UNIDAD 3 Estructura organizativa y Sistemas de

Información

M.S.C. Lilian I. García Rdgz.

3.1. Sistemas de organización para

ejecutivos

• Los Sistemas de Información para Ejecutivos

• (EIS: Executive Information Systems)

• Son sistemas computarizados que proveen a los

ejecutivos un fácil acceso a información interna y externa

que es relevante para sus factores críticos de éxito.

3.1. Sistemas de organización para

ejecutivos

• Este concepto nació de la demanda de sistemas de

información que respondieran a las necesidades reales

de los ejecutivos en las organizaciones apoyándolos en la

resolución de problemas no estructurados basándose en

fuentes de información internas y externas, con la

facilidad de resumir, filtrar, comprimir y rastrear datos

críticos para las organizaciones, enfatizando la reducción

de tiempo y esfuerzo requeridos para obtenerlos.

3.1. Sistemas de organización para

ejecutivos

• Los Sistemas de Información para Ejecutivos, están

dirigidos a apoyar el proceso de toma de decisiones de

los altos ejecutivos de una organización, presentando

información relevante y usando recursos visuales y de

fácil interpretación, con el objetivo de mantenerlos

informados.

3.1. Sistemas de organización para

ejecutivos

• El objetivo fundamental de los Sistema de

Información para Ejecutivos es permitir el monitoreo

y seguimiento por parte de los directivos.

CARACTERISTICAS DE UN SIE

• Para que un Sistema de Información para Ejecutivos sea

considerado como tal, debe de reunir ciertas

características.

• Sin embargo, hay ocasiones en que los EIS no cumplen

con todas las cualidades deseables, en estos casos debe

de replantearse el sistema para tratar de incluir la

mayoría de ellas.

CARACTERISTICAS DE UN SIE

• Las principales características de los Sistemas de

Información para Ejecutivos (SIE) son las siguientes:

• Están diseñados para cubrir las necesidades específicas y

particulares de la alta administración de la empresa.

• Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a información crítica

del negocio.

CARACTERISTICAS DE UN SIE

• El sistema debe contar con capacidad de manejar información que

proviene de los Sistemas Transaccionales de la empresa y/o de

fuentes externas de información.

• Implica que los ejecutivos puedan interactuar en forma directa con

el sistema sin el apoyo o auxilio de intermediarios.

• Esto puede representar un reto importante, ya que muchos

ejecutivos se resisten a utilizar en forma directa los recursos

computacionales por el temor a cambiar.

CARACTERISTICAS DE UN SIE

• Es un sistema desarrollado con altos estándares en sus interfases

hombre-máquina, caracterizado por gráficas de alta calidad,

información tabular y en forma de texto. El protocolo de

comunicación entre el ejecutivo y el sistema permite interactuar sin

un entrenamiento previo.

• El sistema esta soportado por elementos especializados de

hardware, tales como monitores o videos de alta resolución y

sensibles al tacto, ratón e impresoras con tecnología avanzada.

CARACTERISTICAS DE UN SIE

• Pueden acceder información que se encuentra en línea,

extrayéndose en forma directa de las bases de datos de la

organización. Esta información puede incluir análisis de tendencias,

reporteo por excepción y la posibilidad del “drill down”.

• Esta característica del EIS permite al ejecutivo penetrar en diferentes

niveles de información.

• Por ejemplo, puede conocer las ventas por país, por zona geográfica,

por cliente y por línea de producto, penetrando a su gusto en los

niveles internos y más detallados de la información en caso

necesario.

TENDENCIAS

• La tecnología de los SIE está evolucionando muy rápido,

y es muy probable que en el futuro los sistemas sean

diferentes de los que se usan actualmente. Algunos

puntos que pueden anticiparse son:

• Una mejor integración con otras aplicaciones

• Mejor software comercial para el desarrollo de SIE

• Mejores interfases sistema-ejecutivo

• Puede decirse que los SIE, además de tablas y gráficas, incluirán

voz, video e imágenes, es decir, integrarán la tecnología de

multimedia en sus desarrollo.

PROCESO DE DESARROLLO SIE

1. Identificación de las alternativas para el desarrollo del

sistema

2. Creación de la propuesta

3. Determinación de las necesidades del ejecutivo

4. Creación del sistema y presentación de un prototipo

5. Implantación exitosa de un SIE

CONTINUARÁ…