 1964. Está ubicado en el Distrito de San Miguel en la ciudad

de Lima. Actualmente aparte del zoológico posee un jardín botánico, una laguna artificial,

un museos de sitio y huacas que se encuentran alrededor del parque.

Misión:

El PATPAL-FBB gestiona, investiga y conserva el patrimonio arqueológico y especies

representativas de la flora y fauna del Perú y el mundo, brindando experiencias culturales,

educativas y recreativas para los visitantes y la comunidad, fortaleciendo nuestra

identidad nacional.

Visión:

El Parque de las leyendas será una institución reconocida a nivel nacional e internacional

en la promoción del patrimonio cultural y natural del Perú, que integra la arqueología,

zoología y botánica en un solo espacio de carácter único en el mundo.

Estructura Orgánica del Patronato del Parque de las leyendas

Felipe Benavides Barreda

Page 4: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

OFICif\JA DE 1.. ~,1 JN I5TR~l&IÓN

GEREN ·- A DE P8.0MOClóN Y DE5Ai':ROLLO

3. La Unidad de Informática y Estadística

Cot-<St.JC DI R Ecrl\1'0

DIRECCIÓN

EJt"UH\o'A

·GERE~ClA

TEcN'ICA

¡_

{l FICII\\A. DE Pl..AN IFICACIG-N \"

PRESUPU ESi'O

Of'IONAa:' ME'.SORi!J,.JIJRlb iCA

G~RENC A O~ O PEP;,«l,CJO ES

Page 5: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

)

o( ·>-~;¡, .

'\. \ '

Es un órgano de apoyo de la Oficina de Administración y responsable del procesamiento

automático de los datos tiene la siguiente misión y visión:

Misión:

Planificar, dirigir, ejecutar y evaluar los sistemas de información del Patronato del Parque

de las Leyendas- Felipe Benavides Barreda, brindando el soporte técnico, administran do

la red informática y promoviendo y/o monitoreando la capacitación de los usuarios de

manera tal que permita el aprovechamiento de los medios informáticos y la aplicación de

nuevas tecnología de la información.

Visión:

Ser distinguidos como la mejor unidad proveedora de servicios centrados en los usuarios

internos, de manera tal que faciliten y hagan eficiente su labor, maximizando el uso de 1 as

tecnologías de la información.

Localización y dependencia estructural y/o funcional de la Unidad de Informática y

Estadística

OFICINA DE ADMINISTRACIÓN

J

UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DE CONTABILIDAD

1 ,.. ;.:.-.:

- ,>:. ;:

,. { ~.

UNIDAD DE TESORERIA /

UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADÍSTICA

·······-·· --.

UNIDAD DE LOGISTICA

a) Funciones

Son funciones de la Unidad de Informática y estadística:

Page 6: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

i) Formular y conducir los procesos de estadística en coordinación con las dependencias

de la institución y en concordancia con los lineamientos del PATPAL-FBB.

ii) Proponer la actualización constante de tecnología que permita una mejor

optimización de la informática que permita a la entidad contar con las herramientas

cibernéticas para un mejor desarrollo e intercomunicación.

iii) Realizar Back Up (Copias o archivos de seguridad) de manera constante para

salvaguardar la información digital del PATPAL-FBB.

iv) Administrar, desarrollar, integrar y facilitar a los usuarios los sistemas de información

y las tecnologías que utiliza el PATPAL-FBB, brindando el soporte técnico necesario.

v) Formular y proponer la política de sistemas de información, administración de red y

soporte técnico a los sistemas que se encuentran funcionando.

vi) Formular, ejecutar y evaluar el Plan de Desarrollo Informático y Estadístico del

PATPAL-FBB.

vii) Coordinar y ejecutar las actividades de estadística básica y derivada, formulando

procedimientos e instrumentos metodológicos para el análisis de la estadística

oficial.

viii) Otras funciones que le asigne la Oficina de Administración.

b) Capital Humano

Está compuesto por colaboradores con habilidades y conocimientos que permiten

optimizar los recursos desarrollando herramientas de apoyo a las áreas del Parque de

las Leyendas, dentro de las actividades que realizan tenemos:

• Análisis, desarrollo y puesta en marcha de sistemas de información

• Mantenimiento e implementación de las redes de comunicación de datos

• Velar por la seguridad de la información protegiendo y dando cuidado a los

servidores de información analizando las vulnerabilidades y riesgos

• Brindar soporte técnico a los usuarios

• Diseñar, actualizar e implementar mejoras en la página web institucional

• Gestión de los recursos de información

e) Gestión de recursos tecnológicos

Conforme el Manual de Organización y Funciones, la Unidad de Informática y

Estadística, tiene responsabilidad de administrar los recursos informáticos, con

modernos equipos y aplicativos estandarizados.

Gracias a los avances de los últimos años la Unidad de Informática y Estadística, ha

mejorado y se ve necesario implementar procedimientos adecuados con la realidad.

Page 7: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

4. Situación Actual de la Unidad de Informática y Estadística

4.llnventario de Software

La importancia de tener un inventario de Software, permite saber exactamente qué

software se está ejecutando y en qué equipos está siendo utilizado; mediante el

análisis de esta información, se puede determinar donde se pueden utilizar mejor esos

programas, y donde es posible que pueda optimizar su uso. También permite

descubrir todos los programas que no cuenten con licencia o generen fuga de

información o daño a los equipos .. Actualmente el PATPAL - FBB administra l os

siguientes recursos:

SOFTWARE

• Sistemas Operativos: Microsoft Windows Server, Microsoft Windows 7

Prosessional y Microsoft Windows XP Profesional

• Motores de Base de Datos: Microsoft SQL Management Studio y Mysql.

• De Desarrollo: Microsoft Visual Studio

• De Diseño: Autocad

• De Oficina: Microsoft Office 2010 Profesional

• Antivirus: Eset Endpoint Security

4.2 Inventario de Hardware

El inventario permite proporcionar una gran cantidad de información sobre un PC

específico, desde el tipo de CPU y BIOS hasta memoria utilizada, e incluso las que

quedan disponibles para una futura actualización. Actualmente el PATPAL - FBB

administra los siguientes recursos :

HARDWARE

• Computadoras: Servidores, Computadoras Personales y Laptop (Marca y

Compatible)

• Periféricos: Escáner, Impresoras con sistema continua, Impresoras Láser a

color y color negro, Impresoras Multifuncionales. Proyectores, Cámaras de

Seguridad, Comunicaciones (Switch, Access Point, Router)

a. Problemática Actual

Page 8: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

Para el desarrollo de la problemática actual, se ha utilizado la herramienta

denominada FODA; que nos permite tomar una "radiografía" de la situación actual. Ya

que las diferentes variables que utilizamos analizan cuatro sectores de la organización,

permitiendo con este análisis apoyar a una toma de decisiones estratégicas para

realizar un mejoramiento continuo.

Fortalezas

F.l. Apoyo de la Gerencia de Administración en proyectos de tecnología de

información.

F.2. Costos de operación por debajo de la medida.

F.3. Colaboradores proactivos y capacitados

F.4. Plan de trabajo estructurado

F.S. Ya no es considerada con una Unidad de Soporte, sino se ha convertido en una

Unidad estratégica que provee de información a las diversas áreas.

F.6. Se tiene una visión global de la organización, permitiendo brindar soluciones

integradas

Oportunidades

0 .1. Objetivos estratégicos orientados a apoyar el desarrollo y aplicación de sistemas

de información como base para mejorar la gestión administrativa.

0.2. Se tiene sistemas de información que ayudan en los procesos administrativos y a

la razón de ser del Parque de las Leyendas.

0.3. Acceso de recursos y tecnología por la necesidad de utilizar las tecnologías de la

información para ayudar a la gestión administrativa.

0.4. Marcado interés para la mejora en los procesos de gestión administrativa.

0.5. Colaboración efectiva del personal en labores de incorporación de nuevas

tecnologías.

0.6. Cultura por la informatización de los procesos y operaciones.

0.7. Necesidad por contar con información de inmediato y estructurada para ayudar

a la toma de decisiones.

0 .8. Los sistemas de información son particulares y no se encuentran en el mercado

local.

Debilidades

0.1. Limitada cantidad de personal.

0.2. Atención tardía a los incidentes de los sistemas de información y de soporte

técnico.

0.3. Demora en la atención de los requerimientos informáticos.

0.4. Personal limitado para llevar a cabo los objetivos estratégicos planteados en el

Plan Estratégico Institucional.

D.S. No se cuenta con procedimientos aprobados de todas las áreas, lo que

permitiría soportar en el tiempo los sistemas de información

Page 9: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

)

)

Amenazas

A.l. Probables cambios de personal en unidades que tienen que ver con proyectos

de sistemas de información.

A.2. Presión de un mayor número de usuarios que demanden soporte técnico.

A.3. Desastres naturales.

A.4. Carencia de meta presupuesta! que garantice el desarrollo informático.

A.S. Poco tiempo dedicado por el personal de las áreas interesadas a reuniones para

el levantamiento de información para el desarrollo de sistemas de información

b. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional

La selección de las actividades propuestas para el presente año se ha alineado al plan

estratégico institucional, buscando contribuir al cumplimiento planificado por el

Patronato del Parque de las Leyendas- FBB.

OBJETIVO ESTRATÉGICO

ESTRATEGIA OBJETIVO ESPECfFICO

ACTIVIDADES

Page 10: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

..,.

Mejorar los sistemas de gestión

y desarrollar el capital humano.

Mejorar los sistemas de gestión

y desarrollar el capital humano.

Implementar Brindar al visitante Implementación de un sistema para mecanismos eficaces acceso libre a equipos móviles (Android) de Geo

de facilitación para la f---___:i.:..:n-=-te=--r-=-n..::e..:..t __ -+L:..:o:....:c:.::a.:..:li.::.za=-c:.:.i.::.ó:..:.n:..... 1 ________ --1

gestión integral, institucional y desarrollo de

capacidades, que permita una

adecuada prestación de servicios en el

PATPAL-FBB.

Apoyo Realizar el análisis de adquisición de

administrativo a la equipos periféricos y computadoras.

gestión institucional

Restructuración y mejoramiento de la red interna de servicios de comunicación, con infr aestructura propia

Implementación de una Central telefónica por IP. 2

Realizar el Cableado Estructurado Dar mantenimiento Interno, en las diferentes divisiones

Implementar preventivo al parque ,d ·::..:e:..:.I_P.:_A:..:.T.:_P:....A..:..L_-..:..F..::B..::B _______ -1

mecanismos eficaces • tecnológico Realizar el mantenimiento de facilitación para la preventivo de las computadoras

gestión integral, Realizar mantenimiento preventivo a

institucional y los periféricos

desarrollo de Realizar mantenimiento físico y

capacidades, que lógico a los equipos del Centro de

permita una Datos adecuada prestación 1---------+:.....:.._::..::_:: ___________ _____,

de servicios en el Optimizar la performance del Sistema Global de Tesorería

PATPAL-FBB. Asegurar la

integridad de los sistemas de

información y datos almacenados

Optimizar la performance del Sistema de Gestión Administrativa

Realizar mantenimiento de intranet Institucional, adicionando nuevas funcionalidades

Actualización y mejora del Portal WEB.

1 La actividad Implementación de un sistema para equipos móviles (Android) de Geo Localización

será modificada al realizarse la apertura de modificación del POI 2015 por la actividad

Implementación de un sistema de Gerencia (estadística) para la proyección y toma de decisiones

gerenciales

2 La actividad Implementación de una Central Telefónica por IP será evaluada técnicamente con

proveedores para realizar el próximo año; debido a que la presente gestión ha iniciado

Page 11: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

Elaborar el Plan Operativo Informático 2015

Apoyar Elaborar el Plan Operativo administrativamente Estadístico Institucional 2015.

a la gestión Realizar el seguimiento a 1 Plan institucional Estadístico Institucional

Realizar capacitaciones al personal de la U lE en temas de TI

Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional

5. Estrategias para el logro de las metas

5.1 Estrategias FO

F0.1. Los sistemas a desarrollar deben ser contemplados para que en un mediano

plazo se tenga un Sistema Integrado Institucional.

F0.2. Mejorar las redes de comunicación, de manera tal que se pueda garantizar el

acceso a los servicios que brinda la U lE.

5.2 Estrategias DO

00.1. Aplicar programa de capacitación con el propósito de reducir costos en

contratación nuevo personal y de mantener capacitado al personal informático

en temas referidos redes de comunicaciones, seguridad y análisis, desarrollo y

gestión de proyectos; utilizando nuevas herramientas informáticas.

D0.2. Trabajar en equipo para elevar la productividad, al margen de que un solo

profesional sea el responsable directo de un determinado proyecto de

desarrollo de software.

D0.3. Establecer mecanismos de coordinación ínter áreas para el desarrollo de

sistemas de información.

D0.4. Desarrollar empatía con las áreas usuarias a fin de generar confianza en los

posibles sistemas a desarrollar.

5.3 Estrategias FA

FA.1. Campañas de capacitaciones de concientización dirigidos a empleados con el

fin de lograr un adecuado uso de los sistemas de información que se

desarrollen, así como los equipos informáticos.

FA.2. Aplicar una política de mantenimiento periódico de los equipos informáticos de

la institución.

FA.3. Coordinar con la Gerencia de Administración a través de su área de Recursos

Humanos que el personal administrativo nuevo que se contrate tenga como

Page 12: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

requisito cursos de computación no menor a 32 horas. Y tengan una apertur .a a

la tecnología de información.

5.4 Estrategias DA

DA.1. El plan operativo y de trabajo de la UIE estará acorde con las prioridades y

objetivos de la alta dirección de la institución.

DA.2. Formular y aprobar un plan de contingencia que asegure las bases de datos y

sistemas de información ante un desastre natural o provocado.

DA.3. Priorizar la difusión y concientización al personal sobre la importancia de

respetar las directivas sobre el uso de correo electrónico, internet, equipos

informáticos y seguridad de la información.

DA.4. Establecer mecanismos de coordinación en todas las áreas para la ejecución de

actividades que conduzcan a la agilidad y eficiencia en la gestión.

DA.S. Establecer mecanismos que permitan atender rápidamente los llamados de los

usuarios, bajando los tiempos de atención.

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2015

l. Actividad o proyecto

Restructuración y mejoramiento de la red interna de servicios de comunicación, con

infraestructura propia.

11. Datos generales

2.1. Unidad Ejecutora

2.2. Duración

2.3.Costo Total

: Unidad de Informática y Estadística

3 mes

:S/. 3,000.00 (aprox.)

) ;{ff;8R't;.t <::>"'9~ o~~t.AS t'Jj1. De la actividad/proyecto

.:::;& ·u"";f fSk 8 ~ LSJJ /1?).1. Descripción de la actividad/proyecto

t:4-~,:F' Diseñar una red bajo normas que permita aprovechar los recursos disponibles del PATPAL-

. "'~:._. FBB e integrar distintas áreas

3.2.0bjetivos de la Actividad/proyecto

Analizar toda la información recolectada para un diagnóstico de los requerimientos

presentes y futuros, realizar un estudio de campo para el diseño de la infraestructura de

red en el establecimiento y mejorar los procesos de comunicación del PATPAL- FBB

IV. Meta anual

100%

Page 13: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

.....

V. Cobertura de la acción

Áreas que conforman el PATPAL (PRESIDENCIA DE CONSEJO DIRECTIVO, DIRECCION

EJECUTIVA Y OCI)

Servicio de comunicación Sindicado de Trabajadores 728,

Servicio de comunicación Boletería de la Zona Panda

VI. Producto final

Cableado Estructurado de la Red

Documentación de la nueva ubicación de los Puntos de red y PC

VIl. Usuarios de producto final

Todos los usuarios que cuenten con un computador en la red Personal de las diferentes áreas

del PATPAL-FBB.

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2015

l. Actividad o proyecto

Implementación de mejoras y nuevas funcionalidades para el Sistema de Gestión

Administrativa SGA.

11. Datos generales

2.1. Unidad Ejecutora

2.2. Duración

2.3.Costo Tota l

J. De la actividad/proyecto

: Unidad de Informática y Estadística

: 3 meses

:S/. 30,000.00 (aprox.)

2.1. Descripción de la actividad/proyecto

• ·~ Contratar a un tercero para el desarrollo del sistema de información.

¡¡_;qf(jj, J~:; Contratación de consultoría para la revisión de los procedimientos existentes para el

rJ? .í~f~' :e Sistema de Gestión Administrativa (SGA) del PATPA-FBB

~~~'·.,.' ~f[U~.2. Objetivos de la Actividad/proyecto

~'fi"or 2

Tener optimizado los procesos del Sistema Gestión Administrativo en sus nuevas -- funcionalidades.

Descripción de las condiciones específicas a realizar

11. Meta anual

Sistema de información con mejoras y nuevas funcionalidades puesto en producción.

Page 14: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

Contar con una herramienta que permita mostrar la suficiencia y efectividad de los

procedimientos existentes para la gestión del Sistema de Gestión Administrativa (SGA).

111. Cobertura de la acción

Todas las áreas que conforman el PATPAL-FBB.

Beneficio para los intereses de la institución.

IV. Producto final

Sistema de información que automatice los procesos administrativos.

V. Usuarios de producto final

Personal de las distintas áreas que utilice el sistema de información.

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2015

l. Actividad o proyecto

Implementación de mejoras y nuevas funcionalidades para el Sistema de Gestión de Tesorería

SGT.

11. Datos generales

2.1. Unidad Ejecutora

2.2. Duración

2.3.Costo Total

: Unidad de Informática y Estadística

: 2 meses

: S/. 20,000.00 (aprox.)

111. De la actividad/proyecto

t<~HRO/J'•

: /~~~on.~~~~ .. : .l. Descripción de la actividad/proyecto

j l 1.$l\ ~~ . Contratación de consultoría para la revisión de los procedimientos existentes para el

~ \~ Sistema de Gestión Tesorería (SGT) del PATPA-FBB

~ 3.2.0bjetivos de la Actividad/proyecto

Tener optimizado los procesos del Sistema Gestión Tesorería (SGT) en sus nuevas

funcionalidades.

Descripción de las condiciones específicas a realizar

IV. Meta anual

Page 15: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

Sistema de información con mejoras y nuevas funcionalidades puesto en producción.

Contar con una herramienta que permita mostrar la suficiencia y efectividad de los

procedimientos existentes para la gestión del Sistema de Gestión Tesorería (SGT).

V. Cobertura de la acción

Todas las áreas que conforman el PATPAL-FBB.

Beneficio para los intereses de la institución.

VI. Producto final

Sistema de información integrado con los demás procesos.

VIl. Usuarios de producto final

Personal de la Unidad de Tesorería principalmente y demás áreas.

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2015

l. Actividad o proyecto

Realizar mantenimiento de la Página Web Institucional, adicionando nuevas funcionalidades.

11. Datos generales

2.1. Unidad Ejecutora

2.2. Duración

2.3.Costo Total

111. De la actividad/proyecto .4~ ,,.-: ~o~:<it.ii.í~~() .

:Unidad de Informática y Estadística

:S meses

:S/. 1,500.00 (aprox.)

, ·,_. "' ... '!.. <:' -~ ¡.---.-- <:,_3.1. Descripción de la actividad/proyecto

{.~ ~ ', ~ . '·':~ ) ~· · : Actividad consistente en la administración y gestión de accesos a la Intranet para la

\~\":~ .. ,_ -~~actualización de contenido del web size. Incluye tareas de actualización de versiones,

~.J~~~-:.':f.~ ; banners y contenido de la portada del web size de la institución. '-.-:::'__-/

3.2.0bjetivos de la Actividad/proyecto

Desarrollar en mantenimiento las nuevas funcionalidades de la Página Web gestionado

por medio del Control de Cambios a través de un registro digital.

IV. Meta anual

Page 16: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

Sistema de información puesto en producción en los servidores que alojan la Página Web

Institucional al lOO%.

V. Cobertura de la acción

Dirección Ejecutiva y todas las áreas que conforman el PATPAL.

VI. Producto final

Nuevas funcionalidades de la Página Web Institucional.

Mantener un control de manejo de cambios: Mantener una bitácora de eventos y Mantener

una copia segura de las fuentes.

VIl. Usuarios de producto final

Personal de la Gerencia de Promoción y Desarrollo.

Page 17: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2015

l. Actividad o proyecto

Realizar el Cableado Estructurado Interno, en las diferentes divisiones del PATPAL-FBB

11. Datos generales

2.1. Unidad Ejecutora

2.2. Duración

2.3.Costo Total

: Unidad de Informática y Estadística

: 6 meses

:S/. 25,000.00 (aprox.)

111. De la actividad/proyecto

3.1. Descripción de la actividad/proyecto

Control de acceso de equipos identificados y no identificados, Configurar los accesos

necesarios a Internet, Realizar pruebas de navegación controlada a Internet, Documentar

el proceso y Reporte mensual de uso de dispositivos

3.2.0bjetivos de la Actividad/proyecto

Establecer y seguir normas estándares que faciliten la administración, detección y

resolución de problemas de comunicación

Contar con una infraestructura uniforme de cableado para reducir costos de instalación y

mantenimiento.

Controlar el acceso a Internet en los salones del Despacho Presidencial, con el fin de

proteger y habilitar la navegación a través de la internet con la seguridad necesaria que no

pongan en riesgo la integridad de la información gestionada por los equipos portátiles.

IV. Meta anual

100%

Cobertura de la acción

Todas las áreas que conforman el PATPAL.

Producto final

Servicio de red inalámbrica para los equipos portátiles instalados en los salones del

Despacho Presidencial, Restricciones de acceso y peticiones autorizadas y Reporte de

accesos y tiempo de conexión.

VIl. Usuarios de producto final

Personal de las diferentes áreas del PATPAL-FBB.

Page 18: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

·(

, o1JTAN4

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2015

l. Actividad o proyecto

Realizar el mantenimiento preventivo de las computadoras y periféricos (físicos y lógicos) de

todas las áreas.

11. Datos generales

2.1. Unidad Ejecutora

2.2. Duración

2.3.Costo Total

: Unidad de Informática y Estadística

: 2 meses

:S/. 20,000 (aprox.)

111. De la actividad/proyecto

3.1. Descripción de la actividad/proyecto

Controlar al personal de la Unidad que realice el mantenimiento de los equipos periféricos

de las áreas y el centro de dato de Unidad del PATPAL.

Brindar las atenciones de soporte técnico a los usuarios finales abarcando las actividades:

Instalación de software base, Instalación de aplicativos, Diagnóstico y reparación de

equipos, Mantenimiento de equipos, Soporte al usuario final de problemas y consultas

informáticas, Capacitación a usuarios de los servicios TI, Instalación de puntos de red,

Configuración de las estaciones de trabajo, Configuración de las cuentas de correo y de

red.

3.2.0bjetivos de la Actividad/proyecto

Tener el mantenimiento preventivo dentro de todas áreas de los equipos periféricos.

Mantener, revisar y mejorar la metodología de atención y los procedimientos a seguir para

efectuar una atención eficiente y seguimiento del ciclo de atención

IV. Meta anual

Equipos periféricos en óptimas condiciones proyectadas para sus respectivos

mantenimientos del PATPAL al100%. _.<d?. t:.'IEND / ,0-- ,.:...:· '

·' ~~~~ .. <·~......... ~ ,. ""e ' 1 •.• , <ot

:'~ ':!: \ • ·_-.; . ;..._, ». ' obertura de la acción

'~{~ . :·.~,:.:~_-:~,~~-::/centro de datos y demás áreas de los equipos periféricos en mantenimiento.

~~!?!.'!_:.- - ·· VI. Producto final

Equipos periféricos en óptimas condiciones

Atención satisfactoria.

VIl. Usuarios de producto final

Personal técnico y administrativo del PATPAL-FBB.

Page 19: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2015

J. Actividad o proyecto

Realizar el mantenimiento físico y lógico a los Equipos de Centro de Datos.

JI. Datos generales

2.1. Unidad Ejecutora : Unidad de Informática y Estadística

2.2. Duración : 2 meses

2.3. Costo Total : 5/. 20,000 (aprox.)

Jll. De la actividad/proyecto

3.1. Descripción de la actividad/proyecto

Aplicación de los planes de contingencia, recuperación y continuidad del servicio en el

centro de cómputo. Se han desarrollado procedimientos y políticas, requeridas para

describir las acciones a seguir ante la caída de algún servicio y la definición e

identificación de todos los servicios críticos del PATPAL

3.2. Objetivos de la Actividad/proyecto

Disponer de la documentación para instruir las políticas de acción ante supuestos

desastres, determinar la criticidad de los servicios que deberán ser atendidos y l as

mediciones del time out del servicio

Tener el mantenimiento preventivo dentro de todas áreas de los equipos periféricos.

IV. Meta anual

Equipos periféricos en óptimas condiciones proyectadas para sus respectivos

mantenimientos del PATPAL al lOO%.

V. Cobertura de la acción

Institucional. ,_:.!'- OE LIAtq

0'r"~<:;t>-S ~~ .

f~~-':v; ___. -0, ~~l. Producto final

~.~.(·~~ .~~-~-~}- Documentación respectiva de planes de contingencia y Planes de Acción

0.l-;:\,y~~ .;"<~::>/ VIl. Usuarios de producto final ~ Jo¡ ' )o ~4·_ ..,... .. ~--- -· ·· Administrador de Red

Page 20: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2015

l. Actividad o proyecto

Realizar el análisis de adquisición de equipos periféricos y computadoras

11. Datos generales

2.1.Unidad Ejecutora

2.2. Duración

2.3.Costo Total

111. De la actividad/proyecto

: Unidad de Informática y Estadística

:1 mes

:S/. 2,000.00 (aprox.)

3.1. Descripción de la actividad/proyecto

Proceso de elaboración de informes técnicos y proceso de compra

Proceso de elaboración de informes técnicos y proceso de alquiler

3.2.0bjetivos de la Actividad/proyecto

Garantizar la operatividad en los equipos de cómputo.

IV. Meta anual

Compra, alquiler e instalación de los equipos en las áreas del PATPAL-FBB.

V. Cobertura de la acción

Todas las áreas que conforman el PATPAL.

VI. Producto final

,íl'NAD Equipos de cómputo instalados en las áreas.

~~O~'{F.NDA,s (? (1f?

Q;-0" ~-1"

g~ tt::.;=~1i\ ruarios de producto final

~'\~' ' :.' ,1 .§ _t>_rrsonal de las diferentes áreas del PATPAL-FBB. 9\"-:"... / /~/

/¿. / ... ~·J ,~/

\..C''¡ .. vNnAI'):--'- ' /

"-:.!'tv r¡ yv - / _______ ..,......

Page 21: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

-1'

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2015

l. Actividad o proyecto

Elaborar del Plan Operativo Informático 2015.

11. Datos generales

2.1. Unidad Ejecutora

2.2. Duración

2.3.Costo Total

111. De la actividad/proyecto

: Unidad de Informática y Estadística

:1 mes

:S/. 500 (aprox.)

2.1. Descripción de la actividad/proyecto

Elaborar un plan Operativo de Informática.

2.2.0bjetivos de la Actividad/proyecto

Tener un plan Operativo de Informático.

IV. Meta anual

El Parque de las Leyendas cuenta con un plan operativo Informático de la Unidad.

V. Cobertura de la acción

Unidad de Informática y Estadística.

_-:--:VI. Producto final / :\1'-l-IA- DE' l

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Personal técnico de la Unidad Informático y Estadístico del PATPAL-FBB.

Page 22: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2015

l. Actividad o proyecto

Elaborar del Plan Operativo Estadístico Institucional 2015.

11. Datos generales

2.1. Unidad Ejecutora : Unidad de Informática y Estadística

2.2. Duración

2.3. Costo Total

:1 mes

:S/. 500 (aprox.)

111. De la actividad/proyecto

2.4. Descripción de la actividad/proyecto

Elaborar un plan estadístico institucional.

2.5.0bjetivos de la Actividad/proyecto

Tener un plan estadístico institucional.

IV. Meta anual

El Parque de las Leyendas cuenta con un plan estadístico institucional.

V. Cobertura de la acción

VI.

Unidad de Informática y Estadística y demás áreas que tengan el servicio de los sistemas

de información.

Producto final

Plan de contingencia.

Usuarios de producto final

Personal técnico y administrativo del PATPAL-FBB.

Page 23: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2015

J. Actividad o proyecto

Realizar seguimiento al Plan Estadístico Institucional.

JI. Datos generales

2.1. Unidad Ejecutora

2.2. Duración

2.3.Costo Total

: Unidad de Informática y Estadística

:S meses

:S/. 12,500.00 (aprox.)

111. De la actividad/proyecto

3.1. Descripción de la actividad/proyecto

Elaborar un informe estadístico bimestrales de la institucional.

3.2.0bjetivos de la Actividad/proyecto

Tener estadísticas institucionales en cada mes que necesite las áreas.

IV. Meta anual

El Parque de las Leyendas contar con el seguimiento por mes las estadísticas institucional.

V. Cobertura de la acción

Unidad de Informática y Estadística y demás áreas que tengan el servicio de los sistemas

de información.

Producto final

Indicadores estadísticos mensuales del la Institución.

Usuarios de producto final

Personal técnico y administrativo del PATPAL-FBB.

Page 24: UNIDAD DE INFORMATICA Y ESTADISTICA

FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

Y PROYECTOS INFORMÁTICOS 2015

l. Actividad o proyecto

Capacitar al personal de la Unidad en conocimiento de redes, seguridad, administración de

Base de Datos, Gestión de Procesos y Estadísticos.

11. Datos generales

2.1. Unidad Ejecutora

2.2. Duración

2.3.Costo Total

111 . De la actividad/proyecto

: Unidad de Informática y Estadística

: 5 meses

:S/. 5,000.00 (aprox.)

3.1. Descripción de la actividad/proyecto

Matricular al personal técnico de la U lE en temas de redes, seguridad, administración de Base

de Datos, Gestión de Procesos y Estadísticos.

Ejecutar diversas charlas de capacitación para los usuarios finales en temas de seguridad de la

información, difusión de las políticas, normas y procedimientos de seguridad informática así

como en el uso de los diversos se rvicios de TI que brinda la Unidad de Informática y

Estadística (UIE).

3.2.0bjetivos de la Actividad/proyecto

Contar con personal capacitado, de manera que nos permita garantizar la continuidad de

los servicios que brinda la U lE.

Capacitar a los usuarios informáticos en el uso adecuado de los Servicios TI, así como

difundir y sensibilizar a los usuarios finales sobre la importancia de mantener controles

que permitan establecer la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información .

IV. Meta anual

100%. / oo\.\TANAD

/0' \.S',.'!F..N0"\1''(:' · /A...Q;' l'? A<'¿ " f~l'¿j (""K'~-- ,v ;y Cobertura de la accron l -- \ 1 ~ ~ ~ ' 'd d d 1 f ' . E d' . (-~~ - m·/':.-:--\v/ ~ · ;· Unr a e n ormat1ca y Sta IStiCa. ~jo \ .. '.--~!..~~ ' / ~, '-.//

<>.#..... J ~ .;.. :

'0/'Vr¡~ ·:" ,}il ~ Producto final -~ Charlas de capacitación, Política de Seguridad, Normas y Procedimientos de control.

VIl. Usuarios de producto final

Todos los usuarios que poseen acceso a la información de la Institución.